第一篇：湖南省農(nóng)信社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)知識(shí)及支付結(jié)算考試題及答案

湖南省農(nóng)信社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)知識(shí)考試題及答案

一、單選題（每題0.5分，共30題）

1、湖南省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行網(wǎng)址為:（A）A、http://004km.cn B、004km.cn C、http://004km.cn/ D、004km.cn

2、動(dòng)態(tài)口令卡認(rèn)證方式與數(shù)字證書(shū)認(rèn)證方式相比，（B）A、所提供的網(wǎng)上銀行功能不同，但轉(zhuǎn)賬支付額度較高。B、所提供的網(wǎng)上銀行功能相同，但轉(zhuǎn)賬支付額度較低。C、所提供的網(wǎng)上銀行功能相同，但轉(zhuǎn)賬支付額度較高。D、所提供的網(wǎng)上銀行功能不同，但轉(zhuǎn)賬支付額度較低。

3、個(gè)人客戶(hù)可在網(wǎng)銀下掛（D）同一證件類(lèi)型且同一證件號(hào)開(kāi)戶(hù)的同名賬戶(hù)。A、1個(gè) B、2個(gè) C、3個(gè) D、多個(gè)

4、個(gè)人客戶(hù)證書(shū)及USBkey遺失、損壞時(shí)，客戶(hù)為防范風(fēng)險(xiǎn)，需要暫停證書(shū)服務(wù)。到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)申請(qǐng)維護(hù)手續(xù)，柜員做（C）操作，暫停證書(shū)服務(wù)功能。A、證書(shū)換發(fā) B、證書(shū)補(bǔ)發(fā) C、證書(shū)凍結(jié) D、證書(shū)解凍

5、個(gè)人客戶(hù)首次登錄網(wǎng)上銀行時(shí)需用（B）登錄。A、昵稱(chēng) B、賬/卡號(hào) C、客戶(hù)號(hào) D、存折號(hào)

6、個(gè)人客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理活期存款轉(zhuǎn)定期存款業(yè)務(wù)起存金額為（D）。A、100元 B、10000元 C、50000元 D、50元

7、個(gè)人客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理未到期的定期存款轉(zhuǎn)活期存款業(yè)務(wù)，允許辦理（A）次。

A、1 B、2 C、0 D、多

8、網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)需增加注冊(cè)賬戶(hù)時(shí)，必須（C）。A、在個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)中自行增加

B、到原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)增加 C、到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)增加 D、上述三項(xiàng)均可

9、個(gè)人客戶(hù)在網(wǎng)銀辦理動(dòng)賬交易是，連續(xù)輸錯(cuò)USBkey口令（C）次系統(tǒng)將鎖定轉(zhuǎn)賬功能。

A、4 B、5 C、6 D、7

10、個(gè)人網(wǎng)上銀行“活期轉(zhuǎn)定期”業(yè)務(wù)中，定期存款是指（A）。A、整存整取 B、整存零取 C、教育儲(chǔ)蓄 D、零存整取

11、注銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀前，數(shù)字證書(shū)認(rèn)證用戶(hù)需要先進(jìn)行（A）操作、動(dòng)態(tài)口令卡認(rèn)證用戶(hù)需要先進(jìn)行（C）操作。A、證書(shū)廢止、刮刮卡解綁 B、證書(shū)補(bǔ)發(fā)、刮刮卡綁定 C、證書(shū)換發(fā)、刮刮卡解綁 D、證書(shū)廢止、刮刮卡綁定

12、各級(jí)農(nóng)村信用社在使用內(nèi)部管理系統(tǒng)過(guò)程中，須配備（B）名以上同級(jí)操作人員，以保證在操作中授權(quán)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)。A、1 B、2 C、3 D、4

13、個(gè)人客戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀下掛賬戶(hù)的網(wǎng)上掛失，網(wǎng)上掛失為口頭掛失。掛失后（A）日內(nèi)不到賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失，系統(tǒng)將自動(dòng)解掛。A、5 B、10 C、6 D、3

14、網(wǎng)上銀行客戶(hù)跨行匯款金額在5萬(wàn)元以下（含），選擇加急方式時(shí)，其資金匯劃通過(guò)（B）處理。A、人民銀行小額支付系統(tǒng) B、人民銀行大額支付系統(tǒng) C、農(nóng)信銀系統(tǒng)

D、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)

15、客戶(hù)在首次登錄網(wǎng)銀后，應(yīng)修改登錄密碼，新密碼可支持（D）。

A、字母和數(shù)字6-12位 B、數(shù)字組合6-12位 C、數(shù)字組合6-18位 D、字母和數(shù)字6-18位

16、辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行注銷(xiāo)前，客戶(hù)須完成所有(B)，解除所有集團(tuán)委托關(guān)系，否則無(wú)法進(jìn)行注銷(xiāo)操作。

A、賬務(wù)處理 B、待授權(quán)指令 C、錄入指令 D、信息查詢(xún)指令

17、網(wǎng)上銀行為客戶(hù)提供的企業(yè)貸款服務(wù)包括（C）、貸款明細(xì)查詢(xún)。A、貸款欠息查詢(xún) B、貸款歷史明細(xì)查詢(xún) C、貸款信息查詢(xún) D、貸款還息明細(xì)查詢(xún)

18、企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)的受理機(jī)構(gòu)須是其（B）。A、省內(nèi)農(nóng)村信用社任一網(wǎng)點(diǎn) B、結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)

C、基本賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)

D、賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)所屬縣級(jí)機(jī)構(gòu)的任一網(wǎng)點(diǎn)

19、若賬戶(hù)為部分凍結(jié)、部分止付狀態(tài)，（B）進(jìn)行資金交易。

A、不允許 B、僅允許可用金額部分 C、允許全部金額 D、允許主賬戶(hù)

20、同名賬戶(hù)互轉(zhuǎn)指收付款賬戶(hù)為同一企業(yè)（D）。A、賬戶(hù)之間的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 B、賬戶(hù)之間的跨行轉(zhuǎn)賬 C、網(wǎng)銀注冊(cè)賬戶(hù)之間的跨行轉(zhuǎn)賬 D、網(wǎng)銀注冊(cè)賬戶(hù)之間的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬

21、設(shè)臵企業(yè)網(wǎng)銀的授權(quán)模式時(shí)，轉(zhuǎn)賬匯款功能必須選擇（A）。A、有金額區(qū)間模式 B、無(wú)金額區(qū)間模式 C、無(wú)授權(quán)模式 D、無(wú)金額一級(jí)授權(quán)模式

22、個(gè)人網(wǎng)銀注銷(xiāo)前，必須先（C）。

A、補(bǔ)發(fā)證書(shū) B、換發(fā)證書(shū) C、廢止證書(shū) D、凍結(jié)證書(shū)

23、福祥卡換卡后，（B）可以簽約網(wǎng)銀。

A、舊卡號(hào) B、新卡號(hào) C、新舊卡號(hào)均可以簽約網(wǎng)銀 D、以上說(shuō)法均不正確

24、個(gè)人客戶(hù)簽約網(wǎng)銀必須使用（C）。A、戶(hù)口本 B、軍官證

C、有效身份證，且身份證號(hào)碼必須為18位

D、港澳通行證

25、下列關(guān)于網(wǎng)銀業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)科目的說(shuō)明正確的是（A）。

A、60210701網(wǎng)銀跨行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入：本科目核算網(wǎng)銀發(fā)生跨行交易時(shí)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)收入。

B、30310702網(wǎng)上支付跨行清算來(lái)賬業(yè)務(wù)：本科目核算網(wǎng)銀產(chǎn)生的其他手續(xù)費(fèi)收入。

C、60210703網(wǎng)銀年費(fèi)：本科目核算網(wǎng)銀發(fā)生綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)范圍內(nèi)，跨市州通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)收入。

D、60210704其他手續(xù)費(fèi)收入：本科目核算收取的網(wǎng)銀年費(fèi)收入。

26、企業(yè)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)相比企業(yè)客戶(hù)快速開(kāi)戶(hù)，增加了（D）。A、設(shè)臵客戶(hù)基本資料和授權(quán)模式 B、設(shè)臵注冊(cè)企業(yè)賬戶(hù)和網(wǎng)銀業(yè)務(wù) C、設(shè)臵企業(yè)用戶(hù)和授權(quán)模式 D、設(shè)置授權(quán)模式和網(wǎng)銀業(yè)務(wù)

27、個(gè)人證書(shū)的有效期到期以后，客戶(hù)申請(qǐng)繼續(xù)使用的，操作柜員進(jìn)行（A）操作。

A、證書(shū)換發(fā) B、證書(shū)補(bǔ)發(fā) C、證書(shū)兩碼重發(fā) D、USBkey初始化

28、進(jìn)行個(gè)人賬戶(hù)信息維護(hù)時(shí)，修改功能可以修改（A）。A、賬戶(hù)限額 B、賬戶(hù)賬號(hào) C、賬戶(hù)戶(hù)名 D、賬戶(hù)類(lèi)型

29、下列關(guān)于個(gè)人證書(shū)補(bǔ)發(fā)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）A、USBkey出現(xiàn)問(wèn)題或遺失，個(gè)人證書(shū)仍為激活狀態(tài)

B、證書(shū)補(bǔ)發(fā)后原有效期不變

C、個(gè)人證書(shū)遺失后可以向注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)證書(shū)補(bǔ)發(fā) D、證書(shū)補(bǔ)發(fā)后生成新的有效期

30、下列關(guān)于企業(yè)用戶(hù)的說(shuō)法正確的是（C）A、企業(yè)用戶(hù)的身份證號(hào)碼必須為18位 B、企業(yè)用戶(hù)可以使用刮刮卡

C、企業(yè)用戶(hù)的編號(hào)網(wǎng)銀系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生

D、同一個(gè)企業(yè)用戶(hù)既可以是一級(jí)授權(quán)員也可以是二級(jí)授權(quán)員

二、多選題（每題1分，共30分）

1、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是指通過(guò)因特網(wǎng)向社會(huì)提供的自助式銀行服務(wù)，湖南省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行的功能包括（ABCD）。

A、賬戶(hù)查詢(xún) B、轉(zhuǎn)賬匯款 C、定活互轉(zhuǎn) D、集團(tuán)服務(wù)

2、以下賬戶(hù)中不允許辦理個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)或下掛的是（ACD）。A、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù) B、個(gè)人結(jié)算賬戶(hù) C、已書(shū)掛的賬戶(hù) D、已凍結(jié)的賬戶(hù)

3、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理的個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作包括（ABCD）。A、注冊(cè) B、注銷(xiāo) C、信息變更 D、查詢(xún)

4、個(gè)人網(wǎng)上銀行理財(cái)業(yè)務(wù)中，活期存款轉(zhuǎn)定期存款時(shí)，轉(zhuǎn)出卡/賬戶(hù)為（AB）。A、一本通主賬戶(hù) B、一卡通主賬戶(hù) C、個(gè)人結(jié)算賬戶(hù) D、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)

5、受理機(jī)構(gòu)接受客戶(hù)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，必須堅(jiān)持（ABCD）。A、核對(duì)客戶(hù)出示的有效證件、賬戶(hù)憑證原件與申請(qǐng)表上填寫(xiě)的內(nèi)容是否相符； B、通過(guò)公民身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證的真?zhèn)危?/p>

C、通過(guò)系統(tǒng)核對(duì)客戶(hù)密碼或直接核對(duì)賬戶(hù)預(yù)留印鑒；

D、核對(duì)申請(qǐng)表、授權(quán)書(shū)上的填寫(xiě)內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶(hù)信息（戶(hù)名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等）是否相符。

6、網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬是指客戶(hù)向湖南省農(nóng)村信用社外的他行進(jìn)行的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)?？蛻?hù)通過(guò)此功能可實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)簽約網(wǎng)銀賬戶(hù)向他行賬戶(hù)進(jìn)行人民幣轉(zhuǎn)賬匯款，其資金匯劃目前通過(guò)（AB）辦理。A、人民銀行大額支付系統(tǒng) B、人民銀行小額支付系統(tǒng) C、農(nóng)信銀系統(tǒng)

D、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)

7、個(gè)人客戶(hù)需要成為網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶(hù)，應(yīng)到受理網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)《個(gè)人客戶(hù)簽約申請(qǐng)表》，同時(shí)須提供以下材料（AB）。

A、本人有效身份證件及復(fù)印件 B、注冊(cè)賬戶(hù)憑證原件

C、開(kāi)戶(hù)憑條

D、個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)

8、關(guān)于網(wǎng)上銀行登錄密碼的說(shuō)法正確的是（AC）。A、登錄密碼當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)6次暫時(shí)凍結(jié)登錄資格。B、登錄密碼當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)5次暫時(shí)凍結(jié)登錄資格。C、登錄密碼多日連續(xù)輸錯(cuò)18次永久凍結(jié)登錄資格。D、登錄密碼多日連續(xù)輸錯(cuò)15次永久凍結(jié)登錄資格。

9、下列關(guān)于賬戶(hù)限額的說(shuō)法正確的是（ABD）。

A、個(gè)人客戶(hù)安全認(rèn)證方式為USBkey時(shí)，單筆限額為20萬(wàn)元。B、個(gè)人客戶(hù)安全認(rèn)證方式為USBkey時(shí)，日累計(jì)限額為100萬(wàn)元。C、個(gè)人客戶(hù)安全認(rèn)證方式為刮刮卡時(shí)，日累計(jì)限額為3萬(wàn)元。D、個(gè)人客戶(hù)安全認(rèn)證方式為刮刮卡時(shí)，單筆限額為1000元。

10、動(dòng)態(tài)口令卡的（ABC）等賬務(wù)處理在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行。A、入庫(kù) B、出庫(kù) C、售出 D、綁定

11、網(wǎng)點(diǎn)柜員辦理個(gè)人客戶(hù)證書(shū)的申請(qǐng)、補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、廢止、凍結(jié)或解凍，應(yīng)要求客戶(hù)（ABC）。

A、提供本人有效身份證件及復(fù)印件 B、提供至少一個(gè)已注冊(cè)賬戶(hù)憑證原件 C、填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表 D、簽訂服務(wù)協(xié)議

12、網(wǎng)點(diǎn)柜員辦理企業(yè)客戶(hù)證書(shū)的申請(qǐng)、補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、廢止、凍結(jié)或解凍，應(yīng)要求客戶(hù)（ABCD）。A、提供授權(quán)委托書(shū)

B、法定代表人、經(jīng)辦人的有效身份證件原件及復(fù)印件 C、填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表

D、填寫(xiě)一個(gè)已注冊(cè)賬戶(hù)的賬戶(hù)信息。

13、企業(yè)網(wǎng)上銀行提供（ABCDE）客戶(hù)服務(wù)等功能。

A、賬戶(hù)管理 B、收付款管理 C、企業(yè)貸款 D、集團(tuán)服務(wù) E、企業(yè)管理臺(tái)

14、網(wǎng)銀注冊(cè)或下掛后，賬戶(hù)余額不足或賬戶(hù)出現(xiàn)（ABC）、只收不付等異常狀態(tài)時(shí)，不允許進(jìn)行資金交易

A、掛失 B、止付 C、凍結(jié) D、部分凍結(jié)

15、收付款管理包括（AB）。

A、同名賬戶(hù)互轉(zhuǎn) B、對(duì)外付款提交 C、跨行轉(zhuǎn)賬提交 D、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬提交

16、網(wǎng)上銀行為客戶(hù)提供的集團(tuán)服務(wù)包括（ABD）。

A、信息查詢(xún) B、資金劃撥 C、跨行轉(zhuǎn)賬 D、賬戶(hù)分組等服務(wù)

17、網(wǎng)上銀行為客戶(hù)提供的企業(yè)管理臺(tái)服務(wù)包括（ABC）。A、授權(quán)中心的業(yè)務(wù)分類(lèi)處理 B、企業(yè)管理的企業(yè)信息查詢(xún) C、企業(yè)操作員管理 D、登錄密碼修改

18、企業(yè)操作員管理可對(duì)該企業(yè)的所有用戶(hù)（管理員、錄入員、授權(quán)員）的 7

（BCD）進(jìn)行修改。

A、密碼 B、基本信息 C、可操作賬戶(hù) D、可操作業(yè)務(wù)

19、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作包括(ABCD)。A、注冊(cè) B、注銷(xiāo) C、信息維護(hù) D、查詢(xún)

20、受理機(jī)構(gòu)核對(duì)預(yù)留印鑒，審核相關(guān)證件材料(AB)，檢查業(yè)務(wù)申請(qǐng)表與協(xié)議填寫(xiě)無(wú)誤后，嚴(yán)格按申請(qǐng)表內(nèi)容進(jìn)行“企業(yè)客戶(hù)注冊(cè)”操作。A、真實(shí) B、有效 C、完整 D、準(zhǔn)確

21、授權(quán)模式中的“無(wú)金額模式”只允許為集團(tuán)服務(wù)的(AC)使用，其他業(yè)務(wù)均需使用“有金額模式”。

A、約定上劃 B、從分公司上劃 C、約定下?lián)?D、向分公司下?lián)?/p>

22、企業(yè)客戶(hù)的授權(quán)模式包括（BCD）A、無(wú)金額授權(quán)模式 B、一級(jí)授權(quán)模式 C、多級(jí)授權(quán)模式 D、無(wú)授權(quán)模式

23、企業(yè)用戶(hù)的權(quán)限分為（ABD）

A、錄入 B、管理 C、復(fù)核 D、授權(quán)

24、企業(yè)客戶(hù)刪除集團(tuán)關(guān)系之前，必須先刪除（AC）A、委托賬戶(hù) B、企業(yè)用戶(hù) C、下屬企業(yè) D、企業(yè)證書(shū)

