第一篇:XX保安服務(wù)總公司工作職責(zé)和管理制度
總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理在市公安局分管局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下主持公司全面工作,對(duì)公司的發(fā)展方向、重大決策、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及職工管理、隊(duì)伍建設(shè)等工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
1、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國(guó)家的法律、法規(guī),執(zhí)行人民警察的條令、條例和規(guī)章制度。
2、對(duì)公司發(fā)展方向、目標(biāo)規(guī)劃、重大事項(xiàng)決策及經(jīng)營(yíng)管理的工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和決策權(quán)。
3、堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益并重的原則,保證公司在法律允許的范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并根據(jù)實(shí)際情況,適時(shí)做出決策。
4、對(duì)公司建設(shè)、職工管理教育、隊(duì)伍建設(shè)等負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
5、嚴(yán)格行政管理,加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),使部門(mén)協(xié)調(diào)一致,提高辦公效率。
6、建立健全黨、團(tuán)組織,關(guān)心、支持黨群工作。
7、定期向市局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)狀況,自覺(jué)接受市局黨委領(lǐng)導(dǎo)和治安支隊(duì)業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督。
8、領(lǐng)導(dǎo)公司完成市局賦予的其它任務(wù)。
副總經(jīng)理職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理實(shí)現(xiàn)公司工作目標(biāo),積極做好分管工作。總經(jīng)理不在時(shí),受托代行總經(jīng)理職責(zé)。
2、研究制訂公司發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案,當(dāng)好總經(jīng)理的助手。
3、協(xié)調(diào)好公司上下級(jí)關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性,努力完成公司各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、協(xié)調(diào)好與用人單位的關(guān)系,千方百計(jì)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、協(xié)助總經(jīng)理抓好保安隊(duì)伍建設(shè)和安全管理工作,督促檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況,及時(shí)解決和處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
辦公室主任職責(zé)
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政工作。
1、協(xié)助經(jīng)理組織召開(kāi)公司大會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)等,并負(fù)責(zé)督促、檢查會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)并組織公司工作計(jì)劃、總結(jié)和各種請(qǐng)示、匯報(bào)材料的擬寫(xiě)工作。
3、根據(jù)總經(jīng)理指示,負(fù)責(zé)辦理與各職能部門(mén)有關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
4、接待來(lái)賓、來(lái)訪工作,負(fù)責(zé)各種信息的反饋工作。
5、負(fù)責(zé)組織公司考勤工作。
6、負(fù)責(zé)公司辦公用品,生活物資的計(jì)劃、采購(gòu)、供應(yīng)和保管工作。
7、負(fù)責(zé)公司保安員勞保用品的采購(gòu)、發(fā)放工作。
8、負(fù)責(zé)公司保安裝備的采購(gòu)、發(fā)放、保管工作。
9、負(fù)責(zé)公司職工勞資管理和福利待遇的發(fā)放工作。
10、負(fù)責(zé)公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)、安全管理工作。
11、負(fù)責(zé)維護(hù)公司的正常的辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、做到定期檢查。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
保安部主任職責(zé)
在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,全面負(fù)責(zé)全市保安隊(duì)伍日常管理工作。
1、負(fù)責(zé)制定保安隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,制定年度目標(biāo),指導(dǎo)計(jì)劃和日常管理制度,并對(duì)落實(shí),執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的政治思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)規(guī)范化、制度化、正規(guī)化建設(shè),努力提高隊(duì)伍素質(zhì)。
3、負(fù)責(zé)有計(jì)劃地組織實(shí)施對(duì)保安員進(jìn)行訓(xùn)練、考核、定級(jí)、調(diào)配使用等工作。
4、負(fù)責(zé)基層組織管理、骨干配備、審批、任免等工作。
5、負(fù)責(zé)保安員勞動(dòng)合同的簽定、續(xù)簽、解除以及保安員的辭退工作。
6、負(fù)責(zé)履行與客戶簽定的合同條款,組織調(diào)配人員,下達(dá)任務(wù),提出要求,不斷監(jiān)督檢查,圓滿完成公司和客戶交給的各項(xiàng)任務(wù)。
7、負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的紀(jì)律作風(fēng)教育整頓、“四項(xiàng)達(dá)標(biāo)”等工作的組織實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)保安文件資料存檔和保安員檔案管理工作。
9、負(fù)責(zé)保安部各類會(huì)議會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、材料匯總等工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
業(yè)務(wù)部主任職責(zé)
在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,主要負(fù)責(zé)公司與用人部門(mén)合同簽訂及保安服務(wù)費(fèi)回收工作,協(xié)調(diào)公司與用人部門(mén)的關(guān)系。、負(fù)責(zé)起草、簽定保安服務(wù)公司合同書(shū),協(xié)調(diào)合同履行過(guò)程中的糾紛,甲乙方違約索賠,協(xié)議的續(xù)訂和終止等工作。
2、負(fù)責(zé)收取客戶服務(wù)費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與保安隊(duì)伍的關(guān)系,適時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)保安服務(wù)的意見(jiàn)及合理化建議。
4、搞好合同存檔工作,防止合同霉變、蟲(chóng)柱和丟失。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
招工部主任職責(zé)
1、在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,努力完成總公司下達(dá)的工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格隊(duì)員招收標(biāo)準(zhǔn)和登記審查手續(xù),確保隊(duì)員基本素質(zhì),滿足公司兵源供應(yīng)和隊(duì)員儲(chǔ)備。
3、建立健全隊(duì)員招收檔案,做好各類登記,實(shí)施招收工作規(guī)范化管理。
4、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,積極建設(shè)和擴(kuò)大招收網(wǎng)絡(luò),不斷加強(qiáng)招收工作力度。
5、做好人力資源調(diào)研,掌握人才市場(chǎng)信息,積極擴(kuò)大宣傳,提高公司社會(huì)知名度。
6、加強(qiáng)本部門(mén)人員學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
監(jiān)控中心主任職責(zé)
1、監(jiān)控中心主任在公司總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,具體負(fù)責(zé)監(jiān)控中心監(jiān)控報(bào)警服務(wù)和日常管理工作,保證各項(xiàng)程序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)監(jiān)控中心人員圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、堅(jiān)持原則,以身作則,嚴(yán)格管理,使監(jiān)控中心保持良好的工作秩序。
4、隨時(shí)掌握監(jiān)控中心工作動(dòng)態(tài),妥善處臵各種警情和設(shè)備故障,遇有重大情況要及時(shí)上報(bào)。
5、合理安排值班備勤,嚴(yán)格交接手續(xù)和各類檔案登記、存放。
6、保證機(jī)器設(shè)備運(yùn)行良好和監(jiān)控報(bào)警工作準(zhǔn)確無(wú)誤。
7、抓好本部門(mén)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高監(jiān)控人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
培訓(xùn)基地主任職責(zé)
在保安部領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,主要從事隊(duì)員崗前培訓(xùn)和在崗骨干、隊(duì)員輪訓(xùn),為公司培養(yǎng)、輸送合格的保安員。
1、負(fù)責(zé)研究制定培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容,根據(jù)需要確定培訓(xùn)時(shí)間及應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)新招收保安員的政審復(fù)核、體檢復(fù)查、文化考核等工作,嚴(yán)格把好“進(jìn)人關(guān)”。
3、負(fù)責(zé)新招保安員的教育、訓(xùn)練、考核及日常生活等培訓(xùn)管理工作。
4、負(fù)責(zé)搞好培訓(xùn)人員后勤保障等工作。
業(yè)務(wù)教員工作職責(zé)
1、在基地主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)管理制度,努力完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、按照《保安培訓(xùn)大綱》和《保安工作手冊(cè)》要求,認(rèn)真做好新隊(duì)員和在崗骨干、隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)工作。
3、按照公司要求,認(rèn)真編制規(guī)范科學(xué)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并付諸實(shí)施。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)要求,嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,搞好培訓(xùn)考核,健全培訓(xùn)檔案,確保培訓(xùn)效果。
5、加強(qiáng) 政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和授課水平。
6、協(xié)助軍事教員認(rèn)真做好培訓(xùn)基地日常管理工作,保持良好的工作秩序和生活秩序。
軍事教員工作職責(zé)
1、在基地主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度,努力完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、按照《保安培訓(xùn)大綱》要求,結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真做好新隊(duì)員和在崗骨干、隊(duì)員的軍事技能培訓(xùn)工作,有效提高受訓(xùn)人員軍事素質(zhì)和組織紀(jì)律觀念,增強(qiáng)隊(duì)員體能。
3、按照公司要求,認(rèn)真編制規(guī)范科學(xué)的軍事培訓(xùn)計(jì)劃并付諸實(shí)施。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)管理,抓好受訓(xùn)人員軍事素質(zhì)養(yǎng)成,嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,搞好培訓(xùn)考核,健全培訓(xùn)檔案,確保培訓(xùn)效果。
5、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和組織指揮能力。
6、認(rèn)真做好培訓(xùn)基地日常管理和內(nèi)務(wù)管理,落實(shí)好一日生活制度化,保持良好的工作秩序和生活秩序。
財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)
1、遵守國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、財(cái)經(jīng)法規(guī),按照會(huì)計(jì)法的要求行使職權(quán),組織好各項(xiàng)財(cái)會(huì)核算工作。
2、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和會(huì)計(jì)核算實(shí)施辦法,不斷加強(qiáng)財(cái)會(huì)管理,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支手續(xù),審核監(jiān)督各類資金使用效益,保證各類國(guó)有資產(chǎn)的安全完整。
3、按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定的程序,實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督。審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證,記帳憑證,報(bào)銷憑證開(kāi)支內(nèi)容是否真實(shí)、發(fā)票是否正規(guī)、財(cái)務(wù)手續(xù)是否齊備、金額數(shù)字是否準(zhǔn)確、帳薄報(bào)表是否規(guī)范。
4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度規(guī)定,按照會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)的要求登記總帳,明細(xì)帳、三級(jí)帳。
5、按規(guī)定的時(shí)間要求編制出各類資金的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用支出明細(xì)表及其它各種報(bào)表。
6、按財(cái)務(wù)制度規(guī)定,每月計(jì)提折舊、上級(jí)管理費(fèi)、職工福利費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)等,不得多提或少提。
7、按照會(huì)計(jì)檔案管理規(guī)定,負(fù)責(zé)各類會(huì)計(jì)檔案的立卷保管、裝訂、歸檔工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
駕駛員工作職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,服從交通管理人員的指揮,自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定。
2、為保證領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)用車(chē),每日應(yīng)提前上班,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的車(chē)輛做好出車(chē)前的準(zhǔn)備工作。
3、服從調(diào)動(dòng),出車(chē)迅速,服務(wù)周到,保證安全。
4、不搶道行駛,不強(qiáng)行超車(chē),不闖紅燈,不開(kāi)帶病車(chē)、英雄車(chē)、賭氣車(chē),不開(kāi)車(chē)辦私事,嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)。
5、遇有雨、雪、雷、大風(fēng)等惡劣天氣,要按規(guī)定慢速行駛。
6、刻苦鉆研技術(shù),認(rèn)真做好車(chē)輛日常保養(yǎng),夜間按規(guī)定地點(diǎn)停放車(chē)輛。
7、值班司機(jī)必須堅(jiān)守崗位,值班時(shí)接受帶班領(lǐng)導(dǎo)調(diào)遣。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
倉(cāng)庫(kù)保安員職責(zé)
在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
1、掌握庫(kù)房物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、質(zhì)量情況。
2、收發(fā)物資必須以出入庫(kù)單據(jù)為依據(jù),認(rèn)真登記記帳。
3、庫(kù)房?jī)?chǔ)存的物資要分類存放,碼放整齊,標(biāo)簽清楚。
4、堅(jiān)持定期查庫(kù)、盤(pán)庫(kù)、對(duì) 帳制度,認(rèn)真檢查實(shí)物有無(wú)受潮、腐蝕、霉變、破損及配套附件是否齊全等。
5、庫(kù)房保管的物資,不得擅自使用或外借。
6、負(fù)責(zé)所管庫(kù)房和物資的安全,做好庫(kù)房的通風(fēng),嚴(yán)格落實(shí)防潮、防火、防盜等工作,保持庫(kù)房整潔衛(wèi)生。
7、堅(jiān)持物資經(jīng)檢驗(yàn)合格方能入庫(kù)的原則。
8、完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。
保安員巡邏職責(zé)
一、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品放臵位臵,及時(shí)掌握移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況;
二、檢查電線線路有無(wú)損壞,及時(shí)消除火災(zāi)隱患;
三、巡邏中聞到異味和聽(tīng)到可疑聲響,要立即查明情況;
四、注意觀察來(lái)往人員的情況及攜帶物品,發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要認(rèn)真監(jiān)視和查驗(yàn),并及時(shí)報(bào)告;
五、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,應(yīng)立即設(shè)法擒獲和報(bào)案;
六、發(fā)現(xiàn)火情要立即組織撲救,并迅速報(bào)警;
七、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即作安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
保安守護(hù)職責(zé)
一、密切注視守護(hù)目標(biāo)周?chē)那闆r,認(rèn)真檢查守護(hù)目標(biāo)安全防范措施落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患和可疑情況要及時(shí)上報(bào);
二、保持守護(hù)目標(biāo)和責(zé)任區(qū)的治安秩序,防止閑雜人員進(jìn)入守護(hù)目標(biāo);
三、嚴(yán)格遵守交班制度,接班人未到崗,仍要堅(jiān)持崗位,未經(jīng)許可,不得擅離職守;
四、及時(shí)掌握守護(hù)物品流動(dòng)情況,嚴(yán)格防止被盜象發(fā)生。
保安人員安全防范職責(zé)
一、防范檢查工作應(yīng)在保衛(wèi)部門(mén)的組織下,對(duì)客戶要害部門(mén)和多發(fā)事故的部位開(kāi)展經(jīng)常性防范檢查;
二、防范檢查應(yīng)以防火、防盜、防破壞和防治安災(zāi)害事故為主要內(nèi)容;
三、防范檢查要注意觀察四周環(huán)境,善于發(fā)現(xiàn)可疑人和 可疑物;
四、防范檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,要立即報(bào)告客戶保衛(wèi)部門(mén)或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。在保衛(wèi)人員或公安人員未到現(xiàn)場(chǎng)前,不能離開(kāi)。
五、針對(duì)防范檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,協(xié)助客戶落實(shí)各項(xiàng)防范措施。
崗勤管理制度
一、執(zhí)勤時(shí)要按規(guī)定規(guī)范著裝,儀表端正,精神飽滿;
二、文明執(zhí)勤,禮貌待人,不粗暴無(wú)禮,不講臟話粗話,不侮辱他人;
三、嚴(yán)格遵守崗勤紀(jì)律,不擅離職守,嚴(yán)禁脫崗、睡崗現(xiàn)象發(fā)生;
四、執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、喝酒、看書(shū)看報(bào)、嬉笑打鬧或做其他與勤務(wù)無(wú)關(guān)的事;
五、認(rèn)真做好出入登記和門(mén)衛(wèi)檢查工作,嚴(yán)格堅(jiān)持交接班制度,加強(qiáng)對(duì)人、車(chē)、物管理,維護(hù)好正常門(mén)衛(wèi)秩序;
六、嚴(yán)格落實(shí)巡邏制度,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)控檢查,及時(shí)消除各類安全隱患,做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作;
七、保安員不得擅自處理重大問(wèn)題,如發(fā)現(xiàn)重大情況,要積極采取有效措施,并及時(shí)上報(bào)客戶單位和公司領(lǐng)導(dǎo)。
內(nèi)務(wù)管理制度
一、保安員宿舍要做到整潔,衛(wèi)生,堅(jiān)持每天清掃。
二、床鋪要平整干凈,被子疊放整齊規(guī)范。
三、衣帽,武裝帶,鞋,臉盆,和毛巾等物品擺放要整齊統(tǒng)一。
