第一篇：新媒體聯(lián)盟《地平線報(bào)告》(2016高等教育版)解讀與啟示

新媒體聯(lián)盟《地平線報(bào)告》（2016高等教育版）解讀與啟示

本文由《遠(yuǎn)程教育雜志》授權(quán)發(fā)布作者：金慧、劉迪、高玲慧、宋蕾

摘要《地平線報(bào)告》（2016高等教育版）由美國(guó)新媒體聯(lián)盟（New Media Consortium，NMC）和美國(guó)高校教育信息化協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目（EDUCAUSE Learning Initiative，ELI）合作完成，于2016年2月在新媒體聯(lián)盟的官網(wǎng)上正式發(fā)布。報(bào)告指出在2016-2020年間，18項(xiàng)極有可能影響高等教育變革的6個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)、6個(gè)重大挑戰(zhàn)和教育技術(shù)領(lǐng)域的6項(xiàng)重要進(jìn)展。其中，促進(jìn)高等教育技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵趨勢(shì)是：推進(jìn)創(chuàng)新文化、重新思考高校工作、重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)空間、向深度學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)變、日益關(guān)注學(xué)習(xí)測(cè)量、混合式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的廣泛應(yīng)用；可能制約高等教育中技術(shù)應(yīng)用的重大挑戰(zhàn)是：平衡連接與未連接的生活、保持教育的適切性、不同教育模式的競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)的融合、提升數(shù)字素養(yǎng)；重要的技術(shù)是：情感計(jì)算、機(jī)器人技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)客空間、自帶設(shè)備、學(xué)習(xí)分析和適應(yīng)性學(xué)習(xí)。報(bào)告立足于可能會(huì)對(duì)高校核心使命產(chǎn)生沖擊的情境，以簡(jiǎn)潔、非技術(shù)性、公正的方式詳細(xì)介紹了這18項(xiàng)主題的具體內(nèi)容，以及所涉及到的政策、領(lǐng)導(dǎo)力和實(shí)踐方面的基本問題。關(guān)鍵詞：地平線報(bào)告；教育信息化；教育模式；個(gè)性化學(xué)習(xí)；深度學(xué)習(xí)；混合學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

一、概述 新媒體聯(lián)盟《地平線報(bào)告》（2016高等教育版）延續(xù)之前的關(guān)于技術(shù)運(yùn)用和教育變革的問題設(shè)計(jì)，采用德爾菲法，由來自16個(gè)國(guó)家的58位教育技術(shù)專家的協(xié)同研究和討論。這些問題包括：高等教育機(jī)構(gòu)未來五年的前景如何？哪些技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)將推動(dòng)教育變革？哪些是可以解決的或難以克服的挑戰(zhàn)？如何制定有效的戰(zhàn)略解決方案？ 報(bào)告指出2016—2020年間，18項(xiàng)極有可能影響高等教育變革的6個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)、6個(gè)重大挑戰(zhàn)和教育技術(shù)領(lǐng)域的6項(xiàng)重要進(jìn)展，并詳細(xì)介紹了這18項(xiàng)主題的具體內(nèi)容以及涉及到的政策、領(lǐng)導(dǎo)力和實(shí)踐方面的基本問題。具體內(nèi)容如圖1所示。

項(xiàng)目專家組采用經(jīng)過一系列基于德爾菲法的循環(huán)投票，每一輪投票后都緊跟著一輪圓桌研究和討論，確定了在未來五年內(nèi)極有可能推動(dòng)技術(shù)規(guī)劃和制定決策的6個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)。今年報(bào)告中新提出的兩項(xiàng)長(zhǎng)期影響趨勢(shì)是推進(jìn)創(chuàng)新文化和從根本上重新思考高校的工作；中期趨勢(shì)為重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)空間和向深度學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)變；短期趨勢(shì)為日益關(guān)注學(xué)習(xí)測(cè)量和混合式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的廣泛應(yīng)用。關(guān)于高等教育面臨的主要挑戰(zhàn)，和2015年的《地平線報(bào)告》相比，之前提出的正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)的融合、提高數(shù)字素養(yǎng)仍被認(rèn)為是可以解決的挑戰(zhàn)；個(gè)性化學(xué)習(xí)和教育模式的競(jìng)爭(zhēng)被視為艱難的挑戰(zhàn)；最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之一是平衡學(xué)生的連接和未連接的生活，不但無法界定，也更難以解決。另外，在2014年《地平線報(bào)告》中提及的保持教育的適切性，繼續(xù)被確定為未來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。鑒于觀察到的趨勢(shì)與挑戰(zhàn)，專家們也指出了可能會(huì)支撐創(chuàng)新和變革的技術(shù)發(fā)展。自帶設(shè)備（BYOD）、學(xué)習(xí)分析和適應(yīng)性學(xué)習(xí)，預(yù)計(jì)會(huì)在一年內(nèi)被越來越多的高等教育院校所采用，以充分用于移動(dòng)學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)環(huán)境中收集到的學(xué)生數(shù)據(jù)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)客空間估計(jì)在兩到三年內(nèi)得到越來越多的使用，情感計(jì)算和機(jī)器人技術(shù)預(yù)計(jì)將在四到五年在高校中得到突破性發(fā)展。

二、促進(jìn)高等教育領(lǐng)域技術(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵趨勢(shì) 專家組成員將有可能在未來五年內(nèi)驅(qū)動(dòng)技術(shù)規(guī)劃和決策制定的因素，按照時(shí)間序列分為三類：長(zhǎng)期趨勢(shì)、中期趨勢(shì)和短期趨勢(shì)。和前兩年的比較，今年報(bào)告中新提出的中長(zhǎng)期影響趨勢(shì)是：重新思考高校的工作和向深度學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)變；兩個(gè)短期趨勢(shì)是：日益關(guān)注學(xué)習(xí)測(cè)量和混合式學(xué)習(xí)的廣泛應(yīng)用，在前一年的報(bào)告中均有提及。具體內(nèi)容詳見表1。

（一）長(zhǎng)期趨勢(shì)1：推進(jìn)創(chuàng)新文化（Advancing Cultures of Innovation）和2015年報(bào)告提出的長(zhǎng)期趨勢(shì)類似，在新報(bào)告中依然將推進(jìn)創(chuàng)新作為未來五年的關(guān)鍵趨勢(shì)之一，強(qiáng)調(diào)高校能夠在國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面發(fā)揮重要作用，尤其是研究型大學(xué)，可以作為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的孵化器，并可能直接影響當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)乃至全球的格局。為了培育創(chuàng)新和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，高校需要以靈活、激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)業(yè)思維的方式進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。為了適應(yīng)這一趨勢(shì)，高校的課程設(shè)計(jì)可以借鑒商業(yè)領(lǐng)域的一些創(chuàng)業(yè)模型，把技術(shù)作為催化劑，以更廣泛、更具成本效益的方式推動(dòng)創(chuàng)新的文化。其中，根植于高等教育、發(fā)展于硅谷的精益創(chuàng)業(yè)運(yùn)動(dòng)效果顯著，是卓有成效的推進(jìn)創(chuàng)新的案例。為使畢業(yè)生能夠具有當(dāng)代員工所需的靈活性、適應(yīng)性和創(chuàng)造性等關(guān)鍵技能，高校開始逐漸調(diào)整現(xiàn)有的課程項(xiàng)目。在美國(guó)，高等教育中正式創(chuàng)業(yè)課程的數(shù)量已成倍增長(zhǎng)，其積極影響逐漸顯現(xiàn)，參與創(chuàng)業(yè)課程的畢業(yè)生能夠更迅速地獲得就業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)自身在工作場(chǎng)所創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)的能力也更具有自信。另外，高校應(yīng)在加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)課程的同時(shí)，需要培養(yǎng)教師使其能滿足高質(zhì)量的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、能夠支持更多互動(dòng)學(xué)習(xí)的復(fù)雜教學(xué)法；大學(xué)應(yīng)該鼓勵(lì)教師通過專業(yè)發(fā)展和參與創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，磨練自身的創(chuàng)業(yè)技能。

（二）長(zhǎng)期趨勢(shì)2：重新思考高校工作（Rethinking How Institutions Work）報(bào)告中提及的第二個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)是要重新思考高校的工作。越來越多研究表明，高校培養(yǎng)的畢業(yè)生和21世紀(jì)所需人才的能力水平之間存在差距。一方面，高校為使學(xué)生更具有工作悟性，要借助新政策、方案和課程的實(shí)施，鼓勵(lì)來自不同學(xué)科背景的學(xué)生開展合作，創(chuàng)新性解決復(fù)雜問題；另一方面，要注重探索授課和資格認(rèn)證的其他方法，如，一些新興的教學(xué)模式，以適應(yīng)快速增長(zhǎng)的學(xué)生數(shù)量和需求的多樣性。報(bào)告指出，當(dāng)今的數(shù)字世界為學(xué)生創(chuàng)造了更多校園外的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，大學(xué)正在逐漸改變以適應(yīng)不斷更新的期望。由在線學(xué)習(xí)推動(dòng)的新興商業(yè)模式，也使高等教育產(chǎn)生了根本性的變化。這種被稱之為“教育即服務(wù)”的新模式，通過分解高等教育的組成部分，使學(xué)生能夠選擇只為自己需要的課程并支付費(fèi)用。目前，已有一些成功案例表明，在線學(xué)習(xí)、混合式學(xué)習(xí)、大規(guī)模開放在線課程（MOOCs），可以成為提供高等教育的可行方法。

（三）中期趨勢(shì)1：重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)空間（Redesigning Learning Spaces）2015年報(bào)告中提出的短期趨勢(shì)之一“重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)空間”，在2016年的報(bào)告中被定位為中期發(fā)展趨勢(shì)。新的教與學(xué)形式需要新的教室形態(tài)，有更多的大學(xué)開始推行新興的教學(xué)方法和策略，通過重新安排學(xué)習(xí)環(huán)境以適應(yīng)更為主動(dòng)的學(xué)習(xí)。未來3-5年間，重新設(shè)計(jì)的教育環(huán)境將以更大的移動(dòng)性、靈活性和多種設(shè)備的使用，來支持基于項(xiàng)目的交互；通過升級(jí)無線帶寬打造“智能教室”，以支持網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和其他遠(yuǎn)程協(xié)作交流。高等院校的教室也和真實(shí)世界的工作和社會(huì)環(huán)境更為相似，以更好地促進(jìn)互動(dòng)和跨學(xué)科解決問題。報(bào)告所提供的研究案例表明，學(xué)生在創(chuàng)新的學(xué)習(xí)空間中具有更強(qiáng)的參與性，學(xué)生可以更為靈活和主動(dòng)地學(xué)習(xí)。除了思考如何重新構(gòu)思學(xué)習(xí)的物理空間，對(duì)如何設(shè)計(jì)空間以促進(jìn)更好的在線學(xué)習(xí)方面的研究也開始進(jìn)行。例如，普渡大學(xué)創(chuàng)建了一個(gè)靈活的學(xué)習(xí)區(qū)域。同時(shí)，為遠(yuǎn)程和校園兩種類型的學(xué)生創(chuàng)造了更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，物理和虛擬學(xué)習(xí)空間的整合帶來了混合式學(xué)習(xí)的新方式。

（四）中期趨勢(shì)2：向深度學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)變（Shift to Deep Learning Approaches）深度學(xué)習(xí)可以理解為能激發(fā)學(xué)生的批判性思維、解決問題、協(xié)作和自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)。為了維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)生需要能夠明確課程與現(xiàn)實(shí)世界之間的聯(lián)系，了解新的知識(shí)和技能會(huì)如何對(duì)他們產(chǎn)生影響?；陧?xiàng)目的學(xué)習(xí)、基于挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)以及其他類似的方法，正在促進(jìn)課堂內(nèi)外更加積極的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。教師利用技術(shù)工具，將相關(guān)材料和任務(wù)與實(shí)際生活的應(yīng)用聯(lián)系起來，由學(xué)生決定參與項(xiàng)目的方式。技術(shù)對(duì)促進(jìn)深度學(xué)習(xí)、幫助學(xué)生之間協(xié)作、設(shè)計(jì)和創(chuàng)造，發(fā)揮了重要的作用。理解深度學(xué)習(xí)和淺層學(xué)習(xí)之間的差異，對(duì)這一積極趨勢(shì)的最大化影響至關(guān)重要。深度學(xué)習(xí)的目標(biāo)是從死記硬背的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)學(xué)生真正的好奇心，使他們有興趣對(duì)主題或問題進(jìn)行進(jìn)一步探索。深度學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于教學(xué)法的轉(zhuǎn)變：教師不再傳遞信息，而是靈活的指導(dǎo)者和教練，與學(xué)生一起集思廣益，示范探究性行為。

（五）短期趨勢(shì)1：日益關(guān)注學(xué)習(xí)測(cè)量（Growing Focus on Measuring Learning）對(duì)學(xué)習(xí)測(cè)量的日益關(guān)注表明，人們對(duì)評(píng)估以及教育者用于評(píng)估、測(cè)量和記錄學(xué)術(shù)準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)進(jìn)展、技能的獲取重新產(chǎn)生興趣。隨著社會(huì)對(duì)當(dāng)今員工所需技能的重新定義，高校必須重新思考如何定義、衡量、證明知識(shí)的掌握程度。數(shù)據(jù)挖掘軟件的劇増和在線教育、移動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的發(fā)展，合并成可以充分利用分析和可視化軟件以多維和便攜的方式，描述學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的學(xué)習(xí)環(huán)境。在在線和混合的課程中，數(shù)據(jù)可以揭示學(xué)生的行為是如何對(duì)他們的進(jìn)步和具體學(xué)習(xí)收獲產(chǎn)生作用的。研究者正在開展有關(guān)學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)偏好的分析，以揭示與學(xué)習(xí)相關(guān)的行為模式。所分析的學(xué)生數(shù)據(jù)包括：學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)、課程選擇的高校信息、項(xiàng)目的完成進(jìn)度、學(xué)習(xí)的平臺(tái)參與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和概念的掌握。跟蹤學(xué)習(xí)者的認(rèn)知行為，能夠得到有關(guān)學(xué)生成功的關(guān)鍵信息，讓教育工作者和技術(shù)開發(fā)人員可以一起改善今后的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)材料。學(xué)習(xí)分析和適應(yīng)性學(xué)習(xí)是使用數(shù)字化學(xué)習(xí)工具的自然延伸。尤其是隨著在線學(xué)習(xí)的最新發(fā)展，學(xué)生正在生成大量迅速増長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，能夠?qū)λ麄儗W(xué)習(xí)有更全面的了解。同時(shí)，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）的廣泛使用，包括Blackboard和Moodle，可以收集大量有關(guān)學(xué)生活動(dòng)的數(shù)據(jù)，激發(fā)起高校對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的興趣。新的更強(qiáng)大的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)將是以學(xué)習(xí)為中心的模式，具有個(gè)性化、分析、咨詢、學(xué)習(xí)評(píng)估和易獲得性等核心功能。

（六）短期趨勢(shì)2：混合式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的廣泛應(yīng)用（Increasing Use of Blended Learning Designs）混合式學(xué)習(xí)的靈活性、易獲取性以及先進(jìn)多媒體和技術(shù)的融合，極大地響應(yīng)了人們的訴求。高等教育機(jī)構(gòu)正在加大這些數(shù)字環(huán)境的創(chuàng)新，學(xué)習(xí)分析、適應(yīng)性學(xué)習(xí)和前沿的異步和同步工具組合的進(jìn)展，將繼續(xù)推進(jìn)混合式學(xué)習(xí)的狀態(tài)并保持其吸引力?；旌鲜綄W(xué)習(xí)是整合在線學(xué)習(xí)和面對(duì)面方式，創(chuàng)建連貫的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)習(xí)者提供靈活性與支持。這些混合的方法還可以促進(jìn)獨(dú)立學(xué)習(xí)和相互協(xié)作，為學(xué)生和教師提供更多的溝通渠道。在線工具的整合，能讓教師在課程過程中跟蹤學(xué)生的成功和參與。教師還可以使用反饋調(diào)整其現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。混合式學(xué)習(xí)在高等教育有多種形式，例如，虛擬實(shí)驗(yàn)室提供了無風(fēng)險(xiǎn)、可重復(fù)的實(shí)驗(yàn)和模擬機(jī)會(huì)，讓大學(xué)能夠幫助學(xué)生超越實(shí)驗(yàn)室物理空間的限制。此外，翻轉(zhuǎn)課堂是一個(gè)混合式學(xué)習(xí)模式，學(xué)生可以訪問論壇，解決問題，并且積極運(yùn)用新知識(shí)。混合學(xué)習(xí)還可以將大規(guī)模開放在線課程、課堂教學(xué)與同伴互動(dòng)結(jié)合起來。

三、制約高等教育領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用的重大挑戰(zhàn) 與往年報(bào)告相同，項(xiàng)目專家組根據(jù)挑戰(zhàn)的本質(zhì)，將挑戰(zhàn)歸為三類：可解決的挑戰(zhàn)、艱難的挑戰(zhàn)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，它們所產(chǎn)生的影響會(huì)在政策、領(lǐng)導(dǎo)力、實(shí)踐三個(gè)元維度上加以體現(xiàn)（如表2所示）。6個(gè)重大挑戰(zhàn)中，除了最新提出的“平衡連結(jié)和未連結(jié)的生活”這一嚴(yán)峻挑戰(zhàn)外，其他挑戰(zhàn)均在前兩年的報(bào)告中有所提及。其中兩項(xiàng)挑戰(zhàn)能夠推動(dòng)高校政策的制定，一是正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)的融合，另一個(gè)是有連接的與不連接的學(xué)習(xí)之間的平衡受到?jīng)_擊。所有的挑戰(zhàn)均會(huì)對(duì)高校領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生影響，但對(duì)有效決策和領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成障礙的兩項(xiàng)挑戰(zhàn)，是提升數(shù)字素養(yǎng)和保持教育的適切性。高校需要重新調(diào)整教學(xué)結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置、教學(xué)方法，確保畢業(yè)生具備更好的就職能力。在實(shí)踐方面，改進(jìn)教學(xué)受到最大阻力的兩項(xiàng)挑戰(zhàn)是新的教育模式對(duì)傳統(tǒng)教育的沖擊和個(gè)性化學(xué)習(xí)。

（一）可解決的挑戰(zhàn)1：正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)的融合（Blending Formal and Informal Learning）隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各種非正式學(xué)習(xí)活動(dòng)也更為普及。社交媒體及豐富多彩的開放資源，讓知識(shí)的獲取可以隨時(shí)隨地發(fā)生。這些非正式學(xué)習(xí)能鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者遵循自己的學(xué)習(xí)路徑和興趣，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度。專家認(rèn)為，正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)方法的混合，能夠營(yíng)造培育實(shí)驗(yàn)精神、好奇心以及創(chuàng)造力的教育環(huán)境。但若將非正式學(xué)習(xí)成果納入正規(guī)教育體系，則受到缺少對(duì)課堂外學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)量方法的挑戰(zhàn)。針對(duì)這一挑戰(zhàn)，最初高校深入考慮的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)者的非正式學(xué)習(xí)經(jīng)歷是否符合課程目標(biāo)和評(píng)價(jià)，但也需要讓學(xué)生更好地了解什么是有益的非正式學(xué)習(xí)資源。對(duì)這一挑戰(zhàn)的潛在解決方案是結(jié)合學(xué)生的好奇心，幫助他們發(fā)現(xiàn)并最大限度地提高可信的數(shù)字化工具和資源的利用率。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，在政策和實(shí)踐方面，“歐盟委員會(huì)”已經(jīng)開展一系列舉措推動(dòng)對(duì)非正式學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證工作，有些大學(xué)也在嘗試非正式學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證方法和如何將成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。

（二）可解決的挑戰(zhàn)2：提升數(shù)字素養(yǎng)（Improving Digital Literacy）要解決這一挑戰(zhàn)，首先要對(duì)數(shù)字素養(yǎng)的核心要素達(dá)成共識(shí)。對(duì)數(shù)字素養(yǎng)的廣義定義是個(gè)體在數(shù)字社會(huì)能適應(yīng)生活、學(xué)習(xí)和工作的能力，這不僅意味著需要掌握具體的信息技術(shù)能力，而且需要在各種的社會(huì)和文化情境中，發(fā)展批判性思維和進(jìn)行反思。專家們認(rèn)為，這一挑戰(zhàn)在高等教育中雖廣泛存在卻可以解決，許多促進(jìn)數(shù)字素養(yǎng)的項(xiàng)目已經(jīng)在進(jìn)行中。數(shù)字保存被看作是一種幫助世界各地學(xué)生發(fā)展他們數(shù)字素養(yǎng)的方法，高等教育機(jī)構(gòu)將數(shù)字內(nèi)容管理定義為“尋找和選擇、分組和情境化、保存、維護(hù)、歸檔和共享數(shù)字內(nèi)容的一種行為”。一直以來，教育工作者利用一些內(nèi)容管理工具（如，Scoop.it和Pinterest），來幫助學(xué)生批判性評(píng)價(jià)在線資源。另外，讓學(xué)生理解如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化線性思維的算法解決問題，也將是未來走向工作崗位的關(guān)鍵技能。

（三）艱難的挑戰(zhàn)1：不同教育模式的競(jìng)爭(zhēng)（Competing Models of Education）MOOC，等教育新模式，給傳統(tǒng)的高等教育帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。教育領(lǐng)導(dǎo)者需要透明評(píng)估這些新的教育模式，并確定如何更好地支持協(xié)作、互動(dòng)和評(píng)估。很明顯，簡(jiǎn)單地利用新技術(shù)是不夠的；新模式必須使用這些工具和服務(wù)與學(xué)生進(jìn)行更深層次的互動(dòng)，同時(shí)也要保障學(xué)術(shù)質(zhì)量。

（四）艱難的挑戰(zhàn)2：個(gè)性化學(xué)習(xí)（Personalizing Learning）目前，技術(shù)的發(fā)展還不能充分支持個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求。在線學(xué)習(xí)環(huán)境和適應(yīng)性學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，有可能支持學(xué)習(xí)者自定學(xué)習(xí)路徑，不過這些能有效促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的技術(shù)，最近才在高校中蔓延。更加復(fù)雜的挑戰(zhàn)是技術(shù)并不能完全解決個(gè)性化學(xué)習(xí)的問題，還必須包含有效的教學(xué)法和教師參與。個(gè)性化學(xué)習(xí)的目的是給學(xué)生更多地學(xué)習(xí)自主權(quán)，增加學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和參加度。從表面上看，“個(gè)人”這個(gè)詞可能意味著一種孤獨(dú)的體驗(yàn)，但有效的個(gè)性化學(xué)習(xí)方法，可以促進(jìn)學(xué)生和老師之間的持續(xù)對(duì)話，為雙方提供需要進(jìn)一步關(guān)注的重要見解。個(gè)性化學(xué)習(xí)的困難在于，目前的主要研究還只限于技術(shù)上的嘗試和發(fā)展，并沒有在教育框架下規(guī)?；?。另外，教師不僅需要接受更多有關(guān)個(gè)性化學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，而且他們還必須高度參與到個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃的設(shè)計(jì)中來。

（五）嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)1：平衡連接與未連接的生活（Balancing Our Connected and Unconnected Lives）隨著技術(shù)日益成為日常活動(dòng)的中心，高等教育機(jī)構(gòu)必須幫助學(xué)習(xí)者理解如何平衡技術(shù)的使用和其他發(fā)展的需求。為防止學(xué)生過度使用數(shù)字化工具，高校的任務(wù)是鼓勵(lì)學(xué)生在使用數(shù)字工具的同時(shí)，留意自己的數(shù)字足跡及隨之而來的影響。教師需要促進(jìn)這種平衡，增加讓學(xué)生感受、吸收、反思感官體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。學(xué)生使用手機(jī)等設(shè)備的時(shí)間越來越長(zhǎng)，很多學(xué)生自己也承認(rèn)是在浪費(fèi)時(shí)間并產(chǎn)生一定的依賴性。心理學(xué)家認(rèn)為，過度使用技術(shù)迫使人們持續(xù)關(guān)注，擔(dān)心會(huì)因?yàn)闆]回應(yīng)電子郵件或社交媒體而錯(cuò)過重要的東西。這種“分裂的心態(tài)”，往往導(dǎo)致疲勞和倦怠。因此，如何平衡使用技術(shù)和不使用技術(shù)的時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)者來說是非常關(guān)鍵的。技術(shù)在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造、深人學(xué)習(xí)、提高全球意識(shí)等方面發(fā)揮了重要的作用；以合理的方式應(yīng)用技術(shù)，意味著需要仔細(xì)考慮它與學(xué)習(xí)過程的關(guān)系。

