第一篇：國家電網(wǎng)公司新三個(gè)十條（共）

國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”

１．城市地區(qū)：供電可靠率不低于９９．９０％，居民客戶端電壓合格率９６％；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。

２．提供２４小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍４５分鐘；農(nóng)村地區(qū)９０分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)２小時(shí)。

３．供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前７天向社會(huì)公告。對(duì)欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前７天送達(dá)停電通知書，費(fèi)用結(jié)清后２４小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。

４．嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營業(yè)場(chǎng)所和網(wǎng)站公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

５．供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過３個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過７個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過１５個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過３０個(gè)工作日。

６．裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶３個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶５個(gè)工作日內(nèi)送電。７．受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，５個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果?？蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后，７個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。

８．當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。

９．供電服務(wù)熱線“９５５９８”２４小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。

１０．受理客戶投訴后，１個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，７個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。

國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”

１．不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。

２．不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。

３．不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。

４．不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。５．不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。６．不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。７．不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。

８．不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。９．不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。

１０．不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。國家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”

１．規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。

２．按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。

３．規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。

４．嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。

５．健全完善問詢答復(fù)制度，對(duì)發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起６個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過１２個(gè)工作日。

６．充分尊重市場(chǎng)主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。

７．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。８．健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。

９．認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。

１０．嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請(qǐng)“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員，省級(jí)及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

第二篇：學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司新“三個(gè)十條”心得

學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”心得體會(huì)

-----營銷部武治福 電力行業(yè)作風(fēng)關(guān)系黨和政府在人民群眾心目中的形象。隨著電力供需緊張形勢(shì)的緩解，政府、社會(huì)和廣大客戶對(duì)電力關(guān)注的焦點(diǎn)，必然將轉(zhuǎn)到行業(yè)作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來，我覺得應(yīng)主動(dòng)采取措施，從根本上改變電力企業(yè)的社會(huì)形象，促進(jìn)公司更快更好地發(fā)展。在此我覺得我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的思路應(yīng)緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以實(shí)踐“四個(gè)服務(wù)”、落實(shí)“三個(gè)十條”為總抓手，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，切實(shí)解決實(shí)際問題，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，建設(shè)服務(wù)型企業(yè)，塑造“國家電網(wǎng)”品牌，促進(jìn)公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)。

通過這次學(xué)習(xí)，運(yùn)行班結(jié)合實(shí)際工作。積極組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大檢查，消除優(yōu)質(zhì)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)。建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉報(bào)箱，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，確?！叭齻€(gè)十條”執(zhí)行到位。建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確保責(zé)任落實(shí)到位。全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)急機(jī)制，積極維護(hù)客戶利益和我局形象。全面梳理影響我局發(fā)展的敏感問題，切實(shí)做到可控在控。

深入開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育和職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)全員的政治意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和誠信服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好服務(wù)窗口和基層班組建設(shè)，提高專業(yè)服務(wù)能力。落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施“農(nóng)電工素質(zhì)工程”，大力加強(qiáng)農(nóng)電工隊(duì)伍建設(shè)。弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，加強(qiáng)典型的培養(yǎng)和宣傳。深入開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”，為客戶真誠服務(wù)，向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。

第三篇：國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化

企業(yè)宗旨 ：服務(wù)黨和國家工作大局服務(wù)電力客戶

服務(wù)發(fā)電企業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了公司使命與價(jià)值追求的統(tǒng)一，體現(xiàn)了國有企業(yè)的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

企業(yè)精神 ：努力超越追求卓越

“努力超越、追求卓越”是對(duì)公司員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的高度概括。

企業(yè)理念 ：以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)

“以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)”是公司處理與員工、客戶、合作伙伴和社會(huì)之間關(guān)系的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則。

奮斗方向 ：建設(shè)世界一流電網(wǎng)建設(shè)國際一流企業(yè)

國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)服務(wù)”的客觀要求，公司“努力超越、追求卓越”的前進(jìn)方向。

戰(zhàn)略目標(biāo) ：把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀”的現(xiàn)代公司（簡稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）。

戰(zhàn)略實(shí)施：轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式

工作思路 ：抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流（簡稱“三抓一創(chuàng)”）發(fā)展要求： 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象（簡稱“內(nèi)質(zhì)外形”）管理理念：集團(tuán)化集約化精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化

第四篇：國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“三個(gè)十條”

國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”

１．不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電。２．不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。３．不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。４．不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。５．不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。

