《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)

——《消費(fèi)者購(gòu)買行為分析》

一、教案頭

本次課標(biāo)題：消費(fèi)者購(gòu)買行為分析

授課班級(jí)

營(yíng)銷1111

課時(shí)

上課地點(diǎn)

教室、戶外

教學(xué)目標(biāo)

能力（技能）目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)

1、具有辨別消費(fèi)者購(gòu)買行為類型和購(gòu)買角色的能力

2、具有對(duì)影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素進(jìn)行分析的能力

3、具有應(yīng)對(duì)上述情況的基本策略和方法

1、理解和掌握消費(fèi)者行為模式。

2、影響消費(fèi)者行為的因素。

3、消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程。

能力訓(xùn)練任務(wù)及案例、器材準(zhǔn)備

1、實(shí)地觀察不同消費(fèi)者在購(gòu)買不同價(jià)位產(chǎn)品時(shí)的表現(xiàn)并做好記錄。

2、借助設(shè)計(jì)、選購(gòu)、制作、贈(zèng)送禮物感受消費(fèi)者心理活動(dòng)過程。

案例：

教學(xué)器材準(zhǔn)備：

（1）錄音機(jī)、錄像機(jī)或手機(jī)

（2）紙、筆

（3）多媒體

參考資料

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》

《營(yíng)銷策劃與實(shí)訓(xùn)》

《市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目化教學(xué)指南》

二、教學(xué)設(shè)計(jì)

步驟

教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)方法

教學(xué)手段

學(xué)生活動(dòng)

時(shí)間分配

告知（教學(xué)內(nèi)容、目的）

1、理解和掌握消費(fèi)者行為模式。

2、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素

3、消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程。

案例分析法

播放PPT、文檔

分析案例

5分鐘

引入（項(xiàng)目任務(wù)）

學(xué)生分組去超市觀察不同類型消費(fèi)者購(gòu)買行為，寫出觀察報(bào)告（（商品價(jià)值選在100-300元之間購(gòu)買者選男、女、青年、中年、老年等，要觀察10位以上消費(fèi)者）

實(shí)地調(diào)查法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

學(xué)生分組、分角色（每組分設(shè)小組長(zhǎng)、觀察員、記錄員、攝像員、整理員）

分組：10分鐘

觀察：85分鐘

操練

分析超市觀察報(bào)告：

操練一：分析不同消費(fèi)者的購(gòu)買類型

操練二：分析在購(gòu)買過程中充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

操練三：分析對(duì)購(gòu)買決策的主要影響因素及購(gòu)買決策過程。

案例分析法

分析觀察報(bào)告、查閱資料

30分鐘

訓(xùn)練

通過超市觀察報(bào)告有學(xué)生自己總結(jié)購(gòu)買角色、購(gòu)買類型、購(gòu)買過程等內(nèi)容

總結(jié)法

學(xué)生總結(jié)

10分鐘

深化

借助設(shè)計(jì)、選購(gòu)、制作、贈(zèng)送禮物感受消費(fèi)者心理活動(dòng)過程。

深化一：感受消費(fèi)者購(gòu)買、接受禮物的角色

深化二：感受消費(fèi)者設(shè)計(jì)、制作禮物的心理過程

深化三：感受消費(fèi)者購(gòu)買、接受禮物的過程及影響因素。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、小組討論法

學(xué)生分組設(shè)計(jì)、制作、贈(zèng)送禮物（設(shè)計(jì)角色：如拜訪顧客、拜訪上司、結(jié)交男女朋友、節(jié)日看望父母等）

40分鐘

歸納

品牌差異和介入程度決定了消費(fèi)者的購(gòu)買類型；

影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策的因素有文化、社會(huì)、個(gè)人、心理等方面；

消費(fèi)者購(gòu)買決策過程：引起需要-收集信息-評(píng)估信息-購(gòu)買決策-購(gòu)后行為

講

授

學(xué)生聽講

教師歸納

5分鐘

總結(jié)

消費(fèi)者購(gòu)買行為分析是市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略的基礎(chǔ)之一。

講

授

學(xué)生聽講

教師總結(jié)

5分鐘

作業(yè)

提交“借助設(shè)計(jì)、選購(gòu)、制作、贈(zèng)送禮物感受消費(fèi)者心理活動(dòng)過程”實(shí)訓(xùn)報(bào)告

講

授

學(xué)生書寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告

5分鐘

教學(xué)

反思

實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的動(dòng)員非常重要，注意提高學(xué)生參與性和積極性。