第一篇：微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)

微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)

微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)一：玩轉(zhuǎn)安吉粉絲培養(yǎng)計(jì)劃

關(guān)鍵點(diǎn)：定期贈(zèng)獎(jiǎng)，黏住鐵桿粉絲

1、“玩轉(zhuǎn)安吉”帳號(hào)影響力觀察

根據(jù)新浪微博“政府影響力榜”旅游行業(yè)(包括國(guó)內(nèi)外旅游局及景區(qū))月度排行的有關(guān)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在XX年的前5個(gè)月間，玩轉(zhuǎn)安吉的微博帳號(hào)影響力保持在前20位之內(nèi)。

尤其是在XX年3月，玩轉(zhuǎn)安吉官方帳號(hào)的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國(guó)旅游局、國(guó)家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會(huì)、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會(huì)、福建省旅游局之前，可謂是風(fēng)光無(wú)限。

玩轉(zhuǎn)安吉的認(rèn)證資料顯示為“浙江安吉風(fēng)景與旅游管理委員會(huì)”，粉絲達(dá)到10萬(wàn)。一個(gè)景區(qū)的官方微博何以與諸多

2、“玩轉(zhuǎn)安吉”帳號(hào)高轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分析

觀察玩轉(zhuǎn)安吉5月以來(lái)的微博內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)排在前5名的均是轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)。這種活動(dòng)參與門(mén)檻較低，方式簡(jiǎn)單，轉(zhuǎn)發(fā)即可贏獎(jiǎng)，激發(fā)很多網(wǎng)友參與其中，轉(zhuǎn)發(fā)度最高的一條達(dá)到了1368。在活動(dòng)內(nèi)容上的簡(jiǎn)潔是否會(huì)使活動(dòng)流于形式，而無(wú)益于旅游營(yíng)銷(xiāo)呢？玩轉(zhuǎn)安吉顯然在獎(jiǎng)品設(shè)置上更加用心，我們看到，其活動(dòng)所贈(zèng)獎(jiǎng)品均是當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，在進(jìn)行禮品展示的時(shí)候還突出“中國(guó)美麗鄉(xiāng)村”的表述，在潛移默化中，網(wǎng)友就記住了安吉的旅游特色和個(gè)性化旅游商品。

3、贏獎(jiǎng)培育粉絲使用建議

第一、借助微博應(yīng)用，使活動(dòng)更公正權(quán)威。一些旅游局發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)贏獎(jiǎng)等有獎(jiǎng)活動(dòng)之后，在公布獲獎(jiǎng)名單時(shí)，受到公正性質(zhì)疑，如何確定獲獎(jiǎng)?wù)卟拍茏尪鄶?shù)網(wǎng)友更加信服？可以借助一些微博應(yīng)用，我們看到紹興市旅游委員會(huì)官方微博就開(kāi)始借助這些應(yīng)用來(lái)保證活動(dòng)的公正性，它借助新浪平臺(tái)微數(shù)據(jù)的鐵桿粉絲統(tǒng)計(jì)，確定最終獲獎(jiǎng)?wù)?，這樣一種公開(kāi)的評(píng)判，能夠增加活動(dòng)公正性。

第二、邀請(qǐng)網(wǎng)友曬禮物，完成整個(gè)過(guò)程。現(xiàn)在不少的旅游局和景區(qū)都在微博中進(jìn)行著轉(zhuǎn)發(fā)贏獎(jiǎng)的活動(dòng)，有一種現(xiàn)象值得修正，即只重視過(guò)程不關(guān)注結(jié)果，送出的獎(jiǎng)品是否落到實(shí)處？不妨邀請(qǐng)網(wǎng)友在微博中曬禮物，完成整個(gè)活動(dòng)的閉環(huán)，給活動(dòng)做個(gè)結(jié)尾。

微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)二：

為了做好微博營(yíng)銷(xiāo)的必須要清楚三點(diǎn)，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)闡述怎樣做好營(yíng)銷(xiāo)。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊(cè)用戶最快過(guò)億的產(chǎn)品（不到兩年的時(shí)間）。為什么那么多的企業(yè)要做微博營(yíng)銷(xiāo)，雖然目前為止，還沒(méi)有一個(gè)盈利的模式。主要原因就是大量的注冊(cè)用戶和活躍用戶，所以雖然短期內(nèi)也許不能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，但是可以作為宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品的一個(gè)平臺(tái)。這就是為什么大多數(shù)的企業(yè)官方微博都由專門(mén)的人員來(lái)維護(hù)運(yùn)營(yíng)，還花費(fèi)大量的金錢(qián)做活動(dòng)，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護(hù)運(yùn)營(yíng)才能吸引粉絲達(dá)到宣傳的目的呢？做到一下幾點(diǎn)基本成為共識(shí)。

首先，人們每天上網(wǎng)看新鮮事物的時(shí)間通常比較趨向于幾個(gè)集中的時(shí)間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上 8∶30～11∶30。這幾個(gè)時(shí)間段就是發(fā)微博的黃金時(shí)段。按照在線用戶的活躍程度來(lái)排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。

當(dāng)然，工作日和周末的最佳發(fā)微博時(shí)間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網(wǎng)的時(shí)間。周六和周日因?yàn)榇蠹乙菹?，上網(wǎng)看微博的時(shí)間相對(duì)工作日要少很多，而且分布也不是很有規(guī)律。一般來(lái)說(shuō)，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫(xiě)微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。

其次，根據(jù)微博讀者對(duì)象的不同，發(fā)微博時(shí)間也略有差異。比如，如果你寫(xiě)微博主要是給大學(xué)生看的，那你也許要考慮到，大學(xué)生沒(méi)有太明顯的周末、工作日的規(guī)律，周一到周五因?yàn)橐险n，白天反而上網(wǎng)的時(shí)間少，周末上網(wǎng)的時(shí)間則最多。所以，發(fā)給學(xué)生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發(fā)。

再次，微博內(nèi)容不同，最佳發(fā)微博時(shí)間也有不同。例如，如果發(fā)的是業(yè)界新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)，那你最好在上午工作時(shí)間發(fā)，這時(shí)，關(guān)心此類(lèi)內(nèi)容的辦公室職員、白領(lǐng)等人群，多半正在微博上瀏覽相關(guān)信息。如果想發(fā)布有關(guān)人生感悟、娛樂(lè)休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時(shí)段，大家不再因工作而操勞時(shí)發(fā)出。周五下午，通?？梢哉?wù)勚苣蕵?lè)方面的話題。周末或假期則可以面向?qū)W生發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。

根據(jù)昨天瀏覽風(fēng)云榜的時(shí)候，了解到草根微博中排名全十名的有三個(gè)是有關(guān)冷笑話、搞笑的，有三個(gè)是有關(guān)語(yǔ)錄的，所以在微博內(nèi)容的時(shí)候要側(cè)重冷笑話、語(yǔ)錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來(lái)關(guān)注，這就給新進(jìn)入的微博用戶造成很大的競(jìng)爭(zhēng)，所以必須首先要學(xué)會(huì)去關(guān)注。

針對(duì)以上幾點(diǎn)共識(shí)的技巧和阿甜提出的要求，結(jié)合吉聯(lián)微博作出以下幾點(diǎn)解決方案。

一、發(fā)微薄前要做的工作：

1.首先要有一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹吉聯(lián),能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯(lián)是做什么；

2.加入一定數(shù)量的微群，這樣能夠擴(kuò)大瀏覽者接觸已發(fā)的微博，就有一些幾率提高粉絲量；

3.標(biāo)簽很重要，根據(jù)新浪標(biāo)簽的推薦，能找到自己產(chǎn)品的受眾；

4.據(jù)目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵(lì)的方式。

二、微博的內(nèi)容：

1.語(yǔ)錄：目前雜志微博粉絲量最大的就是《新周刊》，扮演的重要的角色的就是雷打不動(dòng)的8:00早安和0:00晚安，所以每天8:00與21:00也做到早安和晚安，內(nèi)容是語(yǔ)錄。用語(yǔ)錄的時(shí)間還有13:00，工作累了需要激勵(lì)；

2.笑話：10:30和15:30發(fā)冷笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻；

3.行業(yè)動(dòng)態(tài)（新品發(fā)布、最新成交動(dòng)態(tài)）：9:30和10:00（吉聯(lián)的產(chǎn)品是B面對(duì)電商企業(yè)用戶的B2B模式，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示11:30這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是淘寶交易的高峰期，也就是說(shuō)阿里巴巴、淘寶等一些交易平臺(tái)在這個(gè)時(shí)間段比較空閑，所以用這個(gè)時(shí)間可以用來(lái)推廣產(chǎn)品）；

4.時(shí)事熱點(diǎn)新聞：11:00和16:00；

5.廣而告之（產(chǎn)品）：17:00，快下班了，可以用創(chuàng)意的方式廣而告之。

6.公司的歷程、榮譽(yù)和最新動(dòng)態(tài)：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度；

7.17:00之后到23：00這期間下班的人們都喜歡看電影、聽(tīng)歌、看電視劇，可以自由發(fā)揮寫(xiě)一些有關(guān)娛樂(lè)的微博

這些具體的時(shí)間、具體的內(nèi)容也可以根據(jù)具體的情況隨機(jī)改變，但總體的框架不變。

三、發(fā)微薄后的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：

如何做到與粉絲的互動(dòng)：主動(dòng)去粉，主動(dòng)去評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，通過(guò)微博的內(nèi)容與粉絲、公司員工互動(dòng)。創(chuàng)辦吉聯(lián)微群，讓員工加入微群，為了公司的發(fā)展（公司的問(wèn)題、員工的待遇等一些），獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓微群成為員工和粉絲的嘰呱的樂(lè)土

這就是我對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的一點(diǎn)拙見(jiàn)，這些只是紙上談兵吧，只是一個(gè)框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的見(jiàn)解。如果維護(hù)運(yùn)營(yíng)品牌微博的不可能計(jì)劃書(shū)那么簡(jiǎn)單，這還需要對(duì)熱點(diǎn)的領(lǐng)悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯(lián)提升知名度。而對(duì)熱點(diǎn)的把握我覺(jué)得我還是可以，因?yàn)樽约翰幌矚g打游戲，上網(wǎng)一般都是瀏覽微博等一些SNS網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、門(mén)戶網(wǎng)站，了解熱點(diǎn)、電商吸引眼球的平面廣告和寫(xiě)一些東西，語(yǔ)錄方面的微博就不用擔(dān)心，看書(shū)的時(shí)候收藏了很多。所以雖然我沒(méi)做過(guò)品牌微博，但是以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熱情，我想我會(huì)努力用心做好的！

微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)三：

對(duì)于演出機(jī)構(gòu)或票務(wù)機(jī)構(gòu)而言，可以通過(guò)微博來(lái)傳遞演出信息，用文字講述其亮點(diǎn)，用圖片展示其海報(bào)，用視頻鏈接播放其片花，加入訂票官方網(wǎng)站的外國(guó)投資地址，同時(shí)還可以在微博上開(kāi)展搶票及抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，如圖3-7所示。

