第一篇：保險(xiǎn)電話增員話術(shù)2頁

電話增員話術(shù)分享

一、增員電話：

你好！我這里是XX人壽招聘熱線，請(qǐng)問您家里是否有人在找工作？我可以免費(fèi)為您做下登記（您是不是想找一份更適合您的工作，收入更高，更滿意……等，或者您的親戚和朋友有沒有需要找工作的？）（沒有——謝謝！掛電話）

（有）請(qǐng)問你的名字是？我先幫您做下登記吧！您的年齡是？學(xué)歷？聯(lián)系方式？是否是本地戶口？您想找一份什么樣的工作？（做好記錄）好，我?guī)湍鹊怯浵?，如果有合適的工作，我會(huì)通知你來面試。請(qǐng)這幾天注意接聽電話。好的，再見?。⊕祀娫挘?/p>

（如碰到咨詢什么工作的）具體要根據(jù)您的情況安排，我先幫你登記，盡量幫你推薦，請(qǐng)問您想找一份什么樣的工作？

（碰到咨詢這是什么單位）我們只是招聘熱線，負(fù)責(zé)免費(fèi)登記，如有合適的工作，就幫你介紹。具體的情況可以在面試時(shí)詢問。（碰到糾纏）對(duì)不起，你需要的話我會(huì)為您登記，不需要的話就不打擾您了，謝謝再見！

（你是怎么知道我電話的）我們是隨機(jī)打的，打到您這也算是緣分吧。

二、第二次打電話

A：你好！請(qǐng)問你是***嗎？我們這里是XX人壽公司。根據(jù)就業(yè)熱線的資料反饋，我們覺得你符合我們的招聘要求，現(xiàn)在通知您明天來參加面試，請(qǐng)于明天下午**點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來找***老師（全稱），他的聯(lián)系方式是：……。他會(huì)帶你去參加面試，地址再次和您確認(rèn)一下：大福源一店對(duì)面，XX人壽保險(xiǎn)。

特別關(guān)照您要記得帶好身份證和三張一寸照片，學(xué)歷證明，如果合適的話我們會(huì)把你的資料上報(bào)到上級(jí)部門，請(qǐng)明天下午**點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

B：好的，記好了。

A：請(qǐng)您務(wù)必到公司面試，再見！

（如詢問公司）他是一家以經(jīng)營人壽保險(xiǎn)為主的壽險(xiǎn)公司——XX人壽保險(xiǎn)有限公司，地址記下來了么？下午**點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)見！

（如詢問職位）職位很多，需要進(jìn)行面試篩選后再?zèng)Q定，具體情況請(qǐng)當(dāng)面咨詢面試?yán)蠋?。地址記下來了么？下?*點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)到，再見?。ㄈ缭儐枍徫唬徫挥袖N售主管、客戶經(jīng)理、電話專員、儲(chǔ)備干部等。具體安排要等面試之后再定，地址您是否記下來了？好的，下午**點(diǎn)，再見！

（我沒有登記）可能是您的家人幫您做的登記，這是免費(fèi)的，請(qǐng)問地址是否記下來了？下午**點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)到，再見！

第二篇：保險(xiǎn)增員話術(shù)

保險(xiǎn)增員話術(shù)

１、保險(xiǎn)公司收入不錯(cuò)，但不穩(wěn)定。話術(shù)一： 王先生，請(qǐng)問你哪個(gè)行業(yè)收入高又很穩(wěn)定的，這樣的行業(yè)我也想干，事實(shí)上是沒有的，再說你所說的穩(wěn)定又是指什么呢？要你不會(huì)下崗還是單位永遠(yuǎn)不會(huì)倒閉呢？做保險(xiǎn)一年可以賺到十年的錢，五年可以把一輩子的錢都賺回來，穩(wěn)定與不穩(wěn)定還重要嗎？ 話術(shù)二： 您說得不錯(cuò)，這月一千，下個(gè)月二千，第三個(gè)月可能是四千的，一年收入總不少于三、五萬的，確實(shí)每個(gè)月是不穩(wěn)定的，現(xiàn)在社會(huì)上每月收入穩(wěn)定的應(yīng)該算下崗工人，每月２５０元收入，我想這種穩(wěn)定你肯定不會(huì)要的。

２、我沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)做保險(xiǎn)。話術(shù)一： 是的，我當(dāng)時(shí)的想法跟你一樣，但你目前的經(jīng)驗(yàn)是天生就有的嗎？你剛開始做媽媽（爸爸）也沒有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師傅學(xué)，三個(gè)月包你會(huì)！再說我們公司有非常完善的培訓(xùn)體系，老師會(huì)教我們?cè)趺醋觯@該不會(huì)有問題了吧！事實(shí)上做保險(xiǎn)很簡單，只要有愛心、能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定做的好！話術(shù)二： 王先生你這人做起事來考慮得真周到，您的意思是假如您有經(jīng)驗(yàn)的話，就不會(huì)拒絕做保險(xiǎn)了，是嗎？（等待回答）。其實(shí)，你的生活經(jīng)歷，就是做保險(xiǎn)最重要的經(jīng)驗(yàn)，你是個(gè)醫(yī)生，你可以與衛(wèi)生戰(zhàn)線上的人談保險(xiǎn)，你可以跟你從前的病員及家屬談保險(xiǎn)，可以從重大疾病談起，你平時(shí)有什么愛好？那你可以…… 話術(shù)三： 那太好了，我們需要的就是你這樣好似一張白紙的人，因?yàn)橐粡埌准埐拍墚嬜钚伦蠲赖膱D畫。我們公司會(huì)免費(fèi)提供一流的培訓(xùn)！你想想看，對(duì)于裁縫師傅來說，是改一件衣服容易，還是做一件新衣服容易？別再猶豫了！