四、門(mén)窗,玻璃和室內(nèi)墻壁要清潔,不得亂亂畫(huà)。
五、養(yǎng)成良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,衣帽鞋子干凈整潔,不留長(zhǎng)發(fā),胡須,不留長(zhǎng)指甲,不佩戴飾品。
六、保安員不得以任何借口留外人住宿。
保安人員休假制度
一、保安人員一般實(shí)行輪流休假制度,每月五天休息時(shí)間,由班長(zhǎng)根據(jù)工作情況安排,其余時(shí)間不準(zhǔn)私自回家。
二、隊(duì)員休假,應(yīng)先填寫(xiě)假條,經(jīng)保安班長(zhǎng)同意、報(bào)所在單位分管保安工作的領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,方可休假。
三、班長(zhǎng)休假,應(yīng)經(jīng)客戶單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),上報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)和保安部同意后,方可休假。
四、休假期間工資照發(fā),如逾期不歸,公司視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處理。
五、班長(zhǎng)要嚴(yán)格控制上街外出隊(duì)員比例。
保安人員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練制度
一、為不斷提高保安隊(duì)伍綜合素質(zhì),公司規(guī)定報(bào)案人員每周學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于兩小時(shí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為政治、保安業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī);
二、保安人員要認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)制度,做好學(xué)習(xí)筆記,自覺(jué)提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力;
三、保安班每周召開(kāi)一次班務(wù)會(huì),認(rèn)真總結(jié)本周工作,積極查找問(wèn)題,并做好班會(huì)記錄;
四、保安人員每周不少于兩小時(shí)的軍事訓(xùn)練。訓(xùn)練要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn),整齊劃一。訓(xùn)練內(nèi)容按照公司統(tǒng)一計(jì)劃執(zhí)行;
五、凡因故不能參加學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的隊(duì)員,保安班長(zhǎng)要安排及時(shí)補(bǔ)課,確保人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四個(gè)落實(shí)。
菏澤市保安服務(wù)總公司 守押工作“八個(gè)規(guī)范”實(shí)施細(xì)則
一、規(guī)范守押人員教育
(一)教育目標(biāo):不斷提高守押人員政治素質(zhì)、法制知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和組織紀(jì)律觀念,牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí),增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,以良好的整體素質(zhì)服務(wù)客戶,確保守押目標(biāo)安全。
(二)規(guī)范內(nèi)容:職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育、崗位職責(zé)教育、遵章守紀(jì)教育、安全警示教育、人生觀、價(jià)值觀教育、業(yè)務(wù)知識(shí)技能教育等。
(三)工作要求:
1、職業(yè)道德教育和法律法規(guī)教育。押運(yùn)部每季度組織開(kāi)展一次,以學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)規(guī)定和有關(guān)法律法規(guī)為主,要全員參與,統(tǒng)一授課,由公司領(lǐng)導(dǎo)、基地教官講授。公司每半年舉辦一次法制教育報(bào)告會(huì),邀請(qǐng)有關(guān)專家現(xiàn)場(chǎng)授課。各守押中隊(duì)每月組織開(kāi)展一次集體學(xué)習(xí)。通過(guò)以上三級(jí)教育,使廣大隊(duì)員職業(yè)道德意識(shí)不斷提升,遵紀(jì)守法觀念不斷增強(qiáng)。
2、崗位職責(zé)和遵章守紀(jì)教育。以押運(yùn)部、守押中隊(duì)、押運(yùn)班組為單位進(jìn)行。押運(yùn)部每月對(duì)各級(jí)管理骨干進(jìn)行一次崗位職責(zé)教育,各中隊(duì)、班組每月召集全體人員進(jìn)行一次崗位職責(zé)和遵章守紀(jì)教育,不斷提升隊(duì)員紀(jì)律觀念和履行職責(zé)能力。
3、安全警示教育。以學(xué)習(xí)有關(guān)材料、案例、分析安全形勢(shì)、查找安全隱患、講評(píng)安全工作為主要內(nèi)容。押運(yùn)部每月對(duì)各級(jí)骨干或押運(yùn)員進(jìn)行一次,中隊(duì)每半月對(duì)全體人員進(jìn)行一次,班組每周進(jìn)行一次。
4、人生觀、價(jià)值觀教育。公司每年組織兩次大型學(xué)習(xí)教育活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)模范事跡,組織開(kāi)展討論演講,人人寫(xiě)出學(xué)習(xí)感想,打牢隊(duì)員思想基礎(chǔ)。
5、業(yè)務(wù)技能教育。本著“干什么、學(xué)習(xí)什么;缺什么、補(bǔ)什么”的原則,有針對(duì)性地開(kāi)展。中隊(duì)每半月進(jìn)行一次,班組每周進(jìn)行一次。此外,公司每半年舉辦兩次押運(yùn)業(yè)務(wù)技術(shù)比武,中隊(duì)每月進(jìn)行一次預(yù)案演練。使廣大隊(duì)員對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,骨干組織指揮處臵能力不斷增強(qiáng)。
6、授課人員要按照上級(jí)規(guī)定和要求,做好教案和備課。全體人員要有筆記、有心得,務(wù)求實(shí)效。
二、規(guī)范守押人員崗前培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)目標(biāo):經(jīng)過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的崗前培訓(xùn),確保參訓(xùn)人員在思想覺(jué)悟、法律法規(guī)、專業(yè)技能、隊(duì)列基礎(chǔ)、擒拿格斗、預(yù)案演練、作風(fēng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面達(dá)到上級(jí)規(guī)定和崗位要求。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容:主要包括:《保安工作手冊(cè)》、《押運(yùn)員管理規(guī)定》、《公務(wù)用槍使用管理?xiàng)l例》、守押工作職責(zé)和管理規(guī)定、《治安處罰法》、隊(duì)列基礎(chǔ)、擒敵拳、摔擒技術(shù)、守押操作規(guī)定、押運(yùn)預(yù)案演練、槍支使用操作保養(yǎng)、實(shí)彈射擊以及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求等。
(三)工作要求:
1、分批在公司培訓(xùn)基地進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間不少于264課時(shí)。
2、培訓(xùn)期間一律實(shí)施封閉式、軍事化管理。實(shí)行一日生活制度化,統(tǒng)一授課、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、食宿、休息娛樂(lè),任何人不得例外。
3、培訓(xùn)教官要嚴(yán)格按《保安培訓(xùn)大綱》和守押工作專業(yè)要求進(jìn)行認(rèn)真?zhèn)湔n,撰寫(xiě)教案,嚴(yán)格培訓(xùn),確保培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、效果三到位。
4、實(shí)行階段性考試考核和結(jié)業(yè)考試考核,熟練掌握法律法規(guī)、知識(shí)技能,掌握每個(gè)環(huán)節(jié)。
5、參訓(xùn)人員必須經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格政審把關(guān),凡政審和培訓(xùn)不合格的一律不安排上崗。上崗后若發(fā)現(xiàn)達(dá)不到工作要求和存在其他嚴(yán)重問(wèn)題的,予以辭退。
6、培訓(xùn)教官要積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),并緊密結(jié)合工作實(shí)際,及時(shí)改進(jìn)補(bǔ)充培訓(xùn)內(nèi)容,確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
三、規(guī)范守押工作流程
(一)守押流程是日常守押工作中的重要環(huán)節(jié),通過(guò)建立和堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范的操作機(jī)制,有效避免工作中、管理中的隨意和懈怠,維護(hù)守押工作的嚴(yán)肅性和確保守押工作長(zhǎng)期安全開(kāi)展。
(二)規(guī)范內(nèi)容:守押任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)操作程序、技術(shù)要求、指揮配合、應(yīng)急處臵。
(三)工作要求: 押運(yùn)工作流程
1、接受任務(wù)后準(zhǔn)備工作
車(chē)長(zhǎng):領(lǐng)取行車(chē)包,車(chē)前集合,傳達(dá)任務(wù),提出要求;檢查并穿戴好防護(hù)裝備,檢查著裝,檢查通訊工具;帶領(lǐng)押運(yùn)員辦理手續(xù),領(lǐng)取槍彈,下口令監(jiān)督押運(yùn)員完成驗(yàn)槍裝彈動(dòng)作。駕駛員:對(duì)車(chē)輛全面檢查并點(diǎn)火,重點(diǎn)檢查油、水、制動(dòng)、輪胎、消防器材等,保證狀況良好;擦拭車(chē)輛,內(nèi)外清潔,把車(chē)況報(bào)告車(chē)長(zhǎng),并穿戴好防護(hù)設(shè)備。押運(yùn)員:穿戴好防護(hù)設(shè)備,跟隨車(chē)長(zhǎng)領(lǐng)取槍彈,規(guī)范驗(yàn)槍、裝彈,保證安全。攜款員:穿戴好防護(hù)設(shè)備,整理好交接記錄,檢查、保存好保險(xiǎn)柜鑰匙,并幫助駕駛員擦拭車(chē)輛。
2、裝卸款包
車(chē)長(zhǎng):確認(rèn)安全后命令人員就位,在金庫(kù)門(mén)口警戒,進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)。駕駛員:將車(chē)倒至金庫(kù)門(mén)口,注意觀察周?chē)闆r,車(chē)輛可以熄火。押運(yùn)員:在金庫(kù)門(mén)口持槍警戒,并注意觀察周?chē)闆r。攜款員:打開(kāi)后車(chē)門(mén)和保險(xiǎn)柜后門(mén),清點(diǎn)檢查款包,按規(guī)定順序裝包,與庫(kù)管員辦理交接手續(xù)。
3、出發(fā)
車(chē)長(zhǎng):攜款員和押運(yùn)員上車(chē)后,最后登車(chē);上車(chē)后將槍放地和兩腿之間;用手觸摸子彈數(shù)量;檢察保險(xiǎn)柜是否關(guān)好,關(guān)閉所有門(mén)窗,下令出發(fā)。駕駛員:確定所有人員上車(chē)后按下中控鎖,扎好安全帶,聽(tīng)車(chē)長(zhǎng)命令出發(fā)。押運(yùn)員:攜款員登車(chē)后迅速登車(chē),注意觀察周?chē)闆r,將槍口向上放于兩腿之間,用手觸摸子彈數(shù)量。攜款員:用鑰匙鎖好保險(xiǎn)柜后門(mén);關(guān)好車(chē)后門(mén);檢查交接用品,迅速登車(chē)。
4、行駛途中
車(chē)長(zhǎng):注意觀察周?chē)闆r,監(jiān)督駕駛員安全駕駛,如遇意外及時(shí)匯報(bào),果斷處臵;隨時(shí)和調(diào)度中心保持聯(lián)系,嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)定。駕駛員:遵守交通法規(guī),安全駕駛;注意觀察周?chē)闆r,及時(shí)報(bào)告車(chē)長(zhǎng);遇到意外情況,沉著冷靜,確保安全。押運(yùn)員:注意觀察周?chē)闆r,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告車(chē)長(zhǎng);如遇意外,聽(tīng)車(chē)長(zhǎng)命令行動(dòng)。攜款員:注意觀察周?chē)闆r,及時(shí)報(bào)告車(chē)長(zhǎng);如遇意外情況,注意保存好保險(xiǎn)柜鑰匙。
5、網(wǎng)點(diǎn)交接
車(chē)長(zhǎng):觀察周?chē)闆r,整理好著裝,確認(rèn)安全后下車(chē)觀察營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外情況,清理無(wú)關(guān)人員,示意押運(yùn)員、攜款員下車(chē);站在出包口警戒,制止無(wú)關(guān)人員靠近押運(yùn)車(chē)(限制5米以外)。駕駛員:將車(chē)盡可能??吭诰W(wǎng)點(diǎn)門(mén)口,車(chē)門(mén)關(guān)好后,按下中控鎖;注意觀察周?chē)闆r。押運(yùn)員:接到車(chē)長(zhǎng)命令后迅速下車(chē)警戒,護(hù)送攜款員進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn),在通勤門(mén)外警戒;交接時(shí)禁止人員出入。攜款員:接車(chē)長(zhǎng)示意后迅速下車(chē),用鑰匙打開(kāi)保險(xiǎn)柜,清點(diǎn)并拿出所在網(wǎng)點(diǎn)的款包;用鑰匙鎖好保險(xiǎn)柜,并關(guān)好車(chē)門(mén);迅速進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室,與網(wǎng)點(diǎn)人員交接。
6、任務(wù)結(jié)束
車(chē)長(zhǎng):帶領(lǐng)押運(yùn)員交還槍彈,在監(jiān)督人監(jiān)督下,下口令完成退彈、驗(yàn)槍動(dòng)作;填寫(xiě)交槍時(shí)間記錄;組織全車(chē)人員刷洗車(chē)輛;回收證件、點(diǎn)火開(kāi)關(guān)、整理好裝備器材;講評(píng)并填寫(xiě)押運(yùn)記錄。駕駛員:檢查、保養(yǎng)車(chē)輛,將車(chē)停放在指定位臵;上交點(diǎn)火開(kāi)關(guān)、證件。押運(yùn)員:跟隨車(chē)長(zhǎng)完成退彈、驗(yàn)槍動(dòng)作;整理好防護(hù)器材,上交證件,協(xié)助駕駛員刷洗車(chē)輛。攜款員:整理好交接記錄,上交帳包,上交保險(xiǎn)柜鑰匙、證件,協(xié)助駕駛員刷洗車(chē)輛。
守庫(kù)工作流程
1、接班準(zhǔn)備
(1)接班人員在接崗前要統(tǒng)一著裝,佩戴工作證及相關(guān)標(biāo)志,解決好生活問(wèn)題,提前10分鐘向值班中隊(duì)長(zhǎng)報(bào)到,在值班中隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下到達(dá)崗位。
(2)接班主班員在沒(méi)到達(dá)崗位前30分鐘認(rèn)真檢查上崗所需物品及著裝,仔細(xì)觀察守庫(kù)區(qū)域的周邊情況。
2、交接程序
(1)進(jìn)門(mén):當(dāng)班人員聽(tīng)到門(mén)鈴后,要仔細(xì)盤(pán)問(wèn)和看清楚后再開(kāi)門(mén)(特別是夜間),接班人員與值班中隊(duì)長(zhǎng)同時(shí)進(jìn)入,當(dāng)班人員負(fù)責(zé)將門(mén)關(guān)好。
(2)情況交接:當(dāng)班主班員將值班期間有關(guān)情況、中隊(duì)有關(guān)安排、需加強(qiáng)防范的范圍及有關(guān)事項(xiàng)填寫(xiě)在值班記錄情況欄內(nèi),與接班主班員交接。
(3)物品交接:情況了解清楚后,兩班主班員一同檢查守庫(kù)室內(nèi)的主要物品是否損壞、缺少。衛(wèi)生是否干凈整潔等,并將情況在值班登記本上登記簽字。(4)設(shè)備交接:物品交接完畢后,兩主班員應(yīng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備的運(yùn)作情況及備用電瓶是否有電、應(yīng)急照明燈是否正常等進(jìn)行認(rèn)真檢查,并將有關(guān)情況在值班登記本上登記簽字。
(5)鑰匙交接:當(dāng)班主班員將身上鑰匙在監(jiān)控鏡頭下與接班主班員逐個(gè)清點(diǎn)后平行交接,確認(rèn)無(wú)誤后雙方在登記本上登記、簽字。
3、值班和要求
(1)雙人坐崗值班不間斷觀察監(jiān)控屏情況,不得擅自脫離監(jiān)控鏡頭以外。將兩人手機(jī)收到規(guī)定位臵關(guān)機(jī)存放,值班期間不得打私人電話和做與守庫(kù)無(wú)關(guān)事項(xiàng)。
(2)兩名值班員在值班期間要相互監(jiān)督,熟悉相關(guān)預(yù)案的處臵方法,熟練掌握工作職責(zé)和制度規(guī)定,嚴(yán)禁與領(lǐng)取槍支彈藥的押運(yùn)員嬉鬧。
(3)除中隊(duì)值班隊(duì)長(zhǎng)和押運(yùn)員需領(lǐng)取槍支、彈藥外,不經(jīng)中隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)和帶領(lǐng),其他人員在任何情況下都不得進(jìn)入守庫(kù)室。
(4)對(duì)進(jìn)入守庫(kù)室檢查、維修設(shè)備人員,必須要有中隊(duì)長(zhǎng)陪同,并認(rèn)真檢查有關(guān)證件和詢問(wèn)有關(guān)狀況,保持高度戒備。
(5)交接雙方在值班中隊(duì)長(zhǎng)的監(jiān)視下嚴(yán)格遵循交接流程規(guī)定,兩主班在交接時(shí),兩副班積極配合并做好監(jiān)督。
四、規(guī)范槍支彈藥管理
(一)管理目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行《公用槍支使用管理?xiàng)l例》和公司《槍支彈藥使用管理規(guī)定》及補(bǔ)充規(guī)定,全面規(guī)范槍支彈藥管理,逐級(jí)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制、監(jiān)督檢查制,確保槍支彈藥管理使用絕對(duì)安全。
(二)規(guī)范內(nèi)容:持槍守押人員相關(guān)證件是否合格,領(lǐng)取、審批手續(xù)是否符合規(guī)定,出入庫(kù)登記是否嚴(yán)格,驗(yàn)槍操作程序是否規(guī)范,槍支彈藥存放、保管是否符合要求,庫(kù)室安防措施和硬件建設(shè)是否達(dá)標(biāo),是否定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),是否嚴(yán)格落實(shí)骨干監(jiān)管職責(zé)。
(三)工作要求:
1、槍支彈藥是守押隊(duì)員執(zhí)行任務(wù)時(shí)專用武器,嚴(yán)禁其他人員領(lǐng)取和使用。
2、槍彈庫(kù)嚴(yán)格落實(shí)“三鐵兩器”(鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜、報(bào)警器、滅火器)。
3、槍彈庫(kù)設(shè)專人24小時(shí)值守,并嚴(yán)格落實(shí)雙人雙鎖管理制度,不得于其它鑰匙同串。槍彈分開(kāi)保管,零散彈藥簡(jiǎn)易密封入柜上鎖,槍彈值班室嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
4、彈藥消耗如實(shí)登記,不得少耗多報(bào),管理人員要嚴(yán)格核對(duì)把關(guān),不得有帳外子彈。
5、嚴(yán)格登記、交接制度,槍支彈藥要詳細(xì)登記造冊(cè),帳物相符、存放有序。
6、嚴(yán)格執(zhí)行槍彈出入庫(kù)申請(qǐng)、審批、領(lǐng)取制度,審批人員無(wú)權(quán)領(lǐng)槍,領(lǐng)槍人員無(wú)權(quán)審批。對(duì)領(lǐng)槍人姓名、槍支型號(hào)號(hào)碼、配發(fā)子彈數(shù)、使用槍證等要嚴(yán)格進(jìn)行登記和辦理簽收手續(xù)。保管員交接時(shí),由值班中隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查并更換門(mén)鎖。
7、嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)槍程序,規(guī)范下達(dá)驗(yàn)槍口令,加強(qiáng)驗(yàn)槍監(jiān)督,嚴(yán)防安全事故發(fā)生。
8、對(duì)槍支彈藥每周一次擦拭保養(yǎng),雨天要每天擦拭,保證槍彈良好狀態(tài)。
9、嚴(yán)格落實(shí)管理、使用、保養(yǎng)、檢查制度。公司每月檢查一次,中隊(duì)每天檢查一次,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員予以嚴(yán)肅處理。
五、規(guī)范守押人員職業(yè)道德
(一)工作目標(biāo):按照政治合格、軍事過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的總體要求,通過(guò)學(xué)習(xí)教育和加強(qiáng)思想政治工作,使廣大隊(duì)員牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),嚴(yán)格履行工作職責(zé),全心全意為客戶服務(wù),確保各項(xiàng)守押任務(wù)圓滿完成。
(二)職業(yè)道德內(nèi)容:嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度,維護(hù)客戶利益、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和公司形象,文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤儉節(jié)約、服從命令、聽(tīng)從指揮、忠于職守、敬業(yè)愛(ài)崗,敢于同違法違紀(jì)行為做斗爭(zhēng),勇于保護(hù)守押目標(biāo)的安全。
(三)工作要求:
1、努力學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策,引導(dǎo)幫助廣大隊(duì)員建立正確的人生觀、價(jià)值觀、金錢(qián)觀、榮辱觀,愛(ài)國(guó)守法,嚴(yán)格自律。
2、堅(jiān)守工作崗位,忠實(shí)履行職責(zé),一切以守押工作大局為重,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
3、勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,不斷提升自己綜合素質(zhì)和履行職責(zé)能力。
4、謙虛謹(jǐn)慎,誠(chéng)實(shí)守信,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不侵犯公共財(cái)物,不謀取個(gè)人私利。
5、全心全意為客戶服務(wù),態(tài)度端正、謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)工作不敷衍、不怠慢,杜絕冷、橫、硬。
