第一篇：消費(fèi)者空調(diào)購買行為調(diào)研報(bào)告

消費(fèi)者空調(diào)購買行為

調(diào)研報(bào)告

目 錄

一、概要……………………………………………………….1

二、正文……………………………………………………….1(一)引言……………………………………………………

1（二）調(diào)查情況介紹………………………………………… 2

（三）分析預(yù)測(cè)……………………………………………… 3

三、結(jié)論和建議……………………………………………… 4(一)主要結(jié)論……………………………………………… 4

（二）建議……………………………………………………4

四、附件……………………………………………………….5

消費(fèi)者空調(diào)購買行為調(diào)研報(bào)告

一、概要

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，讓我們的生活離不開家電。中國是空調(diào)生產(chǎn)大國，消費(fèi)大國?？照{(diào)經(jīng)銷企業(yè)為了消費(fèi)者空調(diào)購買行為，為企業(yè)決策提供依據(jù)，因而進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。目的很明確就是為了對(duì)消費(fèi)者空調(diào)購買行為進(jìn)行分析。以湖南省內(nèi)某市城鎮(zhèn)為調(diào)研范圍，具體選取湖南某市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)研對(duì)象，采取抽樣調(diào)研方式進(jìn)行，為了樣本具有代表性，選取1000戶居民通過問卷方式進(jìn)行調(diào)查消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī)。并去統(tǒng)計(jì)局采取文案調(diào)查法收集人口可支配收入數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。

通過調(diào)研了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為的特點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品需求的狀況，并了解了空調(diào)市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該把握消費(fèi)者購買行為，開發(fā)生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、正文

(一)引言

生活水平在不斷提高，居民對(duì)空調(diào)這種產(chǎn)品的需求是更加旺盛。為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買的行為，把握消費(fèi)者購買空調(diào)的動(dòng)機(jī)，為空調(diào)企業(yè)營銷提供決策依據(jù)，因而以湖南省城鎮(zhèn)居民消費(fèi)者為研究對(duì)象，進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的就是為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為的動(dòng)機(jī)。選取湖南某城市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)查對(duì)象。通過問卷調(diào)查法了解消費(fèi)者購買行為的狀況以及影響購買行為的因素，并通過統(tǒng)計(jì)局查閱資料掌握人口統(tǒng)計(jì)方面的數(shù)據(jù)。

（二）調(diào)查情況介紹

1、根據(jù)調(diào)查情況來看，從近10年城鎮(zhèn)居民可支配收入呈現(xiàn)逐年增加趨勢(shì)。人均可支配收入從2001年的1592元/每人，增加到2011年的5818元/人。其中用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，2001年1294元/人，而2010增加到4800元/人?？照{(diào)擁有量也是在不斷增加，由2001年108.1臺(tái)/百戶，增加至2010年的132.3臺(tái)/百戶。

2、從調(diào)查可知。2010年末不同收入家庭空調(diào)的擁有量情況有所不同。最低收入家庭空調(diào)擁有量為88.46臺(tái)/百戶。低收入家庭空調(diào)擁有量為116.35臺(tái)/百戶，中等偏下收入家庭空調(diào)擁有量為119.32臺(tái)/百戶，中等偏上收入家庭擁有量為140.12臺(tái)/百戶。而高收入家庭卻達(dá)到145.32臺(tái)/百戶，由此可以看出。家庭收入越高空調(diào)擁有量越多。

3、調(diào)查的1000戶居民家庭中，有868戶家庭擁有空調(diào)，占86.8%。沒有購買空調(diào)的132戶家庭，占13.2%。此外，計(jì)劃近三年內(nèi)購買空調(diào)的分別為53戶、89戶、58戶。

4、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶家庭關(guān)注空調(diào)服務(wù)、質(zhì)量、促銷、價(jià)格、其他的要素的分別為28、114、4、20、4戶。從調(diào)查可知，其中空調(diào)質(zhì)量是最為消費(fèi)者最為關(guān)注的，其次是服務(wù)。買空調(diào)的200戶中，準(zhǔn)備購買單冷機(jī)的23戶，占11.5% ；購買冷暖機(jī)的170戶，占88.5%。就購買空調(diào)類型來說，壁掛機(jī)的118戶，占 ；柜機(jī)的 43戶，占。

