第一篇：工程質(zhì)量事故檢討

工程質(zhì)量事故檢討

5.21安全事故后我更加深刻的認(rèn)識(shí)到安全質(zhì)量事故給我們正常的施工生產(chǎn)帶來的巨大危害給我們企業(yè)帶來的巨大損失和嚴(yán)重的社會(huì)后果給京?？瓦\(yùn)專線閩贛段VI標(biāo)項(xiàng)目部的全體員工敲響了警鐘亮起了紅燈。

安全質(zhì)量問題亟待去嚴(yán)肅的整治與加強(qiáng)。通過中國(guó)中鐵、隧道集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)大反思活動(dòng)的相關(guān)講話、在安全質(zhì)量事故大反思的活動(dòng)中我

認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)以高度的責(zé)任感使命感積極投入到安全質(zhì)量的大反思大檢查的活動(dòng)。即強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí)安全質(zhì)量管理工作得到加強(qiáng)干部作風(fēng)得到明顯改善、工程質(zhì)量得到明顯提高。

現(xiàn)將反思情況及下一步的工作安排匯報(bào)如下

一、對(duì)于目前安全質(zhì)量存在的問題反思

1、管理理念和思想認(rèn)識(shí)上存在的不足雖然我們認(rèn)識(shí)到了安全和質(zhì)量的重要性對(duì)照高標(biāo)準(zhǔn)講科學(xué)不懈怠的要求提出了五高要求和

敢于亮劍建造精品的理念。但在落實(shí)上存在牢記使命快速嚴(yán)謹(jǐn)著偏差工沒有充分體現(xiàn)安全和和質(zhì)量是進(jìn)度的保障實(shí)際卻還是存在重進(jìn)度、輕質(zhì)量的思想沒有嚴(yán)格按照工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)卡控施工管理。還有些復(fù)過且過的思想作怪忽視了三檢三驗(yàn)的重要性個(gè)別工點(diǎn)在不具備條件的情況下倉(cāng)促進(jìn)行這些都反映了我們沒有從一定的程度上深刻認(rèn)識(shí)并落實(shí)到具體的工作中去。

2、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理辦法上的不足雖然按照快速上場(chǎng)的要求組建了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)但人員配備上相對(duì)遲緩

力量在開始時(shí)顯得薄弱專業(yè)水平不高通過建指組織的月度檢查和監(jiān)理的日常監(jiān)督檢查我 們?cè)诋?dāng)時(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了人員調(diào)配充實(shí)了管理層和各隊(duì)相關(guān)的專業(yè)人才組織了專業(yè)學(xué)習(xí)

但這些還依舊不夠隨著工程的進(jìn)一步展開

沒有一定要讓橫向到邊縱向到底的層層負(fù)責(zé)體系充分發(fā)揮作用數(shù)量的專業(yè)和專門人才是不夠的我們要堅(jiān)決按要求配置。根據(jù)上級(jí)要求我們對(duì)開始制定的制度辦法再進(jìn)一步的進(jìn)行了完善和重新修訂但我相信仍有不盡這處

通過這次活動(dòng)我們將進(jìn)一步梳理

隨著正式工程的逐漸推進(jìn)不斷加強(qiáng)制度管理的理念和措施認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑諏懙淖鲈诼鋵?shí)上下功夫。

3、在培訓(xùn)和教育上的不足教育和培訓(xùn)是提高員工意識(shí)的源頭是高標(biāo)準(zhǔn)建好京?？瓦\(yùn)專線的根本保證

也

基于此出發(fā)點(diǎn)我們定期定點(diǎn)的對(duì)在場(chǎng)員工加強(qiáng)各工序的注意事項(xiàng)對(duì)既有線施工由為重要依然有個(gè)別人因?yàn)榉N種原因沒有參加存在漏洞培訓(xùn)過的人對(duì)于有關(guān)知識(shí)和技能的要求理解還需進(jìn)一步的強(qiáng)化

培訓(xùn)的范圍仍需進(jìn)一步擴(kuò)大方式方法進(jìn)一步需要?jiǎng)?chuàng)新和靈活步驟和規(guī)定動(dòng)作要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做等今后這項(xiàng)工作需學(xué)抓不懈。

4、風(fēng)險(xiǎn)管理和地質(zhì)災(zāi)害、防洪方面的不足按照相關(guān)的要求我們雖然建立了風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急預(yù)案

防地質(zhì)災(zāi)害和防洪預(yù)案等體系和措施也對(duì)全線的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行了標(biāo)識(shí)但有待于隨著工程的全部展開進(jìn)一步完善和改進(jìn)在應(yīng)急措施的規(guī)劃止應(yīng)理進(jìn)一步完善形成信息溝通應(yīng)急啟動(dòng)后續(xù)支援和保障上嚴(yán)絲合縫的預(yù)案

我們會(huì)通過這次的實(shí)戰(zhàn)搶險(xiǎn)求援進(jìn)一步完善后勤上的漏洞在專項(xiàng)物資、設(shè)備的準(zhǔn)備上更加考慮充分到食宿和藥品等細(xì)微之處。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理上的不足之處管理的落腳點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的過程控制和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置是上級(jí)各部門的要求我們?yōu)榇艘蚕铝撕艽蟮墓Ψ虻?/p>

由于現(xiàn)場(chǎng)條件的限制臨建過程控制不嚴(yán)格

現(xiàn)場(chǎng)存在的問題也不少如臨設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不夠高個(gè)別地方的消防設(shè)備不配套用電不規(guī)范材料堆放不整齊排水和垃圾存放措施應(yīng)進(jìn)一步完善安全措施考慮的細(xì)節(jié)不夠等等。

6、隊(duì)伍管理上存在的不足我標(biāo)段嚴(yán)格按照鐵道部有關(guān)文件的要求和集團(tuán)公司關(guān)于架子隊(duì)的管理辦法組建和管理架子隊(duì)依法招聘外部合同工但施工現(xiàn)場(chǎng)仍存在轉(zhuǎn)包和分包的問題班力量的進(jìn)一步加強(qiáng)

管理上還存在著工

制度辦法的進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任進(jìn)一步明晰少量人員不符合高標(biāo)準(zhǔn)要求等不足。

二、針對(duì)目前面臨的安全質(zhì)量形勢(shì)和不足作為重點(diǎn)來抓

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高思想認(rèn)識(shí)

