第一篇：社會工作觀察報告

觀 專業(yè)：社會工作學好： s15301031

察 報 告

姓名：

觀察報告——以九龍園小區(qū)為例

隨著社會不斷的快速發(fā)展，社區(qū)作為一個人們生活相互關聯(lián)的大群體，其數(shù)量和質量都愈加引人關注。為了增加對社區(qū)服務的了解，開展了社區(qū)居民對社區(qū)服務的滿意度調查研究。

一、調查目的及意義：社區(qū)的存在相對普遍，便于實地調查的開展。在實地調查的全過程中，可以實現(xiàn)課程理論與實務的結合，同時可以增強自己的動手操作能力。而調查結果的分享和總結一方面可以發(fā)現(xiàn)問題解決問題，推動社區(qū)更好的發(fā)展；另一方面，經驗的反饋也可以實現(xiàn)社會工作相關理論的完善與升華。

二、時間：2015年11月12號 地點：九龍園小區(qū)

九龍園小區(qū)面積約5.8平方公里，人口約22000人，共有居住小區(qū)3個，商業(yè)街2條，企業(yè)若干單位，并與安徽大學和合肥工業(yè)大學牽手在一起。

內容：前期熟悉訪談提綱及問卷，以小組的形式實地考察并靈活開展，進入九龍園小區(qū)分散地點及觀察對象進行個別化觀察訪談，確保研究對象的差異性。主要了解社區(qū)的服務項目有哪些、哪些發(fā)展的較好或有待發(fā)展、社區(qū)客觀環(huán)境如何、居民大體生活狀態(tài)如何以及對于社會工作的認知度。組員分別結束觀察訪談后，團隊集體探訪小區(qū)居委會觀察訪談，以社區(qū)居民的調查結果為對比從另一個層面了解社區(qū)服務的開展。整體結束后，小組相互分享收獲，總結建議。

三、觀察結果：觀察訪談兩位社區(qū)居民所得，對于小區(qū)的整體狀況表示比較滿意。該社區(qū)的基礎設施尤其是娛樂設施，比如適合老人的棋牌室、兒童的玩耍區(qū)都設計合理整潔。但流動型活動很少，兩位居民均表示很少有人來開展什么活動，即使偶爾有也是附近其他社區(qū)主辦的。在治安及衛(wèi)生方面，由于該社區(qū)較小、人員種類單純多為常住人口及附近大學生，使得社區(qū)整體衛(wèi)生或治安的維護較為簡單和持久。在社區(qū)信息傳遞方面，有固定的宣傳欄，但瀏覽量有待提高，需要更多人為的參與、傳播。尤其當問及是否聽說過社會工作或社會工作者時，兩位訪談對象表示沒有聽說過。然而，在隨后居委會的觀察時，有光社會工作的室內工作坊、接待室等等設置相對齊全，因此可能存在信息傳遞漏洞。地理位置和居委會人員的積極活動，使得社區(qū)內外資源連接靈活豐富，與附近的安徽大學和合肥工業(yè)大學的學生、志愿者、校內組織都有不同層次的合作和聯(lián)系，尤其是幼兒的教育和興趣培養(yǎng)方面往來頻繁。訪談的兩位對象均表示社區(qū)服務在對老人精神關懷及物質幫助方面比較缺乏，加上社區(qū)內大多數(shù)老人原本經濟水平不高使得很多老人晚年生活比較艱辛，希望社區(qū)服務對于他們的生活有更多的支持和關注。

四、訪談記錄：（對象是門衛(wèi)大叔，總時長約1.5個小時，以下是部分談話）

我：大叔，您這一天工作時間應該也挺長的吧？ 大叔：是比較長，但是工資很低哎，只有1200。

我：嗯，這么冷的天氣在這做一天也不舒服哎，社區(qū)可給您弄個取暖什么的來？

大叔：有的有的，等天再冷點就給個取暖器，要不然太冷人受不了。

我：嗯，是的哦，天太冷人真會凍壞的。

大叔：是的哦，你看我這條腿就之前跌斷了，現(xiàn)在還腫著。我：嗯，還是蠻腫的，要多休息。平時出行可方便？ 大叔：還行，我平時也不到哪去，都在這。我：那大叔這一天天可急?。?大叔：還好，講講話聊聊天……