25、USBkey初始化后，客戶(hù)仍申請(qǐng)使用USBkey，操作柜員應(yīng)進(jìn)行下列哪些操作（BD）

A、補(bǔ)發(fā)證書(shū) B、申請(qǐng)證書(shū) C、換發(fā)證書(shū) D、下載證書(shū)

26、縣級(jí)網(wǎng)銀管理員可以查詢(xún)（BC）的交易流水。

A、上級(jí)機(jī)構(gòu)客戶(hù) B、本機(jī)構(gòu)客戶(hù) C、下屬機(jī)構(gòu)客戶(hù) D、異縣客戶(hù)

27、目前，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的報(bào)表有（ABCD）

A、證書(shū)統(tǒng)計(jì) B、開(kāi)/銷(xiāo)戶(hù)統(tǒng)計(jì) C、轉(zhuǎn)賬統(tǒng)計(jì) D、登錄統(tǒng)計(jì)

28、銀行公告的渠道分為（ABCD）

A、個(gè)人網(wǎng)銀 B、企業(yè)網(wǎng)銀 C、內(nèi)管系統(tǒng) D、全部

29、個(gè)人客戶(hù)信息管理包括（ABCD）A、個(gè)人客戶(hù)基本信息維護(hù) B、個(gè)人客戶(hù)賬戶(hù)信息維護(hù) C、個(gè)人網(wǎng)銀凍結(jié)、解凍 D、個(gè)人網(wǎng)銀密碼重置

30、網(wǎng)上銀行收費(fèi)項(xiàng)目有（ABC）

A、服務(wù)費(fèi) B、工本費(fèi) C、手續(xù)費(fèi) D、介質(zhì)費(fèi)

三、填空題（每空1分，共27分）

1、企業(yè)客戶(hù)新增企業(yè)用戶(hù)或廢止證書(shū)后需要繼續(xù)使用證書(shū)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)柜員做證書(shū)申請(qǐng)操作和證書(shū)下載操作，用戶(hù)即可正常使用證書(shū)。

2、企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)的受理機(jī)構(gòu)須是其結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)。

3、企業(yè)網(wǎng)上銀行以CFCA證書(shū)作為登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行界面的依據(jù)。

4、企業(yè)網(wǎng)銀收付款管理中對(duì)外付款實(shí)行“全程不落地，非人工干預(yù)”。

5、同名賬戶(hù)互轉(zhuǎn)指收付款賬戶(hù)為同一企業(yè)注冊(cè)賬戶(hù)之間的轉(zhuǎn)賬。

6、付款交易查詢(xún)當(dāng)客戶(hù)轉(zhuǎn)賬狀態(tài)為“未知”時(shí)，可由注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)點(diǎn)擊該交易明細(xì)進(jìn)行查證。

7、管理員的增加、修改、刪除不能在網(wǎng)上銀行自助辦理，只能到賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

8、凡已在湖南省農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)的法人以及其他合法組織均可申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

9、網(wǎng)上銀行企業(yè)賬戶(hù)向個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬的單筆限額為5萬(wàn)元。

10、企業(yè)客戶(hù)若要使用集團(tuán)服務(wù)功能，總公司須首先到賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn) 辦理建立集團(tuán)手續(xù)，其分/子公司分別到各自賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理有關(guān)集團(tuán)關(guān)系維護(hù)、賬戶(hù)委托等手續(xù)，同意總公司對(duì)其授權(quán)賬戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)、上劃、下?lián)芑蛘{(diào)撥等。

11、柜員第一次登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)，必須修改登錄密碼，和授權(quán)密碼；

12、網(wǎng)銀個(gè)人客戶(hù)的認(rèn)證方式有USBkey、刮刮卡，網(wǎng)銀企業(yè)客戶(hù)的認(rèn)證方式有數(shù)字證書(shū)（USBkey）。

13、進(jìn)行個(gè)人認(rèn)證方式變更前，刮刮卡需要進(jìn)行解綁操作。

14、證書(shū)兩碼重發(fā)用于未在有效期內(nèi)下載證書(shū)。

15、個(gè)人證書(shū)的有效期為 2 年，企業(yè)證書(shū)的有效期為 1 年。

16、企業(yè)用戶(hù)至少為 2 個(gè)。

17、進(jìn)行企業(yè)客戶(hù)信息查詢(xún)，必須輸入的查詢(xún)要素包括證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、網(wǎng)銀狀態(tài)。

18、進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)銀管理時(shí)，必須輸入原因的有凍結(jié)、銷(xiāo)戶(hù)。

19、進(jìn)行USBkey變更操作后，操作柜員需要進(jìn)行證書(shū)申請(qǐng)和證書(shū)下載操作。20、網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)“企業(yè)客戶(hù)快速開(kāi)戶(hù)”適用 小規(guī)模 企業(yè)。

21、設(shè)臵企業(yè)授權(quán)模式時(shí)，模式金額區(qū)間不得有交集，每個(gè)區(qū)間必須設(shè)臵 1人以上。

22、在網(wǎng)銀內(nèi)管操作中，點(diǎn)擊用戶(hù)ID，將顯示用戶(hù)信息。

23、網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)可以查詢(xún)柜員、客戶(hù)操作日志。

四、判斷題（每題0.5分，共17分）

1、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理、資金清算，按結(jié)算賬戶(hù)的業(yè)務(wù)歸屬分別納入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理。（√）

2、開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)行逐級(jí)核準(zhǔn)制。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向所在縣級(jí)機(jī)構(gòu)提出業(yè)務(wù)開(kāi)辦書(shū)面申請(qǐng)，縣級(jí)機(jī)構(gòu)向省聯(lián)社提出業(yè)務(wù)開(kāi)辦書(shū)面申請(qǐng)。(√)

3、操作人員應(yīng)按照崗位分離、權(quán)限制約的原則進(jìn)行設(shè)臵，不得進(jìn)行串崗、混崗操作。（√）

4、操作人員在網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)使用的柜員編號(hào)不必與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的柜員號(hào) 一致。（×）

5、客戶(hù)自助下掛的賬戶(hù)具有查詢(xún)和交易功能。（×）

6、USBkey的領(lǐng)用、保管、發(fā)放，按重要空白憑證管理規(guī)定履行嚴(yán)格的登記管理制度。（√）

7、USBkey的憑證入庫(kù)、出庫(kù)、售出等賬務(wù)處理在網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)進(jìn)行。（×）

8、個(gè)人客戶(hù)可在湖南省農(nóng)村信用任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)申請(qǐng)。（√）

9、同一證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、同一客戶(hù)名稱(chēng)的賬戶(hù)才可以辦理下掛賬戶(hù)追加。（√）

10、個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)上銀行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)到賬，以現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)行內(nèi)通存通兌業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，其會(huì)計(jì)核算納入相關(guān)業(yè)務(wù)處理?？缧修D(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)以現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)大、小額支付業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，其會(huì)計(jì)核算納入相關(guān)業(yè)務(wù)處理。（√）

11、個(gè)人客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理的賬戶(hù)掛失屬于書(shū)面掛失。（×）

12、個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)可根據(jù)需要定制單次預(yù)約轉(zhuǎn)賬計(jì)劃，預(yù)約轉(zhuǎn)賬計(jì)劃提交后不可中止。（×）

13、企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)注冊(cè)時(shí)，授權(quán)模式可設(shè)臵為“無(wú)授權(quán)模式”。（×）

14、客戶(hù)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，填寫(xiě)的申請(qǐng)表、協(xié)議、授權(quán)書(shū)等內(nèi)容可以涂改。（×）

15、為保護(hù)客戶(hù)網(wǎng)銀賬戶(hù)資金的安全性，網(wǎng)銀退出分為客戶(hù)手動(dòng)退出和無(wú)操作退出兩種方式。（√）

16、USBkey與普通的U盤(pán)可以通用。（×）

17、個(gè)人賬戶(hù)不可跨網(wǎng)點(diǎn)上掛網(wǎng)銀。（×）

18、企業(yè)客戶(hù)證書(shū)即企業(yè)用戶(hù)證書(shū)，每個(gè)企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)要配備兩名以上用戶(hù)，以實(shí)現(xiàn)授權(quán)機(jī)制，每名用戶(hù)均需發(fā)放證書(shū)。（√）

19、網(wǎng)點(diǎn)柜員沒(méi)有義務(wù)提醒客戶(hù)及時(shí)修改USBkey初始密碼（Pin碼）。（×）20、凡已在湖南省農(nóng)村信用社開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)的法人以及其他合法組織均可申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。（√）

21、久懸戶(hù)、儲(chǔ)蓄戶(hù)或掛失、止付、凍結(jié)、只收不付等異常狀態(tài)的賬戶(hù)，不允許辦理網(wǎng)銀注冊(cè)或下掛。（√）

22、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作包括：注冊(cè)、注銷(xiāo)、信息維護(hù)、賬戶(hù)維護(hù)。（×）

23、在選擇賬戶(hù)功能權(quán)限時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)賬戶(hù)具有查詢(xún)功能，“付款”、“集團(tuán)付款”等功能則需根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)表進(jìn)行勾選，客戶(hù)沒(méi)勾選則不能提供。（√）

24、在設(shè)臵授權(quán)模式時(shí)，允許設(shè)臵“無(wú)授權(quán)模式”，授權(quán)人數(shù)必須為一人以上，同時(shí)保證有足夠企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行授權(quán)操作。（×）

25、企業(yè)網(wǎng)銀不同證件類(lèi)型、證件號(hào)碼，同一客戶(hù)名稱(chēng)的賬戶(hù)才可以辦理下掛賬戶(hù)追加。（×）

26、企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)注銷(xiāo)網(wǎng)銀時(shí)，收回客戶(hù)的USBkey，已收取的工本費(fèi)、年費(fèi)不退還。（×）

27、集團(tuán)服務(wù)是企業(yè)網(wǎng)銀的一個(gè)功能，要成為集團(tuán)客戶(hù)，總公司、分/子公司都首先要成為企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)。（√）

28、網(wǎng)點(diǎn)柜員可以增加下屬機(jī)構(gòu)的網(wǎng)銀操作員。（×）

29、網(wǎng)銀管理員新增網(wǎng)銀操作員無(wú)需另一個(gè)柜員授權(quán)。（×）30、網(wǎng)點(diǎn)操作員可以互相重臵網(wǎng)銀內(nèi)管登錄密碼。（×）

31、無(wú)折卡的卡號(hào)、賬號(hào)可以同時(shí)簽約網(wǎng)銀。（×）

32、網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)可以新增與客戶(hù)同名，但身份證號(hào)碼不一致的結(jié)算賬戶(hù)。（×）

33、刮刮卡的狀態(tài)為掛失的前提下，可以進(jìn)行解綁。（√）

34、個(gè)人證書(shū)凍結(jié)后，客戶(hù)不能登錄個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)。（×）

五、簡(jiǎn)答題（第1題6分，第2題5分，共11分）

1、簡(jiǎn)述個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)注冊(cè)時(shí)受理機(jī)構(gòu)柜員操作的基本流程。

答：客戶(hù)提供本人在湖南省農(nóng)村信用社開(kāi)立的個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)憑證原件（銀行卡或存折）、開(kāi)立該賬戶(hù)的有效身份證件原件及復(fù)印件，閱知《網(wǎng)上銀行簽約風(fēng)險(xiǎn)提示》、《網(wǎng)上銀行使用安全須知》，填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，簽訂服務(wù)協(xié)議。受理機(jī)構(gòu)審核賬戶(hù)、證件真實(shí)并屬客戶(hù)本人，且公民身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查通過(guò)，檢查業(yè)務(wù)申請(qǐng)表與協(xié)議填寫(xiě)無(wú)誤后，嚴(yán)格按申請(qǐng)表內(nèi)容進(jìn)行“個(gè)人客戶(hù)注冊(cè)”操作?？蛻?hù)在認(rèn)證方式欄勾選“刮刮卡”時(shí)，為客戶(hù)綁定、發(fā)放動(dòng)態(tài)口令卡，并在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)做“售出”操作；客戶(hù)在認(rèn)證方式欄勾選“USBkey”時(shí)，為客戶(hù)申請(qǐng)證書(shū)，綁定、發(fā)放USBkey，并在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)做“售出”操作。同一證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、同一客戶(hù)名稱(chēng)的賬戶(hù)才可以辦理下掛賬戶(hù)追加。

2、簡(jiǎn)述簽約網(wǎng)銀的賬戶(hù)類(lèi)型。

答：個(gè)人客戶(hù)可以簽約網(wǎng)銀的賬戶(hù)類(lèi)型有個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)、一卡/本通賬戶(hù)、卡活期賬戶(hù)；企業(yè)客戶(hù)可以簽約的賬戶(hù)類(lèi)型有基本存款賬戶(hù)、一般存款賬戶(hù)、專(zhuān)用存款賬戶(hù)、單位卡賬戶(hù)。

1、查詢(xún)查復(fù)應(yīng)遵循（AB）的原則

A.有疑必查、有查必復(fù)B.查必及時(shí)、復(fù)必詳盡C.有疑必查、查復(fù)相等

2、柜臺(tái)沖銷(xiāo)交易是當(dāng)通存通兌業(yè)務(wù)受理方柜員當(dāng)日發(fā)生因操作失誤導(dǎo)致的差錯(cuò)交易，如（ABC）情況下人工發(fā)起的取消原交易的請(qǐng)求。

A.金額錯(cuò)B.串戶(hù)C.反收付D.通存交易成功后未存款確認(rèn)等

3、銀行匯票退票交易的用途是ACD A.未用退回B.掛失止付C.超期付款D.掛失退款

4、因系統(tǒng)響應(yīng)不及時(shí)等客觀因素導(dǎo)致的錯(cuò)賬，主要包括 AB

A.受理社（行）或開(kāi)戶(hù)社（行）交易處理結(jié)果與農(nóng)信銀中心不一致B.通存交易成功后未存款確認(rèn)等C.記賬反向D.記賬金額錯(cuò)E.重復(fù)提交交易

5、農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是（AB）。

A.方便快捷,業(yè)務(wù)辦理手續(xù)簡(jiǎn)單,資金實(shí)時(shí)到賬B.輻射范圍廣,農(nóng)信銀機(jī)構(gòu)遍布城鄉(xiāng) C.無(wú)條件付款D.見(jiàn)票即付C.記賬反向D.記賬金額錯(cuò)E.重復(fù)提交交易

6、農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)是（ABC）。

A.網(wǎng)點(diǎn)眾多 就近辦理B.實(shí)時(shí)到帳 快捷高效C.免帶現(xiàn)金 安全可靠

7、銀行匯票必須記載事項(xiàng)是（ABCDEF）？

A.表明“銀行匯票”的字樣B.無(wú)條件支付的承諾C.出票金額D.付款人名稱(chēng)、收款人名稱(chēng)E.出票日期F.出票人簽章

8、在哪些情況下，需要對(duì)接收的電子匯兌來(lái)賬業(yè)務(wù)進(jìn)行掛賬處理？ABC A.來(lái)賬業(yè)務(wù)中,賬號(hào)與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中賬號(hào)不一致B.來(lái)賬業(yè)務(wù)中,戶(hù)名與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中戶(hù)名不一致

C.未注明交易附言

9、托收承付劃回往賬必輸項(xiàng)：AB A.托收憑證日期B.托收票據(jù)號(hào)碼C.賠償金額D.拒付金額

10、柜員誤將通兌業(yè)務(wù)做成通存業(yè)務(wù)，應(yīng)如何處理 ABC A.客戶(hù)未離開(kāi)柜臺(tái)的情況下，和客戶(hù)說(shuō)明情況，通過(guò)通兌交易進(jìn)行處B.客戶(hù)已離開(kāi)柜臺(tái)，且無(wú)法聯(lián)系的情況下，在差錯(cuò)當(dāng)日使用沖銷(xiāo)、補(bǔ)正交易進(jìn)行處理C.當(dāng)日沖銷(xiāo)補(bǔ)正不成功或隔日發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，通過(guò)所屬省級(jí)管理機(jī)構(gòu)與開(kāi)戶(hù)社（行）協(xié)商，由開(kāi)戶(hù)（社）行協(xié)助追款、11、電子匯兌往賬業(yè)務(wù)的必輸項(xiàng)：ABCDEF A.發(fā)起社（行）號(hào)、社（行）名B.接收社（行）號(hào)、接收社（行）名 C.委托日期D.交易流水號(hào)E.貨幣符號(hào)、匯款金額F.付款人名稱(chēng)、收款人名稱(chēng) 12個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)交易失敗的主要原因有（ABD）A.交易超時(shí) B.應(yīng)借記方清算賬戶(hù)可用余額不足

C.應(yīng)借貸方清算賬戶(hù)可用余額不足 D.交易要素與開(kāi)戶(hù)方信息不符、13、在哪些情況下，需要對(duì)接收的電子匯兌來(lái)賬業(yè)務(wù)進(jìn)行退匯處理？ABCD A.現(xiàn)金匯款超過(guò)2個(gè)月仍無(wú)人領(lǐng)取B.經(jīng)查詢(xún)查復(fù)C.匯兌業(yè)務(wù)申請(qǐng)人提供的收款人信息確實(shí)有誤

D.收款人已銷(xiāo)戶(hù)E.來(lái)賬業(yè)務(wù)中注明“轉(zhuǎn)匯”字樣

14、客戶(hù)在柜臺(tái)辦理大額取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的受理依據(jù)是什么？ ABCD A.存折（或銀行卡）B.取款憑條C.折（或卡）密碼D.開(kāi)戶(hù)時(shí)使用的有效身份證件