下面以某話劇的微博營(yíng)銷(xiāo)為例，說(shuō)明一個(gè)微博營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程及微博營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)要點(diǎn)。

一份營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準(zhǔn)確、完整地表現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容。策劃書(shū)的內(nèi)容是否能準(zhǔn)確地傳達(dá)策劃者的真實(shí)意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說(shuō)服決策者。作為一份合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認(rèn)同。對(duì)于一個(gè)策劃者來(lái)說(shuō)，首先追求的是：決策者能采納營(yíng)銷(xiāo)策劃中的意見(jiàn)，并按營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容去實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制原則通常有四個(gè)方面：邏輯思維原則、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制也不例外。

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容方面主要包括：封面(含策劃書(shū)的名稱、被策劃的客戶、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時(shí)間段等)，前言(簡(jiǎn)單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結(jié)束語(yǔ)及附錄等。

在微博營(yíng)銷(xiāo)中最重要的部分當(dāng)然是正文，其包含的主要內(nèi)容有：(1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的：如，為了擴(kuò)大話劇《雷雨》的推廣營(yíng)銷(xiāo)渠道，制訂出一套社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

(2)演出機(jī)構(gòu)背景狀況分析：對(duì)演出機(jī)構(gòu)的基本情況加以介紹。

(3)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：包括當(dāng)前市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)前景分析及產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)的狀況、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況及消費(fèi)者的接受性。

(4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：包括針對(duì)產(chǎn)品目前的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)分析。其中前者可能需要描述一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，如：演出團(tuán)體知名度不高，市場(chǎng)影響力較小;演出的營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道過(guò)窄，互聯(lián)網(wǎng)上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動(dòng);潛在觀眾希望了解演出團(tuán)體的詳細(xì)信息;票務(wù)銷(xiāo)售及咨詢服務(wù)質(zhì)量差，令消費(fèi)者不滿;票務(wù)銷(xiāo)售中沒(méi)有相應(yīng)的促銷(xiāo)，未能刺激消費(fèi)者的興趣等。

(5)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在上述基礎(chǔ)上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領(lǐng)社會(huì)化媒體平臺(tái)，并使得經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：票務(wù)總銷(xiāo)售量為×××張，預(yù)計(jì)毛利×××元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

(6)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：通常包括營(yíng)銷(xiāo)宗旨、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應(yīng)該提到利用包括微博在內(nèi)的新媒體渠道。

(7)微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案：根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段的特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施方案，其中可能包括了賬號(hào)申請(qǐng)、品牌宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)、產(chǎn)品體驗(yàn)分享及評(píng)估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。

(8)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行具體的分析和制定。

(9)評(píng)估指標(biāo)及評(píng)估方法：這一部分要設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI，并明確評(píng)估方法及評(píng)估周期。

(10)營(yíng)銷(xiāo)方案調(diào)整流程：這一部分作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，此處說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)方案調(diào)整的操作流程與規(guī)范。

微博營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成，其中包含了與微博進(jìn)行配合的其他渠道的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產(chǎn)品不同、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同，那么所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有所取舍。其中，一些細(xì)致的實(shí)施計(jì)劃可以參考上述方式進(jìn)行詳細(xì)的制定。

微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)四：

海爾是國(guó)際及國(guó)際最出名的紅色家電品牌之一，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)案例——海爾家電的新浪微博營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，也是中國(guó)最具價(jià)值品牌。海爾紅色家電以其在創(chuàng)新品德及客戶任事方面的杰出呈現(xiàn)而享有盛譽(yù)!并以此持久處于行業(yè)搶先職位地方。在國(guó)外社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)起云涌的本日!海爾再次引領(lǐng)潮流!在國(guó)際其他家電廠商尚未知覺(jué)或等候觀望的情狀下，率先進(jìn)入了新浪圍脖發(fā)達(dá)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。本案例嘗試對(duì)其在新浪微博的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)舉行一次初步的判辨，因海爾家電進(jìn)入微博的時(shí)間尚短，從目前的數(shù)據(jù)看，不妨一定能完整反應(yīng)海爾社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)情狀，于是乎本案例判辨僅供社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的喜好者們參考。

第一局限：海爾參與新浪微博營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及相關(guān)數(shù)據(jù)

一.關(guān)于現(xiàn)狀的一些情狀：

● 進(jìn)入新浪微博的切入點(diǎn)：以海爾世博全球營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃為切入點(diǎn)。

●營(yíng)銷(xiāo)宗旨：品牌鼓吹。

● 入駐時(shí)間：4月13日，至今(截至到6月3日)。到現(xiàn)在不到兩個(gè)月時(shí)間。

● 鼓吹方式：以單向發(fā)布海爾與世博相關(guān)的信息、海爾新品上市信息為主，微博營(yíng)銷(xiāo)方案!各種網(wǎng)絡(luò)廣告推廣的給力數(shù)據(jù)！微博營(yíng)銷(xiāo)方案。以跟蹤事實(shí)熱點(diǎn)信息為輔。雙向互動(dòng)較少。

● 海爾家電微博帳號(hào)的數(shù)量：一個(gè) ● 稱號(hào)、簽名及網(wǎng)址：稱號(hào)為“海爾家電”;簽名為：海爾團(tuán)體是世界紅色家電第一品牌、中國(guó)最具價(jià)值品牌;未增加海爾官方網(wǎng)址。

● 背景和頭像：微博背景為世博主題背景;頭像為海爾logo。

● 認(rèn)證：始末新浪V認(rèn)證。你知道微博營(yíng)銷(xiāo)王。

●微博原料：目前未填寫(xiě)。

● 標(biāo)簽：物聯(lián)網(wǎng) 低碳生活 全球化 科技 綠色 上海世博會(huì)

二.一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：

● 粉絲數(shù)(到目前為止)

● 關(guān)注數(shù)：12人

● 發(fā)微博數(shù)：134篇

● 日均發(fā)微博數(shù)：篇 ● 總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：334次

● 最高一次轉(zhuǎn)發(fā)量：23次轉(zhuǎn)發(fā)，形式為：全球首款物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)在海爾降生。

● 日均轉(zhuǎn)發(fā)量：次

● 總評(píng)論數(shù)：189個(gè)

● 最高一次評(píng)論數(shù)：16個(gè)評(píng)論，形式為：全球首款物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)在海爾降生。

● 日均評(píng)論數(shù)：個(gè)

● 保藏：根本有數(shù)據(jù)。

三.其他一些相關(guān)數(shù)據(jù)(效率數(shù)據(jù))：

● 互動(dòng)均衡度：關(guān)注數(shù)/粉絲數(shù)=12/≈0

● 互動(dòng)熱度：評(píng)論數(shù)/發(fā)微博數(shù)=189/134= ● 鼓吹率：轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)/發(fā)微博數(shù)=334/134=

● 用戶參與度：評(píng)論數(shù)/粉絲數(shù)=189/=

●微博信息質(zhì)量參數(shù)：保藏?cái)?shù)/發(fā)微博數(shù)=0/134=0

第二局限：聽(tīng)聽(tīng)中國(guó)福利彩票中心。對(duì)現(xiàn)狀與數(shù)據(jù)的解讀

一.現(xiàn)狀局限

海爾微博營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)找的較好，營(yíng)銷(xiāo)宗旨設(shè)定為品牌鼓吹也很合理。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，切忌從打折促銷(xiāo)劈頭，那樣的話，用戶會(huì)覺(jué)得社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)與保守營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)什么不同，不妨很快對(duì)這種營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)免疫，不再關(guān)注。在初期階段，只操縱一個(gè)帳號(hào)也有一定低廉甜頭，這使操作絕對(duì)輕便，用戶也不會(huì)由于多帳號(hào)的存在而被弄懵懂。但海爾家電沒(méi)有填寫(xiě)圍脖原料，也沒(méi)有提供官方網(wǎng)站地址，給人的覺(jué)得是對(duì)圍脖營(yíng)銷(xiāo)的操作還比力粗糙。既然做了，就要做好，固然是細(xì)節(jié)題目，但不能忽視給用戶的第一覺(jué)得。

二.數(shù)據(jù)局限 從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)局限看，海爾確鑿是有很大的影響力，其粉絲數(shù)量的增進(jìn)趨向還是不錯(cuò)的。不過(guò)其關(guān)注數(shù)唯有12讓人詫異，而且，這12個(gè)被海爾關(guān)注的人中，實(shí)在都不是海爾的用戶。這不妨是海爾微博營(yíng)銷(xiāo)管理人員的私人喜好么?粉絲來(lái)粉你，你盡管不去跟粉絲打理會(huì)，也要隨即關(guān)注一下，這關(guān)乎海爾品牌的根本用戶體驗(yàn)。海爾該當(dāng)不是來(lái)微博唱獨(dú)角戲的，那為什么不去關(guān)注用戶?這讓人隱晦。

關(guān)于企業(yè)微博日發(fā)量，沒(méi)有一定之規(guī)，私人的覺(jué)得，不要低于3即可，多的話，要看企業(yè)自身的信息量及信息質(zhì)量，也不是越多越好。海爾電器的日發(fā)帖量為，略低。從轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論看，目前的互動(dòng)性還不是很好，互動(dòng)實(shí)在完全是用戶自覺(jué)，海爾間接舉行回復(fù)或間接轉(zhuǎn)發(fā)用戶微博的數(shù)量極少。海爾最高評(píng)論和最高轉(zhuǎn)發(fā)，都出現(xiàn)在同一條微博上，牢牢占據(jù)頭吧

即物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)信息。這說(shuō)明，目前用戶最關(guān)心的，還是海爾的產(chǎn)品或新產(chǎn)品。世博營(yíng)銷(xiāo)，是個(gè)好題材，但空泛宣傳，對(duì)用戶吸收力并不大，必需連系用戶偏好舉行引申，才華起到成果。

末了說(shuō)說(shuō)幾個(gè)效率目標(biāo)?；?dòng)均衡度指關(guān)注數(shù)和粉絲數(shù)，要妥貼均衡，比率在1左近比力合理，過(guò)低，說(shuō)明你還不側(cè)重用戶，過(guò)高，說(shuō)明你營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度了，民眾會(huì)惡感?；?dòng)熱度指一段時(shí)期內(nèi)，你所發(fā)的圍脖的用戶響應(yīng)水平，比值越高，說(shuō)明相應(yīng)水平越高，這里應(yīng)注意，相應(yīng)水平高不一定就好，也不妨是有大宗挾恨評(píng)論。海爾的互動(dòng)熱度并不很高。鼓吹率，這個(gè)不消說(shuō)，指用戶自覺(jué)轉(zhuǎn)發(fā)的效率。與熱度一樣，善事和好事都能惹起高鼓吹率，這個(gè)必要企業(yè)隨時(shí)監(jiān)控。參與度也不消過(guò)多詮釋，遵照字面旨趣理解即可。信息質(zhì)量參數(shù)，要多說(shuō)一句，目前很多企業(yè)很不太關(guān)注這個(gè)參數(shù)，發(fā)微博，本來(lái)就字?jǐn)?shù)少，于是乎，企業(yè)一定要注意，寧可少發(fā)，也要發(fā)出色，多發(fā)低質(zhì)量的微博，無(wú)害有益。話癆總是被蔑視的，這個(gè)做微博營(yíng)銷(xiāo)的功夫，一定要注意。海爾在效率目標(biāo)方面，目前看都呈現(xiàn)凡是或很差?？梢藻谙氲氖?，海爾還沒(méi)有真正理解什么是社會(huì)化媒體，沒(méi)有弄清楚社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)收?qǐng)鲈摦?dāng)怎么做。