5、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶中，空調(diào)產(chǎn)品信息來源的渠道多元化。來源于報(bào)紙刊物的90戶，占 電視7戶，占。而對(duì)于購買空調(diào)地點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果表明 ； 計(jì)劃購買空調(diào)的200戶中，考慮購買時(shí)間選擇來看，6、調(diào)查顯示，消費(fèi)者在空調(diào)購買的選擇方面來說，更多的消費(fèi)者愿意購買1匹到2匹的功效的空調(diào)，與此同時(shí)2000-3000元與3000到4000元價(jià)位的空調(diào)更受到消費(fèi)者青睞，并大多數(shù)消費(fèi)者期待空調(diào)價(jià)格能所有降低。

7、消費(fèi)者對(duì)空調(diào)功能上的要求更一步提高。消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)在增強(qiáng)，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為綠色環(huán)?？照{(diào)符合空調(diào)發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求。變頻空調(diào)、靜音空調(diào)也是空調(diào)發(fā)展的方向，更是更消費(fèi)者的需求。

（一）分析預(yù)測(cè)

1、通過調(diào)查表明，近10年來湖南人均可支配收入在不斷增加，人們生活水平在不斷提高。用于空調(diào)消費(fèi)支出也會(huì)逐年增加?？照{(diào)市場(chǎng)的消費(fèi)需求會(huì)更加旺盛，但與此同時(shí)空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加的激烈。

2、消費(fèi)者購買行為會(huì)趨于理性。對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的購買，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量尤為重視，越來越多得消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。未來空調(diào)市場(chǎng)上，優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量與服務(wù)將是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的途徑。

3、從消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品購買渠道來說，呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，專賣店、大型電器商場(chǎng)、家電連鎖、廠家直銷店等都是消費(fèi)者的購買渠道，可以預(yù)見未來消費(fèi)者的購買更為關(guān)注購買的便利性。

4、隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，綠色節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品在市場(chǎng)的會(huì)越來越受到歡迎?？萍嫉倪M(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)觀念的改變，讓消費(fèi)者對(duì)未來空調(diào)產(chǎn)品的要求也更為嚴(yán)格，“綠色”、“環(huán)?！笨照{(diào)將成為市場(chǎng)上的寵兒?？照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)需要應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化，把握消費(fèi)者購買行為動(dòng)機(jī)，研發(fā)生產(chǎn)能適應(yīng)消費(fèi)需求，滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。

三、結(jié)論和建議

（一）主要結(jié)論

1、經(jīng)濟(jì)社會(huì)在不斷發(fā)展，湖南人均可支配收入在不斷增加，用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，空調(diào)消費(fèi)的需求也會(huì)在不斷增加?？照{(diào)已經(jīng)成為家庭生活的重要產(chǎn)品，大多數(shù)家庭擁有了空調(diào)，且每百戶擁有數(shù)量也在增加。近三年計(jì)劃購買空調(diào)產(chǎn)品的人數(shù)也在增加。

2、消費(fèi)者購買空調(diào)更為關(guān)注空調(diào)的品質(zhì)與服務(wù)。購買行為也趨于理性，價(jià)位適當(dāng)?shù)目照{(diào)產(chǎn)品更受到消費(fèi)者歡迎，并大多消費(fèi)者期待空調(diào)期待價(jià)格降低。大多數(shù)消費(fèi)者愿意購買冷暖機(jī)，掛壁式空調(diào)。綠色節(jié)能、變頻、靜音功能的空調(diào)被認(rèn)為是空調(diào)的發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求。空調(diào)廠家宣傳推廣對(duì)消費(fèi)者購買決策具有較大的影響。

（二）建議

1、伴隨著人民生活水平的提高，可支配收入的增加，對(duì)空調(diào)的需求會(huì)更加旺盛。因此企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)這個(gè)有利形勢(shì)，密切關(guān)注空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，抓住機(jī)會(huì)，充分做好準(zhǔn)備，乘勢(shì)而上。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)加劇，企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)，改善與提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、企業(yè)需加強(qiáng)企業(yè)管理，提升管理效益，加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營成本，以適應(yīng)未來空調(diào)價(jià)格下調(diào)的趨勢(shì)。與此同時(shí)，企業(yè)同時(shí)應(yīng)該密切關(guān)注消費(fèi)者行為與需求發(fā)生的變化，以特色產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，以差異化的營銷策略參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