15、銀行匯票退票交易的用途是 ACD A.未用退回B.掛失止付C.超期付款D.掛失退款

16、是否可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理省（直轄市、自治區(qū)）內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)？下面哪種表述不正確 BC A.采用集中接入方式的成員單位轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)不能辦理B.既可通過(guò)農(nóng)信銀系統(tǒng)辦理，也可通過(guò)全省（區(qū)、市）綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)辦理C.所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)都可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理

17、持票人辦理銀行匯票掛失時(shí)，應(yīng)在“掛失支付通知書(shū)”上填明（）欠缺上述記載事項(xiàng)之一的，出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。ABC A.票據(jù)喪失的時(shí)間、地點(diǎn)、原因B.票據(jù)的種類(lèi)、號(hào)碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱(chēng)、收款人名稱(chēng)C.掛失止付人的姓名、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或住所以及聯(lián)系方式

18、農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)是農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)的入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受理客戶(hù)委托，將款項(xiàng)通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)及時(shí)匯劃異地收款人的行為，是入網(wǎng)機(jī)構(gòu)辦理(A)和(B)的重要工具。

A.結(jié)算業(yè)務(wù) B.劃撥資金 C.同行業(yè)拆借

19、農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)中，柜臺(tái)可辦理業(yè)務(wù)包括：ABCDE A.柜臺(tái)卡存現(xiàn)（有卡/折、無(wú)卡/折）B.柜臺(tái)卡/折取現(xiàn)

C.柜臺(tái)本地卡/折轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)D.柜臺(tái)異地卡/折轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)E.柜臺(tái)卡/折余額查詢(xún) 20、自助設(shè)備業(yè)務(wù)目前主要指ATM業(yè)務(wù)，包括ABCD A.ATM卡取現(xiàn)B.ATM本地卡轉(zhuǎn)異地賬戶(hù)C.ATM異地卡轉(zhuǎn)本地賬戶(hù)D.ATM卡查詢(xún)余額

21、委托收款劃回往賬必輸項(xiàng)：ABC A.委托憑證日期 B.委托憑證號(hào)碼C.憑證種類(lèi)（銀行承兌匯票,定期存單,憑證式國(guó)債,異地活期存折,其他)

22、出票社（行）的經(jīng)辦人員在受理客戶(hù)提交的“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”時(shí)，應(yīng)注意審核ABCDEF A.“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的“委托日期”是否為當(dāng)天日期

B.申請(qǐng)人填寫(xiě)的“申請(qǐng)人戶(hù)名”、“賬號(hào)”是否與系統(tǒng)內(nèi)的賬號(hào)、戶(hù)名相符 C.“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的大小寫(xiě)金額是否一致

D.如申請(qǐng)人辦理現(xiàn)金銀行匯票，申請(qǐng)人和收款人是否均為個(gè)人，是否填寫(xiě)代理付款行名稱(chēng) E.申請(qǐng)人為單位的申請(qǐng)辦理銀行匯票時(shí)，是否在“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”第二聯(lián)簽章，其所加蓋的印章是否為預(yù)留銀行印鑒F.辦理轉(zhuǎn)賬銀行匯票的申請(qǐng)人，其賬戶(hù)余額是否足以支付銀行匯票款項(xiàng)

23、客戶(hù)在柜臺(tái)辦理余額查詢(xún)業(yè)務(wù)的受理依據(jù)是什么？AB A.存折（或銀行卡B.折（或卡）密碼C.開(kāi)戶(hù)時(shí)使用的有效身份證件

24、成員機(jī)構(gòu)所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以下哪些事項(xiàng)出現(xiàn)變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)作重要事項(xiàng)變更：ABC A.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、住址變動(dòng)B.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)內(nèi)行（社）名變動(dòng) C.其他重要事項(xiàng)變更

25、托收承付劃回往賬非必輸項(xiàng)：AB A.托收憑證日期B.托收票據(jù)號(hào)碼C.賠償金額D.拒付金額

26、農(nóng)信銀個(gè)人賬戶(hù)通存通兌業(yè)務(wù)指農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)受個(gè)人存款賬戶(hù)客戶(hù)的委托，通過(guò)柜面或自助設(shè)備為其辦理辦理異地個(gè)人賬戶(hù)（A）、（B）、（C）等業(yè)務(wù)？

A.資金轉(zhuǎn)賬B.現(xiàn)金存取款C.賬戶(hù)余額查詢(xún)D.股票賣(mài)賣(mài)E.代理保險(xiǎn)產(chǎn)品

27、通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)不能異地受理（ABCDEF）等個(gè)人賬戶(hù)業(yè)務(wù)？ A.更換存折或銀行卡B.修改客戶(hù)的支付條件（包括密碼的修改）C.重寫(xiě)磁條信息D.有權(quán)執(zhí)法機(jī)關(guān)的凍結(jié)、解凍、查詢(xún)、扣劃E.存折或銀行卡的掛失及解掛F.補(bǔ)登折、打印對(duì)賬單

28、客戶(hù)在柜臺(tái)辦理通存業(yè)務(wù)的受理依據(jù)是什么？ABC A.存折（或存折賬號(hào)）B.銀行卡（或銀行卡卡號(hào)）C.存款憑條

29、銀行匯票業(yè)務(wù)主要包括（ABCDE）交易

A.銀行匯票簽發(fā)B.銀行匯票解付C.銀行匯票掛失D.銀行匯票退票E.銀行匯票撤銷(xiāo) 30、（ABE）銀行匯票不能進(jìn)行背書(shū)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?/p>

A.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票B.銀行匯票正面填明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的銀行匯票C.銀行匯票正面填明“無(wú)條件付款”字樣的銀行匯票D.已填寫(xiě)實(shí)際結(jié)算金額或?qū)嶋H結(jié)算金額超過(guò)出票金額的銀行匯票E.未填寫(xiě)實(shí)際結(jié)算金額或?qū)嶋H結(jié)算金額超過(guò)出票金額的銀行匯票

31、出票社（行）的經(jīng)辦人員在受理客戶(hù)提交的“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”時(shí)，應(yīng)注意審核ABCDEF A.“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的“委托日期”是否為當(dāng)天日期

B.申請(qǐng)人填寫(xiě)的“申請(qǐng)人戶(hù)名”、“賬號(hào)”是否與系統(tǒng)內(nèi)的賬號(hào)、戶(hù)名相符 C.“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”上填寫(xiě)的大小寫(xiě)金額是否一致

D.如申請(qǐng)人辦理現(xiàn)金銀行匯票，申請(qǐng)人和收款人是否均為個(gè)人，是否填寫(xiě)代理付款行名稱(chēng) E.申請(qǐng)人為單位的申請(qǐng)辦理銀行匯票時(shí)，是否在“銀行匯票申請(qǐng)書(shū)”第二聯(lián)簽章，其所加蓋的印章是否為預(yù)留銀行印鑒F.辦理轉(zhuǎn)賬銀行匯票的申請(qǐng)人，其賬戶(hù)余額是否足以支付銀行匯票款項(xiàng)

32、柜面辦理異地存折取款業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)打印（AB）。A.取款憑條B.客戶(hù)回單C.存折

33、農(nóng)信銀實(shí)時(shí)電子匯兌業(yè)務(wù)包括哪些交易種類(lèi)？ ABCD A.電子匯兌 B.委托收款（劃回）C.托收承付（劃回）D.退匯業(yè)務(wù) E.快易匯業(yè)務(wù) F.易寶業(yè)務(wù)

34、銀行匯票必須記載事項(xiàng)是（ABCDEF）？

A.表明“銀行匯票”的字樣 B.無(wú)條件支付的承諾 C.出票金額 D.付款人名稱(chēng)、收款人名稱(chēng) E.出票日期 F.出票人簽章

35、受理社（行）柜臺(tái)經(jīng)辦人員因操作失誤造成的錯(cuò)賬，主要包括：ABCDE A、受理社（行）或開(kāi)戶(hù)社（行）交易處理結(jié)果與農(nóng)信銀中心不一致B、通存交易成功后未存款確認(rèn)等C、記賬反向D、記賬金額錯(cuò)E、重復(fù)提交交易

36、農(nóng)信銀銀行匯票業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是(ABCDE)？

A、適用范圍廣B、票隨人走，錢(qián)貨兩清C、信用度高，安全可靠D、使用靈活，結(jié)算準(zhǔn)確 E、付款期限較長(zhǎng)

37、進(jìn)行銀行匯票背書(shū)時(shí)必須記載的事項(xiàng)ABC A、背書(shū)人簽章B、被背書(shū)人名稱(chēng)C、背書(shū)日期

38、是否可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）內(nèi)實(shí)時(shí)匯兌業(yè)務(wù)？下面哪種表述不正確BC A、采用集中接入方式的成員單位轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)不能辦理B、既可通過(guò)農(nóng)信銀系統(tǒng)辦理，也可通過(guò)全?。▍^(qū)、市）綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)辦理C、所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)都可以通過(guò)農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)辦理

39、成員機(jī)構(gòu)所屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以下哪些事項(xiàng)出現(xiàn)變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)作重要事項(xiàng)變更：ABC A、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、住址變動(dòng)B、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)內(nèi)行（社）名變動(dòng) C、其他重要事項(xiàng)變更

第二篇：信陽(yáng)市農(nóng)信社支付結(jié)算宣傳總結(jié)

信陽(yáng)市農(nóng)信社

支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)工作總結(jié)

省聯(lián)社：

信陽(yáng)市農(nóng)信辦在接到省聯(lián)社《支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)》（豫農(nóng)信清[2011]4號(hào)文件）后，農(nóng)信辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即傳達(dá)文件精神并安排部署轄內(nèi)各縣級(jí)行社組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。轄內(nèi)各縣級(jí)行社成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織精干人員開(kāi)展具體宣傳活動(dòng)，利用春節(jié)期間匯出、匯入業(yè)務(wù)頻繁和外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的有利時(shí)機(jī)，采取多種途徑、開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做到全員參與、人人宣傳，營(yíng)造一個(gè)良好的宣傳氛圍，使社會(huì)公眾全面了解支付結(jié)算系統(tǒng)的方便性、安全性和快捷性，促進(jìn)農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展?，F(xiàn)將宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、高度重視

深刻認(rèn)識(shí)到此次宣傳活動(dòng)的重要性，為提高客戶(hù)和社會(huì)對(duì)農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的認(rèn)知度、擴(kuò)大結(jié)算業(yè)務(wù)覆蓋面、全面滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的需求，從而更好地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，同時(shí)以此次活動(dòng)為契機(jī)，在全面宣傳支付結(jié)算業(yè)務(wù)的同時(shí)，提升農(nóng)信社社會(huì)形象，促進(jìn)存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，達(dá)到共贏共利，各縣級(jí)行社及其基層信用社均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并認(rèn)真組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、清算中心和轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)支付結(jié)算的法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)推廣支付系統(tǒng)的目的和意義，扎實(shí)組織和部署宣傳工作；宣傳過(guò)程中，行社領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，要求各網(wǎng)點(diǎn)要充分發(fā)揮現(xiàn)代支付系統(tǒng)服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)社會(huì)的積極作用，以促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

二、宣傳內(nèi)容

此次宣傳活動(dòng)緊緊圍繞?農(nóng)信結(jié)算通八方?的主題，內(nèi)容豐富、涵蓋面廣。

一是在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛?農(nóng)信結(jié)算通八方?、?打工地掙錢(qián)，居住地取款?、?農(nóng)信銀清算系統(tǒng)，遍布全國(guó)城鄉(xiāng)?、?農(nóng)信社‘金燕卡’，享有‘四免一參與’?等內(nèi)容的宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅。

二是印制宣傳折頁(yè)、傳單，將人民銀行大、小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀清算系統(tǒng)、省轄清算系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等業(yè)務(wù)內(nèi)容印制在上面，內(nèi)容包括齊全、高效的業(yè)務(wù)種類(lèi)，多種多樣的業(yè)務(wù)特色，安全、及時(shí)的業(yè)務(wù)通道，便捷、低廉的業(yè)務(wù)成本，使客戶(hù)能一目了然，找到自己所需要的支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

三是宣傳農(nóng)信社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣，農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)匯通城鄉(xiāng)、遍及全國(guó)且價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)等。

四是以本次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合反假幣、反洗錢(qián)、金燕卡、POS機(jī)和ATM自動(dòng)取款機(jī)等群眾關(guān)心的題材進(jìn)行宣傳、答疑，主要強(qiáng)調(diào)了金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等結(jié)算工具；并且對(duì)河南省農(nóng)村信用社將大力發(fā)展的各種新型支付結(jié)算業(yè)務(wù)如：自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子化的支付結(jié)算工具也進(jìn)行了宣傳。

三、宣傳方式

信陽(yáng)市農(nóng)信社統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，各縣級(jí)行社紛紛響應(yīng)，開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期宣傳目標(biāo)，收獲了寶貴的宣傳經(jīng)驗(yàn)。

一是城區(qū)信用社在繁華區(qū)域、主要街道等人員密集和人員流動(dòng)性大的地方，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社利用逢集時(shí)間人員多，外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的特點(diǎn)，在醒目的地方擺放宣傳展板、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳折頁(yè)和傳單，提高客戶(hù)對(duì)農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，打造農(nóng)信社支付結(jié)算服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社社會(huì)形象。

二是臨柜員人員利用春節(jié)期間匯出、匯入等支付結(jié)算業(yè)務(wù)量大的特點(diǎn)，加強(qiáng)與客戶(hù)的交流溝通，主動(dòng)介紹各類(lèi)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的特色，辦理各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)的方法，形成人人關(guān)注、全員參與的宣傳氛圍。

三是抽調(diào)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干向城鄉(xiāng)居民講解支付結(jié)算的優(yōu)點(diǎn)、支付清算的渠道和流程，讓群眾真正體會(huì)到支付系統(tǒng)是全社會(huì)資金流動(dòng)的必要手段，發(fā)揮著不可替代的作用。

四是通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體傳播，如固始合行和商城聯(lián)社在當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)每晚黃金時(shí)間都投放了大量的廣告宣傳支付結(jié)算業(yè)務(wù)；固始合行在固始縣城各主要街道都投放了大量的廣告牌，并利用網(wǎng)絡(luò)在固始吧里加大對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的宣傳力度，使得農(nóng)信社對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的宣傳的覆蓋面盡量的擴(kuò)大，使得更多的人有機(jī)會(huì)了解，并且愿意到農(nóng)信社分布廣闊的網(wǎng)點(diǎn)去咨詢(xún)及辦理相關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

五是實(shí)行創(chuàng)意抽獎(jiǎng)宣傳，商城聯(lián)社在各網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展宣傳活動(dòng)時(shí)，為使活動(dòng)更加引人注目，吸引更多的人參與進(jìn)來(lái)，積極進(jìn)行了宣傳方式創(chuàng)新，實(shí)行了創(chuàng)意抽獎(jiǎng)宣傳：各網(wǎng)點(diǎn)人員自制抽獎(jiǎng)箱，分設(shè)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)電水壺、一張宣傳掛歷和一本農(nóng)信宣傳手冊(cè)；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)時(shí)尚口杯、一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊(cè)；三等獎(jiǎng)若干名，獎(jiǎng)勵(lì)一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊(cè)。此項(xiàng)創(chuàng)意贏得了廣大客戶(hù)的積極參與，取得了良好的宣傳效果。

四、確保長(zhǎng)效

結(jié)合省聯(lián)社的安排部署，今后一個(gè)時(shí)期，信陽(yáng)市農(nóng)信社將按照?鞏固城市，拓展農(nóng)村，多方并舉，穩(wěn)步推進(jìn)?的宣傳方針，著力加大農(nóng)村地區(qū)的宣傳力度，結(jié)合支付結(jié)算系統(tǒng)提供的支付服務(wù)，普及支付結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)，引導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的支付觀念，倡導(dǎo)新型的支付習(xí)慣。同時(shí)，還將通過(guò)多種媒體在轄內(nèi)眾多基層網(wǎng)點(diǎn)向社會(huì)公眾進(jìn)行長(zhǎng)期、多樣化的宣傳，多方積累和推廣經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升農(nóng)信社支付結(jié)算服務(wù)水平，構(gòu)筑支付結(jié)算宣傳活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)支付系統(tǒng)工具健康發(fā)展。

二○一二年四月十五日

第三篇：農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)知識(shí)試題與答案

農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)知識(shí)試題與答案

一、單選題（每題0.5分，共30題）

1、湖南省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行網(wǎng)址為:（A）

A、http://004km.cn

B、004km.cn

C、http://004km.cn/

D、004km.cn

2、動(dòng)態(tài)口令卡認(rèn)證方式與數(shù)字證書(shū)認(rèn)證方式相比，（B）

A、所提供的網(wǎng)上銀行功能不同，但轉(zhuǎn)賬支付額度較高。

B、所提供的網(wǎng)上銀行功能相同，但轉(zhuǎn)賬支付額度較低。

C、所提供的網(wǎng)上銀行功能相同，但轉(zhuǎn)賬支付額度較高。

D、所提供的網(wǎng)上銀行功能不同，但轉(zhuǎn)賬支付額度較低。

3、個(gè)人客戶(hù)可在網(wǎng)銀下掛（D）同一證件類(lèi)型且同一證件號(hào)開(kāi)戶(hù)的同名賬戶(hù)。

A、1個(gè) B、2個(gè) C、3個(gè) D、多個(gè)

4、個(gè)人客戶(hù)證書(shū)及USBkey遺失、損壞時(shí)，客戶(hù)為防范風(fēng)險(xiǎn)，需要暫停證書(shū)服務(wù)。到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)申請(qǐng)維護(hù)手續(xù)，柜員做（C）操作，暫停證書(shū)服務(wù)功能。

