第一篇：國家旅游局關(guān)于對長江涉外旅游船進(jìn)行星級評定的通知

【發(fā)布單位】國家旅游局

【發(fā)布文號】旅管理發(fā)［1996］004號 【發(fā)布日期】1996-01-02 【生效日期】1996-01-02 【失效日期】

【所屬類別】國家法律法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

國家旅游局關(guān)于對長江涉外旅游船進(jìn)行星級評定的通知

（1996年1月2日 旅管理發(fā)［1996］004號）

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局，各有關(guān)長江涉外旅游運(yùn)輸企業(yè)，各中央一類旅行社：

為進(jìn)一步提高長江三峽旅游接待服務(wù)水平，規(guī)范長江三峽涉外旅游市場，確立長江涉外旅游船的市場形象，保持長江三峽旅游線路在國際市場的競爭力，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)長江三峽涉外旅游船舶管理問題的通知》（國辦發(fā)［1995］13號）要求，國家旅游局將會同有關(guān)部門從1996年開始對長江涉外旅游船進(jìn)行星級評定?，F(xiàn)將星級評定工作的有關(guān)問題通知如下：

一、星級評定的辦法

長江涉外旅游船星級評定工作以旅游船的裝飾、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、管理水平及旅游者滿意程度為依據(jù)，按照《內(nèi)河旅游船星級的劃分及評定》（GB/T15731-1995）的星級劃分條件與國家旅則、清潔衛(wèi)生評定細(xì)則、服務(wù)質(zhì)量評定細(xì)則、賓客意見評定細(xì)則等各項(xiàng)評分細(xì)則相結(jié)合，全面考核，綜合評定。

星級評定和復(fù)核檢查的具體要求按國家旅游局發(fā)布的《內(nèi)河旅游船星級評定規(guī)則（試行）》（旅管理發(fā)［1995］279號）。

二、星級評定的范圍

凡參加星級評定的長江涉外旅游船必須持有國家交通主管機(jī)關(guān)或授權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的全部有效證書。首批參加星級評定工作的為交通部和國家旅游局聯(lián)合驗(yàn)收合格的18家長江涉外旅游運(yùn)輸企業(yè)的41艘旅游船。名單見交水發(fā)【1995】722、855號文件。

三、星級評定的組織

國家旅游局會同有關(guān)部門設(shè)立全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會，統(tǒng)一組織和管理長江涉外旅游船的星級評定工作，其職能按《內(nèi)河旅游船星級評定規(guī)則（試行》。各有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市旅游局參加國家旅游局統(tǒng)一組織的旅游船星級評定工作。

全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會辦公室設(shè)在國家旅游局旅行社飯店管理司。

全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會組成見附件。

四、星級評定的時間

首批長江涉外旅游船星級評定工作將自1996年初開始。國家旅游局將于1996年第一季度召開《內(nèi)河旅游船星級的劃分及評定》標(biāo)準(zhǔn)宣貫會議，部署星級評定工作的具體事項(xiàng)；在經(jīng)營旅游船業(yè)務(wù)的省市組織旅游船星級評定檢查員培訓(xùn)工作。從第二季度開始，全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會將分批派出星評小組進(jìn)行星級評定工作，爭取用三個月時間完成首批評定工作，七月份在北京召開首批星級旅游船授牌大會，同時向海內(nèi)外公告首批獲得星級的旅游船名單。

開展我國內(nèi)河旅游船星級評定工作，對長江涉外旅游船進(jìn)行星級評定，是適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，促進(jìn)我國旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，樹立我國良好的國際旅游市場形象的重要舉措。各級旅游行政管理部門要予以高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對內(nèi)河旅游船的管理、指導(dǎo)和服務(wù)，采取有效措施提高旅游船的服務(wù)質(zhì)量。各旅行社組織的海內(nèi)外旅游團(tuán)體，要安排乘坐星級旅游船。各級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所要依法加強(qiáng)對內(nèi)河旅游船服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，受理對星級旅游船服務(wù)質(zhì)量的投訴。對旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)乘坐非星級旅游船所發(fā)生的質(zhì)量問題，由旅行社承擔(dān)責(zé)任。

