第一篇：2018年5月人力資源管理師一級(jí)理論知識(shí)真題
2018年5月人力資源管理師一級(jí)理論知識(shí)真題
第二部分理論知識(shí)
(26~125題,共100道題,滿分為100分)
一、單項(xiàng)選擇題(26~85題,每題1分,共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26、赫茨伯格的雙因素理論是在()時(shí)期提出。
(A)經(jīng)驗(yàn)管理
(B)科學(xué)管理
(C)現(xiàn)代管理
(D)后現(xiàn)代管理
27、()是公司的二級(jí)戰(zhàn)略。
(A)總體戰(zhàn)略
(B)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
(C)技術(shù)戰(zhàn)略
(D)職能戰(zhàn)略
28、()競(jìng)爭(zhēng)策略適合以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為目標(biāo),或者生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的企業(yè)。
(A)廉價(jià)型
(B)創(chuàng)新型
(C)優(yōu)質(zhì)型
(D)運(yùn)作型
29、()企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。
(A)家族式
(B)發(fā)展式
(C)市場(chǎng)式
(D)官僚式
30、企業(yè)集團(tuán)的基本特征不包括()
(A)具有多層次結(jié)構(gòu)
(B)以母子公司為主體
(C)由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體
(D)以業(yè)務(wù)為主要的聯(lián)結(jié)紐帶
31、在“集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠”這一集團(tuán)管理體制中,()是獨(dú)立法人
(A)集團(tuán)本部
(B)事業(yè)部
(C)工廠
(D)以上均是
32、母子公司型的企業(yè)屬于()
(A)直線組織
(B)職能組織
(C)直線參謀組織
(D)委員會(huì)組織
33、()是按產(chǎn)品、部門、地區(qū)或顧客劃分為若干獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位,實(shí)行集中指導(dǎo)下分散經(jīng)營(yíng)的一種組織管理模式。
(A)直線制
(B)事業(yè)部制
(C)直線職能制
(D)控股子公司制
34、依托型職能機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括()
(A)管理層次少,工作效率高
(B)集團(tuán)公司對(duì)待成員企業(yè)更公平公正
(C)集團(tuán)公司具備較大權(quán)威,容易指揮成員企業(yè)的工作
(D)集團(tuán)公司總經(jīng)理和各職能機(jī)構(gòu)彼此熟悉,容易開展工作
35、()集團(tuán)總部的集權(quán)程度最高。
(A)運(yùn)作型
(C)資本運(yùn)營(yíng)型
(B)戰(zhàn)略型
(D)財(cái)務(wù)管控型
36、()屬于勝任特征冰山模型的可見表象部分。
(A)自我認(rèn)識(shí)
(B)知識(shí)
(C)自我特質(zhì)
(D)社會(huì)角色
37、()屬于非任務(wù)具體性、非公司具體性、非行業(yè)具體性的勝任特角色
(A)元?jiǎng)偃翁卣?/p>
(B)組織勝任特征
(C)概念勝任特征
(D)基礎(chǔ)性勝任特征
38、()不是獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征數(shù)據(jù)的方法。
(A)事件訪談法
(B)專家小組法
(C)問卷調(diào)查法
(D)相關(guān)分析法
39、()的實(shí)質(zhì)是將具有交叉含義的特征指標(biāo)進(jìn)行歸并,并通過科學(xué)的分析和綜合,形成研究人員認(rèn)為的重要特征。
(A)T檢驗(yàn)分析
(B)方差分析
(C)聚類分析
(D)因子分析
40、沙盤推演法的特點(diǎn)不包括()
(A)場(chǎng)景能激發(fā)被試者的興趣
(B)直觀展示被試者的真實(shí)水平
(C)考官與被試者之間可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)
(D)被試者能獲得身臨其境體驗(yàn)
41、“江山易改,本性難移”,這是指?jìng)€(gè)性的()
(A)獨(dú)特性
(B)一致性
(C)穩(wěn)定性
(D)特征性
42、關(guān)于人才招募,下列說法錯(cuò)誤的是()
(A)招募環(huán)節(jié)具有過濾功能
(B)應(yīng)盡可能吸引更多應(yīng)聘者
(C)崗位說明書是人才招募的重要依據(jù)
(D)人才招募過程需兼顧應(yīng)聘者的數(shù)量和質(zhì)量
43、()往往是招聘與甄選過程中的最后一道防護(hù)墻。
(A)筆試
(B)面試
(C)背景調(diào)查
(D)篩選申請(qǐng)表
44、關(guān)于人員流動(dòng),下列說法錯(cuò)誤的是()
(A)崗位輪換是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程
(B)降職后工資一定會(huì)隨之降低
(C)調(diào)動(dòng)是員工在組織內(nèi)的橫向流動(dòng)
(D)崗位輪換可增加員工的就業(yè)安全性
45、()既是一種比較嚴(yán)厲的懲罰措施,也可避免降職可能出現(xiàn)的其他問題。
(A)談話
(B)警告
(C)暫時(shí)停職
(D)懲戒性調(diào)動(dòng)
掃描/長(zhǎng)按二維碼幫助人力資源考試通關(guān)
了解2018最新考試動(dòng)態(tài) 了解2018人力資源報(bào)名 下載歷年人力資源真題 下載10頁(yè)精華點(diǎn)題講義
人力資源萬(wàn)題庫(kù) | 微信搜索“萬(wàn)題庫(kù)人力資源管理師考試”
46、ISO10015關(guān)注的焦點(diǎn)是()
(A)培訓(xùn)中的人
(B)培訓(xùn)信息反饋
(C)企業(yè)培訓(xùn)制度
(D)培訓(xùn)評(píng)估體系
47、員工培訓(xùn)模型不包括（(A)制度層
(B)資源層
(C)文化層
(D)運(yùn)營(yíng)層
48、()將培訓(xùn)活動(dòng)劃分為離散階段、整合階段和聚焦階段。
(A)咨詢型模式
(B)持續(xù)發(fā)展模式
(C)系統(tǒng)型模式
(D)阿什里德模式
49、()組織模式中,企業(yè)大學(xué)是人力資源部門的子部門。
(A)合作型
(B)指導(dǎo)型
(C)獨(dú)立型
(D)戰(zhàn)略聯(lián)合型
50、終身學(xué)習(xí)是個(gè)人提高職業(yè)技能、獲取職業(yè)成功、提高生活質(zhì)量的手段,而不是目的,這是員工終身學(xué)習(xí)的()屬性
(A)個(gè)體
(B)社會(huì)
(C)中介
(D)發(fā)展
51、舉一反三發(fā)生在受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的第()個(gè)層面。
(A)一
(B)二
(C)三
(D)四
52、以思維定式思考問題、解決問題,這是()思維障礙。
(A)習(xí)慣型
(B)直線型
(C)書本型
(D)麻木型
53、智力激蕩法的基本原則不包括()原則。
(A)自由暢想
(B)延遲批評(píng)
(C)以質(zhì)求量
(D)限時(shí)限人
54、人際關(guān)系屬于員工職業(yè)生涯規(guī)劃分析的()方面的影響因素。
(A)個(gè)人
(B)組織
(C)環(huán)境
(D)社會(huì)
55、根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的()原則,應(yīng)考慮目標(biāo)是否符合自己的性格、興趣和特長(zhǎng)
(A)清晰性
(B)一致性
(C)激勵(lì)性
(D)可評(píng)量
56、戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型中,()包括組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略等要素。
(A)組織架構(gòu)
(B)戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)
(C)戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具
(D)績(jī)效管理子系統(tǒng)
57、EVA使管理者明白增加價(jià)值的途徑不包括()
(A)盡最大可能提升會(huì)計(jì)利潤(rùn)
(B)投資那些回報(bào)超過資本成本的項(xiàng)目
(C)有效控制庫(kù)存、應(yīng)收賬款和使用資產(chǎn)的成本
(D)采用加快流動(dòng)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)、加速資本回流等方法來(lái)提高資本運(yùn)用效
58、()是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá),同時(shí)又是設(shè)計(jì)、分解績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。
(A)戰(zhàn)略地圖
(B)戰(zhàn)略衡量項(xiàng)目
(C)戰(zhàn)略目標(biāo)
(D)戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域
59、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中,指標(biāo)的責(zé)任人是指()
(A)計(jì)算指標(biāo)得分的人
(B)收集績(jī)效信息的人
(C)承擔(dān)考評(píng)指標(biāo)的人
(D)對(duì)指標(biāo)完成情況打分的人
60、對(duì)()的考評(píng)適用于360度或180度考評(píng)。
(A)KPI
(B)PRI
(C)WAI
(D)NNI
61、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)中,()不占權(quán)重。
(A)主要指標(biāo)
(B)整體指標(biāo)
(C)輔助指標(biāo)
(D)否決指標(biāo)
62、下列績(jī)效面談方式中,()沒有嚴(yán)格的程序和格式。
(A)單項(xiàng)勸導(dǎo)式面談
(B)雙向傾聽式面談
(C)解決問題式面談
(D)綜合式績(jī)效面談
63、在績(jī)效矩陣中,員工績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)和市場(chǎng)工資比率共同決定了員工的()
(A)工資結(jié)構(gòu)
(B)工資等級(jí)
(C)工資增長(zhǎng)幅度
(D)獎(jiǎng)金水平
64、考評(píng)公平公開的程度屬于績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的（(A)系統(tǒng)整體指標(biāo)
(B)系統(tǒng)實(shí)施指標(biāo)
(C)系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)
(D)信息系統(tǒng)指標(biāo)
65、新產(chǎn)品銷售額在總銷售額中所占的比例,是平衡計(jì)分卡中()方面的指標(biāo)
(A)財(cái)務(wù)
(B)客戶
(C)內(nèi)部流程
(D)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
掃描/長(zhǎng)按二維碼幫助人力資源考試通關(guān)
了解2018最新考試動(dòng)態(tài) 了解2018人力資源報(bào)名 下載歷年人力資源真題 下載10頁(yè)精華點(diǎn)題講義
人力資源萬(wàn)題庫(kù) | 微信搜索“萬(wàn)題庫(kù)人力資源管理師考試”
66、()是基本工資的輔助形式,是根據(jù)業(yè)績(jī)對(duì)基本工資持久性的補(bǔ)充和增加。
(A)彈性工資
(B)績(jī)效工資
(C)激勵(lì)工資
(D)福利保險(xiǎn)
67、采用()經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè)會(huì)提高可變工資的比重,注重系統(tǒng)控制
(A)創(chuàng)新
(B)成本控制
(C)關(guān)注顧客
(D)關(guān)注品質(zhì)
68、()理論認(rèn)為,在短時(shí)期內(nèi),工資取決于勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞資雙方交涉力量的對(duì)比。
(A)人力資本
(B)均衡價(jià)格工資
(C)集體談判工資
(D)邊際生產(chǎn)力工資
69、()薪酬策略能最大限度發(fā)揮組織吸納和留住員工的能力,同時(shí)把員工對(duì)薪酬的不滿意度降到最低水平。
(A)人力資本
(B)領(lǐng)先型
(C)滯后型
(D)混合型
70、期望理論中,()是指員工對(duì)獲得薪酬的偏好強(qiáng)度
(A)期望
(B)工具
(C)效價(jià)
(D)動(dòng)機(jī)
71、()模式是按照以下公式來(lái)核定經(jīng)營(yíng)者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+獎(jiǎng)
勵(lì)年薪。
(A)O
(B)S
(C)WH
(D)WX
72、()模式中,經(jīng)營(yíng)者上崗時(shí)必須以基本年薪2倍數(shù)額繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。
(A)S
(B Y
(C)J
(D)N
73、股票期權(quán)最大的特點(diǎn)是()。
(A)是權(quán)利而非義務(wù)
(B)期權(quán)是經(jīng)營(yíng)者一種不確定的預(yù)期收入
(C)股票不能免費(fèi)得到,必須支付“行權(quán)價(jià)”
(D)將企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量變成經(jīng)營(yíng)者收入函數(shù)中的一個(gè)重要變量
74、()員工持股的特點(diǎn)是,員工既是勞動(dòng)資源的提供者,也是企業(yè)資本資源的提供者。
(A)美國(guó)模式
(B)日本模式
(C)福利分配型金
(D)合作型企業(yè)
75、由于福利的(),員工可能會(huì)低估企業(yè)的福利成本,并抱怨某些要求得不到
滿足。
(A)穩(wěn)定性
(B)公平性
(C)潛在性
(D)延遲性
76、()不是影響集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的主要因素。
(A)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況
(B)工會(huì)會(huì)員人數(shù)
(C)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況
(D)企業(yè)貨幣工資支付能力
77、第一次讓步2.5%,第二次讓步1%,第三次讓步0.5%,第四次讓步1%,這是集體
談判()讓步方式。
(A)二次等比
(B)四次等比
(C)依次遞減
(D)遞減加價(jià)
78、社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾事實(shí),只有在特定利益群體或權(quán)力階層作出反應(yīng)后才會(huì)成為勞工問題,這反映了勞工問題的()特征。
(A)客觀性
(B)主觀性
(C)社會(huì)性
(D)歷史性
79、多人采用走訪形式提出共同信訪事宜,應(yīng)推選代表,代表人數(shù)不超過()人。
(A)3
(B)5
(C)8
(D)10
80、()是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的終結(jié)性程序。
(A)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商
(B)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解
(C)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁
(D)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟
81、追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金,不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)()個(gè)月金額的爭(zhēng)議,仲裁裁決為終局裁決。