我：那還好，大叔，我看那邊有個展示欄，平時小區(qū)有什么活動或消息都在哪吧？

大叔：沒什么活動，活動很少，小區(qū)太小了 我：那最近可有什么活動??？

大叔：前一段時間有一個，是那個芙蓉社區(qū)那邊來搞滴，他們那邊活動多，沒事的話就去看看

我：那那邊的活動都是那些人弄得??？是社區(qū)嗎？

大叔：嗯，他們那邊小區(qū)大，活動多。有共產黨（政府）搞得，也有小區(qū)搞得

我：那這邊離那邊也挺遠的吧，年紀大的來回可方便啊？

大叔：不太遠……不過這邊好多像我們這樣的老年人都還在上班哎，那時候我們田房子被共產黨征去后，給的補貼少，還是要自己掙…… 我：這么大年紀還干活還是很辛苦的哎，社區(qū)可有什么補貼啊？ 大叔：基本上沒得，這也不是小區(qū)搞算的，小區(qū)也沒什么錢……

第二篇：社會工作實務觀察報告

服務對象觀察記錄

一、觀察的基本情況

1、觀察目標。（這一部分簡要描述你們目標人群定位，觀察的人數(shù)）

我們觀察的目標人群是福州市的外來務工子女，主要是小學生。觀察的人數(shù)限定在5-6人。

2、觀察過程。（這一部分記錄觀察的時間和每次的主要觀察內容）

11月15日

與服務對象建立關系并觀察服務對象所居住的環(huán)境

11月22號

了解服務對象在學校的基本情況（包括學習情況，課余時間，同學關系）11月29號

觀察服務對象與父母的日?；?/p>

12月6號

了解父母在子女教育方面的態(tài)度并對孩子身心健康的關注度 12月13號

了解服務對象以及其家庭最迫切的需求

3、介入方式。（說明本組對目標觀察群體的介入方法）

服務介入的方式。了解到我校志愿者大隊有做外來務工子女輔導這塊的項目，與其聯(lián)系并取得同意，在每次志愿活動時跟隨前往，這樣在極大程度上縮短了與外來務工人員家庭的距離。以課業(yè)輔導的方式介入。

二、服務對象觀察記錄

（一）服務對象基本情況

1、身體。（描述服務人群的基本身體狀況、常見疾病，主要生理障礙等）身體狀況基本良好，無殘疾，2、心理。（描述服務人群基本情況智商、注意力、情緒、心理障礙等）

智商是正常小學生水平，能夠控制自己的注意力，情緒波動較小，無心理障礙。

3、社會。（描述服務人群的一般社會關系、經濟水平、保障情況、社會地位、社會處境等）

社會關系網絡薄弱，（二）服務對象問題觀察

1、問題描述。（你發(fā)現(xiàn)了什么問題？是如何發(fā)現(xiàn)的？你為什么覺得這一問題值得關注）發(fā)現(xiàn)的問題一：學校難和家長溝通，教育脫節(jié)嚴重

家庭教育是教育的重要環(huán)節(jié)，由于家長忙于生計，學校不能與家長溝通，甚至學生的作業(yè)都沒有家長簽字，不了解學生動態(tài)，缺乏互動，不利于共同教育培養(yǎng)。學生也很少主動回答老師提問，他們性格內向，社交意識和能力較弱，在學習、生活中遇到困難時，不愿意與監(jiān)護人或老師交流、溝通。由于缺少家庭的約束，很多孩子學習成績不好，厭學、逃學、甚至輟學。

發(fā)現(xiàn)的問題二：缺乏家庭教育的重要環(huán)節(jié) 現(xiàn)代教育理論認為，家庭教育重于學校教育，父母是孩子的“第一任老師”，對孩子的教育、情感的培養(yǎng)與成長起著至關重要的作用。由于許多父母文化程度普遍較低，并且忙于生計，整天在外務工經商，與孩子相處時間太少，很難與子女交流，使得孩子產生孤獨、寂寞、膽怯心理，形成孤僻性格。孩子在學習上遇到問題無人可問，缺乏對孩子的有效輔導，致使農民工子女學習成績偏低。

