第一篇：出租車(chē)公司的管理辦法

出租車(chē)公司的管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)出租汽車(chē)行業(yè)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)和管理行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)乘客、出租汽車(chē)駕駛員、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)。

本辦法所稱(chēng)出租汽車(chē)，是指具有合法營(yíng)運(yùn)資格，按照乘客意愿提供客運(yùn)服務(wù)，以行駛里程或者時(shí)間計(jì)費(fèi)的5座以下的小型客車(chē)。

第三條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車(chē)行業(yè)管理工作。

規(guī)劃、公安、監(jiān)察、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、價(jià)格、工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)等部門(mén)，按照各自的職責(zé)，做好出租汽車(chē)的相關(guān)管理工作。

第四條 出租汽車(chē)是城市綜合交通體系的重要組成部分。縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市發(fā)展，制訂出租汽車(chē)發(fā)展規(guī)劃。

第五條 從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)依法取得許可，任何單位和個(gè)人不得封鎖或者壟斷出租汽車(chē)市場(chǎng)。

第六條 出租汽車(chē)管理應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正和便民的原則，促進(jìn)出租汽車(chē)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，滿(mǎn)足廣大人民群眾的出行需求。

出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，文明服務(wù)。

第七條 鼓勵(lì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)向規(guī)?；?、集約化發(fā)展。推廣信息化管理和使用環(huán)保、節(jié)能車(chē)型。第二章 經(jīng)營(yíng)權(quán)管理

第八條 各地應(yīng)當(dāng)采取以企業(yè)綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量為主要條件的招投標(biāo)方式配置出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，擇優(yōu)確定經(jīng)營(yíng)者。

已經(jīng)實(shí)行出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓的市縣，需要繼續(xù)實(shí)行的，應(yīng)當(dāng)報(bào)省人民政府批準(zhǔn)。

尚未實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓的市縣，不得新出臺(tái)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)有償出讓的政策。

第九條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)出租汽車(chē)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，科學(xué)合理地確定出租汽車(chē)新增運(yùn)力的投放數(shù)量、車(chē)型等，制定出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)配置方案，并向社會(huì)公示。

出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)配置方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)地級(jí)以上市人民政府批準(zhǔn)，并向省人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)備案后組織實(shí)施。

第十條 申請(qǐng)從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一)有購(gòu)置符合規(guī)定車(chē)輛的資金;

(二)有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的注冊(cè)資金;

(三)有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、車(chē)輛停放地;

(四)有健全的安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛、駕駛員等管理制度;

(五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

第十一條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)自作出出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)許可決定之日起30日內(nèi)，為出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者發(fā)放道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證;并為符合規(guī)定的車(chē)輛配發(fā)道路運(yùn)輸證。

第十二條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)持道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，依法向工商行政管理部門(mén)辦理有關(guān)登記手續(xù)。

未取得出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可并辦理工商登記的，不得從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十三條 出租汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)權(quán)期限為5年至10年。在上述的年限內(nèi)的具體經(jīng)營(yíng)期限，由縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)不能正常經(jīng)營(yíng)或者經(jīng)營(yíng)期限屆滿(mǎn)的，其經(jīng)營(yíng)權(quán)由原許可機(jī)關(guān)收回。

第十四條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者停業(yè)、歇業(yè)、合并、遷移經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、變更名稱(chēng)，以及車(chē)輛報(bào)停、更新、減少的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)。

依法取得的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)伞⒎ㄒ?guī)另有規(guī)定的除外。

第十五條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全額出資購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛，不得通過(guò)一次性買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)權(quán)或者收取高額風(fēng)險(xiǎn)抵押金等方式轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

第十六條 有下列情形之一的，由原許可機(jī)關(guān)全部或者部分收回其出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，并注銷(xiāo)其道路運(yùn)輸證：

(一)非法轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的;

(二)通過(guò)收取高額風(fēng)險(xiǎn)抵押金等方式轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的;

(三)取得出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)許可180日內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由未投入營(yíng)運(yùn)，或者在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)連續(xù)180日未營(yíng)運(yùn)的;

(四)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核連續(xù)兩年不合格的。第三章 從業(yè)資格管理

第十七條 出租汽車(chē)駕駛員實(shí)行從業(yè)資格考試制度。出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)經(jīng)考試合格，取得從業(yè)資格證后方可從事出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。

出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試大綱、考試辦法和從業(yè)資格證件式樣，由省人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)規(guī)定。

第十八條 申請(qǐng)出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

(一)年齡在18周歲以上60周歲以下，無(wú)職業(yè)禁忌癥;

(二)取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并有2年以上駕齡;

(三)3年內(nèi)無(wú)一般以上主要責(zé)任交通事故記錄。

第十九條 申請(qǐng)出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)向出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)所在地縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)提出，并提交符合本辦法第十八條規(guī)定的相關(guān)材料。

第二十條 出租汽車(chē)駕駛員的從業(yè)資格證有效期為6年。

出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在從業(yè)資格證有效期屆滿(mǎn)30日前到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理?yè)Q發(fā)證件手續(xù)。

出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證件遺失、毀損、變更工作單位的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理補(bǔ)發(fā)或者變更手續(xù)。

第二十一條 出租汽車(chē)駕駛員有下列情形之一的，縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)暫停其從業(yè)資格，并要求其重新學(xué)習(xí)考試;考試合格的，方可繼續(xù)從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：

(一)一年內(nèi)被有效投訴服務(wù)質(zhì)量事件達(dá)3次及以上的;

(二)發(fā)生重大以上主要責(zé)任交通事故的;

(三)將出租汽車(chē)證件轉(zhuǎn)借他人使用的;

(四)將出租汽車(chē)轉(zhuǎn)包給他人經(jīng)營(yíng)或者自行聘請(qǐng)駕駛員的。

第二十二條 出租汽車(chē)駕駛員有下列情形之一的，由發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)其從業(yè)資格證：

(一)持證人申請(qǐng)注銷(xiāo)的;

(二)駕駛證被依法吊銷(xiāo)或者注銷(xiāo)的;

(三)年齡超過(guò)60周歲的;

(四)從業(yè)資格證有效期屆滿(mǎn)后未申請(qǐng)換證的;

(五)具有其他應(yīng)當(dāng)注銷(xiāo)從業(yè)資格證的情形。第四章 車(chē)輛管理

第二十三條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)確保其出租汽車(chē)符合下列條件：

(一)符合國(guó)家和地方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)檢測(cè)合格;

(二)依法取得機(jī)動(dòng)車(chē)牌照;

(三)按照規(guī)定配置、安裝出租汽車(chē)標(biāo)志燈、空車(chē)待租標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、帶衛(wèi)星定位功能的行車(chē)記錄儀、安全防范裝置和服務(wù)設(shè)施等;

(四)按照規(guī)定噴涂車(chē)身顏色，標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)、監(jiān)督投訴電話(huà);

(五)按照規(guī)定購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)第三者交通強(qiáng)制保險(xiǎn)和承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn);

(六)達(dá)到《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)劃分和評(píng)定要求》(JT/T198)規(guī)定的二級(jí)以上技術(shù)等級(jí);

(七)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

第二十四條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定建立車(chē)輛技術(shù)管理制度，保持車(chē)輛整潔衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好。

第二十五條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)每年對(duì)出租汽車(chē)進(jìn)行一次審驗(yàn)。審驗(yàn)內(nèi)容包括：車(chē)輛結(jié)構(gòu)、外觀顏色變動(dòng)情況，按照規(guī)定安裝、使用出租汽車(chē)標(biāo)志燈、空車(chē)待租標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、帶衛(wèi)星定位功能的行車(chē)記錄儀、安全防護(hù)裝置和服務(wù)設(shè)施等情況。

縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)結(jié)合審驗(yàn)情況，每年對(duì)出租汽車(chē)進(jìn)行一次綜合性能檢測(cè)。第五章 營(yíng)運(yùn)管理

第二十六條 出租汽車(chē)單次經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)或者終點(diǎn)應(yīng)當(dāng)至少有一端在許可的營(yíng)運(yùn)區(qū)域范圍內(nèi)。

運(yùn)送旅客前往許可的營(yíng)運(yùn)區(qū)域范圍以外時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇最佳行駛路線，將旅客直接送達(dá)目的地。回程時(shí)應(yīng)當(dāng)顯示停運(yùn)標(biāo)志;需回程載客的，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)指定的出租汽車(chē)回程候客站點(diǎn)載客。

縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在城市進(jìn)出口、機(jī)場(chǎng)、碼頭、車(chē)站等交通方便、客流較集中的地方設(shè)立外地出租汽車(chē)回程候客站點(diǎn)，并向社會(huì)公布。

第二十七條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和其他有關(guān)規(guī)定;

(二)建立科學(xué)合理的出租汽車(chē)經(jīng)濟(jì)承包經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與油價(jià)、市場(chǎng)供求狀況等變動(dòng)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)對(duì)等、收費(fèi)合法、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的經(jīng)營(yíng)體制;

