第一篇:物業(yè)費(fèi)包括什么(大全)
物業(yè)費(fèi)包括什么
每次繳納物業(yè)費(fèi)的時(shí)候我們?cè)谖覀兊奈飿I(yè)費(fèi)是包括了哪些,具體的構(gòu)成因素有些什么,下面華律網(wǎng)小編為您詳細(xì)介紹,希望解開您的疑惑!物業(yè)管理費(fèi)項(xiàng)目構(gòu)成
(一)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用,包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施等;(二)聘用管理人員的薪金,包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)用等;(三)公用水電的支出,如公共照明、噴泉、草地淋水等;(四)購買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出;(五)物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、災(zāi)害險(xiǎn)等)及各種責(zé)任保險(xiǎn)的支出;(六)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費(fèi)用;(七)清潔公共地方及幕墻、墻面的費(fèi)用;(八)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(九)更新儲(chǔ)備金,即物業(yè)配套設(shè)施的更新費(fèi)用;(十)聘請(qǐng)律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人士的費(fèi)用;(十一)節(jié)日裝飾的費(fèi)用;(十二)管理者酬金;(十三)行政辦公支出,包括文具、辦公用品等雜項(xiàng)以及公共關(guān)系費(fèi)用;(十四)公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費(fèi)用;(十五)其他為管理而發(fā)生的合理支出。賃合同無約定的物業(yè)費(fèi)由誰交
物業(yè)管理是指一切有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)、租賃、銷售及售后的服務(wù)包括房屋的保養(yǎng)、維修、住宅小區(qū)的清潔綠化、管理和小區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)、治安等一切社會(huì)活動(dòng)。物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指與房屋樓宇及住宅小區(qū)的住(用)戶生活、工作、生產(chǎn)相配套的、為方便住(用)戶生活而開展的多種特約便民和和經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
租賃合同沒有約定,物業(yè)費(fèi)應(yīng)由誰來交?下面莆田律師為您詳細(xì)介紹。首先,在雙方?jīng)]有特別約定的情況下,業(yè)主有承擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù);另一方面,承租人的義務(wù)僅限于房屋租賃合同的規(guī)定,而租賃合同中對(duì)物業(yè)費(fèi)沒有明確約定的,承租人只具有向出租人支付租金的義務(wù),沒有向物業(yè)公司支付物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)。因此,物業(yè)管理費(fèi)在沒有約定的前提下,應(yīng)由出租人承擔(dān)。
房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納義務(wù)人。同時(shí),在前期物業(yè)管理中,開發(fā)企業(yè)、房屋買受人以及合同約定有繳納義務(wù)的房屋使用人、租賃人,均為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的交納義務(wù)人。
業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的25條錯(cuò)誤理由
物業(yè)費(fèi)問題一直是廣大業(yè)主的很關(guān)心的問題,當(dāng)問及很多業(yè)主為何拒繳物業(yè)費(fèi)時(shí),得到的卻是各種各樣的答案——有的業(yè)主因房屋質(zhì)量問題不交物業(yè)費(fèi),有的業(yè)主因鄰居將房屋出租而不交物業(yè)費(fèi),還有的業(yè)主會(huì)因物業(yè)叫出租車不及時(shí)而拒交物業(yè)費(fèi)。
業(yè)主可用種種理由拒交物業(yè)費(fèi),可一些物業(yè)公司也有“整治”不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的“高招”——泡泡糖、牙簽堵鎖眼,劃傷車身和給車胎放氣,斷水、斷電、斷氣和停暖氣,還有的業(yè)主遭遇過大堆垃圾堆門。
