第一篇：08年B2B電子商務(wù)研究報(bào)告

08年B2B電子商務(wù)研究報(bào)告

作者：f6admin 來(lái)源：艾瑞網(wǎng)

市場(chǎng)規(guī)模：08年B2B電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬(wàn)億，未來(lái)2-3年增速放緩

根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)和跟蹤研究，2008年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.96萬(wàn)億元，年同比增長(zhǎng)39.4%，相比2006年的96.9%和2007年65.9%大幅減速。減緩增長(zhǎng)的主要原因在于國(guó)外消費(fèi)需求明顯降低，對(duì)中國(guó)出口訂單縮減，減緩了進(jìn)出口貿(mào)易的增長(zhǎng)。而此外，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于下行空間時(shí)，國(guó)家有關(guān)部門在提高內(nèi)需方面也同樣面臨較大困難，內(nèi)需并未出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，也使得內(nèi)貿(mào)交易規(guī)模雖然增速平穩(wěn)，但無(wú)法抵消外貿(mào)增速降低。

艾瑞咨詢同時(shí)預(yù)測(cè)未來(lái)中國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模走勢(shì)認(rèn)為，由于未來(lái)2-3年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)都將處于地位運(yùn)行，國(guó)外消費(fèi)需求能處于低靡狀態(tài)，因此以出口為導(dǎo)向的中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)還將保持減速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但到2010-2011年，隨著國(guó)內(nèi)刺激內(nèi)需政策見效，以及世界經(jīng)濟(jì)逐步走出低谷，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)能力和訂單需求均會(huì)增加，中國(guó)B2B電子商務(wù)也將增速發(fā)展，到2012年交易規(guī)模將接近8.6萬(wàn)億元。

競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀：B2B運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局基本定型，運(yùn)營(yíng)商和客戶企業(yè)抱團(tuán)過(guò)冬

在2008年不利經(jīng)濟(jì)局面下，第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商紛紛調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，一方面下調(diào)會(huì)員費(fèi)用擴(kuò)大付費(fèi)用戶規(guī)模，另一方面加大與銀行和高新科技企業(yè)合作，協(xié)助中小企業(yè)渡過(guò)融資難困境，并幫助中小企業(yè)盡早實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化。此外，部分運(yùn)營(yíng)商更為積極的擴(kuò)大線下展會(huì)業(yè)務(wù)，通過(guò)會(huì)面方式加大國(guó)外采購(gòu)方和國(guó)內(nèi)出口供給商之間溝通，維系中小企業(yè)訂單數(shù)量。艾瑞咨詢認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商與客戶企業(yè)的“抱團(tuán)過(guò)冬”舉措是值得肯定的，在維系客戶發(fā)展的同時(shí)，也維系了自身營(yíng)收目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

從運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收來(lái)看，2008年中國(guó)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收規(guī)模達(dá)56.72億元，而阿里巴巴營(yíng)收份額占52.6%的營(yíng)收份額，較2007年的52.3%有所上升。環(huán)球資源占12.1%的市場(chǎng)份額，中國(guó)制造網(wǎng)占7.1%的市場(chǎng)份額，慧聰網(wǎng)占2.2%，中國(guó)化工網(wǎng)占1.4%。艾瑞咨詢認(rèn)為，中國(guó)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)格局基本定型，阿里巴巴壟斷了近半市場(chǎng)份額，而聚焦具體行業(yè)和領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站則在本行業(yè)內(nèi)得到發(fā)展。

未來(lái)趨勢(shì)：B2B電子商務(wù)增速放緩，抱團(tuán)互助、拓展新增長(zhǎng)點(diǎn)成行業(yè)必須

艾瑞咨詢預(yù)測(cè)未來(lái)幾年中國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)為，由于世界經(jīng)濟(jì)近期內(nèi)都會(huì)較為低靡，因此外向型的中國(guó)B2B電子商務(wù)也將減速發(fā)展，需要到2010-2011年之后才會(huì)顯現(xiàn)增速發(fā)展之勢(shì)。因此未來(lái)幾年，中國(guó)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商和客戶企業(yè)抱團(tuán)互助，并拓展新增長(zhǎng)點(diǎn)將成為生存必須。

艾瑞咨詢認(rèn)為B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商在與客戶企業(yè)互助方面，認(rèn)證服務(wù)和貸款擔(dān)保服務(wù)將成為最行之有效的互助舉措。認(rèn)證服務(wù)是對(duì)客戶企業(yè)的生產(chǎn)資質(zhì)、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)條件的資格認(rèn)證，在外貿(mào)訂單減少時(shí)，外商企業(yè)將更為看重中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量，因此國(guó)際認(rèn)證將成為中國(guó)生產(chǎn)型出口企業(yè)所必備的資質(zhì)，B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商將在認(rèn)證服務(wù)方面提供更為有效服務(wù)，以幫助中國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)過(guò)冬。此外，貸款擔(dān)保服務(wù)將有助于生產(chǎn)條件和設(shè)備優(yōu)良的企業(yè)獲得銀行自助，B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商將依托其自身信譽(yù)為客戶企業(yè)提供擔(dān)保，最直接的幫助客戶企業(yè)生存。

艾瑞咨詢認(rèn)為未來(lái)B2B電子商務(wù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)一方面有賴于國(guó)內(nèi)貿(mào)易的加大，更有賴于于與其他新興地區(qū)貿(mào)易的拓展，包括與中東地區(qū)、印度和拉美等地的外貿(mào)拓展，更包括依托海峽兩岸的“大三通”良好氛圍，挖掘大陸與臺(tái)灣貿(mào)易的商機(jī)。此外，有效的進(jìn)入新興地區(qū)的內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，為當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)型企業(yè)提供出口服務(wù)，也將是未來(lái)可嘗試的方

08年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告

作者：f6admin 來(lái)源：艾瑞網(wǎng)

市場(chǎng)規(guī)模：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模高增長(zhǎng)，接近1300億

根據(jù)艾瑞咨詢即將推出的《2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》研究顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入了高速增長(zhǎng)期。艾瑞結(jié)合08年各季度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)全年初步預(yù)測(cè)，08年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模將突破千億大關(guān)，較07年增長(zhǎng)超過(guò)130%。

從各個(gè)季度網(wǎng)購(gòu)的表現(xiàn)來(lái)看，地震、金融危機(jī)等突發(fā)性事件基本未影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的高增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場(chǎng)強(qiáng)有力的補(bǔ)充，逐漸發(fā)展成為年輕一代主流的購(gòu)物方式，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)渠道的價(jià)值也被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)知。

艾瑞分析認(rèn)為，多方面的原因共同促使網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)步入快速上升期，包括但不限于：

·經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)凸顯，越來(lái)越多的人和企業(yè)目光均轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu);

·越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)零售的重視程度和投入力度，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng);

·已有B2C企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已具備一定的規(guī)模，逐步走向即將盈利的階段;新B2C平臺(tái)處于市場(chǎng)開拓期，規(guī)模的迅速攀升直接拉動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的高增長(zhǎng);

行業(yè)數(shù)據(jù)：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重突破1%

艾瑞研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從本質(zhì)上來(lái)講屬于零售業(yè)，是零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在越來(lái)越多人群中的滲透加大、同時(shí)在越來(lái)越多企業(yè)渠道戰(zhàn)略中重要程度的提升，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的發(fā)展將會(huì)加速。

艾瑞統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重近年來(lái)始終保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，08年比重首次突破1%，達(dá)到1.24%。艾瑞預(yù)計(jì)未來(lái)這個(gè)比重仍會(huì)持續(xù)上升，2012年有望超過(guò)4%。

用戶規(guī)模：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)8000萬(wàn)，滲透更多網(wǎng)民

艾瑞咨詢根據(jù)CNNNIC統(tǒng)計(jì)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量并結(jié)合最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，08年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模(在過(guò)去一年中有過(guò)至少一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶總數(shù))預(yù)計(jì)將達(dá)到8000萬(wàn)，相比07年增長(zhǎng)率45.5%，增速非?？臁?/p>

艾瑞咨詢同時(shí)根據(jù)CNNNIC統(tǒng)計(jì)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量，截止2008年底中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)接近3億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的比重增至26.7%。預(yù)計(jì)隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)將在更多網(wǎng)民中普及，到2010年網(wǎng)購(gòu)用戶占互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的比重有望達(dá)到40%以上。

艾瑞認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其價(jià)格及便捷性等諸多優(yōu)勢(shì)吸引了越來(lái)越多用戶的關(guān)注，特別是在年底經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)更加凸顯，可以滿足人們?cè)谙M(fèi)理念趨于節(jié)儉情況下保證生活質(zhì)量的需求，因此艾瑞預(yù)計(jì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將會(huì)覆蓋更廣的消費(fèi)群體。

