第一篇：一嗨租車流程

第一次取車準(zhǔn)備：

新用戶首次取車須前往門店提車，而不能選擇送車點(diǎn)取車。第一次取車時(shí)，您需要攜帶以下證件以便我們門店復(fù)印存檔。當(dāng)您持有“一嗨一卡行”后，以后租車只需出示“一嗨一卡行”會員卡即可取車還車。

境內(nèi)人士：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(1)本人第二代有效身份證

(2)本人有效地方駕駛證，駕駛證正副本（部隊(duì)駕駛證不可使用）(3)信用卡，借記卡

外籍人士：

(1)本人中國有效駕駛證

(2)本人有效居住證（在中國居住者）(3)本人有效護(hù)照

(4)本人國際/國內(nèi)信用卡(如果單張額度不夠，可以多張擔(dān)保)取車步驟：

(1)確認(rèn)訂單后，請攜帶以上規(guī)定證照到您訂單上確認(rèn)的當(dāng)?shù)亻T店辦理交接手續(xù)；

(2)交接車輛時(shí)，請?jiān)谝秽俗廛嚬ぷ魅藛T陪同下驗(yàn)車，并填寫驗(yàn)車單，確認(rèn)并簽字。（此驗(yàn)車單將作為您返還車輛時(shí)，一嗨租車人員還車驗(yàn)車的憑證）

(3)驗(yàn)車完成后，請根據(jù)所租車型，以信用卡或借記卡預(yù)授權(quán)擔(dān)保并支付租車相關(guān)費(fèi)用，一嗨一卡行充值消費(fèi)，租車費(fèi)將從您的余額中扣除，租車時(shí)不再需要信用卡預(yù)授權(quán)或消費(fèi)，也不需要刷卡支付押金。?(4)完成以上手續(xù)后，您就可以開始您的駕乘之旅了。一嗨租車提醒您，為了您和您家人的幸福，開車請注意安全，請勿酒后駕車。

第二篇：租車流程簡介

一、撥打電話預(yù)訂車輛，需提供車型，提車時(shí)間、提車門店，天數(shù)；首次預(yù)訂需要提供個(gè)人的一些相關(guān)信息等。由于近年來租車業(yè)務(wù)火爆，租車公司的車源有限，因此建議時(shí)間越早越好。按照經(jīng)驗(yàn)來看，平時(shí)時(shí)段提前三至五天訂車就行，如果是節(jié)假日或是長假用車，至少要提前一兩個(gè)月訂車才保險(xiǎn)。

二、到提車時(shí)間去所預(yù)訂的門店提車，業(yè)務(wù)人員會幫您辦理租車手續(xù)。

三、首先需出示租車所需證件、交租金及押金；業(yè)務(wù)員會給您一張“汽車租賃登記表”，正面是一些承租方的相關(guān)資料，及當(dāng)次租車的相關(guān)信息，背面是租賃合同，兩面都需要承租方簽字。還有一份“補(bǔ)充協(xié)議”也需要簽字。

四、業(yè)務(wù)員會帶您發(fā)車，在一張“車輛交接單”上標(biāo)注車體的劃傷及汽車的一些配件，如滅火器等。承租方確認(rèn)無誤后簽字，然后就將車可以開走了。

五、您需要安全駕駛直至還車。

六、到還車時(shí)間，將車開到門店，您需和業(yè)務(wù)員一起驗(yàn)車，看車身是否有劃傷，汽車配件是否齊全。檢查完畢確認(rèn)無誤后，您需在“車輛交接單”上簽字。業(yè)務(wù)員會打出一張“結(jié)算單”，您需簽字確認(rèn)，然后業(yè)務(wù)員會將押金及抵押的證件退還給您。

七、目前很多公司依然采用本地租車需要本地戶口做擔(dān)保的政策，然而國內(nèi)的大型租車公司已經(jīng)使用信用卡擔(dān)保了，使得不但是本地租車，外地人來當(dāng)?shù)刈廛?，也可以使用信用卡結(jié)算，先是租車時(shí)，刷取一定額度的預(yù)授權(quán)，還車時(shí)再結(jié)算。

第三篇：辦理租車發(fā)票流程

附件二：

辦理租車發(fā)票流程

一、先到國稅辦理增值稅：

1、出租方個(gè)人身份證原件（復(fù)印件）；

2、行駛機(jī)動車證原件（復(fù)印件）；

3、租賃合同；

4、付款單位開證明（蓋公章）；

5、代開發(fā)票申請表（可到門前取）；

6、帶銀聯(lián)卡繳納租金3%的增值稅費(fèi)，取到繳款憑證；

7、到地稅繳納地方附加稅；

8、取到地方附加稅完稅證明，開具增值稅發(fā)票。

二、到地稅辦理附加稅：

1、出租方個(gè)人身份證原件；

2、國稅繳納增值稅憑證；

3、填寫地稅納稅申報(bào)表 一式兩份一式兩份（可到門前?。?；

4、繳納增值稅費(fèi)7%城建稅、3%教育費(fèi)附加、2%地方教育費(fèi)附加，租金的20%個(gè)人所得稅，并取到完稅證明；

5、到國稅開具增值稅發(fā)票。

（備注：企業(yè)在國稅繳納稅費(fèi)后，需到地稅完稅證明后，方可到國稅開具增值稅票，最好攜帶公章去辦理，到地稅時(shí)最好攜帶去國稅辦理的資料一并辦理。）

