第一篇：新民警政治理論、崗位知識(shí)復(fù)習(xí)范圍1

1、中國(guó)共產(chǎn)黨的行動(dòng)指南？中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。

2、要把刑釋解教人員的重新違法犯罪率作為衡量監(jiān)管工作的“首要標(biāo)準(zhǔn)”。

3、黨員的紀(jì)律處分？警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開除黨籍。

4、人民警察的義務(wù)（1）秉公執(zhí)法，辦事公道；（2）模范遵守社會(huì)公德；（3）禮貌待人，文明執(zhí)勤；（4）尊重人民群眾的風(fēng)俗習(xí)慣。

5、如何執(zhí)行上級(jí)的決定、命令和指令？（1）人民警察必須執(zhí)行上級(jí)的決定和命令；（2）人民警察認(rèn)為決定和命令有錯(cuò)誤的，可以按照規(guī)定提出意見，但不得終止或者改變決定和命令的執(zhí)行；提出的意見不被采納時(shí)，必須服從決定和命令；執(zhí)行決定和命令的后果由作出決定和命令的上級(jí)負(fù)責(zé)；（3）人民警察對(duì)超越法律、法規(guī)規(guī)定的人民警察職責(zé)范圍的指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并同時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。

6、國(guó)家秘密的密級(jí)？國(guó)家秘密的密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。絕密級(jí)國(guó)家秘密是最重要的國(guó)家秘密，泄露會(huì)使國(guó)家安全和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密級(jí)國(guó)家秘密是重要的國(guó)家秘密，泄露會(huì)使國(guó)家安全和利益遭受嚴(yán)重的損害；秘密級(jí)國(guó)家秘密是一般的國(guó)家秘密，泄露會(huì)使國(guó)家安全和利益遭受損害。

7、毒品的種類？毒品是指鴉片、海洛因、甲基苯丙胺（冰毒）、嗎啡、大麻、可卡因，以及國(guó)家規(guī)定管制的其他能夠使人形成癮癖的麻醉藥品和精神藥品。

12、可以采取強(qiáng)制隔離戒毒措施：吸毒成癮人員有下列情形之一的，由縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)作出強(qiáng)制隔離戒毒的決定：（1）拒絕接受社區(qū)戒毒的；（2）在社區(qū)戒毒期間吸食、注射毒品的；（3）嚴(yán)重違反社區(qū)戒毒協(xié)議的；（4）經(jīng)社區(qū)戒毒、強(qiáng)制隔離戒毒后再次吸食、注射毒品。對(duì)于吸毒成癮嚴(yán)重，通過(guò)社區(qū)戒毒難以戒除毒癮的人員，公安機(jī)關(guān)可以直接作出強(qiáng)制隔離戒毒的決定。吸毒成癮人員自愿接受強(qiáng)制隔離戒毒的，經(jīng)公安機(jī)關(guān)同意，可以進(jìn)入強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所戒毒。

13、強(qiáng)制隔離戒毒的期限如何規(guī)定？強(qiáng)制隔離戒毒的期限為二年。執(zhí)行強(qiáng)制隔離戒毒一年后，經(jīng)診斷評(píng)估，對(duì)于戒毒情況良好的戒毒人員，強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所可以提出提前解除強(qiáng)制隔離戒毒的意見，報(bào)強(qiáng)制隔離戒毒的決定機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。強(qiáng)制隔離戒毒期滿前，經(jīng)診斷評(píng)估，對(duì)于需要延長(zhǎng)戒毒期限的戒毒人員，由強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所提出延長(zhǎng)戒毒期限的意見，報(bào)強(qiáng)制隔離戒毒的決定機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。強(qiáng)制隔離戒毒的期限最長(zhǎng)可以延長(zhǎng)一年。

14、警械和武器？警械是指人民警察按照規(guī)定裝備的警棍、催淚彈、高壓水槍、特種防暴槍、手銬、腳鐐、警繩等警用器械。武器是指人民警察按照規(guī)定裝備的槍支、彈藥等致命性警用武器。

16、公務(wù)員處分：警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開除。

17、處分撤銷：有下列情形之一的，受理公務(wù)員復(fù)核、申訴的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)撤銷處分決定，重新作出決定或者責(zé)令原處分決定機(jī)關(guān)重新作出決定：（1）處分所依據(jù)的違法違紀(jì)事實(shí)證據(jù)不足的；（2）違反法定程序，影響案件公正處理的；（3）作出處分決定超越職權(quán)或者濫用職權(quán)的。

19、人民警察辭退：（1）在年度考核中，連續(xù)兩年被確定為不稱職的；（2）不能勝任現(xiàn)職工作，又不接受其他安排的；（3）因單位調(diào)整、撤銷、合并或者縮減編制員額需要調(diào)整工作，本人拒絕合理安排的；（4）曠工或者無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)十五天，或者一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)三十天的。20、人民警察著裝規(guī)定：（1）不得警服和便服混穿。（2）不得歪戴警帽，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。常服內(nèi)著毛衣（衫）或者襯衣，內(nèi)著內(nèi)衣時(shí)，毛衣（衫）、內(nèi)衣不得外露。（3）不得在外露的腰帶上系掛鑰匙或者飾物。（4）不得赤腳穿鞋或者赤足。男人民警察鞋跟不得高于3厘米，女人民警察鞋跟不得高于4厘米。（5）不得系扎圍巾，不得染指甲、留長(zhǎng)指甲，不得染彩發(fā)、化濃妝、戴首飾。（6）男人民警察不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自然卷除外）、剃光頭或者蓄胡須，女人民警察發(fā)辮不得過(guò)肩。（7）除工作需要或者眼部有嚴(yán)重傷疾外，不得戴有色眼鏡。

22、六種能力：執(zhí)法能力、教育改造能力、維護(hù)監(jiān)所安全穩(wěn)定能力、應(yīng)急處置能力、信息化實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力、開拓創(chuàng)新能力。

29、四知道：（1）姓名、住址和體貌特征；（2）簡(jiǎn)歷、主要違法犯罪事實(shí)和勞動(dòng)教養(yǎng)期限；（3）家庭情況和主要社會(huì)關(guān)系（包括同伙）；（4）現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。30、禁閉、使用戒具時(shí)限是多少天？禁閉時(shí)間不得超過(guò)10天，戴戒具不得超過(guò)7天。

31、勞動(dòng)教養(yǎng)人員獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰？（1）對(duì)勞動(dòng)教養(yǎng)人員的獎(jiǎng)勵(lì)分為：表?yè)P(yáng)、記功、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、減少勞動(dòng)教養(yǎng)期限、提前解除勞動(dòng)教養(yǎng)五種。（2）對(duì)勞動(dòng)教養(yǎng)人員的懲罰分為：警告、記過(guò)、延長(zhǎng)勞動(dòng)教養(yǎng)期限三種。延長(zhǎng)勞動(dòng)教養(yǎng)期限，累計(jì)不得超過(guò)一年。

32、什么情況不準(zhǔn)所外執(zhí)行？有下列情形之一的，不得批準(zhǔn)所外執(zhí)行：（1）執(zhí)行勞動(dòng)教養(yǎng)期間表現(xiàn)不好的；（2）有重新違法犯罪危險(xiǎn)的；（3）患有性病未經(jīng)治愈的；（4）因吸毒被勞動(dòng)教養(yǎng)未戒除毒癮的；（5）多次流竄作案，被勞動(dòng)教養(yǎng)的。82、什么情形下可以使用警棍？答：勞教人民警察在執(zhí)行公務(wù)中，遇有下列情節(jié)之一的，可以使用警棍：（1）追截逃跑勞動(dòng)教養(yǎng)人員，遇到抵抗時(shí)；（2）處理勞動(dòng)教養(yǎng)人員行兇、聚眾鬧事、結(jié)伙斗毆、暴動(dòng)騷亂事件等，警告無(wú)效時(shí)；（3）受到勞動(dòng)教養(yǎng)人員暴力襲擊，需要自衛(wèi)時(shí)。

33、勞教人員會(huì)見范圍：配偶、直系親屬、三代以內(nèi)旁系血親。

39、心理危機(jī)干預(yù)？答：（1）在心理測(cè)驗(yàn)或者心理咨詢中發(fā)現(xiàn)心理狀態(tài)嚴(yán)重異常的；（2）面對(duì)重大挫折，家庭、婚姻變故或者其他重大突發(fā)事件而導(dǎo)致心理嚴(yán)重失衡的；（3）對(duì)環(huán)境適應(yīng)不良，長(zhǎng)期處于緊張、焦慮、抑郁、自我封閉狀態(tài)，存有絕望心理的；（4）有逃跑、行兇、自殺、自傷、自殘等危險(xiǎn)傾向或者行為的；（5）有其他嚴(yán)重心理矛盾和沖突的。40、戒毒康復(fù)的期限？戒毒康復(fù)期限一般為1—3年，戒毒康復(fù)人員到期應(yīng)離開戒毒康復(fù)中心。對(duì)自愿繼續(xù)留在戒毒康復(fù)中心的，經(jīng)審查后可重新簽訂自愿戒毒康復(fù)協(xié)議。

41、教育矯治的內(nèi)容？入所教育、法制教育、思想道德教育、心理健康教育、職業(yè)技能教育、文化素質(zhì)教育和出所教育。

44、收治戒毒康復(fù)人員的程序：（1）由戒毒人員本人提出書面申請(qǐng)，或由其監(jiān)護(hù)人提出書面申請(qǐng)并征求本人同意；（2）對(duì)戒毒人員進(jìn)行審查、健康檢查；（3）與戒毒人員簽訂戒毒康復(fù)協(xié)議；（4）通知公安機(jī)關(guān)；（5）建立戒毒康復(fù)人員檔案。

45、，戒毒考核答：考核的內(nèi)容為遵守紀(jì)律、戒毒治療、教育矯治、生活衛(wèi)生和康復(fù)、生產(chǎn)勞動(dòng)五部分。

47、留樣食品的要求有哪些？食堂留樣食品應(yīng)當(dāng)按品種分別盛放于清洗消毒后的密閉容器內(nèi)，在冷藏條件下存放48小時(shí)以上，每個(gè)品種留樣量不得少于100克。

49、所務(wù)公開：（1）所內(nèi)公告明示；（2）印發(fā)《所務(wù)公開手冊(cè)》；（3）開展所務(wù)咨詢；（4）借助新聞媒體。50、《監(jiān)獄和勞動(dòng)教養(yǎng)機(jī)關(guān)人民警察違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》自2012年7月1日起施行。由監(jiān)察部、人力資源社會(huì)保障部、司法部聯(lián)合發(fā)布。