領(lǐng)會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)講科學(xué)建議從以下幾個(gè)方面不懈怠的內(nèi)涵將有關(guān)制度辦法和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)結(jié)合起來利用定期和不定期、靈活多樣的方式方法引領(lǐng)大家嚴(yán)格要求所有參建員工學(xué)辦法掌握辦法比學(xué)趕幫超。杜絕好人主義思想敢于揭露矛盾、揭短亮丑的勇氣。

2、規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)管理施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理推行安全施工標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)。按合同約定配備相關(guān)人員積極采用架子隊(duì)模式管理勞務(wù)人員按照批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)配置安全設(shè)備交底工作嚴(yán)格工序管理規(guī)范作業(yè)流程

做好施工和安全防護(hù)現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)火工品的管理對(duì)

不得挪用。納入合同的安全生產(chǎn)費(fèi)用全部用于現(xiàn)場(chǎng)施工安全

3、強(qiáng)化施工組織設(shè)計(jì)每開工的地點(diǎn)先編制科學(xué)合理施工組織設(shè)計(jì)將安全生產(chǎn)、危險(xiǎn)源識(shí)別評(píng)價(jià)與控制、應(yīng)急救援預(yù)案等作為重要內(nèi)容尤其是本標(biāo)段在制定隧道專項(xiàng)施工方案時(shí)將安全生產(chǎn)保證措施

作為重要內(nèi)容進(jìn)行編寫。按審查批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行組織實(shí)施確實(shí)需調(diào)整的經(jīng)監(jiān)理工程師審核后報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)同意于調(diào)整執(zhí)行。

4、落實(shí)施工安全責(zé)任提高安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)的法律法規(guī)和規(guī)章制度

嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)

配備應(yīng)急

建立安全生產(chǎn)保障體系措施加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)管理做好安全應(yīng)急求援預(yù)案求援人員、器材、設(shè)備。應(yīng)急求援預(yù)案按規(guī)定定期進(jìn)行演練。

5、隧道施工做好超前地質(zhì)預(yù)報(bào)工作將超前地質(zhì)預(yù)報(bào)工作納入工序管理嚴(yán)格按超前地質(zhì)預(yù)報(bào)方案和實(shí)施細(xì)則實(shí)施地質(zhì)條件異常時(shí)及時(shí)采取措施防止事故發(fā)生計(jì)、建設(shè)單位。

6、加強(qiáng)監(jiān)控量測(cè)工作將監(jiān)控量測(cè)納入施工工序配備監(jiān)控量測(cè)專業(yè)人員制定詳細(xì)的監(jiān)控量測(cè)方案并根據(jù)地質(zhì)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整建立最大日變形量和累計(jì)變形量的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

嚴(yán)格按照規(guī)范要求超前地質(zhì)預(yù)報(bào)顯示同時(shí)報(bào)監(jiān)理、設(shè)布點(diǎn)量測(cè)確保監(jiān)控量測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確完整。及時(shí)對(duì)量測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整支護(hù)參數(shù)并及時(shí)將量測(cè)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果反饋給設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建指單位根據(jù)變更設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。總之深刻領(lǐng)會(huì)中國(guó)中鐵李董事長(zhǎng)五個(gè)必須要求必精神吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

我將繼續(xù)

集團(tuán)公司張總經(jīng)理四個(gè)務(wù)

建立長(zhǎng)期有效的深反思、細(xì)檢查、大整改抓源頭、抓工程、抓細(xì)節(jié)樹立不留遺憾、不當(dāng)罪人、建不朽工程的安全質(zhì)量意識(shí)切實(shí)采取強(qiáng)有力的措施

幫助解決京?？瓦\(yùn)專線工程安全質(zhì)量隱患。從我做起保持實(shí)實(shí)在在的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)良好的工作姿態(tài)。從現(xiàn)在開始認(rèn)真做起必須高標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)要求將我們的項(xiàng)目管理再提高一個(gè)臺(tái)階打造真正能夠體現(xiàn)中國(guó)中鐵隧道精神面貌的優(yōu)質(zhì)工程

為公司年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：監(jiān)理關(guān)于隧道質(zhì)量事故的檢討（范文）

關(guān)于9.15質(zhì)量事故的檢討

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我是上鞏二標(biāo)四工區(qū)專業(yè)監(jiān)理工程師?！?.15”質(zhì)量事故給業(yè)主和我們監(jiān)理公司帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重的社會(huì)后果，給二標(biāo)四工區(qū)監(jiān)理敲響了警鐘，亮起了紅燈。今天我懷著無比愧疚的心情給領(lǐng)導(dǎo)寫下這份檢討書，更是一份責(zé)任狀以向領(lǐng)導(dǎo)表示，我對(duì)今后的工作要更加的負(fù)責(zé)，督促施工單位亟待去嚴(yán)肅的整治,確保施工質(zhì)量。本人在此對(duì)于“9.15”質(zhì)量事故做出深刻的檢討。

2014年9月15號(hào)，我在現(xiàn)場(chǎng)巡視當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)韓門隧道左線進(jìn)口zk16+738-zk16+740存在以下問題

1、掌子面拱架間距超過設(shè)計(jì)要求，設(shè)計(jì)50cm，實(shí)際量測(cè)60cm、80cm、67cm、83cm，立拱架2榀，不符合設(shè)計(jì)要求。

2、9月14日晚上施工的2榀噴錨后，拱背存在空腔。發(fā)現(xiàn)以上問題，當(dāng)場(chǎng)就與駐地監(jiān)理工程師電話交流，并下達(dá)監(jiān)理通知，要求暫停施工并整改，整改合格后報(bào)監(jiān)理檢測(cè)，合格后方可進(jìn)入下道工序。但由于當(dāng)時(shí)施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員不在場(chǎng)，無法指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)班組施工人員責(zé)任心不強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員未能及時(shí)到場(chǎng)指導(dǎo)整改并施工，導(dǎo)致工人在沒有處理拱架間距大與拱背空腔就擅自進(jìn)入下道工序，對(duì)工程產(chǎn)生了質(zhì)量隱患。

首先關(guān)于這項(xiàng)錯(cuò)誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。我是一名專業(yè)監(jiān)理工程師，身處這個(gè)崗位我沒有意識(shí)到自己的職責(zé)，針對(duì)所有施工作業(yè)應(yīng)該做全面有效的監(jiān)督。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問題就會(huì)給業(yè)主帶來嚴(yán)重的損失。