第四篇：租車公司崗位職責(zé)與工作流程

工作流程

一．預(yù)定流程

客戶電話咨詢→門店接待/商務(wù)接聽電話→在家車輛查看→詢問客戶需求→推薦車型→確定時(shí)間→告知客戶租車所需資料，現(xiàn)金→客戶簡單資料錄入→錄入完畢→系統(tǒng)預(yù)定成功

預(yù)定取車流程

預(yù)定客戶到店→門店接待/商務(wù)查看訂單→確定訂單→收集客戶資料→收集租

金，押金→制單→出單→陪同客戶取車→驗(yàn)車→明確傷痕→客戶簽字（租車單，合同，驗(yàn)車單）→告知注意事項(xiàng)（保險(xiǎn)，車損理賠，超時(shí)，超公里，押金退還時(shí)間方式，違章代辦，停運(yùn)，折舊等事項(xiàng)）→租車完畢

門店客戶租車流程

客戶到店→門店接待/商務(wù)詢問客戶需求→推薦車型→陪同客戶看車→選定車型→收集客戶資料→收集租金，押金→制單→出單→陪同客戶取車→驗(yàn)車→明確傷痕→客戶簽字（租車單，合同，驗(yàn)車單）→告知注意事項(xiàng)（保險(xiǎn)，車損理賠，超時(shí)，超公里，押金退還時(shí)間方式，違章代辦，停運(yùn)，折舊等事項(xiàng)）→租車完畢

還車流程

客戶到店→接待客戶→陪同驗(yàn)車→標(biāo)注車輛是否損傷是否超時(shí)超公里→告知客戶是否需要維修→客戶簽字→經(jīng)理確認(rèn)→本次租車完畢

上門取車→告知客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)→陪同驗(yàn)車→標(biāo)注車輛是否損傷是否超時(shí)超公里→告知客戶是否需維修→客戶簽字→返回門店→經(jīng)理確認(rèn)→本次租車完畢

二．結(jié)算流程

1.車輛押金退還

車輛按合同還車與出車一致→驗(yàn)車完畢→經(jīng)理確認(rèn)→告知客戶退款時(shí)間→通知財(cái)務(wù)→財(cái)務(wù)核算應(yīng)退押金→核算完畢通知出納→出納按期現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬退款

車輛未按合同規(guī)定時(shí)間，里程，油量還車→無傷→驗(yàn)車完畢→經(jīng)理確認(rèn)→告知客戶退款時(shí)間→通知財(cái)務(wù)→財(cái)務(wù)核算應(yīng)退押金→告知客戶所扣款項(xiàng)詳情→客戶確認(rèn)→通知出納→出納按期現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬退款

車輛按合同還車→有傷→標(biāo)注損傷→經(jīng)理確認(rèn)→機(jī)修核定損失→制定維修計(jì)劃（停運(yùn)天數(shù)）→通知財(cái)務(wù)→財(cái)務(wù)核算應(yīng)退押金→告知客戶所扣款項(xiàng)詳情→客戶確認(rèn)→押金不足財(cái)務(wù)要求補(bǔ)齊→通知出納→出納按期現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬退款

崗位工作安排

總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)作，商務(wù)決策，制定公司運(yùn)營規(guī)劃

副經(jīng)理：銜接下屬店長與總經(jīng)理，執(zhí)行總經(jīng)理的決策與命令，負(fù)責(zé)三個(gè)門店大小事宜，直接管理各店長

店長：負(fù)責(zé)執(zhí)行副經(jīng)理下發(fā)的指令，完成公司指標(biāo)，負(fù)責(zé)各自門店的衛(wèi)生、車輛租賃等事項(xiàng) 門店接待：聽從店長安排，進(jìn)行電話接聽，租賃交接車，清潔門店以及車輛衛(wèi)生，并進(jìn)行接送車代駕服務(wù)

財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)公司的車輛租期統(tǒng)計(jì)，日常資金管理，租期，租金到期需提醒商務(wù)進(jìn)行客戶咨詢，是否續(xù)租。欠租，還車結(jié)算（還車結(jié)算包括車損，停運(yùn)，折舊等費(fèi)用）的由財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)通知客戶（還車結(jié)算包括車損，停運(yùn)，折舊等費(fèi)用）。

出納：負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金進(jìn)出管理，公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)劃，保持資金良性發(fā)展。

商務(wù)：客戶資料整理，提醒短信發(fā)送，客戶咨詢，登記客戶資料包括：身份證，駕駛證，租車單，驗(yàn)車單，其他資料等，超期、續(xù)租通知。

機(jī)修：負(fù)責(zé)車輛日常保養(yǎng)，查勘，維修，核定損失。

業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)，制定業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定活動方案，增加公司盈利。

