第一篇：驗(yàn)收接管程序

驗(yàn)收接管程序

1.目的：規(guī)范驗(yàn)收接管程序

2.適用范圍：綠化施工工程，綠化改造工程

3.定義：質(zhì)保期：就是綠化施工工程或綠化改造工程施工結(jié)束后，根據(jù)合同應(yīng)由責(zé)任方進(jìn)行繼續(xù)養(yǎng)護(hù)的時(shí)期。4.職責(zé)：

4.1項(xiàng)目綠化主管會(huì)同施工單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工程竣工情況，并做好相應(yīng)記錄。

4.2項(xiàng)目綠化主管簽署初驗(yàn)意見(jiàn)。

4.3項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目綠化主管會(huì)同施工單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)合同履行情況。

5.控制要求和方法： 5.1.竣工初驗(yàn)

5.1.1施工單位在苗木全部種植完畢后，向項(xiàng)目綠化主管提交報(bào)告及初驗(yàn)申請(qǐng)，如施工單位在完工后不申請(qǐng)，項(xiàng)目綠化主管主動(dòng)向施工方索要各種資料和初驗(yàn)申請(qǐng)。

5.1.2施工單位應(yīng)同時(shí)遞交工程綠化設(shè)計(jì)圖、工程竣工圖等相關(guān)資料，5.1.3項(xiàng)目綠化主管會(huì)同施工單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工程竣工情況，并做好相應(yīng)記錄。（記錄表見(jiàn)附件）5.1.4在初驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)著重注意以下事項(xiàng)：

a）苗木種植種類(lèi)、數(shù)量、位置是否與圖紙相符； b）苗木規(guī)格是否符合設(shè)計(jì)要求； c）苗木生長(zhǎng)情況及保護(hù)措施是否符合要求； d）施工場(chǎng)地是否按要求清理干凈；

e）所有綠化植物是否確實(shí)種植完畢，符合設(shè)計(jì)要求。

5.1.5對(duì)于沒(méi)有上述問(wèn)題的，項(xiàng)目綠化主管簽署初驗(yàn)意見(jiàn)，正式進(jìn)入質(zhì)保養(yǎng)護(hù)期。

5.1.6如有問(wèn)題的，項(xiàng)目綠化主管給施工方發(fā)出整改工作單。并擇期復(fù)驗(yàn)。

5.2.質(zhì)保養(yǎng)護(hù)期滿(mǎn)驗(yàn)收

5.2.1施工單位在養(yǎng)護(hù)期滿(mǎn)過(guò)后，填寫(xiě)?zhàn)B護(hù)期間自檢情況報(bào)告及養(yǎng)護(hù)期滿(mǎn)復(fù)驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)。

5.2.2項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目綠化主管會(huì)同施工單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)苗木養(yǎng)護(hù)情況。

合格苗木必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：

a）喬灌木長(zhǎng)勢(shì)良好，沒(méi)有枯枝、黃葉、殘葉現(xiàn)象；

b）喬灌木種植位置適當(dāng)，高低錯(cuò)落有致，外形美觀(guān)，造型、修剪合理；

c）喬灌木規(guī)格符合設(shè)計(jì)要求； d）枝葉無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)蛀干害蟲(chóng)；

e）喬木保護(hù)措施得當(dāng)，有護(hù)樹(shù)架，無(wú)倒伏、搖動(dòng)現(xiàn)象；

f）無(wú)裸露土面，草坪及地被植物無(wú)雜草或雜草率小于5棵/m2； g）施工場(chǎng)地?zé)o殘留垃圾、余土。5.2.3不合格苗木及枯死、生長(zhǎng)不良苗木限在一周內(nèi)補(bǔ)種整改完畢。新補(bǔ)種部分，要從補(bǔ)種工作完畢起重新計(jì)算養(yǎng)護(hù)期。

5.2.4項(xiàng)目綠化主管對(duì)檢驗(yàn)合格苗木及綠化項(xiàng)目簽署復(fù)驗(yàn)意見(jiàn)及接管意見(jiàn)。5.2.5退質(zhì)保金

項(xiàng)目綠化主管簽字承接后，向公司綠化主管提交書(shū)面報(bào)告，公司綠化主管簽字，并交給總經(jīng)理簽字，按總經(jīng)理批示退質(zhì)保金 6.支持性文件.驗(yàn)收后的資料整理

將下列資料及相關(guān)記錄加以整理并歸檔： a）綠化工程合同； b）綠化工程設(shè)計(jì)圖； c）綠化工程竣工圖。

第二篇：寫(xiě)字樓物業(yè)接管驗(yàn)收程序要點(diǎn)

寫(xiě)字樓物業(yè)接管驗(yàn)收程序要點(diǎn)

A． 寫(xiě)字樓接管驗(yàn)收前工作

（1）成立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)

成立物業(yè)管理公司或設(shè)置管理處，設(shè)立各級(jí)管理機(jī)構(gòu)及各崗位，草擬各級(jí)管理員工崗位職責(zé)，招聘所需員工及進(jìn)行崗前培訓(xùn)，建立一支優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理隊(duì)伍。管理機(jī)構(gòu)一般應(yīng)在寫(xiě)字樓管前3個(gè)月建立，各級(jí)管理人員和員工應(yīng)該到位。

（2）草擬各種規(guī)章制度。

物業(yè)管理的規(guī)章制度分為物業(yè)管理公司內(nèi)部的規(guī)章制度和公司對(duì)外（業(yè)主、租戶(hù)）的規(guī)章制度兩類(lèi)：

1)．物業(yè)管理公司內(nèi)部的規(guī)章制度。建立一套科學(xué)的、健全的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，使人人有章可循，事事有法可依。物業(yè)管理公司內(nèi)部的規(guī)章制度主要有公司的守旨，紀(jì)律、經(jīng)營(yíng)方針、工作程序、崗位職責(zé)等。如保安員守則、工具的使用及保管規(guī)定、制服管理規(guī)定、考勤規(guī)定等等。公司也可以將各種規(guī)章制度合成一本《員工手冊(cè)》，方便員工全面了解和遵守公司的規(guī)章制度。