通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我們要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，監(jiān)理工作能否到位，質(zhì)量控制能否有效，主要是取決于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的責(zé)任心，一個(gè)人水平再高，業(yè)務(wù)再精，但做事是草草從事，沒有責(zé)任心，什么工作都不可能做好，做到位的，還不如一個(gè)水平一般，業(yè)務(wù)平平，但工作責(zé)任心較強(qiáng)的人做的好。只要有責(zé)任心的人，才會(huì)有質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。才會(huì)不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才會(huì)主動(dòng)監(jiān)理，敢于管理，才能做到嚴(yán)格監(jiān)理，因此，有無責(zé)任意識(shí)是一個(gè)監(jiān)理人員做監(jiān)理工作的根本。

對(duì)于今后的工作我要全心、仔細(xì)的對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)工作認(rèn)證負(fù)責(zé)，做到如下幾點(diǎn)：

1、依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

2、按照工程監(jiān)理規(guī)范，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等到形式，實(shí)施監(jiān)理。

3、在總監(jiān)理工程師指導(dǎo)下，巡視檢查施工現(xiàn)場(chǎng)

4、負(fù)責(zé)編制相應(yīng)專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則

5、組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員工作

6、審查施工單位提交涉及本專業(yè)的施工組織計(jì)劃、方案和申請(qǐng)，并向總監(jiān)理工程師提出審查報(bào)告

7、負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程及隱蔽工程的檢查和驗(yàn)收

8、定期向總監(jiān)理工程師報(bào)告監(jiān)理工作實(shí)施情況

9、做好監(jiān)理日記

10、負(fù)責(zé)相應(yīng)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)

11、負(fù)責(zé)相應(yīng)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)

12、當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量和安全問題時(shí)，必須采取相應(yīng)措施予以處理，并及時(shí)報(bào)告駐地監(jiān)理工程師

通過此次檢討，我希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，監(jiān)督我做好工作中的每一件事。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我，能夠把將來的工作做好，監(jiān)督施工單位不再出現(xiàn)任何重大質(zhì)量事故。為業(yè)主、公司及個(gè)人負(fù)責(zé)

檢討人： 2014年9月18日

第三篇：工程質(zhì)量事故管理辦法

工程質(zhì)量事故管理辦法

第一章

總

則

第一條 為了項(xiàng)目公司工程質(zhì)量事故的報(bào)告、調(diào)查、處理工作，結(jié)合公司《質(zhì)量事故控制程序》的要求，按照項(xiàng)目公司實(shí)際情況，特制定本管理辦法。

第二條 凡在工程施工過程中，發(fā)生的工程質(zhì)量問題、工程質(zhì)量事故的造成工程質(zhì)量缺陷、返工等直接經(jīng)濟(jì)損失的工程質(zhì)量事故的報(bào)告、調(diào)查、處理工作，適用本管理辦法。工程施工過程中發(fā)生的安全生產(chǎn)事故按照公司其它相關(guān)規(guī)定辦理。

第三條 工程質(zhì)量事故按其嚴(yán)重程度，分為以下四個(gè)等級(jí)，即一般質(zhì)量事故、嚴(yán)重質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故、特大質(zhì)量事故：

（一）一般質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故a直接經(jīng)濟(jì)損失在10000元（含10000元）以上，不滿50000元的； b影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。

（二)嚴(yán)重質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為嚴(yán)重事故a直接經(jīng)濟(jì)損失在50000元（含50000元）以上，不滿10萬元的； b嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全，存在重大質(zhì)量隱患的； c事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷的。

（三)重大質(zhì)量事故：凡具備下類條件之一者為重大事故，屬建設(shè)工程重大事故范疇。a工程倒塌或報(bào)廢； b由于質(zhì)量事故，造成人員傷亡或重傷3人以上； c直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上及500萬元以下。

（四)特別重大事故：凡具備國(guó)務(wù)院發(fā)布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列發(fā)生一次死亡30人及以上，或直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500萬元及起以上，或其他性質(zhì)特別嚴(yán)重，上述影響三個(gè)之一均屬特別重大事故。

第四條 工程質(zhì)量事故報(bào)告，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，任何部門和個(gè)人對(duì)事故不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)。

第五條 工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故的原因、事故的經(jīng)過和事故的損失，查明事故性質(zhì)，認(rèn)定事故責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施并對(duì)事故責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。

第六條 項(xiàng)目經(jīng)理部作為事故調(diào)查歸口管理部門，依照本管理辦法的規(guī)定，嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地參與完成工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理工作。

第七條 工程質(zhì)量事故，在以下條款中簡(jiǎn)稱為“事故”。

第二章

事故報(bào)告

第八條 事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。事故發(fā)生部門負(fù)責(zé)人在接到關(guān)于事故情況的報(bào)告后，應(yīng)立即了解事故情況、初步分析事故發(fā)生原因、初步判斷事故可能造成的后果并指揮現(xiàn)場(chǎng)人員采取應(yīng)急措施，阻止事態(tài)的繼續(xù)擴(kuò)大，防止負(fù)面影響加劇，并注意保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。

第九條 事故發(fā)生部門負(fù)責(zé)人在接到事故報(bào)告并經(jīng)核實(shí)后，應(yīng)及時(shí)（30分鐘內(nèi)）向項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人電話通報(bào)事故情況，并于24小時(shí)內(nèi)以電子文檔形式向項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人發(fā)送初步的事故報(bào)告或者書面事故情況說明。

第十條 向項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)送的事故報(bào)告文件應(yīng)包含如下內(nèi)容： 1．事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱； 2．事故涉及到的相關(guān)單位和人員的情況；

3．事故發(fā)生的簡(jiǎn)要過程和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估算； 4．事故發(fā)生原因的初步判斷；

5．事故發(fā)生后采取的初步應(yīng)急措施及事故控制情況； 6．事故報(bào)告部門；

7．其他應(yīng)報(bào)告的情況（如已保存質(zhì)量事故現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)）； 第十一條 事故報(bào)告后如出現(xiàn)新的情況，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

