第一篇：財務部提交管理評審總結(jié)

財務部“三標體系”運行階段總結(jié)

一、運行總體情況

自2010年11月1日“三體系”發(fā)布，經(jīng)過半年的運行，我部門各員工認真學習相關(guān)文件要求，嚴格按文件要求運行，認真落實部門各人員職責，執(zhí)行技術(shù)規(guī)范要求。理清部門職責、嚴肅工作程序，管理能力得到了大大的提高，安全生產(chǎn)平穩(wěn)過渡。從運行結(jié)果來看體系適宜性、充分性較好。

進一步深刻領(lǐng)會“三標體系”內(nèi)涵和理念，深入應用于日常工作實踐中，對內(nèi)審的不符合進行了100%的整改，并召開不符合整改會議，確認整改達到要求，進一步落實管理職責。

注重宣傳、營造氛圍，利用各種形式對管理方針、管理目標、部門職責、管理職能與權(quán)限、核心要素等進行宣傳；加強了協(xié)調(diào)和內(nèi)外部溝通，在交流中互相培訓和提高；倡導環(huán)保意識和低碳生活理念，爭做專業(yè)管理的標準者、先行者。

二、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康方針和目標的貫徹實施情況

認真貫徹執(zhí)行2011年度《生產(chǎn)經(jīng)營責任書》和《安全生產(chǎn)責任承諾書》的各項指標要求，促進技術(shù)改告和技術(shù)進步，加強基礎管理，強化人員素質(zhì)，責任落實到個人，克服短期行為，重視安全文明生產(chǎn)，參與安全標準化建設和努力提高生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營指標。

認真落實識別出的環(huán)境因素和危險有害因素的相應措施，對安全檢查出的隱患進行100%的及時整改，加強安全教育，落實業(yè)務保安職責，考核各月均為優(yōu)秀，未發(fā)生環(huán)境、質(zhì)量、安全事故。

三、需管理層解決或決定的問題 加強預算的執(zhí)行力，避免執(zhí)行過程當中有較大調(diào)整的事項，如產(chǎn)量，或預算外較大資金支出，以便于對預算的控制。

第二篇：人力資源部提交管理評審總結(jié)

人力資源部“三標體系”運行階段總結(jié)

一、運行總體情況

自2010年11月1日“三標體系”發(fā)布，經(jīng)過半年的運行，我部門全體職工認真學習相關(guān)文件要求，嚴格按文件要求運行，認真落實部門職責及各崗位職責，執(zhí)行管理規(guī)范要求，嚴肅工作程序，人力資源管理工作行之有效，管理能力得到了大大的提高，安全生產(chǎn)平穩(wěn)過渡。從運行結(jié)果來看體系適宜性、充分性較好。

進一步深刻領(lǐng)會“三標體系”內(nèi)涵和理念，深入應用于日常工作實踐中，召開部門不符合整改會議，對內(nèi)審的不符合項進行了100%的整改，確認整改達到要求，進一步落實管理職責。

注重宣傳、營造氛圍，利用各種形式對管理方針、管理目標、部門職責、管理職能與權(quán)限、核心要素等進行宣傳；加強了協(xié)調(diào)和內(nèi)外部溝通，在交流中互相學習和提高；倡導環(huán)保意識和低碳生活理念，爭做專業(yè)管理的標準者、先行者。

二、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康方針和目標的貫徹實施情況

認真貫徹執(zhí)行2011《生產(chǎn)經(jīng)營責任書》和《安全生產(chǎn)責任承諾書》的各項指標要求，促進技術(shù)改造和技術(shù)進步，加強基礎管理，強化人員素質(zhì)，責任落實到個人，克服短期行為，重視安全文明生產(chǎn)，參與安全標準化建設和保持，努力提高生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營指標。

截止2011年四月份，人力資源管理工作任務完成率為100%，為其它生產(chǎn)技術(shù)指標的實現(xiàn)和創(chuàng)新高提供有力保障。

認真落實識別出的環(huán)境因素和危險有害因素的相應措施，對安全

檢查出的隱患進行100%的及時整改，加強安全教育，落實業(yè)務保安職責，考核各月均為優(yōu)秀，未發(fā)生環(huán)境、質(zhì)量、安全事故。

三、需管理層解決或決定的問題

1、關(guān)于休息休假制度完善的問題，由于職工物質(zhì)生活水平的提高，精神追求也逐漸提高，在保證企業(yè)持續(xù)、正常生產(chǎn)的前提下，很多職工希望能實現(xiàn)雙休輪休制度。