6、堅(jiān)持原則,潔身自好,自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格保守工作秘密,自覺(jué)增強(qiáng)防范意識(shí),嚴(yán)禁涉足黃、賭、毒,不與社會(huì)不良人員交往。
7、服從命令,聽(tīng)從指揮,堅(jiān)強(qiáng)勇敢,機(jī)智靈活,勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng),全力保衛(wèi)守押目標(biāo)安全。
8、文明禮貌,儀表端莊,自覺(jué)維護(hù)守押人員形象。
六、規(guī)范日常生活管理
(一)管理目標(biāo):營(yíng)造團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的守押工作氛圍,培養(yǎng)艱苦樸素、協(xié)調(diào)一致的生活作風(fēng),長(zhǎng)期保持隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(二)規(guī)范內(nèi)容:一日工作、生活、娛樂(lè)、休息的時(shí)間分配和具體要求,主要包括作息時(shí)間、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤著裝、留守待命、請(qǐng)假銷假等。
(三)工作要求:
1、日常生活分為起床、早操、整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生、執(zhí)行任務(wù)、留守待命、午休、活動(dòng)娛樂(lè)、點(diǎn)名、洗漱、熄燈等十一個(gè)部分,各中隊(duì)嚴(yán)格按照時(shí)間分配統(tǒng)一執(zhí)行。押運(yùn)部要根據(jù)公司要求和季節(jié)變化,適時(shí)調(diào)整作息時(shí)間。
2、每天起床、點(diǎn)名、早操由中隊(duì)和班組骨干帶領(lǐng),衛(wèi)生內(nèi)務(wù)由各班班長(zhǎng)組織實(shí)施,中隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。做到宿舍整潔衛(wèi)生、物品擺放整齊劃一,床單平整干凈、被子疊成方塊,并抓好日常養(yǎng)成。
3、輪休人員按規(guī)定請(qǐng)假,按時(shí)歸隊(duì)銷假,并當(dāng)面交接班。
4、留守待命期間,任何人不得隨意外出。在不影響押運(yùn)任務(wù)的情況下,經(jīng)常組織理論學(xué)習(xí)和健康娛樂(lè)活動(dòng),并隨時(shí)聽(tīng)候出車(chē)命令。接到任務(wù)命令后,應(yīng)立即停止活動(dòng),整裝出發(fā)。
5、午休時(shí)間,所有人員應(yīng)按時(shí)臥床休息,不得從事其他活動(dòng),嚴(yán)禁影響他人休息。
6、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)名,由負(fù)責(zé)人或值班員具體實(shí)施,點(diǎn)名時(shí)著裝要整齊統(tǒng)一,遵守隊(duì)列紀(jì)律。
7、自由活動(dòng)時(shí)間,守押隊(duì)員可以自由安排學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、洗澡等,熄燈后應(yīng)立即臥床休息。
七、規(guī)范押運(yùn)車(chē)輛管理
(一)管理目標(biāo):認(rèn)真落實(shí)押運(yùn)車(chē)輛管理規(guī)定,嚴(yán)格遵守道路交通法律法規(guī),全面規(guī)范押運(yùn)車(chē)輛使用管理程序,時(shí)刻保持押運(yùn)車(chē)輛良好技術(shù)狀態(tài),為守押任務(wù)的完成提供有力保障,避免和減少安全責(zé)任事故發(fā)生。
(二)規(guī)范內(nèi)容:押運(yùn)車(chē)輛的使用、審批程序,安全檢查措施落實(shí),安全行駛要求,應(yīng)急情況處臵,監(jiān)督檢查機(jī)制,車(chē)輛維修保養(yǎng),車(chē)輛信息檔案管理等。
(三)工作要求:
1、押運(yùn)駕駛員必須具有三年以上駕齡和嫻熟的駕駛技術(shù),具備良好的職業(yè)道德和遵紀(jì)守法觀念,經(jīng)常開(kāi)展知識(shí)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高綜合素質(zhì)和職責(zé)履行能力。
2、接到任務(wù)后,駕駛員應(yīng)對(duì)車(chē)輛主要技術(shù)性能進(jìn)行安全檢查,確保制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、線路、燈光、輪胎等無(wú)故障,油、水充足,底盤(pán)無(wú)掛放異物,禁止病車(chē)上路。
3、駕駛員執(zhí)行任務(wù)途中要高度警惕,對(duì)押運(yùn)路線、網(wǎng)點(diǎn)及周邊情況要有詳細(xì)了解,不得隨意改變行車(chē)路線,不得隨意打開(kāi)車(chē)窗,網(wǎng)點(diǎn)等待期間不得熄火,不能中途停車(chē)辦理其它事務(wù),不得搭乘其他人員,不得吸煙和嬉笑打鬧。
4、自覺(jué)遵守交通法規(guī),謹(jǐn)慎駕駛,文明行駛,嚴(yán)禁酒后駕駛、疲勞駕駛,違章行駛,嚴(yán)禁開(kāi)英雄車(chē)、賭氣車(chē),時(shí)刻把安全放在第一位。
5、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛鑰匙領(lǐng)取、上交程序,不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自更換車(chē)輛。執(zhí)行任務(wù)時(shí),個(gè)人通訊工具一律上交。除執(zhí)行任務(wù)和維修、加油外,嚴(yán)禁動(dòng)用押運(yùn)車(chē)輛。
6、執(zhí)行任務(wù)途中遇有突發(fā)事件要沉著冷靜,及時(shí)向車(chē)長(zhǎng)提出建議,在車(chē)長(zhǎng)不便時(shí)要及時(shí)報(bào)警和向上級(jí)報(bào)告,并按照應(yīng)急預(yù)案盡快擺脫險(xiǎn)境,全力配合處臵突發(fā)情況。
7、押運(yùn)途中遇交通部門(mén)檢查,應(yīng)判明情況并及時(shí)上報(bào)公司。如出現(xiàn)違章要通過(guò)小窗口配合辦理登記,說(shuō)明情況,待任務(wù)結(jié)束后再主動(dòng)到檢查部門(mén)接受處理,不得與檢查人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),影響押運(yùn)安全。
8、如在執(zhí)行任務(wù)途中發(fā)生交通事故,應(yīng)迅速判明情況,若為歹徒故意制造事故趁機(jī)搶劫,應(yīng)按預(yù)案進(jìn)行處臵。若為意外事故,應(yīng)先向公司報(bào)告,押運(yùn)員留守車(chē)上鎖好車(chē)門(mén),車(chē)長(zhǎng)下車(chē)警戒,駕駛員下車(chē)查看車(chē)輛受損情況。如只是輕微交通事故,可先與當(dāng)事人交涉周旋,言語(yǔ)不可過(guò)激,等待公司和交警到現(xiàn)場(chǎng)處理。如果發(fā)現(xiàn)人員傷亡,駕駛員應(yīng)設(shè)法避讓,避免正面接觸,防止意外情況發(fā)生,同時(shí)向120、122、110報(bào)警。其他人員應(yīng)加強(qiáng)警戒,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員,等待救援車(chē)輛到來(lái)轉(zhuǎn)移款包。
9、押運(yùn)車(chē)輛在網(wǎng)點(diǎn)停靠時(shí),要盡量靠近網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控位臵,車(chē)輛不得熄火,駕駛員不得下車(chē),并做好警戒和聯(lián)絡(luò)工作,待全部人員上車(chē)后,駕駛車(chē)輛迅速離開(kāi)。
10、在網(wǎng)點(diǎn)停車(chē)時(shí)如發(fā)現(xiàn)異常情況或突發(fā)事件,駕駛員要根據(jù)實(shí)際情況果斷處臵并及時(shí)報(bào)警和報(bào)告公司。如押運(yùn)員未下車(chē),要立即撤離現(xiàn)場(chǎng)。如押運(yùn)員下車(chē)即遭到不法侵襲時(shí),駕駛員要利用車(chē)輛有利特點(diǎn),掩護(hù)押運(yùn)人員進(jìn)行反擊,并以最快的速度協(xié)助押運(yùn)員及攜款員駛離現(xiàn)場(chǎng)。
11、押運(yùn)任務(wù)結(jié)束后,要把車(chē)輛停放在指定位臵,并檢查、擦拭車(chē)輛,上交鑰匙、證件。
12、主駕駛休班期間,副駕駛行駛主駕駛職責(zé),不經(jīng)批準(zhǔn),其他人員不得駕駛車(chē)輛。
13、公司保障部要積極配合做好押運(yùn)車(chē)輛的維修、保養(yǎng)、手續(xù)辦理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)以及車(chē)輛信息輸入、車(chē)輛檔案管理等工作,以科學(xué)、規(guī)范管理保障車(chē)輛安全運(yùn)行。
14、嚴(yán)格執(zhí)行公司集中定點(diǎn)加油制度和車(chē)輛維修申報(bào)、審批、定點(diǎn)維修程序,完備各項(xiàng)登記和手續(xù)備案。
八、規(guī)范守押隊(duì)伍軍事化管理
(一)管理目標(biāo):培養(yǎng)隊(duì)員軍人素質(zhì)和部隊(duì)作風(fēng),保持嚴(yán)密紀(jì)律和高昂斗志,防止因松懈麻痹和自由散漫導(dǎo)致的安全事故發(fā)生,保證隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和處臵突發(fā)事件能力。
(二)規(guī)范內(nèi)容:集合點(diǎn)名、早操、隊(duì)列基礎(chǔ)、擒拿格斗、預(yù)案演練、實(shí)彈射擊、內(nèi)務(wù)管理等。
(三)工作要求:
1、服從命令,聽(tīng)從指揮,遇事逐級(jí)上報(bào),不私自處理,不當(dāng)面頂撞上級(jí)。
2、堅(jiān)持每天早操,經(jīng)常進(jìn)行隊(duì)列、擒敵拳、摔擒技術(shù)訓(xùn)練,每周不少于一次押運(yùn)處突預(yù)案演練。
3、實(shí)行每周訓(xùn)練日和學(xué)習(xí)日制度。落實(shí)計(jì)劃,人人參與,整體提高。軍事訓(xùn)練要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,學(xué)習(xí)要有筆記、有心得、有檢查。定期組織開(kāi)展實(shí)彈射擊、預(yù)案演練、隊(duì)列基礎(chǔ)、槍支分解結(jié)合等業(yè)務(wù)技能考核比賽。
4、嚴(yán)格請(qǐng)銷假和休假制度,保證隊(duì)伍穩(wěn)定和值班備勤。不經(jīng)批準(zhǔn),人員不得擅自外出。不得佩戴首飾、留長(zhǎng)發(fā)、留胡須、大鬢角、留長(zhǎng)指甲、染彩發(fā)等。
5、嚴(yán)格警容風(fēng)紀(jì),堅(jiān)持文明用語(yǔ),在隊(duì)期間按公司規(guī)定統(tǒng)一著制服,不得混穿和反季節(jié)穿著。
(注:“八個(gè)規(guī)范”是公司規(guī)范指導(dǎo)守押工作的基本準(zhǔn)則,是提升服務(wù)質(zhì)量、確保守押安全、推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化、職業(yè)化建設(shè)的重要保證,各中隊(duì)要緊密結(jié)合各項(xiàng)制度規(guī)定,認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)和日常養(yǎng)成。)
第二篇:保安公司工作職責(zé)和管理制度
總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理在市公安局分管局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下主持公司全面工作,對(duì)公司的發(fā)展方向、重大決策、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及職工管理、隊(duì)伍建設(shè)等工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
1、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國(guó)家的法律、法規(guī),執(zhí)行人民警察的條令、條例和規(guī)章制度。
2、對(duì)公司發(fā)展方向、目標(biāo)規(guī)劃、重大事項(xiàng)決策及經(jīng)營(yíng)管理的工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和決策權(quán)。
3、堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益并重的原則,保證公司在法律允許的范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并根據(jù)實(shí)際情況,適時(shí)做出決策。
4、對(duì)公司建設(shè)、職工管理教育、隊(duì)伍建設(shè)等負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
5、嚴(yán)格行政管理,加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),使部門(mén)協(xié)調(diào)一致,提高辦公效率。
6、建立健全黨、團(tuán)組織,關(guān)心、支持黨群工作。
7、定期向市局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)狀況,自覺(jué)接受市局黨委領(lǐng)導(dǎo)和治安支隊(duì)業(yè)務(wù)管理和監(jiān)督。
8、領(lǐng)導(dǎo)公司完成市局賦予的其它任務(wù)。
副總經(jīng)理職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理實(shí)現(xiàn)公司工作目標(biāo),積極做好分管工作??偨?jīng)理不在時(shí),受托代行總經(jīng)理職責(zé)。
2、研究制訂公司發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案,當(dāng)好總經(jīng)理的助手。
3、協(xié)調(diào)好公司上下級(jí)關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性,努力完成公司各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、協(xié)調(diào)好與用人單位的關(guān)系,千方百計(jì)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、協(xié)助總經(jīng)理抓好保安隊(duì)伍建設(shè)和安全管理工作,督促檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況,及時(shí)解決和處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
辦公室主任職責(zé)
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常行政工作。
1、協(xié)助經(jīng)理組織召開(kāi)公司大會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)等,并負(fù)責(zé)督促、檢查會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)并組織公司工作計(jì)劃、總結(jié)和各種請(qǐng)示、匯報(bào)材料的擬寫(xiě)工作。
3、根據(jù)總經(jīng)理指示,負(fù)責(zé)辦理與各職能部門(mén)有關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
4、接待來(lái)賓、來(lái)訪工作,負(fù)責(zé)各種信息的反饋工作。
5、負(fù)責(zé)組織公司考勤工作。
6、負(fù)責(zé)公司辦公用品,生活物資的計(jì)劃、采購(gòu)、供應(yīng)和保管工作。
7、負(fù)責(zé)公司保安員勞保用品的采購(gòu)、發(fā)放工作。
8、負(fù)責(zé)公司保安裝備的采購(gòu)、發(fā)放、保管工作。
9、負(fù)責(zé)公司職工勞資管理和福利待遇的發(fā)放工作。
10、負(fù)責(zé)公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)、安全管理工作。
11、負(fù)責(zé)維護(hù)公司的正常的辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、做到定期檢查。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
保安部主任職責(zé)
在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,全面負(fù)責(zé)全市保安隊(duì)伍日常管理工作。
1、負(fù)責(zé)制定保安隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,制定目標(biāo),指導(dǎo)計(jì)劃和日常管理制度,并對(duì)落實(shí),執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的政治思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)規(guī)范化、制度化、正規(guī)化建設(shè),努力提高隊(duì)伍素質(zhì)。
3、負(fù)責(zé)有計(jì)劃地組織實(shí)施對(duì)保安員進(jìn)行訓(xùn)練、考核、定級(jí)、調(diào)配使用等工作。
4、負(fù)責(zé)基層組織管理、骨干配備、審批、任免等工作。
5、負(fù)責(zé)保安員勞動(dòng)合同的簽定、續(xù)簽、解除以及保安員的辭退工作。
6、負(fù)責(zé)履行與客戶簽定的合同條款,組織調(diào)配人員,下達(dá)任務(wù),提出要求,不斷監(jiān)督檢查,圓滿完成公司和客戶交給的各項(xiàng)任務(wù)。
7、負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的紀(jì)律作風(fēng)教育整頓、“四項(xiàng)達(dá)標(biāo)”等工作的組織實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)保安文件資料存檔和保安員檔案管理工作。
9、負(fù)責(zé)保安部各類會(huì)議會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、材料匯總等工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
業(yè)務(wù)部主任職責(zé)
在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,主要負(fù)責(zé)公司與用人部門(mén)合同簽訂及保安服務(wù)費(fèi)回收工作,協(xié)調(diào)公司與用人部門(mén)的關(guān)系。、負(fù)責(zé)起草、簽定保安服務(wù)公司合同書(shū),協(xié)調(diào)合同履行過(guò)程中的糾紛,甲乙方違約索賠,協(xié)議的續(xù)訂和終止等工作。
2、負(fù)責(zé)收取客戶服務(wù)費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與保安隊(duì)伍的關(guān)系,適時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)保安服務(wù)的意見(jiàn)及合理化建議。
4、搞好合同存檔工作,防止合同霉變、蟲(chóng)柱和丟失。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
招工部主任職責(zé)
1、在總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,努力完成總公司下達(dá)的工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格隊(duì)員招收標(biāo)準(zhǔn)和登記審查手續(xù),確保隊(duì)員基本素質(zhì),滿足公司兵源供應(yīng)和隊(duì)員儲(chǔ)備。
3、建立健全隊(duì)員招收檔案,做好各類登記,實(shí)施招收工作規(guī)范化管理。
4、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,積極建設(shè)和擴(kuò)大招收網(wǎng)絡(luò),不斷加強(qiáng)招收工作力度。
5、做好人力資源調(diào)研,掌握人才市場(chǎng)信息,積極擴(kuò)大宣傳,提高公司社會(huì)知名度。
6、加強(qiáng)本部門(mén)人員學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
監(jiān)控中心主任職責(zé)
1、監(jiān)控中心主任在公司總經(jīng)理和分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,具體負(fù)責(zé)監(jiān)控中心監(jiān)控報(bào)警服務(wù)和日常管理工作,保證各項(xiàng)程序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)監(jiān)控中心人員圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、堅(jiān)持原則,以身作則,嚴(yán)格管理,使監(jiān)控中心保持良好的工作秩序。
4、隨時(shí)掌握監(jiān)控中心工作動(dòng)態(tài),妥善處臵各種警情和設(shè)備故障,遇有重大情況要及時(shí)上報(bào)。
5、合理安排值班備勤,嚴(yán)格交接手續(xù)和各類檔案登記、存放。
6、保證機(jī)器設(shè)備運(yùn)行良好和監(jiān)控報(bào)警工作準(zhǔn)確無(wú)誤。
7、抓好本部門(mén)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高監(jiān)控人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
培訓(xùn)基地主任職責(zé)
在保安部領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,主要從事隊(duì)員崗前培訓(xùn)和在崗骨干、隊(duì)員輪訓(xùn),為公司培養(yǎng)、輸送合格的保安員。
1、負(fù)責(zé)研究制定培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容,根據(jù)需要確定培訓(xùn)時(shí)間及應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
2、負(fù)責(zé)新招收保安員的政審復(fù)核、體檢復(fù)查、文化考核等工作,嚴(yán)格把好“進(jìn)人關(guān)”。
3、負(fù)責(zé)新招保安員的教育、訓(xùn)練、考核及日常生活等培訓(xùn)管理工作。
4、負(fù)責(zé)搞好培訓(xùn)人員后勤保障等工作。
業(yè)務(wù)教員工作職責(zé)
1、在基地主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)管理制度,努力完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、按照《保安培訓(xùn)大綱》和《保安工作手冊(cè)》要求,認(rèn)真做好新隊(duì)員和在崗骨干、隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)工作。
