第一篇：關(guān)于物業(yè)費(fèi)信訪信

信 訪 書(shū)

城鄉(xiāng)建設(shè)局：

我們是****商鋪業(yè)主，今天就****物業(yè)公司嚴(yán)重違規(guī)收取物業(yè)費(fèi)等，侵犯業(yè)主權(quán)益事宜給貴局反映，以下為我們的信訪材料。

信訪人：**西路以北*******區(qū)商鋪全體業(yè)主共（）人。被信訪人：*****物業(yè)公司 信訪事由：

1.繳納每平米0.8元的超高物業(yè)費(fèi)，但商鋪并沒(méi)有享受到任何公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、維修、安保等服務(wù)項(xiàng)目。

2.提前預(yù)收水費(fèi)，物業(yè)公司無(wú)權(quán)提前預(yù)收取業(yè)主的水費(fèi)，應(yīng)遵循先用后交的原則。

3.收取垃圾處理費(fèi)，業(yè)主從未享受過(guò)上門(mén)回收垃圾或其他相關(guān)垃圾處理服務(wù)。

4.公攤水費(fèi)和電費(fèi)，毫無(wú)依據(jù)讓業(yè)主繳納公攤水費(fèi)和電費(fèi)，致使業(yè)主不明白公攤的是我們這一排門(mén)面的？還是*****商鋪的？還是整個(gè)******小區(qū)的？公攤的部分又是從何而來(lái)。

5.******物業(yè)公司是否有物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批文？具備幾級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)？收費(fèi)是否合法。

按國(guó)家相關(guān)規(guī)定商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)由雙方協(xié)商確定，但我們的物業(yè)費(fèi)都是由物業(yè)公司單方制定價(jià)格，業(yè)主方并無(wú)協(xié)商和選擇權(quán)，且對(duì)于具體服務(wù)配套措施不清楚，導(dǎo)致權(quán)利和義務(wù)不對(duì)等。

信訪要求：請(qǐng)求城鄉(xiāng)建設(shè)局、政府有關(guān)部門(mén)給予關(guān)注和作為，責(zé)令其早日成立業(yè)委會(huì)，所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)委會(huì)協(xié)商通過(guò)后再執(zhí)行，以此提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)價(jià)格的公平合理。

信訪人全體簽名：

2017年3月20日

第二篇：淺談物業(yè)費(fèi)

淺談物業(yè)費(fèi)問(wèn)題

一、物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成：

1.物業(yè)服務(wù)人員的工資，按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。

2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施的日常運(yùn)作和維護(hù)費(fèi)用(公共建筑，如過(guò)道、門(mén)廳、樓梯及道路環(huán)境內(nèi)的各種土建維修費(fèi)；公共照明費(fèi)；易損件更新費(fèi)等等）。

3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用（包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化肥清掏等）。

4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（包括：綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi)）。5.物業(yè)管理區(qū)秩序費(fèi)用。6.辦公費(fèi)用。

7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。

8.物業(yè)共用部位公共設(shè)施被責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。

9.法定稅費(fèi)（包括：營(yíng)業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等）。10.經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用。

二、繳納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主的投資行為：

你知道嗎？繳納物業(yè)費(fèi)不僅僅是消費(fèi)，更是對(duì)于小區(qū)物產(chǎn)保值增值的投資。

要使物業(yè)延長(zhǎng)壽命，得到保值增值，就必須投資。而業(yè)主的投資就是通過(guò)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的行為在進(jìn)行，物業(yè)費(fèi)一方面消費(fèi)在保潔、綠化等服務(wù)中，更多的是投資在設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值增值。

拖欠物業(yè)管理費(fèi)的現(xiàn)象在目前物業(yè)管理小區(qū)中并不鮮見(jiàn)，除極少數(shù)業(yè)主惡意欠費(fèi)外，絕大多數(shù)都“事出有因”。但是無(wú)論什么原因，采取拖欠物業(yè)費(fèi)的極端方式表達(dá)不滿(mǎn)都是不可取的，既得不到法律的支持，也無(wú)助于問(wèn)題的解決。

解決物業(yè)欠費(fèi)糾紛需要業(yè)主與物業(yè)公司雙方的相互理解。作為業(yè)主一方，一是要理解和懂得享受服務(wù)就應(yīng)該支付相應(yīng)費(fèi)用。二是通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理的內(nèi)容和范圍，正確理解和認(rèn)識(shí)業(yè)主在享受物業(yè)服務(wù)權(quán)利的同時(shí)，也必須履行物業(yè)服務(wù)合同所明文規(guī)定的業(yè)主必須履行按時(shí)、如期繳納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)。與此同時(shí)，物業(yè)公司也要不斷改進(jìn)自身工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容，力所能及地為業(yè)主提供便利和增值服務(wù)，爭(zhēng)取得到業(yè)主的理解和支持。業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)到底損害了誰(shuí)的利益 物業(yè)費(fèi)到底是干什么的? 在談到這個(gè)問(wèn)題是，我們首先來(lái)看一個(gè)例子：

假設(shè)有10個(gè)人，必須在一起吃飯，不能散伙。根據(jù)他們的約定，采取湊份子錢(qián)的形式到餐館吃飯。他們通過(guò)集體表決的形式（假設(shè)是7：3通過(guò)），選擇了A餐館。A老板每餐提供10個(gè)菜，費(fèi)用是每人每次10元，共計(jì)100元，由A老板自己向各個(gè)顧客收取。結(jié)果某甲說(shuō)：表決的時(shí)候，我本來(lái)就不同意選擇A餐館，我沒(méi)辦法改變決定，但我可以拒絕付費(fèi)。某乙說(shuō)：我發(fā)現(xiàn)菜里有蒼蠅，我不得給錢(qián)了。于是，老板只收到80元。A老板覺(jué)得吃虧了，但又不想失去這筆生意，于是將原來(lái)的10個(gè)菜減成了8個(gè)菜。第三個(gè)人跳起來(lái)了：我錢(qián)沒(méi)少交，為什么少了2個(gè)菜，我抗議，我不交錢(qián)了。這時(shí)，老板只能收到70元了。A老板要維持自己的利潤(rùn)，只有減少服務(wù)——再減一個(gè)菜。只有7個(gè)菜了。這里面有7個(gè)人守約交費(fèi)，A老板最終也只提供了7個(gè)人的量，但是10個(gè)人吃7個(gè)人的菜，有3個(gè)人白吃白喝，那自然就不夠吃了。雖然那7個(gè)人的支出沒(méi)有變化，但是收獲自然減少了。試問(wèn)一下：