(三)執(zhí)行政府價(jià)格主管部門(mén)制定的運(yùn)價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用地方稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的票據(jù);

(四)建立出租汽車(chē)駕駛員管理檔案、頂班制度和駕駛員崗位培訓(xùn)制度，定期組織駕駛員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和安全教育，提高駕駛員綜合素質(zhì);

(五)如實(shí)向交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)送營(yíng)運(yùn)報(bào)表以及其他營(yíng)運(yùn)資料;

(六)建立服務(wù)質(zhì)量投訴制度。

第二十八條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自營(yíng)，或者與駕駛員簽訂合同實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包經(jīng)營(yíng)。

實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一規(guī)范的合同文本，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)。出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)、車(chē)輛產(chǎn)權(quán)不因承包經(jīng)營(yíng)而轉(zhuǎn)移。承包者不得再次轉(zhuǎn)包或者自行聘請(qǐng)駕駛員。

出租汽車(chē)承包合同規(guī)范文本，由縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)會(huì)同工商、價(jià)格等部門(mén)制定。

第二十九條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同，依法參加社會(huì)保險(xiǎn)。

駕駛員實(shí)行不定時(shí)工作制的，應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)合同中明確。

第三十條 出租汽車(chē)駕駛員營(yíng)運(yùn)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)攜帶車(chē)輛行駛證、駕駛證、道路運(yùn)輸證，在車(chē)內(nèi)規(guī)定位置放置出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證;

(二)衣著整潔，文明禮貌;定期消毒，保持車(chē)容車(chē)貌整潔衛(wèi)生;載客運(yùn)行時(shí)，不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙、飲食;

(三)按照乘客要求的路線行駛;乘客未提出要求的，應(yīng)當(dāng)選擇距離最短的路線行駛;因故需繞道行駛時(shí)，應(yīng)當(dāng)征得乘客同意;

(四)不得無(wú)故拒載或者招攬他人同乘;

(五)上客后啟動(dòng)計(jì)價(jià)器，抵達(dá)目的地后按規(guī)定收費(fèi)并出具*，不得以任何方式直接或者變相多收乘車(chē)費(fèi)用;

(六)不得無(wú)故中斷運(yùn)送旅客服務(wù)或者未征得旅客同意更換車(chē)輛;

(七)不得利用出租汽車(chē)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)或者為違法犯罪活動(dòng)提供便利條件，營(yíng)運(yùn)中發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。

第三十一條 出租汽車(chē)空駛待租期間，除下列情形外，出租汽車(chē)駕駛員不得拒載：

(一)不能控制自己行為的乘客要求乘車(chē)且無(wú)人隨車(chē)監(jiān)護(hù)的;

(二)乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的;

(三)乘客不愿按照規(guī)定計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付車(chē)費(fèi)的;

(四)乘客的要求違反道路交通安全有關(guān)法律、法規(guī)和交通管制的。

第三十二條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車(chē)輛以及處置措施等內(nèi)容。

發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員應(yīng)當(dāng)服從縣級(jí)以上人民政府及有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一指揮、調(diào)度。

第三十三條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、規(guī)劃、市政、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等部門(mén)，在客流集中的公共場(chǎng)所、大型居住區(qū)的周邊道路以及其他必要的道路上，根據(jù)方便乘客的原則和道路條件，設(shè)置有明顯標(biāo)志的出租汽車(chē)臨時(shí)?？奎c(diǎn);在主要交通設(shè)施、旅游景點(diǎn)以及其他大型公共場(chǎng)所等客流集散地設(shè)置出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)點(diǎn)。

任何單位和個(gè)人不得向出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員非法收取停車(chē)費(fèi)用或者阻撓其正常營(yíng)運(yùn)，不得采取擾亂正常營(yíng)運(yùn)秩序的手段為出租汽車(chē)招攬乘客。

第三十四條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核制度。

質(zhì)量信譽(yù)考核的具體辦法，由省人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)制定。

第三十五條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立投訴制度，公開(kāi)投訴電話(huà)、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營(yíng)者的投訴和社會(huì)監(jiān)督。

交通運(yùn)輸主管部門(mén)受理投訴后，應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)予以處理，并將處理結(jié)果告知投訴人。情況復(fù)雜的，處理時(shí)限可以適當(dāng)延長(zhǎng)。

第三十六條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)可以建立非法營(yíng)運(yùn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

對(duì)未經(jīng)許可擅自從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)或者不能提供合法有效證明的，可以依法暫扣運(yùn)輸車(chē)輛，并在規(guī)定期限內(nèi)作出處理決定。第六章 法律責(zé)任

第三十七條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)處以10000元以上30000元以下罰款：

(一)未取得出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可，從事非法營(yíng)運(yùn)的;

(二)使用失效、偽造、變?cè)臁⒈蛔N(xiāo)等無(wú)效的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證件從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的。

第三十八條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)處以5000元以上10000元以下罰款：

(一)超越許可范圍，從事單次起點(diǎn)、終點(diǎn)均不在許可的營(yíng)運(yùn)區(qū)域范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

(二)非出租汽車(chē)噴涂當(dāng)?shù)爻鲎馄?chē)顏色標(biāo)識(shí)、安裝出租汽車(chē)標(biāo)志燈、空車(chē)待租標(biāo)志等服務(wù)設(shè)施的;

(三)非法轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的。

第三十九條 違反本辦法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，處以3000元以上5000元以下罰款：

(一)實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包經(jīng)營(yíng)，但未與駕駛員簽訂經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包經(jīng)營(yíng)合同的;

(二)通過(guò)一次性買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)權(quán)或者收取高額風(fēng)險(xiǎn)抵押金等方式轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的;

(三)未按照規(guī)定組織駕駛員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和安全教育的;

(四)未按照規(guī)定設(shè)置或者擅自改動(dòng)計(jì)價(jià)器等服務(wù)設(shè)施的;

(五)未按照規(guī)定報(bào)送營(yíng)運(yùn)報(bào)表以及其他營(yíng)運(yùn)資料的。

第四十條 出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，處以50元以上100元以下罰款：

(一)故意繞道行駛或者未經(jīng)乘客允許招攬他人同乘的;

(二)無(wú)故拒載或者無(wú)正當(dāng)理由中斷運(yùn)送服務(wù)的;

(三)未按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器或者未按照規(guī)定向乘客收取費(fèi)用的;

(四)未按照規(guī)定放置出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證的;

(五)將出租汽車(chē)轉(zhuǎn)包給他人經(jīng)營(yíng)或者自行聘請(qǐng)駕駛員的;

(六)運(yùn)送旅客到許可的營(yíng)運(yùn)區(qū)域范圍以外時(shí)，回程不顯示停運(yùn)標(biāo)志或者未按規(guī)定到當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門(mén)指定的出租汽車(chē)回程候客站點(diǎn)載客的。

第四十一條 本辦法第三十九條、第四十條規(guī)定的行政處罰，由交通運(yùn)輸、質(zhì)監(jiān)、價(jià)格等部門(mén)按照各自職責(zé)實(shí)施。

第四十二條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者疏于管理，導(dǎo)致發(fā)生利用出租汽車(chē)擾亂社會(huì)秩序、妨礙正常營(yíng)運(yùn)事件的，由縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令其限期改正。第四十三條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者年度質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的，由縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令其限期改正。

第四十四條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)和其他部門(mén)的工作人員，有下列行為之一的，由所在單位或者上級(jí)部門(mén)給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)未按規(guī)定辦理出租汽車(chē)有關(guān)許可手續(xù)的;(二)未按規(guī)定履行監(jiān)督管理職能，不文明執(zhí)法的;(三)未按規(guī)定受理投訴，造成嚴(yán)重后果的;(四)對(duì)違法行為未依法制止、處罰的;(六)其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為。第七章 附 則

第四十五條 本辦法自2010年5月1日起施行。

擴(kuò)展閱讀：

? 1

《廣東省出租汽車(chē)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）將于2010年5月1日正式實(shí)施?！掇k法》解決了我省出租汽車(chē)行業(yè)管理法規(guī)缺位問(wèn)題，對(duì)目前出租汽車(chē)市場(chǎng)存在的多頭管理、經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用、市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出、監(jiān)管等突出矛盾和問(wèn)題都提出了明確做法；理順了出租汽車(chē)企業(yè)與駕駛員之間的關(guān)系，對(duì)打擊非法營(yíng)運(yùn)，創(chuàng)建健康、有序的出租汽車(chē)運(yùn)輸市場(chǎng)，推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)“規(guī)則清晰、管理明確、市場(chǎng)有序、健康規(guī)范”有重要作用，體現(xiàn)了全省10萬(wàn)多出租汽車(chē)從業(yè)人員的一致需求。