以下共總結(jié)出25條拒交物業(yè)費(fèi)的理由。如果您看了一些業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的理由,可能會(huì)發(fā)笑,甚至?xí)J(rèn)為有些理由是無稽之談。很多“理由”都與物業(yè)無關(guān),這樣的“理由”能占到70%-80%。下面就分別看看: 這些與物業(yè)無關(guān)
1.業(yè)主以房屋漏雨,窗戶透氣、透風(fēng)等質(zhì)量問題為由,拒交物業(yè)費(fèi)。此理由,在廣大物業(yè)小區(qū)中是普遍存在的,也成為了不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的最大理由。其實(shí),房屋質(zhì)量問題與物業(yè)公司是無任何關(guān)系的。
2.發(fā)生質(zhì)量問題已過保修期,不同意有償服務(wù)。一些了解物業(yè)服務(wù)的業(yè)主,在找到物業(yè)公司對(duì)其房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行維修時(shí),會(huì)交維修費(fèi)用,可有的業(yè)主不但不同意有償維修,還會(huì)因此拒交物業(yè)費(fèi)。
3.鄰居出租房屋,感覺不安全。今年年初,浦東明珠小區(qū)8棟,有一位業(yè)主因這個(gè)理由不交物業(yè)費(fèi)。出租房屋是業(yè)主的權(quán)利,物業(yè)無權(quán)干涉,業(yè)主以這個(gè)理由拒交物業(yè)費(fèi),實(shí)在有些牽強(qiáng)。
4.一樓住戶建花園,樓上不同意。此種情況,如果物業(yè)公司已向業(yè)主下達(dá)整改通知,并將情況報(bào)給業(yè)委會(huì)和相關(guān)執(zhí)法部門,就沒有責(zé)任了。
5.小區(qū)里有人養(yǎng)大型犬,還有養(yǎng)家禽的。在浦東明珠小區(qū)有個(gè)別業(yè)主養(yǎng)大型犬和家禽,影響其他業(yè)主。此情況,物業(yè)公司只能報(bào)給有關(guān)部門。
6.小區(qū)地面車位不合業(yè)主心意。在長(zhǎng)春市很多小區(qū)內(nèi),停車位都是很有限的,占不到車位,應(yīng)該是業(yè)主的運(yùn)氣問題,不應(yīng)該歸到物業(yè)公司身上。
7.配套設(shè)施不完善。去年冬天,鴻城西域小區(qū)物業(yè)公司因部分業(yè)主不交費(fèi)問題,與業(yè)委會(huì)進(jìn)行了多次磋商。其中,有一些業(yè)主是因小區(qū)無健身路徑而拒交物業(yè)費(fèi)。其實(shí),這也屬于開發(fā)商建設(shè)時(shí)的遺留問題,與物業(yè)無關(guān),但物業(yè)公司還是盡量去協(xié)調(diào),希望能夠解決。8.暖氣不熱。此事真的與物業(yè)無關(guān)。
9.滾動(dòng)開發(fā)的施工工地有噪音、擋視線、施工時(shí)綠地被破壞。與物業(yè)無關(guān),業(yè)主應(yīng)找政府部門解決。
10.鄰居私改煙道返味。屬于鄰居關(guān)系問題,業(yè)主應(yīng)通過社區(qū)調(diào)解或法律維權(quán)。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后要制止,但無執(zhí)法權(quán)。
11.前樓接層擋光。業(yè)主可通過《物權(quán)法》維權(quán),找規(guī)劃部門和行政執(zhí)法部門解決。12.商鋪燈光或噪音、排氣污染。業(yè)主可通過《物權(quán)法》維權(quán),并找政府相關(guān)部門解決。13.未享受服務(wù),如空房未住,電梯不坐??辗康漠a(chǎn)權(quán)是業(yè)主,你不到小區(qū)住、不乘坐電梯,也應(yīng)盡業(yè)主義務(wù)。
14.私自拆改房屋結(jié)構(gòu),在出現(xiàn)問題時(shí)開發(fā)公司不給維修。與物業(yè)無關(guān)。
15.因公共部位事故造成損失,對(duì)保險(xiǎn)公司的賠付額度及時(shí)間太長(zhǎng)不滿意。與物業(yè)無關(guān)。16.有業(yè)主因?yàn)榻谐鲎廛嚥患皶r(shí)不交費(fèi)。叫出租車服務(wù),并不是物業(yè)服務(wù)范圍。
17.還有業(yè)主因?yàn)楹⒆颖秽従拥男」穱樀剑笪飿I(yè)公司減免物業(yè)費(fèi)。業(yè)主應(yīng)通過公安部門解決此事。
18.無理拒交。有業(yè)主因房屋質(zhì)量連電梯費(fèi)也拒交;有的因家中失火,物業(yè)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)而拒交……但更多的時(shí)候,這些五花八門的理由與物業(yè)無關(guān)。這些物業(yè)應(yīng)該管
19.樓道衛(wèi)生打掃不徹底。樓道衛(wèi)生是物業(yè)的服務(wù)范圍,物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理。