（六）嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)2：保持教育的適切性（Keeping Education Relevant）在2014年的報(bào)告中，曾提及保持教育的適切性是高等教育面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，2016年報(bào)告中被再次提及。如今，一個(gè)大學(xué)學(xué)位已經(jīng)不足以保證就業(yè)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)政策研究所最近發(fā)現(xiàn)，25歲以下美國(guó)人的失業(yè)率是其他年齡段失業(yè)率的兩倍多。青年失業(yè)率的上升表明，當(dāng)前高等教育系統(tǒng)并不能為學(xué)習(xí)者在高現(xiàn)代化的工作場(chǎng)所中的就業(yè)做好準(zhǔn)備。有許多國(guó)家已經(jīng)開始優(yōu)先發(fā)展STEM領(lǐng)域的訓(xùn)練，職業(yè)教育和培訓(xùn)（VET）也是一個(gè)很好的解決方案。雖然互聯(lián)網(wǎng)能使學(xué)習(xí)者自由獲得新的知識(shí)和技能，但擁有正規(guī)的大學(xué)學(xué)位仍然是具備就業(yè)能力的標(biāo)志，目前，很多因素導(dǎo)致對(duì)正規(guī)教育價(jià)值的質(zhì)疑。據(jù)最近一項(xiàng)對(duì)400個(gè)公司進(jìn)行的調(diào)查表明，絕大多數(shù)的雇主認(rèn)為，近年來的畢業(yè)生缺乏在今天的職場(chǎng)取得成功所需要的技能。共同應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的方法之一是復(fù)興職業(yè)教育和培訓(xùn)（VET），以確保讓學(xué)生擁有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)并能成功就業(yè)。雖然越來越多的證據(jù)表明職業(yè)教育能創(chuàng)造廣泛的經(jīng)濟(jì)利益，但在許多國(guó)家，職業(yè)教育仍被認(rèn)為是僅次于傳統(tǒng)大學(xué)的選擇。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，有些國(guó)家提出了將兩種教育進(jìn)行最佳結(jié)合的新系統(tǒng)。

四、高等教育技術(shù)領(lǐng)域的重要技術(shù)進(jìn)展 與以往的產(chǎn)生方式相同，此次推出的6項(xiàng)重要技術(shù)依然是由項(xiàng)目專家組在一系列基于德爾菲法的投票中挑選出來的，每一輪投票之后有一輪圓桌研究和討論。這6項(xiàng)技術(shù)在未來5年內(nèi)將更有可能推動(dòng)技術(shù)規(guī)劃和決策，進(jìn)入主流應(yīng)用所需要的時(shí)間分為三類。其中有望1-2年內(nèi)被廣泛應(yīng)用的兩項(xiàng)近期技術(shù)——自帶設(shè)備和學(xué)習(xí)分析，有望在2-3年內(nèi)獲得普遍應(yīng)用的中期技術(shù)——?jiǎng)?chuàng)客空間和増強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，均曾在之前的報(bào)告中出現(xiàn)過，也是目前高等教育中應(yīng)用逐步普及的技術(shù)?；谑謩?shì)的計(jì)算、語音識(shí)別等技術(shù)發(fā)展，也讓情感計(jì)算可能成為未來4-5年進(jìn)入教育主流領(lǐng)域的重要技術(shù)；機(jī)器人技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，也使專家們對(duì)其用于教育教學(xué)充滿預(yù)期。具體內(nèi)容見表3。

（一）自帶設(shè)備（Bring Your Own Device，BYOD，1-2年內(nèi)）在學(xué)習(xí)和工作場(chǎng)所自帶便攜式設(shè)備日益普及，尤其是非常習(xí)慣使用移動(dòng)設(shè)備的年輕一代。對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用的討論，問題不再是是否允許在課堂上使用，而是該如何更有效進(jìn)行整合與支持。自帶設(shè)備使學(xué)生能夠用他們所熟悉和喜愛的技術(shù)來支持學(xué)習(xí)，更能掌握學(xué)習(xí)。學(xué)生們選擇用各種設(shè)備來獲取學(xué)習(xí)內(nèi)容、做筆記、收集數(shù)據(jù)以及時(shí)常與同伴、老師交流，這樣不僅推動(dòng)了技術(shù)應(yīng)用，還促進(jìn)了泛在學(xué)習(xí)和效率提升。應(yīng)用自帶設(shè)備的挑戰(zhàn)在于，需要校園有強(qiáng)大的WIFI支持，確保老師和學(xué)生能不間斷的聯(lián)網(wǎng)，快速下載和流暢播放學(xué)習(xí)內(nèi)容；但還存在潛在的安全隱患，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面的政策。報(bào)告同時(shí)指出，隨著可穿戴設(shè)備在消費(fèi)者中越來越受歡迎，自帶設(shè)備的類型也變得更為豐富，有望和手機(jī)、電腦等一并應(yīng)用到課堂學(xué)習(xí)中。自帶設(shè)備政策也使教育者重新思考傳授知識(shí)和評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)的方式，已有學(xué)校允許攜帶個(gè)人電子設(shè)備參加考試。而隨著移動(dòng)學(xué)習(xí)、電子教材等技術(shù)的發(fā)展和學(xué)習(xí)分析的逐漸融入，可用于手機(jī)和平板產(chǎn)品的教育內(nèi)容的開發(fā)也越來越多。BYOD讓學(xué)生和老師利用個(gè)人工具提高效率，包括定位服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)和視頻流。高等院校也著手開發(fā)自己的APP應(yīng)用軟件，來促進(jìn)自帶設(shè)備策略的實(shí)施。

（二）學(xué)習(xí)分析和適應(yīng)性學(xué)習(xí)（Learning Analytics & Adaptive Learning，1年內(nèi)）學(xué)習(xí)分析首次在《地平線報(bào)告》（2011高等教育版）的長(zhǎng)期技術(shù)中被提出后，逐漸得到發(fā)展，今年的報(bào)告中專家指出，學(xué)習(xí)分析和適應(yīng)性學(xué)習(xí)已經(jīng)成為近期用于高等教育領(lǐng)域的重要技術(shù)。學(xué)習(xí)分析的目標(biāo)是建立更好的教學(xué)法、加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、瞄準(zhǔn)有困難的學(xué)生群體、評(píng)估影響完成度和幫助學(xué)生成功的因素。學(xué)習(xí)分析的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，從注重事后效應(yīng)到強(qiáng)調(diào)預(yù)見性，第一階段是描述結(jié)果，第二階段是診斷，第三個(gè)也是現(xiàn)在所處的階段是預(yù)測(cè)將來。適應(yīng)性學(xué)習(xí)是指通過軟件和在線平臺(tái)運(yùn)用學(xué)習(xí)分析，以適應(yīng)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求。現(xiàn)代教育技術(shù)工具可以了解人們的學(xué)習(xí)方式，通過機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)時(shí)調(diào)整以適合每一個(gè)學(xué)生。適應(yīng)性學(xué)習(xí)概念的提出，是基于對(duì)學(xué)生差異性的考慮，有些學(xué)生對(duì)特定概念的掌握和材料獲取方面會(huì)優(yōu)于他的同伴，以往一刀切的教學(xué)方式無法顧及這一差異。隨著學(xué)習(xí)分析技術(shù)的日益成熟，大學(xué)可以根據(jù)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析，適當(dāng)調(diào)整以適應(yīng)學(xué)習(xí)者的交流和能力水平，并為學(xué)習(xí)者提供不同階段所需要的內(nèi)容和資源，開展個(gè)性化學(xué)習(xí)，幫助學(xué)習(xí)者取得進(jìn)步。根據(jù)學(xué)習(xí)分析技術(shù)所獲得的解決方案，可以減少完成時(shí)間、提高學(xué)習(xí)效果、瞄準(zhǔn)學(xué)生需求，使各方均有所受益。另外，適應(yīng)性學(xué)習(xí)非常適用于在混合式和在線學(xué)習(xí)環(huán)境中，用軟件監(jiān)測(cè)學(xué)生的活動(dòng)。目前存在的挑戰(zhàn)是，學(xué)習(xí)分析和適應(yīng)性學(xué)習(xí)技術(shù)可以讓大學(xué)了解其教學(xué)效果和存在的問題，從而為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)，但世界各國(guó)在這方面的發(fā)展并不平衡。另外，雖然全世界都越來越關(guān)注使用學(xué)習(xí)分析和適應(yīng)性學(xué)習(xí)技術(shù)來改善教與學(xué)，但現(xiàn)在得出具體成果的研究還不多。

（三）增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，2-3年內(nèi)）增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)Augmented Reality，AR%和虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）是兩種不同但緊密相連的技術(shù)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是把圖像、視頻、音頻等數(shù)字信息并入到現(xiàn)實(shí)空間中，旨在將現(xiàn)實(shí)與虛擬環(huán)境相混合，使用戶可以與物理實(shí)體或數(shù)字對(duì)象進(jìn)行交互。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)曾在以往的報(bào)告中多次提出，有時(shí)也稱為“混合現(xiàn)實(shí)”，增強(qiáng)了信息獲取，為學(xué)習(xí)帶來了新的機(jī)遇。虛擬現(xiàn)實(shí)是計(jì)算機(jī)生成的模擬人和物實(shí)際存在的環(huán)境，產(chǎn)生逼真的感知體驗(yàn)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供了有情境的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，在虛擬環(huán)境下培養(yǎng)了對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的探索；增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的響應(yīng)、交互可讓學(xué)生建構(gòu)更寬廣的知識(shí)理解。這兩種靈活的、沉浸式技術(shù)產(chǎn)生了相似的教育成果，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)者在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上獲得新感觀，從而達(dá)到更深層的認(rèn)知。前兩年報(bào)告中所提及的長(zhǎng)期技術(shù)——可穿戴設(shè)備，如，虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，可以具有AR和VR體驗(yàn)。AR和VR在高等教育界都有引人注目的應(yīng)用。這些技術(shù)帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入任意可想象的空間，轉(zhuǎn)變知識(shí)的傳授方式并且使學(xué)生進(jìn)入更深層的學(xué)習(xí)。AR已經(jīng)在新媒體聯(lián)盟前幾個(gè)版本的《地平線報(bào)告》中出現(xiàn)過，然而，VR技術(shù)近來取得的一些新進(jìn)展帶來了新的視野，許多著名的科技公司也都在這方面投資并進(jìn)行了開發(fā)。許多博物館已經(jīng)采用了AR技術(shù)，通過手機(jī)提高信息傳遞，進(jìn)一步豐富參觀者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。谷歌（Google）—直致力于這兩項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)，谷歌眼鏡是該公司第一個(gè)打入市場(chǎng)的AR可穿戴設(shè)備，曾引起了大眾對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)帶來的可能性之興趣。它的Cardboard是一個(gè)低成本方案，讓學(xué)生可以創(chuàng)建自己的VR內(nèi)容，便宜而且便攜。越來越多教師也開始使用，促進(jìn)了VR在教育上的應(yīng)用傳播。

（四）創(chuàng)客空間（Makerspaces，2-3年）隨著高等教育對(duì)自我功能的重新定位，推進(jìn)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)課程將是高校未來工作需要考量的重要方面。創(chuàng)新、設(shè)計(jì)和工程正成為教育需要思考的前沿問題，創(chuàng)客空間成為解答這類問題的適合方案。創(chuàng)客空間曾在2015年《地平線報(bào)告》的中期技術(shù)中首次提到，它提供了工具和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助人們實(shí)踐自己的想法。現(xiàn)今，越來越多的學(xué)生可以接觸到諸如3D打印、機(jī)器人、3D建模應(yīng)用等工具。創(chuàng)客空間通常是指人們?cè)诠苍O(shè)施或教育機(jī)構(gòu)里的非正規(guī)工作室環(huán)境中，以協(xié)作的、DIY的方式創(chuàng)造雛形和產(chǎn)品。創(chuàng)客空間的總體目標(biāo)是為用戶提供參加自主活動(dòng)的空間，激發(fā)他們的好奇心，幫助他們找到自己的熱情或興趣所在，培養(yǎng)他們終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。通過在創(chuàng)客空間中親自動(dòng)手設(shè)計(jì)和創(chuàng)建，學(xué)生積極參與了創(chuàng)造性問題解決和高階思維活動(dòng)。

（五）情感計(jì)算（Affective Computing，4-5年）情感計(jì)算是指通過編程使機(jī)器識(shí)別、翻譯、加工和模擬人類情感的理念，如，采用攝像機(jī)捕捉面部線索和手勢(shì)，協(xié)同一個(gè)可以識(shí)別并解釋這些交互的算法，來開發(fā)出計(jì)算機(jī)類似于人的理解能力。在高等教育中，情感計(jì)算可用于在線學(xué)習(xí)模式中，計(jì)算機(jī)虛擬老師將對(duì)面部表情顯示出厭倦情緒的學(xué)生做出適當(dāng)反應(yīng)，以激發(fā)他的積極性、提高他的信心。更好地適應(yīng)人類需求是先進(jìn)科技的主要追求，情感計(jì)算的支持者認(rèn)為，逐漸給機(jī)器灌輸擬人化的行為是重要的設(shè)計(jì)元素，可以平衡情感與認(rèn)知能力。由于科技專家和教育領(lǐng)導(dǎo)者越來越認(rèn)同情感和高階學(xué)習(xí)與連結(jié)緊密相關(guān)，機(jī)器的制造和升級(jí)開始注意社會(huì)因素和擬人行為。主要推動(dòng)高等教育研究情感計(jì)算的兩個(gè)區(qū)域是機(jī)器的情緒識(shí)別和情緒模擬，兩者都要使用解釋人類動(dòng)作行為的技術(shù)，主要借助于基于手勢(shì)的計(jì)算和語音識(shí)別的發(fā)展。手勢(shì)計(jì)算是指通過人與數(shù)字資源的交互，控制出現(xiàn)在屏幕上的東西；語音識(shí)別是把語音信息轉(zhuǎn)化為機(jī)器可讀的程序，以使機(jī)器執(zhí)行語音指令。情感計(jì)算的最終目的是改善和應(yīng)用這些技術(shù)以創(chuàng)造出可以感知情境、對(duì)情緒做出反應(yīng)的機(jī)器，來滿足最微妙的情感交流需要。在高等教育領(lǐng)域，越來越多地使用分析來評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)，通過了解并迎合學(xué)習(xí)者的態(tài)度和情緒，情感計(jì)算有可能彌補(bǔ)學(xué)習(xí)情感評(píng)價(jià)的缺陷。

（六）機(jī)器人技術(shù)（Robotics，4-5年）機(jī)器人技術(shù)是指機(jī)器人％完成一系列任務(wù)的自動(dòng)化機(jī)械）的設(shè)計(jì)和應(yīng)用。機(jī)器人最初用于工業(yè)，在制造流水線上提高生產(chǎn)率，尤其是汽車產(chǎn)業(yè)。如今，機(jī)器人還用于礦業(yè)、運(yùn)輸業(yè)和軍事上，通過承擔(dān)不安全的、乏味的工作幫助改善產(chǎn)業(yè)運(yùn)作。比起以前的機(jī)器人，現(xiàn)在的機(jī)器人越來越輕巧、擬人化、精致，他們可以完成一系列簡(jiǎn)單的、有用的甚至是復(fù)雜的任務(wù)。雖然機(jī)器人技術(shù)進(jìn)人高等教育的主流應(yīng)用還要至少四年，但它的潛在應(yīng)用已經(jīng)開始得到了引導(dǎo)，尤其在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域。新的拓展計(jì)劃正在推廣機(jī)器人技術(shù)和編程技術(shù)作為多學(xué)科STEM技能，幫助學(xué)生更好地解決問題。新興的研究顯示，與人形機(jī)器人交流可以幫助有自閉癥的學(xué)習(xí)者改善學(xué)習(xí)交流策略和社交技能。往長(zhǎng)遠(yuǎn)看，機(jī)器人有待在大學(xué)教學(xué)扮演更重要的角色，這一突破必將極大地影響人們的日常生活。隨著機(jī)器人在工業(yè)中的應(yīng)用地位日益上升，學(xué)校也開始培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行一些相關(guān)的工程創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

五、幾點(diǎn)啟示 美國(guó)新媒體聯(lián)盟（NMC）和美國(guó)高等教育信息化專業(yè)組織（EDUCAUSE）已經(jīng)連續(xù)14年發(fā)布了《地平線報(bào)告》，報(bào)告采用專家調(diào)查的研究方法，由50多名業(yè)內(nèi)專家共同推敲認(rèn)定以獲得數(shù)據(jù)，持續(xù)關(guān)注未來將推動(dòng)高等教育機(jī)構(gòu)變革的新興技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)，提出可以解決或難以克服的挑戰(zhàn)，以及正在進(jìn)行的最佳實(shí)踐和有效的戰(zhàn)略解決方案。我們認(rèn)為，該報(bào)告的研究成果對(duì)高等教育發(fā)展規(guī)劃和研究定位，具有非常高的指導(dǎo)意義，得到各界的廣泛關(guān)注，對(duì)了解國(guó)際教育信息化的發(fā)展和擬定戰(zhàn)略規(guī)劃有極大幫助。

（一）重新定位高校人才培養(yǎng)的內(nèi)涵，提高教育的適切性 2016年度的《地平線報(bào)告》將推進(jìn)創(chuàng)新文化和重新定位高校工作，確定為未來5年的長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了高校人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和改革重點(diǎn)，將培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人才的需求緊密聯(lián)系。這種戰(zhàn)略定位為今后的課程設(shè)置、教學(xué)模式的改革、學(xué)校的教育信息化建設(shè)、教師學(xué)生的能力培養(yǎng)等各方面，都提供了引導(dǎo)性的建議，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。高等教育培養(yǎng)的畢業(yè)生，不僅需要具備未來工作生活所需的基本專業(yè)知識(shí)技能，更需要具有可持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，需要具有創(chuàng)新、批判性思維、協(xié)作、問題解決等能力，以更好地適應(yīng)未來。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來說，一方面，要思考如何設(shè)計(jì)有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和課程模式，將走向工作和社會(huì)所需的關(guān)鍵技能訓(xùn)練融人到現(xiàn)有的課程體系中；另一方面，要充分利用在線資源和學(xué)習(xí)技術(shù)，設(shè)計(jì)、創(chuàng)設(shè)更有效的混合式學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助學(xué)生識(shí)別、確定和使用優(yōu)質(zhì)的開放教育資源，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字素養(yǎng)，為學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)提供服務(wù)和支持。

（二）促進(jìn)多種教育模式并存的創(chuàng)新與發(fā)展，探索非正式學(xué)習(xí)的成果認(rèn)定機(jī)制 隨著MOOC、SPOC等新型教育模式的迅速發(fā)展，如何保證開放資源的質(zhì)量，如何更好地利用優(yōu)質(zhì)在線課程資源開展混合式學(xué)習(xí)，如何對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行認(rèn)證等問題，也凸顯出來。更值得關(guān)注的是，這些大規(guī)模的在線教育平臺(tái)（也包括各類學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)）積累了極為豐富的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，如何利用海量數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)分析技術(shù)，了解學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)習(xí)慣、探究可能引發(fā)深度學(xué)習(xí)的活動(dòng)和設(shè)計(jì)等問題，將成為未來重要的研究議題。同時(shí)，高等教育機(jī)構(gòu)中的傳統(tǒng)教學(xué)系統(tǒng)，正受到來自外界的其他教育模式的沖擊，這些有助于降低成本、提供靈活性、個(gè)性化學(xué)習(xí)、提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的新型教育，對(duì)現(xiàn)有的學(xué)位、課程體系產(chǎn)生較大影響。如何合理利用各方資源、尋求多種教育模式融合發(fā)展的途徑、建立多元化人才培養(yǎng)渠道、在更好范圍內(nèi)支持協(xié)作互動(dòng)，也是未來高校需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。目前，已有高校在建設(shè)優(yōu)質(zhì)在線課程的同時(shí)，著手開展對(duì)在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行認(rèn)定并納人到傳統(tǒng)的課程學(xué)分體系中。但對(duì)各種類型的非正式學(xué)習(xí)，尤其是一些能力教育、訓(xùn)練實(shí)踐等項(xiàng)目的學(xué)分認(rèn)證和成果評(píng)價(jià)體系的建立，還需要更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯颗c考量。

（三）利用可發(fā)展個(gè)性化學(xué)習(xí)的各類技術(shù)，促進(jìn)深度學(xué)習(xí)該報(bào)告的高等教育專家組所選出的6項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，很有可能促進(jìn)教育變革，尤其是情感計(jì)算、機(jī)器人技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、適應(yīng)性學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)分析技術(shù)等智能化技術(shù)，將極大改變學(xué)生的學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)置、人機(jī)交互方式，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供更加情境化、互動(dòng)的、個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，更好地促進(jìn)知識(shí)的理解和應(yīng)用，促進(jìn)深度學(xué)習(xí)。技術(shù)增強(qiáng)的學(xué)習(xí)過程，能夠更好維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、激發(fā)學(xué)生的批判性思維、提高解決問題能力，產(chǎn)生更為愉悅的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。但僅僅簡(jiǎn)單利用技術(shù)是不夠的，如何設(shè)計(jì)基于智能化技術(shù)的學(xué)習(xí)，將技術(shù)工具整合到適當(dāng)?shù)恼n程設(shè)計(jì)中，將是技術(shù)應(yīng)用過程中需要面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。深度學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，在于教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變和教師職能的轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)內(nèi)容的編排和學(xué)習(xí)策略的制定，既要考慮對(duì)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的支持，還要保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。目前，教師也需要具備相應(yīng)的數(shù)字素養(yǎng)，能有效設(shè)計(jì)基于技術(shù)和資源的學(xué)習(xí)活動(dòng)和評(píng)價(jià)方式，成為學(xué)生探究學(xué)習(xí)的有效引導(dǎo)者和幫助者。總之，《地平線報(bào)告》所提出的發(fā)展趨勢(shì)、關(guān)鍵技術(shù)和主要挑戰(zhàn)，對(duì)我們制定教育發(fā)展規(guī)劃、合理開展教育信息化工作，具有重要的借鑒意義。當(dāng)前，信息技術(shù)已經(jīng)成為教育變革和發(fā)展的擎動(dòng)力，滲透到學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)、學(xué)習(xí)、教師發(fā)展等各個(gè)方面，高校的教育信息化應(yīng)該著眼于以創(chuàng)新理念驅(qū)動(dòng)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，提升信息技術(shù)應(yīng)用的有效性，創(chuàng)新現(xiàn)有的教育教學(xué)模式、課程體系、學(xué)習(xí)策略和評(píng)估方式，提高師生的信息技術(shù)能力，從而實(shí)現(xiàn)教育系統(tǒng)的根本性變革。版權(quán)說明： 本文由教育部教育管理信息中心和上海外國(guó)語大學(xué)共建的“教育信息化國(guó)際比較研究中心”團(tuán)隊(duì)組織編譯，主體內(nèi)容來自NMC《地平線報(bào)告》（2016高等教育版），版權(quán)遵循知識(shí)共享許可協(xié)議（Creative Commons4.0，可標(biāo)注出處進(jìn)行免費(fèi)復(fù)制、拷貝、分發(fā)、傳送或調(diào)整）。2014-2016年度該報(bào)告的網(wǎng)址：http：//004km.cn/publicationo 基金項(xiàng)目：本文系上海外國(guó)語大學(xué)2015年校級(jí)重大項(xiàng)目“教育信息化國(guó)際比較研究”（2015114005）的研究成果之一。作者簡(jiǎn)介：金慧，副教授，上海外國(guó)語大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)，教育信息化國(guó)際比較研究中心副主任，研究方向：新媒體教育應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；劉迪、高玲慧、宋蕾均為教育信息化國(guó)際比較研究中心成員，上海外國(guó)語大學(xué)新聞傳播學(xué)院教育技術(shù)系碩士研究生，研究方向：新媒體教育應(yīng)用、教育信息化。

第二篇：傳統(tǒng)媒體與新媒體

傳統(tǒng)媒體與新媒體

新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)

1.表現(xiàn)

雖然對(duì)新媒體到目前為止還沒有統(tǒng)一的定論，但可以肯定的是，市場(chǎng)蛋糕的大小是不變的，新媒體的出現(xiàn)必然與傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，分流一部分受眾。美國(guó)去年5月公布的一項(xiàng)針對(duì)2600位網(wǎng)絡(luò)使用者所進(jìn)行的媒體消費(fèi)行為調(diào)查顯示，有60.9%的受訪者表示他們比起前一年花在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間更多了，而減少時(shí)間看電視的人有35.5%、看雜志的有34.1%、聽收音機(jī)的有27.1%、看報(bào)紙的有30.3%。

2.原因

雖然新媒體并沒有形成對(duì)傳統(tǒng)媒體的大規(guī)模替代之勢(shì)，但新媒體的種種優(yōu)勢(shì)確實(shí)使傳統(tǒng)媒體正在失去一些傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。