微博營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)五：

如今，各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣告成本不斷攀升，網(wǎng)友對(duì)于慣有廣告形式的興趣在逐漸降低，在這些因素的驅(qū)動(dòng)下，旅游行業(yè)等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)者積極尋找新的平臺(tái)與方式。微博的出現(xiàn)無(wú)疑讓人眼前一亮——同樣是輻射面涵蓋全國(guó)的公共傳播平臺(tái)，同樣依靠網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)傳播，為什么不通過(guò)微博網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)推介窗口，形成一個(gè)自主網(wǎng)上宣傳平臺(tái)進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式”的傳播呢？聰明的旅游者顯然已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兛吹铰糜涡袠I(yè)已經(jīng)在微博領(lǐng)地遍地開(kāi)花。幾分耕耘幾分收獲，如何將自己的官方微博打造成為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的最佳平臺(tái)是每一位業(yè)者都在思考的問(wèn)題。

微博界流傳著這樣一句話，“你的微博如果有一百個(gè)粉絲，那就像是一本內(nèi)刊；超過(guò)一千，那就是布告欄；超過(guò)一萬(wàn)，那就是一本正規(guī)發(fā)行的雜志；超過(guò)十萬(wàn)，那就是一份都市報(bào)；超過(guò)一百萬(wàn)，那是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)一千萬(wàn)，那就是電視臺(tái)……”。如此看來(lái)，想要形成自身影響力，打造自己的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，擁有粉絲是關(guān)鍵，對(duì)于一個(gè)新開(kāi)通的微博帳號(hào)來(lái)說(shuō)，首先面對(duì)的問(wèn)題就是：如何打造自身的影響力與號(hào)召力，以便吸引、培養(yǎng)粉絲。觀察現(xiàn)有微博帳號(hào)可以發(fā)現(xiàn)，總體來(lái)說(shuō)有兩點(diǎn)，一內(nèi)容為王，二是禮品獎(jiǎng)勵(lì)。

1、山東省旅游局帳號(hào)影響力觀察

微博“政府影響力榜”旅游行業(yè)月度榜單，在XX年前 5個(gè)月中，山東省旅游局影響力在第一位和第二位間切換，體現(xiàn)出雄厚的實(shí)力。

2、“山東省旅游局”帳號(hào)高轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分析

我們知道轉(zhuǎn)發(fā)贏獎(jiǎng)是提高單條微博轉(zhuǎn)發(fā)量的一種有效方式，這使得部分微博帳號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)度最高的微博內(nèi)容往往是贏獎(jiǎng)活動(dòng)。觀察山東省旅游局官方微博近期所發(fā)布的內(nèi)容(選取從5月1日開(kāi)始到6月13的數(shù)據(jù))，我們發(fā)現(xiàn)，山東省旅游局轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)前10的微博中僅有3條是有獎(jiǎng)活動(dòng)，所占比例很小。且轉(zhuǎn)發(fā)度最高的2條均是內(nèi)容致勝。這些內(nèi)容勝在哪里呢？

3、如何內(nèi)容取勝

第一、本土化內(nèi)容。山東方言、青島話、萊蕪城嶺、好吃山東、山東妹子、五月青島櫻桃季、山東男人……摘取這些熱門(mén)微博內(nèi)容的關(guān)鍵詞，我們看到，句句不離山東，這些內(nèi)容仿佛為自己的本土化粉絲量身打造，也為人們觀察山東提供了一個(gè)很好的視角，總體來(lái)說(shuō)，山東省旅游局對(duì)于本土化內(nèi)容的選取提煉與整合收效顯著，贏得了眾多轉(zhuǎn)發(fā)。

第二、與熱點(diǎn)和時(shí)節(jié)相結(jié)合。在中國(guó)旅游日推出轉(zhuǎn)發(fā)贏獎(jiǎng)活動(dòng)，在5月櫻桃上市之際，介紹櫻桃挑選方法，推薦賞櫻品櫻的地點(diǎn)，山東省旅游局微博內(nèi)容注重“與時(shí)俱進(jìn)”，抓住當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)與趨勢(shì)，讓網(wǎng)有粉絲感受到這種即時(shí)與貼心，與使自己的內(nèi)容收到熱烈轉(zhuǎn)發(fā)。

第三、注重聯(lián)合其他帳號(hào)的力量。山東省旅游局微博內(nèi)容中注重調(diào)動(dòng)其他帳號(hào)的力量，擴(kuò)大自身內(nèi)容的傳播度，如名人資源黃渤、其他的旅游局官方微博、以及一些粉絲量較大的草根粉絲，在微博世界里，每一個(gè)帳號(hào)都是一個(gè)傳播者，影響著不同的人群，最大程度地調(diào)動(dòng)起他們的力量，也就助力了自身影響力的提升。

第二篇：微博營(yíng)銷(xiāo)

微博營(yíng)銷(xiāo)

微博營(yíng)銷(xiāo)是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，因?yàn)殡S著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方式，就是微博營(yíng)銷(xiāo)。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷(xiāo)。

微博營(yíng)銷(xiāo)的定義

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種渠道訪問(wèn)微博，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。2009年8月份中國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門(mén)戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。編輯本段與博客營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

微博營(yíng)銷(xiāo)與博客營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)區(qū)別，可以從下列三個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的比較：

第一、信息源的表現(xiàn)形式差異。

博客營(yíng)銷(xiāo)以博客文章（信息源）的價(jià)值為基礎(chǔ)，并且以個(gè)人觀點(diǎn)表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨(dú)立的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，因此對(duì)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸之一。微博內(nèi)容則短小精煉，重點(diǎn)在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價(jià)值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。第二、信息傳播模式的差異。

微博注重時(shí)效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會(huì)有人再去問(wèn)津，同時(shí)，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過(guò)好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個(gè)快速傳播簡(jiǎn)短信息的方式。博客營(yíng)銷(xiāo)除了用戶直接進(jìn)入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過(guò)搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對(duì)時(shí)效性要求不高的特點(diǎn)決定了博客可以獲得多個(gè)渠道用戶的長(zhǎng)期關(guān)注，因此建立多渠道的傳播對(duì)博客營(yíng)銷(xiāo)是非常有價(jià)值的，而對(duì)于未知群體進(jìn)行沒(méi)有目的的“微博營(yíng)銷(xiāo)”通常是沒(méi)有任何意義的。

第三、用戶獲取信息及行為的差異。

用戶可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時(shí)間資源集合”的價(jià)值，也正因?yàn)槭切畔⑺槠约皶r(shí)間碎片化，使得用戶通常不會(huì)立即做出某種購(gòu)買(mǎi)決策或者其他轉(zhuǎn)化行為，因此作為硬性推廣手段只能適得其反。

編輯本段將以上差異歸納起來(lái)可以看出：

博客營(yíng)銷(xiāo)以信息源的價(jià)值為核心，主要體現(xiàn)信息本身的價(jià)值；微博營(yíng)銷(xiāo)以信息源的發(fā)布者為核心，體現(xiàn)了人的核心地位，但某個(gè)具體的人在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的地位，又取決于他的朋友圈子對(duì)他的言論的關(guān)注程度，以及朋友圈子的影響力（即群體網(wǎng)絡(luò)資源）。因此可以這么簡(jiǎn)單地認(rèn)為微博營(yíng)銷(xiāo)與博客營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別在于：博客營(yíng)銷(xiāo)可以依靠個(gè)人的力量，而微博營(yíng)銷(xiāo)則要依賴你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源。編輯本段微博營(yíng)銷(xiāo)法則 定義

“每一個(gè)微博用戶后面，都是一位活生生的消費(fèi)者?！蔽⒉┢脚_(tái)已經(jīng)成為企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要通道。點(diǎn)解微博營(yíng)銷(xiāo)，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)不斷的摸索和實(shí)踐，業(yè)界提出了企業(yè)微博整合營(yíng)銷(xiāo)理論——PRAC法則。原理

據(jù)了解，PRAC法則涵蓋微博運(yùn)營(yíng)體系中的四個(gè)核心板塊，分別是Platform（平臺(tái)管理）、Relationship（關(guān)系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風(fēng)險(xiǎn)管理）。作用

在平臺(tái)管理層面，PRAC法則倡導(dǎo)“2+N微博矩陣模式”，即以品牌微博、客戶微博為主平臺(tái)，補(bǔ)充添加運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動(dòng)微博；針對(duì)企業(yè)做微博時(shí)一直困惑的用戶關(guān)系處理問(wèn)題，PARC則梳理出粉絲關(guān)注者、媒體圈、意見(jiàn)領(lǐng)袖為主的“3G關(guān)系管理”群體；而對(duì)于行為管理，PARC系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類(lèi)典型營(yíng)銷(xiāo)行為。市場(chǎng)

“微博是地球的脈搏”，美國(guó)《時(shí)代》周刊如此評(píng)價(jià)微博強(qiáng)大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面，微博公關(guān)與營(yíng)銷(xiāo)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新配工具之一，愈加受到重視——據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)的微博企業(yè)用戶已達(dá)到6000家，而來(lái)自DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)帳戶數(shù)在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。編輯本段微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1、門(mén)檻低

140個(gè)字發(fā)布信息，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易?？梢苑奖愕睦梦淖?，圖片，視頻等多種展現(xiàn)形式。

2、多平臺(tái)

支持手機(jī)等平臺(tái)，可以在手機(jī)上發(fā)布信息。

3、傳播快

信息傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。編輯本段微博帳號(hào)配置

1、以企業(yè)名稱注冊(cè)官方微博一個(gè)，主要用戶發(fā)布官方信息。

2、企業(yè)領(lǐng)袖微博一個(gè)，對(duì)外凸顯企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人魅力。該微博的操作需要相當(dāng)謹(jǐn)慎，因?yàn)橛锌赡軙?huì)產(chǎn)生負(fù)面作用，例如唐駿事件。

3、對(duì)于同時(shí)開(kāi)發(fā)多個(gè)產(chǎn)品的企業(yè)，還應(yīng)該針對(duì)每個(gè)主要產(chǎn)品發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品官方微博，用于發(fā)布產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)；還可以充當(dāng)產(chǎn)品客服的作用。

4、官方的客服也可用以個(gè)人名義創(chuàng)建微博，用來(lái)解答和跟蹤各類(lèi)企業(yè)相關(guān)的問(wèn)題。

5、企業(yè)內(nèi)部多個(gè)專家可以用個(gè)人名義創(chuàng)建專家微博，發(fā)布對(duì)于行業(yè)動(dòng)態(tài)的評(píng)論，逐步將自己打造為行業(yè)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。編輯本段微博營(yíng)銷(xiāo)的定位和內(nèi)容建設(shè)