51、《監(jiān)獄和勞動(dòng)教養(yǎng)機(jī)關(guān)人民警察違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》是根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《中華人民共和國(guó)監(jiān)獄法》、《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

52、政法干警核心價(jià)值觀的內(nèi)容是忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔,其具有鮮明的科學(xué)性、民族性、時(shí)代性。

57、社會(huì)主義法治理念包括依法治國(guó)、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)五個(gè)方面的內(nèi)容。71、司法部頒布的監(jiān)獄勞教人民警察“六條禁令”，內(nèi)容包括：嚴(yán)禁毆打、體罰或者指使他人毆打、體罰服刑人員；嚴(yán)禁違規(guī)使用槍支、警械、警車；嚴(yán)禁索要、收受服刑人員及其親屬的財(cái)物；嚴(yán)禁為服刑人員傳遞、提供違禁物品；嚴(yán)禁工作期間飲酒；嚴(yán)禁參與賭博。75、江蘇勞教人民警察精神，表述為“忠誠(chéng)忠信、崇法崇德、善矯善治、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”。76、女所精神：敬業(yè)奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、和諧奮進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流。77、女警精神：尚法崇正 致誠(chéng)博雅。78、新時(shí)期江蘇精神：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)

爭(zhēng)先領(lǐng)先率先。80、日抽查：值班民警每日對(duì)勞教人員人身、以及大院小組生活柜、床鋪進(jìn)行安全檢查，抽查不得少于5人次。81、白天在隊(duì)警力不少于本大隊(duì)的1/3，且不少于6人，排班時(shí)注意合理搭配。82、三級(jí)管理模式是指：封閉、半開放、開放三級(jí)管理。86、對(duì)勞教人員的獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、記功、減少勞教期、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、提前解除勞動(dòng)教養(yǎng)。

第二篇：廉政知識(shí)競(jìng)賽題復(fù)習(xí)范圍

廉政知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)范圍

一、填空題

1.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的適用于違犯黨紀(jì)應(yīng)當(dāng)受到黨紀(jì)追究的黨組織和黨員。

2.直接經(jīng)濟(jì)損失，是指與違紀(jì)行為有直接因果關(guān)系而造成財(cái)產(chǎn)損毀的實(shí)際價(jià)值。計(jì)算經(jīng)濟(jì)損失主要計(jì)算直接經(jīng)濟(jì)損失。

3.?三講兩比?活動(dòng)，即：講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)；比奉獻(xiàn)、比業(yè)績(jī)。

4、我區(qū)到?十二五?末要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)是：文化科技新區(qū)、國(guó)際交往新城、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地、生態(tài)宜居典范。

5、黨員受到撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分，二年內(nèi)不得在黨內(nèi)擔(dān)任和向黨外組織推薦擔(dān)任與其原任職務(wù)相當(dāng)或者高于其原任職務(wù)的職務(wù)。

6.拒不承擔(dān)撫養(yǎng)教育義務(wù)或者贍養(yǎng)義務(wù)，情節(jié)較重的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分。

7.黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)對(duì)象是黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人。

8.黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作監(jiān)督檢查辦法(試行)由中共中央組織部負(fù)責(zé)解釋。

9、拾得人在將遺失物遞交有關(guān)部門前，有關(guān)部門在遺失物被領(lǐng)取前，應(yīng)當(dāng)妥善保管遺失物。如果是因故意或者重大過(guò)失致使遺失物毀損、滅失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。

10．加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的核心問(wèn)題是保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

11．為謀取不正當(dāng)利益,給予黨和國(guó)家工作人員或者其他從事公務(wù)的人員以財(cái)物，是行賄行為。12．《黨內(nèi)監(jiān)督條例》中首次賦予輿論監(jiān)督的法規(guī)保障地位。

13.實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。

14.實(shí)施責(zé)任追究，要實(shí)事求是，分清集體責(zé)任和個(gè)人責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

15.《廉政準(zhǔn)則》詳細(xì)列出了52個(gè)?不準(zhǔn)?行為。16．嚴(yán)肅換屆建立提出的具體要求簡(jiǎn)單地稱為：?5個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)、5個(gè)一律?。

17．懷柔區(qū)提出的適應(yīng)‘五化’要求包括：國(guó)際化、產(chǎn)業(yè)化、城市化、市場(chǎng)化、信息化。

18、我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是：密切聯(lián)系群眾。黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾。

19、對(duì)拉票賄選的，一律排除出考察人選，已列為候選人的取消候選人資格。

20、?雙治雙促?指的是：?治慵懶促勤政、治腐化促廉政。

21、?五關(guān)十廉?專項(xiàng)教育活動(dòng)中的五關(guān)包括：入口關(guān)、履職關(guān)、提任關(guān)、離職關(guān)、警示關(guān)這五個(gè)關(guān)口。

22、留黨察看的時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)兩年。

23.下級(jí)黨組織拒不執(zhí)行上級(jí)黨組織決定的，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)主要責(zé)任者，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分。

24、十七大提出反腐倡廉建設(shè)要做到三個(gè)更加注重是：更加注重預(yù)防、更加注重治本、更加注重機(jī)制建設(shè)

25、?四德?包括社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。

26、黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)是黨的基層組織。

27、黨的紀(jì)律處分有警告、嚴(yán)重警告、撤消黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開除黨籍.28.虐待家庭成員情節(jié)較重或者遺棄家庭成員的，給予什么處分？情節(jié)嚴(yán)重的給予什么處分？撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除黨籍處分。

29.中國(guó)共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)提出，領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，四大紀(jì)律指的是什么：黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律

30、胡錦濤總書記在建黨90周年慶祝大會(huì)上提出的我黨面臨的四個(gè)危機(jī)是：精神懈怠的危機(jī)、能力不足的危機(jī)、脫離群眾的危機(jī)、消極腐敗的危機(jī)。

31、防范廉政風(fēng)險(xiǎn)主要防范哪五類風(fēng)險(xiǎn)：崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、思想道德風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

32、?三重一大?事項(xiàng)包括：重大事項(xiàng)、重要干部任免及人事問(wèn)題、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用。

33.黨的三大作風(fēng)指的是：理論和實(shí)踐相結(jié)合的作風(fēng)、,密切聯(lián)系群眾的作風(fēng),以及批評(píng)和自我批評(píng)的作風(fēng)。34.嚴(yán)肅換屆紀(jì)律中的?5個(gè)一律?分別是：嚴(yán)禁拉票賄選、嚴(yán)禁買官賣官、嚴(yán)禁跑官要官、嚴(yán)禁違規(guī)用人、嚴(yán)禁干擾換屆。

35、?五關(guān)十廉?專項(xiàng)教育活動(dòng)中的?十廉?包括：學(xué)廉、考廉、頌廉、比廉、諾廉、述廉、談廉、思廉、囑廉、保廉。

36、實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨同時(shí)，還要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的原則，扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，保證黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的決策和部署的貫徹落實(shí)。

37、新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》是在哪年哪月哪日頒布施行的？2010年11月10日。

二、判斷題

1、《廉政準(zhǔn)則》規(guī)定，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)以交易、委托理財(cái)?shù)刃问街\取不正當(dāng)利益。（×）

2、?一崗雙責(zé)?指既要抓好分管的業(yè)務(wù)工作，又要以同等的注意力抓好分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)。（√）

3.黨員受到警告或者嚴(yán)重警告處分一年內(nèi)不得在黨內(nèi)提升職務(wù)和向黨外組織推薦擔(dān)任高于其原任職務(wù)的黨外職務(wù)。（√）

4.黨的工作人員，是指黨的各級(jí)機(jī)關(guān)中除工勤人員以外的工作人員和黨的基層組織中專職、兼職從事黨內(nèi)事務(wù)的黨員。

5.國(guó)家公務(wù)人員收受請(qǐng)托人財(cái)物后及時(shí)退還或者上交的，不是違紀(jì)。（√）6.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)多占住房,或者買賣經(jīng)濟(jì)適用房、廉租住房等保障性住房（×）。

7.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)個(gè)人或者借他人名義經(jīng)商、辦企業(yè)。（√）

8.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)借用公款、公物或者將公款、公物借給他人(√)。9.《廉政準(zhǔn)則》規(guī)定，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)不按照規(guī)定程序推薦、考察、醞釀、討論決定任免干部(√)。

10.按照《國(guó)務(wù)院信訪工作條例》第三十三條的規(guī)定：信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起 60 日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日(√)。

11、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部可以買賣股票或者進(jìn)行其他證券投資。（√）

12、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部離職或者退休二年后, 可以接受原任職務(wù)管轄的地區(qū)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)的聘任。（×）

三、簡(jiǎn)答題

1.什么是黨的紀(jì)律？

答：黨的紀(jì)律是黨的各級(jí)組織和全體黨員必須遵守的行為規(guī)則，是維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、完成黨的任務(wù)的保證。黨組織必須嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律，共產(chǎn)黨員必須自覺接受黨的紀(jì)律的約束。

2、嚴(yán)肅換屆紀(jì)律中的?5個(gè)一律?是什么：

對(duì)拉票賄選的，一律排除出考察人選；對(duì)買官賣官的，一律先予停職或者免職；對(duì)跑官要官的，一律不得提拔重用；對(duì)干擾破壞換屆選舉工作的，一律嚴(yán)肅查處；對(duì)違反規(guī)定作出的干部任用決定，一律無(wú)效。

※3.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。禁止講排場(chǎng)、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)。不準(zhǔn)有那些行為？

答：(一)在國(guó)內(nèi)公務(wù)活動(dòng)中接受超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的接待；(二)違反規(guī)定用公款裝修、購(gòu)買住房；(三)擅自用公款包租或者占用客房供個(gè)人使用；

(四)違反規(guī)定配備、使用小汽車；(五)擅自用公款配備、使用通信工具。

※4.監(jiān)察機(jī)關(guān)按照那些程序進(jìn)行檢查？ 答：

（一）對(duì)需要檢查的事項(xiàng)予以立項(xiàng)；

（二）制定檢查方案并組織實(shí)施；

（三）向本級(jí)人民政府或者上級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)提出檢查情況報(bào)告；

（四）根據(jù)檢查結(jié)果，作出監(jiān)察決定或者提出監(jiān)察建議。

※5.新修訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》第六條對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子所承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容是如何規(guī)定的？

一是領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。二是 領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人是職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。三是領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)工作分工，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6、黨風(fēng)的含義和黨風(fēng)建設(shè)的基本內(nèi)容分別是什么？