2、建議管理層研究能否取消收取職工房租費，能否用職工福利卡抵扣水電費，達到增加職工福利的目的。

第三篇：財務部管理評審資料

財務部管理評審資料

財務部積極配合公司開展貫徹ISO9001、ISO14001、GB/T28001的進程，在認證推進工作中，使我部門的三個體系有機結(jié)合在一起，有效貫徹公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針，并根據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標及自身的實際情況有效分解出本部門的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標，以此目標為導向，積極貫徹并執(zhí)行?，F(xiàn)將認證準備工作匯報如下：

一、三標一體建立，運行和改進情況

財務部按公司統(tǒng)一要求參與環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認證工作。在2014年7月20日進行內(nèi)審中，對財務部共開具不合格項報告1項，不合格項報告全部為一般性不合格。目前，對內(nèi)審中的不符合項已全部進行整改。在此工作中，積極參加公司組織的各種相關(guān)培訓，按照文件要求進行部門的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，預防環(huán)境和職業(yè)健康安全管理問題的出現(xiàn)。

二、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標分解完成情況

財務部緊緊圍繞公司的方針和目標進行工作，先后參加學習了國家各項相關(guān)法規(guī)，如《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國審計法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、《中華人民共和國公司法》及財政廳下發(fā)的文件，制定出臺了相關(guān)管理制度。為了使本部門的環(huán)境管理、OHS目標及職業(yè)健康安全符合公司三標一體的要求，對部門員工進行了 “質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全”的相關(guān)培訓，加強了員工對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的認識，積極配合物業(yè)公司進行消防安全檢查，防患于未然，加強危險源的識別培訓，在事件發(fā)生前力爭做好預防措施，對可能發(fā)生的事故、事件及時改進并提出合理的糾正措施，積極參加消防安全知識培訓。

三、存在的問題和解決建議

實行三標一體認證是規(guī)范企業(yè)行為，提高企業(yè)競爭力的有利舉措。由于運行時間較短，對標準和文件的理解程度尚需加強，公司所有人員只有通過努力學習—提高認識—建立健全制度—正確實踐等幾個回合的磨合，才能真正達到一流的管理目標。

財務部

謝建華

2014-8-10

第四篇：安全生產(chǎn)部提交管理評審總結(jié)

安全生產(chǎn)部“三標體系”運行階段總結(jié)

自“三標管理體系”運行以來，安全生產(chǎn)部積極組織本部室職工學習管理體系文件，嚴格按照體系文件要求，認真開展好本部門所擔負的各項工作，半年來，部門的各項工作均取得了一定的成績，職工的綜合業(yè)務素質(zhì)得到了一定的提高，管理水平得到了一定的提升，“三標管理體系”的適宜性、充分性和有效性較好?？偨Y(jié)如下：

一、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康方針貫徹落實情況和目標的實現(xiàn)情況

利用每周例會等機會組織本部門職工學習質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針以及它們的內(nèi)涵，同時堅持“綠色、循環(huán)、持續(xù)”和“綠色礦業(yè)、安全發(fā)展”的方針，認真開展好各項工作，努力將質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針內(nèi)化于心，外化于行，半年來，階段性的實現(xiàn)了2011《生產(chǎn)經(jīng)營責任書》和《安全生產(chǎn)責任承諾書》中的各項目標指標。

二、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的獲取與合規(guī)性評價情況

嚴格執(zhí)行《獅子山銅礦法律、法規(guī)及其他要求管理規(guī)范》，組織開展了環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的辨識與獲取，共識別出使用我礦的環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求333部并進行了合規(guī)性評價，合規(guī)性評價結(jié)果表明我礦現(xiàn)在的環(huán)境、職業(yè)健康安全均符合國家法律法規(guī)要求，同時安全生產(chǎn)部定期不定期通過網(wǎng)站、雜志、上級公司文件等途徑及時識別和獲取環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求，以確保我礦環(huán)境和職業(yè)健康安全合法合理。

三、工作環(huán)境管理情況

嚴格落實《獅子山銅礦工作環(huán)境控制規(guī)范》，制定了工作環(huán)境標準，并將工作環(huán)境的檢查與安全檢查進行統(tǒng)一整合，在安全檢查的同時對工作環(huán)境進行檢查。嚴格組織開展三班值班檢查和綜合安全安全檢查，及時把握現(xiàn)狀，檢查環(huán)境因素、職業(yè)危害因素和危險有害因素，制定并落實措施，確保工作環(huán)境的安全、整潔和環(huán)保。