第三章

事故應(yīng)急處理

第十二條 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人在接到事故通報(bào)后，應(yīng)第一時(shí)間向項(xiàng)目公司主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行電話匯報(bào)，項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)在接到電話后應(yīng)直接向公司副總經(jīng)理進(jìn)行電話匯報(bào)，并在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在公司主管副總經(jīng)理的指示下成立事故應(yīng)急小組進(jìn)行應(yīng)急處理。事故應(yīng)急小組可由以下人員組成：總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、事故部門負(fù)責(zé)人、事故部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理崗位人員。

第十三條 在事故應(yīng)急處理期間，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)負(fù)責(zé)情況跟進(jìn)事宜，相關(guān)情

況要做好記錄。

第四章

事故調(diào)查

第十四條 事故調(diào)查由公司事故調(diào)查小組負(fù)責(zé)，事故調(diào)查小組可由以下人員組成：總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、事故部門負(fù)責(zé)人、事故部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理崗位人員、工會(huì)代表和相關(guān)技術(shù)專家。

注：事故當(dāng)事人在事故調(diào)查時(shí)應(yīng)回避。第十五條 事故調(diào)查應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行如下工作： 1．收集相關(guān)資料，對(duì)事故進(jìn)行分析； 2．對(duì)施工方法、手段進(jìn)行分析； 3．對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查； 4．分析事故發(fā)生的原因； 5．其它。

第十六條 事故調(diào)查小組人員的主要責(zé)任：

1．查明事故發(fā)生的原因、過程、事故的嚴(yán)重程度和直接經(jīng)濟(jì)損失情況； 2．查明事故的性質(zhì)、主要責(zé)任人；

3．提出防止類似事故再次發(fā)生所應(yīng)采取的措施及建議； 4．提出事故處理意見和對(duì)事故責(zé)任人的處罰建議； 5．向項(xiàng)目經(jīng)理部提交《事故調(diào)查報(bào)告》。

第十七條 事故調(diào)查小組有權(quán)向事故責(zé)任部門和個(gè)人了解與事故有關(guān)的情況，并要求提供相關(guān)文件、資料、數(shù)據(jù)記錄等，事故責(zé)任部門和個(gè)人不得拒絕并如實(shí)提供有關(guān)情況。

第十八條 事故調(diào)查小組在事故調(diào)查工作中，應(yīng)誠(chéng)信公正，恪盡職守，遵守事故調(diào)查紀(jì)律，保守事故調(diào)查秘密。

第十九條 事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)包含如下內(nèi)容： 1．事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱； 2．事故發(fā)生的原因、過程；

3．事故的嚴(yán)重程度和直接經(jīng)濟(jì)損失；

4．事故的性質(zhì)、主要責(zé)任人及責(zé)任人書面檢查；

5．防止類似事故再次發(fā)生所應(yīng)采取防范和整改措施的建議； 6．事故處理意見和對(duì)事故責(zé)任人的處罰建議； 《事故調(diào)查報(bào)告》應(yīng)附上相關(guān)證據(jù)材料。事故調(diào)查成員應(yīng)在事故調(diào)查報(bào)告上簽名。

第二十條 事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)于事故調(diào)查工作結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)由項(xiàng)目經(jīng)理部提交至公司辦公會(huì)議，獲得通過后事故調(diào)查工作即告結(jié)束。

第五章

事故處理

第二十一條 事故責(zé)任部門應(yīng)按照《事故調(diào)查報(bào)告》的批復(fù)要求，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，落實(shí)防范和整改措施；對(duì)本部門負(fù)有事故責(zé)任的人員按照公司《質(zhì)量事故處罰辦法》進(jìn)行處罰和做好相關(guān)的善后處理工作。

第二十二條 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)事故責(zé)任部門的防范和整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)提交報(bào)告至公司主管副總經(jīng)理并抄送事故責(zé)任部門。

第二十三條 事故處理“通報(bào)”，由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)起草，經(jīng)公司主管副總經(jīng)理簽發(fā)后在公司內(nèi)部公布。

第二十四條 《事故調(diào)查報(bào)告》、事故處理“通報(bào)”等文件均是公司內(nèi)部文檔，原則上不對(duì)外公布。

第六章

資料及文件的保存

第二十五條 事故的報(bào)告、事故的調(diào)查、事故的處理等全過程的資料、文件均必須進(jìn)行收集后歸檔保存。

第二十六條 需收集保存的資料、文件： 1．事故報(bào)告； 2．事故調(diào)查報(bào)告；

3．事故處理過程的跟蹤記錄； 4．事故調(diào)查報(bào)告的批復(fù)件； 5．事故處理通報(bào)；

6．事故處理落實(shí)情況跟蹤記錄； 7．其他資料、文件。

第二十七條 資料、文件的收集工作由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé),然后送交綜合部歸

檔保存。

第七章

處

罰

第二十八條 對(duì)事故責(zé)任人處罰的指導(dǎo)思想是:從維護(hù)公司整體利益出發(fā)，采用處罰手段，達(dá)到總結(jié)教訓(xùn)，落實(shí)防范和整改措施，避免類似事故再次發(fā)生的目的。

第二十九條 對(duì)事故責(zé)任人的處罰，按照**工程有限公司工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定執(zhí)行。

第三十條 針對(duì)出現(xiàn)的事故責(zé)任部門和個(gè)人對(duì)事故遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)和拒絕配合工作的情況的處罰，按照**工程有限公司工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條 在對(duì)事故進(jìn)行處罰后，如有新的情況發(fā)生，公司在核實(shí)后將重新調(diào)整處罰決定。

第八章

附

則

第三十二條 投訴的真實(shí)性需由項(xiàng)目經(jīng)理部會(huì)同投訴涉及到的部門負(fù)責(zé)進(jìn)行核實(shí),發(fā)生投訴后的核實(shí)工作,不得拖延,針對(duì)投訴的界定分為以下情況：

● 書面方式、郵件方式的投訴直接對(duì)應(yīng)相應(yīng)等級(jí)進(jìn)行處理；

● 電話方式的投訴按照投訴方人員相關(guān)等級(jí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)事故等級(jí)的劃分。第三十三條 在工程施工過程中，如果投訴和給公司造成相當(dāng)數(shù)額的直接經(jīng)濟(jì)損失同時(shí)發(fā)生，而工程質(zhì)量事故等級(jí)兩者不相同，則將其中較高的等級(jí)定為該工程的質(zhì)量事故等級(jí)。

第三十四條**工程有限公司**分公司 《工程質(zhì)量事故管理辦法》自發(fā)布之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸**工程有限公司**分公司。