A、證書(shū)換發(fā) B、證書(shū)補(bǔ)發(fā) C、證書(shū)凍結(jié) D、證書(shū)解凍

5、個(gè)人客戶(hù)首次登錄網(wǎng)上銀行時(shí)需用（B）登錄。

A、昵稱(chēng) B、賬/卡號(hào) C、客戶(hù)號(hào) D、存折號(hào)

6、個(gè)人客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理活期存款轉(zhuǎn)定期存款業(yè)務(wù)起存金額為（D）。

A、100元 B、10000元 C、50000元 D、50元

7、個(gè)人客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理未到期的定期存款轉(zhuǎn)活期存款業(yè)務(wù)，允許辦理（A）次。

A、1 B、2 C、0 D、多

8、網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)需增加注冊(cè)賬戶(hù)時(shí)，必須（C）。

A、在個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)中自行增加

B、到原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)增加

C、到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)增加

D、上述三項(xiàng)均可

9、個(gè)人客戶(hù)在網(wǎng)銀辦理動(dòng)賬交易是，連續(xù)輸錯(cuò)USBkey口令（C）次系統(tǒng)將鎖定轉(zhuǎn)賬功能。

A、4 B、5 C、6 D、7

10、個(gè)人網(wǎng)上銀行'活期轉(zhuǎn)定期'業(yè)務(wù)中，定期存款是指（A）。

A、整存整取 B、整存零取 C、教育儲(chǔ)蓄 D、零存整取

11、注銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀前，數(shù)字證書(shū)認(rèn)證用戶(hù)需要先進(jìn)行（A）操作、動(dòng)態(tài)口令卡認(rèn)證用戶(hù)需要先進(jìn)行（C）操作。

A、證書(shū)廢止、刮刮卡解綁

B、證書(shū)補(bǔ)發(fā)、刮刮卡綁定

C、證書(shū)換發(fā)、刮刮卡解綁

D、證書(shū)廢止、刮刮卡綁定

12、各級(jí)農(nóng)村信用社在使用內(nèi)部管理系統(tǒng)過(guò)程中，須配備（B）名以上同級(jí)操作人員，以保證在操作中授權(quán)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)。

A、1 B、2 C、3 D、4

13、個(gè)人客戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀下掛賬戶(hù)的網(wǎng)上掛失，網(wǎng)上掛失為口頭掛失。掛失后（A）日內(nèi)不到賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失，系統(tǒng)將自動(dòng)解掛。

A、5 B、10 C、6 D、3

14、網(wǎng)上銀行客戶(hù)跨行匯款金額在5萬(wàn)元以下（含），選擇加急方式時(shí)，其資金匯劃通過(guò)（B）處理。A、人民銀行小額支付系統(tǒng)

B、人民銀行大額支付系統(tǒng)

C、農(nóng)信銀系統(tǒng)

D、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)

15、客戶(hù)在首次登錄網(wǎng)銀后，應(yīng)修改登錄密碼，新密碼可支持（D）。

A、字母和數(shù)字6-12位 B、數(shù)字組合6-12位

C、數(shù)字組合6-18位 D、字母和數(shù)字6-18位

16、辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行注銷(xiāo)前，客戶(hù)須完成所有(B)，解除所有集團(tuán)委托關(guān)系，否則無(wú)法進(jìn)行注銷(xiāo)操作。

A、賬務(wù)處理 B、待授權(quán)指令 C、錄入指令 D、信息查詢(xún)指令

17、網(wǎng)上銀行為客戶(hù)提供的企業(yè)貸款服務(wù)包括（C）、貸款明細(xì)查詢(xún)。

A、貸款欠息查詢(xún) B、貸款歷史明細(xì)查詢(xún)

C、貸款信息查詢(xún) D、貸款還息明細(xì)查詢(xún)

18、企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)的受理機(jī)構(gòu)須是其（B）。

A、省內(nèi)農(nóng)村信用社任一網(wǎng)點(diǎn)

B、結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)

C、基本賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)

D、賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)所屬縣級(jí)機(jī)構(gòu)的任一網(wǎng)點(diǎn)

19、若賬戶(hù)為部分凍結(jié)、部分止付狀態(tài)，（B）進(jìn)行資金交易。

A、不允許 B、僅允許可用金額部分 C、允許全部金額 D、允許主賬戶(hù)

20、同名賬戶(hù)互轉(zhuǎn)指收付款賬戶(hù)為同一企業(yè)（D）。

A、賬戶(hù)之間的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬

B、賬戶(hù)之間的跨行轉(zhuǎn)賬

C、網(wǎng)銀注冊(cè)賬戶(hù)之間的跨行轉(zhuǎn)賬

D、網(wǎng)銀注冊(cè)賬戶(hù)之間的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬

21、設(shè)置企業(yè)網(wǎng)銀的授權(quán)模式時(shí)，轉(zhuǎn)賬匯款功能必須選擇（A）。

A、有金額區(qū)間模式

B、無(wú)金額區(qū)間模式

C、無(wú)授權(quán)模式

D、無(wú)金額一級(jí)授權(quán)模式

22、個(gè)人網(wǎng)銀注銷(xiāo)前，必須先（C）。

A、補(bǔ)發(fā)證書(shū) B、換發(fā)證書(shū) C、廢止證書(shū) D、凍結(jié)證書(shū)

23、福祥卡換卡后，（B）可以簽約網(wǎng)銀。

A、舊卡號(hào) B、新卡號(hào) C、新舊卡號(hào)均可以簽約網(wǎng)銀 D、以上說(shuō)法均不正確

24、個(gè)人客戶(hù)簽約網(wǎng)銀必須使用（C）。

A、戶(hù)口本

B、軍官證

C、有效身份證，且身份證號(hào)碼必須為18位

D、港澳通行證

25、下列關(guān)于網(wǎng)銀業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)科目的說(shuō)明正確的是（A）。

A、60210701網(wǎng)銀跨行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入：本科目核算網(wǎng)銀發(fā)生跨行交易時(shí)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)收入。

B、30310702網(wǎng)上支付跨行清算來(lái)賬業(yè)務(wù)：本科目核算網(wǎng)銀產(chǎn)生的其他手續(xù)費(fèi)收入。

C、60210703網(wǎng)銀年費(fèi)：本科目核算網(wǎng)銀發(fā)生綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)范圍內(nèi)，跨市州通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)收入。

D、60210704其他手續(xù)費(fèi)收入：本科目核算收取的網(wǎng)銀年費(fèi)收入。

26、企業(yè)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)相比企業(yè)客戶(hù)快速開(kāi)戶(hù)，增加了（D）。農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)知識(shí)試題與答案農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)知識(shí)試題與答案。

A、設(shè)置客戶(hù)基本資料和授權(quán)模式

B、設(shè)置注冊(cè)企業(yè)賬戶(hù)和網(wǎng)銀業(yè)務(wù)

C、設(shè)置企業(yè)用戶(hù)和授權(quán)模式

D、設(shè)置授權(quán)模式和網(wǎng)銀業(yè)務(wù)

27、個(gè)人證書(shū)的有效期到期以后，客戶(hù)申請(qǐng)繼續(xù)使用的，操作柜員進(jìn)行（A）操作。

A、證書(shū)換發(fā) B、證書(shū)補(bǔ)發(fā) C、證書(shū)兩碼重發(fā) D、USBkey初始化

28、進(jìn)行個(gè)人賬戶(hù)信息維護(hù)時(shí)，修改功能可以修改（A）。

A、賬戶(hù)限額 B、賬戶(hù)賬號(hào) C、賬戶(hù)戶(hù)名 D、賬戶(hù)類(lèi)型

29、下列關(guān)于個(gè)人證書(shū)補(bǔ)發(fā)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）

A、USBkey出現(xiàn)問(wèn)題或遺失，個(gè)人證書(shū)仍為激活狀態(tài)

B、證書(shū)補(bǔ)發(fā)后原有效期不變

C、個(gè)人證書(shū)遺失后可以向注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)證書(shū)補(bǔ)發(fā)

D、證書(shū)補(bǔ)發(fā)后生成新的有效期

30、下列關(guān)于企業(yè)用戶(hù)的說(shuō)法正確的是（C）

A、企業(yè)用戶(hù)的身份證號(hào)碼必須為18位

B、企業(yè)用戶(hù)可以使用刮刮卡

C、企業(yè)用戶(hù)的編號(hào)網(wǎng)銀系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生

D、同一個(gè)企業(yè)用戶(hù)既可以是一級(jí)授權(quán)員也可以是二級(jí)授權(quán)員

二、多選題（每題1分，共30分）

1、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是指通過(guò)因特網(wǎng)向社會(huì)提供的自助式銀行服務(wù)，湖南省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行的功能包括（ABCD）。

A、賬戶(hù)查詢(xún) B、轉(zhuǎn)賬匯款 C、定活互轉(zhuǎn) D、集團(tuán)服務(wù)

2、以下賬戶(hù)中不允許辦理個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)或下掛的是（ACD）。

A、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)

B、個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)

C、已書(shū)掛的賬戶(hù)

D、已凍結(jié)的賬戶(hù)

3、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理的個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作包括（ABCD）。

A、注冊(cè) B、注銷(xiāo) C、信息變更 D、查詢(xún)

4、個(gè)人網(wǎng)上銀行理財(cái)業(yè)務(wù)中，活期存款轉(zhuǎn)定期存款時(shí)，轉(zhuǎn)出卡/賬戶(hù)為（AB）。

A、一本通主賬戶(hù)

B、一卡通主賬戶(hù)

C、個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)

D、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)

5、受理機(jī)構(gòu)接受客戶(hù)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，必須堅(jiān)持（ABCD）。

A、核對(duì)客戶(hù)出示的有效證件、賬戶(hù)憑證原件與申請(qǐng)表上填寫(xiě)的內(nèi)容是否相符；

B、通過(guò)公民身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證的真?zhèn)危?/p>

C、通過(guò)系統(tǒng)核對(duì)客戶(hù)密碼或直接核對(duì)賬戶(hù)預(yù)留印鑒；

D、核對(duì)申請(qǐng)表、授權(quán)書(shū)上的填寫(xiě)內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶(hù)信息（戶(hù)名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等）是否相符。

6、網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬是指客戶(hù)向湖南省農(nóng)村信用社外的他行進(jìn)行的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)?？蛻?hù)通過(guò)此功能可實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)簽約網(wǎng)銀賬戶(hù)向他行賬戶(hù)進(jìn)行人民幣轉(zhuǎn)賬匯款，其資金匯劃目前通過(guò)（AB）辦理。

A、人民銀行大額支付系統(tǒng) B、人民銀行小額支付系統(tǒng)

C、農(nóng)信銀系統(tǒng)

D、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)

7、個(gè)人客戶(hù)需要成為網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶(hù)，應(yīng)到受理網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)《個(gè)人客戶(hù)簽約申請(qǐng)表》，同時(shí)須提供以下材料（AB）。

A、本人有效身份證件及復(fù)印件

B、注冊(cè)賬戶(hù)憑證原件

C、開(kāi)戶(hù)憑條

D、個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)

8、關(guān)于網(wǎng)上銀行登錄密碼的說(shuō)法正確的是（AC）。

A、登錄密碼當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)6次暫時(shí)凍結(jié)登錄資格。

B、登錄密碼當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)5次暫時(shí)凍結(jié)登錄資格。

C、登錄密碼多日連續(xù)輸錯(cuò)18次永久凍結(jié)登錄資格。

D、登錄密碼多日連續(xù)輸錯(cuò)15次永久凍結(jié)登錄資格。

9、下列關(guān)于賬戶(hù)限額的說(shuō)法正確的是（ABD）。

A、個(gè)人客戶(hù)安全認(rèn)證方式為USBkey時(shí)，單筆限額為20萬(wàn)元。

B、個(gè)人客戶(hù)安全認(rèn)證方式為USBkey時(shí)，日累計(jì)限額為100萬(wàn)元。

C、個(gè)人客戶(hù)安全認(rèn)證方式為刮刮卡時(shí)，日累計(jì)限額為3萬(wàn)元。

D、個(gè)人客戶(hù)安全認(rèn)證方式為刮刮卡時(shí)，單筆限額為1000元。

10、動(dòng)態(tài)口令卡的（ABC）等賬務(wù)處理在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行。

A、入庫(kù) B、出庫(kù) C、售出 D、綁定

11、網(wǎng)點(diǎn)柜員辦理個(gè)人客戶(hù)證書(shū)的申請(qǐng)、補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、廢止、凍結(jié)或解凍，應(yīng)要求客戶(hù)（ABC）。A、提供本人有效身份證件及復(fù)印件

B、提供至少一個(gè)已注冊(cè)賬戶(hù)憑證原件

C、填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表

D、簽訂服務(wù)協(xié)議

12、網(wǎng)點(diǎn)柜員辦理企業(yè)客戶(hù)證書(shū)的申請(qǐng)、補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、廢止、凍結(jié)或解凍，應(yīng)要求客戶(hù)（ABCD）。

A、提供授權(quán)委托書(shū)

B、法定代表人、經(jīng)辦人的有效身份證件原件及復(fù)印件

C、填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表

D、填寫(xiě)一個(gè)已注冊(cè)賬戶(hù)的賬戶(hù)信息。

13、企業(yè)網(wǎng)上銀行提供（ABCDE）客戶(hù)服務(wù)等功能。

A、賬戶(hù)管理 B、收付款管理 C、企業(yè)貸款 D、集團(tuán)服務(wù) E、企業(yè)管理臺(tái)

14、網(wǎng)銀注冊(cè)或下掛后，賬戶(hù)余額不足或賬戶(hù)出現(xiàn)（ABC）、只收不付等異常狀態(tài)時(shí)，不允許進(jìn)行資金交易

A、掛失 B、止付 C、凍結(jié) D、部分凍結(jié)

15、收付款管理包括（AB）。

A、同名賬戶(hù)互轉(zhuǎn) B、對(duì)外付款提交 C、跨行轉(zhuǎn)賬提交 D、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬提交

16、網(wǎng)上銀行為客戶(hù)提供的集團(tuán)服務(wù)包括（ABD）。

A、信息查詢(xún) B、資金劃撥 C、跨行轉(zhuǎn)賬 D、賬戶(hù)分組等服務(wù)

17、網(wǎng)上銀行為客戶(hù)提供的企業(yè)管理臺(tái)服務(wù)包括（ABC）。

A、授權(quán)中心的業(yè)務(wù)分類(lèi)處理

B、企業(yè)管理的企業(yè)信息查詢(xún)

C、企業(yè)操作員管理 D、登錄密碼修改

18、企業(yè)操作員管理可對(duì)該企業(yè)的所有用戶(hù)（管理員、錄入員、授權(quán)員）的（BCD）進(jìn)行修改。

A、密碼 B、基本信息 C、可操作賬戶(hù) D、可操作業(yè)務(wù)

19、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作包括(ABCD)。

A、注冊(cè) B、注銷(xiāo) C、信息維護(hù) D、查詢(xún)

20、受理機(jī)構(gòu)核對(duì)預(yù)留印鑒，審核相關(guān)證件材料(AB)，檢查業(yè)務(wù)申請(qǐng)表與協(xié)議填寫(xiě)無(wú)誤后，嚴(yán)格按申請(qǐng)表內(nèi)容進(jìn)行'企業(yè)客戶(hù)注冊(cè)'操作。

A、真實(shí) B、有效 C、完整 D、準(zhǔn)確

21、授權(quán)模式中的'無(wú)金額模式'只允許為集團(tuán)服務(wù)的(AC)使用，其他業(yè)務(wù)均需使用'有金額模式'。農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)知識(shí)試題與答案文章農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)知識(shí)試題與答案出自，此鏈接！。

A、約定上劃 B、從分公司上劃 C、約定下?lián)?D、向分公司下?lián)?/p>

22、企業(yè)客戶(hù)的授權(quán)模式包括（BCD）

A、無(wú)金額授權(quán)模式

B、一級(jí)授權(quán)模式

C、多級(jí)授權(quán)模式

D、無(wú)授權(quán)模式

23、企業(yè)用戶(hù)的權(quán)限分為（ABD）

A、錄入 B、管理 C、復(fù)核 D、授權(quán)

24、企業(yè)客戶(hù)刪除集團(tuán)關(guān)系之前，必須先刪除（AC）

A、委托賬戶(hù) B、企業(yè)用戶(hù) C、下屬企業(yè) D、企業(yè)證書(shū)

25、USBkey初始化后，客戶(hù)仍申請(qǐng)使用USBkey，操作柜員應(yīng)進(jìn)行下列哪些操作（BD）

A、補(bǔ)發(fā)證書(shū) B、申請(qǐng)證書(shū) C、換發(fā)證書(shū) D、下載證書(shū)

26、縣級(jí)網(wǎng)銀管理員可以查詢(xún)（BC）的交易流水。

A、上級(jí)機(jī)構(gòu)客戶(hù) B、本機(jī)構(gòu)客戶(hù) C、下屬機(jī)構(gòu)客戶(hù) D、異縣客戶(hù)

27、目前，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的報(bào)表有（ABCD）

A、證書(shū)統(tǒng)計(jì) B、開(kāi)/銷(xiāo)戶(hù)統(tǒng)計(jì) C、轉(zhuǎn)賬統(tǒng)計(jì) D、登錄統(tǒng)計(jì)

28、銀行公告的渠道分為（ABCD）

A、個(gè)人網(wǎng)銀 B、企業(yè)網(wǎng)銀 C、內(nèi)管系統(tǒng) D、全部

29、個(gè)人客戶(hù)信息管理包括（ABCD）

A、個(gè)人客戶(hù)基本信息維護(hù)

B、個(gè)人客戶(hù)賬戶(hù)信息維護(hù)

