第一篇：四川省道路旅客運(yùn)輸管理辦法

四川省道路旅客運(yùn)輸管理辦法

目錄

四川省人民政府令 第一章 總 則 第二章 客運(yùn)經(jīng)營(yíng) 第三章 客運(yùn)站經(jīng)營(yíng) 第四章 客車租賃經(jīng)營(yíng) 第五章 監(jiān)督管理 第六章 法律責(zé)任 展開

四川省人民政府令 第一章 總 則 第二章 客運(yùn)經(jīng)營(yíng) 第三章 客運(yùn)站經(jīng)營(yíng) 第四章 客車租賃經(jīng)營(yíng) 第五章 監(jiān)督管理 第六章 法律責(zé)任 展開 編輯本段

四川省人民政府令

（第211號(hào)）

《四川省道路旅客運(yùn)輸管理辦法》已經(jīng)2007年4月3日四川省人民政府第114次常務(wù)會(huì)議通過,現(xiàn)予發(fā)布，自2007年5月25日起施行。省

長(zhǎng)：蔣巨峰 二○○七年四月二十四日 編輯本段 第一章 總 則

第一條 為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸、道路旅客運(yùn)輸站點(diǎn)和客運(yùn)機(jī)動(dòng)車租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)道路旅客運(yùn)輸當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《四川省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，結(jié)合四川省實(shí)際，制定本辦法。

第二條 凡在四川省行政區(qū)域內(nèi)從事道路旅客運(yùn)輸（以下簡(jiǎn)稱客運(yùn)）、道路旅客運(yùn)輸站點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱客運(yùn)站）和客運(yùn)機(jī)動(dòng)車租賃（以下簡(jiǎn)稱客車租賃）經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)者），應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

第三條 縣級(jí)以上交通行政主管部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的客運(yùn)、客運(yùn)站和客車租賃經(jīng)營(yíng)的管理工作，縣級(jí)以上交通行政主管部門的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施管理工作。

第四條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)情況，做好道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃和宏觀調(diào)控，滿足群眾生活需要，引導(dǎo)運(yùn)輸市場(chǎng)供求平衡。第五條鼓勵(lì)和扶持農(nóng)村客運(yùn)的發(fā)展，完善農(nóng)村客運(yùn)站點(diǎn)和線路網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)公司化管理、公交化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化。農(nóng)村客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)與農(nóng)村公路同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運(yùn)行。編輯本段

第二章 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)

第六條 從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)有符合國(guó)家和我省規(guī)定條件的客運(yùn)車輛和駕駛員，有健全的安全生產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量考核監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量事故處理等制度，并按規(guī)定取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可?？瓦\(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按國(guó)家和我省有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全生產(chǎn)狀況評(píng)估，取得安全生產(chǎn)狀況評(píng)估等級(jí)。

第七條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在受理客運(yùn)經(jīng)營(yíng)、班線客運(yùn)經(jīng)營(yíng)、旅游包車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)結(jié)合客運(yùn)市場(chǎng)的供求狀況、普遍服務(wù)和方便群眾等因素，作出準(zhǔn)予許可或不予許可的決定。準(zhǔn)予許可的，應(yīng)當(dāng)出具客運(yùn)經(jīng)營(yíng)、班線客運(yùn)經(jīng)營(yíng)、旅游包車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可決定書，并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可證件；不予許可的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可決定書應(yīng)當(dāng)載明經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)范圍、車輛數(shù)量、車輛類型等級(jí)及技術(shù)等級(jí)、駕駛員要求等許可事項(xiàng)。班線客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可決定書還應(yīng)當(dāng)載明起訖地、途經(jīng)線路、班車類別、經(jīng)營(yíng)期限等；旅游包車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可決定書還應(yīng)當(dāng)載明經(jīng)營(yíng)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)期限等。

臨時(shí)包車客運(yùn)和加班車客運(yùn)實(shí)行趟次批準(zhǔn)制度。

第八條 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)被許可人應(yīng)當(dāng)按照許可決定書的要求落實(shí)許可事項(xiàng)。無正當(dāng)理由超過許可決定書載明的期限未落實(shí)許可事項(xiàng)的，原許可的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以撤回經(jīng)營(yíng)許可。省際、市際、縣際客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)的落實(shí)情況由市（州）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)；縣內(nèi)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)的落實(shí)情況由縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)。

第九條 確定班線客運(yùn)途經(jīng)線路應(yīng)當(dāng)根據(jù)客源分布、客流流向等因素，遵循安全、就近、便捷、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的原則。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)市場(chǎng)供求、客運(yùn)站規(guī)劃和客運(yùn)站站級(jí)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的客運(yùn)站進(jìn)行功能定位，報(bào)上級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案，并向社會(huì)公布。客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)公布的客運(yùn)站功能定位和發(fā)班能力選擇客運(yùn)站。

省際班線客運(yùn)本省起訖站和市際、縣際班線客運(yùn)起訖站由班線客運(yùn)起訖地市（州）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)確定；縣內(nèi)班線客運(yùn)起訖站由縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)確定。

第十條 從事班線客運(yùn)、旅游包車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)明示經(jīng)營(yíng)許可證明和班線客運(yùn)標(biāo)志牌、旅游包車客運(yùn)標(biāo)志牌，從事臨時(shí)包車客運(yùn)、加班車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)明示臨時(shí)包車客運(yùn)標(biāo)志牌、加班車客運(yùn)標(biāo)志牌。

臨時(shí)包車客運(yùn)標(biāo)志牌和加班車客運(yùn)標(biāo)志牌，由客源地縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)，在一個(gè)運(yùn)次所需的時(shí)間內(nèi)有效。第十一條 班線客運(yùn)日發(fā)班次應(yīng)當(dāng)按照旅客流量、流向、流時(shí)的規(guī)律合理安排，由經(jīng)營(yíng)者按照實(shí)際投入經(jīng)營(yíng)的先后順序選擇。省際、市際班線客運(yùn)日發(fā)班次由市（州）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)確定，縣際、縣內(nèi)班線客運(yùn)日發(fā)班次由縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)確定。通過招投標(biāo)取得經(jīng)營(yíng)許可的班線客運(yùn)日發(fā)班次，由中標(biāo)經(jīng)營(yíng)者在滿足社會(huì)需求的前提下自主確定?？土鞲叻迤诘娜瞻l(fā)班次可以由客運(yùn)站合理調(diào)整。

第十二條 實(shí)行班線客運(yùn)經(jīng)營(yíng)報(bào)停管理制度?？瓦\(yùn)班車應(yīng)當(dāng)履行規(guī)定的報(bào)班手續(xù)后方可發(fā)班運(yùn)行，不得站外攬客。班線客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者確需暫停經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和班線起訖客運(yùn)站報(bào)停；連續(xù)停止?fàn)I運(yùn)180天以上的，視為自動(dòng)終止經(jīng)營(yíng)，由原許可機(jī)關(guān)注銷其經(jīng)營(yíng)許可。

第十三條包車客運(yùn)除執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的緊急運(yùn)輸任務(wù)外，其運(yùn)行線路的一端應(yīng)當(dāng)在車籍所在地。

單程運(yùn)距超過800公里的包車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)達(dá)到開行一類班線客運(yùn)的條件。

第十四條 旅游包車客運(yùn)實(shí)行合同運(yùn)輸和趟次安全例檢制度。旅游客運(yùn)包車應(yīng)當(dāng)隨車攜帶《四川省道路旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)輸合同（趟次合同）》、安全例檢合格證明和旅行社運(yùn)行計(jì)劃，按照運(yùn)輸合同約定的運(yùn)行計(jì)劃運(yùn)行。

第十五條 客運(yùn)車輛附搭行包、小件貨物，應(yīng)當(dāng)符合客車總質(zhì)量限值規(guī)定，不得超載，不得在擋風(fēng)玻璃及其他影響駕駛員操作的位置堆放行李、物品，旅客不得攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)品及其他影響公共安全和衛(wèi)生的物品乘車。第十六條 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。全省客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的最低保險(xiǎn)金額標(biāo)準(zhǔn)為農(nóng)村班線客運(yùn)10萬元/座，其他班線客運(yùn)、旅游客運(yùn)和包車客運(yùn)20萬元/座。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者可以在最低保險(xiǎn)金額標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，按照營(yíng)運(yùn)方式和線路類別等情況與承保的保險(xiǎn)公司分別確定保險(xiǎn)金額標(biāo)準(zhǔn)。省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定以及全省道路運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展需要對(duì)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的最低保險(xiǎn)金額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

第十七條 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)使用符合國(guó)家和我省有關(guān)能源消耗以及環(huán)境保護(hù)規(guī)定的車輛從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)。

對(duì)不符合前款規(guī)定的車輛，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和我省有關(guān)規(guī)定進(jìn)行改造或者報(bào)廢更新。

第十八條 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和我省有關(guān)規(guī)定對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)，確保客運(yùn)車輛技術(shù)狀況良好，保持車容車貌整潔。

客運(yùn)車輛維護(hù)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)。日常維護(hù)由駕駛員在出車前、行車中、收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行；一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)由機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)執(zhí)行。一級(jí)維護(hù)間隔里程不得超過2500公里；行駛里程不便統(tǒng)計(jì)的，以間隔時(shí)間1個(gè)月為準(zhǔn)。二級(jí)維護(hù)間隔里程不得超過15000公里；行駛里程不便統(tǒng)計(jì)的，以間隔時(shí)間3個(gè)月為準(zhǔn)（運(yùn)行線路長(zhǎng)度在800公里以上的客運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)間隔時(shí)間為1個(gè)月）。

客運(yùn)車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)后，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將車輛二級(jí)維護(hù)情況及時(shí)記入車輛技術(shù)檔案，并妥善保存二級(jí)維護(hù)竣工出廠合格證。第十九條 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)?jiān)O(shè)立從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的分公司的，應(yīng)當(dāng)向分公司設(shè)立地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)并提交以下材料：

（一）申請(qǐng)人的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證正、副本原件和復(fù)印件；

（二）分公司使用的土地、房屋的合法證明；

（三）分公司安全管理制度文本；

（四）分公司負(fù)責(zé)人任職文件和身份證復(fù)印件。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到上述材料之日起15日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)符合條件的核發(fā)該分公司道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證副本?？瓦\(yùn)經(jīng)營(yíng)者取得分公司經(jīng)營(yíng)許可證副本后應(yīng)當(dāng)?shù)皆S可的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)手續(xù)。編輯本段

第三章 客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)