一九九六年一月二日

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第二篇：國家旅游局關(guān)于組織長江涉外旅游船參加星級評定有關(guān)問題的通知

【發(fā)布單位】國家旅游局

【發(fā)布文號】旅管理發(fā)［1996］115號 【發(fā)布日期】1996-05-20 【生效日期】1996-05-20 【失效日期】

【所屬類別】國家法律法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

國家旅游局關(guān)于組織長江涉外旅游船參加星級評定有關(guān)問題的通知

（1996年5月20日 旅管理發(fā)［1996］115號）

湖北、四川、江蘇省旅游局，各有關(guān)長江涉外旅游運(yùn)輸企業(yè)：

為使長江涉外旅游船星級評定工作順利進(jìn)行，依據(jù)國家旅游局《關(guān)于對長江涉外旅游船進(jìn)行星級評定的通知》（旅管理發(fā)［1996］004號）和《內(nèi)河旅游船星級評定規(guī)則（試行）》，現(xiàn)就旅游船參加星級評定的有關(guān)問題通知如下：

一、長江涉外旅游船需依據(jù)《內(nèi)河旅游船星級的劃分及評定》（GB／T15731-1995）國家標(biāo)準(zhǔn)及其五項(xiàng)評定細(xì)則，結(jié)合各旅游船的設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及客源結(jié)構(gòu)、市場情況等實(shí)際狀況合理申報(bào)星級。

凡1996年1月1日以前正式營運(yùn)的旅游船，如個別考核項(xiàng)目達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要求，可允許在游泳池、殘疾人設(shè)施、獨(dú)立的酒吧等項(xiàng)目中暫缺一個項(xiàng)目。凡1996年1月1日以后開始營運(yùn)的旅游船，如達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要求，則不能評定其申請的星級。

二、旅游船星級申報(bào)和初評工作，原則上由游船企業(yè)注冊地所在省旅游局負(fù)責(zé)并統(tǒng)一組織。也可經(jīng)游船企業(yè)注冊地所在省旅游局授權(quán)，由有關(guān)地市旅游局具體組織。

有關(guān)省旅游局根據(jù)需要可成立相應(yīng)的旅游船星級評定機(jī)構(gòu)或指定具體部門，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)芈糜未踉u工作。

三、申請?jiān)u定星級的旅游船須按全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會統(tǒng)一制作的《內(nèi)河旅游船星級評定報(bào)告》的要求，一式三份詳實(shí)填寫旅游船星級評定申請報(bào)告，報(bào)本企業(yè)注冊地所在省旅游局。

四、有關(guān)省旅游局收到旅游船星級評定申請報(bào)告后，應(yīng)在三十日內(nèi)核實(shí)申請報(bào)告內(nèi)容，對符合星級評定條件的旅游船，組織當(dāng)?shù)氐穆糜未羌墮z查員進(jìn)行初評，填寫星級評定技術(shù)報(bào)告并簽署意見，將其中的兩份報(bào)全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會辦公室，由全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會辦公室統(tǒng)一組織評定。

有關(guān)省旅游局組織旅游船星級評定檢查員對旅游船進(jìn)行初評和檢查時，應(yīng)持全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會頒發(fā)的旅游船星級檢查證書和有關(guān)省旅游局的介紹信。

五、旅游船星級申報(bào)工作從第二季度開始。全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會辦公室將按照先報(bào)先評的原則，分批組織星級評定小組對旅游船進(jìn)行星級評定。

星級評定小組將評定技術(shù)報(bào)告提交全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會。全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會將根據(jù)星級評定小組的技術(shù)報(bào)告，審定批準(zhǔn)旅游船的星級，并向海內(nèi)外公告。

請有關(guān)省旅游局抓緊組織當(dāng)?shù)芈糜未M(jìn)行星級申報(bào)工作，并及時將本省具體負(fù)責(zé)星級評定的機(jī)構(gòu)或部門及負(fù)責(zé)人報(bào)全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會備案。在組織星級申報(bào)過程中，如有問題請與全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會辦公室聯(lián)系。