1.這里面誰(shuí)受益？誰(shuí)受損？ 2.那三個(gè)白吃白喝的人吃的到底是誰(shuí)的錢(qián)？ 3.這里是A老板的錯(cuò)還是顧客的錯(cuò)？

答案是顯然的。但是現(xiàn)實(shí)中那7個(gè)人都不會(huì)做聲的，因?yàn)槟?個(gè)人吃的是7個(gè)人共同的錢(qián)，即所謂的公共財(cái)產(chǎn)。如果哪個(gè)要站起來(lái)制止他們白吃白喝，必然遭受那三個(gè)人的群起攻之，因?yàn)槟愕闹鲝埱址噶怂麄內(nèi)说睦?，即所謂私有財(cái)產(chǎn)。中國(guó)人一向喜歡明哲保身，對(duì)侵犯公共財(cái)產(chǎn)的行為，人們總是希望別人來(lái)主張正義。按理說(shuō)，這三個(gè)人占了這么大的便宜卻無(wú)人敢指責(zé)，應(yīng)該躲一邊偷著樂(lè)去。但是，現(xiàn)實(shí)不是這樣的，其實(shí)他們心里良心也不安，于是得為自己白吃白喝找個(gè)貌似正當(dāng)?shù)睦碛?，?lái)自欺欺人。所以就出現(xiàn)了這樣的怪現(xiàn)象：付費(fèi)的7個(gè)人敢怒不敢言，默默無(wú)聲，成了被宰羔羊；白吃的3個(gè)人端起碗吃飯，放下碗罵娘，還理直氣壯地說(shuō)：老子飯是要吃的，錢(qián)是不付的?？吹竭@個(gè)比方，大家一定覺(jué)得很荒謬：不可能喲，那7個(gè)人怎么那么傻，要供他們白吃白喝呢？是的，確實(shí)很荒謬。但是現(xiàn)實(shí)生活中, 這種現(xiàn)象在有個(gè)領(lǐng)域就廣泛存在，那就是物業(yè)管理！

這里暫不談為什么不交物業(yè)費(fèi)，只談不交物業(yè)費(fèi)損害了哪些人的利益。很多人認(rèn)為是物業(yè)公司。不錯(cuò)，物業(yè)公司肯定是受害者，但不是唯一的，也不是最大的受害者。最大的受害者是業(yè)主，是交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主。很多人以為懲罰物業(yè)公司的最有效手段就是不交物業(yè)費(fèi)，其實(shí)是錯(cuò)的。這是同歸于盡的做法，受傷最大的其實(shí)是業(yè)主！很多人以為別人不交物業(yè)費(fèi)與我無(wú)關(guān)，其實(shí)是錯(cuò)的。因?yàn)樗唤晃飿I(yè)費(fèi)，就像有些人蹭別人的WiFi一樣，他在蹭你的物業(yè)費(fèi)！很多人以為物業(yè)管理越來(lái)越差是物業(yè)的問(wèn)題，其實(shí)也是錯(cuò)的。業(yè)務(wù)只能是越做越熟，越做越好的，沒(méi)有越做越不會(huì)做的道理。也沒(méi)有幾個(gè)物業(yè)不想把事業(yè)做大做好的。其實(shí)問(wèn)題還是出在業(yè)主身上。試問(wèn)：一個(gè)家敗了，是管家的責(zé)任還是主人的責(zé)任？你履行了合同嗎？如果沒(méi)有，你怎么好要求別人要好好地履行合同呢？

可悲的是，守約的業(yè)主，你可以任性地罵物業(yè)、罵業(yè)委會(huì)，但是就不能說(shuō)不交費(fèi)的人！你要敢說(shuō)他們，他們就說(shuō)你收了物業(yè)的好處費(fèi)，你是物業(yè)的走狗，你胳膊往外拐，然后做出一副要鋤奸的大氣凜然的樣子，群毆你，欲將你置之死地而后快！這時(shí)，主張自己正當(dāng)權(quán)利的人反而成了過(guò)街老鼠！其實(shí)，稍有理智的人都知道，到底誰(shuí)是真正的老鼠。不交物業(yè)費(fèi)能懲罰物業(yè)公司嗎？回答是：能！但是微不足道，且兩敗俱傷！

對(duì)物業(yè)公司而言，收不齊物業(yè)費(fèi)，充其量就是沒(méi)有多的錢(qián)給員工加工資，最壞的結(jié)局是卷鋪蓋走人。但這是個(gè)消耗戰(zhàn)，過(guò)程很漫長(zhǎng)。沒(méi)有錢(qián)，他可以換人減量呀，把原來(lái)的形象大使換成老弱病殘，把原來(lái)每天一次的清潔衛(wèi)生變成每周一次，房屋、下水道、化糞池、管網(wǎng)、電梯等檢修，大家反正又看不到，得過(guò)且過(guò)吧，壞了就叫業(yè)主動(dòng)用大修基金得了。不出錢(qián)？可以，那就等，反正又不是我物業(yè)的房子，又不是我物業(yè)在使用。

對(duì)業(yè)主而言，垃圾遍地，盜賊猖獗，設(shè)施設(shè)備到處都是壞的，這樣的環(huán)境誰(shuí)受罪？當(dāng)然是業(yè)主。為什么會(huì)這樣？癥結(jié)還是在業(yè)主身上。不交物業(yè)費(fèi)，對(duì)侵犯公共財(cái)產(chǎn)的行為不管不問(wèn)。前者叫做不履行應(yīng)盡的義務(wù)，后者叫做主動(dòng)放棄自己的權(quán)利。不履行義務(wù)，不主張權(quán)利，那還談什么契約呢？只是可憐了那些認(rèn)真守約的業(yè)主了，他們被綁架在這條泰坦尼克號(hào)上，眼睜睜地陪著他們沉入海底。