四、附件

相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料詳見給定背景資料。

第二篇：消費(fèi)者空調(diào)購買行為調(diào)研報(bào)告專題

消費(fèi)者空調(diào)購買行為調(diào)研報(bào)告

一、概要

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，讓我們的生活離不開家電。中國是空調(diào)生產(chǎn)大國，消費(fèi)大國。某家家電經(jīng)銷商為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為，為企業(yè)決策提供依據(jù)，因而進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。目的很明確就是為了對(duì)消費(fèi)者空調(diào)購買行為進(jìn)行分析。以湖南省內(nèi)某市城鎮(zhèn)為調(diào)研范圍，具體選取湖南某市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)研對(duì)象，采取抽樣調(diào)研方式進(jìn)行，為了樣本具有代表性，選取1000戶居民通過問卷方式進(jìn)行調(diào)查消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī)。并去統(tǒng)計(jì)局采取文案調(diào)查法收集人口可支配收入數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。

通過調(diào)研了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為的特點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品需求的狀況，并了解了空調(diào)市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該把握消費(fèi)者購買行為，開發(fā)生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、正文

(一)引言

生活水平在不斷提高，居民對(duì)空調(diào)這種產(chǎn)品的需求是更加旺盛。為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買的行為，把握消費(fèi)者購買空調(diào)的動(dòng)機(jī)，為空調(diào)企業(yè)營銷提供決策依據(jù)，因而以湖南省城鎮(zhèn)居民消費(fèi)者為研究對(duì)象，進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的就是為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為的動(dòng)機(jī)。選取湖南某城市城鎮(zhèn)居民作為調(diào)查對(duì)

象。通過問卷調(diào)查法了解消費(fèi)者購買行為的狀況以及影響購買行為的因素，并通過統(tǒng)計(jì)局查閱資料掌握人口統(tǒng)計(jì)方面的數(shù)據(jù)。

（二）調(diào)查情況介紹

1、根據(jù)調(diào)查情況來看，從近10年城鎮(zhèn)居民可支配收入呈現(xiàn)逐年增加趨勢(shì)。人均可支配收入從2001年的1592元/每人，增加到2010年的5818元/人。其中用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，從2001年的1294元/人，增加到2010的4800元/人。耐用品支出也是在逐年增加，從2001年的88元/人，增加到2010的486元/人?？照{(diào)擁有量也是在不斷增加，由2001年108.1臺(tái)/百戶，增加至2010年的132.3臺(tái)/百戶。

2、從調(diào)查可知。2010年末不同收入家庭空調(diào)的擁有量情況有所不同。最低收入家庭空調(diào)擁有量為88.46臺(tái)/百戶。低收入家庭空調(diào)擁有量為116.35臺(tái)/百戶，中等偏下收入家庭空調(diào)擁有量為119.32臺(tái)/百戶，中等偏上收入家庭擁有量為140.12臺(tái)/百戶。而高收入家庭卻達(dá)到145.32臺(tái)/百戶，最高收入為141.32臺(tái)/百戶。由此可以看出。，家庭收入越高空調(diào)擁有量越多。

3、調(diào)查的1000戶居民家庭中，有868戶家庭擁有空調(diào)，占86.8%。沒有購買空調(diào)的132戶家庭，占13.2%。此外，計(jì)劃近三年內(nèi)購買空調(diào)的分別為53戶、89戶、58戶。

4、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶家庭關(guān)注空調(diào)服務(wù)、質(zhì)量、促銷、價(jià)格、其他的要素的分別為28、114、4、20、4戶。從調(diào)查可知，其中空調(diào)質(zhì)量是最為消費(fèi)者最為關(guān)注的，其次是服務(wù)。

5、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶中，準(zhǔn)備購買單冷機(jī)的23戶，占11.5%；購買冷暖機(jī)的170戶,占85%;到時(shí)候再?zèng)Q定的7戶，占3.5%。就購買空調(diào)類型來說，準(zhǔn)備購買窗式機(jī)的39戶，占19.5%;壁掛機(jī)的118戶，占 59%；柜機(jī)的 43戶,占21.5%。調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)消費(fèi)者愿意購買冷暖機(jī)，掛壁式空調(diào)。

