第一篇：2015年黑龍江省二級人力資源管理師理論知識真題考試資料

1、[多選題] 公司簡介的功能包括()。

A.傳達公司的價值觀

B.讓應(yīng)聘者明確期望

C.讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準(zhǔn)備

D.吸引行業(yè)內(nèi)精英

E.使應(yīng)聘者感到可以信賴

參考答案：A,B,C,E

參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應(yīng)聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設(shè)法去解決問題。

2、[單選題] 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和()。

A.工會制度

B.平等協(xié)商制度

C.集體協(xié)商制度

D.職工大會制度

【參考答案】：B

【參考解析】：《勞動法》第八條規(guī)定：“勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護勞動者合法權(quán)益與用人單位進行平等協(xié)商。”根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定，在勞動關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地參與(職工大會)、代表參與(經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與)、崗位參與(質(zhì)量小組)、個人參與(合理化建議)等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協(xié)商制度。

3、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()

A、工資集體協(xié)商

B、工資集體協(xié)商制度

C、工資協(xié)議

D、工資指導(dǎo)線制度

答案： C

解析：工資協(xié)議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機制。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

4、[單選題] 企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。

A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)

參考答案：D

參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓(xùn)的目的是消除員工新進公司產(chǎn)生的焦慮。

5、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。

A.任意期限

B.應(yīng)當(dāng)履行到退休

C.不約定終止日期

D.有一定的工作期限

參考答案：C

參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。

6、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點決定了他們?nèi)皂毥邮?)。

A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)

B.特定性培訓(xùn)

C.適應(yīng)性培訓(xùn)

D.非個性化培訓(xùn)

【參考答案】：C

【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作經(jīng)驗者一般占相當(dāng)大的比重，許多企業(yè)只聘用有一定工作經(jīng)驗的求職者。這些人盡管有一定工作經(jīng)驗，但由于企業(yè)和具體工作的特點，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必須熟悉這個企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的管理制度。

7、下列選項中，不屬于360度考評方法的優(yōu)點的是()

A、具有全方位、多角度的特點

B、有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系

C、采用實名考評方式，保證了考評結(jié)果的真實性

D、加強了管理者與組織員工的雙向交流

答案： C

解析：360度考評方法的優(yōu)點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點;(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結(jié)果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進員工個人發(fā)展。

8、[多選題] 公司簡介的功能包括()。

A.傳達公司的價值觀

B.讓應(yīng)聘者明確期望

C.讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準(zhǔn)備

D.吸引行業(yè)內(nèi)精英

E.使應(yīng)聘者感到可以信賴

參考答案：A,B,C,E

參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應(yīng)聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設(shè)法去解決問題。

9、[多選題] 現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)包括()。

A.工作崗位研究

B.KPI技術(shù)

C.關(guān)鍵事件訪問

D.BSC技術(shù)

E.人員素質(zhì)測評

參考答案：A,E

參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。

10、[單選題]()是一種最高層次的職業(yè)道德。

A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻

【參考答案】：D

【參考解析】：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。

11、績效管理的核心是()

A、績效溝通

B、績效輔導(dǎo)

C、績效反饋

D、績效計劃

答案： A

解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題展開實質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。

12、[多選題] 現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)包括()。

A.工作崗位研究

B.KPI技術(shù)

C.關(guān)鍵事件訪問

D.BSC技術(shù)

E.人員素質(zhì)測評

參考答案：A,E

參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機工程學(xué)等學(xué)科的研究成果而形成的測量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學(xué)問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質(zhì)為研究對象的學(xué)問，即人員素質(zhì)測評。

13、[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是()。

A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評

參考答案：D

參考解析：績效考評包括能力、態(tài)度和業(yè)績考評等具體內(nèi)容。態(tài)度考評與其他項目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評的重點是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。

14、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。

A.推薦信B.調(diào)查問卷C.工作報告D.背景調(diào)查E.履歷分析

【參考答案】：A,D,E

【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合使用，才能取得令人滿意的效果。

15、[單選題]()是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。

A.公平公正B.適當(dāng)激勵C.效率優(yōu)先D.成本節(jié)約

【參考答案】：A

【參考解析】：公平公正是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。

16、[單選題] 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和()。

A.工會制度

B.平等協(xié)商制度

C.集體協(xié)商制度

D.職工大會制度

【參考答案】：B

【參考解析】：《勞動法》第八條規(guī)定：“勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護勞動者合法權(quán)益與用人單位進行平等協(xié)商?！备鶕?jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定，在勞動關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地參與(職工大會)、代表參與(經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與)、崗位參與(質(zhì)量小組)、個人參與(合理化建議)等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協(xié)商制度。

17、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。

A.任意期限

B.應(yīng)當(dāng)履行到退休

C.不約定終止日期

D.有一定的工作期限

參考答案：C

參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。

18、[多選題] 公司簡介的功能包括()。

A.傳達公司的價值觀

B.讓應(yīng)聘者明確期望

C.讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準(zhǔn)備

D.吸引行業(yè)內(nèi)精英

E.使應(yīng)聘者感到可以信賴

參考答案：A,B,C,E

參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應(yīng)聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對未來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對困難，想方設(shè)法去解決問題。

19、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()

A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)

B、薪酬水平是一個絕對的概念

C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素

D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子決定

答案： B

解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計算出企業(yè)的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。20、[多選題] 下列各項中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是()。

A.制訂個別指導(dǎo)計劃書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證

D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進行考試或考核

參考答案：B,C,D,E

21、下列選項中，屬于崗位寬度擴大法的形式的是()