(1)新媒體提升新聞時(shí)效性

以報(bào)紙為例，報(bào)紙的內(nèi)容一向被要求具有時(shí)效性強(qiáng)的性質(zhì)，報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也主要表現(xiàn)為時(shí)效性的比拼。以南京地區(qū)的報(bào)紙為例，為了增強(qiáng)時(shí)效性，許多原本應(yīng)該在傍晚發(fā)行的晚報(bào)都趕在了清晨發(fā)行。而新媒體的出現(xiàn)，使報(bào)紙的這一優(yōu)勢(shì)明顯削弱。電子媒體在技術(shù)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)使其時(shí)效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過報(bào)紙的時(shí)效性。

如今，許多受眾已經(jīng)習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲取信息，通過這種途徑得知的新聞往往比隨后瀏覽報(bào)紙、觀看電視所獲知的要新鮮很多。

(2)新媒體增強(qiáng)受眾主動(dòng)性

報(bào)紙新聞的閱讀受報(bào)紙發(fā)行時(shí)間和地點(diǎn)的限制，電視新聞的收看受播出時(shí)間段的限制，傳統(tǒng)媒體的受眾不可能在自己所希望的任何一個(gè)時(shí)間段隨心所欲地接受信息。新媒體的出現(xiàn)則大大改變了這樣的格局，受眾可以在任何時(shí)間段通過網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)內(nèi)外動(dòng)態(tài)，可以通過手機(jī)短信接收所希望獲知的資訊。新媒體無形中改變了人們與生活對(duì)話的方式。

(3)新媒體降低信息成本

報(bào)紙真正成為大眾傳播媒體，不僅因?yàn)樗切侣劶?newspaper)，還因?yàn)樗橇畠r(jià)紙(cheappaper)。以低廉的價(jià)格獲得大量的信息曾經(jīng)是報(bào)紙的極大優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在，隨著新技術(shù)的發(fā)展，新媒體的成本大幅度下降，無論是在獲得信息的量上，還是在獲得信息的價(jià)格上，報(bào)紙都在失去其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。特別是，報(bào)紙的低價(jià)格還依賴于發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的低成本，而新媒體傳輸技術(shù)和終端設(shè)備技術(shù)的長(zhǎng)足進(jìn)步導(dǎo)致其價(jià)格大幅度下降，而且基本不受傳輸距離、范圍和信息量的影響。

新媒體與傳統(tǒng)媒體相互依存

兩種媒體之間的相互依賴性如何體現(xiàn)，兩種媒體在相互依賴中各自又發(fā)揮著什么樣的作用呢？這要從內(nèi)容傳播的共享性和傳播技術(shù)的互補(bǔ)性兩方面來分析。

1.信息內(nèi)容共享

要從內(nèi)容信息的共享性上回答這些問題，就有必要引入西方傳播學(xué)中的共鳴效果(reso鄄nanceeffect)和溢散效果(spill-overeffect)兩個(gè)概念。

(1)共鳴效果

“共鳴效果”(resonanceeffect)的提出，是學(xué)者諾爾紐曼等人(Noelle-Neumann＆Mathes,1987)在研究1968年倫敦反越戰(zhàn)示威時(shí)，發(fā)現(xiàn)媒體之間也有意見領(lǐng)袖媒介(opinion-leadingmedia)的現(xiàn)象存在，即一些主流媒體最先報(bào)道相關(guān)新聞后，其他媒體才相繼跟進(jìn)，且意見領(lǐng)袖的內(nèi)容為其他報(bào)紙所采納，形成一股連鎖反應(yīng)。諾爾紐曼稱這一現(xiàn)象為“共鳴現(xiàn)象”。就是說，在信息的傳播過程中，主流媒體充當(dāng)了意見領(lǐng)袖的角色，是其他新聞工作者的信息來源與參考架構(gòu)。這種由主流媒體引起而在媒介系統(tǒng)中產(chǎn)生一連串報(bào)道上的連鎖反應(yīng)，就是“媒介共鳴”(resonanceofmedia)效應(yīng)。

傳統(tǒng)媒體在社會(huì)公信力和第一手新聞信息獲取方面依然具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。如伊拉克前總統(tǒng)薩達(dá)姆被處以絞刑的事件曾經(jīng)受到傳統(tǒng)媒體的廣泛關(guān)注，并因此促使新媒體產(chǎn)生“共鳴”。

(2)溢散效果

“溢散效果”(spillovereffect)是學(xué)者M(jìn)athes和Pfetsh(1991)提出的。當(dāng)媒介議題由潛伏期與預(yù)備期轉(zhuǎn)變成上升期時(shí)，主流媒體開始加入報(bào)道。他們將這種媒介議題是由另類媒介流向主流媒介(意見領(lǐng)袖媒介)的議題傳布方式稱為“溢散效果”。

新媒體的出現(xiàn)使得“溢散”日益明顯。如果說，廣播時(shí)代最重大的國(guó)際事件是第二次世界大戰(zhàn)，電視時(shí)代最重大的國(guó)際事件是越南戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么，發(fā)生在美國(guó)的“9·11”恐怖襲擊事件

可以說是到目前為止網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代最重大的國(guó)際事件。“9·11”恐怖襲擊事件在全世界的影響力有目共睹，但這樣一個(gè)重大事件最初是通過網(wǎng)絡(luò)傳播出來的，隨后逐步溢散，傳統(tǒng)媒體才加以報(bào)道。這樣的例子屢見不鮮。

新媒體使得“溢散”日益明顯，讓主流媒體卷入敏感問題的報(bào)道，不僅擴(kuò)大了新聞報(bào)道面，而且拓寬了受眾的言論空間，使受眾話語權(quán)得到增強(qiáng)，受眾的地位得到提高，反映民心民意的渠道更加暢通。

2.傳播技術(shù)相互依存

如果說傳統(tǒng)媒體與新媒體在內(nèi)容傳播上的相互依存是隱性的話，那么兩者在傳播技術(shù)上的相互依存則顯而易見了。一方面，傳統(tǒng)媒體需要借助新技術(shù)升級(jí)自身，另一方面，新媒體如果能夠?qū)⒆陨碓诩夹g(shù)上所具有的互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)媒體的便捷性優(yōu)勢(shì)相結(jié)合就更加能夠開拓發(fā)展的市場(chǎng)。

(1)報(bào)紙全面Web2.0

Web2.0是當(dāng)下在互聯(lián)網(wǎng)上迅速崛起的一股新的傳播勢(shì)力，它創(chuàng)造了個(gè)性化、平民化、交互性的傳播景觀，這種新技術(shù)的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新提供了許多啟示，尤其對(duì)于報(bào)紙，提供了一次打破傳統(tǒng)定位，加快數(shù)字化發(fā)展的契機(jī)。正如百度公司副總裁梁冬所言：“報(bào)紙也將進(jìn)入Web2.0時(shí)代?！?/p>

美國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)主席曾表示：“因特網(wǎng)是少數(shù)可以跟傳統(tǒng)媒體配合得天衣無縫的媒體。它是報(bào)業(yè)自然的發(fā)展方向，它為報(bào)紙?zhí)峁┝丝臻g、及時(shí)性和更大的讀者群?！倍柚鶺eb2.0的傳播優(yōu)勢(shì)，尤其博客這一Web2.0核心應(yīng)用的最典型代表，報(bào)紙新聞傳播將擁有更大的空間和能力。

(2)手機(jī)與報(bào)紙相互補(bǔ)充

伴隨著通訊技術(shù)的進(jìn)步，作為大眾通訊工具之一的手機(jī)，其功能不斷拓展，特別是短信、彩信等的出現(xiàn)，手機(jī)已逐漸發(fā)展成為人們之間記錄、存儲(chǔ)、傳輸、交流和呈現(xiàn)信息的新媒介。針對(duì)手機(jī)在新聞資訊傳播方面的優(yōu)勢(shì)，近年來越來越多的傳統(tǒng)平面媒體紛紛推出以手機(jī)為媒介的新聞信息服務(wù)業(yè)務(wù)，即將紙質(zhì)媒體的新聞內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，通過無線技術(shù)平臺(tái)發(fā)送到用戶的手機(jī)上，使手機(jī)用戶能夠即時(shí)、快捷、便利地閱讀當(dāng)天的報(bào)紙新聞。

(3)IPTV升級(jí)傳統(tǒng)電視

IPTV即交互網(wǎng)絡(luò)電視，一般是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播視頻節(jié)目的服務(wù)形式。

互動(dòng)性是IPTV的重要特征之一。有學(xué)者指出，數(shù)字交互電視“顛覆了電視觀眾的?受眾?定位與電視傳媒的?傳者?定位”，“數(shù)字交互電視的互動(dòng)傳播，使傳播者與接收者之間的位置不再是固定的或先在規(guī)定的，而是不斷在互相共享的、移動(dòng)的?！睌?shù)字交互電視的發(fā)展還使得“大眾傳播研究的重心”轉(zhuǎn)移到了“信息使用者”身上。

(4)播客擴(kuò)大廣播發(fā)展空間

隨著博客的出現(xiàn)，播客也應(yīng)運(yùn)而生，而且短時(shí)間內(nèi)人氣急升，所以播客是傳統(tǒng)廣播的一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)者，但不是它的掘墓人，一方的發(fā)展不一定必然以另一方的停滯乃至滅亡為代價(jià)，相反，它們之間存在著很強(qiáng)的共生關(guān)系，存在著很大的合作空間。輥輱訛

傳統(tǒng)媒體與新媒體互補(bǔ)升級(jí)

如今，在一派“唱衰”傳統(tǒng)媒體的聲音之下，新媒體似乎成了傳統(tǒng)媒體的“掘墓人”。其實(shí)，傳統(tǒng)媒體目前的處境，與十幾年前戲劇面臨的危機(jī)有某種相似之處，然而，幾十年過去了，對(duì)戲劇產(chǎn)生了巨大沖擊的電視的優(yōu)勢(shì)固然應(yīng)予承認(rèn)，戲劇的觀眾也的確在減少，另一方面，電視和錄像的崛起還給戲劇帶來了新的藝術(shù)表現(xiàn)手段和觀眾，戲劇借助于現(xiàn)代化強(qiáng)有力的傳播手段，進(jìn)入了千家萬戶，這也是毋庸置疑的事實(shí)?，F(xiàn)在，戲劇依然在熙熙攘攘的現(xiàn)代藝術(shù)世界里占據(jù)著不容替代的一席。

和戲劇消亡論一樣，曾幾何時(shí)，電視的普及也曾使人擔(dān)心紙質(zhì)媒體將大大萎縮，而這幾十年的事實(shí)同樣表明，電視并沒有對(duì)報(bào)紙產(chǎn)生很大的沖擊，電視和報(bào)紙仍然是共同繁榮和發(fā)展的。這又是一個(gè)不容忽視的事實(shí)。

在這種既定的生存環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體和新媒體必然也是相互依存互補(bǔ)升級(jí)的。

(一)傳統(tǒng)媒體的升級(jí)方向

歷史已經(jīng)證明，新技術(shù)帶來的變革并不會(huì)使傳統(tǒng)媒體消亡，廣播的出現(xiàn)并沒有摧毀報(bào)紙，電視的出現(xiàn)也沒有摧毀廣播，而他們都沒有使圖書消亡。新聞業(yè)的每一次新技術(shù)浪潮都推動(dòng)了該行業(yè)的進(jìn)步，促使雙方面互相借力，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)升級(jí)。輥輲訛

對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，面對(duì)新媒體的優(yōu)勢(shì)，大可不必自慚形穢，利用自己的優(yōu)勢(shì)和新媒體競(jìng)爭(zhēng)是正確的選擇。傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)為

公信力強(qiáng)。中國(guó)社科院發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國(guó)12城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報(bào)告》和《中國(guó)5小城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報(bào)告》顯示，網(wǎng)民最信任的還是電視、廣播和報(bào)紙，而信任程度最低的則是網(wǎng)絡(luò)上的新聞。輥輳訛

在挑戰(zhàn)面前，傳統(tǒng)媒體的最大問題就是如何有效地突圍，突圍不能僅僅依靠自己，相反還要借助對(duì)手的力量，傳統(tǒng)媒體可以采取有效的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，充分利用好支撐在新興媒體背后的新技術(shù)，增加互動(dòng)的成分，從而提升傳統(tǒng)媒體的價(jià)值，為自己的生存創(chuàng)造條件。

(二)新媒體的升級(jí)方向

在目前狀況下，新媒體的發(fā)展是一個(gè)沖破自身局限、分流傳統(tǒng)媒體影響力的過程。目前新媒體內(nèi)容的整合和發(fā)布，只能借助于與傳統(tǒng)媒體的合作，或是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的廉價(jià)供應(yīng)，新媒體上的內(nèi)容在傳統(tǒng)媒體中并不稀缺。因此，對(duì)于新媒體來說，不缺少整合能力，但缺少原創(chuàng)內(nèi)容。特別是今后“內(nèi)容”作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的理念進(jìn)一步明晰后，新媒體的內(nèi)容劣勢(shì)會(huì)進(jìn)一步放大。所以作為新媒體，一方面應(yīng)該加強(qiáng)新媒體從業(yè)人員獲取信息的能力，另一方面應(yīng)當(dāng)充分利用新媒體互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)受眾原創(chuàng)的積極性，引導(dǎo)提高受眾原創(chuàng)的水平，使得新媒體上的內(nèi)容更加豐富多彩。-

第三篇：新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告

通過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了新媒體工作的主要工作內(nèi)容和艱辛，也提前走上了社會(huì)，有利于以后正式進(jìn)入工作后少走彎路。同時(shí)，我看到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很負(fù)責(zé)投入，但是當(dāng)遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措。實(shí)習(xí)讓我們?cè)谝淮未蔚腻憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己，避免畢業(yè)后擇業(yè)眼高手低，能夠選擇心儀且合適的工作入職。

四個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要有以下幾點(diǎn)感觸：

1.每個(gè)人都應(yīng)該樹立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后細(xì)化成幾個(gè)近期的目標(biāo)，一步一腳印地完成。在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。我們工作的目的不是為了賺錢，而是為了提升自身的能力，這是比錢財(cái)更寶貴的財(cái)富。我們尚未步入社會(huì)，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇地以學(xué)徒心態(tài)向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，在接人待物方面有張有弛。

2.不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的很少，所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美，全力以赴完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件任務(wù)。懷著一顆平常心去做事，我相信會(huì)比急功近利去做某件事好得多。

3.感受到學(xué)校和社會(huì)的距離。學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，學(xué)習(xí)的氛圍非常濃厚。而走上社會(huì)，處處都是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，時(shí)時(shí)刻刻都存在著競(jìng)爭(zhēng)。不論是同事或是對(duì)手，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的思想和做法，也要不斷學(xué)習(xí)他人處世的態(tài)度，不斷提高自己待人接物的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)象牙塔，身在其中的學(xué)生仍然是純真的心態(tài)。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)客戶，同事，上司等等，人際關(guān)系比從前復(fù)雜得多，不得不去面對(duì)從未遇到過的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。有時(shí)候我會(huì)埋怨，這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，媒體是一個(gè)日新月異的行業(yè)，如果僅僅停留在書本上的知識(shí)，而不去探索生活中的應(yīng)用場(chǎng)景，不能將二者有機(jī)結(jié)合，我們很容易失去實(shí)際工作中真正需要的能力。

4.情商有時(shí)比智商更重要。從找實(shí)習(xí)時(shí)的面試開始，就不僅僅只是考察學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，而是需要展示與人交往的技巧與能力。在實(shí)際工作中，高情商能夠讓你在同事間游刃有余。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各式各樣情況，這就意味著大學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，還要注意到提高自己的情商。

感謝學(xué)校，感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，如果沒有您們的教導(dǎo)，我不可能順利完成從學(xué)生到社會(huì)人的蛻變。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了畢業(yè)季，我相信在實(shí)習(xí)中所學(xué)到的一切對(duì)我未來求職都很有幫助。

第四篇：新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告

目 錄

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介??????????????????????????1 二、三、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程??????????????????????1 實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)????? ???????????????????2

四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議???????????????????????3

武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研為一體的大型現(xiàn)代化專業(yè)綜合醫(yī)院。設(shè)置甲狀腺、胎記、血管瘤、肝病、肛腸、胃腸、中西醫(yī)結(jié)合科專業(yè)研究室55個(gè)，配有各類設(shè)備總價(jià)值逾4億元，擁有各類科研專家200多名。醫(yī)院先后成立了“博士后科研工作站”、“專業(yè)醫(yī)師進(jìn)修學(xué)院”，承擔(dān)了博士后、博士生、碩士生帶教任務(wù)。2003年組建了中國(guó)救援醫(yī)療隊(duì)，先后圓滿完成了赴阿爾及利亞、伊朗和印尼醫(yī)療救援任務(wù)。2004年被首批評(píng)為“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”。2005年與中國(guó)紅十字總會(huì)聯(lián)合開展了“扶貧救心”活動(dòng)，受到社會(huì)各界好評(píng)。該院始終堅(jiān)持“以科技為先導(dǎo)、以專家為主體、以專科為特色、以病人為中心”的辦院方針，遵循“服務(wù)大眾，健康大眾”的服務(wù)宗旨。堅(jiān)持“專家、專業(yè)、專心”的現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念，武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以文明的語言、精湛的醫(yī)技、真誠的服務(wù)、精心的呵護(hù)，為病患提供高效的醫(yī)療和優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院是一家以武漢為中心、服務(wù)全國(guó)的專業(yè)醫(yī)院。中國(guó)疾病防治中心，武漢雄楚醫(yī)院為近年來新崛起的醫(yī)學(xué)科學(xué)學(xué)術(shù)中心和醫(yī)學(xué)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)。

武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研為一體的大型現(xiàn)代化專業(yè)綜合醫(yī)院。該院始終堅(jiān)持“以科技為先導(dǎo)、以專家為主體、以?？茷樘厣⒁圆∪藶橹行摹钡霓k院方針，遵循“服務(wù)大眾，健康大眾”的服務(wù)宗旨。武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司經(jīng)營(yíng)范圍:中醫(yī)(內(nèi)、外、兒、皮膚科)、內(nèi)科、外科、中西醫(yī)結(jié)合科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科。

二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程 1.實(shí)習(xí)崗位:新媒體運(yùn)營(yíng)

2.實(shí)習(xí)過程：

第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與網(wǎng)絡(luò)主管進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，而是先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。在這實(shí)習(xí)最開始的時(shí)候，我深深的感受到自己所學(xué)知識(shí)的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際理論外還需要熟練的實(shí)際操作能力以及靈活創(chuàng)新的想法，要理論和實(shí)際相結(jié)合。然而很幸運(yùn)的是一進(jìn)公司便可以跟著項(xiàng)目熟悉業(yè)務(wù)。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，在校的時(shí)候?qū)嶋H鍛煉的機(jī)會(huì)也比較少，所以在開始的時(shí)候，感到有些力不從心，覺得學(xué)到的都用不上，也不能及時(shí)的想到好的方案，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道，逐漸融入到了日常的工作之中。通過前兩天的工作實(shí)踐，基本了解了醫(yī)院的流程。經(jīng)過了幾天瑣碎的工作任務(wù)的鍛煉，也使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。遇到不明白的就虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，慢慢摸清了工作套路，也逐漸發(fā)揮了自己的作用。由于企業(yè)是個(gè)年輕的企業(yè)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展，企業(yè)宣傳很重要。當(dāng)今社會(huì)處在一個(gè)媒體信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)如果利用好了媒體，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的幫助將是巨大的。而微信公眾號(hào)現(xiàn)在異?；鸨?，而醫(yī)院自身公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是十分理想，為此我作為實(shí)習(xí)生也加入這一團(tuán)隊(duì)。如何把公眾號(hào)做上去是目前團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)主管讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃（策劃書見實(shí)習(xí)作品）。而相對(duì)于網(wǎng)站上推廣公司，我提出以下幾點(diǎn)方法：

其一：同盟網(wǎng)站共同推廣。一個(gè)人的精力時(shí)間和聰明才智畢竟太小，同樣一家醫(yī)院的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它醫(yī)療行業(yè)達(dá)成宣傳共識(shí)。在宣傳自己醫(yī)院的時(shí)候，順便也捎帶上別的醫(yī)院或醫(yī)療同行。別家醫(yī)院在宣傳時(shí)也同樣附帶本醫(yī)院網(wǎng)站鏈接，用同樣的勞動(dòng)，得到更多的收獲。

其二：百度知道進(jìn)行提問，做好SEO搜索引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號(hào)進(jìn)行回答，涉及醫(yī)院的地址、環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)師及治療案例等，這樣可以增加公司曝光率。

其三：持續(xù)推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以美觀的排版和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引閱讀量以提升轉(zhuǎn)化率。

在此過程中，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)很忙的期間，他不忘教我一些簡(jiǎn)單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡(jiǎn)單，但做起來的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手，還弄錯(cuò)了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡(jiǎn)單，盡管看起來很簡(jiǎn)單但也需要更多的動(dòng)手實(shí)踐。

因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間比較少并沒有特別大的項(xiàng)目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，因?yàn)閷?duì)工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探索的過程中我也學(xué)到了很多的東西。實(shí)習(xí)進(jìn)末期，我明顯感到自己在廣告方面進(jìn)步很大，尤其是許多實(shí)際的問題，在實(shí)習(xí)的過程中得到了很好的解決，一些書本上難以理解的東西，在師傅的幫助下，得到了很好的理解。領(lǐng)導(dǎo)也看到了我的進(jìn)步，經(jīng)常勉勵(lì)我再接再厲，并不斷的激勵(lì)我，使我在崗位上更加有信心。在師傅的指導(dǎo)下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及數(shù)據(jù)分析工作中應(yīng)注意的問題。這其中離不開師傅的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我有了很大的進(jìn)步。這使我認(rèn)識(shí)到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性，也使我認(rèn)識(shí)到了自己的諸多不足，給我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。

此次短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。在回到學(xué)校之后要對(duì)實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，在總結(jié)的過程當(dāng)中對(duì)曾經(jīng)學(xué)過的知識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行一次淘沙式的復(fù)習(xí)，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等在實(shí)際的操作當(dāng)中有很重要的地位的學(xué)科再次進(jìn)行學(xué)習(xí)，這對(duì)以后的工作有很大的幫助。心平氣和的去解決了。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，自己接觸的東西太少，所學(xué)的知識(shí)根本不夠用，而用到的也 只是微乎其微，能用到的也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司所看重的。在這次實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這方面的專業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性。這一現(xiàn)象很難適應(yīng)如今飛速發(fā)展的社會(huì)，很難面對(duì)這一行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。抵擋不住大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的強(qiáng)烈攻勢(shì)。這一現(xiàn)狀到目前為止外界交流的不斷深化中，可能會(huì)面對(duì)難以面對(duì)地激烈競(jìng)爭(zhēng)，所以我們需要強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，勇于創(chuàng)新尤其是在媒體行業(yè)中不能一直固守、僵化。

在這次實(shí)習(xí)過程中我基本掌握了活動(dòng)策劃、文案制作的一些基本工作技能，體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)極需創(chuàng)造性的工作。要做出成績(jī)，就必須有專業(yè)的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，這讓我的心理落差感到非常的大。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用電子商務(wù)這門科學(xué)。

經(jīng)過三年的理論學(xué)習(xí)，我們更渴望走到社會(huì)中去，走到實(shí)踐中去。通過實(shí)踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會(huì)中的人”，如果脫離了社會(huì)，那么任何事物的價(jià)值恐怕就要重新估量。脫離了社會(huì)，脫離了實(shí)踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。然而，當(dāng)我們真正接觸到社會(huì)時(shí)，難免會(huì)有些手足失措。而這樣一來，通過不斷的實(shí)習(xí)，我們慢慢的接觸社會(huì)，熟悉社會(huì)，又在這其間不斷地提高自己的實(shí)踐能力，交際能力，增加自身的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求自己，能做到按時(shí)上下班，按時(shí)完成工作；能虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)；能不論任何情況盡職盡責(zé)跟進(jìn)工作。在實(shí)習(xí)的這段日子，我覺得非常有意義，日子過得很充實(shí)積極，不夸張地說，這是我大學(xué)三年以來，收獲最多的一段時(shí)期，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這段時(shí)間的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，心情很復(fù)雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀的是部門的同事和朋友們?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我學(xué)到了很多在學(xué)校書本上所學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和技能。經(jīng)歷的這次活動(dòng)，也讓我在實(shí)踐中得到了更多的鍛煉，同時(shí)，我也對(duì)同事之間的溝通和合作有了一個(gè)更高層次的認(rèn)識(shí)，在共同完成一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，同事之間的溝通和交流能讓我們?cè)诠餐奶接懼邪l(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議

1.官方公號(hào)推送時(shí)間不固定，發(fā)送量較小，無法獲取潛在的種子用戶，閱讀量無法保證。

2.信息排版比較亂，無法跟進(jìn)市場(chǎng)流行的排版方式，閱讀體驗(yàn)比較差。3.醫(yī)院對(duì)公號(hào)關(guān)注度不夠，運(yùn)營(yíng)資源比較缺乏。