競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀：C2C格局維持穩(wěn)定未來(lái)變化不大、B2C藍(lán)海市場(chǎng)吸引更多企業(yè)加入

根據(jù)艾瑞咨詢連續(xù)性監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，08年C2C市場(chǎng)格局維持穩(wěn)定，淘寶穩(wěn)占80%以上份額;易趣新平臺(tái)整合效應(yīng)也初步顯現(xiàn)，市場(chǎng)份額出現(xiàn)03年以來(lái)的首次增長(zhǎng);拍拍網(wǎng)交易額增長(zhǎng)迅速，份額穩(wěn)步提升。08年C2C主要企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展、平臺(tái)誠(chéng)信體系構(gòu)建、資源整合等多方面都各有進(jìn)展，平臺(tái)的差異化特色也基本確立。

相比較而言，B2C市場(chǎng)可謂是一片藍(lán)海。08年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展從某種程度上講就是B2C網(wǎng)絡(luò)零售的快速發(fā)展。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，B2C市場(chǎng)目前仍處于分散競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)中未出現(xiàn)寡頭企業(yè)。與此同時(shí)，隨著垂直B2C越來(lái)越受矚目，在各個(gè)垂直行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了一些領(lǐng)先者。艾瑞將在即將發(fā)布的《2008-2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中詳細(xì)分析。

未來(lái)趨勢(shì)：C2C、B2C走向融合、網(wǎng)絡(luò)作為零售渠道的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化

艾瑞結(jié)合08年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)企業(yè)的發(fā)展走向發(fā)現(xiàn)，各種模式的融合、整合毫無(wú)疑問(wèn)是市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。特別是2C類業(yè)務(wù)方面，C2C和B2C的融合趨勢(shì)非常明顯。艾瑞認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)用戶當(dāng)前的需求已經(jīng)分流。經(jīng)過(guò)十多年的市場(chǎng)培育，用戶的網(wǎng)購(gòu)需求正逐步從單純追求低價(jià)，向商品品質(zhì)保障的需求發(fā)展。少部分追求商品品質(zhì)的用戶更愿意到信譽(yù)保障高的平臺(tái)購(gòu)物。而B2C商城則提供了這樣一個(gè)出口。

未來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)零售渠道的優(yōu)勢(shì)在更多行業(yè)、更多企業(yè)中強(qiáng)化，艾瑞認(rèn)為各種形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式的整合趨勢(shì)將更趨明顯。網(wǎng)絡(luò)零售從本質(zhì)上講就是B類商家面向C類用戶的服務(wù)，至于B類商家的規(guī)模、大小、性質(zhì)等，則是B類商家的分類問(wèn)題。根本上來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)只是零售的渠道之一。

從08年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的整體發(fā)展看，網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)零售渠道的重要性已經(jīng)被越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)知。各類企業(yè)，無(wú)論是大型傳統(tǒng)企業(yè)、還是中小企業(yè)，紛紛加大了網(wǎng)絡(luò)零售渠道的投入力度。企業(yè)的重視加上用戶習(xí)慣的培育，這些都成為拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快速增長(zhǎng)的動(dòng)力。

網(wǎng)游玩家分析報(bào)告

作者：f6admin 來(lái)源：艾瑞網(wǎng)

在前面分析過(guò)月收入在1001-2000元玩家特征后，此次將就收入在5000元以上的高收入用戶與這類用戶作對(duì)比，以得出收入高低對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶行為的影響。

注：以下用紅色代表月收入在5000元以上的用戶

用藍(lán)色代表月收入在1001-2000元區(qū)間的用戶

基本屬性方面： 1.性別比例

男性83% 女性17%

男性66.8%，女性33.2% 2.年齡分布

用戶分布集中，19-25歲用戶最多，達(dá)到68.3%

年齡分布比較平均，19-25歲占27.8%，26-30歲占26.1% 3.受教育程度

高中（中專）占65%，其次為大專10.4%

學(xué)歷較高，大專20.2%，本科25.5%，碩士以上24.7% 4.首次接觸游戲至今時(shí)長(zhǎng)

首次接觸游戲7年以上用戶高達(dá)58%（SQ注：以用戶22歲左右計(jì)算，這部分用戶在中學(xué)階段就開始玩游戲，難怪整體學(xué)歷偏低了）7年以上29%，4-6年25.5%（SQ注：按年齡推算，收入在5000以上的用戶接觸游戲主要集中在高中和大學(xué)時(shí)代）用戶行為特征方面 1.每天游戲時(shí)長(zhǎng)

8小時(shí)以上占57.7%（SQ注：都趕上上班時(shí)間了）

1-3小時(shí)21.8%，3-5小時(shí)23.6%，5-8小時(shí)20%，8小時(shí)以上21.3%。2.上網(wǎng)時(shí)段

除常規(guī)的18:00-24:00點(diǎn)以外，在14:00-18:00時(shí)間段和24:00-2:00時(shí)間段也有超過(guò)50%的用戶 上網(wǎng)主要時(shí)間段集中在20:00-22:00之間 3.喜歡的游戲類型

MMORPG占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，占56.4%，其次是平臺(tái)對(duì)戰(zhàn)類游戲10.9% MMORPG用戶占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，占95%，排名第二的平臺(tái)對(duì)戰(zhàn)類游戲占7.4% 4.喜歡的收費(fèi)模式

最喜歡按時(shí)間收費(fèi)的模式，占58.3%，喜歡道具收費(fèi)模式30.4%，其次是包月收費(fèi)27.5%（SQ注：收入較低的喜歡可控的消費(fèi)方式，而收入較高用戶則消費(fèi)金額的敏感度較低）5.每月平均游戲消費(fèi)

每月游戲消費(fèi)在101-300元占57.9%，無(wú)消費(fèi)的占7.7%

每月1000元以上的比例最高，占25.2%，無(wú)消費(fèi)的用戶占12.9% 6.游戲消費(fèi)來(lái)源

通過(guò)游戲交易獲取的占57%，個(gè)人收入供給占25.4%（SQ：以游戲養(yǎng)游戲，果然好辦法）

個(gè)人收入供給占49%，其次是游戲交易17.9%

7.參加游戲內(nèi)組織的情況（即參加工會(huì)、行會(huì)，家族等）

69%的用戶有參加固定的游戲內(nèi)玩家組織（SQ：真是些有組織有紀(jì)律的玩家）46%的用戶有參加固定的游戲內(nèi)玩家組織，30.4%的用戶曾經(jīng)參加過(guò)玩家組織 8.持續(xù)玩一款游戲的時(shí)長(zhǎng)

3-5年的占57.5%，1-3年17.4%（SQ：夠?qū)Ｒ唬?-3年30.1%，3-5年21.6%

2009年搜索引擎市場(chǎng)能否續(xù)寫輝煌(圖)

作者：f6admin 來(lái)源：中國(guó)BtoC研究中心

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度減緩引起企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入降低、百度等廠商取消醫(yī)藥行業(yè)客戶競(jìng)價(jià)排名等因素的綜合影響下，預(yù)計(jì)到2008年底，中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到50.3億元人民幣，增長(zhǎng)率為71.7%。雖然與2007年相比，增長(zhǎng)率下降了4.8個(gè)百分點(diǎn)，但依然保持了高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

圖 2002-2008年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)

行業(yè)發(fā)展：行業(yè)自律顯著加強(qiáng)

搜索引擎行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了操作不規(guī)范、競(jìng)價(jià)排名內(nèi)容誤導(dǎo)用戶、點(diǎn)擊欺詐等問(wèn)題，中央電視臺(tái)等媒體對(duì)這些問(wèn)題的集中曝光促使各廠商開始嚴(yán)格審視自身存在的問(wèn)題，以提高搜索服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更加公正、客觀、準(zhǔn)確的搜索結(jié)果。百度宣布推出的“阿拉丁計(jì)劃”、鳳巢(PheonixNest)廣告系統(tǒng)系統(tǒng)將為用戶提供更為全面、準(zhǔn)確的搜索結(jié)果，同時(shí)解決用戶被普通搜索和競(jìng)價(jià)排名搜索結(jié)果混淆的問(wèn)題。谷歌在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的“搜索未來(lái)”論壇上宣布“谷歌不會(huì)人為干預(yù)搜索結(jié)果(除非有非法內(nèi)容)，即使要付錢給谷歌，谷歌也不會(huì)刪除搜索結(jié)果，以及增加搜索結(jié)果”。網(wǎng)易則表示“有道要做中立客觀的搜索引擎”。騰訊、搜狗等廠商也通過(guò)多種形式推出加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展的舉措?？梢钥闯觯S著社會(huì)各界對(duì)搜索引擎行業(yè)的日益重視，搜索引擎廠商也在通過(guò)自身的努力凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境，以為用戶提供更加良好的服務(wù)。