黨風(fēng)，就是一個(gè)政黨和它的黨員在政治上、思想上、組織上、工作上、生活上的作風(fēng)。黨風(fēng)體現(xiàn)著一個(gè)政黨的性質(zhì)和宗旨，是一個(gè)政黨及其黨員的黨性和世界觀的外在表現(xiàn)。

黨風(fēng)建設(shè)的基本內(nèi)容包括兩個(gè)方面，一是繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，二是反對(duì)和糾正黨內(nèi)的不正之風(fēng)。

※7.《廉政準(zhǔn)則》規(guī)定，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做到的5個(gè)必須是什么？ 答：必須具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義堅(jiān)定信念,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系;必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立黨為公、執(zhí)政為民;必須在黨員和人民群眾中發(fā)揮表率作用,自重、自省、自警、自勵(lì);必須模范遵守黨紀(jì)國(guó)法,清正廉潔,忠于職守,正確行使權(quán)力,始終保持職務(wù)行為的廉潔性;必須弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng),求真務(wù)實(shí),艱苦奮斗,密切聯(lián)系群眾。

※

8、建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的指導(dǎo)思想是什么？

答：堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，堅(jiān)持為民、務(wù)實(shí)、清廉，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，不斷提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和拒腐防變能力。

※9.黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)內(nèi)容是什么？ 答：

（一）遵守黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署的情況；

（二）遵守憲法、法律，堅(jiān)持依法執(zhí)政的情況；

（三）貫徹執(zhí)行民主集中制的情

況；

（四）保障黨員權(quán)利的情況；

（五）在干部選拔任用工作中執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的情況；

（六）密切聯(lián)系群眾，實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾根本利益的情況；

（七）廉潔自律和抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。

※10.《廉政準(zhǔn)則》規(guī)定，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做到的5個(gè)必須是什么？ 答：必須具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義堅(jiān)定信念,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系。必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立黨為公、執(zhí)政為民。必須在黨員和人民群眾中發(fā)揮表率作用,自重、自省、自警、自勵(lì)。必須模范遵守黨紀(jì)國(guó)法,清正廉潔,忠于職守,正確行使權(quán)力,始終保持職務(wù)行為的廉潔性。必須弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng),求真務(wù)實(shí),艱苦奮斗,密切聯(lián)系群眾。

※

11、四大紀(jì)律八項(xiàng)要求的?八項(xiàng)要求?是什么

(1)要同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是；(2)要遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任；(3)要依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；(4)要廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；(5)要管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；(6)要公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；(7)要艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；(8)要?jiǎng)?wù)實(shí)為民，不弄虛作假、月民爭(zhēng)利。

12、街道2011年具體工作思路包括什么？ 答：實(shí)施?四大工程?。即黨建龍頭帶動(dòng)工程、文明創(chuàng)建工程、品牌創(chuàng)新工程和高效便民服務(wù)工程；突出?四個(gè)重點(diǎn)?。即重點(diǎn)抓好共駐共建、城市管理、平安創(chuàng)建、社會(huì)保障等項(xiàng)工作。實(shí)現(xiàn)?五個(gè)提升?。即提升社區(qū)規(guī)范化建設(shè)水平、提升社區(qū)居民自治水平、提升社區(qū)文化建設(shè)水平、提升學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建水平和提升社區(qū)志愿服務(wù)水平；落實(shí)?五個(gè)強(qiáng)化?。即強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力建設(shè)、強(qiáng)化制度建設(shè)、強(qiáng)化效能建設(shè)、強(qiáng)化廉政建設(shè)和強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

※13.嚴(yán)肅換屆紀(jì)律中的17個(gè)不準(zhǔn)是什么（答對(duì)8條即可）不準(zhǔn)在民主推薦、民主測(cè)評(píng)、組織考察和選舉中搞拉票等非組織活動(dòng)，通過(guò)宴請(qǐng)、安排消費(fèi)活動(dòng)、打電話、發(fā)短信、當(dāng)面拜訪、委托或者授意中間人出面說(shuō)情、舉辦聯(lián)誼活動(dòng)等形式，請(qǐng)求他人給予自己關(guān)照；

不準(zhǔn)賄賂代表。

不準(zhǔn)參與或者幫助他人拉票賄選。

不準(zhǔn)以謀取個(gè)人職務(wù)晉升、調(diào)任、轉(zhuǎn)任、留任或者提高職級(jí)待遇等為目的，賄賂他人；

不準(zhǔn)利用職務(wù)上的便利以為他人謀取職務(wù)晉升、調(diào)任、轉(zhuǎn)任、留任或者提高職級(jí)待遇等為目的，索取、收受或者變相索取、收受賄賂。

不準(zhǔn)采取拉關(guān)系、走門子或者要挾等不正當(dāng)手段，謀取職務(wù)或者職級(jí)待遇；不準(zhǔn)封官許愿，或者為他人提拔調(diào)動(dòng)說(shuō)情、打招呼。

不準(zhǔn)違反規(guī)定程序選拔任用干部； 不準(zhǔn)突擊提拔調(diào)整干部；

不準(zhǔn)任人唯親，指定提拔調(diào)整人選；

不準(zhǔn)違反規(guī)定超職數(shù)配備領(lǐng)導(dǎo)干部，或者違反規(guī)定提高干部的職級(jí)待遇；

不準(zhǔn)利用職務(wù)便利私自干預(yù)下級(jí)或者原任職地區(qū)、單位的干部選拔任用工作；

不準(zhǔn)私自泄露民主推薦、民主測(cè)評(píng)、考察、醞釀、討論決定干部等有關(guān)情況。

不準(zhǔn)以威脅、欺騙等手段妨害代表自由行使選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；

不準(zhǔn)編造、傳播謠言，誣告陷害或者侮辱誹謗他人；

不準(zhǔn)在換屆選舉期間私自向代表贈(zèng)送紀(jì)念品和散發(fā)各種宣傳材料； 不準(zhǔn)阻撓對(duì)違反換屆紀(jì)律問(wèn)題的調(diào)查和處理。

※14.《嚴(yán)格利用職務(wù)上的便利為他人謀取不正當(dāng)利益的規(guī)定》中的八個(gè)禁止是什么（答對(duì)六條即可）？

一是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，以下列交易形式收受請(qǐng)托人財(cái)物：（1）以明顯低于市場(chǎng)的價(jià)格向請(qǐng)托人購(gòu)買房屋、汽車等物品；（2）以明顯高于市場(chǎng)的價(jià)格向請(qǐng)托人出售房屋、汽車等物品（3）以其他交易形式非法收受請(qǐng)托人財(cái)物。前款所列市場(chǎng)價(jià)格包括商品經(jīng)營(yíng)者事先設(shè)定的不針對(duì)特定人的最低優(yōu)惠價(jià)格。根據(jù)商品經(jīng)營(yíng)者事先設(shè)定的各種優(yōu)惠交易條件，以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買商品的，不屬于違紀(jì)。

二是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，收受請(qǐng)托人提供的干股。

三是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，由請(qǐng)托人出資，?合作?開辦公司或者進(jìn)行其他?合作?投資。

四是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，以委托請(qǐng)托人投資證券、期貨或者其他委托理財(cái)?shù)拿x，未實(shí)際出資而獲取?收益?，或者雖然實(shí)際出資，但獲取?收益?明顯高于出資應(yīng)得收益。

五是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，通過(guò)賭博方式收受請(qǐng)托人財(cái)物。

六是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，要求或者接受請(qǐng)托人以給特定關(guān)系人安排工作為名，使特定關(guān)系人不實(shí)際工作卻獲取所謂薪酬。

七是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，授意請(qǐng)托人以本規(guī)定所列形式，將有關(guān)財(cái)物給予特定關(guān)系人。

八是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益之前或者之后，約

定在其離職后收受請(qǐng)托人財(cái)物，并在離職后收受。

15.?三重一大?事項(xiàng)中重大事項(xiàng)決策包括那些內(nèi)容（答對(duì)六條即可）？ 一是貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府及其工作部門的決議、決定以及工作部署，提出本單位的實(shí)施意見和措施；

二是研究決定本單位思想政治工作、政治文明建設(shè)、精神文明建設(shè)以及群團(tuán)工作等重要事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)措施；

三是研究決定紀(jì)檢監(jiān)察工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中的重要事項(xiàng)和重大問(wèn)題；

四是研究制定、調(diào)整工作計(jì)劃、工作目標(biāo)和重大工作部署、重要改革措施，審定工作總結(jié)和工作報(bào)告；

五是研究制定、修改本單位重要工作的制度、程序等；

六是研究決定黨工委向區(qū)委的請(qǐng)示、報(bào)告，制定以黨工委名義發(fā)出的重要文件；

七是研究決定機(jī)關(guān)科室、下屬單位請(qǐng)示報(bào)告的事項(xiàng)； 八是需要集體研究決定的其他重大事項(xiàng)。

四、廉政故事

※

1、立木為信。講的是秦孝公時(shí)期商鞅變法的故事，說(shuō)明了要以誠(chéng)信治國(guó)的道理。

※

2、三顧茅廬講的是三國(guó)時(shí)期劉備三請(qǐng)諸葛亮的故事，說(shuō)明了任人唯賢的用人之道?！?/p>

3、胡服騎射。講的是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期趙武靈王銳意改革的故事，說(shuō)明了改革創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家發(fā)展進(jìn)步的不竭動(dòng)力。

※

4、太宗納諫。說(shuō)出典故的朝代、故事的主人、反映的治國(guó)理政或?yàn)槿颂幨碌牡览?，并講述簡(jiǎn)要的故事梗概）講的是唐太宗李世民善于聽取各方面意見的故事，說(shuō)明了兼聽則明、偏聽則暗的治國(guó)理政之道。

※

5、漢文帝拒收千里馬。講的是漢文帝劉恒不但不收百姓送的禮物，還下令各方官員不準(zhǔn)以任何理由尋求貢獻(xiàn)之物，闡述了?以人為本?的治國(guó)理念。

※

6、不貪為寶。講的是春秋時(shí)期，宋國(guó)官員子罕為官清廉的故事，說(shuō)明了只要堅(jiān)守?不貪?的理念，就能做一個(gè)清真廉潔的好官。

※

7、懸魚拒腐。講的是后漢時(shí)期南陽(yáng)郡太守羊續(xù)接收禮物的故事，說(shuō)明了廉潔從政也要從小事做起的道理。

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8、?四知?太守。講的是漢安帝時(shí)東萊郡太守楊震深夜拒金的故事，說(shuō)明了?日勤三省、夜惕四知?的清廉之道。