第五篇：新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告1

參加新媒體快一年了，真切的體會(huì)到機(jī)會(huì)是自己給自己創(chuàng)造的，參加新媒體時(shí)很糾結(jié)，不過還是鼓起勇氣給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，不要讓自己后悔。幸虧當(dāng)時(shí)的決定，讓我成長(zhǎng)的這么快，在新媒體收獲的也是我成長(zhǎng)過程中的一大筆財(cái)富。

在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我有以下體會(huì)：

一、學(xué)會(huì)獨(dú)立思考

敏而好學(xué)，勤問多問固然是好的，但是更要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，那是一種能力。

最開始編輯時(shí)，詞匯匱乏，內(nèi)容空洞，總是需要借鑒別人才會(huì)有靈感，慢慢意識(shí)到編輯時(shí)可以去參考別人的，給自己一些靈感，不過還是要獨(dú)自思考，要有自己的想法，因?yàn)槊恳粋€(gè)都是獨(dú)一無二的，編輯的風(fēng)格也不盡相同。形成獨(dú)立思考的能力，進(jìn)而形成自己的編輯風(fēng)格，終將受益無窮。

二、用心去做，讓它成為自己的興趣

編輯是一個(gè)需要用心經(jīng)營(yíng)的職業(yè)，既要把它當(dāng)成工作，又要把它當(dāng)做興趣，中國(guó)有句俗話說的好“興趣是最好的'老師”。在興趣的激勵(lì)下，編輯是主動(dòng)的，是用心的，是富有想法的。

三、新媒體與網(wǎng)絡(luò)思維

關(guān)注時(shí)事，多看新聞，培養(yǎng)自己的媒體思維。每天給自己留出20分鐘左右的時(shí)間，去關(guān)注今天發(fā)生的新聞。即可以給自己的編輯積累素材，也可以培養(yǎng)自己的媒體素養(yǎng)。在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，一定要跟上時(shí)代的腳步，多角度看待發(fā)生的新聞，理性的進(jìn)行評(píng)論。

四、利用網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)上有許多學(xué)習(xí)的網(wǎng)站，有許多行業(yè)的能人，我們要利用網(wǎng)絡(luò)去和他們交流，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習(xí)方法，并親自實(shí)踐。其實(shí)很多時(shí)候缺乏的不是規(guī)避彎路的捷徑，而是放手去做的執(zhí)行力。我自己也是親身經(jīng)歷，被蹇老師當(dāng)過好幾次范例，老想著去問老師，沒有獨(dú)立的思考，網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，還沒有學(xué)會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)的力量去解決自己的問題，作為一個(gè)媒體人，是一種是失職。

五、規(guī)劃好自己的時(shí)間

因?yàn)椴皇菍Ｂ毜木庉?，總?huì)有別的事情，這就要我們合理的規(guī)劃自己的時(shí)間。

大學(xué)生活應(yīng)該是充實(shí)和豐富的，給自己安排合理的工作時(shí)間，養(yǎng)成好的習(xí)慣。在很忙的時(shí)候?qū)⒆约阂龅氖虑槎加浽谛”旧厦?，這樣的一天是有方向的，不會(huì)因?yàn)槭虑榉彪s毫無方向而心煩，在完成所有的事以后也會(huì)有很大的成就感。

編輯的技巧，創(chuàng)新的重要性，字的審查，考察的是我的耐心更是我的用心。進(jìn)入新媒體后，心情是復(fù)雜的，經(jīng)歷過一篇文章做五六個(gè)小時(shí)最后被否定的難過，做錯(cuò)了內(nèi)心的傷感，也經(jīng)歷過被贊同的喜悅，這就是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，不是一帆風(fēng)順卻也讓人留戀歡喜。

其實(shí)字是神奇的東西，賦予了人的情感，表達(dá)各種各樣的感情。在遇到不好用言語表達(dá)的事情時(shí)，用字去轉(zhuǎn)告，讓別人有思考和接受的時(shí)間。字是犀利的又是溫柔的，在慢慢的接觸中，喜歡上了字;很享受字的美好，也慶幸自己是新媒體的一員。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告2

學(xué)院：

專業(yè)：廣告媒體開發(fā)

學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：

指導(dǎo)教師：職稱：

完成時(shí)間：20xx年5月10日

本范文適合所有廣告媒體開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，首頁不顯示頁碼，正文部分的標(biāo)題更改之后，在目錄上右鍵->更新域，就會(huì)自動(dòng)更新目錄。正文內(nèi)容根據(jù)自己需要修改

目錄

一、實(shí)習(xí)目的............................................................................. 2

二、實(shí)習(xí)時(shí)間............................................................................. 2

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)............................................................................. 2

四、實(shí)習(xí)單位............................................................................. 3

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容..................................................................... 3

六、實(shí)習(xí)總結(jié) ............................................................................. 4

（1）實(shí)習(xí)體會(huì)...................................................................... 5

（2）實(shí)習(xí)反思...................................................................... 6

（3）實(shí)習(xí)心得 ...................................................................... 7

七、致謝...................................................................................... 8

一、實(shí)習(xí)目的

隨著時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，用人單位對(duì)廣告媒體開發(fā)專業(yè)大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的廣告媒體開發(fā)專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)廣告媒體開發(fā)專業(yè)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，參加廣告媒體開發(fā)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。

通過廣告媒體開發(fā)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)，能夠讓我們學(xué)到了很多在廣告媒體開發(fā)專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力，提高廣告媒體開發(fā)理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，同時(shí)也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。只有把從書本上學(xué)到的廣告媒體開發(fā)專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識(shí)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年02月01日～20xx年03月15日

(修改成自己廣告媒體開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間)

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx市濱江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道

(修改成自己廣告媒體開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn))

四、實(shí)習(xí)單位

xx市振石教育集團(tuán)(修改成自己廣告媒體開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)單位)

此處可以繼續(xù)添加具體你廣告媒體開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)介紹

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

我很榮幸進(jìn)入杭州市振石教育集團(tuán)(修改成自己廣告媒體開發(fā)專業(yè)實(shí)習(xí)單位)開展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)廣告媒體開發(fā)專業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。在實(shí)習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為技術(shù)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他也是廣告媒體開發(fā)專業(yè)畢業(yè)的，從事廣告媒體開發(fā)領(lǐng)域工作已經(jīng)有十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和廣告媒體開發(fā)專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作性質(zhì)以及廣告媒體開發(fā)專業(yè)課堂上知識(shí)在實(shí)際工作中應(yīng)用容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在廣告媒體開發(fā)專業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請(qǐng)教前輩。

在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的廣告媒體開發(fā)專業(yè)相關(guān)的`工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助人事部部的日常工作，包括制定計(jì)劃，利用廣告媒體開發(fā)知識(shí)處理相關(guān)文書。具體實(shí)習(xí)內(nèi)容過程如下：

第一、招聘。協(xié)助人資部處理首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。

第二、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續(xù)，包括簽訂協(xié)議、勞動(dòng)合同、辦工作證等等；在合同方面遇到問題時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)廣告媒體開發(fā)專業(yè)理論知識(shí)之外，更應(yīng)該學(xué)習(xí)合同相關(guān)實(shí)踐法律知識(shí)。

第三、單位考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算，但也需要Excel相關(guān)知識(shí)。在大學(xué)里學(xué)習(xí)廣告媒體開發(fā)專業(yè)知識(shí)之外，我利用課余時(shí)間考取電腦應(yīng)用二級(jí)證書終于在這里發(fā)揮了作用。

短暫的實(shí)習(xí)生活除了掌握廣告媒體開發(fā)專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，最大的收獲莫過于學(xué)習(xí)到了很多在廣告媒體開發(fā)課堂上無法學(xué)到的知識(shí)，還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入廣告媒體開發(fā)專業(yè)崗位職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

當(dāng)我們從母?！痢链髮W(xué)(修改成自己廣告媒體開發(fā)專業(yè)所在的大學(xué))畢業(yè)，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于廣告媒體開發(fā)專業(yè)的應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過了這兩個(gè)月廣告媒體開發(fā)專業(yè)相關(guān)崗位實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在領(lǐng)導(dǎo)和廣告媒體開發(fā)專業(yè)崗位相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告3

20xx年2月至3月底兩個(gè)月時(shí)間，我在《石獅僑報(bào)》社實(shí)習(xí)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。這篇新聞學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文奉上，愿實(shí)用~

1實(shí)習(xí)目的

1.1

通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

1.2

通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。

1.3

本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

2實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年2月8日—3月31日。早上9點(diǎn)上班到12點(diǎn)，下午2點(diǎn)上班到6點(diǎn)。周三晚上加班，周六停一天，挺輕松了。

3實(shí)習(xí)地點(diǎn)

福建省xxxxxxxxxxx

4實(shí)習(xí)單位

《石獅僑報(bào)》社。

關(guān)于《石獅僑報(bào)》，由石獅市歸國(guó)華僑聯(lián)合會(huì)主管、石獅僑報(bào)社主辦，是一份周報(bào)，每周三出稿，周四見報(bào)，所以，相比日?qǐng)?bào)，就不會(huì)那么忙碌與緊張。對(duì)于我這個(gè)初學(xué)者來說也蠻好的，至少不會(huì)有太大的壓力。報(bào)社里現(xiàn)在的工作人員將近20人，有采編部、廣告部、辦公室、美編部等，雖然比不上大報(bào)，但也很不錯(cuò)了，而且正在向大報(bào)靠近。而我實(shí)習(xí)的部門就是采編部。

5實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

5.1

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會(huì)大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。

實(shí)習(xí)過程中有件事對(duì)我觸動(dòng)挺大的。當(dāng)我滿懷信心第一天上班，我剛坐在辦公室的沙發(fā)上，一個(gè)同事就問我：你學(xué)什么專業(yè)的?答曰新聞學(xué)。你會(huì)寫稿子嗎?寫過稿子嗎?看著他那一臉茫然與不屑，任何解釋都是多余的，我決定用實(shí)際行動(dòng)證明給他看看。

為了證明自己的能力，我總是不失時(shí)機(jī)地展現(xiàn)自己，工作中領(lǐng)導(dǎo)安排給我的寫稿和改稿，以及校稿的任務(wù)，我都認(rèn)認(rèn)真真的完成，從來不敢馬虎。工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。平時(shí)我在修改稿件時(shí)，只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握有關(guān)新聞學(xué)的知識(shí)。平日里勤動(dòng)腦、動(dòng)手、好學(xué)多問。

由于住的地方離實(shí)習(xí)單位比較遠(yuǎn)，所以每天8點(diǎn)不到就得起床，留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

5.2

實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，就算在學(xué)校是自我感覺良好，但是在社會(huì)里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。千淘萬漉雖辛苦，但也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。

在我選擇這個(gè)專業(yè)的時(shí)候，我就聽別人說過，這個(gè)職業(yè)需要很廣的交際圈。這次參加實(shí)習(xí)以后我真正體會(huì)這一點(diǎn)。人不熟，誰會(huì)主動(dòng)給你提供素材啊?!是啊，朋友圈廣，哪里有事哪里就會(huì)主動(dòng)打電話找你，這樣就不用擔(dān)心丟失了大事件。然而要有這樣一個(gè)成功的朋友圈需要自信、開朗、真摯為基礎(chǔ)。我在采訪的時(shí)候經(jīng)常會(huì)臉紅，這是一種不自信的表現(xiàn)，這樣容易讓采訪對(duì)象產(chǎn)生緊張，影響采訪效果。所以接下來我需要加強(qiáng)這方面的鍛煉。

我學(xué)過《新聞采訪教程》，里面有個(gè)引用事先有研究、有準(zhǔn)備，是采訪深入、效率高的關(guān)鍵。在實(shí)際采訪活動(dòng)中，我深刻感受到訪前準(zhǔn)備的重要性。無論是哪個(gè)記者老師，在出訪前必定會(huì)通過各種手段了解采訪對(duì)象。舉個(gè)例子：3月15號(hào)，是一年一度的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日.當(dāng)時(shí)要做這篇稿子的是張記者。但他突然有其他新聞要采，于是叫我去獅城國(guó)際廣場(chǎng)采訪消協(xié)現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)。因?yàn)榻拥酵ㄖ芡蝗?，?duì)這方面的資料沒有準(zhǔn)備。所以臨時(shí)在網(wǎng)上查了一些相關(guān)信息，還好在開幕前趕到了現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)咨詢了很多工作人員，拍了一些照片，拿了很多資料，了解了不少事情。那次采訪很成功，有了采訪的側(cè)重點(diǎn)，避免了無謂的話題。

5.3

后來漸漸多了自己采訪的機(jī)會(huì)，每次的采訪回來，都會(huì)有不同的問題出現(xiàn)，幸好記者們都很樂意幫助我，告訴我哪些地方做的不夠好，需要改進(jìn)，哪些地方可以做得更好。例如說，剛開始采訪時(shí)，問的問題關(guān)聯(lián)性不夠強(qiáng)，不夠針對(duì)，有時(shí)問問題又過于絕對(duì)，被訪對(duì)象只回答是或者不是，又或者問完一個(gè)問題后沒有跟進(jìn)。這些問題，在課堂上老師都有強(qiáng)調(diào)過要避免的，聽的時(shí)候好像很容易，但是到了自己真正操作的時(shí)候，經(jīng)常都是遇到一些自己不熟悉的題目和采訪對(duì)象，手忙腳亂，心里緊張得被訪對(duì)象回答什么都記不清楚，也無法說按照他們的回答繼續(xù)跟進(jìn)問下去。

后來自己總結(jié)的時(shí)候，也認(rèn)為，在實(shí)習(xí)的過程中，保持平穩(wěn)的心態(tài)也是很重要的，不能遇到什么自己不熟悉的采訪對(duì)象時(shí)，就慌慌張張的。

我們需要在平淡的事實(shí)中挖出吸引眼球的部分，不僅僅要靠平時(shí)的磨練，更需要對(duì)整個(gè)事件的了如指掌。況且是周報(bào)，無論什么新聞都不能依照日?qǐng)?bào)的樣式那么簡(jiǎn)單，而是應(yīng)該深入調(diào)查研究，寫出深度，寫得深刻。

跟張記者學(xué)習(xí)寫稿的時(shí)間并不長(zhǎng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。從我個(gè)人觀點(diǎn)看，我們學(xué)生在不斷的觀察和學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的新聞素材不難，難的是筆下的功夫。我在和張記者學(xué)習(xí)寫稿的時(shí)候有這樣一個(gè)體會(huì)：拿個(gè)新聞素材改寫是很順手的。然而當(dāng)我出去采訪回來要自己獨(dú)立寫稿的時(shí)候，就有點(diǎn)不知道從哪里下手，哪些方面是該寫進(jìn)去的重點(diǎn)，哪些方面又是可以舍去的。這是記者的一個(gè)上手慢問題。所以我覺得需要在接下來的學(xué)習(xí)中注重動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

6實(shí)習(xí)感總結(jié)和體會(huì)

6.1實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

實(shí)習(xí)過程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴和滴滴點(diǎn)點(diǎn)的真實(shí)和刻骨銘心讓自己經(jīng)歷了一個(gè)逐漸成熟的心路歷程。知道自己在社會(huì)這個(gè)大坐標(biāo)軸上還在原點(diǎn)的左邊，需要加大馬力才能真正成為原點(diǎn)右邊的一份子。

這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我參與了不同的活動(dòng)，記者采訪、寫稿、參與策劃等，對(duì)領(lǐng)域內(nèi)的各個(gè)崗位都有所了解，目的是為了更加了解媒體人。最重要的是真實(shí)地感受自己的差距和知道自己想要的生活。通過這次實(shí)習(xí)，我感受到了壓力，感覺要學(xué)的東西太多了，要彌補(bǔ)的東西

也不少。

我曾經(jīng)覺得新聞專業(yè)沒有什么好學(xué)的，尤其疏忽理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們新聞人每做一步，當(dāng)中都有理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的影子。而且知識(shí)面也是必要的。因?yàn)闊o論是采訪，還是采訪前的寒暄，都需要一定的知識(shí)面和對(duì)該行業(yè)知識(shí)的了解。雖然臨時(shí)準(zhǔn)備很重要，但是也絕對(duì)不能忽視平時(shí)準(zhǔn)備這樣的一個(gè)積累的過程。

6.2實(shí)習(xí)工作的體會(huì)

在整個(gè)的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些采訪工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

從實(shí)習(xí)的開始到實(shí)習(xí)的深入，再到實(shí)習(xí)的結(jié)束，我進(jìn)一步了解了自己，有了自己的一個(gè)理想定位，一個(gè)今后的計(jì)劃打算。努力改變自己，努力提高自己，努力讓自己適應(yīng)，讓自己發(fā)光。

記者這個(gè)行業(yè)就像是參加一個(gè)馬拉松比賽，很艱苦，獎(jiǎng)品再豐厚也只能到了終點(diǎn)才能拿。起跑的快慢并不重要，在于的是你去跑的這個(gè)過程，但是在這個(gè)過程中，不會(huì)有人去幫你，是不是能勝利，都是靠你自己。

人生也就是一場(chǎng)馬拉松，怎么跑，都在于自己。要送給自己一個(gè)怎么樣的人生，完全都是靠自己。篇三：大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告新聞學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告新聞學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告范文.txt我自橫刀向天笑，笑完我就去睡覺。你的手機(jī)比話費(fèi)還便宜。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，不如我們打的吧。在法治版組實(shí)習(xí)，遇到的采訪事件會(huì)很雜，但都和法律有關(guān)系，為了不至于讓自己太手忙腳亂，也稍微補(bǔ)充了一點(diǎn)法律方面的'知識(shí)，不至于當(dāng)個(gè)“法盲”。遇到的采訪事件各種各樣，舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子：7月11日上午9：00在王四營(yíng)法庭公開審理的經(jīng)濟(jì)適用房買賣合同糾紛案，我就得提前了解背景知識(shí)，以前對(duì)這方面的知識(shí)完全不涉足，可是現(xiàn)在我知道204月8日，北京市建委發(fā)布了京建住225號(hào)關(guān)于已購經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售有關(guān)問題的通知。通知中規(guī)定未滿五年經(jīng)濟(jì)適用房不能按市場(chǎng)價(jià)出售；并全面停止辦理未滿五年經(jīng)濟(jì)適用房過戶。如果我當(dāng)時(shí)沒了解到這個(gè)，我可能對(duì)這件事就一頭霧水，完全不知所云。朝陽法院2008年7月29日（星期二）上午8：40開庭審理華爾街英語培訓(xùn)中心被訴沒有辦學(xué)許可證，學(xué)員要求退學(xué)費(fèi)一案，當(dāng)時(shí)去了很多記者，覺得這是一個(gè)很有新聞價(jià)值的新聞，華爾街一個(gè)如此出名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有辦學(xué)許可證?？墒墙Y(jié)果卻令所有去了的記者失望，華爾街一方申請(qǐng)不公開審理，堅(jiān)決申請(qǐng)，他們認(rèn)為這件事跟他們機(jī)構(gòu)的商業(yè)機(jī)密有關(guān)，沒辦法，這個(gè)好新聞只好錯(cuò)過。有時(shí)會(huì)很為難，因?yàn)楫?dāng)事人太過熱情。有一次老師說第二天去安貞法院，是報(bào)社的一個(gè)同事托咱們組去的，把當(dāng)事人的電話留給了我。我頭天晚上便與他聯(lián)系好了，他說一定要請(qǐng)我吃飯，我婉轉(zhuǎn)的拒絕了，因?yàn)槔蠋熣f過他要請(qǐng)吃飯千萬別答應(yīng)給東西千萬別要。第二天中午，他給我發(fā)短信，說在旁邊的酒店訂好了位置幾點(diǎn)在那見，我真不知所措了，只好告訴他我手頭有事還沒忙完。下午采訪完，我急忙告?zhèn)€別就走了，我真怕他在請(qǐng)我吃飯。誰知第二天他又發(fā)短信說出去喝個(gè)咖啡以表示對(duì)我的感謝，我只能回我真的有事。沒辦法了，我給老師打電話，問我該怎么辦，老師樂了，說別害怕，別理他了，發(fā)短信你別回就行了。實(shí)習(xí)期間接觸過三個(gè)刑事案件，每一次都讓我心里特難受，我挑一個(gè)說。朝陽法院2008年9月10日（星期三）上午9：30公開宣判一成年男子教唆未成年人盜竊一案。未成年人只有15歲，還是個(gè)孩子，臉上的稚氣未脫，可就是這么個(gè)孩子，如今用手銬烤著雙手，成了被告。宣判那天，孩子的母親到庭旁聽，眼淚就沒斷過。幸運(yùn)的是，他由于情節(jié)不嚴(yán)重，年齡還小等原因，被當(dāng)庭釋放。聽到這個(gè)消息孩子和他的母親緊緊地抱在一起，泣不成聲。庭上只是大概說了一下作案的事情，我覺得這方面讀者可能不大會(huì)感興趣，在宣判后，我向那個(gè)

孩子和他的母親提出了我想知道的問題。我問孩子被放了之后還會(huì)留在北京嗎？他說不。我問為什么？他說他想回老家了，想呆在父母的身邊，不想再離開。母親當(dāng)時(shí)的心情還很不平靜，我覺的還不適宜提問，就半蹲下來與母親平視，拉著她的手，當(dāng)庭所有人中只有我一個(gè)女的，所以我覺得我可以成為那個(gè)母親暫時(shí)的依靠，可以給她一點(diǎn)力量。先勸撫她不要太傷心，孩子還小，會(huì)犯錯(cuò)，但是他改了，如今也當(dāng)庭釋放了，您別太傷心，他會(huì)好的。那個(gè)母親也拉著我的手，用力的點(diǎn)了點(diǎn)頭。等母親心情平復(fù)下來，話也多了，我一直當(dāng)傾聽者，雖然只是聽，但收獲不少，知道了很多我沒想到的情節(jié)。等她說完了，我問她孩子的未來要怎樣計(jì)劃？母親說我想帶他回老家，不會(huì)再讓他犯錯(cuò)了。這時(shí)我突然想起個(gè)細(xì)節(jié)，開庭前在休息室等候的時(shí)候這個(gè)母親有幾分鐘特別激動(dòng)，當(dāng)時(shí)我并不知道發(fā)生了什么。我把自己的疑問向母親提出，母親說因?yàn)楫?dāng)時(shí)我從門縫里看見兒子被押了進(jìn)來，我心里難受，我想他。這一天的采訪很成功，得到了老師的表揚(yáng)，挖掘出了讀者可能想知道的東西。

當(dāng)記者一定要守時(shí)。第一次出去采訪的時(shí)候，毫不夸張的說，我是提請(qǐng)一個(gè)小時(shí)到達(dá)的目的地，我就是怕遲到，早到總比遲到好。每次采訪，我總是提前半個(gè)小時(shí)左右到達(dá)，找個(gè)地方坐下，多數(shù)是馬路牙子，把今天的采訪任務(wù)好好想想，理清思路。唯一的一次遲到是因?yàn)槁?lián)系員告訴錯(cuò)了地方，打車趕到的時(shí)候遲到5分鐘，感覺特別不好，打那以后，我更加謹(jǐn)慎了。

這個(gè)暑假非同尋常，奧運(yùn)會(huì)在北京召開，在報(bào)社更是明顯的感覺到一切為奧運(yùn)服務(wù)，每周開例會(huì)的時(shí)候都會(huì)聽中宣部的各種要求，什么能報(bào)，什么不能報(bào)。開例會(huì)的時(shí)候還會(huì)討論下周的選題，但由于我是實(shí)習(xí)生，不用報(bào)選題。奧運(yùn)圣火在北京傳遞的第一天，我早上6點(diǎn)就到報(bào)社，一邊看電視，一邊抓細(xì)節(jié)，一邊寫稿，細(xì)到每個(gè)火炬手跑了多少步。編輯問我每個(gè)人跑多少米，我說30米，編輯說確定嗎？我就有點(diǎn)二乎了，不敢確定了，做新聞不能想當(dāng)然，任何即將變成鉛字的事情都得得到證實(shí)，必須嚴(yán)謹(jǐn)。

每次寫完稿一定要讀，不要有硬傷。新聞的“硬傷”，是指一篇作品中，存在致命的、關(guān)鍵的、明顯的錯(cuò)誤，或者是不該發(fā)生的常識(shí)性的毛病。常見的硬傷有政治性硬傷、政策性硬傷、導(dǎo)向性硬傷、違反宣傳紀(jì)律的硬傷、片面性造成的硬傷常識(shí)性錯(cuò)誤和技術(shù)性的硬傷。報(bào)社里貼的數(shù)量最多的就是“什么是新聞?dòng)矀保胱龅經(jīng)]有新聞?dòng)矀?，也是件不太容易的事。發(fā)第一篇稿的時(shí)候高興的不得了，說實(shí)話，后來再發(fā)稿占大多數(shù)的心理是害怕。怕哪句話寫的不對(duì)，給自己惹官司上身。因?yàn)檫@種事見得太多了，有時(shí)和各種媒體的前輩們聊天，他們對(duì)這點(diǎn)也很無奈。但只要報(bào)道的是事實(shí)，公正、客觀，不帶任何個(gè)人感情色彩，哪怕得罪了某些人，也不畏懼，做新聞的，這點(diǎn)勇氣還是要有的。