2)．物業(yè)管理公司對(duì)外的規(guī)章制度。包括公司向業(yè)主、租戶(hù)解釋公司的宗旨、權(quán)利和義務(wù)，以及公司管理服務(wù)范圍、管理服務(wù)方式，還有要求業(yè)主和租戶(hù)共同遵守的行為準(zhǔn)則等方面的文件。如業(yè)主公約、用戶(hù)手冊(cè)等等。

（3）組成寫(xiě)字樓驗(yàn)收小組。

由物業(yè)部，工程部及公司有關(guān)人員組成寫(xiě)字樓驗(yàn)收小組，驗(yàn)收小組還應(yīng)在驗(yàn)收前完成以下工作：

1)．提前派出部分工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，與開(kāi)發(fā)單位和承建單位的工作人員一起參與寫(xiě)字樓竣工收尾監(jiān)理工作，主要參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試，了解整個(gè)寫(xiě)字樓內(nèi)裝配的設(shè)備設(shè)施，熟悉各類(lèi)設(shè)備的構(gòu)造、性能；熟悉水、電等線(xiàn)路的鋪設(shè)位置及走向，為入住后的管理、維修養(yǎng)護(hù)打下良好的基礎(chǔ)。

2)．主動(dòng)與開(kāi)發(fā)單位、承建單位聯(lián)系，協(xié)商寫(xiě)字樓交接問(wèn)題（如交接日期及注意事項(xiàng)）和制定驗(yàn)收方案，統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

3)．準(zhǔn)備接管驗(yàn)收的各種表格，如接管驗(yàn)收表、接管驗(yàn)收遺漏統(tǒng)計(jì)表等。

（4）財(cái)務(wù)方面準(zhǔn)備。

籌措物業(yè)管理維修基金；制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案，提交開(kāi)發(fā)單位審批；井建立完善的財(cái)務(wù)制度，有效控制管理費(fèi)及基金收支；制定第一年的管理收支預(yù)算，擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括管理按金及其他管理款項(xiàng)的建議。

（5）協(xié)助開(kāi)發(fā)單位購(gòu)買(mǎi)所需用具及設(shè)備，保質(zhì)保量，以保證寫(xiě)字樓管理順利進(jìn)行。

（6）編制寫(xiě)字樓驗(yàn)收計(jì)劃。

驗(yàn)收小組依據(jù)開(kāi)發(fā)單位、承建單位提供的竣工圖、設(shè)備清單等文件，按設(shè)計(jì)及施

工要求編制驗(yàn)收計(jì)劃。驗(yàn)收計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目概況、接管原則、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工、日期安排及工作內(nèi)容。驗(yàn)收要求等。

B． 寫(xiě)字樓接管驗(yàn)收的程序

（1）寫(xiě)字樓接管驗(yàn)收具備的條件。

新建寫(xiě)字樓的接管驗(yàn)收應(yīng)具備以下條件：

1)．建設(shè)工程已施工完畢并已竣工驗(yàn)收合格；

2)．供電、給排水、供暖、衛(wèi)生、道路等寫(xiě)字樓的附屬設(shè)備能夠正常使用；

3)．寫(xiě)字樓的名稱(chēng)應(yīng)有地名管理部門(mén)審核的批準(zhǔn)書(shū)，以及經(jīng)公安部審批編制的正式門(mén)牌號(hào)碼。

（2）寫(xiě)字樓的預(yù)驗(yàn)收。

接到開(kāi)發(fā)商接管驗(yàn)收的通知后，驗(yàn)收小組對(duì)所接收的資料，具備條件的，應(yīng)在15天內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收復(fù)函并約定驗(yàn)收時(shí)間。屆時(shí)，驗(yàn)收小組根據(jù)驗(yàn)收計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)（依據(jù)建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》），按專(zhuān)業(yè)分工進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。

1)．驗(yàn)收小組對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更、竣工圖、設(shè)備清單進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，對(duì)寫(xiě)字樓的主體結(jié)構(gòu)、外墻、樓地面、裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供氣、電梯、附屬工程進(jìn)行質(zhì)量與使用功能的檢驗(yàn)。同時(shí)，還要重點(diǎn)驗(yàn)收設(shè)備和主材的規(guī)格型號(hào)、容量、制造廠(chǎng)并清點(diǎn)數(shù)量、安裝位置等。

2)．在預(yù)驗(yàn)收中檢查出不符合標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，提出書(shū)面的《物業(yè)驗(yàn)收整改通知書(shū)》，返回給移交單位，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由移交單位或工程施工單位進(jìn)行整改。

3)．對(duì)驗(yàn)收中的單獨(dú)設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)驗(yàn)收。主要驗(yàn)收設(shè)備的安裝質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)中設(shè)備的主要技術(shù)指標(biāo)，對(duì)不符合指標(biāo)的，及時(shí)提出書(shū)面意見(jiàn)，要求移交單位組織設(shè)備制造廠(chǎng)或施工單位重新凋試，要達(dá)到規(guī)定的要求。

4)．預(yù)驗(yàn)收后形成一份預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，交公司總經(jīng)理審查。

（3）寫(xiě)字樓的正式驗(yàn)收

預(yù)驗(yàn)收中提出的項(xiàng)目落實(shí)后，驗(yàn)收小組要進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，如整改合格，則進(jìn)行正式的寫(xiě)字樓驗(yàn)收。

1)．寫(xiě)字樓的實(shí)物驗(yàn)收：一是圖紙與設(shè)備規(guī)格型號(hào)、數(shù)量符合；二是工程的主要設(shè)備的實(shí)際安裝位置與設(shè)計(jì)安裝位置符合；三是設(shè)備包括設(shè)備連接的整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)性能，應(yīng)與設(shè)計(jì)的功能符合。驗(yàn)收結(jié)果記錄在《驗(yàn)收交接記錄表》中。

2)．對(duì)寫(xiě)字樓的其他公共配套設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，重點(diǎn)放在預(yù)驗(yàn)時(shí)已記錄在案的問(wèn)題方面，其結(jié)果也記錄在《驗(yàn)收交接記錄表》中。

3)．各專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)驗(yàn)收后的情況，寫(xiě)出單項(xiàng)工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收小組根據(jù)單項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作出綜合性驗(yàn)收評(píng)定及意見(jiàn)書(shū)，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告送公司總經(jīng)理審批。