一九九六年五月二十日

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第三篇：國家旅游局關(guān)于加快旅游涉外飯店星級評定工作的通知

【發(fā)布單位】國家旅游局 【發(fā)布文號】

【發(fā)布日期】1993-08-19 【生效日期】1993-08-19 【失效日期】

【所屬類別】國家法律法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

國家旅游局關(guān)于加快旅游涉外飯店星級評定工作的通知

（1993年8月19日）

1988年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，國家旅游局發(fā)布了《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)》。五年來，我國旅游涉外飯店發(fā)生了巨大的變化，主要表現(xiàn)在硬件標(biāo)準(zhǔn)化、軟件規(guī)范化、管理科學(xué)化等方面均躍上了一個新的臺階。由于星級制度是國際旅游業(yè)的通用語言，促進(jìn)了我國旅游涉外飯店進(jìn)入國際市場，直接推動了飯店經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的提高，深受旅游涉外飯店和海外旅游者的歡迎。但在執(zhí)行星級制度的過程中，也存在不少欠缺之處，如由于掌握標(biāo)準(zhǔn)的寬嚴(yán)程度不同，各地區(qū)同星級的飯店有一定的差異；重硬件輕軟件的現(xiàn)象時有發(fā)生；評定后星級飯店的服務(wù)質(zhì)量有所下降等等。為使星級制度發(fā)揮更大的作用，加快星級評定工作的步伐，促進(jìn)整個旅游涉外飯店業(yè)的發(fā)展，特通知如下：

一、國家旅游局重申旅游涉外飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定仍是旅游行政管理部門對本行業(yè)實(shí)施管理的主要手段。為充分發(fā)揮其作用，各地旅游局及星級評定機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)》的要求，樹立整體觀念。飯店是一個完整的體系，評定一個飯店既要按照“標(biāo)準(zhǔn)”所列項(xiàng)目一個一個地嚴(yán)格打分，進(jìn)行定量評定，也要從飯店整體上看它的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，從整體的高度上去綜合評定。實(shí)踐證明，把握整體，注重軟件是整個星級評定的核心。對三、四、五星級飯店要嚴(yán)格全面達(dá)標(biāo)；對一、二星級飯店要突出重點(diǎn)項(xiàng)目。

二、部分下放三星級飯店審批權(quán)

根據(jù)我國星級飯店的發(fā)展需要，為了加快星級飯店的評定工作，國家旅游局決定：委托北京市、上海市、天津市、遼寧省、江蘇省、浙江省、福建省、山東省、廣東省、海南省、四川省、陜西省、廣西自治區(qū)等十三個省、自治區(qū)、直轄市旅游局負(fù)責(zé)評定本地區(qū)三星級飯店，報(bào)全國旅游涉外飯店星級評定辦公室備案。其它省、自治區(qū)旅游局暫按原規(guī)定執(zhí)行，待條件成熟后再行委托對三星級飯店的審批。此決定自本文下發(fā)之日開始執(zhí)行。

三、各地旅游局要注意抓住旅游事業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，慎重而不失時機(jī)地加快壯大星級飯店的隊(duì)伍。比如上海、天津等地的旅游局都利用原有涉外飯店不足以接待海外旅游者之機(jī)，順勢擴(kuò)大了涉外飯店的數(shù)量，并重視對新納入涉外飯店行列的飯店總經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們很快走上爭創(chuàng)星級飯店的軌道。而有的地區(qū)對星級評定工作抓得不緊，星級飯店只占本地區(qū)旅游涉外飯店總數(shù)的25％左右，大大落后于全國的平均數(shù)48．3％。希望這些地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和星級評定委員會充分認(rèn)識星級評定對推動改造飯店和提高質(zhì)量及行業(yè)管理的意義，爭取在今年年底前將星級飯店總數(shù)擴(kuò)展到旅游涉外飯店總數(shù)的60％左右，到一九九四年完成星級飯店的評定。