６．不準(zhǔn)對(duì)外泄漏客戶的商業(yè)秘密。

７．不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券。

８．不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請(qǐng)、旅游和娛樂活動(dòng)。

９．不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。

１０．不準(zhǔn)利用工作之便謀取其它不正當(dāng)利益。

國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”

１．城市地區(qū)：供電可靠率不低于９９．９０％，居民客戶端電壓合格率不低于９６％；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄊ?、區(qū)）電力公司公布承諾指標(biāo)。

２．供電營業(yè)場(chǎng)所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

３．供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過３個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過７個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過１５個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過３０個(gè)工作日。

４．城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，３個(gè)工作日內(nèi)送電。

５．非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，５個(gè)工作日內(nèi)送電。

６．當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。

７．供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前７天向社會(huì)公告。

８．提供２４小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般為：城區(qū)范圍４５分鐘；農(nóng)村地區(qū)９０分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)２小時(shí)。

９．客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前７天送達(dá)停電通知書。１０．電力服務(wù)熱線“９５５９８”２４小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。

國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”

１．堅(jiān)持依法公開、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。２．遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況。

３．頒布《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調(diào)度管理。

４．嚴(yán)格執(zhí)行購售電合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。５．統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月１０日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。

６．建立問詢答復(fù)制度，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在１０個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

７．完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會(huì)議。８．聘請(qǐng)“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機(jī)制。

９．建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評(píng)價(jià)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容。

１０．嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》。

(注：“公開、公平、公正”調(diào)度簡稱“三公”調(diào)度）

第五篇：國家電網(wǎng)公司工作

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 國家電網(wǎng)公司工作“關(guān)鍵詞”

一強(qiáng)三優(yōu)：電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，業(yè)績優(yōu)秀。兩個(gè)轉(zhuǎn)變：轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式。

四化工作：集團(tuán)化運(yùn)作，集約化發(fā)展，精益化管理，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

三集五大：人力資源，財(cái)務(wù)，物資集約化管理：大規(guī)劃，大建設(shè)，大運(yùn)行，大生產(chǎn)，大營銷體系。

三個(gè)建設(shè)：黨的建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)。

四項(xiàng)創(chuàng)新：體制機(jī)制創(chuàng)新，科技創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新。

一特四大：特高壓電網(wǎng)，大水電，大煤電，大核電，大型可再生能源發(fā)電。兩頭薄弱：特高壓骨干網(wǎng)架薄弱，配網(wǎng)薄弱。

“三個(gè)不發(fā)生”目標(biāo)：不發(fā)生大面積停電事故，不發(fā)生人身傷亡和惡性誤操作事故，不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故。

“一流四大”科技發(fā)展戰(zhàn)略：建設(shè)一流人才隊(duì)伍，實(shí)施大科研，創(chuàng)造大成果，培育大產(chǎn)業(yè)，實(shí)施大推廣。

財(cái)務(wù)集約化“六統(tǒng)一，五集中”管理：統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策，統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目，統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一成本標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一組織體系；會(huì)計(jì)集中核算，資金集中管理，資本集中運(yùn)作，預(yù)算集約調(diào)控，風(fēng)險(xiǎn)在線監(jiān)控。三電：增加售電，爭取電價(jià)，回收電費(fèi)。

三資：資金歸集，資金融通，資本金籌措。

三節(jié)約：節(jié)約一分錢，節(jié)約一張紙，節(jié)約一寸導(dǎo)線。

三化三有：企業(yè)化、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有方、監(jiān)督有效、懲治有力。三嚴(yán)一常：建立嚴(yán)密規(guī)章、發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng)、實(shí)施嚴(yán)格管理、做到常抓不懈。三通一標(biāo)：通用設(shè)計(jì)、通用設(shè)備、通用造價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)工藝執(zhí)行。多經(jīng)企業(yè)“五分開”：管理分開、資產(chǎn)分開、人員分開、業(yè)務(wù)分開、利益分開。電動(dòng)汽車發(fā)展思路：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠、速度超前。

四統(tǒng)一：統(tǒng)一的價(jià)值觀，統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)?！拔鍌€(gè)好、五帶頭”：基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好;黨員同志帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣。

“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子：政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。

“四強(qiáng)”黨組織：政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動(dòng)發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)?！八膬?yōu)”共產(chǎn)黨員：政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)?！叭怼保罕砻妗⒈韺?、表演?！叭龑?shí)”說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。

“三吃一擔(dān)”吃苦，吃虧，吃氣，擔(dān)責(zé)任。? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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河南省電力公司工作“關(guān)鍵詞”

