第一篇：新疆維吾爾自治區(qū)路政、海事局雙文明建設(shè)規(guī)范化管理辦法[最終版]

新疆維吾爾自治區(qū)路政、海事局 雙文明建設(shè)規(guī)范化管理辦法（匯編）

為提升綜合執(zhí)法新形象，認(rèn)真落實(shí)“大道為公、暢通天下”、“保路護(hù)航、執(zhí)法文明”的理念，以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情執(zhí)法、公平執(zhí)法為宗旨，將服務(wù)做到老百姓的心坎上，落實(shí)在實(shí)際工作行動(dòng)中，特制訂以下制度及辦法，請(qǐng)各單位認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

目 錄

綜合業(yè)務(wù)處制度：

第一部分 路政業(yè)務(wù)管理制度及辦法：

一、《文件匯編》

二、《路政行政許可管理辦法》

三、《路政巡查制度》

四、《路政業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度》

第二部分 規(guī)范化管理制度及辦法：

一、《執(zhí)法禮儀規(guī)范》

二、《機(jī)關(guān)工作人員考勤和請(qǐng)銷假制度》

三、《學(xué)習(xí)制度》

四、《例會(huì)制度》

五、《辦公環(huán)境管理辦法》

六、《食堂管理辦法》

七、《宿舍管理辦法》

第三部分 評(píng)分表

新疆維吾爾自治區(qū)路政管理局

行政許可管理辦法

第一條 依法實(shí)施交通行政許可，規(guī)范交通行政許可行為，維護(hù)交通行政許可當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《交通行政許可實(shí)施程序規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章、文件規(guī)定，制定本辦法。

第二條 實(shí)施公路路政許可應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、便民、高效、安全的原則。

第三條 路政許可事項(xiàng)：

（一）因修建鐵路、機(jī)場(chǎng)、電站、供電、通信設(shè)施、水利和進(jìn)行其他建設(shè)工程需要占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改線的許可；

（二）載運(yùn)不可解體物品超限車輛行駛公路的許可；

（三）跨越、穿越公路修建橋梁、渡槽或架設(shè)、埋設(shè)管線、管道、電纜等設(shè)施的許可；

（四）在公路用地范圍內(nèi)架設(shè)、埋設(shè)管線、管道、電纜等設(shè)施的許可；

（五）利用公路橋梁、公路隧道、涵洞鋪設(shè)電纜等設(shè)施的許可；

（六）利用跨越公路的設(shè)施懸掛非公路標(biāo)志的許可；

（七）在公路上增設(shè)或改造平面交叉道口的許可；

（八）在公路建筑控制區(qū)內(nèi)埋設(shè)管道、管線、電纜等設(shè)施的許可；

（九）鐵輪車、履帶車和其他可能損壞公路路面的機(jī)具在公路上行駛的許可；

（十）在公路用地范圍內(nèi)設(shè)置公路標(biāo)志以外其他標(biāo)志的許可；

（十一）更新采伐護(hù)路林的許可；

（十二）在中型以上公路橋梁跨越的河道上下游各1000米范圍內(nèi)抽取地下水、架設(shè)浮橋的許可；

（十三）在公路橋梁跨越的河道上下游各500米范圍內(nèi)進(jìn)行疏浚作業(yè)的許可。

第四條 路政許可申請(qǐng)方式及要求：

（一）申請(qǐng)人可以以文件、信函、電報(bào)、電傳、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的許可申請(qǐng)；

（二）申請(qǐng)人要求對(duì)申請(qǐng)?jiān)S可事項(xiàng)的程序、條件、所需材料等情況予以說明解釋的，各級(jí)路政管理局及其工作人員不得拒絕，并應(yīng)提供準(zhǔn)確、可靠的信息；

（三）各級(jí)路政管理局應(yīng)向申請(qǐng)人免費(fèi)提供格式文本；

（四）申請(qǐng)人申請(qǐng)路政許可，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向路政許可實(shí)施機(jī)關(guān)提交有關(guān)材料和反映真實(shí)情況，并對(duì)其申請(qǐng)材料實(shí)質(zhì)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)；

第五條 路政許可申請(qǐng)材料：

（一）申請(qǐng)書（說明申請(qǐng)的理由、地點(diǎn)、申請(qǐng)項(xiàng)目及數(shù)量，施工期限等內(nèi)容）；

（二）申請(qǐng)人組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（申請(qǐng)人為單位的提供該項(xiàng)資料，申請(qǐng)單位不得為臨設(shè)機(jī)構(gòu)）；

（三）申請(qǐng)人（個(gè)人或法定代表人）身份證復(fù)印件。申請(qǐng)事項(xiàng)委托辦理的，應(yīng)提供授權(quán)委托書、委托代理人身份證復(fù)印件；

（四）符合公路工程及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求的設(shè)計(jì)和施工方案。設(shè)計(jì)和施工方資質(zhì)證書復(fù)印件；

（五）保障公路、公路附屬設(shè)施質(zhì)量和安全的技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告。技術(shù)評(píng)價(jià)方資質(zhì)證書復(fù)印件；

（六）處置施工險(xiǎn)情和意外事故的應(yīng)急方案及安全保障措施（包含公路及其附屬設(shè)施安全、交通安全方面的內(nèi)容）；

（七）根據(jù)許可項(xiàng)目需提供的其他材料。

第六條 公路涉路工程許可項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位、施工單位和工程咨詢單位的資質(zhì)要求如下：

（一）高速、一級(jí)公路涉路施工許可項(xiàng)目須具備甲級(jí)以上公路工程設(shè)計(jì)、咨詢資質(zhì)和特級(jí)、一級(jí)企業(yè)施工資質(zhì)；

（二）二級(jí)公路涉路施工許可項(xiàng)目須具備乙級(jí)以上公路工程設(shè)計(jì)、咨詢資質(zhì)和二級(jí)企業(yè)施工資質(zhì)；

（三）二級(jí)以下公路等級(jí)涉路施工許可項(xiàng)目須具備丙級(jí)

以上公路工程設(shè)計(jì)、咨詢資質(zhì)和三級(jí)企業(yè)施工資質(zhì)。

第七條 路政審核、許可權(quán)限：

（一）高速、一級(jí)公路的許可由地州局受理并作出許可，許可前須征求區(qū)局意見；

（二）二級(jí)以下的公路（包含二級(jí)公路）的許可由縣級(jí)局受理并作出許可，許可前須征求地州局意見。

第八條

路政許可審查：

針對(duì)申請(qǐng)人所提供的申請(qǐng)?jiān)S可事項(xiàng)的資料，是否符合法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，是否符合保障公路、公路附屬設(shè)施質(zhì)量和安全的要求方面進(jìn)行審查。

（一）審查受理單位，除對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行審查外，還應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)、核實(shí)。影響交通安全的，還需征的公安交警部門的意見。發(fā)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)直接關(guān)系他人重大利益的，應(yīng)當(dāng)告知其有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯，應(yīng)聽取意見。

（二）高速、一級(jí)公路許可事項(xiàng)的設(shè)計(jì)文件、技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告等技術(shù)資料由自治區(qū)路政管理局、公路管理局一并審查；

二級(jí)以下的公路（包含二級(jí)公路）許可事項(xiàng)的設(shè)計(jì)文件、技術(shù)評(píng)價(jià)報(bào)告等技術(shù)資料由地、州路政管理局、公路管理局一并審查。

第九條

路政許可期限及程序:

（一）許可期限：

除可以當(dāng)場(chǎng)作出行政許可決定的外，路政管理局應(yīng)當(dāng)自受理行政許可申請(qǐng)之日起20日內(nèi)作出行政許可決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10日，并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。

鐵輪車、履帶車和其他可能損壞路面的機(jī)具在公路上行駛的許可、超限運(yùn)輸車輛運(yùn)行駛公路的許可、公路用地范圍設(shè)置公路標(biāo)志以外的其他標(biāo)志的許可時(shí)限為15日。

依法需要聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫、鑒定和專家評(píng)審的，所需時(shí)間不計(jì)算在以上規(guī)定的期限內(nèi)。

（二）許可程序：

1、審查受理單位對(duì)申請(qǐng)資料審查，不屬于職權(quán)范圍的，下達(dá)《交通行政許可申請(qǐng)不予受理決定書》，告知申請(qǐng)方向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)；申請(qǐng)材料需要補(bǔ)正的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在5日內(nèi)下達(dá)《交通行政許可申請(qǐng)補(bǔ)正通知書》一次性告知需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；經(jīng)核實(shí)、審查資料齊全，屬于職權(quán)范圍的，下達(dá)《交通行政許可申請(qǐng)受理通知書》；

2、審查受理單位在許可申請(qǐng)受理后，對(duì)許可現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，制作勘驗(yàn)筆錄（附現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)示意圖、影像資料）、詢問筆錄，需要征得相關(guān)部門及上級(jí)意見的，在征得意見后，作出許可或者不予許可的決定。作出許可決定后，簽訂相關(guān)協(xié)議，在10日內(nèi)頒發(fā)《路政管理許可證》。

第十條 路政許可監(jiān)督、檢查：

各級(jí)路政管理局對(duì)已批準(zhǔn)的許可項(xiàng)目實(shí)施過程，進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并填寫《路政許可監(jiān)督檢查記錄》，作為許可資料存檔。

第十一條 路政許可項(xiàng)目的驗(yàn)收：

許可項(xiàng)目施工完畢，由公路管理局、路政管理局共同對(duì)許可項(xiàng)目，按照《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)由驗(yàn)收人員（公路管理局、路政管理局、施工單位、申請(qǐng)人）簽字確認(rèn)，作為許可資料存檔。

第十二條

路政許可變更：

（一）被許可方要求變更行政許可事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向作出行政許可決定的路政管理局提出申請(qǐng)；

（二）作出行政許可決定的路政管理局，對(duì)許可變更的事項(xiàng)進(jìn)行審查，依法作出準(zhǔn)予變更或者不予變更的決定；

（三）準(zhǔn)予變更的許可事項(xiàng)，按照許可程序重新辦理。第十三條 路政許可延續(xù)：

（一）被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該行政許可有效期屆滿三十日前向作出行政許可決定的行政機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)（申請(qǐng)內(nèi)容填入許可證延續(xù)許可意見欄）。逾期未申請(qǐng)的，許可自動(dòng)失效。

（二）許可延續(xù)應(yīng)調(diào)卷審查、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，需補(bǔ)充完善相關(guān)資料的應(yīng)補(bǔ)充完善。經(jīng)審查符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求及許可內(nèi)容的，作出準(zhǔn)予延續(xù)的許可決定，簽訂協(xié)議，在《路

政管理許可證》上填寫延續(xù)記錄。

（三）經(jīng)審查不符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求的，作出不予延續(xù)的許可決定。第十四條 路政許可的注銷：

許可的注銷按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》第七十條規(guī)定執(zhí)行。

第十五條 路政許可撤銷：

許可的撤銷按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》第六十九條的規(guī)定執(zhí)行。

第十六條 路政許可聽證程序：

按照交通部下發(fā)的《交通行政許可實(shí)施程序規(guī)定》（2004年第10號(hào)）文件第二十二條規(guī)定執(zhí)行。

第十七條 路政許可公示內(nèi)容：

按照交通部下發(fā)的《交通行政許可實(shí)施程序規(guī)定》（2004年第10號(hào)）文件第五條、第六條規(guī)定執(zhí)行。

第十八條 各級(jí)路政管理局應(yīng)當(dāng)建立健全行政許可監(jiān)督機(jī)制，接受上級(jí)機(jī)關(guān)和社會(huì)的監(jiān)督。

第十九條 各級(jí)路政管理局應(yīng)詳細(xì)了解被許可工程項(xiàng)目受益的群體，投資的資金及產(chǎn)生的效益等可體現(xiàn)出促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用?、促進(jìn)當(dāng)?shù)孛裆ㄔO(shè)的相關(guān)數(shù)據(jù)及概況，并做好記錄。

第二十條 路政許可實(shí)施單位及其工作人員違反本辦

法的，按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《交通行政許可監(jiān)督檢查及責(zé)任追究規(guī)定》和自治區(qū)路政管理局《路政執(zhí)法工作責(zé)任追究制度》等相關(guān)規(guī)定處理。

第二十一條 本辦法規(guī)定的實(shí)施行政許可的期限以工作日計(jì)算，不含法定節(jié)假日。

第二十二條 本辦法由自治區(qū)路政管理局負(fù)責(zé)解釋。第二十三條

本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。

附件：《路政許可監(jiān)督檢查記錄》

新疆維吾爾自治區(qū)路政管理局

巡查制度

第一條 為加強(qiáng)路政管理工作，保障公路安全、完好、暢通，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》、《公路安全保護(hù)條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章和交通運(yùn)輸部《關(guān)于印發(fā)交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)等5個(gè)規(guī)范的通知》、交通運(yùn)輸廳《關(guān)于進(jìn)一步明確公路安全保護(hù)工作職責(zé)的通知》的規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制定本制度。

第二條 各級(jí)路政管理局依法對(duì)所轄公路實(shí)施路政巡查，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

第三條 路政巡查是指路政執(zhí)法人員按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)公路（包括在建、新建公路及便道）實(shí)施路政巡查和預(yù)防性管理的行為。

第四條 路政巡查人員的職責(zé)：

（一）依法制止、糾正各類違反公路法律、法規(guī)的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的路政案件應(yīng)及時(shí)立案查處；

（二）做好公路法律、法規(guī)的宣傳教育工作；

（三）對(duì)涉路行為實(shí)施預(yù)防性管理，對(duì)已批準(zhǔn)的路政許可項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督、檢查；

（四）對(duì)已立項(xiàng)即將開工和正在建設(shè)的公路項(xiàng)目實(shí)施路政管理；

（五）對(duì)路產(chǎn)的完好、齊全等情況進(jìn)行登記；

（六）對(duì)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況和處理的問題做好詳細(xì)記錄，同時(shí)對(duì)路產(chǎn)的損壞情況及公路安全隱患及時(shí)通知公路養(yǎng)護(hù)部門予以修復(fù)和處置；

（七）路政執(zhí)法人員接到報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕赴案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；

（八）及時(shí)上報(bào)各類路況信息及重、特大案件情況。第五條 高速、一級(jí)公路和二級(jí)收費(fèi)公路，實(shí)施全天候巡查制；二級(jí)（包含二級(jí)）以下公路巡查實(shí)施“五五”巡查制。遇到風(fēng)、雨、雪、霧等惡劣氣候，應(yīng)加大公路巡查力度。

第六條 各級(jí)路政管理局應(yīng)保障巡查車輛完好、辦案所需勘察及安全裝備齊全，合理安排路政人員，做好巡查排班，由專人負(fù)責(zé)班次巡查任務(wù)，并做好交接班工作，切實(shí)履行巡查職責(zé)。