市場(chǎng)規(guī)模：繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)

由于用戶對(duì)搜索引擎認(rèn)知度和接受度的進(jìn)一步增長(zhǎng)，搜索引擎廠商在提高用戶使用體驗(yàn)、提高搜索引擎營(yíng)銷方式多樣性和有效性方面的多種嘗試，推動(dòng)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)保持快速的增長(zhǎng)。賽迪顧問(wèn)研究數(shù)據(jù)表明：利用搜索引擎營(yíng)銷的企業(yè)數(shù)量和平均搜索引擎營(yíng)銷投入均保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。搜索引擎的營(yíng)銷價(jià)值已經(jīng)得到用戶的認(rèn)可，因而也推動(dòng)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)保持快速的發(fā)展。

市場(chǎng)格局：寡頭壟斷市場(chǎng)格局進(jìn)一步穩(wěn)固

2007年，中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)形成了以百度、谷歌、雅虎為第一梯隊(duì)，中國(guó)搜索、有道等為第二梯隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局。2008年，這種競(jìng)爭(zhēng)格局得到進(jìn)一步穩(wěn)定，第一梯隊(duì)的市場(chǎng)份額繼續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí)，在第一梯隊(duì)中，廠商間開始分化，百度、谷歌的市場(chǎng)份額都有上升，二者整體的市場(chǎng)份額超過(guò)了90%，市場(chǎng)逐步形成了百度、谷歌雙寡頭壟斷的格局。

產(chǎn)品特征：提高用戶使用體驗(yàn)成為焦點(diǎn)

由于百度在中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的顯著地位，使得其他搜索引擎廠商很難與其展開正面競(jìng)爭(zhēng)。因此，通過(guò)提高用戶使用體驗(yàn)來(lái)逐步發(fā)展客戶成為廠商的重要策略。谷歌秉持一直以來(lái)對(duì)“搜索智能化”的追求，通過(guò)將音樂、視頻、新聞焦點(diǎn)等信息同時(shí)編排在搜索結(jié)果中的方式提高用戶獲取信息的效率。搜搜在技術(shù)方面倚賴谷歌，不具備優(yōu)勢(shì)，但在搜索引擎服務(wù)內(nèi)容方面提供包括直達(dá)區(qū)、社區(qū)搜索和垂直搜索等三大類產(chǎn)品。其中，直達(dá)區(qū)就是提高用戶使用體驗(yàn)的一款產(chǎn)品：用戶在搜搜的搜索框中搜索天氣，在搜索結(jié)果頁(yè)面就會(huì)直接顯示用戶所在地的天氣預(yù)報(bào)?？伞爸边_(dá)”的搜索關(guān)鍵詞還包括“股票、電視劇、天氣、星座、個(gè)稅”等。有道在搜索首頁(yè)提供“換膚”、“個(gè)性化首頁(yè)”等服務(wù)，同時(shí)推出新聞及時(shí)性很強(qiáng)的包含文字、視頻、博客等內(nèi)容于一體的“熱聞”，方便用戶使用有道、提高獲取信息的便利性和多媒體性。

服務(wù)趨勢(shì)：多元化趨勢(shì)明顯

除了在搜索結(jié)果中整合多種產(chǎn)品以提高用戶的使用體驗(yàn)，搜索引擎廠商也開始向其他領(lǐng)域滲透，這其中最為明顯的是百度。2008年初，百度推出HI，進(jìn)軍即時(shí)通訊領(lǐng)域;Q3推出測(cè)試版的“有啊”、“百付通”，向電子商務(wù)、第三方支付領(lǐng)域進(jìn)軍;這些既是百度充分利用已有用戶資源、提供多元化服務(wù)的應(yīng)有舉措，也是百度業(yè)務(wù)多元化以達(dá)到收入來(lái)源多元化、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。中搜則憑借其在搜索、網(wǎng)站建設(shè)等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推出“行業(yè)中國(guó)”的服務(wù)，幫助中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并且行業(yè)中國(guó)已經(jīng)成為中搜的發(fā)展重點(diǎn)。

隨著前兩年騰訊、網(wǎng)易等即時(shí)通訊、門戶網(wǎng)站進(jìn)軍搜索引擎以來(lái)，其他行業(yè)、甚至具有傳統(tǒng)新聞媒體背景的企業(yè)如新華網(wǎng)也在向搜索引擎行業(yè)滲透。2008年年底，新華網(wǎng)推出了多語(yǔ)種、多媒體、多站點(diǎn)的全方位新聞搜索系統(tǒng)——新華搜索，為用戶提供以全球新聞資訊為主的綜合查詢平臺(tái)，為海內(nèi)外廣大網(wǎng)民提供權(quán)威、便捷的多媒體、多語(yǔ)種新聞信息搜索服務(wù)。

可以看出，搜索引擎企業(yè)提供搜索以外的服務(wù)、向其他領(lǐng)域擴(kuò)張，以及其他領(lǐng)域企業(yè)進(jìn)軍搜索引擎成為搜索引擎市場(chǎng)服務(wù)多元化趨勢(shì)的顯著特征。

細(xì)分市場(chǎng)：生活服務(wù)搜索發(fā)展迅速

生活服務(wù)搜索在2008年得到了快速的發(fā)展，雅虎口碑網(wǎng)、趕集、愛幫、58同城、百姓網(wǎng)等提供生活服務(wù)信息的廠商贏得了較好的市場(chǎng)反響和用戶關(guān)注。困擾生活服務(wù)搜索發(fā)展最大問(wèn)題的商業(yè)模式問(wèn)題在2008年有了新的方向：頁(yè)面廣告、競(jìng)價(jià)排名、黃頁(yè)服務(wù)、電子商務(wù)等都在探索中逐步完善。由于生活服務(wù)搜索具有較強(qiáng)的用戶使用剛性，因此市場(chǎng)將保持較好的成長(zhǎng)性。

展望2009：宏觀經(jīng)濟(jì)影響市場(chǎng)增長(zhǎng)

2009年，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響之下，中國(guó)GDP的增長(zhǎng)速度將會(huì)放低，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》預(yù)測(cè)2009年GDP增長(zhǎng)為9%左右。宏觀經(jīng)濟(jì)形式的下滑使企業(yè)和用戶對(duì)未來(lái)的預(yù)期影響較大，“節(jié)流”成為企業(yè)的重要考慮，將適度從緊其對(duì)搜索引擎營(yíng)銷的投放;與此同時(shí)，隨著社會(huì)對(duì)搜索引擎服務(wù)“公正性、規(guī)范化”的進(jìn)一步要求，搜索引擎服務(wù)商也會(huì)主動(dòng)優(yōu)化競(jìng)價(jià)排名等商業(yè)模式、同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥、衛(wèi)生、電子設(shè)備(如竊聽器)等領(lǐng)域廣告主合法性的審核。賽迪顧問(wèn)認(rèn)為：在眾多因素的影響下，2009年中國(guó)搜索市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到80.5億元人民幣，市場(chǎng)增長(zhǎng)率約為55%。

第二篇：電子商務(wù)研究報(bào)告

關(guān)于電子商務(wù)安全問(wèn)題的淺析及解決方案的探討 隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的日新月異，人們不再局限于傳統(tǒng)的交易方式，同時(shí)，電子信息技術(shù)的迅速普及與廣泛應(yīng)用，使得電子商務(wù)成為新世紀(jì)人類的寵兒。作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式，電子商務(wù)以高效、便捷、方便的優(yōu)勢(shì)和全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)環(huán)境吸引著廣大用戶，為世界經(jīng)濟(jì)賦予了無(wú)限的發(fā)展空間，其發(fā)展前景十分誘人,但商業(yè)信息的安全依然是電子商務(wù)的首要問(wèn)題。