第四篇：工程質(zhì)量事故管理辦法

結(jié)構(gòu)分公司文件 ［2010］結(jié)構(gòu)內(nèi)發(fā)第號(hào)（管）簽發(fā)人：

中國(guó)京冶工程技術(shù)有限公司結(jié)構(gòu)分公司

質(zhì)量事故處理管理規(guī)定總則

為了控制工程質(zhì)量，掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)工程質(zhì)量的管理，特制定本規(guī)定。適用范圍

分公司范圍內(nèi)承擔(dān)的建筑和安裝工程質(zhì)量事故的管理。3 定義

3.1 質(zhì)量事故

凡在施工過程中發(fā)生施工質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求或施工偏差超過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍，需要返工且造成一定經(jīng)濟(jì)損失者，或造成永久性缺陷者，或在施工（包括裝卸、搬運(yùn)、安裝、試運(yùn)）過程中由于操作、使用、調(diào)試及保管不當(dāng)造成設(shè)備、材料損壞者，均屬質(zhì)量事故。

3.2 質(zhì)量事故的分類

3.2.1 重大事故的分類

屬于下列情況之一者為重大質(zhì)量事故：

3.2.1.1 房屋及構(gòu)筑物的主要結(jié)構(gòu)倒塌；

3.2.1.2 超過規(guī)范規(guī)定的基礎(chǔ)不均勻下沉、建筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開裂或主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度嚴(yán)重不足；

3.2.1.3 影響結(jié)構(gòu)安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷；

3.2.1.4 嚴(yán)重影響設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能；

3.2.1.5 一次返工真接經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上（質(zhì)量事故直經(jīng)濟(jì)損失金額=人工費(fèi)+機(jī)械臺(tái)班費(fèi)+材料費(fèi)+管理費(fèi)-可以回收利用的器材殘值）。

3.2.2 普通質(zhì)量事故

未達(dá)到重大事故條件，其一次返工直接經(jīng)濟(jì)損失在1至10萬元者（含10萬元）。

3.2.3 輕微質(zhì)量事故

未達(dá)到普通質(zhì)量事故條件，直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下的質(zhì)量事故。4 質(zhì)量事故的調(diào)查處理

4.1 輕微質(zhì)量事故發(fā)生后，施工人員應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門報(bào)告；項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門在當(dāng)日進(jìn)行事故分析，并對(duì)事故作出記錄備案

4.2 普通質(zhì)量事故發(fā)生后，施工人員應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目總工報(bào)告；項(xiàng)目總工應(yīng)盡快組織調(diào)查分析，并于3日內(nèi)寫出質(zhì)量事故報(bào)告經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后送分公司工管部。

4.3 重大質(zhì)量事故發(fā)生后，施工人員應(yīng)立即向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。項(xiàng)目部同時(shí)向分公司工管部報(bào)告，工管部立即組織人員進(jìn)行事故調(diào)查。性質(zhì)嚴(yán)重的事故，分公司工管部應(yīng)立即報(bào)告分公司領(lǐng)導(dǎo)。重大質(zhì)量事故發(fā)生后，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取措施維護(hù)補(bǔ)救，防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)制定處理缺陷方案。

4.4 普通質(zhì)量事故發(fā)生后5日內(nèi)，項(xiàng)目部要完成事故調(diào)查分析；分析后3日內(nèi)由事故責(zé)任單位寫出質(zhì)量事故報(bào)告報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門；項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門審核完，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理、總工程師簽批后報(bào)分公司工管部及主管領(lǐng)導(dǎo)。

重大質(zhì)量事故發(fā)生后10日內(nèi)，由工管部組織各部門完成事故調(diào)查分析；分析后5日內(nèi)由項(xiàng)目部寫出質(zhì)量事故報(bào)告報(bào)分公司工管部；經(jīng)部門經(jīng)理簽批后報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)。

4.5 分包工程發(fā)生質(zhì)量事故后，分包單位亦要按上述要求進(jìn)行調(diào)查分析，并按時(shí)報(bào)告項(xiàng)目部及工管部。

4.6 調(diào)查分析工作應(yīng)做到“三不放過”，即事故原因不清不放過，事故責(zé)任者和職工沒有受到教育不放過，沒有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和沒有采取防范措施不放過。

4.7 對(duì)違反規(guī)程不聽勸阻、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不負(fù)責(zé)任而造成質(zhì)量事故者，對(duì)隱瞞事故不報(bào)者，均應(yīng)嚴(yán)肅處理。應(yīng)按規(guī)定給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰、直至依法懲處。

4.8 各級(jí)質(zhì)量管理部門均要建立質(zhì)量事故臺(tái)帳，并予保存。

4.9 重大質(zhì)量事故處理方案及實(shí)施情況記錄報(bào)分公司工管部保存，以備存檔和竣

工移交。質(zhì)量缺陷處理方案審批程序

5.1 普通及重大質(zhì)量事故由事故責(zé)任單位提出處理方案，報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門，由事故責(zé)任單位實(shí)施。

5.2 普通質(zhì)量事故處理方案由項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門會(huì)同施工技術(shù)部門審定簽字，由事故責(zé)任單位實(shí)施。

5.3 重大質(zhì)量事故方案由分公司工管部主持，聯(lián)合會(huì)同工程質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位共同審定，經(jīng)分公司總工程師批準(zhǔn)后由事故責(zé)任單位實(shí)施。

5.4 需設(shè)計(jì)單位驗(yàn)算的項(xiàng)目，由分公司工管部提請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位協(xié)助進(jìn)行核算，事故責(zé)任單位再按驗(yàn)算結(jié)果，提出處理方案。質(zhì)量事故處罰規(guī)定

6.1輕微質(zhì)量事故發(fā)生后，由項(xiàng)目經(jīng)理部決定對(duì)責(zé)任人及責(zé)任單位的處罰。

6.2普通質(zhì)量事故發(fā)生后，由分公司工管部根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人及責(zé)任單位的進(jìn)行處罰。

6.3重大質(zhì)量事故發(fā)生后，由分公司工管部擬定處理方案并上報(bào)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)，由分公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)責(zé)任人及責(zé)任單位的進(jìn)行處罰。記錄

7.1 普通事故和重大事故處理全過程技術(shù)資料（影像、記錄、分析報(bào)告、補(bǔ)救措施、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、工程圖紙等）應(yīng)妥善保存。