第二十條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)汽車客運(yùn)站等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)竣工驗(yàn)收合格的客運(yùn)站進(jìn)行站級(jí)核定。省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核定一級(jí)客運(yùn)站站級(jí)；市（州）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核定二級(jí)、三級(jí)客運(yùn)站站級(jí)；縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核定四級(jí)以下客運(yùn)站站級(jí)。

第二十一條 申請(qǐng)從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)符合道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃，具備國(guó)家和我省規(guī)定的條件。申請(qǐng)從事三級(jí)以上客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)向所在地市（州）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，申請(qǐng)從事四級(jí)以下客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)向所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。對(duì)三級(jí)以上客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的申請(qǐng)，受理的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公示并組織專家論證。作出準(zhǔn)予許可決定的，應(yīng)當(dāng)報(bào)上級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

第二十二條 客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛醒目的站名標(biāo)志，在售票廳或者候車廳懸掛站級(jí)標(biāo)志牌，公示道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話和車站投訴受理電話，公布票價(jià)、收費(fèi)項(xiàng)目和費(fèi)率，并與進(jìn)站發(fā)車的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者簽訂進(jìn)站經(jīng)營(yíng)協(xié)議書，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。

客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)采取多種方式方便旅客購(gòu)票，逐步實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票?？瓦\(yùn)站從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)佩證服務(wù)。

第二十三條 客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者不得接納未經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)確定到本站經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)車輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)。

在客運(yùn)站從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以外其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，不得擠占客運(yùn)站候車、停車區(qū)域。

第二十四條 客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)站內(nèi)安全管理，完善安全生產(chǎn)條件，健全、落實(shí)崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止旅客攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)品及其他影響公共安全和衛(wèi)生的物品進(jìn)站乘車?？瓦\(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按規(guī)定協(xié)助道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)實(shí)施安全源頭管理和使用實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)行駛記錄儀進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

農(nóng)村客運(yùn)站由客運(yùn)站所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道辦事處實(shí)施安全監(jiān)督管理。

第二十五條 客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)進(jìn)站經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)車輛的經(jīng)營(yíng)手續(xù)、安全狀況和駕駛?cè)藛T從業(yè)資格進(jìn)行查驗(yàn)，對(duì)有下列情況之一的，不得準(zhǔn)許客運(yùn)車輛載客出站：

（一）客運(yùn)車輛和駕駛員的經(jīng)營(yíng)手續(xù)及相關(guān)證照不符合規(guī)定的；

（二）客運(yùn)車輛安全檢查不合格或者不按規(guī)定配備駕駛員的；

（三）客運(yùn)車輛駕駛員酒后駕車的；

（四）客運(yùn)車輛超載、超高的；

（五）天氣惡劣不宜行車的。編輯本段

第四章 客車租賃經(jīng)營(yíng)

第二十六條 申請(qǐng)從事客車租賃經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件并依法辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可經(jīng)營(yíng)：

(一)客運(yùn)機(jī)動(dòng)車不少于20輛，車輛技術(shù)等級(jí)達(dá)到三級(jí)以上；(二)客運(yùn)機(jī)動(dòng)車輛座位數(shù)不得超過12座；

(三)有健全的業(yè)務(wù)操作規(guī)程、安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。第二十七條 從事客車租賃經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)自開業(yè)之日起15日內(nèi)向所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案，并提交以下備案材料：(一)客車租賃經(jīng)營(yíng)備案申請(qǐng)表；

(二)組織機(jī)構(gòu)代碼證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證原件及復(fù)印件；(三)車輛的登記證書及行駛證復(fù)印件、車輛技術(shù)等級(jí)合格證明；(四)法定代表人身份證復(fù)印件，經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件和委托書；

(五)房屋產(chǎn)權(quán)證明或者租賃協(xié)議；

(六)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案文本。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自備案之日起15日內(nèi)，向符合條件的車輛核發(fā)道路運(yùn)輸證，其經(jīng)營(yíng)范圍注明“客運(yùn)機(jī)動(dòng)車租賃”。第二十八條 客車租賃經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照客運(yùn)車輛的要求對(duì)租賃車輛進(jìn)行維護(hù)、檢測(cè)和管理，向承租人提供技術(shù)狀況良好、裝備齊全、手續(xù)完備的租賃車輛，并使用道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制發(fā)的租賃車標(biāo)志?？蛙囎赓U經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與承租人簽訂租賃合同，向承租人告知車輛技術(shù)狀況、車輛保險(xiǎn)的投保、救援服務(wù)等情況,并對(duì)承租人的駕駛資格進(jìn)行審核，不得將車輛租賃給不具備相應(yīng)駕駛資格的人員使用。編輯本段

第五章 監(jiān)督管理

第二十九條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，配備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的專職安全管理人員?？瓦\(yùn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照每20輛車1名專職安全管理人員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配備，專職安全管理人員最低不得少于3名。

第三十條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聘用符合規(guī)定條件的從業(yè)人員，制定從業(yè)人員年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全及職業(yè)道德、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)程和應(yīng)急處置培訓(xùn)。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)健全客運(yùn)車輛駕駛員招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、淘汰等制度，對(duì)客運(yùn)車輛駕駛員實(shí)行統(tǒng)一管理。

實(shí)行客運(yùn)車輛駕駛員職業(yè)化管理和從業(yè)資格管理制度?？瓦\(yùn)車輛駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和我省有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)的從業(yè)資格后方可從業(yè)。

第三十一條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者和客車租賃經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)條件、經(jīng)營(yíng)行為和安全管理等進(jìn)行監(jiān)督檢查；客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者和客車租賃經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。

第三十二條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者安全和質(zhì)量信譽(yù)檔案，定期對(duì)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的安全生產(chǎn)、質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行考評(píng)，并向社會(huì)公布；考評(píng)結(jié)果作為對(duì)客運(yùn)企業(yè)評(píng)級(jí)、新增客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)和客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的依據(jù)。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期考核評(píng)價(jià)客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量，按國(guó)家和我省有關(guān)規(guī)定實(shí)行站級(jí)動(dòng)態(tài)管理。編輯本段

第六章 法律責(zé)任

第三十三條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)者予以警告，責(zé)令限期改正，可以處50元罰款：

（一）客運(yùn)車輛未按規(guī)定明示經(jīng)營(yíng)許可證明和客運(yùn)標(biāo)志牌的；

（二）客運(yùn)站從業(yè)人員未佩證服務(wù)的；

（三）未使用租賃車標(biāo)志的。

第三十四條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)者責(zé)令限期改正，可以處200元以上1000元以下的罰款：

（一）客運(yùn)車輛駕駛員、乘務(wù)員服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的；

（二）使用無道路運(yùn)輸證的車輛從事客車租賃經(jīng)營(yíng)的；

（三）經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)的。第三十五條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)者責(zé)令限期改正，可以處1000元以上3000元以下的罰款：

（一）客運(yùn)班車未按規(guī)定進(jìn)站報(bào)班的；

（二）客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定執(zhí)行報(bào)停管理制度的；

（三）旅游客運(yùn)包車無《四川省道路旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)輸合同（趟次合同）》運(yùn)行的，或者未按合同約定的運(yùn)行計(jì)劃運(yùn)行的，或者未按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)趟次簽單的；

（四）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定懸掛站名標(biāo)志或者站級(jí)標(biāo)志的；

（五）客車租賃經(jīng)營(yíng)者使用未按規(guī)定維護(hù)、檢測(cè)或者經(jīng)檢測(cè)不合格的車輛從事客車租賃經(jīng)營(yíng)的，或者將車輛租給不具備相應(yīng)駕駛資格的人員使用的。

第三十六條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)者責(zé)令限期改正，可以處3000元以上10000元以下的罰款：

（一）設(shè)立分公司未按規(guī)定申領(lǐng)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證副本的；

（二）客車附搭行包、小件貨物后超過客車總質(zhì)量限值并造成嚴(yán)重后果的；

（三）客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定配備安全管理人員的；

（四）客運(yùn)站接納未經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)確定到本站經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)車輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)的；

（五）客車租賃經(jīng)營(yíng)者提供或者變相提供駕駛勞務(wù)的。第三十七條 由于經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任造成重、特大道路旅客運(yùn)輸安全事故的，由有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)負(fù)有責(zé)任的單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人依法處理。

經(jīng)營(yíng)者因負(fù)主要責(zé)任或者全部責(zé)任發(fā)生一次死亡10人以上特大道路運(yùn)輸安全事故的，降低其安全生產(chǎn)狀況評(píng)估等級(jí)，1年內(nèi)不得參加客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)投標(biāo)，不得新增客運(yùn)班線；1年內(nèi)發(fā)生兩次以上負(fù)主要責(zé)任或者全部責(zé)任的死亡10人以上特大道路運(yùn)輸安全事故的，取消其安全生產(chǎn)狀況評(píng)估等級(jí)，3年內(nèi)不得參加客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)投標(biāo)。

第三十八條 經(jīng)營(yíng)者違反客運(yùn)、客運(yùn)站、客車租賃管理規(guī)定，其他法律、法規(guī)、規(guī)章已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)督檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營(yíng)行為或者客車租賃經(jīng)營(yíng)者不具備相應(yīng)條件仍從事客車租賃經(jīng)營(yíng)的，移交工商行政管理機(jī)關(guān)處罰。編輯本段 第七章 附 則

第三十九條 本辦法所稱班線客運(yùn)是指營(yíng)運(yùn)客車在城鄉(xiāng)道路上按照固定的線路、時(shí)間、站點(diǎn)、班次運(yùn)行的一種客運(yùn)方式，包括直達(dá)班線客運(yùn)和普通班線客運(yùn)。加班車客運(yùn)是班線客運(yùn)的一種補(bǔ)充形式，在客運(yùn)班車不能滿足需要或者無法正常營(yíng)運(yùn)時(shí)，臨時(shí)增加或者調(diào)配客車按客運(yùn)班車的線路、站點(diǎn)運(yùn)行的方式。本辦法所稱包車客運(yùn)是指以運(yùn)送團(tuán)體旅客為目的，將客車包租給用戶安排使用，提供駕駛勞務(wù)，按照約定的起始地、目的地和路線行駛，按行駛里程或者包用時(shí)間計(jì)費(fèi)并統(tǒng)一支付費(fèi)用的一種客運(yùn)方式。

本辦法所稱旅游客運(yùn)是指以運(yùn)送旅游觀光的旅客為目的，在旅游景區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)或者其線路至少有一端在旅游景區(qū)（點(diǎn)）的客運(yùn)方式。本辦法所稱農(nóng)村班線客運(yùn)，是指縣內(nèi)或者毗鄰縣間至少有一端在鄉(xiāng)村的班線客運(yùn)。本辦法所稱客車租賃是指客車租賃經(jīng)營(yíng)者將租賃客車交付承租人使用，收取租賃費(fèi)用，不提供駕駛勞務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。