4)．公司總經(jīng)理代表寫(xiě)字樓的接收單位，同寫(xiě)字樓的交接單位進(jìn)行正式移交。物業(yè)管理公司會(huì)同開(kāi)發(fā)單位、施工單位、施工監(jiān)理單位簽字生效，并將全部資料收歸存檔。

驗(yàn)收資料

寫(xiě)字樓接管時(shí)有三個(gè)方面的資料需要移交，一是產(chǎn)權(quán)方面的資料，二是技術(shù)方面的資料，三是開(kāi)發(fā)商對(duì)樓盤(pán)原有的內(nèi)部裝修標(biāo)準(zhǔn)及銷(xiāo)售部門(mén)承諾的優(yōu)惠條件方面的資料的移交。

（1）產(chǎn)權(quán)方面的資料。

1)．項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；

2)．用地批準(zhǔn)文件；

3)．建筑執(zhí)照；

4)．拆遷資料；

5)．業(yè)主姓名、產(chǎn)權(quán)、位置、建筑面積清單。

（2）技術(shù)方面資料。

1)．竣工圖，包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線(xiàn)的全套圖紙；

2)．地質(zhì)勘察報(bào)告；

3)．工程預(yù)決算分項(xiàng)清單；

4)．圖紙會(huì)審記錄；

5)．竣工驗(yàn)收證明書(shū)；

6)．工程合同及開(kāi)、竣工報(bào)告；

7)．工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單位（包括質(zhì)量事故處理記錄）；

8)．隱蔽工程驗(yàn)收簽證；

9)．沉降觀(guān)測(cè)記錄；

10).設(shè)備及主要建材的質(zhì)量保證書(shū)或合格證書(shū)以及供水、供暖、管道煤氣的試壓報(bào)告。

（3）開(kāi)發(fā)商對(duì)樓盤(pán)原有裝修標(biāo)準(zhǔn)及承諾的優(yōu)惠條件資料。

1)．內(nèi)部裝修標(biāo)準(zhǔn)資料；

2)．承諾的優(yōu)惠條件資料。

寫(xiě)字樓接管驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法

寫(xiě)字樓接管驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)主要是：

（1）地基、梁、柱、板主體：

1)．地基基礎(chǔ)的沉降不得超過(guò)建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范的允許變形值；不得引起上部結(jié)構(gòu)的開(kāi)裂或相鄰房屋的損壞；

2)．鋼筋混凝土構(gòu)件產(chǎn)生變形、裂縫，不得超過(guò)鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值；

3)．按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)逐間檢查，無(wú)變形、弓凸、剝落、開(kāi)裂、傾斜、移位及非收縮性裂縫；

4)．無(wú)鋼筋外露。

（2）頂棚

1)．抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)漏刷，無(wú)脫皮；

2)．無(wú)裂紋，無(wú)霉點(diǎn)，無(wú)滲水痕跡，無(wú)污漬。

（3）墻面：

1)．抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)漏刷，無(wú)面層剝，無(wú)明顯裂縫，無(wú)污漬；

2)．塊料（如磁磚）面層：粘貼牢固，無(wú)缺棱掉角；面層無(wú)裂紋、損傷；色澤一致；對(duì)縫砂漿飽滿(mǎn)，線(xiàn)條順直；

3)．外墻面：無(wú)裂縫、起砂、麻面等缺陷，無(wú)滲水現(xiàn)象。

（4）地（樓）面：

1)．毛地面：平整，無(wú)裂紋；

2)．塊料（如磁磚等）面層：粘貼牢固，無(wú)缺棱掉角；面層無(wú)裂縫、損傷，色澤一致，對(duì)縫線(xiàn)條順直；對(duì)縫砂漿飽滿(mǎn)，線(xiàn)條順直。

3)．水泥砂漿面層：抹灰平整，壓光均勻，無(wú)空彭，無(wú)裂縫，無(wú)起泡等缺陷。

4)．衛(wèi)生間地面。可用以下2種檢查方法檢驗(yàn)：一是向地面沖倒水，觀(guān)察水流向是否準(zhǔn)確到地漏，不應(yīng)有積水、倒泛水；二是封閉地漏，灌水浸泡地面24小時(shí)，第二天到樓下檢查樓面應(yīng)無(wú)滲漏。

（5）門(mén)窗：

1)．開(kāi)啟自如，手輕搖晃門(mén)窗與墻面接觸牢固，無(wú)晃動(dòng)和裂縫出現(xiàn)；目視零配件裝配齊全，位置準(zhǔn)確，無(wú)翹曲變形；

2)．從室內(nèi)輕搖晃門(mén)鎖與連接牢固，開(kāi)啟靈活；

3)．木門(mén)油漆均勻，觀(guān)察門(mén)縫線(xiàn)條均勻，不掉角，無(wú)變形；

4)．單指輕擊玻璃安裝牢固，無(wú)輕微晃動(dòng)現(xiàn)象；玻璃膠縫密實(shí)，玻璃面層無(wú)裂縫，無(wú)損傷和刮花痕跡。

5)．窗臺(tái)泛水正常，無(wú)向室內(nèi)倒流缺陷?？蛇x擇以下檢查方法：先關(guān)緊所有窗戶(hù)，從頂層房間窗戶(hù)自上向下均勻澆水，停止?jié)菜蟀胄r(shí)逐間檢查每個(gè)窗臺(tái)是否有水滲入。

（6）樓梯、扶手：

1)．砼結(jié)構(gòu)的樓梯：無(wú)裂縫，面層無(wú)剝落，鋼筋無(wú)處露；

2)．鋼木結(jié)構(gòu)的樓梯：用力輕搖無(wú)晃動(dòng)，安裝牢固；鋼筋無(wú)銹蝕，無(wú)變曲；木扶手表面無(wú)龜裂，油漆無(wú)脫落，色澤一致，表面光滑，無(wú)扎手。