※

9、貪小失大。講的是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期屬侯貪財(cái)失國(guó)的故事，說(shuō)明了貪污腐敗不但影響個(gè)人前途，還關(guān)系到國(guó)家的生死存亡。

※10.一錢太守。講的是東漢時(shí)期太守劉寵政績(jī)卓著，仍操守廉政，深得百姓愛戴的故事，說(shuō)明了干部一心為民，潔身自好，視金錢如敝屣，終會(huì)留名青史。

※

11、陶母退魚。講的是晉代名臣陶侃派人給母親送魚，反遭母親退回的故事，說(shuō)明了勤政廉潔要注重小節(jié)的道理。

第三篇：物業(yè)管理實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)范圍1

一、名詞解釋題

1.物業(yè)區(qū)域開發(fā)：一般指物業(yè)的再開發(fā)，是對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)已經(jīng)建成并投入使用的房屋建筑、配套設(shè)施以及其他場(chǎng)地等進(jìn)行改造或局部增建。

2.業(yè)主大會(huì)：是作為依法行使物業(yè)管理民主自治權(quán)利和擁有自治規(guī)約訂立權(quán)的群眾性社會(huì)自治機(jī)構(gòu)，它是業(yè)主自治管理體系中的表達(dá)集體共管意思的權(quán)利機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。

3.物業(yè)服務(wù)合同：是房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)所有人（業(yè)主委員會(huì)）或者專業(yè)服務(wù)公司等與物業(yè)管理公司，圍繞有關(guān)物業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面的事項(xiàng)簽訂的明確雙方權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

4.寫字樓：是指用于商務(wù)、辦公的樓宇及其配套的設(shè)備、設(shè)施、場(chǎng)地。

5.物業(yè)：指已建成并投入使用的各類房屋及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。

6.投標(biāo)標(biāo)價(jià)：物業(yè)管理公司根據(jù)招標(biāo)方提供的招標(biāo)文件以及購(gòu)買的有關(guān)物業(yè)的圖紙資料，依據(jù)招標(biāo)方的管理要求、物業(yè)的實(shí)際狀況、消費(fèi)者的消費(fèi)水平、自己公司的管理實(shí)力及形象、物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格平均水平等確定的、自己公司擬接管某物業(yè)將考慮接受的最低物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

7.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的包干制：是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

8.物業(yè)檔案：是物業(yè)管理部門在物業(yè)管理工作中形成的，在物業(yè)的建設(shè)、租售、使用和管理過(guò)程中直接生成的，具有保存和使用價(jià)值的歷史記錄。

9.物業(yè)專項(xiàng)維修基金：物業(yè)專項(xiàng)維修資金是指專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造的資金。

10.公共服務(wù)：是物業(yè)管理企業(yè)直接針對(duì)物業(yè)和所有業(yè)主的各項(xiàng)具體管理與服務(wù)，是最基本的公共性管理和服務(wù)。

11.招標(biāo)標(biāo)底：招標(biāo)單位根據(jù)政府有關(guān)方面的規(guī)定及本物業(yè)管理的目標(biāo)而計(jì)算確定的管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或基本價(jià)格，即一種預(yù)算價(jià)格。

12.物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)：是指在物業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)由物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)和提供的一系列配套設(shè)施，包括商業(yè)、衛(wèi)生、教育、金融和娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。

13.入伙：是指業(yè)主或使用權(quán)人根據(jù)購(gòu)買或承租物業(yè)的契約規(guī)定，在交付各項(xiàng)費(fèi)用和款項(xiàng)后，領(lǐng)取鑰匙，遷入或進(jìn)駐購(gòu)買或承租的物業(yè)。

14.邀請(qǐng)招標(biāo)：由招標(biāo)單位向預(yù)先選擇的有承擔(dān)能力的若干物業(yè)管理公司發(fā)出邀請(qǐng)書，讓它們各自報(bào)價(jià)和分別議價(jià)，最后選定一家授標(biāo)的招標(biāo)形式。

15.物業(yè)管理品牌：是指用以識(shí)別不同物業(yè)管理企業(yè)、不同物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來(lái)的商業(yè)名稱及其標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的有機(jī)組合構(gòu)成，其主要功能是識(shí)別，涵蓋了技術(shù)含量、品質(zhì)、能力、信用、形象、價(jià)值、文化積淀等各個(gè)方面。

16.物業(yè)管理公司：按合法程序成立，以經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理咨詢、管理、操作為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)性經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

17.物業(yè)管理品牌形象：是指物業(yè)管理品牌在市場(chǎng)、社會(huì)公眾及業(yè)主、使用人心目中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征。

18.物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)：一般是指物業(yè)所有權(quán)人或其法定代表的開發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)，為即將建造完成或已經(jīng)建造完成的物業(yè)尋找物業(yè)管理者，而制訂符合其管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件，向社會(huì)公開招聘并確定最符合自身要求的物業(yè)管理企業(yè)的過(guò)程。

19.房屋維修工程量：是指全年完成綜合維修的大、中修工程數(shù)量（建筑面積）

之和與年全部維修人員平均數(shù)之比。

20.智能型住宅小區(qū)：是指由通訊網(wǎng)絡(luò)和各種傳輸管網(wǎng)連接的若干智能住宅及與智能管理下的各種住宅公共設(shè)施的集合。

二、簡(jiǎn)答題

1.物業(yè)管理投標(biāo)標(biāo)價(jià)估算的幾個(gè)主要步驟：投標(biāo)標(biāo)價(jià)估算的準(zhǔn)備；制定管理服務(wù)方法及工作量；制定資金計(jì)劃；標(biāo)價(jià)試算；標(biāo)價(jià)評(píng)估與調(diào)整；投標(biāo)標(biāo)價(jià)確定。

2.物業(yè)與房地產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)的區(qū)別：“房地產(chǎn)”是經(jīng)濟(jì)法和行政法及商務(wù)事務(wù)中比較常用的稱謂，“不動(dòng)產(chǎn)”則是民法慣用的詞匯，而“物業(yè)”則通常是房地產(chǎn)領(lǐng)域中單元性的房地產(chǎn)概念的別稱。適用范圍不同?！拔飿I(yè)”通常用于個(gè)體，“房地產(chǎn)”通常用于整體。概念外延不同?！胺康禺a(chǎn)”概念的外延包括房地產(chǎn)的投資開發(fā)、建造、銷售、售后管理與服務(wù)等整個(gè)過(guò)程?！拔飿I(yè)”僅僅涉及房地產(chǎn)交易、售后管理服務(wù)這一階段或區(qū)域。

3.物業(yè)管理企業(yè)架構(gòu)定位應(yīng)遵循哪些原則：按規(guī)模、任務(wù)設(shè)置的原則；分工協(xié)作的原則；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與層次管理的原則；有效管理幅度的原則。

4.物業(yè)管理企業(yè)投資決策的內(nèi)容：研究企業(yè)的投資環(huán)境，研判是否合適投資；預(yù)測(cè)投資規(guī)模和投資時(shí)機(jī)；確定投資結(jié)構(gòu)；評(píng)價(jià)投資方案的風(fēng)險(xiǎn)與收益；選擇符合財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的最佳投資方案等。

5.物業(yè)管理糾紛的防范：明確管理范圍，謹(jǐn)慎服務(wù)承諾；加強(qiáng)與業(yè)主（住戶）的聯(lián)系與溝通；強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)、管理與監(jiān)督，杜絕管理漏洞；妥善處理物業(yè)管理投訴。

6.物業(yè)管理企業(yè)籌資決策的主要內(nèi)容：預(yù)測(cè)公司資金需要的數(shù)量；確定籌資規(guī)模和籌資時(shí)機(jī)；確定籌集資金的來(lái)源與比例；研究或評(píng)價(jià)最佳的籌資方式；確定成本，分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；研究資本結(jié)構(gòu)的彈性及調(diào)整方法。

7.物業(yè)管理企業(yè)的目標(biāo)定位包括以下幾個(gè)方面：總體目標(biāo)定位、運(yùn)作目標(biāo)定位、信譽(yù)目標(biāo)、盈利目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和服務(wù)目標(biāo)。

8.業(yè)主委員會(huì)的地位：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生；業(yè)主委員會(huì)權(quán)力范圍是進(jìn)行物業(yè)的業(yè)主自治管理；業(yè)主委員會(huì)代表和維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益

9.停車場(chǎng)（庫(kù)）改擴(kuò)建的主要內(nèi)容：掌握物業(yè)區(qū)域現(xiàn)狀、改擴(kuò)建停車場(chǎng)(庫(kù))的規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性研究、財(cái)務(wù)估算、效益（經(jīng)濟(jì)性）分析。

10.物業(yè)早期介入需做以下準(zhǔn)備：早期介入的可行性研究、介入人員的準(zhǔn)備、有關(guān)資料的準(zhǔn)備、設(shè)備儀器的準(zhǔn)備、資金的準(zhǔn)備、合同的準(zhǔn)備。

11.構(gòu)成物業(yè)管理企業(yè)品牌的要素：物業(yè)管理企業(yè)知名度；物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)；物業(yè)管理企以往的管理業(yè)績(jī)；物業(yè)管理企業(yè)管理現(xiàn)狀；物業(yè)管理企業(yè)的管理制度；物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證情況；物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況。

12.物業(yè)管理前期階段的基本工作環(huán)節(jié)：物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)；物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員安排；規(guī)章制度的制定；早期介入管理。

13.綠化景觀再開發(fā)方案的主要內(nèi)容：物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化景觀現(xiàn)狀；綠化景觀的規(guī)劃設(shè)計(jì)；可行性研究；財(cái)務(wù)估算；效益（經(jīng)濟(jì)性）分析。

14.策劃物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目時(shí)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容：預(yù)測(cè)綜合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的市場(chǎng)需要變化；預(yù)測(cè)項(xiàng)目的市場(chǎng)新形勢(shì)；預(yù)測(cè)本企業(yè)的服務(wù)提供量；預(yù)測(cè)相關(guān)因素。

15.寫字樓物業(yè)的特點(diǎn)：位于城市繁華地段、建筑規(guī)模宏大、有大量的現(xiàn)代化設(shè)備、配套齊全、人員的流動(dòng)性和使用的集中性。

16.組成物業(yè)管理公司管理信息系統(tǒng)的六個(gè)子系統(tǒng)有：經(jīng)理查詢、辦公室、管理部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部和房管部。