３、保險(xiǎn)公司沒有“四金”，沒有底薪。話術(shù)一： 誰說保險(xiǎn)公司沒有底薪，第二年開始就有底薪了，而且每年增加一次，再說你還可以參加社會(huì)保險(xiǎn)，為自己買一份保障，而且公司為我們每一位業(yè)務(wù)人員提供了足夠的人身保險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)，你還有什么可擔(dān)心的呢？你現(xiàn)在的保障只是你自己的保障，對(duì)你的孩子有保障嗎？能提供足夠的教育金嗎？只要你收入高，可以買“五金、六金”，甚至更多，你總不會(huì)為了低收入的“四金”而放棄高收入的“五金”吧！話術(shù)二：我們第一年確實(shí)是不發(fā)底薪只發(fā)三個(gè)月新人訓(xùn)練津貼，但第二年開始不但有底薪，而且還有四筆獎(jiǎng)金，不信？你來試試就知道了。換句話說，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，你招攬的準(zhǔn)保戶10個(gè)人中在一年內(nèi)絕對(duì)會(huì)有一個(gè)人跟你買保險(xiǎn)。依照大數(shù)法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險(xiǎn)，就得有1，000位準(zhǔn)保戶，而這些人在現(xiàn)在及將來都有可能買你的保險(xiǎn)；因此只要工作量穩(wěn)定，收入自然就穩(wěn)定。如果我每天都坐在家里，不去跑客戶當(dāng)然無法產(chǎn)生業(yè)績。所以要想業(yè)績穩(wěn)定，一定要去拜訪更多的客戶。

我想這個(gè)道理不僅在保險(xiǎn)業(yè)適用，在各行各業(yè)也都是如此。

其說明要點(diǎn)如下：

1．前途——壽險(xiǎn)前途關(guān)之內(nèi)容，過去、現(xiàn)在、未來。

2．市場——主顧開拓關(guān)之內(nèi)容。

3．收入——三項(xiàng)工作關(guān)，五項(xiàng)收入。

十、對(duì)保險(xiǎn)制度沒信心

事實(shí)上一般大眾很少人真正了解保險(xiǎn)公司的制度，而且也沒投保過。如果只聽別人說說，其實(shí)是很難斷定保險(xiǎn)制度的好壞的，就好像高考一樣，每年都有很多學(xué)生考不上大學(xué)，但并不能因此就說這種考試的制度完全不好!你說對(duì)不對(duì)？要是你想了解保險(xiǎn)制度和現(xiàn)況，我想還是讓我說給你聽好了!

九、前途、市場、收入不確定性

十一、不想轉(zhuǎn)行

為什么？還有其它原因嗎？

你覺得你的公司會(huì)一直開下去嗎？

你問過你的老板嗎？

你的老板會(huì)活得比你久嗎？

你的老板一定會(huì)要你嗎？

難道你從來沒有創(chuàng)業(yè)的念頭嗎？

難道你不想好上加好嗎？

如果你是那種人就算了，算我找錯(cuò)了!你是嗎？一個(gè)人不想動(dòng)，就表示沒有希望了!

十二、保險(xiǎn)公司都一樣

一般公司或保險(xiǎn)公司大概都像以下所形容的樣子：

1．客戶該死

2．員工做死

3．公司賺死

我們公司的經(jīng)營理念就是要追求制度的公平合理，所以重視人才的培育以及利潤的共享，由全體同仁來共同意創(chuàng)造美好的將來。

十三、拉不下臉來求人

當(dāng)然面子是很重要，但是要怎么拉，你告訴我？

做保險(xiǎn)要怎么拉，你拉給我看看？又不是演戲，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保險(xiǎn)要拉那里呢？

我講給你聽，我賣你保單，你看我有沒有在求你？要不要把身段拉下來？今天我們只通過我拉的專業(yè)知識(shí)幫客戶做財(cái)務(wù)分析，不要在乎客戶怎么問，只要在乎我們?cè)趺创?，而這些話術(shù)我們都已經(jīng)寫下來了，整理出來了，你只要背書就能成為百萬富翁，難道你不背？

而且有時(shí)面子是靠自己爭取的，就算我們?cè)谄渌旧习啵y道就能混日了嗎？要得到老板或主管賞識(shí)，就得比別人努力地工作，不是嗎？就算你當(dāng)老板，碰到客戶時(shí)是不是頭比誰都要低？所以面子是要靠自己爭取的，只要做得正，服務(wù)做得好，到那里都會(huì)受人歡迎的!

十四、工作時(shí)間很長

你有沒有在電視節(jié)目里看過“大搬家”的游戲？當(dāng)你在搬東西的時(shí)候，是希望時(shí)間長一點(diǎn)或是短一點(diǎn)？我想應(yīng)該是愈長愈好，最好能把東西全部搬空。做保險(xiǎn)有點(diǎn)算是“搶錢不帶槍”的事情。當(dāng)一個(gè)人能力很好。搶錢的時(shí)間都不夠，怎么會(huì)嫌時(shí)間太長？時(shí)間愈久，是不是搶得愈多？這樣不是很好嗎？ 有一些同業(yè)的同仁來到公司一段期間后，表現(xiàn)得和在原公司判若兩人，他的老同事見到他都說“奇怪!在原公司不怎么樣的人，到了××公司之后卻變得令人刮目相看。”其實(shí)不是這些人不行，而是原公司的制度不怎么樣。因?yàn)樗麄兊闹贫仁悄脴I(yè)績做好的人的錢，去彌補(bǔ)那些做不好的人，所以每一天到下午五點(diǎn)就全部下班不做了。如果我們努力耕耘而收獲的是給別人的話，是不是太陽還沒下山，你就收工了？但實(shí)施“耕者有其田”開始，自己做的都是自己的，是不是太陽還沒升起來就開始工作，干到太陽下山了還不愿回家，這是不是制度的問題？完全是制度的問題嘛!

