第一篇：初創(chuàng)企業(yè)：你真的懂得績(jī)效考核嗎

天牧人才網(wǎng)，中國(guó)唯一的生豬交易平臺(tái)畜牧人才網(wǎng)。http://004km.cn/ 海創(chuàng)企業(yè)人力資源管理沙龍上，唐鑛教授表示公司依靠組織執(zhí)行力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，而合理的績(jī)效評(píng)估制度是組織執(zhí)行力的必要保障。

11月末，北京海外學(xué)人中心聯(lián)合中關(guān)村高端人才創(chuàng)業(yè)基地舉辦了“創(chuàng)新?變革?績(jī)效管理——海創(chuàng)企業(yè)人力資源管理沙龍”，以推動(dòng)海外留學(xué)歸國(guó)創(chuàng)業(yè)者在人力資源管理方面的交流，邀請(qǐng)多位人力資源管理專家和具有豐富實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的海創(chuàng)企業(yè)家代表共同分享經(jīng)驗(yàn)，探討新時(shí)代下人力資源領(lǐng)域新思想、新理論、新實(shí)踐。

以下為部分嘉賓觀點(diǎn)干貨提煉：

一、中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授唐鑛

?公司依靠組織執(zhí)行力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，而合理的績(jī)效評(píng)估制度是組織執(zhí)行力的必要保障。

?績(jī)效管理不是評(píng)優(yōu)游戲，也不是抓壞蛋游戲。

?企業(yè)績(jī)效包含效益和效率兩個(gè)方面：績(jī)效考核包括績(jī)效結(jié)果、行為態(tài)度和績(jī)效素質(zhì)三個(gè)維度。對(duì)于管理而言，我們需要有好的效益的同時(shí)有需要用最快的時(shí)間達(dá)成這個(gè)結(jié)果。

?不產(chǎn)生績(jī)效的管理不是好管理。要注意的是，功勞才能產(chǎn)生績(jī)效，苦勞不產(chǎn)生績(jī)效。能力才能產(chǎn)生績(jī)效，態(tài)度必須轉(zhuǎn)化為能力才能產(chǎn)生績(jī)效。

二、北京師范大學(xué)人本發(fā)展與管理研究中心副主任王文周 ?初創(chuàng)企業(yè)容易面臨的兩大難題：戰(zhàn)略設(shè)計(jì)不清、戰(zhàn)略執(zhí)行不力。

?如何做企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)?戰(zhàn)略是減法的結(jié)晶，關(guān)鍵是有所不為，多重點(diǎn)便等于沒(méi)有重點(diǎn)。

?企業(yè)的發(fā)展阻滯并不是缺乏能人，而是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)。能人管理能解一時(shí)，但不能長(zhǎng)治。

?管理的改進(jìn)要點(diǎn)：①戰(zhàn)略②績(jī)效管理的閉環(huán)③績(jī)效與薪酬整合管理④戰(zhàn)略績(jī)效管理工具的使用⑤系統(tǒng)建設(shè)、持續(xù)改進(jìn)(確定關(guān)鍵衡量指標(biāo)，形成戰(zhàn)略的行動(dòng)方案)。

三、亞馬遜中國(guó)Kindle人力資源總監(jiān)趙彤

?總結(jié)Google的企業(yè)文化，人力資源績(jī)效管理的關(guān)鍵是Set clear direction and communication(設(shè)定清晰的方向并溝通清楚)。

?作為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者，需要把公司要做的事情對(duì)每一個(gè)員工講清楚，并且要富有煽動(dòng)性。

?成功因素：①天時(shí)地利——確定正確的產(chǎn)品/方向②人和——找到正確的人放到合適的崗位上，搭班子帶隊(duì)伍。

四、京微雅格(北京)科技有限公司CEO劉明

?創(chuàng)業(yè)成功的四要素及重要關(guān)系：人才>市場(chǎng)>技術(shù)>資金，因此一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司想要成功，拼的就是人才。

?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源，應(yīng)該是：績(jī)效(契約)>影響(魅力)>權(quán)力(職位)。?績(jī)效考核應(yīng)采取正向激勵(lì)，設(shè)立的規(guī)則不可都是關(guān)于底線(不得少于xxx，不得超過(guò)xxx)，只設(shè)立底線的激勵(lì)機(jī)制不宜于推進(jìn)事業(yè)前進(jìn)，應(yīng)向員工描述前景(到達(dá)xxx)。

?沒(méi)有營(yíng)銷人才如何開拓市場(chǎng)?①CEO是公司的一號(hào)銷售員，盡力用自己去彌補(bǔ)短板，但依然需要完整的團(tuán)隊(duì)配置②用數(shù)字說(shuō)話，以數(shù)字作為指標(biāo)和考核③做銷售一定需要有野心(hanger)，尋找有狼性的成員加以培養(yǎng)。