? 2

《辦法》共設(shè)七章四十五條，與其它兄弟省市相比，內(nèi)容更為明細(xì)完備，主要有以下幾方面：

? 3

一是明確了管理部門(mén)?！掇k法》規(guī)定了縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車(chē)行業(yè)管理工作，規(guī)劃、公安、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等部門(mén)按照各自的職責(zé)做好相關(guān)工作。

? 4

二是規(guī)范了出租汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。《辦法》從四方面規(guī)范了出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)：出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)新增實(shí)行服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)的方式配置；統(tǒng)一了出租車(chē)行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，申請(qǐng)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)要具備的五個(gè)條件；明確了道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證和車(chē)輛道路運(yùn)輸證的辦理程序。制定了出租汽車(chē)行業(yè)的退出機(jī)制，出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)實(shí)行自營(yíng)，或者與駕駛員簽訂合同實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包經(jīng)營(yíng)。

? 5

三是規(guī)定了出租汽車(chē)駕駛員的資格和權(quán)益。出租汽車(chē)駕駛員實(shí)行從業(yè)資格考試制度，明確了考試的條件、程序以及從業(yè)資格證的期限。規(guī)定了出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)投資購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛，不得通過(guò)買(mǎi)斷、高額抵押金等方式向駕駛員轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)了出租汽車(chē)駕駛員的權(quán)益保障，出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同，依法參加社會(huì)保險(xiǎn)。

? 6

四是加強(qiáng)了營(yíng)運(yùn)管理。設(shè)定了出租汽車(chē)的審驗(yàn)、綜合性能檢測(cè)制度。對(duì)出租汽車(chē)的異地運(yùn)輸作了規(guī)定。規(guī)定了出租汽車(chē)的投訴機(jī)制和非法營(yíng)運(yùn)的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

? 7

五是設(shè)定了法律責(zé)任?！掇k法》對(duì)非法營(yíng)運(yùn)和出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員違法的行為設(shè)定了法律責(zé)任；同時(shí)，規(guī)定了交通運(yùn)輸主管部門(mén)和其他部門(mén)工作人員的法律責(zé)任。

第二篇：出租車(chē)管理辦法

泰州市城市公共汽車(chē)客運(yùn)管理辦法

泰政發(fā)[2001]184號(hào)

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)城市公共汽車(chē)客運(yùn)管理，保障經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員和乘客的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱(chēng)城市公共汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公共汽車(chē)），是指在城市內(nèi)按固定線路行駛、固定站點(diǎn)停靠的公共客車(chē)。

第三條 縣級(jí)以上人民政府交通主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)公共汽車(chē)客運(yùn)的監(jiān)督管理工作。

計(jì)劃、經(jīng)貿(mào)、公安、工商、安全生產(chǎn)監(jiān)督、規(guī)劃等部門(mén)，按照各自的法定職責(zé)，做好公共汽車(chē)客運(yùn)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。

第四條 公共汽車(chē)客運(yùn)貫徹全面規(guī)劃，統(tǒng)一管理，公平競(jìng)爭(zhēng)，協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。

公共汽車(chē)客運(yùn)的發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)納入城市總體規(guī)劃和國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。

第二章 經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理

第五條 從事公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)具備下列條件： ㈠經(jīng)營(yíng)者必須是依照法律規(guī)定設(shè)立的企業(yè)；

㈡有技術(shù)狀況達(dá)到二級(jí)以上、品牌經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的中、高檔客車(chē)(15座以上)，新辦公司應(yīng)有品牌經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的中、高檔新車(chē)；

㈢有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和資金； ㈣有合格的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員； ㈤有配套的經(jīng)營(yíng)管理制度；

㈥有安全生產(chǎn)監(jiān)督、公安部門(mén)認(rèn)可的安全生產(chǎn)管理體系。

第六條 從事公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)取得交通部門(mén)核發(fā)的下列客運(yùn)資格證件：

㈠經(jīng)營(yíng)者的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證；

㈡車(chē)輛的道路運(yùn)輸證件； ㈢從業(yè)人員的服務(wù)資格證件。

第七條 擬從事公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上交通部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到申請(qǐng)之日起30日內(nèi)，作出審核決定。符合條件的，應(yīng)當(dāng)按照本辦法第十二條的規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)權(quán)；不符合條件的，交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由。

外地注冊(cè)的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者在本市行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立公共汽車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本市所在地縣級(jí)以上人民政府交通主管部門(mén)核準(zhǔn)。

第八條 經(jīng)營(yíng)者持道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證到工商行政管理部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并持車(chē)輛牌證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，到交通部門(mén)領(lǐng)取車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證件。

第九條 交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)公共汽車(chē)客運(yùn)的從業(yè)人員進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的，發(fā)給服務(wù)資格證件，確定從業(yè)人員的上崗服務(wù)范圍。第十條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)接受交通部門(mén)對(duì)其經(jīng)營(yíng)條件的審驗(yàn)。

經(jīng)營(yíng)者無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)6個(gè)月未經(jīng)營(yíng)的，或者審驗(yàn)不合格的并在規(guī)定期限內(nèi)仍不符合經(jīng)營(yíng)條件的，由縣級(jí)以上人民政府交通主管部門(mén)注銷(xiāo)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件或者道路運(yùn)輸證件，并書(shū)面告知工商行政管理機(jī)關(guān)。

第十一條 經(jīng)營(yíng)者發(fā)生合并、分立、歇業(yè)，或者變更名稱(chēng)、項(xiàng)目等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向交通、工商部門(mén)提出申請(qǐng)，并辦理客運(yùn)資格證件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更、注銷(xiāo)手續(xù)。

經(jīng)營(yíng)者變更線路、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛數(shù)、營(yíng)運(yùn)時(shí)間、行車(chē)間隔和售票方式等，應(yīng)當(dāng)向交通部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

第十二條 公共汽車(chē)客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行有償使用，市政府另行制定有償使用的具體辦法。

經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)讓公共汽車(chē)客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的，雙方應(yīng)向交通部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理有關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，辦理手續(xù)期間不得影響正常營(yíng)運(yùn)；原通過(guò)行政審批方式無(wú)償取得的線路經(jīng)營(yíng)權(quán)不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)山煌ú块T(mén)在本辦法實(shí)施后收回。

第十三條 公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，３年內(nèi)不得申請(qǐng)客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)：

㈠被取消客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的；

㈡未經(jīng)批準(zhǔn)放棄未到期客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的；

㈢拒不執(zhí)行縣級(jí)以上人民政府下達(dá)的搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性任務(wù)的。第三章 營(yíng)運(yùn)服務(wù)管理 第十四條 公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者必須遵守下列規(guī)定：

㈠建立健全營(yíng)運(yùn)管理、車(chē)輛檢修、安全行駛、車(chē)容衛(wèi)生、投訴處理等規(guī)章制度，并制定服務(wù)規(guī)范；

㈡建立和落實(shí)運(yùn)輸安全責(zé)任制，定期進(jìn)行安全檢查，保障運(yùn)輸安全；

㈢營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上發(fā)生詐騙、敲詐勒索、盜竊、搶劫等違法犯罪時(shí)，經(jīng)營(yíng)者、駕乘人員應(yīng)當(dāng)設(shè)法制止，及時(shí)報(bào)警；

㈣執(zhí)行物價(jià)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的專(zhuān)用發(fā)票；

㈤按規(guī)定向交通部門(mén)報(bào)送營(yíng)運(yùn)報(bào)表，接受交通部門(mén)對(duì)其營(yíng)運(yùn)資料的查閱；

㈥服從縣級(jí)以上人民政府下達(dá)的搶險(xiǎn)救災(zāi)、戰(zhàn)備等緊急運(yùn)輸?shù)慕y(tǒng)一調(diào)度；

㈦按照批準(zhǔn)的線路、營(yíng)運(yùn)車(chē)數(shù)、營(yíng)運(yùn)時(shí)間、行車(chē)間隔等組織營(yíng)運(yùn)；

㈧變更線路、站點(diǎn)以及暫停營(yíng)運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)提前５天報(bào)告交通部門(mén)批準(zhǔn)并在各站點(diǎn)公告；對(duì)因不可抗力造成的變更線路、站點(diǎn)以及暫停營(yíng)運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告交通部門(mén)并及時(shí)公告；

㈨采取無(wú)人售票方式的，其車(chē)輛和班次應(yīng)當(dāng)符合無(wú)人售票營(yíng)運(yùn)條件，并在主要站點(diǎn)提供零錢(qián)兌換服務(wù)。

第十五條 公共汽車(chē)駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

㈠持證上崗、服務(wù)標(biāo)志齊全；

㈡遵守交通規(guī)則和防治噪聲污染的有關(guān)規(guī)定，禁止超員載客；

㈢不得擅自拆卸車(chē)內(nèi)安全、服務(wù)設(shè)施；

㈣按規(guī)定出具車(chē)資發(fā)票；

㈤按照核準(zhǔn)的線路走向、班次正點(diǎn)運(yùn)行，提供報(bào)站提示服務(wù)，報(bào)清線路名稱(chēng)、走向及?？空久?，不得擅自縮線、改線，不得溜站或者站外上、下客；