在臺(tái)灣和香港，不交物業(yè)費(fèi)是不可思議的。物業(yè)公司也不管某個(gè)業(yè)主交不交費(fèi)的問(wèn)題。誰(shuí)管？業(yè)委會(huì)！如果你不交物業(yè)費(fèi)，就意味著你就侵犯了其他業(yè)主的利益，業(yè)委會(huì)就要控告你。中國(guó)大陸的物業(yè)政策常常與眾不同。讓業(yè)委會(huì)管理小區(qū)，卻設(shè)障礙阻止業(yè)委會(huì)注冊(cè)法人資格，業(yè)委會(huì)就是個(gè)無(wú)錢(qián)無(wú)權(quán)的活雷鋒；讓物業(yè)分擔(dān)政府的職責(zé)，卻沒(méi)給物業(yè)執(zhí)法的權(quán)力和條件！所以就有了這樣的矛盾、那樣的困難，糾結(jié)成了中國(guó)大陸物業(yè)這團(tuán)亂麻！

物業(yè)費(fèi)有兩個(gè)基本用途,：

1、是保證小區(qū)的衛(wèi)生、秩序,使業(yè)主生活在一個(gè)良好的環(huán)境中;

2、是通過(guò)日常的設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng),使業(yè)主的產(chǎn)業(yè)保值增殖。你以為不交物業(yè)費(fèi)能傷害物業(yè)公司嗎?你不能。少數(shù)人不交,物業(yè)公司可以降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),多數(shù)人不交,物業(yè)實(shí)在無(wú)利可圖,可以不干。剩下的設(shè)備、設(shè)施的維護(hù),環(huán)境,衛(wèi)生等受到影響,倒霉的是誰(shuí)?還不是業(yè)主自己?你現(xiàn)在住的不是公家的房子,什么都不交,東西壞了有國(guó)家負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在,你必須對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)。電梯壞了,水泵壞了,對(duì)不起,動(dòng)用大修基金,用完了,大家湊錢(qián),你不出,沒(méi)關(guān)系,別用。

因此,不管是什么原因,我們都應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)不交物業(yè)費(fèi)。這種現(xiàn)象不僅嚴(yán)重?cái)牧诵^(qū)的風(fēng)氣,傷害了包括不交費(fèi)的業(yè)主在內(nèi)的的道德與心靈的健康,破壞契約精神,影響業(yè)主,小區(qū)的安定,也傷害了所有人的根本利益。不管從理性、道德、人心、,得到了服務(wù)而不交物業(yè)費(fèi), 本質(zhì)上,這與自己毀自己有什么區(qū)別?, 小區(qū)是大家的,不是你.一個(gè)人的。如果大家都按時(shí)交物業(yè)費(fèi),你不交,這是占大家的便宜,請(qǐng)問(wèn),您良心上過(guò)得去嗎?以后大家還怎么做朋友,當(dāng)鄰居?不管以什么理由不交費(fèi),受傷害的都是全體業(yè)主。

三、粗淺地分析和概括了一下物業(yè)小區(qū)業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)大致有如下幾種情況：

1、因工程遺留問(wèn)題，如房屋內(nèi)外墻開(kāi)裂或有裂紋，屋頂、天花或者外墻滲漏水，門(mén)窗變形，玻璃起霧等等拒交物業(yè)費(fèi)；

2、因家中財(cái)物被盜，車(chē)輛如電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)、私家小轎車(chē)被盜或被損毀等等原因拒交物業(yè)費(fèi)；

3、因?yàn)闆](méi)入住，以房屋空置為由拒交物業(yè)費(fèi)；

4、按時(shí)下物業(yè)服務(wù)企業(yè)的通俗說(shuō)法“老賴(lài)”業(yè)主，無(wú)任何正當(dāng)理由拒交物業(yè)費(fèi)；

5、以物業(yè)企業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)不好、服務(wù)意識(shí)不到位拒交。

1、因工程問(wèn)題拒交的應(yīng)對(duì)方法和措施：

從法律、法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定的角度出發(fā)，物業(yè)工作人員要耐心解釋?zhuān)瑫灾岳?，?dòng)之以情。用《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)合同》等與業(yè)主溝通、解釋?zhuān)皇请m然如今許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開(kāi)發(fā)商隸屬同一個(gè)集團(tuán)公司，但從法律角度上屬于不同的獨(dú)立法人單位。二是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系；而開(kāi)發(fā)商與業(yè)主之間是商品房買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。房屋質(zhì)量等問(wèn)題屬于業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的商品房買(mǎi)賣(mài)合同的范疇。因此業(yè)主不能以房屋質(zhì)量問(wèn)題拒交物業(yè)費(fèi)。在現(xiàn)實(shí)的物業(yè)管理服務(wù)中，許多業(yè)主混淆了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與房屋工程質(zhì)量問(wèn)題的本質(zhì)區(qū)別，把本不屬于物業(yè)服務(wù)范疇的工程質(zhì)量問(wèn)題誤認(rèn)為是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。三是特別要讓業(yè)主明白工程遺留問(wèn)題不是物業(yè)公司造成的，物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)中并不包含工程遺留維修費(fèi)用。四是讓業(yè)主明白他已享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利---物業(yè)服務(wù)，就必須履行其義務(wù)---按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。五是積極協(xié)調(diào)和督促開(kāi)發(fā)商及時(shí)高效地對(duì)遺留工程問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)公司通過(guò)如上溝通和努力，如果業(yè)主還是拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司首行可以進(jìn)行電話催繳，之后發(fā)催費(fèi)函，直至根據(jù)拖欠情況如欠費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)短和欠費(fèi)金額大小酌情是否向法院起訴進(jìn)行催繳。