短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了，真正走進(jìn)了媒體，并參與其中，帶著實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，要更好的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，為以后成為真正的媒體人做好充足的準(zhǔn)備。我參與其中，我樂在其中，我仍然充滿了斗志。希望通過自己的努力，向媒體的前輩們看齊，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，多涉及各個(gè)方面的知識(shí)，當(dāng)個(gè)“雜家”，不求為中國(guó)的新聞事業(yè)立下汗馬功勞，只求盡自己的一份力，做到最好的自己。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告4

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研為一體的大型現(xiàn)代化專業(yè)綜合醫(yī)院。該院始終堅(jiān)持“以科技為先導(dǎo)、以專家為主體、以?？茷樘厣⒁圆∪藶橹行摹钡霓k院方針，遵循“服務(wù)大眾，健康大眾”的服務(wù)宗旨。武漢雄楚中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司經(jīng)營(yíng)范圍：中醫(yī)、內(nèi)科、外科、中西醫(yī)結(jié)合科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科。

二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程

1、實(shí)習(xí)崗位：新媒體運(yùn)營(yíng)

2、實(shí)習(xí)過程：

第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與網(wǎng)絡(luò)主管進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，而是先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。在這實(shí)習(xí)最開始的時(shí)候，我深深的感受到自己所學(xué)知識(shí)的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際理論外還需要熟練的實(shí)際操作能力以及靈活創(chuàng)新的想法，要理論和實(shí)際相結(jié)合。然而很幸運(yùn)的是一進(jìn)公司便可以跟著項(xiàng)目熟悉業(yè)務(wù)。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，在校的時(shí)候?qū)嶋H鍛煉的機(jī)會(huì)也比較少，所以在開始的時(shí)候，感到有些力不從心，覺得學(xué)到的都用不上，也不能及時(shí)的想到好的方案，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道，逐漸融入到了日常的工作之中。

通過前兩天的工作實(shí)踐，基本了解了醫(yī)院的流程。經(jīng)過了幾天瑣碎的工作任務(wù)的鍛煉，也使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。遇到不明白的就虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，慢慢摸清了工作套路，也逐漸發(fā)揮了自己的作用。由于企業(yè)是個(gè)年輕的企業(yè)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展，企業(yè)宣傳很重要。當(dāng)今社會(huì)處在一個(gè)媒體信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)如果利用好了媒體，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的幫助將是巨大的。

而公眾號(hào)現(xiàn)在異?；鸨?，而醫(yī)院自身公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是十分理想，為此我作為實(shí)習(xí)生也加入這一團(tuán)隊(duì)。如何把公眾號(hào)做上去是目前團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)主管讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃（策劃書見實(shí)習(xí)作品）。而相對(duì)于網(wǎng)站上推廣公司，我提出以下幾點(diǎn)方法：

其一：同盟網(wǎng)站共同推廣。一個(gè)人的精力時(shí)間和聰明才智畢竟太小，同樣一家醫(yī)院的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它醫(yī)療行業(yè)達(dá)成宣傳共識(shí)。在宣傳自己醫(yī)院的時(shí)候，順便也捎帶上別的醫(yī)院或醫(yī)療同行。別家醫(yī)院在宣傳時(shí)也同樣附帶本醫(yī)院網(wǎng)站鏈接，用同樣的勞動(dòng)，得到更多的收獲。

其二：百度知道進(jìn)行提問，做好SEO搜索引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號(hào)進(jìn)行回答，涉及醫(yī)院的地址、環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)師及治療案例等，這樣可以增加公司曝光率。

其三：持續(xù)推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以美觀的排版和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引閱讀量以提升轉(zhuǎn)化率。

在此過程中，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)很忙的期間，他不忘教我一些簡(jiǎn)單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡(jiǎn)單，但做起來的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手，還弄錯(cuò)了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡(jiǎn)單，盡管看起來很簡(jiǎn)單但也需要更多的動(dòng)手實(shí)踐。

因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間比較少并沒有特別大的項(xiàng)目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，因?yàn)閷?duì)工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探索的過程中我也學(xué)到了很多的東西。實(shí)習(xí)進(jìn)末期，我明顯感到自己在廣告方面進(jìn)步很大，尤其是許多實(shí)際的問題，在實(shí)習(xí)的過程中得到了很好的解決，一些書本上難以理解的東西，在師傅的幫助下，得到了很好的理解。領(lǐng)導(dǎo)也看到了我的進(jìn)步，經(jīng)常勉勵(lì)我再接再厲，并不斷的激勵(lì)我，使我在崗位上更加有信心。在師傅的指導(dǎo)下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及數(shù)據(jù)分析工作中應(yīng)注意的問題。這其中離不開師傅的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我有了很大的進(jìn)步。這使我認(rèn)識(shí)到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性，也使我認(rèn)識(shí)到了自己的諸多不足，給我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。

此次短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的.方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。在回到學(xué)校之后要對(duì)實(shí)習(xí)所學(xué)到的東西進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，在總結(jié)的過程當(dāng)中對(duì)曾經(jīng)學(xué)過的知識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行一次淘沙式的復(fù)習(xí)，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等在實(shí)際的操作當(dāng)中有很重要的地位的學(xué)科再次進(jìn)行學(xué)習(xí)，這對(duì)以后的工作有很大的幫助。心平氣和的去解決了。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，自己接觸的東西太少，所學(xué)的知識(shí)根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司所看重的。在這次實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這方面的專業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性。這一現(xiàn)象很難適應(yīng)如今飛速發(fā)展的社會(huì)，很難面對(duì)這一行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。抵擋不住大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的強(qiáng)烈攻勢(shì)。這一現(xiàn)狀到目前為止外界交流的不斷深化中，可能會(huì)面對(duì)難以面對(duì)地激烈競(jìng)爭(zhēng)，所以我們需要強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，勇于創(chuàng)新尤其是在媒體行業(yè)中不能一直固守、僵化。

在這次實(shí)習(xí)過程中我基本掌握了活動(dòng)策劃、文案制作的一些基本工作技能，體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)極需創(chuàng)造性的工作。要做出成績(jī)，就必須有專業(yè)的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，這讓我的心理落差感到非常的大。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用電子商務(wù)這門科學(xué)。經(jīng)過三年的理論學(xué)習(xí)，我們更渴望走到社會(huì)中去，走到實(shí)踐中去。通過實(shí)踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會(huì)中的人”，如果脫離了社會(huì)，那么任何事物的價(jià)值恐怕就要重新估量。脫離了社會(huì)，脫離了實(shí)踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。然而，當(dāng)我們真正接觸到社會(huì)時(shí)，難免會(huì)有些手足失措。而這樣一來，通過不斷的實(shí)習(xí)，我們慢慢的接觸社會(huì)，熟悉社會(huì)，又在這其間不斷地提高自己的實(shí)踐能力，交際能力，增加自身的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求自己，能做到按時(shí)上下班，按時(shí)完成工作；能虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)；能不論任何情況盡職盡責(zé)跟進(jìn)工作。在實(shí)習(xí)的這段日子，我覺得非常有意義，日子過得很充實(shí)積極，不夸張地說，這是我大學(xué)三年以來，收獲最多的一段時(shí)期，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這段時(shí)間的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，心情很復(fù)雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀的是部門的同事和朋友們?；仡檶?shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。

我學(xué)到了很多在學(xué)校書本上所學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和技能。經(jīng)歷的這次活動(dòng)，也讓我在實(shí)踐中得到了更多的鍛煉，同時(shí)，我也對(duì)同事之間的溝通和合作有了一個(gè)更高層次的認(rèn)識(shí)，在共同完成一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，同事之間的溝通和交流能讓我們?cè)诠餐奶接懼邪l(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議

1、官方公號(hào)推送時(shí)間不固定，發(fā)送量較小，無法獲取潛在的種子用戶，閱讀量無法保證。

2、信息排版比較亂，無法跟進(jìn)市場(chǎng)流行的排版方式，閱讀體驗(yàn)比較差。

3、醫(yī)院對(duì)公號(hào)關(guān)注度不夠，運(yùn)營(yíng)資源比較缺乏。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告5

轉(zhuǎn)眼間我在新媒體實(shí)習(xí)的生涯已經(jīng)迎來了尾聲，從初入職場(chǎng)到工作經(jīng)驗(yàn)的積累自然明白這次實(shí)習(xí)多么重要，但回顧工作中的得失也讓我對(duì)新媒體的職責(zé)有了更多理解，至少在這次經(jīng)歷以后讓我明白任何工作的完成都是很不容易，以下是我在新媒體實(shí)習(xí)期間的報(bào)告。

一、工作內(nèi)容

由于是以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)行工作的緣故導(dǎo)致我主要負(fù)責(zé)內(nèi)容的策劃與編輯，這項(xiàng)工作的完成也是根據(jù)公司的業(yè)務(wù)與目標(biāo)客戶來展開，既要圍繞著公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)展開話題又要能夠在內(nèi)容方面吸引客戶，這便需要作為實(shí)習(xí)生的我熟悉新媒體的各項(xiàng)工作從而策劃更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，既要緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)又要通過活動(dòng)的展開來保證平臺(tái)粉絲的活躍，另外無論是各項(xiàng)活動(dòng)的策劃還是前期的市場(chǎng)調(diào)研都是需要自己參與其中的，畢竟只有對(duì)工作內(nèi)容十分熟悉以后才能夠正式參與其中，在那之前我都是以參觀學(xué)習(xí)的方式來了解具體的工作內(nèi)容。

二、工作總結(jié)

雖然部門的員工數(shù)量較少卻能夠從中感受到團(tuán)結(jié)的氛圍，所以我在入職以后便認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)并希望成為優(yōu)秀的新媒體人員，但隨著自己對(duì)工作的接觸讓我發(fā)現(xiàn)任務(wù)的完成沒有想象的那么簡(jiǎn)單，既需要大量數(shù)據(jù)的支持又要讓編輯的內(nèi)容吸引更多的流量，要準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶以便于通過這項(xiàng)工作的完成獲取更多的流量，看似能夠完成每天的基本任務(wù)卻沒能給部門的發(fā)展帶來太多的流量，這讓我感到沮喪的同時(shí)也在積極學(xué)習(xí)工作技巧從而提升給自身的工作能力，通過實(shí)習(xí)期間的歷練讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn)并明白如何才能更好地完成新媒體各項(xiàng)工作。

三、工作心得

對(duì)我而言心態(tài)的.轉(zhuǎn)變以及積極學(xué)習(xí)的態(tài)度是很重要的，畢竟步入職場(chǎng)以后應(yīng)當(dāng)意識(shí)到自己已經(jīng)不再是學(xué)生，而是以員工的身份在職場(chǎng)展開工作，這便意味著自己在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤以后需要積極承擔(dān)責(zé)任，而且領(lǐng)導(dǎo)可不會(huì)如同老師那般可以一次次地原諒自己的過失，所以我得主動(dòng)適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境并積極向身邊的同事學(xué)習(xí)，須知職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中向來都是優(yōu)勝劣汰的原則自然不能夠因?yàn)槟芰Σ蛔愕膯栴}而被淘汰，雖然表現(xiàn)有些差強(qiáng)人意卻不可否認(rèn)自己在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到不少。

實(shí)習(xí)雖已結(jié)束卻也意味著自己距離畢業(yè)已經(jīng)沒有多遠(yuǎn)了，所以我會(huì)珍惜自己在實(shí)習(xí)這段日子里的收獲并用以指導(dǎo)今后的工作，相信有著這份經(jīng)驗(yàn)的積累能夠讓自己在畢業(yè)以后的工作中找準(zhǔn)努力的方向。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告6

一、實(shí)習(xí)說明

1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

xx公司位于xx市，是一家以新媒體運(yùn)營(yíng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)為主要業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，旗下產(chǎn)品xx為xx超過xx家企業(yè)提供微營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)。公司成立于xx年，截止目前合作客戶超過xx家，其中深度服務(wù)的本地客戶包括：xx等；品牌客戶：xx等；本地自媒體：xx等。

2、實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介：

（1）崗位職責(zé)。

我所在的崗位是公司運(yùn)營(yíng)部的新媒運(yùn)營(yíng)崗位，擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)一職。運(yùn)營(yíng)部下面有xx等幾個(gè)自有本地媒體，還同時(shí)托管十?dāng)?shù)個(gè)其它企業(yè)或者媒體的xx公眾平臺(tái)。我負(fù)責(zé)的是自有的xx公眾號(hào)以及托管的xx公眾號(hào)，主要負(fù)責(zé)兩個(gè)公眾號(hào)的xx文章編排、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及與托管方對(duì)接等。除了這些本職工作，還負(fù)責(zé)xx的社群管理以及其它客戶對(duì)接洽談。

（2）能力要求。

1、具有較強(qiáng)的新聞、熱點(diǎn)敏敢性，有較強(qiáng)的文案功底。

2、網(wǎng)感好，創(chuàng)意優(yōu)，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的策略思考能力并能獨(dú)立撰寫方案，一定程度掌握?qǐng)D片處理軟件；

3、知識(shí)面廣，思維活躍，工作主動(dòng)，有責(zé)任感，能承受較大的工作壓力；

二、實(shí)習(xí)目的

在這次實(shí)習(xí)之前，曾做過新媒體方面的工作，但主要限于xx文章的編排工作。為了提高我的新媒體運(yùn)營(yíng)的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，我加入了xx網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司并擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)一職。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1、本職工作。

（1）工作內(nèi)容介紹。

實(shí)習(xí)伊始，我的本職工作就已經(jīng)展開。在這里，先說一下我的本職工作吧，就是運(yùn)營(yíng)xx和xx兩個(gè)公眾號(hào)。

xx是公司新搭建的一個(gè)本地旅游類公眾平臺(tái)，和公司其它本地類公眾平臺(tái)，形成本地新媒體矩陣。xx由于是新開號(hào)，老板要求只發(fā)原創(chuàng)文章，不著重吸粉、引粉，直到開通原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，可以在文章底部留言評(píng)論，然后了再做活動(dòng)吸粉，積累一定粉絲量后，進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。

xx公眾號(hào)是以蓮湖區(qū)旅游局為認(rèn)證主體的公眾號(hào)，由xx旅游局托管給我們公司，為半政府性質(zhì)的公眾號(hào)，所以商業(yè)化程度不高，發(fā)文主要以回坊的風(fēng)俗、美食、景點(diǎn)、物質(zhì)文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以及其它和回坊、回民相關(guān)的內(nèi)容為主。

由于xx要拿下原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，所以規(guī)定每天發(fā)文一篇，所發(fā)文章均為純?cè)瓌?chuàng)文章，不得外部資源；xx要求一周發(fā)三篇，對(duì)于原創(chuàng)度沒有要求，在我任職期間，此公眾號(hào)發(fā)文的原創(chuàng)比例占xx%左右。

實(shí)習(xí)期間，xx和xx所涉及的整個(gè)工作流程都是由我負(fù)責(zé)（除了公司技術(shù)部門第三方平臺(tái)的接入），包括所發(fā)文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發(fā)文，還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，簡(jiǎn)單的報(bào)表的制作（xx要求制作周報(bào)和月報(bào)給蓮湖區(qū)旅游局）以及與蓮湖區(qū)旅游局對(duì)接的其它事項(xiàng)。

實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，事情不多，所以自己就把已經(jīng)半年多沒做了的xx公眾平臺(tái)的各個(gè)板塊再熟悉了一下，比如后臺(tái)的留言管理、數(shù)據(jù)分析板塊等。然后又繼續(xù)熟悉了一下xx編輯器，構(gòu)思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號(hào)的同時(shí)就慢慢熟悉了。公司規(guī)模不大，業(yè)務(wù)體系不多，技術(shù)部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運(yùn)營(yíng)部的一些業(yè)務(wù)體系，由于我們公司是做本地類公眾號(hào)的，所以在實(shí)習(xí)前期，對(duì)于xx本地類尤其以xx等本地生活類公眾號(hào)有了個(gè)初步的窺探。公司運(yùn)營(yíng)部除了我和老板（指xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，主管運(yùn)營(yíng)部），其它全是xx后，相處就非常融洽。實(shí)習(xí)前期，因?yàn)樽约涸谝郧白鲞^新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。

（2）遇到的問題及解決方法。

隨著兩個(gè)xx公眾號(hào)的繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，我也遇見了更多的問題。

首先說下xx吧，因?yàn)檫@個(gè)問題是深層次的問題，就是產(chǎn)能不足。當(dāng)然，也不是嚴(yán)重的產(chǎn)能不足，就是遇到了一個(gè)小小的瓶頸一樣，不知道寫點(diǎn)啥了。在xx剛開始運(yùn)營(yíng)的前半個(gè)多月，基本上呈現(xiàn)的是高歌猛進(jìn)的狀態(tài)，幾乎每天都有的寫，但是隨著寫得越來越多，這種狀態(tài)慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫點(diǎn)啥了。因?yàn)閤x定位于本地旅游，在前期寫公眾號(hào)文章時(shí)基本上就是寫景點(diǎn)，而且大部分都是自己去過的景點(diǎn)。這些景點(diǎn)因?yàn)樽约簩?shí)實(shí)在在地體驗(yàn)過，寫起來有的說，有的寫，出文也比較快。但是把這些景點(diǎn)寫完之后，就出現(xiàn)了一些障礙，沒有去過怎么寫？就猶如我每天開著xx，卻要寫xx的保養(yǎng)技巧一樣，怎么弄？

不過問題總要面對(duì)和解決。首先我是大量的搜資料，上網(wǎng)查，后來就干脆從圖書館借了一本xx旅游的書，然后參照著內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)間段或者熱點(diǎn)來寫。后來我想到其實(shí)不必要總是寫景點(diǎn)，也可以寫一些和旅游相關(guān)的，比如當(dāng)時(shí)寫過xx等一些跟非景點(diǎn)的文章。其實(shí)還有就是，深度挖掘景點(diǎn)的故事，或者旅游的故事，但這個(gè)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間去查閱相關(guān)資料，由于實(shí)習(xí)期間工作較多，這種深度挖掘景點(diǎn)故事的做得不多，比如做過xx等7—8篇文章。

再了說下xx公眾號(hào)遇到的問題，就是作為一個(gè)外地漢族人，對(duì)于xx回坊的文化、宗教、美食、習(xí)俗等真的是知之甚少。又一次因?yàn)椴恢馈鞍逵汀笔秦i油，將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來，還被批評(píng)一頓，因?yàn)樨i是回民的禁忌之一嘛。

不過這個(gè)問題的解決辦法也只有一個(gè)，大量閱讀相關(guān)資料，增加相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，發(fā)掘能出文章的點(diǎn)子。比如做過xx等文章。

其實(shí)，“產(chǎn)能不足”這個(gè)問題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)初期的'基本矛盾”，即：日益增長(zhǎng)的產(chǎn)能需要與知識(shí)儲(chǔ)備不足的矛盾，這個(gè)矛盾在我實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月是一直存在的，知識(shí)深度深淺不一而已，隨著對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備的增加，這個(gè)矛盾才漸漸不太突出。

以上就是我本職工作的一些概況。當(dāng)然，新媒體運(yùn)營(yíng)肯定不止是xx文章的編排了，所以，我在實(shí)習(xí)期間也接觸了一些其它方面的知識(shí)，比如第三方后臺(tái)、一點(diǎn)代碼知識(shí)、社群管理、活動(dòng)組織策劃、客戶洽談與對(duì)接等等，這都對(duì)我的新媒體運(yùn)營(yíng)整體的能力的提高有很大幫助。

2、學(xué)習(xí)第三方后臺(tái)。

進(jìn)入公司半個(gè)月后，我開始接觸一些第三方后臺(tái)方面的知識(shí)。我們公司技術(shù)部有自己的第三方后臺(tái)管理工具，有門店管理、微網(wǎng)站、關(guān)鍵詞回復(fù)、以及開發(fā)各種xx小游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。運(yùn)營(yíng)部一般用到xx游戲以及抽獎(jiǎng)活動(dòng)比較多。我當(dāng)時(shí)就試著用我們公司的第三方后臺(tái)，設(shè)置了一個(gè)其它公眾號(hào)的拼圖游戲和搖一搖抽獎(jiǎng)，并將它運(yùn)用于xx一次活動(dòng)中。

以前做公眾平臺(tái)，只做過xx文章的編排、xx后臺(tái)數(shù)據(jù)整理分析等，不過到了我們公司技術(shù)部了解學(xué)習(xí)之后，更覺得xx第三方后臺(tái)運(yùn)用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對(duì)活動(dòng)效果的分析、名單的統(tǒng)計(jì)等。

3、社群管理。

20xx年被稱為“社群經(jīng)濟(jì)元年”，因?yàn)樵趚x公眾平臺(tái)頹勢(shì)凸顯，發(fā)力愈難得情況下，用社群來與粉絲互動(dòng)，增強(qiáng)粉絲黏性，留存粉絲，便成為xx公眾平臺(tái)引粉引流的另一個(gè)突破口。

有點(diǎn)遺憾我在今年才具體地接觸了社群運(yùn)營(yíng)。因?yàn)閤x和xx都不需要組建社群，我在實(shí)習(xí)期間組建了另一個(gè)xx公眾平臺(tái)xx的社群。社群學(xué)問也挺大的，比如剛剛開始運(yùn)營(yíng)，了解到的游戲設(shè)置、獎(jiǎng)懲制度、第三方平臺(tái)的接入、社群機(jī)器人的設(shè)置等這些淺層的東西。繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的話，就是更深層一點(diǎn)的東西，比如管理員的選用、話題引導(dǎo)以及怎樣協(xié)調(diào)時(shí)間，因?yàn)?，社群運(yùn)營(yíng)也是件比較累人的活兒，需要經(jīng)常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識(shí)到很多，雖然研究不深，但也算打開了那道門。

4、策劃線上活動(dòng)。

策劃組織線上活動(dòng)是新媒體運(yùn)營(yíng)必須要做的啊，本來公司沒有啥線上活動(dòng)，但是我跟老板請(qǐng)示了一下，想給xx公眾號(hào)和xx公眾號(hào)做個(gè)線上活動(dòng)，漲漲粉！

老板還是很好說話很大方的，讓我自己去弄吧！然后給了我一批“行游天下旅游護(hù)照”作為活動(dòng)獎(jiǎng)品。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)沒那么復(fù)雜，就沒有寫策劃案，直接跟技術(shù)部的人溝通了一下，讓他們做了一個(gè)抽獎(jiǎng)頁面，然后再接入公眾號(hào)。

xx做的過程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個(gè)是粉絲基數(shù)太小，另一個(gè)則是獎(jiǎng)品不夠吸引人（雖說市場(chǎng)價(jià)值100元，但是粉絲需求不強(qiáng)烈）。

不過有些意外的是，xx公眾號(hào)的托管方?jīng)]有允許此次活動(dòng)。大概因?yàn)樗麄兪前胝再|(zhì)的吧，覺得靠做活動(dòng)來引粉不好吧，不多做評(píng)價(jià)了。

5、洽談客戶。

客戶是我們的衣食父母，所以學(xué)一學(xué)跟客戶的洽談還是非常有必要的。實(shí)習(xí)期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。

那兩次我只是在“旁聽”，基本上不說話，老板偶爾會(huì)問我一兩個(gè)問題，事后老板會(huì)再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導(dǎo)話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時(shí)保持自己利益最大化”等等，感覺跟客戶洽談就如一場(chǎng)小型的心理戰(zhàn)，敵進(jìn)我退，敵退我進(jìn)！

后來老板派我出去談過三位客戶（兩個(gè)廣告客戶，一個(gè)托管客戶）。其實(shí)這三個(gè)客戶的訂單都已經(jīng)基本確定了，知識(shí)剩下的一些較細(xì)的事項(xiàng)和具體地款項(xiàng)由我來談判交接一下。

我發(fā)現(xiàn)廣告客戶是比較好說話的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問一下平臺(tái)的基本情況、活動(dòng)預(yù)期效果，再討價(jià)還價(jià)就差不多了。托管客戶就比較復(fù)雜了，他們會(huì)問你各種問題，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的就如粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、活躍度以及粉絲主體等，復(fù)雜一點(diǎn)的就是一些詳細(xì)的數(shù)據(jù)了，比如以前的案例數(shù)據(jù)、預(yù)期增長(zhǎng)量等。我也更加認(rèn)識(shí)到談判的復(fù)雜性，以后要為每一次談判做詳盡的準(zhǔn)備！