㈥維護(hù)車(chē)廂內(nèi)的正常秩序，保持車(chē)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不得將垃圾掃出車(chē)外污染路面。

第十六條 公共汽車(chē)營(yíng)運(yùn)時(shí)必須符合下列規(guī)定：

㈠車(chē)輛、機(jī)具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和技術(shù)規(guī)范要求，保持技術(shù)狀況完好；

㈡證件齊全、牌照清晰，設(shè)施齊全，車(chē)容整潔；定期對(duì)車(chē)輛及其內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒，保證車(chē)輛清潔衛(wèi)生； ㈢在規(guī)定的位置標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者的名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、編號(hào)和監(jiān)督投訴電話(huà)；

㈣在車(chē)廂內(nèi)規(guī)定的位置張貼線路價(jià)格表和乘車(chē)規(guī)則；

第十七條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守乘車(chē)規(guī)則，并按規(guī)定支付車(chē)資。乘客違反前款規(guī)定的，駕駛員、乘務(wù)員有權(quán)拒絕為其提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)。第四章 場(chǎng)、站管理

第十八條 公共汽車(chē)客運(yùn)場(chǎng)、站，是指經(jīng)交通部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)置的，供公共汽車(chē)停放、上下乘客的場(chǎng)所。

第十九條 公共汽車(chē)客運(yùn)場(chǎng)、站的建設(shè)由交通部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)按照公共客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃組織實(shí)施。

第二十條 公共汽車(chē)客運(yùn)場(chǎng)、站的設(shè)置，必須經(jīng)交通部門(mén)審核后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。公共汽車(chē)客運(yùn)場(chǎng)、站由產(chǎn)權(quán)單位或者其委托的經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)管理。

公共汽車(chē)客運(yùn)場(chǎng)、站竣工，應(yīng)當(dāng)經(jīng)交通部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格后方可使用。

第二十一條 公共汽車(chē)客運(yùn)場(chǎng)、站應(yīng)當(dāng)向全行業(yè)開(kāi)放，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得將公共汽車(chē)客運(yùn)場(chǎng)、站關(guān)閉、拆除或者挪作他用，不得從事危害公共汽車(chē)客運(yùn)場(chǎng)、站安全的活動(dòng)。

第二十二條 公共汽車(chē)客運(yùn)場(chǎng)、站管理單位，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

㈠按規(guī)定設(shè)置乘車(chē)須知和里程價(jià)格表，公布監(jiān)督投訴電話(huà)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

㈡建立管理責(zé)任制度，維護(hù)營(yíng)運(yùn)秩序，禁止拉客和拒絕載客；

㈢保持公共汽車(chē)客運(yùn)場(chǎng)、站環(huán)境的整潔；

㈣按照物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，使用稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票；

㈤線路途中的停靠站牌應(yīng)當(dāng)保持完好、清晰，標(biāo)明本站站名、首末班次、沿線站名；

㈥發(fā)生重大或者緊急情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理并向交通部門(mén)報(bào)告。第五章 監(jiān)督管理

第二十三條 交通和其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)公共汽車(chē)客運(yùn)行為實(shí)施監(jiān)督管理，查處違法行為，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

道路運(yùn)輸監(jiān)督檢查人員在依法實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，被檢查單位和人員應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十四條 交通部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行考核管理制度，定期向社會(huì)公布經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)質(zhì)量信息。

第二十五條 交通和其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者違法經(jīng)營(yíng)投訴舉報(bào)受理制度，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)投訴舉報(bào)，交通和其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將結(jié)果告知投訴舉報(bào)人。

投訴舉報(bào)人投訴舉報(bào)時(shí)應(yīng)當(dāng)提供有效證據(jù)。被投訴舉報(bào)者及其所在公司，應(yīng)當(dāng)配合交通和其他有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。

第二十六條 交通部門(mén)依法進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)道路運(yùn)輸證從事公共汽車(chē)客運(yùn)活動(dòng)，可以中止其運(yùn)行，并責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。

中止經(jīng)營(yíng)者車(chē)輛運(yùn)行的，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)縣級(jí)以上人民政府交通部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，出具由省交通部門(mén)統(tǒng)一印制的中止車(chē)輛運(yùn)行憑證，并在7日內(nèi)作出處理決定。當(dāng)場(chǎng)中止車(chē)輛運(yùn)行的，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。經(jīng)營(yíng)者接受處理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)日恢復(fù)營(yíng)運(yùn)。

交通部門(mén)對(duì)中止運(yùn)行的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得使用。除因不可抗力外，造成車(chē)輛及隨車(chē)物品遺失、損壞的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。因經(jīng)營(yíng)者自身原因，發(fā)生的費(fèi)用和車(chē)輛的自然損耗，由其自行承擔(dān)。

第二十七條 交通和其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)公正執(zhí)法，對(duì)所屬監(jiān)督檢查人員加強(qiáng)教育，對(duì)監(jiān)督檢查人員的違法行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正，依法處理。

監(jiān)督檢查人員應(yīng)當(dāng)恪盡職守，秉公執(zhí)法，廉潔奉公。在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，出示行政執(zhí)法證件，監(jiān)督檢查人員不得少于兩人。第六章 法律責(zé)任

第二十八條 違反本辦法有關(guān)規(guī)定，擾亂公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序的，由縣級(jí)以上交通部門(mén)責(zé)令改正，并依法實(shí)施行政處罰。

第二十九條 無(wú)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件從事公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，沒(méi)收違法所得，并處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款。

有道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件但無(wú)道路運(yùn)輸證件從事公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，責(zé)令改正，對(duì)車(chē)輛每輛處以五百元以上二千元以下的罰款。第三十條 無(wú)正當(dāng)理由未按照批準(zhǔn)的線路、經(jīng)營(yíng)區(qū)域運(yùn)行的，責(zé)令改正，處以五百元以上一千元以下的罰款；不經(jīng)交通部門(mén)批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)讓或者變相轉(zhuǎn)讓公共汽車(chē)客運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)的，沒(méi)收違法所得，取消線路經(jīng)營(yíng)權(quán)。

第三十一條 無(wú)故在途中更換車(chē)輛或者將乘客移交他人運(yùn)送的，處以五百元以上三千元以下的罰款。

第三十二條 公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者未建立和落實(shí)運(yùn)輸安全責(zé)任制的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)限期改正，逾期不改正，存在重大安全隱患的，責(zé)令其停業(yè)整頓。發(fā)生重、特大交通事故的，依法追究駕駛員和道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的法律責(zé)任，交通部門(mén)可以暫扣、直至吊銷(xiāo)其道路運(yùn)輸證件。

第三十三條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議、不起訴，又不履行行政處罰決定的，作出處罰決定的機(jī)關(guān)可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第三十四條 交通、公安等部門(mén)及其執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)依法管理，秉公執(zhí)法，接受群眾監(jiān)督。實(shí)施行政處罰時(shí)，必須遵守處罰程序。發(fā)生以權(quán)謀私、敲詐勒索、刁難經(jīng)營(yíng)者的；違反法定權(quán)限、程序執(zhí)法的；對(duì)投訴舉報(bào)超過(guò)期限未作處理、答復(fù)的；濫用自由裁量權(quán)，作出不適當(dāng)行政處罰決定的；以及違反法律、法規(guī)其他規(guī)定的，由上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)單位負(fù)責(zé)人及其直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第七章 附則

第三十五條 本辦法自2002年1月1日起施行。

第三篇：合肥市出租車(chē)管理辦法

第141號(hào)

《合肥市出租汽車(chē)管理辦法》已經(jīng)2008年7月24日市人民政府第14次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布，自2008年9月1日起實(shí)施。

市長(zhǎng) 吳存榮

二○○八年七月三十一日

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)本市出租汽車(chē)行業(yè)管理，保障乘客、經(jīng)營(yíng)者、駕駛員及其他從業(yè)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)出租汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)和管理。

本辦法所稱(chēng)出租汽車(chē)，是指按照乘客要求提供客運(yùn)服務(wù)，以行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的5座以下小型客車(chē)。

第三條 出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)與本市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，與城市建設(shè)和其他公共交通行業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào)，按市場(chǎng)需求實(shí)行總量控制。

出租汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、新增運(yùn)力投放計(jì)劃和出租汽車(chē)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，由市交通行政主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)編制，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

市轄三縣可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)需求，提出轄區(qū)內(nèi)出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)市交通行政主管部門(mén)審核后，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)。

第四條 出租汽車(chē)行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理、合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。

鼓勵(lì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行集約化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。

第五條 市、縣人民政府交通行政主管部門(mén)是出租汽車(chē)行業(yè)的主管機(jī)關(guān)，其所屬的出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)出租汽車(chē)行業(yè)的日常管理和監(jiān)督檢查工作。