戰(zhàn)略方針：夯實(shí)基礎(chǔ)、提升質(zhì)量、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、和合奮進(jìn)。培育“兩態(tài)”：良好的組織生態(tài)、健康的員工心態(tài)（自尊自信、理性科學(xué)、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開放寬容）三個(gè)注重：注重傳承、注重借鑒、注重創(chuàng)新。三個(gè)集向：價(jià)值取向、資源投向、激勵(lì)導(dǎo)向。三條防線：安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)、隊(duì)伍穩(wěn)定。三規(guī)：規(guī)劃、規(guī)則、規(guī)范。三基：基層、基礎(chǔ)、基本功。

三集：項(xiàng)目集群、管理集約、流程集成。三個(gè)“長期處于”：“十二五”時(shí)期河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度和市場(chǎng)環(huán)境將長期處于初級(jí)階段、長期處于低信任度、長期處于低增長率。三個(gè)“需要時(shí)間”：河南公司歷史的積淀，需要用時(shí)間去化解：河南公司發(fā)展的空間，需要用時(shí)間去挖掘：河南公司文化的傳承，需要用時(shí)間去轉(zhuǎn)型。三個(gè)早：想的早，醒得早、起得早。三簡：簡單、簡潔、簡約。

三戒三宜：戒急躁、戒浮躁、戒煩躁；宜精細(xì)、宜精益、宜精密。

管理運(yùn)營

兩全管控：全面計(jì)劃管理、全面預(yù)算管理。

兩個(gè)一切：一切專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目化、一切項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)化。

“五統(tǒng)一”工作準(zhǔn)則：統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一決策，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一過程，統(tǒng)一驗(yàn)交。市供電公司兩個(gè)“三責(zé)”：供電直管職責(zé)、農(nóng)電代管職責(zé)和集體企業(yè)管理職責(zé)；企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

同業(yè)對(duì)標(biāo)工作原則：從長計(jì)議、誠信對(duì)標(biāo)、傳遞壓力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

農(nóng)電工作“四個(gè)接軌”：規(guī)劃接軌、管控接軌、考核接軌、服務(wù)接軌。產(chǎn)業(yè)發(fā)展“四個(gè)結(jié)構(gòu)”：產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展“兩類資源”：人才與資金、市場(chǎng)對(duì)客戶。三項(xiàng)基礎(chǔ)性普查：儲(chǔ)配電網(wǎng)基礎(chǔ)資料查核建庫及隱患排查；公司各級(jí)各類法人、機(jī)構(gòu)、用人、分配基礎(chǔ)資料查核建庫機(jī)問題分析；公司各級(jí)各類投資以及各類收費(fèi)合法合規(guī)基礎(chǔ)性查核及風(fēng)險(xiǎn)防范分析。

三項(xiàng)專治：小金庫自查自糾、用戶受電工程三指定、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理。兩防兩改：防舞動(dòng)、防污閃、抗冰改造以及南水北調(diào)遷移改造工程項(xiàng)目。三項(xiàng)聯(lián)動(dòng)：秋檢度冬、規(guī)劃規(guī)范、創(chuàng)先爭優(yōu)。

隊(duì)伍建設(shè)

三個(gè)建設(shè)：機(jī)關(guān)建設(shè)、班子建設(shè)和班組建設(shè)。

班組建設(shè)方針：穩(wěn)固一線、提升一線、關(guān)愛一線。四型團(tuán)隊(duì)：學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、自律型、和合型。四比爭優(yōu)：比學(xué)習(xí)、比創(chuàng)新、比業(yè)績、比效能。

四個(gè)到位：領(lǐng)導(dǎo)到位、落實(shí)到位、協(xié)調(diào)到位、考核到位。

四個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持激發(fā)員工創(chuàng)新活力、堅(jiān)持培育班組團(tuán)隊(duì)文化、堅(jiān)持先進(jìn)班組典型引路、堅(jiān)持班組建設(shè)常抓不懈。

四個(gè)提升：在創(chuàng)建形式上提升、在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)上提升、在文化傳承上提升、在品牌推廣上提升。四個(gè)關(guān)愛：關(guān)愛老人、關(guān)愛新人、關(guān)愛弱者、關(guān)愛一線。

“五好”電網(wǎng)先鋒黨支部：建設(shè)一個(gè)好班子、造就一支好隊(duì)伍、健全一套好制度、形成一種好作風(fēng)、爭創(chuàng)一流好