C、個(gè)人網(wǎng)銀凍結(jié)、解凍

D、個(gè)人網(wǎng)銀密碼重置

30、網(wǎng)上銀行收費(fèi)項(xiàng)目有（ABC）

A、服務(wù)費(fèi) B、工本費(fèi) C、手續(xù)費(fèi) D、介質(zhì)費(fèi)

三、填空題（每空1分，共27分）

1、企業(yè)客戶(hù)新增企業(yè)用戶(hù)或廢止證書(shū)后需要繼續(xù)使用證書(shū)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)柜員做證書(shū)申請(qǐng)操作和證書(shū)下載操作，用戶(hù)即可正常使用證書(shū)。

2、企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)的受理機(jī)構(gòu)須是其結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)。

3、企業(yè)網(wǎng)上銀行以CFCA證書(shū)作為登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行界面的依據(jù)。

4、企業(yè)網(wǎng)銀收付款管理中對(duì)外付款實(shí)行'全程不落地，非人工干預(yù)'。

5、同名賬戶(hù)互轉(zhuǎn)指收付款賬戶(hù)為同一企業(yè)注冊(cè)賬戶(hù)之間的轉(zhuǎn)賬。

6、付款交易查詢(xún)當(dāng)客戶(hù)轉(zhuǎn)賬狀態(tài)為'未知'時(shí)，可由注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)點(diǎn)擊該交易明細(xì)進(jìn)行查證。

7、管理員的增加、修改、刪除不能在網(wǎng)上銀行自助辦理，只能到賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

8、凡已在湖南省農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)的法人以及其他合法組織均可申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

9、網(wǎng)上銀行企業(yè)賬戶(hù)向個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬的單筆限額為5萬(wàn)元。

10、企業(yè)客戶(hù)若要使用集團(tuán)服務(wù)功能，總公司須首先到賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn) 辦理建立集團(tuán)手續(xù)，其分/子公司分別到各自賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理有關(guān)集團(tuán)關(guān)系維護(hù)、賬戶(hù)委托等手續(xù)，同意總公司對(duì)其授權(quán)賬戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)、上劃、下?lián)芑蛘{(diào)撥等。

11、柜員第一次登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)，必須修改登錄密碼，和授權(quán)密碼；

12、網(wǎng)銀個(gè)人客戶(hù)的認(rèn)證方式有USBkey、刮刮卡，網(wǎng)銀企業(yè)客戶(hù)的認(rèn)證方式有數(shù)字證書(shū)（USBkey）。

13、進(jìn)行個(gè)人認(rèn)證方式變更前，刮刮卡需要進(jìn)行解綁操作。

14、證書(shū)兩碼重發(fā)用于未在有效期內(nèi)下載證書(shū)。

15、個(gè)人證書(shū)的有效期為 2 年，企業(yè)證書(shū)的有效期為 1 年。

16、企業(yè)用戶(hù)至少為 2 個(gè)。

17、進(jìn)行企業(yè)客戶(hù)信息查詢(xún)，必須輸入的查詢(xún)要素包括證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、網(wǎng)銀狀態(tài)。

18、進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)銀管理時(shí)，必須輸入原因的有凍結(jié)、銷(xiāo)戶(hù)。

19、進(jìn)行USBkey變更操作后，操作柜員需要進(jìn)行證書(shū)申請(qǐng)和證書(shū)下載操作。

20、網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)'企業(yè)客戶(hù)快速開(kāi)戶(hù)'適用 小規(guī)模 企業(yè)。

21、設(shè)置企業(yè)授權(quán)模式時(shí)，模式金額區(qū)間不得有交集，每個(gè)區(qū)間必須設(shè)置 1人以上。

22、在網(wǎng)銀內(nèi)管操作中，點(diǎn)擊用戶(hù)ID，將顯示用戶(hù)信息。

23、網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)可以查詢(xún)柜員、客戶(hù)操作日志。

四、判斷題（每題0.5分，共17分）

1、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理、資金清算，按結(jié)算賬戶(hù)的業(yè)務(wù)歸屬分別納入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理。（√）

2、開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)行逐級(jí)核準(zhǔn)制。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向所在縣級(jí)機(jī)構(gòu)提出業(yè)務(wù)開(kāi)辦書(shū)面申請(qǐng)，縣級(jí)機(jī)構(gòu)向省聯(lián)社提出業(yè)務(wù)開(kāi)辦書(shū)面申請(qǐng)。(√)

3、操作人員應(yīng)按照崗位分離、權(quán)限制約的原則進(jìn)行設(shè)置，不得進(jìn)行串崗、混崗操作。（√）

4、操作人員在網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)使用的柜員編號(hào)不必與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的柜員號(hào)

一致。（×）

5、客戶(hù)自助下掛的賬戶(hù)具有查詢(xún)和交易功能。（×）

6、USBkey的領(lǐng)用、保管、發(fā)放，按重要空白憑證管理規(guī)定履行嚴(yán)格的登記管理制度。（√）

7、USBkey的憑證入庫(kù)、出庫(kù)、售出等賬務(wù)處理在網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)進(jìn)行。（×）

8、個(gè)人客戶(hù)可在湖南省農(nóng)村信用任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)申請(qǐng)。（√）

9、同一證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、同一客戶(hù)名稱(chēng)的賬戶(hù)才可以辦理下掛賬戶(hù)追加。（√）

10、個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)上銀行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)到賬，以現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)行內(nèi)通存通兌業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，其會(huì)計(jì)核算納入相關(guān)業(yè)務(wù)處理。跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)以現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)大、小額支付業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，其會(huì)計(jì)核算納入相關(guān)業(yè)務(wù)處理。（√）

11、個(gè)人客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理的賬戶(hù)掛失屬于書(shū)面掛失。（×）

12、個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)可根據(jù)需要定制單次預(yù)約轉(zhuǎn)賬計(jì)劃，預(yù)約轉(zhuǎn)賬計(jì)劃提交后不可中止。（×）

13、企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)注冊(cè)時(shí)，授權(quán)模式可設(shè)置為'無(wú)授權(quán)模式'。（×）

14、客戶(hù)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，填寫(xiě)的申請(qǐng)表、協(xié)議、授權(quán)書(shū)等內(nèi)容可以涂改。（×）

15、為保護(hù)客戶(hù)網(wǎng)銀賬戶(hù)資金的安全性，網(wǎng)銀退出分為客戶(hù)手動(dòng)退出和無(wú)操作退出兩種方式。（√）

16、USBkey與普通的U盤(pán)可以通用。（×）

17、個(gè)人賬戶(hù)不可跨網(wǎng)點(diǎn)上掛網(wǎng)銀。（×）

18、企業(yè)客戶(hù)證書(shū)即企業(yè)用戶(hù)證書(shū)，每個(gè)企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)要配備兩名以上用戶(hù)，以實(shí)現(xiàn)授權(quán)機(jī)制，每名用戶(hù)均需發(fā)放證書(shū)。（√）

19、網(wǎng)點(diǎn)柜員沒(méi)有義務(wù)提醒客戶(hù)及時(shí)修改USBkey初始密碼（Pin碼）。農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)知識(shí)試題與答案銀行題庫(kù)。（×）20、凡已在湖南省農(nóng)村信用社開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)的法人以及其他合法組織均可申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。（√）

21、久懸戶(hù)、儲(chǔ)蓄戶(hù)或掛失、止付、凍結(jié)、只收不付等異常狀態(tài)的賬戶(hù)，不允許辦理網(wǎng)銀注冊(cè)或下掛。（√）

22、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作包括：注冊(cè)、注銷(xiāo)、信息維護(hù)、賬戶(hù)維護(hù)。（×）

23、在選擇賬戶(hù)功能權(quán)限時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)賬戶(hù)具有查詢(xún)功能，'付款'、'集團(tuán)付款'等功能則需根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)表進(jìn)行勾選，客戶(hù)沒(méi)勾選則不能提供。（√）

24、在設(shè)置授權(quán)模式時(shí)，允許設(shè)置'無(wú)授權(quán)模式'，授權(quán)人數(shù)必須為一人以上，同時(shí)保證有足夠企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行授權(quán)操作。（×）

25、企業(yè)網(wǎng)銀不同證件類(lèi)型、證件號(hào)碼，同一客戶(hù)名稱(chēng)的賬戶(hù)才可以辦理下掛賬戶(hù)追加。（×）

26、企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)注銷(xiāo)網(wǎng)銀時(shí)，收回客戶(hù)的USBkey，已收取的工本費(fèi)、年費(fèi)不退還。（×）

27、集團(tuán)服務(wù)是企業(yè)網(wǎng)銀的一個(gè)功能，要成為集團(tuán)客戶(hù)，總公司、分/子公司都首先要成為企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)。（√）

28、網(wǎng)點(diǎn)柜員可以增加下屬機(jī)構(gòu)的網(wǎng)銀操作員。（×）

29、網(wǎng)銀管理員新增網(wǎng)銀操作員無(wú)需另一個(gè)柜員授權(quán)。（×）

30、網(wǎng)點(diǎn)操作員可以互相重置網(wǎng)銀內(nèi)管登錄密碼。（×）

31、無(wú)折卡的卡號(hào)、賬號(hào)可以同時(shí)簽約網(wǎng)銀。（×）

32、網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)可以新增與客戶(hù)同名，但身份證號(hào)碼不一致的結(jié)算賬戶(hù)。（×）

33、刮刮卡的狀態(tài)為掛失的前提下，可以進(jìn)行解綁。（√）

34、個(gè)人證書(shū)凍結(jié)后，客戶(hù)不能登錄個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)。（×）

五、簡(jiǎn)答題（第1題6分，第2題5分，共11分）

1、簡(jiǎn)述個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)注冊(cè)時(shí)受理機(jī)構(gòu)柜員操作的基本流程。

答：客戶(hù)提供本人在湖南省農(nóng)村信用社開(kāi)立的個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)憑證原件（銀行卡或存折）、開(kāi)立該賬戶(hù)的有效身份證件原件及復(fù)印件，閱知《網(wǎng)上銀行簽約風(fēng)險(xiǎn)提示》、《網(wǎng)上銀行使用安全須知》，填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，簽訂服務(wù)協(xié)議。受理機(jī)構(gòu)審核賬戶(hù)、證件真實(shí)并屬客戶(hù)本人，且公民身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查通過(guò)，檢查業(yè)務(wù)申請(qǐng)表與協(xié)議填寫(xiě)無(wú)誤后，嚴(yán)格按申請(qǐng)表內(nèi)容進(jìn)行'個(gè)人客戶(hù)注冊(cè)'操作。客戶(hù)在認(rèn)證方式欄勾選'刮刮卡'時(shí)，為客戶(hù)綁定、發(fā)放動(dòng)態(tài)口令卡，并在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)做'售出'操作；客戶(hù)在認(rèn)證方式欄勾選'USBkey'時(shí)，為客戶(hù)申請(qǐng)證書(shū)，綁定、發(fā)放USBkey，并在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)做'售出'操作。同一證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、同一客戶(hù)名稱(chēng)的賬戶(hù)才可以辦理下掛賬戶(hù)追加。

2、簡(jiǎn)述簽約網(wǎng)銀的賬戶(hù)類(lèi)型。

答：個(gè)人客戶(hù)可以簽約網(wǎng)銀的賬戶(hù)類(lèi)型有個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)、一卡/本通賬戶(hù)、卡活期賬戶(hù)；企業(yè)客戶(hù)可以簽約的賬戶(hù)類(lèi)型有基本存款賬戶(hù)、一般存款賬戶(hù)、專(zhuān)用存款賬戶(hù)、單位卡賬戶(hù)。

第四篇：支付結(jié)算考試(答案)

淄川聯(lián)社支付系統(tǒng)上線(xiàn)測(cè)試題

（20100906）

單位： 姓名： 分?jǐn)?shù)：

一、填空題（每空0.5分，共13分）

1、發(fā)報(bào)中心經(jīng)NPC至收?qǐng)?bào)中心加編(全國(guó)押)；發(fā)起清算行至發(fā)報(bào)中心、收?qǐng)?bào)中心至接收清算行加編(地方押)。

2、查詢(xún)查復(fù)書(shū)應(yīng)配對(duì)保管，登記簿的電子信息至少聯(lián)機(jī)保留（30個(gè)）工作日，超過(guò)的必須以（磁介質(zhì)）保存。

5、小額支付系統(tǒng)清算：軋差凈額按（場(chǎng)次）提交清算，異地業(yè)務(wù)場(chǎng)次和清算時(shí)間由（人總行管理）部門(mén)設(shè)定；同城由(人行濟(jì)南分行管理部門(mén))設(shè)定。每場(chǎng)凈額在清算時(shí)點(diǎn)發(fā)送(NPC)清算；法定節(jié)假日，每日一場(chǎng)，節(jié)假日后(第一個(gè)大額工作日)清算

6、支票影像交換系統(tǒng)支票截留在(受理行)，通過(guò)(掃描影像)將信息傳輸?shù)剑ǔ銎毙校?，出票行審核付款。涉?信息傳輸)和（資金清算)兩個(gè)過(guò)程，前者有(CIS系統(tǒng))完成，后者由(小額支付系統(tǒng))完成。

7、操作人員口令僅限本人使用，不得外泄；至少（每季度）更換一次。操作人員與（操作代碼）一一對(duì)應(yīng)。操作人員禁止與（業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)操作），離開(kāi)操作崗位時(shí)應(yīng)（退出登錄）。

9、支付清算系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制：（早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早準(zhǔn)備）。系統(tǒng)運(yùn)行異常的預(yù)警信息，運(yùn)行部門(mén)及時(shí)報(bào)告本單位業(yè)務(wù)和技術(shù)主管部門(mén)。

10、支票影像業(yè)務(wù)處理遵循“先付后收、收妥抵用、全額清算、銀行不墊款”的原則。

11、支付信息保存時(shí)間：NPC聯(lián)機(jī)30個(gè)營(yíng)業(yè)日、CCPC聯(lián)機(jī)7個(gè)營(yíng)業(yè)日。脫機(jī)保存時(shí)間按照同類(lèi)會(huì)計(jì)檔案的時(shí)間保存。

二、單選題（每題1分，共17分）

1、大額支付業(yè)務(wù)的金額起點(diǎn)由中國(guó)人民銀行規(guī)定，并根據(jù)管理需要進(jìn)行調(diào)整。目前，中國(guó)人民銀行規(guī)定的大額支付業(yè)務(wù)金額起點(diǎn)是（D）。

A.2萬(wàn)元 B.50萬(wàn)元 C.5萬(wàn)元 D.以上都不對(duì)

2、通過(guò)省會(huì)城市處理中心接入支付系統(tǒng)的銀行，其所屬的地市分支行作為支付系統(tǒng)的（A）行當(dāng)?shù)胤种虚_(kāi)設(shè)專(zhuān)用賬戶(hù)。A 間接參與者 B 直接參與者 C 特許參與者

3、間接參與者加入支付系統(tǒng)，由其直接參與者通過(guò)行名行號(hào)管理系統(tǒng)提交申請(qǐng)；中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)在收到申請(qǐng)后（B）個(gè)工作日內(nèi) 通過(guò)行名行號(hào)管理系統(tǒng)進(jìn)行初審，審核無(wú)誤后發(fā)送總行。A、3 B、5 C、10 D、15

4、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在收到加入支付系統(tǒng)的書(shū)面批準(zhǔn)后2個(gè)月內(nèi)未完成有關(guān)準(zhǔn)備工作且無(wú)正當(dāng)理由的，該機(jī)構(gòu)在（A）內(nèi)不得再次申請(qǐng)加入支付系統(tǒng)。

A、6個(gè)月 B、3個(gè)月 C、一年 D、兩年

5、PMIS人民銀行分支行用戶(hù)證書(shū)管理由（A）負(fù)責(zé)。

A、清算中心 B、支付結(jié)算部門(mén) C、辦公室保密部門(mén) D、以上都不對(duì)

6、發(fā)起行對(duì)發(fā)起的大額支付業(yè)務(wù)需要退回的，應(yīng)通過(guò)大額支付系統(tǒng)發(fā)送退回請(qǐng)求。接收行收到發(fā)起行的退回請(qǐng)求，未貸記接收人賬戶(hù)的，應(yīng)立即辦理退回。接收行已貸記接收人賬戶(hù)的，對(duì)發(fā)起行的退回申請(qǐng)（C）。

A.由發(fā)起人與接收人協(xié)商解決 B.由發(fā)起行與接收人協(xié)商解決 C.由發(fā)起行與接收行協(xié)商解決 D.以上都不對(duì)

7、大額支付系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，造成業(yè)務(wù)無(wú)法正常處理，影響資金使用的，系統(tǒng)運(yùn)行者應(yīng)按（D）對(duì)延誤的資金向有關(guān)銀行賠付利息。A、同檔次流動(dòng)資金貸款利率 B、同期銀行活期存款利率 C、同期銀行間市場(chǎng)拆解利率 D、準(zhǔn)備金存款利率

8、全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)處理辦法所稱(chēng)退票，是指持票人開(kāi)戶(hù)銀行(A)支票和出票人開(kāi)戶(hù)銀行拒絕付款的行為。

A 拒絕受理 B 拒絕付款 C 拒絕辦理 D拒絕傳遞

9、自加入支付系統(tǒng)之日起，因流動(dòng)性不足導(dǎo)致支付系統(tǒng)清算窗口未在預(yù)定時(shí)間關(guān)閉，累計(jì)超過(guò)(B)次的，可強(qiáng)制其退出支付系統(tǒng)。

A.2 B.3 C.4 D.5

10、借記回執(zhí)信息最長(zhǎng)返回時(shí)間不得小于中國(guó)人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)時(shí)間，不得超過(guò)（C）個(gè)法定工作日。A 3 B 1 C 5 D 7