公安、工商、價(jià)格、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、財(cái)政、稅務(wù)、勞動(dòng)和社會(huì)保障、環(huán)保、規(guī)劃、建設(shè)、城市管理行政執(zhí)法等有關(guān)部門(mén)，按照各自職責(zé)，做好出租汽車(chē)管理相關(guān)工作。

第六條 交通行政主管部門(mén)以及出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在出租汽車(chē)行業(yè)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建文明行業(yè)等活動(dòng)，對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員在安全運(yùn)營(yíng)、文明行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面成績(jī)顯著和見(jiàn)義勇為、救死扶傷、拾金不昧等方面事跡突出的，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第二章 經(jīng)營(yíng)許可

第七條 本辦法實(shí)施前已經(jīng)取得經(jīng)營(yíng)權(quán)的出租汽車(chē), 在明晰產(chǎn)權(quán)、規(guī)范權(quán)屬關(guān)系的基礎(chǔ)上，確定經(jīng)營(yíng)者，具體方案由市交通行政主管部門(mén)制定，經(jīng)市人民政府同意后實(shí)施。

本辦法實(shí)施后新投放的出租汽車(chē)，通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)等公開(kāi)、公平的方式確定經(jīng)營(yíng)者并實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與交通行政主管部門(mén)簽訂《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)使用合同》，取得經(jīng)營(yíng)權(quán)，并按本辦法的規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，方可開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

第八條 經(jīng)營(yíng)權(quán)以單臺(tái)車(chē)輛為計(jì)算單位，取得經(jīng)營(yíng)權(quán)的出租汽車(chē)按單車(chē)頒發(fā)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證，一車(chē)一證。

取得經(jīng)營(yíng)權(quán)后3個(gè)月內(nèi)未將車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng)的，視為自動(dòng)放棄。

第九條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期限為8年。

出租汽車(chē)企業(yè)收購(gòu)出租汽車(chē)并實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的，或者出租汽車(chē)及時(shí)更新為安全環(huán)保舒適性車(chē)輛的，可以適當(dāng)延長(zhǎng)其經(jīng)營(yíng)權(quán)期限，具體辦法由市交通行政主管部門(mén)制定，經(jīng)市人民政府同意后實(shí)施。

第十條 本辦法實(shí)施后新投放的出租汽車(chē)，其經(jīng)營(yíng)權(quán)不得以任何形式轉(zhuǎn)讓。本辦法實(shí)施前已有的出租汽車(chē)，其經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓按市交通行政主管部門(mén)的規(guī)定辦理。

在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)有效期內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者可以按規(guī)定辦理出租汽車(chē)報(bào)廢、更新手續(xù)，經(jīng)營(yíng)權(quán)剩余期限結(jié)轉(zhuǎn)給新車(chē)。

第十一條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓的，轉(zhuǎn)讓人、受讓人應(yīng)當(dāng)?shù)匠鲎馄?chē)管理機(jī)構(gòu)登記，領(lǐng)取并簽訂統(tǒng)一格式的轉(zhuǎn)讓合同。

第十二條 受讓人應(yīng)與交通行政主管部門(mén)就剩余年限的經(jīng)營(yíng)權(quán)簽訂使用合同，到相關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)，并領(lǐng)取新的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證。

第十三條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)期滿(mǎn)后，以公平競(jìng)爭(zhēng)方式重新確定經(jīng)營(yíng)者；同等條件下，在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)經(jīng)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)考核合格的經(jīng)營(yíng)者，優(yōu)先取得經(jīng)營(yíng)權(quán)。

國(guó)家、省對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)期滿(mǎn)后的處理有新的規(guī)定的，按其規(guī)定辦理。

對(duì)經(jīng)營(yíng)者考核的具體辦法由市交通行政主管部門(mén)制定，報(bào)市人民政府同意后實(shí)施。

第十四條 出租汽車(chē)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)停止運(yùn)營(yíng)，交回有關(guān)運(yùn)營(yíng)證件，拆除計(jì)價(jià)器、頂燈，清除出租汽車(chē)專(zhuān)用標(biāo)志，并到有關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)；未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)的，由交通、工商、稅務(wù)、公安等部門(mén)依照有關(guān)規(guī)定予以處理：

（一）經(jīng)營(yíng)權(quán)期滿(mǎn)未繼續(xù)取得經(jīng)營(yíng)權(quán)的；

（二）經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)的；

（三）經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生嚴(yán)重違法經(jīng)營(yíng)行為，被吊銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)證的。

第十五條 出租汽車(chē)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）經(jīng)營(yíng)與接受委托管理服務(wù)的出租汽車(chē)不少于600輛（其中不少于100輛由企業(yè)出資購(gòu)臵且實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)）；

（二）具有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的辦公場(chǎng)所和固定停車(chē)場(chǎng)地；

（三）具有良好的銀行資信、財(cái)務(wù)狀況及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)能力；

（四）具有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)并符合規(guī)定條件的駕駛員；

（五）具有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和規(guī)模相適應(yīng)的技術(shù)、財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理人員；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

現(xiàn)已在經(jīng)營(yíng)的出租汽車(chē)企業(yè)，其出租汽車(chē)全部由企業(yè)出資購(gòu)臵且實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的，不受前款第（一）項(xiàng)限制。

第十六條 出租汽車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）具有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定的出租汽車(chē)；

（二）有符合規(guī)定的資金；

（三）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十七條 申請(qǐng)從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交符合本辦法規(guī)定條件的有關(guān)材料。

出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20日內(nèi)審查完畢，作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證；不予許可的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人，并說(shuō)明理由。

第十八條 非企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)委托出租汽車(chē)企業(yè)實(shí)施服務(wù)與管理，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂統(tǒng)一格式的合同并報(bào)市出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)備案。合同文本由市交通、工商部門(mén)監(jiān)制。

第十九條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者變更法定代表人（負(fù)責(zé)人）、注冊(cè)地址或者更新車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)?shù)匠鲎馄?chē)管理機(jī)構(gòu)辦理變更登記。

出租汽車(chē)企業(yè)合并、分立、變更股權(quán)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定到出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)辦理有關(guān)手續(xù)。

第二十條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在核定的運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)，不得擅自停止、終止出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)，不得擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證。

出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者需要停止或者終止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在停止或者終止運(yùn)營(yíng)前30日內(nèi)告知出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)。終止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在終止運(yùn)營(yíng)后10日內(nèi)交回出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證，并辦理有關(guān)注銷(xiāo)手續(xù)。

第二十一條 出租汽車(chē)除應(yīng)當(dāng)符合公安部門(mén)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的統(tǒng)一規(guī)定外，還必須符合下列規(guī)定：

（一）使用規(guī)定的車(chē)型，噴涂符合統(tǒng)一規(guī)定的顏色；

（二）按照規(guī)定安裝標(biāo)志頂燈，設(shè)臵空車(chē)待租、暫停服務(wù)等運(yùn)營(yíng)標(biāo)志；

（三）在車(chē)輛規(guī)定部位貼掛運(yùn)營(yíng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話(huà)號(hào)碼，放臵出租汽車(chē)駕駛員客運(yùn)資格證；

（四）車(chē)身、車(chē)廂、行李廂整潔，座套干凈，車(chē)輛設(shè)施完好，尾氣排放符合環(huán)保要求；

（五）配備滅火設(shè)備，安裝檢定合格并附打印裝臵的稅控計(jì)價(jià)器；

（六）按照有關(guān)規(guī)定安裝和使用具有行駛信息采集、存儲(chǔ)、交換、實(shí)時(shí)監(jiān)控功能的設(shè)施；配備城市智能電子收費(fèi)系統(tǒng)等技術(shù)設(shè)備接口；

（七）車(chē)窗不得使用有色玻璃，不得粘貼太陽(yáng)膜以及噴印其他標(biāo)志、標(biāo)識(shí)。

第二十二條 出租汽車(chē)轉(zhuǎn)為非經(jīng)營(yíng)性車(chē)輛的，出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)清除出租汽車(chē)專(zhuān)用標(biāo)志和專(zhuān)用設(shè)施。

第二十三條 從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證；

（二）身體健康，年齡不超過(guò)60周歲；

（三）有3年以上駕齡且無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄；

符合前款條件的駕駛?cè)藛T，經(jīng)市交通行政主管部門(mén)培訓(xùn)考試合格后領(lǐng)取客運(yùn)資格證，2年內(nèi)可以從事出租汽車(chē)駕駛。

被吊銷(xiāo)客運(yùn)資格證的駕駛員，從吊銷(xiāo)之日起5年內(nèi)不得重新申領(lǐng)客運(yùn)資格證。

第二十四條 每輛出租汽車(chē)配備的駕駛員不得超過(guò)3名。

第三章 運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)

第二十五條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，接受有關(guān)行政主管部門(mén)的監(jiān)督檢查。遇突發(fā)公共事件等特殊情況，應(yīng)當(dāng)服從出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度和指揮；

（二）按照國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范對(duì)出租汽車(chē)及配套設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢測(cè)，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好；