6、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶中，空調(diào)產(chǎn)品信息來源的渠道多元化。來源于報(bào)紙刊物的90戶，占45%；電視87戶，占 43.5%；銷售現(xiàn)場(chǎng)8戶，占4%;朋友告知6戶，占3%；銷售人員促銷3戶，占1.5%;戶外廣告4戶，占。2%；網(wǎng)絡(luò)廣告2戶，占1%。從調(diào)查可知，空調(diào)產(chǎn)品信息來源于報(bào)紙物刊購買率高。

7、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶中，就考慮購買地點(diǎn)來看，專賣店77戶，占38.5%；大型電器商場(chǎng)94戶，占47%;綜合性商場(chǎng)82戶，占41%;家電連鎖店56戶，占28%;產(chǎn)家直銷店48戶（有同時(shí)選擇多個(gè)地點(diǎn)的情形），占24%。調(diào)查結(jié)果表明，消費(fèi)者青睞于大型電器商場(chǎng)。

8、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶中，考慮購買時(shí)間選擇來看，夏季86戶，占43%；冬季60戶，占30%；廠家促銷期42戶，占21%;春節(jié)和秋季12戶，占6%。從調(diào)查可知，消費(fèi)者夏，冬兩季對(duì)空調(diào)的需求大。

9、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶，空調(diào)功率選擇分別為:1匹元以下7戶，占3.5%;1匹41戶，占20.5%；1.5匹48戶，占24%；2匹35戶，占17.5%；2.5匹12戶，占6%；3匹以上的23戶，占11.5%；到時(shí)視情況而定的34戶，占17%。調(diào)查顯示，消費(fèi)者在空調(diào)購買的選擇

方面來說，更多的消費(fèi)者愿意購買1匹到2匹的功效的空調(diào)

10、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶，空調(diào)價(jià)位選擇分別為：2000元以下的12戶，占6%;2000-3000元的56戶，占28%；18%；占5000元以上的30戶，占15%；到購買時(shí)再定的21戶，占10.5%。調(diào)查結(jié)果表明，2000-3000元與3000到4000元價(jià)位的空調(diào)更受到消費(fèi)者青睞，并大多數(shù)消費(fèi)者期待空調(diào)價(jià)格能所有降低。

11、消費(fèi)者對(duì)空調(diào)功能上的要求更一步提高。消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)在增強(qiáng)，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為綠色環(huán)?？照{(diào)符合空調(diào)發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求。變頻空調(diào)、靜音空調(diào)也是空調(diào)發(fā)展的方向，更是更消費(fèi)者的需求。

（一）分析預(yù)測(cè)

1、通過調(diào)查表明，近10年來湖南人均可支配收入在不斷增加，人們生活水平在不斷提高。用于空調(diào)消費(fèi)支出也會(huì)逐年增加?？照{(diào)市場(chǎng)的消費(fèi)需求會(huì)更加旺盛，但與此同時(shí)空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加的激烈。

2、消費(fèi)者購買行為會(huì)趨于理性。對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的購買，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量尤為重視，越來越多得消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。未來空調(diào)市場(chǎng)上，優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量與服務(wù)將是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的途徑。

3、從消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品購買渠道來說，呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，專賣店、大型電器商場(chǎng)、家電連鎖、廠家直銷店等都是消費(fèi)者的購買渠道，可以預(yù)見未來消費(fèi)者的購買更為關(guān)注購買的便利

性。

4、隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，綠色節(jié)能的空調(diào)產(chǎn)品在市場(chǎng)的會(huì)越來越受到歡迎?？萍嫉倪M(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)觀念的改變，讓消費(fèi)者對(duì)未來空調(diào)產(chǎn)品的要求也更為嚴(yán)格，“綠色”、“環(huán)保”空調(diào)將成為市場(chǎng)上的寵兒?？照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)需要應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化，把握消費(fèi)者購買行為動(dòng)機(jī)，研發(fā)生產(chǎn)能適應(yīng)消費(fèi)需求，滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。

三、結(jié)論和建議

（一）主要結(jié)論

1、經(jīng)濟(jì)社會(huì)在不斷發(fā)展，湖南人均可支配收入在不斷增加，用于消費(fèi)性支出也是在逐年增加，空調(diào)消費(fèi)的需求也會(huì)在不斷增加?？照{(diào)已經(jīng)成為家庭生活的重要產(chǎn)品，大多數(shù)家庭擁有了空調(diào)，且每百戶擁有數(shù)量也在增加。近三年計(jì)劃購買空調(diào)產(chǎn)品的人數(shù)也在增加。