發(fā)現(xiàn)的問題三：父母行為對子女造成不良影響

一些農民進城務工后改變了職業(yè)和生活方式，從而價值觀發(fā)生了變化，在對金錢、家庭的態(tài)度上畸變，直接影響到孩子的成長。

2、問題分析。（結合觀察、書本、資料分析問題產生或加劇或至今不能解決的原因）

原因： 經濟原因： 社會原因： 思想原因：

3、問題的資源。（服務對象是否嘗試過改變，結果如何？用了什么資源，什么資源是這個群體缺乏的）

三、個人學習反思

你在觀察中的個人情感變化，或面對服務對象的情感，面對服務對象問題的情緒變化或其他情緒。分析自己情緒波動的原因。

總結自己在與服務對象相處中的經驗。

是要在感情上貼近服務對象。老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬姆諏ο笾衼恚椒諏ο笾腥ァ笔俏覀凕h一貫堅持的服務對象路線。作為黨員干部，一定要把服務對象當作是自己血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務對象、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務對象所思、所盼，及時解決對象生產生活中的實際困難，在與服務對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務對象排憂解難中建立感情。

二是要在思想上尊重服務對象。服務對象在我們心中有多重，我們在服務對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務對象放在很高的位置，把自己放在很低位置，堅持用平等的眼光看待服務對象，對待服務對象不分貧富，一視同仁；堅持用平等的身份接待服務對象，不在服務對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅持用平等的心態(tài)聯(lián)系服務對象，不高高在上，不以權壓人，讓服務對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好建議。

三是要在作風上深入服務對象。從省到市開展“百千萬”活動，即百名專家進養(yǎng)殖場，千名防疫員進養(yǎng)殖戶，萬名干部進農戶。深入基層做服務對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉，圍著上級領導轉，而不圍著服務對象轉。應該把更多的時間用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時間深入基層，無論時間多緊，都要抽出時間聯(lián)系服務對象，切實在聯(lián)系服務對象中找到工作的切入點和落腳點，增強工作的針對性。

四是要在工作上依靠服務對象。作為黨員干部，必須牢固樹立群眾觀念，把服務對象當主人、當親人、當老師，善于聽取服務對象的意見，自覺接受服務對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民服務對象問計，查找發(fā)展中的問題聽人民服務對象意見，改進發(fā)展措施向人民服務對象請教，落實發(fā)展任務靠人民服務對象努力，衡量發(fā)展成效由人民服務對象評判，用服務對象的智慧推動當?shù)匕l(fā)展。

五是要在生活上關心服務對象。干部為服務對象多送一份溫暖，服務對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務對象滿意作為工作的最高標準，以“服務對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民服務對象最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，著力解決服務對象生產生活中的實際困難、讓廣大服務對象共享改革發(fā)展的成果。

“心系服務對象魚得水，背離服務對象樹斷根。”每名黨員干部只有始終牢記自己職責，自覺深入基層，聯(lián)系服務對象，不斷增強為民服務意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。

第三篇：社會工作調研報告

社會工作調研報告

我的專業(yè)是社會工作，簡稱社工。隨著社會的發(fā)展，在國外已有一百多年歷史的社會工作職業(yè)近年來在我國也開始重視了。

社會工作是一門社會科學。幫助人和解決社會問題的工作主要面對弱勢群體，我的理解社會工作是政府為了更好的服務人民服務社會的一個下屬的分支；不僅可以解決部分經濟困難或生活方式不良而造成的社會問題，還可以及時反映出基層人民的需求和呼聲。

我的專業(yè)重要學習馬克思主義基本原理，熟練掌握社會工作的各種技能和方法，在實際運用中可以快速妥當?shù)臑榫用窠鉀Q需求。本專業(yè)需要掌握社會調查方法及社會統(tǒng)計方法等，了解黨和政府的重大方針、政策、法律和法規(guī)。社會工作導論、社會學概論、人類行為與社會環(huán)境、個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政、社會政策概論、社會保障概論等與社會有關系的理論，方法之類的我們都會學習和涉及。

