《市場營銷學(xué)》課程單元教學(xué)設(shè)計
——《消費者購買行為分析》
一、教案頭
本次課標(biāo)題:消費者購買行為分析
授課班級
營銷1111
課時
上課地點
教室、戶外
教學(xué)目標(biāo)
能力(技能)目標(biāo)
知識目標(biāo)
1、具有辨別消費者購買行為類型和購買角色的能力
2、具有對影響消費者購買決策的因素進(jìn)行分析的能力
3、具有應(yīng)對上述情況的基本策略和方法
1、理解和掌握消費者行為模式。
2、影響消費者行為的因素。
3、消費者的購買決策過程。
能力訓(xùn)練任務(wù)及案例、器材準(zhǔn)備
1、實地觀察不同消費者在購買不同價位產(chǎn)品時的表現(xiàn)并做好記錄。
2、借助設(shè)計、選購、制作、贈送禮物感受消費者心理活動過程。
案例:
教學(xué)器材準(zhǔn)備:
(1)錄音機(jī)、錄像機(jī)或手機(jī)
(2)紙、筆
(3)多媒體
參考資料
《市場營銷學(xué)》
《營銷策劃與實訓(xùn)》
《市場營銷項目化教學(xué)指南》
二、教學(xué)設(shè)計
步驟
教學(xué)內(nèi)容
教學(xué)方法
教學(xué)手段
學(xué)生活動
時間分配
告知(教學(xué)內(nèi)容、目的)
1、理解和掌握消費者行為模式。
2、影響消費者購買行為的因素
3、消費者的購買決策過程。
案例分析法
播放PPT、文檔
分析案例
5分鐘
引入(項目任務(wù))
學(xué)生分組去超市觀察不同類型消費者購買行為,寫出觀察報告((商品價值選在100-300元之間購買者選男、女、青年、中年、老年等,要觀察10位以上消費者)
實地調(diào)查法、任務(wù)驅(qū)動法
學(xué)生分組、分角色(每組分設(shè)小組長、觀察員、記錄員、攝像員、整理員)
分組:10分鐘
觀察:85分鐘
操練
分析超市觀察報告:
操練一:分析不同消費者的購買類型
操練二:分析在購買過程中充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
操練三:分析對購買決策的主要影響因素及購買決策過程。
案例分析法
分析觀察報告、查閱資料
30分鐘
訓(xùn)練
通過超市觀察報告有學(xué)生自己總結(jié)購買角色、購買類型、購買過程等內(nèi)容
總結(jié)法
學(xué)生總結(jié)
10分鐘
深化
借助設(shè)計、選購、制作、贈送禮物感受消費者心理活動過程。
深化一:感受消費者購買、接受禮物的角色
深化二:感受消費者設(shè)計、制作禮物的心理過程
深化三:感受消費者購買、接受禮物的過程及影響因素。
任務(wù)驅(qū)動法、小組討論法
學(xué)生分組設(shè)計、制作、贈送禮物(設(shè)計角色:如拜訪顧客、拜訪上司、結(jié)交男女朋友、節(jié)日看望父母等)
40分鐘
歸納
品牌差異和介入程度決定了消費者的購買類型;
影響消費者的購買決策的因素有文化、社會、個人、心理等方面;
消費者購買決策過程:引起需要-收集信息-評估信息-購買決策-購后行為
講
授
學(xué)生聽講
教師歸納
5分鐘
總結(jié)
消費者購買行為分析是市場營銷4P策略的基礎(chǔ)之一。
講
授
學(xué)生聽講
教師總結(jié)
5分鐘
作業(yè)
提交“借助設(shè)計、選購、制作、贈送禮物感受消費者心理活動過程”實訓(xùn)報告
講
授
學(xué)生書寫實訓(xùn)報告
5分鐘
教學(xué)
反思
實訓(xùn)活動的動員非常重要,注意提高學(xué)生參與性和積極性。