(A)3
(B)6
(C)12
(D)24
82、職工發(fā)生事故傷害,或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷鑒定為職業(yè)病,所在用人單位應(yīng)向()提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)
(A)工會(huì)組織
(B)統(tǒng)籌地區(qū)所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)
(C)上級(jí)單位
(D)統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門
83、生活自理障礙程度分為()個(gè)等級(jí)。
(A)三
(B)五
(C)七
(D)十
84、員工在決策中缺乏參與,這種壓力源屬于()
(A)工作本身因素
(B)組織中的角色
(C)組織結(jié)構(gòu)與氣候
(D)組織中的人人際
85、工會(huì)組織員工進(jìn)行職業(yè)技能大賽,這屬于工會(huì)的()職能。
(A)教育
(B)建設(shè)
(C)參與
(D)維護(hù)職工合法權(quán)益
掃描/長(zhǎng)按二維碼幫助人力資源考試通關(guān)
了解2018最新考試動(dòng)態(tài) 了解2018人力資源報(bào)名 下載歷年人力資源真題 下載10頁(yè)精華點(diǎn)題講義
人力資源萬(wàn)題庫(kù) | 微信搜索“萬(wàn)題庫(kù)人力資源管理師考試”
二、多項(xiàng)選擇題(86~125題,每題1分,共40分。每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)
86、企業(yè)目標(biāo)是一些基本要素平衡的結(jié)果,這些要素包括()
(A)獲利程度和產(chǎn)出能力
(B)全局思維和綱領(lǐng)要點(diǎn)
(C)計(jì)劃實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)控制
(D)競(jìng)爭(zhēng)地位和技術(shù)水平
(E)員工發(fā)展和社會(huì)責(zé)任
87、采取投資策略的企業(yè),其人力資源管理策略表現(xiàn)為()
(A)職位晉升階梯廣泛,靈活多樣
(B)培訓(xùn)內(nèi)容為應(yīng)用有限的知識(shí)和技能
(C)員工招聘來(lái)源以外部勞動(dòng)力市場(chǎng)為主
(D)與同行業(yè)的其他公司相比,薪酬水平很高
(E)績(jī)效考評(píng)注重長(zhǎng)期目標(biāo),以小組為主,重視行為和成果
88、經(jīng)理班子成員一般包括()
(A)總經(jīng)理
(B)部門經(jīng)理
(C)總工程師
(D)總經(jīng)濟(jì)師
(E)總會(huì)計(jì)師
89、集團(tuán)管控的必備內(nèi)容包括()。
(A)財(cái)務(wù)管控
(B)戰(zhàn)略管控
(C)研發(fā)管控
(D)環(huán)境管控
(E)人力資源管控
90、下列集團(tuán)管控模式的影響因素中,()屬于母公司層面的影響因素
(A)技術(shù)發(fā)展
(B)業(yè)務(wù)主導(dǎo)度
(C)環(huán)境不確定性程度
(D)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
(E)企業(yè)文化集權(quán)程度
91、企業(yè)集團(tuán)總部必須具備的管控能力有()
(A)維系關(guān)鍵關(guān)系的能力
(B)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的能力
(C)引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向的能力
(D)高效利用集團(tuán)資源的能力
(E)將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)的能力
92、企業(yè)集團(tuán)從層次上可劃分為()
(A)核心層
(B)緊密層
(C)關(guān)系層
(D)半緊密層
(E)松散層
93、勝任特征模型按照建立思路的不同可以分為()
(A)錨型模型
(B)盒型模型
(C)簇型模型
(D)結(jié)構(gòu)式模型
(E)層級(jí)式模型
94、公文筐測(cè)試的不足包括()
(A)不夠經(jīng)濟(jì)
(B)評(píng)分比較困難
(C)受口頭表達(dá)能力限制
(D)試題對(duì)能力發(fā)揮的影響較大
(E)不適合中、高層管理人員的選拔
95、()屬于職業(yè)能力測(cè)試。
(A)GATB
(B)TAT
(C)ISO
(D)MAT
(E)SDS
96、常模的分布結(jié)構(gòu)包括()
(A)標(biāo)準(zhǔn)化
(B)表面效度
(C)趨中趨勢(shì)
(D)離散趨勢(shì)
(E)評(píng)分者一致性
97、工作分析的內(nèi)容包括()
(A)崗位職責(zé)
(B)崗位關(guān)系
(C)崗位薪點(diǎn)
(D)勞動(dòng)條件和環(huán)境
(E)任職資格條件
98、()屬于人才錄用決策的方法。
(A)頭腦風(fēng)暴法
(B)綜合加權(quán)法
(C)立即排除法
(D)配對(duì)比較法
(E)能位匹配法
99晉升的作用包括()
(A)有利于避免企業(yè)內(nèi)部的裙帶關(guān)系
(B)保持企業(yè)內(nèi)部工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性
(C)減少雇傭新員工所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力
(D)便于促進(jìn)企業(yè)工作風(fēng)格的多樣性,確保各個(gè)團(tuán)隊(duì)積極創(chuàng)斷
(E)使企業(yè)各類人才保持順暢通達(dá)的晉升路線,避免各類人比序
100、培訓(xùn)實(shí)施體系包括()
(A)內(nèi)培
(B)課堂培訓(xùn)
(C)拓展培訓(xùn)
(D)培訓(xùn)信息反饋
(E)培訓(xùn)費(fèi)用管理
101、()屬于培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)
(A)培訓(xùn)觀念風(fēng)險(xiǎn)
(B)培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
(C)培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)
(D)培訓(xùn)后人才流失風(fēng)險(xiǎn)
(E)專業(yè)技術(shù)保密難度增大風(fēng)險(xiǎn)
102、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括()
(A)自我超越
(B)系統(tǒng)思考
(C)終身學(xué)習(xí)
(D)建立個(gè)人愿景
(E)改善心智模式
103、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的機(jī)制包括()
(A)培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制
(B)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制
(C)培訓(xùn)改進(jìn)機(jī)制
(D)反饋與考核機(jī)制
(E)轉(zhuǎn)化環(huán)境與條件創(chuàng)造機(jī)制
104、關(guān)于想象思維,下列說法正確的有()。
(A)內(nèi)部智能障礙主要是指思維方法的僵化
(B)無(wú)意想象也是會(huì)受主體意識(shí)支配的一種想象
(C)和幻想型想象相比,再造性想象具備明顯的創(chuàng)新性
(D)人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)會(huì)在環(huán)境方面對(duì)想象思維形成障礙
(E)處在積極、愉快、興奮的情況下,人就容易進(jìn)行想象思維
105、設(shè)問檢查法包括()
(A)5W1H法
(B)主體附加法
(C)和田十二法
(D)特性列舉法
(E)二元坐標(biāo)法
掃描/長(zhǎng)按二維碼幫助人力資源考試通關(guān)
了解2018最新考試動(dòng)態(tài) 了解2018人力資源報(bào)名 下載歷年人力資源真題 下載10頁(yè)精華點(diǎn)題講義
人力資源萬(wàn)題庫(kù) | 微信搜索“萬(wàn)題庫(kù)人力資源管理師考試”
106、關(guān)于職業(yè)錨,下列說法正確的有()。
(A)職業(yè)錨是自身才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的體現(xiàn)
(B)職業(yè)錨可以提前預(yù)測(cè),但也有可能會(huì)發(fā)生變化
(C)職業(yè)錨有助于識(shí)別個(gè)人的職業(yè)抱負(fù)模式和職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)
(D)職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用和整合
(E)職業(yè)錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯中期階段,以雇員習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為準(zhǔn)
107、績(jī)效管理系統(tǒng)的組成要素包括()
(A)戰(zhàn)略目標(biāo)
(B)績(jī)效指標(biāo)
(C)考評(píng)結(jié)果
(D)運(yùn)行模式
(E)考評(píng)程序與方法
108、戰(zhàn)略性績(jī)效管理的特點(diǎn)包括()
(A)體現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性
(B)完整的績(jī)效管理過程
(C)考評(píng)者和被考評(píng)者的對(duì)應(yīng)性
(D)組織內(nèi)績(jī)效目標(biāo)的一致性
(E)戰(zhàn)略管理與績(jī)效考核的協(xié)同性
109、績(jī)效考評(píng)主體選擇的一般原則包括()
(A)績(jī)效考評(píng)主體的職位要比被考評(píng)者高
(B)績(jī)效考評(píng)主體的選擇要有助于實(shí)現(xiàn)一定的管理目的
(C)績(jī)效考評(píng)主體應(yīng)對(duì)所評(píng)價(jià)崗位的工作內(nèi)容有一定了解
(D)績(jī)效考評(píng)主體必須是和公司簽有正式勞動(dòng)合同的員工
(E)績(jī)效考評(píng)主體所考評(píng)的內(nèi)容必須基于他可以掌握的情況
110、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的效標(biāo)作用體現(xiàn)在()
(A)用于人員調(diào)配
(B)用于進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估
(C)用于計(jì)算人員選拔的預(yù)測(cè)效度
(D)用于確定和調(diào)整員工薪酬
(E)用于評(píng)估績(jī)效考評(píng)過程的有效性
111、績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)估方法包括()
(A)頭腦風(fēng)暴法
(B)工作分析法
(C)雙向細(xì)目評(píng)價(jià)法
(D)總體評(píng)估法
(E)查看工作記錄法
112、關(guān)于部門平衡計(jì)分卡,下列說法正確的有()
(A)財(cái)務(wù)方面指標(biāo)權(quán)重占比最高
(B)客戶也可以是組織內(nèi)部客戶
(C)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的指標(biāo)不是必要的
(D)部門平衡計(jì)分卡是個(gè)人平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
(E)部門績(jī)效目標(biāo)主要來(lái)自于組織目標(biāo)的承接和分解
113、薪酬戰(zhàn)略的基本目標(biāo)包括()
(A)效率目標(biāo)
(B)公平目標(biāo)
(C)滿意目標(biāo)
(D)合法目標(biāo)
(E)平衡目標(biāo)
114、邊際生產(chǎn)力工資理論認(rèn)為,靜態(tài)社會(huì)的主要特征包括()
(A)假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的
(B)假定資本設(shè)備的數(shù)量是根據(jù)產(chǎn)量發(fā)生變化的
(C)同行業(yè)的工人根據(jù)技能差異有多標(biāo)準(zhǔn)的工資率
(D)產(chǎn)品的價(jià)格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱
(E)不論是產(chǎn)品市場(chǎng)還是要素市場(chǎng),均是完全自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)
115、需要層次理論中,()屬于高級(jí)需要。
(A)生理需要
(B)安全需要
(C)社會(huì)的需要
(D)自尊的需要
(E)自我實(shí)現(xiàn)的需要
116、經(jīng)營(yíng)著的特殊勞動(dòng)消耗補(bǔ)償主要體現(xiàn)在（(A)勞動(dòng)的復(fù)雜性
(B)勞動(dòng)的創(chuàng)造性
(C)勞動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性
(D)勞動(dòng)的非時(shí)限性
(E)勞動(dòng)的激勵(lì)性
117、關(guān)于團(tuán)隊(duì)薪酬,下列說法正確的有()。
(A)平行團(tuán)隊(duì)一般實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的、長(zhǎng)期的激勵(lì)薪酬模式
(B)企業(yè)通常向流程團(tuán)隊(duì)支付基本薪酬,但支付的等級(jí)不易過細(xì)
(C)適當(dāng)?shù)脑鲂?、被認(rèn)可的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)薪酬,對(duì)于流程團(tuán)隊(duì)是必要的
(D)平行團(tuán)隊(duì)可以實(shí)施一次性認(rèn)可的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)或一些非貨幣性的獎(jiǎng)勵(lì)
(E)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為了強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),獎(jiǎng)勵(lì)薪酬可參照基本薪酬的等級(jí)按比例支付
118、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部員工持股,下列說法正確的有()
(A)企業(yè)員工可以不參股
(B)員工持股后要放棄工資性收入
(C)具有高度的內(nèi)部性和完全的封閉性
(D)同股同權(quán)同利,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享
(E)不同職位級(jí)別的員工購(gòu)買內(nèi)部股的價(jià)格有所區(qū)別
119、非工作日福利包括()
(A)病假
(B)事假
(C)法定假日
(D)公休假日
(E)帶薪休假
120、集體協(xié)商談判過程中,在對(duì)事不對(duì)人方面需注意()。
(A)協(xié)商談判的讓步、妥協(xié)與人際關(guān)系的改善無(wú)關(guān)
(B)避免將談判內(nèi)容與雙方關(guān)系相混淆,造成混亂局面
(C)要往意協(xié)商方案、觀點(diǎn)、意見,相關(guān)數(shù)據(jù)資料判斷的公平性
(D)要樹立全局觀念,考慮勞動(dòng)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的協(xié)同整體利益
(E)談判正式開始之前或休會(huì)之時(shí),創(chuàng)造條件,尋找更多機(jī)會(huì)與對(duì)方交換意見
121,發(fā)生重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故,企業(yè)負(fù)責(zé)人必須及時(shí)了解事故情況,并立即報(bào)告當(dāng)?shù)?)