3、按照公司要求,認(rèn)真編制規(guī)范科學(xué)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并付諸實(shí)施。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)要求,嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,搞好培訓(xùn)考核,健全培訓(xùn)檔案,確保培訓(xùn)效果。
5、加強(qiáng) 政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和授課水平。
6、協(xié)助軍事教員認(rèn)真做好培訓(xùn)基地日常管理工作,保持良好的工作秩序和生活秩序。
軍事教員工作職責(zé)
1、在基地主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度,努力完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、按照《保安培訓(xùn)大綱》要求,結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真做好新隊(duì)員和在崗骨干、隊(duì)員的軍事技能培訓(xùn)工作,有效提高受訓(xùn)人員軍事素質(zhì)和組織紀(jì)律觀念,增強(qiáng)隊(duì)員體能。
3、按照公司要求,認(rèn)真編制規(guī)范科學(xué)的軍事培訓(xùn)計(jì)劃并付諸實(shí)施。
4、嚴(yán)格培訓(xùn)管理,抓好受訓(xùn)人員軍事素質(zhì)養(yǎng)成,嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,搞好培訓(xùn)考核,健全培訓(xùn)檔案,確保培訓(xùn)效果。
5、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和組織指揮能力。
6、認(rèn)真做好培訓(xùn)基地日常管理和內(nèi)務(wù)管理,落實(shí)好一日生活制度化,保持良好的工作秩序和生活秩序。
財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)
1、遵守國(guó)家的各項(xiàng)方針政策、財(cái)經(jīng)法規(guī),按照會(huì)計(jì)法的要求行使職權(quán),組織好各項(xiàng)財(cái)會(huì)核算工作。
2、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和會(huì)計(jì)核算實(shí)施辦法,不斷加強(qiáng)財(cái)會(huì)管理,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支手續(xù),審核監(jiān)督各類資金使用效益,保證各類國(guó)有資產(chǎn)的安全完整。
3、按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定的程序,實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督。審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證,記帳憑證,報(bào)銷憑證開(kāi)支內(nèi)容是否真實(shí)、發(fā)票是否正規(guī)、財(cái)務(wù)手續(xù)是否齊備、金額數(shù)字是否準(zhǔn)確、帳薄報(bào)表是否規(guī)范。
4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度規(guī)定,按照會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)的要求登記總帳,明細(xì)帳、三級(jí)帳。
5、按規(guī)定的時(shí)間要求編制出各類資金的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用支出明細(xì)表及其它各種報(bào)表。
6、按財(cái)務(wù)制度規(guī)定,每月計(jì)提折舊、上級(jí)管理費(fèi)、職工福利費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)等,不得多提或少提。
7、按照會(huì)計(jì)檔案管理規(guī)定,負(fù)責(zé)各類會(huì)計(jì)檔案的立卷保管、裝訂、歸檔工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
駕駛員工作職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,服從交通管理人員的指揮,自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定。
2、為保證領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)用車(chē),每日應(yīng)提前上班,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的車(chē)輛做好出車(chē)前的準(zhǔn)備工作。
3、服從調(diào)動(dòng),出車(chē)迅速,服務(wù)周到,保證安全。
4、不搶道行駛,不強(qiáng)行超車(chē),不闖紅燈,不開(kāi)帶病車(chē)、英雄車(chē)、賭氣車(chē),不開(kāi)車(chē)辦私事,嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)。
5、遇有雨、雪、雷、大風(fēng)等惡劣天氣,要按規(guī)定慢速行駛。
6、刻苦鉆研技術(shù),認(rèn)真做好車(chē)輛日常保養(yǎng),夜間按規(guī)定地點(diǎn)停放車(chē)輛。
7、值班司機(jī)必須堅(jiān)守崗位,值班時(shí)接受帶班領(lǐng)導(dǎo)調(diào)遣。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
倉(cāng)庫(kù)保安員職責(zé)
在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
1、掌握庫(kù)房物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、質(zhì)量情況。
2、收發(fā)物資必須以出入庫(kù)單據(jù)為依據(jù),認(rèn)真登記記帳。
3、庫(kù)房?jī)?chǔ)存的物資要分類存放,碼放整齊,標(biāo)簽清楚。
4、堅(jiān)持定期查庫(kù)、盤(pán)庫(kù)、對(duì) 帳制度,認(rèn)真檢查實(shí)物有無(wú)受潮、腐蝕、霉變、破損及配套附件是否齊全等。
5、庫(kù)房保管的物資,不得擅自使用或外借。
6、負(fù)責(zé)所管庫(kù)房和物資的安全,做好庫(kù)房的通風(fēng),嚴(yán)格落實(shí)防潮、防火、防盜等工作,保持庫(kù)房整潔衛(wèi)生。
7、堅(jiān)持物資經(jīng)檢驗(yàn)合格方能入庫(kù)的原則。
8、完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。
保安員巡邏職責(zé)
一、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品放臵位臵,及時(shí)掌握移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況;
二、檢查電線線路有無(wú)損壞,及時(shí)消除火災(zāi)隱患;
三、巡邏中聞到異味和聽(tīng)到可疑聲響,要立即查明情況;
四、注意觀察來(lái)往人員的情況及攜帶物品,發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要認(rèn)真監(jiān)視和查驗(yàn),并及時(shí)報(bào)告;
五、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,應(yīng)立即設(shè)法擒獲和報(bào)案;
六、發(fā)現(xiàn)火情要立即組織撲救,并迅速報(bào)警;
七、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即作安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
保安守護(hù)職責(zé)
一、密切注視守護(hù)目標(biāo)周?chē)那闆r,認(rèn)真檢查守護(hù)目標(biāo)安全防范措施落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患和可疑情況要及時(shí)上報(bào);
二、保持守護(hù)目標(biāo)和責(zé)任區(qū)的治安秩序,防止閑雜人員進(jìn)入守護(hù)目標(biāo);
三、嚴(yán)格遵守交班制度,接班人未到崗,仍要堅(jiān)持崗位,未經(jīng)許可,不得擅離職守;
四、及時(shí)掌握守護(hù)物品流動(dòng)情況,嚴(yán)格防止被盜象發(fā)生。
保安人員安全防范職責(zé)
一、防范檢查工作應(yīng)在保衛(wèi)部門(mén)的組織下,對(duì)客戶要害部門(mén)和多發(fā)事故的部位開(kāi)展經(jīng)常性防范檢查;
二、防范檢查應(yīng)以防火、防盜、防破壞和防治安災(zāi)害事故為主要內(nèi)容;
三、防范檢查要注意觀察四周環(huán)境,善于發(fā)現(xiàn)可疑人和 可疑物;
四、防范檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,要立即報(bào)告客戶保衛(wèi)部門(mén)或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。在保衛(wèi)人員或公安人員未到現(xiàn)場(chǎng)前,不能離開(kāi)。
五、針對(duì)防范檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,協(xié)助客戶落實(shí)各項(xiàng)防范措施。
崗勤管理制度
一、執(zhí)勤時(shí)要按規(guī)定規(guī)范著裝,儀表端正,精神飽滿;
二、文明執(zhí)勤,禮貌待人,不粗暴無(wú)禮,不講臟話粗話,不侮辱他人;
三、嚴(yán)格遵守崗勤紀(jì)律,不擅離職守,嚴(yán)禁脫崗、睡崗現(xiàn)象發(fā)生;
四、執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、喝酒、看書(shū)看報(bào)、嬉笑打鬧或做其他與勤務(wù)無(wú)關(guān)的事;
五、認(rèn)真做好出入登記和門(mén)衛(wèi)檢查工作,嚴(yán)格堅(jiān)持交接班制度,加強(qiáng)對(duì)人、車(chē)、物管理,維護(hù)好正常門(mén)衛(wèi)秩序;
六、嚴(yán)格落實(shí)巡邏制度,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)控檢查,及時(shí)消除各類安全隱患,做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作;
七、保安員不得擅自處理重大問(wèn)題,如發(fā)現(xiàn)重大情況,要積極采取有效措施,并及時(shí)上報(bào)客戶單位和公司領(lǐng)導(dǎo)。
內(nèi)務(wù)管理制度
一、保安員宿舍要做到整潔,衛(wèi)生,堅(jiān)持每天清掃。
二、床鋪要平整干凈,被子疊放整齊規(guī)范。
三、衣帽,武裝帶,鞋,臉盆,和毛巾等物品擺放要整齊統(tǒng)一。
四、門(mén)窗,玻璃和室內(nèi)墻壁要清潔,不得亂亂畫(huà)。
五、養(yǎng)成良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,衣帽鞋子干凈整潔,不留長(zhǎng)發(fā),胡須,不留長(zhǎng)指甲,不佩戴飾品。
六、保安員不得以任何借口留外人住宿。
保安人員休假制度
一、保安人員一般實(shí)行輪流休假制度,每月五天休息時(shí)間,由班長(zhǎng)根據(jù)工作情況安排,其余時(shí)間不準(zhǔn)私自回家。
二、隊(duì)員休假,應(yīng)先填寫(xiě)假條,經(jīng)保安班長(zhǎng)同意、報(bào)所在單位分管保安工作的領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后,方可休假。
三、班長(zhǎng)休假,應(yīng)經(jīng)客戶單位分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),上報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)和保安部同意后,方可休假。
四、休假期間工資照發(fā),如逾期不歸,公司視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處理。
五、班長(zhǎng)要嚴(yán)格控制上街外出隊(duì)員比例。
保安人員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練制度
一、為不斷提高保安隊(duì)伍綜合素質(zhì),公司規(guī)定報(bào)案人員每周學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于兩小時(shí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為政治、保安業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī);
二、保安人員要認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)制度,做好學(xué)習(xí)筆記,自覺(jué)提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力;
三、保安班每周召開(kāi)一次班務(wù)會(huì),認(rèn)真總結(jié)本周工作,積極查找問(wèn)題,并做好班會(huì)記錄;
四、保安人員每周不少于兩小時(shí)的軍事訓(xùn)練。訓(xùn)練要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn),整齊劃一。訓(xùn)練內(nèi)容按照公司統(tǒng)一計(jì)劃執(zhí)行;
五、凡因故不能參加學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的隊(duì)員,保安班長(zhǎng)要安排及時(shí)補(bǔ)課,確保人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四個(gè)落實(shí)。
菏澤市保安服務(wù)總公司
守押工作“八個(gè)規(guī)范”實(shí)施細(xì)則
一、規(guī)范守押人員教育
(一)教育目標(biāo):不斷提高守押人員政治素質(zhì)、法制知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和組織紀(jì)律觀念,牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí),增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,以良好的整體素質(zhì)服務(wù)客戶,確保守押目標(biāo)安全。
(二)規(guī)范內(nèi)容:職業(yè)道德教育、法律法規(guī)教育、崗位職責(zé)教育、遵章守紀(jì)教育、安全警示教育、人生觀、價(jià)值觀教育、業(yè)務(wù)知識(shí)技能教育等。
(三)工作要求:
1、職業(yè)道德教育和法律法規(guī)教育。押運(yùn)部每季度組織開(kāi)展一次,以學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)規(guī)定和有關(guān)法律法規(guī)為主,要全員參與,統(tǒng)一授課,由公司領(lǐng)導(dǎo)、基地教官講授。公司每半年舉辦一次法制教育報(bào)告會(huì),邀請(qǐng)有關(guān)專家現(xiàn)場(chǎng)授課。各守押中隊(duì)每月組織開(kāi)展一次集體學(xué)習(xí)。通過(guò)以上三級(jí)教育,使廣大隊(duì)員職業(yè)道德意識(shí)不斷提升,遵紀(jì)守法觀念不斷增強(qiáng)。
2、崗位職責(zé)和遵章守紀(jì)教育。以押運(yùn)部、守押中隊(duì)、押運(yùn)班組為單位進(jìn)行。押運(yùn)部每月對(duì)各級(jí)管理骨干進(jìn)行一次崗位職責(zé)教育,各中隊(duì)、班組每月召集全體人員進(jìn)行一次崗位職責(zé)和遵章守紀(jì)教育,不斷提升隊(duì)員紀(jì)律觀念和履行職責(zé)能力。
3、安全警示教育。以學(xué)習(xí)有關(guān)材料、案例、分析安全
形勢(shì)、查找安全隱患、講評(píng)安全工作為主要內(nèi)容。押運(yùn)部每月對(duì)各級(jí)骨干或押運(yùn)員進(jìn)行一次,中隊(duì)每半月對(duì)全體人員進(jìn)行一次,班組每周進(jìn)行一次。
4、人生觀、價(jià)值觀教育。公司每年組織兩次大型學(xué)習(xí)教育活動(dòng),通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)模范事跡,組織開(kāi)展討論演講,人人寫(xiě)出學(xué)習(xí)感想,打牢隊(duì)員思想基礎(chǔ)。
5、業(yè)務(wù)技能教育。本著“干什么、學(xué)習(xí)什么;缺什么、補(bǔ)什么”的原則,有針對(duì)性地開(kāi)展。中隊(duì)每半月進(jìn)行一次,班組每周進(jìn)行一次。此外,公司每半年舉辦兩次押運(yùn)業(yè)務(wù)技術(shù)比武,中隊(duì)每月進(jìn)行一次預(yù)案演練。使廣大隊(duì)員對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,骨干組織指揮處臵能力不斷增強(qiáng)。
6、授課人員要按照上級(jí)規(guī)定和要求,做好教案和備課。全體人員要有筆記、有心得,務(wù)求實(shí)效。
二、規(guī)范守押人員崗前培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)目標(biāo):經(jīng)過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的崗前培訓(xùn),確保參訓(xùn)人員在思想覺(jué)悟、法律法規(guī)、專業(yè)技能、隊(duì)列基礎(chǔ)、擒拿格斗、預(yù)案演練、作風(fēng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面達(dá)到上級(jí)規(guī)定和崗位要求。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容:主要包括:《保安工作手冊(cè)》、《押運(yùn)員管理規(guī)定》、《公務(wù)用槍使用管理?xiàng)l例》、守押工作職責(zé)和管理規(guī)定、《治安處罰法》、隊(duì)列基礎(chǔ)、擒敵拳、摔擒技術(shù)、守押操作規(guī)定、押運(yùn)預(yù)案演練、槍支使用操作保養(yǎng)、實(shí)彈射擊以及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求等。
(三)工作要求:
1、分批在公司培訓(xùn)基地進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間不少
于264課時(shí)。
2、培訓(xùn)期間一律實(shí)施封閉式、軍事化管理。實(shí)行一日生活制度化,統(tǒng)一授課、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、食宿、休息娛樂(lè),任何人不得例外。
3、培訓(xùn)教官要嚴(yán)格按《保安培訓(xùn)大綱》和守押工作專業(yè)要求進(jìn)行認(rèn)真?zhèn)湔n,撰寫(xiě)教案,嚴(yán)格培訓(xùn),確保培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、效果三到位。
4、實(shí)行階段性考試考核和結(jié)業(yè)考試考核,熟練掌握法律法規(guī)、知識(shí)技能,掌握每個(gè)環(huán)節(jié)。
5、參訓(xùn)人員必須經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)格政審把關(guān),凡政審和培訓(xùn)不合格的一律不安排上崗。上崗后若發(fā)現(xiàn)達(dá)不到工作要求和存在其他嚴(yán)重問(wèn)題的,予以辭退。
6、培訓(xùn)教官要積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),并緊密結(jié)合工作實(shí)際,及時(shí)改進(jìn)補(bǔ)充培訓(xùn)內(nèi)容,確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
三、規(guī)范守押工作流程
(一)守押流程是日常守押工作中的重要環(huán)節(jié),通過(guò)建立和堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范的操作機(jī)制,有效避免工作中、管理中的隨意和懈怠,維護(hù)守押工作的嚴(yán)肅性和確保守押工作長(zhǎng)期安全開(kāi)展。
(二)規(guī)范內(nèi)容:守押任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)操作程序、技術(shù)要求、指揮配合、應(yīng)急處臵。
(三)工作要求: 押運(yùn)工作流程
1、接受任務(wù)后準(zhǔn)備工作
車(chē)長(zhǎng):領(lǐng)取行車(chē)包,車(chē)前集合,傳達(dá)任務(wù),提出要求;
檢查并穿戴好防護(hù)裝備,檢查著裝,檢查通訊工具;帶領(lǐng)押運(yùn)員辦理手續(xù),領(lǐng)取槍彈,下口令監(jiān)督押運(yùn)員完成驗(yàn)槍裝彈動(dòng)作。駕駛員:對(duì)車(chē)輛全面檢查并點(diǎn)火,重點(diǎn)檢查油、水、制動(dòng)、輪胎、消防器材等,保證狀況良好;擦拭車(chē)輛,內(nèi)外清潔,把車(chē)況報(bào)告車(chē)長(zhǎng),并穿戴好防護(hù)設(shè)備。押運(yùn)員:穿戴好防護(hù)設(shè)備,跟隨車(chē)長(zhǎng)領(lǐng)取槍彈,規(guī)范驗(yàn)槍、裝彈,保證安全。攜款員:穿戴好防護(hù)設(shè)備,整理好交接記錄,檢查、保存好保險(xiǎn)柜鑰匙,并幫助駕駛員擦拭車(chē)輛。
2、裝卸款包
車(chē)長(zhǎng):確認(rèn)安全后命令人員就位,在金庫(kù)門(mén)口警戒,進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)。駕駛員:將車(chē)倒至金庫(kù)門(mén)口,注意觀察周?chē)闆r,車(chē)輛可以熄火。押運(yùn)員:在金庫(kù)門(mén)口持槍警戒,并注意觀察周?chē)闆r。攜款員:打開(kāi)后車(chē)門(mén)和保險(xiǎn)柜后門(mén),清點(diǎn)檢查款包,按規(guī)定順序裝包,與庫(kù)管員辦理交接手續(xù)。
3、出發(fā)
車(chē)長(zhǎng):攜款員和押運(yùn)員上車(chē)后,最后登車(chē);上車(chē)后將槍放地和兩腿之間;用手觸摸子彈數(shù)量;檢察保險(xiǎn)柜是否關(guān)好,關(guān)閉所有門(mén)窗,下令出發(fā)。駕駛員:確定所有人員上車(chē)后按下中控鎖,扎好安全帶,聽(tīng)車(chē)長(zhǎng)命令出發(fā)。押運(yùn)員:攜款員登車(chē)后迅速登車(chē),注意觀察周?chē)闆r,將槍口向上放于兩腿之間,用手觸摸子彈數(shù)量。攜款員:用鑰匙鎖好保險(xiǎn)柜后門(mén);關(guān)好車(chē)后門(mén);檢查交接用品,迅速登車(chē)。