20.小區(qū)綠化不及時(shí),綠地內(nèi)雜草清理不及時(shí)。物業(yè)應(yīng)根據(jù)季節(jié)及時(shí)綠化,并對(duì)園區(qū)公共綠地的花草樹木進(jìn)行精心維護(hù)。
21.小區(qū)雨天路面積水清掃不及時(shí),雪天積雪未及時(shí)清掃。小區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生,物業(yè)應(yīng)及時(shí)清理。
22.小區(qū)路燈、樓道燈損壞未及時(shí)維修。屬于物業(yè)公司責(zé)任。這些得看情況
23.家中被盜。此問題有一個(gè)責(zé)任區(qū)分,如果業(yè)主自家硬件設(shè)施不完善,則與物業(yè)無關(guān),因?yàn)槲飿I(yè)巡邏的只是公共區(qū)域;如果行竊者是從正門進(jìn)入,物業(yè)做到了登記,可進(jìn)入者提供的是假證件,或者行竊者盜走的是非常難發(fā)現(xiàn)的小物件,與物業(yè)無關(guān);行竊者進(jìn)門時(shí)物業(yè)未做登記,導(dǎo)致業(yè)主被盜,物業(yè)負(fù)一定責(zé)任。
24.車輛被劃傷。這得看物業(yè)如何收費(fèi),如果停在車庫內(nèi),按照合同物業(yè)只提供衛(wèi)生打掃、用電照明等服務(wù),車輛劃傷物業(yè)不負(fù)責(zé)任;車停在自律停車場(chǎng)被劃傷,物業(yè)不負(fù)責(zé)任;如果合同中物業(yè)有保管義務(wù),物業(yè)公司要按比率賠償。
25.各種設(shè)施設(shè)備老化后,物業(yè)無錢更換。正常情況下,小型維修應(yīng)由物業(yè)直接進(jìn)行;如果大修就要?jiǎng)佑么笮途S修基金,需要業(yè)委會(huì)進(jìn)行申請(qǐng)。但目前來說,一些物業(yè)公司收取上來的物業(yè)費(fèi)可能只夠維持人員開支和日常費(fèi)用,到維修設(shè)備設(shè)施時(shí)也真就沒錢了。
第二篇:物業(yè)費(fèi)包括哪些
物業(yè)費(fèi)包括哪些?
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,物業(yè)管理指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng),而這些活動(dòng)的費(fèi)用需要業(yè)主共同承擔(dān),即交納物業(yè)管理費(fèi)。
物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)分公共性服務(wù)收費(fèi)和特約服務(wù)收費(fèi),其中公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要申報(bào)審批,特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司與業(yè)主協(xié)商議定。物業(yè)費(fèi)收取一般包括以下部分:
1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、辦公費(fèi)用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
物業(yè)管理服務(wù)大體有兩種形式:包干制和酬金制,我國(guó)大部分為包干制,即物業(yè)費(fèi)由業(yè)主按面積交納,盈余或者虧損均由物業(yè)享有或者承擔(dān),物業(yè)公司也不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。
在制定物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各地根據(jù)本地區(qū)綜合服務(wù)項(xiàng)目,勞動(dòng)付出狀況,物價(jià)指數(shù)變化和住戶的經(jīng)濟(jì)承受能力,以及住宅小區(qū)的檔次制定。
第三篇:物業(yè)費(fèi)包括什么,物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)
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物業(yè)費(fèi)包括什么,物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)
無論是租房還是買房,一般都會(huì)面臨物業(yè)費(fèi)這一筆費(fèi)用。物業(yè)費(fèi)包括什么呢?既然它與我們的生活息息相關(guān),了解一下物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)也是很必要的,讓我們的花錢的時(shí)候心里有一個(gè)低。了解了物業(yè)費(fèi)包括什么,很多時(shí)候,你就可以知道自己的權(quán)益有哪些。
一、物業(yè)費(fèi)包括什么
大家都知道物業(yè)費(fèi)就是我們對(duì)居住小區(qū)內(nèi)的設(shè)備、綠化、治安等等的維護(hù)所需要交納的費(fèi)用。那么物業(yè)費(fèi)具體包括什么呢?