十五、登錄考試太麻煩

你若怕考不過，就直接說嘛？如果你連考試都無法通過，那你根本就沒有做保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。

十六、失敗的例子很多

常言道：“金牌教練教出金牌選手?！笔遣皇怯泻芏嗳讼Ｍ约旱淖优畬矶寄茏x重點(diǎn)中學(xué)，以后都能考上名牌大學(xué)。是不是也有很多父母愿意將自己的子女的戶口寄放在親戚朋友家，只不過為了能讓孩子去讀重點(diǎn)學(xué)校，為的是什么？為的是將來有成功的機(jī)會(huì)。高考時(shí)是不是會(huì)有人失敗，當(dāng)然也有人會(huì)考榜首。如果我們請(qǐng)考第一名學(xué)生的老師和所教的學(xué)生從來沒有考上過的老師來教你，你想那一個(gè)比較大成功的機(jī)會(huì)，是不是考第一的老師教出來的學(xué)生考上的機(jī)會(huì)比較大呢？困為他有經(jīng)驗(yàn)、有方法，這和我們公司一樣的，我們來告訴你我們是如何成功的!

十七、沒經(jīng)驗(yàn)、沒口才

其實(shí)你我都一樣，讀書的時(shí)候，或參加活動(dòng)的時(shí)候，我們第一次要上臺(tái)自我介紹時(shí)，都會(huì)咿咿呀呀，緊張地不曉得說什么好，對(duì)不對(duì)!就像有很多新同事剛來公司，也不敢上臺(tái)，講話手足無措，但過一段時(shí)日之后，叫他上臺(tái)只要話匣子一打開，就不想下來了。

所以就是因?yàn)榭诓挪缓?，才要到保險(xiǎn)公司練習(xí)，這是一個(gè)練你口才的千載難逢的機(jī)會(huì)!但是做保險(xiǎn)不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？

沒經(jīng)驗(yàn)？難道沒經(jīng)驗(yàn)的事我們就都不要做了嗎？請(qǐng)問你出娘胎之前，我們有沒有任何經(jīng)驗(yàn)？沒有，對(duì)不對(duì)？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上學(xué)、第一次跳舞、第一次逃課、第一次約會(huì)、第一次接吻、第一次騎車、第一次戀愛、第一次開車……總之，在人生中有很多事我們都要去嘗試。再說你又不是第一個(gè)做保險(xiǎn)的，已經(jīng)有十幾萬人在從事這個(gè)工作，你的第一次并不是這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)，而且有很多經(jīng)驗(yàn)是可以傳承和學(xué)習(xí)的。有公司來輔導(dǎo)你，沒經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系!

十八、有親戚朋友在做保險(xiǎn)

他做保險(xiǎn)，跟你有什么關(guān)系嗎？他的親戚朋友跟你的親戚朋友都一樣嗎？沒有吧!只是碰巧有一些一樣吧!是不是每一個(gè)你認(rèn)識(shí)的他都剛好認(rèn)識(shí)？就算都一樣，就一定會(huì)跟他買嗎？你的人際關(guān)系沒他好嗎？如果是那就算了!你是嗎？

第三篇：保險(xiǎn)增員話術(shù)：

增員話術(shù)

一，電話約訪：

目的：約一個(gè)見面的機(jī)會(huì)，切忌不談保險(xiǎn)。

“X姐，你好，我是XXX，還記得我吧，這段時(shí)間在忙些啥子？好久沒見到你了，想找你耍一下。”

……

“說好了，明天我不安排其它的事情了，專門過來拜訪你了，不見不散??！” 記住:多打電話，一條路線，統(tǒng)籌安排，見面泰康禮儀，職業(yè)裝。二，接觸過程（見面）：

目的：了解近況，喜好，家庭狀況。見面一定要寒喧、贊美?！癤姐，你好，一段時(shí)間沒見到你，越來越精神了?！?/p>

贊美對(duì)方到恰到好處，符合實(shí)際，不能過，不然反而讓對(duì)方覺得不舒服。

三、說明過程：打探對(duì)方的想法，態(tài)度。

“X大哥，我現(xiàn)在在做保險(xiǎn)，你是一個(gè)見識(shí)很多的人，我想請(qǐng)你幫我參考一下” “X姐，我目前正在中國人壽學(xué)了保險(xiǎn)，覺得還可以，打算去做，你覺得怎么樣？” 兩種可能：1.保險(xiǎn)好。

2.保險(xiǎn)不好做。

“就是，以前我覺得不好做，現(xiàn)在學(xué)了過后，覺得還是好做。”

“這種顧慮很正常，我以前也這樣認(rèn)為，很多人都這樣說。但是真正了解了以后發(fā)現(xiàn)也并不是那么回事。其實(shí)做任何事都有人做得好，有人做不好，真正的原因在于自已。”〕 1，保險(xiǎn)象傳銷。

“就是，很多人都是這樣說，看樣子，傳銷把大家真是害慘了，我以前也這么想，去學(xué)了之后，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)跟傳銷有根本的區(qū)別。你看做傳銷的哪有營業(yè)執(zhí)照，國家哪有傳銷法，但是你看這里，國務(wù)院的文件，國家說要大力發(fā)展商業(yè)保險(xiǎn)，還有《保險(xiǎn)法》。你看傳銷開會(huì)都是偷偷摸摸的，又沒得招牌，保險(xiǎn)公司就不一樣，到處打廣告，搞宣傳，做啥子都怕別人不曉得。”

“傳銷越往下，價(jià)格越高，保險(xiǎn)不管哪個(gè)，都一樣。傳銷進(jìn)去就喊買，保險(xiǎn)是自愿。”