2、業(yè)主因家中財(cái)物被盜或車(chē)輛被盜、損毀而拒交的情形之應(yīng)對(duì)方法和措施：

業(yè)主家因財(cái)物被盜或車(chē)輛摧毀而拒交物業(yè)費(fèi)區(qū)分倆種情形：

1、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中沒(méi)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保管專(zhuān)項(xiàng)約定的。首先要明確的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的安全防范工作是有服務(wù)范圍的，即負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域規(guī)劃紅線以?xún)?nèi)，業(yè)主戶(hù)門(mén)以外的公共區(qū)域秩序維護(hù)和公共設(shè)施的看管及消防管理工作。一般而言，物業(yè)服務(wù)合同之安全防范圍和內(nèi)容主要是針對(duì)公共區(qū)域提供的服務(wù)，而業(yè)主家在私有部分的財(cái)產(chǎn)保管則不在安保范圍之列。當(dāng)前許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》或《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》時(shí)，大多不涉及業(yè)主的私人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和私人車(chē)輛保管內(nèi)容，所以，一旦業(yè)主家發(fā)生失竊事件，通過(guò)核查現(xiàn)場(chǎng)情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)確實(shí)嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定條款執(zhí)行，門(mén)崗嚴(yán)格進(jìn)出人員的盤(pán)查和登記，巡邏人員嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行巡更，且在物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)也已經(jīng)履行了職責(zé)，服務(wù)企業(yè)就不承擔(dān)責(zé)任。在此需要特別說(shuō)明的是保安義務(wù)只能對(duì)社會(huì)治安起到一定的協(xié)助作用，是通過(guò)合同的約定產(chǎn)生的，不可能防止任何不法行為的發(fā)生。業(yè)主不能因?yàn)槔U納物業(yè)費(fèi)，財(cái)產(chǎn)被盜就要求物業(yè)公司賠償。同樣也不能因?yàn)樨?cái)產(chǎn)被盜就拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司的保安義務(wù)也有一個(gè)合理的范圍。同一道理，目前還沒(méi)有因?yàn)楸I竊案件的發(fā)生，而要求公安機(jī)關(guān)賠償?shù)默F(xiàn)象發(fā)生。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子：是不是世界上只要存在警察，就不會(huì)有犯罪行為發(fā)生？反之，由于未按合同約定提供服務(wù)，出現(xiàn)管理混亂現(xiàn)象，最終導(dǎo)致業(yè)主家中失竊事件的出現(xiàn)，業(yè)主拒交也就事出有因了，物業(yè)企業(yè)就應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

2、如果業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中另有專(zhuān)項(xiàng)約定，簽訂了私人財(cái)產(chǎn)和車(chē)輛的保險(xiǎn)和保管合同，并依合同繳納了相關(guān)保險(xiǎn)、保管費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身，財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。業(yè)主因之拒交物業(yè)費(fèi)也就有據(jù)可依了。

3、房子空置也要交物業(yè)費(fèi)：

【司法解釋】物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主不能因自身原因未居住，以房屋空置、未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由，要求減免物業(yè)費(fèi)或拒交物業(yè)費(fèi)的，法院一般不予支持。同時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)視情況決定是否給予減免物業(yè)費(fèi)。

●解讀最高院民一庭負(fù)責(zé)人介紹，實(shí)踐中，有的業(yè)主以未享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)提供的服務(wù)（比如業(yè)主提出其因出國(guó)而未享受服務(wù)）或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)（比如低樓層業(yè)主提出其從未乘坐電梯等）提出抗辯。該負(fù)責(zé)人表示，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是業(yè)主共同作出的決定，只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供了相關(guān)服務(wù)，則物業(yè)費(fèi)的交納義務(wù)對(duì)全體業(yè)主而言都是均等的。除非管理規(guī)約或者物業(yè)服務(wù)合同等有另外的規(guī)定或者約定?！瘳F(xiàn)狀目前，有些業(yè)主認(rèn)為，自己沒(méi)有得到物業(yè)服務(wù)可以拒付物業(yè)費(fèi)。對(duì)此，任晨光認(rèn)為，在實(shí)際情況下，物業(yè)合同不大可能與每一個(gè)單個(gè)業(yè)主簽訂，但合同的效力仍然對(duì)單個(gè)業(yè)主有效。即使業(yè)主一段時(shí)間不在小區(qū)居住，房屋空閑，但物業(yè)服務(wù)使小區(qū)建筑物及其附屬設(shè)施正常運(yùn)行，仍然間接地為業(yè)主提供了服務(wù)。

●空置房屋物業(yè)費(fèi)優(yōu)惠的具體操作依照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》----發(fā)改委【2003】1864號(hào)規(guī)定執(zhí)行。

4、對(duì)無(wú)任何理由拒交物業(yè)費(fèi)的老賴(lài)。

采取電話催繳，上門(mén)催繳，郵寄催費(fèi)通知單進(jìn)行催繳，“輪翻轟炸”：國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條作了明確規(guī)定。業(yè)主享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，履行按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。否則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)向人民法院提起訴訟，維護(hù)自身權(quán)益。

5、以物業(yè)企業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)不好、服務(wù)意識(shí)不到位拒交。

按照約定交納物業(yè)管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的一項(xiàng)基本合同義務(wù)，但實(shí)踐中此類(lèi)糾紛的發(fā)生原因十分復(fù)雜，應(yīng)分不同情況進(jìn)行處理：屬于業(yè)主無(wú)理拒絕交費(fèi)情形的，業(yè)主應(yīng)按合同規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)，并承擔(dān)延期交費(fèi)的違約責(zé)任；若是因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定致使業(yè)主拒絕交費(fèi)的，則屬于物業(yè)管理企業(yè)違約在先，業(yè)主拒絕交費(fèi)屬于行使合同履行中的抗辯權(quán)行為，是依法采取的自我救濟(jì)手段，這種情況下法院可根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)的質(zhì)量狀況，駁回物業(yè)管理企業(yè)要求業(yè)主交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的訴訟請(qǐng)求，或適當(dāng)減少業(yè)主的應(yīng)交服務(wù)費(fèi)。作為業(yè)主，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)盡量找物業(yè)公司協(xié)商解決，不能隨意拿不交物業(yè)費(fèi)作“擋箭牌”，否則可能造成惡性循環(huán)。