（三）與駕駛員及其他從業(yè)人員依法訂立勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并報(bào)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)備案；

（四）制定服務(wù)規(guī)范和安全行車(chē)、治安防范等制度，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理和職業(yè)道德教育；

（五）依法辦理乘客意外傷害保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)和國(guó)家規(guī)定的其他強(qiáng)制性保險(xiǎn)；

（六）建立健全車(chē)輛及駕駛員檔案管理以及乘客投訴制度，按時(shí)向出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料；

（七）按規(guī)定實(shí)行運(yùn)營(yíng)交接班，配合出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)及時(shí)處理乘客的投訴；

（八）不得非法轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)，不得以要求駕駛員出資購(gòu)臵車(chē)輛、一次性買(mǎi)斷出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)或者以收取風(fēng)險(xiǎn)抵押金、財(cái)產(chǎn)抵押金、運(yùn)營(yíng)收入保證金、高額承包費(fèi)等方式向出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

（九）不得使用無(wú)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證或被暫扣車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證的車(chē)輛從事出租運(yùn)營(yíng)；

（十）不得聘用無(wú)客運(yùn)資格證的駕駛員從事出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)；

（十一）法律、法規(guī)、規(guī)章的其他規(guī)定。

第二十六條 出租汽車(chē)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同的約定提供管理和服務(wù)；不得違規(guī)收取各種費(fèi)用，不得克扣、截留政府發(fā)放的各種政策性補(bǔ)貼款。

第二十七條 出租汽車(chē)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與公安機(jī)關(guān)簽訂《治安責(zé)任書(shū)》,明確并落實(shí)下列治安責(zé)任：

（一）建立健全內(nèi)部治安保衛(wèi)管理制度,配備專(zhuān)兼職治安保衛(wèi)人員，落實(shí)治安防范措施；

（二）對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行治安防范和遵紀(jì)守法教育；

（三）進(jìn)行內(nèi)部治安安全檢查，發(fā)現(xiàn)和消除治安安全隱患，對(duì)公安機(jī)關(guān)指出的治安安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改；

（四）配合公安機(jī)關(guān)建立相應(yīng)的治安防控網(wǎng)絡(luò)。

第二十八條 出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）隨車(chē)攜帶車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證、出租汽車(chē)駕駛員客運(yùn)資格證；

（二）保持車(chē)輛整潔衛(wèi)生，設(shè)備、設(shè)施完好；

（三）出租汽車(chē)空車(chē)待租時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟空車(chē)待租標(biāo)志；

（四）按照計(jì)價(jià)器顯示的金額收取車(chē)費(fèi)；

（五）不得采取欺騙手段招攬乘客或者強(qiáng)迫乘客乘車(chē)；

（六）按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得故意繞行；

（七）未經(jīng)乘客同意，不得搭乘其他乘客；

（八）不得在禁停路段內(nèi)停車(chē)載客或者無(wú)故拒載乘客；

（九）不得中途倒客、甩客、敲詐乘客；

（十）在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、碼頭等設(shè)有出租汽車(chē)專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)的區(qū)域運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)入專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)，并服從調(diào)度，依次排隊(duì)候客，不得場(chǎng)外攬客、擾亂站場(chǎng)秩序；

（十一）發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品的，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還失主，無(wú)法歸還的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)交有關(guān)部門(mén)依法處臵；

（十二）不得拒絕乘客使用城市智能電子收費(fèi)系統(tǒng)支付租車(chē)費(fèi)；

（十三）不得利用出租汽車(chē)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)或者為違法犯罪活動(dòng)提供便利條件；

（十四）服從公安機(jī)關(guān)對(duì)出租汽車(chē)進(jìn)行的治安檢查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告,并協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證；

法律、法規(guī)和規(guī)章的其他規(guī)定。

第二十九條 有下列情形之一的，出租汽車(chē)駕駛員可以謝絕或者終止服務(wù)：

（一）乘客在禁止停車(chē)的路段或者遇到紅燈停駛時(shí)要求搭乘的；

（二）乘客攜帶國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)物品及其他禁止攜帶的物品的；

（三）乘客攜帶超出車(chē)輛行李廂容積物品的；

（四）乘客攜帶寵物及其他污損車(chē)輛物品的；

（五）醉酒者、精神病患者在無(wú)人陪同時(shí)乘車(chē)的；

（六）乘客有其他違法要求或違法行為的。

第三十條 乘客應(yīng)當(dāng)文明乘車(chē)，并遵守下列規(guī)定：

（一）不得攜帶國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)物品及其他禁止攜帶的物品乘車(chē)；

（二）不得要求駕駛員違反交通管理規(guī)定行車(chē)、停車(chē)；

（三）按計(jì)價(jià)器顯示金額支付車(chē)費(fèi)，并支付乘車(chē)途中的過(guò)橋、過(guò)路、過(guò)渡等費(fèi)用；

（四）不得損壞車(chē)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備。

乘客違反前款第（一）、（二）和

（三）項(xiàng)規(guī)定的，出租汽車(chē)駕駛員可以拒絕或者終止服務(wù)；終止服務(wù)前的車(chē)費(fèi)，乘客應(yīng)當(dāng)按照計(jì)價(jià)器顯示的金額支付。

乘客污損車(chē)內(nèi)設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)賠償。

第三十一條 乘客夜間要求駛往邊遠(yuǎn)、偏僻地區(qū)的，出租汽車(chē)駕駛員認(rèn)為必要時(shí)，可以要求乘客隨同到公安派出所、治安報(bào)警點(diǎn)或者出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員可以拒絕提供服務(wù)。

第三十二條 有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付乘車(chē)費(fèi)用：

（一）不使用或者不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器的；

（二）不出具出租汽車(chē)專(zhuān)用票據(jù)的；

（三）因駕駛員的過(guò)失或車(chē)輛原因不能及時(shí)將乘客送達(dá)目的地的；

（四）駕駛員未經(jīng)乘客允許搭乘他人的；

（五）駕駛員拒絕乘客使用城市智能電子收費(fèi)系統(tǒng)支付車(chē)費(fèi)的。

第三十三條 有下列情形之一的，視為出租汽車(chē)駕駛員拒載：

（一）車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)待租標(biāo)志后，遇乘客示意停車(chē)后不載乘客的；

（二）車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)待租標(biāo)志后，在停靠站點(diǎn)或路邊候客而不載乘客的；

（三）載客途中未經(jīng)乘客同意而中斷、終止服務(wù)的；

（四）在運(yùn)營(yíng)期間挑揀乘客的。

第三十四條 機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、碼頭以及客流比較集中的公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)設(shè)臵出租汽車(chē)專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)，并免費(fèi)向出租汽車(chē)開(kāi)放。任何單位不得收費(fèi)或者變相收費(fèi)，不得壟斷運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

第三十五條 出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿，按照規(guī)定臨時(shí)停車(chē)，方便乘客上下。

在中心城區(qū)的道路上，公安部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)方便乘客的原則和道路交通條件，合理設(shè)臵出租汽車(chē)?？空军c(diǎn)，并設(shè)立明顯標(biāo)志；出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)在?？空军c(diǎn)臨時(shí)停車(chē)，上下乘客。

第三十六條 市交通行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)成本的變化情況，適時(shí)提出調(diào)整出租汽車(chē)租費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的方案，經(jīng)市價(jià)格行政主管部門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第三十七條 非本市市區(qū)出租汽車(chē)不得在本市市區(qū)范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)，送客至本市市區(qū)返程的除外；外地出租汽車(chē)在本市市區(qū)行駛的，必須關(guān)閉空車(chē)待租標(biāo)志。

禁止使用農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)、摩托車(chē)、機(jī)動(dòng)三輪車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)、電瓶車(chē)等不符合國(guó)家運(yùn)營(yíng)車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)。

第三十八條 出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全投訴制度，設(shè)立并公布投訴電話(huà)。

乘客認(rèn)為駕駛員侵犯其合法權(quán)益的，可以向出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)投訴。乘客投訴應(yīng)當(dāng)提供所乘出租汽車(chē)車(chē)牌號(hào)、乘車(chē)票據(jù)、起止地點(diǎn)、行駛路線、本人聯(lián)系方式及真實(shí)姓名等有關(guān)證據(jù)和資料。

乘客自投訴之日起5日內(nèi)不提供有關(guān)證據(jù)和資料或者不協(xié)助調(diào)查的，視為放棄投訴權(quán)利。出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)乘客投訴依據(jù)不充分、證據(jù)不足，或者屬于無(wú)理取鬧、惡意誣陷的，可以拒絕受理。

被投訴的駕駛員及所在企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)調(diào)查處理投訴。無(wú)正當(dāng)理由不接受調(diào)查詢(xún)問(wèn)的，視為放棄申辯。