2.不好做，做到了才有錢。

“其實(shí)保險(xiǎn)確實(shí)不好做，正因?yàn)檫@樣，所以工資才高。如果好做，那就可以象開銀行了，只別人上門買就可以了，也輪不到你我來做了。如果見一個(gè)買一個(gè)那還得了哇，那你怕富得流油了，保險(xiǎn)公司也不會(huì)招人了。所以一般見十個(gè)人，才有一個(gè)人會(huì)買，一天見三個(gè)人，一個(gè)月下來，收入也是很可觀了?！?/p>

“你說不好做，那你曉不曉得保險(xiǎn)公司一年收到多少保費(fèi)，而且保險(xiǎn)公司收到的保費(fèi)一年比一年多。說明買的人是越來越多。”

3.有沒有底薪 工資怎么算

“有沒有保底，你想保底，象一般上班的，要你每天跑到樂至坐到那里上班，啥子事情都做不到，一個(gè)月幾百塊錢拿給你，你愿不愿意，我想你肯定不干?！?/p>

“你想怎么算，你想一個(gè)月掙好多錢，工資哇，上不封頂，只要你愿意，做得多，得的多，這樣更公平?！?/p>

4.賣酒都有300元底薪

“是啊，但是賣酒就只能賣酒了，你就不能做其它的了，但是做保險(xiǎn)只是工作之余在做，做保險(xiǎn)很靈活，如果你工作忙不過來，可以先忙完了再做，這個(gè)月沒做到，下個(gè)月又來。賣酒的能不能做到這一點(diǎn)，一個(gè)月沒賣到怕早被開除了?！?/p>

5.保險(xiǎn)公司理賠難，得了病又不賠。

“保險(xiǎn)公司跟客戶簽得是保險(xiǎn)合同，如果該賠沒有賠，可以去告他呀，有很多也是我們業(yè)務(wù)員推銷保險(xiǎn)時(shí)沒跟客戶解釋清楚，客戶也以為買了一份保險(xiǎn)就啥子都保完了。其實(shí)保險(xiǎn)有很多種，比如說養(yǎng)老保險(xiǎn)，意外保險(xiǎn)，住院醫(yī)療保險(xiǎn)等等，保哪樣就要買哪樣，比如說買了養(yǎng)老保險(xiǎn)，如果生病住院肯定就不賠了，因?yàn)闆]買醫(yī)療保險(xiǎn)。就好象穿衣服一樣，夏天就穿單衣服，冬天就要穿厚衣服了，要量體裁衣。如果你朋友生了病沒賠，我可以幫他看一下他的保險(xiǎn)單?？吹降资且?yàn)槭裁丛?，我可以跟他解釋。?/p>

6.村干部增員

“不管那么多，至少是合法的事啊，你看你們書記推薦你，先來學(xué)了再說嘛?！?/p>

“你看象做村干部，一個(gè)月二三百塊錢，如果把做村干部的那股干勁拿來做保險(xiǎn)，豈止三百塊，一個(gè)月至少也有千把塊錢的收入吧?！?/p>

“工作之余，把多余的時(shí)間拿來給老百姓做做宣傳，為老百姓做做好事，盡盡義務(wù)，同時(shí)錢也掙到了，多好哇?！?/p>

四，促成：邀請(qǐng)一起做，先學(xué)習(xí)。

“你看，我都在做了，我們一起干，有個(gè)伴，反正是耍，做得好就做，實(shí)在不行就算了，先了解一下，嘗試一下，又不花錢。”

第四篇：保險(xiǎn)增員話術(shù)

保險(xiǎn)增員話術(shù)

【導(dǎo)讀】隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的逐步提高，保險(xiǎn)的市場需求量增大了不少?？紤]到這點(diǎn)，不少保險(xiǎn)公司為了使保險(xiǎn)事業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展，不斷地增員。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，人才就是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本。

在增員的初期，由于這樣或那樣的因素，不少人會(huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生疑惑，甚至停步不想前進(jìn)。為了解決這一問題，相關(guān)人士便整理出了保險(xiǎn)增員話術(shù)來提高增員的成功率。

一、沒底薪、沒有固定薪水、沒有保證薪

做老板誰有底薪!

就是因?yàn)闆]有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續(xù)不就有續(xù)期傭金了嘛？而且升上來當(dāng)主管后就有Double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!

二、沒信心

只要答案不是你所希望的，就問“為什么”

信心來自那里？

一件事情如果你曾經(jīng)做過，或者曾經(jīng)看別人做過，你會(huì)不會(huì)產(chǎn)生信心？信心是不是來自于經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)是不是可以傳承？

所以針對(duì)新人我們規(guī)劃有“新人八部曲”的培訓(xùn)計(jì)劃，等你學(xué)會(huì)了再全心投入，這樣還會(huì)沒有信心嗎？

三、家人反對(duì)、親友反對(duì)、配偶反對(duì)

說服他們!你家人會(huì)不會(huì)反對(duì)您有錢吧？很多人在你沒有成功前都會(huì)向你潑冷水，等到你成功后才說你的選擇是對(duì)的，有沒有聽過一句話叫做“成者為王，敗者為寇”？你成功了，家人自然以你為榮。沒人會(huì)反對(duì)保險(xiǎn)的，你的家人只是怕你失敗才會(huì)反對(duì)，你覺得你會(huì)失敗嗎？如果你像我一樣努力，你還會(huì)失敗嗎？

四、沒興趣

你對(duì)什么有興趣呢？你想成功嗎？成功和興趣有沒有絕對(duì)的關(guān)系？你對(duì)錢有沒有興趣？你知不知道，興趣是可以培養(yǎng)出來的。有人本來是不會(huì)打麻將的，后來卻變成了賭徒!