11、全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)參與者使用的數(shù)字證書(shū)實(shí)行（B）。A.一人一證 B.一機(jī)構(gòu)一證 C.一個(gè)管轄行一證 D.以上都不對(duì)

12、參與者和運(yùn)行者的工作人員在辦理大額支付業(yè)務(wù)中玩忽職守，或出現(xiàn)重大失誤，造成資金損失的，應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)行政責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的（a）

A依法追究刑事責(zé)任B記大過(guò)C開(kāi)除留用察看D開(kāi)除并賠償損失

13、小額支付系統(tǒng)處理同城、異地的借記支付業(yè)務(wù)以及金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的貸記支付業(yè)務(wù)。目前，中國(guó)人民銀行規(guī)定的小額普通和定期貸記支付業(yè)務(wù)的金額上限是（A）萬(wàn)元。

A.5 B.2 C.1 D.10

14、小額支付系統(tǒng)處理同城、異地的()業(yè)務(wù)以及金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的()業(yè)務(wù)。（A）

A借記支付 貸記支付 B貸記支付 借記支付 C支票影像借記 支票影像貸記 D支票影像貸記 支票影像借記

15、小額支付系統(tǒng)實(shí)行7*24小時(shí)不間斷運(yùn)行，系統(tǒng)工作日為自然日，其資金清算時(shí)間為（B）

A自然日 B大額支付系統(tǒng)的工作時(shí)間 C次工作日 D以上都對(duì)

16、發(fā)起行發(fā)起大額支付業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)發(fā)起人的要求確定支付業(yè)務(wù)的優(yōu)先支付級(jí)次。排在優(yōu)先級(jí)次第一位的是（A）。

A.發(fā)起人要求的救災(zāi)、戰(zhàn)備款項(xiàng) B.發(fā)起人要求的緊急款項(xiàng) C.其他支付 D.以上都不對(duì)

三、多選題（每題1分，共20分）

1、中國(guó)人民銀行分支行對(duì)直接參與者清算賬戶(hù)可以實(shí)施（ABCF）： A.余額控制 B.借記控制 C.提供高額罰息貸款 D.設(shè)臵自動(dòng)質(zhì)押融資

E.設(shè)臵日間透支限額 F.提供再貼現(xiàn)

2、同城票據(jù)交換等軋差凈額清算時(shí)，國(guó)家處理中心按以下程序處理，其中正確的是（ABCD）

A．對(duì)應(yīng)貸記清算賬戶(hù)的差額，作貸記處理；

B．對(duì)應(yīng)借記清算賬戶(hù)的差額，清算賬戶(hù)頭寸足以支付的作借記處理，不足支付的作排隊(duì)處理；

C．一場(chǎng)同城票據(jù)交換軋差凈額未全部清算完畢，不影響當(dāng)日以后各場(chǎng)差額的清算；

D．清算窗口關(guān)閉之前，所有排隊(duì)等待清算的同城票據(jù)交換等軋差凈額必須全部清算。

3、以下關(guān)于支付清算系統(tǒng)應(yīng)急處臵和管理的描述，正確的是（ACDE）： A.預(yù)警處臵應(yīng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早準(zhǔn)備

B.商業(yè)銀行前臵機(jī)系統(tǒng)故障時(shí)，故障行核對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不符的，應(yīng)以國(guó)家處理中心下發(fā)的清單為準(zhǔn)對(duì)行內(nèi)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整

C.商業(yè)銀行應(yīng)制定應(yīng)急處臵實(shí)施辦法并報(bào)所在地人民銀行備案 D.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)開(kāi)展應(yīng)急宣傳、組織應(yīng)急演練，并對(duì)預(yù)案實(shí)施情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲

E.系統(tǒng)關(guān)鍵崗位人員應(yīng)有備份

4、以下屬于普通借記業(yè)務(wù)的是（AB）A．中國(guó)人民銀行機(jī)構(gòu)間的借記業(yè)務(wù)； B．國(guó)庫(kù)借記匯劃業(yè)務(wù)；

C、代收水、電、煤氣等公用事業(yè)費(fèi)業(yè)務(wù)； D、國(guó)庫(kù)批量扣稅業(yè)務(wù)；

5、關(guān)于支票影像采集，應(yīng)符合以下規(guī)定（AB）。A．未附粘單支票應(yīng)采集其正面和背面影像；

B．附粘單支票應(yīng)采集其正面和記載最后一手委托收款背書(shū)粘單的影像，其他背書(shū)信息在電子清算信息中連續(xù)記錄。

C、未附粘單支票應(yīng)采集其正面影像；

D、附粘單支票應(yīng)采集其正面、背面和粘單所有的影像。

6、為了確保支付系統(tǒng)安全，禁止下列行為（ABCD）。A.任何部門(mén)和個(gè)人在生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)設(shè)備上進(jìn)行開(kāi)發(fā)和培訓(xùn) B.在支付系統(tǒng)生產(chǎn)設(shè)備上使用非支付系統(tǒng)專(zhuān)用存儲(chǔ)介質(zhì) C.在支付系統(tǒng)生產(chǎn)設(shè)備上安裝與支付系統(tǒng)無(wú)關(guān)的軟件

D.系統(tǒng)設(shè)備因故障需外送維修時(shí)，未刪除系統(tǒng)設(shè)備存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。

7、小額支付系統(tǒng)和大額支付系統(tǒng)（ABCD）。

A.共享清算賬戶(hù) B.共享密押處理機(jī)制 C.共享行名行號(hào)信息 D.共享主機(jī)資源

8、小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)包括（BCD）。

A.國(guó)庫(kù)批量扣稅業(yè)務(wù) B.通兌業(yè)務(wù) C.賬戶(hù)信息查詢(xún)業(yè)務(wù) D.通存業(yè)務(wù)

9、以下屬于小額支付系統(tǒng)實(shí)時(shí)借記支付業(yè)務(wù)的是（ABC）A、個(gè)人儲(chǔ)蓄通兌業(yè)務(wù)； B、對(duì)公通兌業(yè)務(wù)； C、國(guó)庫(kù)實(shí)時(shí)扣稅業(yè)務(wù)；

D、中國(guó)人民銀行機(jī)構(gòu)間的借記業(yè)務(wù)；

10、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)以直連方式加入支付系統(tǒng)，在申請(qǐng)階段應(yīng)向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)報(bào)送的材料包括（ABD）：

A、申請(qǐng)書(shū)。

B、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、金融機(jī)構(gòu)法人許可證或金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證原件及復(fù)印件。

C、中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

D、防范和化解支付清算風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)案。

11、凈借記限額由（ABC）組成。

A．授信額度 B．質(zhì)押品價(jià)值 C、圈存資金 D、自有資金

12、出票人開(kāi)戶(hù)銀行收到支票影像信息，有下列情形之一的，可拒絕付款：（ABCDE）

A、大、小寫(xiě)金額不符； B、非本行票據(jù)；

C、重復(fù)提示付款； D、持票人未作委托收款背書(shū)； E、持票人開(kāi)戶(hù)行申請(qǐng)止付；

13、支付清算系統(tǒng)預(yù)警處臵應(yīng)做到（ABC）。A.早發(fā)現(xiàn) B.早報(bào)告 C.早準(zhǔn)備 D.早處理

14、支付清算系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處臵應(yīng)遵循以下原則：（ABCDE）A、系統(tǒng)不間斷原則。B、業(yè)務(wù)連續(xù)性原則。C、數(shù)據(jù)完整性原則。D、可操作性原則。E、及時(shí)報(bào)告原則。

15、以下屬于小額支付系統(tǒng)普通借記支付業(yè)務(wù)的是（BD）A、代收水、電、煤氣等公用事業(yè)費(fèi)業(yè)務(wù)； B、國(guó)庫(kù)借記匯劃業(yè)務(wù)； C、國(guó)庫(kù)批量扣稅業(yè)務(wù)；

D、中國(guó)人民銀行機(jī)構(gòu)間的借記業(yè)務(wù)。

16、關(guān)于清算賬戶(hù)余額查詢(xún)權(quán)限，以下說(shuō)法正確的是（ABCD）A、各銀行總行及其分支機(jī)構(gòu)可查詢(xún)本行及所屬直接參與者清算賬戶(hù)的余額

B、行間不能相互查詢(xún)，C、同級(jí)行之間不能相互查詢(xún)，D、下級(jí)行不能查詢(xún)上級(jí)行清算賬戶(hù)的有關(guān)信息

17、關(guān)于清算賬戶(hù)，以下說(shuō)法正確的是（BCD）A、為保障流動(dòng)性充足，清算賬戶(hù)可以隔夜透支。

B、在清算窗口關(guān)閉前的預(yù)定時(shí)間，國(guó)家處理中心退回仍在排隊(duì)的大額支付和即時(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

C、對(duì)直接參與者清算賬戶(hù)資金仍不足的部分，由中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种邪匆?guī)定提供高額罰息貸款。

D、直接參與者申請(qǐng)撤銷(xiāo)清算賬戶(hù)的，中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种型ㄟ^(guò)大額支付系統(tǒng)向國(guó)家處理中心發(fā)送撤銷(xiāo)清算賬戶(hù)的指令。

18、關(guān)于支票影像交換系統(tǒng)，下列說(shuō)法正確的是（ABCD）A、支票影像信息一經(jīng)影像交換系統(tǒng)發(fā)出，不得更改或撤銷(xiāo)。B、對(duì)發(fā)出有誤的支票影像信息，提出行可以通過(guò)影像交換系統(tǒng)向提入行申請(qǐng)止付。

C、影像交換系統(tǒng)實(shí)行7×24小時(shí)運(yùn)行。中國(guó)人民銀行可以根據(jù)管理需要調(diào)整系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)間。

D、中國(guó)人民銀行業(yè)務(wù)管理部門(mén)通過(guò)影像交換系統(tǒng)對(duì)出票人違規(guī)簽發(fā)支票情況實(shí)施統(tǒng)計(jì)監(jiān)控。

19、中國(guó)人民銀行對(duì)下列哪些單位銀行結(jié)算賬戶(hù)實(shí)行核準(zhǔn)制度(ABC)：

A、基本存款賬戶(hù)

B、臨時(shí)存款賬戶(hù)（因注冊(cè)驗(yàn)資和增資驗(yàn)資開(kāi)立的除外）C、預(yù)算單位專(zhuān)用存款賬戶(hù) D、一般存款賬戶(hù)

四、判斷題（每題0.5分，共15分）

1、大額支付系統(tǒng)運(yùn)行工作日為國(guó)家法定工作日，任何單位和個(gè)人不得調(diào)整。（?）

2、小額支付系統(tǒng)實(shí)行7X24小時(shí)不間斷運(yùn)行，系統(tǒng)工作日為實(shí)際工作日。（?）

3、系統(tǒng)參與者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)查詢(xún)、查復(fù)的管理，對(duì)有疑問(wèn)或發(fā)生差錯(cuò)的支付業(yè)務(wù)，應(yīng)在當(dāng)日至遲下一個(gè)工作日上午發(fā)出查詢(xún)。查復(fù)行應(yīng)在收到查詢(xún)信息的當(dāng)日至遲下一個(gè)工作日上午予以查復(fù)。（?）

4、同一隊(duì)列中的支付業(yè)務(wù)應(yīng)按順序清算，前一筆業(yè)務(wù)未清算的，后一筆業(yè)務(wù)不得清算。（?）

5、大額支付系統(tǒng)中，同一直接參與者在同一營(yíng)業(yè)日只能使用自動(dòng)質(zhì)押融資機(jī)制或核定的日間透支限額。（?）

6、為滿(mǎn)足資金清算需要，清算賬戶(hù)可以隔夜透支。（?）

7、中國(guó)人民銀行總行及其分支行可查詢(xún)所管轄的直接參與者的清算賬戶(hù)余額，并可通過(guò)設(shè)定余額警戒線(xiàn)，監(jiān)視清算賬戶(hù)余額情況。（?）

8、小額支付系統(tǒng)中的同城業(yè)務(wù)，是指同一城市處理中心的參與者相互間發(fā)生的支付業(yè)務(wù)。（?）

9、小額支付系統(tǒng)處理的支付業(yè)務(wù)一經(jīng)軋差即具有支付最終性，不可撤銷(xiāo)。（?）

10、付款清算行到期未返回借記業(yè)務(wù)回執(zhí)的，小額支付系統(tǒng)自動(dòng)在借記回執(zhí)信息返回到期日的次日予以撤銷(xiāo)。（?）

11、中國(guó)人民銀行對(duì)直接參與者提供的質(zhì)押品和圈存資金不得動(dòng)用，但當(dāng)直接參與者發(fā)生信用風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法清償小額支付業(yè)務(wù)凈借記軋差金額時(shí)，中國(guó)人民銀行可以動(dòng)用質(zhì)押品和圈存資金。（?）

12、小額支付系統(tǒng)對(duì)排隊(duì)等待軋差處理的支付業(yè)務(wù)自動(dòng)按金額由小到大排列，金額相同的按時(shí)間先后順序排列。直接參與者可根據(jù)需要將指定的排隊(duì)業(yè)務(wù)調(diào)整到隊(duì)列首位。（?）

13、法定節(jié)假日期間，小額支付系統(tǒng)繼續(xù)對(duì)支付業(yè)務(wù)進(jìn)行軋差處理，但每日僅形成一場(chǎng)異地業(yè)務(wù)軋差凈額和同城業(yè)務(wù)軋差凈額，待法定節(jié)假日后的第一個(gè)大額支付系統(tǒng)工作日提交清算。（?）

14、全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)處理的區(qū)域業(yè)務(wù)，在分散接入模式下，其信息自提出行提交，經(jīng)票據(jù)交換所、分中心，至提入行止；在集中接入模式下，其信息自提出行提交，經(jīng)分中心至提入行止。（?）

15、票據(jù)交換所通過(guò)影像交換系統(tǒng)接收的支票影像信息，應(yīng)在當(dāng)日至遲下一法定工作日提入行參加的第一場(chǎng)票據(jù)交換提交提入行。（?）

16、經(jīng)批準(zhǔn)辦理支票結(jié)算業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和票據(jù)交換所均可申請(qǐng)加入影像交換系統(tǒng)。（?）

17、同城清算票據(jù)交換場(chǎng)次由各地人民銀行根據(jù)實(shí)際情況自行決定。（?）

18、為滿(mǎn)足危機(jī)處臵的需要，支付清算系統(tǒng)應(yīng)在一定時(shí)期內(nèi)保留手工處臵方式。當(dāng)發(fā)生危機(jī)事件必要時(shí)，大額、小額支付系統(tǒng)采取電子聯(lián)行處臵方式，同城票據(jù)交換采用手工交換的處臵方式。（?）

19、付款清算行到期未返回借記業(yè)務(wù)回執(zhí)的，小額支付系統(tǒng)自動(dòng)在借記回執(zhí)信息返回到期日的次日予以撤銷(xiāo)。（?）

20、收款行對(duì)已發(fā)出的普通借記支付業(yè)務(wù)或定期借記支付業(yè)務(wù)需要付款行停止付款的，應(yīng)當(dāng)使用規(guī)定格式報(bào)文申請(qǐng)止付。申請(qǐng)止付只能整包止付，不可以止付批量包中的單筆支付業(yè)務(wù)。（?）

21、圈存資金由中國(guó)人民銀行在系統(tǒng)工作日內(nèi)通過(guò)小額支付系統(tǒng)自行設(shè)臵和調(diào)整，不得用于日常的清算。（?）

22、小額支付系統(tǒng)軋差凈額提交清算的場(chǎng)次和時(shí)間可以在日間調(diào)整，即時(shí)生效。（?）

23、全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)處理的區(qū)域業(yè)務(wù)，在分散接入模式下，其信息自提出行提交，經(jīng)票據(jù)交換所、分中心，至提入行止；在集中接入模式下，其信息自提出行提交，經(jīng)分中心至提入行止。（?）

24、小額支付系統(tǒng)停運(yùn)不影響影像交換系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（?）

25、小額支付系統(tǒng)行號(hào)與大額支付系統(tǒng)行號(hào)為同一行號(hào)，行號(hào)與網(wǎng)點(diǎn)號(hào)有一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。（對(duì)）

26、付款行對(duì)已納入軋差的貸記支付業(yè)務(wù)，只能申請(qǐng)批量退回。（×）

27、小額支付系統(tǒng)對(duì)排隊(duì)等待軋差處理的支付業(yè)務(wù)自動(dòng)按金額由小到大排列，金額相同的按時(shí)間先后順序排列。（√）

28、付款行通過(guò)小額支付系統(tǒng)收到支付通知后，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日至遲下一個(gè)法定工作日發(fā)出應(yīng)答。（×）

29、支付業(yè)務(wù)信息在小額支付系統(tǒng)中以批量包的形式傳輸和處理。（對(duì)）

30、大額支付系統(tǒng)發(fā)起社只能對(duì)尚未清算的支付業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷(xiāo)。（√）

五、問(wèn)答題（共35分）

1、支付系統(tǒng)的參與者和運(yùn)行者應(yīng)遵守的紀(jì)律和責(zé)任是什么？ 答：應(yīng)遵守《大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法（試行）》以及其他相關(guān)規(guī)定，不得拖延支付，截留、挪用客戶(hù)和他行資金；不得因清算賬戶(hù)頭寸不足影響客戶(hù)和他行資金使用；不得疏于系統(tǒng)管理，影響系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行；不得泄露密押和密鑰，影響資金安全；不得有疑不查，查而不復(fù)；不得偽造、篡改大額支付業(yè)務(wù)，盜用資金。