第四十條 出租汽車客運(yùn)和城市公共汽車客運(yùn)管理由城市人民政府確定的主管部門參照本辦法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，國(guó)務(wù)院另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第四十一條 本辦法自2007年5月25日起施行。1987年6月6日四川省人民政府川府發(fā)?1987?109號(hào)文發(fā)布，1997年12月29日四川省人民政府令第103號(hào)修正發(fā)布的《四川省公路客運(yùn)管理暫行辦法》同時(shí)廢止。

第二篇：道路旅客運(yùn)輸崗位責(zé)任制

崗位責(zé)任制目錄

一、董事長(zhǎng)崗位責(zé)任制

二、安全經(jīng)理崗位責(zé)任制

三、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位責(zé)任制

四、安全專干崗位責(zé)任制

五、線路安全員崗位責(zé)任制

六、駕駛員崗位責(zé)任制

七、乘務(wù)員崗位責(zé)任制

八、財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制

九、動(dòng)態(tài)監(jiān)管人員崗位責(zé)任制

十、車輛保險(xiǎn)崗位責(zé)任制

十一、檔案管理人員崗位責(zé)任制

一、董事長(zhǎng)崗位責(zé)任制

1、董事長(zhǎng)為企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，直接負(fù)責(zé)公司的安全管理工作；

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)；

3、建立健全安全管理責(zé)任制，包括單位領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、各部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和員工崗位職責(zé)；

4、公司的具體情況建立，健全安全管理制度和安全操作規(guī)程；

5、根據(jù)公司安全生產(chǎn)情況，組織開展安全生產(chǎn)科技攻關(guān)或課題研究，推廣先進(jìn)的安全技術(shù)管理方法，審核重大災(zāi)害事故的預(yù)防和處理方案、事故應(yīng)急處理預(yù)案;

6、建立、健全安全管理組織機(jī)構(gòu)，配備公司安全管理專業(yè)人員，提高安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)；

7、主持召開公司安全管理專題會(huì)議，及時(shí)通報(bào)公司安全生產(chǎn)工作情況，有關(guān)生產(chǎn)的重大問題；

8、組織開展安全生產(chǎn)大檢查，督促公司員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，整改事故隱患和不斷改善安全條件；

9、發(fā)生重大事故時(shí)，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，并參與事故的調(diào)查處理工作，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

二、安全經(jīng)理崗位責(zé)任制

1、協(xié)助第一安全責(zé)任人貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和制度；

2、按誰主管誰負(fù)責(zé)原則，對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)，監(jiān)督、檢查分管部門安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況，及時(shí)糾正各類違章行為;

3、認(rèn)真做好安全工作“五同時(shí)”(在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的時(shí)候，同時(shí)計(jì)劃，布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作)；

4、組織制訂、修訂和審定分管部門安全規(guī)章制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、安全技術(shù)措施計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施；

5、組織分管部門的安全大檢查，落實(shí)重大事故隱患的整改，負(fù)責(zé)審批各類報(bào)告；

6、負(fù)責(zé)分管部門的安全教育考核工作；

7、組織對(duì)分管部門事故的調(diào)查、處理，并及時(shí)向第一安全負(fù)責(zé)人報(bào)告。

三、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)車隊(duì)安全生產(chǎn)管理工作，貫徹各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度以及安全工作的指示和規(guī)定。對(duì)安全員、各線路安全員進(jìn)行安全行車指導(dǎo)；

2、參與制訂、修訂企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和技術(shù)操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況；

3、做好駕駛員的安全教育工作，負(fù)責(zé)組織對(duì)全體駕駛員的教育，檢查、督促安全員的安全教育。建立安全教育檔案。

4、負(fù)責(zé)安排并檢查安全設(shè)備、滅火器材、防護(hù)器材、急救器具的管理，并使處于完整好用狀態(tài)；

5、深入現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，制止違章行為。對(duì)查出的隱患進(jìn)行分類、匯總并督促進(jìn)行整改。主持日常安全教育工作、定期開展安全競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，開展安全月活動(dòng)；

6、按照“四不放過”的原則參加企業(yè)安全事故的調(diào)查處理，做好統(tǒng)計(jì)分析，按時(shí)上報(bào)；

7、健全、完善安全管理基礎(chǔ)資料，做到實(shí)用、齊全、規(guī)范化；

8、按照企業(yè)制定的安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

四、安全專干崗位責(zé)任制

1、在公司董事會(huì)和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)車輛的安全生產(chǎn)管理。督促、檢查規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行情況。

2、組織對(duì)駕駛員、乘務(wù)員進(jìn)行安全生產(chǎn)的教育與培訓(xùn)，進(jìn)行事故分析并做好各項(xiàng)內(nèi)容的詳細(xì)記錄，檢查、指導(dǎo)安全員的工作。

3、每月堅(jiān)持1-2次上路查車、跟車、檢查駕、乘人員遵守《道路交通安全法》和安全操作規(guī)程的情況，對(duì)各種違章行為及時(shí)查處，予以糾正。對(duì)發(fā)現(xiàn)的車輛安全隱患，及時(shí)采取措施，給予督促檢修，保證行車安全。

4、掌握各車的安全技術(shù)情況，督促各車按期及時(shí)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)和技術(shù)性能綜合檢測(cè)，保持各車技術(shù)狀況良好，等級(jí)合格。禁止不合格車輛上路營(yíng)運(yùn)。

5、發(fā)生交通事故時(shí)，配合公安交警部門對(duì)發(fā)生交通事故的車輛人員進(jìn)行施救處理，辦理事故的處理結(jié)案及向保險(xiǎn)公司的事故理賠工作。

6、對(duì)發(fā)生的交通安全事故做好登記。分析事故原因并提出處理意見，向公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，對(duì)事故責(zé)任人按“四不放過”的原則進(jìn)行處理，切實(shí)抓好營(yíng)運(yùn)車輛的安全生產(chǎn)工作。

7、在線路安全員的的配合下進(jìn)行車輛安全檢查，總結(jié)安全行 車的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹立安全生產(chǎn)的典型，及時(shí)表揚(yáng)好人好事。接待處理安全違章舉報(bào)，切實(shí)抓好車輛的營(yíng)運(yùn)安全工作。

五、線路安全員崗位責(zé)任制

1、安全員負(fù)責(zé)本營(yíng)運(yùn)線路的安全生產(chǎn)工作。在工作中要嚴(yán)格要求自己，帶頭遵章守紀(jì)，嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》等法律法規(guī)及安全生產(chǎn)操作規(guī)程，當(dāng)好安全生產(chǎn)的帶頭人。

2、組織駕駛員、乘務(wù)員積極參加公司開展的各項(xiàng)安全培訓(xùn)、宣傳教育、會(huì)議等活動(dòng)，在日常工作中對(duì)駕、乘人員進(jìn)行及時(shí)的安全宣傳教育。

3、團(tuán)結(jié)廣大駕、乘人員，對(duì)行車中的違章行為進(jìn)行勸阻、糾正。如違章者不聽勸阻的要及時(shí)向公司舉報(bào)，由公司進(jìn)行查處。

4、掌握駕駛員、乘務(wù)員的身體狀況，合理安排發(fā)車順序，使駕駛員勞逸結(jié)合，保持充沛的精力，禁止駕駛員開疲勞車。

5、組織駕駛員開好發(fā)車前的安全例會(huì)，配合各駕駛員做好發(fā)車前、收車后的車輛技術(shù)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的車輛故障和事故隱患要及時(shí)落實(shí)檢修，排除后方能上路營(yíng)運(yùn)。

六、駕駛員崗位責(zé)任制

1、所有機(jī)動(dòng)車駕駛員必須嚴(yán)格遵守公司安全管理規(guī)章制度，以及《道路交通安全法》中的規(guī)定，熱愛本職工作，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高安全駕駛技術(shù)水平。

2、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，要做到“三勤”（勤檢查、勤調(diào)整、勤保養(yǎng)），“四慢”（起步停車慢、過橋過渡慢、轉(zhuǎn)變下坡慢、行人稠密、有障礙慢），“五掌握”（掌握車輛技術(shù)狀況、掌握車輛行人、牲畜的動(dòng)態(tài)、掌握氣候的變化、掌握道路的情況、掌握自己的身體、精神狀況），發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，確保行車安全。

3、駕駛員必須按駕駛員操作規(guī)程，做好本職工作，確保安全，按要求規(guī)范填寫行車日志。

4、凡發(fā)生事故的駕駛員，必須保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告交警部門和單位，等待現(xiàn)場(chǎng)處理?；毓竞?，無論責(zé)任大小，都應(yīng)主動(dòng)向交警部門、單位寫出事故的全部經(jīng)過，認(rèn)識(shí)和教訓(xùn)。

5、嚴(yán)禁違章駕駛車輛，對(duì)違章一律按《道路交通安全法》和客運(yùn)公司有關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行。

七、乘務(wù)員崗位責(zé)任制

1、嚴(yán)格遵守客運(yùn)公司各種制度，牢固樹立“安全第一”的思想，耐心向旅客宣傳乘車安全知識(shí)，隨時(shí)隨地注意旅客的旅行安全。

2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，必須在發(fā)車前提前30分鐘到站上崗，不準(zhǔn)中途下車。

3、認(rèn)真驗(yàn)票，及時(shí)報(bào)站，做到二查二對(duì)，查車次，對(duì)時(shí)間；查座號(hào)，對(duì)到站，防止旅客錯(cuò)乘，旅行途中，及時(shí)報(bào)站，引導(dǎo)旅客作好下車準(zhǔn)備。

4、工作中嚴(yán)格執(zhí)行票價(jià)規(guī)定和實(shí)行唱票法，即唱票價(jià)金額，唱收錢和回收零錢，做到：一問地點(diǎn)、二收錢、三撕票、四找零錢、五復(fù)查、六遞出，嚴(yán)禁收錢不給票，多收亂要，違者，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

5、嚴(yán)格遵守“車未停穩(wěn)，不準(zhǔn)上下”的規(guī)定，制止旅客翻窗、吊門或冒險(xiǎn)上車，把好車門關(guān)，防止意外事故發(fā)生。

6、對(duì)旅客要熱情耐心，用語文明，扶老攜幼，方便乘客，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。