2、消費(fèi)者購買空調(diào)更為關(guān)注空調(diào)的品質(zhì)與服務(wù)。購買行為也趨于理性，價(jià)位適當(dāng)?shù)目照{(diào)產(chǎn)品更受到消費(fèi)者歡迎，并大多消費(fèi)者期待空調(diào)期待價(jià)格降低。大多數(shù)消費(fèi)者愿意購買冷暖機(jī)，掛壁式空調(diào)。綠色節(jié)能、變頻、靜音功能的空調(diào)被認(rèn)為是空調(diào)的發(fā)展方向，符合消費(fèi)者需求?？照{(diào)廠家宣傳推廣對(duì)消費(fèi)者購買決策具有較大的影響。

（二）建議

1、伴隨著人民生活水平的提高，可支配收入的增加，對(duì)空調(diào)的需

求會(huì)更加旺盛。因此企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)這個(gè)有利形勢(shì)，密切關(guān)注空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，抓住機(jī)會(huì)，充分做好準(zhǔn)備，乘勢(shì)而上。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)加劇，企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)，改善與提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、企業(yè)需加強(qiáng)企業(yè)管理，提升管理效益，加強(qiáng)成本控制，降低運(yùn)營成本，以適應(yīng)未來空調(diào)價(jià)格下調(diào)的趨勢(shì)。與此同時(shí)，企業(yè)同時(shí)應(yīng)該密切關(guān)注消費(fèi)者行為與需求發(fā)生的變化，以特色產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求，以差異化的營銷策略參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

第三篇：湖南某市家庭空調(diào)購買行為分析調(diào)研報(bào)告

湖南某市家庭空調(diào)購買行為分析調(diào)研報(bào)告

撰寫人：

報(bào)告時(shí)間：

目錄

湖南某市家庭空調(diào)購買行為分析調(diào)研報(bào)告

一、概要

為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為，從湖南某市城鎮(zhèn)居民家庭中抽取

1000戶進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查時(shí)間為2011年，調(diào)查地點(diǎn)為某市專賣店、大型電器商場(chǎng)、綜合性商場(chǎng)、家電連鎖店、廠家直銷店，調(diào)研要點(diǎn)主要包括居民家庭對(duì)空調(diào)降價(jià)的態(tài)度、居民家庭對(duì)綠色環(huán)?？照{(diào)的看法等。調(diào)研采用問卷調(diào)查的方式隨機(jī)抽樣進(jìn)行。

二、正文

（一）引言

空調(diào)在人們生活中成為了不可缺少的電器產(chǎn)品，為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為，我們?cè)?011年對(duì)某市城鎮(zhèn)居民家庭，采用問卷調(diào)查法進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。從而更好的為市場(chǎng)提供產(chǎn)品及服務(wù)。

（二）調(diào)查情況介紹

1、從2001-2011年，城鎮(zhèn)居民可支配收入從1592元到5818元，增長迅速，相比之下空調(diào)的擁有量從2001年的每百戶居民108.1臺(tái)到2011年的每百戶居民132.3臺(tái)，增長相對(duì)緩慢。

2、2010年年末家庭空調(diào)擁有量中，最低收入每百戶擁有空調(diào)88.46臺(tái)，最高收入每百戶擁有空調(diào)151.32臺(tái)，接近最低收入家庭擁有量的兩倍。

3、調(diào)查的1000戶居民家庭中其中有868戶擁有空調(diào)1316臺(tái), 132戶沒有空調(diào)

4、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶家庭中最關(guān)注的因素是空調(diào)的質(zhì)量，占72%。準(zhǔn)備購買冷暖機(jī)的170戶，壁掛機(jī)的118戶；大多數(shù)家庭是通過報(bào)刊了解空調(diào)信息的，其次是電視渠道；購買時(shí)間選擇主要是夏季和冬季，春秋相對(duì)較少；空調(diào)功率選擇大多在1-2匹；空調(diào)價(jià)位選擇大多在2000元以上，對(duì)價(jià)格敏感度較高

5、隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)環(huán)保、變頻、靜音的要求越來越高，廠家宣傳推廣對(duì)購買決策有著非常明顯的作用。

（三）分析預(yù)測(cè)