四、加強(qiáng)星級復(fù)核，防止服務(wù)質(zhì)量滑坡。

今年三月份國家旅游局對北京、上海、廣州、桂林、西安五個城市的星級飯店進(jìn)行了一次選點(diǎn)復(fù)核，復(fù)核中應(yīng)提出表揚(yáng)的有：上海花園飯店、廣州白天鵝賓館、北京香格里拉飯店、廣州花園酒店、北京建國飯店、上海遠(yuǎn)洋賓館等。他們的主要特點(diǎn)是執(zhí)行制度嚴(yán)格、服務(wù)質(zhì)量保持穩(wěn)定并有提高。問題較多、服務(wù)質(zhì)量下降的飯店有北京國際飯店、廣州市粵新酒店、上海國際貴都大酒店等。他們存在的主要問題是管理制度不落實(shí)、維修保養(yǎng)跟不上、設(shè)備完好率和清潔衛(wèi)生狀況下降。

為此，在今年全國旅游行業(yè)管理工作會議上已要求各地抓緊對星級飯店的管理工作，防止飯店服務(wù)質(zhì)量滑坡?，F(xiàn)在重申各地旅游局要嚴(yán)格執(zhí)行每半年對星級飯店復(fù)核一次的規(guī)定，要從嚴(yán)要求，加強(qiáng)督促，絕不能對問題視而不見。通過嚴(yán)格的管理使各星級飯店始終保持相應(yīng)的等級質(zhì)量，并不斷有所改革。今年下半年，國家旅游局仍要對星級飯店進(jìn)行復(fù)核。望不合格的飯店抓緊治理，限期改變面貌，維護(hù)星級飯店的聲譽(yù)，為我國旅游事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

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第四篇：交通部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)長江涉外旅游船運(yùn)輸市場管理的通知

【發(fā)布單位】交通部

【發(fā)布文號】交水發(fā)[2001]723號 【發(fā)布日期】2001-12-12 【生效日期】2001-12-12 【失效日期】

【所屬類別】國家法律法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

交通部關(guān)于進(jìn)一步

加強(qiáng)長江涉外旅游船運(yùn)輸市場管理的通知

（交水發(fā)〔2001〕723號）

長江航務(wù)管理局，重慶市交通委員會，湖北、江蘇省交通廳，中國船級社，長江海事局，長江航運(yùn)公安局：

為規(guī)范長江涉外旅游船運(yùn)輸市場，提高服務(wù)質(zhì)量，為水上運(yùn)輸安全提供保障，根據(jù)《 國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)長江三峽涉外旅游船舶管理問題的通知》（國辦發(fā)〔1995〕13號）精神，結(jié)合長江涉外旅游船運(yùn)輸市場出現(xiàn)的新情況、新問題，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)長江涉外旅游船運(yùn)輸市場管理的有關(guān)問題通知如下：

一、長江涉外旅游船運(yùn)輸，是根據(jù)現(xiàn)階段長江船舶總體技術(shù)狀況、企業(yè)管理能力等生產(chǎn)力發(fā)展總體水平，針對特定服務(wù)對象提供的一種運(yùn)輸服務(wù)。未經(jīng)我部或我部授權(quán)的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，任何企業(yè)和船舶都不得經(jīng)營長江干線涉外旅游船運(yùn)輸；未取得長江涉外旅游船經(jīng)營資格的船舶，不得接受或承載以團(tuán)隊(duì)方式組織觀光的外籍旅客。

有關(guān)地方交通主管部門要加強(qiáng)對非長江涉外旅游船的監(jiān)督檢查；長江海事局及有關(guān)海事管理機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)非長江涉外旅游船承載外籍旅客團(tuán)隊(duì)旅游的，不得簽證放行。