五、公司知名度不夠

任何一家老公司都曾經(jīng)是新公司，就因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以我們沒有包袱：壞的我們都沒有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿了有希望。再者，正因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以才有這么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間？升遷機(jī)會(huì)也比較多，對(duì)不對(duì)？

六、保險(xiǎn)不好做

那你覺得什么樣的工作比較好做呢？

不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是不是也可以做的很好呢？在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!

你如果只看失敗的例子，當(dāng)然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學(xué)習(xí)，是不是就會(huì)增強(qiáng)你的信心？小孩子是不是本來不會(huì)拿筷子，但是慢慢的不是也學(xué)會(huì)了嗎？是不是本來不會(huì)騎車的，后來也會(huì)了？

所以很多事情都是可以學(xué)會(huì)的，只要你還有學(xué)習(xí)的能力，自然就沒問題了；如果沒有，那就另當(dāng)別論了!

七、壓力很大，受不了

壓力，可以讓煤碳變成鉆石，讓沙子變成珍珠!

你想大氣壓力那么大，為什么你還活得好好的!做任何事情都會(huì)有壓力的。如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當(dāng)然選擇待遇較好的了!對(duì)不對(duì)？公務(wù)員沒有壓力嗎？會(huì)計(jì)小姐沒有壓力嗎？如果記錯(cuò)帳要賠，老板要你做假帳不也是壓力嗎？

八、業(yè)績、收入不穩(wěn)定

如果你的工作量穩(wěn)定，業(yè)績自然就穩(wěn)定，我們是不是有推銷流程、推銷架構(gòu)的課程，教你如何從事保險(xiǎn)工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不會(huì)穩(wěn)定了，你本來只想賺五萬塊，結(jié)果卻賺了十萬，比預(yù)期多了一倍，當(dāng)然不穩(wěn)定了?？傊杖胧桥c努力成正比的，你付出得愈多，賺得也就愈多。

換句話說，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，你招攬的準(zhǔn)保戶10個(gè)人中在一年內(nèi)絕對(duì)會(huì)有一個(gè)人跟你買保險(xiǎn)。依照大數(shù)法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險(xiǎn)，就得有1，000位準(zhǔn)保戶，而這些人在現(xiàn)在及將來都有可能買你的保險(xiǎn)；因此只要工作量穩(wěn)定，收入自然就穩(wěn)定。如果我每天都坐在家里，不去跑客戶當(dāng)然無法產(chǎn)生業(yè)績。所以要想業(yè)績穩(wěn)定，一定要去拜訪更多的客戶。

我想這個(gè)道理不僅在保險(xiǎn)業(yè)適用，在各行各業(yè)也都是如此。

九、前途、市場、收入不確定性

其說明要點(diǎn)如下：

1．前途——壽險(xiǎn)前途關(guān)之內(nèi)容，過去、現(xiàn)在、未來。

2．市場——主顧開拓關(guān)之內(nèi)容。

3．收入——三項(xiàng)工作關(guān)，五項(xiàng)收入。

在保險(xiǎn)增員過程中，面對(duì)新人的疑問，我們可以曉之以理，動(dòng)之以情，將保險(xiǎn)業(yè)的大好藍(lán)圖展現(xiàn)在他面前，促使他對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生信心。

第五篇：保險(xiǎn)增員常用話術(shù)

保險(xiǎn)公司增員常用話術(shù)

增員是壽險(xiǎn)業(yè)的命脈。從壽險(xiǎn)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)來看，如果一個(gè)營業(yè)部在展望未來發(fā)展時(shí)充滿了必勝的信心，那么這個(gè)營業(yè)部在過去的經(jīng)營當(dāng)中，其增員活動(dòng)必然是成功的。一個(gè)營業(yè)部只有人力多、素質(zhì)高，才能直接帶動(dòng)單位的業(yè)績、士氣、活動(dòng)率、人均保費(fèi)及續(xù)保率。因此，人力資源是壽險(xiǎn)事業(yè)的核心，增員工作更是重中之重了。

一、教育界：代表人物——教師

開口話術(shù)：

聽到您周圍的朋友談起您，言談話語中都表露出對(duì)您的尊重。在我們保險(xiǎn)公司也有從事您這樣工作的人（講師），也同樣受到我們的尊重，在您有時(shí)間的時(shí)候不防來聽聽我們的課程（創(chuàng)業(yè)說明會(huì)），給我們提供一些誠懇的建議?? 拒絕處理：

1、以前為人師表，現(xiàn)在做保險(xiǎn)感覺沒地位。

如果在以前，或許有可能，現(xiàn)在是另一番景象?，F(xiàn)在的人都已知道，買保險(xiǎn)是為了生涯規(guī)劃，為了預(yù)防不時(shí)之需，不讓自己及家人陷入不安及痛苦；買保險(xiǎn)是為了生活得有尊嚴(yán)，為了安心自在。保險(xiǎn)是必需品，銷售保險(xiǎn)是值得尊重的事。

保險(xiǎn)公司也應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高行銷人員的品質(zhì)，平時(shí)的訓(xùn)練既多且嚴(yán)，不但制定完善的紀(jì)律制度規(guī)范行銷行為，而且還十分重視售后服務(wù)?，F(xiàn)在從事保險(xiǎn)的人，已不再是找不到工作或低層的人士。律師、會(huì)計(jì)師、醫(yī)師也已大量進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，甚至在各行各業(yè)成功的人士或執(zhí)業(yè)已久的企業(yè)主也紛紛參與。

諸多事實(shí)表明保險(xiǎn)業(yè)如今是黃金事業(yè)，成功者的天堂，有心者的樂園。邀約話術(shù)：

我們將在（??時(shí)間）（??地點(diǎn)）召開創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，我們公司對(duì)此事業(yè)有一套完整的說明和甄選程序，您了解后再?zèng)Q定要不要參加這行業(yè)。