畢業(yè)后可以考公務員，去民政局，也可以去社區(qū)，救助站之類工作，與社會工作相關的專業(yè)還有勞動與社會保障，社會學等。而在社會工作的職業(yè)領域中庫爾特·考夫卡為典

型的代表人物之一，他一直對科學和哲學有著濃厚的興趣，根據研究成果提出了一些基本概念。考夫卡刊布《心理的發(fā)展》，被德國和美國的發(fā)展心理學界譽為成功之作。為社會工作做出了不可磨滅的貢獻，也為社會工作之后的發(fā)展起到了推動的作用。還有米基利致力于社會發(fā)展理論，杜瓦爾研究的家庭生命周期洛都不斷促進完善社會工作的框架和內容。使居民得到更好的服務。

在校園中，因為是新興的專業(yè)還沒有畢業(yè)的學長，在交流中我了解到社會工作需要細致地分析、奇妙地應對問題，工作常常面對新的、獨特的、特殊的復雜繁瑣的任務，并且有一套系統(tǒng)的理論體系，是一個非常注重實踐的專業(yè)。

通過調查和咨詢，我更加深入的了解了我的專業(yè)。開展社區(qū)服務，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質，實現(xiàn)個人和社會的和諧一致，促進社會的穩(wěn)定與發(fā)展。不輕松也不簡單，我會認真對待自己的專業(yè)，學好每一個為人民有益的知識。促進個人潛能的發(fā)揮和能力的增長，使其逐漸達到自己能應對困難、面對生活以至預防新問題出現(xiàn)的狀態(tài)。

第四篇：社會工作實踐報告

實踐報告

我這次參加的是公管紅十字分會組織的探訪老人活動，去天園街道附近的老人家中進行探訪。在此次活動開始之前，天河家庭服務中心還對我們進行了一次專門的培訓。其中簡介了他們中心的一些基本情況，讓我們談了一下老年人在各自心中留下的印象分別是怎樣的，告訴我們一些探訪老人的注意事項以及作為義工的基本素質，對待不同類型的人群應有不同的關愛方式，期間還模擬了腿腳不便、視線模糊以及聽力衰退等情況，讓我們切身體會到老人們可能出現(xiàn)的種種不便因素，以便我們能為老人提供更好的服務。

在培訓的幾周以后，開始進行正式的上門探訪活動。我們三人為一組，第一次上門由一名專業(yè)社工帶領，以后就由我們自己定期去到老人家中，和他進行為時半個到一個小時的聊天，增進老人與外界的交流，必要時還鼓勵他們到中心與其他老人一起活動。初次探訪的主要目的是讓我們與老人之間相互認識熟悉，了解這位老人的基本狀況，為接下來為期一年的探訪打下良好的基礎。一組在此期間只對一家老人進行持續(xù)的探訪，目前還只進行了第一次探訪活動，這樣爭取避免形式主義，為的就是能夠讓我們的實踐給老人帶去切實的關懷，而不是僅為完成作業(yè)還對別人帶去了不必要的打擾。

在初次上門的前一天，負責我們的社工通知我們在周六上午十點左右到達中心，之后由他帶領我們直接去往老人家中。天河家庭服務中心所安排需要上門探訪的老人都是一些住在中心附近，平時缺少與外界交流溝通或獨居的老人。安排給我們的對象住在離中心大概十分

鐘步行路程的社區(qū)，在去的路上，社工先向我們介紹了一些基本情況：對象是一位八十多歲的獨居老人，姓招，所以我們可以稱呼他為招伯。他有一名保姆負責平時的起居照顧，子女會不定時前來探望，平時因為行動不太方便缺少與鄰里的交流。