舉個(gè)最明顯的例子——電子支付問(wèn)題。曾幾何時(shí)，電子支付還是一個(gè)新鮮玩意，因其方便快捷受人追捧，當(dāng)然對(duì)其安全的顧慮也一直存在。如今，越來(lái)越多的市民生活離不開這個(gè)部分——網(wǎng)上購(gòu)物需要電子支付、水電費(fèi)可電子支付、信用卡還款可電子支付，跨行轉(zhuǎn)賬，通過(guò)網(wǎng)上銀行更可免交手續(xù)費(fèi)。如今電子支付的使用較為復(fù)雜，設(shè)多個(gè)密碼，又要key又要證書，都是為了保障使用時(shí)的安全。支付寶等第三方支付在線工具，還提供第三方托管服務(wù)，讓用戶在收貨驗(yàn)貨后才正式轉(zhuǎn)賬給賣家，這都是為了保證用戶資金安全。然而，道高一尺，魔高一丈。盡管具有這些防范手段，但現(xiàn)在用戶使用網(wǎng)銀時(shí)仍存在安全隱患。據(jù)國(guó)內(nèi)安全軟件中心的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)犯罪分子大多數(shù)利用兩種手段誘騙與竊取網(wǎng)上銀行賬戶信息——釣魚網(wǎng)站與木馬病毒、后門惡意程序植入。

隨著電子商務(wù)應(yīng)用范圍的日益擴(kuò)大，針對(duì)電子商務(wù)的各種犯罪活動(dòng)也日益猖獗。國(guó)內(nèi)外調(diào)查顯示，52.26％的用戶最關(guān)心的是網(wǎng)上交易的安全可靠性，超過(guò)60％的人由于擔(dān)心電子商務(wù)的安全問(wèn)題而不愿進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程中的安全管理已經(jīng)成為促進(jìn)電子商務(wù)高速發(fā)展的重要因素。

近幾年的電子商務(wù)安全案件表明：人員是網(wǎng)上交易安全管理中的最薄弱的環(huán)節(jié)，近年來(lái)我國(guó)計(jì)算機(jī)犯罪大都呈現(xiàn)內(nèi)部犯罪的趨勢(shì)，有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用企業(yè)招募新人的方式潛入對(duì)方企業(yè)，或利用不正當(dāng)?shù)姆绞绞召I企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易管理人員。有的電子商務(wù)從業(yè)人員從本企業(yè)辭職后，迅速把客戶資料、產(chǎn)品研發(fā)成果等機(jī)密出售給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給企業(yè)帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

因此，本文主要針對(duì)電子商務(wù)的安全問(wèn)題展開了以下的探討。首先，我們要明確電子商務(wù)的安全性要求：（1）服務(wù)的有效性要求；（2）身份認(rèn)證的要求；（3）數(shù)據(jù)完整性要求；（4）交易信息的保密性要求。在無(wú)紙化的電子商務(wù)方式下,通過(guò)手寫簽名和印章進(jìn)行貿(mào)易方的鑒別已是不可能的。因此,要在交易信息的傳輸

過(guò)程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)。在Internet上每個(gè)人都是匿名的,電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)充分保證原發(fā)方在發(fā)送數(shù)據(jù)后不能抵賴;接收方在接收數(shù)據(jù)后也不能抵賴。

目前電子商務(wù)采用的主要安全技術(shù)有：（1）網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的安全。防火墻是一種由計(jì)算機(jī)硬件和軟件的組合,使互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間建立起一個(gè)安全網(wǎng)關(guān),從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)免受非法用戶的侵入,它其實(shí)就是一個(gè)把互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)(通常指局域網(wǎng)或城域網(wǎng))隔開的屏障。防火墻的應(yīng)用可以有效的減少黑客的入侵及攻擊,為電子商務(wù)的施展提供一個(gè)相對(duì)更安全的平臺(tái)。（2）通訊的安全。在客戶端瀏覽器和電子商務(wù)Web服務(wù)器之間采用SSL協(xié)議建立安全鏈接,所傳遞的重要信息都是經(jīng)過(guò)加密的,這在一定程度上保證了數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。（3）應(yīng)用程序的安全。例如,緩沖溢出攻擊可以向系統(tǒng)中增加一個(gè)用戶并賦予這個(gè)用戶特權(quán)。訪問(wèn)控制系統(tǒng)中沒有什么可以檢測(cè)到這些問(wèn)題。只有通過(guò)監(jiān)視系統(tǒng)并尋找違反安全策略的行為,才能發(fā)現(xiàn)像這些問(wèn)題一樣的錯(cuò)誤。（4）用戶的認(rèn)證管理。主要包括身份認(rèn)證、CA認(rèn)證等等。此外，還有安全套接層SSL協(xié)議，SSL通過(guò)數(shù)字簽名和數(shù)字證書來(lái)實(shí)行身份驗(yàn)證,數(shù)字證書是從認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得的,通常包含有唯一標(biāo)識(shí)證書所有者的名稱、唯一標(biāo)識(shí)證書發(fā)布者的名稱、證書所有者的公開密鑰、證書發(fā)布者的數(shù)字簽名、證書的有效期及證書的序列號(hào)等。在用數(shù)字證書對(duì)雙方的身份驗(yàn)證后,雙方就可以用保密密鑰進(jìn)行安全的會(huì)話了。

就我國(guó)目前的發(fā)展情況而言，發(fā)展電子商務(wù),就必須從以下幾個(gè)方面來(lái)完善配套措施:（1）突破關(guān)鍵技術(shù)受制于人的瓶頸；（2）我國(guó)應(yīng)盡快對(duì)電子商務(wù)的有關(guān)細(xì)則進(jìn)行立法；（3）大力開發(fā)大型商務(wù)網(wǎng)站,發(fā)展與之相配套的物流公司；

（4）為了確保系統(tǒng)的安全性,除了采用技術(shù)手段外,還必須建立嚴(yán)格的內(nèi)部安全機(jī)制；（5）建立網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)日志,記錄與安全性相關(guān)的信息及事件,有情況出現(xiàn)時(shí)便于跟蹤查詢；（6）對(duì)于重要數(shù)據(jù)要及時(shí)進(jìn)行備份,且對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中存放的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)視其重要性提供不同級(jí)別的數(shù)據(jù)加密。

基于我們所學(xué)的電子商務(wù)課程知識(shí)，在此主要對(duì)以下兩點(diǎn)進(jìn)行闡述。

一、關(guān)于私有密鑰加密法與公開密鑰加密法。密鑰是借助一種數(shù)學(xué)算法生成的,它通常是由數(shù)字、字母或特殊符號(hào)組成的一組隨機(jī)字符串,是控制明文和密文變換的唯一關(guān)鍵參數(shù)。對(duì)于相同的加密算法,密鑰的位數(shù)越多,破譯的難度就越大,安全性就越好。目前,電子商務(wù)通信中常用的有私有(對(duì)稱)密鑰加密法和公開(非對(duì)稱)密鑰加密法。

（1）私有密鑰加密,指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上甲、乙兩用戶之間進(jìn)行通信時(shí),發(fā)送方甲為了保護(hù)要傳輸?shù)拿魑男畔⒉槐坏谌礁`取,采用密鑰a對(duì)信息進(jìn)行加密而形成密文m并發(fā)送給接收方乙,接收方乙用同樣的一把密鑰a對(duì)收到的密文m進(jìn)行解密,得到明文信息,從而完成密文通信目的的方法。具體到電子商務(wù),很多環(huán)節(jié)要用到私有密鑰加密法。例如,在兩個(gè)商務(wù)實(shí)體或兩個(gè)銀行之間進(jìn)行資金的支付結(jié)算時(shí),涉及大量的資金流信息的傳輸與交換。這里以發(fā)送方甲銀行與接收方乙銀行的一次資金信息傳輸為例,來(lái)描述應(yīng)用私有密鑰加密法的過(guò)程:銀行甲借助專業(yè)私有密鑰加密算法生成私有密鑰a,并且復(fù)制一份密鑰a借助一個(gè)安全可靠通道(如采用數(shù)字信封)秘密傳遞給銀行乙;銀行甲在本地利用密鑰a把信息明文加密成信息密文;銀行甲把信息密文借助網(wǎng)絡(luò)通道傳輸給銀行乙;銀行乙接受信息密文;銀行乙在本地利用一樣的密鑰a把信息密文解密成信息明文。這樣銀行乙就知道銀行甲的資金轉(zhuǎn)賬通知單的內(nèi)容,結(jié)束通信。