4、行駛途中
車(chē)長(zhǎng):注意觀察周?chē)闆r,監(jiān)督駕駛員安全駕駛,如遇意外及時(shí)匯報(bào),果斷處臵;隨時(shí)和調(diào)度中心保持聯(lián)系,嚴(yán)格
執(zhí)行管理規(guī)定。駕駛員:遵守交通法規(guī),安全駕駛;注意觀察周?chē)闆r,及時(shí)報(bào)告車(chē)長(zhǎng);遇到意外情況,沉著冷靜,確保安全。押運(yùn)員:注意觀察周?chē)闆r,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告車(chē)長(zhǎng);如遇意外,聽(tīng)車(chē)長(zhǎng)命令行動(dòng)。攜款員:注意觀察周?chē)闆r,及時(shí)報(bào)告車(chē)長(zhǎng);如遇意外情況,注意保存好保險(xiǎn)柜鑰匙。
5、網(wǎng)點(diǎn)交接
車(chē)長(zhǎng):觀察周?chē)闆r,整理好著裝,確認(rèn)安全后下車(chē)觀察營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外情況,清理無(wú)關(guān)人員,示意押運(yùn)員、攜款員下車(chē);站在出包口警戒,制止無(wú)關(guān)人員靠近押運(yùn)車(chē)(限制5米以外)。駕駛員:將車(chē)盡可能??吭诰W(wǎng)點(diǎn)門(mén)口,車(chē)門(mén)關(guān)好后,按下中控鎖;注意觀察周?chē)闆r。押運(yùn)員:接到車(chē)長(zhǎng)命令后迅速下車(chē)警戒,護(hù)送攜款員進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn),在通勤門(mén)外警戒;交接時(shí)禁止人員出入。攜款員:接車(chē)長(zhǎng)示意后迅速下車(chē),用鑰匙打開(kāi)保險(xiǎn)柜,清點(diǎn)并拿出所在網(wǎng)點(diǎn)的款包;用鑰匙鎖好保險(xiǎn)柜,并關(guān)好車(chē)門(mén);迅速進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室,與網(wǎng)點(diǎn)人員交接。
6、任務(wù)結(jié)束
車(chē)長(zhǎng):帶領(lǐng)押運(yùn)員交還槍彈,在監(jiān)督人監(jiān)督下,下口令完成退彈、驗(yàn)槍動(dòng)作;填寫(xiě)交槍時(shí)間記錄;組織全車(chē)人員刷洗車(chē)輛;回收證件、點(diǎn)火開(kāi)關(guān)、整理好裝備器材;講評(píng)并填寫(xiě)押運(yùn)記錄。駕駛員:檢查、保養(yǎng)車(chē)輛,將車(chē)停放在指定位臵;上交點(diǎn)火開(kāi)關(guān)、證件。押運(yùn)員:跟隨車(chē)長(zhǎng)完成退彈、驗(yàn)槍動(dòng)作;整理好防護(hù)器材,上交證件,協(xié)助駕駛員刷洗車(chē)輛。攜款員:整理好交接記錄,上交帳包,上交保險(xiǎn)柜鑰匙、證件,協(xié)助駕駛員刷洗車(chē)輛。
守庫(kù)工作流程
1、接班準(zhǔn)備
(1)接班人員在接崗前要統(tǒng)一著裝,佩戴工作證及相關(guān)標(biāo)志,解決好生活問(wèn)題,提前10分鐘向值班中隊(duì)長(zhǎng)報(bào)到,在值班中隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下到達(dá)崗位。
(2)接班主班員在沒(méi)到達(dá)崗位前30分鐘認(rèn)真檢查上崗所需物品及著裝,仔細(xì)觀察守庫(kù)區(qū)域的周邊情況。
2、交接程序
(1)進(jìn)門(mén):當(dāng)班人員聽(tīng)到門(mén)鈴后,要仔細(xì)盤(pán)問(wèn)和看清楚后再開(kāi)門(mén)(特別是夜間),接班人員與值班中隊(duì)長(zhǎng)同時(shí)進(jìn)入,當(dāng)班人員負(fù)責(zé)將門(mén)關(guān)好。
(2)情況交接:當(dāng)班主班員將值班期間有關(guān)情況、中隊(duì)有關(guān)安排、需加強(qiáng)防范的范圍及有關(guān)事項(xiàng)填寫(xiě)在值班記錄情況欄內(nèi),與接班主班員交接。
(3)物品交接:情況了解清楚后,兩班主班員一同檢查守庫(kù)室內(nèi)的主要物品是否損壞、缺少。衛(wèi)生是否干凈整潔等,并將情況在值班登記本上登記簽字。
(4)設(shè)備交接:物品交接完畢后,兩主班員應(yīng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警設(shè)備的運(yùn)作情況及備用電瓶是否有電、應(yīng)急照明燈是否正常等進(jìn)行認(rèn)真檢查,并將有關(guān)情況在值班登記本上登記簽字。
(5)鑰匙交接:當(dāng)班主班員將身上鑰匙在監(jiān)控鏡頭下與接班主班員逐個(gè)清點(diǎn)后平行交接,確認(rèn)無(wú)誤后雙方在登記本上登記、簽字。
3、值班和要求
(1)雙人坐崗值班不間斷觀察監(jiān)控屏情況,不得擅自
脫離監(jiān)控鏡頭以外。將兩人手機(jī)收到規(guī)定位臵關(guān)機(jī)存放,值班期間不得打私人電話和做與守庫(kù)無(wú)關(guān)事項(xiàng)。
(2)兩名值班員在值班期間要相互監(jiān)督,熟悉相關(guān)預(yù)案的處臵方法,熟練掌握工作職責(zé)和制度規(guī)定,嚴(yán)禁與領(lǐng)取槍支彈藥的押運(yùn)員嬉鬧。
(3)除中隊(duì)值班隊(duì)長(zhǎng)和押運(yùn)員需領(lǐng)取槍支、彈藥外,不經(jīng)中隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)和帶領(lǐng),其他人員在任何情況下都不得進(jìn)入守庫(kù)室。
(4)對(duì)進(jìn)入守庫(kù)室檢查、維修設(shè)備人員,必須要有中隊(duì)長(zhǎng)陪同,并認(rèn)真檢查有關(guān)證件和詢問(wèn)有關(guān)狀況,保持高度戒備。
(5)交接雙方在值班中隊(duì)長(zhǎng)的監(jiān)視下嚴(yán)格遵循交接流程規(guī)定,兩主班在交接時(shí),兩副班積極配合并做好監(jiān)督。
四、規(guī)范槍支彈藥管理
(一)管理目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行《公用槍支使用管理?xiàng)l例》和公司《槍支彈藥使用管理規(guī)定》及補(bǔ)充規(guī)定,全面規(guī)范槍支彈藥管理,逐級(jí)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制、監(jiān)督檢查制,確保槍支彈藥管理使用絕對(duì)安全。
(二)規(guī)范內(nèi)容:持槍守押人員相關(guān)證件是否合格,領(lǐng)取、審批手續(xù)是否符合規(guī)定,出入庫(kù)登記是否嚴(yán)格,驗(yàn)槍操作程序是否規(guī)范,槍支彈藥存放、保管是否符合要求,庫(kù)室安防措施和硬件建設(shè)是否達(dá)標(biāo),是否定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),是否嚴(yán)格落實(shí)骨干監(jiān)管職責(zé)。
(三)工作要求:
1、槍支彈藥是守押隊(duì)員執(zhí)行任務(wù)時(shí)專用武器,嚴(yán)禁其
他人員領(lǐng)取和使用。
2、槍彈庫(kù)嚴(yán)格落實(shí)“三鐵兩器”(鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜、報(bào)警器、滅火器)。
3、槍彈庫(kù)設(shè)專人24小時(shí)值守,并嚴(yán)格落實(shí)雙人雙鎖管理制度,不得于其它鑰匙同串。槍彈分開(kāi)保管,零散彈藥簡(jiǎn)易密封入柜上鎖,槍彈值班室嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
4、彈藥消耗如實(shí)登記,不得少耗多報(bào),管理人員要嚴(yán)格核對(duì)把關(guān),不得有帳外子彈。
5、嚴(yán)格登記、交接制度,槍支彈藥要詳細(xì)登記造冊(cè),帳物相符、存放有序。
6、嚴(yán)格執(zhí)行槍彈出入庫(kù)申請(qǐng)、審批、領(lǐng)取制度,審批人員無(wú)權(quán)領(lǐng)槍,領(lǐng)槍人員無(wú)權(quán)審批。對(duì)領(lǐng)槍人姓名、槍支型號(hào)號(hào)碼、配發(fā)子彈數(shù)、使用槍證等要嚴(yán)格進(jìn)行登記和辦理簽收手續(xù)。保管員交接時(shí),由值班中隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查并更換門(mén)鎖。
7、嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)槍程序,規(guī)范下達(dá)驗(yàn)槍口令,加強(qiáng)驗(yàn)槍監(jiān)督,嚴(yán)防安全事故發(fā)生。
8、對(duì)槍支彈藥每周一次擦拭保養(yǎng),雨天要每天擦拭,保證槍彈良好狀態(tài)。
9、嚴(yán)格落實(shí)管理、使用、保養(yǎng)、檢查制度。公司每月檢查一次,中隊(duì)每天檢查一次,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員予以嚴(yán)肅處理。
五、規(guī)范守押人員職業(yè)道德
(一)工作目標(biāo):按照政治合格、軍事過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的總體要求,通過(guò)學(xué)習(xí)教育和加強(qiáng)思想
政治工作,使廣大隊(duì)員牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),嚴(yán)格履行工作職責(zé),全心全意為客戶服務(wù),確保各項(xiàng)守押任務(wù)圓滿完成。
(二)職業(yè)道德內(nèi)容:嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度,維護(hù)客戶利益、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和公司形象,文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤儉節(jié)約、服從命令、聽(tīng)從指揮、忠于職守、敬業(yè)愛(ài)崗,敢于同違法違紀(jì)行為做斗爭(zhēng),勇于保護(hù)守押目標(biāo)的安全。
(三)工作要求:
1、努力學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策,引導(dǎo)幫助廣大隊(duì)員建立正確的人生觀、價(jià)值觀、金錢(qián)觀、榮辱觀,愛(ài)國(guó)守法,嚴(yán)格自律。
2、堅(jiān)守工作崗位,忠實(shí)履行職責(zé),一切以守押工作大局為重,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
3、勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,不斷提升自己綜合素質(zhì)和履行職責(zé)能力。
4、謙虛謹(jǐn)慎,誠(chéng)實(shí)守信,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不侵犯公共財(cái)物,不謀取個(gè)人私利。
5、全心全意為客戶服務(wù),態(tài)度端正、謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)工作不敷衍、不怠慢,杜絕冷、橫、硬。
6、堅(jiān)持原則,潔身自好,自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格保守工作秘密,自覺(jué)增強(qiáng)防范意識(shí),嚴(yán)禁涉足黃、賭、毒,不與社會(huì)不良人員交往。
7、服從命令,聽(tīng)從指揮,堅(jiān)強(qiáng)勇敢,機(jī)智靈活,勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng),全力保衛(wèi)守押目標(biāo)安全。
8、文明禮貌,儀表端莊,自覺(jué)維護(hù)守押人員形象。
六、規(guī)范日常生活管理
(一)管理目標(biāo):營(yíng)造團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的守押工作氛圍,培養(yǎng)艱苦樸素、協(xié)調(diào)一致的生活作風(fēng),長(zhǎng)期保持隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(二)規(guī)范內(nèi)容:一日工作、生活、娛樂(lè)、休息的時(shí)間分配和具體要求,主要包括作息時(shí)間、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤著裝、留守待命、請(qǐng)假銷假等。
(三)工作要求:
1、日常生活分為起床、早操、整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生、執(zhí)行任務(wù)、留守待命、午休、活動(dòng)娛樂(lè)、點(diǎn)名、洗漱、熄燈等十一個(gè)部分,各中隊(duì)嚴(yán)格按照時(shí)間分配統(tǒng)一執(zhí)行。押運(yùn)部要根據(jù)公司要求和季節(jié)變化,適時(shí)調(diào)整作息時(shí)間。
2、每天起床、點(diǎn)名、早操由中隊(duì)和班組骨干帶領(lǐng),衛(wèi)生內(nèi)務(wù)由各班班長(zhǎng)組織實(shí)施,中隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。做到宿舍整潔衛(wèi)生、物品擺放整齊劃一,床單平整干凈、被子疊成方塊,并抓好日常養(yǎng)成。
3、輪休人員按規(guī)定請(qǐng)假,按時(shí)歸隊(duì)銷假,并當(dāng)面交接班。
4、留守待命期間,任何人不得隨意外出。在不影響押運(yùn)任務(wù)的情況下,經(jīng)常組織理論學(xué)習(xí)和健康娛樂(lè)活動(dòng),并隨時(shí)聽(tīng)候出車(chē)命令。接到任務(wù)命令后,應(yīng)立即停止活動(dòng),整裝出發(fā)。
5、午休時(shí)間,所有人員應(yīng)按時(shí)臥床休息,不得從事其他活動(dòng),嚴(yán)禁影響他人休息。
6、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)名,由負(fù)責(zé)人或值班員具體實(shí)施,點(diǎn)名時(shí)著裝要整齊統(tǒng)一,遵守隊(duì)列紀(jì)律。
7、自由活動(dòng)時(shí)間,守押隊(duì)員可以自由安排學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、洗澡等,熄燈后應(yīng)立即臥床休息。
七、規(guī)范押運(yùn)車(chē)輛管理
(一)管理目標(biāo):認(rèn)真落實(shí)押運(yùn)車(chē)輛管理規(guī)定,嚴(yán)格遵守道路交通法律法規(guī),全面規(guī)范押運(yùn)車(chē)輛使用管理程序,時(shí)刻保持押運(yùn)車(chē)輛良好技術(shù)狀態(tài),為守押任務(wù)的完成提供有力保障,避免和減少安全責(zé)任事故發(fā)生。
(二)規(guī)范內(nèi)容:押運(yùn)車(chē)輛的使用、審批程序,安全檢查措施落實(shí),安全行駛要求,應(yīng)急情況處臵,監(jiān)督檢查機(jī)制,車(chē)輛維修保養(yǎng),車(chē)輛信息檔案管理等。
(三)工作要求:
1、押運(yùn)駕駛員必須具有三年以上駕齡和嫻熟的駕駛技術(shù),具備良好的職業(yè)道德和遵紀(jì)守法觀念,經(jīng)常開(kāi)展知識(shí)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高綜合素質(zhì)和職責(zé)履行能力。
2、接到任務(wù)后,駕駛員應(yīng)對(duì)車(chē)輛主要技術(shù)性能進(jìn)行安全檢查,確保制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、線路、燈光、輪胎等無(wú)故障,油、水充足,底盤(pán)無(wú)掛放異物,禁止病車(chē)上路。
3、駕駛員執(zhí)行任務(wù)途中要高度警惕,對(duì)押運(yùn)路線、網(wǎng)點(diǎn)及周邊情況要有詳細(xì)了解,不得隨意改變行車(chē)路線,不得隨意打開(kāi)車(chē)窗,網(wǎng)點(diǎn)等待期間不得熄火,不能中途停車(chē)辦理其它事務(wù),不得搭乘其他人員,不得吸煙和嬉笑打鬧。
4、自覺(jué)遵守交通法規(guī),謹(jǐn)慎駕駛,文明行駛,嚴(yán)禁酒后駕駛、疲勞駕駛,違章行駛,嚴(yán)禁開(kāi)英雄車(chē)、賭氣車(chē),時(shí)
刻把安全放在第一位。
5、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛鑰匙領(lǐng)取、上交程序,不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),嚴(yán)禁擅自更換車(chē)輛。執(zhí)行任務(wù)時(shí),個(gè)人通訊工具一律上交。除執(zhí)行任務(wù)和維修、加油外,嚴(yán)禁動(dòng)用押運(yùn)車(chē)輛。
6、執(zhí)行任務(wù)途中遇有突發(fā)事件要沉著冷靜,及時(shí)向車(chē)長(zhǎng)提出建議,在車(chē)長(zhǎng)不便時(shí)要及時(shí)報(bào)警和向上級(jí)報(bào)告,并按照應(yīng)急預(yù)案盡快擺脫險(xiǎn)境,全力配合處臵突發(fā)情況。
7、押運(yùn)途中遇交通部門(mén)檢查,應(yīng)判明情況并及時(shí)上報(bào)公司。如出現(xiàn)違章要通過(guò)小窗口配合辦理登記,說(shuō)明情況,待任務(wù)結(jié)束后再主動(dòng)到檢查部門(mén)接受處理,不得與檢查人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),影響押運(yùn)安全。
8、如在執(zhí)行任務(wù)途中發(fā)生交通事故,應(yīng)迅速判明情況,若為歹徒故意制造事故趁機(jī)搶劫,應(yīng)按預(yù)案進(jìn)行處臵。若為意外事故,應(yīng)先向公司報(bào)告,押運(yùn)員留守車(chē)上鎖好車(chē)門(mén),車(chē)長(zhǎng)下車(chē)警戒,駕駛員下車(chē)查看車(chē)輛受損情況。如只是輕微交通事故,可先與當(dāng)事人交涉周旋,言語(yǔ)不可過(guò)激,等待公司和交警到現(xiàn)場(chǎng)處理。如果發(fā)現(xiàn)人員傷亡,駕駛員應(yīng)設(shè)法避讓,避免正面接觸,防止意外情況發(fā)生,同時(shí)向120、122、110報(bào)警。其他人員應(yīng)加強(qiáng)警戒,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員,等待救援車(chē)輛到來(lái)轉(zhuǎn)移款包。
9、押運(yùn)車(chē)輛在網(wǎng)點(diǎn)??繒r(shí),要盡量靠近網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控位臵,車(chē)輛不得熄火,駕駛員不得下車(chē),并做好警戒和聯(lián)絡(luò)工作,待全部人員上車(chē)后,駕駛車(chē)輛迅速離開(kāi)。
10、在網(wǎng)點(diǎn)停車(chē)時(shí)如發(fā)現(xiàn)異常情況或突發(fā)事件,駕駛員要根據(jù)實(shí)際情況果斷處臵并及時(shí)報(bào)警和報(bào)告公司。如押運(yùn)員
未下車(chē),要立即撤離現(xiàn)場(chǎng)。如押運(yùn)員下車(chē)即遭到不法侵襲時(shí),駕駛員要利用車(chē)輛有利特點(diǎn),掩護(hù)押運(yùn)人員進(jìn)行反擊,并以最快的速度協(xié)助押運(yùn)員及攜款員駛離現(xiàn)場(chǎng)。
11、押運(yùn)任務(wù)結(jié)束后,要把車(chē)輛停放在指定位臵,并檢查、擦拭車(chē)輛,上交鑰匙、證件。
12、主駕駛休班期間,副駕駛行駛主駕駛職責(zé),不經(jīng)批準(zhǔn),其他人員不得駕駛車(chē)輛。
13、公司保障部要積極配合做好押運(yùn)車(chē)輛的維修、保養(yǎng)、手續(xù)辦理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)以及車(chē)輛信息輸入、車(chē)輛檔案管理等工作,以科學(xué)、規(guī)范管理保障車(chē)輛安全運(yùn)行。
14、嚴(yán)格執(zhí)行公司集中定點(diǎn)加油制度和車(chē)輛維修申報(bào)、審批、定點(diǎn)維修程序,完備各項(xiàng)登記和手續(xù)備案。
八、規(guī)范守押隊(duì)伍軍事化管理
(一)管理目標(biāo):培養(yǎng)隊(duì)員軍人素質(zhì)和部隊(duì)作風(fēng),保持嚴(yán)密紀(jì)律和高昂斗志,防止因松懈麻痹和自由散漫導(dǎo)致的安全事故發(fā)生,保證隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和處臵突發(fā)事件能力。
(二)規(guī)范內(nèi)容:集合點(diǎn)名、早操、隊(duì)列基礎(chǔ)、擒拿格斗、預(yù)案演練、實(shí)彈射擊、內(nèi)務(wù)管理等。
(三)工作要求:
1、服從命令,聽(tīng)從指揮,遇事逐級(jí)上報(bào),不私自處理,不當(dāng)面頂撞上級(jí)。
2、堅(jiān)持每天早操,經(jīng)常進(jìn)行隊(duì)列、擒敵拳、摔擒技術(shù)訓(xùn)練,每周不少于一次押運(yùn)處突預(yù)案演練。
3、實(shí)行每周訓(xùn)練日和學(xué)習(xí)日制度。落實(shí)計(jì)劃,人人參與,整體提高。軍事訓(xùn)練要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,學(xué)習(xí)要有筆記、33
有心得、有檢查。定期組織開(kāi)展實(shí)彈射擊、預(yù)案演練、隊(duì)列基礎(chǔ)、槍支分解結(jié)合等業(yè)務(wù)技能考核比賽。
4、嚴(yán)格請(qǐng)銷假和休假制度,保證隊(duì)伍穩(wěn)定和值班備勤。不經(jīng)批準(zhǔn),人員不得擅自外出。不得佩戴首飾、留長(zhǎng)發(fā)、留胡須、大鬢角、留長(zhǎng)指甲、染彩發(fā)等。
5、嚴(yán)格警容風(fēng)紀(jì),堅(jiān)持文明用語(yǔ),在隊(duì)期間按公司規(guī)定統(tǒng)一著制服,不得混穿和反季節(jié)穿著。
(注:“八個(gè)規(guī)范”是公司規(guī)范指導(dǎo)守押工作的基本準(zhǔn)則,是提升服務(wù)質(zhì)量、確保守押安全、推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化、職業(yè)化建設(shè)的重要保證,各中隊(duì)要緊密結(jié)合各項(xiàng)制度規(guī)定,認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)和日常養(yǎng)成。)
菏澤市保安服務(wù)總公司獎(jiǎng)懲規(guī)定
第一章 總則
第一條:為進(jìn)一步推進(jìn)我市保安事業(yè)健康快速發(fā)展,促進(jìn)保安隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化建設(shè),更好地履行各項(xiàng)工作職責(zé),有效減少各類責(zé)任事故發(fā)生,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,切實(shí)體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)分配原則,結(jié)合公司工作實(shí)際,特制定本規(guī)定。