來到老人家門口，告訴他我們是之前給他打過電話預約來探訪的義工，老人一開門看到我們就拍手表示歡迎，讓我們一下子就領略到他的開朗與熱情，雖然年事已高，但身體還是很好，可以看出精氣神很足。進門后他就趕忙招呼我們自己找位置隨便坐，拿筆給我們寫下自己的名字好讓他更快認識記住我們，可以看到紙上還有不少名字和電話，他告訴我們都是之前來他家探望過的其他機構的義工。雖然來過很多人，但招伯并未將其認為是一種打擾，依舊很熱情地歡迎我們。等寫完名字，他就拿著一個一個認，字不大也不用戴老花鏡就可以看得清楚，這在同齡的老人中是很少見的，說明他平時就十分注重保健和養(yǎng)生才能那么大年紀視力還那么好。經過一番自我介紹基本相互認識后，因為我們提前了解到招伯注重養(yǎng)生就讓他給我們說說是怎么樣可以做到身體那么健康的。于是他向我們展示放在桌子上的一摞關于保健的雜志，每本里面還夾了一些小紙條，是在閱讀過程中發(fā)現(xiàn)的比較重要的內容，涉及到健身、膳食調理以及良好生活習慣等。每人發(fā)了一本讓我們邊看邊聽他介紹一天的作息：早上六點半就起床開始鍛煉身體，按照從頭到腳一整套的順序進行，先是按摩頭部的穴位，扯扯耳朵，搓搓下巴，用食指輪刮眼眶；接著是手臂的運動，分別甩一甩捶一捶，拍拍揉揉肚皮；最后是放松腿部，跺一跺腳，捏一捏肌肉，這就基本完成了早晨的鍛煉。早餐也是很有營養(yǎng)的，牛奶雞蛋麥片，吃完后差不多就九點多了。午餐后午睡，下午還要再進行一次鍛煉，晚上睡前還會用熱水泡腳舒活經絡，再配上足底按摩，這又對健康做出了極大的貢獻。單聽招伯這一整天的安排就讓我們覺得十分遵循自然和養(yǎng)生規(guī)律，再加上持之以恒的鍛煉和樂觀積極的心態(tài)，招伯可以擁有那么健康的身體也變得不讓人感到意外了。不禁想到我們自己現(xiàn)在不太規(guī)律的生活，每天晚上比較晚才睡，三餐又沒有按時，什么時候下課就什么時候吃飯，雖然現(xiàn)在年輕并沒有感到什么不妥，卻在無意間為以后的健康埋下了隱患，老人的介紹讓我們開始意識到良好生活習慣的重要性，就算不用每天那么系統(tǒng)地進行全身鍛煉，但規(guī)律的作息也是十分有必要的。

在整個聊天的過程中，招伯還會時不時和我們開玩笑，調侃一下我們的衣著，他的保姆在一旁提醒他這么說會讓年輕人不好意思的，他卻說沒什么開一下玩笑不會介意的，我們在一旁看得哭笑不得，為招伯的樂觀感到難能可貴。他用自己的行動告訴我們要笑口常開從而保持良好的心態(tài)，還說我很喜歡笑，其實這中間是有原因的：因為我不是本地人，可以聽得懂白話但只會說一點，而又必須用白話才能和招伯溝通，所以我只能偶爾說一兩句蹩腳的白話，大多數(shù)時候為了不冷場，我唯一能做的就是微笑著傾聽招伯講了。在他問我們多大年紀是還鬧出了笑話，我不太分得清楚十幾和二十幾的發(fā)音，因此把十八說成了二十八，說完后自己并未發(fā)覺有什么不妥，其他人都笑作一團，覺得比較丟人不過也使氣氛活躍了許多，這件事也更加堅定了我要學

好白話的決心。

因為帶我們去的社工已經提前了解了招伯的一些基本情況，也知道他的興趣點在哪里，所以我們整個聊天過程還算順利，他也很樂意和我們分享他的養(yǎng)生之道。在得知家庭服務中心里有開展一些適合老年人的活動時，他表示也很想去結交一些伙伴，順便可以把自己的健身方式推廣一下，讓更多的老年人擁有健康的身體。招伯還告訴我們他住的這里樓下有一個小公園，有比較大的空地可以供人們鍛煉，讓我們平時可以帶一些老年人來這里活動。