第七條 實(shí)施路政巡查，巡查車輛應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)定：

（一）巡查車輛在巡查期間不得隨意搭乘非工作人員，不得擅自駛離巡查路段。

（二）在現(xiàn)場(chǎng)處置時(shí)，要按照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》有關(guān)規(guī)定停放巡查車輛，開啟示警燈，按規(guī)定設(shè)置反光安全錐，注意自身安全并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)安全。

（三）巡查車輛在巡查期間必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定使用示警燈和警報(bào)器。

第八條 路政巡查時(shí)，路政執(zhí)法人員必須攜帶現(xiàn)場(chǎng)信息

化辦案設(shè)備、照相機(jī)、皮尺、法律文書資料、夜間照明工具、通訊工具和安全標(biāo)志等巡查裝備。

第九條 巡查發(fā)現(xiàn)因交通事故損壞路產(chǎn)的突發(fā)案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知相關(guān)部門采取應(yīng)急措施，相互配合，搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)交通。有路產(chǎn)損失時(shí)，應(yīng)及時(shí)勘察現(xiàn)場(chǎng)，遇重、特大路政案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位主管領(lǐng)導(dǎo)。

發(fā)生自然災(zāi)害、異常天氣、重大事故（事件）等封閉管轄路段時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，并積極配合公安交警、公路養(yǎng)護(hù)部門，做好應(yīng)急搶險(xiǎn)、交通安全疏導(dǎo)工作。

第十條 發(fā)現(xiàn)公路、公路附屬設(shè)施損壞、缺失的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式將《公路及公路附屬設(shè)施修復(fù)告知單》送達(dá)公路養(yǎng)護(hù)部門或公路建設(shè)部門，并做好記錄。

發(fā)現(xiàn)公路、公路橋涵、隧道存在安全隱患的，應(yīng)及時(shí)告知公路養(yǎng)護(hù)部門，送達(dá)《公路安全隱患排查告知單》，并做好記錄。

第十一條 路政執(zhí)法人員上路巡查時(shí)必須兩人以上，統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，持證上崗，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，公正廉潔。

第十二條 各級(jí)路政管理局對(duì)路政巡查制度執(zhí)行情況，進(jìn)行監(jiān)督、檢查，及時(shí)掌握路政巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令及時(shí)整改。

第十三條 各地、州路政管理局按照本制度，結(jié)合單位實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

第十四條 違反本制度的，按照自治區(qū)路政管理局《路政執(zhí)法工作責(zé)任追究制度》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十五條 本制度由自治區(qū)路政管理局負(fù)責(zé)解釋。第十六條 本制度自下發(fā)之日起施行。

附件：

一、《公路安全隱患排查告知單》；

二、《公路及公路附屬設(shè)施修復(fù)告知單》；

三、《路政巡查記錄》。

新疆維吾爾自治區(qū)路政管理局 路政業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度

第一條 為加強(qiáng)路政數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，規(guī)范路政統(tǒng)計(jì)報(bào)

表的管理，保證路政統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確，全面掌握路政管理情況，為管理決策提供科學(xué)數(shù)據(jù)，制定本制度。

第二條 各級(jí)路政管理局應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)工作。做好各類路政管理原始資料的收集及路政案件數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)上報(bào)。

第三條 路政業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)本單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)，并指定專人負(fù)責(zé)。

第四條 統(tǒng)計(jì)報(bào)表的種類、統(tǒng)計(jì)、報(bào)送時(shí)間、方式、部門：

（一）周報(bào)

治超工作報(bào)表：《路面治理情況統(tǒng)計(jì)表》、《治超周報(bào)》； 統(tǒng)計(jì)時(shí)間：本周五零時(shí)至下周五零時(shí)； 報(bào)送時(shí)間：周五上午12:00前（北京時(shí)間）； 報(bào)送方式：電子版、紙質(zhì)版； 報(bào)送部門：治超管理處。

（二）月報(bào)

1、路政工作報(bào)表：《路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償類事案匯總表》、《路政處罰案件匯總表》、《路政許可案件匯總表》；

統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月第一天零時(shí)至次月第一天零時(shí)； 報(bào)送時(shí)間;次月第三個(gè)工作日上午12:00前（北京時(shí)間）；

報(bào)送方式：電子版、紙質(zhì)版；

報(bào)送部門：綜合業(yè)務(wù)處。

2、治超工作報(bào)表：《跨省運(yùn)輸車輛超限超載登記表》、《新疆運(yùn)輸車輛超限超載登記表》、統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月第一天零時(shí)至次月第一天零時(shí)； 報(bào)送時(shí)間;次月第三個(gè)工作日上午12:00前（北京時(shí)間）；

報(bào)送方式：電子版、紙質(zhì)版； 報(bào)送部門：治超管理處。

（三）季報(bào)

《交通運(yùn)輸重大行政處罰案件統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、《交通運(yùn)輸重大賠補(bǔ)償案件統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、《交通運(yùn)輸重大案件備案報(bào)告》；

統(tǒng)計(jì)時(shí)間：上年度11月21日至本年度2月20日（第一季度），本年度2月21日至5月20日（第二季度）、本年度5月21日至8月20日（第三季度）、本年度8月21日至11月20日（第四季度）；

報(bào)送時(shí)間：按季度類推，2月25日、5月25日、8月25日、11月25日前；

報(bào)送方式：電子版、紙質(zhì)版； 報(bào)送部門：綜合業(yè)務(wù)處。

注：由綜合業(yè)務(wù)處負(fù)責(zé)收集、整理后，報(bào)送政策法規(guī)處審核、上報(bào)。

（四）年報(bào)

1、路政工作報(bào)表：《路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償類事案匯總表》、《路政處罰案件匯總表》、《路政許可案件匯總表》、《路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償類事案統(tǒng)計(jì)表》、《路政處罰案件統(tǒng)計(jì)表》、《路政許可案件統(tǒng)計(jì)表》；

統(tǒng)計(jì)時(shí)間：一月至十二月報(bào)表匯總； 報(bào)送時(shí)間: 下一年第三個(gè)工作日前；

報(bào)送方式：“匯總表”報(bào)電子版、紙質(zhì)版，“統(tǒng)計(jì)表”報(bào)電子版；

報(bào)送部門：綜合業(yè)務(wù)處。

2、治超工作報(bào)表（以治超站點(diǎn)為單位匯總）：《路面治理情況統(tǒng)計(jì)表（匯總）》；

統(tǒng)計(jì)時(shí)間：一月至十二月統(tǒng)計(jì)表匯總； 報(bào)送時(shí)間: 下一年第三個(gè)工作日前； 報(bào)送方式：電子版、紙質(zhì)版； 報(bào)送部門：治超管理處。

第五條 統(tǒng)計(jì)報(bào)表必須經(jīng)過路政業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人核實(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋行政印章后方可上報(bào)。

第六條 文字說明與分析是統(tǒng)計(jì)報(bào)表的重要組成部分，編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表要做到：月報(bào)有編制說明，年報(bào)有分析報(bào)告。分析報(bào)告須根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表中各項(xiàng)主要指標(biāo)反映工作中的問題。

第七條 每季度開展統(tǒng)計(jì)資料分析利用工作，加強(qiáng)指標(biāo) 的分析，調(diào)查研究了解有關(guān)指標(biāo)的波動(dòng)原因，為上級(jí)提供有決策依據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料。

第八條 統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)資料應(yīng)建立檔案，由專人保管，不得損壞和遺失。對(duì)已經(jīng)失效和作廢的統(tǒng)計(jì)資料，按相關(guān)規(guī)定辦理。對(duì)外提供和公布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、資料，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第九條 凡屬上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)任務(wù)，必須按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料。

第十條 違反本制度的，按照自治區(qū)路政管理局《路政執(zhí)法工作責(zé)任追究制度》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條 本制度由自治區(qū)路政管理局負(fù)責(zé)解釋。第十二條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

附件：

1、《路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償類事案匯總表》

2、《路政處罰案件匯總表》

3、《路政許可案件匯總表》

4、《路產(chǎn)賠（補(bǔ)）償類事案統(tǒng)計(jì)表》

5、《路政處罰案件統(tǒng)計(jì)表》

6、《路政許可案件統(tǒng)計(jì)表》

7、《路面治理情況統(tǒng)計(jì)表》

8、《跨省運(yùn)輸車輛超限超載登記表》

9、《新疆運(yùn)輸車輛超限超載登記表》

10、《交通運(yùn)輸重大行政處罰案件統(tǒng)計(jì)報(bào)表》

11、《交通運(yùn)輸重大賠補(bǔ)償案件統(tǒng)計(jì)報(bào)表》

12、《交通運(yùn)輸重大案件備案報(bào)告》

自治區(qū)路政、海事局執(zhí)法禮儀規(guī)范

第一章 總 則

第一條 為了規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法禮儀風(fēng)紀(jì)，樹立執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象，提高整體素質(zhì)，弘揚(yáng)執(zhí)法文化，根據(jù)交通運(yùn)輸部《關(guān)于印發(fā)交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)等5個(gè)規(guī)范的通知》（交體法發(fā)[2008]562號(hào)）文件的基本要求制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適用于全體執(zhí)法人員。

第二章 制服著裝和人員儀容儀表規(guī)范

第三條 嚴(yán)格實(shí)行軍事化管理，做到紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁 止。每年組織軍訓(xùn)不少于二次，無特殊情況執(zhí)法人員必須參加。

第四條 執(zhí)法人員著裝應(yīng)該規(guī)范、整潔，儀容端莊，風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，舉止文明，應(yīng)當(dāng)做到：

（一）執(zhí)法人員因保持適當(dāng)?shù)捏w重，保持良好的執(zhí)法形象。

（二）按統(tǒng)一規(guī)定的樣式、顏色內(nèi)外配套著裝，穿著整齊，并保持服裝潔凈、平整，不得破損。

（三）著執(zhí)法服裝時(shí)，不得披衣、敞懷、卷褲腿、衣領(lǐng)上翻。

（四）不得混穿不同季節(jié)的執(zhí)法服裝，不得混穿執(zhí)法服裝和便裝。

（五）穿著春秋裝時(shí)，必須內(nèi)著制式襯衣，系制式領(lǐng)帶，襯衣下擺必須束在腰帶內(nèi)；穿著冬裝時(shí)，冬裝內(nèi)著毛衣等內(nèi)衣時(shí)，下擺不得外露。

（六）佩戴標(biāo)卡、胸卡、腰帶時(shí)，胸卡掛在上衣左口袋正中處，腰帶扎在上裝自上而下第四、五顆鈕扣之間。

（七）著執(zhí)法服裝時(shí)，穿著黑色皮鞋或穿不露腳趾的黑色皮涼鞋，不得穿其它顏色的鞋子，不得穿拖鞋或者赤足穿鞋，保持整潔。

（八）執(zhí)法中衣帽必須穿戴整齊，帽子不得斜戴、歪戴、反戴，應(yīng)當(dāng)做到以下規(guī)范：

1、戴制服帽時(shí)，帽檐前緣與眉同高。帽飾帶應(yīng)當(dāng)并攏，并保持水平，帽內(nèi)松緊帶不使用時(shí)，不得露于帽外。

2、進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，通常脫帽并將其掛在衣帽鉤上（帽徽朝下）。無衣帽鉤時(shí)，立姿時(shí)，用左手托夾于左掖下（帽頂向體外側(cè)，帽徽朝前）；坐姿時(shí)，置于桌（臺(tái)）前沿左側(cè)或者用左手托放于左側(cè)膝下（帽頂向上，帽徽朝前）。

3、在宿舍內(nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一放置在衣帽架（帽徽朝下）或者床鋪的被褥上（帽徽面向來人方向）。

（九）上路執(zhí)法時(shí)，可配帶頭盔，夜間必須加穿反光背心。

（十）執(zhí)法人員應(yīng)按統(tǒng)一的換裝時(shí)間換裝。換裝時(shí)間：春秋裝每年4月1日；夏裝每年5月15日；冬裝每年10月15日。

第五條 執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)保持頭發(fā)干凈、整齊。男性執(zhí)法人員不得剃光頭,不得留大鬢角、長(zhǎng)發(fā)，不得蓄胡須。

女性執(zhí)法人員長(zhǎng)發(fā)時(shí)應(yīng)當(dāng)束發(fā)，不得頭發(fā)披肩。第六條 路政人員著制服時(shí)不得有下列行為：

（一）戴圍巾、耳套；

（二）戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲、戒指、胸針、胸花等飾品；

（三）化濃妝、紋身、染指甲、染彩發(fā)；

（四）除因工作需要或眼疾外，佩戴有色眼鏡。第七條 執(zhí)法人員除下列情形以外，工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)著裝：

（一）女性執(zhí)法人員懷孕后體型發(fā)生明顯變化的；

（二）因涉嫌違法違紀(jì)被暫?；蛉∠麍?zhí)法資格、接受審查的；

（三）其他不宜或者不需要著裝的情形。

第三章 路政人員行為規(guī)范

第八條 領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則：對(duì)黨忠誠(chéng)、恪盡職守、清正廉潔、光明磊落、胸襟博大、為人正直、精于思考、善于決策、言行有度、處事公正、尊重人才、知人善任、關(guān)心員

工、激勵(lì)有方、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、收放適度、嚴(yán)愛結(jié)合、渴求創(chuàng)新、追求卓越。

第九條 執(zhí)法人員行為準(zhǔn)則：愛崗敬業(yè)、忠于職守、積極上進(jìn)、渴求進(jìn)步、堅(jiān)忍執(zhí)著、不畏艱險(xiǎn)、紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止、堅(jiān)持原則、清廉為本、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、迅捷高效、服務(wù)到位、作風(fēng)踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)、注重學(xué)習(xí)、不斷提升、謙虛謹(jǐn)慎、自強(qiáng)不息。

第十條 執(zhí)法人員行為禁忌：官僚主義、衙門作風(fēng)、生冷硬橫、簡(jiǎn)單粗暴、因循守舊、不思進(jìn)取、相互指責(zé)、互相推委、陽奉陰違、爭(zhēng)功諉過、玩忽職守、敷衍從事、獨(dú)斷專行、越權(quán)行事、違反亂紀(jì)、中飽私囊、作風(fēng)腐化、貪圖享樂、舉止不雅、形象不端。

第十一條 執(zhí)法人員道德規(guī)范：

牢記“一個(gè)宗旨”，即：“維護(hù)公路秩序，確保平安暢通，傳播社會(huì)文明”。

服務(wù)群眾要做到：“多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)文明，換位思考，文明執(zhí)法”。

執(zhí)行政策要做到：“提倡靈活不失法律，突出高效不失原則，展示剛性不失柔性，顯示專才不失全才”。

解決問題要做到：“如親人般關(guān)懷，如朋友般熱情”。

（三）實(shí)現(xiàn)“三個(gè)認(rèn)同”，即：“社會(huì)認(rèn)同，政府認(rèn)同，執(zhí)法對(duì)象認(rèn)同”。