(A)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門
(B)勞動(dòng)行政部門
(D)檢察院
(C)公安部門
(E)工會(huì)
122()屬于“勞動(dòng)者因非本人原因,從原用人單位被安排到新用人單位工作的情形。
(A)因用人單位合并分立等原因,導(dǎo)致勞動(dòng)者工作調(diào)動(dòng)
(B)用人單位及其關(guān)聯(lián)企業(yè)與勞動(dòng)者輪流訂立勞動(dòng)合同
(C)用人單位以組織委派或任命形式對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)
(D)勞動(dòng)者主動(dòng)離職,在其他單位工作一段時(shí)間后再回到原單位
第二篇：2018年5月一級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)真題及答案
2018年5月一級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)真題及答案
第二部分理論知識(shí)
(26~125題,共100道題,滿分為100分)
一、單項(xiàng)選擇題(26~85題,每題1分,共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26、赫茨伯格的雙因素理論是在()時(shí)期提出。(A)經(jīng)驗(yàn)管理(B)科學(xué)管理(C)現(xiàn)代管理(D)后現(xiàn)代管理 答案：C P4
27、()是公司的二級(jí)戰(zhàn)略。(A)總體戰(zhàn)略(B)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(C)技術(shù)戰(zhàn)略(D)職能戰(zhàn)略 答案：B P18
28、()競(jìng)爭(zhēng)策略適合以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為目標(biāo),或者生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的企業(yè)。
(A)廉價(jià)型(B)創(chuàng)新型(C)優(yōu)質(zhì)型(D)運(yùn)作型 答案：A P20
29、()企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。(A)家族式(B)發(fā)展式(C)市場(chǎng)式(D)官僚式 答案：A P28 30、企業(yè)集團(tuán)的基本特征不包括()(A)具有多層次結(jié)構(gòu)(B)以母子公司為主體
(C)由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體(D)以業(yè)務(wù)為主要的聯(lián)結(jié)紐帶 答案：D P38-39
31、在“集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠”這一集團(tuán)管理體制中,()是獨(dú)立法人(A)集團(tuán)本部(B)事業(yè)部(C)工廠(D)以上均是 答案：A P47
32、母子公司型的企業(yè)屬于()(A)直線組織(B)職能組織(C)直線參謀組織(D)委員會(huì)組織 答案：C P48
33、()是按產(chǎn)品、部門、地區(qū)或顧客劃分為若干獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位,實(shí)行集中指導(dǎo)下分散經(jīng)營(yíng)的一種組織管理模式。
(A)直線制(B)事業(yè)部制(C)直線職能制(D)控股子公司制 答案：B P57
34、依托型職能機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括()(A)管理層次少,工作效率高
(B)集團(tuán)公司對(duì)待成員企業(yè)更公平公正
(C)集團(tuán)公司具備較大權(quán)威,容易指揮成員企業(yè)的工作(D)集團(tuán)公司總經(jīng)理和各職能機(jī)構(gòu)彼此熟悉,容易開展工作 答案：B P77
35、()集團(tuán)總部的集權(quán)程度最高。(A)運(yùn)作型(C)資本運(yùn)營(yíng)型(B)戰(zhàn)略型(D)財(cái)務(wù)管控型 答案：A P81
36、()屬于勝任特征冰山模型的可見表象部分。(A)自我認(rèn)識(shí)(B)知識(shí)(C)自我特質(zhì)(D)社會(huì)角色 答案：B P115
37、()屬于非任務(wù)具體性、非公司具體性、非行業(yè)具體性的勝任特角色(A)元?jiǎng)偃翁卣?B)組織勝任特征(C)概念勝任特征(D)基礎(chǔ)性勝任特征 答案：A P117
38、()不是獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征數(shù)據(jù)的方法。(A)事件訪談法(B)專家小組法(C)問卷調(diào)查法(D)相關(guān)分析法 答案：D P123
39、()的實(shí)質(zhì)是將具有交叉含義的特征指標(biāo)進(jìn)行歸并,并通過科學(xué)的分析和綜合,形成研究人員認(rèn)為的重要特征。
(A)T檢驗(yàn)分析(B)方差分析(C)聚類分析(D)因子分析 答案：C P131 40.沙盤推演法的特點(diǎn)不包括()(A)場(chǎng)景能激發(fā)被試者的興趣(B)直觀展示被試者的真實(shí)水平(C)考官與被試者之間可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)(D)被試者能獲得身臨其境體驗(yàn) 答案：C P135
41、“江山易改,本性難移”,這是指?jìng)€(gè)性的()(A)獨(dú)特性(B)一致性(C)穩(wěn)定性(D)特征性 答案：C P145
42、關(guān)于人才招募,下列說法錯(cuò)誤的是()(A)招募環(huán)節(jié)具有過濾功能(B)應(yīng)盡可能吸引更多應(yīng)聘者(C)崗位說明書是人才招募的重要依據(jù)(D)人才招募過程需兼顧應(yīng)聘者的數(shù)量和質(zhì)量 答案：B P161
43、()往往是招聘與甄選過程中的最后一道防護(hù)墻。(A)筆試(B)面試(C)背景調(diào)查(D)篩選申請(qǐng)表 答案：C P170 解析：背景審查雖然并不像行為面試那樣意義重大，但它往往是招聘與甄選過程的最后一道防護(hù)墻。
44、關(guān)于人員流動(dòng),下列說法錯(cuò)誤的是()(A)崗位輪換是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程(B)降職后工資一定會(huì)隨之降低(C)調(diào)動(dòng)是員工在組織內(nèi)的橫向流動(dòng)(D)崗位輪換可增加員工的就業(yè)安全性 答案：B P201
45、()既是一種比較嚴(yán)厲的懲罰措施,也可避免降職可能出現(xiàn)的其他問題。(A)談話(B)警告(C)暫時(shí)停職(D)懲戒性調(diào)動(dòng) 答案：C P204
46、ISO10015關(guān)注的焦點(diǎn)是()(A)培訓(xùn)中的人(B)培訓(xùn)信息反饋(C)企業(yè)培訓(xùn)制度(D)培訓(xùn)評(píng)估體系 答案：A P215
47、員工培訓(xùn)模型不包括((A)制度層(B)資源層(C)文化層(D)運(yùn)營(yíng)層 答案：C P219
48、()將培訓(xùn)活動(dòng)劃分為離散階段、整合階段和聚焦階段。(A)咨詢型模式(B)持續(xù)發(fā)展模式(C)系統(tǒng)型模式(D)阿什里德模式 答案：D P221
49、()組織模式中,企業(yè)大學(xué)是人力資源部門的子部門。(A)合作型(B)指導(dǎo)型(C)獨(dú)立型(D)戰(zhàn)略聯(lián)合型 答案：B P223 50、終身學(xué)習(xí)是個(gè)人提高職業(yè)技能、獲取職業(yè)成功、提高生活質(zhì)量的手段,而不是目的,這是員工終身學(xué)習(xí)的()屬性(A)個(gè)體(B)社會(huì)(C)中介(D)發(fā)展 答案：C P232
51、舉一反三發(fā)生在受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的第()個(gè)層面。(A)一(B)二(C)三(D)四 答案：B P239
52、以思維定式思考問題、解決問題,這是()思維障礙。(A)習(xí)慣型(B)直線型(C)書本型(D)麻木型 答案：A P251
53、智力激蕩法的基本原則不包括()原則。(A)自由暢想(B)延遲批評(píng)(C)以質(zhì)求量(D)限時(shí)限人 答案：C P270
54、人際關(guān)系屬于員工職業(yè)生涯規(guī)劃分析的()方面的影響因素。(A)個(gè)人(B)組織(C)環(huán)境(D)社會(huì) 答案：B P293
55、根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的()原則,應(yīng)考慮目標(biāo)是否符合自己的性格、興趣和特長(zhǎng)
(A)清晰性(B)一致性(C)激勵(lì)性(D)可評(píng)量 答案：C P297
56、戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型中,()包括組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略等要素。
(A)組織架構(gòu)(B)戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)(C)戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具(D)績(jī)效管理子系統(tǒng) 答案：B P327
57、EVA使管理者明白增加價(jià)值的途徑不包括()(A)盡最大可能提升會(huì)計(jì)利潤(rùn)(B)投資那些回報(bào)超過資本成本的項(xiàng)目
(C)有效控制庫(kù)存、應(yīng)收賬款和使用資產(chǎn)的成本
(D)采用加快流動(dòng)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)、加速資本回流等方法來(lái)提高資本運(yùn)用效 答案：A P330 58.()是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá),同時(shí)又是設(shè)計(jì)、分解績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。(A)戰(zhàn)略地圖(B)戰(zhàn)略衡量項(xiàng)目(C)戰(zhàn)略目標(biāo)(D)戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域 答案：B P334 59.績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中,指標(biāo)的責(zé)任人是指()(A)計(jì)算指標(biāo)得分的人(B)收集績(jī)效信息的人(C)承擔(dān)考評(píng)指標(biāo)的人(D)對(duì)指標(biāo)完成情況打分的人 答案：C P345 60.對(duì)()的考評(píng)適用于360度或180度考評(píng)。(A)KPI(B)PRI(C)WAI(D)NNI 答案：C P356 61、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)中,()不占權(quán)重。(A)主要指標(biāo)(B)整體指標(biāo)(C)輔助指標(biāo)(D)否決指標(biāo) 答案：D P361 62、下列績(jī)效面談方式中,()沒有嚴(yán)格的程序和格式。(A)單項(xiàng)勸導(dǎo)式面談(B)雙向傾聽式面談(C)解決問題式面談(D)綜合式績(jī)效面談 答案：B P365 63、在績(jī)效矩陣中,員工績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)和市場(chǎng)工資比率共同決定了員工的()(A)工資結(jié)構(gòu)(B)工資等級(jí)(C)工資增長(zhǎng)幅度(D)獎(jiǎng)金水平答案：C P370 64、考評(píng)公平公開的程度屬于績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的((A)系統(tǒng)整體指標(biāo)(B)系統(tǒng)實(shí)施指標(biāo)(C)系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)(D)信息系統(tǒng)指標(biāo) 答案：B P375 65、新產(chǎn)品銷售額在總銷售額中所占的比例,是平衡計(jì)分卡中()方面的指標(biāo)(A)財(cái)務(wù)(B)客戶(C)內(nèi)部流程(D)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 答案：C P384 66.()是基本工資的輔助形式,是根據(jù)業(yè)績(jī)對(duì)基本工資持久性的補(bǔ)充和增加。(A)彈性工資(B)績(jī)效工資(C)激勵(lì)工資(D)福利保險(xiǎn) 答案：B P407 67、采用()經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè)會(huì)提高可變工資的比重,注重系統(tǒng)控制(A)創(chuàng)新(B)成本控制(C)關(guān)注顧客(D)關(guān)注品質(zhì) 答案：B P409 68、()理論認(rèn)為,在短時(shí)期內(nèi),工資取決于勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞資雙方交涉力量的對(duì)比。
(A)人力資本(B)均衡價(jià)格工資(C)集體談判工資(D)邊際生產(chǎn)力工資 答案：C P424 69、()薪酬策略能最大限度發(fā)揮組織吸納和留住員工的能力,同時(shí)把員工對(duì)薪酬的不滿意度降到最低水平。
(A)人力資本(B)領(lǐng)先型(C)滯后型(D)混合型 答案：B P431 70、期望理論中,()是指員工對(duì)獲得薪酬的偏好強(qiáng)度(A)期望(B)工具(C)效價(jià)(D)動(dòng)機(jī) 答案：C P435 71、()模式是按照以下公式來(lái)核定經(jīng)營(yíng)者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+獎(jiǎng)