17.構(gòu)成物業(yè)管理企業(yè)品牌的要素有：物業(yè)管理企業(yè)知名度；物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念；物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)；物業(yè)管理企以往的管理業(yè)績(jī)；物業(yè)管理企業(yè)管理現(xiàn)狀；物業(yè)管理企業(yè)的管理制度；物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證情況；物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況。

18.綜合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容：考察物業(yè)區(qū)域及其周邊的地理位置、交通狀況、商業(yè)氛圍和人口情況、物業(yè)類型、規(guī)模等基本條件。分析開展綜合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目所需的條件。了解客戶群分布及需求狀況，以及其他一些對(duì)綜合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目可能會(huì)產(chǎn)生影響的因素。分析物業(yè)管理企業(yè)自身的條件，找出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

19.物業(yè)品牌形象的構(gòu)成：物業(yè)管理品牌服務(wù)形象；物業(yè)管理品牌信譽(yù)形象；物業(yè)管理品牌文化形象；物業(yè)管理品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象。

20.物業(yè)環(huán)境管理應(yīng)采取哪些措施：建立環(huán)境管理機(jī)構(gòu)；抓好環(huán)境污染的治理工作；認(rèn)真清理物業(yè)區(qū)內(nèi)的違章搭建；加強(qiáng)市政公用設(shè)施的管理；努力建設(shè)新型的社區(qū)人文環(huán)境；建設(shè)各種環(huán)境小品。

三、論述題

1.高層建筑消防管理的主要措施：做好高層建筑消防管理的防火分隔工作。消防部門要對(duì)高層建筑進(jìn)行內(nèi)部分區(qū)，設(shè)置防火和防煙區(qū)域；對(duì)電梯井、管道等也要進(jìn)行分隔。做好安全疏散的準(zhǔn)備工作。消防人員要經(jīng)常檢查樓房公共通道暢通；還要檢查消防供水系統(tǒng)；解除客戶對(duì)火災(zāi)的過(guò)分恐懼心理，以便安全疏散。設(shè)置自動(dòng)報(bào)警設(shè)施和滅火裝置。設(shè)置火災(zāi)事故照明和疏散標(biāo)志。在高層建筑的樓梯間、走道、人員集中場(chǎng)所和發(fā)生火災(zāi)時(shí)必須堅(jiān)持工作的地方（如配電站，消防控制室等）應(yīng)有事故照明裝置；在人員疏散的走道、樓梯等處設(shè)有燈光顯示的疏散標(biāo)志。提高消防自救能力，健全制約機(jī)制。定期聯(lián)合組織消防演習(xí)和消防知識(shí)宣傳，并配備一些自救用的安全繩或緩降器、軟梯、救生袋等工具。

2.物業(yè)管理企業(yè)如何進(jìn)行管理制度創(chuàng)新：（1）管理處主任職業(yè)化制度。從公司內(nèi)關(guān)注員工需求層次，并從制度上加以保證，使公司全體員工樹立目標(biāo)意識(shí)。（2）員工持股制度。這項(xiàng)制度使員工既是企業(yè)投資者、所有者，又是企業(yè)的勞動(dòng)者，他們通過(guò)個(gè)人投資獲得收益，同時(shí)，通過(guò)勞動(dòng)獲得報(bào)酬。（3）首問(wèn)負(fù)責(zé)制。它是指物業(yè)管理企業(yè)任何一名職員接到業(yè)主（客戶）投訴，都必須跟蹤到底，絕不推諉，并要及時(shí)解決。（4）崗位輪換制。它是指物業(yè)管理企業(yè)的職員在一個(gè)工作崗位工作比較長(zhǎng)的時(shí)間后，可以適當(dāng)?shù)剌啌Q崗位，使職員能夠得到多方面的鍛煉，使業(yè)務(wù)能更加全面，更好地滿足業(yè)主（客戶）的需求。

3.物業(yè)管理公司在接管驗(yàn)收時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)：（1）物業(yè)管理公司既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場(chǎng)上，對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。（2）接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限，督促開發(fā)商對(duì)存在的問(wèn)題加固補(bǔ)強(qiáng)和整修，直到完全合格。（3）寫明接管驗(yàn)收的時(shí)間。這是劃清交接雙方責(zé)任的界線和依據(jù)。（4）堅(jiān)持合格一項(xiàng)接管一項(xiàng)。特別是在設(shè)備方面，調(diào)試合格一項(xiàng)就移交一項(xiàng)；對(duì)未經(jīng)調(diào)試合格驗(yàn)收的不能簽字接管。（5）落實(shí)物業(yè)的保修事宜。由開發(fā)商負(fù)責(zé)保修，向物業(yè)管理企業(yè)交付保修保證金，或由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)保修，開發(fā)商一次性撥付保修費(fèi)用。（6）接管驗(yàn)收符合要求后，物業(yè)管理公司應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證，簽發(fā)接管文件。

4.物業(yè)管理糾紛產(chǎn)生的原因：（1）業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)方面：物業(yè)管理消費(fèi)觀念沒(méi)有適時(shí)、適度改變（如花1元錢就要消費(fèi)10元錢物業(yè)管理服務(wù)的不正常心理）；物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)還相當(dāng)缺乏；部分業(yè)主民主法治觀念淡薄。（2）物業(yè)管理企業(yè)方面：物業(yè)管理公司從業(yè)人員的某些傳統(tǒng)觀念沒(méi)有改變；物業(yè)管理公司人員素質(zhì)低，服務(wù)質(zhì)量差；物業(yè)管理公司與業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)缺乏溝通。（3）政府管理方面：政府沒(méi)有制定健全、完善、操作性強(qiáng)的物業(yè)管理法律法規(guī)；政府行政管理工作不得力。（4）監(jiān)督機(jī)制方面：物業(yè)管理的監(jiān)督機(jī)制需要有政府的監(jiān)管、行業(yè)自律、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督以及社會(huì)媒體的監(jiān)督幾個(gè)方面，還需要這些方面的良好的有機(jī)配合。

四、案例題

1.某小區(qū)的業(yè)主賈先生，衛(wèi)生間管道漏水.....？

（1）不應(yīng)該。因?yàn)槲飿I(yè)專項(xiàng)維修資金是指專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造的資金。賈先生家的衛(wèi)生間管道不屬于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，因此不能動(dòng)用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。（2）應(yīng)該遵循的原則有：專戶存儲(chǔ)：應(yīng)該設(shè)立專門的賬戶，存入進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)。專項(xiàng)維修資金的管理部門應(yīng)該配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理賬戶開立后的存取款、記賬、分?jǐn)偤怂慵笆芾碜兏鼧I(yè)務(wù)。業(yè)主決策：專項(xiàng)維修資金的所有權(quán)屬于全體業(yè)主。?？顚Ｓ茫簩ｍ?xiàng)用于物業(yè)保修期滿后的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造的資金。（3）讓業(yè)主及時(shí)了解物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況。當(dāng)物業(yè)共用部位、物業(yè)共用設(shè)備出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)，盡快與之溝通并解決問(wèn)題。及時(shí)向業(yè)主公布維修資金的使用狀況。加強(qiáng)物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用的透明度，并且接受業(yè)主委員會(huì)的檢查與監(jiān)督。做好成本核算，努力提高維修資金的使用效果。在維修計(jì)劃執(zhí)行前，應(yīng)以專業(yè)的角度向業(yè)主委員會(huì)提供幾種可選擇的方案和費(fèi)用預(yù)算，優(yōu)先選擇既具備技術(shù)性又具備經(jīng)濟(jì)性的方案。編制維修資金財(cái)務(wù)計(jì)劃，保證維修、更新的資金需要。必須在每個(gè)開始前編制維修資金財(cái)務(wù)計(jì)劃，合理統(tǒng)籌資金的使用。

2.某住宅小區(qū)建造年代較早，隨著私家車的逐年增加......?

（1）物業(yè)管理公司做法不當(dāng)。因?yàn)樽≌^(qū)內(nèi)的公共道路和綠地是屬于全體業(yè)主的公共用地。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)該部分用地沒(méi)有所有權(quán)，也無(wú)處分權(quán)和收益權(quán)。

（2）物業(yè)管理公司組織實(shí)施普通住宅小區(qū)的物業(yè)管理應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：處理好物業(yè)管理中的各種關(guān)系；保證實(shí)現(xiàn)小區(qū)原規(guī)劃意圖；房屋的定期維護(hù)與保養(yǎng)；動(dòng)力設(shè)施的維護(hù)管理；市政設(shè)施的維護(hù)與管理；環(huán)境保護(hù)、綠化管理；清潔衛(wèi)生防疫工作；防火、防盜及公共秩序的管理。

3.王先生購(gòu)買了某小區(qū)一套住宅，并辦理了入住手續(xù)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同......?

（1）王先生應(yīng)該繳納物業(yè)管理費(fèi)。因?yàn)橥跸壬c物業(yè)公司簽訂了物業(yè)管理合同，那么物業(yè)公司即有權(quán)依合同約定收取管理費(fèi)用，并不能因?yàn)榉课莶⑽磳?shí)際居住而得以豁免。同時(shí)由于物業(yè)服務(wù)不是私人服務(wù)，而是公共服務(wù)，所以只要辦理了入住手續(xù)，無(wú)論實(shí)際住不住，都需交付物業(yè)管理費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)公司有許多物業(yè)服務(wù)均已提供了，如保安、保潔等。（2）對(duì)長(zhǎng)期不交費(fèi)，又不講道理的業(yè)主，在一次一次派單無(wú)效情況下，可通過(guò)法律程序進(jìn)行處理，或采取一些強(qiáng)硬措施。（3）當(dāng)上月費(fèi)用被拖欠時(shí)，物業(yè)管理公司在第二月向業(yè)主（或用戶）發(fā)催款通知單；并經(jīng)常以電話催繳；打電話時(shí)，要注意文明禮貌。如果第二月仍然拖欠，物業(yè)管理公司將在第三個(gè)月第二次發(fā)催款通知單，并限期三天內(nèi)交清。如果三天過(guò)后仍未

交，物業(yè)管理公司將根據(jù)管理公約停止對(duì)其服務(wù)。如果業(yè)主（或用戶）經(jīng)收費(fèi)員上門催繳仍拒付，物業(yè)管理公司可根據(jù)管理制度以及相應(yīng)的法律程序處理。

4.某新建住宅小區(qū)正熱熱鬧鬧地辦理業(yè)主入住手續(xù)，小區(qū)的物業(yè)管理公司也做了相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作......?