綜述：在這里特別提請(qǐng)廣大保利鄰居注意的是，不管出于什么原因，拒繳物業(yè)費(fèi)非但不利于業(yè)主維權(quán)，相反在侵犯當(dāng)事人利益的同時(shí)，也侵犯了其他按時(shí)足額繳納了物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的利益。即便物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中存在一些暇疵，雙方也應(yīng)本著真誠(chéng)、相諒、相信的原則，通過(guò)友好協(xié)商來(lái)解決問(wèn)題，實(shí)在“無(wú)藥可救”的可以按規(guī)定走更換物業(yè)程序。如果業(yè)主一味地要求物業(yè)費(fèi)下降或者拒繳物業(yè)費(fèi)，作為經(jīng)營(yíng)企業(yè)，物業(yè)公司通常都會(huì)選擇降低隱形開(kāi)支，如人員編制縮小，有的服務(wù)內(nèi)容無(wú)法嚴(yán)格按服務(wù)合同的約來(lái)執(zhí)行，導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)低下，必將直接影響業(yè)主的生活品質(zhì)。久而久之，會(huì)有更多的業(yè)主選擇拒繳，最終受傷害的還是業(yè)主本身。

保利城 小哥

2017年6月5日星期一

第三篇：信訪人怎樣書(shū)寫(xiě)信訪材料

信訪人怎樣書(shū)寫(xiě)信訪材料

信訪人在信訪活動(dòng)中有規(guī)范的書(shū)面材料，有利于信訪事項(xiàng)的辦理，所以，信訪人要寫(xiě)好向有權(quán)機(jī)關(guān)及信訪局送的信訪材料。

一、信訪材料類(lèi)型

1、《信訪申訴書(shū)》，是信訪人初信初訪時(shí)提出信訪事項(xiàng)的信訪材料；

2、《信訪請(qǐng)求復(fù)查書(shū)》，是信訪人不服有權(quán)機(jī)關(guān)辦理意見(jiàn)，向再上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)查的信訪材料；

3、《信訪請(qǐng)求復(fù)核書(shū)》，是信訪人不服有權(quán)機(jī)關(guān)復(fù)查意見(jiàn)，向再上一級(jí)有權(quán)機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核的信訪材料。

三、信訪材料內(nèi)容

1、《信訪申訴書(shū)》提出信訪事項(xiàng)要符合《信訪條例》第十四、十九條 的規(guī)定，最后提出信訪要求解決的問(wèn)題；

2、《信訪請(qǐng)求復(fù)查書(shū)》先寫(xiě)明不服×年×月×日，××××單位辦理××××信訪事項(xiàng)的意見(jiàn)（注明有權(quán)機(jī)關(guān)辦理回復(fù)文號(hào)）、然后提出復(fù)查理由，最后為信訪復(fù)查要求解決的問(wèn)題。

3、《信訪請(qǐng)求復(fù)核書(shū)》先寫(xiě)明不服×年×月×日，××××單位辦理××××信訪事項(xiàng)的復(fù)查意見(jiàn)（注明有權(quán)機(jī)關(guān)辦理回復(fù)文號(hào)），然后提出復(fù)核理由，最后為信訪復(fù)核要求解決的問(wèn)題。

三、信訪材料首尾

三類(lèi)信訪材料的臺(tái)頭都要寫(xiě)清楚所送交的有權(quán)機(jī)關(guān)或信訪機(jī)構(gòu)的單

位名稱(chēng)，如：紅花崗區(qū)建設(shè)局、遵義市信訪局等；最后寫(xiě)清楚信訪人姓名（或信訪單位名稱(chēng)）、家庭住址（工作單位）聯(lián)系電話和信訪時(shí)間。

四、注意問(wèn)題

信訪材料內(nèi)容要客觀真實(shí)，語(yǔ)言通順、簡(jiǎn)單清楚、內(nèi)容短小。一件信訪材料只提出一個(gè)信訪事項(xiàng)，一件信訪材料只要求解決一個(gè)問(wèn)題，一件信訪材料臺(tái)頭只寫(xiě)一個(gè)單位，一件信訪材料只能送交一個(gè)單位。

——————摘自某信訪部門(mén)網(wǎng)站

LZ小心被關(guān)小黑屋

原文地址：轉(zhuǎn)載：信訪人怎樣寫(xiě)好“上訪信”（包括格式，材料等）作者：王朝琴律師

轉(zhuǎn)載：信訪人怎樣寫(xiě)好“上訪信”（包括格式，材料等）

信訪 2010-10-19 20:09:42 閱讀122 評(píng)論0 字號(hào)：大中小 訂閱

09-03-30 10:47 發(fā)表于：《深度調(diào)查記者之家》

“上訪信”是指公民、法人或者其他組織（統(tǒng)稱(chēng)信訪人），依據(jù)《信訪條例》的規(guī)定，以書(shū)面信件的形式，向各相關(guān)行政機(jī)關(guān)和信訪工作機(jī)構(gòu)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求的行為。

《信訪條例》第十四條規(guī)定：信訪人對(duì)下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況、提出建議、意見(jiàn)或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)：

（一）行政機(jī)關(guān)及其工作人員；

（二）法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；

（三）提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;

（四）社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；

（五）村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員；對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。因此，有關(guān)行政機(jī)關(guān)和信訪工作機(jī)構(gòu)只能依照上述五項(xiàng)內(nèi)容受理信訪人的“上訪信”。信訪人對(duì)自己提出的信訪事項(xiàng)，首先要明確和分清是否符合《信訪條例》規(guī)定的行政機(jī)關(guān)和信訪工作機(jī)構(gòu)的受理范圍。符合的可以投送，否則即便投送了，行政機(jī)關(guān)和信訪工作機(jī)構(gòu)也不予受理。