第三十九條 乘客投訴計(jì)價(jià)器失準(zhǔn)的，出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)受理后，可以將計(jì)價(jià)器及其附屬裝臵進(jìn)行證據(jù)登記保存，并送質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)檢定確認(rèn)，由此發(fā)生的直接費(fèi)用由乘客先行墊付，最終由責(zé)任者承擔(dān)。

第四十條 駕駛員對(duì)經(jīng)營(yíng)者的投訴、駕駛員及經(jīng)營(yíng)者對(duì)出租汽車(chē)管理工作人員的投訴，交通行政主管部門(mén)、出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)及有關(guān)主管機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。

第四十一條 公安機(jī)關(guān)遇有出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者或駕駛員報(bào)警求助時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處臵、救援，保護(hù)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

第四章 監(jiān)督檢查

第四十二條 出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)條件、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)營(yíng)、從業(yè)人員文明服務(wù)教育等情況進(jìn)行考核評(píng)定。

對(duì)駕駛員客運(yùn)服務(wù)情況，出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)可以實(shí)行記分制考核。

對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員的考核應(yīng)當(dāng)客觀、公開(kāi)、公平、公正。

第四十三條 交通行政主管部門(mén)及所屬出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查，及時(shí)查處和制止擾亂出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序的行為。

出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)及其執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第四十四條 出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法人員可以在公路征費(fèi)稽查站、客流集散點(diǎn)、出租汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)及?？空军c(diǎn)、車(chē)輛維修和檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督檢查。

第四十五條 出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法人員實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，可以向有關(guān)單位和個(gè)人了解情況，查閱和復(fù)制有關(guān)材料。但是，應(yīng)當(dāng)保守被檢查單位和個(gè)人的商業(yè)秘密。

被檢查的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)接受出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法人員依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)材料或者情況。

第四十六條 出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法人員在實(shí)施監(jiān)督檢查過(guò)程中，對(duì)沒(méi)有車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證又無(wú)法當(dāng)場(chǎng)提供其他有效證明的車(chē)輛予以暫扣的，應(yīng)當(dāng)出具暫扣憑證，并告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。

當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在暫扣憑證規(guī)定的期限內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。對(duì)提供車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證等有效證明的，出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還被暫扣的車(chē)輛；對(duì)不能提供有效證明或者經(jīng)查實(shí)屬于無(wú)證運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)依法作出處罰決定，當(dāng)事人履行處罰決定后，應(yīng)當(dāng)立即退還被暫扣的車(chē)輛；對(duì)逾期不來(lái)接受處理的，可以申請(qǐng)人民法院依法拍賣(mài)暫扣車(chē)輛。

出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)對(duì)暫扣的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得使用，不得收取保管費(fèi)用。車(chē)輛在被暫扣期間因保管不善造成損壞或者滅失的，出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法賠償。

第五章 法律責(zé)任

第四十七條 違反本辦法規(guī)定，未取得出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證，擅自從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的，由出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，處違法所得5倍以上10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足2萬(wàn)元的，處3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。

第四十八條 違反本辦法規(guī)定，出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)按照下列規(guī)定處罰：

（一）使用未取得出租汽車(chē)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證的車(chē)輛從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款；拒不改正的，吊銷(xiāo)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證；

（二）聘用未取得出租汽車(chē)駕駛員客運(yùn)資格證的人員駕駛出租汽車(chē)的，責(zé)令改正，處2000元罰款；拒不改正的，吊銷(xiāo)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證；

（三）擅自停止、終止出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，吊銷(xiāo)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證和車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證；

（四）擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證的，處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款，沒(méi)收違法所得，吊銷(xiāo)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)資格證；

（五）擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)的，處2000元以上1萬(wàn)元以下罰款，沒(méi)收違法所得，吊銷(xiāo)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證；

（六）未建立出租汽車(chē)車(chē)輛及駕駛員檔案，或者未按時(shí)向出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以3000元以上5000元以下的罰款；

（七）未及時(shí)處理乘客投訴或者拒不配合出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)調(diào)查處理乘客對(duì)其投訴的，責(zé)令限期改正，給予警告；

（八）未按規(guī)定執(zhí)行運(yùn)營(yíng)交接班制度的，責(zé)令其限期改正，可并處100元罰款；

（九）車(chē)容車(chē)貌不整或者運(yùn)營(yíng)標(biāo)志不全的，責(zé)令改正，可并處50元以上100元以下的罰款。

第四十九條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，可并處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款：

（一）日常經(jīng)營(yíng)管理混亂，資質(zhì)條件、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)營(yíng)等考核不合格的；

（二）以要求駕駛員出資購(gòu)臵車(chē)輛、一次性買(mǎi)斷出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)或者以收取風(fēng)險(xiǎn)抵押金、財(cái)產(chǎn)抵押金、運(yùn)營(yíng)收入保證金和高額承包費(fèi)等方式向出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的；

（三）違規(guī)收取或變相收取各種費(fèi)用的；

（四）克扣、截留政府發(fā)放的各種政策性補(bǔ)貼款的。

第五十條 違反本辦法規(guī)定，出租汽車(chē)駕駛員有下列行為之一的，由出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并按照下列規(guī)定處罰：

（一）未持出租汽車(chē)駕駛員客運(yùn)資格證上崗，或者未隨車(chē)攜帶車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證的，給予警告或者處100元以上200元以下的罰款；

（二）未按照計(jì)價(jià)器顯示的金額收取租車(chē)費(fèi)的，處200元以上500元以下的罰款；

（三）拒絕乘客使用城市智能電子收費(fèi)系統(tǒng)支付租車(chē)費(fèi)的，給予警告或者處50元的罰款；

（四）采取欺騙手段招攬乘客或者強(qiáng)迫乘客乘車(chē)的，處1000元以上2000元以下的罰款；

（五）故意繞行或者運(yùn)營(yíng)中未經(jīng)乘客同意搭乘其他乘客的，沒(méi)收違法所得，處200元以上500元以下的罰款；

（六）無(wú)故拒載乘客的，處200元以上500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)出租汽車(chē)駕駛員客運(yùn)資格證；

（七）中途甩客、倒客、敲詐乘客的，處1000元以上2000元以下的罰款；

（八）未在出租汽車(chē)專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)依次排隊(duì)候客，站場(chǎng)外攬客、擾亂站場(chǎng)秩序的，處200元以上500元以下的罰款；

（九）超出許可的運(yùn)營(yíng)區(qū)域運(yùn)營(yíng)的，沒(méi)收違法所得，處1000元以上3000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷(xiāo)出租汽車(chē)駕駛員客運(yùn)資格證。

第五十一條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)有下列行為之一的,由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正,并可根據(jù)情節(jié)輕重處以罰款：

（一）沒(méi)有落實(shí)《治安責(zé)任書(shū)》規(guī)定的責(zé)任或拒不與公安機(jī)關(guān)簽訂《治安責(zé)任書(shū)》的，處以2000元以上5000元以下的罰款，對(duì)單位治安責(zé)任人處以200元以上500元以下的罰款；

（二）對(duì)公安機(jī)關(guān)指出的治安安全隱患未及時(shí)進(jìn)行整改，以致發(fā)生利用出租汽車(chē)從事違法犯罪活動(dòng)的，處以5萬(wàn)元以上10萬(wàn)以下的罰款，對(duì)單位治安責(zé)任人處以500元以上5000元以下的罰款。

阻礙公安機(jī)關(guān)依法執(zhí)行職務(wù)的，處警告或者200元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。

第五十二條 出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員及乘客的行為違反道路交通安全、工商行政、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、價(jià)格、稅務(wù)、環(huán)保、勞動(dòng)與社會(huì)保障等管理規(guī)定的，由有關(guān)部門(mén)依法處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

第五十三條 交通行政主管部門(mén)、出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)、其他管理部門(mén)及其工作人員有下列行為之一的，依法給予行政處分；造成他人經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（一）不按照法定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的；

（二）參與或者變相參與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的；

（三）發(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)查處的；

（四）不按照規(guī)定受理、處理乘客投訴的；

（五）違法扣留出租汽車(chē)或者車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證的；

（六）不按法律規(guī)定實(shí)施行政處罰的；

（七）索取、收受他人財(cái)物或者謀取其他利益的；

（八）違反法律、法規(guī)規(guī)定的其他行為的。

第六章 附 則

第四篇：出租車(chē)安全管理辦法

出租車(chē)安全管理辦法

為有效地防范和打擊以出租汽車(chē)為侵害目標(biāo)及以出租汽車(chē)為作案工具的違法犯罪活動(dòng)，保障出租車(chē)業(yè)主的正常經(jīng)營(yíng)，保護(hù)駕乘人員的人身財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)國(guó)家《城市出租汽車(chē)管理暫行辦法》及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、并結(jié)合公司實(shí)際制定本法：.第一條：凡在我公司內(nèi)經(jīng)營(yíng)出租汽車(chē)的個(gè)人，必須服從公司，主管部門(mén)及公安機(jī)關(guān)的治安管理和安全監(jiān)督，做到合法經(jīng)營(yíng)。