A、增加崗位的工作內(nèi)容

B、充實崗位工作內(nèi)容

C、崗位工作輪換設(shè)計

D、崗位工作連貫設(shè)計

答案： A

解析：崗位工作擴大化的設(shè)計中，一種方法是崗位寬度擴大法，另一種是崗位深度擴大法。崗位寬度擴大法的具體形式有：延長加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé);崗位深度擴大法的具體形式有：崗位工作縱向調(diào)整、充實崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫沒計、崗位工作輪換設(shè)計、崗位工作矩陣設(shè)計。

22、[單選題] 企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。

A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)

參考答案：D

參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。員工崗前培訓(xùn)的目的是消除員工新進公司產(chǎn)生的焦慮。

23、[多選題] 人的發(fā)展特征包括()。

A.充分發(fā)展的可能性

B.階段性

C.發(fā)展方向的多樣性

D.長期性

E.發(fā)展結(jié)果的差異性

【參考答案】：A,C,E

【參考解析】：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。

24、[多選題] 下列各項中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是()。

A.制訂個別指導(dǎo)計劃書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證

D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進行考試或考核

參考答案：B,C,D,E

第二篇：人力資源管理師二級職業(yè)道德理論知識

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

等級：國家職業(yè)資格三級

卷冊一：職業(yè)道德

理論知識

第二部分理論知識

(5l—150題，共100道題，滿分為100分)

一、單項選擇題(51—110題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)·的答案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

1、A．B．C．D．

2、A．B．C．D．

3、A．B．C．D．

4、A．B．C．D．

5、A．B．C．D．

6、A．B．C．D．

7、A．B．C．D．

8、A．B．C．D．

9、A．B．C．D·

10、A．B．C．D．

1l、A．B．C．D．

12、A．B．C．D．

13、A．B．C．D．

14、A．B．C．D．

15、A．B．C．D．

[

6、A．B．C．D．

17、A．B．C．D·．

18、心理測試法是一種比較先進的測試方式，在國外被廠·泛使用．一般來說，心理測試有以下類型()。

A．能力測試、人格測試、興趣測試B．能力測試、人格測試、興趣測試，情境模擬測試

C．普通能力傾向測試、特殊職業(yè)能力測試、心理運動機能測試

D．智商測試、情商測試

19、預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所認(rèn)定的人員素質(zhì)利技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃()步驟。

A．預(yù)測未來的人力資源供給B．預(yù)測未來的人力資源需求

C．供給與需求的平衡D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施

20、下面哪種不是反映人力資源成本狀況的報表()

A．人力資源投資報表B．人力資源成本報表

C．人力資源流動報表D．人力資源供給與需求平衡友

21．、任何一個人若同時接受兩個或兩個以上的命令，必然會造成無所適從，因此在組織設(shè)計中我們應(yīng)堅持()。

A、目標(biāo)與任務(wù)對應(yīng)原則B、分工、協(xié)作原則

C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理D、統(tǒng)一指揮原則

22、編制人力資源管理費用預(yù)算的基本內(nèi)容包括()。

A．工資項目的預(yù)算和招聘費用的預(yù)算B、工資費用的預(yù)算和管理成本的預(yù)算

C、工資項目的預(yù)算、社會保險費與其他項目的預(yù)算D．招聘費用的預(yù)算和管理成本的預(yù)算

23、信息的采集是有代價的，所以在進行組織信息采集時，并不是所有的信息都會有利于我們的信息采集工作，我們稱之為信息采集的()要求。

A．系統(tǒng)性B．效益性C．適用性D．經(jīng)濟性

24、日前，在北京國展的一次招聘會上，兩千多家用人單位有六成在招聘時，無論職位高低、學(xué)歷和工作經(jīng)驗如何，都把35歲作為最高限定年齡。這一規(guī)定違反了人員招聘的（）原則

A．效率優(yōu)先原則B．確保質(zhì)量原則C、公平公正原則D．雙向選擇原則

25、“沒有無用之人，只有沒用好之人”，這是指人員配置的()原理。

A．互補增值原理B、彈性冗余原理C、動態(tài)適應(yīng)原理D．要素有用原理

26、下面關(guān)于工作分析描述正確的是()

A．問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法

B．面談法的優(yōu)點是能單獨用于信息收集

C．觀察法的優(yōu)點是能得到任職資格和工作經(jīng)驗的信息

D．工作日志法的優(yōu)點是信息可靠性高，使用范圍廣

27、參加招聘會的現(xiàn)場人員最好有()。

A．高層管理者，人力資源部門的人員，用人部門的人員

B．人力資源部門的人員，用人部門的人員

c．高層管理者，人力資源部門的負(fù)責(zé)人，用人部門的人員

D．用人部門的人員

28、即可用于內(nèi)部招聘．又能用于外部招聘的方法是()