7.2 分承包商發(fā)生的事故，由項(xiàng)目部質(zhì)量負(fù)責(zé)人按上述規(guī)定處理。

主題詞：質(zhì)量事故 處理擬稿人：核稿人：

質(zhì)量事故處理流程圖

發(fā)生質(zhì)量事故

暫停施工

上報(bào)工管部

否是工管部組織調(diào)查分析

事故報(bào)告報(bào)工管部是否

提出處理方案繼續(xù)停工實(shí)施處理方案

工管部組織驗(yàn)收

第五篇：工程質(zhì)量事故分析格式

大學(xué)生就業(yè)心理預(yù)期的校正與調(diào)適

李X河南省許昌學(xué)院外國(guó)語學(xué)院461002

摘要：新世紀(jì)以來我國(guó)高等教育大眾化進(jìn)程的迅猛發(fā)展，使得大學(xué)生就業(yè)難成為一個(gè)總量性和結(jié)構(gòu)性并存的問題。受到自我認(rèn)知與社會(huì)比較、教育成本與預(yù)期回報(bào)、勞動(dòng)制度完善度與社會(huì)經(jīng)濟(jì)均衡度等因素的影響，當(dāng)下大學(xué)生的就業(yè)期望與就業(yè)實(shí)際之間存在明顯差異，就業(yè)期望值偏高。這也是造成大學(xué)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性困難的重要原因。因此，運(yùn)用科學(xué)態(tài)度和方法對(duì)大學(xué)生就業(yè)心理預(yù)期實(shí)施引導(dǎo)成為高校教育工作者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)之一。

關(guān)鍵詞：大學(xué)畢業(yè)生；就業(yè)預(yù)期；校正；調(diào)適

隨著高等教育大眾化進(jìn)程的發(fā)展，2002年以來我國(guó)每年畢業(yè)的大學(xué)生人數(shù)一直保持著較快增長(zhǎng)的勢(shì)頭。畢業(yè)生規(guī)模擴(kuò)張所帶來的就業(yè)難問題也日漸成為被社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題?！胺治銎湓颍渲屑扔泄┣罂偭康脑?，又有體制轉(zhuǎn)軌、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡和技術(shù)進(jìn)步等原因，是一個(gè)總量性和結(jié)構(gòu)性就業(yè)并存的問題?！盵1] 而造成大學(xué)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性困難的關(guān)鍵因素在于畢業(yè)生自身就業(yè)預(yù)期與就業(yè)實(shí)際的脫節(jié)。他們當(dāng)中的一些為了尋找到符合自身期望的工作，甚至不惜選擇暫時(shí)性失業(yè)，甘愿成為大城市當(dāng)中的“漂一族”。因此，高校教育工作者對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)心理預(yù)期進(jìn)行適當(dāng)、科學(xué)的引導(dǎo)不僅有助于他們?cè)诰蜆I(yè)市場(chǎng)上準(zhǔn)確定位自己，更將有效推動(dòng)就業(yè)難問題的緩解。

一、大學(xué)生就業(yè)心理預(yù)期的現(xiàn)狀

我們常用“就業(yè)期望”與“就業(yè)期望值”這兩個(gè)指標(biāo)來衡量大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)心理預(yù)期的現(xiàn)狀?！八^就業(yè)期望是指畢業(yè)生希望獲得的就業(yè)崗位、就業(yè)地區(qū)以及薪水標(biāo)準(zhǔn)等的綜合體現(xiàn)。就業(yè)期望值是指理想的職位對(duì)自己物質(zhì)、精神需求的滿足程度，例如工資收入、福利待遇、工作環(huán)境和條件，是否能受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的器重，自己的能力和特長(zhǎng)能否得以施展等等。”[2] 從現(xiàn)實(shí)狀況來看，當(dāng)下大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)期望與就業(yè)實(shí)際存在明顯差異，就業(yè)期望值偏高。

一項(xiàng)來自北京地區(qū)的調(diào)查[3]顯示，在就業(yè)區(qū)域的選擇上，2008年有63.1%的北京高校畢業(yè)生期望在北京就業(yè)，這一數(shù)據(jù)在2000-2002年分別為42%、62.6%和68%。而余下的畢業(yè)生中，期望到上海、廣東及其他沿海地區(qū)的占到了66%，有65.5%的受訪者明確表示不愿意去農(nóng)村工作。最終的就業(yè)結(jié)果是，在北京就業(yè)的占48.4%，沿海地區(qū)為28.8%。實(shí)際就業(yè)比例與就業(yè)意向相比較分別下降了14.7和10.3個(gè)百分點(diǎn)。在對(duì)行業(yè)與單位性質(zhì)的選擇上，大學(xué)生最希望加入的行業(yè)集中在金融保險(xiǎn)、文化傳媒和黨政機(jī)關(guān)等待遇高、較穩(wěn)定的行業(yè)。選擇這三個(gè)行業(yè)的畢業(yè)生占總?cè)藬?shù)的51.8%，但最終只有37.6%實(shí)現(xiàn)了自己的期望。國(guó)企、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等體制內(nèi)單位，以及以高工資為特征的外資企業(yè)成為大學(xué)生們就業(yè)選擇的重點(diǎn)，但卻有高達(dá)22.4%的畢業(yè)生最終進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)工作。工資收入方面，盡管畢業(yè)生對(duì)起薪的期望值有逐年下降的趨勢(shì)，但與實(shí)際值仍有較大差距?！氨本┑貐^(qū)的畢業(yè)生起薪期望值遠(yuǎn)高于北京市的人均工資收入水平，75.5%的用人單位認(rèn)為畢業(yè)生的就業(yè)期望值過高?！薄?/p>

大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)期望作為對(duì)自己今后較長(zhǎng)一段時(shí)間里職業(yè)狀況的預(yù)期，普遍帶有一定的理想化色彩，這是無可厚非的。這種理想化的期望會(huì)經(jīng)由社會(huì)的自我調(diào)節(jié)功能逐漸向就業(yè)實(shí)際靠攏。特別是在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生重大變化、就業(yè)前景不明朗的情勢(shì)下（例如由全球金融危機(jī)引發(fā)的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑、就業(yè)市場(chǎng)萎縮），焦慮、矛盾和從眾心理會(huì)迫使他們大幅

[4]