（7）開(kāi)關(guān)：

1)．安裝牢固，目視蓋板無(wú)損壞；

2)．開(kāi)關(guān)靈活，開(kāi)啟接觸效果良好。

（8）照明燈具：

1)．輕碰燈具無(wú)輕微搖晃，與樓面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無(wú)損；

2)．打開(kāi)所有燈肯，檢查電源接通是否正常，燈具發(fā)光是否正常；

3)．樓內(nèi)公共照明燈全部接通連續(xù)工作3天，統(tǒng)計(jì)有多少自然損壞的。

（9）供水系統(tǒng)：

1)．安裝牢固不能搖動(dòng)，管道（尤其是接頭）完好無(wú)損，無(wú)滲漏水，無(wú)銹跡；

2)．水龍頭和水閥：打開(kāi)水閥，流水暢通，無(wú)漏水；關(guān)緊水龍頭，無(wú)漏水。

（10）排污管道（含塑料管）：

1)．安裝牢固，外觀(guān)完好無(wú)損，配件齊全；

2)．從樓上各排水口注入，樓下目視管道接口密實(shí)無(wú)滲水，樓上排水暢通無(wú)堵塞；

3)． 鑄鐵管：灌水后無(wú)滲漏水，表面無(wú)銹跡，無(wú)裂紋，面層油漆均勻。

（11）衛(wèi)生潔具：

1)．安裝牢固，外觀(guān)完好無(wú)損，面層無(wú)污漬和刮花痕跡；

2)． 灌水后排水口密實(shí)，無(wú)滲水，接水軟管無(wú)銹跡；

3)． 便器：水箱沖水正常，不堵塞，沖水暢通。

跟進(jìn)工程遺漏的管理：

工程遺留問(wèn)題是指竣工驗(yàn)收和樓宇使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患、使用的建筑材料不合格、設(shè)計(jì)無(wú)法達(dá)到使用要求、保修無(wú)法解決的設(shè)計(jì)缺陷等方面的工程質(zhì)量問(wèn)題。

物業(yè)部對(duì)完善配套工程執(zhí)行監(jiān)督職責(zé)，指定專(zhuān)人作好協(xié)調(diào)工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的遺留問(wèn)題，及時(shí)向管理處經(jīng)理匯報(bào)，并作好與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的聯(lián)系工作。在進(jìn)行工程完善和遺留問(wèn)題的改造時(shí)，要加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，具體有兩種不同情況的管理：

（1）在業(yè)主（租戶(hù)）未入伙之前的施工管理。

1)．分清責(zé)任范圍，物業(yè)部指定專(zhuān)人與施工隊(duì)保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決交叉工作的予質(zhì)，以確保已接管房屋和設(shè)施的完好。

2)．配合施工隊(duì)的用水、用電，要求施工隊(duì)進(jìn)出場(chǎng)有序（必要時(shí)可簽訂合同）。

3)．限制施工隊(duì)的活動(dòng)范圍，不許到施工現(xiàn)場(chǎng)以外區(qū)域活動(dòng)。

（2）在業(yè)主（租戶(hù)）已入伙之后進(jìn)行施工時(shí)，除按上面第（1）條規(guī)定執(zhí)行以外，還必須加強(qiáng)以下工作的管理：

1)．限制噪音施工時(shí)間，確保業(yè)主（租戶(hù)）的工作和休息。

2)．嚴(yán)禁施工人員穿拖鞋及袒胸露臂，嚴(yán)禁吸煙。

3)．施工單位必須提前把安全負(fù)責(zé)人、施工人員名單交物業(yè)部，辦理臨時(shí)出入證，施工完畢將證交回。

4)．增強(qiáng)保安力量，加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理監(jiān)督，避免給已入伙的業(yè)主（租戶(hù)）帶來(lái)安全隱患。

5)．施工隊(duì)離場(chǎng)前，必須到物業(yè)部申請(qǐng)“放行條”，經(jīng)有關(guān)人員核查無(wú)誤并簽名后，施工隊(duì)方可撤離寫(xiě)字樓。

第三篇：物業(yè)管理接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

物業(yè)管理接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(一)

1．目的規(guī)范新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。

2．適用范圍

適用于物業(yè)管理公司對(duì)新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

3．職責(zé)

（1）公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。

（2）接管小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。

（3）接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

4．程序要點(diǎn)

（1）接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作

a)新建物業(yè)竣工后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿(mǎn)足業(yè)主的質(zhì)量要求。

b)成立物業(yè)接管小組：

★在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后，公司各相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組；

★接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門(mén)人員組成：

——公司執(zhí)行部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作；——管理處公共事務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作；——管理處機(jī)電維修部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。c)接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備：

接管驗(yàn)收開(kāi)始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

★與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；

★派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場(chǎng)摸底，制定好接管驗(yàn)收計(jì)劃；

★提前參與發(fā)展準(zhǔn)則申請(qǐng)的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作，做到心里有數(shù)；

★準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格：

——《房屋本體接管驗(yàn)收表》；

——《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表》；

——《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表》；

——《接管驗(yàn)收問(wèn)題整改表》。

（2）接管驗(yàn)收的工作程序:

a.總經(jīng)理下達(dá)接管驗(yàn)收指令

b.公司組建接管驗(yàn)收小組

c.作好接管驗(yàn)收準(zhǔn)備

d.進(jìn)行資料驗(yàn)收移交

e.驗(yàn)收是否合格

e1.否 要求正確、真實(shí)補(bǔ)齊資料

e2.是 進(jìn)行硬件設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)收

f.是否合格

f1.否 要求發(fā)展商限時(shí)整改

f2.是 記錄歸檔

（3）資料的接管驗(yàn)收。發(fā)展商委托物業(yè)管理時(shí)需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料。

a)物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料：

★ 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告；

★ 規(guī)劃許可證

★ 投資許可證

★ 土地使用合同；

★ 建筑開(kāi)工許可證

★ 用地紅線(xiàn)圖

物業(yè)管理接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(二)

b)綜合竣工驗(yàn)收資料：

★ 竣工圖（包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專(zhuān)業(yè)竣工圖及地下管線(xiàn)綜合布置竣工圖）；