勵(lì)年薪。(A)O(B)S(C)WH(D)WX 答案：B P4563 72、()模式中,經(jīng)營(yíng)者上崗時(shí)必須以基本年薪2倍數(shù)額繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。(A)S(B Y(C)J(D)N 答案：B P459 73、股票期權(quán)最大的特點(diǎn)是()。(A)是權(quán)利而非義務(wù)
(B)期權(quán)是經(jīng)營(yíng)者一種不確定的預(yù)期收入(C)股票不能免費(fèi)得到,必須支付“行權(quán)價(jià)”
(D)將企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量變成經(jīng)營(yíng)者收入函數(shù)中的一個(gè)重要變量 答案：D P469 74、()員工持股的特點(diǎn)是,員工既是勞動(dòng)資源的提供者,也是企業(yè)資本資源的提供者。
(A)美國(guó)模式(B)日本模式(C)福利分配型金(D)合作型企業(yè) 答案：D P481 75、由于福利的(),員工可能會(huì)低估企業(yè)的福利成本,并抱怨某些要求得不到
滿足。(A)穩(wěn)定性(B)公平性(C)潛在性(D)延遲性 答案：C P492 76()不是影響集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的主要因素。(A)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況(B)工會(huì)會(huì)員人數(shù)(C)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況(D)企業(yè)貨幣工資支付能力 答案：B P517-518 77、第一次讓步2.5%,第二次讓步1%,第三次讓步0.5%,第四次讓步1%,這是集體
談判()讓步方式。(A)二次等比(B)四次等比(C)依次遞減(D)遞減加價(jià) 答案：D P528 78、社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾事實(shí),只有在特定利益群體或權(quán)力階層作出反應(yīng)后才會(huì)成為勞工問題,這反映了勞工問題的()特征。
(A)客觀性(B)主觀性(C)社會(huì)性(D)歷史性 答案：B P533 79、多人采用走訪形式提出共同信訪事宜,應(yīng)推選代表,代表人數(shù)不超過()人。(A)3(B)5(C)8(D)10 答案：B P535 80、()是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的終結(jié)性程序。(A)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商(B)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解(C)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁(D)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟 答案：D P550 81、追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金,不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)()個(gè)月金額的爭(zhēng)議,仲裁裁決為終局裁決。
(A)3(B)6(C)12(D)24 答案：C P563 82、職工發(fā)生事故傷害,或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷鑒定為職業(yè)病,所在用人單位應(yīng)向()提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)
(A)工會(huì)組織
(B)統(tǒng)籌地區(qū)所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)(C)上級(jí)單位
(D)統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門 答案：D P564 83、生活自理障礙程度分為()個(gè)等級(jí)。(A)三(B)五(C)七(D)十 答案：A P566 84、員工在決策中缺乏參與,這種壓力源屬于()(A)工作本身因素(B)組織中的角色(C)組織結(jié)構(gòu)與氣候(D)組織中的人人際 答案：C P572 85、工會(huì)組織員工進(jìn)行職業(yè)技能大賽,這屬于工會(huì)的()職能。(A)教育(B)建設(shè)(C)參與
(D)維護(hù)職工合法權(quán)益 答案：A P587
二、多項(xiàng)選擇題(86~125題,每題1分,共40分。每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)86、企業(yè)目標(biāo)是一些基本要素平衡的結(jié)果,這些要素包括()(A)獲利程度和產(chǎn)出能力(B)全局思維和綱領(lǐng)要點(diǎn)(C)計(jì)劃實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)控制(D)競(jìng)爭(zhēng)地位和技術(shù)水平(E)員工發(fā)展和社會(huì)責(zé)任 答案：ADE P14 87、采取投資策略的企業(yè),其人力資源管理策略表現(xiàn)為()(A)職位晉升階梯廣泛,靈活多樣(B)培訓(xùn)內(nèi)容為應(yīng)用有限的知識(shí)和技能(C)員工招聘來(lái)源以外部勞動(dòng)力市場(chǎng)為主(D)與同行業(yè)的其他公司相比,薪酬水平很高
(E)績(jī)效考評(píng)注重長(zhǎng)期目標(biāo),以小組為主,重視行為和成果 答案：ADE P24 88、經(jīng)理班子成員一般包括()(A)總經(jīng)理(B)部門經(jīng)理(C)總工程師(D)總經(jīng)濟(jì)師(E)總會(huì)計(jì)師 答案：ACDE P43 89、集團(tuán)管控的必備內(nèi)容包括()。(A)財(cái)務(wù)管控(B)戰(zhàn)略管控(C)研發(fā)管控(D)環(huán)境管控(E)人力資源管控 答案：ABE P52 90、下列集團(tuán)管控模式的影響因素中,()屬于母公司層面的影響因素(A)技術(shù)發(fā)展(B)業(yè)務(wù)主導(dǎo)度(C)環(huán)境不確定性程度(D)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(E)企業(yè)文化集權(quán)程度 答案：BDE P68 解析：選項(xiàng)A、C錯(cuò)誤，均屬于環(huán)境層面的因素 91、企業(yè)集團(tuán)總部必須具備的管控能力有()(A)維系關(guān)鍵關(guān)系的能力(B)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的能力(C)引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向的能力(D)高效利用集團(tuán)資源的能力(E)將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)的能力 答案：ABD P88 92、企業(yè)集團(tuán)從層次上可劃分為()(A)核心層(B)緊密層(C)關(guān)系層(D)半緊密層(E)松散層 答案：ABDE P41 93、勝任特征模型按照建立思路的不同可以分為()(A)錨型模型(B)盒型模型(C)簇型模型(D)結(jié)構(gòu)式模型(E)層級(jí)式模型 答案：ABCE P119 94、公文筐測(cè)試的不足包括()(A)不夠經(jīng)濟(jì)(B)評(píng)分比較困難(C)受口頭表達(dá)能力限制(D)試題對(duì)能力發(fā)揮的影響較大(E)不適合中、高層管理人員的選拔 答案：ABD P139 95()屬于職業(yè)能力測(cè)試。(A)GATB(B)TAT(C)ISO(D)MAT(E)SDS 答案：AD P148 96、常模的分布結(jié)構(gòu)包括()(A)標(biāo)準(zhǔn)化(B)表面效度(C)趨中趨勢(shì)(D)離散趨勢(shì)(E)評(píng)分者一致性 答案：CD P152 97、工作分析的內(nèi)容包括()(A)崗位職責(zé)(B)崗位關(guān)系(C)崗位薪點(diǎn)(D)勞動(dòng)條件和環(huán)境(E)任職資格條件 答案：ABDE P160-161 98、()屬于人才錄用決策的方法。(A)頭腦風(fēng)暴法(B)綜合加權(quán)法(C)立即排除法(D)配對(duì)比較法(E)能位匹配法 答案：BCE P183-184 99晉升的作用包括()(A)有利于避免企業(yè)內(nèi)部的裙帶關(guān)系(B)保持企業(yè)內(nèi)部工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性(C)減少雇傭新員工所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力
(D)便于促進(jìn)企業(yè)工作風(fēng)格的多樣性,確保各個(gè)團(tuán)隊(duì)積極創(chuàng)斷(E)使企業(yè)各類人才保持順暢通達(dá)的晉升路線,避免各類人比序 答案：BCE P191 100、培訓(xùn)實(shí)施體系包括()(A)內(nèi)培(B)課堂培訓(xùn)(C)拓展培訓(xùn)(D)培訓(xùn)信息反饋(E)培訓(xùn)費(fèi)用管理 答案：ABC P212 101、（）屬于培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)(A)培訓(xùn)觀念風(fēng)險(xiǎn)(B)培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(C)培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)(D)培訓(xùn)后人才流失風(fēng)險(xiǎn)(E)專業(yè)技術(shù)保密難度增大風(fēng)險(xiǎn) 答案：AB P218 102、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括()(A)自我超越(B)系統(tǒng)思考(C)終身學(xué)習(xí)(D)建立個(gè)人愿景(E)改善心智模式 答案：ABE P233 103、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的機(jī)制包括()(A)培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制(B)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制(C)培訓(xùn)改進(jìn)機(jī)制(D)反饋與考核機(jī)制(E)轉(zhuǎn)化環(huán)境與條件創(chuàng)造機(jī)制 答案：BDE P242 104、關(guān)于想象思維,下列說法正確的有()。(A)內(nèi)部智能障礙主要是指思維方法的僵化(B)無(wú)意想象也是會(huì)受主體意識(shí)支配的一種想象(C)和幻想型想象相比,再造性想象具備明顯的創(chuàng)新性(D)人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)會(huì)在環(huán)境方面對(duì)想象思維形成障礙(E)處在積極、愉快、興奮的情況下,人就容易進(jìn)行想象思維 答案：ADE P254 105、設(shè)問檢查法包括()(A)5W1H法(B)主體附加法(C)和田十二法(D)特性列舉法(E)二元坐標(biāo)法 答案：AC P272 106、關(guān)于職業(yè)錨,下列說法正確的有()。(A)職業(yè)錨是自身才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的體現(xiàn)(B)職業(yè)錨可以提前預(yù)測(cè),但也有可能會(huì)發(fā)生變化
(C)職業(yè)錨有助于識(shí)別個(gè)人的職業(yè)抱負(fù)模式和職業(yè)成功標(biāo)準(zhǔn)(D)職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用和整合(E)職業(yè)錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯中期階段,以雇員習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為準(zhǔn) 答案：ACD P311 107、績(jī)效管理系統(tǒng)的組成要素包括()(A)戰(zhàn)略目標(biāo)(B)績(jī)效指標(biāo)(C)考評(píng)結(jié)果(D)運(yùn)行模式(E)考評(píng)程序與方法 答案：BCE P322 108、戰(zhàn)略性績(jī)效管理的特點(diǎn)包括()(A)體現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性(B)完整的績(jī)效管理過程(C)考評(píng)者和被考評(píng)者的對(duì)應(yīng)性(D)組織內(nèi)績(jī)效目標(biāo)的一致性(E)戰(zhàn)略管理與績(jī)效考核的協(xié)同性 答案：ABDE P324-325 109、績(jī)效考評(píng)主體選擇的一般原則包括()(A)績(jī)效考評(píng)主體的職位要比被考評(píng)者高(B)績(jī)效考評(píng)主體的選擇要有助于實(shí)現(xiàn)一定的管理目的(C)績(jī)效考評(píng)主體應(yīng)對(duì)所評(píng)價(jià)崗位的工作內(nèi)容有一定了解(D)績(jī)效考評(píng)主體必須是和公司簽有正式勞動(dòng)合同的員工(E)績(jī)效考評(píng)主體所考評(píng)的內(nèi)容必須基于他可以掌握的情況 答案：BCE P351
110、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的效標(biāo)作用體現(xiàn)在()(A)用于人員調(diào)配(B)用于進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估
(C)用于計(jì)算人員選拔的預(yù)測(cè)效度(D)用于確定和調(diào)整員工薪酬(E)用于評(píng)估績(jī)效考評(píng)過程的有效性 答案：BC P367 111、績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)估方法包括()(A)頭腦風(fēng)暴法(B)工作分析法(C)雙向細(xì)目評(píng)價(jià)法(D)總體評(píng)估法(E)查看工作記錄法 答案：DE P373 112、關(guān)于部門平衡計(jì)分卡,下列說法正確的有()(A)財(cái)務(wù)方面指標(biāo)權(quán)重占比最高(B)客戶也可以是組織內(nèi)部客戶(C)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的指標(biāo)不是必要的