二、醫(yī)學(xué)界：代表人物——醫(yī)生

開口話術(shù)：

我真敬佩您在醫(yī)學(xué)方面的博學(xué)，如果我能運(yùn)作醫(yī)學(xué)知識(shí)給我的客戶提供更全面、專業(yè)的服務(wù)就太好了。以后有些方面我免不了要請(qǐng)教您。其實(shí)我們保險(xiǎn)業(yè)最珍惜您這樣的專業(yè)人士?? 拒絕處理：

1、我不適合做保險(xiǎn)，我是一個(gè)好研究的人，性格太內(nèi)向了。鉆石不輕易讓人發(fā)現(xiàn)，但其內(nèi)蘊(yùn)和氣質(zhì)在冷靜中也可讓人感受到逼人的力量和神采。保險(xiǎn)從業(yè)人員的本質(zhì)即應(yīng)如此，不逞口舌之花俏，不以快語妙言受人矚目。反而是不常開口，言必有中，不搶風(fēng)頭，但從傾聽和關(guān)懷中得到認(rèn)同，用冷靜的頭腦觀察外界，不發(fā)便罷，一發(fā)即中，頭角崢嶸受人重視。

再說在保險(xiǎn)業(yè)，內(nèi)斂者成功的例子可說比比皆是，除了善行銷外，還有相當(dāng)多統(tǒng)率龐大組織，成為杰出單位的實(shí)例。原因無他，將力氣能量用在適當(dāng)?shù)牡胤搅T了。因此較內(nèi)斂者不該妄自菲薄。環(huán)境成就人，機(jī)會(huì)使人改進(jìn)，自我意志可轉(zhuǎn)變一切。個(gè)性使 人成長或失敗，全看如何應(yīng)用，一切操之于您自己。更何況您有醫(yī)學(xué)知識(shí)做背景，很多像您這樣的醫(yī)學(xué)界人士都在嘗試保險(xiǎn)業(yè)，您沒必要擔(dān)憂。

三、銷售類：代表人物——售貨員（店面銷售）、業(yè)務(wù)員（直銷 如：保健品、化妝品等）

開口話術(shù)：

您在您現(xiàn)在的工作中積累了大量的銷售經(jīng)驗(yàn)，為什么不利用這些經(jīng)驗(yàn)從事一種能帶來更高回報(bào)及成就感的事業(yè)呢？ 拒絕話術(shù)：

1、不管我以前賣什么東西，那都是看得到、摸得著的，這保險(xiǎn)光憑空口說（無形商品），我做不來。

其實(shí)這種擔(dān)憂是不必要的，事實(shí)上有形商品反而更難以銷售，因?yàn)橐坏┯辛诵误w，就有了障礙和限制（無形商品更易發(fā)揮及銷售）。好比汽車（可用他所銷售的任一種商品為例子），大戶人家不喜歡小車，小車突顯不出他們要的尊貴。一般人家又不會(huì)購買大車，車價(jià)、保險(xiǎn)費(fèi)及維護(hù)對(duì)他們而言是負(fù)擔(dān)。而且車子有型式、顏色、設(shè)備、價(jià)格、使用功能的分別，若元法了解客戶真正需求，難以打動(dòng)對(duì)方的心。

保險(xiǎn)就不同了，景氣好的時(shí)候用投資理財(cái)?shù)挠^念去推廣；景氣不好的時(shí)候以保障、防范的要點(diǎn)切入，老者請(qǐng)他為老年圖尊嚴(yán)，也為下一代省負(fù)擔(dān)；中年人讓他明白他可能有一個(gè)養(yǎng)不起的未來，要趕緊未雨綢繆。健康險(xiǎn)誰敢忽視？疾病誰能拒絕？哪一種商品能像保險(xiǎn)那么靈活、生動(dòng)，各個(gè)角度都可切入，理財(cái)、節(jié)稅、保值、保障、儲(chǔ)蓄都涉及？沒什么東西像保險(xiǎn)一樣，即滿足客戶不同的需求，也創(chuàng)造了銷售者的富足，即利人又利已，雙贏兼互容。

四、營銷類：代表人物——（房地產(chǎn)）經(jīng)濟(jì)人、代理人（含同業(yè)保險(xiǎn)公司同仁）、各類中介人員

開口話術(shù)：

您在您現(xiàn)在的工作中積累了大量的客戶資源，為什么不利用這些資源再一次開發(fā)能？若您的工作一時(shí)無法更動(dòng)，可由您的家人進(jìn)入，由您從旁協(xié)助，也是一石多鳥的好方法。拒絕話術(shù)：

保險(xiǎn)公司太多，做保險(xiǎn)的人也太多，競爭激烈。

沒錯(cuò)，眼下從事壽險(xiǎn)工作的人確實(shí)很多，但仔細(xì)評(píng)估，到底有多少人真正專業(yè)經(jīng)營，又有多少人將保險(xiǎn)做好？每個(gè)人 想找到適合個(gè)性的工作，但往往花了很多時(shí)間卻仍然失敗，如果我們能讓一個(gè)人成功的進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，他為何還要浪費(fèi)時(shí)間迷惘游蕩呢？我自己就已經(jīng)在保險(xiǎn)業(yè)生根，也有了銷售及發(fā)展的要領(lǐng)和自信，同是營銷人員您為何不和我一起勇于開拓呢？保險(xiǎn)不是不易做，而是客戶選擇專業(yè)的人士，您本身是營銷老手，不會(huì)有問題的。

五、經(jīng)濟(jì)類——會(huì)計(jì)、金融（銀行&證券）、律師

開口話術(shù)： 您在您所在的領(lǐng)域里取得的成績讓人敬佩?？▋?nèi)基說過：“有成功習(xí)慣的人會(huì)習(xí)慣成功”，我看好您是潛在的保險(xiǎn)業(yè)成功者，您認(rèn)為呢？ 拒絕處理：