★ 建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書(shū)；

★ 公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書(shū)；

★ 供水合同；

★ 供電協(xié)議書(shū)、許可證；

★ 供氣協(xié)議書(shū)、許可證；

★ 有線(xiàn)電視合格證；

★ 通信設(shè)施合格證；

★ 電梯準(zhǔn)用證。

c)施工設(shè)計(jì)資料：

★ 地質(zhì)報(bào)告書(shū)；

★ 全套設(shè)計(jì)圖紙；

★ 圖紙會(huì)審?fù)ㄖ獑危?/p>

★ 設(shè)計(jì)變更通知單；

★ 工程預(yù)決算報(bào)告書(shū)；

★ 重要的施工會(huì)議紀(jì)要；

★ 隱蔽工程驗(yàn)收記錄；

★ 沉降觀(guān)測(cè)記錄；

★ 其他可能會(huì)影響將來(lái)管理的原始記錄。

d)機(jī)電設(shè)備資料：

★ 機(jī)電設(shè)備出廠(chǎng)合格證；

★ 貢電設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)；（要求中文）

★ 機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告；

★ 設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。

e)業(yè)主資料：

★ 已購(gòu)房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話(huà)等；

★ 已購(gòu)房業(yè)主的付款情況或付款方式。

（4）物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別

a)接管驗(yàn)收主要是觀(guān)感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀(guān)感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收。

b)接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。

（5）接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法

a)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。

b)驗(yàn)收方法為觀(guān)感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。

（6）樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

a)主體結(jié)構(gòu)：

★ 外墻不得滲水；

★ 屋面排水暢通、無(wú)積水、不滲漏；出口水、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏。

b)樓地面面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓。整體面層平整，無(wú)裂縫，無(wú)脫皮，起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無(wú)缺棱掉角，粘帖牢固，色澤均勻一致，無(wú)明顯色差。

c)內(nèi)墻面：

★抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)漏刷。無(wú)面層剝落，無(wú)明顯裂縫，無(wú)污漬；

★塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無(wú)缺棱掉角；面層無(wú)裂紋損傷，色澤一致；對(duì)縫砂漿飽滿(mǎn)，線(xiàn)條順直。

d)頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)脫皮，無(wú)裂縫，無(wú)霉點(diǎn)，無(wú)澤水痕跡，無(wú)污漬。

e)衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水，倒泛水和滲漏。

f)木地板平整牢固，接縫連接牢固，色澤均勻、油漆完好光亮。

g)門(mén)、窗：

★門(mén)開(kāi)啟自如，無(wú)晃動(dòng)和裂縫，零配件齊全，位置準(zhǔn)確，無(wú)翹曲變形。

★門(mén)鎖、窗銷(xiāo)連接牢固，開(kāi)啟靈活；

★玻璃安裝牢固，膠封密實(shí)，無(wú)明顯刮花痕跡，無(wú)損傷；

★油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整；

★電子防盜門(mén)通話(huà)清晰、完好、無(wú)銹跡。

★不銹鋼防盜門(mén)光潔，線(xiàn)條順直，對(duì)縫嚴(yán)密、牢固。

★高檔裝飾閡裝飾完整。

h)樓梯、扶手：

★鋼木樓梯安裝牢固，無(wú)銹蝕、彎曲，油漆完好，色澤均勻，表面平滑；

★砼樓梯無(wú)裂縫，無(wú)表皮剝落。

i)木裝修工程表面光潔，線(xiàn)條順直，對(duì)縫嚴(yán)密、牢固。

j)飾面磚表面平整，無(wú)空鼓、裂縫、起泡和缺角，對(duì)縫平直。

k)油漆、刷漿色澤一致無(wú)脫皮、漏刷現(xiàn)象。

l)電器插座安裝牢固，符合“左零右火”規(guī)定，電源已接通正常。

（a)有線(xiàn)電視已開(kāi)通，收視良好。

（b)開(kāi)關(guān)安裝牢固，開(kāi)關(guān)靈活，接觸良好。

（c)燈個(gè)安裝牢固，完好無(wú)損，反應(yīng)靈敏，發(fā)光正常。

（d)水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常，無(wú)損傷。

（e)衛(wèi)生潔具安裝牢固，配件齊全，無(wú)污漬和刮花，接口密實(shí)，無(wú)滲漏現(xiàn)象，無(wú)堵塞，排水通暢。（f)給水設(shè)施安裝牢固，接口密實(shí)，無(wú)滲漏、銹跡、流水通暢，有足夠壓力。

（g)地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實(shí)，無(wú)滲漏現(xiàn)象，無(wú)都塞，排水通暢，完好無(wú)損。（h)門(mén)鈴、對(duì)講電話(huà)安裝牢固，操作靈活，效果良好。

（i)防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固，焊接密實(shí)，面漆完好均勻，無(wú)脫皮、銹跡，無(wú)裂紋、折損。

（j)其他配備設(shè)施要求齊全、完好，型號(hào)與設(shè)計(jì)相符，工作正常。

（1）公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

a）天臺(tái)：天溝、落水口暢通完好；隔熱層、防水層完好。

b)散水坡無(wú)下陷、斷裂、與墻體分離，坡度適宜、平整。

c)屋面避雷設(shè)施連接牢固。

d)路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無(wú)損工作正常燈柱安裝牢固，油漆完好。

e)綠化符合設(shè)計(jì)要求，不缺株少苗，無(wú)死株，無(wú)大面積雜草；綠化水管布局合理，閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，安裝穩(wěn)固。

f)道路：

★路面平整，無(wú)水泥塊，無(wú)起砂、斷裂；

★路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿(mǎn)，無(wú)缺角損傷；

★塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無(wú)明顯裂縫、缺棱掉角；

★交通標(biāo)識(shí)線(xiàn)、路牌清楚完好。

g)室外消防栓：

★消防箱標(biāo)識(shí)清楚，玻璃完好；

★消防設(shè)施配件齊全

★消防管安裝牢固，標(biāo)識(shí)明顯，閥門(mén)完好，水壓充足。

h)樓宇門(mén)牌、樓棟號(hào)牌安裝牢固，標(biāo)識(shí)清楚。

i)垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好，外表裝飾完整，泥沙完好，使用方便。

j)保安崗?fù)ぐ惭b窮，配件齊全，標(biāo)識(shí)清晰，完好無(wú)損。

k)保安道閘安裝牢固，開(kāi)啟靈活，標(biāo)識(shí)清楚，完好無(wú)損。

l)停車(chē)場(chǎng)地面平整，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全設(shè)施好，排水設(shè)施良好。

m)單車(chē)、摩托車(chē)棚安裝牢固，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。

n)明溝、暗溝排水暢通，不積水，無(wú)斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。

o)沙井、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無(wú)裂縫，池內(nèi)無(wú)雜物。

p)護(hù)坡、擋土墻泄水暢通，砌筑牢固。

q)臺(tái)階、踏步砌筑平實(shí)、牢固，無(wú)裂縫。

r)水池、水箱衛(wèi)生清潔，無(wú)滲漏。

s)信報(bào)箱安裝牢固，完好完損，標(biāo)識(shí)楚，表面平整光潔。

（8）機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收

a)