7、收班后，及時(shí)打掃車箱清潔衛(wèi)生，關(guān)好車窗車門。

八、財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策、法令、制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，維護(hù)集體利益，同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。

2、建立健全和不斷完善各種財(cái)務(wù)管理制度嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。

3、及時(shí)編制成本、財(cái)務(wù)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)執(zhí)行成本財(cái)務(wù)計(jì)劃中存在的問題提出整改措施，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析方法和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

4、按月按比例提取安全保障金，建立專帳，做到專款專用。

5、財(cái)務(wù)工作人員上班必須衣著整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋，做到舉止文明禮貌，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)禁小孩在辦公室玩耍喧鬧。

6、下班前要檢查門窗，保險(xiǎn)柜等關(guān)鍵部位是否關(guān)好，冬天要熄滅火種，夏天要將電源插頭拔掉，人離辦公室要關(guān)燈。

7、加強(qiáng)現(xiàn)金和票證管理，每天除按銀行規(guī)定的限額留用外，其余的款項(xiàng)全數(shù)存入銀行。此外，保險(xiǎn)柜中除公款外，不準(zhǔn)將私人錢物放入保存。

8、現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)帳支票以及有價(jià)證券應(yīng)妥善保管，不準(zhǔn)隨意轉(zhuǎn)借他人使用。

9、搞好財(cái)務(wù)檔案資料的收集整理工作，及時(shí)裝訂成冊(cè)入檔，安全妥善保管，不準(zhǔn)丟失遺漏。

九、動(dòng)態(tài)監(jiān)管人員崗位責(zé)任制

1、對(duì)本企業(yè)所有營(yíng)運(yùn)車輛運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的車輛超速、疲勞駕駛、越線經(jīng)營(yíng)等違章行為及時(shí)進(jìn)行信息提示、電話警告，及時(shí)糾正。統(tǒng)計(jì)每日違章情況，填寫專項(xiàng)表格，報(bào)安全生產(chǎn)管理部門或企業(yè)指定的部門處理。

2、設(shè)定重點(diǎn)監(jiān)控車輛，對(duì)本企業(yè)所有重點(diǎn)監(jiān)控車輛的運(yùn)行狀態(tài)全程全時(shí)監(jiān)控，做好安全監(jiān)控記錄。重點(diǎn)監(jiān)控環(huán)鄉(xiāng)客運(yùn)、屢次違章的車輛、需要在夜間和山區(qū)行駛的車輛等。負(fù)責(zé)標(biāo)記各運(yùn)營(yíng)線路上的事故多發(fā)路段、事故黑點(diǎn)及危險(xiǎn)路段，并書面報(bào)告本企業(yè)安全生產(chǎn)管理部門。

3、核查在線車輛,對(duì)上傳信息不正?；蜻\(yùn)行過程中出現(xiàn)連續(xù)掉線10分鐘以上或者累計(jì)掉線15分鐘以上情況的車輛及時(shí)進(jìn)行電話聯(lián)系，落實(shí)具體情況并作好記錄，存在設(shè)備問題的，迅速通知有關(guān)部門及時(shí)處理。

5、收到并確認(rèn)特殊天氣、封路、擁堵、限行、斷路等特殊氣象、道路消息后，及時(shí)制發(fā)信息向駕駛?cè)诉M(jìn)行安全提示。

6、及時(shí)答復(fù)或處理車輛的求助信息，及時(shí)確認(rèn)突發(fā)事件信息并上報(bào)。

7、接到政府監(jiān)管平臺(tái)的查崗指令或信息后，按照要求在10分鐘內(nèi)進(jìn)行應(yīng)答，并做好記錄。

十、車輛保險(xiǎn)崗位責(zé)任制

為了降低和減少交通事故造成的損失，確保受損方的損失得到及時(shí)、有效、合理的賠償，根據(jù)國(guó)家車輛保險(xiǎn)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，特制定本制度。

1、車輛保險(xiǎn)由公司車隊(duì)負(fù)責(zé)，設(shè)專職保險(xiǎn)員，負(fù)責(zé)公司所屬機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理。

2、專職保險(xiǎn)員應(yīng)隨時(shí)向承包業(yè)主做好國(guó)家《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)條例》和道路交通第三者強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)等規(guī)定的宣傳工作，使承包業(yè)主增強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，積極主動(dòng)投保。

3、公司所轄車輛必須按國(guó)家或公司規(guī)定投保，并按時(shí)足額繳納車輛保險(xiǎn)費(fèi)用。

4、車輛投保險(xiǎn)種及額度為：

（1）、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)：按50萬/每座投保；

（2）、第三者責(zé)任險(xiǎn)：按30萬或50萬投保；（3）、第三者強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)：按交通部門規(guī)定投保；（4）、其它附加險(xiǎn)：按自愿的原則投保；

5、公司保險(xiǎn)員應(yīng)熟悉國(guó)家保險(xiǎn)法律、法規(guī)和政策等有關(guān)規(guī)定，熟悉車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理流程和保險(xiǎn)合同內(nèi)容，提高工作效率。

6、保險(xiǎn)員在承接車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理的過程中，應(yīng)服務(wù)熱情、周到，并耐心、細(xì)致地向車主或駕駛員做好國(guó)家保險(xiǎn)法律、法規(guī)和政策的解釋工作。

7、辦理機(jī)動(dòng)車輛投保時(shí)，保險(xiǎn)員必須嚴(yán)格按照《保險(xiǎn)條例》和公司關(guān)于機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行統(tǒng)一投保。

8、公司車隊(duì)?wèi)?yīng)建立車輛保險(xiǎn)臺(tái)帳，做好車輛保險(xiǎn)的登記，登記記錄應(yīng)歸檔、保存，以備查驗(yàn)。

9、保險(xiǎn)員應(yīng)熟悉和掌握車輛保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，制定保險(xiǎn)月計(jì)劃，提前告知承包業(yè)主及時(shí)投保，對(duì)未按時(shí)投保的車輛及時(shí)通知車隊(duì)安全管理員協(xié)助督促車輛承包業(yè)主辦理保險(xiǎn)手續(xù)，防止車輛脫保、漏保。

10、當(dāng)發(fā)生的車輛交通事故結(jié)案后，保險(xiǎn)員應(yīng)根據(jù)承辦事故的安全員提供的事故相關(guān)手續(xù)和單據(jù)，及時(shí)向保險(xiǎn)公司理賠。當(dāng)領(lǐng)到保險(xiǎn)公司的賠款后，保險(xiǎn)員應(yīng)及時(shí)將賠款支付給事故受損方。

十一、檔案管理人員崗位責(zé)任制

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹執(zhí)行《檔案法》和上級(jí)有關(guān)檔案工作的方針、政策與規(guī)定，熱愛本職工作、刻苦學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識(shí)、搞好檔案管理，充分發(fā)揮檔案的作用。，2、參加檔案在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高檔案管理綜合能力。

3、負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、保管、利用統(tǒng)計(jì)工作。

4、每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核對(duì)工作，保證檔案的完整性與有效性，對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)更新，履行應(yīng)有的職責(zé)。

5、切實(shí)搞好對(duì)檔案保護(hù)的各項(xiàng)措施，最大限度地延長(zhǎng)檔案壽命，認(rèn)真負(fù)責(zé)檔案的鑒定工作，按規(guī)定銷毀已過期無保存價(jià)值的檔案。

6、加強(qiáng)責(zé)任心、檔案工作搞得好，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，若管理不善，影響工作或造成損失者，按規(guī)定予以處理。

第三篇：四川省道路旅客運(yùn)輸駕駛員安全行為規(guī)范

四川省道路旅客運(yùn)輸駕駛員安全行為規(guī)范

一、總則

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守國(guó)家道路交通安全法律、法規(guī)及各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。服從管理，安全、優(yōu)質(zhì)完成運(yùn)輸任務(wù)。

（二）樹立安全行車意識(shí)，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)安全駕駛責(zé)任感，養(yǎng)成良好駕駛習(xí)慣。

（三）愛護(hù)車輛，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握車輛的例行保養(yǎng)和修理技能，確保車輛安全技術(shù)狀況良好和各項(xiàng)設(shè)施齊備有效。

（四）以人為本，旅客至上，文明服務(wù)，熱情待客。在確保安全的前提下，勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，見義勇為，弘揚(yáng)正氣。

二、出車前

（一）有下列情況之一的，不得駕駛車輛：飲酒、服用了國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品、患有妨礙安全駕駛的疾病、過度疲勞、家庭和社會(huì)矛盾影響情緒的。

（二）加強(qiáng)車輛日常保養(yǎng)，定期進(jìn)行二級(jí)維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好。檢查車輛燃（潤(rùn)）油、冷卻水是否加足，檢查安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備（GPS和行駛記錄儀表）、空調(diào)、視聽等設(shè)施是否完成，確保設(shè)施完好有效。不得駕駛安全設(shè)施不全或者安全技術(shù)狀況不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求和有安全隱患的車輛。

（三）嚴(yán)格按照駕駛證、從業(yè)資格證規(guī)定的準(zhǔn)駕車型駕駛車輛，認(rèn)真執(zhí)行客運(yùn)作業(yè)計(jì)劃。

（四）自覺接受安全教育培訓(xùn)和提醒：自覺接受“三不進(jìn)站五不出站”安全檢查。

（五）向旅客鄭重作出“安全駕駛承諾”，自覺接受廣大旅客監(jiān)督。

三、行駛中

（一）嚴(yán)格按照《車輛運(yùn)輸安全操作規(guī)程》駕駛，按照規(guī)定的線路、站點(diǎn)、班次、時(shí)間運(yùn)行，不將車輛私自轉(zhuǎn)交他人駕駛。

（二）不開情緒車、不開冒險(xiǎn)車、不開急躁車，不超速超載、不疲勞駕駛、不酒后駕駛、不接打手持電話、不抽煙、不吃東西、不與他人閑談。

（三）連續(xù)駕駛車輛4小時(shí)必須停車休息，休息時(shí)間不得少于20分鐘，防止疲勞駕駛。在中途休息時(shí)，駕駛員應(yīng)檢查輪胎、輪轂、儀表、燈光等是否正常，確保車輛技術(shù)狀況完好。

（四）不得在彎道上超車。在高速路上行駛時(shí)，要注意保持車距，不得長(zhǎng)時(shí)間占道行駛；不得倒車、逆行、穿越中央隔離帶掉頭；車輛需駛出高速公路時(shí)應(yīng)提前減速后變道，不得臨近出口時(shí)突然減速變道；不得在車道內(nèi)停車上、下旅客。