五、北京云中旗信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理王軍宏

?你的績(jī)效管理有效嗎?檢驗(yàn)績(jī)效方法：①戰(zhàn)略一致性②方法適用性。選擇方法時(shí)需考慮因素：是否有戰(zhàn)略、員工成熟度、公司規(guī)模、管理體系是否健全等③責(zé)任全負(fù)性④持續(xù)反饋性⑤獎(jiǎng)懲一致性。

?KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))不是考核績(jī)效的唯一方法，還有其他方式。如海底撈是以顧客滿意度和員工自身滿意度衡量，Google是OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果)，要找到適應(yīng)你公司情況的考核方式。

?績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，作用應(yīng)該是對(duì)未來(lái)績(jī)效的提升有所幫助，單純的獎(jiǎng)懲制度都是對(duì)過(guò)去行為的評(píng)判，應(yīng)該面向未來(lái)。

?績(jī)效考核時(shí)，打分只是數(shù)字的游戲，80分和90分的員工并無(wú)太大分別，應(yīng)該予以“優(yōu)秀”“一般”“差”的分類，感受更加直白。

第二篇：專業(yè)主管 你懂得溝通嗎

想要經(jīng)營(yíng)自我、快速提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須意識(shí)到，經(jīng)營(yíng)自我就是發(fā)展自我的職業(yè)生涯。在管理人的過(guò)程中，它需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識(shí)，當(dāng)共識(shí)產(chǎn)生后，這份事業(yè)的魅力自然就會(huì)展現(xiàn)。以“反敗為勝”聞名的艾科卡先生，原本個(gè)性內(nèi)向、拘謹(jǐn)而畏縮，后來(lái)他痛下決心，接受專家徹底的改造與訓(xùn)練，搖身一變成為極具說(shuō)服力、善溝通、肯負(fù)責(zé)、有決斷力的人。由此可見，良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來(lái)的。在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)中，我們絕對(duì)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通技巧，因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)愈多，成功的概率就愈大。以下提供幾個(gè)有效溝通的行為法則：

一、自信的態(tài)度 一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。

二、體諒他人的行為 這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我”兩方面。一位張姓的企業(yè)家說(shuō)道：所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要，在經(jīng)營(yíng)“人”的事業(yè)過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。

三、適當(dāng)?shù)靥崾緦?duì)方 產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自于對(duì)方的健忘，我們的提示正可使對(duì)方信守承諾；反之若是對(duì)方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對(duì)方信守諾言。例如：我們邀請(qǐng)朋友參加我們的聚會(huì)，于聚會(huì)前，你必須再次電話確認(rèn)時(shí)間及地點(diǎn)，提示你的朋友，我們并未忘記并且重視此次約會(huì)；若是諾言確定，我們可再一次重復(fù)地告訴對(duì)方，自己是如此重視此次約會(huì)，并且希望維持原有的約定。

四、有效地直接告訴對(duì)方 一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)道：“我在各個(gè)國(guó)際商談是場(chǎng)合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺(jué)得’（說(shuō)出自己的感受）、‘我希望’（說(shuō)出自己的要求或期望）為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意。其實(shí)這種行為是直言無(wú)諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談”：時(shí)間不恰當(dāng)不談；氣氛不恰當(dāng)不談；對(duì)象不恰當(dāng)不談。

五、善用詢問(wèn)與傾聽 詢問(wèn)與傾聽的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問(wèn)以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機(jī)會(huì)里，如果我們能隨時(shí)隨地仔細(xì)觀察并且重視他人情緒上的表現(xiàn)，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，進(jìn)而加以引導(dǎo)激勵(lì)。一個(gè)人的成功，20%靠專業(yè)知識(shí)，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。來(lái)源：媽媽在線

第三篇：你真的懂得尊重嗎美文摘抄

彎下腰來(lái)比站直了更難

一個(gè)從省城大學(xué)來(lái)的禮儀教授將為同學(xué)們講一節(jié)禮儀課，教授先告訴同學(xué)們到別人家拜訪時(shí)應(yīng)如何敲門，之后，教授來(lái)了一次模擬禮儀表演。他讓一位同學(xué)扮做送水工，自己是主人?！八退ぁ鼻瞄T，進(jìn)門，然后把水搬進(jìn)了屋里。教授指出“送水工”三個(gè)禮儀方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題：敲門聲太重；沒(méi)有表明自己的身份；沒(méi)有帶一次性鞋套套住鞋子。

于是，“送水工”和教授又來(lái)了一次表演，一切按照教授指點(diǎn)的那樣做，所有動(dòng)作結(jié)束后，“送水工”仍然站著看著教授，教授說(shuō)：“這位同學(xué)，你可以下去了。”學(xué)員說(shuō)：“如果有人給我送水，我常常不好意思讓他們換鞋，寧可自己拖一下地板。還有，送水工離開的時(shí)候我都會(huì)說(shuō)一聲‘謝謝’。教授，我需要一聲謝謝?！苯淌诖糇×耍^而說(shuō)了一聲“謝謝”。