1、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生費(fèi)用,這樣大家都可以在一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境中居住
2、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,公共的地方綠化做好了,居住的每個(gè)人都可以享受綠化的美。
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3、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費(fèi)用(三聯(lián)閱讀
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第四篇:淺談物業(yè)費(fèi)
淺談物業(yè)費(fèi)問題
一、物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成:
1.物業(yè)服務(wù)人員的工資,按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。
2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施的日常運(yùn)作和維護(hù)費(fèi)用(公共建筑,如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境內(nèi)的各種土建維修費(fèi);公共照明費(fèi);易損件更新費(fèi)等等)。
3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用(包括:清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化肥清掏等)。
4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用(包括:綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi))。5.物業(yè)管理區(qū)秩序費(fèi)用。6.辦公費(fèi)用。
7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。
8.物業(yè)共用部位公共設(shè)施被責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。
9.法定稅費(fèi)(包括:營(yíng)業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等)。10.經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其他費(fèi)用。
二、繳納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主的投資行為:
你知道嗎?繳納物業(yè)費(fèi)不僅僅是消費(fèi),更是對(duì)于小區(qū)物產(chǎn)保值增值的投資。
要使物業(yè)延長(zhǎng)壽命,得到保值增值,就必須投資。而業(yè)主的投資就是通過交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的行為在進(jìn)行,物業(yè)費(fèi)一方面消費(fèi)在保潔、綠化等服務(wù)中,更多的是投資在設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)當(dāng)中,從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值增值。
拖欠物業(yè)管理費(fèi)的現(xiàn)象在目前物業(yè)管理小區(qū)中并不鮮見,除極少數(shù)業(yè)主惡意欠費(fèi)外,絕大多數(shù)都“事出有因”。但是無論什么原因,采取拖欠物業(yè)費(fèi)的極端方式表達(dá)不滿都是不可取的,既得不到法律的支持,也無助于問題的解決。
解決物業(yè)欠費(fèi)糾紛需要業(yè)主與物業(yè)公司雙方的相互理解。作為業(yè)主一方,一是要理解和懂得享受服務(wù)就應(yīng)該支付相應(yīng)費(fèi)用。二是通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī),正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理的內(nèi)容和范圍,正確理解和認(rèn)識(shí)業(yè)主在享受物業(yè)服務(wù)權(quán)利的同時(shí),也必須履行物業(yè)服務(wù)合同所明文規(guī)定的業(yè)主必須履行按時(shí)、如期繳納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)。與此同時(shí),物業(yè)公司也要不斷改進(jìn)自身工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì),嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容,力所能及地為業(yè)主提供便利和增值服務(wù),爭(zhēng)取得到業(yè)主的理解和支持。業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)到底損害了誰的利益 物業(yè)費(fèi)到底是干什么的? 在談到這個(gè)問題是,我們首先來看一個(gè)例子:
假設(shè)有10個(gè)人,必須在一起吃飯,不能散伙。根據(jù)他們的約定,采取湊份子錢的形式到餐館吃飯。他們通過集體表決的形式(假設(shè)是7:3通過),選擇了A餐館。A老板每餐提供10個(gè)菜,費(fèi)用是每人每次10元,共計(jì)100元,由A老板自己向各個(gè)顧客收取。結(jié)果某甲說:表決的時(shí)候,我本來就不同意選擇A餐館,我沒辦法改變決定,但我可以拒絕付費(fèi)。某乙說:我發(fā)現(xiàn)菜里有蒼蠅,我不得給錢了。于是,老板只收到80元。A老板覺得吃虧了,但又不想失去這筆生意,于是將原來的10個(gè)菜減成了8個(gè)菜。第三個(gè)人跳起來了:我錢沒少交,為什么少了2個(gè)菜,我抗議,我不交錢了。這時(shí),老板只能收到70元了。A老板要維持自己的利潤(rùn),只有減少服務(wù)——再減一個(gè)菜。只有7個(gè)菜了。這里面有7個(gè)人守約交費(fèi),A老板最終也只提供了7個(gè)人的量,但是10個(gè)人吃7個(gè)人的菜,有3個(gè)人白吃白喝,那自然就不夠吃了。雖然那7個(gè)人的支出沒有變化,但是收獲自然減少了。試問一下:
1.這里面誰受益?誰受損? 2.那三個(gè)白吃白喝的人吃的到底是誰的錢? 3.這里是A老板的錯(cuò)還是顧客的錯(cuò)?