（四）常做“四個(gè)思考”，即：自己的職責(zé)目標(biāo)常思考；執(zhí)法的方式效果常思考；群眾的困難問題常思考；國(guó)家賦予的責(zé)任常思考。

（五）發(fā)揚(yáng)“五個(gè)在前”精神，即：承擔(dān)責(zé)任，險(xiǎn)事難事沖在前；遵紀(jì)守法，約束自我行在前；克勤克儉，廉潔高效省在前；信心十足，工作愉快笑在前；禮貌待人，文明用語說在前。

（六）堅(jiān)持“六個(gè)一樣”工作態(tài)度，即：人無遠(yuǎn)近一樣熱情，事無大小一樣負(fù)責(zé)；人無內(nèi)外一樣公平，事無繁簡(jiǎn)一樣耐心；份內(nèi)份外一樣認(rèn)真，工作生活一樣勤廉。

（七）養(yǎng)成“七個(gè)辦理”工作作風(fēng)，即：當(dāng)天的事情當(dāng)天辦，緊急的事情迅速辦；突發(fā)的事情條理辦，便民的事情盡力辦；困難的事情想法辦，具體的事情程序辦；所有的事情依法辦。

（八）實(shí)行“八個(gè)公開”工作制度，即：公開單位名稱、公開姓名職務(wù)、公開主管部門、公開辦事依據(jù)、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、公開處罰依據(jù)、公開監(jiān)督電話。

（九）遵守“十個(gè)不準(zhǔn)”工作紀(jì)律，即：不準(zhǔn)生冷硬橫激化矛盾，不準(zhǔn)簡(jiǎn)單執(zhí)法以罰代教；不準(zhǔn)相互推諉敷衍塞責(zé)，不準(zhǔn)自作主張?jiān)綑?quán)處事；不準(zhǔn)侵害執(zhí)法對(duì)象利益，不準(zhǔn)損害執(zhí)法隊(duì)伍形象；不準(zhǔn)陽奉陰違打擊報(bào)復(fù)，不準(zhǔn)行賄受賄假公濟(jì)私；不準(zhǔn)玩忽職守消極懈怠，不準(zhǔn)包庇袒護(hù)違法亂紀(jì)。

第十二條 執(zhí)法人員著裝和執(zhí)法中應(yīng)當(dāng)做到：

（一）站立時(shí)端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交迭自然下垂，雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開，身體不得靠墻或桌椅，不得搖擺晃動(dòng)；

（二）落座時(shí)坐姿良好，上身自然挺直，不得用手托腮，不得翹二郎腿，不得抖動(dòng)腿。如座椅可旋轉(zhuǎn)，不得隨意轉(zhuǎn)動(dòng)身體；

（三）行走時(shí)步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜，不得袖手、背手和將手插入衣袋，不得一邊走路一邊吃食物；兩名以上執(zhí)法人員徒步執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)有序，不得搭肩、拉手、挽臂、攬腰。

（四）要處處體現(xiàn)執(zhí)法人員的文明，不得在公共場(chǎng)合打鬧喧嘩、化妝、脫鞋、挖耳朵、摳鼻子。要尊老愛幼，切勿隨地吐痰。

（五）出入他人的房間要有禮貌，無論是否關(guān)門都要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答后在進(jìn)入，進(jìn)入后要把門輕帶上。如果對(duì)方在講話，要靜候；如有緊急事情，可以先說：“對(duì)不起，打擾一下”打斷對(duì)方的講話。

（六）與同事、領(lǐng)導(dǎo)見面要互相打招呼問候。執(zhí)行公務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)吸煙和吃東西。

（七）接待來訪人員，要熱情、大方、得體，來有迎聲，去有送聲。

（八）不得酗酒、打架斗毆，不得參加宗教、迷信活動(dòng)。

（九）外出時(shí)，必須遵守公共秩序、交通規(guī)則和社會(huì)公德，自覺維護(hù)執(zhí)法隊(duì)伍的聲譽(yù)。

（十）嚴(yán)格遵守“交通行政執(zhí)法禁令”、“自治區(qū)交通系統(tǒng)嚴(yán)明紀(jì)律十條禁令”、“交通行政執(zhí)法人員治超十條禁令”、“自治區(qū)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法七條禁令”、“治超工作五個(gè)不準(zhǔn)”。

第十三條 執(zhí)法人員在行政相對(duì)人面前應(yīng)當(dāng)盡量避免不必要的手勢(shì)動(dòng)作：

（一）雙手抱胸；

（二）用手敲桌臺(tái)提醒行政相對(duì)人；

（三）打哈欠、伸懶腰；

（四）踢、扔、敲打相對(duì)人的物品

（五）與行政相對(duì)人有身體上的接觸；

（六）其他不文明或可能引起行政相對(duì)人過激行為的舉止。

第十四條 路政人員在執(zhí)行公務(wù)、糾正違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)先敬禮，并出示執(zhí)法證件。

第十五條 升國(guó)旗時(shí)，路政人員統(tǒng)一著裝，集合、整隊(duì)入場(chǎng)，播放或演唱國(guó)歌，自行立正，行注目禮。

第十六條 執(zhí)法人員行舉手禮應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

（一）面向受禮者成立正姿勢(shì)，并注視受禮者；

（二）右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無帽檐帽時(shí)，微接太陽穴上方帽下沿；未戴制式帽時(shí)，微接太陽穴處），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩成一線；

（三）精神飽滿，表情自然。

第十七條 執(zhí)法人員行注目禮應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

（一）面向受禮者成立正姿勢(shì)；

（二）注視受禮者，并且迎目送（左、右轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）

（三）禮畢時(shí)將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢(shì)；

（四）精神飽滿，表情自然。

第十八條 遇見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，著執(zhí)法制服的路政人員應(yīng)當(dāng)敬禮；因攜帶裝備或者執(zhí)行公務(wù)不便敬禮時(shí)，可以行注目禮。

第四章 執(zhí)法規(guī)范

第十九條 指揮車輛接受檢查時(shí)，站立姿勢(shì)和指揮手勢(shì)參照公安交通警察手勢(shì)信號(hào)執(zhí)行，不得隨意攔截正常行駛的車輛。

第二十條 在檢查車輛時(shí)，要遵守以下規(guī)定：

（一）在檢查地點(diǎn)的前方200米、100米、50米處連續(xù)擺放發(fā)光或者反光的警告標(biāo)志或警示燈、減速提示標(biāo)牌、反光錐筒，在150米處發(fā)出停車檢查的信號(hào)并指揮車輛到達(dá)指定的安全停靠位置。

（二）必須使用規(guī)范的指揮手勢(shì)和停車示意牌（燈），夜間必須使用停車示意牌（燈）并著反光背心。

（三）不準(zhǔn)采取身體強(qiáng)行攔截車輛、追車等危險(xiǎn)方法執(zhí)法。

第二十一條 根據(jù)上路執(zhí)法檢查的需要，攜帶反光背心、發(fā)光指揮棒、反光錐形筒、停車示意牌、對(duì)講機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)等取證必備物品和執(zhí)法文書、相關(guān)法律法規(guī)宣傳資料。

第二十二條 在執(zhí)法過程中，必須有兩名以上執(zhí)法人員參加，要求對(duì)方出示證件、接受檢查、調(diào)查、詢問或要求配合執(zhí)行其他公務(wù)時(shí)，行舉手禮，使用文明用語，并出示全國(guó)統(tǒng)一的交通行政執(zhí)法證件。

第二十三條 執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)愛護(hù)和妥善保管執(zhí)法服裝及執(zhí)法證件，不得涂改、變賣或擅自拆改，不得轉(zhuǎn)借他人使用。因工作調(diào)動(dòng)、退休等原因離開執(zhí)法工作崗位時(shí)，執(zhí)法證件必須上交。發(fā)現(xiàn)證件遺失的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)所屬機(jī)關(guān)補(bǔ)辦。

第二十四條 上路檢查必須使用執(zhí)法車輛，不得使用社會(huì)車輛上路執(zhí)法。按照《公路監(jiān)督檢查專用車輛管理辦法》 的規(guī)定設(shè)置標(biāo)志和示警燈，隨車攜帶《公路監(jiān)督檢查專用車輛使用證》。要保持車輛清潔完好和標(biāo)志清晰醒目。不得駕駛公路監(jiān)督檢查專用車輛從事公務(wù)以外的其他活動(dòng)。嚴(yán)禁酒后駕車。

第二十五條 駕駛執(zhí)法車輛時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守道路安全交通法規(guī)，保持安全車速，與前車保持安全距離，不得在城市道路或不執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用示警燈和揚(yáng)聲器。

第五章 環(huán)境衛(wèi)生和事務(wù)接待規(guī)范

第二十六條 保持辦公場(chǎng)所、宿舍的整潔，應(yīng)當(dāng)做到：

（一）辦公環(huán)境干凈、整潔，物品擺放有序，空氣新鮮，無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無煙頭、無積塵。

（二）宿舍內(nèi)衣物鞋帽放置及被褥疊放、洗漱用具擺放應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一、整潔、有序。

（三）床鋪應(yīng)當(dāng)鋪疊整齊，被子豎疊三折，橫疊四折，疊口朝前，置于床鋪一端中央。枕頭放于被子上層。

（四）不穿的制服應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一收入衣柜內(nèi)，并且保證制服平整、潔凈。

（五）床鋪下面物品放置的數(shù)量、品種、位置、順序，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一。

第二十七條 對(duì)前來咨詢或申請(qǐng)辦理有關(guān)事項(xiàng)的行政相對(duì)人應(yīng)當(dāng)熱情接待、耐心解答，對(duì)于不知曉的問題不能隨意發(fā)表意見；不屬本部門業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)將來人引導(dǎo)至相關(guān)部

門；遇重大問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)。在對(duì)外辦事窗口以外的辦公場(chǎng)所，接待前來聯(lián)系公務(wù)的外來公務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)起身相迎，接洽完畢應(yīng)起身相送。

在執(zhí)法對(duì)外辦事窗口，應(yīng)當(dāng)提供必要的座椅、飲用水、辦事指南等便民設(shè)施。

第二十八條 遇有群眾舉報(bào)，應(yīng)做好登記并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門，并及時(shí)反饋到有關(guān)部門進(jìn)行處理。

第二十九條 執(zhí)法人員在駕駛執(zhí)法車輛時(shí)，遇遭受意外受傷、突然換病或者遇險(xiǎn)群眾的求助，應(yīng)及時(shí)提供可能的幫助和服務(wù)。

第六章 會(huì)議和公務(wù)接待禮儀規(guī)范

第三十條 參加大型會(huì)議、重要會(huì)議或集體活動(dòng)，應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一穿著路政制服。

第三十一條 領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)應(yīng)做到以下禮儀規(guī)范：

（一）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按規(guī)定著裝，行為舉止規(guī)范文明，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入主席臺(tái)時(shí)，要依次有序進(jìn)入座位。與會(huì)者鼓掌歡迎時(shí)，主席臺(tái)就座者應(yīng)微笑鼓掌作答。

（三）領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入主席臺(tái)就座后，自行脫帽，將制服帽置于座位前方桌子的左前方，帽徽正直朝前。

（四）在會(huì)議進(jìn)行時(shí)，主席臺(tái)就座者應(yīng)注意傾聽發(fā)言人的發(fā)言，不應(yīng)與主席臺(tái)上的其他就座者上時(shí)間地交頭接耳，若有重要或緊急事情須提前離開會(huì)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)與會(huì)議主持人打個(gè)招呼，在征得主持人同意后再離席。

（五）會(huì)議安排領(lǐng)導(dǎo)授獎(jiǎng)時(shí)，待獲獎(jiǎng)?wù)呔炊Y后領(lǐng)導(dǎo)要還禮并主動(dòng)與獲獎(jiǎng)?wù)呶帐?、授?jiǎng)。

第三十二條 參會(huì)者應(yīng)做到以下禮儀規(guī)范：

（一）參加會(huì)議人員應(yīng)規(guī)范著裝，列隊(duì)入場(chǎng)，行為舉止要規(guī)范文明。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)就坐后，應(yīng)自行脫帽，將制服帽置于座位前方桌子的左前方，帽徽正直朝前。沒有桌子的用左手托住帽子帽徽向前，平放在左膝上。

（二）自覺將通訊工具關(guān)閉或置于靜音狀態(tài)。

（三）會(huì)議開始，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)，全體參會(huì)人員應(yīng)起立、鼓掌歡迎。

（四）會(huì)議進(jìn)行中應(yīng)保持安靜，坐姿端正，不交頭接耳，不隨意走動(dòng)。

（五）休會(huì)時(shí)制服帽可放在桌子上，在會(huì)場(chǎng)外休息時(shí)應(yīng)將制服帽夾于左掖下（帽頂朝向身體外側(cè)，帽徽朝前）

（六）散會(huì)時(shí)，全體起立。讓領(lǐng)導(dǎo)先退出會(huì)場(chǎng)。第三十三條 會(huì)議代表發(fā)言應(yīng)做到以下禮儀規(guī)范：

（一）代表發(fā)言時(shí)，應(yīng)行進(jìn)到主席臺(tái)前面向臺(tái)下參會(huì)者立正敬禮，再轉(zhuǎn)身面向主席臺(tái)立正敬禮，然后走到發(fā)言席發(fā)言。

（二）發(fā)言完畢后，向后退一步面向主席臺(tái)下參會(huì)人員立正敬禮，再轉(zhuǎn)身面向主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)敬禮，禮畢后回到原座位。

第三十四條 會(huì)議獲獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)做到以下禮儀規(guī)范： 獲獎(jiǎng)人員應(yīng)按會(huì)議組織者要求，著路政制服，排隊(duì)依次走上主席臺(tái)，應(yīng)先向授獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)立正敬禮，與之握手，接過獎(jiǎng)?wù)拢ū?、證書后，再向授獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)立正敬禮，然后轉(zhuǎn)身向主席臺(tái)下參會(huì)人員立正敬禮。遇有獻(xiàn)花時(shí)，要向獻(xiàn)花者立正敬禮，接過獻(xiàn)花后與獻(xiàn)花者握手表示謝意。

第三十五條 公務(wù)接待應(yīng)做到以下規(guī)范：

（一）安排一名執(zhí)法人員引導(dǎo)車輛進(jìn)入單位內(nèi)；

（二）迎送上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)檢查（參觀）時(shí)，應(yīng)集體行軍禮，按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶執(zhí)法證件；

（三）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，全體人員起立迎接，立畢后，脫帽，認(rèn)真做會(huì)議記錄，將通訊工具關(guān)閉或置于靜音狀態(tài)。