A．布告法B．發(fā)布廣告C．推薦法D．校園招聘

29、一般來說，招聘高級人才和尖端人才最好的方法是()：招聘專業(yè)化初級水平人員最好的方法是

()。

A．熟人推薦法：上門招聘法B．獵頭公司：上門招聘法

C、熟人推薦法：人才交流中心D．獵頭公司：人才交流中心

30、筆試主要通過測試應(yīng)聘者的()的差異，判斷該應(yīng)聘者對應(yīng)騁職位的適應(yīng)性。

A．基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力B．一般知識和能力

C．專業(yè)知識和能力D．性格和興趣

31、面試基本問題的來源()。

A．簡歷或中請表B．工作說明書 C 工作說明書，簡歷或申請表D．面試考官隨機設(shè)計

32、在面試前的準(zhǔn)備階段，以下()不屬于面試人員所做的工作，A．詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料B．選擇合適的面試類型

c．察言觀色，密切注意應(yīng)聘者的反應(yīng)D．確定面試的時間和地點

33、“你是否經(jīng)常向用人部門的負(fù)責(zé)人推薦人選?請講述某一次你所推薦的人選被用人部門拒絕的經(jīng)歷，你是怎樣處理這件事情的?”該提問主要運用了面試的（）提問技巧

A．封閉式提問，清單式提問B．確認(rèn)式提問，行為描述提問

C．確認(rèn)式提問，清單式提問D．封閉式提問，行為描述提問

34、招聘成本評估中招聘單位成本評估的計算公式為()。

A．招聘單位成本=廣告經(jīng)費（元)／實際錄用人數(shù)

B．招聘單位成本=招聘總成本(元)／實際錄用人數(shù)

C、招聘單位成本=招聘總預(yù)算(元)／計劃錄用人數(shù)

D．招聘單位成本=廣告經(jīng)費(元)／計劃錄用人數(shù)

35、企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險，可根據(jù)()考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補償。

A．利益獲得原則B．利益補償原則C．利益分?jǐn)傇瓌tD．利益均等原則

36、()是一種非常正規(guī)的培訓(xùn)需求調(diào)查方法，其結(jié)論可信度高。

A．實際觀察法B．訪問調(diào)查法C、問題卷調(diào)齊法D．工作任務(wù)分析法

37、當(dāng)由咨詢?nèi)藛T或其他的外部供應(yīng)商來提供培訓(xùn)服務(wù)時．很重要的一點就是要考慮培訓(xùn)項目是針對本企業(yè)的()。

A．一般需要B．特定需要C、個別需要D．普遍需要

38、一個標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)教室．起碼有()立方米的空間

A．50B．100C．150D．20039、通過培訓(xùn)效率評估，將企業(yè)實際達到的效率與應(yīng)該達到的效率進行()，找山差距，進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。

A．橫向?qū)Ρ菳．縱向?qū)Ρ菴．基準(zhǔn)對比D．綜合對比

40、下面績效考評指標(biāo)中，不屬于能力考評項目的是()。

A．知識B．經(jīng)驗閱歷C．技能熟練程度D．工作質(zhì)量

4l、對經(jīng)營效果方面硬指標(biāo)的完成情況(如利潤率、市場占有率等)的考評，是員工考評程序中上的()。

A．第一步，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其下屬進行考評

B．第二步，中層部門的考評

c．第三步，由企業(yè)的上級機構(gòu)對企業(yè)高層次人員進行考評

D．以上都不對

42、績效管理的最終落腳點是()

A．改進績效的指導(dǎo)B、制定績效改進計劃C．考評面談D、確定考評標(biāo)準(zhǔn)

43、對具體生產(chǎn)操作的員工較適合，但對事務(wù)性工作人員的考評不太合適，并只有短期性和表現(xiàn)性的缺點的績效管理考評類型是()

A．行為主導(dǎo)型B．品質(zhì)主導(dǎo)型C．效果主導(dǎo)型D．A和C44、適當(dāng)拉開員工：之間的薪酬差距，體現(xiàn)了薪酬管理的()

A、競爭力原則B．公開性原則C、激勵性原則D．合理性原則

45、福利的實施對象是()

A、勞動者B．社會貧困者C．軍人及其家屬D．全體居民

46、某公司的企業(yè)文化提成團隊合作精神，應(yīng)采取的薪酬管理原則是()

A．同等級崗位的薪酬差距拉大B．工資水平普遍高于市場平均水平

C．同等級崗位的薪酬差距相差不大D．工資水平與市場平均水平持平

47、以下關(guān)于薪酬的說法，不正確的是()

A．應(yīng)當(dāng)以法定貨幣支付B．我國實行最低工資制度

C、支付應(yīng)當(dāng)遵循市場的交易規(guī)律

D．教師的講課費、稿費等其他專門工作報酬均不屬于工資的范疇

48、如果用人單位在休息日安排勞動者工作，又不能安排補休的，需要支付員工不低于工資的()％的工資報酬。

A．100B．150C．200D．30049、以下不屬于日常薪酬管理的是()

A．適時計算B．統(tǒng)計分析調(diào)查結(jié)果C．制定薪酬制度D．制定薪酬計劃

50、要想做到薪酬既不多付，增加成本，又不少付，保持企業(yè)的人力資源，企業(yè)應(yīng)該進行的工作是()

A．崗位評價B．薪酬調(diào)查C薪酬滿意度調(diào)查D．人工成本控制

51、彌補員工由于通貨膨脹而導(dǎo)致的實際工資收入下降，屬于()

A．獎勵性調(diào)整B．生活指數(shù)調(diào)整C．工齡工資調(diào)整D．特殊調(diào)整

52、影響企業(yè)整體薪酬的因素不包括()

A、工會的力量B．企業(yè)的薪酬策略C．勞動力市場的供求狀況D．工作條件

53、以下不屬于工資總額的有()

A．計件工資B．出差伙食補助C．保健性津貼D．加班加點工資

54、我國《勞動法》的核心是()