(D)部門平衡計(jì)分卡是個(gè)人平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)(E)部門績(jī)效目標(biāo)主要來(lái)自于組織目標(biāo)的承接和分解 答案：BDE P394 113、薪酬戰(zhàn)略的基本目標(biāo)包括()(A)效率目標(biāo)(B)公平目標(biāo)(C)滿意目標(biāo)(D)合法目標(biāo)(E)平衡目標(biāo) 答案：ABD P409 114、邊際生產(chǎn)力工資理論認(rèn)為,靜態(tài)社會(huì)的主要特征包括()(A)假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的(B)假定資本設(shè)備的數(shù)量是根據(jù)產(chǎn)量發(fā)生變化的(C)同行業(yè)的工人根據(jù)技能差異有多標(biāo)準(zhǔn)的工資率(D)產(chǎn)品的價(jià)格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱
(E)不論是產(chǎn)品市場(chǎng)還是要素市場(chǎng),均是完全自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng) 答案：ADE P422 115、需要層次理論中,()屬于高級(jí)需要。(A)生理需要(B)安全需要(C)社會(huì)的需要(D)自尊的需要(E)自我實(shí)現(xiàn)的需要 答案：DE P433 116、經(jīng)營(yíng)著的特殊勞動(dòng)消耗補(bǔ)償主要體現(xiàn)在((A)勞動(dòng)的復(fù)雜性(B)勞動(dòng)的創(chuàng)造性(C)勞動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性(D)勞動(dòng)的非時(shí)限性(E)勞動(dòng)的激勵(lì)性 答案：ABCD P447 117、關(guān)于團(tuán)隊(duì)薪酬,下列說法正確的有()。(A)平行團(tuán)隊(duì)一般實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的、長(zhǎng)期的激勵(lì)薪酬模式
(B)企業(yè)通常向流程團(tuán)隊(duì)支付基本薪酬,但支付的等級(jí)不易過細(xì)(C)適當(dāng)?shù)脑鲂?、被認(rèn)可的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)薪酬,對(duì)于流程團(tuán)隊(duì)是必要的(D)平行團(tuán)隊(duì)可以實(shí)施一次性認(rèn)可的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)或一些非貨幣性的獎(jiǎng)勵(lì)(E)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為了強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),獎(jiǎng)勵(lì)薪酬可參照基本薪酬的等級(jí)按比例支付 答案：BCDE P462 118、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部員工持股,下列說法正確的有()(A)企業(yè)員工可以不參股(B)員工持股后要放棄工資性收入(C)具有高度的內(nèi)部性和完全的封閉性(D)同股同權(quán)同利,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享
(E)不同職位級(jí)別的員工購(gòu)買內(nèi)部股的價(jià)格有所區(qū)別 答案：ACD P482 119、非工作日福利包括()(A)病假(B)事假(C)法定假日(D)公休假日(E)帶薪休假 答案：ACDE P498 120、集體協(xié)商談判過程中,在對(duì)事不對(duì)人方面需注意()。(A)協(xié)商談判的讓步、妥協(xié)與人際關(guān)系的改善無(wú)關(guān)(B)避免將談判內(nèi)容與雙方關(guān)系相混淆,造成混亂局面(C)要往意協(xié)商方案、觀點(diǎn)、意見,相關(guān)數(shù)據(jù)資料判斷的公平性(D)要樹立全局觀念,考慮勞動(dòng)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的協(xié)同整體利益(E)談判正式開始之前或休會(huì)之時(shí),創(chuàng)造條件,尋找更多機(jī)會(huì)與對(duì)方交換意見 答案：ABE P526 121,發(fā)生重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故,企業(yè)負(fù)責(zé)人必須及時(shí)了解事故情況,并立即報(bào)告當(dāng)?shù)?)(A)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(B)勞動(dòng)行政部門(D)檢察院(C)公安部門(E)工會(huì)
答案：ABCDE P544 122()屬于“勞動(dòng)者因非本人原因,從原用人單位被安排到新用人單位工作的情形。
(A)因用人單位合并分立等原因,導(dǎo)致勞動(dòng)者工作調(diào)動(dòng)(B)用人單位及其關(guān)聯(lián)企業(yè)與勞動(dòng)者輪流訂立勞動(dòng)合同(C)用人單位以組織委派或任命形式對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)(D)勞動(dòng)者主動(dòng)離職,在其他單位工作一段時(shí)間后再回到原單位
(E)勞動(dòng)者仍在原工作場(chǎng)所、崗位工作,勞動(dòng)合同的主體變更為新用人單位 答案：ABCE P559 123、下列組織水平的壓力管理策略中,())能滿足生理和人際關(guān)系的需求。(A)個(gè)性導(dǎo)向(B)參與管理(C)提供社會(huì)支持(D)彈性工作制(E)控制組織氣氛 答案：BD P579 124、在員工援助計(jì)劃的操作流程中,()階段會(huì)根據(jù)對(duì)象和不同的作用分為管理
者和員工兩個(gè)層面。(A)問題診斷(B)方案設(shè)計(jì)(C)宣傳推廣(D)教育培訓(xùn)(E)咨詢輔導(dǎo) 答案：CD P583 125、《全球契約》的基本內(nèi)容包括()(A)人權(quán)(B)勞工標(biāo)準(zhǔn)(C)環(huán)境(D)技術(shù)發(fā)展(E)反腐敗 答案：ABCE P589
第三篇：2018年5月一級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)真題及答案
2018年5月一級(jí)人力資源管理師理論知識(shí)真題及答案
第二部分理論知識(shí)
(26~125題,共100道題,滿分為100分)
一、單項(xiàng)選擇題(26~85題,每題1分,共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26、赫茨伯格的雙因素理論是在(C)時(shí)期提出。(A)經(jīng)驗(yàn)管理(B)科學(xué)管理(C)現(xiàn)代管理(D)后現(xiàn)代管理
27、(B)是公司的二級(jí)戰(zhàn)略。(A)總體戰(zhàn)略(B)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(C)技術(shù)戰(zhàn)略(D)職能戰(zhàn)略
28、(A)競(jìng)爭(zhēng)策略適合以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為目標(biāo),或者生產(chǎn)比較穩(wěn)定、技術(shù)變化不大的企業(yè)。(A)廉價(jià)型(B)創(chuàng)新型(C)優(yōu)質(zhì)型(D)運(yùn)作型
29、(A)企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。(A)家族式(B)發(fā)展式(C)市場(chǎng)式(D)官僚式
30、企業(yè)集團(tuán)的基本特征不包括(D)(A)具有多層次結(jié)構(gòu)(B)以母子公司為主體
(C)由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體(D)以業(yè)務(wù)為主要的聯(lián)結(jié)紐帶
31、在“集團(tuán)本部一事業(yè)部一工廠”這一集團(tuán)管理體制中,(A)是獨(dú)立法人(A)集團(tuán)本部(B)事業(yè)部(C)工廠
(D)以上均是
32、母子公司型的企業(yè)屬于(C)(A)直線組織(B)職能組織(C)直線參謀組織(D)委員會(huì)組織
33、(B)是按產(chǎn)品、部門、地區(qū)或顧客劃分為若干獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位,實(shí)行集中指導(dǎo)下分散經(jīng)營(yíng)的一種組織管理模式。(A)直線制(B)事業(yè)部制(C)直線職能制(D)控股子公司制
34、依托型職能機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)不包括(B)(A)管理層次少,工作效率高
(B)集團(tuán)公司對(duì)待成員企業(yè)更公平公正
(C)集團(tuán)公司具備較大權(quán)威,容易指揮成員企業(yè)的工作
(D)集團(tuán)公司總經(jīng)理和各職能機(jī)構(gòu)彼此熟悉,容易開展工作
35、(A)集團(tuán)總部的集權(quán)程度最高。(A)運(yùn)作型(B)戰(zhàn)略型(C)資本運(yùn)營(yíng)型(D)財(cái)務(wù)管控型
36、(B)屬于勝任特征冰山模型的可見表象部分。(A)自我認(rèn)識(shí)(B)知識(shí)(C)自我特質(zhì)(D)社會(huì)角色
37、(A)屬于非任務(wù)具體性、非公司具體性、非行業(yè)具體性的勝任特角色(A)元?jiǎng)偃翁卣?B)組織勝任特征(C)概念勝任特征(D)基礎(chǔ)性勝任特征
38、(D)不是獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征數(shù)據(jù)的方法。(A)事件訪談法(B)專家小組法(C)問卷調(diào)查法(D)相關(guān)分析法
39、(C)的實(shí)質(zhì)是將具有交叉含義的特征指標(biāo)進(jìn)行歸并,并通過科學(xué)的分析和綜合,形成研究人員認(rèn)為的重要特征。(A)T檢驗(yàn)分析(B)方差分析(C)聚類分析(D)因子分析 40.沙盤推演法的特點(diǎn)不包括(C)(A)場(chǎng)景能激發(fā)被試者的興趣(B)直觀展示被試者的真實(shí)水平(C)考官與被試者之間可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)(D)被試者能獲得身臨其境體驗(yàn)
41、“江山易改,本性難移”,這是指?jìng)€(gè)性的(C)(A)獨(dú)特性(B)一致性(C)穩(wěn)定性(D)特征性
42、關(guān)于人才招募,下列說法錯(cuò)誤的是(B)(A)招募環(huán)節(jié)具有過濾功能(B)應(yīng)盡可能吸引更多應(yīng)聘者
(C)崗位說明書是人才招募的重要依據(jù)
(D)人才招募過程需兼顧應(yīng)聘者的數(shù)量和質(zhì)量
43、(C)往往是招聘與甄選過程中的最后一道防護(hù)墻。(A)筆試(B)面試(C)背景調(diào)查(D)篩選申請(qǐng)表
44、關(guān)于人員流動(dòng),下列說法錯(cuò)誤的是(B)(A)崗位輪換是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程(B)降職后工資一定會(huì)隨之降低(C)調(diào)動(dòng)是員工在組織內(nèi)的橫向流動(dòng)(D)崗位輪換可增加員工的就業(yè)安全性
45、(C)既是一種比較嚴(yán)厲的懲罰措施,也可避免降職可能出現(xiàn)的其他問題。(A)談話(B)警告(C)暫時(shí)停職(D)懲戒性調(diào)動(dòng)
46、ISO10015關(guān)注的焦點(diǎn)是(A)(A)培訓(xùn)中的人(B)培訓(xùn)信息反饋(C)企業(yè)培訓(xùn)制度(D)培訓(xùn)評(píng)估體系
47、員工培訓(xùn)模型不包括(C)(A)制度層(B)資源層(C)文化層(D)運(yùn)營(yíng)層
48、(D)將培訓(xùn)活動(dòng)劃分為離散階段、整合階段和聚焦階段。(A)咨詢型模式(B)持續(xù)發(fā)展模式(C)系統(tǒng)型模式(D)阿什里德模式
49、(B)組織模式中,企業(yè)大學(xué)是人力資源部門的子部門。(A)合作型(B)指導(dǎo)型(C)獨(dú)立型
(D)戰(zhàn)略聯(lián)合型
50、終身學(xué)習(xí)是個(gè)人提高職業(yè)技能、獲取職業(yè)成功、提高生活質(zhì)量的手段,而不是目的,這是員工終身學(xué)習(xí)的(C)屬性(A)個(gè)體(B)社會(huì)(C)中介(D)發(fā)展
51、舉一反三發(fā)生在受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的第(B)個(gè)層面。(A)一(B)二(C)三(D)四
52、以思維定式思考問題、解決問題,這是(A)思維障礙。(A)習(xí)慣型(B)直線型(C)書本型(D)麻木型
53、智力激勵(lì)法的基本原則不包括(C)原則。(A)自由暢想(B)延遲批評(píng)(C)以質(zhì)求量(D)限時(shí)限人
54、人際關(guān)系屬于員工職業(yè)生涯規(guī)劃分析的(B)方面的影響因素。(A)個(gè)人(B)組織(C)環(huán)境(D)社會(huì)
55、根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的(C)原則,應(yīng)考慮目標(biāo)是否符合自己的性格、興趣和特長(zhǎng)(A)清晰性(B)一致性(C)激勵(lì)性(D)可評(píng)量
56、戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型中,(B)包括組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略等要素。(A)組織架構(gòu)