2、大額支付系統(tǒng)的運(yùn)行時(shí)序是什么？

答：大額支付系統(tǒng)按法定工作日運(yùn)行。對(duì)每一工作日，系統(tǒng)又依次分為日間業(yè)務(wù)狀態(tài)（既可以處理業(yè)務(wù)）、清算窗口、日終處理和營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備四個(gè)運(yùn)行狀態(tài)。各運(yùn)行狀態(tài)的開(kāi)啟和結(jié)束由國(guó)家處理中心統(tǒng)一控制。目前，支付系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間：8：00至17：00為日間業(yè)務(wù)處理時(shí)間，17：00至17：30為清算窗口處理時(shí)間，17：30進(jìn)行日終業(yè)務(wù)處理，日終業(yè)務(wù)處理完成后進(jìn)入下一個(gè)工作日營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備處理。工作日及各運(yùn) 行時(shí)間段根據(jù)管理的需要可以調(diào)整，由中國(guó)人民銀行提前公布。

3、簡(jiǎn)述大額支付系統(tǒng)彌補(bǔ)頭存不足的措施。

答：自動(dòng)質(zhì)押融資機(jī)制和核定日間透支限額，同一直參在同一營(yíng)業(yè)日只能使用其一。

設(shè)臵清算窗口時(shí)間（17:00-17:30）

在預(yù)定的時(shí)間，NPC發(fā)現(xiàn)有透支或排隊(duì)等待清算的支付業(yè)務(wù)時(shí)，打開(kāi)清算窗口。在清算窗口時(shí)間內(nèi)，彌補(bǔ)透支和清算排隊(duì)的支付業(yè)務(wù)后即關(guān)閉，期間只受理彌補(bǔ)頭存不足的支付業(yè)務(wù)；籌措資金的渠道：1向其上級(jí)機(jī)構(gòu)請(qǐng)調(diào)資金、2從銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)拆借資金、3通過(guò)債券回購(gòu)獲得資金、4通過(guò)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)或再貼現(xiàn)獲得資金、5向人行申請(qǐng)?jiān)儋J款。

4、小額支付系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)種類(lèi)? 7類(lèi)：普通貸記業(yè)務(wù)種類(lèi)；定期貸記業(yè)務(wù)種類(lèi)；實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)種類(lèi)；普通借記業(yè)務(wù)種類(lèi)； 定期借記業(yè)務(wù)種類(lèi)；實(shí)時(shí)借記業(yè)務(wù)種類(lèi)； 中國(guó)人民銀行規(guī)定的其他支付業(yè)務(wù)。

5、簡(jiǎn)述大額支付系統(tǒng)的參與者類(lèi)型及其定義？

直接參與者，直接與城市處理中心CCPC連接并在人行開(kāi)設(shè)清算賬戶(hù)的銀行機(jī)構(gòu)及人行地市級(jí)（含）以上中心支行（庫(kù)）。

間接參與者，未在人行開(kāi)戶(hù)而委托直參清算資金的銀行和非銀行機(jī)構(gòu)及人行縣級(jí)支行（庫(kù)）。

特許參與者，中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的特定機(jī)構(gòu)。

6、商業(yè)銀行發(fā)起大額支付業(yè)務(wù)的處理？

行內(nèi)系統(tǒng)未與前臵機(jī)直連的，根據(jù)發(fā)起人提交的原始憑證和要求確定普通、緊急的優(yōu)先級(jí)次，由業(yè)務(wù)人員錄入、復(fù)核，系統(tǒng)自動(dòng)逐筆加編地方押后發(fā)送CCPC。

行內(nèi)系統(tǒng)與前臵機(jī)直連的，根據(jù)發(fā)起人提交的原始憑證和要求，行內(nèi)系統(tǒng)將支付報(bào)文發(fā)送前臵機(jī)系統(tǒng)，由前臵機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)逐筆加編地方押后發(fā)送CCPC。

7、大額支付排隊(duì)機(jī)制？

排隊(duì)順序：1錯(cuò)賬沖正，2特急大額支付，3日間透支利息和支付業(yè)務(wù)收費(fèi)，4同城票據(jù)交換軋差凈額，5緊急大額支付，6普通大額支付和即時(shí)轉(zhuǎn)賬支付。

直參根據(jù)需要可對(duì)特急、緊急和普通大額支付在相應(yīng)隊(duì)列中的先 后順序進(jìn)行調(diào)整。

各隊(duì)列中的支付業(yè)務(wù)按順序清算，前一筆業(yè)務(wù)未清算的，后一筆業(yè)務(wù)不得清算。

第五篇：第二章支付結(jié)算法律制度答案新版

第二章 支付結(jié)算法律制度

一、單項(xiàng)選擇題

1.開(kāi)戶(hù)單位可以在一定范圍內(nèi)使用現(xiàn)金，按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)于零星支出的結(jié)算起點(diǎn)是（）元以下。

A.1000 B.1500 C.2000 D.500 [答案]：A

[解析]：本題考核現(xiàn)金使用范圍。根據(jù)規(guī)定，結(jié)算起點(diǎn)1000元以下的零星支出，可以使用現(xiàn)金。

2.關(guān)于現(xiàn)金收支的基本要求，下列表述不正確的是（）。

A.開(kāi)戶(hù)單位收入現(xiàn)金一般應(yīng)于當(dāng)日送存開(kāi)戶(hù)銀行

B.開(kāi)戶(hù)單位支付現(xiàn)金，可以從本單位的現(xiàn)金收入中直接支付

C.開(kāi)戶(hù)單位對(duì)于符合現(xiàn)金使用范圍規(guī)定，從開(kāi)戶(hù)銀行提取現(xiàn)金的，應(yīng)寫(xiě)明用途，由本單位財(cái)會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字蓋章，并經(jīng)開(kāi)戶(hù)銀行審查批準(zhǔn)

D.不準(zhǔn)單位之間相互借用現(xiàn)金

[答案]：B

[解析]：本題考核現(xiàn)金收支的基本要求。開(kāi)戶(hù)單位支付現(xiàn)金，可以從本單位現(xiàn)金庫(kù)存中支付或者從開(kāi)戶(hù)銀行提取，不得從本單位的現(xiàn)金收入中直接支付。

3.存款人違反規(guī)定將單位款項(xiàng)轉(zhuǎn)入個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)的，對(duì)于經(jīng)營(yíng)性的存款人，給予警告并處以（）的罰款。

A.1000元 B.10000元 C.5000元以上3萬(wàn)元以下 D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

[答案]：C

[解析]：本題考核違反銀行結(jié)算賬戶(hù)管理制度的罰則。

4.單位和個(gè)人在（）的各種款項(xiàng)結(jié)算，可以使用支票。

A.異地 B.同一票據(jù)交換區(qū)域C.同城和異地 D.同城或異地

[答案]：B

[解析]：本題考核支票的使用范圍。單位和個(gè)人在同一票據(jù)交換區(qū)域的各種款項(xiàng)結(jié)算可使用支票。

5.有關(guān)票據(jù)出票日期的說(shuō)法，正確的是（）。

A.票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫(xiě)

B.在填寫(xiě)月、日時(shí)，月為壹、貳和壹拾的應(yīng)在其前加“壹”

C.在填寫(xiě)月、日時(shí)，日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前面加“零”

D.票據(jù)出票日期使用小寫(xiě)填寫(xiě)的，票據(jù)無(wú)效

[答案]：A

[解析]：本題考核票據(jù)的填寫(xiě)要求。在填寫(xiě)月、日時(shí)，月為壹、貳和壹拾的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應(yīng)在其前加“零”；日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前面加“壹”。票據(jù)出票日期使用小寫(xiě)填寫(xiě)的，銀行不予受理。

6.長(zhǎng)江公司出納會(huì)計(jì)李某于2009年2月10日簽發(fā)了一張轉(zhuǎn)賬支票，轉(zhuǎn)賬支票上日期填寫(xiě)正確的是（）。

A.貳零零玖年貳月拾日 B.貳零零玖年零貳月壹拾日

C.貳零零玖年零貳月零壹拾日 D.貳零零玖年貳月壹拾日

[答案]：C

[解析]：本題考核填寫(xiě)票據(jù)的基本要求。在填寫(xiě)月、日時(shí)，月為壹、貳和壹拾的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應(yīng)在其前加“零”；日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前面加“壹”。

7.因采購(gòu)地點(diǎn)不確定，辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算不夠方便，必須使用現(xiàn)金的開(kāi)戶(hù)單位，要向開(kāi)戶(hù)銀行提出書(shū)面申請(qǐng)。由（）簽字蓋章，開(kāi)戶(hù)銀行審查批準(zhǔn)后，予以支付現(xiàn)金。

A.本單位財(cái)會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人 B.本單位負(fù)責(zé)人 C.總會(huì)計(jì)師 D.董事長(zhǎng)

[答案]：A

[解析]：本題考核現(xiàn)金收支的基本要求。因采購(gòu)地點(diǎn)不確定、交通不便、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及其他特殊情況，辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算不夠方便，必須使用現(xiàn)金的開(kāi)戶(hù)單位，要向開(kāi)戶(hù)銀行提出書(shū)面申請(qǐng)。由本單位財(cái)會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字蓋章，開(kāi)戶(hù)銀行審查批準(zhǔn)后，予以支付現(xiàn)金。

8.下列關(guān)于支票的提示付款期限的表述中，正確的是（）。

A.自出票日起10日內(nèi) B.自出票日起20日內(nèi) C.自出票日起30日內(nèi) D.自出票日起60日內(nèi)

[答案]：A

[解析]：本題考核支票的提示付款期限。支票的提示付款期限為自出票日起10日。

9.下列關(guān)于普通支票的使用范圍的表述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.劃線(xiàn)普通支票只能用于支取現(xiàn)金 B.普通支票既可用于轉(zhuǎn)賬結(jié)算，也可用于支取現(xiàn)金

C.轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬 D.現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金

[答案]：A

[解析]：本題考核普通支票的使用范圍。根據(jù)規(guī)定，劃線(xiàn)普通支票只能用于轉(zhuǎn)賬，不能用于支取現(xiàn)金。

10.銀行結(jié)算賬戶(hù)的監(jiān)督管理部門(mén)是（）。

A.各級(jí)財(cái)政部門(mén) B.中國(guó)人民銀行 C.各開(kāi)戶(hù)銀行 D.國(guó)務(wù)院及地方各級(jí)人民政府

[答案]：B

[解析]：本題考核銀行結(jié)算賬戶(hù)的監(jiān)督管理部門(mén)。銀行結(jié)算賬戶(hù)的監(jiān)督管理部門(mén)是中國(guó)人民銀行。

11.下列情形不可以開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶(hù)的是（）。

A.設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu) B.異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) C.期貨交易保證金 D.注冊(cè)驗(yàn)資

[答案]：C

[解析]：本題考核銀行結(jié)算賬戶(hù)的有關(guān)規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，存款人有下列情況的，可以申請(qǐng)開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶(hù)：設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)；異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；注冊(cè)驗(yàn)資。而選項(xiàng)C的期貨交易保證金，應(yīng)當(dāng)屬于可以申請(qǐng)開(kāi)立專(zhuān)用存款賬戶(hù)的情形。

12.信用卡持卡人非現(xiàn)金交易享受免息還款期，免息還款期最長(zhǎng)為（）。

A.20天 B.30天 C.50天 D.60天

[答案]：D

[解析]：本題考核免息還款期待遇。銀行記賬日至發(fā)卡銀行規(guī)定的到期還款日之間為免息還款期。免息還款期最長(zhǎng)為60天。

13.下列各項(xiàng)中，信用卡持卡人可以使用單位卡的情形是（）。

A.購(gòu)買(mǎi)價(jià)值9萬(wàn)元的電腦 B.存入銷(xiāo)貨收入的款項(xiàng) C.支付12萬(wàn)元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)用 D.支取現(xiàn)金

[答案]：A

[解析]：本題考核銀行卡的使用。在單位卡的使用過(guò)程中，其賬戶(hù)的資金一律從其基本存款賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬存入，不得交存現(xiàn)金，不得將銷(xiāo)貨收入的款項(xiàng)存入其賬戶(hù)。單位卡的持卡人不得用于10萬(wàn)元以上的商品交易、勞務(wù)供應(yīng)款結(jié)算，并一律不得支取現(xiàn)金，所以只有選項(xiàng)A是正確的。

14.下列關(guān)于匯兌的特征的表述中，不符合法律規(guī)定的是（）。

A.單位和個(gè)人各種款項(xiàng)的結(jié)算，均可使用匯兌結(jié)算方式

B.匯款回單作為該筆匯款已轉(zhuǎn)入收款人賬戶(hù)的證明

C.匯款人對(duì)匯出銀行尚未匯出的款項(xiàng)可以申請(qǐng)撤銷(xiāo)

D.匯入銀行對(duì)于收款人拒絕接受的匯款，應(yīng)即辦理退匯

[答案]：B

[解析]：本題考核匯兌的基本知識(shí)。匯款回單只能作為匯出銀行受理匯款的依據(jù)，不能作為該筆匯款已轉(zhuǎn)入收款人賬戶(hù)的證明。

15.根據(jù)支付結(jié)算法律制度的規(guī)定，下列有關(guān)匯兌的表述中，不正確的是（）。

A.匯兌分為信匯和電匯兩種 B.匯兌每筆金額起1萬(wàn)元

C.匯兌適用于單位和個(gè)人各種款項(xiàng)的結(jié)算

D.匯兌是匯款人委托銀行將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式

[答案]：B

[解析]：本題考核匯兌。匯兌沒(méi)有金額起點(diǎn)的限制。

16.下列情形中，可以辦理退匯的是（）。

A.該匯款尚未匯出 B.匯款人與收款人未達(dá)成一致退匯意見(jiàn)

C.經(jīng)過(guò)1個(gè)月無(wú)法交付的匯款 D.收款人拒絕接受的匯款

[答案]：D

[解析]：本題考核匯兌的退匯。匯款人申請(qǐng)退匯必須是該匯款已匯出匯出銀行。如果匯款人與收款人不能達(dá)成一致退匯的意見(jiàn)，不能辦理退匯。匯入銀行對(duì)于收款人拒絕接受的匯款，應(yīng)即辦理退匯。匯入銀行對(duì)于向收款人發(fā)出取款通知，經(jīng)過(guò)2個(gè)月無(wú)法交付的匯款，應(yīng)主動(dòng)辦理退匯。

二、多項(xiàng)選擇題

1.下列事項(xiàng)中，單位開(kāi)戶(hù)銀行可以使用現(xiàn)金的有（）。

A.發(fā)給公司甲某的800元獎(jiǎng)金 B.支付給公司臨時(shí)工王某的2000元?jiǎng)趧?wù)報(bào)酬

C.向農(nóng)民收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品的1萬(wàn)元收購(gòu)款 D.出差人員出差必須隨身攜帶的2000元差旅費(fèi)

[答案]：ACD

[解析]：本題考核現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，開(kāi)戶(hù)單位可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金:（1）職工工資、津貼；（2）個(gè)人勞務(wù)報(bào)酬；

（3）根據(jù)國(guó)家規(guī)定頒發(fā)給個(gè)人的科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、體育等各種獎(jiǎng)金；

（4）各種勞保、福利費(fèi)用以及國(guó)家規(guī)定的對(duì)個(gè)人的其他支出；（5）向個(gè)人收購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資的價(jià)款；（6）出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi)；

（7）結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出；（8）中國(guó)人民銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出。

在上述列出的8項(xiàng)中，除（5）（6）項(xiàng)外，開(kāi)戶(hù)單位支付給個(gè)人的款項(xiàng)中，支付現(xiàn)金每人一次不得超過(guò)1000元，超過(guò)限額部分，應(yīng)當(dāng)以支票、銀行本票支付。確需全額支付現(xiàn)金的，應(yīng)經(jīng)開(kāi)戶(hù)銀行審查后予以支付。

2.關(guān)于現(xiàn)金管理中現(xiàn)金使用的限額，下列表述正確的是（）。

A.開(kāi)戶(hù)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要，核定開(kāi)戶(hù)單位3天至5天的日常零星開(kāi)支所需的庫(kù)存現(xiàn)金限額

B.邊遠(yuǎn)地區(qū)和交通不便地區(qū)的開(kāi)戶(hù)單位的庫(kù)存現(xiàn)金限額，可以多于5天，但不得超過(guò)10天

C.開(kāi)戶(hù)單位需要增加或減少庫(kù)存現(xiàn)金限額的，應(yīng)當(dāng)向開(kāi)戶(hù)銀行提出申請(qǐng)，由開(kāi)戶(hù)銀行核定

D.商業(yè)和服務(wù)行業(yè)的找零備用現(xiàn)金也要根據(jù)營(yíng)業(yè)額核定定額，但不包括在開(kāi)戶(hù)單位的庫(kù)存現(xiàn)金限額之內(nèi)

[答案]：ACD

[解析]：本題考核現(xiàn)金使用的限額。邊遠(yuǎn)地區(qū)和交通不便地區(qū)的開(kāi)戶(hù)單位的庫(kù)存現(xiàn)金限額，可以多于5天，但不得超過(guò)15天。

3.銀行結(jié)算賬戶(hù)按用途不同可分為（）。

A.基本存款賬戶(hù) B.一般存款賬戶(hù) C.專(zhuān)用存款賬戶(hù) D.臨時(shí)存款賬戶(hù) [答案]：ABCD

[解析]：本題考核銀行結(jié)算賬戶(hù)的種類(lèi)。銀行結(jié)算賬戶(hù)按用途不同可分為基本存款賬戶(hù)、一般存款賬戶(hù)、專(zhuān)用存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)。