（五）車輛通過漫水橋、便橋（道）、浮橋、水毀、塌方等危險(xiǎn)路段時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守“一慢、二看、三通過”的規(guī)定停車觀察，確認(rèn)安全后低速通過，必要時(shí)讓所有旅客下車步行通過，避免發(fā)生意外事故。

（六）在山區(qū)、停車視距不良或道路狀況不良的路段行駛時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守“減速、鳴號(hào)、靠右行”、“寧停勿繞”、“寧停三分不搶一秒”安全行車的規(guī)定。不得在彎道上、下陡坡時(shí)強(qiáng)行超車。

（七）通過施工作業(yè)路段時(shí)，應(yīng)注意警示標(biāo)志，自覺遵守交通法規(guī)，服從交通管理人員的指揮，減速行駛，嚴(yán)禁強(qiáng)行闖關(guān)、超速、搶（占）道行駛。如遇塌方、水毀、飛石等路段，危及行車安全或道路情況不明時(shí)應(yīng)果斷停車，立即

向車屬單位和有關(guān)單位報(bào)告，不得擅自繞行；在不能確保安全的情況下，不得冒險(xiǎn)行駛。

（八）發(fā)生交通事故，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極搶救傷員和保護(hù)財(cái)產(chǎn)。按規(guī)定放置安全警告標(biāo)志，并迅速向當(dāng)?shù)亟痪?、交通運(yùn)輸部門及車屬單位報(bào)告，主動(dòng)配合有關(guān)部門做好事故的調(diào)查和處理。

四、收車后

（一）認(rèn)真填寫車輛行駛記錄，如實(shí)反映行車途中的安全問題，必要時(shí)報(bào)告車屬單位和相關(guān)部門。

（二）做好車輛例行保養(yǎng)和清潔工作。檢查車內(nèi)的安全設(shè)施、設(shè)備，及時(shí)報(bào)修車輛故障。

（三）按時(shí)參加安全教育培訓(xùn)和安全生產(chǎn)活動(dòng)，不斷提高安全技能和安全意識(shí)。

附件二：

四川省道路旅客運(yùn)輸駕駛員安全承諾

各位乘客，大家好：

我（們）是本車駕駛員 XX、XX向大家鄭重承諾：

在駕駛中堅(jiān)決做好：

1、不超速超載、不違章超車。

2、不酒后駕駛、不疲勞駕駛。

3、不接打手持電話。

4、不閑聊、不抽煙、不吃東西。

5、不開“情緒車”、“急躁車”、“冒險(xiǎn)車”。

安全出行，人人有責(zé)，歡迎大家監(jiān)督！

承諾人：

附件三：

客運(yùn)車輛車貼監(jiān)督內(nèi)容

敬請(qǐng)廣大乘客監(jiān)督：如發(fā)現(xiàn)駕駛員在駕駛中有下列行為，請(qǐng)舉報(bào)：

1、超速、超載、違章超車。

2、酒后駕駛、疲勞駕駛。

3、接打手持電話。

4、閑聊、抽煙、吃東西。

5、開“情緒車”、“急躁車”、“冒險(xiǎn)車”。

舉報(bào)電話：交警：110運(yùn)政：96515安監(jiān)：12350

第四篇：四川省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)

四川省交通廳關(guān)于印發(fā)《四川省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法

（試行）》的通知

各市、州交通局（委）：

為進(jìn)一步加強(qiáng)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)管理，維護(hù)道路客運(yùn)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)客運(yùn)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《四川省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和交通部《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》，廳制定了《四川省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們執(zhí)行。本考核辦法自2007年10月1日起在全省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)實(shí)施，請(qǐng)按要求組織考核工作。

四川省交通廳

二ＯＯ七年七月十八日

四川省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)管理，加快道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和退出機(jī)制，引導(dǎo)和促進(jìn)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)管理、保障安全、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《四川省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和交通部《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》制定本辦法。

第二條 對(duì)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)（以下統(tǒng)稱客運(yùn)企業(yè)）進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

本辦法所稱的客運(yùn)企業(yè)，是指從事班車客運(yùn)、包車客運(yùn)或旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)。

本辦法所稱的質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核內(nèi)對(duì)客運(yùn)企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。

本辦法所稱的分支機(jī)構(gòu)是指客運(yùn)企業(yè)設(shè)立的不具有法人資格的客運(yùn)分公司、客車隊(duì)。

第三條 客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則。

第四條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章，加強(qiáng)管理，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，履行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。

各級(jí)交通主管部門和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持質(zhì)量信譽(yù)良好的客運(yùn)企業(yè)發(fā)展。

第五條 客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作的分工與職責(zé)是：

（一）省交通廳主管全省客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作。縣級(jí)以上交通主管部門主管本行政區(qū)域的客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作。

（二）省交通廳公路運(yùn)輸管理局統(tǒng)一組織開展考核工作，負(fù)責(zé)建立考核體系，監(jiān)督指導(dǎo)考核工作，公告考核結(jié)果。

（三）市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督客運(yùn)企業(yè)建立考核制度和檔案，對(duì)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核和考核情況公示；市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督下級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考核。

（四）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、省級(jí)交通稽查站負(fù)責(zé)不定期對(duì)客運(yùn)單車進(jìn)行稽查考核，并向相關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、被考核車輛所屬企業(yè)抄告單車稽查考核結(jié)果。

（五）四級(jí)以上汽車客運(yùn)站負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入本站的客運(yùn)班車進(jìn)行考核。

（六）客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)本企業(yè)全部分支機(jī)構(gòu)和全部客運(yùn)單車進(jìn)行考核。匯集分支機(jī)構(gòu)、單車考核情況，建立考核檔案，接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考核檢查。

第二章 質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)

第六條 客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。

第七條 客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核由企業(yè)指標(biāo)考核、企業(yè)管理情況考核、所屬分支機(jī)構(gòu)考核和客運(yùn)單車考核四部分組成，四部分考核的結(jié)果作為客運(yùn)企業(yè)考核最終結(jié)果。

第八條 客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行計(jì)分制，考核總分為1600分，加分為100分。在考核總分中：

1．企業(yè)指標(biāo)考核為1000分，其中運(yùn)輸安全指標(biāo)為300分、經(jīng)營(yíng)行為指標(biāo)為200分、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)為200分、社會(huì)責(zé)任指標(biāo)為150分、企業(yè)管理指標(biāo)為150分。

企業(yè)管理指標(biāo)中的企業(yè)形象、科技設(shè)備應(yīng)用情況、獲得省部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)情況以及社會(huì)責(zé)任指標(biāo)中的政府指令性運(yùn)輸任務(wù)完成情況為加分項(xiàng)目。

具體考核記分標(biāo)準(zhǔn)見附表五。

2．企業(yè)管理情況考核200分，考核標(biāo)準(zhǔn)見附表六。

3．分支機(jī)構(gòu)考核為200分，考核標(biāo)準(zhǔn)見附表七。

4．客運(yùn)單車考核為200分，考核標(biāo)準(zhǔn)見附表八、九、十一、十二、十三。

第九條 客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：

（一）考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人以上負(fù)同等以上責(zé)任的重大以上道路旅客運(yùn)輸傷亡事故，也未發(fā)生特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且考核總分和加分合計(jì)不低于1350分的，質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為AAA級(jí)；

（二）考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人以上負(fù)主要以上責(zé)任的重大以上道路旅客運(yùn)輸傷亡事故，也未發(fā)生特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且總分和加分合計(jì)為1100至1349分的，質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為AA級(jí)；

（三）考核期內(nèi)未發(fā)生一次死亡10人以上負(fù)主要以上責(zé)任的重大以上道路旅客運(yùn)輸傷亡事故，也未發(fā)生特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件，且總分和加分合計(jì)為950至1099分的，質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為A級(jí)；

（四）考核期內(nèi)有下列情形之一的，質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為B級(jí)：

1．發(fā)生一次死亡10人以上負(fù)主要以上責(zé)任的重大以上道路旅客運(yùn)輸傷亡事故的；

2．發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件的；

3．考核總分和加分合計(jì)低于950分的；

4．不按要求參加質(zhì)量信譽(yù)考核或不按要求報(bào)送質(zhì)量信譽(yù)材料，拒不改正的；

5．在質(zhì)量信譽(yù)考核過程中弄虛作假、隱瞞情況情節(jié)嚴(yán)重的；

6．未按要求建立質(zhì)量信譽(yù)考核檔案，導(dǎo)致質(zhì)量信譽(yù)考核工作無法進(jìn)行的。

特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件是指由于客運(yùn)企業(yè)原因，對(duì)旅客造成嚴(yán)重人身傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失或在社會(huì)造成惡劣影響，而受到省級(jí)以上交通主管部門或道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)通報(bào)批評(píng)的服務(wù)質(zhì)量事件。

第三章 質(zhì)量信譽(yù)考核

第十條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)客運(yùn)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次，考核周期為每年的1月1日至12月31日，考核工作應(yīng)當(dāng)在考核周期次年的3月至6月進(jìn)行。

客運(yùn)企業(yè)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的考核每年不少于二次，對(duì)從事超長(zhǎng)客運(yùn)的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)考核每月一次。

客運(yùn)企業(yè)或其分支機(jī)構(gòu)對(duì)客運(yùn)單車的考核每月一次。

第十一條 客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核按企業(yè)等級(jí)分級(jí)進(jìn)行。

市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考核在本地注冊(cè)的三級(jí)以上客運(yùn)企業(yè)，公示后確定考核結(jié)果。對(duì)駐地與市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不在同一市區(qū)的三級(jí)企業(yè)，可委托企業(yè)駐地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)執(zhí)行考核評(píng)分，由市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)公示后確定考核結(jié)果。

縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考核在本地注冊(cè)的四級(jí)及以下客運(yùn)企業(yè)公示后確定考核結(jié)果。

駐地在市區(qū)的四級(jí)以下企業(yè)和暫未評(píng)定企業(yè)等級(jí)的客運(yùn)企業(yè)的考核工作由市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)安排。

第十二條 客運(yùn)企業(yè)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、汽車客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)分別按《質(zhì)量信譽(yù)考核目錄表》（附表十六）建立客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案。其中除各項(xiàng)考核記分表如實(shí)填寫外，表中第16項(xiàng)至23項(xiàng)要求如下：

16項(xiàng)交通責(zé)任事故檔案包括每次發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、肇事車輛、肇事原因、駕駛?cè)藛T、死傷人數(shù)及后果、事故責(zé)任認(rèn)定書；