1、我一直從事技術(shù)領(lǐng)域的工作，沒有推銷的經(jīng)驗(yàn)。

沒有推銷經(jīng)驗(yàn)？太好了！你也可能是未來銷售界里面最耀眼的一顆星，因?yàn)闆]有銷售經(jīng)驗(yàn)，就像一張白紙，可以無阻礙地畫出最亮麗的藍(lán)圖。話說回來，其實(shí)哪個(gè)人沒有推銷的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？從小要受父母疼愛，親人喜歡，無不表現(xiàn)出最好的姿態(tài)，這就是推銷。對(duì)人展笑臉，揣摩人性，好言良語，這就是推銷。為了不讓人看輕，打扮整潔得體，舉止有當(dāng)，表達(dá)條理，這都是銷售的基本概念。不要說自己沒有實(shí)際的銷售工作，從小到大，從家庭到學(xué)校以至社會(huì)，到和別人的相處莫不都是推銷。擔(dān)心什么呢？

六、客戶

開口話術(shù)：

您購買保險(xiǎn)是因?yàn)橄嘈盼遥嘈盼覀儽ｋU(xiǎn)公司，希望能有長期的服務(wù)。既然有長期服務(wù)就有長期接觸，為何不加入我們的陣營呢？ 拒絕處理：

1、我現(xiàn)在的工作還算穩(wěn)定，不想換工作。

工作穩(wěn)定，值得恭喜。但不知該為您高興還是惋惜，因?yàn)橛袔讉€(gè)問題需要深入探討。這份工作以后的市場發(fā)展前景如何？在這崗位上工作十年、二十年后，你的定位在哪里？收是否滿意？是否可滿足人生規(guī)劃的需求？而且社會(huì)地位是否能讓人肯定并人合乎自己理想？

如果以上問題您一時(shí)難以回答，那就該好好的思考了。一生中可為事業(yè)拚命不過十幾年，但大部分的人卻將這黃金時(shí)間蹉跎掉了，不是沒去思考就是得過且過。一旦工作不如意即轉(zhuǎn)換工作，憑著年輕和體力，不怕找不到工作。誰都希望獲得一份好待遇，可是老板不可能給一個(gè)沒有給公司帶來大量收益的人高報(bào)酬的。你應(yīng)該好好的思考，是否真的對(duì)現(xiàn)在這份工作已全然滿意？薪資是否合理？

如果將現(xiàn)在的工作辭掉，全心全意在保險(xiǎn)業(yè)里奮斗，給自己三年時(shí)間，達(dá)不到設(shè)定的目標(biāo)就退出，現(xiàn)有的工作技巧應(yīng)該還不會(huì)忘掉。用最壞的狀況去思考最有機(jī)會(huì)的運(yùn)作，憑著破釜沉舟的決心，相信一定能闖出另一片天地的！

七、待業(yè)人員

A家庭主婦 開口話術(shù)：

A您業(yè)余時(shí)間都在忙些什么呢？??看來您的時(shí)間還算充裕，有沒有考慮繼續(xù)就業(yè)。

B現(xiàn)在小孩子的教育費(fèi)逐年上漲，要想將孩子教育成人真是一筆不小的開支，不知道您現(xiàn)在有沒有考慮重新就業(yè)。

C職業(yè)女性捕捉社會(huì)潮流更加敏銳，到不為了追時(shí)尚，只為了能和老公有更多的共同語言，希望能跟上他的交際圈。不知道你有沒有考慮重新融入職業(yè)社會(huì)。拒絕處理：

1、家里有小孩，仍需要人照顧。

給下一代以好的照顧和培養(yǎng)，這絕對(duì)是正確的觀念，但若是以小孩還小為理由而失去一些機(jī)會(huì)，則可能失去為人父母的本義。許多職業(yè)婦女沒有疏忽教養(yǎng)小孩，所以問題不在于父母有無全力照顧，而在于教養(yǎng)的方法對(duì)不對(duì)。至于如何兩全其美，那當(dāng)然是技巧的問題了，老人家及專業(yè)機(jī)構(gòu)都可以幫忙，當(dāng)小孩子有了安排后，家長該如何呢？母親的收入絕對(duì)要比全心照顧小孩的時(shí)候來得多，否則就失去就業(yè)的意義了。而且婦女繼續(xù)就業(yè)還有幾個(gè)益處：

A不會(huì)和社會(huì)脫節(jié)——避免失去先生的重視 B增加收入——教育費(fèi)越來越貴，但又不能不投入 C自己在學(xué)校所受教育得以繼續(xù)應(yīng)用，這也是一大快事。不過小孩請(qǐng)人照顧往往是會(huì)有一些突發(fā)狀況，時(shí)間上難免沖突，幸好保險(xiǎn)工作時(shí)間較有彈性，對(duì)婦女而言，是比較有利的。B大學(xué)生 開口話術(shù)：

現(xiàn)在社會(huì)求職大都招收有工作經(jīng)驗(yàn)的人，大學(xué)生就業(yè)率越來越低。其實(shí)對(duì)于大學(xué)生而言，關(guān)鍵是要有在社會(huì)歷練的經(jīng)驗(yàn)。而營銷是最歷練人的，我們保險(xiǎn)公司歡迎應(yīng)屆大學(xué)生來創(chuàng)業(yè)。再說保險(xiǎn)是趨勢，你接受新興事物要比我快，不防到保險(xiǎn)公司試試看。拒絕處理：

1、我年紀(jì)太輕沒經(jīng)驗(yàn)?！澳贻p就是本錢”。這句話眾所皆知，一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的新鮮人，什么都沒有，有的是熱情、理想、有的是活力。而且年輕沒有包袱，大可用創(chuàng)意和新觀念去顛覆傳統(tǒng)，用勇氣去開創(chuàng)新局面。再加上學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，時(shí)間充實(shí)等因素，年紀(jì)輕從事保險(xiǎn)工作正是最恰 當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。為什么不鍛煉自己，使自己比其他同齡人更快的在社會(huì)中成長起來呢？ C下崗工人 開口話術(shù)：