從市信訪局近幾年受理的上訪信中發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：

一是信訪事項(xiàng)內(nèi)容與受理機(jī)關(guān)職權(quán)相悖和越級(jí)投寄。就是前面說(shuō)得不應(yīng)由行政機(jī)關(guān)或信訪工作機(jī)構(gòu)受理的；

二是相同內(nèi)容的“上訪信”向多個(gè)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人投送，即“一信多投”，造成交叉、重復(fù)；

三是敘事不清，訴由不明，字跡潦草，難以辨認(rèn)；四是聯(lián)名信由一人代筆簽名；五是未寫(xiě)明真實(shí)姓名，工作單位、住址、聯(lián)系方式（電話、手機(jī)號(hào)碼等）。

行政機(jī)關(guān)和信訪工作機(jī)構(gòu)提倡信訪人采用書(shū)面形式反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求。這是因?yàn)椋?/p>

一是《信訪條例》修訂后，通過(guò)對(duì)行政機(jī)關(guān)受理責(zé)任的明確，多數(shù)信訪事項(xiàng)，只要信訪人在書(shū)面提出時(shí)寫(xiě)明主要事實(shí)情況和聯(lián)系方式，行政機(jī)關(guān)是可以做出大體判斷并依法處理的，對(duì)于需要詢(xún)問(wèn)、核實(shí)、確準(zhǔn)，行政機(jī)關(guān)也會(huì)及時(shí)聯(lián)系信訪人，信訪人不必親自到行政機(jī)關(guān)走訪，同樣得到處理。

二是書(shū)面形式為信訪事項(xiàng)的受理、辦理提供了原始的證據(jù)性材料。這樣不僅有力于行政機(jī)關(guān)掌握了解情況，而且是信訪事項(xiàng)處理程序中重要的原始性書(shū)面材料。

三是既方便信訪人節(jié)約了信訪活動(dòng)的成本，也方便信訪事項(xiàng)處理。

那么如何寫(xiě)好“上訪信”呢？

一般來(lái)說(shuō)，“上訪信”可以分為開(kāi)頭、正文和結(jié)尾三個(gè)部分。

在開(kāi)頭之前，最好給“上訪信”起個(gè)名，就象寫(xiě)文章那樣，要有個(gè)標(biāo)題。比如：“關(guān)于我的低保問(wèn)題仍未落實(shí)的上訪信”，這樣可以讓收信機(jī)關(guān)和受理機(jī)關(guān)對(duì)信訪人所反映的主要問(wèn)題一目了然。“上訪信” 的開(kāi)頭就象平常寫(xiě)信那樣，頂格寫(xiě)上收信機(jī)關(guān)或受理機(jī)關(guān)的名稱(chēng)，比如：xx市或縣信訪局辦信科，xx局等。應(yīng)了解掌握收信機(jī)關(guān)或受理機(jī)關(guān)的行政職能，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或上一級(jí)行政機(jī)關(guān)提出。信訪人即使向最高層級(jí)的機(jī)關(guān)提出，有關(guān)機(jī)關(guān)也要按照《信訪條例》的規(guī)定，轉(zhuǎn)送或交辦給依法有權(quán)處理的機(jī)關(guān)。不要一信多投或投寄給不屬于該機(jī)關(guān)行政職權(quán)內(nèi)處理范圍。如果確定不了行政機(jī)關(guān)，可投寄給信訪工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)《信訪條例》第十五條規(guī)定：“信訪人對(duì)各級(jí)人民代表大會(huì)及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向有關(guān)的人民代表大會(huì)以及其常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院提出??”，行政機(jī)關(guān)無(wú)權(quán)受理。然后，介紹一下信訪人自己的自然情況，如：姓名、工作單位、職務(wù)、住址等等。如果是聯(lián)名信需署上兩名信訪人代表的姓名、所在單位、詳細(xì)地址及所代表的人數(shù)。

第二部分，即“上訪信”的正文，應(yīng)當(dāng)按照《信訪條例》第十九條規(guī)定：“信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對(duì)所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告，陷害他人。”信訪人提出信訪事項(xiàng)，就是為了證明其合法利益受到侵害，或者是信訪人生產(chǎn)生活中存在困難和問(wèn)題，從而獲得信訪救濟(jì)。為了便于行政機(jī)關(guān)證實(shí)信訪人提出的事項(xiàng)應(yīng)該獲得信訪救濟(jì)，信訪人要如實(shí)提供材料、反映真實(shí)情況。因此，信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)的陳述必須客觀的表達(dá)其本來(lái)面目，是怎么回事就怎么寫(xiě)，原原本本，不加任何藝術(shù)處理或修辭，更不能根據(jù)自己的想法“合理推測(cè)”著意描繪；是什么程度就講什么程度，不能添油加醋，故弄玄虛，更不能隨意虛構(gòu)，危言聳聽(tīng)。這是因?yàn)?，不真?shí)提供材料和反映情況是會(huì)殃及信訪權(quán)力行使的正當(dāng)性。其次，對(duì)信訪權(quán)力的實(shí)現(xiàn)造成障礙，導(dǎo)致辦理機(jī)關(guān)在審查和辦理環(huán)節(jié)遭遇本不應(yīng)有的障礙，增加行政機(jī)關(guān)的依法行政成本，最終損害的還是信訪人的利益。

信訪人應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，按照信訪事項(xiàng)的發(fā)生時(shí)間先后順序，寫(xiě)清信訪事項(xiàng)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、人物、事件的具體情況和存在的主要問(wèn)題、損害的具體利益等等。這些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡量寫(xiě)的詳細(xì)一些，要把關(guān)鍵的最想反映的事實(shí)敘述清楚，力求言簡(jiǎn)意賅。