四、環(huán)境因素和重要環(huán)境因素管理情況

嚴格執(zhí)行《獅子山銅礦環(huán)境因素識別與評價管理規(guī)范》，組織各單位、部室對全礦的生產(chǎn)生活區(qū)域的環(huán)境因素進行了識別與評價并對辨識出的環(huán)境因素進行了合規(guī)性評價，結(jié)果表明識別出的環(huán)境因素均符合法律法規(guī)要求。通過環(huán)境因素評價，我礦確定了尾礦和棄礦棄碴兩個重要環(huán)境因素，按照環(huán)境管理體系標準要求，制定了管控方案和環(huán)境突發(fā)事件應急預案，有效的控制了兩個重要環(huán)境因素。

五、職業(yè)健康安全管理情況

在安全生產(chǎn)標準化管理體系的基礎上，將安全生產(chǎn)標準化管理體系與“三標管理體系”有效的融合在一起，并以此為契機，進一步對安全生產(chǎn)標準化管理制度、“六種規(guī)程”以及危險源辨識與風險評價進行了規(guī)范，更加完善了我礦安全管理體系，有效的提升了我礦職業(yè)健康安全管理水平，確保了我礦的安全生產(chǎn)。

六、環(huán)境、職業(yè)健康安全績效監(jiān)測情況

嚴格執(zhí)行獅子山銅礦安全生產(chǎn)問責追究規(guī)定、獅子山銅礦綜合安全環(huán)保管理量化評估考核辦法、系統(tǒng)安全狀態(tài)評價、獅子山銅礦專職安全員績效考核管理辦法，加強環(huán)境、職業(yè)健康安全績效和考核，2010年11月份到現(xiàn)在，共組織安全生產(chǎn)問責追究考核5次、綜合安全環(huán)保管理量化評估考核5次、系統(tǒng)安全狀態(tài)評價1次、專職安全員績效6次，其中獅子山銅礦CM項目部3次綜合安全環(huán)保管理量化評估考核不合格、華騰興項目部1次綜合安全環(huán)保管理量化評估考核不合格，并按照規(guī)定對兩家單位進行了處罰，對合格的單位進行了獎勵。

通過嚴格的績效監(jiān)測和考核，進一步落實好生產(chǎn)單位的安全生產(chǎn)責任制，提高了領(lǐng)導的責任意識，增強了安全環(huán)保管理人員的履職效率。

七、內(nèi)審不符合項整改情況

針對在內(nèi)審中查出的12個不符合項，安全生產(chǎn)部及時組織科室主干成員進行了分析總結(jié)，查找不符合項的原因，有針對性的制定了糾正措施和預防措施，到現(xiàn)在為止，12個內(nèi)審不符合項均進行了糾正。

八、改進意見及需要管理層解決和決定的問題

1、充分利用每周例會等機會，加強“三標管理體系”、綜合管理分手冊、規(guī)范文件以及部門管理手冊的學習培訓，不斷提升本部門職工的綜合管理素質(zhì)和能力。

2、定期對所歸口的規(guī)范和部門管理手冊進行補充和完善，增強其實用性。

3、安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建、三標管理體系創(chuàng)建、現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理、環(huán)保管理以及臨時性工作較多，部門人手不足，需增加2-3人，需要管理層考慮解決。

第五篇：IATF16949 2016各部門提交管理評審報告

體系負責人提交管理評審的資料

一、體系運行報告

自公司總經(jīng)理高層決策為規(guī)范管理、穩(wěn)定提高客戶滿意產(chǎn)品質(zhì)量、樹立良好的企業(yè)形象，開拓產(chǎn)品市場占有率。選擇咨詢公司進行體系輔導，從標準的基礎知識培訓、標準講解培訓、文件編寫培訓、程序文件學習；大量準備工作完成文件發(fā)行后，各部門組織本部門人員學習相關(guān)文件，并按文件規(guī)定開展工作。同時安排內(nèi)審員外訓為內(nèi)審有效進行作準備。

體系運行一段時間后，為驗證和了解本公司管理體系執(zhí)行情況，對體系、過程和體系進行了全面的審核。體系審核和過程審核各發(fā)現(xiàn)1項一般不符合，無嚴重不符合，相關(guān)部門均已按要求采取改善措施，已整改并由內(nèi)審員驗證改善完畢,審核結(jié)果表明各部門均已按文件規(guī)定執(zhí)行作業(yè)，總體上取得較好效果。上次管理評審的措施已全部得落實和驗證。