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)以最快的速度感到案發(fā)地點(diǎn)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)各出入口實(shí)施警戒，所有人員、車輛不得隨意出入，并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否應(yīng)該報(bào)警。如有可能，應(yīng)對(duì)犯罪嫌疑人實(shí)施控制，協(xié)助公安部門處置社會(huì)不良行為。（2）入伙管理的準(zhǔn)備包括：先期進(jìn)駐，了解情況。建立機(jī)構(gòu)，安排人員。制定入住管理工作方案。保持道路暢通。抓好清潔衛(wèi)生。準(zhǔn)備入伙手續(xù)文件。做好協(xié)調(diào)工作。

第四篇：2011年護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)知識(shí)范圍

慶“5.12”護(hù)士節(jié)深入開展住院患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)范圍

1、特級(jí)護(hù)理的適用對(duì)象有哪些？

答：1）病情危重，隨時(shí)可能發(fā)生病情變化需要搶救的患者。2）重癥監(jiān)護(hù)患者。

3）各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者。4）嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者。

5）使用呼吸機(jī)輔助呼吸，并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者。6）實(shí)施連續(xù)性腎臟代替治療，并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者。7）其他有生命危險(xiǎn)，需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者。

2、特級(jí)護(hù)理的護(hù)理要點(diǎn)是哪些？

答：1）嚴(yán)密觀察患者病情變化，監(jiān)測(cè)生命體征。

2）根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療，給藥措施。3）根據(jù)醫(yī)囑，準(zhǔn)確測(cè)量出入量。

4）根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理，壓瘡護(hù)理，氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施。

5）保持患者的舒適和功能體位。6）實(shí)施床旁交接班。

3、一級(jí)護(hù)理的適用對(duì)象有哪些？ 答：1）病情趨向穩(wěn)定的重癥患者。

2）手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者。

3）生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者。4）生活部分自理，病情隨時(shí)可能發(fā)生變化的患者。

4、一級(jí)護(hù)理的護(hù)理要點(diǎn)是哪些？

答：1）每小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化。

2）根據(jù)患者病情，監(jiān)測(cè)生命體征。3）根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療，給藥措施。

4）根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理，如口腔護(hù)理，壓瘡護(hù)理，氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全措施。

5）提供相關(guān)的健康指導(dǎo)。

5、二級(jí)護(hù)理的適用對(duì)象有哪些？

答： 1）病情穩(wěn)定的人仍需臥床的患者。

2）生活部分自理的患者。

6、二級(jí)護(hù)理的護(hù)理要點(diǎn)是哪些？

答：1）每2小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化。

2）根據(jù)患者病情，監(jiān)測(cè)生命體征。3）根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療，給藥措施。4）根據(jù)患者病情，正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施。5）提供護(hù)理和相關(guān)的健康指導(dǎo)。

7、三級(jí)護(hù)理的適用對(duì)象有哪些？

答：1）生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者。

2）生活完全自理且處于康復(fù)期的患者

8、三級(jí)護(hù)理的護(hù)理要點(diǎn)是那些？

答：1）每3小時(shí)巡視患者，觀察患者病情變化。2）根據(jù)患者病情，監(jiān)測(cè)生命體征。3）根據(jù)醫(yī)囑正確實(shí)施治療、給藥措施。4）提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。

9、特級(jí)護(hù)理的患者晨間護(hù)理項(xiàng)目有哪些？

答：1）整理床單位。2）面部清潔和梳頭。3）口腔護(hù)理。

10、特級(jí)護(hù)理的患者晚間護(hù)理項(xiàng)目有哪些？

答：1）整理床單位。2）面部清潔。3）口腔護(hù)理。4）會(huì)陰清潔。5）足部清潔。

11、特級(jí)護(hù)理的患者臥位護(hù)理項(xiàng)目有哪些？

答：1）協(xié)助患者翻身及有效咳嗽。2）協(xié)助患者床上移動(dòng)。

3）壓瘡的預(yù)防及護(hù)理。

12、特級(jí)護(hù)理的患者排泄護(hù)理項(xiàng)目有哪些？

答：1）失禁護(hù)理。2）床上使用便器。3）留置導(dǎo)尿管護(hù)理。

13、生命體征監(jiān)測(cè)技術(shù)的工作目標(biāo)是什么？

答：安全，準(zhǔn)確，及時(shí)測(cè)量患者的體溫，脈搏，呼吸，血壓，為疾病診療和制定護(hù)理措施提供依據(jù)。

14、護(hù)士應(yīng)對(duì)哪些特殊患者采取恰當(dāng)?shù)捏w溫測(cè)量方法？

答：應(yīng)對(duì)嬰幼兒，老年癡呆，精神異常，意識(shí)不清，煩躁和不合作者，護(hù)士應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)捏w溫測(cè)量方法或在床頭協(xié)助患者測(cè)量體溫。

15、病人發(fā)熱常見的類型有哪些？

答：稽留熱、弛張熱、間歇熱及不規(guī)則熱。

16、護(hù)士對(duì)需長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)血壓的患者，應(yīng)做到哪四定？ 答：定時(shí)間，定部位，定體位，定血壓計(jì)。

17、護(hù)士測(cè)血壓時(shí)應(yīng)做到哪三點(diǎn)保持同一水平？ 答：保持血壓計(jì)零點(diǎn)，肱動(dòng)脈與心臟同一水平。

18、測(cè)量脈搏時(shí)的注意事項(xiàng)？

答：1)診脈前病人有劇烈運(yùn)動(dòng)，緊張，恐懼，哭鬧等應(yīng)休息20-30分鐘后再測(cè)。

2）評(píng)估測(cè)量脈搏部位的皮膚情況，避免在偏癱側(cè)、形成動(dòng)靜脈瘺側(cè)肢體、術(shù)肢等部位測(cè)量。

3）測(cè)脈搏時(shí)協(xié)助患者采取舒適的姿勢(shì)，以食指、中指、無(wú)名指的指腹按壓橈動(dòng)脈或其他淺表大動(dòng)脈處，力度適中，以能觸及到脈搏搏動(dòng)為宜。

4）一般患者可以測(cè)量30秒，脈搏異常的患者，測(cè)量1分鐘 5）發(fā)現(xiàn)有脈搏短絀，應(yīng)兩人同時(shí)測(cè)量，分別測(cè)心率和脈搏。

19、測(cè)量呼吸時(shí)的注意事項(xiàng)？

答：1）測(cè)量呼吸時(shí)患者取自然體位，護(hù)士保持診脈姿勢(shì)，觀察患者胸部或腹部起伏，測(cè)量30秒。危重患者、呼吸困難、嬰幼兒、呼吸不規(guī)則者測(cè)量1分鐘。

2）觀察患者呼吸頻率、節(jié)律、幅度和類型等情況。3）危重患者呼吸微弱不易觀察時(shí)可用棉花少許置于鼻孔前，觀察棉絮吹動(dòng)情況，并計(jì)數(shù)。20、導(dǎo)尿技術(shù)的工作目標(biāo)是什么？

答：遵醫(yī)囑為患者導(dǎo)尿，患者能夠知曉導(dǎo)尿的目的并配合。

21、插入氣囊導(dǎo)尿管后應(yīng)向氣囊內(nèi)注入多少毫升無(wú)菌生理鹽水來(lái)固定尿管？

答：10-15毫升無(wú)菌生理鹽水，輕拉尿管以證實(shí)尿管固定穩(wěn)妥。

22、尿潴留患者一次導(dǎo)出尿液不能超過(guò)多少毫升？為什么？

答：1000毫升。以防出現(xiàn)虛脫和血尿。

23、留置導(dǎo)尿過(guò)程中，護(hù)士指導(dǎo)患者的內(nèi)容包括哪些？ 答：1)指導(dǎo)患者放松，積極配合，避免污染。

2)指導(dǎo)患者留置導(dǎo)尿期間，保證攝入充足水量，預(yù)防發(fā)生尿路感染，尿結(jié)晶。

3)防止尿管打折，彎曲，受壓，脫出，保持通暢。4)保持尿袋高度低于恥骨聯(lián)合水平，防止發(fā)生逆行感染。5)長(zhǎng)期留置尿管患者進(jìn)行膀胱功能及骨盆底肌訓(xùn)練，以增強(qiáng)控制排尿的能力。留置尿管期間，尿管要定時(shí)夾閉。

24、鼻飼液的溫度是多少？

答：38-40C。

25、行胃腸減壓技術(shù)的工作目標(biāo)是什么？

答：遵醫(yī)囑為患者留置胃管，持續(xù)抽出胃內(nèi)容物，達(dá)到減壓?；颊吣軌蛄私庥嘘P(guān)知識(shí)并配合。

26、給患者下胃管前護(hù)士應(yīng)注意評(píng)估哪些問(wèn)題？

答：評(píng)估患者病情、意識(shí)狀態(tài)、合作程度、患者鼻腔是否通暢，有無(wú)消化道狹窄或食道靜脈曲張等，患者是否有以前插管的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果選擇合適的胃管。

27、鼻飼病人一般胃管插入的長(zhǎng)度是多少？

答：病人發(fā)跡到劍突的距離，成人約45-55厘米。

28、行胃腸減壓前評(píng)估患者鼻腔狀況有哪些內(nèi)容？

答：包括鼻腔粘膜有無(wú)腫脹，炎癥，鼻中隔有無(wú)彎曲，息肉等。

29、給昏迷患者行胃腸減壓技術(shù)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

答：給昏迷患者行胃腸減壓技術(shù)時(shí)，應(yīng)先將其頭后仰，插至咽喉部（約15厘米）處，再用一手托起頭部，使下頜靠近胸骨柄，插至需要的長(zhǎng)度，如插入不暢應(yīng)檢查胃管是否盤在口腔中。插管過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)劇烈嗆咳、呼吸困難、紫紺等情況，應(yīng)立即拔出，休息片刻后重插。30、驗(yàn)證胃管插入胃內(nèi)的方法有哪幾種？ 答：1)胃管末端接注射器抽出胃液。

2)當(dāng)病人呼吸時(shí)，將胃管末端置于盛溫水的碗中，無(wú)氣泡逸出。3)置聽診器于胃部，用注射器向胃管內(nèi)快速注入10ml空氣，聽到氣過(guò)水聲。

31、洗胃的目的有哪些？

答：1)解毒。2)減輕胃黏膜水腫。3)為某些手術(shù)或檢查做準(zhǔn)備。

32、毒物不明時(shí)常選用何種洗胃液？ 答：溫開水或生理鹽水。

33、吸氧前應(yīng)評(píng)估患者哪些情況？

答：患者的病情，呼吸狀態(tài)，缺氧程度，鼻腔情況。

34、氧氣吸入技術(shù)的工作規(guī)范要點(diǎn)是什么？

答：1）評(píng)估患者病情、呼吸狀態(tài)、缺氧程度、鼻腔情況。2）告知患者安全用氧目的及注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)不能自行調(diào)節(jié)氧流量，做好四防：即防震、防火、防熱、防油