不過雖說招伯現(xiàn)在的身體狀況很不錯，但畢竟那么大年紀了，肯定在各方面還是比不上年輕人。單是要記住我們四個人的名字對他來說就是一個比較大的挑戰(zhàn)，要不斷地重復確認，記住了相應的特征但還是會弄混淆。在行動上也不是特別方便，只能一步一步小心翼翼地慢慢走，不過還好的是他住的房子有配備電梯，這在一定程度上便利了許多。他還執(zhí)意要將帶領我們的社工當做是主任，不管怎么解釋都沒用，最后也就只好順著老人的話說了。

我們在招伯家坐了將近一個小時，在看到接近午餐時間時我們就向告訴他先不打擾了，下次等我們來的時候再繼續(xù)聊。離開招伯家后，我們回到中心又做了一個小總結。社工說我們這次的探訪還算可以，可能因為是第一次去，所以不可避免還是會出現(xiàn)一點冷場的情況，不過很快又可以找到新的話題。等到下一次去的時候，我們就可以提前做好準備，確定一個談話的范圍，一是能避免冷場，二也可以較好的把握時間，達到一次探訪的目的。在告訴了我們下次需要注意的一些

事項后，社工又問我們當初為什么會選擇參加這項活動，因為他需要了解我們的主要期望從而避免出現(xiàn)有的同學干到一半就不來的現(xiàn)象。我覺得之所以會來，并不只是單單為了完成一項作業(yè)，更多的是作為一種體驗與鍛煉。趁現(xiàn)在有足夠的課余時間和旺盛的精力，多參見一些社會實踐活動，彌補一下初高中完全單調枯燥學習生活所留下的缺憾，在鍛煉自己增加閱歷的同時也能為他人的生活帶去一點方便，這樣兩全其美的事情又何樂而不為呢。說實在一點，我們的問題也會在這個過程當中暴露出來：經驗不足，處理問題不夠成熟等等，縱然這些不足可能會讓我們在實踐的過程中感到灰心喪氣，但這在一定程度上又激勵了我們改進的決心。就像我現(xiàn)在在語言溝通上還存在一定的障礙，但我為了能夠更好和老人家聊天，我就需要在平時多加練習；我也并不太擅長與不熟悉的人交流，但陌生人接觸得多了會使我變得更加健談一些，這些不能不算是一種收獲。

學習的地方不僅局限于學校，社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的價值才得到了體現(xiàn)與肯定。做義工的活動拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，提升了能力，明確了究竟什么樣的人生才是值得我們追求的，爭取讓自己成為一個對社會有所貢獻的人。

第五篇：社會工作述職報告

述職報告

尊敬的領導：

我叫XX，于XXX年X月XX日進入XXXXX，被公司分配在XXXXXX工作。按時完成本職的工作，與同事之間相處融洽、和睦。

通過三個多月的工作，我收獲很大，學習了很多知識，我來到XXXXX工作，我并不是社工專業(yè)的，也什么都不懂，第一次寫活動計劃書，專業(yè)知識的不足，經驗的欠缺，讓我不知從何下手。真的很感謝同事和領導，他們細心的給我講解和指導，傳授他們在工作中的經驗，讓我很快的適應這份工作。在探訪弱勢群體的活動中，看著老人們各方面的條件很艱辛，我希望我們能做得更多來幫助他們，或許我們的行動是微不足道的，但是希望能夠盡我們的一份力，讓他們感受到這個世界的溫暖，更希望用我們的行動帶動更多的人參與進來，讓他們感受到愛就在他們身邊。

和同事們一起開展了數(shù)次活動也讓我從中學到了很多，也看到了自身的不足，希望在工作之余，多學習，多查資料，擴大自己專業(yè)知識面；向同行請教，探討工作中的心得體會，學習他們工作的經驗。我相信我一定會做好工作，成為金東大家庭的一員，不辜負領導對我的期望。

在后面的時間里，我要更積極主動的工作，多看、多學、多嘗試。在做好本職工作的同時，積極團結同事，搞好同事間的關系。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會學到很多知識，工作也會越來越好，讓我們攜手共創(chuàng)最美好的未來。

謝謝!

曾莉

2018年1月16日