A．保護勞動者合法權(quán)益B．調(diào)整勞動關(guān)系C．確定勞動標(biāo)準(zhǔn)D．穩(wěn)定社會秩序

55、勞動合同的約定條款可以寫在勞動合同中，也可以另行簽訂專項協(xié)議做為勞動合同的附件，()可以另行簽訂專項協(xié)議。

A、工作內(nèi)容B．終止條件C、違約責(zé)任D．保密事宜

56、企業(yè)的勞動合同管理臺帳指員工登記表、勞動合同臺帳、()、員工統(tǒng)計表等

A．員工培訓(xùn)臺帳B．員工領(lǐng)用勞動工具登記表

C、員工預(yù)支培訓(xùn)費臺帳D．員工預(yù)借差旅費登記表

57、勞動合同的終止分()和因故終止兩種。

A．意外終止B、自然終止C、解除終止D．判令終止

58、楊波因交通事故受傷被鑒定為四級傷殘，應(yīng)終止勞動關(guān)系。按月發(fā)給相當(dāng)于本人工資（）的傷殘撫恤金。

A．85％B．80％C．75％D．70％

59、徐江因救火受傷被鑒定為九級傷殘，發(fā)給相當(dāng)了本人()個月工資的傷殘補助金，A．10B．8C．6D．

460、王麗1991午3月到舜大公司工作，1998午8月簽訂了10年的勞動合同，今年8月，舜大公司因調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)經(jīng)協(xié)商變更勞動合同未果，以客觀情況發(fā)生重大變化為由解除了王麗的勞動合同，舜天公公司應(yīng)支付()個月工資的經(jīng)濟補償金。

A．14B．13C．12D．6

二、多項選擇題(111-140題，每題1分，共30分。每題有多個答案正確，請在答題卡上

將所選答案的相應(yīng)字母涂黑．錯選、少選、多選，均不得分)

1、A．B．C．D．E．

2、A．B．C．D．E．

3、A．B．C．D．E．

4、A．B．C．D．E．

5、A．B．C．D．E．

6、A．B．C．D．E．

7、A．B．C．D．E．

8、A．B．C．D．E．

9、A．B．C．D．E．

l0、招聘的成本效用評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進行的分析，它主要包括()。

A．招聘總成本效用分析B．招募成本效用分析

C、人員選拔成本效用分析D．人員錄用成本效用分析

E、招聘總結(jié)成本效用分析

11、在我們進行社會保險費和其他項目的預(yù)算時，要在工資預(yù)算的基礎(chǔ)上，按照以下的步驟進行，即()：

A．分忻檢查和對照國家有關(guān)的規(guī)定

B．本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料

C、同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，D．企業(yè)上一工資和社會保險方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料

E．企業(yè)下一相關(guān)費用項目的預(yù)算

12、人力資源成本的核算過程，是由一下四個步驟組成，即()：

A 建立成本核算帳目B 確定具體項目的核算辦法

C．制定本企業(yè)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本D．實施本企業(yè)人力資源管理成本控制計劃E．審核和評估人力資源管理實際成本支山

13、對人力資源管理成本的控制力取決于()：

A．外部環(huán)境B．成本控制策略C．成本管理水平

D、人力資源管理決策和管理行為的正確性和及時性

E．人力資源管理成本標(biāo)準(zhǔn)

14、工作分析信息的收集者主要有()。

A、工作分析人員B．任職者C．任職者的同事D．上級主管E．外部人員

15、以下關(guān)于PAQ法的闡述正確的是()。

A．并不記錄有關(guān)工作背景的信息B、同時考慮了員工與工作兩個變量因素

C．不需要修改就可用于不同織織、不同工作

D．對培訓(xùn)的績效評估非常有用E．時間成本高，繁瑣

16、關(guān)于招聘中請表設(shè)計的說法中正確的是()

A．招聘申請表是由應(yīng)聘者填寫的單位統(tǒng)一設(shè)計的表格

B．招聘申請表的設(shè)計項目必須包括所有個人信息的內(nèi)容

C、招聘申請表內(nèi)容的設(shè)計要根據(jù)工作說明書來定

D．設(shè)計招聘申請表必須符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律和政策規(guī)定

E、不同單位設(shè)計招聘申請表的項目應(yīng)該相同

17、申請表的篩選方法與簡歷的篩選方法有很多相同之處，其特殊的地方在于()。

A．判斷應(yīng)聘者的態(tài)度B．關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題

C、重點看客觀內(nèi)容D．注明可疑之處E．判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗要求

18、培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋，我們一般分為四個級別，即()

A．培訓(xùn)課程本身的評估B．培訓(xùn)前對培訓(xùn)效果的跟綜利反饋

C、培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋D．培訓(xùn)效果評估E培訓(xùn)效率評估

19、培訓(xùn)成本包括()

A、直接成本B．間接成本C、生產(chǎn)成本D．額外成本E、經(jīng)營成本

20、培訓(xùn)效果評價指標(biāo)包括()

A、時間長短B、成本高低C．認(rèn)知和技能成果D．情感成果E 績效成果

21、與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有關(guān)的組織發(fā)展信息是()

A．人事面談資料B、綜合評價結(jié)果C、人力資源管理的活動

D．公司獎賞升遷制度

22、下面關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述，不正確的是()。

A．有效或無效的工作行為被稱為“關(guān)鍵事件”B．關(guān)鍵事件法對事也對人

C、關(guān)鍵事件法收集的材料還可用來進行定量分析

D．可采用這種方法對員工之間的行為優(yōu)劣進行定量分析

23、企業(yè)利用目標(biāo)管理法進行績效考評，在制定績效目標(biāo)時()