1、通過對(duì)本次調(diào)研表明，近10年人們的生活水平、收入水平越來越高，空調(diào)市場(chǎng)未來發(fā)展的潛力十分巨大。人們對(duì)空調(diào)的質(zhì)量非?？粗?，更關(guān)注冷暖機(jī)和壁掛機(jī)，同時(shí)，消費(fèi)者越來越關(guān)注空調(diào)的環(huán)保、變頻和靜音特性。

2、家庭擁有空調(diào)的平均比例不高，高收入家庭比低收入家庭的空調(diào)數(shù)量差距不大，購買空調(diào)的價(jià)格大多在2000以上，對(duì)價(jià)格因素的影響明顯

3、購買空調(diào)的渠道呈多樣化趨勢(shì)，專賣店、大型電器商場(chǎng)、綜合性商場(chǎng)、家電連鎖店、廠家直銷店都是消費(fèi)者采用的購買地點(diǎn)，購買的時(shí)機(jī)主要集中在夏季和冬季，春秋較少。

4、消費(fèi)者對(duì)廠家宣傳推廣比較看重，收集空調(diào)信息的主要渠道是通過報(bào)紙刊物、其次是通過電視廣告

三、結(jié)論及建議

（一）主要結(jié)論

1、收入水平提高迅速，消費(fèi)能力越來越強(qiáng)，（二）建議

四、

第四篇：咖啡機(jī)購買行為調(diào)研報(bào)告

咖啡機(jī)購買行為調(diào)研報(bào)告

隨著人們對(duì)于生活質(zhì)量的追求，很多人在各個(gè)方面開始有所改變。比如咖啡機(jī)，歷經(jīng)一百多年，備受大眾喜愛。最典型的是在中國一個(gè)更喜歡喝茶的民族卻對(duì)咖啡機(jī)的需求越來越多。今天我們就通過賺零用了解當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)于咖啡機(jī)的選購需求。調(diào)查時(shí)間：2014年4月30日-2014年4月30日

樣本設(shè)計(jì)：全國隨機(jī)抽樣，18周歲以上使用咖啡機(jī)人群，投放樣本：2000；實(shí)際回收有效樣本：1082

報(bào)告要點(diǎn)： 1.飛利浦和德龍（雀巢）是大家比較喜歡的咖啡機(jī)品牌； 2.性能、品牌是大多消費(fèi)者更看重的兩大指標(biāo)； 3.大多數(shù)人更關(guān)注咖啡機(jī)適用原料類型

報(bào)告摘要：

一、飛利浦、德龍（雀巢）咖啡機(jī)更受歡迎

用的人群最多。比如飛利浦HD7466，從設(shè)計(jì)到性能都比較出色。而德龍（雀巢）咖啡機(jī)比較老牌，技術(shù)出色，深受青睞。咖啡機(jī)品牌使用情況到底如何。數(shù)據(jù)顯示飛利浦（34%）和德龍（雀巢）（24%）兩個(gè)品牌使

二、性能和品牌最受用戶關(guān)注

這一問題我們可以看到，大多數(shù)消費(fèi)者都看重咖啡機(jī)的性能（88%）、品牌（84%），其次是價(jià)格（73%）、外觀（65%）、售后服務(wù)（61%），最后是口碑（49%）。產(chǎn)品性能對(duì)消費(fèi)者來說自然重要，而品牌在消費(fèi)者眼里也代表了產(chǎn)品品質(zhì)的代名詞。

三、近六成人更關(guān)注咖啡機(jī)適用原料類型

在性能方面，近六成人表示更關(guān)注咖啡機(jī)的適用原料類型，而其他方面的性能則受關(guān)注程度相對(duì)較少。咖啡粉，咖啡豆等不同的原來類型對(duì)咖啡機(jī)也有不同程度的影響，選擇也各有偏好，所以這點(diǎn)被大眾關(guān)注更多。

第五篇：15.某市消費(fèi)者空調(diào)購買行為調(diào)查數(shù)據(jù)

15某市消費(fèi)者空調(diào)購買行為調(diào)查數(shù)據(jù)

某家電經(jīng)銷商為了了解消費(fèi)者空調(diào)購買行為，從某市城鎮(zhèn)居民家庭中抽取了1000戶進(jìn)行了問卷調(diào)查，并從市統(tǒng)計(jì)局搜集了有關(guān)的數(shù)據(jù)(資料整理如下)，要求先進(jìn)行對(duì)比研究，然后對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行謀篇構(gòu)思，包括擬定標(biāo)題、劃分大層次，列出大層次下的小觀點(diǎn)，構(gòu)思調(diào)查結(jié)論與啟示等等，然后編寫消費(fèi)者購買行為調(diào)研報(bào)告（要求圖文并舉）