4.下列選項(xiàng)中，屬于單位、個(gè)人和銀行在進(jìn)行支付結(jié)算活動(dòng)時(shí)所必須遵循的行為準(zhǔn)則有（）。

A.恪守信用，履約付款原則 B.誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配原則

C.銀行不墊款原則 D.監(jiān)督用款原則

[答案]：ABC

[解析]：本題考核支付結(jié)算的基本原則。（1）恪守信用，履約付款原則

（2）誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配原則（3）銀行不墊款原則。

5.下列關(guān)于銀行結(jié)算賬戶(hù)的表述錯(cuò)誤的有（）。

A.基本存款賬戶(hù)主要辦理存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金的支取

B.一般存款賬戶(hù)用于辦理各項(xiàng)資金的收付

C.專(zhuān)用存款賬戶(hù)可以用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付

D.臨時(shí)存款賬戶(hù)用于辦理臨時(shí)機(jī)構(gòu)以及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付

[答案]：BC

[解析]：本題考核各種銀行結(jié)算賬戶(hù)的用途。根據(jù)規(guī)定，一般存款賬戶(hù)可以用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付；專(zhuān)用存款賬戶(hù)用于辦理各項(xiàng)專(zhuān)用資金的收付。

6.銀行結(jié)算賬戶(hù)的變更主要包括（）的變更。

A.存款人名稱(chēng) B.單位法定代表人 C.單位主要負(fù)責(zé)人 D.住址

[答案]：ABCD

[解析]：本題考核銀行結(jié)算賬戶(hù)的變更。銀行結(jié)算賬戶(hù)的變更是指開(kāi)戶(hù)資料發(fā)生變更，包括存款人名稱(chēng)、單位法定代表人、住址等發(fā)生變更。

7.一般存款賬戶(hù)的使用范圍包括辦理（）。

A.借款轉(zhuǎn)存 B.借款歸還 C.現(xiàn)金繳存 D.現(xiàn)金支取

[答案]：ABC

[解析]：本題考核一般存款賬戶(hù)的使用范圍。一般存款賬戶(hù)的使用范圍包括：借款轉(zhuǎn)存、借款歸還、現(xiàn)金繳存。一般存款賬戶(hù)不得辦理現(xiàn)金支取。

8.下列存款人中，可以申請(qǐng)開(kāi)立基本存款賬戶(hù)的有（）。

A.企業(yè)法人 B.單位附屬獨(dú)立核算的食堂 C.個(gè)體工商戶(hù) D.自然人

[答案]：ABC

[解析]：本題考核基本存款賬戶(hù)申請(qǐng)人范圍。凡是具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，并依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的法人和其他組織，均可開(kāi)立基本存款賬戶(hù)。另外，有些單位雖然不是法人組織，但具有獨(dú)立核算資格，有自主辦理資金結(jié)算的需要，包括非法人企業(yè)、外國(guó)駐華機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶(hù)、單位設(shè)立的獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu)等，也可以開(kāi)立基本存款賬戶(hù)。

9.存款人違反規(guī)定，偽造、變?cè)扉_(kāi)戶(hù)登記證，對(duì)于其處罰，下列表述正確的有（）。

A.非經(jīng)營(yíng)性的存款人，處以1000元的罰款

B.經(jīng)營(yíng)性的存款人，給予警告并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款

C.非經(jīng)營(yíng)性的存款人，給予警告并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款

D.構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任

[答案]：ABD

[解析]：本題考核違反銀行結(jié)算賬戶(hù)管理制度的罰則。

10.我國(guó)票據(jù)法上所稱(chēng)的票據(jù)包括（）。

A.匯票 B.債券 C.支票 D.本票

[答案]：ACD

[解析]：本題考核票據(jù)的分類(lèi)。我國(guó)《票據(jù)法》上所稱(chēng)的票據(jù)包括匯票、本票和支票。

11.下列關(guān)于票據(jù)金額的填寫(xiě)，說(shuō)法正確的是（）。

A.阿拉伯小寫(xiě)金額數(shù)字中有“0”的，中文大寫(xiě)應(yīng)按漢語(yǔ)語(yǔ)言規(guī)律、金額數(shù)字和防止涂改的要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)

B.大寫(xiě)金額數(shù)字有“分”的，“分”后面可以寫(xiě)“整”（或“正”）字

C.大寫(xiě)金額數(shù)字應(yīng)緊接“人民幣”字樣填寫(xiě)，不得留有空白

D.大寫(xiě)金額數(shù)字前未印“人民幣”字樣的，應(yīng)加填“人民幣”字樣

[答案]：ACD

[解析]：本題考核填寫(xiě)票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要求。選項(xiàng)B，大寫(xiě)金額數(shù)字有“分”的，“分”后面不能寫(xiě)“整”字。

12.商業(yè)匯票按照承兌人的不同分為（）。

A.商業(yè)本票 B.銀行匯票 C.銀行承兌匯票 D.商業(yè)承兌匯票

[答案]：CD

[解析]：本題考核商業(yè)匯票的分類(lèi)。商業(yè)匯票按照承兌人的不同分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。

13.下列屬于非票據(jù)結(jié)算方式的有（）。

A.銀行本票 B.匯兌 C.信用卡 D.委托收款

[答案]：BCD

[解析]：本題考核支付結(jié)算方式。非票據(jù)結(jié)算方式一般包括匯兌、委托收款、異地托收承付和信用卡等。

14.下列關(guān)于商業(yè)匯票的表述中，符合法律規(guī)定的有（）。

A.商業(yè)匯票的提示承兌期限，為自匯票到期日起10日內(nèi)

B.商業(yè)匯票的提示付款期限，為自匯票到期日起10日內(nèi)

C.商業(yè)匯票的付款期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月

D.見(jiàn)票后定期付款的商業(yè)匯票，提示承兌期限為自出票日起1個(gè)月內(nèi) [答案]：BCD

[解析]：本題考核商業(yè)匯票的基本知識(shí)。商業(yè)匯票的提示付款期限，為自匯票到期日起10日內(nèi)，而不是說(shuō)的承兌期限，所以A選項(xiàng)錯(cuò)誤。

三、判斷題

1.根據(jù)《支付結(jié)算辦法》的規(guī)定，除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的非銀行金融機(jī)構(gòu)和其他單位，不得作為中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)。（）

[答案]：Y

[解析]：本題考核支付結(jié)算的特征。題目的表述是正確的。

2.銀行一律不得為任何單位或者個(gè)人查詢(xún)賬戶(hù)情況，不得為任何單位或者個(gè)人凍結(jié)、扣劃款項(xiàng)，不得停止單位、個(gè)人存款的正常支付。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核支付結(jié)算的基本要求。除國(guó)家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，銀行不得為任何單位或者個(gè)人查詢(xún)賬戶(hù)情況，除國(guó)家法律另有規(guī)定外，銀行不得為任何單位或者個(gè)人凍結(jié)、扣劃款項(xiàng)，不得停止單位、個(gè)人存款的正常支付。

3.支付結(jié)算是指單位在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡等方式進(jìn)行資金清算的行為不屬于支付結(jié)算的范疇。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核支付結(jié)算的概念。支付結(jié)算是指單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。

4.單位銀行結(jié)算賬戶(hù)中單位的法定代表人發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)于五個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知開(kāi)戶(hù)銀行并提供有關(guān)證明。銀行接到存款人的變更通知后，應(yīng)及時(shí)辦理變更手續(xù)，并于三個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)人民銀行報(bào)告。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核銀行結(jié)算賬戶(hù)的變更。銀行接到存款人的變更通知后，應(yīng)及時(shí)辦理變更手續(xù)，并于兩個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)人民銀行報(bào)告。

5.注冊(cè)驗(yàn)資的臨時(shí)存款賬戶(hù)在驗(yàn)資期間只付不收。（）[答案]：N

[解析]：本題考核銀行結(jié)算賬戶(hù)的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，注冊(cè)驗(yàn)資的臨時(shí)存款賬戶(hù)在驗(yàn)資期間“只收不付”。

6.異地銀行結(jié)算賬戶(hù)只能是單位開(kāi)立。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核異地銀行結(jié)算賬戶(hù)。自然人根據(jù)需要在異地開(kāi)立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)，也屬于異地銀行結(jié)算賬戶(hù)。

7.個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)是指自然人、法人和其他組織因投資、消費(fèi)、結(jié)算等而開(kāi)立的可辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的存款賬戶(hù)。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)的概念。個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)是指自然人因投資、消費(fèi)、結(jié)算等而開(kāi)立的可辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的存款賬戶(hù)。

8.存款人尚未清償開(kāi)戶(hù)銀行債務(wù)的，不得申請(qǐng)撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶(hù)。（）

[答案]：Y

[解析]：本題考核銀行結(jié)算賬戶(hù)的撤銷(xiāo)。

9.中文大寫(xiě)金額數(shù)字到“元”為止的，在“元”之后，可以寫(xiě)“整”（或“正”）字，在“角”之后不能寫(xiě)“整”（或“正”）字。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核票據(jù)和結(jié)算憑證的填寫(xiě)要求。根據(jù)規(guī)定，中文大寫(xiě)金額數(shù)字到“元”為止的，在“元”之后，應(yīng)寫(xiě)“整”（或“正”）字，在“角”之后可以不寫(xiě)“整”（或“正”）字。大寫(xiě)金額數(shù)字有“分”的，“分”后面不寫(xiě)“整”（或“正”）字。

四、不定項(xiàng)選擇題

1、下列各項(xiàng)中，不符合票據(jù)和結(jié)算憑證填寫(xiě)要求的是（）。A.中文大寫(xiě)金額數(shù)字到“角”為止，在“角”之后沒(méi)有寫(xiě)“整”字 B.票據(jù)的出票日期使用阿拉伯?dāng)?shù)字填寫(xiě) C.阿拉伯小寫(xiě)金額數(shù)字前填寫(xiě)了人民幣符號(hào)

D.1月15日出票的票據(jù)，票據(jù)的出票日期欄填寫(xiě)為“零壹月壹拾伍日 【答案】：B 【解析】：本題考核票據(jù)和結(jié)算憑證的填寫(xiě)要求。根據(jù)規(guī)定，票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫(xiě)。

2、開(kāi)戶(hù)單位可以在一定范圍內(nèi)使用現(xiàn)金，按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)于零星支出的結(jié)算起點(diǎn)是（）。A.100元以下B.500元以下C.1000元以下D.2000元以下

【答案】：C 【解析】：本題考核現(xiàn)金使用范圍。根據(jù)規(guī)定，結(jié)算起點(diǎn)1000元以下的零星支出，可以使用現(xiàn)金。

3、下列銀行結(jié)算賬戶(hù)的開(kāi)立，銀行應(yīng)在開(kāi)戶(hù)之日起5個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种袀浒傅氖牵ǎ?/p>

A.基本存款賬戶(hù)B.一般存款賬戶(hù)C.預(yù)算單位專(zhuān)用存款賬戶(hù)D.個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)

【答案】：BD 【解析】：本題考核單位銀行結(jié)算賬戶(hù)實(shí)行備案制度的規(guī)定。符合開(kāi)立一般存款賬戶(hù)、其他專(zhuān)用存款賬戶(hù)和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)條件的，銀行應(yīng)辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)，并于開(kāi)戶(hù)之日起5個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种袀浒浮?/p>

4、關(guān)于銀行結(jié)算賬戶(hù)的變更與撤銷(xiāo)，下列表述中不正確的是（）。

A.存款人更改名稱(chēng)但不改變開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)的，應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)向開(kāi)戶(hù)銀行提出變更申請(qǐng)，并出具相關(guān)證明

B.單位的法定代表人發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知開(kāi)戶(hù)銀行并提供有關(guān)證明 C.存款人因注銷(xiāo)、被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)向開(kāi)戶(hù)銀行提出撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶(hù)的申請(qǐng)

D.存款人尚未結(jié)清其開(kāi)戶(hù)銀行債務(wù)的，不得申請(qǐng)撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶(hù) 【答案】：B 【解析】：本題考核銀行結(jié)算賬戶(hù)的變更與撤銷(xiāo)。根據(jù)規(guī)定，單位的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人、住址以及其他開(kāi)戶(hù)資料發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)于5日內(nèi)書(shū)面通知開(kāi)戶(hù)銀行并提供有關(guān)證明。

5、關(guān)于銀行結(jié)算賬戶(hù)的撤銷(xiāo)，下列表述正確的是（）。

A.存款人因遷址需要變更開(kāi)戶(hù)銀行而撤銷(xiāo)基本存款賬戶(hù)后，需要重新開(kāi)立基本存款賬戶(hù)的，應(yīng)在撤銷(xiāo)其原基本存款賬戶(hù)后10日內(nèi)申請(qǐng)重新開(kāi)立基本存款賬戶(hù) B.銀行得知存款人主體資格終止情況的，存款人超過(guò)規(guī)定期限未主動(dòng)辦理撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶(hù)手續(xù)的，銀行有權(quán)停止其銀行結(jié)算賬戶(hù)的對(duì)外支付

C.存款人尚未清償其開(kāi)戶(hù)銀行債務(wù)的，不得申請(qǐng)撤銷(xiāo)該賬戶(hù) D.存款人撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶(hù)，必須與開(kāi)戶(hù)銀行核對(duì)銀行結(jié)算賬戶(hù)存款余額，交回各種重要空白票據(jù)及結(jié)算憑證和開(kāi)戶(hù)登記證，銀行核對(duì)無(wú)誤后方可辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)

【答案】：ABCD 【解析】：本題考核銀行結(jié)算賬戶(hù)的撤銷(xiāo)。

6、下列款項(xiàng)中，可以轉(zhuǎn)入個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)的有（）。

A.個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金收入B.個(gè)人債權(quán)轉(zhuǎn)讓收益C.保險(xiǎn)理賠款項(xiàng)

D.個(gè)人貸款轉(zhuǎn)存

【答案】：ABCD 【解析】：本題考核個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)的適用范圍。根據(jù)《人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理辦法》的規(guī)定，個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金收入等可以轉(zhuǎn)入個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)。

7、存款人有下列情形，可以申請(qǐng)開(kāi)立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)的是（）。A.使用支票B.辦理匯兌C.代付電費(fèi)D.申辦信用卡

【答案】：ABCD 【解析】：本題考核開(kāi)立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)的條件。以上四項(xiàng)均符合規(guī)定。

8、下列有關(guān)單位銀行卡賬戶(hù)的資金管理，不符合《銀行賬戶(hù)管理辦法》規(guī)定的是（）。A.由其基本存款賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬存入 B.由其臨時(shí)存款賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬存入 C.不得辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù) D.不得辦理銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) 【答案】：BD 【解析】：本題考核單位銀行卡賬戶(hù)的資金管理。根據(jù)規(guī)定，單位銀行卡賬戶(hù)的資金由其基本存款賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬存入，并不得辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。

9、存款人使用銀行結(jié)算賬戶(hù)，不得有下列行為（）。A.將銷(xiāo)貨收入存入或現(xiàn)金存入單位信用卡賬戶(hù) B.利用開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶(hù)逃廢銀行債務(wù) C.出租、出借銀行結(jié)算賬戶(hù)

D.從基本存款賬戶(hù)之外的銀行結(jié)算賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬存入單位信用卡賬戶(hù) 【答案】：ABCD 【解析】：本題考核違反銀行結(jié)算賬戶(hù)管理制度的罰則。

10、對(duì)于票據(jù)背書(shū)，下列說(shuō)法中不符合《票據(jù)法》規(guī)定的有（）。A.用于支取現(xiàn)金的支票不可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓

B.背書(shū)轉(zhuǎn)讓可以附任何條件，所附條件也具有票據(jù)上的效力 C.背書(shū)未記載日期的，視為票據(jù)到期日前的背書(shū) D.如果背書(shū)不連續(xù)，付款人可以拒絕向持票人付款 【答案】：B 【解析】：本題考核票據(jù)背書(shū)的相關(guān)規(guī)定。背書(shū)轉(zhuǎn)讓附條件的，所附條件不具有票據(jù)法上的效力。11、2007年1月1日，甲向乙簽發(fā)了一張出票后3個(gè)月付款的銀行承兌匯票，該匯票已經(jīng)依法由A銀行承兌，乙于2007年4月21日向A銀行提示付款，下列說(shuō)法中正確的是（）。A.乙提示付款時(shí)間已經(jīng)超出了法律規(guī)定的期限 B.乙提示付款時(shí)間符合規(guī)定

C.在乙作出說(shuō)明后，A銀行仍應(yīng)承擔(dān)付款責(zé)任 D.A銀行和甲不再承擔(dān)票據(jù)責(zé)任

【答案】：AC 【解析】：本題考核票據(jù)的提示付款時(shí)間。根據(jù)規(guī)定，出票后定期付款的匯票，自到期日起10日內(nèi)向承兌人提示付款。出票人未按照上述規(guī)定期限提示付款的，在作出說(shuō)明后，承兌人仍應(yīng)當(dāng)繼續(xù)對(duì)持票人承擔(dān)付款責(zé)任。本題乙在2007年4月21日提示付款，已經(jīng)超過(guò)了法定的付款提示期間，但是在作出說(shuō)明后，A銀行應(yīng)承擔(dān)付款責(zé)任。

12、同一持卡人單筆透支發(fā)生額個(gè)人卡不得超過(guò)（），單位卡不得超過(guò)（）。A.2萬(wàn)元；5萬(wàn)元B.5萬(wàn)元；2萬(wàn)元C.5萬(wàn)元；10萬(wàn)元D.3萬(wàn)元；8萬(wàn)元

【答案】：A 【解析】：本題考核信用卡的信用額度。根據(jù)規(guī)定，同一持卡人單筆透支發(fā)生額個(gè)人卡不得超過(guò)2萬(wàn)元，單位卡不得超過(guò)5萬(wàn)元。