A．由員工的上司為員工制定個人目標(biāo)

B．目標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目際及相應(yīng)的部門目標(biāo)確定

C．目標(biāo)的數(shù)量不宜過高，要有針對性

D 在設(shè)立目標(biāo)時，還應(yīng)該制定達到目標(biāo)的詳細(xì)步驟

E．目標(biāo)一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

24、要素比較法的工作步驟包括()

A、收集崗位評價的相關(guān)信息B、確定薪酬評價要素

C、選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位D、按照薪酬評價要素將關(guān)鍵崗位排序

25、福利管理的主要原則包括()

A．必要性8，合理性C．計劃性D．協(xié)調(diào)性E、及時性

26、關(guān)于分層式薪酬等級類型的特點的說法，不正確的說法是（）

A、薪酬等級多B、薪酬等級少C．適合于成熟企業(yè)使用

D．員工薪酬水平只能隨崗位等級的提高而提高

E、員工薪酬既能隨崗位等級提高而提高，也能隨橫向工作高速而提高

27、在測算工資、獎金調(diào)整方案時，應(yīng)包括（）步驟

A．根據(jù)崗位評價或能力評價或績放考核結(jié)果將員工入級

B．按新工資方案確定員工的工資、獎金

C．檢查測算出來的問題，重新調(diào)整

D．匯集測算中的問題，供上級參考

28、勞動法律關(guān)系由下列()要素構(gòu)成．

A．勞動法律關(guān)系的土體B．勞動法律關(guān)系的對象

C、勞動法律關(guān)系的客體D．勞動法律關(guān)系的內(nèi)容

E．與勞動法律關(guān)系相關(guān)聯(lián)的其它要素

29、下列描述中()屬勞動爭議。

A、因開除、除名發(fā)生的爭議B．因辭退職工發(fā)生的爭議

C，因職工工作時間打架斗毆扣發(fā)工資發(fā)生的爭議

D．因簽訂勞動合同發(fā)生的爭議E、因執(zhí)行國家有關(guān)社會保險發(fā)生的爭議

30、集體合同與勞動合同的區(qū)別主要表現(xiàn)在()方面。

A．主體方面B．內(nèi)容方面C、功能方面D．適用法律方面E、效力方面

三、判斷題（141~150題，每小題目分，共10分。對于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請在答題卡上把相應(yīng)題號下“A”涂黑，你認(rèn)為錯誤的，把“B”涂黑1、2、3、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是各種人力資源的具體計劃的核心。

4、企業(yè)人力資源管理費用中涉及到職工權(quán)益社會保險及其他相關(guān)的獎金項目的費用有：醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、住房基金。

5、制定招聘計劃的主要依據(jù)是人力資源規(guī)劃和工作分聽。

6、確定適合的招聘來源是選擇招聘渠道主要步驟的第一步。

7、遴選培訓(xùn)供應(yīng)商的培訓(xùn)服務(wù)時，參考咨詢機構(gòu)以往的成功經(jīng)驗比考慮本組織的特定需求更為重要。

8、績效管理制度草案提出后，由專家和有關(guān)人員組成的工作小組深入討論和研究。經(jīng)反復(fù)調(diào)整和修改，上報人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

9、最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，報國務(wù)院備案。

10、李紅對公司發(fā)放的加班費有異議，經(jīng)協(xié)商未果，出于對法律的信任，李紅打算直接向人民法院起訴。

第三篇：2015年企業(yè)人力資源管理師二級(綜合評審)真題考試資料

1、訂立勞動合同必須主體要合法、()的合法。

A.約定條件 B.法定條款 C.條件 D.內(nèi)容

參考答案：D

2、訂立勞動合同必須主體要合法、()的合法。

A.約定條件 B.法定條款 C.條件 D.內(nèi)容

參考答案：D

3、可能會影響到績效考核的工作特征包括()。

A.企業(yè)規(guī)模

B.崗位在組織與企業(yè)中的地位

C.人員流動情況

D.利潤與產(chǎn)值完成情況

參考答案：B

4、勞動定額的基本表現(xiàn)形式有()。

A.時間定額

B.看管定額

C.服務(wù)定額

D.產(chǎn)量定額

E.消耗定額

參考答案：A, D

5、人力資源與其他資源不同，具有()等特征。

A.戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的無限性

B.戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的有限性

C.積極性、創(chuàng)造性、可用性和無限性

D.積極性、主動性、創(chuàng)造性和有限性

參考答案：A

6、勞動定額的基本表現(xiàn)形式有()。

A.時間定額

B.看管定額

C.服務(wù)定額

D.產(chǎn)量定額

E.消耗定額

參考答案：A, D

7、集體勞動合同體制以()為主導(dǎo)體制。

A.基層集體合同 B.行業(yè)集體合同 C.集團集體合同 D.地區(qū)集中合同

參考答案：A

8、在企業(yè)發(fā)展的()階段，更能夠暴露出組織人力資源結(jié)構(gòu)性失衡的狀態(tài)。

A.創(chuàng)立 B.擴張 C.穩(wěn)定 D.衰退

參考答案：C

9、關(guān)于團隊，表述正確的是()。

A.成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態(tài)度

B.團隊成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛好扮演某種單一角色

C.優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者能澄清目標(biāo)和價值觀，確保團隊成員不偏離目標(biāo)

D.團隊成員可將個人利益與團隊利益相結(jié)合，以最大限度達到團隊目標(biāo)