6、學(xué)習(xí)本地類媒體運(yùn)營(yíng)。

我們公司要打造本地媒體矩陣，所以新媒體編輯們對(duì)于本地號(hào)的一些寫作啊、運(yùn)營(yíng)的常識(shí)以及技巧都要知道。所以在實(shí)習(xí)期間接觸了比較多的本地號(hào)運(yùn)營(yíng)知識(shí)。

我首先覺得最重要的是要嗅覺好，本地的一些新聞事件要第一時(shí)間發(fā)在公眾號(hào)上。比如停電公告等，發(fā)得越早越好，這其實(shí)也考驗(yàn)了你獲取信息渠道的能力，不然等到別的本地號(hào)都發(fā)遍了，你才知道這件事，那豈不很尷尬。

要善于抓熱點(diǎn)，本地發(fā)生的一些較大的新聞事件，如果可以的話，盡量攀熱點(diǎn)、抱大腿，比如在xx月初在體育場(chǎng)進(jìn)行的xx的比賽。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告7

關(guān)于在xx公司新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)說明

1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

xx公司位于xx省xx市，是一家以新媒體運(yùn)營(yíng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)為主要業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。

2.實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介：

(1)崗位職責(zé)

我所在的崗位是公司運(yùn)營(yíng)部的新媒體運(yùn)營(yíng)崗位，擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)一職。主要負(fù)責(zé)兩個(gè)公眾號(hào)的文章編排、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及與托管方對(duì)接等。

(2)能力要求

1、具有較強(qiáng)的新聞、熱點(diǎn)敏敢性，有較強(qiáng)的文案功底。

2、網(wǎng)感好，創(chuàng)意優(yōu)，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的策略思考能力并能獨(dú)立撰寫方案，一定程度掌握?qǐng)D片處理軟件;

3、知識(shí)面廣，思維活躍，工作主動(dòng)，有責(zé)任感，能承受較大的工作壓力;

二、實(shí)習(xí)目的

在這次實(shí)習(xí)之前，曾做過新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排工作。為了提高我的新媒體運(yùn)營(yíng)的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，我加入了別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司并擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)一職。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1.本職工作

(1)工作內(nèi)容介紹：

實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，事情不多，所以自己就把已經(jīng)半年多沒做了的公眾平臺(tái)的各個(gè)板塊再熟悉了一下，比如后臺(tái)的留言管理、數(shù)據(jù)分析板塊等。然后又繼續(xù)熟悉了一下編輯器，構(gòu)思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號(hào)的`同時(shí)就慢慢熟悉了。公司規(guī)模不大，業(yè)務(wù)體系不多，技術(shù)部的基本不需要怎么了解，實(shí)習(xí)前期，因?yàn)樽约涸谝郧白鲞^新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。

(2)遇到的問題及解決方法：

隨著兩個(gè)公眾號(hào)的繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，我也遇見了更多的問題。產(chǎn)能不足！當(dāng)然，也不是嚴(yán)重的產(chǎn)能不足，就是遇到了一個(gè)小小的瓶頸一樣，不知道寫點(diǎn)啥了。在剛開始運(yùn)營(yíng)的前半個(gè)多月，基本上呈現(xiàn)的是高歌猛進(jìn)的狀態(tài)，幾乎每天都有的寫，但是隨著寫得越來越多，這種狀態(tài)慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫點(diǎn)啥了。

不過問題總要面對(duì)和解決。首先我是大量的搜資料，上網(wǎng)查，然后參照著內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)間段或者熱點(diǎn)來寫，不過這個(gè)問題的解決辦法也只有一個(gè)，大量閱讀相關(guān)資料，增加相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，發(fā)掘能出文章的點(diǎn)子。

其實(shí)，“產(chǎn)能不足”這個(gè)問題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)初期的基本矛盾”，即：日益增長(zhǎng)的產(chǎn)能需要與知識(shí)儲(chǔ)備不足的矛盾，這個(gè)矛盾在我實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月是一直存在的，知識(shí)深度深淺不一而已，隨著對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備的增加，這個(gè)矛盾才漸漸不太突出。

以上就是我本職工作的一些概況。當(dāng)然，新媒體運(yùn)營(yíng)肯定不止是微信文章的編排了，所以，我在實(shí)習(xí)期間也接觸了一些其它方面的知識(shí)，比如第三方后臺(tái)、一點(diǎn)代碼知識(shí)、社群管理、活動(dòng)組織策劃、客戶洽談與對(duì)接等等，這都對(duì)我的新媒體運(yùn)營(yíng)整體的能力的提高有很大幫助。

2.學(xué)習(xí)第三方后臺(tái)

進(jìn)入公司半個(gè)月后，我開始接觸一些第三方后臺(tái)方面的知識(shí)。以前做公眾平臺(tái)，只做過文章的編排、后臺(tái)數(shù)據(jù)整理分析等，不過到了我們公司技術(shù)部了解學(xué)習(xí)之后，更覺得第三方后臺(tái)運(yùn)用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對(duì)活動(dòng)效果的分析、名單的統(tǒng)計(jì)等。

3.策劃線上活動(dòng)

策劃組織線上活動(dòng)是新媒體運(yùn)營(yíng)必須要做的啊，本來公司沒有啥線上活動(dòng)，但是我跟老板請(qǐng)示了一下，想給公眾號(hào)做個(gè)線上活動(dòng)，漲漲粉!技術(shù)部的人溝通了一下，讓他們做了一個(gè)抽獎(jiǎng)頁面，然后再接入公眾號(hào)。做的過程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個(gè)是粉絲基數(shù)太小，另一個(gè)則是獎(jiǎng)品不夠吸引人。

5.洽談客戶

客戶是我們的衣食父母，所以學(xué)一學(xué)跟客戶的洽談還是非常有必要的。實(shí)習(xí)期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。

那兩次我只是在“旁聽”，基本上不說話，老板偶爾會(huì)問我一兩個(gè)問題，事后老板會(huì)再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導(dǎo)話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時(shí)保持自己利益最大化”等等，感覺跟客戶洽談就如一場(chǎng)小型的心理戰(zhàn)，敵進(jìn)我退，敵退我進(jìn)!

后來老板派我出去談過三位客戶，其實(shí)這三個(gè)客戶的訂單都已經(jīng)基本確定了，知識(shí)剩下的一些較細(xì)的事項(xiàng)和具體地款項(xiàng)由我來談判交接一下，我發(fā)現(xiàn)廣告客戶是比較好說話的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問一下平臺(tái)的基本情況、活動(dòng)預(yù)期效果，再討價(jià)還價(jià)就差不多了。托管客戶就比較復(fù)雜了，他們會(huì)問你各種問題，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的就如粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、活躍度以及粉絲主體等，復(fù)雜一點(diǎn)的就是一些詳細(xì)的數(shù)據(jù)了，比如以前的案例數(shù)據(jù)、預(yù)期增長(zhǎng)量等。我也更加認(rèn)識(shí)到談判的復(fù)雜性，以后要為每一次談判做詳盡的準(zhǔn)備!

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告8

一、實(shí)習(xí)工作概括：

去年x月份我與xx公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的xx超市網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專員，為期xx個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下x負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)，頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站的推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站的流量的分析、網(wǎng)站會(huì)員的包裝及后期的日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的.采集、擺寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日堂維護(hù)工作，

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；

4、依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查，更新，信息的收

集、整合與編輯；

三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這x個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己x知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的水平，在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教譏。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教：在工作中勤干思考，在工作崗位上一定要勒干思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告9

本實(shí)習(xí)報(bào)告介紹了本人今年在xx公司就業(yè)實(shí)習(xí)的概況。主要是我對(duì)業(yè)務(wù)流程，實(shí)務(wù)操作的熟悉和一些步入社會(huì)后的心得體會(huì)，以及對(duì)實(shí)踐在專業(yè)學(xué)習(xí)中的重要性的認(rèn)識(shí)。

一、前言

憑著對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熱愛，我在xx投了簡(jiǎn)歷，有幸給xx有限公司看中，于是，就來到了xx有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年x月x日至x月x日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)外貿(mào)的實(shí)際操作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。在實(shí)習(xí)過程中，做事認(rèn)真仔細(xì)，并得到了稱贊，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

二、公司簡(jiǎn)介

xx有限公司，這是一間很年輕的公司，成立于20xx年x月，xx有限公司主推項(xiàng)目就是xx。

三、實(shí)習(xí)過程及體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，我的主要崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣專員，我們的主要職責(zé)就是到xx市走訪各個(gè)地產(chǎn)中介公司，把網(wǎng)站推銷出去，說服他們加盟，讓他們?cè)诰W(wǎng)站上把房源信息發(fā)布出來，讓網(wǎng)民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。

在正式上班之前，公司對(duì)我們進(jìn)行了為期x周的崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中讓我們熟悉業(yè)務(wù)的流程，熟悉網(wǎng)站的總體功能，同時(shí)也是在對(duì)我們進(jìn)行另一種考驗(yàn)，由于自己不是營(yíng)銷類專業(yè)的，深知自己的不足，每天的課程自己都很認(rèn)真，很努力，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過努力，我順利地通過了崗前培訓(xùn)的種種考驗(yàn)。

每天的工作很累，也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午x經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司，我們熱情高漲地離開公司，那天走訪的是xx一帶，這是xx市的老城區(qū)地帶之一，本來以為可以談到好幾間，但現(xiàn)實(shí)是殘酷的，第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽我們是網(wǎng)絡(luò)公司的就叫我們離開，真是郁悶!但我們并沒有氣餒，繼續(xù)前進(jìn)，后面的情況還好一點(diǎn)。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設(shè)備也落后，他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)服務(wù)。為了完成任務(wù)，那天一直走到下午四點(diǎn)多才坐車回公司。

總結(jié)會(huì)議是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)機(jī)，我們先各自把一天的情況作個(gè)簡(jiǎn)短的回顧，然后把遇到的問題反映出來，大家一起討論，一起解決。在此過程中，讓我學(xué)到了許多推銷的技藝，學(xué)會(huì)了如何更好跟客戶溝通，同時(shí)也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的`綜合素質(zhì)。

四、小結(jié)

我利用此次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事和公司的元老求教，學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作，利用空余時(shí)間也學(xué)習(xí)一些課本以外的知識(shí)，掌握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問題等，從而進(jìn)一步提高自己的能力，為以后人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)類工作的實(shí)踐性很強(qiáng)的，所以，課本知識(shí)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐充分的結(jié)合起來，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，在暑期或者其它假期期間，應(yīng)該要多參加類似的實(shí)習(xí)，也要注重面向?qū)嶋H，面向社會(huì)，面向國(guó)際。這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，為我提供了一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面。向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些經(jīng)常提到的似乎提得太多的問題，其實(shí)它們反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì)，對(duì)于工作的得失成敗，也是有很大影響的。

雖然現(xiàn)在離開了那間公司，但那一個(gè)月的實(shí)習(xí)卻帶給了我許多許多。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告10

一、實(shí)習(xí)說明

1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于xx省xx市，是一家以新媒體運(yùn)營(yíng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)為主要業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，旗下產(chǎn)品xx超過家企業(yè)提供微營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)。公司成立于20xx年，截止目前合作客戶超過500家。

2、實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介：

（1）崗位職責(zé)

我所在的崗位是公司運(yùn)營(yíng)部的新媒體運(yùn)營(yíng)崗位，擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)一職。運(yùn)營(yíng)部下面有我愛xx、家在xx、xx同城等幾個(gè)自有本地媒體，還同時(shí)托管十?dāng)?shù)個(gè)其它企業(yè)或者媒體的微信公眾平臺(tái)、我負(fù)責(zé)的是自有的“惠游xx”公眾號(hào)以及托管的“老回坊”公眾號(hào)，主要負(fù)責(zé)兩個(gè)公眾號(hào)的微信文章編排、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及與托管方對(duì)接等。除了這些本職工作，還負(fù)責(zé)“家在xx”的社群管理以及其它客戶對(duì)接洽談。

（2）能力要求

1、具有較強(qiáng)的新聞、熱點(diǎn)敏敢性，有較強(qiáng)的文案功底。

2、網(wǎng)感好，創(chuàng)意優(yōu)，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的策略思考能力并能獨(dú)立撰寫方案，一定程度掌握?qǐng)D片處理軟件；

3、知識(shí)面廣，思維活躍，工作主動(dòng)，有責(zé)任感，能承受較大的工作壓力；

二、實(shí)習(xí)目的

在這次實(shí)習(xí)之前，曾做過新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排工作。為了提高我的新媒體運(yùn)營(yíng)的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，我加入了別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司并擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)一職。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1、本職工作

（1）工作內(nèi)容介紹

實(shí)習(xí)伊始，我的本職工作就已經(jīng)展開。在這里，先說一下我的本職工作吧，就是運(yùn)營(yíng)“惠游xx”和“老回坊”兩個(gè)公眾號(hào)。

“惠游xx”是公司新搭建的一個(gè)本地旅游類公眾平臺(tái)，和公司其它本地類公眾平臺(tái)，形成本地新媒體矩陣?！盎萦蝬x”由于是新開號(hào)，老板要求只發(fā)原創(chuàng)文章，不著重吸粉、引粉，直到開通原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，可以在文章底部留言評(píng)論，然后了再做活動(dòng)吸粉，積累一定粉絲量后，進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。

“老回坊”公眾號(hào)是以蓮湖區(qū)旅游局為認(rèn)證主體的公眾號(hào)，由蓮湖區(qū)旅游局托管給我們公司，為半政府性質(zhì)的公眾號(hào)，所以商業(yè)化程度不高，發(fā)文主要以回坊的風(fēng)俗、美食、景點(diǎn)、物質(zhì)文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以及其它和回坊、回民相關(guān)的內(nèi)容為主。

由于“惠游xx”要拿下原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，所以規(guī)定每天發(fā)文一篇，所發(fā)文章均為純?cè)瓌?chuàng)文章，不得外部資源；“老回坊”要求一周發(fā)三篇，對(duì)于原創(chuàng)度沒有要求，在我任職期間，此公眾號(hào)發(fā)文的原創(chuàng)比例占50%左右。

實(shí)習(xí)期間，“惠游xx”和“老回坊”所涉及的整個(gè)工作流程都是由我負(fù)責(zé)（除了公司技術(shù)部門第三方平臺(tái)的接入），包括所發(fā)文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發(fā)文，還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，簡(jiǎn)單的報(bào)表的'制作（“老回坊”要求制作周報(bào)和月報(bào)給蓮湖區(qū)旅游局）以及與蓮湖區(qū)旅游局對(duì)接的其它事項(xiàng)。

實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，事情不多，所以自己就把已經(jīng)半年多沒做了的微信公眾平臺(tái)的各個(gè)板塊再熟悉了一下，比如后臺(tái)的留言管理、數(shù)據(jù)分析板塊等。然后又繼續(xù)熟悉了一下135編輯器，構(gòu)思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號(hào)的同時(shí)就慢慢熟悉了。公司規(guī)模不大，業(yè)務(wù)體系不多，技術(shù)部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運(yùn)營(yíng)部的一些業(yè)務(wù)體系，由于我們公司是做本地類公眾號(hào)的，所以在實(shí)習(xí)前期，對(duì)于xx本地類尤其以“xx撲通”“xx幫”“我愛xx”“在xx”等本地生活類公眾號(hào)有了個(gè)初步的窺探。公司運(yùn)營(yíng)部除了我和老板（指別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，主管運(yùn)營(yíng)部），其它全是90后，相處就非常融洽。實(shí)習(xí)前期，因?yàn)樽约涸谝郧白鲞^新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。

（2）遇到的問題及解決方法

隨著兩個(gè)微信公眾號(hào)的繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，我也遇見了更多的問題。

首先說下“惠游xx”吧，因?yàn)檫@個(gè)問題是深層次的問題，就是產(chǎn)能不足。當(dāng)然，也不是嚴(yán)重的產(chǎn)能不足，就是遇到了一個(gè)小小的瓶頸一樣，不知道寫點(diǎn)啥了。在“惠游xx”剛開始運(yùn)營(yíng)的前半個(gè)多月，基本上呈現(xiàn)的是高歌猛進(jìn)的狀態(tài)，幾乎每天都有的寫，但是隨著寫得越來越多，這種狀態(tài)慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫點(diǎn)啥了。因?yàn)椤盎萦蝬x”定位于本地旅游，在前期寫公眾號(hào)文章時(shí)基本上就是寫景點(diǎn)，而且大部分都是自己去過的景點(diǎn)。這些景點(diǎn)因?yàn)樽约簩?shí)實(shí)在在地體驗(yàn)過，寫起來有的說，有的寫，出文也比較快。但是把這些景點(diǎn)寫完之后，就出現(xiàn)了一些障礙，沒有去過怎么寫？就猶如我每天開著奇瑞QQ，卻要寫瑪莎拉蒂的保養(yǎng)技巧一樣，怎么弄？

不過問題總要面對(duì)和解決。首先我是大量的搜資料，上網(wǎng)查，后來就干脆從圖書館借了一本xx旅游的書，然后參照著內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)間段或者熱點(diǎn)來寫。后來我想到其實(shí)不必要總是寫景點(diǎn)，也可以寫一些和旅游相關(guān)的，比如當(dāng)時(shí)寫過《藍(lán)瘦，香菇，旅游途中遇到這些事兒，太尷尬》、《丈母娘讓我從xx帶回去特產(chǎn)，怎么辦》等一些跟非景點(diǎn)的文章。其實(shí)還有就是，深度挖掘景點(diǎn)的故事，或者旅游的故事，但這個(gè)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間去查閱相關(guān)資料，由于實(shí)習(xí)期間工作較多，這種深度挖掘景點(diǎn)故事的做得不多，比如做過《一腳踏三省，最美青木川》、《滄海月明珠有淚，藍(lán)田玉暖日生煙——貴圈真亂》、《秦川自古出帝王，黃土處處埋寶藏》等7—8篇文章。

再了說下“老回坊”公眾號(hào)遇到的問題，就是作為一個(gè)外地漢族人，對(duì)于xx回坊的文化、宗教、美食、習(xí)俗等真的是知之甚少。又一次因?yàn)椴恢馈鞍逵汀笔秦i油，將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來，還被批評(píng)一頓，因?yàn)樨i是回民的禁忌之一嘛。

不過這個(gè)問題的解決辦法也只有一個(gè)，大量閱讀相關(guān)資料，增加相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，發(fā)掘能出文章的點(diǎn)子。比如做過《羊羹美味嘗，唯屬同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，這是我小時(shí)候》等文章。

其實(shí)，“產(chǎn)能不足”這個(gè)問題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)初期的基本矛盾”，即：日益增長(zhǎng)的產(chǎn)能需要與知識(shí)儲(chǔ)備不足的矛盾，這個(gè)矛盾在我實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月是一直存在的，知識(shí)深度深淺不一而已，隨著對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備的增加，這個(gè)矛盾才漸漸不太突出。

以上就是我本職工作的一些概況。當(dāng)然，新媒體運(yùn)營(yíng)肯定不止是微信文章的編排了，所以，我在實(shí)習(xí)期間也接觸了一些其它方面的知識(shí)，比如第三方后臺(tái)、一點(diǎn)代碼知識(shí)、社群管理、活動(dòng)組織策劃、客戶洽談與對(duì)接等等，這都對(duì)我的新媒體運(yùn)營(yíng)整體的能力的提高有很大幫助。

2、學(xué)習(xí)第三方后臺(tái)

進(jìn)入公司半個(gè)月后，我開始接觸一些第三方后臺(tái)方面的知識(shí)。我們公司技術(shù)部有自己的第三方后臺(tái)管理工具，有門店管理、微網(wǎng)站、關(guān)鍵詞回復(fù)、以及開發(fā)各種微信小游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。運(yùn)營(yíng)部一般用到微信游戲以及抽獎(jiǎng)活動(dòng)比較多。我當(dāng)時(shí)就試著用我們公司的第三方后臺(tái)，設(shè)置了一個(gè)其它公眾號(hào)的拼圖游戲和搖一搖抽獎(jiǎng)，并將它運(yùn)用于“惠游xx”一次活動(dòng)中。

以前做公眾平臺(tái)，只做過微信文章的編排、微信后臺(tái)數(shù)據(jù)整理分析等，不過到了我們公司技術(shù)部了解學(xué)習(xí)之后，更覺得微信第三方后臺(tái)運(yùn)用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對(duì)活動(dòng)效果的分析、名單的統(tǒng)計(jì)等。

3、社群管理

20xx年被稱為“社群經(jīng)濟(jì)元年”，因?yàn)樵谖⑿殴娖脚_(tái)頹勢(shì)凸顯，發(fā)力愈難得情況下，用社群來與粉絲互動(dòng)，增強(qiáng)粉絲黏性，留存粉絲，便成為微信公眾平臺(tái)引粉引流的另一個(gè)突破口。

有點(diǎn)遺憾我在今年才具體地接觸了社群運(yùn)營(yíng)。因?yàn)椤盎萦蝬x”和“老回坊”都不需要組建社群，我在實(shí)習(xí)期間組建了另一個(gè)微信公眾平臺(tái)“家在xx”的社群。社群學(xué)問也挺大的，比如剛剛開始運(yùn)營(yíng)，了解到的游戲設(shè)置、獎(jiǎng)懲制度、第三方平臺(tái)的接入、社群機(jī)器人的設(shè)置等這些淺層的東西。繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的話，就是更深層一點(diǎn)的東西，比如管理員的選用、話題引導(dǎo)以及怎樣協(xié)調(diào)時(shí)間，因?yàn)?，社群運(yùn)營(yíng)也是件比較累人的活兒，需要經(jīng)常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識(shí)到很多，雖然研究不深，但也算打開了那道門。

4、策劃線上活動(dòng)

策劃組織線上活動(dòng)是新媒體運(yùn)營(yíng)必須要做的啊，本來公司沒有啥線上活動(dòng)，但是我跟老板請(qǐng)示了一下，想給“惠游xx”公眾號(hào)和“老回坊”公眾號(hào)做個(gè)線上活動(dòng)，漲漲粉！

老板還是很好說話很大方的，讓我自己去弄吧！然后給了我一批“行游天下旅游護(hù)照”作為活動(dòng)獎(jiǎng)品。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)沒那么復(fù)雜，就沒有寫策劃案，直接跟技術(shù)部的人溝通了一下，讓他們做了一個(gè)抽獎(jiǎng)頁面，然后再接入公眾號(hào)。

“惠游xx”做的過程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個(gè)是粉絲基數(shù)太小，另一個(gè)則是獎(jiǎng)品不夠吸引人（雖說市場(chǎng)價(jià)值100元，但是粉絲需求不強(qiáng)烈）。

不過有些意外的是，“老回坊”公眾號(hào)的托管方?jīng)]有允許此次活動(dòng)。大概因?yàn)樗麄兪前胝再|(zhì)的吧，覺得靠做活動(dòng)來引粉不好吧，不多做評(píng)價(jià)了。

5、洽談客戶

客戶是我們的衣食父母，所以學(xué)一學(xué)跟客戶的洽談還是非常有必要的。實(shí)習(xí)期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。

那兩次我只是在“旁聽”，基本上不說話，老板偶爾會(huì)問我一兩個(gè)問題，事后老板會(huì)再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導(dǎo)話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時(shí)保持自己利益最大化”等等，感覺跟客戶洽談就如一場(chǎng)小型的心理戰(zhàn)，敵進(jìn)我退，敵退我進(jìn)！

后來老板派我出去談過三位客戶（兩個(gè)廣告客戶，一個(gè)托管客戶）。其實(shí)這三個(gè)客戶的訂單都已經(jīng)基本確定了，知識(shí)剩下的一些較細(xì)的事項(xiàng)和具體地款項(xiàng)由我來談判交接一下。

我發(fā)現(xiàn)廣告客戶是比較好說話的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問一下平臺(tái)的基本情況、活動(dòng)預(yù)期效果，再討價(jià)還價(jià)就差不多了。托管客戶就比較復(fù)雜了，他們會(huì)問你各種問題，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的就如粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、活躍度以及粉絲主體等，復(fù)雜一點(diǎn)的就是一些詳細(xì)的數(shù)據(jù)了，比如以前的案例數(shù)據(jù)、預(yù)期增長(zhǎng)量等。我也更加認(rèn)識(shí)到談判的復(fù)雜性，以后要為每一次談判做詳盡的準(zhǔn)備！

6、學(xué)習(xí)本地類媒體運(yùn)營(yíng)

我們公司要打造本地媒體矩陣，所以新媒體編輯們對(duì)于本地號(hào)的一些寫作啊、運(yùn)營(yíng)的常識(shí)以及技巧都要知道。所以在實(shí)習(xí)期間接觸了比較多的本地號(hào)運(yùn)營(yíng)知識(shí)。

我首先覺得最重要的是要嗅覺好，本地的一些新聞事件要第一時(shí)間發(fā)在公眾號(hào)上。比如停電公告等，發(fā)得越早越好，這其實(shí)也考驗(yàn)了你獲取信息渠道的能力，不然等到別的本地號(hào)都發(fā)遍了，你才知道這件事，那豈不很尷尬。