（四）檢查完畢時(shí)，全體起立，讓領(lǐng)導(dǎo)先退出會(huì)場(chǎng)。

（五）檢查（參觀）完畢，應(yīng)集體行軍禮目送上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)離開單位。

第三十六條 內(nèi)部公務(wù)禮儀規(guī)范：

（一）上級(jí)對(duì)下級(jí)關(guān)系禮儀：（1）任人唯賢。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要了解部下的工作情況、家庭情況、長(zhǎng)處與弱點(diǎn)、工作作風(fēng)，知人善任，量才使用，發(fā)揮潛能，避免任人唯親；

（2）言而有信。領(lǐng)導(dǎo)說話要謹(jǐn)慎，言必信，行必果。承諾的事情要認(rèn)真去辦，解決不了的應(yīng)坦城說明原因。

（3）寬宏大量。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)嚴(yán)于律己，寬以待人，尊重和愛護(hù)部下，認(rèn)真聽取下屬意見，不以勢(shì)壓人，對(duì)于敢持不同意見的下屬，應(yīng)持歡迎態(tài)度。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)部下完成任務(wù)。

（二）下級(jí)對(duì)上級(jí)關(guān)系禮儀：（1）尊敬上級(jí)。下級(jí)服從上級(jí)是基本的組織原則。對(duì)上級(jí)的正確指示要堅(jiān)決執(zhí)行，布置的任務(wù)要努力完成。在執(zhí)行過程中適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，完成任務(wù)后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。切忌辦事拖拉，有令不行。

（2）講究方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)指示有不當(dāng)之處時(shí)，不宜當(dāng)眾指出，而應(yīng)當(dāng)個(gè)別交換意見，講明自己的看法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

（3）注意小節(jié)。有事找領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后，方可進(jìn)入。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，應(yīng)實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要。未經(jīng)允許，不要翻閱領(lǐng)導(dǎo)桌上的文件。

領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入工作人員辦公室時(shí)，工作人員應(yīng)主動(dòng)起立，起身相迎。

第三十七條 同事關(guān)系禮儀規(guī)范：

（一）彼此尊重，以誠(chéng)相待，不可背后議論別人的隱私和短處。同事取得成績(jī)，應(yīng)及時(shí)表示祝賀，同事遇到不幸，應(yīng)表示同情。

（二）互相支持，互相幫助，同心協(xié)力把工作做好。

（三）一視同仁，友好相處，切忌意氣用事，有親有疏，更不可與少數(shù)人過分親密而疏遠(yuǎn)其他人。

第七章 執(zhí)法用語規(guī)范

第三十八條 執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)用語規(guī)范、準(zhǔn)確、文明，語音清晰，語速適中。

第三十九條 表明身份時(shí)，使用問候語，出示執(zhí)法證件，并清楚地告知對(duì)方執(zhí)法主體的名稱，例如：

你好！我們是XXXXXX（行政執(zhí)法主體名稱）的執(zhí)法人員，這是我們的行政執(zhí)法證件，請(qǐng)看清。

第四十條 檢查車輛時(shí)，清楚明了地告知檢查事項(xiàng)和檢查依據(jù)，例如：

我們依法在這里進(jìn)行XXXXXX（檢查事項(xiàng)）檢查，請(qǐng)你配合。

第四十一條 要求出示有關(guān)證件時(shí)，清楚簡(jiǎn)潔地告知所要檢查的證件名稱，例如：

請(qǐng)出示你的XXXXXX證件（證件完整名稱）。

第四十二條 勘驗(yàn)（檢查）現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，明確告知現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)

（檢查）的事項(xiàng)，例如：

根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章完整名稱），我們正在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)（檢查），請(qǐng)你協(xié)助。

第四十三條 要求提供有關(guān)資料時(shí)，清楚地告知所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章及所要檢查的資料的名稱，例如：

根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章完整名稱），請(qǐng)?zhí)峁XXXXX（資料名稱），按規(guī)定，我們有義務(wù)為你保守有關(guān)秘密。

第四十四條 調(diào)查取證時(shí)，準(zhǔn)確無誤地告知調(diào)查取證的事項(xiàng)、依據(jù)，以及行政相對(duì)人依法享有的權(quán)利、應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。涉及案件定性的問題，凡未經(jīng)查證屬實(shí)，不得向行政相對(duì)人發(fā)表結(jié)論性意見，例如：

（一）現(xiàn)在向你詢問有關(guān)問題，我們依法對(duì)詢問情況制作筆錄，請(qǐng)如實(shí)回答。如果你不如實(shí)回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）根據(jù)法律規(guī)定，我們現(xiàn)在進(jìn)行錄音（或錄像）取證，請(qǐng)如實(shí)回答。若你不如實(shí)回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（三）根據(jù)法律規(guī)定，現(xiàn)對(duì)XXXXXX進(jìn)行抽樣取證，請(qǐng)你配合。這是抽樣清單，請(qǐng)你簽字確認(rèn)。

（四）由于XXXXXX（證據(jù)名稱）可能滅失（以后難以取得），根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，我們現(xiàn)在需要對(duì)XXXXXX采取證據(jù)登記保存措施，并將在7日內(nèi)及時(shí)作出處理決定。在此期間，你不得銷毀或者轉(zhuǎn)移XXXXXX（證據(jù)名稱）。你（單位）負(fù)有保管責(zé)任，如證據(jù)滅失或轉(zhuǎn)移，將承擔(dān)法律責(zé)任。這是證據(jù)登記保存清單，請(qǐng)你核對(duì)。如果沒有異議，請(qǐng)你在此處簽署姓名和時(shí)間。

第四十五條 制作筆錄后，要將筆錄交行政相對(duì)人閱讀，要求行政相對(duì)人核對(duì)筆錄，并清楚地告知行政相對(duì)人應(yīng)當(dāng)在筆錄上簽署的具體內(nèi)容。如遇到行政相對(duì)人有不識(shí)字或其他閱讀障礙時(shí)，應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)將筆錄內(nèi)容向行政相對(duì)人宣讀。例如：

這是我們制作的XX筆錄，請(qǐng)你仔細(xì)核對(duì)筆錄內(nèi)容，如果你認(rèn)為筆錄不全或者有錯(cuò)誤，可以要求補(bǔ)正。如果沒有異議，請(qǐng)你在此處寫明 “以上筆錄無誤”，并請(qǐng)寫清你的姓名和時(shí)間。(無書寫能力的，由行政相對(duì)人按手印。)

第四十六條 在調(diào)查取證時(shí)，如遇到行政相對(duì)人拒絕在有關(guān)行政執(zhí)法文書上簽字，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單明了地告知拒絕簽字的后果，例如：

請(qǐng)你再次考慮是否簽字。如果你拒絕簽字，我們將記錄在案，依法處理。

第四十七條 執(zhí)法檢查完畢時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ降呐浜媳硎靖兄x，例如：

謝謝！

謝謝你的配合，再見！耽誤你的時(shí)間了，請(qǐng)走好！

第四十八條 在作出行政處罰決定前，適用簡(jiǎn)易程序?qū)嵤┬姓幜P時(shí)，應(yīng)當(dāng)向行政相對(duì)人準(zhǔn)確無誤地告知違法事實(shí)、處罰理由、依據(jù)、種類、幅度以及依法享有的權(quán)利，例如：

經(jīng)調(diào)查，你（單位）的XXXXXX行為，違反了《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱）第XX條（第XX款第XX項(xiàng)）的規(guī)定，有XXXXXX（證據(jù)名稱）證據(jù)證實(shí)，請(qǐng)你主動(dòng)停止違法行為。根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱）第XX條（第XX款第XX項(xiàng)）的規(guī)定，擬給予XXXXXX（處罰種類和幅度）。

根據(jù)《行政處罰法》第三十一條、第三十二條的規(guī)定，你（單位）對(duì)以上處罰意見有陳述、申辯的權(quán)利。如果你對(duì)以上事實(shí)、依據(jù)和處罰意見有不同看法，現(xiàn)在可以進(jìn)行陳述、申辯，陳述、申辯的期限為自接到通知書之日起3日內(nèi)，逾期視為放棄陳述、申辯權(quán)利。

第四十九條 適用一般程序進(jìn)行行政處罰時(shí)，要向行政相對(duì)人出示（送達(dá)）《違法行為通知書》，并告知依法享有的權(quán)利，例如：

這是《違法行為通知書》，請(qǐng)你認(rèn)真閱看，并在此處寫清你的姓名和時(shí)間。根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，你享有陳

述、申辯權(quán)利，你是否要行使這些權(quán)利？

如果符合聽證條件的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人聽證權(quán)，例如： 根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，你有聽證的權(quán)利，自收到通知書之日起3日內(nèi)向路政管理部門提出書面聽證申請(qǐng)，逾期不申請(qǐng)將視為放棄聽證權(quán)利。你是否要求聽證？

第五十條 對(duì)行政相對(duì)人的陳述、申辯意見進(jìn)行復(fù)核時(shí)，要告知當(dāng)事人是否采納的理由和依據(jù)，例如：

經(jīng)過復(fù)核，我們認(rèn)為你在陳述、申辯時(shí)提出的事實(shí)、理由或證據(jù)成立，決定予以采納。

可在收到通知書之日起15日內(nèi)向路政管理部門申請(qǐng)復(fù)核，逾期不申請(qǐng)將視為放棄復(fù)核權(quán)利。

經(jīng)過復(fù)核，我們認(rèn)為你在陳述、申辯時(shí)提出的事實(shí)、理由或證據(jù)不成立，決定不予采納。

第五十一條 宣告行政處罰決定書時(shí)，應(yīng)當(dāng)向行政相對(duì)人告知違法行為事實(shí)、理由、處罰依據(jù)，依法享有的權(quán)利，例如：

經(jīng)查實(shí)，你（單位）有XXXXXX行為，違反了《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的完整名稱）第XX條第XX款第XX項(xiàng)的規(guī)定，根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的完整名稱）第XX條第XX款第XX項(xiàng)的規(guī)定，XXXXXX（行政執(zhí)法主體完整名稱）現(xiàn)作出XXXXXX（行政處罰決定書編號(hào)）《交通行政處罰決定書》，決定對(duì)你（單位）處以XXXXXX（行政處罰的

種類和數(shù)額）。

第五十二條 告知救濟(jì)權(quán)利時(shí)，準(zhǔn)確無誤地告知行政相對(duì)人行使救濟(jì)權(quán)的具體方式、期限和途徑，以及行政復(fù)議機(jī)關(guān)的具體名稱，例如：

如果你(單位)不服《行政處罰決定書》中的行政處罰決定，可以在知道作出行政處罰決定之日起60日內(nèi)向×××(行政復(fù)議機(jī)關(guān)名稱)申請(qǐng)行政復(fù)議；或者在知道作出行政處罰決定之日起3個(gè)月內(nèi)向人民法院提起行政訴訟。行政復(fù)議、訴訟期間不停止行政處罰的執(zhí)行。

第五十三條 當(dāng)場(chǎng)將《行政處罰決定書》交付當(dāng)事人時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人在《行政處罰決定書》上簽字，例如：

這是《行政處罰決定書》，請(qǐng)你確認(rèn)簽收。

第五十四條 行政相對(duì)人拒絕簽收《違法行為通知書》、《行政處罰決定書》等文書時(shí)，要明確告知拒絕簽字的后果，例如：

由于你拒絕簽收《行政處罰決定書》，我們將按照有關(guān)規(guī)定留置送達(dá)，并將有關(guān)情況記錄在案。

第五十五條 依法當(dāng)場(chǎng)收繳罰款時(shí)，準(zhǔn)確無誤地告知繳納罰款的依據(jù)和具體數(shù)額，并向當(dāng)事人開具罰款收據(jù)，例如：

根據(jù)×××××（行政處罰決定書編號(hào)）《行政（當(dāng)場(chǎng)）處罰決定書》作出的行政處罰決定，請(qǐng)你現(xiàn)在繳納罰款××元，謝謝合作。

這是罰款收據(jù)，請(qǐng)核實(shí)。

第五十六條 對(duì)于行政相對(duì)人提出當(dāng)場(chǎng)交納罰款但不符合《行政處罰法》有關(guān)規(guī)定時(shí)，要告知其不能當(dāng)場(chǎng)收繳罰款的理由，例如：

對(duì)不起，根據(jù)《行政處罰法》的有關(guān)規(guī)定，我們不能當(dāng)場(chǎng)收繳罰款。

第五十七條 依法向銀行交納罰款的，要明確告知行政相對(duì)人交納罰款的地點(diǎn)和期限，例如：

根據(jù)XXXXXX（行政處罰決定書編號(hào)）《行政處罰決定書》作出的行政處罰決定，請(qǐng)你在收到行政處罰決定書之日起15日內(nèi)到XXXXXX銀行（銀行名稱和具體地點(diǎn)）交納XX元。

第五十八條 行政相對(duì)人拒絕繳納罰款的，要告知法律后果，例如：

如果你拒絕繳納罰款，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第五十一條的規(guī)定，每日將按罰款數(shù)額的3%加處罰款，并采取必要的方式強(qiáng)制執(zhí)行。

第五十九條 當(dāng)對(duì)方妨礙公務(wù)時(shí)，警告對(duì)方不得妨礙公務(wù)，并告知法律后果，例如：

請(qǐng)保持冷靜！我們是XXXXXX（行政執(zhí)法主體名稱）的執(zhí)法人員，正在依法執(zhí)行公務(wù)。妨礙執(zhí)行公務(wù)是違法的，將會(huì)受到法律制裁。請(qǐng)大家配合。

第六十條 嚴(yán)格執(zhí)行治超執(zhí)法人員十條文明用語：

（一）您好！

（二）謝謝！

（三）請(qǐng)自覺接受超限運(yùn)輸檢測(cè)！

（四）請(qǐng)以5公里的勻速過檢測(cè)儀！

（五）師傅，您的車超限×噸，請(qǐng)您按照規(guī)定卸載！

（六）請(qǐng)稍候！

（七）請(qǐng)理解！請(qǐng)支持！請(qǐng)配合！

（八）師傅，您車的車貨總重超過國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)需要卸載×噸，請(qǐng)辦理卸載手續(xù)！

（九）請(qǐng)保管好票據(jù)，以備查驗(yàn)！

（十）請(qǐng)慢走！一路平安！

第六十一條 嚴(yán)格執(zhí)行交通行政執(zhí)法忌語規(guī)定，嚴(yán)禁在執(zhí)法檢查中說“忌語”。

第八章 附則

第六十二條 違反本規(guī)范，按照自治區(qū)路政管理局《執(zhí)法工作責(zé)任追究制度》追究單位及個(gè)人相關(guān)責(zé)任。

第六十三條 本規(guī)范由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第六十四條 本規(guī)范自下發(fā)之日起實(shí)施。