二、實(shí)施結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高長江涉外旅游船運(yùn)輸?shù)恼w質(zhì)量和水平。根據(jù)目前長江旅游市場的供求狀況和未來發(fā)展趨勢，長江涉外旅游船運(yùn)輸管理的目標(biāo)是：通過實(shí)施結(jié)構(gòu)調(diào)整，控制公司和船舶數(shù)量增長，提高整體質(zhì)量和水平。要鼓勵公司合并、重組，嚴(yán)格控制新設(shè)公司；要鼓勵新造船舶更新運(yùn)力，嚴(yán)格控制普通客船改建為涉外旅游船。各有關(guān)交通主管部門要加強(qiáng)引導(dǎo)，采取措施貫徹落實(shí)上述管理目標(biāo)。

三、加強(qiáng)對長江涉外旅游運(yùn)輸船舶的監(jiān)督。長江涉外旅游運(yùn)輸船舶辦理進(jìn)出港口簽證時，除應(yīng)當(dāng)向海事管理機(jī)構(gòu)交驗(yàn)有關(guān)船舶安全證書外，還應(yīng)當(dāng)交驗(yàn)船舶營運(yùn)證。自2002年1月1日起，對未按規(guī)定交驗(yàn)有效船舶營運(yùn)證的長江涉外旅游船，海事管理機(jī)構(gòu)不得為其辦理進(jìn)出港口簽證，并將有關(guān)情況通知當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。各有關(guān)交通主管部門，要建立和完善運(yùn)政執(zhí)法系統(tǒng)，加強(qiáng)對長江涉外旅游船的監(jiān)督檢查。

四、建立安全管理體系，落實(shí)船長負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)對船上服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。從事長江涉外旅游的船舶運(yùn)輸企業(yè)，要根據(jù)交海發(fā)〔2001〕383號文件的要求，建立安全管理體系，并按期通過主管機(jī)關(guān)的審核；要切實(shí)保證船長履行職責(zé)，外方駐船代表不得干預(yù)船長履行其職責(zé)。對于船舶管理與旅客服務(wù)管理分離的船舶，公司應(yīng)當(dāng)就船舶管理和旅客服務(wù)管理的具體分工、職責(zé)等，形成書面文件向有關(guān)交通主管部門和海事管理機(jī)構(gòu)備案。各有關(guān)交通主管部門和海事管理機(jī)構(gòu)，要將船長負(fù)責(zé)制的落實(shí)情況作為今后考核公司資質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

長江涉外旅游船運(yùn)輸企業(yè)因?yàn)閷ν怃N售和管理的需要，聘請外方駐船代表的，應(yīng)將外方人員的姓名、國籍、在華服務(wù)時間等向當(dāng)?shù)厥〖壗煌ㄖ鞴懿块T和海事管理機(jī)構(gòu)備案。

有關(guān)交通主管部門、海事管理機(jī)構(gòu)要按照各自職責(zé)，采取措施，提高船舶服務(wù)人員服務(wù)技能、安全意識和消防安全事故處置技能，要創(chuàng)造條件，制定計(jì)劃，這部分人員逐步做到持證上崗。長江涉外旅游船運(yùn)輸企業(yè)要結(jié)合勞動用工制度改革，加強(qiáng)對船舶服務(wù)人員的培訓(xùn)，并保持這部分人員的相對穩(wěn)定。

五、加強(qiáng)對長江涉外旅游船停航和復(fù)航的管理。獲準(zhǔn)從事長江涉外旅游船運(yùn)輸?shù)拇?，因故停?個月（含）以上的，應(yīng)在事前或停航后的15日內(nèi)將船名、預(yù)計(jì)復(fù)航時間等，分別向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T和海事管理機(jī)構(gòu)報(bào)備，并由船舶營運(yùn)證發(fā)證機(jī)關(guān)暫時收回船舶營運(yùn)證。船舶復(fù)航前，應(yīng)向相關(guān)海事管理機(jī)構(gòu)申請安全檢查，并持安全檢查合格文件向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T申請復(fù)航。停航1年以上的船舶，其營運(yùn)資格自動失效；需再投入營運(yùn)的，應(yīng)按規(guī)定的程序申請，重新取得經(jīng)營資格。