（2）公開密鑰加密法是針對(duì)私有密鑰加密法的缺陷而提出來(lái)的。是電子商務(wù)應(yīng)用的核心密碼技術(shù)。所謂公開密鑰加密,就是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上甲、乙兩用戶之間進(jìn)行通信時(shí),發(fā)送方甲為了保護(hù)要傳輸?shù)拿魑男畔⒉槐坏谌礁`取,采用密鑰a對(duì)信息進(jìn)行加密而形成密文m并發(fā)送給接收方乙,接收方乙用另一把密鑰b對(duì)收到的密文m進(jìn)行解密,得到明文信息完密文通信目的的方法。具體到電子商務(wù),很多環(huán)節(jié)要用到公開密鑰加密法,例如在網(wǎng)絡(luò)銀行客戶與銀行進(jìn)行資金的支付結(jié)算操作時(shí),就涉及大量的資金流信息的安全傳輸與交換。以客戶甲與乙網(wǎng)絡(luò)銀行的資金信息傳輸為例,來(lái)描述應(yīng)用公開密鑰加密法在兩種情況下的使用過(guò)程。首先,網(wǎng)絡(luò)銀行乙通過(guò)公開密鑰加密法的密鑰生成程序,生成自己的私人密鑰a與公開密鑰b并數(shù)學(xué)相關(guān),私人密鑰a由網(wǎng)絡(luò)銀行乙自己獨(dú)自保存,而公開密鑰b 已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)某種應(yīng)用形式(如數(shù)字證書)分發(fā)給網(wǎng)絡(luò)銀行的眾多客戶,當(dāng)然客戶甲也擁有一把網(wǎng)絡(luò)銀行乙的公開密鑰b。

私有密鑰加密法與公開密鑰加密法各有長(zhǎng)短,公開密鑰加密在簽名認(rèn)證方面功能強(qiáng)大,而私有密鑰加密在加/解密速度方面具有很大優(yōu)勢(shì)。為了充分發(fā)揮對(duì)稱加密法和非對(duì)稱加密法各自的優(yōu)點(diǎn),在實(shí)際應(yīng)用中通常將這兩種加密法結(jié)合在一

起使用,比如:利用DES來(lái)加密信息,而采用RSA 來(lái)傳遞對(duì)稱加密體制中的密鑰。這樣不僅數(shù)據(jù)信息的加解密速度快,同時(shí)保障了密鑰傳遞的安全性。數(shù)據(jù)加密技術(shù)是信息安全的基本技術(shù),在網(wǎng)絡(luò)中使用的越來(lái)越廣泛。針對(duì)不同的業(yè)務(wù)要求可以設(shè)計(jì)或采取不同的加密技術(shù)及實(shí)現(xiàn)方式。另外還要注意的是,數(shù)據(jù)加密技術(shù)所討論的安全性只是暫時(shí)的,因此還要投入對(duì)密碼技術(shù)新機(jī)制、新理論的研究才能滿足不斷增長(zhǎng)的信息安全需求。

二、關(guān)于電子商務(wù)安全管理體制。當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)中以技術(shù)為主的安全管理體制，忽視了人員對(duì)電子商務(wù)的安全影響。但近幾年案例表明：企業(yè)缺乏針對(duì)內(nèi)部人員的系統(tǒng)安全管理體制，是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中泄密和企業(yè)利益損失的主要原因。為了加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)的信息安全，我們提出如下建議：

（1）提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，定期由公司或安全管理小組承辦信息安全講座，只有提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，才能有效的減少信息安全事故的發(fā)生。

（2）建立電子商務(wù)安全管理組織體系。其職責(zé)是建立管理框架，組織審批安全策略、安全管理制度，指派安全角色，分配安全職責(zé)，并檢查安全職責(zé)是否已被正確履行，核準(zhǔn)新信息處理設(shè)施的啟用、組織安全管理專題會(huì)等。還應(yīng)建立由網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、安全管理員、用戶管理員等組成的安全執(zhí)行機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全策略、執(zhí)行批準(zhǔn)后的安全策略、日常的安全運(yùn)行和維護(hù)、定期的培訓(xùn)和安全檢查等。

（3）制定符合機(jī)構(gòu)安全需求的信息安全策略。安全執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本信息網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的信息安全策略，策略中應(yīng)明確安全的定義、目標(biāo)、范圍和管理責(zé)任，并制定安全策略的實(shí)施細(xì)則。安全策略文檔要由安全決策機(jī)構(gòu)審查、批準(zhǔn)，并發(fā)布和傳達(dá)給所有的人安全策略還應(yīng)由安全決策機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行有效性審查和評(píng)估：在發(fā)生重大的安全事故、發(fā)現(xiàn)新的脆弱性、組織體系或技術(shù)上發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行安全策略的審查和評(píng)估。

（4）人員安全的管理和培訓(xùn)。首先，在人員錄用時(shí)應(yīng)做好人員鑒別，人員錄用或人員職位調(diào)整時(shí)，一般要簽署保密協(xié)議。其次對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，建立人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織安全策略和規(guī)程方面的培訓(xùn)。第三，落實(shí)工作責(zé)任制，在崗位職責(zé)中明確本崗位執(zhí)行安全政策的常規(guī)職責(zé)和本崗位保護(hù)特定資產(chǎn)、執(zhí)行特定安全過(guò)程或活動(dòng)的特別職責(zé)，對(duì)違反網(wǎng)上交易安全規(guī)定的人員要進(jìn)行及

時(shí)的處理。第四，貫徹網(wǎng)上交易安全運(yùn)作基本原則，包括職責(zé)分離、雙人負(fù)責(zé)、任期有限、最小權(quán)限、個(gè)人可信賴性等。

（5）增強(qiáng)法律意識(shí)，促進(jìn)電子商務(wù)立法。盡管在電子商務(wù)信息安全立法方面取得了一些成就，但總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)的電子商務(wù)立法還很不健全，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的安全保護(hù)缺少直接性；相關(guān)立法比較分散，而且效力不高；對(duì)新出現(xiàn)的情況缺乏適應(yīng)能力；立法速度慢。這些都需要電子商務(wù)企業(yè)和國(guó)家有關(guān)部門不斷探索，共同促進(jìn)電子商務(wù)信息安全的法制環(huán)境建設(shè)。

實(shí)際上，安全就是一種風(fēng)險(xiǎn)管理。安全是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的。快捷的電子商務(wù)在給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也使企業(yè)面臨著各種安全風(fēng)險(xiǎn)。任何技術(shù)手段都不能保證100%的安全。但是,安全技術(shù)可以降低系統(tǒng)遭到破壞、攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。決定采用什么安全策略取決于系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)要控制在什么程度范圍內(nèi)。因此,為進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)體系的完善和行業(yè)的健康快速發(fā)展,必須在實(shí)際運(yùn)用中解決電子商務(wù)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,使電子商務(wù)系統(tǒng)相對(duì)更安全。在企業(yè)走向電子商務(wù)時(shí)代，只有管理與技術(shù)并重，才能確保企業(yè)電子商務(wù)交易過(guò)程中的信息安全。

市場(chǎng)營(yíng)銷084班108065093 韓麗

108065095陳愛娟

第三篇：2013-2017年中國(guó)獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站研究報(bào)告（推薦）

2013-2017年中國(guó)獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站研究報(bào)告

【企業(yè)網(wǎng)址】(點(diǎn)擊看正文)

報(bào)告正文

1.電子商務(wù)發(fā)展概述1.1.電子商務(wù)定義及分類1.2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物定義及分類1.3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)鏈2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程2.1.電子商務(wù)發(fā)展十年大事記2.2.b2b電子商務(wù)發(fā)展歷程2.3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展歷程 3.中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模3.1.電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模及滲透率3.2.獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量規(guī)模及行業(yè)分布 4.中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)要素研究4.1.電子商務(wù)網(wǎng)站導(dǎo)航體驗(yàn)研究4.2.電子商務(wù)網(wǎng)站欄目分類研究4.3.電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)及登錄研究 4.4.電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物流程研究 4.5.電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)品展示研究 4.6.電子商務(wù)網(wǎng)站支付流程研究 4.7.電子商務(wù)網(wǎng)站物流配送體驗(yàn)研究 4.8.電子商務(wù)網(wǎng)站用戶咨詢與評(píng)論管理機(jī)制 4.9.電子商務(wù)網(wǎng)站在線客服/im研究 4.10.電子商務(wù)站內(nèi)搜索設(shè)計(jì)體驗(yàn)

4.11.電子商務(wù)網(wǎng)站幫助信息研究

4.12 電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽器兼容性體驗(yàn)研究

4.13.電子商務(wù)網(wǎng)站促銷推廣體驗(yàn)研究

圖表目錄（部分）

圖4-1中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站導(dǎo)航分類

圖4-2 2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶對(duì)不同導(dǎo)航的關(guān)注程度

圖4-3 2013年中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站不同類型導(dǎo)航表現(xiàn)形式的使用情況

圖4-4 2013年中國(guó)不同行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站商品分類方式-按層級(jí)