1、官方微博（微媒體）

企業(yè)的微博必須是官方的，傳播的內(nèi)容也必須是官方的，內(nèi)容較為正式，可以在第一時(shí)間發(fā)布企業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外展示企業(yè)品牌形象，成為一個(gè)低成本的媒體。

2、企業(yè)領(lǐng)袖微博（微傳播）

領(lǐng)袖微博是以企業(yè)高管的個(gè)人名義注冊(cè)，具有個(gè)性化的微博，其最終目標(biāo)是成為所在行業(yè)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，能夠影響目標(biāo)用戶的觀念，在整個(gè)行業(yè)中的發(fā)言具有一定號(hào)召力。

3、客服微博（微服務(wù)）

與企業(yè)的客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和互動(dòng)，深度的交流，讓客戶在互動(dòng)中提供產(chǎn)品服務(wù)的品質(zhì)?？s短了企業(yè)對(duì)客戶需求的響應(yīng)時(shí)間。

4、產(chǎn)品微博（微公關(guān)）

對(duì)于危機(jī)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，出現(xiàn)負(fù)面信息后能快速處理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的不滿并在短時(shí)間內(nèi)快速應(yīng)對(duì)。如遇到企業(yè)危機(jī)事件，可通過(guò)微博客對(duì)負(fù)面口碑進(jìn)行及時(shí)的正面引導(dǎo)。

5、市場(chǎng)微博（微營(yíng)銷(xiāo)）

通過(guò)微博組織市場(chǎng)活動(dòng)，打破地域人數(shù)的限制，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。編輯本段微博營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧

1、帳號(hào)認(rèn)證

針對(duì)企業(yè)微博帳號(hào)、企業(yè)領(lǐng)袖、高管的帳號(hào)、行業(yè)內(nèi)有影響力人物的帳號(hào)，要先獲得新浪認(rèn)證；獲得認(rèn)證的好處是，形成較權(quán)威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過(guò)也有一點(diǎn)不好的地方，就是信息的審核可能會(huì)更嚴(yán)格。

2、內(nèi)容發(fā)布

微博的內(nèi)容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗(yàn)；微博內(nèi)容盡量包含合適的話題或標(biāo)簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內(nèi)容要有價(jià)值，例如提供特價(jià)或打折信息、限時(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng)，可以帶來(lái)不錯(cuò)的傳播效果。

3、內(nèi)容更新

微博信息每日都進(jìn)行更新，要有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天十條信息左右，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時(shí)間更新信息。

4、積極互動(dòng)

多參與轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動(dòng)去與用戶互動(dòng)。定期舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)，提供免費(fèi)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)，能夠帶來(lái)快速的粉絲增長(zhǎng)，并增加其忠誠(chéng)度。

5、標(biāo)簽設(shè)置

合理設(shè)置標(biāo)簽，新浪微博會(huì)推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。

6、獲取高質(zhì)量的粉絲

不在于你認(rèn)識(shí)什么人，而在于什么人認(rèn)識(shí)你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關(guān)注行業(yè)名人或知名機(jī)構(gòu)；善用找朋友功能；提高粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)率和評(píng)論率。發(fā)布的內(nèi)容主題要專一，內(nèi)容要附帶關(guān)鍵字，以利于高質(zhì)量用戶搜索到。編輯本段首屆微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)

隨著微博營(yíng)銷(xiāo)的火熱，探討微博營(yíng)銷(xiāo)的有效模式與途徑成為了焦點(diǎn)。2011年4月8日中國(guó)首屆微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)在廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心舉行，微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)由新浪微博與臺(tái)交會(huì)組委會(huì)共同主辦，福村梅記普洱茶獨(dú)家冠名。百余家企業(yè)齊聚廈門(mén)，以“搶占微博先機(jī)，把握營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)”為主題，共同探討微博營(yíng)銷(xiāo)新模式，交流微博營(yíng)銷(xiāo)理念、分享成功案例和經(jīng)驗(yàn)，展望微博營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。本次大會(huì)作為第十五屆臺(tái)交會(huì)期間的一項(xiàng)重大活動(dòng)，一經(jīng)公布便受到了各界的高度重視和關(guān)注。

微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)設(shè)“主旨會(huì)議”、“微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新論壇”、“微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)講堂”等環(huán)節(jié)，在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)域前瞻性的同時(shí)堅(jiān)持最大程度面向企業(yè)用戶，理論與實(shí)戰(zhàn)想結(jié)合，通過(guò)深入淺出的講解和互動(dòng)交流，讓參會(huì)的企業(yè)界人士能了解并掌握微博營(yíng)銷(xiāo)工具，以全新的理念，搶占未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高地。

微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)在國(guó)內(nèi)尚屬首創(chuàng)，緊跟科技時(shí)代高速發(fā)展步調(diào)。本次大會(huì)的成功舉辦預(yù)示著微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，也成為了微博發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。

編輯本段首屆微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大賽

微博營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)除了主旨會(huì)議之外，還同期啟動(dòng)了福村梅記普洱茶微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大賽活動(dòng)。大會(huì)當(dāng)日，尚客茶業(yè)CEO林玉成與法國(guó)陽(yáng)獅集團(tuán)李亦非、凡客誠(chéng)品吳聲、艾瑞咨詢集團(tuán)曹軍波、戴爾中國(guó)黃恩浩、天使投資人薛蠻子一起，共同啟動(dòng)了首屆微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大賽。林玉成告訴記者，舉辦本次大賽旨在為微博上的創(chuàng)意達(dá)人提供一個(gè)施展拳腳的平臺(tái)，也為挖掘微博的營(yíng)銷(xiāo)潛能做出自己的一份貢獻(xiàn)。

創(chuàng)意大賽于8日啟動(dòng)，之后將經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽、決賽等過(guò)程，一直持續(xù)至7月份。優(yōu)勝者將獲得由冠名商福村梅記提供的豐厚的現(xiàn)金大禮，以及神秘的云南之旅作為獎(jiǎng)勵(lì)。這次大賽也將幫助福村梅記在高調(diào)推出后，品牌影響力持續(xù)延燒，最終奠定福村梅記在網(wǎng)購(gòu)茶葉品牌中的至高地位。編輯本段從“后宮優(yōu)雅”看微博營(yíng)銷(xiāo)雷區(qū)

作為國(guó)內(nèi)最早由門(mén)戶網(wǎng)站推出的微博，新浪微博已成為國(guó)內(nèi)微博領(lǐng)域的領(lǐng)先者。《中國(guó)微博元年市場(chǎng)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，隨著用戶數(shù)的不斷增長(zhǎng)，新浪微博上每天都會(huì)產(chǎn)生海量信息。2010年7月，新浪微博產(chǎn)生的總微博數(shù)超過(guò)9000萬(wàn)，每天產(chǎn)生的微博數(shù)超過(guò)300萬(wàn)，平均每秒會(huì)有近40條微博產(chǎn)生微博進(jìn)入中國(guó)不過(guò)一年的時(shí)間，所為的微博營(yíng)銷(xiāo)還處于一個(gè)摸索的階段。直到2009年新浪微博開(kāi)通，新浪微博借用自己博客的成功的經(jīng)驗(yàn)。迅速在國(guó)內(nèi)掀起了微博的狂潮。今天你微博了嗎？成為年輕一族寒暄必問(wèn)的一句話“優(yōu)雅女”屬于微博客營(yíng)銷(xiāo)的典型案例，策劃人一開(kāi)始是按照傳統(tǒng)的論壇、博客等營(yíng)銷(xiāo)策略入手的，就像曾經(jīng)風(fēng)靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣，寫(xiě)一個(gè)段子再發(fā)張照片，通過(guò)炫富和曬明星兩大法寶，并自創(chuàng)“后宮體”的寫(xiě)作方法，在新浪微博中獲得普遍關(guān)注。“后宮優(yōu)雅”從2009年12月1日注冊(cè)帳號(hào)，到2010年2月1日營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束，通過(guò)兩個(gè)月的時(shí)間，獲得了五萬(wàn)個(gè)新浪微博粉絲數(shù)，每篇微博的評(píng)論數(shù)都過(guò)千，成為新浪草根博客第二名和網(wǎng)絡(luò)紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財(cái)神等諸多名人的關(guān)注，可算頗有收獲。

在營(yíng)銷(xiāo)效果看，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月時(shí)間的炒作，“優(yōu)雅女”的人氣急升，在Google搜索“后宮優(yōu)雅”有21萬(wàn)條記錄，搜索“優(yōu)雅女”有14萬(wàn)條記錄，擁有5萬(wàn)5千多粉絲，平均每篇文章留言數(shù)1千多，從留言數(shù)字上看，大約為擁有數(shù)十萬(wàn)粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右，也有足夠的知名度，可見(jiàn)其活躍粉絲眾多。關(guān)注度分析數(shù)據(jù)上看，其關(guān)注人群也大部分屬于網(wǎng)游群體的目標(biāo)區(qū)域。但是需要注意的是，從粉絲的留言評(píng)論上可以看出，大多數(shù)評(píng)論都是較為負(fù)面的評(píng)論，而針對(duì)“降龍之劍”的關(guān)鍵字進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)游的關(guān)注度并沒(méi)有因?yàn)椤皟?yōu)雅女”的火爆而急升，其關(guān)注度一直較為平穩(wěn)，用戶關(guān)注度甚至還低于“后宮優(yōu)雅”的關(guān)注度，營(yíng)銷(xiāo)效果并不明顯。

因此，“后宮優(yōu)雅”的事件營(yíng)銷(xiāo)雖然火了“優(yōu)雅女”，在短短兩個(gè)月時(shí)間打造了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)紅人”，但對(duì)于該網(wǎng)絡(luò)游戲的推廣是否有效還有待商榷。該事件營(yíng)銷(xiāo)選擇的平臺(tái)是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)新浪微博，雖然更新較為方便，轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論也容易，但由于“優(yōu)雅女”的定位與網(wǎng)絡(luò)游戲的切入點(diǎn)都是很難找到契合，同時(shí)新浪微博中存在大量高端用戶和社會(huì)名人，也包括月光博客這樣的深度微博用戶，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)事件的后期漏洞百出，影響了傳播的效果，如果選擇較為純粹的草根社區(qū)，例如QQ空間或者天涯社區(qū)等，則可能不至于像現(xiàn)在這樣過(guò)早謝幕。

微博營(yíng)銷(xiāo)也是個(gè)雙刃劍。諾基亞N8微博直播門(mén)在網(wǎng)上瘋傳，原來(lái)是新浪微博直播伊始，頁(yè)面出現(xiàn)短暫停頓，一個(gè)小時(shí)后，硅谷動(dòng)力發(fā)文稱當(dāng)時(shí)播放出了不良視頻。諾基亞發(fā)布會(huì)直播的這個(gè)小瑕疵或許是“上帝”給諾基亞的一個(gè)黑色幽默吧。某新聞稿件里這樣描述：“一邊是中國(guó)最權(quán)威的新聞門(mén)戶的視頻直播，一邊是全球最頂尖的手機(jī)商重量級(jí)發(fā)布會(huì)，在這樣重要的發(fā)布會(huì)中竟然被插入色情內(nèi)容，瞬間引爆了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，eNet在自家網(wǎng)站上刊登的這篇報(bào)道盡管配上了”截圖“，但人們還并不完全信任，在微博上、論壇里、甚至MSN好友間互相求證著?！?/p>