要善于抓熱點(diǎn)，本地發(fā)生的一些較大的新聞事件，如果可以的話，盡量攀熱點(diǎn)、抱大腿，比如在xx月初在體育場(chǎng)進(jìn)行的國(guó)足和敘利亞的比賽。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告11

一、實(shí)習(xí)目的

在此次實(shí)習(xí)之前，曾在學(xué)校學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)過學(xué)院新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排以及公眾號(hào)推送工作。為了提高我的關(guān)于新媒體方面廣告運(yùn)營(yíng)的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，我加入了北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司并擔(dān)任廣告運(yùn)營(yíng)一職。選擇京東，第一是因?yàn)榫〇|在電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個(gè)大公司，有完善的制度體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，這是我在小公司所體驗(yàn)不到的，能讓我目睹、體驗(yàn)大公司運(yùn)作流程對(duì)開闊我的眼界、提升我的認(rèn)識(shí)有很大的幫助。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一個(gè)階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。

(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司位于北京市朝陽區(qū)，主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)、零售定型包裝食品、保健食品(不涉及國(guó)營(yíng)貿(mào)易管理商品;涉及配額許可證管理商品的按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理申請(qǐng)手續(xù))。機(jī)械設(shè)備、五金交電、電子產(chǎn)品、文化用品、照相器材、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、化妝品及衛(wèi)生用品、化工產(chǎn)品(不含危險(xiǎn)化學(xué)品及一類易制毒化學(xué)品)、體育用品、百貨、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾等。京東于20xx年正式涉足電商領(lǐng)域。20xx年，京東集團(tuán)市場(chǎng)交易額達(dá)到4627億元，凈收入達(dá)到1813億元，年交易額同比增長(zhǎng)78%，增速是行業(yè)平均增速的2倍*。京東是中國(guó)收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。20xx年7月，京東入榜20xx《財(cái)富》全球500強(qiáng)，成為中國(guó)首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。截至目前，京東集團(tuán)擁有超過11萬名正式員工，業(yè)務(wù)涉及電商、金融和技術(shù)三大領(lǐng)域。

(二)實(shí)習(xí)崗位介紹

我所處的崗位是商業(yè)提升事業(yè)部廣告運(yùn)營(yíng)部的廣告運(yùn)營(yíng)崗位。主要負(fù)責(zé)的是針對(duì)各類產(chǎn)品進(jìn)行廣告投放，包括產(chǎn)品上線及后期廣告維護(hù)工作以及相關(guān)媒體廣告運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，跟蹤推廣效果并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)關(guān)注廣告效果，進(jìn)行廣告的優(yōu)化并負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)挖掘分析整理并形成結(jié)論，了解用戶的需求，及時(shí)改進(jìn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略。同樣要與工作流程中的上下部門銜接，盡心盡力將每一份產(chǎn)品廣告的運(yùn)營(yíng)工作做好。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

(一)工作內(nèi)容介紹

我的本職工作是協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品廣告運(yùn)營(yíng)。主要負(fù)責(zé)維護(hù)京東大客戶運(yùn)營(yíng)工作，持續(xù)提升產(chǎn)品收入以及策劃超品日，季節(jié)日等超百萬預(yù)算的營(yíng)銷活動(dòng)。具體來說，是負(fù)責(zé)部門其他產(chǎn)品數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、跨部門溝通，商務(wù)運(yùn)營(yíng)等工作。我主要擔(dān)任美妝類目上的重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的廣告運(yùn)營(yíng)支持，包括指標(biāo)達(dá)成、客群關(guān)系維護(hù)，針對(duì)各個(gè)商家進(jìn)行分類分層管理，深入挖掘和了解廣告主需求，整體把控廣告預(yù)算并針對(duì)日常美妝類目重點(diǎn)營(yíng)銷工作的投放數(shù)據(jù)，與各個(gè)部門協(xié)調(diào)資源，積極主動(dòng)溝通提高廣告收入。

(二)工作過程

1.客戶運(yùn)營(yíng)

(1)負(fù)責(zé)廣告主的日常運(yùn)營(yíng)及客戶群關(guān)系維護(hù)。主要包括指標(biāo)達(dá)成、營(yíng)銷活動(dòng)等。前期要針對(duì)要求明確產(chǎn)品廣告投放的目標(biāo)以及確保產(chǎn)品的廣告正常進(jìn)行，然后再根據(jù)明確目標(biāo)選擇合適的推廣渠道方式協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳盡廣告運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。例如在京東商城的“美妝秋化節(jié)”“美妝出游季”“美妝結(jié)婚季”以及眾所周知的電商雙十一活動(dòng)“美妝雙十一預(yù)熱活動(dòng)”等等，都需要做好前期的準(zhǔn)備工作，我主要在前期準(zhǔn)備工作中負(fù)責(zé)針對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的廣告運(yùn)營(yíng)方面與其他部門共同協(xié)調(diào)，通過郵件相互完成前期工作準(zhǔn)備流程，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都需仔細(xì)縝密，派發(fā)廣告運(yùn)營(yíng)計(jì)劃信息及時(shí)有效，基礎(chǔ)格式、派發(fā)時(shí)間以及派發(fā)部門員工等等都是準(zhǔn)備工作中不可或缺的基礎(chǔ)部分。

(2)負(fù)責(zé)深度了解和挖掘廣告主需求，整體把控廣告預(yù)算，制定投放計(jì)劃。根據(jù)各類需求制定合理廣告預(yù)算不僅能夠使廣告計(jì)劃確?？茖W(xué)性、合理性，還能夠使廣告計(jì)劃的貫徹與執(zhí)行得到強(qiáng)有力的保證。我在進(jìn)行各類產(chǎn)品的廣告費(fèi)用預(yù)算時(shí)總結(jié)出，在廣告預(yù)算工作中必不可少的是確定廣告費(fèi)的范圍，其中廣告費(fèi)主要包括廣告媒介費(fèi)、廣告制作費(fèi)、管理費(fèi)及雜費(fèi)。我主要的預(yù)算方法是百分比率法，以一定期間的銷售額或利潤(rùn)額的固定百分比編制廣告費(fèi)用預(yù)算，并在廣告費(fèi)的分配上按照部門、媒介、地區(qū)、時(shí)間、商品以及廣告對(duì)象。

(3)監(jiān)控日常投放數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門資源，捕捉業(yè)務(wù)提升點(diǎn)，提升廣告收入。在我實(shí)習(xí)兩個(gè)月左右的時(shí)間里針對(duì)兩次大型京東營(yíng)銷活動(dòng)“美妝出游季”以及“美妝秋化節(jié)”的廣告運(yùn)營(yíng)工作上，監(jiān)控日常的廣告投放數(shù)據(jù)并積極主動(dòng)與各部門協(xié)調(diào)。在工作期間也出現(xiàn)過不少問題，不僅僅是由于自身粗心大意，重點(diǎn)在于與各部門協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)溝通未及時(shí)等狀況，雖及時(shí)彌補(bǔ)了自己的工作錯(cuò)誤，但在流程上還是有所欠缺，當(dāng)晚加班在深夜，晚上11點(diǎn)左右才結(jié)束了一天的工作，總之在監(jiān)控投放數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門資源方面京東也給我上了一課，從那天起決定今后決不能三心二意，馬馬虎虎。

2.活動(dòng)支持

我負(fù)責(zé)美妝類目重點(diǎn)活動(dòng)的廣告運(yùn)營(yíng)支持，具體針對(duì)BD盤點(diǎn)以及類目營(yíng)銷資源預(yù)算，再制定整體投放規(guī)劃、提出優(yōu)化建議，活動(dòng)結(jié)束后整體分析數(shù)據(jù)，反饋結(jié)案報(bào)告。因?yàn)槲冶旧砭蛯?duì)互聯(lián)網(wǎng)有濃厚的興趣，預(yù)算過程以及到分析數(shù)據(jù)上所運(yùn)用的京東開創(chuàng)的自主自用軟件“京數(shù)通”“京準(zhǔn)通”來完成整個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目，使用過程并不復(fù)雜，而是讓我領(lǐng)略到了京東在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上面的發(fā)展，不管從任何層面上，工作流程都井井有條，嚴(yán)格有序，這也是對(duì)我的.歷練。不管做什么工作，態(tài)度是第一位，學(xué)習(xí)第二位，通過認(rèn)真的態(tài)度去邊學(xué)習(xí)邊體會(huì)，就沒有困難的事。

來京東工作后，才知道什么叫高效率，在“美妝秋化節(jié)”活動(dòng)過程中，對(duì)美妝類的廣告運(yùn)營(yíng)支持工作也算稱之為龐大的工作量了。首先每天的電話量要求CPH達(dá)到12以上，也就是每小時(shí)大于等于12個(gè)電話，一小時(shí)60分鐘，一個(gè)電話大約5min左右，其實(shí)感覺這個(gè)還好，但是如果遇到無理取鬧、蠻不講理的客戶，一個(gè)電話就能接10多分鐘、半個(gè)小時(shí)，有時(shí)候你還要給客戶回電告知事情處理的結(jié)果，所以這個(gè)高度還是不容易達(dá)到的。而且總量要求100個(gè)以上，每天我們9個(gè)小時(shí)的班，吃飯、上廁所、喝水算上1個(gè)小時(shí)，也就是8H的工作時(shí)間，所以基本每分鐘都要得到合理的利用。

3.流程優(yōu)化

我主要負(fù)責(zé)廣告相關(guān)部門協(xié)同作業(yè)提出運(yùn)營(yíng)需求，并推動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)、流程及產(chǎn)品的優(yōu)化。在我看來，所謂流程優(yōu)化其實(shí)不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。流程優(yōu)化又是一項(xiàng)策略，要通過不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中，要對(duì)流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)，以期取得最佳的效果。對(duì)現(xiàn)有工作流程的梳理、完善和改進(jìn)的過程。其主要途徑是設(shè)備更新、材料替代、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化和時(shí)序調(diào)整。大部分的流程可以通過流程改造的方法完成優(yōu)化過程。對(duì)于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，運(yùn)用重新設(shè)計(jì)的方法獲得流程的優(yōu)化。

就比如京東的“美妝出游季”活動(dòng)上，我總結(jié)體會(huì)到了以下的工作步驟。首先，要取消所有不必要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容有必要取消的工作，自然不必再花時(shí)間研究如何改進(jìn)。某個(gè)處理、某道手續(xù)，首先要研究是否可以取消，這是改善工作程序、提高工作效率的最高原則。其次，要合并必要的工作。如工作環(huán)節(jié)不能取消，可進(jìn)而研究能否合并。為了做好一項(xiàng)工作，自然要有分工和合作。分工的目的，或是由于專業(yè)需要，為了提高工作效率;或是因工作量超過某些人員所能承受的負(fù)擔(dān)。如果不是這樣，就需要合并。有時(shí)為了提高效率、簡(jiǎn)化工作甚至不必過多地考慮專業(yè)分工，而且特別需要考慮保持滿負(fù)荷工作。最后，要對(duì)程序進(jìn)行合理重排并簡(jiǎn)化工作的環(huán)節(jié)。取消和合并以后，還要將所有程序按照合理的邏輯重排順序，或者在改變其他要素順序后，重新安排工作順序和步驟在這一過程中還可進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)可以取消和合并的內(nèi)容，使作業(yè)更有條理，工作效率更高。這些流程進(jìn)行結(jié)束后才可繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)造力再重新設(shè)計(jì)新的流程。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)

在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到，首先在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來才能得心應(yīng)手;其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅達(dá)真地工作。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是，我意識(shí)到，自己絕不能再像以前那樣做事馬馬虎虎，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;最后，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，并且接觸到了實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開始。工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。

總得來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信，只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲常啟發(fā)的。也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。最后，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告12

本實(shí)習(xí)報(bào)告介紹了本人今年在xx有限公司就業(yè)實(shí)習(xí)的概況。主要是我對(duì)業(yè)務(wù)流程，實(shí)務(wù)操作的熟悉和一些步入社會(huì)后的心得體會(huì)，以及對(duì)實(shí)踐在專業(yè)學(xué)習(xí)中的重要性的認(rèn)識(shí)。

一、前言

憑著對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熱愛，我在xx投了簡(jiǎn)歷，有幸給xx有限公司看中，于是，就來到了xx有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年x月x日至x月x日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)外貿(mào)的實(shí)際操作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。在實(shí)習(xí)過程中，做事認(rèn)真仔細(xì)，并得到了稱贊，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

二、公司簡(jiǎn)介

xx有限公司，這是一間很年輕的公司，成立于20xx年x月，而xx分公司則是在20xx年x月份才正式成立的，xx有限公司主推項(xiàng)目就是xx。

是一個(gè)為全球華人傾力打造的大型xx網(wǎng)站，將是未來xx專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的'網(wǎng)上交易市場(chǎng)和地產(chǎn)會(huì)員社區(qū)。通過網(wǎng)站四大主打頻道：新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道，形成網(wǎng)上一站式服務(wù)，為網(wǎng)民提供所有房產(chǎn)家居的相關(guān)信息，將逐漸成為全球華人的置業(yè)指導(dǎo)和貼心顧問。xxx預(yù)計(jì)將在全國(guó)xx個(gè)城市設(shè)立分站。目前，網(wǎng)站無論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數(shù)，均位于全國(guó)房地產(chǎn)類專業(yè)網(wǎng)站的前列，已逐漸成為中國(guó)大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產(chǎn)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。然而這才是剛剛開始……

三、實(shí)習(xí)過程及體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，我的主要崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣專員，我們的主要職責(zé)就是到xx市走訪各個(gè)地產(chǎn)中介公司，把網(wǎng)站推銷出去，說服他們加盟購房者網(wǎng)站，讓他們?cè)谫彿空呔W(wǎng)站上把房源信息發(fā)布出來，讓網(wǎng)民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。

在正式上班之前，公司對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中讓我們熟悉業(yè)務(wù)的流程，熟悉購房者網(wǎng)站的總體功能，同時(shí)也是在對(duì)我們進(jìn)行另一種考驗(yàn)，由于自己不是營(yíng)銷類專業(yè)的，深知自己的不足，每天的課程自己都很認(rèn)真，很努力，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過努力，我順利地通過了崗前培訓(xùn)的種種考驗(yàn)。

到了正式上班，我們每天的工作大體分成三個(gè)階段，上午八點(diǎn)三十分前一定要到公司，八點(diǎn)四十分正式開早會(huì)，會(huì)議結(jié)束后，完成當(dāng)天的工作計(jì)劃和其它準(zhǔn)備工作，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)離開公司，到自己負(fù)責(zé)的街道走訪地產(chǎn)中介公司，十一點(diǎn)三十分回到公司，吃中午飯，小休息一會(huì)，下午兩點(diǎn)三十分再次離開公司，繼續(xù)走訪地產(chǎn)中介公司，下午四點(diǎn)回到公司，四點(diǎn)半左右召開當(dāng)天工作總結(jié)會(huì)議。

每天的工作很累，也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午x經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司，我們熱情高漲地離開公司，那天走訪的是xx一帶，這是xx市的老城區(qū)地帶之一，本來以為可以談到好幾間，但現(xiàn)實(shí)是殘酷的，第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽我們是網(wǎng)絡(luò)公司的就叫我們離開，真是郁悶！但我們并沒有氣餒，繼續(xù)前進(jìn)，后面的情況還好一點(diǎn)。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設(shè)備也落后，他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)服務(wù)。為了完成任務(wù)，那天一直走到下午四點(diǎn)多才坐車回公司。

五點(diǎn)半的總結(jié)會(huì)議是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)機(jī)，我們先各自把一天的情況作個(gè)簡(jiǎn)短的回顧，然后把遇到的問題反映出來，大家一起討論，一起解決。在此過程中，讓我學(xué)到了許多推銷的技藝，學(xué)會(huì)了如何更好跟客戶溝通，同時(shí)也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。

四、小結(jié)

我利用此次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事和公司的三位元老經(jīng)理求教，學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作，利用空余時(shí)間也學(xué)習(xí)一些課本以外的知識(shí)，掌握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問題等，從而進(jìn)一步提高自己的能力，為以后人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)類工作的實(shí)踐性很強(qiáng)的，所以，課本知識(shí)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐充分的結(jié)合起來，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，在暑期或者其它假期期間，應(yīng)該要多參加類似的實(shí)習(xí)，也要注重面向?qū)嶋H，面向社會(huì)，面向國(guó)際。這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，為我提供了一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面。向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些經(jīng)常提到的似乎提得太多的問題，其實(shí)它們反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì)，對(duì)于工作的得失成敗，也是有很大影響的。

雖然現(xiàn)在離開了那間公司，但那一個(gè)月的實(shí)習(xí)卻帶給了我許多許多。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告13

一、實(shí)習(xí)說明

1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于陜西省西安市，是一家以新媒體運(yùn)營(yíng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)為主要業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，旗下產(chǎn)品微西安（Vxa、me）為西安超過家企業(yè)提供微營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)。公司成立于20xx年，截止目前合作客戶超過500家，其中深度服務(wù)的本地客戶包括：賈平凹研究院、陜西省委黨校、戶太葡萄、米旗、陜西交通廣播916等；品牌客戶：雪花啤酒、ROBOO、愛早教等；本地自媒體：陜癲俠、西安撲通、我愛西安、西安媽媽網(wǎng)、西安幫等。

2、實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介：

（1）崗位職責(zé)

我所在的崗位是公司運(yùn)營(yíng)部的新媒體運(yùn)營(yíng)崗位，擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)一職。運(yùn)營(yíng)部下面有我愛西安、家在西安、西安同城、西安范兒姐、西安親子趴、惠游陜西、西安聚實(shí)惠等幾個(gè)自有本地媒體，還同時(shí)托管十?dāng)?shù)個(gè)其它企業(yè)或者媒體的微信公眾平臺(tái)、我負(fù)責(zé)的是自有的“惠游陜西”公眾號(hào)以及托管的“老回坊”公眾號(hào)，主要負(fù)責(zé)兩個(gè)公眾號(hào)的微信文章編排、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及與托管方對(duì)接等。除了這些本職工作，還負(fù)責(zé)“家在西安”的社群管理以及其它客戶對(duì)接洽談。

（2）能力要求

1、具有較強(qiáng)的新聞、熱點(diǎn)敏敢性，有較強(qiáng)的文案功底。

2、網(wǎng)感好，創(chuàng)意優(yōu)，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的策略思考能力并能獨(dú)立撰寫方案，一定程度掌握?qǐng)D片處理軟件；

3、知識(shí)面廣，思維活躍，工作主動(dòng)，有責(zé)任感，能承受較大的工作壓力；

二、實(shí)習(xí)目的

在這次實(shí)習(xí)之前，曾做過新媒體方面的工作，但主要限于微信文章的編排工作。為了提高我的新媒體運(yùn)營(yíng)的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，我加入了別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司并擔(dān)任新媒體運(yùn)營(yíng)一職。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1、本職工作

（1）工作內(nèi)容介紹

實(shí)習(xí)伊始，我的本職工作就已經(jīng)展開。在這里，先說一下我的本職工作吧，就是運(yùn)營(yíng)“惠游陜西”和“老回坊”兩個(gè)公眾號(hào)。

“惠游陜西”是公司新搭建的一個(gè)本地旅游類公眾平臺(tái)，和公司其它本地類公眾平臺(tái)，形成本地新媒體矩陣?！盎萦侮兾鳌庇捎谑切麻_號(hào)，老板要求只發(fā)原創(chuàng)文章，不著重吸粉、引粉，直到開通原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，可以在文章底部留言評(píng)論，然后了再做活動(dòng)吸粉，積累一定粉絲量后，進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。

“老回坊”公眾號(hào)是以蓮湖區(qū)旅游局為認(rèn)證主體的公眾號(hào)，由蓮湖區(qū)旅游局托管給我們公司，為半政府性質(zhì)的公眾號(hào)，所以商業(yè)化程度不高，發(fā)文主要以回坊的風(fēng)俗、美食、景點(diǎn)、物質(zhì)文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以及其它和回坊、回民相關(guān)的內(nèi)容為主。

由于“惠游陜西”要拿下原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，所以規(guī)定每天發(fā)文一篇，所發(fā)文章均為純?cè)瓌?chuàng)文章，不得外部資源；“老回坊”要求一周發(fā)三篇，對(duì)于原創(chuàng)度沒有要求，在我任職期間，此公眾號(hào)發(fā)文的原創(chuàng)比例占50%左右。

實(shí)習(xí)期間，“惠游陜西”和“老回坊”所涉及的整個(gè)工作流程都是由我負(fù)責(zé)（除了公司技術(shù)部門第三方平臺(tái)的接入），包括所發(fā)文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發(fā)文，還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，簡(jiǎn)單的報(bào)表的制作（“老回坊”要求制作周報(bào)和月報(bào)給蓮湖區(qū)旅游局）以及與蓮湖區(qū)旅游局對(duì)接的其它事項(xiàng)。

實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，事情不多，所以自己就把已經(jīng)半年多沒做了的微信公眾平臺(tái)的各個(gè)板塊再熟悉了一下，比如后臺(tái)的留言管理、數(shù)據(jù)分析板塊等。然后又繼續(xù)熟悉了一下135編輯器，構(gòu)思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號(hào)的同時(shí)就慢慢熟悉了。公司規(guī)模不大，業(yè)務(wù)體系不多，技術(shù)部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運(yùn)營(yíng)部的一些業(yè)務(wù)體系，由于我們公司是做本地類公眾號(hào)的，所以在實(shí)習(xí)前期，對(duì)于西安本地類尤其以“西安撲通”“西安幫”“我愛西安”“在西安”等本地生活類公眾號(hào)有了個(gè)初步的窺探。公司運(yùn)營(yíng)部除了我和老板（指別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，主管運(yùn)營(yíng)部），其它全是90后，相處就非常融洽。實(shí)習(xí)前期，因?yàn)樽约涸谝郧白鲞^新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。

（2）遇到的問題及解決方法

隨著兩個(gè)微信公眾號(hào)的繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，我也遇見了更多的問題。

首先說下“惠游陜西”吧，因?yàn)檫@個(gè)問題是深層次的問題，就是產(chǎn)能不足。當(dāng)然，也不是嚴(yán)重的產(chǎn)能不足，就是遇到了一個(gè)小小的瓶頸一樣，不知道寫點(diǎn)啥了。在“惠游陜西”剛開始運(yùn)營(yíng)的前半個(gè)多月，基本上呈現(xiàn)的是高歌猛進(jìn)的狀態(tài)，幾乎每天都有的寫，但是隨著寫得越來越多，這種狀態(tài)慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫點(diǎn)啥了。因?yàn)椤盎萦侮兾鳌倍ㄎ挥诒镜芈糜?，在前期寫公眾?hào)文章時(shí)基本上就是寫景點(diǎn)，而且大部分都是自己去過的景點(diǎn)。這些景點(diǎn)因?yàn)樽约簩?shí)實(shí)在在地體驗(yàn)過，寫起來有的說，有的寫，出文也比較快。但是把這些景點(diǎn)寫完之后，就出現(xiàn)了一些障礙，沒有去過怎么寫？就猶如我每天開著奇瑞QQ，卻要寫瑪莎拉蒂的保養(yǎng)技巧一樣，怎么弄？

不過問題總要面對(duì)和解決。首先我是大量的搜資料，上網(wǎng)查，后來就干脆從圖書館借了一本陜西旅游的書，然后參照著內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)間段或者熱點(diǎn)來寫。后來我想到其實(shí)不必要總是寫景點(diǎn)，也可以寫一些和旅游相關(guān)的，比如當(dāng)時(shí)寫過《藍(lán)瘦，香菇。旅游途中遇到這些事兒，太尷尬》、《丈母娘讓我從西安帶回去特產(chǎn)，怎么辦》等一些跟非景點(diǎn)的文章。其實(shí)還有就是，深度挖掘景點(diǎn)的故事，或者旅游的故事，但這個(gè)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間去查閱相關(guān)資料，由于實(shí)習(xí)期間工作較多，這種深度挖掘景點(diǎn)故事的做得不多，比如做過《一腳踏三省，最美青木川》、《滄海月明珠有淚，藍(lán)田玉暖日生煙——貴圈真亂》、《秦川自古出帝王，黃土處處埋寶藏》等7—8篇文章。

再了說下“老回坊”公眾號(hào)遇到的問題，就是作為一個(gè)外地漢族人，對(duì)于西安回坊的文化、宗教、美食、習(xí)俗等真的是知之甚少。又一次因?yàn)椴恢馈鞍逵汀笔秦i油，將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來，還被批評(píng)一頓，因?yàn)樨i是回民的禁忌之一嘛。