第二條:本規(guī)定是我公司對(duì)集體和個(gè)人實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)及處罰的基本依據(jù),在執(zhí)行中如有不妥和遺漏之處,經(jīng)公司辦公會(huì)研究可修改、補(bǔ)充和調(diào)整。
第三條:本規(guī)定從2009年2月1日?qǐng)?zhí)行,其它與本條例相抵觸的,以本規(guī)定為準(zhǔn)。
第四條:實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)要報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)討論研究,重獎(jiǎng)、重罰要報(bào)市局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第五條:本規(guī)定解釋權(quán)歸公司。
第二章 獎(jiǎng)勵(lì)
第六條:獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容分為精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),精神獎(jiǎng)勵(lì) 35
包括表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、通令嘉獎(jiǎng)、大會(huì)表彰等;物資獎(jiǎng)勵(lì)分為月獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、其它獎(jiǎng)等。
第一節(jié):人防隊(duì)伍獎(jiǎng)勵(lì)
第七條:先進(jìn)集體和優(yōu)秀骨干獎(jiǎng)勵(lì)條件
隊(duì)伍管理規(guī)范,制度落實(shí)嚴(yán)格,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整潔,執(zhí)勤著裝正規(guī),整體形象良好,安全保障有力,思想工作到位,隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,客戶滿意,沒(méi)有責(zé)任事故發(fā)生。
第八條:先進(jìn)隊(duì)員獎(jiǎng)勵(lì)條件
忠于職守、任勞任怨、遵章守紀(jì)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、工作成績(jī)突出、客戶滿意。
第九條:月獎(jiǎng):依照獎(jiǎng)勵(lì)條件,對(duì)工作成績(jī)突出、安全工作扎實(shí)的先進(jìn)大隊(duì)或分隊(duì),按每月評(píng)出的1、2、3名分別給予500元、300元、200元獎(jiǎng)勵(lì)(跨區(qū)跨省執(zhí)勤單位由公司根據(jù)工作業(yè)績(jī)酌情實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì))。
第十條:半年獎(jiǎng):依照獎(jiǎng)勵(lì)條件,經(jīng)總結(jié)評(píng)比,參考用人部門(mén)意見(jiàn),對(duì)上半年表現(xiàn)突出的分隊(duì)長(zhǎng)以下骨干和先進(jìn)隊(duì)員給予100-300元獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作成績(jī)突出的大隊(duì)長(zhǎng)300-500元獎(jiǎng)勵(lì)。成績(jī)特別突出的(指帶兵多、貢獻(xiàn)大的跨區(qū)跨省保安大隊(duì)長(zhǎng)),給予1000-2000元獎(jiǎng)勵(lì)。
第十一條:年終獎(jiǎng):依照獎(jiǎng)勵(lì)條件,經(jīng)總結(jié)評(píng)比,參考用人部門(mén)意見(jiàn),對(duì)工作成績(jī)突出的大隊(duì)長(zhǎng)給予500-1000元獎(jiǎng)勵(lì),分隊(duì)長(zhǎng)300-500元獎(jiǎng)勵(lì),班長(zhǎng)200元-300元獎(jiǎng)勵(lì),隊(duì)員100-200元獎(jiǎng)勵(lì)。成績(jī)特別突出的(指帶兵多、貢獻(xiàn)大的跨區(qū)跨省保安大隊(duì)長(zhǎng)),給予2000元以上獎(jiǎng)勵(lì)。
第十二條:其它獎(jiǎng):對(duì)隊(duì)伍中出現(xiàn)的好人好事、見(jiàn)義勇為、勇擒歹徒、競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)以及事跡突出受到上級(jí)表?yè)P(yáng)或新聞媒體報(bào)道的優(yōu)秀隊(duì)員和管理骨干及其他值得表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的人和事,公司酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表?yè)P(yáng)。
第二節(jié):押運(yùn)隊(duì)伍獎(jiǎng)勵(lì)
第十三條:先進(jìn)集體和骨干獎(jiǎng)勵(lì)條件
隊(duì)伍管理規(guī)范,制度、流程執(zhí)行嚴(yán)格,防范措施有力,安全監(jiān)督到位,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整潔,服務(wù)態(tài)度端正,思想工作扎實(shí),隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,沒(méi)有安全事故發(fā)生,客戶滿意。
第十四條:先進(jìn)隊(duì)員獎(jiǎng)勵(lì)條件
忠于職守、敬業(yè)愛(ài)崗、遵章守紀(jì)、顧全大局、服從命令、聽(tīng)從指揮、成績(jī)突出、客戶滿意。
第十五條:月獎(jiǎng):依照獎(jiǎng)勵(lì)條件,對(duì)每月評(píng)出的先進(jìn)中隊(duì)按1、2、3名分別給予800元、500元、300元獎(jiǎng)勵(lì)。
第十六條:季度獎(jiǎng):押運(yùn)駕駛員在本季度工作中遵章守紀(jì)、愛(ài)護(hù)車(chē)輛、節(jié)能降耗,沒(méi)有出現(xiàn)違章違紀(jì)行為和任何安全問(wèn)題的,給予300元獎(jiǎng)勵(lì)。
第十七條:半年獎(jiǎng):依照獎(jiǎng)勵(lì)條件,經(jīng)總結(jié)評(píng)比,結(jié)合客戶單位意見(jiàn),對(duì)工作成績(jī)突出的中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)給予300-500元獎(jiǎng)勵(lì);班長(zhǎng)、隊(duì)員100-200元獎(jiǎng)勵(lì)。
第十八條:年終獎(jiǎng):依照獎(jiǎng)勵(lì)條件,經(jīng)總結(jié)評(píng)比,結(jié)合客戶單位意見(jiàn),對(duì)工作成績(jī)突出的中隊(duì)長(zhǎng)副中隊(duì)長(zhǎng)給予500-1000元獎(jiǎng)勵(lì)(貢獻(xiàn)大,特別突出的給予2000元獎(jiǎng)勵(lì));班長(zhǎng)、隊(duì)員100-300元獎(jiǎng)勵(lì)。
第十九條:其它獎(jiǎng):有下列情況之一的,報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn),可酌情給予獎(jiǎng)勵(lì),并通報(bào)表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)。
1、見(jiàn)義勇為,拾金不昧的;
2、機(jī)智勇敢,及時(shí)制止或挽救事故有功,使國(guó)家財(cái)產(chǎn)、客戶利益、生命安危免受或減少損失的;
3、參加公司或上級(jí)組織的競(jìng)賽活動(dòng),獲得優(yōu)異成績(jī)的;
4、發(fā)明創(chuàng)造或提出合理化建議,為公司贏得榮譽(yù)或提高效益的;
5、工作突出,事跡先進(jìn),受到公司、市局、省廳表?yè)P(yáng) 38
及市級(jí)以上新聞媒體報(bào)道的。
第三節(jié):公司機(jī)關(guān)獎(jiǎng)勵(lì) 第二十條:獎(jiǎng)勵(lì)條件
1、公司領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新工作,勤奮進(jìn)取,正規(guī)化建設(shè)不斷推進(jìn),服務(wù)質(zhì)量明顯改善,經(jīng)營(yíng)實(shí)力顯著增強(qiáng),圓滿完成半年和奮斗目標(biāo),社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶比較滿意。
2、部室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署,積極創(chuàng)造性開(kāi)展工作,各項(xiàng)管理規(guī)范,監(jiān)督檢查到位,服務(wù)態(tài)度端正,客戶和基層比較滿意,圓滿完成半年和工作任務(wù),沒(méi)有發(fā)生重大失職瀆職行為和重大安全責(zé)任事故。
3、機(jī)關(guān)管理人員愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)過(guò)硬、工作扎實(shí)、成績(jī)突出,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、公司駕駛員忠于職守,遵章守紀(jì),工作勤奮,愛(ài)車(chē)護(hù)車(chē),圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
第二十一條:凡保安員、押運(yùn)員和管理人員,收到客戶和群眾表?yè)P(yáng)信的,視情況給予表?yè)P(yáng)或30-50元獎(jiǎng)勵(lì),錦旗、鏡扁100-200元。
第三章 處罰
第二十二條:處罰是維護(hù)紀(jì)律規(guī)章嚴(yán)肅性的輔助手段,是對(duì)職責(zé)履行者失職、瀆職行為的懲戒。處罰項(xiàng)目包括經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰,行政處罰包括:批評(píng)、通報(bào)批評(píng)、留崗查看、降職撤職、待崗、解除勞動(dòng)合同。
第一節(jié):人防管理處罰規(guī)定
第二十三條:隊(duì)員上崗期間著裝混亂、形象不整,對(duì)當(dāng)事人罰款10元,對(duì)分隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)各罰款5元。
第二十四條:執(zhí)勤隊(duì)員出現(xiàn)脫崗、睡崗現(xiàn)象,對(duì)當(dāng)事人罰款30元,對(duì)班長(zhǎng)罰款10元,大隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)各5元,情節(jié)嚴(yán)重、造成一定損失的加重處罰。
第二十五條:上崗期間隊(duì)員有看電視、聽(tīng)收錄機(jī)、吃零食、吸煙、干私活、看報(bào)紙等與勤務(wù)無(wú)關(guān)的行為,發(fā)現(xiàn)一次,對(duì)當(dāng)事人罰款10元,對(duì)班長(zhǎng)罰款5元。
第二十六條:發(fā)現(xiàn)酒后上崗或當(dāng)班期間飲酒,對(duì)當(dāng)事人罰款50元,對(duì)班長(zhǎng)罰款20元,大隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)各10元,情節(jié)嚴(yán)重者加重處罰。
第二十七條:發(fā)生撥打“160”、“168”等信息電話,當(dāng)事人除照額支付話費(fèi)外,罰款50元,對(duì)班長(zhǎng)罰款20元,大 40
隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)各10元。情節(jié)嚴(yán)重的,解除當(dāng)事人勞動(dòng)合同,并對(duì)管理人員加重處罰。
第二十八條:發(fā)現(xiàn)隊(duì)員私開(kāi)客戶或他人機(jī)動(dòng)車(chē)輛,未造成損失的,對(duì)當(dāng)事人罰款100元,對(duì)班長(zhǎng)罰款50元,對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)各20元。造成嚴(yán)重后果的,責(zé)任由當(dāng)事人自負(fù),并扣發(fā)其當(dāng)月工資,解除勞動(dòng)合同,對(duì)管理骨干亦加重處罰。
第二十九條:發(fā)現(xiàn)隊(duì)員在執(zhí)勤單位談情說(shuō)愛(ài)或與其他女青年聊天調(diào)侃,對(duì)當(dāng)事人罰款20元,對(duì)班長(zhǎng)罰款10元。道德敗壞、亂搞男女關(guān)系者,扣除當(dāng)事人工資,解除勞動(dòng)合同,并對(duì)骨干人員加重處罰。
第三十條:發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或親屬在執(zhí)勤點(diǎn)留宿,扣當(dāng)事人20元,對(duì)班長(zhǎng)罰款10元,大隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)各5元。
第三十一條:發(fā)現(xiàn)隊(duì)員參與賭博,扣當(dāng)事人20元,對(duì)班長(zhǎng)罰款10元,情節(jié)嚴(yán)重的加重處罰。
第三十二條:出現(xiàn)隊(duì)員私自離隊(duì),扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資。情節(jié)嚴(yán)重的,解除勞動(dòng)合同。大隊(duì)不如實(shí)匯報(bào)情況者,從中謀取私利者,對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)各罰款100元,并追回所得款項(xiàng),情節(jié)嚴(yán)重的加重處罰。
第三十三條:在執(zhí)勤點(diǎn)偷看黃色錄像(經(jīng)核實(shí)),扣當(dāng)事人當(dāng)月工資,解除勞動(dòng)合同。對(duì)班長(zhǎng)罰款50元;對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)罰20元,情節(jié)嚴(yán)重的加重處罰。在執(zhí)勤點(diǎn)偷看淫穢書(shū)籍(經(jīng)核實(shí)),扣當(dāng)事人30元,對(duì)班長(zhǎng)罰款10元。
第三十四條:?jiǎn)挝话l(fā)生被盜事故,根據(jù)責(zé)任大小和性質(zhì)輕重,可給予一定經(jīng)濟(jì)處罰或做如下處理:價(jià)值1000元以內(nèi),扣當(dāng)班隊(duì)員當(dāng)月工資50%,解除勞動(dòng)合同,對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)罰款50元;價(jià)值1000元至2000元,扣當(dāng)班隊(duì)員當(dāng)月工資,解除勞動(dòng)合同,對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)罰款100元;價(jià)值3000元以上者,扣當(dāng)班隊(duì)員全部工資,解除勞動(dòng)合同,對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)罰款150元,情節(jié)嚴(yán)重的加重處罰。
第三十五條:出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)行為,影響較壞的,扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資,解除勞動(dòng)合同。對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)罰款50元。觸犯刑律的,送交公安機(jī)關(guān)處理。
第三十六條:凡發(fā)生監(jiān)守自盜或利用職務(wù)之便內(nèi)外勾結(jié)、中飽私囊,造成惡劣影響或給客戶造成重大損失的,扣除當(dāng)事人全部工資,解除勞動(dòng)合同,對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)罰款100元。觸犯刑律的交公安機(jī)關(guān)處理。
第三十七條:發(fā)現(xiàn)不請(qǐng)假私自外出者,罰當(dāng)事人10元,42
對(duì)班長(zhǎng)罰款5元。
第三十八條:發(fā)現(xiàn)隊(duì)員頭發(fā)長(zhǎng)、戴首飾,罰當(dāng)事人10元,對(duì)班長(zhǎng)罰款5元。
第三十九條:執(zhí)勤點(diǎn)內(nèi)務(wù)不整潔,地面衛(wèi)生差,發(fā)現(xiàn)一次,對(duì)班長(zhǎng)罰款10元,對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)各5元。
第四十條:“四個(gè)本”不健全或內(nèi)容不認(rèn)真填寫(xiě),發(fā)現(xiàn)一次,對(duì)班長(zhǎng)罰款10元,對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)各5元。
第四十一條:班委會(huì)召開(kāi)不及時(shí),發(fā)現(xiàn)一次,對(duì)班長(zhǎng)罰款5元。
第四十二條:發(fā)現(xiàn)外來(lái)閑散人員在執(zhí)勤崗位嬉戲聊天,罰當(dāng)班隊(duì)員10元,對(duì)班長(zhǎng)罰款5元。
第四十三條:凡出現(xiàn)私自冒名頂替上崗者,扣發(fā)頂替者工資,原則上作辭退處理,愿留者,如條件合格,可重新辦理聘用手續(xù),對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)罰款100元,如骨干從中謀利,加重處罰。
第四十四條:執(zhí)勤中出言不遜,與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),造成不良影響的,罰當(dāng)事人30元,對(duì)班長(zhǎng)罰款10元。情節(jié)嚴(yán)重、毆打他人、造成嚴(yán)重后果的,責(zé)任由當(dāng)事人自負(fù),并扣除當(dāng)事人工資,解除勞動(dòng)合同。
第四十五條:骨干人員擅自克扣隊(duì)員工資、私自罰款,發(fā)現(xiàn)一次,除退還被克扣的工資和罰款外,對(duì)班長(zhǎng)的罰款50元,對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)各罰款30元,情節(jié)嚴(yán)重的加重經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。慫恿隊(duì)員請(qǐng)吃送禮,發(fā)現(xiàn)一次,對(duì)班長(zhǎng)的罰款50元,對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)各罰款30元。
第四十六條:利用職務(wù)之便吃拿卡要、謀取私利,發(fā)現(xiàn)一次,罰當(dāng)事人30元,對(duì)班長(zhǎng)罰款10元。
第四十七條:抓獲違法犯罪人員,不及時(shí)上報(bào),私自處理、中飽私囊者,追回非法收入,解除勞動(dòng)合同,并對(duì)管理骨干實(shí)施相應(yīng)處罰。
第四十八條:有意損害客戶利益和公共財(cái)物,視情節(jié)對(duì)當(dāng)事人及骨干實(shí)施處罰。
第四十九條:凡發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤單位考勤表弄虛作假、虛報(bào)冒領(lǐng),除如數(shù)退還多造工資外,對(duì)當(dāng)事人罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重的加重處罰。
第五十條:不服從命令、不聽(tīng)從指揮、惡意頂撞上級(jí)者,對(duì)當(dāng)事人罰款20元。
第五十一條:管理中毆打隊(duì)員者,對(duì)當(dāng)事人罰款100元以上。情節(jié)嚴(yán)重,造成人身傷害的,賠償受害人一切損失,44
扣發(fā)工資。觸犯刑律的,移交公安機(jī)關(guān)處理。
第二節(jié):守押管理處罰規(guī)定
第五十二條:為確保守押工作絕對(duì)安全和國(guó)家、人民生命財(cái)產(chǎn)免受損失,結(jié)合守押工作實(shí)際,制定本規(guī)定。
第五十三條:未按時(shí)組織本押運(yùn)組的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,訓(xùn)練教育未登記的,一次罰10元。
第五十四條:對(duì)隊(duì)伍中出現(xiàn)的問(wèn)題,弄虛作假,隱瞞不報(bào)的,發(fā)生一次扣責(zé)任人30-50元,并追究管理責(zé)任。
第五十五條:在隊(duì)伍中拉幫結(jié)派,搞不團(tuán)結(jié)者,罰款50元,教育不改者,解除勞動(dòng)合同。
第五十六條:因違反規(guī)定,影響任務(wù)正常完成的,車(chē)長(zhǎng)和當(dāng)事人扣50元,并給予行政處理。
第五十七條:崗前30分鐘不能歸隊(duì)的一次處50元罰款。第五十八條:無(wú)故不參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、會(huì)議的,一次扣30元。
第五十九條:押運(yùn)途中聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)、抽煙一次扣車(chē)內(nèi)每人50元。
第六十條:將保安押運(yùn)服裝、符號(hào)、證件轉(zhuǎn)借他人,罰款100元,造成嚴(yán)重后果的,解除勞動(dòng)合同或交司法機(jī)關(guān)處 45
理。
第六十一條:將槍支彈藥、執(zhí)勤車(chē)輛、執(zhí)勤器材、通訊工具轉(zhuǎn)借他人的,除罰款1000元外,解除勞動(dòng)合同。觸犯刑律的,追究法律責(zé)任。
第六十二條:通信器材、警械管理不善,車(chē)輛不按規(guī)定停放,造成丟失、損壞和被盜的,由本人賠償,并解除勞動(dòng)合同。
第六十三條:嚴(yán)格執(zhí)行警容風(fēng)紀(jì)規(guī)定,不準(zhǔn)押運(yùn)服與便服混穿,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)胡須,不準(zhǔn)帶飾品,違者罰款20元,屢犯者罰款100元,并作嚴(yán)肅處理。
第六十四條:執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí),未按規(guī)定戴頭盔、穿防彈衣、戴手套、值勤證,一次罰款50元。
第六十五條:押運(yùn)員宿舍區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生不整潔,環(huán)境衛(wèi)生差,發(fā)現(xiàn)一次罰全班組押運(yùn)人員每人10元。
第六十六條:損害公司和客戶利益,散布流言蜚語(yǔ)或有損于押運(yùn)工作開(kāi)展的,罰款100-500元。情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的,解除勞動(dòng)合同。
第六十七條:每天出車(chē)未做記錄或漏填、代簽字的,每次罰押運(yùn)車(chē)長(zhǎng)10元,罰當(dāng)事人20元。
第六十八條:押運(yùn)車(chē)輛未按交通規(guī)則行使,違章被交警罰款的,駕駛員全部承擔(dān)。
第六十九條:發(fā)現(xiàn)車(chē)組人員在執(zhí)行任務(wù)期間或非執(zhí)行任務(wù)期間用車(chē)載通訊工具撥打私人電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。
第七十條:槍庫(kù)鑰匙要嚴(yán)格管理、交接使用,發(fā)現(xiàn)將鑰匙不隨身攜帶(固定在腰帶上)、亂丟亂放或沒(méi)有與接班人辦理交接登記的,罰款50元,情節(jié)嚴(yán)重的做待崗處理。待崗兩天以內(nèi),扣當(dāng)月工資10%;待崗3至4天的,扣當(dāng)月工資30%;待崗5至7天的,扣當(dāng)月工資50%;待崗8至10天的,扣當(dāng)月工資80%;待崗10天以上者,解除勞動(dòng)合同。