17項(xiàng)違章經(jīng)營(yíng)檔案包括每次違章經(jīng)營(yíng)的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛、責(zé)任人、違章事實(shí)、查處機(jī)關(guān)及行政處罰決定書；

18項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量投訴處理檔案包括每次服務(wù)質(zhì)量投訴的投訴人、投訴內(nèi)容、投訴方式、營(yíng)運(yùn)車輛車牌號(hào)、責(zé)任人、受理機(jī)關(guān)、社會(huì)影響及核查處理情況；

19項(xiàng)規(guī)費(fèi)繳納記錄包括企業(yè)應(yīng)繳運(yùn)管費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、客運(yùn)附加費(fèi)的金額和實(shí)際繳納的情況；

20項(xiàng)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保記錄指企業(yè)按法律、法規(guī)要求投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)情況包括應(yīng)投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車輛數(shù)量、應(yīng)繳保險(xiǎn)費(fèi)用、應(yīng)投保金額及實(shí)際投保的情況、承運(yùn)人保險(xiǎn)單；

21項(xiàng)完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)情況記錄包括下達(dá)任務(wù)的部門、完成任務(wù)的時(shí)間、投入運(yùn)力數(shù)量、完成運(yùn)量及是否符合要求等情況；

22項(xiàng)企業(yè)不穩(wěn)定事件情況記錄包括每次影響社會(huì)穩(wěn)定事件的時(shí)間、主要原因、事件經(jīng)過、參加人數(shù)、上訪部門、社會(huì)影響和處理情況；

23項(xiàng)管理情況有關(guān)資料包括使用GPS、行車記錄儀等科技設(shè)備的營(yíng)運(yùn)車輛數(shù)量和車牌號(hào)，車輛噴涂統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和外觀、企業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一服裝以及獲得省部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)的情況。

第十三條 客運(yùn)企業(yè)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量信譽(yù)檔案的管理，按照第十二條的要求及時(shí)將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽(yù)檔案，客運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)站應(yīng)按要求定期報(bào)送相關(guān)材料。

第十四條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督和檢查，認(rèn)真受理社會(huì)投訴舉報(bào)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息溝通，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確了解掌握客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的情況，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)記入道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量信譽(yù)考核檔案。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，逐步建立道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)公共信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享。四川省道路運(yùn)輸在線（004km.cn）和各市（州）自建的信息平臺(tái)要建立統(tǒng)一的車輛考核情況抄告、企業(yè)考核公示和考核結(jié)果公告系統(tǒng)。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)車輛違章經(jīng)營(yíng)時(shí)和收到對(duì)車輛的服務(wù)質(zhì)量投訴、舉報(bào)并查實(shí)后，應(yīng)將違章情況和處罰決定書面抄告和通過網(wǎng)絡(luò)抄告系統(tǒng)抄告車籍所在地市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

各市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在本考核前，應(yīng)依據(jù)企業(yè)提供的安全生產(chǎn)指標(biāo)情況向所在地縣、市交通局安全管理部門核實(shí)后，登錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

各市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理在對(duì)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行考核后，要將考核情況通過本地新聞媒體或網(wǎng)站向社會(huì)公示。省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要將客運(yùn)企業(yè)最終考核結(jié)果在四川道路運(yùn)輸在線上公告。

客運(yùn)企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)考核及考核檔案管理系統(tǒng)，通過公眾網(wǎng)與道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)連接，提取車輛考核、企業(yè)考核等信息。

第十五條 客運(yùn)企業(yè)應(yīng)在每年的3月底前，填寫《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)基本情況表》（附表一）和《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核表》（附表三），附齊其所有分支機(jī)構(gòu)的《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)分支機(jī)構(gòu)基本情況表》（附表二）、《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)分支機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)考核表》（附表四）、《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)單車考核明細(xì)表》（附表十四），按第十一條規(guī)定分別向市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)如實(shí)報(bào)送質(zhì)量信譽(yù)情況總結(jié)及有關(guān)材料。

第十六條 考核客運(yùn)企業(yè)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)建立的客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案，對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)報(bào)送的質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行核實(shí)。發(fā)現(xiàn)不一致的，應(yīng)要求企業(yè)進(jìn)行說明或組織調(diào)查。核實(shí)結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)的初步結(jié)果進(jìn)行打分，對(duì)客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)進(jìn)行初評(píng)，考核結(jié)果記入《道路客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核表》（附表二）和《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核記分表》（附表五）。

第十七條 市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)按考核企業(yè)分級(jí)考核權(quán)限分別將客運(yùn)企業(yè)的各項(xiàng)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)和所得分?jǐn)?shù)、初評(píng)結(jié)果書面通知被考核企業(yè)，并在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w或本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上進(jìn)行為期15天的公示。被考核企業(yè)或者其他單位、個(gè)人對(duì)公示結(jié)果有異議的，可在公示期內(nèi)向考核的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)書面申訴或者舉報(bào)。公示結(jié)束后，市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的申訴和社會(huì)反映的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的最終考核結(jié)果對(duì)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將考核客運(yùn)企業(yè)的評(píng)定結(jié)果及時(shí)報(bào)市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，由市級(jí)運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)匯總后于7月10日前報(bào)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。并將《道路客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核表》（附表三）和《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核記分表》（附表五）復(fù)印發(fā)還被考核企業(yè)存檔。

向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)舉報(bào)道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)有關(guān)情況的單位或個(gè)人，應(yīng)加蓋單位公章或如實(shí)簽署姓名，并附聯(lián)系方式，否則不予受理。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)人保密，不得向其他單位或個(gè)人泄漏舉報(bào)人的單位名稱、姓名及有關(guān)情況。

第十八條 省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)于7月30日前在本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上公布上一道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，并在網(wǎng)站上建立專項(xiàng)查詢系統(tǒng)，方便查詢道路運(yùn)輸企業(yè)歷年的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)。

第十九條 客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容

（一）企業(yè)指標(biāo)考核

企業(yè)指標(biāo)考核內(nèi)容按交通部質(zhì)量信譽(yù)考核辦法規(guī)定的道路旅客質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容執(zhí)行，各考核工作應(yīng)在考核期次年5月完成，具體要求如下；

1．運(yùn)輸安全指標(biāo)為交通責(zé)任事故率、交通責(zé)任事故死亡率、交通責(zé)任事故傷人率。由企業(yè)向考核機(jī)構(gòu)提供并經(jīng)企業(yè)所在地交通局安全管理部門確認(rèn)。

2．經(jīng)營(yíng)行為指標(biāo)為經(jīng)營(yíng)違章率。由企業(yè)提供違章次數(shù)，考核機(jī)構(gòu)核實(shí)。

3．服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)為社會(huì)投訴率。由企業(yè)提供投訴次數(shù)，考核機(jī)構(gòu)核實(shí)。

4．社會(huì)責(zé)任指標(biāo)為國(guó)家規(guī)費(fèi)繳納情況、按法律法規(guī)要求投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)情況、政府指令性運(yùn)輸任務(wù)完成情況。由企業(yè)提供，考核機(jī)構(gòu)核實(shí)。

5．企業(yè)管理指標(biāo)為質(zhì)量信譽(yù)檔案建立情況、企業(yè)穩(wěn)定情況、企業(yè)形象、科技設(shè)備應(yīng)用情況、獲得省部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)情況。由企業(yè)提供，考核機(jī)構(gòu)核實(shí)。

（二）企業(yè)管理指標(biāo)考核

企業(yè)管理情況由負(fù)責(zé)考核企業(yè)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考核，按《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)管理情況考核表》（附表六）進(jìn)行，于考核期次年3月進(jìn)行并完成。

（三）分支機(jī)構(gòu)考核

分支機(jī)構(gòu)考核結(jié)果由客運(yùn)企業(yè)考核提供，按《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)分支機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)考核記分表》(附表七)進(jìn)行考核。于每年2月底前完成考核，考核后填寫《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)分支機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)考核表》（附表四）報(bào)送考核企業(yè)總公司的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，母體企業(yè)未交齊分支機(jī)構(gòu)考核表的，不得完成考核。

客運(yùn)企業(yè)未設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，按分支機(jī)構(gòu)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查評(píng)分，填寫《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)分支機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)考核表》。

負(fù)責(zé)考核企業(yè)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在收到企業(yè)報(bào)送各分支機(jī)構(gòu)考核結(jié)果后，應(yīng)組織對(duì)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)考核情況的抽查，抽查中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)督促企業(yè)糾正，最終確認(rèn)分支機(jī)構(gòu)平均得分，記入《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核表》考評(píng)結(jié)果欄。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)監(jiān)督企業(yè)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的考核工作。

（四）客運(yùn)單車考核

客運(yùn)單車按企業(yè)日常考核、汽車客運(yùn)站定期抽查考核和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不定期抽查考核等方式進(jìn)行。

客運(yùn)單車服務(wù)質(zhì)量日?？己擞煽瓦\(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)，要建立客運(yùn)單車服務(wù)質(zhì)量考核制度，對(duì)企業(yè)全部客運(yùn)單車按客運(yùn)班線車和普通包車、旅游客車、超長(zhǎng)客車、高速公路班車實(shí)行分類考核和定期全部考核，企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，由分支機(jī)構(gòu)實(shí)施，未設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的由企業(yè)專職部門實(shí)施。

客運(yùn)企業(yè)對(duì)本企業(yè)全部客運(yùn)單車考核后，應(yīng)按一車一檔建立全部考核檔案，分類分期存放備查。由分支機(jī)構(gòu)考核單車的，應(yīng)在企業(yè)報(bào)送考核資料前移送企業(yè)總部。

企業(yè)對(duì)單車考核為每車每月一次，考核標(biāo)準(zhǔn)分別為：班線及普通包車按《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)客運(yùn)單車考核表》（表八）考核、旅游車按《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)旅游客運(yùn)單車考核表》（表十一）考核、超長(zhǎng)客車按《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)超長(zhǎng)客運(yùn)單車考核表》（表十二）考核，高速直達(dá)客運(yùn)班車仍按《四川省高速公路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)辦法》（川運(yùn)函〔2003〕71號(hào)文發(fā)）規(guī)定考評(píng)內(nèi)容（附表十三-