電梯設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，運(yùn)行平穩(wěn)，安裝符合規(guī)范；有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證；機(jī)房設(shè)置合理，配件安全，標(biāo)識(shí)清楚，表面光潔平整、明亮。

b)變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護(hù)裝置齊全，標(biāo)識(shí)清楚、機(jī)房配置齊全，通風(fēng)、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無(wú)損傷。

c)央空調(diào)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作性能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)，配置齊全，標(biāo)識(shí)清楚，機(jī)房通風(fēng)、采光，降溫良好，設(shè)備表面油漆完好，無(wú)損傷。

d)發(fā)電機(jī)型號(hào)與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，配件齊全，設(shè)備表面油漆完好無(wú)損傷，設(shè)備安裝牢固，機(jī)房隔音，防護(hù)設(shè)置完好，通風(fēng)，采光良好。

e)消防監(jiān)控設(shè)備型號(hào)與移交清單相符，工作性能良好，反應(yīng)敏捷，標(biāo)識(shí)清楚，表面完好無(wú)損，設(shè)備安裝牢固，機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。

f)給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)備表面油漆完好無(wú)損，安裝牢固，無(wú)滲漏現(xiàn)象，機(jī)房配置完整。

g)保安監(jiān)控設(shè)備：同消防監(jiān)控設(shè)備。

（9）接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題的處理

a)遺留問(wèn)題的登記確認(rèn)；

★對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問(wèn)題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)；

★對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問(wèn)題，接管驗(yàn)收小級(jí)應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備問(wèn)題登記表》中并請(qǐng)發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

b)對(duì)資料遺留的問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊，必要時(shí)公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。c)對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問(wèn)題，一般問(wèn)題按管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決；重大問(wèn)題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個(gè)月內(nèi)解決。必要時(shí)公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。

d)對(duì)于長(zhǎng)期解決不了，勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)管理的問(wèn)題，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘的形式將問(wèn)題登記后交給發(fā)展商進(jìn)行備錄。

（１０）《接管驗(yàn)收資料遺留問(wèn)題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長(zhǎng)期保存。

５．記錄

（１）《接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題登記表》（２）《接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問(wèn)題登記表》

第四篇：1物業(yè)竣工接管驗(yàn)收程序內(nèi)容

開(kāi)原新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司

物業(yè)竣工接管驗(yàn)收程序內(nèi)容

一、目的

規(guī)范公司物業(yè)接管驗(yàn)收程序,確保物業(yè)驗(yàn)收工作得到有效控制,以便對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面接管,保證物業(yè)入住工作順利進(jìn)行。

二、適用范圍

適用于公司所承接的物業(yè)的驗(yàn)收,與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的交接。

三、職責(zé)

1.物業(yè)公司接到發(fā)展商竣工驗(yàn)收的通知報(bào)告后,物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)指定主管人員,各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員組成驗(yàn)收小組。

2.驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)原設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更、竣工圖和設(shè)備出廠(chǎng)合格證書(shū)及設(shè)備試運(yùn)行記錄等技術(shù)檢驗(yàn)資料的驗(yàn)收。

3.驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主、公共區(qū)域、（地下倉(cāng)庫(kù)、地下車(chē)庫(kù)、設(shè)備間、）設(shè)備控制箱等部位的鑰匙進(jìn)行接管。

4.驗(yàn)收小組按移交設(shè)備清單的要求對(duì)清單上的設(shè)備,按規(guī)格型號(hào)、容量及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行驗(yàn)收，設(shè)備的安裝數(shù)量、安裝位置及竣工圖驗(yàn)收。

5.驗(yàn)收小組對(duì)物業(yè)按運(yùn)行系統(tǒng)驗(yàn)收,主要驗(yàn)收供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、土建工程裝飾工程、給排風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防盜對(duì)講系統(tǒng)及電梯系統(tǒng)。

6.由物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理跟發(fā)展商辦理接管手續(xù)。

四、工作程序

1.驗(yàn)收的準(zhǔn)備

驗(yàn)收小組根據(jù)發(fā)展商提供的竣工圖紙,按設(shè)計(jì)及施工要求編制驗(yàn)收計(jì)劃和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2.驗(yàn)收的實(shí)施

(1)驗(yàn)收小組依據(jù)驗(yàn)收計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，按專(zhuān)業(yè)分工進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。

(2)在預(yù)驗(yàn)收過(guò)程中,檢查出未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的樓宇、設(shè)施、設(shè)備，提出書(shū)面整改報(bào)告返回發(fā)展商，由發(fā)展商督促施工單位進(jìn)行整改。

(3)對(duì)在驗(yàn)收中未達(dá)到驗(yàn)收要求的樓宇、設(shè)施、設(shè)備，整改實(shí)施后，驗(yàn)收小組進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，整改合格后進(jìn)行正式驗(yàn)收。

(4)樓宇的實(shí)物驗(yàn)收,應(yīng)注意:對(duì)每套房的水、電、土建、門(mén)窗、電器設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并將檢查結(jié)果記錄在樓宇接管驗(yàn)收清單中。開(kāi)原新創(chuàng)物業(yè)管理有限公司

(5)設(shè)備的實(shí)物驗(yàn)收,要做到符合以下幾點(diǎn)： ①圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量符合。②主要設(shè)備、設(shè)施的安裝位置與安裝質(zhì)量符合。