第七十一條:中隊(duì)值班人員沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)執(zhí)行任務(wù)命令單、隨意口頭下達(dá)命令,罰值班負(fù)責(zé)人10元。
第七十二條:縣區(qū)中隊(duì)各班到市區(qū)執(zhí)行上介、下?lián)苋蝿?wù),如不及時(shí)將槍支彈藥交予所在地守庫(kù)室,長(zhǎng)時(shí)間留、放在車(chē)內(nèi)、罰當(dāng)事人50元。不假外出罰當(dāng)事人20元,情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同。
第七十三條:有下列情形之一,尚未造成嚴(yán)重后果的,視情節(jié)及態(tài)度給予20元-500元罰款或調(diào)離押運(yùn)崗位,情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同。
1、執(zhí)行任務(wù)前酗酒者;
2、未按規(guī)定站位或按規(guī)定站位思想不集中、警惕性不高(如打電話、閑談、吃東西等)者;
3、押運(yùn)車(chē)輛中途無(wú)故熄火停車(chē)的;
4、未按規(guī)定護(hù)送款箱的,(押運(yùn)車(chē)長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任);
5、沒(méi)有及時(shí)維修車(chē)輛,造成故障車(chē)執(zhí)行任務(wù)的,(駕駛員負(fù)主要責(zé)任);
6、不服從分派的任務(wù)、挑肥揀瘦的;
7、休假、請(qǐng)假逾期不歸的;
8、私自動(dòng)用運(yùn)鈔車(chē)和他人車(chē)輛的;
9、押運(yùn)任務(wù)結(jié)束后,沒(méi)有及時(shí)上交槍彈、防彈衣、頭盔、通訊器材的(押運(yùn)車(chē)長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任);
10、不按規(guī)定使用保管槍支彈藥者;
11、持槍嬉戲、打鬧,槍口對(duì)人者;
12、維護(hù)保養(yǎng)不善,致使槍彈銹蝕,影響使用的;
13、擅自把親友或無(wú)關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍者的;
14、非執(zhí)勤任務(wù)私自持槍外出的;
15、驗(yàn)槍違反操作規(guī)程致槍支走火未造成人身傷害的;
16、私自將槍彈交與其他人員者;
17、丟失子彈或故意損壞槍支機(jī)件的;
18、對(duì)違反規(guī)定操作槍支的行為知情不報(bào)或未盡力制止者;
第七十四條:有下列情形之一的,解除勞動(dòng)合同,觸犯法律的,移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
1、將押運(yùn)路線、人員、武器裝備情況泄露并造成嚴(yán)重后果者;
2、遇到突發(fā)事件,不能挺身而出,臨陣脫逃者;
3、押運(yùn)前或押運(yùn)期間飲、酗酒造成惡劣影響或引發(fā)重大案件或事故者;
4、持槍從事違法違紀(jì)活動(dòng),或非法買(mǎi)賣(mài)槍彈者;
5、無(wú)故隨意鳴槍者;
6、丟失槍支者;
7、參與嫖娼、賭博等違法活動(dòng)者;
8、槍支走火致人傷、殘、亡者;
9、在其它不允許使用槍支的地點(diǎn)、場(chǎng)合使用槍支造成嚴(yán)重后果者。
第七十五條:凡受到開(kāi)除處分的押運(yùn)人員,永不再用,其處理決定由押運(yùn)部寄往當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。
第七十六條:凡被開(kāi)除的押運(yùn)人員,一律扣除本人當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金,收回執(zhí)勤用品(辭職者亦收回執(zhí)勤用品)。
第七十七條:未盡內(nèi)容,可參照人防管理處罰規(guī)定對(duì)管理骨干和隊(duì)員予以處罰。
第三節(jié):機(jī)關(guān)管理人員處罰規(guī)定
第七十八條:公司班子成員職責(zé)履行不力,管理松懈,失職失察,造成重大責(zé)任事故發(fā)生,視情節(jié)輕重給予300-800元經(jīng)濟(jì)處罰。情況嚴(yán)重、影響惡劣的,給予降職或撤職處理。
第七十九條:公司部門(mén)負(fù)責(zé)人工作失職、組織監(jiān)督不力、導(dǎo)致重大責(zé)任事故發(fā)生的,視情節(jié)輕重給予200-500元經(jīng)濟(jì)處罰。性質(zhì)嚴(yán)重、影響惡劣的,給予撤職處理。
第八十條:公司管理人員不認(rèn)真履行工作職責(zé)、玩忽職守,導(dǎo)致責(zé)任事故發(fā)生,視情節(jié)輕重給予100-200元處罰。情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的,予以待崗或解除勞動(dòng)合同處理。
二OO九年一月十五日
第三篇:保安公司工作職責(zé)和管理制度
保安公司工作職責(zé)和管理制度
崗位職責(zé)
(一)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門(mén)例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問(wèn),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
(二)保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)大堂保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。
5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
(四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。
(五)停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛,安排進(jìn)入的車(chē)輛停放在指定位置
2、負(fù)責(zé)巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設(shè)施情況,做好車(chē)況記錄,對(duì)有損傷車(chē)輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)檢查車(chē)場(chǎng)消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)的安全管理,維持車(chē)場(chǎng)秩序。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放費(fèi)用的收取工作。
6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。
(七)巡樓崗保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。
2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況,及時(shí)處理違規(guī)裝修。
4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門(mén)窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作。
6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來(lái)人員的登記工作。
十、操作流程
(一)交~管理規(guī)程
交~規(guī)定
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時(shí),要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開(kāi)展工作。
3、~人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果~人離開(kāi)后,~人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的,應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門(mén)經(jīng)理處理。
5、交~須正點(diǎn)、守時(shí),非特殊情況,不得超時(shí)~。
6、~人未到,~人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由~人負(fù)責(zé)。
班長(zhǎng)交~制度
1、~人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問(wèn)工作情況,以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、~人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認(rèn)。
3、~人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。
4、~人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給~者。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果~人離開(kāi)后,~人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的,應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門(mén)主管處理。
(二)警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩?;驌]舞警棍。
4、處理一般問(wèn)題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。
7、交~時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
(三)對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,熟悉對(duì)講機(jī)的性能,愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
1、使用規(guī)定
(1)、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī),禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來(lái)使用。
(2)、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈,持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告,由部門(mén)主管檢查后交維修部維修,嚴(yán)禁自行拆修。
(3)、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
(4)、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
(5)、交~時(shí),交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。
2、對(duì)話要求
(1)、呼叫對(duì)方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼對(duì)方,并在最后講“收到請(qǐng)回話”。
(2)、收接方回話后,呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號(hào)后,應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
(3)、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
第四篇:保安總公司物業(yè)管理制度
一、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。
二、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到三明:
1、上班情況明;
2、本班接辦的事情明;
3、物品、器械清點(diǎn)明。
三、交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到三清:
1、本班情況清;
2、交接的問(wèn)題清;
3、物品、器械清。
四、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。
五、交接時(shí)要做好記錄,填寫(xiě)《保安值班交接班記錄》,并簽名。
六、接班后按照本崗位服務(wù)規(guī)范、規(guī)程等要求,做好本崗位工作。
七、做好執(zhí)勤器材、裝備的保養(yǎng)工作,如對(duì)講機(jī)、充電器、手電筒等,確保在任何時(shí)間、任何情況下均可正常使用。
八、及時(shí)搞好崗位周?chē)那鍧嵭l(wèi)生,如:煙頭、紙屑等細(xì)小垃圾,交接班時(shí)必須打掃干凈,保持工作現(xiàn)場(chǎng)整潔有序。
物業(yè)管理小區(qū)保安巡邏制度
一、依照法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)小區(qū)治安情況進(jìn)行巡視檢查。
二、保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù),盡可能扼制各類違法犯罪發(fā)生,確保轄區(qū)安全。
三、對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理,并通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。
四、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助小區(qū)負(fù)責(zé)人處理突發(fā)事件。
五、保安巡邏員在巡邏過(guò)程中應(yīng)多看、多聽(tīng)、多嗅以確保完成巡邏任務(wù)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行《保安巡邏規(guī)程》,對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,阻止閑雜人員在小區(qū)內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入小區(qū)重點(diǎn)要害部位。
七、注意來(lái)往人員的動(dòng)向及攜帶物品,對(duì)可疑人員應(yīng)前往盤(pán)問(wèn)、檢查證件,必要時(shí)可檢查所帶物品。
八、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗歐時(shí),應(yīng)予以勸止。
九、發(fā)現(xiàn)火燭,應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。
十、接受住戶信息反饋,積極為住戶聯(lián)系,及時(shí)解決和協(xié)助處理住戶投訴和求助。
十一、在執(zhí)勤過(guò)程中,當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)檢查到各崗位的保安員時(shí),保安員應(yīng)向隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)敬禮并匯報(bào)巡邏情況,保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)向保安員回禮。
十二、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí),原班隊(duì)員不得離開(kāi),巡邏隊(duì)員下崗后將巡視器材進(jìn)行交接,并做好相關(guān)記錄。
物業(yè)管理重大事件報(bào)告 及緊急事件處理制度
一、重大事件報(bào)告制度
為及時(shí)妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制事件發(fā)生,特制定重大事件報(bào)告制度。
1.重大或突發(fā)事件包括:火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;業(yè)戶集體投訴(5家以上);中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等大廈主要設(shè)備設(shè)施故障;大廈主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。
2.發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的組長(zhǎng)或當(dāng)值主管應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)處理,同時(shí)盡快口頭向管理辦主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。
3.參與事件處理的組長(zhǎng)在事件處理后立即填寫(xiě)重大事件報(bào)告表,于12小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式遞交管理辦主任,詳述事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò),以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過(guò)。
4.重大事件報(bào)告表由組長(zhǎng)簽名后上報(bào)。如組長(zhǎng)不在而事件緊急時(shí),可由當(dāng)值主管簽名上報(bào)。
5.參與事件處理的部門(mén)應(yīng)在事件處理完畢后24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)重大事件總結(jié)表上報(bào)管理辦主任,如實(shí)匯報(bào)事件的詳細(xì)處理過(guò)程及結(jié)果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。
消防、交通、救助應(yīng)急處置制度
1.火警火災(zāi)
(一)增強(qiáng)防火安全意識(shí),經(jīng)常學(xué)習(xí)和宣傳消防安全法規(guī),認(rèn)真履行公司防火安全責(zé)任制的要求,堅(jiān)持三級(jí)防火安全檢查制度,開(kāi)展經(jīng)常性的防火安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改各種火險(xiǎn)隱患。
(二)對(duì)樓層裝修、二裝改造的項(xiàng)目,責(zé)任部門(mén)必須嚴(yán)格按照“建筑防火審核規(guī)范”的規(guī)定和程序,實(shí)行報(bào)批手續(xù),并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),安全規(guī)范施工,嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。
(三)熟悉和掌握公司消防工作制度及易燃易爆物品擺放位置;電源開(kāi)關(guān)、總閘、水源、消防水帶、開(kāi)啟消防閥門(mén)等設(shè)置;以及各類消防器材的性能、規(guī)格和使用方法。
(四)初起火災(zāi),正確使用消防器材,安全迅速撲滅;若火情嚴(yán)重,無(wú)法控制的:
1、立即撥打“119”電話報(bào)警,報(bào)警時(shí)講明發(fā)生火災(zāi)單位、地址、門(mén)牌、著火部位和物體后,通報(bào)公司及客戶單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
2、及時(shí)開(kāi)通應(yīng)急消防通道,接引消防、救護(hù)等搶險(xiǎn)救急車(chē)輛和人員迅速到場(chǎng),展開(kāi)撲救;
3、切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源、疏散人群,撤離易燃易爆物品;
4、注意維護(hù)火場(chǎng)秩序,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員接近火場(chǎng),妥善保護(hù)人證、物證等現(xiàn)場(chǎng)情況;
5、積極協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)做好現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查取證和善后查處等工作。
2.突發(fā)事件的處理程序
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶動(dòng)、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報(bào)告當(dāng)值組長(zhǎng)。(2)簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。(3)驅(qū)散無(wú)關(guān)人員,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),留意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)那闆r。(4)查看本部各類記錄、出入登記和電視錄像,檢查有無(wú)可疑情況和人員。
(5)對(duì)勒索、打架事件,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。(6)對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭(zhēng)吵,平息事態(tài)。
(7)對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作;對(duì)明確已死亡的,應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。
(8)對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安組組長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查處理。
(9)保安組組長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴(kuò)大,并拍照留證。
(10)保安組組長(zhǎng)組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外,還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門(mén)及管理辦主任。3.斗毆等暴力事件的處理程序
(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當(dāng)防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電
話或其它最快的方式報(bào)告大廈保安中心,簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等)。如能處理的,即時(shí)處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等待保安中心的指令。