這件事的真?zhèn)伪娬f(shuō)紛紜，相當(dāng)多的專家以及諾基亞的利益方義憤填膺，其實(shí)大可不必，我們?cè)谙硎芑ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷的同時(shí)，必然要面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的各種煩惱，在微博的表態(tài)如下：求證沒(méi)太大意義。是否真的發(fā)生沒(méi)有已經(jīng)不重要了。鏘鏘三人行里就常說(shuō)，發(fā)生過(guò)的事情多數(shù)是沒(méi)有真相的，娛樂(lè)時(shí)代嘛。如果說(shuō)一萬(wàn)人看了那個(gè)圖片，然后如果想要告訴這一萬(wàn)人這個(gè)圖片是假的，沒(méi)必要。[1]

第三篇：微博營(yíng)銷(xiāo)

微博營(yíng)銷(xiāo)

一、如何寫(xiě)微博：

1、寫(xiě)好自我介紹

2、寫(xiě)什么內(nèi)容好

3、大眾最喜歡什么？

4、隨時(shí)留意，隨時(shí)積累

5、用好140字

1）開(kāi)頭第一句非常重要，要足夠吸引人。在需要的場(chǎng)合，甚至有點(diǎn)金寶、有點(diǎn)煽情。

2）最后一句話也很重要，可以用一些醒目的字眼再次點(diǎn)題，也可以寫(xiě)一句互動(dòng)性的話，拋出問(wèn)題讓大家思考，或者誘導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。

3）不但可以有純粹的文字內(nèi)容，在需要時(shí)，也可以加上網(wǎng)址鏈接。

4）使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)時(shí)一定要注意，千萬(wàn)不要使用英文半角的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

5）如果表達(dá)內(nèi)容較多，且有條理，可以用1、2、3這樣的編號(hào)將主要觀點(diǎn)標(biāo)記、劃分清楚。

6）語(yǔ)言要簡(jiǎn)短，言簡(jiǎn)意賅，清晰準(zhǔn)確。不要每次都強(qiáng)求把140個(gè)漢字都用完。

7）發(fā)微博之前，一定要把這140字的內(nèi)容檢查一遍。

8）如果內(nèi)容是那種需要大家?guī)椭模热绱壬祁?lèi)的，最好綴上“請(qǐng)幫忙轉(zhuǎn)發(fā)”“請(qǐng)幫忙”等字樣提醒大家注

意。

6、圖片至關(guān)重要

7、用幽默吸引人

8、用真情打動(dòng)人

9、用智慧征服人：用智慧的格言警句也是網(wǎng)友們喜歡看的內(nèi)容之一。看到打動(dòng)你的句子，可以引用或轉(zhuǎn)發(fā)到微博，如果自己有感悟，最好用智慧的方式表達(dá)出來(lái)。切忌老生常談的內(nèi)容，最好是能夠觸動(dòng)心靈的東西，能夠引起人們的共鳴。

10、發(fā)布微博的最佳時(shí)間段，9-10點(diǎn)；16-18點(diǎn)；21-24點(diǎn)；每天發(fā)布的微博數(shù)量不宜太多；

加粉方法：

? 花錢(qián)買(mǎi)粉或刷粉；

? 加互粉QQ群或微群(q.weibo.com)；

? 參與熱門(mén)話題討論(huati.weibo.com)；

? 多關(guān)注別人(關(guān)注數(shù)多/粉絲數(shù)少的人)；

? @他人(名人)；評(píng)論他人；與網(wǎng)友互動(dòng)；

? 設(shè)置標(biāo)簽；

? 利用活動(dòng)；

? 論壇簽名、網(wǎng)站微博秀等；

皮皮時(shí)光機(jī)；

微播易http:///微博信息轉(zhuǎn)發(fā)交易平臺(tái)；

微博云同步http://yuntongbu.app.nipao.com/； 微博通http://.cn/企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)；

微任務(wù)/微播易——微博信息轉(zhuǎn)發(fā)/原發(fā)；

微活動(dòng)；

微話題；

微博矩陣——微博賬號(hào)群；

第四篇：微博推廣計(jì)劃書(shū)

微博推廣計(jì)劃書(shū)

目標(biāo)：

① 內(nèi)容：幽默詼諧，說(shuō)話有力，有點(diǎn)，交代清楚。

關(guān)注發(fā)布的頻率：印跡：8:30，12:30，20:10

Camone：8:35，12:20，20:15

②增加粉絲的數(shù)量、質(zhì)量;

③內(nèi)容或活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)，增加與粉絲互動(dòng)。

1、只有關(guān)注別人，別人才能成為你的粉絲（每天關(guān)注10個(gè)微博，兩三天后不互粉的可以取消關(guān)注）

新浪微博的推廣是利用名人效應(yīng)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式?，F(xiàn)在要做的就是廣泛關(guān)注和你興趣相關(guān)的人。只要?jiǎng)e人關(guān)注你了，你發(fā)布的每一條消息都才能在別人微博中出現(xiàn)，盡管點(diǎn)擊率不是很高。

初期關(guān)注的人與粉絲數(shù)大概持平，甚至關(guān)注的人比粉絲多。

后期會(huì)逐步整理關(guān)注的人，把粉絲量少的微博用戶取消關(guān)注。

2、在新浪微博里評(píng)論（搜索“攝像”“搖臂”等關(guān)鍵詞用戶，在其微博中評(píng)論，引起關(guān)注并起到推廣作用）

可以在微博里幫用戶解答關(guān)產(chǎn)品使用的問(wèn)題，如果對(duì)技術(shù)不太了解，可以聊聊其他話題。重要的是互動(dòng)。

3、“熱門(mén)話題”（有點(diǎn)類(lèi)似于刷屏）

熱門(mén)話題這個(gè)功能類(lèi)似于熱門(mén)標(biāo)簽，我們要做的就是不斷的發(fā)表包含這些標(biāo)簽的內(nèi)容，然后在內(nèi)容的最后加入我們的網(wǎng)址（印跡http://ifootage.taobao.com/，CamOne：）這樣新浪微博的用戶在搜索這些詞的時(shí)候就會(huì)看到我們的微博內(nèi)容。而且，這些熱門(mén)詞匯也是我們的博客做熱門(mén)關(guān)鍵詞的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。

4、自動(dòng)發(fā)微博軟件（皮皮時(shí)光機(jī)）

實(shí)施：

(一)內(nèi)容編輯與發(fā)布

1、內(nèi)容素材收集(官方新聞、動(dòng)態(tài)，活動(dòng)等相關(guān)介紹、文字、原始圖片/視頻等)

①印跡：內(nèi)容以攝像、攝影的基礎(chǔ)、技巧、教程等為主；

②camone：以搞笑的、戶外運(yùn)動(dòng)、極限運(yùn)動(dòng)等與camone能契合的視頻、圖片為主。例如：死飛、山地車(chē)、攀巖、滑板、沖浪、劃艇。

2、@粉絲(告知他們已發(fā)布的新內(nèi)容)

PS：由于印跡不是企業(yè)微博用戶，皮皮時(shí)光機(jī)定時(shí)發(fā)布的微博只能@互相關(guān)注或者皮皮時(shí)光機(jī)注冊(cè)用戶，一些目標(biāo)用戶@不到。camone是企業(yè)微博用戶，這個(gè)沒(méi)問(wèn)題。

3、建立話題(#話題#)

4、確保你的信息有分享價(jià)值，有娛樂(lè)性，專業(yè)性。

5、無(wú)論是印跡還是camone的微博，開(kāi)頭都鏈入淘寶店網(wǎng)址，文末設(shè)置喜

歡請(qǐng)收聽(tīng)@xxxxxxxx，統(tǒng)一格式。

6、即時(shí)回復(fù)互動(dòng)(會(huì)讓他們感到“被關(guān)注”、“被重視”，有效調(diào)動(dòng)的他們的互動(dòng)積極性，進(jìn)一步推動(dòng)官方微博的品牌認(rèn)知度)

(二)增加粉絲(關(guān)注度)

執(zhí)行時(shí)間段粉絲預(yù)計(jì)增加數(shù)(非僵尸粉)

印跡：

2012/12/31為止，150名以上（2012/12/3目前為119名）

2013年第一個(gè)季度300名以上

2013年第二個(gè)季度450名以上

2013年第三個(gè)季度600名以上

2013年第四個(gè)季度750以上

CamOne：

2012/12/31為止，500名以上（2012/11/21目前為380名）

2013年第一個(gè)季度700名以上

2013年第二個(gè)季度900名以上

2013年第三個(gè)季度1100名以上

2013年第四個(gè)季度1300名以上

名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)

1)@他們(當(dāng)有新內(nèi)容發(fā)布時(shí))

2)評(píng)論他們的微博，參與互動(dòng)

這些意見(jiàn)領(lǐng)袖擁有龐大的微博粉絲群，如果有一條微博能引起他們的注意并轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論、回復(fù)等，都將引起其粉絲的注意，并最終引導(dǎo)其粉絲關(guān)注官方微博。

(三)微博轉(zhuǎn)發(fā)

日常微博轉(zhuǎn)發(fā)：已發(fā)布時(shí)間段內(nèi)預(yù)計(jì)平均轉(zhuǎn)發(fā)量

一個(gè)月內(nèi)10~15以上

（四）個(gè)性特點(diǎn)

1、印跡：走專業(yè)路線，塑造品牌形象。發(fā)布的微博內(nèi)容以實(shí)用性、學(xué)習(xí)性為主，涉及攝影、攝像、攝像器材、攝像技巧、攝影基礎(chǔ)、攝影注意事項(xiàng)等方面。語(yǔ)言風(fēng)格要較為官方，但又不能過(guò)于籠統(tǒng)?？偟膩?lái)說(shuō)，內(nèi)容實(shí)用、專業(yè)，表達(dá)直白、簡(jiǎn)練。

2、camone：走玩味路線，打造“時(shí)尚玩物”形象。發(fā)布的微博內(nèi)容以趣味、時(shí)尚、旅游、生活、戶外、運(yùn)動(dòng)等為主，展現(xiàn)camone多功能的一面，隨時(shí)隨地、隨心隨意。語(yǔ)言風(fēng)格宜生動(dòng)活潑、風(fēng)趣幽默，忌輕佻亂言、沉悶乏味?？偟膩?lái)說(shuō)，語(yǔ)言要擬人化，具有情感?？梢约尤霟衢T(mén)元素，如前段時(shí)間的元芳體，還有源自于《盜夢(mèng)空間》的三張截圖配上不同字母引發(fā)的屌絲體等。

第五篇：微博營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃

微博營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃(一)

一、公司定位(樹(shù)立公司微博形象)

據(jù)了解正開(kāi)房產(chǎn)是一家集二手房交易、一手房樓盤(pán)代理銷(xiāo)售、物業(yè)管理、一二手房聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售等為一體的多元化公司。所以公司的定位很關(guān)鍵。