1、-2，原考核總分為 1000分，統(tǒng)計(jì)時(shí)應(yīng)折合為200分制）考核。

四級(jí)以上汽車客運(yùn)站對(duì)進(jìn)站經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)車輛分月組織考核組抽查考核，每月抽查比例不低于全部客運(yùn)車輛的10%，全年對(duì)所有進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車輛考核完畢。對(duì)運(yùn)行線路起、訖點(diǎn)兩端均未進(jìn)入四級(jí)以上客運(yùn)站發(fā)班經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)企業(yè)的客運(yùn)車輛，由企業(yè)注冊(cè)地的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織考核組進(jìn)行考核。考核組由汽車客運(yùn)站、參營(yíng)客運(yùn)企業(yè)代表組成，考核標(biāo)準(zhǔn)見《班線客運(yùn)單車考核計(jì)分表（客運(yùn)站用）》（附表九）。每月考核結(jié)果分車在車輛安全檢查處公示，考核結(jié)果分企業(yè)計(jì)算平均值填寫《汽車客運(yùn)站對(duì)客運(yùn)單車考核匯總表》（附表十）報(bào)單車所屬企業(yè)和客運(yùn)站當(dāng)?shù)乜h級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、省級(jí)道路運(yùn)輸稽查站要結(jié)合稽查進(jìn)行客運(yùn)單車考核扣分或不定期對(duì)客運(yùn)車輛實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核扣分，考核標(biāo)準(zhǔn)參考《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)客運(yùn)單車考核表》、《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)旅游客運(yùn)單車考核表》、《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)超長(zhǎng)客運(yùn)單車考核表》、《四川省高速公路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)辦法》，扣分結(jié)果在考核點(diǎn)及省道路運(yùn)輸在線網(wǎng)站上公示并抄送車屬企業(yè)。

客運(yùn)企業(yè)應(yīng)定期在省道路運(yùn)輸在線網(wǎng)站上搜集對(duì)本企業(yè)車輛相關(guān)情況，連同本企業(yè)每月考核結(jié)果、各相關(guān)單位轉(zhuǎn)來考核結(jié)果，記入每一單車考核檔案，按班車和普通包車、旅游班車及包車、超長(zhǎng)車、高速直達(dá)車分類在考核時(shí)填寫《客運(yùn)企業(yè)單車考核明細(xì)表》（附表十四），并將單車考核平均得分值填入表中。全部單車考核完成后，企業(yè)應(yīng)按以下方法計(jì)算出企業(yè)單車考核得分的平均值：企業(yè)單車考核平均得分等于所有被考核單車考核平均值之和除以被考核單車總數(shù)。

企業(yè)收到汽車客運(yùn)站轉(zhuǎn)來單車考核分值后，填寫《參營(yíng)客運(yùn)站單車考核匯總表》（附表十五），取企業(yè)單車平均得分和各客運(yùn)站考核平均得分的平均值為自查得分，填入《道路客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核表》自查欄。從事包車經(jīng)營(yíng)且無車輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)的企業(yè)不計(jì)算客運(yùn)站評(píng)分。

負(fù)責(zé)考核企業(yè)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，在收到道路運(yùn)輸稽查站、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考核扣分抄告通知后記錄存檔，在企業(yè)考核時(shí)，應(yīng)將全年全部扣分匯總按被扣分車次平均后，從企業(yè)自查單車評(píng)分中扣減，作為企業(yè)客運(yùn)單車實(shí)際考核分填入《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核表》考評(píng)結(jié)果欄。

企業(yè)注冊(cè)地和企業(yè)分支機(jī)構(gòu)駐在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要經(jīng)常到企業(yè)和分支機(jī)構(gòu)，查閱企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)相關(guān)考核檔案，督促指導(dǎo)企業(yè)對(duì)分支機(jī)構(gòu)、單車進(jìn)行考核。

第四章 獎(jiǎng)懲措施

第二十條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在實(shí)施道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)許可時(shí)，在下列情況下，應(yīng)參考客運(yùn)企業(yè)的客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果。

（一）兩個(gè)以上道路客運(yùn)企業(yè)同時(shí)申請(qǐng)同一新增道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)，在都符合許可條件的前提下，許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營(yíng)權(quán)許可給上一客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)（分值）高的企業(yè)。上一客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)相同的，應(yīng)比較上一經(jīng)營(yíng)期的企業(yè)客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)年平均分值，擇優(yōu)許可。

（二）采取服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的方式來實(shí)施新增道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)許可的，企業(yè)的客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)（分值）和經(jīng)營(yíng)期年平均考核分值作為評(píng)標(biāo)時(shí)重要的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

（三）客運(yùn)企業(yè)原經(jīng)營(yíng)的道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)期限屆滿，繼續(xù)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的，其客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)在該班線經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)每年都不低于AA級(jí)，且其中兩年以上達(dá)到AAA級(jí)的，在符合《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定的情況下，許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)予以許可，并按照有關(guān)規(guī)定重新辦理手續(xù)。

（四）客運(yùn)企業(yè)原經(jīng)營(yíng)的道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)期限屆滿，企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)達(dá)不到本款第（三）項(xiàng)要求的，許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)收回該企業(yè)該班線10%以上的到期的道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)；如果企業(yè)客運(yùn)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)在班線經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)有兩年以上為B級(jí)的，許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)收回其30%以上的到期的道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)。應(yīng)收回道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)權(quán)不足一條的，收回一條。在經(jīng)營(yíng)期限到期的道路客運(yùn)班線中，如果有發(fā)生重大以上安全事故、特大惡性服務(wù)質(zhì)量事故或長(zhǎng)期不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的，必須收回當(dāng)事車甚至當(dāng)事企業(yè)該班線的經(jīng)營(yíng)權(quán)。需要重新分配的，按照《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》及本款第（一）、（二）項(xiàng)的規(guī)定辦理。

第二十一條 客運(yùn)企業(yè)上一質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)為B級(jí)的，縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其進(jìn)行整改。整改結(jié)束后，縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)收。整改不合格且存在重大安全隱患的，由原許可機(jī)關(guān)按照相關(guān)規(guī)定吊銷其相應(yīng)的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可。

第五章 附 則

第二十二條 本辦法從2007年10月1日起實(shí)行。四川省交通廳公路運(yùn)輸管理局川運(yùn)函〔2005〕124號(hào)文印發(fā)的《四川省道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量考評(píng)辦法（試行）》和川運(yùn)函〔2006〕號(hào)215文印發(fā)的《關(guān)于對(duì)從事超長(zhǎng)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行月考制的通知》同時(shí)廢止。

附件：考核標(biāo)準(zhǔn)附表

第五篇：道路旅客運(yùn)輸安全工作總結(jié)

道路旅客運(yùn)輸安全工作總結(jié)

道路旅客運(yùn)輸安全

二0一三年安全工作在上級(jí)主管部門、公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和公司所有員工的共同努力下平安度過。在二0一三年的工作中，公司安全工作始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全方針，深入宣貫落實(shí)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全規(guī)范》、《進(jìn)一步加強(qiáng)客貨運(yùn)駕駛?cè)税踩芾硪庖姟?、《道路安全法?shí)施條例》、《交通運(yùn)輸管理?xiàng)l例》及《法》。認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)安全專題活動(dòng)；夯實(shí)全主體責(zé)任制，大力開展企業(yè)安全文化建設(shè)和普及，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)。確保了公司的健康、穩(wěn)定、和諧有序發(fā)展。現(xiàn)將20xx年安全工作總結(jié)如下：

一、安全控制目標(biāo)完成情況

今年公司投入營(yíng)運(yùn)車輛77輛，安全行駛總里程783萬公里，發(fā)生責(zé)任事故35起，死0人，傷21人，經(jīng)濟(jì)損失，事故頻率上升了10%、死傷人數(shù)比去年下降了xx%；未發(fā)生較大及以上行車安全責(zé)任事故；非營(yíng)運(yùn)車無責(zé)任傷亡事故；消保工作均在控制目標(biāo)范圍內(nèi)，無服務(wù)質(zhì)量投訴。（發(fā)放安全獎(jiǎng)金）

二、安全工作情況

（一）、做好安全工作安排部署，層層簽訂安全責(zé)任書

組織各部門、科室、簽訂了《20xx安全生產(chǎn)、穩(wěn)定責(zé)任狀》《20xx駕駛員安全行車責(zé)任書》，簽訂面達(dá)1xx%，將安全目標(biāo)指標(biāo)量化、分解到各部門、科室、崗位、人員，并作為全年安全生產(chǎn)工作的重要考核內(nèi)容，做到了橫向到邊，縱向到底的安全責(zé)任管理體系。

（二）、認(rèn)真做好春運(yùn)、客運(yùn)道路安全年活動(dòng)、生命帶-安全帶活動(dòng)、道路旅客運(yùn)輸安全隱患大排查、大整治活動(dòng)、道路運(yùn)輸客運(yùn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)和安全生產(chǎn)月等重大活動(dòng)的安全工作，確保每項(xiàng)活動(dòng)開展扎實(shí)平穩(wěn)有序進(jìn)行。

春運(yùn)按照縣運(yùn)管所和公司春運(yùn)工作的統(tǒng)一安排部署，提前召開了春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排部署了春運(yùn)運(yùn)輸安全工作，組織全體員工、駕乘人員層層簽訂了春運(yùn)安全目標(biāo)責(zé)任書。進(jìn)行春運(yùn)安全培訓(xùn)，精心組織教案，突出典型事故案例與規(guī)章及規(guī)范向結(jié)合，強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任和事前預(yù)防。春運(yùn)工作堅(jiān)持安全第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有序組織的原則，在全體員工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了讓旅客走得舒心，走得放心的春運(yùn)工作目標(biāo)。對(duì)客運(yùn)道路安全年活動(dòng)、安全生產(chǎn)月等階段性專項(xiàng)安全活動(dòng)，嚴(yán)格做到事前有安排，事中有落實(shí)，事后有總結(jié)，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)期間安全秩序的根本穩(wěn)定。

結(jié)合上級(jí)安排實(shí)施的生命帶-安全帶活動(dòng)、隱患大排查大整治和安全生產(chǎn)月等專項(xiàng)活動(dòng)，高度重視、認(rèn)真組織，分別成立各項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，制定方案、落實(shí)措施，抓好活動(dòng)前的安排、部署、動(dòng)員，做好活動(dòng)中督查、分析。做好活動(dòng)后的總結(jié)、鞏固和提高。

（三）、堅(jiān)持安全會(huì)議制度

今年，堅(jiān)持了安全會(huì)議制度，每季度定期召開安委會(huì)、定期召開安全生產(chǎn)分析例會(huì)和駕駛員安全學(xué)習(xí)，并及時(shí)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。會(huì)議、學(xué)習(xí)中及時(shí)總結(jié)各階段安全生產(chǎn)工作完成情況和對(duì)存在的安全工作不足等進(jìn)行了分析、總結(jié)，對(duì)下一步安全工作進(jìn)行安排部署。同時(shí)傳達(dá)了各級(jí)主管部門對(duì)安全生產(chǎn)工作的最新要求，通報(bào)、分析了典型安全生產(chǎn)事故案例，確保了安全工作不拖拉、無死角、無遺漏，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。今年，共計(jì)召開安委會(huì)4次，安全生產(chǎn)分析例會(huì)12次，駕駛員安全學(xué)習(xí)72次。