圖4-5 2013年中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站中不同商品分類方式使用比例

表1-1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物按交易主體/經(jīng)營(yíng)商品范圍和種類/上游商家類型分類

表4-1電子商務(wù)網(wǎng)站各類導(dǎo)航的介紹及舉例

表4-2電子商務(wù)網(wǎng)站導(dǎo)航不同的表現(xiàn)形式介紹

表4-3電子商務(wù)網(wǎng)站欄目分類方式

表4-4電子商務(wù)網(wǎng)站商品分類位置分布

第四篇：電子商務(wù)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

項(xiàng)目商務(wù)計(jì)劃書（提綱）

（一）項(xiàng)目宗旨（說(shuō)明項(xiàng)目成立原因，主要是市場(chǎng)要素的說(shuō)明）

（二）項(xiàng)目公司

2-1 公司的現(xiàn)狀簡(jiǎn)介

2-1-1 基本景況

公司名稱、地址、注冊(cè)、電話、網(wǎng)址、法人等

2-1-2 公司架構(gòu)

公司股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理架構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)

2-1-3 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

擁有的資源、商譽(yù)、知名度、收入增長(zhǎng)幅度

2-2 公司的服務(wù)產(chǎn)品

2.2.1.公眾服務(wù):

2.2.7.電子商務(wù)平臺(tái)

2.2.8.網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)與技術(shù)服務(wù)

2-3 公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2-3-1 企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)

2-3-2 行業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)

（三）項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃

3-1 資產(chǎn)并購(gòu)計(jì)劃

3-1-2 XX公司得失

3-1-2 aa公司得失

3-2 合作發(fā)展策略

3.2.1.合作發(fā)展戰(zhàn)略原則說(shuō)明

3.3.2.發(fā)展方向

3-3 商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

3.2.3.核心技術(shù)（重點(diǎn)內(nèi)容）

3.3.商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式（重點(diǎn)內(nèi)容）

3.3.1.渠道共享

3.3.2.有償服務(wù)

獲利服務(wù)構(gòu)成(表格圖形表示)

3-3-1 信息處理模式

3-3-2 有償服務(wù)模式

3-3-3 收費(fèi)贏利模式（重點(diǎn)內(nèi)容，就是市場(chǎng)模型，是投資方重點(diǎn)考察部分）

（四）市場(chǎng)前景展望

4-1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)

4-1-1 市場(chǎng)要素分析

4-1-2市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

4-2 市場(chǎng)定位

4-2-1 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方針

4-2-2 網(wǎng)站形象風(fēng)格

（五）投入產(chǎn)出預(yù)算

5-1 追加投資預(yù)算

5-2 投入產(chǎn)出預(yù)算

5-3 經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo)

根據(jù)上述五年收入推算制定五年期現(xiàn)金流量表，由此測(cè)算出：

1、內(nèi)部收益率

2、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)率（按風(fēng)險(xiǎn)貼現(xiàn)率）

3、投資回收期（動(dòng)態(tài)）

5-4 盈虧平衡分析

1、價(jià)格盈虧點(diǎn)

2、銷售量盈虧點(diǎn)

3、成本盈虧點(diǎn)

高新技術(shù)研發(fā)基地項(xiàng)目建議書

一、項(xiàng)目概況

⒈項(xiàng)目名稱

八達(dá)嶺鎮(zhèn)高新技術(shù)研發(fā)基地

⒉項(xiàng)目背景

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，世界著名跨國(guó)公司為了方便進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，需要開發(fā)為中國(guó)市場(chǎng)量身定做的技術(shù)產(chǎn)品，為解決研發(fā)與生產(chǎn)脫節(jié)的問(wèn)題，紛紛要求在中國(guó)設(shè)立研究開發(fā)基地。因此加快建設(shè)高新技術(shù)研發(fā)基地，吸引國(guó)際公司入住，是地方乃至一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力依托。

⒊項(xiàng)目必要性及依據(jù)

高科技研發(fā)基地需要適宜的外部環(huán)境，需要以國(guó)際大都市為依托，具備與國(guó)際接軌的交通、通訊、金融、商業(yè)、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、政策配套等外部環(huán)境，該區(qū)緊鄰中關(guān)村科技園區(qū)分區(qū)“八達(dá)嶺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)”因此在建設(shè)環(huán)境上以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中都會(huì)有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、項(xiàng)目建設(shè)初步選址及建設(shè)條件

⒈項(xiàng)目建設(shè)初步選址

該項(xiàng)目擬建在八達(dá)嶺鎮(zhèn)外炮村西（原八達(dá)嶺鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)）東到外炮村，南至京張高速，西、北與“八達(dá)嶺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)”交界。

⒉項(xiàng)目建設(shè)條件

該項(xiàng)目擬建地，交通方便，各市政配套設(shè)施，水、電、路齊全，基本做到“七通一平”。

三、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容

⒈項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模

該項(xiàng)目預(yù)計(jì)總占地約270畝，充分發(fā)揮其與“八達(dá)嶺經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)”的優(yōu)勢(shì)，按照統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一發(fā)展的原則，構(gòu)建一個(gè)國(guó)際一流的融合各具特色的建筑系統(tǒng)、綠色生態(tài)系統(tǒng)于一體的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

⒉項(xiàng)目?jī)?nèi)容

適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求，大力發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值、高創(chuàng)匯、高市場(chǎng)占有、高關(guān)聯(lián)度、低能耗、低物耗的產(chǎn)品。根據(jù)“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、突出重點(diǎn)、滾動(dòng)發(fā)展、形成規(guī)模”的原則，重點(diǎn)支持微電子、現(xiàn)代通信、計(jì)算機(jī)及軟件、新材料、生物工程等領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，努力形成集團(tuán)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、環(huán)境影響

該項(xiàng)目倡導(dǎo)高科技、無(wú)污染、綠色環(huán)保，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)雖然以工業(yè)為主，但對(duì)環(huán)境無(wú)任何影響。

五、投資估算

預(yù)計(jì)總投資約3000萬(wàn)元，主要資金來(lái)源為自籌資金、扶持資金及銀行貸款。

六、建設(shè)進(jìn)度初步設(shè)想

該項(xiàng)目分三個(gè)階段完成，第一階段為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)期，即高新技術(shù)研發(fā)基地的市政配套設(shè)施建設(shè)。第二階段為招商期，即根據(jù)研發(fā)基地的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃進(jìn)行招商引資，第三階段為規(guī)模建設(shè)期，即符合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在基地內(nèi)進(jìn)行規(guī)模性建設(shè)。

七、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的初步估算

該項(xiàng)目預(yù)計(jì)總投資約3000萬(wàn)元，隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)駐，大約五年能夠收回全部投資。

八、結(jié)論

當(dāng)今世界，高科技產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)已成為全世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)和新潮流，興建一個(gè)高新技術(shù)研發(fā)基地，以新型高科技含量的項(xiàng)目，帶動(dòng)地區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，作為八達(dá)嶺地區(qū)的一個(gè)有益補(bǔ)充，是非常必要的，充分利用該地區(qū)的地域優(yōu)勢(shì)，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)必將成為八達(dá)嶺地區(qū)經(jīng)濟(jì)的又一亮點(diǎn)。

項(xiàng)目建議書

（一）項(xiàng)目建設(shè)目的和意義

項(xiàng)目提出的背景（改建、擴(kuò)建和更新改造項(xiàng)目要簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)現(xiàn)有概況）和依據(jù)，投資的必要性及經(jīng)濟(jì)意義。

（二）產(chǎn)品需求初步預(yù)測(cè)

1．國(guó)內(nèi)外近期和遠(yuǎn)期需要量，主要消費(fèi)去向的初步預(yù)測(cè)。

2．國(guó)內(nèi)外相同或同類產(chǎn)品近幾年的生產(chǎn)能力、產(chǎn)量情況和變化趨勢(shì)的初步預(yù)測(cè)。

3．產(chǎn)品進(jìn)出口情況。

4．產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售情況和在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的前景初步設(shè)想及銷售價(jià)格初步預(yù)測(cè)。

非貿(mào)易產(chǎn)品（不出口和不是取代進(jìn)口產(chǎn)品）可不作國(guó)外市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)出口情況預(yù)測(cè)。

（三）產(chǎn)品方案和擬建規(guī)模

主要產(chǎn)品和副產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)及擬建規(guī)模（以日和年產(chǎn)量計(jì)）。

（四）工藝技術(shù)方案

簡(jiǎn)要概述原料路線、生產(chǎn)方法和技術(shù)來(lái)源。對(duì)引進(jìn)技術(shù)和進(jìn)口設(shè)備的項(xiàng)目，要說(shuō)明國(guó)內(nèi)外技術(shù)差距，必須引進(jìn)的理由和引進(jìn)國(guó)別廠商的初步分析。