不如在微博中以一個(gè)建議者的身份與網(wǎng)友進(jìn)行溝通，公司微博中可以發(fā)布一些買(mǎi)房信息，一些房產(chǎn)方面的新情況，如何建議需要買(mǎi)房的人購(gòu)買(mǎi)到比較滿意的房子，在下班時(shí)間和晚上休息的時(shí)間也可以利用喧客和皮皮時(shí)光機(jī)等工具來(lái)進(jìn)行定時(shí)發(fā)送一些生活常識(shí)和娛樂(lè)笑話等等。

二、微博界面

界面要簡(jiǎn)單大方，并在網(wǎng)頁(yè)中可以放一些本公司銷(xiāo)售相關(guān)的房型圖片，房型的介紹，和公司活動(dòng)的視頻，還可以在網(wǎng)頁(yè)的下方做上相關(guān)的友情鏈接等等。

三、關(guān)注的對(duì)象

公 司應(yīng)該選擇一些對(duì)自己有用的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行關(guān)注，關(guān)注是不要只求粉絲的數(shù)量，質(zhì)量最重要。要注重企業(yè)和微博粉絲之間的溝通，可以了解到消費(fèi)者對(duì)企業(yè)商品的 感受和評(píng)價(jià)。通過(guò)消費(fèi)者對(duì)商品的感受和評(píng)價(jià)來(lái)對(duì)商品的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。企業(yè)還可以通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)來(lái)讓消費(fèi)者了解企業(yè)，讓消費(fèi)者使用產(chǎn)品的同時(shí)了解企 業(yè)。

四、微博內(nèi)容(吸引人才和顧客)

作為一個(gè)買(mǎi)房者，想要關(guān)注你的企業(yè)微博，當(dāng)然也需要了解下一些裝修方面的資訊，或者一些購(gòu)房陷阱，發(fā)布這些話題方向時(shí)，最好是語(yǔ)言幽默詼諧一些，巧妙的配合圖片，制造話題，抓住粉絲的眼球，到更多的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)。

企 業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)體系應(yīng)該做到三者緊密相連、密不可分。微博營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分之一，而不能代替企業(yè)的全部營(yíng)銷(xiāo)手段。所以，企 業(yè)不能依靠微博營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)解決所有的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，要與其他的營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合?？傊鞔_微博營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)中的地位和所扮演的角色才能做好微博營(yíng)銷(xiāo)。最后，微 博的用戶數(shù)量相當(dāng)龐大，而且很多微博用戶都有著很高的活躍度，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)各種宣傳手段來(lái)吸引微博用戶的注意。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能樹(shù)立一個(gè)良好的形象和建立 一個(gè)良好的企業(yè)知名度是件很不容易的事情，通過(guò)與微博用戶的交流可以達(dá)到這樣的效果。

微博營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中有著重要的作用，企業(yè)需要品牌 的建立和宣傳，而微博大量的用戶剛好可以讓企業(yè)有一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)。通過(guò)對(duì)微博用戶的宣傳，達(dá)到良好的宣傳效果。然后，微博用戶再和其他用戶進(jìn)行傳播可 以達(dá)到一傳十，十傳百的效果。所以，微博用戶的大量性可以讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更好的進(jìn)行下去。004km.cn）。

三、發(fā)微博后的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：

如何做到與粉絲的互動(dòng)：自動(dòng)去粉，自動(dòng)去評(píng)說(shuō)、轉(zhuǎn)發(fā)，經(jīng)過(guò)微博的形式與粉絲、公司職工互動(dòng)。興辦吉聯(lián)微群，讓職工退出微群，為了公司的停滯(公司的成績(jī)、職工的待遇等一些)，幫助獻(xiàn)策，讓微群變化職工和粉絲的嘰呱的樂(lè)園

微博營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃(三)

一、從工作中發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題

從6月-12月份，這半年來(lái)，從網(wǎng)站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶，比如，都需要對(duì)文章做必要的編排和處理，但是，它們也存在著很多的不同。在我看來(lái)，和網(wǎng)站相比，微博要更為開(kāi)放一些，信息的傳遞速度也更為迅速，它可以通過(guò)各種頗有效率的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或者分享，讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營(yíng)銷(xiāo)信息或者優(yōu)惠廣告。從這個(gè)角度來(lái)講，微博可供發(fā)揮和促銷(xiāo)的空間要更大一些。

二、注重客戶心理和信息反饋

從9月份開(kāi)始接手微博到現(xiàn)在，大概有四個(gè)月的時(shí)間。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，做好官方微博，最重要的是要和客戶達(dá)成一種默契，要學(xué)會(huì)去熟悉、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息，是娛樂(lè)搞笑的、至理名言的還是專業(yè)美容的?我覺(jué)得，作為美容行業(yè)的官方微博，美容方面的信息(包括祛痘、護(hù)膚、減肥等等)應(yīng)該是占主要部分的。而發(fā)布微博的形式也可以根據(jù)需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，比如單純的圖文微博、長(zhǎng)微博或者群發(fā)微博(每個(gè)月只允許群發(fā)一次)。因?yàn)槎鄻拥男问?，更能增加官微與客戶之間的粘性關(guān)系。

三、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中尋找客戶源和營(yíng)銷(xiāo)信息

之前有人說(shuō)過(guò)，做微博營(yíng)銷(xiāo)千萬(wàn)不要隨便去貶損你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是要從他們那里尋找靈感和有價(jià)值的信息。經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，這是對(duì)的。作為區(qū)域性的祛痘連鎖機(jī)構(gòu)，相關(guān)的祛痘機(jī)構(gòu)包括苗方清顏(廣州、深圳)、亞洲祛痘(廣州、深圳)，他們做微博營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間004km.cn煉出若干個(gè)小話題，通過(guò)不斷關(guān)注分析的參與情況進(jìn)行控制，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)粉絲的沉淀，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)預(yù)設(shè)目標(biāo)。

這里的重點(diǎn)在于：

話題引入講究循序漸進(jìn)，逐漸有宣傳的大眾話題，過(guò)渡到具有一定專業(yè)或者產(chǎn)品知識(shí)的深度話題，一味強(qiáng)調(diào)低門(mén)檻是錯(cuò)誤的，門(mén)檻逐漸提高，可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶，在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上也可以逐漸提高，沉淀真正的潛在用戶群體。

三、微博活動(dòng)策劃的常規(guī)方法和手段

方法一：有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。

有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)也是目前采用的最多的活動(dòng)形式，只要粉絲們通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或@好友就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，這也是最簡(jiǎn)單的，粉絲們幾乎不用花費(fèi)太多的氣力。有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)用較多，眾多營(yíng)銷(xiāo)者也相應(yīng)提高了中獎(jiǎng)門(mén)檻，比如除了轉(zhuǎn)發(fā)外，還需要評(píng)論或@好友達(dá)到一定數(shù)量或者更多。

方法二：有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>

有獎(jiǎng)?wù)骷褪峭ㄟ^(guò)征集某一問(wèn)題解決方法吸引參與，常見(jiàn)的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語(yǔ)、段子、祝004km.cn福語(yǔ)、創(chuàng)意點(diǎn)子等等。調(diào)動(dòng)用戶興趣來(lái)參與，并通過(guò)獲得獎(jiǎng)品吸引參與。方法三：有獎(jiǎng)競(jìng)猜。

有獎(jiǎng)競(jìng)猜是揭曉謎底或答案，最后抽獎(jiǎng)。這里面包括猜圖，還有猜文字、猜結(jié)果、猜價(jià)格等方式。這種活動(dòng)方式的互動(dòng)性比較好，而且隨著趣味性的增加，在促進(jìn)粉絲自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。

方法四：有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。

有獎(jiǎng)?wù){(diào)查目前應(yīng)用的也不多，主要用于收集用戶的反饋意見(jiàn)，一般不是直接以宣傳或銷(xiāo)售為目的。要求粉絲回答問(wèn)題，并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。

四、微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)操控的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

關(guān)鍵點(diǎn)一：規(guī)則應(yīng)該清晰、簡(jiǎn)單

通常情況下，為了更清晰的描述活動(dòng)規(guī)則，往往使得官方微博活動(dòng)規(guī)則過(guò)于復(fù)雜，在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。而要想使活動(dòng)取得最大的效果，一定不要為難參加微博活動(dòng)的用戶去讀長(zhǎng)長(zhǎng)的一段介紹文字，要盡可能簡(jiǎn)單描述?；顒?dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單才能吸引更多的用戶參與，最大程度上提高品牌曝光率。因此，活動(dòng)官方規(guī)則介紹文字控制在100字以內(nèi)，并配以活動(dòng)介紹插圖。

關(guān)鍵點(diǎn)二：把握并激發(fā)參與欲望

只有你滿足了用戶的某項(xiàng)需求，激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望，用戶才會(huì)積極踴躍的參加你的活動(dòng)。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這里面包括一次性獎(jiǎng)勵(lì)和階段性獎(jiǎng)勵(lì)。所以官方微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇很講究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。微博活動(dòng)獎(jiǎng)品如果是是印有官方LOGO的紀(jì)念品之類(lèi)的也很有趣。

關(guān)鍵點(diǎn)三：控制并拓展傳播渠道

微博活動(dòng)初期是最關(guān)鍵的，如果沒(méi)有足夠的人參與，很難形成病毒式營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)?？梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部和外部渠道兩種方式解決，內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動(dòng)，并且邀請(qǐng)自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù)，才會(huì)形成馬太效應(yīng)。外部渠道就是一定要主動(dòng)去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號(hào)，可以靈活掌握合作和激勵(lì)的形式。關(guān)鍵點(diǎn)四：沉淀粉絲和后續(xù)傳播

微博活動(dòng)在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質(zhì)粉絲傳播的問(wèn)題，同時(shí)鼓勵(lì)用戶去@好友，@好友的數(shù)量也有講究，如果@的太多的話，會(huì)導(dǎo)致普通用戶遭受@騷擾。另外，通過(guò)關(guān)聯(lián)話題引入新的激發(fā)點(diǎn)，帶動(dòng)用戶自身的人際圈來(lái)增加品牌的曝光率，促進(jìn)后續(xù)的多次傳播。

五、活動(dòng)策劃需要避免的幾個(gè)誤區(qū)

企業(yè)在進(jìn)行微博活動(dòng)前，應(yīng)該注意以下三個(gè)問(wèn)題：

一是切忌提出天價(jià)的目標(biāo)，恨不得把整個(gè)企業(yè)的未來(lái)都放到微博上，提出了非常大的粉絲增長(zhǎng)目標(biāo)，盲目設(shè)置大量禮品和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做的后果就是拉來(lái)了大量為了為了禮品而關(guān)注企業(yè)的粉絲，對(duì)企業(yè)的發(fā)展反而起不到任何的助力作用，應(yīng)該樹(shù)立積小勝為大勝的正確思想。二是對(duì)每次在微博上的活動(dòng)，都給予非常大的銷(xiāo)售預(yù)期，希望每次活動(dòng)推廣之后，馬上使自己的銷(xiāo)售上一個(gè)新的臺(tái)階。這其實(shí)與微博的長(zhǎng)鏈接營(yíng)銷(xiāo)方式是相違背的。