調(diào)低自己的期望。但是，這并不代表他們的就業(yè)期望值也同步下調(diào)。尤其是初涉職場(chǎng)的本?？飘厴I(yè)生，他們往往能夠暫時(shí)接受期望與工作實(shí)際的差異，卻仍然對(duì)“福利待遇好、發(fā)展機(jī)會(huì)多、工作強(qiáng)度適中、生活便利” 的理想狀況翹首以盼。于是，他們當(dāng)中的一些成為了城市邊緣的“蟻?zhàn)濉?，在極端困難的物質(zhì)條件下奮斗，繼續(xù)參加各種招聘、招考，憧憬著美好的未來；另一些則選擇了繼續(xù)深造，努力增強(qiáng)自己在職場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年報(bào)名國(guó)家公務(wù)員通過審核的考生人數(shù)超過146萬人，報(bào)考學(xué)歷碩士研究生人數(shù)140萬人，均是到目前為止的歷史最高值。

二、決定大學(xué)生就業(yè)心理預(yù)期的因素

大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)心理預(yù)期狀況的形成，既有其自身的因素，也受到家庭、社會(huì)等因素的影響。這些共同決定著他們?cè)诰蜆I(yè)方面的群體心理特征和個(gè)體差異。

（一）自我認(rèn)知與社會(huì)比較

對(duì)自身能力、專長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)是形成就業(yè)心理預(yù)期的基礎(chǔ)，它能夠說明擇業(yè)者是否具有明確的就業(yè)動(dòng)機(jī)以及對(duì)自己的社會(huì)定位是否有清晰的了解。在氣質(zhì)、性格、認(rèn)知方式、自我調(diào)控等方面的不同則是個(gè)體在自我認(rèn)知和判斷上產(chǎn)生差異的重要內(nèi)因，它們也因此成為決定大學(xué)生就業(yè)心理預(yù)期的內(nèi)部因素。以氣質(zhì)和認(rèn)知方式為例，擁有情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈、精力旺盛爭(zhēng)強(qiáng)好斗等氣質(zhì)特征的大學(xué)生在認(rèn)知方式上往往反應(yīng)快，但精確性差，他們的就業(yè)期望與就業(yè)實(shí)際之間會(huì)存在較大差異；相反，情緒體驗(yàn)深刻、多愁善感優(yōu)柔寡斷的同學(xué)則反應(yīng)較慢但精確性高，他們能夠敏銳感知外部環(huán)境所發(fā)生的細(xì)微變化，從而調(diào)整自己的就業(yè)期望。而后者中焦慮、憂郁等心理問題也較為突出。

同時(shí)，社會(huì)心理學(xué)的研究告訴我們，“由于更多時(shí)候現(xiàn)實(shí)生活中根本不存在進(jìn)行好壞評(píng)價(jià)的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，人們必須通過將自己的狀況與他人進(jìn)行對(duì)比，才能對(duì)自己的狀況形成明確的自我評(píng)價(jià)，這就是所謂的‘社會(huì)比較’”[5]。大學(xué)畢業(yè)生的自我認(rèn)知會(huì)對(duì)就業(yè)期望的穩(wěn)定性和它與就業(yè)實(shí)際之間差異的大小產(chǎn)生影響，但就業(yè)期望具體內(nèi)容的形成還是在社會(huì)生活當(dāng)中逐步習(xí)得的。往屆畢業(yè)生的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)、周邊同學(xué)的求職經(jīng)歷和社會(huì)輿論對(duì)大學(xué)生就業(yè)問題的評(píng)論都成為應(yīng)屆畢業(yè)生們比較的對(duì)象。教育程度和教育層次的高低與就業(yè)期望值的高低在一定程度上形成了對(duì)應(yīng)關(guān)系，這也是一些就業(yè)預(yù)期不能滿足的大學(xué)生選擇留在學(xué)校中繼續(xù)深造的原因。

（二）教育成本與預(yù)期回報(bào)

自1997年中國(guó)大多數(shù)高校實(shí)行招生并軌、學(xué)生繳費(fèi)上學(xué)以來，對(duì)于很多家庭來說上大學(xué)已經(jīng)成為了一種重要的人力資本投資?！皞€(gè)人進(jìn)行人力資本投資的根本動(dòng)機(jī)在于實(shí)現(xiàn)個(gè)人

[6]利益最大化，即個(gè)人期望通過接受大學(xué)教育，給自己及其家庭帶來較高的凈預(yù)期收益”。據(jù)

估算，現(xiàn)階段在中國(guó)大中城市接受高等教育每年的直接成本就在10000元左右，在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)畢業(yè)生就必須首先計(jì)算這筆經(jīng)濟(jì)賬。因此，從總體上來看較之就業(yè)實(shí)際，當(dāng)下大學(xué)生的就業(yè)期望居于偏高的位置上。當(dāng)然這其中也存在個(gè)體差異。那些家庭經(jīng)濟(jì)條件較好，社會(huì)資源較為豐富的畢業(yè)生，不需要過多考慮成本-回報(bào)的因素，所以就業(yè)路徑更寬，反映在就業(yè)預(yù)期上就表現(xiàn)為期望值的范圍較廣，能夠接受更多不同類型不同收入水平的崗位。而家庭條件不太好的大學(xué)生，就業(yè)期望值會(huì)相對(duì)高一些，需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也較高，在期望與現(xiàn)實(shí)之間產(chǎn)生矛盾時(shí)受到的挫折感也較大。