（五）資源、主要原材料、燃料和動(dòng)力的供應(yīng)

1．資源儲(chǔ)量、品位、成分以及利用條件的初步評(píng)述。

2．主要原料、燃料和輔助材料的種類，估算年需要量，來(lái)源和可能供應(yīng)的初步意向。

3．水、電、汽估計(jì)需要量，供應(yīng)方式和供應(yīng)條件初步設(shè)想。

（六）建廠條件和廠址初步方案

建廠地區(qū)初步設(shè)想，建廠條件和廠址方案踏勘的初步意見。

對(duì)老廠改建、擴(kuò)建和更新改造項(xiàng)目可簡(jiǎn)要說(shuō)明承辦企業(yè)基本情況，改建、擴(kuò)建有利條件和廠址方案初步設(shè)想。

（七）環(huán)境保護(hù)

初步預(yù)測(cè)擬建項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響，提出環(huán)境保護(hù)三廢治理的原則和綜合利用初步設(shè)想。

（八）工廠組織和勞動(dòng)定員估算

（九）項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃設(shè)想

（十）投資估算和資金籌措設(shè)想

1．投資估算

（1）建設(shè)投資估算

① 主體工程和協(xié)作配套工程所需的建設(shè)投資估算。

② 外匯需要量估算（均折算為美元計(jì)算，使用非美元外匯的要注明折算率）。③ 必要時(shí)采用影子價(jià)格或修正價(jià)格估算建設(shè)投資。

（2）流動(dòng)資金估算。

（3）初步計(jì)算建設(shè)期貸款利息。

（4）老廠改、擴(kuò)建和更新改造項(xiàng)目，要簡(jiǎn)要說(shuō)明利用原有固定資產(chǎn)原值和凈值情況。

2．資金籌措設(shè)想

（1）資金來(lái)源、籌措方式及貸款償還方式。利用外資項(xiàng)目要說(shuō)明利用外資的可能性。

（2）貸款利率、管理費(fèi)、承諾費(fèi)等情況。

（3）逐年資金籌措數(shù)額和安排使用設(shè)想。

（十一）經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的初步估算

1．產(chǎn)品成本估算

（1）按國(guó)家現(xiàn)行價(jià)格估算產(chǎn)品的單位成本。

（2）必要時(shí)采用影子價(jià)格估算產(chǎn)品的單位成本。

2．財(cái)務(wù)分析

（1）靜態(tài)指標(biāo)

① 投資利潤(rùn)率。

② 投資收益率。

③ 投資利稅率。

④ 投資凈產(chǎn)值率。

⑤ 投資回收期（自建設(shè)開始年算起，如從投產(chǎn)時(shí)算起應(yīng)予注明）。⑥換匯成本或節(jié)匯成本。

（2）借款償還期初步測(cè)算。

（3）老廠改建、擴(kuò)建和更新改造項(xiàng)目分析

老廠改建、擴(kuò)建和更新改造項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析，原則上宜采用“有無(wú)對(duì)比法”，計(jì)算改、擴(kuò)建后與不改、擴(kuò)建相對(duì)應(yīng)的增量效益和增量費(fèi)用，從而計(jì)算增量部分的分析指標(biāo)。根據(jù)項(xiàng)目的具體情況有時(shí)也可計(jì)算改、擴(kuò)建后的分析指標(biāo)。

3．國(guó)民經(jīng)濟(jì)分析

國(guó)民經(jīng)濟(jì)分析是從國(guó)家角度考察項(xiàng)目的費(fèi)用和效益，計(jì)算分析靜態(tài)指標(biāo)的投資凈效益率、凈效益能耗（噸／萬(wàn)元）。

4．社會(huì)效益初步分析

社會(huì)效益初步分析，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及具體情況確定分析內(nèi)容。

（1）對(duì)節(jié)能的影響。

（2）提高產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品用戶的影響。

（3）對(duì)發(fā)展地區(qū)或部門的影響。

（4）對(duì)減少進(jìn)口節(jié)約外匯和增加出口，創(chuàng)造外匯的影響等。

應(yīng)有附件：

1．建設(shè)項(xiàng)目可行性研究工作計(jì)劃。如需聘請(qǐng)外國(guó)專家指導(dǎo)或委托咨詢的、出國(guó)考察的，要附計(jì)劃。

2．邀請(qǐng)外國(guó)廠商來(lái)華進(jìn)行初步技術(shù)交流計(jì)劃。

第五篇：電子商務(wù)可行性研究報(bào)告I

電子商務(wù)可行性研究

報(bào)告

前 言

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

近年來(lái)，在全球經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)迅速普及的背景下，世界主要國(guó)家和地區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)保持了高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。以美國(guó)為首的發(fā)達(dá)國(guó)家，仍然是世界電子商務(wù)的主力軍；而中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家電子商務(wù)異軍突起，正成為國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)的重要力量。

2008年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢(shì)頭，后期則受全球金融危機(jī)和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長(zhǎng)放緩。但總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到29700億元，同比增值達(dá)到41.2%，其中B2B市場(chǎng)仍是總交易額的構(gòu)成主體，C2C基本維持現(xiàn)狀，B2C將提速發(fā)展。

2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)除在擴(kuò)大資金來(lái)源、支撐體系建設(shè)方面有所成就外，不可避免的需要面臨全球金融危機(jī)所帶來(lái)的影響，但隨著中國(guó)電子商務(wù)與行業(yè)發(fā)展結(jié)合的更廣、更深，充分利用電子商務(wù)B2C手段已經(jīng)成為中國(guó)行業(yè)企業(yè)在度過(guò)經(jīng)濟(jì)寒冬中的重要選擇。因此，2008年投資機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的關(guān)注度不降反升，其中B2C和B2B行業(yè)無(wú)論在投資案例數(shù)量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢(shì)。

2008年政府加強(qiáng)了在電子商務(wù)領(lǐng)域的引導(dǎo)性投資，用以改善中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的投資環(huán)境，政府通過(guò)將投資收益返還社會(huì)投資人、支持社會(huì)投資回購(gòu)政府所持股份等政策，將大量資金引入電子商務(wù)的發(fā)展。2008年底，依托“十一五”國(guó)家科技支撐計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)交互支撐平臺(tái)”構(gòu)建的“正佳網(wǎng)”在廣州正式開業(yè)，充分說(shuō)明國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度已經(jīng)達(dá)到一個(gè)新的高度，市場(chǎng)發(fā)展的資金問(wèn)題逐步得到緩解。

隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場(chǎng)份額也在快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)逐漸成為業(yè)界熱議的一個(gè)焦點(diǎn)話題，相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。2009年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)可謂機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，而政府和企業(yè)的通力合作是抓住機(jī)遇并贏得挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)才有可能逐步向發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)水平接近

一、電子商務(wù)的概念定義：

電子商務(wù)的定義(E-Commerce)：概括起來(lái)，電子商務(wù)是指交易雙方通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的所有交易活動(dòng)，即通過(guò)交易發(fā)生實(shí)物性商品（如服裝、家用電器等）所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，或?qū)崿F(xiàn)了服務(wù)性商品（如金融服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)等）的有償消費(fèi)（提供）。其實(shí)質(zhì)就是貿(mào)易活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化（即利用電子信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決擴(kuò)大宣傳、降低成本、增加價(jià)值、創(chuàng)造商機(jī)和銷售產(chǎn)品及提供服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)）。

二、電子商務(wù)的分類以模式：

2.1.按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類：

（1）完全電子商務(wù)：即可以完全通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程的交易。

（2）不完全電子商務(wù)：即指無(wú)法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易過(guò)程的交易，它需要依靠一些外部要素，如運(yùn)輸系統(tǒng)等來(lái)完成交易。

2.2.按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍分類：

（1）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（也稱商家對(duì)個(gè)人客戶或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者即B to C）的電子商務(wù)。商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)基本等同于電子零售商業(yè)。目前，Internet上已遍布各種類型的商業(yè)中心，提供各種商品和服務(wù)，主要有鮮花、書籍、計(jì)算機(jī)、汽車等商品和服務(wù)。

（2）企業(yè)對(duì)企業(yè)（也稱為商家對(duì)商家或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)即B to B）的電子商務(wù)。商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（或企業(yè)、公司）使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨和付款。商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)發(fā)展最快，已經(jīng)有了多年的歷史，特別是通過(guò)增值網(wǎng)絡(luò)（Value Added Network，VAN）上運(yùn)行的電子數(shù)據(jù)交換（EDI），使企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)得到了迅速擴(kuò)大和推廣。公司之間可能使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訂貨和接受訂貨、合同等單證和付款。