現(xiàn)在40多歲的人生活壓力真的很大，上有老下有小，偏偏又趕上社會(huì)飛速發(fā)展，新舊更替。但這也是中年開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，很多像您這樣有閱歷的人都加入了保險(xiǎn)行業(yè)。無論在事業(yè)上還是經(jīng)濟(jì)上都比以前更有成就！?? 拒絕處理：

1、我下崗之前一直在工廠工作（或者：我是大學(xué)生剛畢業(yè)）沒有那么多社會(huì)關(guān)系，做不了保險(xiǎn)。

有這樣一首打油詩：“沒有關(guān)系找關(guān)系，找了關(guān)系發(fā)生關(guān)系，發(fā)生關(guān)系后就有關(guān)系，有了關(guān)系后就沒有關(guān)系”。人情淡薄，人與人之間的防患疏離，令我們很難與陌生人開展業(yè)務(wù)，看來象是有道理，但事實(shí)果真如此嗎？其實(shí)，保險(xiǎn)是人的事業(yè)，只要有人就有需要，并不是有關(guān)系的人才可以去向他推銷。借用一句廣告詞：有緣就必須惜緣，結(jié)下善緣萬事何難。就關(guān)系而言，我有幾個(gè)看法供您參考：

A關(guān)系是去創(chuàng)造的——通過寒暄、共同點(diǎn)及興趣等互通。B迷信原有關(guān)系是危險(xiǎn)的——“關(guān)系有時(shí)竭，因緣無盡期” C不要太仰賴關(guān)系——關(guān)系不過是踏腳石，專業(yè)技能要過硬 D關(guān)系是要培養(yǎng)和灌溉的，水到渠成才是最有用的關(guān)系 D退休人員 開口話術(shù)：

您現(xiàn)在是有福的人了，是銀發(fā)貴族，醫(yī)療和退休金都有保障，可是突然不工作了，這幾十年的生活習(xí)慣還真不容易改變吧？您每天都有什么活動(dòng)呀？??我們單位有好幾位和您年齡差不多的人，一邊拿著退休金，一邊不緩不慢的做著保險(xiǎn)，每天都能和年青人在一起，感覺又有了活力！而且還能增加收入！哪兒天您到我們公司來看看。拒絕處理：

1、我年紀(jì)太大不適合。

年輕不是人生的一個(gè)階段，它是一種狀態(tài)。年輕常出現(xiàn)在一個(gè)六旬老翁身上，而非雙十年華的少年。沒人甘心隨時(shí)光的流轉(zhuǎn)老去，但常因?yàn)榉艞壚硐攵n老。保險(xiǎn)的成功不在于年紀(jì)的大小，年紀(jì)積累著智慧和成熟。一個(gè)客戶要的是能帶給他信心與穩(wěn)健的保證，一位年紀(jì)稍大的人所傳達(dá)的正是這些。

E自由職業(yè)者（低學(xué)歷者：如炒股、私車主、手藝人。高學(xué)歷者：如撰稿人、攝影師等）開口話術(shù)：

您業(yè)余時(shí)間充裕，社會(huì)關(guān)系又廣，不如試試保險(xiǎn)行業(yè)，說不定能有驚喜！拒絕處理：

1、我的學(xué)歷不夠高，（文革期間高中都沒怎么上就混了個(gè)高中文憑，）做不了你們這讀書人的工作。（但此人客戶群體廣）。有一句順口溜相當(dāng)有意思：“小學(xué)畢業(yè)的人當(dāng)老板，中學(xué)畢業(yè)的人做打工仔，大學(xué)結(jié)業(yè)忙著填求職表，留學(xué)生端菜洗盤子。”雖然聽來諷刺，但也是實(shí)情。因?yàn)樽x書不多的老板經(jīng)歷了眾多的艱難困若。在困苦中磨練，從實(shí)戰(zhàn)中獲取經(jīng)驗(yàn)，在顛沛流離、人情炎涼中長大，所以得來一身好本領(lǐng)。有道是英雄不怕出身低，最怕停止學(xué)習(xí)及自我設(shè)限。從事保險(xiǎn)事業(yè)，呈現(xiàn)于他人眼前的個(gè)人品性操守更為重要，而這與學(xué)歷無關(guān)。

2、我的學(xué)歷太高（專業(yè)技師或碩士學(xué)位等），不適合做保險(xiǎn)。（但由于是自由職業(yè)者，相對(duì)來說又有較多閑雜時(shí)間）。

學(xué)歷高的人非但不會(huì)不適合做保險(xiǎn)，反而較其他人更有勝算。雖然學(xué)歷高不代表能力高，但最起碼保證有一定水平，吸收能力較強(qiáng)，融會(huì)貫通也快，發(fā)展的機(jī)會(huì)也多。高學(xué)歷的人運(yùn)用過人的優(yōu)勢與學(xué)識(shí)，勝算較學(xué)歷低的人為高。再說高學(xué)歷的人投入保險(xiǎn)業(yè)也不是什么了不起的事，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是將來的大趨勢，是創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過行銷工作的歷練，可以使自己分辨事物的眼光更加銳利，而且與其投入不可知的未來中，不如在保險(xiǎn)業(yè)中發(fā)展。

成功并沒有學(xué)歷高低的差異，要看投入是否用心，所謂事在人為，保險(xiǎn)是人的事業(yè)，必須以面對(duì)面的方式溝通，要用感情、智慧去耕耘，忘了學(xué)歷的高低，腳踏實(shí)地才能走向正途。