六、加強(qiáng)規(guī)范長江涉外旅游船舶租賃的管理。經(jīng)批準(zhǔn)，具有長江涉外旅游船經(jīng)營資格的企業(yè)，可光租或期租船舶經(jīng)營長江涉外旅游船運(yùn)輸；但船舶所有人不具有長江涉外旅游船運(yùn)輸經(jīng)營資格的，不得采取期租方式租賃經(jīng)營。不具備長江涉外旅游船經(jīng)營資格的其他任何單位和個人，不得以任何形式經(jīng)營長江涉外旅游船運(yùn)輸。

七、加強(qiáng)長江涉外旅游船的治安管理和消防安全管理。長江航運(yùn)公安局要強(qiáng)化對長江涉外旅游船的治安、消防等方面的管理。消防安全管理是該種運(yùn)輸?shù)谋∪醐h(huán)節(jié)，有關(guān)海事管理機(jī)構(gòu)和長江航運(yùn)公安局要按照各自的職責(zé)依法加強(qiáng)管理。長江航運(yùn)公安局要結(jié)合交通主管部門對涉外旅游船運(yùn)輸?shù)膶忩?yàn)，就涉外旅游船企業(yè)和船舶執(zhí)行有關(guān)消防安全的法律、法規(guī)，健全和落實(shí)消防安全管理制度的情況進(jìn)行核查，并出具書面評估意見。沒有取得公安部門消防安全合格認(rèn)可的，交通主管部門不得為其辦理審驗(yàn)。

八、各級交通主管部門、海事管理機(jī)構(gòu)、船檢機(jī)構(gòu)和公安消防管理機(jī)構(gòu)，要在加強(qiáng)管理、嚴(yán)格執(zhí)法的同時，轉(zhuǎn)變職能，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，對違反規(guī)定、徇私舞弊、玩忽職守、刁難管理對象的，要依法予以嚴(yán)肅處理并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。

中華人民共和國交通部（章）

二00一年十二月十二日

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第五篇：內(nèi)河旅游船星級評定規(guī)則(試行)

【發(fā)布單位】國家旅游局

【發(fā)布文號】旅管理發(fā)［1995］279號 【發(fā)布日期】1995-12-05 【生效日期】1995-12-05 【失效日期】

【所屬類別】國家法律法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

內(nèi)河旅游船星級評定規(guī)則（試行）

（1995年12月5日 旅管理發(fā)［1995］279號）

第一條 為適應(yīng)我國旅游業(yè)發(fā)展需要，提高旅游接待服務(wù)水平，規(guī)范我國內(nèi)河旅游船市場，根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件精神，對全國內(nèi)河旅游船進(jìn)行星級評定。

第二條 內(nèi)河旅游船是指在我國內(nèi)河水域，具有24小時以上營運(yùn)的能力、以接待旅游者為主并能提供食宿和娛樂服務(wù)的客船。

第三條 內(nèi)河旅游船星級的評定，標(biāo)志著旅游船的建造、裝潢、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)水平等與不同層次消費(fèi)水平的旅游者需求的一致程度和滿意程度。

第四條 國家旅游局設(shè)立全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會，統(tǒng)一組織和管理全國內(nèi)河旅游船的星級評定工作。

第五條 全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會負(fù)責(zé)組織全國內(nèi)河旅游船星級評定工作；按標(biāo)準(zhǔn)要求每年組織旅游船星級復(fù)核檢查；負(fù)責(zé)旅游船星級檢查員培訓(xùn)、考核、發(fā)證和復(fù)核工作。有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市旅游局參加統(tǒng)一組織的旅游船星級評定工作。

第六條 內(nèi)河旅游船星級評定，依據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《內(nèi)河旅游船星級的劃分及評定》（GB／T15732-1995）進(jìn)行。

第七條 在中華人民共和國境內(nèi)內(nèi)河或江湖水域，符合船舶建造規(guī)范的要求，并經(jīng)交通部批準(zhǔn)運(yùn)營的旅游船，均可參加星級評定。