（三）勞動(dòng)制度的完善度與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的均衡度

在大學(xué)畢業(yè)生自身及其家庭之外，社會(huì)制度與社會(huì)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是影響大學(xué)生就業(yè)心理預(yù)期的重要外部因素。在完善的勞動(dòng)力市場(chǎng)制度和均衡的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r下，大學(xué)生可以憑借自己的知識(shí)、技能在城鄉(xiāng)范圍內(nèi)公平地選擇最適合自己的工作。這意味著他們?cè)诼殬I(yè)上會(huì)有更多的選擇，就業(yè)心理預(yù)期因之更多元化。然而在當(dāng)今中國(guó)社會(huì)，一方面地方保護(hù)主義、戶籍制度、人事檔案制度限制了勞動(dòng)力的自由流動(dòng)，大學(xué)生們無法負(fù)擔(dān)“二次擇業(yè)”所帶來的成本；另一方面城鄉(xiāng)、東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重不平衡，欠發(fā)達(dá)地區(qū)缺少吸引高素質(zhì)人才的亮點(diǎn)。與此同時(shí)，相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)階層結(jié)構(gòu)也影響著大學(xué)生群體的就業(yè)心理，他們迫切希望能夠通過自己的第一份工作躋身更高的社會(huì)階層。這樣的外部條件緊縮了可供畢業(yè)生們選擇的職業(yè)范圍，客觀上抬高了他們的就業(yè)期望值。當(dāng)然，在更廣的時(shí)間維度中考察，制度環(huán)境和社會(huì)流動(dòng)狀況都在持續(xù)發(fā)生著變化。在國(guó)家政策的鼓勵(lì)和保障下一些大學(xué)生開始調(diào)整心態(tài)，相應(yīng)號(hào)召去基層、去西部就業(yè)。從這個(gè)角度來說，社會(huì)制度、國(guó)家政策、社會(huì)流動(dòng)狀況與社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化是決定大學(xué)生就業(yè)心理預(yù)期諸多因素種最直接、最活躍的部分。

三、大學(xué)生就業(yè)心理預(yù)期的校正與調(diào)適

從上面的分析中我們可以總結(jié)出，適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)心理預(yù)期應(yīng)該具備下列三個(gè)要件：（1）基于畢業(yè)生對(duì)自身能力和社會(huì)意見的準(zhǔn)確把握，可以融入對(duì)成本-回報(bào)因素的考量，但需更注重職業(yè)興趣和終身發(fā)展的維度；（2）具有一定的靈活性，能夠根據(jù)政策、制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展均衡度等外在環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整；（3）是個(gè)體職業(yè)選擇范圍的反映，不理想化地將預(yù)期限制在特定行業(yè)的特定崗位上。然而，讓初涉職場(chǎng)的畢業(yè)生通過自身的努力將就業(yè)心理預(yù)期調(diào)整到這樣的理想狀態(tài)也許并不現(xiàn)實(shí)。這就需要高校教育工作者通過科學(xué)有效的手段對(duì)他們?cè)诰蜆I(yè)心理預(yù)期上所產(chǎn)生的偏差進(jìn)行校正，對(duì)他們?cè)趽駱I(yè)過程中遭遇的心理問題進(jìn)行調(diào)適。簡(jiǎn)略地來說，我們可以在以下三個(gè)方面做出努力：

第一，通過著眼于終身發(fā)展的職業(yè)教育，教會(huì)學(xué)生正確分辨社會(huì)信息，鼓勵(lì)他們?cè)谡J(rèn)識(shí)自我方面進(jìn)行探索?！敖K身發(fā)展”是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)教育時(shí)必須端正的態(tài)度、理念和指導(dǎo)思想。當(dāng)下，高校中的就業(yè)教育專注于簡(jiǎn)歷編寫、著裝化妝、面試技巧等表層內(nèi)容，期望在就業(yè)率上產(chǎn)生立竿見影的效果。這不僅向?qū)W生釋放出了功利主義的錯(cuò)誤信號(hào)，也無法實(shí)現(xiàn)就業(yè)質(zhì)量的提升。只有將“就業(yè)教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤奥殬I(yè)教育”，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘自身興趣、專長(zhǎng)所在，進(jìn)而鼓勵(lì)他們?cè)谧钸m合自己的崗位上就業(yè)，才能從根本上解決大學(xué)生就業(yè)難的問題。

第二，深入分析社會(huì)政策和社會(huì)發(fā)展走向，為學(xué)生提供有效信息，在學(xué)生和社會(huì)之間架起橋梁。應(yīng)屆求職者中大多數(shù)都是第一次接觸校園之外的社會(huì)空間。有限的社會(huì)閱歷使得他們無法把握社會(huì)的復(fù)雜性，對(duì)社會(huì)中長(zhǎng)期以來形成的諸多“潛規(guī)則”沒有基本的戒備心理，對(duì)社會(huì)環(huán)境可能發(fā)生的變化不敏感。這些恰恰是高校教師應(yīng)該傳授給他們的信息。

第三，正面看待學(xué)生就業(yè)期望與就業(yè)實(shí)際之間的差異，密切關(guān)注他們?cè)谇舐氝^程中心理狀態(tài)的變化，運(yùn)用科學(xué)方法加以疏導(dǎo)。就業(yè)預(yù)期本身就帶有一定的理想化色彩，適當(dāng)高于實(shí)際的預(yù)期，不僅不應(yīng)該被看作是負(fù)面的，它還有著積極的意義。一方面，它督促初入社會(huì)的年輕人尊重、適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，以更好地在其中生存；另一方面，為他們提供努力的方向，成為他們?cè)诼殘?chǎng)中繼續(xù)拼搏的不竭動(dòng)力。當(dāng)然，陷于理想與現(xiàn)實(shí)沖突之中的大學(xué)生們很容易會(huì)出現(xiàn)焦躁、低落的心理狀態(tài)，這一定程度上有利于他們自身壓力的排解，但一旦這些負(fù)面情緒超過必要的限度就十分危險(xiǎn)了。高校應(yīng)該針對(duì)這一問題建立長(zhǎng)效的預(yù)警機(jī)制，教師通過觀察、交談等方式監(jiān)控學(xué)生心理狀況，以備出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。

綜上所述，高校教育工作者應(yīng)該科學(xué)看待大學(xué)生就業(yè)期望與就業(yè)實(shí)際之間的差距，正確

加以校正和調(diào)適，讓學(xué)生們真正做出符合自己終身發(fā)展的選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸義敏：《金融危機(jī)沖擊下女大學(xué)生就業(yè)預(yù)期變化研究》，《中華女子學(xué)院學(xué)報(bào)》2009年第2期，32頁(yè)。

[2]吳薇，吳瑞君：《對(duì)大學(xué)生就業(yè)期望與就業(yè)實(shí)際關(guān)聯(lián)性的認(rèn)識(shí)》，《教師教育研究》2007年第5期，56-57頁(yè)。

[3]黃敬寶：《2008年北京地區(qū)大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查》，《中國(guó)青年研究》2009年第1期，62-65頁(yè)。

[4][5]葉忠：《當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)預(yù)期過高的原因分析》，《2005年中國(guó)教育經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)會(huì)議論文》，第501、502-503頁(yè)。

[6][美]舒爾茨：《人力資本投資：教育和研究的作用》，商務(wù)印書館1990年版，81頁(yè)。