2．去年年末不同收入家庭（臺(tái)/百戶）

項(xiàng)目 最低收入 低收入 中等偏下 中等收入 中等偏上 高收入 最高收入 擁有量

88.46

116.35 119.32123.32

140.12

145.32 151.323、調(diào)查的1000戶居民家庭中，計(jì)劃近三年內(nèi)購買空調(diào)的戶數(shù)分別53戶、89戶、58戶, 樣本需求率分別為5.3%,8.9%, 5.8%。(1000戶中有空調(diào)的868戶，占86.8%, 擁有空調(diào)1316臺(tái), 樣本擁有量131.6%).去年年末城鄉(xiāng)居民家庭單位為53.8萬戶,近五年年均增長率為2.8‰, 居民空調(diào)購買量占社會(huì)購買量的75%.一.市場(chǎng)需求潛力評(píng)估

1.空調(diào)市場(chǎng)已處于經(jīng)濟(jì)壽命周期的成熟期, 以舊換新需求為主, 新買需求為輔 2.空調(diào)以舊換新需求已進(jìn)入成長期, 預(yù)計(jì)今后幾年以舊換新需求仍將保持加速增長 態(tài)勢(shì).(1).空調(diào)需求呈現(xiàn)周期波動(dòng)規(guī)律,目前處于加速增長期,(2).空調(diào)年需求率、環(huán)比增長率、需求的收入彈性均呈現(xiàn)周期波動(dòng),目前處于周期波動(dòng)的上升期(周期波動(dòng)圖)

3.空調(diào)新買需求潛力主要集中在中低收入家庭 4.2009年空調(diào)需求潛量預(yù)測(cè)值 二.居民空調(diào)購買行為分析

12、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶家庭關(guān)注空調(diào)服務(wù)28戶占14.0%、質(zhì)量144戶占72.0%、促銷4戶占2.0%、價(jià)格20戶占10.0%、其他要素4戶占2.0%

1.居民購買空調(diào)最關(guān)注質(zhì)量和服務(wù)(直線圖)

啟示2: 廠商空調(diào)經(jīng)銷應(yīng)注重提高空調(diào)質(zhì)量和售后服務(wù)

5、買空調(diào)的200戶，準(zhǔn)備購買單冷機(jī)的時(shí)23戶，占11.5%;冷暖機(jī)的170戶，占85.0%;到時(shí)再?zèng)Q定的7戶占3.5%；準(zhǔn)備購買窗式機(jī)的39戶占19.5%；柜機(jī)的43戶占21.5%，壁掛機(jī)的118戶占59.0%。

2.空調(diào)功能需求以冷暖機(jī)為主: 單冷機(jī)為輔(直線圖)

3.空調(diào)安裝需求以壁掛機(jī)和柜機(jī)為主: 窗式機(jī)為輔(直線圖)

啟示3: 廠商應(yīng)注重提高冷暖機(jī)、壁掛機(jī)和柜機(jī)空調(diào)經(jīng)銷

6、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶，空調(diào)信息來源的渠道分別為報(bào)紙刊物90戶占45.0%，電視87戶占43.5%，銷售現(xiàn)場(chǎng)8戶占4.0%，朋友同事告知6戶占3.0%，銷售人員促銷3戶占1.5%，戶外廣告4戶占2.0%，網(wǎng)絡(luò)廣告2戶占1.0%。

4.購買空調(diào)信源以報(bào)刊、電視媒體為主: 其他媒體為輔(直線圖)

啟示4: 廠商廣告媒體選擇應(yīng)以報(bào)刊、電視媒體為主

7、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶，考慮購買空調(diào)地點(diǎn)分別為：專賣店77戶占33.5%；大型電器商場(chǎng)94戶占47.0%，綜合性商場(chǎng)82戶占41.0%，家電連鎖店56戶占28.0%，廠家直銷店48戶戶29.0%(有同時(shí)選擇多個(gè)地點(diǎn)的情形)。

5.居民家庭購買空調(diào)地點(diǎn)選擇多樣化, 選擇指數(shù)為178.5%(直線圖)