E.工作團隊是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團隊

參考答案：A, C, D, E

10、訂立勞動合同必須主體要合法、()的合法。

A.約定條件 B.法定條款 C.條件 D.內(nèi)容

參考答案：D

11、由于現(xiàn)代企業(yè)越來越重視員工的人際能力和溝通能力，所以()面試越來越重要。

A.結(jié)構(gòu)化 B.非結(jié)構(gòu)化 C.半結(jié)構(gòu)化 D.單獨面試

參考答案：B

12、周歲

參考答案：B

13、經(jīng)濟運行主體可以分為()三個層次。

A.個人 B.工會 C.企業(yè) D.社會 E.投資人

參考答案：A, C, D

14、旨在確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T的人力資源管理環(huán)節(jié)是()。

A.人員選拔 B.培訓(xùn)與開發(fā) C.職業(yè)生涯管理 D.人力資源規(guī)劃

參考答案：D

15、周歲 D.16、集體勞動合同體制以()為主導(dǎo)體制。

A.基層集體合同 B.行業(yè)集體合同 C.集團集體合同 D.地區(qū)集中合同

參考答案：A

17、勞動定額的基本表現(xiàn)形式有()。

A.時間定額

B.看管定額

C.服務(wù)定額

D.產(chǎn)量定額

E.消耗定額

參考答案：A, D

18、定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為()。

A.單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

B.單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)

D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：B

19、集體勞動合同體制以()為主導(dǎo)體制。

A.基層集體合同 B.行業(yè)集體合同 C.集團集體合同 D.地區(qū)集中合同

參考答案：A 20、對招聘中實行雙向選擇的好處，描述正確的是()

A.使企業(yè)不斷提高效益，增強吸引力

B.使勞動者努力提高科學(xué)文化知識、技術(shù)業(yè)務(wù)水平

C.使企業(yè)改善自身形象 D.使勞動者身體強健

E.使企業(yè)改善自身形象

參考答案：A, B, C, E

21、定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為()。

A.單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

B.單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)

D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：B

22、周歲 D.23、周歲

參考答案：B

24、周歲 D.25、開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過()轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的活動。

A.傳授觀念 B.傳授技能 C.傳授知識 D.傳授經(jīng)驗

參考答案：C

26、勞動爭議仲裁的原則不包括()

A.裁決應(yīng)先行調(diào)解

B.當(dāng)事人不服仲裁，只能向法院提出訴訟

C.在雙方當(dāng)事人都同意的情況下仲裁委員會才能接受仲裁

D.可能影響公正裁決的人應(yīng)當(dāng)回避

參考答案：C

27、我國勞動法規(guī)定的勞動年齡為()

A.28、在人力資源管理成本核算中，人力資源的()是兩個最基本的概念。

A.原始成本與重置成本

B.直接成本和間接成本

C.可控制成本與不可控制成本

D.實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本

參考答案：A

29、經(jīng)濟運行主體可以分為()三個層次。

A.個人 B.工會 C.企業(yè) D.社會 E.投資人

參考答案：A, C, D 30、庫克曲線的研究對象是組織中的()

A.管理人員 B.大學(xué)生 C.研究生 D.一般科研人員

參考答案：C

31、在培訓(xùn)需求調(diào)查面談中收集到的資料可以找出他們對培訓(xùn)()，從他們的反應(yīng)中可以預(yù)估他們對培訓(xùn)的支持程度

A.接受程度 B.態(tài)度 C.看法 D.態(tài)度和看法

參考答案：D

32、()適用的對象是中層以上管理人員。

A.榜樣法 B.角色扮演法 C.視聽法 D.安全研討法

參考答案：D

33、在招聘員工時，()是一項重要的考慮因素。

A.性別 B.工作經(jīng)歷 C.個人特點 D.身高

參考答案：B

34、勞動爭議仲裁的原則不包括()

A.裁決應(yīng)先行調(diào)解

B.當(dāng)事人不服仲裁，只能向法院提出訴訟

C.在雙方當(dāng)事人都同意的情況下仲裁委員會才能接受仲裁

D.可能影響公正裁決的人應(yīng)當(dāng)回避

參考答案：C

35、庫克曲線的研究對象是組織中的()

A.管理人員 B.大學(xué)生 C.研究生 D.一般科研人員

參考答案：C

36、周歲 B.37、目標(biāo)管理法的步驟是()

A.制定戰(zhàn)略目標(biāo)→制定組織規(guī)劃目標(biāo)→實施控制→分析回顧目標(biāo)

B.制定組織規(guī)劃目標(biāo)→制定戰(zhàn)略目標(biāo)→實施控制→分析回顧目標(biāo)

C.制定戰(zhàn)略目標(biāo)→制定組織規(guī)劃目標(biāo)→分析回顧目標(biāo)→實施控制

D.分析回顧目標(biāo)→制定戰(zhàn)略目標(biāo)→制定組織規(guī)劃目標(biāo)→實施控制

參考答案：A

38、如果一個部門以利潤為中心，那么，最好采用()。

A.事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)或形式

B.復(fù)雜的結(jié)構(gòu)或形式

C.直線制的結(jié)構(gòu)或形式

D.矩陣的結(jié)構(gòu)或形式

參考答案：A

39、開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過()轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的活動。