第五篇：租車公司崗位職責(zé)與工作流程

奔利租車工作流程

一．預(yù)定流程

客戶電話咨詢→門店接待/業(yè)務(wù)接聽電話→在家車輛查看→詢問客戶需求→推薦車型→確定時(shí)間→告知客戶租車所需資料→客戶簡單資料錄入→錄入完畢→系統(tǒng)預(yù)定成功

預(yù)定取車流程

預(yù)定客戶到店→門店接待/業(yè)務(wù)查看訂單→確定訂單→收集客戶資料→收集租金，押金→制單→出單→陪同客戶取車→驗(yàn)車→明確傷痕→客戶簽字（租車單，合同，驗(yàn)車單）→告知注意事項(xiàng)（保險(xiǎn)，車損理賠，超時(shí)，超公里，押金退還時(shí)間方式，違章代辦，停運(yùn)，折舊等事項(xiàng)）→租車完畢

門店客戶租車流程

客戶到店→門店接待/業(yè)務(wù)詢問客戶需求→推薦車型→陪同客戶看車→選定車型→收集客戶資料→收集租金，押金→制單→出單→陪同客戶取車→驗(yàn)車→明確傷痕→客戶簽字（租車單，合同，驗(yàn)車單）→告知注意事項(xiàng)（保險(xiǎn)，車損理賠，超時(shí)，超公里，押金退還時(shí)間方式，違章代辦，停運(yùn)，折舊等事項(xiàng)）→租車完畢 還車流程

超時(shí)超公里→告知客戶是否需維

修→客戶

簽字→返回門店→經(jīng)理確認(rèn)→本次租車完畢客戶到店→接待客戶→陪同驗(yàn)車→標(biāo)注車輛是否損傷是否超時(shí)超公里→告知客戶是

否需要維修→客戶簽字→業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)→本次租車完畢

上門取車→告知客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)→陪同驗(yàn)車→標(biāo)注車輛是否損傷是否

二．結(jié)算流程

1.車輛押金退還

車輛按合同還車與出車一致→驗(yàn)車完畢→經(jīng)理確認(rèn)→告知客戶退款時(shí)間→通知財(cái)務(wù)→財(cái)務(wù)核算應(yīng)退押金→核算完畢通知出納→出納按期現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬退款

車輛未按合同規(guī)定時(shí)間，里程，油量還車→無傷→驗(yàn)車完畢→經(jīng)理確認(rèn)→告知客戶退款時(shí)間→通知財(cái)務(wù)→財(cái)務(wù)核算應(yīng)退押金→告知客戶所扣款項(xiàng)詳情→客戶確認(rèn)→通知出納→出納按期現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬退款

車輛按合同還車→有傷→標(biāo)注損傷→經(jīng)理確認(rèn)→機(jī)修核定損失→制定維修計(jì)劃（停運(yùn)天數(shù)）→通知財(cái)務(wù)→財(cái)務(wù)核算應(yīng)退押金→告知客戶所扣款項(xiàng)詳情→客戶確認(rèn)→押金不足財(cái)務(wù)要求補(bǔ)齊→通知出納→出納按期現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬退款

奔利各崗位工作職責(zé)

一、租車公司業(yè)務(wù)經(jīng)理：

完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)本公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作，制定業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定活動方案，增加公司盈利，負(fù)責(zé)各自門店的衛(wèi)生、車輛租賃等具體事項(xiàng)。

二、租車公司門店接待：

聽從業(yè)務(wù)經(jīng)理安排，進(jìn)行電話接聽，租賃交接車，清潔門店以及車輛衛(wèi)生，并進(jìn)行接送車代駕服務(wù)。

三、財(cái)務(wù)會計(jì)：

1、按照國家會計(jì)制度的規(guī)定記賬、復(fù)帳、報(bào)賬，做到手續(xù)齊備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、處理及時(shí)；

2、發(fā)票開具和審核，各項(xiàng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)發(fā)生、回收的監(jiān)督，業(yè)務(wù)報(bào)表的整理、審核、匯總，業(yè)務(wù)合同執(zhí)行情況的監(jiān)督、保管及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)；

3、會計(jì)業(yè)務(wù)的核算，會計(jì)檔案的保存和管理工作；

4、負(fù)責(zé)汽車租賃公司的車輛租期統(tǒng)計(jì)，租期、租金到期需提醒業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶咨詢，是否續(xù)租。欠租，還車結(jié)算（還車結(jié)算包括車損，停運(yùn)，折舊等費(fèi)用）的由財(cái)務(wù)會計(jì)通知客戶（還車結(jié)算包

5、完成部門主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。括車損，停運(yùn)，折舊等費(fèi)用）。

四、出納：

負(fù)責(zé)總公司的現(xiàn)金進(jìn)出管理，公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)劃，保持資金良性發(fā)展。

五、租車公司業(yè)務(wù)員：

客戶資料整理，提醒短信發(fā)送，客戶咨詢，登記客戶資料包括：身份證，駕駛證，租車單，驗(yàn)車單，其他資料等，超期、續(xù)租通知。

六、租車公司機(jī)修：

負(fù)責(zé)車輛日常保養(yǎng)，查勘，維修，核定損失。