第三部分，即“上訪信”的結(jié)尾，主要寫(xiě)信訪人訴求，即要求解決什么問(wèn)題。然后寫(xiě)上本人聯(lián)系電話和郵政編碼，這樣便于收信機(jī)關(guān)和受理機(jī)關(guān)與寫(xiě)信人溝通聯(lián)系。如果是聯(lián)名信，要由每位信訪人親自簽名。需要通過(guò)與信一起遞交有關(guān)信訪事項(xiàng)的證實(shí)材料或照片等，請(qǐng)?jiān)谛诺慕Y(jié)尾寫(xiě)上所附相關(guān)證實(shí)材料的名稱(chēng)和份數(shù)，所附證實(shí)材料最好是復(fù)印件，原件要自己保存好，待受理機(jī)關(guān)調(diào)查取證時(shí)提供。

“上訪信”寫(xiě)好后要用郵局統(tǒng)一印制的有效信封郵寄，封皮填寫(xiě)要按格式要求填準(zhǔn)郵政編碼，寫(xiě)清郵寄單位或收信人姓名、信訪人工作單位或家庭住址。按照盤(pán)錦市信訪局、盤(pán)錦市郵政局聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于暢通信訪渠道，建立群眾來(lái)信“綠色通道”的通知》精神，“凡信訪人在本行政區(qū)域內(nèi)寫(xiě)給市委、市政府、市信訪局及其主要領(lǐng)導(dǎo)同志的上訪信，寫(xiě)信人只需在信封的右上角（貼郵票處）注明‘信訪’字樣，郵政部門(mén)一律免收郵資”。

最后，信訪人書(shū)寫(xiě)“上訪信”應(yīng)用微機(jī)打印，如用筆書(shū)寫(xiě)，應(yīng)字跡清楚、格式規(guī)范。

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信訪人怎樣寫(xiě)好“上訪信”

http://004km.cn 2007/7/2 14:38:09 市信訪局 點(diǎn)擊數(shù)：53239 呢？一般來(lái)說(shuō)，“上訪信”可以分為開(kāi)頭、正文和結(jié)尾三個(gè)部分。在開(kāi)頭之前，最好給“上訪信”起個(gè)名，就像寫(xiě)文章那樣，要有個(gè)標(biāo)題。比如：“關(guān)于我的低保問(wèn)題仍未落實(shí)的上訪信”，這樣可以讓收信機(jī)關(guān)和受理機(jī)關(guān)對(duì)信訪人所反映的主要問(wèn)題一目了然。“上訪信” 的開(kāi)頭就像平常寫(xiě)信那樣，頂格寫(xiě)上收信機(jī)關(guān)或受理機(jī)關(guān)的名稱(chēng)，比如：××市或縣信訪局辦信科，××局等。應(yīng)了解掌握收信機(jī)關(guān)或受理機(jī)關(guān)的行政職能，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或上一級(jí)行政機(jī)關(guān)提出。信訪人即使向最高層級(jí)的機(jī)關(guān)提出，有關(guān)機(jī)關(guān)也要按照《信訪條例》的規(guī)定，轉(zhuǎn)送或交辦給依法有權(quán)處理的機(jī)關(guān)。不要“一信多投”或投寄給不屬于該機(jī)關(guān)行政職權(quán)內(nèi)處理范圍。如果確定不了行政機(jī)關(guān)，可投寄給信訪工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)《信訪條例》第十五條規(guī)定：“信訪人對(duì)各級(jí)人民代表大會(huì)及縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向有關(guān)的人民代表大會(huì)以及其常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院提出……”，行政機(jī)關(guān)無(wú)權(quán)受理。然后，介紹一下信訪人自己的自然情況，如：姓名、工作單位、職務(wù)、住址等等。如果是聯(lián)名信需署上兩名信訪人代表的姓名、所在單位、詳細(xì)地址及所代表的人數(shù)。

第二部分，即“上訪信”的正文，應(yīng)當(dāng)按照《信訪條例》第十九條規(guī)定：“信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對(duì)所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人?！毙旁L人提出信訪事項(xiàng)，就是為了證明其合法利益受到侵害，或者是信訪人生產(chǎn)生活中存在困難和問(wèn)題，從而獲得信訪救濟(jì)。為了便于行政機(jī)關(guān)證實(shí)信訪人提出的事項(xiàng)應(yīng)該獲得信訪救濟(jì)，信訪人要如實(shí)提供材料、反映真實(shí)情況。因此，信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)的陳述必須客觀表達(dá)其本來(lái)面目，是怎么回事就怎么寫(xiě)，原原本本，不加任何藝術(shù)處理或修辭，更不能根據(jù)自己的想法“合理推測(cè)”著意描繪；是什么程度就講什么程度，不能添油加醋，故弄玄虛，更不能隨意虛構(gòu)，危言聳聽(tīng)。這是因?yàn)?，不真?shí)提供材料和反映情況是會(huì)殃及信訪權(quán)力行使的正當(dāng)性。其次，對(duì)信訪權(quán)力的實(shí)現(xiàn)造成障礙，導(dǎo)致辦理機(jī)關(guān)在審查和辦理環(huán)節(jié)遭遇本不應(yīng)有的障礙，增加行政機(jī)關(guān)的依法行政成本，最終損害的還是信訪人的利益。

信訪人應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，按照信訪事項(xiàng)的發(fā)生時(shí)間先后順序，寫(xiě)清信訪事項(xiàng)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、人物、事件的具體情

第四篇：物業(yè)費(fèi)訴訟時(shí)效

大渡口某小區(qū)業(yè)主欠費(fèi)4年 物管起訴已過(guò)期損失2500元

2013年11月13日 08:31 來(lái)源：華龍網(wǎng)-重慶商報(bào) 字號(hào):T|T

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原標(biāo)題：業(yè)主欠費(fèi)4年物管才起訴損失2500元