答案是顯然的。但是現(xiàn)實(shí)中那7個(gè)人都不會(huì)做聲的,因?yàn)槟?個(gè)人吃的是7個(gè)人共同的錢,即所謂的公共財(cái)產(chǎn)。如果哪個(gè)要站起來制止他們白吃白喝,必然遭受那三個(gè)人的群起攻之,因?yàn)槟愕闹鲝埱址噶怂麄內(nèi)说睦?,即所謂私有財(cái)產(chǎn)。中國(guó)人一向喜歡明哲保身,對(duì)侵犯公共財(cái)產(chǎn)的行為,人們總是希望別人來主張正義。按理說,這三個(gè)人占了這么大的便宜卻無人敢指責(zé),應(yīng)該躲一邊偷著樂去。但是,現(xiàn)實(shí)不是這樣的,其實(shí)他們心里良心也不安,于是得為自己白吃白喝找個(gè)貌似正當(dāng)?shù)睦碛?,來自欺欺人。所以就出現(xiàn)了這樣的怪現(xiàn)象:付費(fèi)的7個(gè)人敢怒不敢言,默默無聲,成了被宰羔羊;白吃的3個(gè)人端起碗吃飯,放下碗罵娘,還理直氣壯地說:老子飯是要吃的,錢是不付的??吹竭@個(gè)比方,大家一定覺得很荒謬:不可能喲,那7個(gè)人怎么那么傻,要供他們白吃白喝呢?是的,確實(shí)很荒謬。但是現(xiàn)實(shí)生活中, 這種現(xiàn)象在有個(gè)領(lǐng)域就廣泛存在,那就是物業(yè)管理!
這里暫不談為什么不交物業(yè)費(fèi),只談不交物業(yè)費(fèi)損害了哪些人的利益。很多人認(rèn)為是物業(yè)公司。不錯(cuò),物業(yè)公司肯定是受害者,但不是唯一的,也不是最大的受害者。最大的受害者是業(yè)主,是交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主。很多人以為懲罰物業(yè)公司的最有效手段就是不交物業(yè)費(fèi),其實(shí)是錯(cuò)的。這是同歸于盡的做法,受傷最大的其實(shí)是業(yè)主!很多人以為別人不交物業(yè)費(fèi)與我無關(guān),其實(shí)是錯(cuò)的。因?yàn)樗唤晃飿I(yè)費(fèi),就像有些人蹭別人的WiFi一樣,他在蹭你的物業(yè)費(fèi)!很多人以為物業(yè)管理越來越差是物業(yè)的問題,其實(shí)也是錯(cuò)的。業(yè)務(wù)只能是越做越熟,越做越好的,沒有越做越不會(huì)做的道理。也沒有幾個(gè)物業(yè)不想把事業(yè)做大做好的。其實(shí)問題還是出在業(yè)主身上。試問:一個(gè)家敗了,是管家的責(zé)任還是主人的責(zé)任?你履行了合同嗎?如果沒有,你怎么好要求別人要好好地履行合同呢?
可悲的是,守約的業(yè)主,你可以任性地罵物業(yè)、罵業(yè)委會(huì),但是就不能說不交費(fèi)的人!你要敢說他們,他們就說你收了物業(yè)的好處費(fèi),你是物業(yè)的走狗,你胳膊往外拐,然后做出一副要鋤奸的大氣凜然的樣子,群毆你,欲將你置之死地而后快!這時(shí),主張自己正當(dāng)權(quán)利的人反而成了過街老鼠!其實(shí),稍有理智的人都知道,到底誰是真正的老鼠。不交物業(yè)費(fèi)能懲罰物業(yè)公司嗎?回答是:能!但是微不足道,且兩敗俱傷!