(B)戰(zhàn)略目標(biāo)子系統(tǒng)(C)戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具(D)績(jī)效管理子系統(tǒng)
57、EVA使管理者明白增加價(jià)值的途徑不包括(A)(A)盡最大可能提升會(huì)計(jì)利潤(rùn)
(B)投資那些回報(bào)超過資本成本的項(xiàng)目
(C)有效控制庫(kù)存、應(yīng)收賬款和使用資產(chǎn)的成本
(D)采用加快流動(dòng)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)、加速資本回流等方法來(lái)提高資本運(yùn)用效
58.(B)是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá),同時(shí)又是設(shè)計(jì)、分解績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。(A)戰(zhàn)略地圖(B)戰(zhàn)略衡量項(xiàng)目(C)戰(zhàn)略目標(biāo)
(D)戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域
59.績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中,指標(biāo)的責(zé)任人是指(C)(A)計(jì)算指標(biāo)得分的人(B)收集績(jī)效信息的人(C)承擔(dān)考評(píng)指標(biāo)的人
(D)對(duì)指標(biāo)完成情況打分的人
60.對(duì)(C)的考評(píng)適用于360度或180度考評(píng)。(A)KPI(B)PRI(C)WAI(D)NNI
61、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)中,(D)不占權(quán)重。(A)主要指標(biāo)(B)整體指標(biāo)(C)輔助指標(biāo)(D)否決指標(biāo)
62、下列績(jī)效面談方式中,(D)沒有嚴(yán)格的程序和格式。(A)單項(xiàng)勸導(dǎo)式面談(B)雙向傾聽式面談(C)解決問題式面談(D)綜合式績(jī)效面談
63、在績(jī)效矩陣中,員工績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)和市場(chǎng)工資比率共同決定了員工的(C)(A)工資結(jié)構(gòu)(B)工資等級(jí)(C)工資增長(zhǎng)幅度(D)獎(jiǎng)金水平
64、考評(píng)公平公開的程度屬于績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的(B)(A)系統(tǒng)整體指標(biāo)(B)系統(tǒng)實(shí)施指標(biāo)(C)系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)(D)信息系統(tǒng)指標(biāo)
65、新產(chǎn)品銷售額在總銷售額中所占的比例,是平衡計(jì)分卡中(C)方面的指標(biāo)(A)財(cái)務(wù)(B)客戶(C)內(nèi)部流程(D)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
66.(B)是基本工資的輔助形式,是根據(jù)業(yè)績(jī)對(duì)基本工資持久性的補(bǔ)充和增加。(A)彈性工資(B)績(jī)效工資(C)激勵(lì)工資(D)福利保險(xiǎn)
67、采用(B)經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè)會(huì)提高可變工資的比重,注重系統(tǒng)控制(A)創(chuàng)新(B)成本控制(C)關(guān)注顧客(D)關(guān)注品質(zhì)
68、(C)理論認(rèn)為,在短時(shí)期內(nèi),工資取決于勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞資雙方交涉力量的對(duì)比。(A)人力資本(B)均衡價(jià)格工資(C)集體談判工資(D)邊際生產(chǎn)力工資
69、(B)薪酬策略能最大限度發(fā)揮組織吸納和留住員工的能力,同時(shí)把員工對(duì)薪酬的不滿意度降到最低水平。(A)人力資本(B)領(lǐng)先型(C)滯后型(D)混合型
70、期望理論中,(C)是指員工對(duì)獲得薪酬的偏好強(qiáng)度(A)期望(B)工具(C)效價(jià)(D)動(dòng)機(jī)
71、(B)模式是按照以下公式來(lái)核定經(jīng)營(yíng)者的效益年薪:效益年薪=增值年薪+獎(jiǎng)勵(lì)年薪。(A)O(B)S(C)WH(D)WX
72、(B)模式中,經(jīng)營(yíng)者上崗時(shí)必須以基本年薪2倍數(shù)額繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。(A)S(B Y(C)J(D)N
73、股票期權(quán)最大的特點(diǎn)是(D)。(A)是權(quán)利而非義務(wù)
(B)期權(quán)是經(jīng)營(yíng)者一種不確定的預(yù)期收入(C)股票不能免費(fèi)得到,必須支付“行權(quán)價(jià)”
(D)將企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量變成經(jīng)營(yíng)者收入函數(shù)中的一個(gè)重要變量
74、(D)員工持股的特點(diǎn)是,員工既是勞動(dòng)資源的提供者,也是企業(yè)資本資源的提供者。(A)美國(guó)模式(B)日本模式(C)福利分配型金(D)合作型企業(yè)
75、由于福利的(C),員工可能會(huì)低估企業(yè)的福利成本,并抱怨某些要求得不到滿足。(A)穩(wěn)定性(B)公平性(C)潛在性(D)延遲性
76(B)不是影響集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的主要因素。(A)宏觀經(jīng)濟(jì)狀況(B)工會(huì)會(huì)員人數(shù)
(C)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況(D)企業(yè)貨幣工資支付能力
77、第一次讓步2.5%,第二次讓步1%,第三次讓步0.5%,第四次讓步1%,這是集體談判(D)讓步方式。
(A)二次等比(B)四次等比(C)依次遞減(D)遞減加價(jià)
78、社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾事實(shí),只有在特定利益群體或權(quán)力階層作出反應(yīng)后才會(huì)成為勞工問題,這反映了勞工問題的(B)特征。(A)客觀性(B)主觀性(C)社會(huì)性(D)歷史性
79、多人采用走訪形式提出共同信訪事宜,應(yīng)推選代表,代表人數(shù)不超過(B)人。(A)3(B)5(C)8(D)10
80、(D)是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的終結(jié)性程序。(A)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商(B)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解(C)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁(D)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟
81、追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金,不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)(C)個(gè)月金額的爭(zhēng)議,仲裁裁決為終局裁決。(A)3(B)6(C)12(D)24
82、職工發(fā)生事故傷害,或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷鑒定為職業(yè)病,所在用人單位應(yīng)向(D)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)(A)工會(huì)組織
(B)統(tǒng)籌地區(qū)所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)(C)上級(jí)單位
(D)統(tǒng)籌籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門
83、生活自理障礙程度分為(A)個(gè)等級(jí)。(A)三(B)五(C)七(D)十
84、員工在決策中缺乏參與,這種壓力源屬于(C)(A)工作本身因素(B)組織中的角色(C)組織結(jié)構(gòu)與氣候(D)組織中的人人際
85、工會(huì)組織員工進(jìn)行職業(yè)技能大賽,這屬于工會(huì)的(A)職能。(A)教育(B)建設(shè)(C)參與
(D)維護(hù)職工合法權(quán)益
二、多項(xiàng)選擇題(86~125題,每題1分,共40分。每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)
86、企業(yè)目標(biāo)是一些基本要素平衡的結(jié)果,這些要素包括(ADE)(A)獲利程度和產(chǎn)出能力(B)全局思維和綱領(lǐng)要點(diǎn)(C)計(jì)劃實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)控制(D)競(jìng)爭(zhēng)地位和技術(shù)水平(E)員工發(fā)展和社會(huì)責(zé)任
87、采取投資策略的企業(yè),其人力資源管理策略表現(xiàn)為(AE)(A)職位晉升階梯廣泛,靈活多樣
(B)培訓(xùn)內(nèi)容為應(yīng)用有限的知識(shí)和技能(C)員工招聘來(lái)源以外部勞動(dòng)力市場(chǎng)為主(D)與同行業(yè)的其他公司相比,薪酬水平很高
(E)績(jī)效考評(píng)注重長(zhǎng)期目標(biāo),以小組為主主,重視行為和成果
88、經(jīng)理班子成員一般包括(ACDE)(A)總經(jīng)理(B)部門經(jīng)理(C)總工程師(D)總經(jīng)濟(jì)師(E)總會(huì)計(jì)師
89、集團(tuán)管控的必備內(nèi)容包括(ABE)。(A)財(cái)務(wù)管控(B)戰(zhàn)略管控(C)研發(fā)管控(D)環(huán)境管控(E)人力資源管控
90、下列集團(tuán)管控模式的影響因素中,(BDE)屬于母公司層面的影響因素(A)技術(shù)發(fā)展(B)業(yè)務(wù)主導(dǎo)度
(C)環(huán)境不確定性程度(D)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(E)企業(yè)文化集權(quán)程度
91、企業(yè)集團(tuán)總部必須具備的管控能力有(ABD)(A)維系關(guān)鍵關(guān)系的能力(B)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的能力(C)引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向的能力(D)高效利用集團(tuán)資源的能力(E)將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)的能力
92、企業(yè)集團(tuán)從層次上可劃分為(ABDE)(A)核心層(B)緊密層(C)關(guān)系層(D)半緊密層(E)松散層
93、勝任特征模型按照建立思路的不同可以分為(ABCE)(A)錨型模型(B)盒型模型(C)簇型模型(D)結(jié)構(gòu)式模型(E)層級(jí)式模型
94、公文筐測(cè)試的不足包括(ABD)(A)不夠經(jīng)濟(jì)(B)評(píng)分比較困難
(C)受口頭表達(dá)能力限制
(D)試題對(duì)能力發(fā)揮的影響較大(E)不適合中、高層管理人員的選拔
95(AD)屬于職業(yè)能力測(cè)試。(A)GATB(B)TAT(C)ISO(D)MAT(E)SDS
96、常模的分布結(jié)構(gòu)包括(CD)(A)標(biāo)準(zhǔn)化(B)表面效度(C)趨中趨勢(shì)(D)離散趨勢(shì)(E)評(píng)分者一致性
97、工作分析的內(nèi)容包括(ABDE)(A)崗位職責(zé)(B)崗位關(guān)系(C)崗位薪點(diǎn)
(D)勞動(dòng)條件和環(huán)境(E)任職資格條件
98、(BCE)屬于人才錄用決策的方法。(A)頭腦風(fēng)暴法(B)綜合加權(quán)法(C)立即排除法(D)配對(duì)比較法(E)能位匹配法
99晉升的作用包括(BCE)(A)有利于避免企業(yè)內(nèi)部的裙帶關(guān)系(B)保持企業(yè)內(nèi)部工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性
(C)減少雇傭新員工所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力
(D)便于促進(jìn)企業(yè)工作風(fēng)格的多樣性,確保各個(gè)團(tuán)隊(duì)積創(chuàng)斷(E)使企業(yè)各類人才保持順暢通達(dá)的晉升路線,避免各類人比序
100、培訓(xùn)實(shí)施體系包括(ABC)(A)內(nèi)培(B)課堂培訓(xùn)(C)拓展培訓(xùn)
(D)培訓(xùn)信息反饋(E)培訓(xùn)費(fèi)用管理
101、（AB）屬于培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)(A)培訓(xùn)觀念風(fēng)險(xiǎn)(B)培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(C)培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)
(D)培訓(xùn)后人才流失風(fēng)險(xiǎn)
(E)專業(yè)技術(shù)保密難度增大風(fēng)險(xiǎn)
102、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括(ABE)(A)自我超越(B)系統(tǒng)思考(C)終身學(xué)習(xí)
(D)建立個(gè)人愿景(E)改善心智模式