二、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、過程績效的完成情況：

公司質(zhì)量管理體系在質(zhì)量方針“每一次的出貨都是比賽,每一次比賽我們都要贏”的指導下運行情況良好，質(zhì)量方針目前可以指引公司的發(fā)展,在本中質(zhì)量方針保持不變。

公司共識別了4個顧客導向過程、6個管理過程、9個支持過程，共26個目標（見附件），所有目標均達成了預設目標要求，2017目標暫時保持不變，在2017年12月底再進行一次全面的目標評審后，再修訂新的作為2018年的目標。

三、內(nèi)外部因素、相關(guān)方、風險管理及合規(guī)性評價情況：

公司識別了管理風險、法規(guī)法規(guī)和顧客的要求、產(chǎn)品的風險（FMEA），包括供應中斷、顧客干擾等方面的風險和機遇，并制定了戰(zhàn)略風險管控措施、FMEA、應急計劃等，在日常管理對管理風險、法規(guī)風險及顧客的要求進行了監(jiān)測，經(jīng)綜合評價，所有措施均被落實，且符合法規(guī)的要求，風險被控制在可接受的范圍內(nèi)。

未來一年暫沒有重大的內(nèi)外部因素的變化，包括管理體系的變更。

四、資源配置和客戶要求方面

公司質(zhì)量管理體系運行情況良好，當前組織機構(gòu)設置能很好滿足其運作需求，不需要調(diào)整；人員配置和能力適當，培訓工作良好；生產(chǎn)的產(chǎn)品均能滿足其客戶合理要求，故按目前體系結(jié)構(gòu)執(zhí)行。

體系負責人

2017年09月20日

技術(shù)提交管理評審資料

一、部門工作總結(jié)報告

公司由文件發(fā)行自今，項目部堅決響應公司實施質(zhì)量管理體系的要求，在顧問公司的輔導下對IATF16949版基礎知識、標準等相關(guān)培訓后，對部門員工進行了相關(guān)質(zhì)量管理的知識的培訓，使他們認識到質(zhì)量的重要性，并堅決在內(nèi)部貫徹執(zhí)行公司的體系文件。本部門主要負責產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃確認變更評審；同時按文件控制管理要求作好公司圖紙和顧客圖紙的建檔保管和管控收發(fā)；均嚴格依照程序文件、作業(yè)指導文件開展相關(guān)工作。規(guī)范工作內(nèi)容提高部門管理水平。

二、FMEACPAPQP的執(zhí)行情況

1、新產(chǎn)品開發(fā)情況與送樣情況

目前我公司的汽車產(chǎn)品均按照APQP的要求執(zhí)行開發(fā)過程的管控，新產(chǎn)品也得到顧客的評審確認，顧客對我公司開發(fā)能力和生產(chǎn)能力均給予認可，目前已進入批量生產(chǎn)。

2、CP：依照與顧客確定的產(chǎn)品開發(fā)試制的設計目標與時間要求，我部門均能夠在規(guī)定時間之內(nèi)完成設計要求，并制定了可行的控制計劃，并將其要求轉(zhuǎn)化成SOP，執(zhí)行情況良好。

3．產(chǎn)品實際的和潛在的市場失效分析對質(zhì)量、安全或環(huán)境影響

在設計過程中我們針對以前類似產(chǎn)品發(fā)生過的失效模式進行分析，在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中進行PFMEA，并采取良好的預防措施避免發(fā)生；目前產(chǎn)品在市場上反映良好，未出現(xiàn)明顯失效、目前未有潛在失效表現(xiàn)的跡象，未對質(zhì)量安全和環(huán)境的影響。

4、在生產(chǎn)過程中的工程變更提交“變更申請單”，技術(shù)組織相關(guān)部門對變更內(nèi)容進行評審，不可行的退回申請單位；評審通過的則發(fā)放各相關(guān)部門實施，并適時組織變更的驗收；對涉及變更可能影響顧客產(chǎn)品性能或結(jié)構(gòu)則經(jīng)顧客同意后方可實施。

5、依據(jù)開發(fā)計劃，制定生產(chǎn)“控制計劃”，編制作業(yè)指導書、工藝流程，在生產(chǎn)過程中及時完善工序內(nèi)容，做到工藝指導生產(chǎn)，使過程質(zhì)量得到較大的提升。