3）遵醫(yī)囑選擇合適的氧療方法。4）遵醫(yī)囑根據(jù)病情調(diào)節(jié)合適的氧流量。

5）使用氧氣時(shí)，應(yīng)先調(diào)節(jié)氧流量后應(yīng)用。停用氧氣時(shí)，應(yīng)先拔除導(dǎo)管或面罩，再關(guān)閉氧氣開關(guān)。

6）密切觀察患者氧氣治療的效果，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)師處理.7）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意用氧安全。

35、吸氧要注意安全，請(qǐng)問(wèn)要做到哪四防？

答：即：防震，防火，防熱，防油。

36、氧療的有效指標(biāo)有哪些？

答：病人呼吸困難減輕，呼吸頻率減慢，發(fā)紺減輕，心率減慢，活動(dòng)耐力增加。

37、服藥、注射、輸液必須嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，其內(nèi)容是什么？ 答：三查：操作前查，操作中查，操作后查。

八對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法和面貌。

38、常見的輸液反應(yīng)有哪些？

答：1)發(fā)熱反應(yīng)。2)循環(huán)負(fù)荷過(guò)重。3)靜脈炎。4)空氣栓塞。

39、密閉式周圍靜脈輸液技術(shù)的工作規(guī)范要點(diǎn)有哪些？

答：1)遵循查對(duì)制度，符合無(wú)菌技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、安全給藥原則

2)在治療室進(jìn)行配藥，化療和毒性藥物應(yīng)在安全的環(huán)境下配置。藥物要現(xiàn)用現(xiàn)配，注意配伍禁忌 3)告知患者輸液目的及輸注藥物名稱，做好準(zhǔn)備。評(píng)估患者過(guò)敏史、用藥史及穿刺部位的皮膚、血管狀況。協(xié)助采取舒適體位。

4)選擇合適的靜脈。老年、長(zhǎng)期臥床、手術(shù)患者避免選擇下肢淺靜脈穿刺。穿刺成功后，妥善固定，保持輸液通道通暢

5)根據(jù)病情、年齡、藥物性質(zhì)調(diào)節(jié)速度。告知患者注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)不要自行調(diào)節(jié)輸液速度。

6)觀察患者輸液部位狀況及有無(wú)輸液反應(yīng)，及時(shí)處理輸液故障，對(duì)于特殊藥物、特殊患者應(yīng)密切巡視

7)拔除輸液后，囑咐患者按壓穿刺點(diǎn)3-5分鐘左右，勿揉，凝血機(jī)制差的患者適當(dāng)延長(zhǎng)按壓時(shí)間。

8)持續(xù)輸液24小時(shí)者，需每日更換輸液器。40、輸液的速度如何調(diào)整？

答：根據(jù)患者的年齡，病情，藥物性質(zhì)調(diào)節(jié)滴速。一般成人40-60滴/分，兒童20-40滴/分。

41、臨床靜脈補(bǔ)鉀時(shí)應(yīng)遵循哪四不宜原則？

答：1)不宜過(guò)早，見尿補(bǔ)鉀，尿量要求在30毫升/小時(shí)以上。

2)不宜過(guò)濃，靜脈滴注含鉀溶液濃度一般不超過(guò)0.3%，禁忌直接靜脈推注。

3)不宜過(guò)快，成人靜脈滴注速度不宜超過(guò)60滴/分。4)不宜過(guò)量，每天補(bǔ)鉀量要正確估計(jì)，一般禁食者，成人每日補(bǔ)10%氯化鉀2-3g，嚴(yán)重缺鉀時(shí)，24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)鉀也不宜超過(guò)6-8g。

42、小兒補(bǔ)液原則是什么？ 答：先快后慢，先濃后淡，先鹽后糖，見酸補(bǔ)堿，見尿補(bǔ)鉀，見驚補(bǔ)鈣。

43、甘露醇的作用機(jī)制及護(hù)理注意事項(xiàng)有哪些？

答：作用機(jī)制：使腦組織水分減少，腦體積縮小，減輕腦水腫，降低顱內(nèi)壓。

1)快速靜點(diǎn)，15-20分鐘內(nèi)滴完，188滴/分。2)防止藥液滲入皮下，引起皮下組織壞死。3)遵醫(yī)囑定時(shí)，定量反復(fù)使用，并觀察脫水效果。4)準(zhǔn)確記錄24小時(shí)出入液量，防止水電解質(zhì)紊亂。

44、輸血前應(yīng)做好哪些評(píng)估工作？

答：告知患者，做好準(zhǔn)備。評(píng)估患者生命體征、輸血史、輸血目的、合作能力、心理狀態(tài)和血管狀況。告知患者輸血的目的、注意事項(xiàng)和不良反應(yīng)。

45、輸血時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些？

答：1)查對(duì)采血日期，失效日期，血液有無(wú)凝血塊或溶血，并檢查血袋有無(wú)破損，輸血裝置是否完好。

2)查對(duì)輸血單與血袋標(biāo)簽上供血者的姓名，血型及血量是否相符，交叉配血報(bào)告有無(wú)凝集。

3)輸血前需兩人核對(duì)患者床號(hào)、姓名、住院號(hào)、血袋號(hào)、血型、血液數(shù)量、血液種類、交叉試驗(yàn)結(jié)果無(wú)誤后方可輸入并簽名簽時(shí)間。

4)輸血完畢后輸血袋立即送至輸血科，并在輸血科4℃的冰箱內(nèi)保留24小時(shí)，以備必要時(shí)查對(duì)。

46、常見的輸血反應(yīng)有哪些？

答：1)發(fā)熱反應(yīng)。2)過(guò)敏反應(yīng)。3)溶血反應(yīng)。4)循環(huán)負(fù)荷過(guò)重。5)細(xì)菌污染反應(yīng)。

47、靜脈血標(biāo)本采集技術(shù)的工作規(guī)范要點(diǎn)是什么？ 答：1)遵循查對(duì)制度，符合無(wú)菌技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則。

2)評(píng)估患者的病情，靜脈情況，準(zhǔn)備用物。若患者正在進(jìn)行靜脈輸液，輸血，不宜在同側(cè)手臂采血。

3)告知患者或家屬采血的目的及采血前后的注意事項(xiàng)。4)協(xié)助患者取舒適體位。

5)采血后指導(dǎo)患者壓穿刺點(diǎn)5-10分鐘，勿揉，凝血機(jī)制差的患者適當(dāng)延長(zhǎng)按壓時(shí)間。

6）按要求正確處理血標(biāo)本，盡快送檢。

48、靜脈采血時(shí)若同時(shí)抽取不同血標(biāo)本應(yīng)按怎樣順序留??？ 答：若同時(shí)抽取不同種類的血標(biāo)本，應(yīng)先注入血培養(yǎng)瓶，再注入抗凝管，最后注入干燥采血管。

49、經(jīng)口鼻吸痰法的工作目標(biāo)是什么？

答：充分吸出痰液，保持患者呼吸道通暢，確?；颊甙踩?0、經(jīng)鼻/口腔吸痰的工作規(guī)范要點(diǎn)是什么？

答：1）遵循無(wú)菌技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、消毒隔離原則 2）告知患者，做好準(zhǔn)備，如有義齒應(yīng)取出。

3）評(píng)估患者生命體征、病情、意識(shí)狀態(tài)、合作程度、氧療情況、血氧飽和度、咳嗽能力、痰液的顏色、量和粘稠度、按需吸痰。4）選擇粗細(xì)、長(zhǎng)短、質(zhì)地適宜的吸痰管。吸痰管應(yīng)一用一換。5）吸痰前后給予高流量氧氣吸入2分鐘 6）調(diào)節(jié)合適的吸痰壓力

7）插入吸痰管時(shí)不要帶負(fù)壓。吸痰時(shí)應(yīng)旋轉(zhuǎn)上提，自深部向上吸凈痰液，避免反復(fù)上提。每次吸痰時(shí)間小于15秒。

8）吸痰過(guò)程中密切觀察患者的痰液情況、心率和血氧飽和度，當(dāng)心率下降或血氧飽和度低于90%時(shí)，立即停止吸痰，待心率和血氧飽和度恢復(fù)后再吸，判斷吸痰效果。

9)吸痰過(guò)程中應(yīng)鼓勵(lì)患者咳嗽。

51、昏迷病人容易發(fā)生哪些并發(fā)癥？

答：容易發(fā)生：1）壓瘡。2）呼吸道并發(fā)癥：如吸入性肺炎。3）角膜干燥，炎癥，潰瘍或結(jié)膜炎。4）口腔炎等。

52、如何預(yù)防壓瘡的發(fā)生？

答：1)減少對(duì)組織的壓力。2)避免摩擦力和剪切力。3)保護(hù)病人的皮膚。4)增加病人的營(yíng)養(yǎng)。

53、皮試的注意事項(xiàng)是什么？

答：1)皮試前詳細(xì)詢問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史，有過(guò)敏史者禁止皮試。

2)配制皮試液需要用生理鹽水，現(xiàn)配現(xiàn)用，劑量準(zhǔn)確，不同藥物的注射器及針頭禁止交叉使用。

3)病人皮試后就地留觀，皮試后15-20分鐘，由2名護(hù)士觀察結(jié)果。

4)陽(yáng)性者禁用，應(yīng)告知醫(yī)生、患者及家屬，并在醫(yī)囑單、一覽 表、患者床頭、治療單，病歷等或門診病歷上注明。

5)皮試時(shí)，備用腎上腺素等搶救藥品。

54、如何判斷皮試結(jié)果？

答：陰性：皮丘無(wú)改變，周圍無(wú)紅暈，無(wú)自覺癥狀。

陽(yáng)性：皮丘隆起增大，出現(xiàn)紅暈，直徑大于1厘米，周圍有偽足，局部發(fā)癢，嚴(yán)重時(shí)可有頭暈，心慌，惡心，甚至發(fā)生過(guò)敏性休克。

55、簡(jiǎn)述臀大肌注射的定位方法？

答：十字法：從臀裂頂點(diǎn)向右或向左劃一水平線，然后從髂嵴最高點(diǎn)作一條垂直平分線，將一側(cè)臀部分為4個(gè)象限，外上四分之一處為注射部位。