職工食堂管理辦法

為加強(qiáng)職工食堂的規(guī)范化管理，保證職工正常用餐，為職工提供優(yōu)良用餐環(huán)境,特制訂本辦法。

第一條 各路政管理局、治超站（以下簡(jiǎn)稱局、站）職工食堂的管理適用本辦法。

第二條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位食堂的管理。第三條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)必須做好食堂成本核算，合理采 購食堂所需食物及物品，自負(fù)盈虧。

第四條 每月在食堂公示采購賬目及食堂盈虧情況。第五條 食堂應(yīng)保持干凈、衛(wèi)生、整潔。

第六條 就餐人員應(yīng)服從食堂的管理和監(jiān)督，愛護(hù)公 物、餐具，維護(hù)食堂的公共衛(wèi)生。

第七條 各局、站按照本制度，結(jié)合單位實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

第八條 本辦法由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第九條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施。

職工宿舍管理辦法

為使職工宿舍保持良好的環(huán)境及公共秩序，創(chuàng)造整潔舒適的休息場(chǎng)所，規(guī)范職工宿舍的管理，特制定本辦法。

第一條 各路政管理局、治超站（以下簡(jiǎn)稱局、站）職工宿舍的管理適用本辦法。

第二條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位宿舍的管理。第三條 職工宿舍實(shí)行軍事化進(jìn)行管理。保持宿舍室內(nèi)衛(wèi)生整潔、內(nèi)務(wù)整齊。

第四條 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、打架，不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。

第五條 宿舍住宿人員應(yīng)服從宿舍的管理和監(jiān)督，愛護(hù)公物，維護(hù)宿舍的公共衛(wèi)生。

第六條 各局、站按照本制度，結(jié)合單位實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

第七條 本辦法由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第八條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施。

辦公環(huán)境管理辦法

為加強(qiáng)辦公區(qū)域環(huán)境的管理，為職工提供舒適、美化、綠化的辦公環(huán)境，特制定本辦法。

第一條 各路政管理局、治超站（以下簡(jiǎn)稱局、站）辦公環(huán)境的管理適用本辦法。

第二條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)辦公區(qū)域環(huán)境的管理。第三條 辦公區(qū)域指辦公樓外部庭院、辦公樓內(nèi)部、居住區(qū)庭院等區(qū)域。

第四條 各局、站結(jié)合單位實(shí)際，積極組織職工在辦公樓外部庭院、居住區(qū)庭院植樹、種草、栽花，在辦公樓內(nèi)部配置鮮花，美化、綠化辦公區(qū)域的環(huán)境。

第五條 辦公區(qū)域應(yīng)保持干凈、整潔、美觀。第六條 各局、站職工應(yīng)服從庭院、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生管理，自覺維護(hù)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，愛護(hù)花草樹木、綠化設(shè)施。

第七條 各局、站按照本制度，結(jié)合單位實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

第八條 本辦法由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第九條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施。

學(xué)習(xí)制度

為加強(qiáng)路政、海事執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法人員行為，提高執(zhí)法水平，制定本制度。

第一條 各路政管理局、治超站（以下簡(jiǎn)稱局、站）組織學(xué)習(xí)適用本辦法。

第二條 學(xué)習(xí)是指政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。第三條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的組織實(shí)施。第四條 每周進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由局、站領(lǐng)導(dǎo)召集和主持，全體工作人員參加，無故不得缺席。

第五條 政治學(xué)習(xí)主要內(nèi)容為學(xué)習(xí)當(dāng)前黨的路線、方針、政策及上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件精神。

第六條 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要內(nèi)容為學(xué)習(xí)國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章，及業(yè)務(wù)相關(guān)政策。

第七條 組織學(xué)習(xí)應(yīng)做好學(xué)習(xí)記錄。全體工作人員要有兩個(gè)學(xué)習(xí)記錄本，分別做好學(xué)習(xí)筆記，各單位應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行不定期考核。

第八條 學(xué)習(xí)期間不遲到、不早退，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，通過不間斷的學(xué)習(xí)，逐步提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

第九條 各局、站按照本制度，結(jié)合單位實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

第十條 本制度由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第十一條 本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。

例會(huì)制度

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性、指導(dǎo)性，進(jìn)一步提高工作效率，及時(shí)全面了解局、站的工作情況，特制定本制度。

第一條 各路政管理局、治超站（以下簡(jiǎn)稱局、站）組織例會(huì)適用本辦法。

第二條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)例會(huì)的組織實(shí)施。

第三條 以局、站為單位，每周召開一次工作例會(huì)，由局長(zhǎng)、站長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集全體人員參加，無故不得缺席會(huì)議。

第四條 例會(huì)應(yīng)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神，總結(jié)本單位上一周工作開展情況和存在的問題及下周工作安排，部署下階段工作重點(diǎn)，做到任務(wù)目標(biāo)明確，責(zé)任有落實(shí)。

第五條 例會(huì)要認(rèn)真總結(jié)工作落實(shí)完成情況。特別針對(duì)廉政、環(huán)境衛(wèi)生、車輛、案件等工作要進(jìn)行通報(bào)，肯定成績(jī)，糾正不足。

第六條 會(huì)議要做好會(huì)議記錄，要將會(huì)議布置的內(nèi)容和工作安排等及時(shí)傳達(dá)到每位工作人員。

第七條 各局、站按照本制度，結(jié)合單位實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

第八條 本制度由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第九條 本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。

自治區(qū)路政海事局機(jī)關(guān)考勤

和請(qǐng)銷假制度

第一章 總 則

第一條 為促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，規(guī)范工作秩序，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立良好的機(jī)關(guān)形象和風(fēng)貌，根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，制定本制度。

第二章 考勤管理

第二條 局機(jī)關(guān)工作人員要自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行局機(jī)關(guān)作息時(shí)間，不得曠工、遲到及早退；上班時(shí)間不大聲喧嘩，不擅離職守，文明辦公。

第三條 建立考勤登記制度，將考勤記錄情況做為工作人員年度考核、獎(jiǎng)懲、工資及津貼補(bǔ)貼發(fā)放的重要依據(jù)。

第四條

局行政辦公室負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)的考勤記錄工作；處室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本處室的考勤管理工作，并指定專人負(fù)責(zé)考勤記錄，考勤人員必須大公無私，及時(shí)準(zhǔn)確記錄考勤，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好考勤工作。處（室）單位召開會(huì)議、組織學(xué)習(xí)等集體活動(dòng)，由活動(dòng)組織部門負(fù)責(zé)考勤記錄并及時(shí)報(bào)送局政治處（公示）。

第三章 考勤記錄

第五條 考勤記錄內(nèi)容包括：出勤、出差、病假、事假、休假、遲到、早退、加班、脫崗、曠工及其它（療養(yǎng)、探親、婚喪及國(guó)家、自治區(qū)規(guī)定的其他假期）。

第六條 考勤登記內(nèi)容解釋：

（一）出勤：按時(shí)正常上下班；

（二）出差：受組織委派外出執(zhí)行公務(wù)；

（三）事假：因私不能上班而事先請(qǐng)假；

（四）病假：因病不能上班而事先請(qǐng)假；

（五）休假：工作人員享受國(guó)家、自治區(qū)政策規(guī)定的休假；

（六）遲到：上班遲于規(guī)定時(shí)間；

（七）早退：下班早于規(guī)定時(shí)間；

（八）加班：休息時(shí)間因工作原因領(lǐng)導(dǎo)安排上班的；

（九）脫崗：上班時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位為脫崗。

（十）出現(xiàn)下列情況之一者，按照曠工處理。

1、事先未經(jīng)批準(zhǔn)、又無正當(dāng)理由而擅離工作崗位；請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班；請(qǐng)假到期未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假又無故逾期不歸的。

2、機(jī)關(guān)組織的各類集體活動(dòng)及節(jié)假日安排值班無故不到的。

3、工作時(shí)間未打招呼私自外出的。

（十一）其它：職工療養(yǎng)、探親以及享受國(guó)家、自治區(qū)政策規(guī)定的其它假期，均記作其它。

第四章 審批程序

第七條 嚴(yán)格履行各類假期的請(qǐng)銷假手續(xù)。

第八條 機(jī)關(guān)副科級(jí)以上職務(wù)的干部請(qǐng)假按照《自治區(qū)路政海事局領(lǐng)導(dǎo)干部請(qǐng)銷假審批報(bào)告制度》執(zhí)行，機(jī)關(guān)副

科級(jí)以下職務(wù)的工作人員請(qǐng)事假1天以內(nèi)的，由處室領(lǐng)導(dǎo)審批；請(qǐng)假1天以上的，經(jīng)處室領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)備局政治處。

第九條 請(qǐng)假（包括出差、事假、探親假、產(chǎn)假、婚嫁、休假等）均需本人填寫《自治區(qū)路政海事局機(jī)關(guān)工作人員請(qǐng)銷假審批表》，并按程序到政治處辦理請(qǐng)假和銷假手續(xù)。遇緊急突發(fā)情況經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意可事后補(bǔ)辦，報(bào)局政治處。

第十條 財(cái)務(wù)部門依據(jù)請(qǐng)銷假審批手續(xù)核發(fā)差旅費(fèi)，無審批手續(xù)不予核發(fā)。

第十一條 假期結(jié)束后，先銷假后上班。

第十二條 機(jī)關(guān)工作人員休假，由所在處（室）年初向政治處勞動(dòng)保障部門提出休假計(jì)劃，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，政治處勞動(dòng)保障部門統(tǒng)一安排。休假時(shí)到政治處勞動(dòng)保障部門辦理請(qǐng)假手續(xù)。工作人員享受年度休假時(shí)間可以集中安排，也可以分段安排。

第十三條 2天（含2天）以上病假要附醫(yī)院證明，并履行相應(yīng)的審批手續(xù)。

第十四條 婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假等假期，按國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行，經(jīng)審批后在局政治處辦理請(qǐng)銷假手續(xù)。

第十五條 除緊急情況外，事后補(bǔ)假、托人請(qǐng)假、電話請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)及編造情況請(qǐng)假等，均按曠工處理。

第十六條 因公出差期間需辦理私事或有緊急事務(wù)需辦理，可以先打電話申請(qǐng)休假或請(qǐng)事假，事后按審批程序補(bǔ)

辦手續(xù)。

第五章

獎(jiǎng)懲事項(xiàng)

第十七條 工作人員各類假期的時(shí)間計(jì)算及工資、福利待遇按照國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十八條 工作人員每月請(qǐng)事假超出2天者按超出天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月陽光津貼。曠工者按曠工天數(shù)扣發(fā)雙倍的陽光津貼；每月遲到、早退累計(jì)6次扣發(fā)1天的陽光津貼?？郯l(fā)的金額由政治處書面匯總后交財(cái)審處從陽光津貼中扣除。

第十九條 工作人員年內(nèi)病事假累計(jì)超過六個(gè)月，將不參加年度考核；全年連續(xù)曠工10天或累計(jì)曠工20天，將考核為“不合格”；全年考勤中出現(xiàn)一次曠工或病假超過15天，事假超過5天，年度考核將不能確定為“優(yōu)秀”。

第二十條 由于工作需要，領(lǐng)導(dǎo)安排加班的工作人員經(jīng)處室領(lǐng)導(dǎo)同意并主管領(lǐng)導(dǎo)同意內(nèi)部可做合理安排調(diào)休，調(diào)休期間的工資照發(fā)。

第二十一條 確因工作崗位難以離開，不能正常休假的工作人員，如有特殊情況，病、事假按規(guī)定需要延長(zhǎng)的，由本人提出申請(qǐng)經(jīng)處室領(lǐng)導(dǎo)同意并報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可將休假抵病事假。

第六章 監(jiān)督檢查

第二十二條 局機(jī)關(guān)工作人員考勤的日常管理工作由政治處負(fù)責(zé)，并成立監(jiān)督檢查小組，由局辦公室牽頭，局各

第二篇：淺談如何提升路政規(guī)范化管理辦法和措施

淺談如何提升路政規(guī)范化管理辦法和措施

路政管理是公路管理行業(yè)中的基礎(chǔ)性工作，也是貫徹執(zhí)行公路管理的主要執(zhí)法力量，是公路管理工作中的重要核心組成。路政管理工作具有社會(huì)性、法制性、復(fù)雜性、特定性、服務(wù)性、先進(jìn)性等特點(diǎn)。特別是隨著社會(huì)的進(jìn)步，高速公路的發(fā)展，人民群眾的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，服務(wù)要求也在不斷提高。但因發(fā)展與改革的原因，造成體制改革相對(duì)滯后，社會(huì)矛盾比較復(fù)雜，突出問題較多。因此要確保公路得到又快又好的發(fā)展就必須加強(qiáng)路政管理工作，提高依法治路的執(zhí)法水平和管理能力。目前路政管理工作責(zé)任大，社會(huì)問題比較突出，解決方法比較單一，路政執(zhí)法手段不強(qiáng)，給路政管理帶來了一定的工作壓力和困難，依法治路的管理水平得不到明顯提高。如何解決路政管理中出現(xiàn)的問題，提高管理水平，是擺在路政隊(duì)伍面前的一大難題，針對(duì)路政管理中出現(xiàn)的難點(diǎn)和困難，談幾點(diǎn)想法。

一、路政管理的內(nèi)容和重要意義

路政管理是公路管理的基礎(chǔ)，是體現(xiàn)公路管理工作的重要途徑，主要工作職責(zé)是依照國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，依法保護(hù)公路路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)、維持秩序、保護(hù)權(quán)益。具體來講有十項(xiàng)工作職責(zé)

1、認(rèn)真組織宣傳、貫徹和實(shí)施公路路政管理法律、法規(guī)和規(guī)章。

2、組織實(shí)施路政巡查，保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，制止和查處各種違法侵占、污染、損（破）壞公路及其

路產(chǎn)設(shè)施的行為。

3、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行路政案件的調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理。

4、負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)路協(xié)管員進(jìn)行工作指導(dǎo)和日常檢查考核。

5、負(fù)責(zé)辦理施工審批手續(xù)，并組織對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)管。

6、負(fù)責(zé)管段內(nèi)損壞路產(chǎn)的報(bào)修，并對(duì)修復(fù)的交通安全設(shè)施組織進(jìn)行驗(yàn)收和監(jiān)督管理。

7、組織對(duì)本轄段內(nèi)的路政許可事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并對(duì)審批后的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，根據(jù)上級(jí)安排對(duì)大型超限運(yùn)輸車輛實(shí)施途中跟蹤管理。