第二條：凡申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出租汽車(chē)的個(gè)人，在取得合法證件后，必須在公司申報(bào)登記，公司帶為領(lǐng)取由治管辦核發(fā)的出租汽車(chē)治安許可證。

第三條：公司長(zhǎng)期確定一名技安分管安全工作，將所屬出租汽車(chē)駕駛員分組，設(shè)置相應(yīng)的小組長(zhǎng)，協(xié)助公司安全保衛(wèi)工作，當(dāng)駕駛?cè)藛T、乘客遭到犯罪分子襲擊時(shí)，已離開(kāi)城區(qū)的要立即到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)派出所報(bào)告，或110報(bào)告。

第四條：出租車(chē)駕乘人員在任何情況下無(wú)論采用、電話(huà)報(bào)告、其發(fā)生事件的情況、地點(diǎn)必須準(zhǔn)確，凡報(bào)案失實(shí)而造成后果的，公司將視其情節(jié)依法追究謊報(bào)人責(zé)任。

第五條：我公司運(yùn)營(yíng)的出租轎車(chē)必需安裝ＧＰＳ衛(wèi)星定位系統(tǒng)，全天候自動(dòng)追蹤服務(wù)。

第六條：出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：

一、自覺(jué)遵守治安、交通管理辦法和有關(guān)規(guī)章制度，做到文明、安全行車(chē)，熱情服務(wù)。

二、提高警惕，積極防范、預(yù)防犯罪分子不法侵害，減少各類(lèi)案件的發(fā)生。

三、增強(qiáng)自我防衛(wèi)能力，勇敢地同侵害自己的犯罪分子作斗爭(zhēng)。發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人或違法犯罪分子，應(yīng)立即向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)緝拿罪犯，查破案件。

四、嚴(yán)禁在出租車(chē)內(nèi)攜帶火藥槍、匕手等兇器及其載運(yùn)國(guó)家規(guī)定的違禁品。

五、嚴(yán)禁與違法犯罪分子相勾結(jié)和利用出租汽車(chē)為作案工具進(jìn)行流氓、賭博、運(yùn)贓、銷(xiāo)贓、賣(mài)淫、嫖娼、敲詐勒索等違法犯罪活動(dòng)。

六、按規(guī)定停放車(chē)輛，不準(zhǔn)亂停亂放，影響交通，并預(yù)防車(chē)輛被盜。

七、不準(zhǔn)利用出租汽車(chē)參與游行、示威、聚從鬧事，堵塞交通等非法活動(dòng)。

八、自覺(jué)服從公司的管理和主管部門(mén)的檢查。

第七條：對(duì)認(rèn)真執(zhí)行本辦法，做出成績(jī)的個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反本辦法規(guī)定，造成不良影響或嚴(yán)重后果的駕駛員，視共情節(jié)輕重，依照有關(guān)行業(yè)規(guī)定以警告或取消出租車(chē)駕駛資格等。

第五篇：出租車(chē)公司人事制度

大慶哈得力出租車(chē)公司人事制度

一、工作時(shí)間

1.公司根據(jù)崗位的不同實(shí)行不同的工作制。實(shí)行每日8：00-17：00為工作時(shí)間，中午12：00-13：00為午休就餐時(shí)間；作業(yè)類(lèi)崗位人員的作息時(shí)間根據(jù)工作需要按各部門(mén)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.員工因工作需要，在正常工作時(shí)間內(nèi)不能完成工作，經(jīng)請(qǐng)示，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在休息日繼續(xù)工作，加班后可安排半年內(nèi)調(diào)休，如半年內(nèi)未進(jìn)行調(diào)休則視為放棄調(diào)休。

二、考勤管理

1.員工考勤全員實(shí)行電子考勤制度。

2、員工上班與下班各打卡一次。

3、嚴(yán)禁員工代打卡。如發(fā)現(xiàn)按自動(dòng)離職處理。

4、公司員工需按時(shí)到崗，遲到或早退20分鐘以?xún)?nèi),職員級(jí)每次罰款10元，主管級(jí)每次罰款20元，經(jīng)理級(jí)每次罰款30元.員工由于個(gè)人原因于每工作日的8：21后到崗、除午休外、16：59之前離崗，按曠工半日處理。

5、公司執(zhí)行全員打卡制度，如因特殊原因沒(méi)能打卡的需填寫(xiě)未打卡說(shuō)明（每月不超四次），并于次日中午前將未打卡說(shuō)明交至人事行政部；若無(wú)打卡記錄也無(wú)未打卡說(shuō)明的，按曠工半日處理。

6、員工因公外出不能打卡者，需填報(bào)“公出申請(qǐng)單”或“出差申請(qǐng)單”作為考勤依據(jù)，否則以曠工論處。

7、凡未經(jīng)準(zhǔn)假而缺勤者或未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)的，均以曠工論處（臨時(shí)大病或重大事故經(jīng)證明屬實(shí)，并于事后三天內(nèi)依規(guī)定核準(zhǔn)者除外）。

8、曠工工資：曠工一天，按扣發(fā)三天工資標(biāo)準(zhǔn)處罰，曠工二天，處罰加倍。二天以上按自動(dòng)離職處理。

9、新入職員工不享受第一個(gè)周末休息日（周一入職員工除外）。

三、請(qǐng)休假管理

員工請(qǐng)假應(yīng)在《請(qǐng)假申請(qǐng)單》上說(shuō)明理由按規(guī)定流程報(bào)批后，送人力資源部備案，否則按曠工處理。

1、婚假：入司一年以上；《結(jié)婚證》載明時(shí)間起一年內(nèi)，憑《結(jié)婚證》原件申請(qǐng)，復(fù)印件作為請(qǐng)假單附件。婚假天數(shù)為7天。婚假期間享受全額底薪.2、產(chǎn)假。女職工可請(qǐng)帶薪產(chǎn)假90天，男員工憑配偶生育證明、嬰兒出生證明申請(qǐng)陪產(chǎn)假，帶薪陪產(chǎn)假3天。

4、喪假：原則上提前1天請(qǐng)假，員工直系親屬（配偶、父母、子女）去世，3天假期；非直系親屬（兄弟姐妹、配偶父母、祖父母、外祖父母）去世，2天假期；其他親朋去世，無(wú)喪假假期。喪假期間享受全額底薪.5.工傷假：應(yīng)在事發(fā)第二天通知部門(mén)同事按照上述流程代為辦理請(qǐng)假手續(xù)，并在事發(fā)三日內(nèi)將相關(guān)醫(yī)療資料交由人力資源部辦理工傷認(rèn)定。

6.事假、調(diào)休：必須有合理的理由，且提前1天請(qǐng)假；員工的調(diào)休，根據(jù)加班情況，在半年內(nèi)調(diào)休，由于個(gè)人原因調(diào)休不完，按自動(dòng)放棄處理；員工調(diào)休須填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》。員工請(qǐng)事假天數(shù)較長(zhǎng)達(dá)到8日，且無(wú)正當(dāng)、合理理由的，一律不予準(zhǔn)假。

請(qǐng)假審批流程與規(guī)范

（一）、所有員工的請(qǐng)假審批權(quán)限按照級(jí)別與假期長(zhǎng)短而定，具體規(guī)定如下：

1、經(jīng)理級(jí)以下崗位（主管、文員、作業(yè)崗位）

3天以?xún)?nèi)：個(gè)人填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》—>部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批—>店人事行政部審批

3.5天至7天以?xún)?nèi)：個(gè)人填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》—>部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批—>店人事行政部審批—>店總經(jīng)理審批

7天以上：個(gè)人填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》—>部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批—>店人事行政部審批—>店總經(jīng)理審批—>總部人力資源部審批

2、經(jīng)理級(jí)崗位（含部門(mén)實(shí)際負(fù)責(zé)人）

1天以?xún)?nèi)：個(gè)人填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》—>店總經(jīng)理審批

1.5以上3天以?xún)?nèi)：個(gè)人填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》—>部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批—>店人事行政部審批—>店總經(jīng)理審批—>總部人力資源部審批

3天以上：個(gè)人填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》—>部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批—>店人事行政部審批—>店總經(jīng)理審批—>總部人力資源部審批—>總經(jīng)理審批

四、離職

1、員工因自身原因提出辭職，應(yīng)以書(shū)面的形式向公司提出申請(qǐng)，無(wú)申請(qǐng)擅自離職者不予以發(fā)放在公司未發(fā)放的薪資。

2、員工的離職通知期:職員級(jí)應(yīng)當(dāng)提前十五日，技術(shù)崗位員工、經(jīng)理級(jí)（含）以上員工應(yīng)當(dāng)提前三十日，財(cái)務(wù)人員提前六十日以書(shū)面形式通知公司，試用期內(nèi)的需提前七日通知公司。員工未按天數(shù)提前提出離職申請(qǐng)者，以相應(yīng)天數(shù)的工資代替通知期。