技術(shù)部

2017年09月20日

采購倉庫提交管理評審的資料

自公司導入質(zhì)量管理體系以來，我部門負責生產(chǎn)計劃、供方管理、原物料采購及倉儲管理。為了確保公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量及交期，在生產(chǎn)計劃方面已按程序文件要求執(zhí)行,生產(chǎn)計劃基本達成；

對為本公司提供原材料、重要輔助材料和外包方的供應商按程序規(guī)定進行相關(guān)審查，評定合格后方可實施采購作業(yè)，同時對供應商交貨績效進行統(tǒng)計，作為對供應商業(yè)績定期進行評估依據(jù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

供應商管理：

公司對供應商實施管理后，采購的產(chǎn)品和交期均符合我司的要求，其績效達到了目標的要求。在了解供應商的體系現(xiàn)狀后，供應商都建立了相應的體系認證計劃，部份公司已獲得了16949認證，后續(xù)將繼續(xù)跟進，同時制定了供應商的開發(fā)計劃。

供應商審核：

為幫助供應商提升管理水平，采購制定了審核計劃，并按計劃實施完成。

倉庫管理：

在倉儲管理上，對于倉庫管理，由于本產(chǎn)品為常規(guī)產(chǎn)品，對貯存環(huán)境無特殊要求，故只對其進行劃區(qū)管制。倉庫按照FIFO的原則進行發(fā)料和標識，但部份物料標識不足，供應有時會散裝過來。

在賬物的管理上保證了其一致性。

以上為采購倉庫工作總結(jié)報告，報告完畢。

采購、倉庫

2017年09月20日

生產(chǎn)管理評審報告

生產(chǎn)員工按IATF16949標準質(zhì)量管理體系的要求，組織學習了標準基礎知識，并組織干部學習標準、APQP、FMEA、過程審核、產(chǎn)品審核等，加強對員工進行的相關(guān)文件及程序的培訓，使大家認識到按照體系對于規(guī)范部門、個人工作行為和管理的重要性。在4月份的內(nèi)審中本部門有兩件缺失,現(xiàn)已全部改善完成.制造部主要負責生產(chǎn)實施的跟蹤、產(chǎn)品防護管理各方面工作報告總結(jié)如下：

1、生產(chǎn)計劃能達到預期目標：制造車間對工作的協(xié)調(diào)組織能力很好，并于班前后召開會議進行工作的布置與總結(jié)，各班形成書面交接工作，避免協(xié)調(diào)原因出現(xiàn)生產(chǎn)計劃執(zhí)行不力問題；

2、生產(chǎn)過程的控制能力：近期產(chǎn)品的生產(chǎn)過程控制穩(wěn)定,抽樣驗證顯每種產(chǎn)品過程能力數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示均正常。過程穩(wěn)定性和能力控制較好；

3、嚴格實施設備點檢制度：確保設備生產(chǎn)所需精度，日常維修工作由機修人員負責；

4、產(chǎn)品防護：本部門對生產(chǎn)線上物料選擇適宜的防護手段，進行日期或批號登記，發(fā)與入遵循先進先出。產(chǎn)品防護選擇適宜環(huán)境確保產(chǎn)品要求；

5、工傷：過去一年本部門無任何工傷事故發(fā)生；

6、現(xiàn)有設施設備和產(chǎn)能的分析：公司在開發(fā)新產(chǎn)品時對公司的生產(chǎn)線布局和產(chǎn)能進行分析，經(jīng)生產(chǎn)部的綜合分析公司目前的生產(chǎn)場所可以滿足公司的發(fā)展需要，但在場地部份還需要進一步規(guī)劃和完善，以符合減少浪費的精益理念。在產(chǎn)能方面目前設備可以滿足顧客的精度要求和產(chǎn)能要求，但自動化程度不高，暫不能滿足公司降本的戰(zhàn)略需求，在后續(xù)將不斷提升自動化程度。

在2008年余下時間制造部應在如下幾個方面加強工作：

1、加強對生產(chǎn)全體員工的培訓，包括技能培訓、質(zhì)量意識培訓、體系文件的培訓等，并加強考核；

2、加強現(xiàn)場環(huán)境整治按5S要求，合理規(guī)劃與標識產(chǎn)品，預防產(chǎn)品錯用、混用； 加強與內(nèi)外部的溝通。減少重工浪費，提升效率，降低成本；

3、培訓員工的質(zhì)量意識，減少重工浪費，提升效率，降低成本；

4、組織骨干力量，經(jīng)常對生產(chǎn)工序進行整斷，盡可能修正工序，提高效率，將以往的經(jīng)驗，教訓，整理、歸類。

相信在公司高層的領(lǐng)導下，在其它部門的協(xié)調(diào)幫助下，我們制造部一定將工作做的更好！

生產(chǎn)