8、加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，建立健全路政聯(lián)防機(jī)制。

9、負(fù)責(zé)落實(shí)管段責(zé)任制。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。完成好路政管理職責(zé)對(duì)公路的使用、運(yùn)營(yíng)有著重大的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)意義，主要有四點(diǎn)：一是有利于維護(hù)公路的系統(tǒng)性和完整性。二是有利于保障道路的使用質(zhì)量，改善交通環(huán)境。三是有利于維持良好的運(yùn)營(yíng)秩序。四是有利于提高沿線群眾和司乘人員的法治觀念和愛路護(hù)路意識(shí)。五是有利于提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、實(shí)際路政管理中所面臨的困境和難題

路政管理在公路管理中責(zé)任重大，具有十分重要的意義，從總體上講，隨著《公路安全保護(hù)條例》的實(shí)施，法律法規(guī)的不斷完善，路政管理工作比較樂觀，但暴露的問題也較為突出，主要表現(xiàn)在：

（一）法律政策部分條款滯后，執(zhí)法手段不強(qiáng)。主要反映在依法進(jìn)行路政外業(yè)管理活動(dòng)中，對(duì)部分違章、違法行為得不到根治。

1、少數(shù)交通事故造成的路產(chǎn)索賠不到位。

2、車輛逃逸事故案件破案率低。

3、路產(chǎn)盜竊案件給路產(chǎn)造成破壞或丟失得不到有效遏制。

4、公路沿線少數(shù)群眾法律意識(shí)不強(qiáng)，破壞、損壞公路附屬設(shè)施嚴(yán)重。

5、部分公路沿線群眾由于建房、建設(shè)等在公路上堆放雜物，造成安全隱患。

6、違章建筑物處理難。

（二）涉路違章建筑增多，加大了路政管理的難度。由于受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，一些房產(chǎn)開發(fā)商或公路沿線群眾在公路兩側(cè)紅線控制范圍內(nèi)修建住宅、商品房、加油站等，并且在公路兩側(cè)對(duì)應(yīng)進(jìn)行，使原有的公路路面顯得更加擁擠，致使部分過境公路呈街道化發(fā)展趨勢(shì)。

（三）源頭管理缺位。一些部門以自身利益為重，增加了路政管理的難度。有些部門不從公路長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和總體規(guī)劃來考慮發(fā)展布局，僅從自身單位部門利益出發(fā)，給路政管理工作加大了執(zhí)法難度。路政管理點(diǎn)多面廣，涉及的相關(guān)部門主要有國(guó)土、城建、公安、交警、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等。一些部門行政管理工作存在各自為政的局面。如國(guó)土、城建部門有各自的法規(guī)，但發(fā)放“土地使用證”、“城市規(guī)劃建設(shè)證”的同時(shí)卻沒有考慮到公路控制紅線，在管理過程中給路政部門對(duì)違法建筑的管理增加了難度。

三、規(guī)范路政管理辦法和措施

（一）加強(qiáng)路政隊(duì)伍的培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)水平和依法治路的能力。有針對(duì)性的制定學(xué)習(xí)辦法、計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，檢查學(xué)習(xí)結(jié)果，提高業(yè)務(wù)技能。把學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實(shí)踐

相結(jié)合，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《交通職業(yè)道德規(guī)范》、《中華人民共和國(guó)公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《湖北省公路路政管理?xiàng)l例》、《路政管理規(guī)定》、《行政許可法》、《行政處罰法》等相關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章。每月或每季度定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比賽、學(xué)習(xí)論談、“學(xué)創(chuàng)建”和“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型大隊(duì)和學(xué)習(xí)型個(gè)人”等培訓(xùn)活動(dòng)，全面營(yíng)造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。利用檢查、考核等方式評(píng)比學(xué)習(xí)型先進(jìn)個(gè)人，不斷推進(jìn)“學(xué)創(chuàng)建”活動(dòng)的實(shí)際意義，形成一種學(xué)“趕、學(xué)、比、幫、超”的良好局面，全面提高執(zhí)法隊(duì)員的業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、開拓創(chuàng)新能力。

（二）加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，嚴(yán)格軍事化的管理，培養(yǎng)和鍛煉一支“作風(fēng)過硬、快速反映、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力”的路政外業(yè)考試吧隊(duì)伍。

1、強(qiáng)化執(zhí)法風(fēng)紀(jì)教育，提高路政隊(duì)員的文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，從思想上認(rèn)識(shí)執(zhí)法風(fēng)紀(jì)的重要性和必要性。

2、建立執(zhí)法風(fēng)紀(jì)監(jiān)督制度，制定《路政員日常工作規(guī)定管理辦法》做到遵紀(jì)守法，有章可循，形成一種制度監(jiān)督、群眾監(jiān)督、相互監(jiān)督的管理體系。

3、強(qiáng)化軍事隊(duì)列訓(xùn)練，培養(yǎng)隊(duì)員良好的姿態(tài)，嚴(yán)整的風(fēng)貌，協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作，優(yōu)良的戰(zhàn)斗作風(fēng)。每月定期開展隊(duì)列訓(xùn)練等活動(dòng)。評(píng)比先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)班組。通過訓(xùn)練改變不良的姿態(tài)，克服自由散漫、怕苦怕累的現(xiàn)象，養(yǎng)成服從命令、聽從指揮、講風(fēng)紀(jì)、講禮貌、講文明的良好風(fēng)氣，全面提高路政外業(yè)隊(duì)伍的組織紀(jì)律性，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和聚集力。

（三）加強(qiáng)政策性的研究，分析工作難點(diǎn)和熱點(diǎn)，制定解決問題的途徑。

1、由于政策性的法律、法規(guī)和規(guī)章在路政管理中不能全部發(fā)揮一定的效率。在法律中規(guī)定適應(yīng)行政處罰的部分條款，在管理中很難實(shí)現(xiàn)。如挖掘公路用地、違章構(gòu)筑物、交通逃逸案件、超限運(yùn)輸?shù)刃袨椤?/p>

2、由于體制原因，路政執(zhí)法手段單一，最強(qiáng)硬的就是行政強(qiáng)制措施，主要包括暫扣車輛、強(qiáng)制停車、強(qiáng)制拆除。目前保護(hù)路產(chǎn)責(zé)任重大，有些公路路產(chǎn)破壞嚴(yán)重，路政執(zhí)法部分有義務(wù)保護(hù)但沒有執(zhí)法權(quán)力執(zhí)行，往往在執(zhí)法中捆住了手腳，只能通過公安部門破案，但破案率相當(dāng)?shù)汀?/p>

（四）科學(xué)制定工作目標(biāo)，合理布置工作任務(wù)，做到全面可持續(xù)推進(jìn)，穩(wěn)步提高各項(xiàng)工作。

1、要按照路政工作職責(zé)和各自的任務(wù)，制定工作總目標(biāo)。

2、要按照目標(biāo)工作，研究和分析工作目標(biāo)中會(huì)出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的措施和辦法。

3、掌握工作的重點(diǎn)，要有計(jì)劃的分布實(shí)施。

4、做好日常性工作與突發(fā)性、臨時(shí)性工作相結(jié)合，階段性工作與工作目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合，日?？己伺c定期考核相結(jié)合，政策性標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際情況相結(jié)合，近期目標(biāo)與整體目標(biāo)相結(jié)合，長(zhǎng)期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)相結(jié)合的“六結(jié)合”工作方法。

（五）整合資源，綜合管理，提高依法治路的管理水平。

1、建立沿線群眾基礎(chǔ)，定期對(duì)沿線群眾進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳教育，提高沿線群眾的愛路護(hù)路意識(shí)和守法意識(shí)。

2、建立鄉(xiāng)、村、企業(yè)護(hù)路聯(lián)防組織，與鄉(xiāng)、村、企業(yè)組織簽定《護(hù)

路公約》，定期開展大型宣傳活動(dòng)。

3、加強(qiáng)沿線政府與公安派出所等部門的溝通與協(xié)調(diào)，共同簽訂《護(hù)路協(xié)議》，相互協(xié)作、相互支持，定期開展工作研討會(huì)、集中整治等活動(dòng)。

4、深化警路共建工作，著力打造“和諧公路”。完善一套警路共建機(jī)制，遵循“資源互享、信息互通、人員互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的原則，完善路地警“三位一體”的社會(huì)綜治體系和聯(lián)防機(jī)制，實(shí)現(xiàn)治安護(hù)路聯(lián)防由部門行為向政府行為和社會(huì)行為的轉(zhuǎn)變，形成公路平安大道的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，今后對(duì)路政管理工作的要求也將越來越高，路政管理工作所面臨的責(zé)任也將更為重大，只有切實(shí)加強(qiáng)與政府職能部門的溝通，從各個(gè)源頭對(duì)公路違法、違章行為進(jìn)行治理，同時(shí)不斷提高路政隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能有效促進(jìn)公路路政管理工作的全面發(fā)展，從而開創(chuàng)依法治路的新局面。

第三篇：路政海事局整改方案

路政海事局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改方案

根據(jù)地區(qū)交通運(yùn)輸局《關(guān)于地區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議情況的通報(bào)》小號(hào)文件精神，路政海事局黨組高度重視，針對(duì)通報(bào)中提出的問題立即著手進(jìn)行整改，為進(jìn)一步提高路政執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)路政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和服務(wù)能力，規(guī)范路政執(zhí)法行為，體現(xiàn)路政執(zhí)法為民宗旨，依法維護(hù)好公路路產(chǎn)路權(quán)，保障公路的暢通，我局周密部署，深入動(dòng)員，積極組織學(xué)習(xí)討論，全面深刻剖析問題，針對(duì)檢查中存在的問題，現(xiàn)制定整改方案如下：

一、存在的主要問題

1.執(zhí)行政策、遵紀(jì)守法、勤政廉潔、文明執(zhí)法不好、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低。

2.X路政海事局業(yè)務(wù)大廳便民服務(wù)設(shè)施不全

3.對(duì)老百姓關(guān)于治理超限超載處罰方面的宣傳不夠。

二、整改措施

1.加強(qiáng)執(zhí)法人員崗位教育培訓(xùn)工作。深入開展交通行政執(zhí)法忌語、禁令和交通行政執(zhí)法5個(gè)規(guī)范、七條禁令等工作制度的學(xué)習(xí)，針對(duì)路政執(zhí)法工作中存在個(gè)別執(zhí)法人員服務(wù)意識(shí)淡薄，執(zhí)法素質(zhì)不高等問題，以倡導(dǎo)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、增強(qiáng)執(zhí)行力為重點(diǎn)，使執(zhí)法人員深刻認(rèn)識(shí)到執(zhí)法就是履行職責(zé)，執(zhí)法就是服務(wù)，執(zhí)法就是維護(hù)群眾利益，“有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督”，切實(shí)增強(qiáng)依法行政意識(shí)，努力提高法律法規(guī)執(zhí)行能力。緊緊圍繞提高交通依法行政、文明執(zhí)法“兩項(xiàng)活動(dòng)”和“我為誰執(zhí)法”的內(nèi)容。引導(dǎo)執(zhí)法人員樹立正確的執(zhí)法理念，明確執(zhí)法宗旨，堅(jiān)持執(zhí)法為民，牢記紀(jì)律作風(fēng)無小事，自覺遵守“研究問題先學(xué)法、決策問題遵循法、解決問題依據(jù)法、言論行為符合法”的基本準(zhǔn)則，嚴(yán)格依法行政。

2.深入開展自查自糾活動(dòng)。重點(diǎn)開展“八查八糾”：一查思想認(rèn)識(shí)，是否存在對(duì)路政工作不重視現(xiàn)象，糾正思想認(rèn)識(shí)不到位問題；二查遵紀(jì)守法，是否存在違反路政執(zhí)法有關(guān)法律法規(guī)現(xiàn)象，糾正遵紀(jì)守法意識(shí)不強(qiáng)問題；三查執(zhí)法行為，是否存在違規(guī)執(zhí)法、裁量權(quán)失衡的現(xiàn)象，糾正執(zhí)法不規(guī)范問題；四查工作紀(jì)律，是否存在違反交通行政執(zhí)法“十項(xiàng)禁令”現(xiàn)象，糾正有禁不止問題；五查儀容儀表，是否存在著裝不整齊、無證上崗執(zhí)法現(xiàn)象，糾正執(zhí)法形象不良問題；六查工作作風(fēng)，是否存在粗暴、野蠻執(zhí)法現(xiàn)象，糾正執(zhí)法不文明問題；七查工作態(tài)度，是否存在消極怠工的現(xiàn)象，糾正工作積極性和責(zé)任心不強(qiáng)的問題；八查廉潔自律，是否存在吃、拿、卡、要現(xiàn)象，糾正行業(yè)不正之風(fēng)問題。在開展自查自糾的基礎(chǔ)上，每個(gè)路政執(zhí)法人員撰寫自查自糾報(bào)告，并針對(duì)自查自糾報(bào)告，提出今后整改的措施。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)路政執(zhí)法人員的教育和管理。深入開展一次“權(quán)力是誰給的、為誰執(zhí)法、怎樣執(zhí)好法”為主題的思想大討論活動(dòng)，主要解決好路政執(zhí)法人員執(zhí)法思想意識(shí)上和認(rèn)識(shí)上的問題，使路政執(zhí)法人員牢記執(zhí)法為民宗旨，確保執(zhí)法人員權(quán)為民所用，情為民所系、利為民所謀。

4.加強(qiáng)監(jiān)督檢查。由局紀(jì)檢監(jiān)察室、采取定期和不定期，明查與暗訪相結(jié)合的方式，對(duì)局屬各單位路政執(zhí)法情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處路政執(zhí)法人員不作為或亂作為的現(xiàn)象，并在超限檢測(cè)站和張貼監(jiān)督舉報(bào)電話，我局黨組、紀(jì)檢監(jiān)察室根據(jù)舉報(bào)的線索，認(rèn)真查處，對(duì)舉報(bào)的線索一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。

5.針對(duì)服務(wù)大廳便民服務(wù)設(shè)施不全問題，我局在服務(wù)大廳內(nèi)增設(shè)了一臺(tái)觸摸屏電腦，內(nèi)容為《公路法》《公路保護(hù)條例》等法律法規(guī)及公示材料，方便辦事群眾了解相關(guān)的辦案程序及工作流程，時(shí)下正值夏季，在便民服務(wù)箱內(nèi)準(zhǔn)備了人丹、風(fēng)油精等祛暑藥品，以及紫藥水、創(chuàng)可貼等常用藥品，并為視力不好的群眾準(zhǔn)備了老花鏡。

6.廣泛開展治理超限超載宣傳活動(dòng)。積極利用廣播、電視等新聞媒體，宣傳超限超載治理的法律法規(guī),同時(shí)加大公路沿線村鎮(zhèn)的宣傳，圍繞車輛超限超載的危害性、治超政策規(guī)定、車輛裝載有關(guān)規(guī)定和法律責(zé)任等，使超限治理工作的政策措施人人皆知，爭(zhēng)取廣大群眾對(duì)治超工作的理解和支持，為整治工作順利開展打好基礎(chǔ)。