103、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的機(jī)制包括(BDE)(A)培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制(B)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制(C)培訓(xùn)改進(jìn)機(jī)制(D)反饋與考核機(jī)制
(E)轉(zhuǎn)化環(huán)境與條件創(chuàng)造機(jī)制
104、關(guān)于想象思維,下列說法正確的有(ADE)。(A)內(nèi)部智能障礙主要是指思維方法的僵化(B)無(wú)意想象也是會(huì)受主體意識(shí)支配的一種想象
(C)和幻想性想象相比,再造性想象具備明顯的創(chuàng)新性(D)人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)會(huì)在環(huán)境方面對(duì)想象思維形成障礙(E)處在積極、愉快、興奮的情況下,人就容易進(jìn)行想象思維
105、設(shè)問檢查法包括(AC)(A)5W1H法(B)主體附加法(C)和田十二法(D)特性列舉法(E)二元坐標(biāo)法
106、關(guān)于職業(yè)錨,下列說法正確的有(ACD)。(A)職業(yè)錨是自身才干、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的體現(xiàn)(B)職業(yè)錨可以提前預(yù)測(cè),但也有可能會(huì)發(fā)生變化
(C)職業(yè)錨有助于識(shí)別個(gè)人的職業(yè)抱負(fù)模式和職業(yè)成功的航
(D)職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互/用和整合(E)職業(yè)錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯中期階段,以雇員習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為準(zhǔn)
107、績(jī)效管理系統(tǒng)的組成要素包括(BCE)(A)戰(zhàn)略目標(biāo)(B)績(jī)效指標(biāo)(C)考評(píng)結(jié)果(D)運(yùn)行模式
(E)考評(píng)程序與方法
108、戰(zhàn)略性績(jī)效管理的特點(diǎn)包括(ABDE)(A)體現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性(B)完整的績(jī)效管理過程
(C)考評(píng)者和被考評(píng)者的對(duì)應(yīng)性(D)組織內(nèi)績(jī)效目標(biāo)的一致性(E)戰(zhàn)略管理與績(jī)效考核的協(xié)同性
109、績(jī)效考評(píng)主體選擇的一般原則包括(BCE)(A)績(jī)效考評(píng)主體的職位要比被考評(píng)者高
(B)績(jī)效考評(píng)主體的選擇要有助于實(shí)現(xiàn)一定的管理目的(C)績(jī)效考評(píng)主體應(yīng)對(duì)所評(píng)價(jià)崗位的工作內(nèi)容有一定了解(D)績(jī)效考評(píng)主體必須是和公司簽有正式勞動(dòng)合同的員工(E)績(jī)效考評(píng)主體所考評(píng)的內(nèi)容必須基于他可以掌握的情況
110、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的效標(biāo)作用體現(xiàn)在(BC)(A)用于人員調(diào)配(B)用于進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估
(C)用于計(jì)算人員選拔的預(yù)測(cè)效度(D)用于確定和調(diào)整員工薪酬
(E)用于評(píng)估績(jī)效考評(píng)過程的有效性
111、績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)估方法包括(DE)(A)頭腦風(fēng)暴法(B)工作分析法(C)雙向細(xì)目評(píng)價(jià)法(D)總體評(píng)估法(E)查看工作記錄法
112、關(guān)于部門平衡計(jì)分卡,下列說法正確的有(BDE)(A)財(cái)務(wù)方面指標(biāo)權(quán)重占比最高(B)客戶也可以是組織內(nèi)部客戶
(C)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的指標(biāo)不是必要的
(D)部門平衡計(jì)分卡是個(gè)人平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)(E)部門績(jī)效目標(biāo)主要來(lái)自于組織目標(biāo)的承接和分解 113、薪酬戰(zhàn)略的基本目標(biāo)包括(ABD)(A)效率目標(biāo)(B)公平目標(biāo)(C)滿意目標(biāo)(D)合法目標(biāo)(E)平衡目標(biāo)
114、邊際生產(chǎn)力工資理論認(rèn)為,靜態(tài)社會(huì)的主要特征包括(ADE)(A)假定每種生產(chǎn)資源的數(shù)量是已知的
(B)假定資本設(shè)備的數(shù)量是根據(jù)產(chǎn)量發(fā)生變化的(C)同行業(yè)的工人根據(jù)技能差異有多標(biāo)準(zhǔn)的工資率(D)產(chǎn)品的價(jià)格和工資不由政府或串通的協(xié)議操縱
(E)不論是產(chǎn)品市場(chǎng)還是要素市場(chǎng),均是完全自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)
115、需要層次理論中,(DE)屬于高級(jí)需要。(A)生理需要(B)安全需要(C)社會(huì)的需要(D)自尊的需要(E)自我實(shí)現(xiàn)的需要
116、經(jīng)營(yíng)著的特殊勞動(dòng)消耗補(bǔ)償主要體現(xiàn)在(ABCD)(A)勞動(dòng)的復(fù)雜性(B)勞動(dòng)的創(chuàng)造性(C)勞動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性(D)勞動(dòng)的非時(shí)限性(E)勞動(dòng)的激勵(lì)性
117、關(guān)于團(tuán)隊(duì)薪酬,下列說法正確的有(BCDE)。(A)平行團(tuán)隊(duì)一般實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的、長(zhǎng)期的激勵(lì)薪酬模式
(B)企業(yè)通常向流程團(tuán)隊(duì)支付基本薪酬,但支付的等級(jí)不易過細(xì)(C)適當(dāng)?shù)脑鲂?、被認(rèn)可的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)薪酬,對(duì)于流程團(tuán)隊(duì)是必要的(D)平行團(tuán)隊(duì)可以實(shí)施一次性認(rèn)可的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)或一些非貨幣性的獎(jiǎng)勵(lì)
(E)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為了強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),獎(jiǎng)勵(lì)薪酬可參照基本薪酬的等級(jí)按比例支付
118、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部員工持股,下列說法正確的有(ACD)(A)企業(yè)員工可以不參股
(B)員工持股后要放棄工資性收入(C)具有高度的內(nèi)部性和完全的封閉性(D)同股同權(quán)同利,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享
(E)不同職位級(jí)別的員工購(gòu)買內(nèi)部股的價(jià)格有所區(qū)別
119、非工作日福利包括(ACDE)(A)病假(B)事假(C)法定假日(D)公休假日(E)帶薪體假
120、集體協(xié)商談判過程中,在對(duì)事不對(duì)人方面需注意(ABE)。(A)協(xié)商談判的讓步。要協(xié)與人際關(guān)系的改善無(wú)關(guān)(B)避免將談判內(nèi)容與雙方關(guān)系相混淆,造成混亂局面
(C)要往意協(xié)商方案、觀點(diǎn)、意見,相關(guān)數(shù)據(jù)資料判斷的公平性
(D)要樹立全局觀念,考慮勞動(dòng)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的協(xié)同整體利益
(E)談判正式開始之前或休會(huì)之時(shí),創(chuàng)造條件,尋找更多機(jī)會(huì)與對(duì)方交換意見
121、發(fā)生重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故,企業(yè)負(fù)責(zé)人必須及時(shí)了解事故情況,并立即報(bào)告當(dāng)?shù)?ABCDE)(A)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(B)勞動(dòng)行政部門(D)檢察院(C)公安部門(E)工會(huì)
122、(ABCE)屬于“勞動(dòng)者因非本人原因,從原用人單位被安排到新用人單位工作的情形。(A)因用人單位合并分立等原因,導(dǎo)致勞動(dòng)者工作調(diào)動(dòng)(B)用人單位及其關(guān)聯(lián)企業(yè)與勞動(dòng)者輪流訂立勞動(dòng)合同(C)用人單位以組織委派或任命形式對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)(D)勞動(dòng)者主動(dòng)離職,在其他單位工作一段時(shí)間后再回到原單位
(E)勞動(dòng)者仍在原工作場(chǎng)所、崗位工作,勞動(dòng)合同的主體變更為新用人單位
123、下列組織水平的壓力管理策略中,(BD)能滿足生理和人際關(guān)系的需求。(A)個(gè)性導(dǎo)向(B)參與管理(C)提供社會(huì)支持(D)彈性工作制(E)控制組織氣氛
124、在員工援助計(jì)劃的操作流程中,(CD)階段會(huì)根據(jù)對(duì)象和不同的作用分為管理者和員工兩個(gè)層面。
(A)問題診斷(B)方案設(shè)計(jì)(C)宣傳推廣(D)教育培訓(xùn)(E)咨詢輔導(dǎo)
125、《全球契約》的基本內(nèi)容包括(ABCE)(A)人權(quán)(B)勞工標(biāo)準(zhǔn)(C)環(huán)境
(D)技術(shù)發(fā)展(E)反腐敗
第四篇：2018年5月一級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能真題
2018年5月一級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能真題
一、簡(jiǎn)答題：
1、人民法院受理勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案件的條件？
2、設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在哪些方面?
二、綜合分析題(本題共4題,第1小題26分,第2小題24分,第3小題12分,第4題。共80分)
1、A集團(tuán)公司是一家生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的集團(tuán)公司，過去十年一直致力于從產(chǎn)品到服務(wù)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈,其下屬公司涉及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器材、醫(yī)療設(shè)備耗材、醫(yī)療服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。為了開辟新市場(chǎng),同時(shí)獲得更多的用戶數(shù)據(jù)入口,該集團(tuán)以控股形式與其他公司共同成立了B公司,主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和銷售針對(duì)個(gè)人用戶的醫(yī)療保健器械,目前已在全國(guó)近1000個(gè)社區(qū)建立了服務(wù)點(diǎn),為家庭和社區(qū)提供產(chǎn)品和服務(wù)。此外,A集團(tuán)在醫(yī)療器械上游端的優(yōu)勢(shì),還參股了幾家過去為集團(tuán)公司提供醫(yī)療設(shè)備零件的供應(yīng)商,以期實(shí)現(xiàn)整體制造成本的降低,同時(shí)保障產(chǎn)品品質(zhì)。A集團(tuán)對(duì)各子公司實(shí)施度管理,各子公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、人事任免、財(cái)務(wù)核算等各項(xiàng)工作均要上報(bào)總部,由總部決策,各子公司具體執(zhí)行。
根據(jù)上述情境,請(qǐng)回答以下問題:(1)A集團(tuán)公司采用的是哪種管控模式?這種管控模式在業(yè)務(wù)組合、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理,人力資源管理和管理目標(biāo)方面分別具有什么特點(diǎn)?(12分)(2)A集團(tuán)公司通過控股形式聯(lián)合成立B公司，這種控股子公司制有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？(10分)(3)從企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)層次來(lái)看，醫(yī)療設(shè)備零件供應(yīng)廠商是屬于A集團(tuán)公司什么層次的企業(yè)？這些公司受核心公司制約和控制的主要表現(xiàn)有哪些？（4分）
2、某藝術(shù)教育培訓(xùn)公司的主要授課對(duì)象為12-18歲的青少年,該公司計(jì)劃為課程研發(fā)部門招聘美術(shù)項(xiàng)目組的組長(zhǎng)。
根據(jù)上述情境,請(qǐng)回答以下問題:(1)假如由您來(lái)負(fù)責(zé)本次招聘,您將分別如何設(shè)計(jì)招募和甄選流程?(12分)(2)人才招募甑選過程中,要特別關(guān)注并克服哪些問題?（P164）
(3)公司要在勞動(dòng)合同中與新招聘的項(xiàng)目組長(zhǎng)約定服務(wù)期限，我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)約定服務(wù)期限有哪些具體規(guī)定?