啟示5 廠商銷售渠道構(gòu)建應(yīng)注重多點(diǎn)分銷

8、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶，考慮購買時(shí)間選擇分別為：夏季86戶占43.0%，冬季60戶占30.0%，廠家促銷期42戶占21.0%，春季和秋季12戶占6.0%。

6.居民家庭購買空調(diào)以夏冬季為主: 春秋季為輔(餅圖)

啟示6: 廠商應(yīng)按季節(jié)變化規(guī)律組織空調(diào)經(jīng)銷

9、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶；空調(diào)功率選擇分別為：1匹以下7戶占3.5%，1匹41戶占20.5%，1.5匹48戶占24.0%，2匹35戶占17.5%，2.5匹12戶占15.0%，3匹以上的23戶占11.5%，到時(shí)視情況而定的34戶占17.0%。

7.空調(diào)功率需求以1 —2.5匹為主: 其他功率為輔(直線圖)

啟示7: 廠商應(yīng)按空調(diào)功率需求分布規(guī)律組織經(jīng)銷

10、計(jì)劃購買空調(diào)的200戶，空調(diào)價(jià)位選擇分別為：2000元以下的12戶占6.0%，2000—3000元的56戶占28.0%，3000—4000元的45戶占22.5%，4000—5000元的36戶占18.0%，5000元以上的30戶占15.0%，到購買時(shí)再定的21戶占10.5%。

8.空調(diào)價(jià)位選擇以2000—5000元為主: 其他價(jià)位為輔(直方圖)

啟示8: 廠商應(yīng)按空調(diào)價(jià)位選擇分布規(guī)律組織經(jīng)銷

三.居民對(duì)空調(diào)經(jīng)銷態(tài)度評(píng)價(jià)

11、居民家庭對(duì)空調(diào)降價(jià)的態(tài)度分布為：非常歡迎時(shí)582戶占58.2.%，無所謂的413戶占41.3%，不歡迎的5戶占5.0%。

1.58.2.% 的居民家庭對(duì)空調(diào)降價(jià)持歡迎的態(tài)度

啟示9: 空調(diào)降價(jià)有利于刺激部分居民家庭購買需求

12、居民家庭對(duì)綠色環(huán)?？照{(diào)的看法；符合空調(diào)發(fā)展方向的252戶占25.2%，符合消費(fèi)需求的312戶占31.2%；空調(diào)的必須要求127戶占12.7%，廠家炒作112戶占11.2%，不知道的197戶占19.7%。

2.69.1%的居民家庭對(duì)綠色環(huán)?？照{(diào)持歡迎的態(tài)度

13、居民家庭對(duì)變頻空調(diào)的看法；符合空調(diào)發(fā)展方向的169戶占16.9%，符合消費(fèi)者需求的294戶占29.4%，空調(diào)的必須要求140戶占14.0%，廠家炒作99戶占9.9%，不知道的'298戶占29.8%。

3.61.3%的居民家庭對(duì)變頻空調(diào)持歡迎的態(tài)度

4.14、居民家庭對(duì)靜音空調(diào)的看法：符合空調(diào)發(fā)展方向239戶占23.9%，符合消費(fèi)者需求391戶占39.1%，空調(diào)的必須要求210戶占21.0%；廠家炒作52戶占5.2%，不知道108戶占10.8%。

5.84.0%的居民家庭對(duì)靜音空調(diào)持歡迎的態(tài)度

啟示10 開發(fā)經(jīng)銷綠色環(huán)保、變頻、靜音空調(diào)空調(diào)市場(chǎng)前景看好

15、居民家庭認(rèn)為廠家宣傳推廣對(duì)購買決策很有影響的470戶占47.0%，有影響的280戶占28.0%，一般的235戶占23.5%，無影響的15戶占1.5%。

6.75.0%的居民家庭對(duì)廠家空調(diào)宣傳推廣持肯定的態(tài)度

啟示11: 廠商應(yīng)注重空調(diào)營銷推廣

謀篇構(gòu)思要點(diǎn):總標(biāo)題.導(dǎo)語(總結(jié)論).正文層次設(shè)置:

一.市場(chǎng)需求潛力評(píng)估

二.居民空調(diào)購買行為分析

三.居民對(duì)空調(diào)經(jīng)銷態(tài)度評(píng)價(jià)

四.主要啟示與建議