③設(shè)備與連接整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)性能,應(yīng)與設(shè)計(jì)要求符合,檢查結(jié)果對(duì)應(yīng)不同類(lèi)設(shè)備記錄在設(shè)施、設(shè)備接管驗(yàn)收清單中。

(6)對(duì)物業(yè)的其它配套系統(tǒng)、設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果記錄在設(shè)施、設(shè)備接管驗(yàn)收清單相應(yīng)的表格內(nèi)。

(7)移交檔案、資料驗(yàn)收：根據(jù)驗(yàn)收計(jì)劃提交檔案、資料進(jìn)行對(duì)照檢查，并將檢查結(jié)果填寫(xiě)在《物業(yè)接管資料移交清單》中。

⑻移交鑰匙接管：根據(jù)接管計(jì)劃交接鑰匙，對(duì)照檢查，并將檢查結(jié)果填寫(xiě)在《物業(yè)接管鑰匙移交清單》中

五、相關(guān)記錄

《物業(yè)接管資料移交清單》 《物業(yè)接管鑰匙移交清單》

六、支持性文件

《物業(yè)接管資料移交方案》 《物業(yè)接管鑰匙移交方案》

第五篇：物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

一、目的 規(guī)范新物業(yè)的接管驗(yàn)收工作，確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。

二、適用范圍 適用于物業(yè)部對(duì)新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

三、職責(zé)

1、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管工作。

2、接管驗(yàn)收小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。

3、接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本程序進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

四、程序要點(diǎn)

1、接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作(1)新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)部應(yīng)及時(shí)組建接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿(mǎn)足業(yè)主的質(zhì)量要求。(2)成立物業(yè)接管小組 ①在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后，公司各相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組； ②接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門(mén)人員組成： ——公司行政人事部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作； ——物業(yè)部服務(wù)處抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作； ——物業(yè)部機(jī)電處抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。(3)接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備： 接管驗(yàn)收開(kāi)始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作： ①與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等； ②派出先頭技術(shù)人員前住工地現(xiàn)場(chǎng)摸底，制定好接管驗(yàn)收計(jì)劃； ③提前參與發(fā)展商申請(qǐng)的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作，做到心里有數(shù)； ④準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格： ——《房屋本體接管驗(yàn)收表》； ——《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表》； ——《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表》； ——《接管驗(yàn)收問(wèn)題整改表》。

2、接管驗(yàn)收的工作程序(略)

3、資料的接管驗(yàn)收。發(fā)展商委托物業(yè)管理時(shí)須向物業(yè)部移交相關(guān)資料。(1)物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料： ①項(xiàng)目開(kāi)發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告； ②規(guī)劃許可證； ③投資許可證； ④土地使用合同； ⑤建筑開(kāi)工許可證； ⑥用地紅線(xiàn)圖。(2)綜合竣工驗(yàn)收資料： ①竣工圖（包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程個(gè)專(zhuān)業(yè)竣工圖及地下管線(xiàn)布置竣工圖）； ②建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書(shū)； ③建設(shè)消防驗(yàn)收合格證； ④公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書(shū)； ⑤供水合同； ⑥供電協(xié)議書(shū)、許可證； ⑦供氣協(xié)議書(shū)、許可證； ⑧光纖合格證； ⑨通信設(shè)施合格證； ⑩電梯準(zhǔn)用證。(3)施工設(shè)計(jì)資料： ①地質(zhì)報(bào)告書(shū)； ②全套設(shè)計(jì)圖紙； ③圖紙會(huì)審記錄； ④設(shè)計(jì)變更通知單； ⑤工程預(yù)決算報(bào)告書(shū)； ⑥重要的施工會(huì)議紀(jì)要； ⑦隱蔽工程驗(yàn)收記錄； ⑧沉降觀(guān)測(cè)記錄； ⑨其他可能會(huì)影響將來(lái)管理的原始記錄。(4)機(jī)電設(shè)備資料： ①機(jī)電設(shè)備出廠(chǎng)合格證； ②機(jī)電設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)（要求中文）； ③機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告； ④設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。(5)業(yè)主資料： ①已購(gòu)房業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話(huà)等； ②已夠房業(yè)主的付款情況或付款方式。

4、物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別(1)接管驗(yàn)收主要是觀(guān)感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀(guān)感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收。(2)接管驗(yàn)收是物業(yè)部接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。

5、接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法(1)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)

準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。(2)驗(yàn)收方法為觀(guān)感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。

6、樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(1)主體結(jié)構(gòu)： ①外墻不得滲水； ②屋面排水暢通、無(wú)積水、不滲漏；出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏。(2)樓地面面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓。整體面層平整，無(wú)裂縫，無(wú)脫皮，起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無(wú)缺棱掉角，粘貼牢固，色澤均勻一致，無(wú)明顯色差。

(3)內(nèi)墻面： ①抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)漏刷。無(wú)面層剝落，無(wú)明顯裂縫，無(wú)污漬； ②塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無(wú)缺棱掉角；面層無(wú)裂紋、損傷，色澤一致；對(duì)縫沙漿飽滿(mǎn)，線(xiàn)條順直。(4)頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)漏刷，無(wú)脫皮，無(wú)裂紋，無(wú)霉點(diǎn)，無(wú)滲水痕跡，無(wú)污漬。(5)衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。(6)木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮。(7)門(mén)、窗 ①門(mén)開(kāi)啟自如，無(wú)晃動(dòng)和裂縫，零配件齊全，位置準(zhǔn)確，無(wú)翹曲變形； ②門(mén)鎖、窗銷(xiāo)連接牢固，開(kāi)啟靈活； ③玻璃安裝牢固，膠封密實(shí)，無(wú)明顯刮花痕跡，無(wú)損傷； ④油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整； ⑤電子防盜門(mén)通話(huà)清晰，完好，無(wú)銹跡； ⑥不銹鋼房門(mén)表面光亮，無(wú)刮花、變形； ⑦高檔裝飾門(mén)裝飾完整。(8)樓梯、扶手： 鋼木樓梯安裝牢固，無(wú)銹蝕、彎曲，油漆完好，色澤均勻，表面平滑； 砼樓梯無(wú)裂縫，無(wú)表皮剝落。(9)木裝修工程表面光潔，線(xiàn)條順直，對(duì)縫嚴(yán)密、牢固。(10)飾面磚表面平整，無(wú)空鼓、裂縫、起泡和缺角，對(duì)縫平直。(11)油漆、刷漿色澤一致，無(wú)脫皮、滲漏現(xiàn)象。(12)電器插座安裝牢固，符合“左零