第四篇：雙文明管理辦法（xiexiebang推薦）

雙文明管理辦法目的：

為確保公司雙文明工作持續(xù)有效開展，促進(jìn)公司兩個(gè)文明建設(shè)健康發(fā)展，制定本制度。適用范圍：

本制度適用于公司雙文明監(jiān)督崗的管理工作。職責(zé)權(quán)限：

3.1 雙文明監(jiān)督崗領(lǐng)導(dǎo)小組：

3.1.1 組 長(zhǎng)：公司總經(jīng)理

3.1.1.1 負(fù)責(zé)雙文明監(jiān)督崗整體工作的管理。

3.1.2 副組長(zhǎng)：公司各部門、車間主任；3.1.2.1 負(fù)責(zé)公司雙文明監(jiān)督崗整體工作的組織、協(xié)調(diào)、管理；3.1.2.2 總經(jīng)辦主任負(fù)責(zé)對(duì)雙文明監(jiān)督崗檢查結(jié)果的審核。3.1.3 組員：公司總經(jīng)辦雙文明專干、當(dāng)班調(diào)度及各部門、各車間（部門）內(nèi)勤；3.1.3.1 負(fù)責(zé)雙文明監(jiān)督崗工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、驗(yàn)證3.1.3.2 總經(jīng)辦雙文明專干負(fù)責(zé)對(duì)雙文明監(jiān)督檢查工作的組織及結(jié)果的匯總、通報(bào)；3.1.3.3 當(dāng)班調(diào)度享有對(duì)《雙文明考核細(xì)則》中違規(guī)現(xiàn)象的處罰權(quán)。3.2 雙文明監(jiān)督崗對(duì)檢查出的問題按《雙文明考核細(xì)則》實(shí)施條款予以罰款，依據(jù)《考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核評(píng)分。4 術(shù)語定義：4.1

雙文明監(jiān)督崗：為促進(jìn)公司兩個(gè)文明建設(shè)而設(shè)立的一種組織機(jī)構(gòu)，由公司總經(jīng)理、各部門、車間主任、當(dāng)班調(diào)度及部門、車間雙文明專干組成。主要職能是全面監(jiān)督檢查各部門、雙文明建設(shè)，促進(jìn)公司兩個(gè)文明建設(shè)的各項(xiàng)工作持續(xù)有效展開。工作程序 5.1 雙文明監(jiān)督崗設(shè)日常檢查工作組、月度檢查工作組：5.1.1

雙文明監(jiān)督崗日常檢查由總經(jīng)辦雙文明專干、當(dāng)班調(diào)度、及部門或車間一名抽調(diào)人員組成，每日下午16：

5.1.2

雙文明監(jiān)督崗月度大檢查由總經(jīng)辦雙文明專干、每月30日之前，下午

5.1.3 檢查結(jié)束，雙文明監(jiān)督崗成員對(duì)本次檢查的各部門、車間情況分別進(jìn)行匯總評(píng)述后，由總經(jīng)辦通報(bào)檢查記錄的結(jié)果；5.1.4 各部門、車間職能管理人員對(duì)雙文明監(jiān)督崗發(fā)現(xiàn)的限期整改問題進(jìn)行確認(rèn)，行整改，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將整改措施報(bào)雙文明監(jiān)督崗驗(yàn)證；5.1.6

雙文明監(jiān)督崗每月召開一次小結(jié)會(huì)，進(jìn)車間。每半年開一次總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，使工作不斷創(chuàng)新和突破。

5.2 雙文明監(jiān)督崗考核標(biāo)準(zhǔn)： 00對(duì)各部門、車間雙文明工作實(shí)施情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、驗(yàn)證16

當(dāng)班調(diào)度、00對(duì)各部門、車間雙文明工作實(shí)施情況進(jìn)行檢查、驗(yàn)證

發(fā)放流動(dòng)紅旗，;

車間;;先

及各部門或車間雙文明專干組成，：并落實(shí)責(zé)任人進(jìn)

表彰本月涌現(xiàn)出的雙文明先進(jìn)部門、5.2.1 考核標(biāo)準(zhǔn)見附表《屯河工貿(mào)員工文明行為規(guī)范》、《雙文明考核細(xì)則》、《雙文明監(jiān)督崗檢查內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。

5.3 雙文明監(jiān)督崗考核細(xì)則：

5.3.1 雙文明監(jiān)督崗日檢查、月度大檢查按輕微不合格項(xiàng)、一般不合格項(xiàng)、嚴(yán)重不合格項(xiàng)進(jìn)行處罰；

5.3.1.1 能將發(fā)現(xiàn)的問題立即整改的視為輕微不合格項(xiàng)，不予通報(bào)、不予罰款；

5.3.1.2

發(fā)現(xiàn)三處以下（包括三處）不能立即整改的問題，視為一般不合格項(xiàng)，按《雙文明考核細(xì)則》進(jìn)行處罰，按《雙文明監(jiān)督崗檢查內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定扣相應(yīng)分值并限期整改、通報(bào)（日常檢查不進(jìn)行扣分）。

5.3.1.3

三處以上有問題及未將上一日限期整改事項(xiàng)完成，進(jìn)行處罰，按《雙文明監(jiān)督崗檢查內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定扣雙倍分值并再次限期整改、（日常檢查不進(jìn)行扣分）

5.3.2 雙文明監(jiān)督崗設(shè)“流動(dòng)紅旗獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為100元；

5.3.2.1 連續(xù)三次評(píng)為雙文明先進(jìn)部門或車間，獎(jiǎng)勵(lì)5.3.3.1

各部門、車間考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為各部門、車間難易系數(shù)作以下規(guī)定：生產(chǎn)（間系數(shù)為1.01，質(zhì)管辦為供應(yīng)辦為0.99。

5.3.3 在雙文明工作考核中未拿過先進(jìn)的部門或車間，車間的范圍內(nèi)。

5.4 雙文明監(jiān)督崗罰款基金的管理、提取辦法：5.4.1

由總經(jīng)辦雙文明專干對(duì)每月雙文明監(jiān)督崗罰款及調(diào)度罰款辦移交）統(tǒng)一進(jìn)行匯總，總表從每月部門工資總額中扣除罰款，做為雙文明專項(xiàng)基金5.4.2 雙文明專項(xiàng)基金由經(jīng)營(yíng)辦統(tǒng)一進(jìn)行管理并專款專用；5.4.3 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)于次月的理審批后，領(lǐng)用基金費(fèi)。附件：

6.1 《員工手冊(cè)》

6.2 《雙文明考核細(xì)則》6.3 《雙文明監(jiān)督崗檢查內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》 支持文件

7.1 公司各部門管理辦法7.2 《餐廳管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)》

”兩面，分別為先進(jìn)科室、先進(jìn)車間，每月進(jìn)行一次評(píng)比，100分，依據(jù)月度考評(píng)分乘以部門難易系數(shù)即為月度考評(píng)分。11.0，總經(jīng)辦、經(jīng)營(yíng)辦、生產(chǎn)辦、技術(shù)中心、市場(chǎng)部、銷售公司、1號(hào)前做獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)表，由總經(jīng)辦、經(jīng)營(yíng)辦主任審核，總經(jīng)

視為嚴(yán)重不合格項(xiàng)，按《雙文明考核細(xì)則》300元；

2、3）車間、機(jī)電車間、熱力車間、儲(chǔ)運(yùn)車將不納入公司年終評(píng)選先進(jìn)部門、（調(diào)度罰款單于次月的由經(jīng)營(yíng)辦根據(jù)罰款匯

通報(bào)對(duì)2號(hào)向總經(jīng)。、由總經(jīng)辦主任審核，總經(jīng)理審批后報(bào)經(jīng)營(yíng)辦，記錄

8.1雙文明監(jiān)督崗檢查、評(píng)分表

附件1：?jiǎn)T工手冊(cè)

第一章 公司文明職工規(guī)范

熱愛企業(yè)，熱愛本職作，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，是企業(yè)文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1.愛集體、愛企業(yè)、愛崗位，不做有損企業(yè)的事，不說有損企業(yè)的話。

2.忠于職守，按質(zhì)量按時(shí)完成任務(wù)，沒有不文明、不衛(wèi)生行為。

3.不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。

4.增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量事故。嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”，遵守安全操作規(guī)程。

5.廉潔奉公，確保安全生產(chǎn)，不發(fā)生人身、設(shè)備事故。

6.自覺維護(hù)社會(huì)公德，敬老愛幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。

7.言行一致，舉止文雅，不參與賭博迷信活動(dòng)，敢于同丑惡現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有冷、硬、頂、撞。

第二章 文明車間班組規(guī)范

車間班組是企業(yè)的組成部分，每位員工應(yīng)從我作起，把企業(yè)的利益放在首位。竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，顧全大局。維護(hù)企業(yè)整體利益是每位員工義不容辭的責(zé)任。

1.團(tuán)結(jié)、互助，沒有打罵、吵架行為。

2.完成生產(chǎn)任務(wù)，沒有拖拉現(xiàn)象。

3.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量，沒有粗制濫造、弄虛作假。

4.文明生產(chǎn)、安全第一。

5.工作場(chǎng)所整潔，沒有臟、亂、差。

6.操作原始記錄完整，如有誤填應(yīng)按規(guī)定改正。

7.工作中必需統(tǒng)一穿著工作服上崗。

8.嚴(yán)格按軍事化管理執(zhí)行交接班制度。

第三章 文明生產(chǎn)規(guī)范

實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，夯實(shí)基礎(chǔ)、練好內(nèi)功，提高經(jīng)濟(jì)效率的保證，文明生產(chǎn)要紀(jì)律嚴(yán)明，操作規(guī)范。以安全生產(chǎn)為第一，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)規(guī)范化。

1.按章操作，職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”（操作規(guī)程、安全規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)程、崗位責(zé)任制），不違章作業(yè)。

2.嚴(yán)格上崗，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。

3.按時(shí)上下班，不早退、不遲到、不串崗。

4.安全生產(chǎn)，安全是企業(yè)的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經(jīng)常進(jìn)行預(yù)防事故教育。

5.對(duì)新上崗的新工要進(jìn)行“三級(jí)教育”（廠級(jí)、車間部門、班組級(jí)）。

6.勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗、降低成本，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏，不浪費(fèi)一度電、一度水。

7.對(duì)技術(shù)精益求精，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。操作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，各種工具及設(shè)施嚴(yán)格按定置管理擺放。

8.尊師愛徒、師徒文明，尊師學(xué)藝、愛徒傳教，團(tuán)結(jié)互助、互幫互學(xué)。

第四章文明辦公規(guī)范

機(jī)關(guān)工作人員要公正廉潔，忠于職守，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高工作效率，端正服務(wù)態(tài)度，提倡文明辦公。1.提前到崗，提前準(zhǔn)備，按時(shí)開始工作。不遲到、不早退，有事必先請(qǐng)假。

2.工作有計(jì)劃、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和

工作質(zhì)量，力求精益求精。

3.上班時(shí)間不安排私人會(huì)客，不要長(zhǎng)時(shí)間占用電話。若有

朋友來電來訪，盡量縮短通話時(shí)間和接待時(shí)間。

4.自覺維護(hù)辦公秩序。進(jìn)門敲門。進(jìn)出房間、商談工作、接打電話、待人接物都

要注意場(chǎng)合和環(huán)境，講究禮節(jié)，不要防礙他人辦公。

5.外出工作要辦差單，說明去向。部門主要負(fù)責(zé)人出差因故不能主持工作，應(yīng)委托副職或確定臨時(shí)負(fù)責(zé)人代其行使職權(quán)。

6.下班時(shí)要做到：物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，環(huán)境打掃清潔。人走關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門，確保安全不留穩(wěn)患。7.熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策，注意收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。8.請(qǐng)示、匯報(bào)或安排工作，要按組織程序逐級(jí)進(jìn)行。部門之間要加強(qiáng)合作，相互協(xié)調(diào)，不得拖拉扯皮、推諉責(zé)任。9.上班服飾要莊重、整潔、得體。發(fā)型要整潔，女士化妝要適度、大方。10.認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，深入基層調(diào)查研究。正確使用和愛護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)施。

第五章 文明會(huì)議規(guī)范會(huì)場(chǎng)是嚴(yán)肅的場(chǎng)合，的各頂紀(jì)律，注意維護(hù)會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。1.召開會(huì)議要有準(zhǔn)備，開短會(huì)，講短話，講求實(shí)效。2.遵守紀(jì)律，按時(shí)到會(huì)，有序退場(chǎng)。3.注意聽講，做好記錄，保持安靜，不做與會(huì)議無關(guān)的事。4.精神飽滿，坐姿端正5.進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，將手機(jī)、傳呼等一律關(guān)閉，保持會(huì)場(chǎng)安靜。6.禁止吸煙，保持會(huì)場(chǎng)整潔。第六章 文明電話規(guī)范1.說普通話，熱情大方，語言文明，語調(diào)平和，不允許爭(zhēng)吵。2.輕放電話，電話鈴響三次前必須接電話。3.通話時(shí)盡量簡(jiǎn)短、扼要，不得拖沓、無謂閑聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節(jié)省時(shí)間。

4.通話路途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f明，并表示歉意，如同時(shí)有其他電話打進(jìn)，要分清輕重緩急。

打電話：

當(dāng)電話拔通后，若對(duì)方拔錯(cuò)電話：通完電話：“接電話：

拿起話筒：“告嗎？”；若不能轉(zhuǎn)告：

若對(duì)方所了解的事情自己不清楚：

嚴(yán)肅認(rèn)真、專心致志。

(按軍事化管理的坐姿，請(qǐng)......?”......”