他4年都不繳費(fèi)，我們催了他很多次……

我沒(méi)收到催款通知，他們服務(wù)不到位。

商報(bào)圖形 徐僑唯 制

商報(bào)記者 吳光亮

重慶商報(bào)訊 大渡口某小區(qū)的業(yè)主陳鑫，拖欠4年多的物管費(fèi)共計(jì)7500多元.在多次發(fā)函催收無(wú)果后，今年8月，物管將他告到法院。然而，因?yàn)閮赡暝V訟時(shí)效的問(wèn)題，物管差點(diǎn)只能收回3750元。昨日，記者獲悉，通過(guò)法官的調(diào)查取證，7500元中有2500元無(wú)法證明存在訴訟時(shí)效中斷的情況，法院判決了陳鑫支付給物管5000元物管費(fèi)。

排污管“扯拐”埋下病根

陳鑫是大渡口某小區(qū)業(yè)主，在小區(qū)內(nèi)擁有一套120多平米的房子。2009年5月，他家的主排污管被堵塞，造成便池的污水倒灌，家里的地板、家具、墻面等遭受不同程度的損壞。經(jīng)陳鑫估算，損失達(dá)到了3萬(wàn)多元。

事發(fā)后，陳鑫找到開(kāi)發(fā)商、建筑商和物管協(xié)商，獲得了2.5萬(wàn)元的賠償，但陳鑫覺(jué)得這筆賠償不足以彌補(bǔ)自己的損失，繼續(xù)要求賠償，但開(kāi)發(fā)商等方拒絕再支付任何費(fèi)用給他。此外，陳鑫家的排污管問(wèn)題依然沒(méi)有得到完全解決，不時(shí)出現(xiàn)堵塞和污水倒灌的現(xiàn)象。因?yàn)榕盼酃艿膯?wèn)題沒(méi)有被妥善解決，以及不滿(mǎn)小區(qū)內(nèi)的清潔等問(wèn)題，從2009年5月起，陳鑫拒繳物管費(fèi)。

物管發(fā)函催款4年沒(méi)回應(yīng)

因?yàn)橐恢笔詹坏轿锕苜M(fèi)，小區(qū)物管不斷發(fā)函催收。從2012年7月5日起至今年4月，物管向陳鑫發(fā)了2次信件、1次特快專(zhuān)遞，還在陳鑫家門(mén)外張貼過(guò)幾張催款函?？墒牵@一切努力依然無(wú)效，物管寄出的2封信和1封特快專(zhuān)遞都被以收件人外出、收件人不在家、收件人不接電話等原因退了回來(lái)。

今年8月1日，小區(qū)物管向大渡口區(qū)法院起訴，請(qǐng)求法院判令陳鑫支付2009年5月至2013年5月間拖欠的物業(yè)費(fèi)用共計(jì)7500元。庭審時(shí)，陳鑫表示，自己一直住在該小區(qū)，拖欠物管費(fèi)屬實(shí)，但這是因?yàn)樽约遗盼酃軉?wèn)題沒(méi)有得到妥善解決，以及物管服務(wù)不到位造成的。

“物管向法院主張的部分物管費(fèi)用也已超出兩年的訴訟時(shí)效，而且物管服務(wù)不到位，請(qǐng)法院依法駁回物管的訴訟請(qǐng)求”，陳鑫向法官表示，他自己從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)物管張貼的催款函，也沒(méi)有收到過(guò)物管寄出的催款信。

2500元物管費(fèi)被拖沒(méi)了

法院審理認(rèn)為，陳鑫提出的部分物管費(fèi)已超過(guò)訴訟時(shí)效的問(wèn)題，因追索物管費(fèi)屬于一般債權(quán)，依法適用兩年訴訟時(shí)效的規(guī)定。小區(qū)物管在今年8月1日提起訴訟，所以從2011年8月1日至物管請(qǐng)求支付至2013年5月的這部分物管費(fèi)，沒(méi)有超過(guò)訴訟時(shí)效。

至于陳鑫拖欠的2011年8月1日之前的那部分物管費(fèi)，本已過(guò)了兩年，但經(jīng)法官調(diào)查，有存在法律規(guī)定的訴訟時(shí)效中斷的情況。訴訟時(shí)效中斷是指在訴訟時(shí)效期間，因發(fā)生一定的法定事由，致使已經(jīng)經(jīng)過(guò)的時(shí)效期間統(tǒng)歸無(wú)效，待時(shí)效中斷的事由消除后，訴訟時(shí)效期間重新起算。

在本案審理過(guò)程中，小區(qū)物管提供的信件和催款函中，有一封2012年8月28日寄出的信件明確標(biāo)注了“催收物管費(fèi)律師函”字樣，收件人地址和姓名也與陳鑫的住址信息吻合。雖然這封信件在2012年10月1日最終被退回，但陳鑫此前已承認(rèn)自己常住在小區(qū)內(nèi)，在信件遞送的一個(gè)多月時(shí)間里，信件均被退回，但可以認(rèn)定為屬于拒絕簽收。所以，這封催款信可以作為物管向陳鑫催收了物業(yè)費(fèi)的依據(jù)。

基于以上原因，法院一審判決了陳鑫需繳納2010年10月1日起至2013年5月的物管費(fèi)和違約金共5000元給小區(qū)物管，而2009年5月至2010年9月30日的物管費(fèi)，則因?yàn)橐堰^(guò)訴訟時(shí)效，法院未予以支持。

第五篇：物業(yè)費(fèi)催款函

天貿(mào)大廈物業(yè)服務(wù)中心

催 款 函

XLBG2201-58

尊敬的 女士/先生：

貴戶(hù) 于 入伙，從 年 月至 年

月，所欠費(fèi)用共計(jì)，其中：物業(yè)管理費(fèi)，水費(fèi)，電費(fèi)，公攤電費(fèi)，滯納金。根據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)管理規(guī)約》之規(guī)定，您應(yīng)于 月 日前繳清上述所欠款項(xiàng)。逾期未交，我處將按每日萬(wàn)分之五收取滯納金并采取限制服務(wù)措施，由此產(chǎn)生的一切后果由貴戶(hù)承擔(dān)。

如您已經(jīng)繳清相關(guān)費(fèi)請(qǐng)毋須理會(huì)本函。以上事項(xiàng)如有不明之處，請(qǐng)致

電 與管理處聯(lián)系。

特此致函

管理處

年 月 日