三是在訴求上不夠清晰，究竟是提高關(guān)注還是增加到店的人數(shù)和頻率，都要預(yù)先規(guī)劃清晰才能有后續(xù)科學(xué)的效果評(píng)估和分析。

因此，每次做微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都要給自己一個(gè)清晰的目標(biāo)，到底是拉到店呢，還是拉其他。關(guān)于進(jìn)行微博活動(dòng)策劃的方式有很多，但圍繞著增加曝光率、提高品牌認(rèn)知和忠誠(chéng)度的中心是不變的，所以活動(dòng)始終都要記著一點(diǎn)，那就是——一切活動(dòng)的對(duì)象都是產(chǎn)品的潛在消費(fèi)群，而不是圍觀的蕓蕓眾生。

對(duì)官方微博活動(dòng)策劃感興趣的人，肯定都是對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)有一定程度了解，所以一些小白性的內(nèi)容我就不寫(xiě)了。直接上干貨，談?wù)剾Q定微博活動(dòng)成敗的四個(gè)因素

1、規(guī)則簡(jiǎn)單

80%官方微博活動(dòng)規(guī)則都太復(fù)雜，要想使活動(dòng)取得最大的效果，一定要把參加微博活動(dòng)的用戶都想成小學(xué)生，用小學(xué)生能理解的話來(lái)做活動(dòng)的文案描述。活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單才能吸引更

多的用戶參與，最大程度上提高品牌曝光率。

規(guī)則簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：活動(dòng)官方介紹文字控制在100字以內(nèi)，并配以活動(dòng)介紹插圖。

插圖一定要設(shè)計(jì)的美觀、清晰并且圖片尺寸不可過(guò)大

2、激發(fā)欲望

只有你滿足了用戶的某項(xiàng)需求，激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望，用戶才會(huì)積極踴躍的參加你的活動(dòng)。個(gè)人認(rèn)為激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。所以官方微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇很講究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。Iphone4作為微博活動(dòng)獎(jiǎng)品已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，蘋(píng)果再好，用戶也會(huì)產(chǎn)生審美疲勞，所以我們一定要想到其他方式去吸引

用戶。

最好的微博活動(dòng)獎(jiǎng)品有兩種，一是印有官方LOGO的紀(jì)念品;二是一般消費(fèi)者所承受不起的奢侈品。紀(jì)念品成本很低，而且拿到印有品牌logo紀(jì)念品的用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度更高。人們總是對(duì)得不到的東西耿耿于懷，而奢侈品是一般收入的人買(mǎi)不起的，所以吸引力更大。奢侈品本來(lái)就有很好的品牌影響力，微博活動(dòng)發(fā)放奢侈品，相當(dāng)于將自身的品牌和奢侈品品牌綁在一起，以后消費(fèi)者看到這個(gè)品牌就能夠想到奢侈品，極大的提高了品牌的形象和檔次。

3、傳播渠道

酒香也怕巷子深，再好的微博活動(dòng)如果初期沒(méi)有足夠的人參與，很難形成病毒式營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。微博的傳播渠道主要有兩種，一種是內(nèi)部渠道，另一種是外部渠道。內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動(dòng)，并且邀請(qǐng)自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù)，才會(huì)形成馬太效應(yīng)，中國(guó)人都愛(ài)湊熱鬧，看到一個(gè)活動(dòng)參加的人數(shù)多，就會(huì)蜂擁而至。外部渠道就是一定要主動(dòng)去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號(hào)，為了鼓勵(lì)他們參加微

博活動(dòng)，可以許諾贈(zèng)送他們小禮品或者是直接塞錢(qián)。

4、二次傳播

好的微博活動(dòng)在文案策劃的時(shí)候一定要考慮到二次傳播的問(wèn)題，鼓勵(lì)用戶去@好友，帶動(dòng)用戶自身的人際圈來(lái)增加品牌的曝光率。另外，@好友的數(shù)量也有講究，如果@的太多的話，會(huì)導(dǎo)致普通用戶遭受@騷擾，對(duì)品牌留下不好的印象。由于普通用戶微博上熟人很少，所以@好友的數(shù)量應(yīng)該1個(gè)或者2個(gè)最好。

微博營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃(五)

一、闡述推廣目標(biāo)

既然是做一份營(yíng)銷(xiāo)的方案，那么你一定要有一個(gè)明確的堅(jiān)定的目標(biāo)，在開(kāi)篇的詳細(xì)描述里就要闡述清楚。這個(gè)目標(biāo)首先不能太空洞，而是要是具體的可行的，可目測(cè)掌控和評(píng)估的東西或指標(biāo)，我相信所有的企業(yè)負(fù)責(zé)人都不喜歡看泛而不實(shí)的方案，這也是為什么目標(biāo)要具體的原因。目標(biāo)主要分為三個(gè)部分：一是內(nèi)容的編輯方式方法以及發(fā)布的頻率;其次增加粉絲的數(shù)量、質(zhì)量;再次是內(nèi)容或活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)等。

二、實(shí)施步驟

(一)內(nèi)容編輯與發(fā)布

1、內(nèi)容素材收集(官方新聞、動(dòng)態(tài)，活動(dòng)等相關(guān)介紹、文字、原始圖片/視頻等)

2、文字編輯

3、圖片美工處理

4、@粉絲(告知他們已發(fā)布的新內(nèi)容)

5、發(fā)布頻率(工作時(shí)間每半小時(shí)發(fā)送一條原創(chuàng)微博，非工作時(shí)間及節(jié)假日隨機(jī)發(fā)送)

6、建立話題(#話題#)

7、鏈接至論壇文章(有時(shí)140字不足以全面介紹某個(gè)事件，將全文發(fā)表至論壇引導(dǎo)粉絲深入了解，同時(shí)也可以引起論壇用戶對(duì)官方微博的關(guān)注)

8、即時(shí)回復(fù)互動(dòng)(會(huì)讓他們感到“被關(guān)注”、“被重視”，有效調(diào)動(dòng)的他們的互動(dòng)積極性，進(jìn)一步推動(dòng)官方微博的品牌認(rèn)知度)

(二)增加粉絲(關(guān)注度)

執(zhí)行時(shí)間段 粉絲預(yù)計(jì)增加數(shù)(非僵尸粉)

第一個(gè)季度800名以上

第二個(gè)季度1500名以上

第三個(gè)季度 2500名以上

第四個(gè)季度4000名以上

1、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)

1)@他們(當(dāng)有新內(nèi)容發(fā)布時(shí))

2)評(píng)論他們的微博，參與互動(dòng)

這些意見(jiàn)領(lǐng)袖擁有龐大的微博粉絲群，如果有一條微博能引起他們的注意并轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論、回復(fù)等，都將引起其粉絲的注意，并最終引導(dǎo)其粉絲關(guān)注官方微博。

2、加入相關(guān)房產(chǎn)、地方微群、QQ群、論壇等

定時(shí)向這些高質(zhì)量群體發(fā)布一些官方微博的線下/線上活動(dòng)、新聞等信息，并@群主或群內(nèi)活躍的人，以及在論壇/微群/Q群留下微博地址，以引導(dǎo)其關(guān)注官方微博。

(三)微博轉(zhuǎn)發(fā)(活動(dòng)策劃/組織促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā))

線上/線下相結(jié)合的加關(guān)注/加標(biāo)簽/評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引原有粉絲或慕名而來(lái)的用戶積極轉(zhuǎn)發(fā)官方微博的相關(guān)微博。

日常微博轉(zhuǎn)發(fā)

已發(fā)布時(shí)間段內(nèi)預(yù)計(jì)平均轉(zhuǎn)發(fā)量

一個(gè)月內(nèi)30以上

活動(dòng)微博轉(zhuǎn)發(fā)：

活動(dòng)持續(xù)時(shí)間預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)量

5天內(nèi)50~100

兩周內(nèi)100~200

一個(gè)月內(nèi)300以上

三、其他活動(dòng)

爭(zhēng)取一個(gè)季度策劃1~2次現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，以微博發(fā)起、號(hào)召，線下組織管理的公益、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

微博營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃(六)

微博賬號(hào)的設(shè)置

①微博名字個(gè)人微博為“品牌+個(gè)人名字”

②微博頭像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊(cè)，個(gè)人微博以真實(shí)頭像注冊(cè)。透明的做法，會(huì)給微博的受眾一種誠(chéng)信公開(kāi)的形象。

③介紹欄介紹品牌文化理念等，后加上淘寶商城店鏈接地址。

④標(biāo)簽及關(guān)注話題寫(xiě)上品牌文化屬性，商品屬性，目標(biāo)受眾會(huì)關(guān)注的內(nèi)容

⑤微博皮膚添加品牌圖片為背景圖，并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢(shì)，商城地址等說(shuō)明。

可以把微博分為官方微博，員工個(gè)人微博以及商品促銷(xiāo)微博等。官方微博突出品牌和理念傳播，員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博“矩陣”，商品促銷(xiāo)微博用來(lái)發(fā)布產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。開(kāi)放私信，深度交互對(duì)于涉及消費(fèi)信息的交互，私信會(huì)是消費(fèi)者的首選。

微博內(nèi)容的發(fā)布

想用內(nèi)容吸引潛在客戶，首先先確定好目標(biāo)群體，了解他們的職業(yè)，愛(ài)好，作息規(guī)律。微博發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化，對(duì)受眾有價(jià)值的。內(nèi)容盡量圖文并茂，給受眾良好的瀏覽體驗(yàn)，針對(duì)某一特性的內(nèi)容可以加上“話題”以利于微博搜索。

例舉一些可以發(fā)布的內(nèi)容:

①介紹品牌故事用輕松的，幽默的語(yǔ)言展示品牌的特征，來(lái)歷，發(fā)展。

②介紹自己的團(tuán)隊(duì)如團(tuán)隊(duì)成員的介紹，公司會(huì)議，聚餐鏡頭，旅游場(chǎng)景，內(nèi)部培訓(xùn)，員工工作和休息時(shí)間的照片或者小故事，這些方法都是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)介紹自己的團(tuán)隊(duì)的。

③在微博上介紹公司的辦公場(chǎng)所，包括生產(chǎn)車(chē)間，廠房，辦公室，會(huì)議室，倉(cāng)庫(kù)等環(huán)境，并配以相關(guān)的照片或視頻，取得直觀展示效果。

④對(duì)公司形象有幫助的正面信息。如公司獲得的榮譽(yù)，表現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的事件等。

⑤總經(jīng)理發(fā)話?？偨?jīng)理的理念，價(jià)值觀都會(huì)對(duì)企業(yè)的客戶產(chǎn)生影響，總經(jīng)理的微博一般會(huì)有更大的影響力，許多用戶更愿意直接和親和力強(qiáng)的總經(jīng)理在微博上對(duì)話。

⑥借助第三方言論轉(zhuǎn)發(fā)第三方對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)言論第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專家，可以是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的強(qiáng)人，可以是粉絲里的意見(jiàn)領(lǐng)袖。借助第三方聲音中具有影響力的人，影響更多的受眾。

⑦講述企業(yè)銷(xiāo)售案例客戶的使用感受和心得，建議等正面信息，都可以采用到微博上講述。但是切記要真實(shí)，因?yàn)椤皦氖聜髑Ю铩痹诨ヂ?lián)網(wǎng)上表現(xiàn)特別明顯。

⑧發(fā)布專業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí)要在微博里表現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)，不說(shuō)外行話。讓目標(biāo)客戶知道我們是這個(gè)行業(yè)里最棒的，我們是有企業(yè)文化和價(jià)值觀的，我們有親和力，值得信賴!