3、某公司人力資源部針對(duì)生產(chǎn)工人開展了為其一周的培訓(xùn),經(jīng)過一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)并沒有在實(shí)際工作中產(chǎn)生作用,為了查找可能存在的問題,請(qǐng)運(yùn)用5W1H法對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行診斷。(12分)
4、某公司研發(fā)部門需要同時(shí)參與研發(fā)工作與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)實(shí)施，該部門員工薪酬分為基本工資和計(jì)時(shí)工資兩部分,基本工資約占50%。除了研發(fā)部經(jīng)理,所有員工的基本工資均相同。該公司將員工的研發(fā)工資和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工資分開核算,都是按工作時(shí)間計(jì)算薪酬,工作時(shí)間由研發(fā)部經(jīng)理進(jìn)行記錄。研發(fā)計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為50元/小時(shí),現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持的計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為45元/小時(shí),如果員工參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,還可以在項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)中計(jì)提一定比例作為浮動(dòng)薪酬,具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)利潤(rùn)額確定。
該公司研發(fā)部的薪酬體系存在哪些問題?(18分)
第五篇：2017年5月人力資源管理師一級(jí)專業(yè)技能考試真題及答案
2017年5月人力資源管理師一級(jí)專業(yè)技能考試真題及答案
一、簡(jiǎn)答題
1.簡(jiǎn)述基于勝任特征行為面試流程設(shè)計(jì)與實(shí)施的基本步驟。答:基于勝任特征行為面試流程設(shè)計(jì)與實(shí)施有五步 1.全面分析崗位信息;2.選定必測(cè)勝任特征指標(biāo);3.設(shè)計(jì)行為面試體系;4.評(píng)估設(shè)計(jì)出的體系;5.行為面試流程的實(shí)施.2.簡(jiǎn)述企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要步驟。答:1.前期準(zhǔn)備工作;2.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì);3.績(jī)效考評(píng)運(yùn)作體系設(shè)計(jì);4.績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì);5.制定績(jī)效管理制度.二、綜合分析題
1、某主營(yíng)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司決定對(duì)總部職能管理部門進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，調(diào)整的總目標(biāo)是建立一個(gè)以資本運(yùn)營(yíng)為核心紐帶，主業(yè)突出、治理良好、管理高效、集權(quán)與分權(quán)適度的大型控股集團(tuán)公司。具體調(diào)整方案為：集團(tuán)辦公室、人力資源部、法律審計(jì)部保持不變;原計(jì)劃賬務(wù)部拆分為計(jì)劃部和資本運(yùn)營(yíng)部;原市場(chǎng)部、公共關(guān)系部、宣傳部、社會(huì)職能部合并為市場(chǎng)外聯(lián)中心;原行政部、檔案部、后勤部合并為行政事務(wù)中心;增設(shè)信息中心，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公自動(dòng)化和設(shè)備管理;業(yè)務(wù)管理中心內(nèi)部增設(shè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)子中心、商業(yè)業(yè)務(wù)子中心和金融業(yè)務(wù)子中心，主要負(fù)責(zé)研究不同業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃和計(jì)劃，參考各子公司的市場(chǎng)拓展和運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理，子中心由業(yè)務(wù)管理中心進(jìn)行總體協(xié)調(diào)管理。
根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問題：
(1)請(qǐng)對(duì)該集團(tuán)公司總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。(14分)答:1.該集團(tuán)公司總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前是高度集權(quán)的運(yùn)作型總部，總部從集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃到?jīng)Q策的具體實(shí)施，都要做決定。為了保證集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，集團(tuán)總部的各種管理職能非常深入。在此種結(jié)構(gòu)下，總部的職能人員通常很多，規(guī)模比較龐大，從而保證總部能夠正確決策并迅速解決各種問題.2.該集團(tuán)公司總部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后是戰(zhàn)略型總部。負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、文化和集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬單位或事業(yè)部同時(shí)也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并實(shí)時(shí)提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需的各項(xiàng)資源預(yù)算。為保證下屬單位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和集團(tuán)整體利益的最大化，集團(tuán)總部的規(guī)模并不是很大，精力主要集中在綜合平衡、總體協(xié)調(diào)、提高集團(tuán)綜合效益上。
3.集團(tuán)總部職能進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化后是適度集權(quán)分權(quán)結(jié)構(gòu)，合理定位，形成總部功能，避免傳統(tǒng)的職能交叉現(xiàn)象，突出關(guān)鍵職能，分清集團(tuán)總部的支持性功能和服務(wù)性功能。
(2)試分析本次調(diào)整會(huì)導(dǎo)致哪些人員方面的變動(dòng)?(5分)答:次調(diào)整后會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況：
①管理職能升級(jí)，進(jìn)而帶來(lái)高管職務(wù)的升遷;②崗位的調(diào)整，可能會(huì)使高管或其他人員職務(wù)降級(jí);③由于部門裁減、合并，會(huì)產(chǎn)生一些冗余人員;④總部組織結(jié)構(gòu)再造之后，還可能帶來(lái)一部分人才的流失，特別是高學(xué)歷、高素質(zhì)核心人才的流失。
⑤.人員職務(wù)調(diào)動(dòng)和升遷，必然會(huì)要求人員素質(zhì)有所提升，應(yīng)該安排好相應(yīng)的培訓(xùn)課程能力提升,才能適應(yīng)新的崗位要求。
(3)本次調(diào)整之后，在補(bǔ)充各類崗位空缺、錄用所需人員時(shí)，可采用哪些量化分析決策方法?(6分)答:在補(bǔ)充各類崗位空缺、錄用所需人員時(shí)對(duì)多個(gè)候選人可以采用以下決策分析方法: 1.綜合加權(quán)法:是最簡(jiǎn)單的的決策分析方法;2.立即排除法:是分別計(jì)算出各項(xiàng)勝任特征的綜合分值使用;3.能位匹配法:不僅能從非量化的角度對(duì)人才和崗位進(jìn)行匹配,也可以從量化的角度對(duì)人才和崗位進(jìn)行匹配.2.某大型日用品銷售公司為了激勵(lì)銷售人員的積極性，擬在薪酬管理辦法中作出規(guī)定：如果銷售人員連續(xù)三年進(jìn)入公司總銷售業(yè)績(jī)排名的前10%，公司將出售給員工一定數(shù)量的期權(quán)，員工只需以市場(chǎng)價(jià)的50%購(gòu)買，持有15年后可行權(quán)，執(zhí)行價(jià)格由公司確定。
根據(jù)上述情景，請(qǐng)回答一下問題：(1)該激勵(lì)方案有哪些優(yōu)點(diǎn)?(6分)答:該期權(quán)激勵(lì)方案有如下優(yōu)點(diǎn): 1.公司沒有現(xiàn)金支出,有利于降低公司的激勵(lì)成本;2.該方案重在激勵(lì),沒有約束;3.該方案形式是長(zhǎng)期激勵(lì),使銷售人員的利益和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來(lái).(2)該激勵(lì)方案存在哪些問題?(6分)答:1.該期權(quán)激勵(lì)方案公司不能出售百分之五十的市場(chǎng)價(jià)格給員工,應(yīng)該是無(wú)償贈(zèng)與;2.不能是持有15年后可行權(quán),應(yīng)該是行使期限不超過10年;3.執(zhí)行價(jià)格不能由公司確定,應(yīng)該由公司的股票市場(chǎng)現(xiàn)值確定.(3)期權(quán)的獲取方式有哪幾種?(6分)答:期權(quán)的獲取方式有1.受聘時(shí);2.升職時(shí);3.每年一次業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定時(shí) 3.某保健品公司計(jì)劃再明年推出系列新產(chǎn)品，需要市場(chǎng)部員工圍繞不同的產(chǎn)品組成團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)各地舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和推介會(huì)。為了提高市場(chǎng)部員工的宣講能力，人力資源部組織了《公眾演講》課程培訓(xùn)，請(qǐng)培訓(xùn)師講授了公眾演講的準(zhǔn)備工作，如何提升演講技巧等內(nèi)容，并請(qǐng)員工參加了模擬訓(xùn)練。
根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答一下問題：
(1)為了更好提升員工在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，公司采取哪些措施來(lái)營(yíng)造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境?(15分)答:1.充分發(fā)揮人力資源部門的督導(dǎo)與推動(dòng)作用.如鼓勵(lì)受訓(xùn)員工將他們工作中遇到的難題帶到培訓(xùn)課程中去等;2.提高管理者的支持程度,管理者支持程度越高越有可能發(fā)生培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換;3.增加應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì),有實(shí)踐機(jī)會(huì)是受訓(xùn)者更有可能保持住獲得的能力;4.建立受訓(xùn)員工的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),有助于相互幫助相互激勵(lì)相互監(jiān)督;5.建立一對(duì)一的輔導(dǎo)關(guān)系，有助于管理者掌握受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容并得到積極的反饋,還可以有針對(duì)改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行等方面輔導(dǎo).(2)如果將培訓(xùn)效果評(píng)估與績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái)，可以從哪些維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo)?請(qǐng)列出維度和具體指標(biāo)。(6分)答:1.從聘請(qǐng)的培訓(xùn)師維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo),培訓(xùn)師授課是否生動(dòng),授課是否與受訓(xùn)的員工的實(shí)際工作需要相結(jié)合,通過課堂問卷調(diào)查表設(shè)計(jì)指標(biāo)”好--較好--一般--不好”;
2.從《公眾演講》的課程維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，《公眾演講》課程重點(diǎn)是否突出了要推出系列新產(chǎn)品,是否突出了演講技巧等,通過課堂問卷調(diào)查表設(shè)計(jì)指標(biāo)”好--較好--一般--不好”;
3.從培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化比例維度設(shè)計(jì)考核指標(biāo),培訓(xùn)后與同類崗位和同類人員進(jìn)行比較與技能工資體系掛鉤,通過360度評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)指標(biāo)”優(yōu)秀--良好--一般---較差”
4.李女士于2014年11月進(jìn)入甲公司任柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員，并與公司簽訂了勞動(dòng)合同。約定在A市任職。勞動(dòng)合同期限為2014年11月1日至2016年10月31日，2015年6月李女士懷孕并告知公司人力資源部和直接上級(jí)。2015年10月甲公司因經(jīng)營(yíng)不善在A市撤柜。2015年11月初，公司向李女士寄送了調(diào)整其工作地點(diǎn)至B市的通知，李女士對(duì)此提出異議。提出自己家住在A市與B市相距太遠(yuǎn)。自己懷孕5個(gè)月無(wú)法前往。希望公司在A市的其他分支機(jī)構(gòu)安排工作。之后，李女士多次懇請(qǐng)公司人力資源部門協(xié)助解決困難。但未得到回復(fù)。2015年12月末，公司以李女士不服從單位安排，長(zhǎng)期曠工嚴(yán)重違紀(jì)為由，與其解除勞動(dòng)合同。并停止繳納社會(huì)保險(xiǎn)。李女士于2016年2月生育一子，因社會(huì)保險(xiǎn)停止而無(wú)法享受生育、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，孕期及產(chǎn)期自行支付相關(guān)費(fèi)用8000余元。
2016年3月，李女士向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)，要求甲公司撤回逾期解除勞動(dòng)合同的規(guī)定，恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系，并支付停止工資及生育醫(yī)療等費(fèi)用。
請(qǐng)根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)，對(duì)本案例作出評(píng)析(16分)答:李女士向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)，要求甲公司撤回逾期解除勞動(dòng)合同的規(guī)定，恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系，并支付停止工資及生育醫(yī)療等費(fèi)用,勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)給予支持,理由如下: 1.李女士與公司簽定了勞動(dòng)合同,期限為2014年11月1日至2016年10月31日,雙方有勞動(dòng)關(guān)系;2.2015年10月甲公司因經(jīng)營(yíng)不善在A市撤柜,是公司原因造成而不是李女士個(gè)人原因造成;3.2015年10月李女士懷孕5個(gè)月,并多次懇請(qǐng)公司人力資源部門協(xié)助解決困難,公司在明知李女士懷孕情況下解除合同停止繳納社保,導(dǎo)致李女士無(wú)法享受生育醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,公司應(yīng)該支付垃圾女士孕期及產(chǎn)期自行支付相關(guān)費(fèi)用8000余元;4.公司非法解除勞動(dòng)合同,應(yīng)該恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系,并支持停止工資及生育醫(yī)療等費(fèi)用
點(diǎn)擊咨詢 