A.傳授觀念 B.傳授技能 C.傳授知識 D.傳授經(jīng)驗

參考答案：C 40、當(dāng)員工的薪酬與其工作價值大體相當(dāng)，可認(rèn)為該企業(yè)的薪酬管理做到了()。

A.外部公平B.內(nèi)部公平C.程序公平D.個人公平

參考答案：B

41、能否確保培訓(xùn)經(jīng)費的來源和能否合理地分配及使用經(jīng)費，直接關(guān)系到()，而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。

A.培訓(xùn)的規(guī)模

B.培訓(xùn)的水平

C.培訓(xùn)的程度

D.培訓(xùn)的信度

E.培訓(xùn)的效果

參考答案：A, B

42、周歲 C.43、可能會影響到績效考核的工作特征包括()。

A.企業(yè)規(guī)模

B.崗位在組織與企業(yè)中的地位

C.人員流動情況

D.利潤與產(chǎn)值完成情況

參考答案：B

44、當(dāng)員工的薪酬與其工作價值大體相當(dāng)，可認(rèn)為該企業(yè)的薪酬管理做到了()。

A.外部公平B.內(nèi)部公平C.程序公平D.個人公平

參考答案：B

45、正式組織的本質(zhì)特征是()。

A.個人所提供的心理狀態(tài)

B.個人所提供的思維習(xí)慣

C.個人所提供的行為習(xí)慣

D.貫徹按勞分配原則

參考答案：D

46、面對目前越來越多的擇業(yè)機會，在以下說法中，你認(rèn)為可取的是()。

A.樹立干一行、愛一行、專一行的觀念

B.多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習(xí)知識，多受鍛煉

C.可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長

D.干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德

參考答案：A, C

47、勞動爭議仲裁的原則不包括()

A.裁決應(yīng)先行調(diào)解

B.當(dāng)事人不服仲裁，只能向法院提出訴訟

C.在雙方當(dāng)事人都同意的情況下仲裁委員會才能接受仲裁

D.可能影響公正裁決的人應(yīng)當(dāng)回避

參考答案：C

48、勞動定額的基本表現(xiàn)形式有()。

A.時間定額

B.看管定額

C.服務(wù)定額

D.產(chǎn)量定額

E.消耗定額

參考答案：A, D

49、崗位研究首先產(chǎn)生于()

A.美國 B.中國 C.德國 D.英國

參考答案：A 50、勞動定額的基本表現(xiàn)形式有()。

A.時間定額

B.看管定額

C.服務(wù)定額

D.產(chǎn)量定額

E.消耗定額

參考答案：A, D

51、定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為()。

A.單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

B.單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)

D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：B

52、在招聘員工時，()是一項重要的考慮因素。

A.性別 B.工作經(jīng)歷 C.個人特點 D.身高

參考答案：B

53、可能會影響到績效考核的工作特征包括()。

A.企業(yè)規(guī)模

B.崗位在組織與企業(yè)中的地位

C.人員流動情況

D.利潤與產(chǎn)值完成情況

參考答案：B

54、以下說法正確的是()。

A.招聘總成本=直接成本+間接費用

B.工作規(guī)范與工作說明書在內(nèi)容上不能出現(xiàn)重疊

C.培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析由工作任務(wù)需求分析和人員需求分析兩部分組成D.在制定薪酬體系的六個基本步驟中，薪酬分級和定薪在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計之前進行

參考答案：A

第四篇：2013年5月人力資源管理師二級真題

2013年5月人力資源管理師二級真題

理論知識部分

26、實際工資的計算公式是()。

(A)貨幣工資+價格(B)貨幣工資/價格指數(shù)(C)貨幣工資*價格(D)貨幣工資*價格指數(shù)

27、勞動法的最主要表現(xiàn)形式是()。

(A)勞動規(guī)章(B)勞動法律(C)國務(wù)院勞動行政法規(guī)(D)地方性勞動法規(guī)

28、完全勞動行為能力人是指身體健康，有完全行為自由，()。

(A)16-18歲的勞動者(B)16歲以上的勞動者(C)18歲以上的勞動者(D)18歲以上的男性勞動者

29、企業(yè)管理資源狀況分析的內(nèi)容不包括()。

(A)企業(yè)文化(B)品牌知名度(C)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(D)組織管理水平

30、()是指員工對工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

(A)薪酬滿意度(B)工作績效(C)工作滿意度(D)工作成就

31、()認(rèn)為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。

(A)泰勒(B)法約爾(C)熊彼特(D)德魯克

32、()是組織設(shè)計的最基本原則。

(A)專業(yè)分工與協(xié)作原則(B)任務(wù)與目標(biāo)原則(C)有效管理幅度原則(D)集權(quán)與分權(quán)原則

33、企業(yè)為了貫徹專業(yè)分工與協(xié)作的原則，可以采取的措施不包括()。

(A)實行系統(tǒng)管理(B)鼓勵創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織(C)創(chuàng)造協(xié)調(diào)環(huán)境(D)設(shè)立一些必要的委員會

34、以()為中心設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制。

(A)成果(B)工作(C)關(guān)系(D)任務(wù)