⑨發(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷(xiāo)產(chǎn)品在官方微博或促銷(xiāo)微博發(fā)布要有創(chuàng)意，帶娛樂(lè)性質(zhì)的產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。

⑩加入到社會(huì)熱點(diǎn)話題的討論，予以評(píng)價(jià)。(評(píng)價(jià)應(yīng)是褒義，正確的，大眾可以接受的)

要了解微博的短處微博信息過(guò)于簡(jiǎn)單，且容易沉底。彌補(bǔ)的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁(yè)的日志上。它們可以更系統(tǒng)，透明，詳細(xì)地記錄一個(gè)企業(yè)的完整信息，可以幫助微博上的受眾對(duì)我們有更真實(shí)，更全面的感受。

此外，公司發(fā)布的內(nèi)容，還要鏈接得更遠(yuǎn)，鏈接到品牌的其他社會(huì)化站點(diǎn)上。如問(wèn)答平臺(tái)，視頻網(wǎng)站，SNS社區(qū)，淘江湖等。以擴(kuò)大企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和 影響力。同時(shí)還要注意微博的發(fā)布時(shí)間和頻率。一天當(dāng)中一般7-9點(diǎn)，12點(diǎn)-14點(diǎn)，18點(diǎn)-21點(diǎn)為黃金時(shí)段。一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜10--15條為宜。

尋找目標(biāo)客戶

1.利用微博上的搜索工具發(fā)現(xiàn)客戶在微博的搜索框，標(biāo)簽，關(guān)注話題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，如產(chǎn)品關(guān)鍵詞，行業(yè)關(guān)鍵詞，關(guān)注市場(chǎng)的關(guān)鍵詞，公司的關(guān)鍵詞，品牌的關(guān) 鍵詞，屬性意見(jiàn)領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞，相關(guān)話題的關(guān)鍵詞等。在搜索以后，就會(huì)出現(xiàn)討論者，他們很有可能就是你關(guān)注的客戶。

2.通過(guò)微群發(fā)現(xiàn)大批目標(biāo)客戶在微博上有許多微群會(huì)帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，地區(qū)關(guān)聯(lián)，性別關(guān)聯(lián)，都可以為公司方便地聯(lián)系目標(biāo)客戶創(chuàng)造了好的條件。

3.微博上的投票功能例如通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)，巧妙地設(shè)立一些可以區(qū)別用戶的特殊問(wèn)題，然后用投票功能進(jìn)行客戶分類(lèi)。

4.利用各種社會(huì)熱點(diǎn)話題吸引客戶舉辦各種話題討論，從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。如果選擇的熱點(diǎn)話題是和微博上的熱點(diǎn)話題相通的，這樣的話題參與的人會(huì)很廣泛，也容易分類(lèi)。

5.利用節(jié)日話題尋找客戶將節(jié)日話題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來(lái)。

6.贈(zèng)送新產(chǎn)品尋找體驗(yàn)者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，也是很有效的吸引粉絲的方法。

7.策劃各種有創(chuàng)意的活動(dòng)聚集粉絲對(duì)于企業(yè)的微博來(lái)說(shuō)，需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話題和活動(dòng)，才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團(tuán)隊(duì)的力量，通過(guò)頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生。

8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴(kuò)大后，可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人，輔以獎(jiǎng)勵(lì)。

9.在各種社會(huì)化媒體上點(diǎn)亮官方微博。將微博作為吸引用戶的主平臺(tái)，然后在博客，行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會(huì)化平臺(tái)上鏈接企業(yè)微博主頁(yè)，甚至在公司的DM，名片，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址，讓更多的潛在客戶從別的地方認(rèn)識(shí)你，并且順著鏈接找到企業(yè)微博。

10.現(xiàn)在微博平臺(tái)上，已經(jīng)為粉絲的互動(dòng)提供了許多便利的工具，如搜索，群組，私信，關(guān)注，投票，評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)，視頻，音頻，活動(dòng)，收藏，標(biāo)簽，話題等，還有海量的應(yīng)用工具，熟悉這些工具，有助于發(fā)現(xiàn)受眾。

將客戶組織起來(lái)

微博營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)就是挖掘客戶，挖掘客戶有兩層含義:一個(gè)是購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品或服務(wù)的，成為企業(yè)的用戶;還有一個(gè)是通過(guò)互動(dòng)成為朋友，愿意為品牌做推廣的。

通過(guò)微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶以后，并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來(lái)。

①在微博上一旦發(fā)現(xiàn)就要加對(duì)方成為好友。在微博上，如果發(fā)現(xiàn)有用戶或粉絲在討論與范特華特相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，要馬上加關(guān)注，讓對(duì)方成為好友。并建立微群，邀請(qǐng)他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，與企業(yè)微博互動(dòng)，群友間也可以互動(dòng)。

② 要及時(shí)感謝那些一直關(guān)注企業(yè)的人，以及給企業(yè)提出各種建議的人，對(duì)他們的談?wù)摻o予肯定的評(píng)論，一個(gè)禮貌的答復(fù)，對(duì)他們的關(guān)注表示謝意;同時(shí)，鼓勵(lì)他們的這 種行為。盡量讓對(duì)方感覺(jué)到企業(yè)的真誠(chéng)，這樣會(huì)讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X(jué)受到尊重讓他們感受到備受重視與認(rèn)可。往往這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)激發(fā)出來(lái)的口碑常常會(huì)讓人 大吃一驚，被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。

③參與到討論中去。參與到對(duì)話中，展示你在這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和評(píng)論，做一個(gè)積極的貢獻(xiàn)者。談?wù)撜邥?huì)因?yàn)橛卸械娜藚⑴c而興奮，他們會(huì)很快成為粉絲，加入企業(yè)微群。切忌發(fā)布直白的廣告。

④ 及時(shí)解決問(wèn)題，讓客戶滿意。在微博上尋找那些對(duì)企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見(jiàn)，有怨言的人，通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)回復(fù)他們的各種問(wèn)題，消除他們的疑慮與不滿，這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。因?yàn)榇蠖鄶?shù)在網(wǎng)絡(luò)上有抱怨的客戶，他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的。最怕的是你的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn) 品或服務(wù)中存在的各種問(wèn)題時(shí)，企業(yè)卻視而不見(jiàn)，無(wú)動(dòng)于衷，從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時(shí)處理問(wèn)題，方法得當(dāng)，讓他們滿意，反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。

⑤將不同性質(zhì)的粉絲進(jìn)行分組管理。如果不將粉絲進(jìn)行分類(lèi)，就很難有效地和他們長(zhǎng)期保持交流互動(dòng)。我們可以將已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶分 在客戶組里，可以將咨詢過(guò)產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶組里，可以將一些媒體分在媒體組里，可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里，可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各 種話題活動(dòng)的粉絲分在活動(dòng)組里。分組以后，我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質(zhì)做有針對(duì)性的互動(dòng)管理。比如，對(duì)于潛在客戶，我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布 的信息，和他們保持交流互動(dòng)，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，加強(qiáng)情感聯(lián)系，潛移默化地影響他們;針對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶，要詢問(wèn)他們對(duì)產(chǎn)品的感受和建議，征詢他們的 各種想法和對(duì)新產(chǎn)品的需求，鼓勵(lì)他們反饋到微博上。

⑥策劃多種活動(dòng)，激發(fā)群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個(gè)組里，除平時(shí)積 極對(duì)話和交流外，還需要不斷策劃各種話題和活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們參與，來(lái)激發(fā)他們對(duì)范特華特品牌更多的熱情?；ヂ?lián)網(wǎng)上的互動(dòng)特點(diǎn)，提升了品牌的新的價(jià)值，它可以幫助有表達(dá)欲的消費(fèi)者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂(lè)趣，使自己有參與品牌建設(shè)的感覺(jué)。

⑦給活躍粉絲各種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為了表示對(duì)活躍粉絲的感謝，酌情給予他們各種獎(jiǎng)勵(lì)，如新產(chǎn)品的打折購(gòu)買(mǎi)，或者新產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)，甚至讓其在品牌廣告里出現(xiàn)。讓活躍粉絲感受到企業(yè)對(duì)他們的重視。

⑧有條件的話可以考慮舉辦一次線下派對(duì)活動(dòng)。將微博上認(rèn)識(shí)的朋友用線下的派對(duì)模式做再次融合，增進(jìn)彼此的友誼。

做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn):

1.在社會(huì)化媒體平臺(tái)上說(shuō)明你的品牌是誰(shuí)。尤其是在沒(méi)有太多投放廣告的預(yù)算資金條件下，更需要的是在細(xì)節(jié)和創(chuàng)新上告訴大家“我是誰(shuí)”。

2.學(xué)會(huì)在社會(huì)化媒體平臺(tái)上通過(guò)多種方式找到目標(biāo)用戶。從微博平臺(tái)起步，結(jié)合企業(yè)博客、視頻、問(wèn)答平臺(tái)、IM、線下各種互動(dòng)、淘寶站內(nèi)資源等建立信息傳播的生態(tài)鏈。

3.企業(yè)要將用戶組織起來(lái)成為企業(yè)的品牌傳播者。

社 會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是互動(dòng)，主要途徑就是在海量受眾中通過(guò)話題、活動(dòng)、對(duì)話等形式爭(zhēng)取目標(biāo)粉絲，利用群組培養(yǎng)活躍粉絲，通過(guò)粉絲群體在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮二次 傳播作用。把找到企業(yè)自己的粉絲群體就成為一個(gè)基本工作。目前參與社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，以微博為例，多數(shù)停留在用有獎(jiǎng)活動(dòng)聚集粉絲的初級(jí)階段，有點(diǎn)甚至 為片面追求粉絲數(shù)，而去購(gòu)買(mǎi)粉絲，這樣的方法聚集起來(lái)的粉絲不能算是精準(zhǔn)受眾。

目前首先需要我們的明確定位和目標(biāo)。有了定位以后，還需要設(shè)定短期、中期、長(zhǎng)期的切實(shí)可行的目標(biāo)。定位非常重要，與其費(fèi)盡心機(jī)網(wǎng)羅整個(gè)社區(qū)，不如鎖定一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)，這樣才能獲得對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的精準(zhǔn)用戶群體。

短期目標(biāo)：在社交網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)一席之地，培養(yǎng)粉絲，讓受眾知道品牌的存在。具體體現(xiàn)為博文的數(shù)量和質(zhì)量，粉絲數(shù)，評(píng)論數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，整體影響力。

中期目標(biāo)：打造品牌的知名度，美譽(yù)度，忠誠(chéng)度。媒體曝光度，投訴比例，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)品牌與用戶間更好地即時(shí)溝通，為用戶提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)。完善品牌形象的鑄造。