2017年09月20日

質(zhì)量提交管理評審資料

1.質(zhì)量管理體系運行工作報告：

運行質(zhì)量體系以來,質(zhì)量堅決響應公司質(zhì)量管理體系要求,質(zhì)量全員圍繞公司的質(zhì)量方針,以客戶為中心由領(lǐng)導帶領(lǐng)全員參與運用過程,系統(tǒng)管理方法,達到持續(xù)改進,基于事實作決策,與供應商互利為基本原則,大力倡導說寫作一致的精神,并提出“做事找依據(jù)，做完留證據(jù)”的宣言。品管部體系運行狀況良好，符合體系的要求。

2下面對品管部負責事項作具體報告：

2.1進料：過去12月來料檢驗未發(fā)現(xiàn)不合格，供應商的物料符合本公司的要求。2.2過程控制：

過去12月在過程控制方面目標見附件，從實績可以看出我們所有產(chǎn)品綜合不合格率控制還是不錯的，技術(shù)、生產(chǎn)、業(yè)務都給了大力支持，但從產(chǎn)品的先期策劃試產(chǎn)到參數(shù)的制定5M1E的控制到業(yè)務QE與客戶的溝通還需再進一步提高，過程控制重在參數(shù)的設定和5M1E控制，在這個方面需要在后續(xù)對技術(shù)員和品管進行實驗計劃培訓。

3.在糾正和預防措施方面，只有一份客訴，其糾正預防措施均得到了跟蹤驗證和關(guān)閉。4.文件控制方面我們看到文件的申請編寫文件發(fā)放的及時性和回收的控制還是不錯的，雖然有時因某些原因暫時回收不到舊版，但各部門均會作宣導，在很短時間內(nèi)將舊版回收，在使用維護方面由于各部門的支持配合下成績很不錯，在外來文件方面還希望各部門收集，到文控登記、發(fā)放，特別是與法律法規(guī)要求的應主動收集相關(guān)的外來文件，文件控制目標達成。

5.在計量器具管理中，監(jiān)視和測量裝置控制程序執(zhí)行已得到控制，校正計劃均能準時送檢，達成率100%。

7.不合格品控制及顧客現(xiàn)場退貨和保修：質(zhì)量生產(chǎn)嚴格按不合格品管理程序執(zhí)行，不合格品均得到了控制，沒有可疑品或不合格品發(fā)給顧客的現(xiàn)象。不合格品通過返工后均符合顧客的要求。過去12月以來沒有顧客的退貨。

8.不良質(zhì)量成本：經(jīng)統(tǒng)計我司沒有退貨，因此不良質(zhì)量成本相對較低，其主要不良成本在返工的部份，因此應加強在過程上的控制，以降低返修率。

10.總結(jié)上述，生產(chǎn)過程處理受控的狀態(tài)，過程是有效的。介于質(zhì)量以前工作中的不足,現(xiàn)對部門中存在的問題進行了統(tǒng)計，制定如下對策：

1）改善品質(zhì)保證系統(tǒng)，完善工作及督導力度，新產(chǎn)品導入時對人員進行新品品質(zhì)教育。2）對員工進行新舊機種品質(zhì)再教育，防止誤判重復出現(xiàn)。3）進一步完善限度樣品。

4）制作CHECK LIST用以加強稽核力度。

以上為質(zhì)量工作總結(jié)報告。報告完畢。

質(zhì)量

2017年09月20日

業(yè)務部提交管理評審資料

業(yè)務部以公司的質(zhì)量方針，以客戶為中心，進行全員參與運用過程，系統(tǒng)管理方法，達到持續(xù)改進的效果。業(yè)務部門負責合同評審、顧客滿意度調(diào)查。

合同評審方面：銷售嚴格按公司的文件要求處理顧客的需求，及時評審顧客的訂單和新品開發(fā)要求，包括顧客信息的變更，保證了相關(guān)部門及時獲得顧客的最新信息，合同評審過程得到了有效的落實和實施。

顧客滿意度調(diào)查：2017年公司對顧客的滿意度進行了調(diào)查，顧客對我司的滿意度非常高，達到了98.8，除一件客訴外，暫沒有相關(guān)反饋。

交付：過去12月在產(chǎn)品的交付業(yè)績上均達到了100%的要求，交付服務過程得到了有效的落實和控制。

報告完畢.銷售

2017年09月20日