”對(duì)方掛機(jī)后,，打完電話后：“留下電話號(hào)碼，再聯(lián)系“對(duì)不起，我對(duì)這事不太清楚。參加公司的各類會(huì)議、認(rèn)真做好記錄，)，熱情鼓掌。

”若找的人不在：”

集會(huì)要自覺遵守會(huì)議尊重會(huì)議報(bào)告者，“對(duì)不起，能幫我轉(zhuǎn)a讓負(fù)責(zé)這事的同志與您

同時(shí)又是眾人聚會(huì)的地方，列隊(duì)整齊、積極發(fā)言。

“您好，某某部（辦）“對(duì)不起謝謝您！再見！才能放下電話。您好，請(qǐng)......”“再見、謝謝通話；b現(xiàn)負(fù)責(zé)的同志不在，能否留下您的電話號(hào)碼或傳呼號(hào)碼，等他回來后與您聯(lián)系，好嗎？若對(duì)方找的人正通電話，請(qǐng)稍等或過一會(huì)打過來。

第七章 文明乘車規(guī)范

交通車是接送員工上下班的專用車，乘車上下班是公司員工接觸較多的場(chǎng)合，乘車員工眾多時(shí)，要時(shí)時(shí)想到他人，互相禮讓、上下有序，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，自覺維護(hù)全體員工利益，尊重司機(jī)，注意車內(nèi)衛(wèi)生，行車安全、文明乘車。

1.文明乘車，員工乘車時(shí)，自動(dòng)禮讓，按順序依次上下車，不能插隊(duì)，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。

2.維護(hù)秩序，上車后不堵車門，注意安全，車內(nèi)切不可擁擠，上車后主動(dòng)向內(nèi)移動(dòng)，為他人上車提供方便。

3.互相體諒，先上車者不要搶占坐位，要主動(dòng)為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時(shí)，應(yīng)相互諒解。

4.保證安全，嚴(yán)禁將易然易爆物品帶上車，以保證車輛安全運(yùn)行。

5.尊重司機(jī)，要尊重駕駛?cè)藛T的勞動(dòng)，對(duì)他們使用文明語言，稱謂要恰當(dāng)，不能使用不禮貌的稱呼。

6.講究衛(wèi)生，車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮等臟物。

7.文明駕駛，駕駛?cè)藛T要文明行車，不開快車，關(guān)好車門。

第八章 文明就餐規(guī)范

餐廳作為公司員工接觸較多的場(chǎng)所，自覺保持餐廳的公共衛(wèi)生，是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。

1.按時(shí)就餐。到了就餐時(shí)間，員工打卡后，進(jìn)入餐廳，自覺排隊(duì)打飯，不得插隊(duì)或代打飯，黃線以內(nèi)只能站三人，不得記帳吃飯。

2.餐廳衛(wèi)生。就餐時(shí)，不得在餐桌上亂扔食物殘?jiān)?，飯后將公物放在指定位置?/p>

3.禁止浪費(fèi)。吃多少打多少，樹立節(jié)約糧和他人的健康，拒絕吸煙。

4.就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

第九章 文明娛樂規(guī)范

娛樂場(chǎng)所是人們交往的重要場(chǎng)所，在娛樂場(chǎng)所要物別注意自己的言談興止，文明禮貌、遵守公共秩序、愛護(hù)公共財(cái)物，不起哄、不說臟話，不隨地吐痰，不亂扔臟物，注意衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境嚴(yán)禁賭博活動(dòng)。

第十章 文明宿舍規(guī)范

集體宿舍是單身職工生活、學(xué)習(xí)和休息的場(chǎng)所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)有愛，講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物，講究公德，不隨意留宿他人。

1.團(tuán)結(jié)、互助、和睦，沒有打、罵、吵架行為。

2.遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒，嚴(yán)禁觀看淫穢物品等現(xiàn)象。

3.行為文明、待人有禮。

4.宿舍擺放整齊，無臟、亂、差。

5.公共財(cái)完好，無損壞現(xiàn)象。6.節(jié)約水、電，無“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”。

7.防盜、防火，注意安全。

8.禁止留宿外來人員。

9.嚴(yán)格遵守宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第十一章 文明家庭規(guī)范

家庭是社會(huì)的細(xì)胞，搞好家庭文明，要尊老愛幼，家庭和睦，家長(zhǎng)應(yīng)成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學(xué)習(xí)，孝敬老人，形成文明家規(guī)家風(fēng)，夫妻互敬，講究美德，鄰里團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)一個(gè)融洽和諧的生活環(huán)境。

1.愛國(guó)有家，人類社會(huì)基于家庭，愛家愛國(guó)，國(guó)本興幫，堅(jiān)定社會(huì)主義信念，建設(shè)美好家庭，為國(guó)為民無私奉獻(xiàn)。2.遵紀(jì)守法，文明家庭，守法光榮，嚴(yán)守法度，維護(hù)公正，情操高尚，見義勇為，不參與違法活動(dòng)，不賭博，爭(zhēng)當(dāng)文明市民。3.孝敬老人、雙方父母，善其衣食，老人安度晚年。

4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協(xié)力同心，相互照應(yīng)，關(guān)系融洽，不爭(zhēng)不吵，團(tuán)結(jié)可親，計(jì)劃生育，共建幸福家庭。

5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主動(dòng)調(diào)適情感交流，互免互敬，風(fēng)雨同舟，為共同的理想和事業(yè)攜手共進(jìn)。6.教育好子女，嚴(yán)愛相濟(jì)，愛而不寵，嚴(yán)格訓(xùn)示，在學(xué)校成為好學(xué)生，在單位成為好職工。

7.鄰里有善，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭(zhēng)高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂，相互照應(yīng)，8.講究公德，愛護(hù)公共設(shè)施，講究樓道公共衛(wèi)生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。

9.住宅內(nèi)要保持窗明幾凈，種養(yǎng)花草，保持室內(nèi)清潔，搞好家庭和成員個(gè)人衛(wèi)生。10.移風(fēng)易俗，破除封建迷信，不參加迷信活動(dòng)，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費(fèi)，不重男輕女，一律平等。第十二章 文明樓院規(guī)范

樹立較強(qiáng)的主人翁意識(shí)，體現(xiàn)公司員工良好的道德品質(zhì)，自覺維護(hù)好樓院衛(wèi)生、公共設(shè)施、治安措施、鄰里和睦，實(shí)現(xiàn)文明樓院規(guī)范化。1.環(huán)境優(yōu)美，綠化好、安靜。2.公共設(shè)施完好，樓院墻面整潔，無破墻亂開門面，門窗無損壞。3.樓道內(nèi)、陽臺(tái)上無雜物，室內(nèi)外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養(yǎng)家畜家禽。4.實(shí)行垃圾袋裝化，無衛(wèi)生死角。5.居住人員遵紀(jì)守法，無賭博、迷信活動(dòng)。6.綜合治理措施落實(shí)，無刑事犯罪發(fā)生。7.育齡婦女自覺執(zhí)行計(jì)劃生育，無計(jì)劃外懷孕。8.鄰里團(tuán)結(jié)、相互幫助，無民事糾紛。9.家庭和睦、敬老愛幼。

慰其精神，體貼孝順，使

品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。

第十三章 接待參觀人員文明規(guī)范

1.帶領(lǐng)參觀人員參觀，熱情大方，按接待計(jì)劃、接待路線帶領(lǐng)客人到預(yù)先聯(lián)系好的單位。

2.主動(dòng)為參觀人員和迎接人員介紹，主動(dòng)向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關(guān)情況。

3.與參觀人員負(fù)責(zé)人并肩而行，主動(dòng)回答參觀人員提出的問題，但回答內(nèi)容在企業(yè)保密守則規(guī)定的范圍之內(nèi)。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。

4.送客人時(shí)要主動(dòng)為客人開門，待出接待地點(diǎn)后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據(jù)情況。送到公司門口，送客人上車。

5.與客人握手，說：“謝謝，感謝對(duì)公司的支持”，“再見”。

第十四章 請(qǐng)示匯報(bào)工作規(guī)范

1.輕敲門，待請(qǐng)進(jìn)后，方可推門進(jìn)入辦公室。

2.領(lǐng)導(dǎo)未表示請(qǐng)進(jìn)，不能冒然闖進(jìn)。

3.領(lǐng)導(dǎo)示意后，方可入座。

4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，節(jié)約時(shí)間。

5.向領(lǐng)導(dǎo)遞交報(bào)告（文件）時(shí)，應(yīng)雙手呈送。

6.當(dāng)請(qǐng)示完工作后，待領(lǐng)導(dǎo)同意后，退出辦公室，輕身掩上房門。

第十五章 對(duì)外交往規(guī)范

1.與客人見面，應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手。如對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)或小姐（女士），待對(duì)方有握手之意后，方可與對(duì)方握手，握手不能戴手套。

2.握手姿勢(shì)應(yīng)為：伸出手臂，臂微曲，握手時(shí)力度適中，保持一定距離，一般根據(jù)對(duì)方意愿掌握握手時(shí)間。

3.交談：熱情大方，語調(diào)平和，語言文明，聲音大小要適度。

4.交換名片：遞名片時(shí)，雙手遞出。

5.收名片：雙手接收。

第十六章 對(duì)外接待規(guī)范

熱情大方，主動(dòng)上前與對(duì)方握手、問候、請(qǐng)客人到交談地點(diǎn)。

1.先向客人介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，然后向單位領(lǐng)導(dǎo)及

相關(guān)人員介紹客人，并請(qǐng)客人就坐。

2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及時(shí)向客人敬茶。

3.站姿：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

4.坐姿：坐姿態(tài)端正，不能蹺“二朗腿”。

第五篇：雙文明建設(shè)工作規(guī)劃

為堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行中央關(guān)于“兩手抓、兩手硬”的方針，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義四有職工隊(duì)伍，不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供可靠的政治保證和強(qiáng)大的精神動(dòng)力，制定江西****公司雙文明建設(shè)規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想及奮斗目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨的基本路線和基本方針，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為動(dòng)力，大力加強(qiáng)思想道德建設(shè)、業(yè)務(wù)技能建設(shè)，提高干部職工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義四有職工隊(duì)伍，努力建設(shè)一支文明、高效的職工隊(duì)伍，確保企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

（二）奮斗目標(biāo)：牢固樹立建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的理念，牢固樹立堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖的堅(jiān)定信念，實(shí)現(xiàn)以思想道德、科學(xué)文化、業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的職工隊(duì)伍素質(zhì)的明顯提高；實(shí)現(xiàn)以工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為標(biāo)志的明顯改進(jìn)，創(chuàng)建文明行業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。

二、主要任務(wù)和具體措施

（一）加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下思想政治工作，努力提高干部隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)。思想道德建設(shè)是社會(huì)主義文明建設(shè)的重要組成部分，是靈魂、是一切工作的基礎(chǔ)，我們要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下思想政治工作是全黨的一件大事，也是宣傳思想工作的重中之重，是深化改革、擴(kuò)大開放的需要，發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，越要加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)。

1、堅(jiān)定不移地用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝職工思想。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，不斷增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)的自覺性，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，把學(xué)習(xí)理論同企業(yè)工作緊密地結(jié)合起來，大力倡導(dǎo)解放思想、實(shí)事求是的作風(fēng)，切實(shí)把職工思想統(tǒng)一到十七大精神上來，力量凝聚到企業(yè)中心工作上來，努力造就一支適應(yīng)時(shí)代需要的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。

2、繼續(xù)深入開展榮辱觀教育，是廣大黨員特別是黨員干部增強(qiáng)黨性、端正黨風(fēng)的永恒主題。要立足于學(xué)習(xí)提高，把學(xué)習(xí)理論、武裝頭腦同整頓思想、改進(jìn)作風(fēng)結(jié)合起來，將榮辱觀教育貫徹到各項(xiàng)工作中，提高干部職工自覺性，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作。

3、大力倡導(dǎo)科學(xué)精神，加強(qiáng)馬克思想主義唯物論和無神論教育，廣泛宣傳馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本原理和基本觀點(diǎn)，幫助和引導(dǎo)職工劃清唯物論和唯心論、無神論與有神論、科學(xué)與迷信、文明與愚昧的界限，增強(qiáng)識(shí)別和抵制唯心主義、封建迷信及辨別是非的能力，努力在全公司形成愛科學(xué)、用科學(xué)的風(fēng)尚，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

4、扎實(shí)有效地進(jìn)行愛國(guó)主義教育。緊密聯(lián)系改革開放，現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)際，聯(lián)系職工的思想實(shí)際和企業(yè)工作實(shí)際，廣泛開展基本國(guó)情、中國(guó)特色社會(huì)主義、民族精神、民族傳統(tǒng)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)四個(gè)方面的教育，把愛國(guó)之情化作報(bào)國(guó)之行。

5、加強(qiáng)形勢(shì)、民主法制和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的教育。干部職工要掌握國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)，客觀地對(duì)待改革開放中存在的問題，面臨不斷挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不盲目樂觀、不悲失望；要使職工認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，穩(wěn)定壓到一切；要加強(qiáng)民主和法制教育，普及法律知識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，并堅(jiān)決同破壞社會(huì)穩(wěn)定的行為和違法現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

6、加強(qiáng)社會(huì)主義職業(yè)道德教育，不斷強(qiáng)化愛崗敬業(yè)。把職業(yè)技能教育與企業(yè)職業(yè)道德教育結(jié)合起來，對(duì)廣大干部職工特別是青年職工進(jìn)行嚴(yán)格的道德教育和訓(xùn)練，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、法治意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際開展社會(huì)和家庭美德教育，組織企業(yè)干部職工積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。

（二）大力開展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)

1、深入持久開展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，在求深、求新上狠下功夫。以提高干部職工素質(zhì)，努力爭(zhēng)創(chuàng)全省文明單位。

2、加強(qiáng)部室、分公司建設(shè)。努力從思想、組織作風(fēng)上加強(qiáng)基層部室、分公司的建設(shè)，開展經(jīng)常性思想教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練與考核，加強(qiáng)日常管理，改善工作和生活環(huán)境。

3、繁榮職工文化生活，積極辦好專報(bào)網(wǎng)站、工作簡(jiǎn)報(bào)，充分利用宣傳陣地，做好宣傳工作，搞好宣傳活動(dòng)；開展健康有益的文體活動(dòng)，堅(jiān)決低制黃賭及封建迷信等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，形成文明、健康、積極向上的良好風(fēng)尚。

4、大力宣傳先進(jìn)典型和模范人物。利用新聞媒體等形式，大力表彰和宣傳工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物和模范，并樹立一批有影響的典型，把他們的事跡和經(jīng)驗(yàn)推廣出去，形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先時(shí)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣，推進(jìn)精神文明建設(shè)不斷深入。

（三）加大教育培訓(xùn)力度，著力提高干部職工素質(zhì)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了越來越高的要求，因此要采取以下措施：

1、建立教育培訓(xùn)機(jī)制，加大教育培訓(xùn)力度，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展要求的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。

2、突出培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和更新。教育培訓(xùn)按需施教，以公司工作任務(wù)的需求為導(dǎo)向，采取“用什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的辦法，以政治理念、專業(yè)技術(shù)等方面的知識(shí)為主要內(nèi)容，提倡中青年干部職工參加繼續(xù)教育。

3、逐步推進(jìn)干部職工培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化建設(shè)，建立健全職工學(xué)習(xí)制度，建立培訓(xùn)激勵(lì)與約束機(jī)制，將考試、考核結(jié)果作為使用干部的重要依據(jù)之一。

（四）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

1、嚴(yán)格執(zhí)行中央各項(xiàng)紀(jì)律。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（試行）》等執(zhí)行中央各項(xiàng)紀(jì)律的情況加大檢查監(jiān)督力度，嚴(yán)格查處違紀(jì)違法案件。對(duì)關(guān)鍵崗位人員，要經(jīng)常進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)和法制教育，增強(qiáng)抵制腐朽思想和生活方式的能力。