（四）、認(rèn)真組織開展各項(xiàng)安全專項(xiàng)整治活動(dòng)

安全專項(xiàng)整治是我司常抓不懈的一項(xiàng)重要工作。我司按照安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的工作方針，繼續(xù)以抓安全管理體系建設(shè)、抓源頭安全隱患整治、抓安全監(jiān)管工作落實(shí)為工作思路，以安全管理責(zé)任體系、監(jiān)管體系、責(zé)任追究體系的建立、落實(shí)，危險(xiǎn)源排查、整治，員工安全培訓(xùn)教育，應(yīng)急方案的完善與演練，基礎(chǔ)資料的管理為重點(diǎn)。今年，按照行業(yè)主管部門的要求，認(rèn)真組織開展了春運(yùn)、客運(yùn)道路安全年活動(dòng)、道路客運(yùn)隱患整大排查大整治、生命帶-安全帶活動(dòng)道路運(yùn)輸客運(yùn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治以及防汛工作等專項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)中，從制度完善、設(shè)施設(shè)備改造投入、安全監(jiān)管督查、責(zé)任追究以及員工、駕駛員的安全教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面入手，開展定期和不定期的安全大檢查；組織各部門、科室進(jìn)行了安全自查。在專項(xiàng)整治活動(dòng)工作中，嚴(yán)把人員關(guān)、車輛技術(shù)關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)查出的隱患記錄在案，做到了隱患及時(shí)整改并跟蹤治理，隱患整改率和違章處理率達(dá)到1xx%，杜絕了因管理不到位引發(fā)的安全責(zé)任事故。

（五）、嚴(yán)格源頭管理、行車安全管理，落實(shí)車輛、駕駛員準(zhǔn)入制度

1、重點(diǎn)抓好人、車、路、環(huán)境的四項(xiàng)監(jiān)控。一是：嚴(yán)格駕駛員的準(zhǔn)入和管理。人是行車安全管理的重要因素，今年，制定了駕駛員開車請(qǐng)系安全帶、駕駛員安全行車承諾、三檢規(guī)定，并加強(qiáng)了日常督促落實(shí)。對(duì)新進(jìn)駕駛員，嚴(yán)格按照國(guó)家兩部一局新頒布實(shí)施的《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》、《進(jìn)一步加強(qiáng)客貨運(yùn)駕駛?cè)税踩芾硪庖姟返囊蠛托聵?biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)不符合要求的駕駛員一律不予聘用，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)駕駛員一律調(diào)離工作崗位；同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了駕駛員個(gè)人檔案，并對(duì)資料及時(shí)更新，檔案內(nèi)容齊全，確保其時(shí)效性、完整性與連續(xù)性，有力促進(jìn)了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理；二是：抓好車輛技術(shù)管理。通過道路旅客運(yùn)輸安全隱患大排查大整治活動(dòng)的開展，仔細(xì)逐車檢查車輛行駛里程、車輛二級(jí)維護(hù)及審檢和技術(shù)資料裝存檔情況，按新《規(guī)范》要求確保檔案內(nèi)容齊全，有時(shí)效性、連續(xù)性。堅(jiān)持預(yù)防維修和預(yù)測(cè)維修相結(jié)合、日常三檢和車輛技術(shù)隱患排查相結(jié)合的車輛維護(hù)管理原則，開展車輛隱患集中排查4次，保證了車輛技術(shù)狀況良好，杜絕了機(jī)械事故的發(fā)生。并按時(shí)進(jìn)行車輛檢測(cè)和車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定，車輛維護(hù)臺(tái)帳記錄齊全；三是：抓好路況的防范，集中開展運(yùn)行道路隱患排查3次。時(shí)刻關(guān)注天氣、道路情況并及時(shí)通過短信平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息，特別加強(qiáng)春運(yùn)加班安全管理。嚴(yán)格做到天氣、路況不好不發(fā)車；四是：落實(shí)了重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)管，安全關(guān)口前移，杜絕行車事故發(fā)生。

2、抓好現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全、誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰簽字、誰負(fù)責(zé)的原則，堅(jiān)持人到崗，責(zé)任落實(shí)到人，制度獎(jiǎng)懲逗硬，杜絕了因管理不到位引發(fā)的源頭安全責(zé)任事故。

3、抓好安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理。一是：根據(jù)年前安全工作崗位責(zé)任及車輛調(diào)整情況，按照分片監(jiān)管的具體辦法，確保了分片監(jiān)管的有效性，每月開展駕駛員安全學(xué)習(xí)2次，從根本上減少了違法、違紀(jì)行為；二是：嚴(yán)格執(zhí)行公司GPS安全管理辦法，落實(shí)了監(jiān)管職責(zé)，對(duì)在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的車載故障問題及時(shí)聯(lián)系GPS中心進(jìn)行維護(hù)，確保平臺(tái)定位良好、準(zhǔn)確。嚴(yán)格糾正違章行為，今年，對(duì)超速、不按規(guī)定線路行駛等違章行為進(jìn)行了嚴(yán)厲處理，并及時(shí)通報(bào)；三是：認(rèn)真組織開展定期和不定期的路檢、路查38次，檢查客運(yùn)車輛xx0余車次，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，使違章行為得到了基本遏制，杜絕了因管理不到位和源頭監(jiān)管不力引發(fā)的安全責(zé)任事故。（上路稽查38次查處11人，33xx元罰款.車載監(jiān)控查處25人，5910元罰款）

（六）、認(rèn)真組織開展安全教育培訓(xùn)工作

今年，按照20xx年駕駛員安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)駕駛員進(jìn)行集中培訓(xùn)，時(shí)間達(dá)xx學(xué)時(shí)；駕駛員日常安全教育學(xué)習(xí)每月2次，職業(yè)駕駛員安全教育培訓(xùn)參培率1xx%，合格率1xx%。安全教育培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)放在國(guó)家、行業(yè)新修訂頒布實(shí)施的《道路旅客企業(yè)安全管理規(guī)范》和《進(jìn)一步加強(qiáng)客貨運(yùn)駕駛?cè)税踩芾硪庖姟贰⒐竟芾硪?guī)章制度、季節(jié)、階段安全管理、工作重點(diǎn)及典型事故案例分析、安全駕車習(xí)慣、應(yīng)急避險(xiǎn)處置、汛期安全駕駛技能等。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)，對(duì)試卷進(jìn)行分析講評(píng)。達(dá)到了培訓(xùn)目的，取得了培訓(xùn)效果，提升了全員安全意識(shí)。同時(shí)，認(rèn)真開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳，邀請(qǐng)公司上級(jí)及行業(yè)主管部門參加，寓教于樂創(chuàng)造濃厚的安全氛圍并取得良好效果。

（七）、嚴(yán)格執(zhí)行公司保險(xiǎn)規(guī)定，堅(jiān)持車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)，認(rèn)真做好車輛保險(xiǎn)和安全統(tǒng)籌金工作

按照公司機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)制度要求，對(duì)車輛足額進(jìn)行了投保，購(gòu)買了法定交強(qiáng)險(xiǎn)、三者險(xiǎn)不低于1xx萬/每車、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)不低于xx萬/每座等，無一例脫保、漏報(bào)和保額不足現(xiàn)象。進(jìn)一步有效規(guī)避了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

三、存在的問題：

雖然20xx年在安全工作中做了大量工作，取得了一定的效果，但同時(shí)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到公司安全工作也存在一定的薄弱環(huán)節(jié)：一是全員安全意識(shí)，有待進(jìn)一步提高。二是安全規(guī)章制度及操作規(guī)程應(yīng)依據(jù)新規(guī)定進(jìn)行及時(shí)修訂，執(zhí)行力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，偶然性和不可預(yù)見性安全隱患仍然存在。我公司將采取安全方面的措施一是要充分認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，加大安全宣傳教育力度及從業(yè)人員培訓(xùn)。二是加大安全經(jīng)費(fèi)投入，切實(shí)落實(shí)預(yù)防為主的方針。三是建立健全責(zé)任制度，明確責(zé)任主體，加強(qiáng)日常安全監(jiān)管和安全隱患排查治理工作，落實(shí)責(zé)任追究制度，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。

四、20xx年年安全工作重點(diǎn)

繼續(xù)以抓安全管理體系建設(shè)、抓源頭安全隱患整治、抓安全監(jiān)管工作落實(shí)為工作思路，以道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)考評(píng)工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步建立完善公司安全管理責(zé)任體系、監(jiān)管體系、責(zé)任追究體系，進(jìn)一步強(qiáng)化危險(xiǎn)源排查、整治工作，落實(shí)員工安全培訓(xùn)教育，應(yīng)急方案的完善與演練，做好基礎(chǔ)資料的管理，盡快完成企業(yè)安全評(píng)估達(dá)標(biāo)工作任務(wù)。從制度完善、設(shè)施設(shè)備改造投入、安全監(jiān)管督查、責(zé)任追究以及員工、駕駛員的安全教育培訓(xùn)等幾個(gè)方面入手，開展定期和不定期的安全大檢查；組織各部門、科室進(jìn)行安全自查。嚴(yán)把人員關(guān)、車輛技術(shù)關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)，杜絕因管理不到位引發(fā)的安全責(zé)任事故。

加強(qiáng)GPS車載監(jiān)控的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司GPS安全管理辦法，落實(shí)了監(jiān)管職責(zé)，對(duì)在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的車載故障問題及時(shí)聯(lián)系GPS中心進(jìn)行維護(hù)，確保平臺(tái)定位良好、準(zhǔn)確。嚴(yán)格糾正違章行為；對(duì)超速、不按規(guī)定線路行駛等違章行為進(jìn)行嚴(yán)厲處理，并及時(shí)通報(bào)；

依照《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)考評(píng)》，對(duì)安全基礎(chǔ)資料進(jìn)行了逐一清理，根據(jù)安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目逐一歸類、裝訂，建立科學(xué)、規(guī)范的安全檔案管理體系，各項(xiàng)安全基礎(chǔ)資料整理齊全，存檔備查。按規(guī)定時(shí)限上報(bào)各種安全資料和報(bào)表，安全檔案記錄清楚、分類明晰、標(biāo)志清楚。