(3)保安中心接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止,將肇事者帶往保安中心接受調(diào)查。如場(chǎng)面無(wú)法控制,應(yīng)盡快報(bào)派出所。(4)斗毆事件中如大廈的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。(5)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交派出所立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。4.盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈內(nèi)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠,用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它方式盡快報(bào)告大廈保安中心,簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況,并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安中心的指令。
(2)保安中心接報(bào)后,應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理。
(3)事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),留下目擊者,做詳細(xì)調(diào)查,以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。(4)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交派出所立案處理。4.電梯困人的處理程序
(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班和組長(zhǎng),組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制電梯和解救被困人員,同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程組和電梯公司。
(2)監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況,使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí),應(yīng)立即報(bào)消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決。
(4)組長(zhǎng)填寫(xiě)重大事故報(bào)告表,詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。5.水浸處理程序
(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸,應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管,同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。
(2)當(dāng)值組長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,組織搶險(xiǎn)。(3)設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自大廈外的暴雨洪水,應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來(lái)自市政地下水反溢,應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道通往大廈的入口封閉,并用排水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來(lái)自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障,應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程組采取有效措施,如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵、用吸水機(jī)吸水等,盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,通知工程組查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施,盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作。
6.停電事故的處理程序
(1)接到大廈將在短時(shí)間內(nèi)停電的通知,應(yīng)在停電前10分鐘,用緊急廣播通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工,提前將電梯停在大廈首層;管理辦派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
(2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程組,盡快采取措施恢復(fù)供電。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層,以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
北京保安總公司保安員培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)實(shí)際情況,針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。第一、培訓(xùn)內(nèi)容:
一、保安管理制度(附:保安員守則)
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度
5、崗位職責(zé)
二、消防知識(shí)
1、消防安全知識(shí)
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)
4、火警報(bào)警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
三、治安管理知識(shí)
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、保安類各種問(wèn)題的處理方法
3、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
4、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)
第二、培訓(xùn)方案
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時(shí)間
1、培訓(xùn)時(shí)間為 10天,每星期一、三、(每年1月份進(jìn)行)。
2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
潤(rùn)江花苑會(huì)所操場(chǎng) 第三、培訓(xùn)目標(biāo)
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律:
1、不得無(wú)故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理
2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動(dòng)基金
3、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)
第五、考核管理
培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)全體保安員進(jìn)行考核,考核內(nèi)容詳見(jiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)。
第五篇:2009年保安服務(wù)總公司年終總結(jié)
2009年保安服務(wù)總公司年終總結(jié)
肇東市保安服務(wù)總公司
2009年工作總結(jié)
到會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我受肇東保安總公司委托,懷著激動(dòng)的心情,站在這里作總結(jié)報(bào)告。2009年保安服務(wù)總公司在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)指導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞保障地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù),以“穩(wěn)定社會(huì)治安、圍繞社會(huì)面防控問(wèn)題、促進(jìn)全市的和平發(fā)展為目標(biāo),以構(gòu)建保安工作長(zhǎng)效機(jī)制為主線,堅(jiān)持“以人為本”的工作理念,不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法,積極開(kāi)展依法保安服務(wù)行動(dòng),推進(jìn)全市保安事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境,我們做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們?cè)谑芯贮h委的高度關(guān)懷下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下,在社會(huì)各界和被服務(wù)客戶的大力支持下,在公司全體員工齊心協(xié)力的努力工作下,保安服務(wù)總公司的企業(yè)實(shí)力顯著增強(qiáng),保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大,保安業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛,保安服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。從而贏得了社會(huì)各界和被服務(wù)客戶的好評(píng),使保安工作積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步協(xié)調(diào)發(fā)展,圓滿地完成了2009年的保安工作任務(wù)?,F(xiàn)將2009年上半年保安服務(wù)總公司的工作完成情況總結(jié)如下:
一、繼往開(kāi)來(lái) 乘勢(shì)而上 再創(chuàng)輝煌
2009年3月27日,市委6屆30次會(huì)議決定,在原肇東市保安服務(wù)公司的基礎(chǔ)上組建肇東市保安服務(wù)總公司。市委常委會(huì)議結(jié)束之后,保安服務(wù)總公司迅速成立了由總經(jīng)理甄玉生同志親自掛帥的籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由甄玉生擔(dān)任,副組長(zhǎng)由教導(dǎo)員王德軍、副經(jīng)理孫成立、李金克、王立武同志擔(dān)任,同時(shí)還設(shè)立了聯(lián)絡(luò)、訓(xùn)練、規(guī)劃和后勤保障4個(gè)小組,分工負(fù)責(zé)、逐步推進(jìn)工作的落實(shí)?;I備工作組成立以來(lái),在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了大量的工作。在新的形勢(shì)下,公司全體員工受到了極大的鼓舞,抓住機(jī)遇,從新的起點(diǎn)闖出一條具有肇東模式的安全保衛(wèi)之路,有機(jī)遇也有挑戰(zhàn),案照市委的要求,積極運(yùn)作,迅速開(kāi)展工作。
一、積極與有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)。工商局為我們更換了執(zhí)照,將肇東市保安服務(wù)公司更換名為肇東市保安服務(wù)總公司;民政局為我們提供了近年來(lái)未安置退伍兵的名單;勞動(dòng)局幫助我們完善了勞動(dòng)合同;我們和勞動(dòng)就業(yè)局共同研究制訂了科學(xué)規(guī)范的就業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容和流程;和地稅局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了共同磋商,就減免稅相關(guān)手續(xù)進(jìn)行了細(xì)化;和技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行了聯(lián)系,技術(shù)監(jiān)督局為我們變更了組織機(jī)構(gòu)代碼證。二是裝修了辦公場(chǎng)所。經(jīng)過(guò)我們多次與市交通局聯(lián)系和溝通,在市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和過(guò)問(wèn)下,協(xié)調(diào)解決了保安服務(wù)總公司辦公場(chǎng)所狹小簡(jiǎn)陋的難題。辦公場(chǎng)所遷至原交通局辦公樓上,我們籌集資金進(jìn)行了裝修。同時(shí)對(duì)室內(nèi)辦公設(shè)施進(jìn)行了更新,現(xiàn)辦公場(chǎng)所寬敞明亮,辦公設(shè)施齊備,“肇東市保安服務(wù)總公司”和“肇東市公安局保安大隊(duì)”兩塊牌扁已經(jīng)制作完成。三是制定了《肇東市保安服務(wù)總公司新招聘保安員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》,明確了招聘保安員考察流程,及保安員的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。為我們公司的二次創(chuàng)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象,打造一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍
按照09年初制定的保安工作思路,公司將重點(diǎn)在“強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”上狠下功夫,我們研究制定了《肇東市保安服務(wù)總公司開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)實(shí)施方案》,本著“干什么練什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,全面提高了保安員的整體素質(zhì),通過(guò)開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)也大幅度地提升了保安員的政治理論水平、業(yè)務(wù)能力、法律知識(shí)水平和身體素質(zhì),為更好地完成崗位工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)政治練兵
公司以中隊(duì)為單位每月組織保安員進(jìn)行3個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí),上半年主要學(xué)習(xí)了鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀、肇東市公安局公安工作會(huì)議精神、甄玉生總經(jīng)理在保安公司2008年總結(jié)表彰大會(huì)上的講話以及黨的路線、方針政策。上半年全公司19個(gè)中隊(duì)、班、組保安員每名保安員記學(xué)習(xí)筆記達(dá)10000字、寫(xiě)心得體會(huì)文章6篇,召開(kāi)政治學(xué)習(xí)討論會(huì)6次,通過(guò)學(xué)習(xí)保安員的政治理論水平得到了明顯提高。
(二)業(yè)務(wù)練兵
2009年上半年公司每月組織保安員學(xué)習(xí)保安基礎(chǔ)理論、押運(yùn)、守護(hù)、巡邏等保安勤務(wù)知識(shí),各中隊(duì)、班、組堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面每個(gè)中隊(duì)、班、組每名保安員記學(xué)習(xí)筆記10000余字,中隊(duì)、班、組召開(kāi)業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)6次,每個(gè)月由中隊(duì)長(zhǎng)、班、組長(zhǎng)對(duì)每個(gè)隊(duì)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng),這樣就大大地提高了保安員業(yè)務(wù)素質(zhì),從而更好地促進(jìn)了各項(xiàng)保安業(yè)務(wù)工作的完成。
(三)法律、法規(guī)的練兵
2009年上半年我們組織全體保安人員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》等相關(guān)的法律、法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)保安員的法律知識(shí)水平都有了明顯的進(jìn)步和提高,真正地達(dá)到了知法、懂法,在工作中會(huì)運(yùn)用法律,發(fā)生問(wèn)題后會(huì)在法律、法規(guī)規(guī)定
團(tuán)隊(duì)精神,以企業(yè)榮譽(yù)為目標(biāo),一年來(lái),在這個(gè)安保崗位上,創(chuàng)出了可喜的業(yè)績(jī),為了適應(yīng)保安隊(duì)伍的工作需要,他們?cè)谒枷肷?,努力學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)上,刻苦鍛煉,逐步鍛造出了一支能適應(yīng)任何條件下的治安保衛(wèi)隊(duì)伍,他們?cè)诒韭毠ぷ髦休^好的完成了公司交給的保安任務(wù),在服務(wù)群眾方面,也作出了突出的成績(jī)。今年5月2日,值班保安員徐曉峰、劉延保,看見(jiàn)在公安局的臺(tái)階上坐著一個(gè)滿臉愁容的老太太,便上前詢問(wèn),得知這個(gè)老人是從躍進(jìn)鄉(xiāng)來(lái)到公安局上訪,兩人見(jiàn)老人一臉憔悴,便把老人扶到值班室,用自己的錢(qián)為老人買(mǎi)了餃子和礦泉水。然后協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎⒗先私踊厝?,為老人解決了問(wèn)題。后來(lái),老人托當(dāng)?shù)嘏沙鏊拿窬?,為兩位同志捎?lái)了一封感情真摯的表?yè)P(yáng)信。這件事,拉近了我們和群眾的距離,也在群眾中樹(shù)立了我們的企業(yè)形象。工商行大廳中隊(duì)劉奇福今年6月10日,在執(zhí)勤時(shí),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金窗口有一部黃色外殼手機(jī),這時(shí)手機(jī)的鈴聲突然響了,他當(dāng)時(shí)接聽(tīng),發(fā)現(xiàn)是一位楊先生與手機(jī)的失主聯(lián)系事情,他接聽(tīng)后,立即通報(bào)了手機(jī)遺落在工商行大廳,在保安元?jiǎng)⑵娓J掷铮е饔H來(lái)領(lǐng)取,并且告訴了自己的手機(jī)號(hào)碼,方便聯(lián)系。下午失主與劉奇福聯(lián)系上,核對(duì)了身份后,將手機(jī)歸還給了失主,失主當(dāng)時(shí)請(qǐng)劉奇福吃飯,被劉奇福宛然謝絕了。今年,這樣拾金不昧和扶老攜幼的好事,工商行大廳中隊(duì)就做了10幾件,他們?cè)诒韭毜膷徫簧纤茉炝宋覀儽0补镜男蜗?,得到了群眾的好評(píng)。這樣的好事還發(fā)生在輕機(jī)中隊(duì),7月3日晚上,這個(gè)中隊(duì)的保安員在中隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)有一個(gè)車(chē)庫(kù)門(mén)沒(méi)有關(guān),進(jìn)到里面發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)也沒(méi)有關(guān),在車(chē)座上有一一個(gè)手包,里面有現(xiàn)金5000余元,中隊(duì)長(zhǎng)周子原,當(dāng)時(shí)將執(zhí)勤人員范秀橋、張凱、夏云峰與自己分成兩組,輪流看護(hù)這里的車(chē)和手包,一直到天亮車(chē)主來(lái)開(kāi)車(chē),才發(fā)現(xiàn)由于自己疏忽,忘記關(guān)車(chē)庫(kù)門(mén)而險(xiǎn)些釀成大錯(cuò),多虧保安員負(fù)責(zé),整夜為自己守護(hù)著這些財(cái)務(wù),才沒(méi)有使自己的財(cái)務(wù)丟失,當(dāng)時(shí),車(chē)主拿出300元錢(qián)感謝幾位保安員,被他們宛然的謝絕了。我們公司還有許多這樣的先進(jìn)事例,押運(yùn)中隊(duì)確保了全年無(wú)事故,大慶商行中隊(duì)盡心盡力為客戶服務(wù),都受到了服務(wù)客戶的好評(píng),我們公司的精神文明之花在全體員工的努力下綻放。
今年,在崗位上值勤的保安員王彬收到了四站鎮(zhèn)一位農(nóng)民寄來(lái)的一封感情真摯的表?yè)P(yáng)信,心中寫(xiě)道:首先、讓我以誠(chéng)摯的心情向肇東市保安公司的領(lǐng)導(dǎo)和王彬同志表示衷心的感謝:
我是四站鎮(zhèn)一個(gè)普通農(nóng)民、我有一件經(jīng)濟(jì)事、從八0年開(kāi)始,各處已經(jīng)跑了好幾次了,光路費(fèi)錢(qián)了不老少,可到現(xiàn)在也沒(méi)有跑出頭來(lái)。前幾天、我又到肇東市財(cái)政局去詢問(wèn),正遇到了保安公司王彬同志,他很熱情接待了我,耐心地告訴我:上級(jí)財(cái)政部門(mén)正在往下?lián)芸罨廪r(nóng)村債物。于是,我回到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府,問(wèn)題得到了解決。
我很激動(dòng),寫(xiě)幾句詩(shī)來(lái)表示感謝:
農(nóng)民何處去問(wèn)津
保安公司有親人
和言待人三春暖
熱心堪驅(qū)九秋云
如此深情難相忘
多謝領(lǐng)導(dǎo)謝王彬
四站鎮(zhèn)四站村農(nóng)民 呂景陳
2009年8月19日
今年5月,公司收到失主大慶商業(yè)銀行的一封表?yè)P(yáng)信。表?yè)P(yáng)信 :保安公司領(lǐng)導(dǎo)同志:
我行員工張宏宇于2009年4月12日,早7點(diǎn)20分將價(jià)值2400元的手機(jī)遺落在單位門(mén)口、被你單位張洪剛同志拾到后交還給本人,特此提出感謝。
這些好人好事說(shuō)明我們保安員立足本職、面向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)客戶,在職業(yè)化進(jìn)程上,邁出了可喜的步伐,充分體現(xiàn)了我們公司員工的精神風(fēng)貌,在社會(huì)上引起了積極的反響。
2009年上半年保安工作雖然取得了一定的成績(jī),但是也存在著一些問(wèn)題和不足。下半年我們將在以下六個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展工作:一是崗位練兵活動(dòng)將進(jìn)一步深入開(kāi)展;二是要在技防上加大投入擴(kuò)大覆蓋面;三是進(jìn)一步樹(shù)立公司全體員工的主人翁意識(shí);四是進(jìn)一步拓展保安服務(wù)領(lǐng)域,提高經(jīng)濟(jì)效益;五是努力改進(jìn)方法,提高工作效率;六是加大督察工作力度,提高保安員的兩個(gè)素質(zhì)。
同志們,2009年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,2010年踏著改革的春風(fēng)向我們走來(lái),回憶過(guò)去的一年,我們公司全體員工,在甄總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,努力拼搏,銳意進(jìn)取,創(chuàng)出了驕人的業(yè)績(jī),公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)反響都獲得了雙豐收,在新的一年里讓我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子,預(yù)祝戰(zhàn)斗在各個(gè)崗位上保安員,工作愉快、學(xué)習(xí)進(jìn)步,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)奮進(jìn),在新的起點(diǎn)上創(chuàng)出更輝煌的業(yè)績(jī)。