第八條 經(jīng)批準(zhǔn)投入運(yùn)營不滿一年的旅游船可評定預(yù)備星級，正式運(yùn)營滿一年（含一年）的旅游船方可正式評定星級。

第九條 內(nèi)河旅游船的星級依照旅游船的建造、裝潢、設(shè)備設(shè)施條件與維修保養(yǎng)狀況和經(jīng)營管理水平、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置等進(jìn)行全面考核，綜合評定。

第十條 內(nèi)河旅游船星級評定辦法，采取考察標(biāo)準(zhǔn)要求的必備條件與依據(jù)全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會制定的各項(xiàng)評定細(xì)則進(jìn)行檢查評分相結(jié)合的綜合考評。這些評定細(xì)則包括：

項(xiàng)目1 旅游船設(shè)施設(shè)備評定細(xì)則

項(xiàng)目2 旅游船設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)評定細(xì)則

項(xiàng)目3 旅游船清潔衛(wèi)生評定細(xì)則

項(xiàng)目4 旅游船服務(wù)質(zhì)量評定細(xì)則

項(xiàng)目5 旅游船賓客意見評定細(xì)則

第十一條 凡1996年1月1日以前建造的旅游船，如個別考核項(xiàng)目達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)（GB／T15731-1995）的要求，全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會將按本規(guī)則具體實(shí)施規(guī)定的有關(guān)條款處理。凡1996年1月1日以后建造的旅游船，如達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的要求，則不能評定申請的星級。

第十二條 申請?jiān)u定星級的旅游船，如達(dá)不到（設(shè)施設(shè)備評定細(xì)則》、《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)評定細(xì)則）、《清潔衛(wèi)生評定細(xì)則》規(guī)定的得分?jǐn)?shù)或《賓客意見評定細(xì)則》規(guī)定的得分率，則不能評定所申請的星級。

第十三條 國家旅游局負(fù)責(zé)將已評定星級的旅游船舶名稱及星級向海內(nèi)外公告，并要求旅行社組織的旅游團(tuán)體乘坐星級旅游船。

第十四條 旅游船取得星級后，如需關(guān)閉星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的服務(wù)設(shè)施設(shè)備、取消或變更星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，須報(bào)全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會批準(zhǔn)。

第十五條 凡已評定星級的旅游船，其經(jīng)營管理水平達(dá)不到與星級相符的標(biāo)準(zhǔn)，由全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會給予以下處罰：口頭提醒，書面警告，通報(bào)批評，暫降星級、限期整頓，降低星級，取消星級。

第十六條 全國各內(nèi)河旅游船均須接受星級檢查員的檢查，并提供有關(guān)的技術(shù)資料，為檢查工作提供便利。檢查員依法行使職權(quán)，不受非法干預(yù)。

第十七條 旅游船星級檢查員須秉公辦事，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢查，執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律。

第十八條 檢查員在檢查旅游船時，除持有檢查證外，還必須同時持有全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會辦公室的介紹信。

第十九條 根據(jù)檢查員的檢查結(jié)果和賓客意見，國家旅游局將定期評比全國最佳星級旅游船，并頒發(fā)流動獎杯。

第二十條 旅游船對星級評定結(jié)果有異議，可向國家旅游局提出申訴。國家旅游局將在收到申訴的六十天內(nèi)作出裁定。

第二十一條 內(nèi)河旅游船的星級標(biāo)志和證書由全國旅游船星級評定委員會統(tǒng)一制作，由國家旅游局頒發(fā)。

第二十二條 旅游船星級標(biāo)志應(yīng)置于旅游船體或總服務(wù)臺的明顯位置。

第二十三條 星級旅游船應(yīng)在其對外宣傳廣告等資料中標(biāo)明旅游船的星級。

第二十四條 本規(guī)則由國家旅游局負(fù)責(zé)解釋，并負(fù)責(zé)制定具體實(shí)施規(guī)定。

第二十五條 本規(guī)則自1996年1月1日起施行。

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