連線法：取髂前上棘與尾骨連線的外上三分之一處為注射部位。

56、大量不保留灌腸的目的是什么？

答：1)刺激腸蠕動(dòng)，軟化糞便，解除便秘排除腸內(nèi)積氣，減輕腹脹。

2)清潔腸道，為手術(shù)，檢查或分娩的患者作準(zhǔn)備。3)稀釋并清除腸道內(nèi)的有害物質(zhì)，減輕中毒。4)灌入低溫液體，為高熱病人降溫。

57、灌腸的禁忌癥是什么？

答：急腹癥，消化道出血，妊娠早期，嚴(yán)重心血管疾病。

58、更換引流袋的注意事項(xiàng)是什么？ 答：1)更換引流袋時(shí)注意無(wú)菌操作。

2)換引流袋時(shí)，應(yīng)先將引流管夾住，以防體液外流。

3)保持引流通暢，引流管勿扭曲，受壓或堵塞，嚴(yán)防脫落。觀察 并記錄引流液的顏色，量，性狀等。

4)防止逆行感染：（1）無(wú)菌引流袋應(yīng)低于引流部位，防止引流袋倒流。（2）保持引流管周圍局部皮膚的清潔干燥。（3）定時(shí)更換引流袋。

59、各種引流管的護(hù)理原則有哪些？

答：1)妥善固定。2)保持通暢。3)注意無(wú)菌操作。4)觀察并記錄引流液的量，色，性狀。5)根據(jù)病情拔管。60、心臟驟停的臨床表現(xiàn)有哪些？

答：急性意識(shí)喪失，呼吸停止，大動(dòng)脈搏動(dòng)消失，瞳孔散大，心電圖改變。

61、隔離的目的有哪些？

答：控制傳染源，切斷傳播途徑，防止傳染病蔓延。62、隔離的種類有哪些？

答：嚴(yán)密隔離，接觸隔離，呼吸道隔離，腸道隔離，血液體液隔離，昆蟲隔離，保護(hù)性隔離。63、哪些患者適合執(zhí)行保護(hù)性隔離？

答：抵抗力低下者，如大面積燒傷病人，早產(chǎn)兒，白血病病人，器官移植病人，免疫缺陷病人等適合保護(hù)性隔離。64、一般病人的病情觀察，包括哪幾方面內(nèi)容？

答：1）發(fā)育和營(yíng)養(yǎng)。2）表情和面容。3）姿勢(shì)和體位。4）皮膚粘膜。5）其他觀察：排泄物觀察，飲食，睡眠等情況的觀察。65、護(hù)理人員的基本素質(zhì)是什么？ 答：1）優(yōu)良的政治思素質(zhì)和高尚的道德情操；2）合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)；3）精湛的護(hù)理技術(shù)和較強(qiáng)的工作能力；4)良好的性格與高尚的情感；5）良好的思維與語(yǔ)言、行為和舉止；6）較強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，良好的服務(wù)技巧，善于處理醫(yī)療護(hù)理工程中及社會(huì)交往中的人際關(guān)系。7）具有一定的計(jì)劃管理能力。66、護(hù)理人員的服務(wù)規(guī)范是什么？

答：熱愛本職，自強(qiáng)不息，執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確快捷；三勤四要，五個(gè)一樣；微笑工作，病人至上；三查七對(duì)，保質(zhì)保量；精益求精，救死扶傷。

1）三勤：手勤---多為病人做好事。腳勤—多巡視觀察病情。嘴勤---多宣傳衛(wèi)生常識(shí)，多做健康教育和心理護(hù)理。

2）四要：儀表要整潔，工作要嚴(yán)肅；要保持環(huán)境安靜，做到四輕（說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、開門輕）；要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程；要忠臣老實(shí)。

3）五個(gè)一樣：領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)與不在場(chǎng)一個(gè)樣；白天與黑夜工作一個(gè)樣；熟人與非熟人一個(gè)樣；檢查質(zhì)量前后一個(gè)樣；平日與假日一個(gè)樣

67、輸液巡視的服務(wù)規(guī)范要求是什么？

答：1）病人輸液時(shí)，必須掛輸液卡，輸液卡要求在操作完成后即刻掛好

2）凡輸液病人應(yīng)按病情（或遵醫(yī)囑）調(diào)節(jié)滴速。

3）應(yīng)按時(shí)主動(dòng)巡視，一級(jí)護(hù)理病人至少1小時(shí)巡視一次，二級(jí)護(hù)理病人2小時(shí)巡視一次，三級(jí)護(hù)理病人3小時(shí)巡視一次 4）應(yīng)做到主動(dòng)及時(shí)為病人更換液體，以建立病人的信任感，使病人安心。

5）要了解病情，嚴(yán)密觀察輸液后病情變化，如發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)輸液反應(yīng)，除按常規(guī)措施搶救外，應(yīng)立即通知醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)。6）巡視中要注意液體有無(wú)外滲如發(fā)現(xiàn)局部腫脹及輸入藥液對(duì)皮膚組織有損傷時(shí)，應(yīng)立即采取有效措施，并報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部。7）對(duì)輸液病人要做好心理和生活護(hù)理，及時(shí)巡視協(xié)助病人。68、護(hù)理的內(nèi)涵是什么？

答：1）照顧：是護(hù)理永恒的主題。

2）人道：護(hù)士是人道忠實(shí)的執(zhí)行者。

3）幫助性關(guān)系：是護(hù)士用來(lái)與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)以促進(jìn)健康的手段。69、住院患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的主題是什么？

答： 活動(dòng)的主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)” 70、住院患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵是什么？

答：1）滿足病人的基本生活需要，保證護(hù)理安全，保持軀體舒適； 2）幫助心理調(diào)適，保持平衡；3）取得病人家庭、社會(huì)系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)支持；4）用最適切的護(hù)理獲得病家較高的滿意度5）是整體護(hù)理內(nèi)涵的進(jìn)一步完善和深化

71、護(hù)理人員的職業(yè)道德要求是什么？

答：1）盡職盡責(zé)，全心全意；2）文明服務(wù)、尊重病人；3）舉止穩(wěn)重、儀表端莊；4）刻苦鉆研、精益求精；5）作風(fēng)廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作 72、在什么情況下執(zhí)行口頭醫(yī)囑？應(yīng)如何執(zhí)行？ 答：一般情況下，護(hù)士不執(zhí)行醫(yī)師下達(dá)的口頭醫(yī)囑。當(dāng)遇到搶救急危重癥 患者的緊急情況下，醫(yī)師下達(dá)的口頭醫(yī)囑，護(hù)士方可執(zhí)行。護(hù)士應(yīng)當(dāng)復(fù)述醫(yī)師的口頭醫(yī)囑一遍，經(jīng)醫(yī)師確認(rèn)無(wú)誤后方可再執(zhí)行。搶救結(jié)束，執(zhí)行護(hù)士應(yīng)在醫(yī)師據(jù)實(shí)補(bǔ)記醫(yī)囑后，注明執(zhí)行時(shí)間并簽名。73、何謂基礎(chǔ)護(hù)理？包括哪些內(nèi)容？

答：基礎(chǔ)護(hù)理是實(shí)施臨床護(hù)理的基本理論、知識(shí)和技能，是?？谱o(hù)理的基礎(chǔ)。

內(nèi)容包括：觀察病情，監(jiān)測(cè)病人生命體征和生理信息，滿足病人身心需要，危重病人搶救，基本診療技術(shù)，消毒隔離，病區(qū)護(hù)理管理等。

74、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目的是什么？推進(jìn)那三個(gè)貼近？

答：通過(guò)創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”。推進(jìn)護(hù)理工作“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)” 75、促進(jìn)護(hù)患溝通的技巧有哪幾方面？

答：1）傾聽：耐心，專心和關(guān)心傾聽患者的訴說(shuō)。2）接受：無(wú)條件的接受患者。3）肯定：肯定患者感受的真實(shí)性。4）澄清：弄清楚事情的實(shí)際經(jīng)過(guò)及患者的情感體驗(yàn)和情緒反應(yīng)。5）善于提問(wèn)，突出重點(diǎn)話題。6）鼓勵(lì)患者表達(dá)。76、何謂健康？

答：世界組織將健康定義為：健康不僅是沒(méi)有疾病和身體缺陷。還要有完整的生理，心理狀態(tài)和良好的社會(huì)適應(yīng)能力。

第五篇：外國(guó)教育史復(fù)習(xí)范圍1

各位同學(xué)：

《外國(guó)教育史》課程上課結(jié)束的時(shí)間已經(jīng)進(jìn)入尾聲，但對(duì)外國(guó)教育史的探尋是作為教育相關(guān)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)一直保持的精神！

希望大家能夠一如既往地作好讀書筆記或撰寫讀書心得或記錄讀書反思。此次《外國(guó)教育史》課程的期末考試應(yīng)有些同學(xué)要求同時(shí)考慮到對(duì)重要史實(shí)的必要識(shí)記要求，決定采用閉卷方式考核。為了大家能夠復(fù)習(xí)時(shí)有所側(cè)重，考出好成績(jī)，特給出一定的復(fù)習(xí)范圍，以供參考。

一、人物篇：

1.古希臘三賢的教育思想綜述

2.夸美紐斯和赫爾巴特在教育史上的貢獻(xiàn)

3.昆體良、西塞羅、奧古斯丁、洛克、斯賓塞、狄德羅、拉夏洛泰、涂

爾干、洪堡、康德、第斯多惠、福祿倍爾、盧梭、裴斯泰洛齊、杜威、蒙臺(tái)梭利、羅素、福澤諭吉、馬卡連柯、赫欽斯、馬里坦、雅斯貝爾

斯、朗格郎、羅杰斯等人的教育成就及思想

二、國(guó)家篇：

1.古希臘和古羅馬的教育

2.西歐中世紀(jì)的教育

3.17-20世紀(jì)歐美主要國(guó)家的教育

注意：雖然是閉卷，對(duì)有些知識(shí)點(diǎn)有一定的識(shí)記要求，但并不需要大家死記硬背大量的史實(shí)，重點(diǎn)在于考察各位同學(xué)對(duì)教材中所涉及的教育人物的教育思想及各國(guó)教育發(fā)展歷史的個(gè)人思考。請(qǐng)大家在復(fù)習(xí)中注意側(cè)重點(diǎn)及努力的方向，多讀書（包括教材及相關(guān)文獻(xiàn)）并積極思考，必要時(shí)練練筆，寫一寫。祝大家發(fā)揮出自己最大潛力考出自己滿意的水平！