（3）企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)。即所謂（B TO G）商務(wù)模式，該商務(wù)模式的規(guī)模和交易程度都很小，商務(wù)的主要內(nèi)容主要為在企業(yè)-政府機(jī)構(gòu)方面的電子商務(wù)可以覆蓋公司與政府組織間的許多事務(wù)。目前我國(guó)有些地方政府已經(jīng)推行網(wǎng)上采購(gòu)，內(nèi)蒙古鄂爾多斯地區(qū)較為典型的例子就是鄂爾多斯政府采購(gòu)網(wǎng)站。

（4）消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)。也就是所謂的（C TO G）商務(wù)模式，這種商務(wù)模式的規(guī)模和交易程度都較小，主要內(nèi)容包括電子政務(wù)、電子稅收等，例如：政府將會(huì)把電子商務(wù)擴(kuò)展到福利費(fèi)發(fā)放和自我估稅及個(gè)人稅收的征收方面。

（5）消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。該商務(wù)模式為（C TO C），該商務(wù)模式為消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易平臺(tái)作為交易中介，通過(guò)電子化的方式進(jìn)行交易的一種商務(wù)模式，08年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使的消費(fèi)者更關(guān)心采購(gòu)成本的降低，提高了對(duì)商品價(jià)格的關(guān)注程度，所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格采購(gòu)，消費(fèi)者可以采購(gòu)價(jià)格更低的商品；而在另一方，由于失業(yè)率的居高不下，生活成本的提高，更多的消費(fèi)者通過(guò)在電子商務(wù)網(wǎng)站的平臺(tái)銷售商業(yè)產(chǎn)品來(lái)提高自己的收入水平。最近二年內(nèi)，艾瑞專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)表明，（B TO B）、（C TO C）、（B TO C）的電子商務(wù)發(fā)展迅速。

2.3.按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類：

（1）本地電子商務(wù)通常是指利用本城市內(nèi)或本地區(qū)內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)，電子交易的地域范圍較小。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是利用Internet、Intranet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)將下列系統(tǒng)聯(lián)結(jié)在一起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：一，參加交易各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)，包括買方、賣方及其他各方的電子商務(wù)信息系統(tǒng)；二，銀行金融機(jī)構(gòu)電子信息系統(tǒng)；三，保險(xiǎn)公司信息系統(tǒng)；四，商品檢驗(yàn)信息系統(tǒng)；五，稅務(wù)管理信息系統(tǒng)；六，貨物運(yùn)輸信息系統(tǒng)；七，本地區(qū)EDI中心系統(tǒng)（實(shí)際上，本地區(qū)EDI中心系統(tǒng)聯(lián)結(jié)各個(gè)信息系統(tǒng)的中心）。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是開展有遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)的基礎(chǔ)系統(tǒng)。

（2）遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)是指在本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)，其交易的地域范圍較大，對(duì)軟硬件和技術(shù)要求較高，要求在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)商業(yè)電子化、自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)金融電子化，交易各方具備一定的電子商務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)能力，并具有一定的管理水平和能力等。

（3）全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)，參加電子交易各方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易。涉及到有關(guān)交易各方的相關(guān)系統(tǒng)，如買方國(guó)家進(jìn)出口公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、銀行金融系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、保險(xiǎn)系統(tǒng)等。全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，數(shù)據(jù)來(lái)往頻繁，要求電子商務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格、準(zhǔn)確、安全、可靠，應(yīng)制訂出世界統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和電子商務(wù)（貿(mào)易）協(xié)議，使全球電子商務(wù)得到順利發(fā)展。

三、近年來(lái)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及走勢(shì)

3.1 中國(guó)B2B 2009年電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模及滲透率

艾瑞咨詢中心研究發(fā)現(xiàn)：受金融危機(jī)的影響，08 年中國(guó)B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)明顯放緩，而電子商務(wù)的滲透率卻穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，08 年中國(guó)B2B 電子商務(wù)交易規(guī)模為2.97萬(wàn)億元，環(huán)比增長(zhǎng)42.2%，電子商務(wù)交易規(guī)模占總體交易規(guī)模的比例為10.9%。

08 年，中國(guó)B2B 電子商務(wù)整體交易規(guī)模為2.97 萬(wàn)億元，環(huán)比增長(zhǎng)42.2%，增長(zhǎng)幅度明顯放緩。其主要原因是受到金融危機(jī)的影響，外貿(mào)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，以出口為導(dǎo)向的中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)受到了較大程度的沖擊。艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，2010-2012 年，隨著經(jīng)濟(jì)形式的好轉(zhuǎn)，中國(guó)B2B 電子商務(wù)也將增速發(fā)展，到2012 年交易規(guī)模將接近10 萬(wàn)億元。

08 年，中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模占B2B 整體交易規(guī)模的比例為10.9%，滲透率穩(wěn)定增長(zhǎng)。尤其在金融危機(jī)的形勢(shì)下，大中小企業(yè)對(duì)降低成本、開拓新興市場(chǎng)的需求越來(lái)越高，因此對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用程度也會(huì)越來(lái)越高。艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，在未來(lái)的3-4 年內(nèi)，中國(guó)B2B 電子商務(wù)的滲透率會(huì)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

下面附圖為： 2005-2012 年中國(guó)B2B 電子商務(wù)交易規(guī)模發(fā)展趨勢(shì)圖

3.2 全球電子商務(wù)市場(chǎng)交易額及預(yù)測(cè)（2004年-2006年底）艾瑞咨詢數(shù)據(jù)表明，截止到2005年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了4.9 萬(wàn)億美元、2006年則達(dá)到了6.2萬(wàn)億美元、2007年8.8萬(wàn)億利美元，而受制于2008年的華爾街金融危機(jī)，2008年的的電子商務(wù)交易總額得到遏制，但依然實(shí)現(xiàn)了大幅度的環(huán)比增長(zhǎng)。亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，以及各國(guó)政府對(duì)信息化及電子商務(wù)市場(chǎng)的重視，全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的持續(xù)良好運(yùn)行，未來(lái)幾年全球電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)高速發(fā)展的局面，iResearch 預(yù)計(jì)到2010年全球電子商務(wù)交易總額將會(huì)達(dá)到27.4 萬(wàn)億美元。

下面附圖為： 2004-2006 年全球B2B電子商務(wù)交易規(guī)模發(fā)展趨勢(shì)圖

3.3 美國(guó)B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)交易額

美國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)起步較早，在全球范圍內(nèi)發(fā)展也最為迅速。這與美國(guó)良好的網(wǎng)絡(luò)狀況、大量高學(xué)歷的網(wǎng)民，完善的法律、電子支付手段、成熟的社會(huì)信用體制等一系列情況都是分不開的。在最近四年中美國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額始終占據(jù)全球B2B市場(chǎng)交易額的50%以上，2005年達(dá)到了2.6萬(wàn)億美元。據(jù)iResearch 預(yù)計(jì)，美國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額到2010年將會(huì)超過(guò)13 萬(wàn)億美元，達(dá)到13.5萬(wàn)億美元。

下面附圖為： 美國(guó) 2004-2010年B2B電子商務(wù)交易規(guī)模發(fā)展趨勢(shì)圖

綜合而言，即使遭遇2008年的華爾街金融危機(jī)的影響，電子商務(wù)依然能夠在不利環(huán)境中實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，這得益于電子商務(wù)的全球商務(wù)性、方便快捷性、低成本滲透性、高效率及多選擇性等特點(diǎn)。從以上特點(diǎn)可以得之，占據(jù)未來(lái)市場(chǎng)的先機(jī)，電子商務(wù)開展之路勢(shì)在必行。【全球商務(wù)性】

打破了區(qū)域與國(guó)界的界限，開辟了巨大的網(wǎng)上商業(yè)市場(chǎng)?！痉奖憧旖菪浴?/p>

電子商務(wù)平臺(tái)的信息的公開、透明，易搜索使消費(fèi)者以最快速度實(shí)現(xiàn)購(gòu)買欲望?！镜统杀緷B透性】

縮小了產(chǎn)、供、銷之間的時(shí)間路徑，人際路徑和市場(chǎng)路徑，極大地降低了采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本和銷售成本?！靖咝始岸噙x擇性】

給人們的工作方式、生活方式、思維方式帶來(lái)巨大變革，商務(wù)活 動(dòng)的效率提高了幾十倍甚至上百倍。