不過這個(gè)問題的解決辦法也只有一個(gè)，大量閱讀相關(guān)資料，增加相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備，發(fā)掘能出文章的點(diǎn)子。比如做過《羊羹美味嘗，唯屬同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好，我叫回坊，這是我小時(shí)候》等文章。

其實(shí)，“產(chǎn)能不足”這個(gè)問題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)初期的基本矛盾”，即：日益增長(zhǎng)的產(chǎn)能需要與知識(shí)儲(chǔ)備不足的矛盾，這個(gè)矛盾在我實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月是一直存在的，知識(shí)深度深淺不一而已，隨著對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備的增加，這個(gè)矛盾才漸漸不太突出。

以上就是我本職工作的一些概況。當(dāng)然，新媒體運(yùn)營(yíng)肯定不止是微信文章的編排了，所以，我在實(shí)習(xí)期間也接觸了一些其它方面的知識(shí)，比如第三方后臺(tái)、一點(diǎn)代碼知識(shí)、社群管理、活動(dòng)組織策劃、客戶洽談與對(duì)接等等，這都對(duì)我的新媒體運(yùn)營(yíng)整體的能力的提高有很大幫助。

2、學(xué)習(xí)第三方后臺(tái)

進(jìn)入公司半個(gè)月后，我開始接觸一些第三方后臺(tái)方面的知識(shí)。我們公司技術(shù)部有自己的第三方后臺(tái)管理工具，有門店管理、微網(wǎng)站、關(guān)鍵詞回復(fù)、以及開發(fā)各種微信小游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。運(yùn)營(yíng)部一般用到微信游戲以及抽獎(jiǎng)活動(dòng)比較多。我當(dāng)時(shí)就試著用我們公司的第三方后臺(tái)，設(shè)置了一個(gè)其它公眾號(hào)的拼圖游戲和搖一搖抽獎(jiǎng)，并將它運(yùn)用于“惠游陜西”一次活動(dòng)中。

以前做公眾平臺(tái)，只做過微信文章的編排、微信后臺(tái)數(shù)據(jù)整理分析等，不過到了我們公司技術(shù)部了解學(xué)習(xí)之后，更覺得微信第三方后臺(tái)運(yùn)用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對(duì)活動(dòng)效果的分析、名單的統(tǒng)計(jì)等。

3、社群管理

20xx年被稱為“社群經(jīng)濟(jì)元年”，因?yàn)樵谖⑿殴娖脚_(tái)頹勢(shì)凸顯，發(fā)力愈難得情況下，用社群來與粉絲互動(dòng)，增強(qiáng)粉絲黏性，留存粉絲，便成為微信公眾平臺(tái)引粉引流的另一個(gè)突破口。

有點(diǎn)遺憾我在今年才具體地接觸了社群運(yùn)營(yíng)。因?yàn)椤盎萦侮兾鳌焙汀袄匣胤弧倍疾恍枰M建社群，我在實(shí)習(xí)期間組建了另一個(gè)微信公眾平臺(tái)“家在西安”的社群。社群學(xué)問也挺大的，比如剛剛開始運(yùn)營(yíng)，了解到的游戲設(shè)置、獎(jiǎng)懲制度、第三方平臺(tái)的接入、社群機(jī)器人的設(shè)置等這些淺層的東西。繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的話，就是更深層一點(diǎn)的東西，比如管理員的選用、話題引導(dǎo)以及怎樣協(xié)調(diào)時(shí)間，因?yàn)?，社群運(yùn)營(yíng)也是件比較累人的活兒，需要經(jīng)常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識(shí)到很多，雖然研究不深，但也算打開了那道門。

4、策劃線上活動(dòng)

策劃組織線上活動(dòng)是新媒體運(yùn)營(yíng)必須要做的`啊，本來公司沒有啥線上活動(dòng)，但是我跟老板請(qǐng)示了一下，想給“惠游陜西”公眾號(hào)和“老回坊”公眾號(hào)做個(gè)線上活動(dòng)，漲漲粉！

老板還是很好說話很大方的，讓我自己去弄吧！然后給了我一批“行游天下旅游護(hù)照”作為活動(dòng)獎(jiǎng)品。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)沒那么復(fù)雜，就沒有寫策劃案，直接跟技術(shù)部的人溝通了一下，讓他們做了一個(gè)抽獎(jiǎng)頁面，然后再接入公眾號(hào)。

“惠游陜西”做的過程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個(gè)是粉絲基數(shù)太小，另一個(gè)則是獎(jiǎng)品不夠吸引人（雖說市場(chǎng)價(jià)值100元，但是粉絲需求不強(qiáng)烈）。

不過有些意外的是，“老回坊”公眾號(hào)的托管方?jīng)]有允許此次活動(dòng)。大概因?yàn)樗麄兪前胝再|(zhì)的吧，覺得靠做活動(dòng)來引粉不好吧，不多做評(píng)價(jià)了。

5、洽談客戶

客戶是我們的衣食父母，所以學(xué)一學(xué)跟客戶的洽談還是非常有必要的。實(shí)習(xí)期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。

那兩次我只是在“旁聽”，基本上不說話，老板偶爾會(huì)問我一兩個(gè)問題，事后老板會(huì)再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導(dǎo)話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時(shí)保持自己利益最大化”等等，感覺跟客戶洽談就如一場(chǎng)小型的心理戰(zhàn)，敵進(jìn)我退，敵退我進(jìn)！

后來老板派我出去談過三位客戶（兩個(gè)廣告客戶，一個(gè)托管客戶）。其實(shí)這三個(gè)客戶的訂單都已經(jīng)基本確定了，知識(shí)剩下的一些較細(xì)的事項(xiàng)和具體地款項(xiàng)由我來談判交接一下。

我發(fā)現(xiàn)廣告客戶是比較好說話的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問一下平臺(tái)的基本情況、活動(dòng)預(yù)期效果，再討價(jià)還價(jià)就差不多了。托管客戶就比較復(fù)雜了，他們會(huì)問你各種問題，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的就如粉絲量、轉(zhuǎn)發(fā)量、活躍度以及粉絲主體等，復(fù)雜一點(diǎn)的就是一些詳細(xì)的數(shù)據(jù)了，比如以前的案例數(shù)據(jù)、預(yù)期增長(zhǎng)量等。我也更加認(rèn)識(shí)到談判的復(fù)雜性，以后要為每一次談判做詳盡的準(zhǔn)備！

6、學(xué)習(xí)本地類媒體運(yùn)營(yíng)

我們公司要打造本地媒體矩陣，所以新媒體編輯們對(duì)于本地號(hào)的一些寫作啊、運(yùn)營(yíng)的常識(shí)以及技巧都要知道。所以在實(shí)習(xí)期間接觸了比較多的本地號(hào)運(yùn)營(yíng)知識(shí)。

我首先覺得最重要的是要嗅覺好，本地的一些新聞事件要第一時(shí)間發(fā)在公眾號(hào)上。比如停電公告等，發(fā)得越早越好，這其實(shí)也考驗(yàn)了你獲取信息渠道的能力，不然等到別的本地號(hào)都發(fā)遍了，你才知道這件事，那豈不很尷尬。

要善于抓熱點(diǎn)，本地發(fā)生的一些較大的新聞事件，如果可以的話，盡量攀熱點(diǎn)、抱大腿，比如在10月初在體育場(chǎng)進(jìn)行的國(guó)足和敘利亞的比賽。然后就是文章風(fēng)格了，比如我們公司有個(gè)“掌上臨潼”，一次老板說我寫不了掌上臨潼的文章，因?yàn)槲覍懙牟粔颉巴痢?，因?yàn)槲艺{(diào)性有點(diǎn)高了。掌上臨潼確實(shí)要寫的非常非常通俗一點(diǎn)，甚至“土”！

再了，就是選題了。選什么樣的話題，讓本地號(hào)的受眾愛看甚至愛轉(zhuǎn)發(fā)，這個(gè)說難不難，說簡(jiǎn)單實(shí)則一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單！比如類似于“西安將要發(fā)生的十件大事”，每個(gè)月都有很多本地類公眾號(hào)寫，我們這些做新媒體的看煩了、寫煩了，但閱讀量依然不減。

其實(shí)，我覺得對(duì)我提升最高的，是“格局意識(shí)”。了解了本地類的公眾號(hào)的合縱連橫、互為敵友，也意識(shí)到打造本地媒體矩陣不僅僅是建一些公眾號(hào)這么簡(jiǎn)單，多方位的資源整合，也是重要的一環(huán)。

以上就是我在西安別具一格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做新媒體運(yùn)營(yíng)工作的大概實(shí)習(xí)內(nèi)容了，有一些比較細(xì)的、瑣碎的內(nèi)容（比如學(xué)一點(diǎn)點(diǎn)代碼）就不多提了。在公司實(shí)習(xí)期間，學(xué)到挺多的，尤其是有關(guān)運(yùn)營(yíng)本地類公眾號(hào)的方面的東西，認(rèn)識(shí)更為深刻些?？傊?，挺忙的，挺開心的！

四、實(shí)習(xí)總結(jié)：

實(shí)習(xí)結(jié)束，收貨還是蠻多的。首先在個(gè)人專業(yè)知識(shí)上，寫作和編排都有了很大進(jìn)步；學(xué)習(xí)了一些社群運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，雖然剛剛?cè)腴T，不過還是打開了一片天；初窺第三方后臺(tái)，也是剛?cè)腴T，以后會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)的；和客戶的一些談判，也鍛煉了自己，其實(shí)更多的是發(fā)現(xiàn)自己說話的不足，今后一定會(huì)勤加鍛煉自己的說話水平，尤其是在邏輯語言上，它確實(shí)是門學(xué)問。

除了這些能看得見的，我收獲最多的就是本地類公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，和我的“格局意識(shí)”。尤其是“格局意識(shí)”，它對(duì)我影響是最深的。我覺得一個(gè)好的新媒體運(yùn)營(yíng)者，會(huì)寫文案，會(huì)排版，會(huì)運(yùn)營(yíng)社群，會(huì)這個(gè)崗位所需的一些技能和知識(shí)，即使這樣，也不能稱之為最好的新媒體運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槲覀円小案窬帧?，不能只局限在自己的崗位上，只做自己的事。而是要站在更高的角度，更高的格局，去想問題，比如媒體矩陣的打造，比如行業(yè)資源的整合，雖然現(xiàn)在不一定會(huì)用到，但這種意識(shí)的培養(yǎng)是伴隨我們職業(yè)終身的。所以也比較慶幸自己老板經(jīng)常跟我們聊一些“戰(zhàn)略層次”的問題，讓我能看得更遠(yuǎn)一些。

當(dāng)然，肯定會(huì)有遺憾或不足的地方的。就是我還是沒有在實(shí)習(xí)期間把某一項(xiàng)專業(yè)技能或?qū)I(yè)本領(lǐng)練精，更不能說爐火垂青。這讓我多少有些焦慮，我希望能在畢業(yè)之前，真正地精化一項(xiàng)本領(lǐng)。雖然現(xiàn)在講全能型人才，但如果沒有一項(xiàng)看家本領(lǐng)，是站不住腳的。

五、實(shí)習(xí)建議：

實(shí)習(xí)結(jié)束后，我也更深刻地認(rèn)識(shí)到我的專業(yè)知識(shí)與行業(yè)優(yōu)秀人才的巨大差距，經(jīng)過很認(rèn)真的思考后，現(xiàn)謹(jǐn)從實(shí)踐課程設(shè)置方面為我們學(xué)院提一些建議。

1、行業(yè)前瞻性

我覺得設(shè)置實(shí)踐課程，一定要有一些非常具有行業(yè)前瞻性的實(shí)踐課程，而且實(shí)踐課程一定要深入，如果只是淺層的入門，對(duì)大多數(shù)學(xué)生來說，作用不大。比如我們?cè)诟缧r(shí)候進(jìn)行微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐課程并深入，那我們?cè)含F(xiàn)在會(huì)不會(huì)有幾個(gè)學(xué)生或者畢業(yè)生坐擁十幾萬幾十萬的粉絲，因?yàn)橐郧暗奈⑿盘?hào)，確實(shí)很好做的?；蛘叩浇衲辏覀兛刹豢梢詫?duì)當(dāng)下火熱的短視頻和直播行業(yè)進(jìn)行相關(guān)實(shí)踐課程的可行性分析，如果可以的話用最快的速度著手去做，在今年寒假或者明年暑假就能培養(yǎng)出一批有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)生，然后引薦到一些公司實(shí)習(xí)。新興行業(yè)對(duì)人才需求比較迫切，而且要求不會(huì)太高，所以有著相關(guān)知識(shí)學(xué)生們就有可能進(jìn)入更好的企業(yè)或者拿更高的工資。

2、專業(yè)方向進(jìn)修班

其實(shí)，文化傳媒學(xué)院的學(xué)生們好多都會(huì)說：我們?cè)旱恼n程設(shè)置得很雜，學(xué)得也比較淺。這也是一個(gè)矛盾吧，行業(yè)對(duì)全能型人才的需要與學(xué)生抱怨課程設(shè)置繁雜的矛盾。所以，我們有了暑期實(shí)踐，有了小學(xué)期，有了畢業(yè)實(shí)習(xí)，我覺得我們可以在畢業(yè)實(shí)習(xí)之前就把東西學(xué)得更深一些的。

我給學(xué)院的建議是可以設(shè)置一個(gè)可以很深入地學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐課程或者培訓(xùn)課程，我姑且稱之為“專業(yè)方向進(jìn)修班”。比如我們?cè)谠O(shè)置一個(gè)“新媒體運(yùn)營(yíng)進(jìn)修班”，滿足利用晚自習(xí)、周末等時(shí)間深入學(xué)習(xí)新媒體運(yùn)營(yíng)知識(shí)，從基本的編排到后臺(tái)管理、數(shù)據(jù)分析、粉絲增長(zhǎng)，再到社群管理、活動(dòng)策劃等一系列知識(shí)。這樣，學(xué)院的學(xué)生既樣樣通，又有一樣精，更容易找到一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告14

從大學(xué)過度到社會(huì)，帶著青澀的夢(mèng)想與無境的渴望，我把步入職場(chǎng)的第一步邁向了xx。xx，這個(gè)燈紅酒綠、車水馬龍的繁華城市承載著太多年輕學(xué)子的夢(mèng)，可是在這美好、和諧的背后卻是現(xiàn)實(shí)的殘忍：高額的房?jī)r(jià)、擁擠的交通、快節(jié)奏不斷加班的寫字樓工作……這個(gè)城市會(huì)容納我嗎？我會(huì)很快很好的溶入到這個(gè)城市嗎？于是一個(gè)個(gè)來不及整理的問號(hào)在腦海堆積，卻又不得不將自己匆忙的扔進(jìn)未知的旅程。不得不開始之前從未有過的生活：租一個(gè)人的房子，買一個(gè)人的菜，乘著陌生的地鐵……孤獨(dú)過，無助過，迷茫過，但是我必須告訴自己，別無選擇，沒有顧慮那么多的權(quán)利，只能加油！

一、匆忙入職

從下火車到搬進(jìn)租住房，到接到面試電話最終通知入職開始試用期，總共不過30個(gè)小時(shí)的時(shí)間，這期間的每一分鐘都沒有停過，就算是漆黑的'夜晚也幾乎是半睡半醒的憂慮。因?yàn)槊恳徊蕉疾蝗菸胰ゾ徍?，我必須從踏入上海這片土地的那刻開始不斷的選擇。幸運(yùn)的是，第一份錄用我的公司，是我關(guān)注的公司，是我熱愛的崗位：網(wǎng)絡(luò)編輯。xx作為xx第一門戶網(wǎng)站，是一個(gè)創(chuàng)建不久的為生活在xx的市民提供快速、貼心、有效的城市生活服務(wù)信息交流的新媒體平臺(tái)和網(wǎng)上家園。當(dāng)我決定留在該公司的那一刻，我的手心捏了一把汗，因?yàn)槲抑牢业倪@個(gè)決定是一場(chǎng)機(jī)遇。記得當(dāng)提到薪水問題時(shí)，老板告訴我：我們公司的規(guī)模你是看到了的，是創(chuàng)業(yè)中的公司，暫時(shí)我們雇不起太貴的工資，你需要慎重考慮，但是最近幾年的發(fā)展速度是大家有目共堵的。最終我選擇了這里，我想用青春挑戰(zhàn)一次機(jī)遇，我堅(jiān)信我的選擇。創(chuàng)業(yè)型公司人員的確會(huì)不那么多，工資會(huì)不那么高，但是我相信這是一個(gè)可以讓我學(xué)到更多東西的平臺(tái)。我堅(jiān)信：有風(fēng)險(xiǎn)就可能有機(jī)遇。

二、實(shí)習(xí)結(jié)果做以總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求：

1、企業(yè)網(wǎng)站的要求：

a、必須具有大專以上的學(xué)歷；

b、由英語證書者優(yōu)先；

c、團(tuán)隊(duì)合作能力；

d、邏輯思維能力強(qiáng)，踏實(shí)肯干；

e、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站的要求：

a、熟悉SUPERSITE、DISCUZ整體結(jié)構(gòu)模式，并能夠根據(jù)公司要求對(duì)其進(jìn)行調(diào)整；

b、會(huì)撰寫產(chǎn)品評(píng)測(cè)文章，會(huì)拍攝產(chǎn)品并改圖；

c、管理網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)。

3、門戶網(wǎng)站的要求：

a、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；

b、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，文字基本功扎實(shí)；

c、正直、誠實(shí)、勤奮，能夠吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神；

d、電腦操作熟練，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解HTML語言及Photoshop、Dreamweaver等軟件的使用；

e、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，洞悉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，有一定網(wǎng)站策劃。

三、心得體會(huì)

通過本次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西。才發(fā)覺自己學(xué)到的東西只是皮毛而已。世界在發(fā)展。別人在學(xué)習(xí)如果我們一天不好好學(xué)習(xí)。我們就勢(shì)必會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰；通過本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我還意識(shí)到了我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)理論知識(shí)的重要性，理論用來指導(dǎo)實(shí)踐，我還意識(shí)到實(shí)踐的重要性。學(xué)無止境，疏導(dǎo)用時(shí)方恨少。在以后的工作中，須更加努力。虛心求教。如果有人問我，這份工作帶給我的最大感受是什么，我的回答一定不會(huì)是跟公司的名氣、工作地點(diǎn)、薪水、待遇……這些詞有關(guān)的，我的最大感受其實(shí)只有一個(gè)，就是堅(jiān)持。

新媒體實(shí)習(xí)報(bào)告15

xxxx年9月至今，歷經(jīng)5個(gè)月的實(shí)習(xí)，從無知到有所知，從陌生到逐漸熟悉，從悠閑到忙碌，路越來越清晰，有一種堅(jiān)強(qiáng)不屈的力量驅(qū)使著，成長(zhǎng)的代價(jià)是付出心血和汗水。不再徘徊，不再迷茫，責(zé)任就在腳下，“天不負(fù)有心人”，勇敢接受挑戰(zhàn)，接受磨練。不停地勸慰自己，就為了“磨練”二字，不能成為郵政體制改革的弄潮兒，就要成為其精彩變化的一滴小浪花！

在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，讓我明白了其作為各業(yè)務(wù)發(fā)展的牽頭作用，明白了管理職能中策劃、執(zhí)行、監(jiān)督、控制、改善的現(xiàn)實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

在電子商務(wù)局實(shí)習(xí)卻讓我感受到了服務(wù)每一環(huán)節(jié)的重要作用，明白了和大客戶維護(hù)良好關(guān)系的重要性，懂得了營(yíng)銷不僅要策劃，還要付出艱辛的執(zhí)行！

中秋節(jié)后一直在辦公室實(shí)習(xí)，期間感受頗多。20xx年中旬以前，由于辦公室空間狹窄，但的是為了偷懶，每一天都把自己藏在復(fù)印機(jī)旁邊，我的任務(wù)僅僅是交納每個(gè)月的水電費(fèi)，其次就是管理單冊(cè)庫房。這兩項(xiàng)不需要多少智能的工作，常常卻是繁雜和勞累的，對(duì)于我不能不說是一次次體力上的挑戰(zhàn)。一次又一次，請(qǐng)小工將一袋又一袋沉甸甸的單冊(cè)從分揀室搬運(yùn)到單冊(cè)庫房，然后由自己卸袋，并將每一扎按歸類將之上架，每每工作完畢，滿身沾滿了灰塵。而交納水電費(fèi)也要在辦公室、計(jì)財(cái)部、自來水公司、供電局四個(gè)點(diǎn)之間來回跑動(dòng)。一直咬牙堅(jiān)持著，不停地鼓勵(lì)自己這是一種有益的磨練，譚姐都能吃苦都能做好的事情，為什么自己要軟弱呢？吃點(diǎn)苦或者吃點(diǎn)虧并沒有什么損失，反而是人生中另一番苦中帶甜的滋味，而且只是一點(diǎn)小小的苦和一點(diǎn)點(diǎn)的磨練而已。

盡管是做簡(jiǎn)單的工作，但譚姐也教會(huì)了我什么是新聞工作，特別是參加黔西南日?qǐng)?bào)社培訓(xùn)后，對(duì)于“消息”、“通訊”“圖片新聞”等有了更清晰的認(rèn)識(shí)。通過耳聞目睹，信息秘書的工作程序、方法漸漸明朗。在與安群共同摸索學(xué)習(xí)的期間，他作為一個(gè)男生的敏銳、機(jī)智也漸漸成為我要學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)。我也深深明白，如果我能留下承擔(dān)新聞宣傳工作，也不是因?yàn)樗@方面的能力不及我，更不是說我有新聞敏感或者有新聞工作的天賦，其實(shí)無論是從性格還是能力上，他都適合做辦公室工作，這也是大家有目共睹的。

元月中旬后，暫時(shí)開始獨(dú)自一人承擔(dān)信息秘書工作，壓力和責(zé)任接踵而至，我思索著，路上想，睡前想要怎么樣才能很好地接待這個(gè)不可不重視的責(zé)任。工作一件接著一件來臨，統(tǒng)計(jì)20xx年對(duì)內(nèi)對(duì)外的新聞稿件并按相關(guān)規(guī)定一篇一篇地計(jì)算稿費(fèi)然后匯總；串聯(lián)20xx年重大郵政事跡；修改xx縣先進(jìn)材料；做好全州經(jīng)營(yíng)服務(wù)會(huì)議暨工作會(huì)議的新聞宣傳；跟蹤報(bào)道郵政抗雪凝天氣工作和州局領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)慰問工作。這期間，不僅僅要做“”捕捉有新聞價(jià)值的材料，回辦公室后整理材料寫成新聞稿件，及時(shí)編輯發(fā)布在《xxx南郵政信息》。

在這半個(gè)多月以來，通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，一有空就閱讀別人的新聞作品，學(xué)習(xí)新聞工作的思維、語言。當(dāng)《郵政局多種舉措確保贈(zèng)閱〈人民日?qǐng)?bào)〉及時(shí)投遞》發(fā)表在《今日興義》時(shí)，我瞧見了一道希望的光，接著《貴州安龍縣郵政局代辦業(yè)務(wù)發(fā)展快》又在《中國(guó)郵政報(bào)》上刊登，再接著《黔西南日?qǐng)?bào)》上又刊登了一篇《郵政啟動(dòng)航空運(yùn)送積壓特快郵件》，春節(jié)前在《黔西南日?qǐng)?bào)》及《今日興義》先后發(fā)表了《黔西南郵政“金州六絕”家鄉(xiāng)特產(chǎn)禮盒投放春節(jié)市場(chǎng)》。當(dāng)看到自己的文

章變成鉛字刊登在報(bào)刊上時(shí)，信心、膽量和勇氣逐漸壯大，我堅(jiān)信“努力”二字的光和熱，它是成就夢(mèng)想的重要步驟，一路揮灑汗水只為了“精彩人生”。時(shí)常感覺壓力沉重的分量，也會(huì)擔(dān)心自己是個(gè)失敗的“繼承者”，但也慶幸自己有這樣的經(jīng)歷，新聞工作的路是艱辛的.，同時(shí)也是精彩的，從小到大，也曾夢(mèng)想自己能用筆稈子觸碰一些閃耀的思想，現(xiàn)在也正走在路的開端，不管定崗后，自己能否繼續(xù)這樣的工作，哪怕是當(dāng)成業(yè)余職業(yè)也會(huì)將這種愿望延續(xù)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的苦心栽培！感謝人力資源部給了我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！感謝唐主任的指導(dǎo)！

感謝譚姐、黃哥、彭哥、董哥的細(xì)心幫助！這一路的成長(zhǎng)，凝聚了你們親切的關(guān)懷！路的開端，我瞧見了自己的缺陷和不足，謙虛學(xué)習(xí)是唯一彌補(bǔ)不足的良藥。帶著“創(chuàng)新”的思維和超越的夢(mèng)想上路，無論身在何方，也要向著陽光、雨露努力生長(zhǎng)！貧窮山區(qū)也有茁壯的幼苗！