這件事帶給我們很多啟發(fā)，它促使我們反思：在我們要求別人學(xué)會(huì)尊重人時(shí)，自己是否做到了尊重他人？我們是否把尊重別人僅僅看成是一種禮儀？

我的一位鄰居不是什么禮儀教授，對(duì)禮儀知識(shí)懂得也不多，但他卻用自己的行為贏得了別人的尊重。為了方便送水工，他把飲水機(jī)安在門口，這樣送水工來(lái)的時(shí)候一伸胳膊就可以換水，省去了進(jìn)門套腳套的時(shí)間。在他看來(lái)這不經(jīng)意的一件小事卻被送水工深刻地記在心里，逢人便說(shuō)，遇人便講，使大家不自覺(jué)地對(duì)他產(chǎn)生敬佩。

歐美國(guó)家禮儀繁多，既要和對(duì)方交流，又不能問(wèn)這問(wèn)那，還要時(shí)時(shí)堆出笑臉，撞了一下還要馬上說(shuō)Sorry；最煩的是老要把Thankyou放在嘴邊。在我們中國(guó)人之間，自己人說(shuō)謝謝，反而見外?？梢?，我們中國(guó)更注重心靈的交流。禮儀不是形式，是發(fā)自內(nèi)心對(duì)所有生命的尊重。假如有些人覺(jué)得自己有些錢所以看不起窮人，在公眾場(chǎng)合或故作姿態(tài)、或矯揉造作、或吆三喝

四、或不可一世，那么就算他外表光鮮，學(xué)過(guò)禮儀，但很可惜，他的態(tài)度出賣了他的淺薄與無(wú)知。

禮儀不是用錢堆砌出來(lái)的，它是一種沉淀、積累，所有形式應(yīng)該自然地融入到生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，反之就是不自然。我每天都與這么一群人擦肩而過(guò)，他們看似平凡，但總能讓你感覺(jué)很好，讓你感受到尊重，不管是坐電梯，還是開門關(guān)門，或者問(wèn)路、購(gòu)物等，他們都讓你感到自然。一個(gè)人只要他是從內(nèi)心尊重所有生命的，那么他就不會(huì)覺(jué)得禮儀的規(guī)范是煩瑣的。

是啊，與人為善是一種美好的品德。凡事設(shè)身處地地為他人著想，不經(jīng)意間，也就收獲了他們的一份尊重與敬佩。

尊重不僅僅是禮儀，禮儀只是尊重的外在表現(xiàn)，把對(duì)方看成是自己一樣的平等個(gè)體才是尊重的內(nèi)容。

尊重絕不是社交場(chǎng)合的禮貌，而是來(lái)自人心深處對(duì)另一個(gè)生命深切的理解、關(guān)愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響。

其實(shí)每個(gè)人都希望得到別人的尊重，受到別人的重視，得到別人的肯定，這不單純?yōu)榱藵M足自己的這一點(diǎn)點(diǎn)虛榮心理，這種尊重并不是禮儀上的尊重，而是人格上的尊重。要尊重他有自己的隱私，有自己的空間，有自己的選擇，有自己的態(tài)度，與他保持一定的距離，給他一個(gè)安全的心理，這樣他才不會(huì)焦慮，不會(huì)猜疑，不會(huì)防范，不會(huì)憎恨。其實(shí)這一點(diǎn)對(duì)我們大家都是一樣的，誰(shuí)都不想讓別人靠自己太近，管自己太多，只要超過(guò)了自己的安全心理系數(shù)，就會(huì)排斥，就會(huì)拒絕。

尊重與禮儀是密切相關(guān)的，尊重是“里”，禮儀是“表”。在日常生活中，我們要表里一致，準(zhǔn)確地表達(dá)自己對(duì)別人的尊重。

第四篇：初創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理

初創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理

創(chuàng)業(yè)者對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)容易產(chǎn)生兩個(gè)大的偏差，一種認(rèn)為創(chuàng)業(yè)初期沒(méi)什么好管理的，有一個(gè)會(huì)計(jì)，一個(gè)出納就可以了，財(cái)務(wù)管理就是設(shè)立一個(gè)部門制定一些規(guī)章管好這兩個(gè)人；另一種認(rèn)為財(cái)務(wù)管理的重要性只有完整的財(cái)務(wù)組織架構(gòu)才能實(shí)現(xiàn)，必須創(chuàng)建龐大的機(jī)構(gòu)，制訂繁瑣的規(guī)章和財(cái)務(wù)信息流動(dòng)渠道。這兩種認(rèn)識(shí)都沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到初創(chuàng)期財(cái)務(wù)管理的特殊性和管理重心的不同。下面我們共同探討在初創(chuàng)期值得創(chuàng)業(yè)者高度注意的幾個(gè)重要方面。