右火”規(guī)定，電源已接通正常。(13)光纖已開(kāi)通，收視良好。(14)開(kāi)關(guān)安裝牢固，開(kāi)關(guān)靈活，接觸良好。(15)燈具安裝牢固，完好無(wú)損，反應(yīng)靈敏，發(fā)光正常。(16)水表、電表、氣表安裝牢固，讀數(shù)正常，無(wú)損傷。(17)衛(wèi)生潔具安裝牢固，配件齊全，無(wú)污漬和刮花，接口密實(shí)，無(wú)滲漏現(xiàn)象、無(wú)堵塞，排水通暢。(18)給水設(shè)施安裝牢固，接口密實(shí)，無(wú)滲漏、銹跡，流水通暢，有足夠壓力。(19)地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實(shí)，無(wú)滲漏現(xiàn)象，無(wú)堵塞，排水通暢，完好無(wú)損。(20)門(mén)鈴、對(duì)講電話(huà)安裝牢固，操作靈活，效果良好。(21)防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固，焊接密實(shí)，面漆完好均勻，無(wú)脫皮、(22)其他配備設(shè)施要求齊全、完好，型號(hào)與設(shè)計(jì)相符，工作正常。

7、公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(1)天臺(tái)： ①天溝、落水口暢通完好； ②隔熱層、防水層完好。(2)散水坡無(wú)下陷、斷裂、去墻體分離，坡度適宜、平整。(3)屋面避雷設(shè)施連接牢固。(4)路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無(wú)損，工作正常；燈柱安裝牢固，油漆完好。(5)綠化符合設(shè)計(jì)要求，不缺株少苗，無(wú)死株，無(wú)大面積雜草；綠化水觀(guān)布局合理，閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，安裝穩(wěn)固。(6)道路： ①路面平整，無(wú)水泥塊，無(wú)起砂、斷裂； ②路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿(mǎn)，無(wú)缺角損傷； ③塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無(wú)明顯裂縫、缺棱掉角； ④交通標(biāo)識(shí)線(xiàn)、路牌清楚完好。(7)室外消防栓： ①消防箱標(biāo)識(shí)清楚，玻璃完好； ②消防設(shè)施配件齊全； ③消防管安裝牢固，標(biāo)識(shí)明顯，閥門(mén)完好，無(wú)滲漏水，水壓充足。(8)樓宇門(mén)牌、樓棟號(hào)牌安裝牢固，標(biāo)識(shí)清楚。(9)垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好，外表裝飾完整，油漆完好，使用方便。(10)安全員崗?fù)ぐ惭b牢固，配件齊全，標(biāo)識(shí)清晰，完好無(wú)損。(11)安全員道閘安裝牢固，開(kāi)啟靈活，標(biāo)識(shí)清楚，完好無(wú)損。(12)停車(chē)場(chǎng)地面平整，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全設(shè)施良好，排水設(shè)施良好。(13)自行車(chē)、摩托車(chē)棚安裝牢固，照明充足，標(biāo)識(shí)清楚，安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。(14)明溝、暗溝排水暢通，不積水，無(wú)斷裂，溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。(15)沙井、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無(wú)裂縫，池內(nèi)無(wú)雜物。(16)護(hù)坡、擋土墻泄水通暢，砌筑牢固。(17)臺(tái)階、踏步砌筑平實(shí)、牢固，無(wú)裂縫。(18)水池、水箱衛(wèi)生清潔，無(wú)滲漏。(19)信報(bào)箱安裝牢固，完好無(wú)損，標(biāo)識(shí)清楚，表面平整光潔。(20)雕塑、小品牢固，完好，安全。(21)招牌、廣告牌安裝牢固，安全，表面平整光潔。

8、機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收(1)電梯設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，運(yùn)行平穩(wěn)，安裝符合規(guī)范；有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證；機(jī)房設(shè)置合理，配件安全，標(biāo)識(shí)清楚，表面光潔平整、明亮。(2)變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護(hù)裝置齊全，標(biāo)識(shí)清楚、機(jī)房配置齊全，通風(fēng)、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無(wú)損傷。(3)中央空調(diào)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作性能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)，配置齊全，標(biāo)識(shí)清楚，機(jī)房通風(fēng)、采光、降溫良好，設(shè)備表面油漆完好，無(wú)損傷。(4)發(fā)電機(jī)型號(hào)與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，反應(yīng)敏捷，標(biāo)識(shí)清楚，表面油漆完好無(wú)損傷，設(shè)備安裝牢固，機(jī)房隔音、防護(hù)設(shè)置完好，通風(fēng)、采光良好。(5)消防監(jiān)控設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)備表面完好無(wú)損，設(shè)備安裝牢固，機(jī)房干燥、通

風(fēng)、采光良好。(6)給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)備表面油漆完好無(wú)損，安裝牢固，無(wú)滲漏現(xiàn)象，機(jī)房配置完整。(7)安全監(jiān)控設(shè)備：同消防監(jiān)控設(shè)備。

9、接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題的處理(1)遺留問(wèn)題的登記確認(rèn)： ①對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問(wèn)題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)； ②對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備問(wèn)題登記表》中并請(qǐng)發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。(2)對(duì)資料遺留的問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊，必要時(shí)公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。(3)對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問(wèn)題，一般問(wèn)題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決；重大問(wèn)題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個(gè)月內(nèi)解決。必要時(shí)公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。(4)對(duì)于長(zhǎng)期解決不了、勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)管理的問(wèn)題，物業(yè)部應(yīng)當(dāng)以備忘錄的形式將問(wèn)題登記后交給發(fā)展商進(jìn)行備錄。

10、《接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長(zhǎng)期保存。

五、記錄

1、《接管驗(yàn)收資料遺留問(wèn)題登記表》

2、《接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問(wèn)題登記表》

六、相關(guān)支持文件 《物業(yè)接管標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》