35、()是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。

(A)擴張式變革(B)爆破式變革(C)組織結(jié)構(gòu)整合(D)突發(fā)式變革

36、SWOT分析法中，W代表()。

(A)優(yōu)勢(B)機會(C)劣勢(D)威脅

37、人力資源需求預(yù)測所依據(jù)的一般原理不包括()。

(A)慣性原理(B)相關(guān)性原理(C)聚類原理(D)相似性原理

38、企業(yè)人員需求預(yù)測方法中，()不屬于量化分析方法。

(A)德爾菲預(yù)測法(B)趨勢外推法(C)馬爾科夫分析法(D)轉(zhuǎn)換比率法

39、()不屬于定員定額分析法。

(A)工作定額分析法(B)比例定員法(C)勞動效率定員法(D)人員比率法

40、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，會導(dǎo)致()。

(A)生產(chǎn)效率低下(B)組織內(nèi)部人浮于事(C)企業(yè)設(shè)備閑置(D)固定資產(chǎn)利用率高

41、下列關(guān)于人事測評的說法，正確是()。

(A)人的素質(zhì)是有差異的(B)先天因素可以造成素質(zhì)差異

(C)測評的內(nèi)容是心理素質(zhì)(D)后天因素可以造成素質(zhì)差異

42、下列關(guān)于選拔性素質(zhì)測評的表述，正確的是()。

(A)測評標(biāo)準(zhǔn)無區(qū)分功能(B)強調(diào)定性描述測評結(jié)果

(C)測評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有彈性(D)測評標(biāo)準(zhǔn)要盡可能精確

43、美國教育學(xué)家布魯姆將教育認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為多個層次，最低層次是

()。(A)理解(B)應(yīng)用(C)記憶(D)分析

44、下列關(guān)于集中量數(shù)的說法，不正確的是()。

(A)它是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)

(B)算數(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差都屬于集中量數(shù)

(C)它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項特征

(D)可以用它說明幾組數(shù)據(jù)間的比較

45、企業(yè)員工素質(zhì)測評的準(zhǔn)備階段包括以下步驟：①制定測評方案;②組織強有力的測評小組;③收集必要的資料。正確的排序是()。

(A)③②①(B)②③①(C)②①③(D)③①②

86、對國民經(jīng)濟就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。

(A)財政政策(B)貿(mào)易政策(C)貨幣政策(D)金融政策

(E)收入政策

87、企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)()之間的動態(tài)平衡。

(A)外部環(huán)境(B)內(nèi)部環(huán)境(C)企業(yè)實力(D)戰(zhàn)略目標(biāo)

(E)長遠(yuǎn)發(fā)展

88、影響群體決策的群體因素有()。

(A)群體熟悉度(B)群體多樣性(C)參與決策程度(D)決策能力(E)群體認(rèn)知能力

89、下列關(guān)于人的心理屬性的說法，正確的有()。

(A)是人性的本質(zhì)(B)是人性的重要組成部分

(C)由心理素質(zhì)和心理狀態(tài)兩部分組成(D)由個性心理特征和個人行為傾向兩部分組成(E)是人的感覺、知覺、記憶、思維等一切心理現(xiàn)象的總和

90、下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的說法，正確的有()。

(A)以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心(B)是企業(yè)管理的基本前提

(C)是企業(yè)總體設(shè)計的重要組成部分(D)是一項理論性強，操作性弱的工作(E)要在企業(yè)人事管理理論的指導(dǎo)下進行

91、以工作和任務(wù)為中心的部門結(jié)構(gòu)形式包括()。

(A)矩陣結(jié)構(gòu)(B)直線制(C)事業(yè)部制(D)分權(quán)制(E)直線職能制

92、狹義的人力資源規(guī)劃包括()。

(A)培訓(xùn)計劃(B)補充計劃(C)配備計劃(D)薪酬計劃(E)晉升計劃

93、人力資源規(guī)劃可以通過對風(fēng)險的()等一系列活動防范風(fēng)險。

(A)識別(B)對比(C)估計(D)盤點(E)監(jiān)控

94、人力資源預(yù)測的局限性，主要表現(xiàn)在()。

(A)預(yù)測方法不精密(B)企業(yè)內(nèi)部的抵制

(C)預(yù)測的成本高昂(D)知識水平的限制(E)環(huán)境的不確定性

95、在計算某工種定員人數(shù)時，通常要按公式核算出()等指標(biāo)數(shù)值。

(A)勞動力供給人數(shù)(B)出勤率(C)制度工時利用率

(D)作業(yè)率(E)勞動定額完成率

專業(yè)技能部分

一、簡答題(本題共3題，第1小題16分，第2小題16分，第3小題14分，共46分)

1、企業(yè)人力資源需求預(yù)測的一般影響因素有哪些?(16分)

2、簡述企業(yè)管理人員一般培訓(xùn)的內(nèi)容以及技能開發(fā)的基本模式。(16分)

3、簡述勞動爭議仲裁在申請與受理階段的主要工作內(nèi)容和相關(guān)規(guī)定。(14分)

二、綜合題(本題共3題，每小題18分，共54分)

1、某家電公司以招聘地區(qū)銷售主管若干名。人力資源部決定用群體決策法進行面試并確定錄用人選，為此成立了由銷售副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、集團銷售部經(jīng)理、地區(qū)資深銷售主管4人組成的面試小組。表1是面試小組對甲、乙、丙、丁、戊等5名候選人的評定結(jié)果。

第五篇：2013年5月人力資源管理師二級真題

2013年5月企業(yè)人力資源管理師

國家職業(yè)資格二級綜合評審

以下兩題均為論述題，請任選一道作答，要求根據(jù)題目回答各要點，并加以論述說明，字?jǐn)?shù)不限。（回答時請注明所答題號）

1、當(dāng)前績效管理存在的主要問題是什么？分析原因并提出改進措施

2、以你所在工作單位為例，撰寫一份培訓(xùn)需求分析報告

要求：

1、數(shù)據(jù)、材料可以假設(shè)

2、格式規(guī)范項目齊全，內(nèi)容簡化