一、了解基本的財(cái)務(wù)帳簿及其關(guān)系

二、了解出納該做些什么

三、盯住現(xiàn)金的流動(dòng)

四、管住你的支票本

五、財(cái)權(quán)大印更需要進(jìn)入管理狀態(tài)

六、必須學(xué)會(huì)估算現(xiàn)金流量

七、你需要增加現(xiàn)金流量

八、分清現(xiàn)金和利潤(rùn)

九、處理好與銀行、稅務(wù)的關(guān)系

第五篇：企業(yè)績(jī)效考核方式你知多少

企業(yè)績(jī)效考核方式你知多少

企業(yè)里的績(jī)效考核設(shè)計(jì)一般有三種方法，第一種是基于工作分析的設(shè)計(jì)方法。一個(gè)員工的工作任務(wù)可以分為三類，一類是必須要做的任務(wù)，另一類是應(yīng)該做的任務(wù)，最后一個(gè)是要求做。這三類任務(wù)里面，必須做的是職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，應(yīng)該做的是屬于員工能力范圍內(nèi)的任務(wù)，可能和本質(zhì)崗位無(wú)關(guān)，但能力上可以完成。最后一類是上級(jí)主管分配下來(lái)的任務(wù)。而工作分析法，主要是將第一類任務(wù)和一些可衡量的任務(wù)設(shè)定為績(jī)效考核目標(biāo)。

第二種績(jī)效考核的方法是結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解進(jìn)行設(shè)計(jì)。這種績(jī)效考核是以企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)，企業(yè)想要達(dá)成某種目標(biāo)，將目標(biāo)逐層分解到各個(gè)部門及每個(gè)員工上，每個(gè)員工完成自己的任務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)公司整個(gè)目標(biāo)的達(dá)成。這種績(jī)效考核里面的任務(wù)，是每個(gè)員工都必須要完成的任務(wù)。第三種方法是按照流程來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)績(jī)效考核。流程是企業(yè)必不可少的部分，而這種考核方式是根據(jù)員工在流程中所扮演的角色、需要承擔(dān)的責(zé)任以及對(duì)上、對(duì)下的關(guān)系來(lái)設(shè)計(jì)的方法。例如我們說(shuō)中層主管，他需要根據(jù)高層制定的發(fā)展目標(biāo)提供出具體的方案，然后將方案交給基層員工進(jìn)行執(zhí)行，他扮演的是承上啟下的角色，考核也就要針對(duì)這個(gè)角色來(lái)進(jìn)行。

一般情況下，這三種考核方式在企業(yè)當(dāng)中都存在，只是從整體上來(lái)看三者被合為一部分。但是還有有些企業(yè)采用的是單一的考核方式，最為常見的就是第一種根據(jù)崗位分析來(lái)進(jìn)行的考核，企業(yè)根據(jù)崗位、層級(jí)和職責(zé)進(jìn)行績(jī)效設(shè)計(jì)。其實(shí)第一種考核方式是企業(yè)的基礎(chǔ)，它能有效保證每個(gè)員工都能夠恪盡職守，盡力完成本崗位的工作內(nèi)容，但無(wú)法將人力資源價(jià)值最大化。企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的目的之一就是讓每個(gè)員工發(fā)揮最大的價(jià)值。因此另外兩種績(jī)效考核必不可少。之所以將三種績(jī)效考核方法結(jié)合起來(lái)，是因?yàn)槲覀冎榔髽I(yè)是隨著市場(chǎng)在變化，而員工又隨著企業(yè)來(lái)變化，每一個(gè)員工隨時(shí)要承擔(dān)其他的任務(wù)。單一的考核方法會(huì)讓績(jī)效考核出現(xiàn)紕漏，它所造成的問(wèn)題是，員工的工作職能或責(zé)任發(fā)生變化，但績(jī)效考核依然采用固有的方式進(jìn)行，這個(gè)時(shí)候就無(wú)法對(duì)員工進(jìn)行考核。工作分析法的考核方式是基礎(chǔ)，它講每個(gè)員工最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容羅列出來(lái)進(jìn)行考核;每個(gè)員工都是流程里的節(jié)點(diǎn)，員工的職能怎樣變化，他都身在流程之內(nèi)，依照流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，有效的避免了剛才的情況發(fā)生。而依據(jù)企業(yè)目標(biāo)的績(jī)效考核，是做最后的補(bǔ)充，這樣三種績(jī)效考核方式能夠?qū)T工的工作進(jìn)行真實(shí)、細(xì)致的考核，保證企業(yè)的發(fā)展