對(duì)物業(yè)公司而言,收不齊物業(yè)費(fèi),充其量就是沒有多的錢給員工加工資,最壞的結(jié)局是卷鋪蓋走人。但這是個(gè)消耗戰(zhàn),過程很漫長(zhǎng)。沒有錢,他可以換人減量呀,把原來的形象大使換成老弱病殘,把原來每天一次的清潔衛(wèi)生變成每周一次,房屋、下水道、化糞池、管網(wǎng)、電梯等檢修,大家反正又看不到,得過且過吧,壞了就叫業(yè)主動(dòng)用大修基金得了。不出錢?可以,那就等,反正又不是我物業(yè)的房子,又不是我物業(yè)在使用。
對(duì)業(yè)主而言,垃圾遍地,盜賊猖獗,設(shè)施設(shè)備到處都是壞的,這樣的環(huán)境誰受罪?當(dāng)然是業(yè)主。為什么會(huì)這樣?癥結(jié)還是在業(yè)主身上。不交物業(yè)費(fèi),對(duì)侵犯公共財(cái)產(chǎn)的行為不管不問。前者叫做不履行應(yīng)盡的義務(wù),后者叫做主動(dòng)放棄自己的權(quán)利。不履行義務(wù),不主張權(quán)利,那還談什么契約呢?只是可憐了那些認(rèn)真守約的業(yè)主了,他們被綁架在這條泰坦尼克號(hào)上,眼睜睜地陪著他們沉入海底。
在臺(tái)灣和香港,不交物業(yè)費(fèi)是不可思議的。物業(yè)公司也不管某個(gè)業(yè)主交不交費(fèi)的問題。誰管?業(yè)委會(huì)!如果你不交物業(yè)費(fèi),就意味著你就侵犯了其他業(yè)主的利益,業(yè)委會(huì)就要控告你。中國(guó)大陸的物業(yè)政策常常與眾不同。讓業(yè)委會(huì)管理小區(qū),卻設(shè)障礙阻止業(yè)委會(huì)注冊(cè)法人資格,業(yè)委會(huì)就是個(gè)無錢無權(quán)的活雷鋒;讓物業(yè)分擔(dān)政府的職責(zé),卻沒給物業(yè)執(zhí)法的權(quán)力和條件!所以就有了這樣的矛盾、那樣的困難,糾結(jié)成了中國(guó)大陸物業(yè)這團(tuán)亂麻!
物業(yè)費(fèi)有兩個(gè)基本用途,:
1、是保證小區(qū)的衛(wèi)生、秩序,使業(yè)主生活在一個(gè)良好的環(huán)境中;
2、是通過日常的設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng),使業(yè)主的產(chǎn)業(yè)保值增殖。你以為不交物業(yè)費(fèi)能傷害物業(yè)公司嗎?你不能。少數(shù)人不交,物業(yè)公司可以降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),多數(shù)人不交,物業(yè)實(shí)在無利可圖,可以不干。剩下的設(shè)備、設(shè)施的維護(hù),環(huán)境,衛(wèi)生等受到影響,倒霉的是誰?還不是業(yè)主自己?你現(xiàn)在住的不是公家的房子,什么都不交,東西壞了有國(guó)家負(fù)責(zé)?,F(xiàn)在,你必須對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)。電梯壞了,水泵壞了,對(duì)不起,動(dòng)用大修基金,用完了,大家湊錢,你不出,沒關(guān)系,別用。
因此,不管是什么原因,我們都應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)不交物業(yè)費(fèi)。這種現(xiàn)象不僅嚴(yán)重?cái)牧诵^(qū)的風(fēng)氣,傷害了包括不交費(fèi)的業(yè)主在內(nèi)的的道德與心靈的健康,破壞契約精神,影響業(yè)主,小區(qū)的安定,也傷害了所有人的根本利益。不管從理性、道德、人心、,得到了服務(wù)而不交物業(yè)費(fèi), 本質(zhì)上,這與自己毀自己有什么區(qū)別?, 小區(qū)是大家的,不是你.一個(gè)人的。如果大家都按時(shí)交物業(yè)費(fèi),你不交,這是占大家的便宜,請(qǐng)問,您良心上過得去嗎?以后大家還怎么做朋友,當(dāng)鄰居?不管以什么理由不交費(fèi),受傷害的都是全體業(yè)主。
三、粗淺地分析和概括了一下物業(yè)小區(qū)業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)大致有如下幾種情況:
1、因工程遺留問題,如房屋內(nèi)外墻開裂或有裂紋,屋頂、天花或者外墻滲漏水,門窗變形,玻璃起霧等等拒交物業(yè)費(fèi);
2、因家中財(cái)物被盜,車輛如電動(dòng)車、自行車、私家小轎車被盜或被損毀等等原因拒交物業(yè)費(fèi);
3、因?yàn)闆]入住,以房屋空置為由拒交物業(yè)費(fèi);
4、按時(shí)下物業(yè)服務(wù)企業(yè)的通俗說法“老賴”業(yè)主,無任何正當(dāng)理由拒交物業(yè)費(fèi);
5、以物業(yè)企業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)不好、服務(wù)意識(shí)不到位拒交。
1、因工程問題拒交的應(yīng)對(duì)方法和措施:
從法律、法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定的角度出發(fā),物業(yè)工作人員要耐心解釋,曉之以理,動(dòng)之以情。用《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)合同》等與業(yè)主溝通、解釋,一是雖然如今許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開發(fā)商隸屬同一個(gè)集團(tuán)公司,但從法律角度上屬于不同的獨(dú)立法人單位。二是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系;而開發(fā)商與業(yè)主之間是商品房買賣合同關(guān)系。房屋質(zhì)量等問題屬于業(yè)主與開發(fā)商之間的商品房買賣合同的范疇。因此業(yè)主不能以房屋質(zhì)量問題拒交物業(yè)費(fèi)。在現(xiàn)實(shí)的物業(yè)管理服務(wù)中,許多業(yè)主混淆了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與房屋工程質(zhì)量問題的本質(zhì)區(qū)別,把本不屬于物業(yè)服務(wù)范疇的工程質(zhì)量問題誤認(rèn)為是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題。三是特別要讓業(yè)主明白工程遺留問題不是物業(yè)公司造成的,物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)中并不包含工程遺留維修費(fèi)用。四是讓業(yè)主明白他已享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利---物業(yè)服務(wù),就必須履行其義務(wù)---按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。五是積極協(xié)調(diào)和督促開發(fā)商及時(shí)高效地對(duì)遺留工程問題進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)公司通過如上溝通和努力,如果業(yè)主還是拒交物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司首行可以進(jìn)行電話催繳,之后發(fā)催費(fèi)函,直至根據(jù)拖欠情況如欠費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)短和欠費(fèi)金額大小酌情是否向法院起訴進(jìn)行催繳。
2、業(yè)主因家中財(cái)物被盜或車輛被盜、損毀而拒交的情形之應(yīng)對(duì)方法和措施:
業(yè)主家因財(cái)物被盜或車輛摧毀而拒交物業(yè)費(fèi)區(qū)分倆種情形:
1、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中沒有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保管專項(xiàng)約定的。首先要明確的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的安全防范工作是有服務(wù)范圍的,即負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域規(guī)劃紅線以內(nèi),業(yè)主戶門以外的公共區(qū)域秩序維護(hù)和公共設(shè)施的看管及消防管理工作。一般而言,物業(yè)服務(wù)合同之安全防范圍和內(nèi)容主要是針對(duì)公共區(qū)域提供的服務(wù),而業(yè)主家在私有部分的財(cái)產(chǎn)保管則不在安保范圍之列。當(dāng)前許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》或《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》時(shí),大多不涉及業(yè)主的私人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和私人車輛保管內(nèi)容,所以,一旦業(yè)主家發(fā)生失竊事件,通過核查現(xiàn)場(chǎng)情況,物業(yè)服務(wù)企業(yè)確實(shí)嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定條款執(zhí)行,門崗嚴(yán)格進(jìn)出人員的盤查和登記,巡邏人員嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行巡更,且在物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)也已經(jīng)履行了職責(zé),服務(wù)企業(yè)就不承擔(dān)責(zé)任。在此需要特別說明的是保安義務(wù)只能對(duì)社會(huì)治安起到一定的協(xié)助作用,是通過合同的約定產(chǎn)生的,不可能防止任何不法行為的發(fā)生。業(yè)主不能因?yàn)槔U納物業(yè)費(fèi),財(cái)產(chǎn)被盜就要求物業(yè)公司賠償。同樣也不能因?yàn)樨?cái)產(chǎn)被盜就拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司的保安義務(wù)也有一個(gè)合理的范圍。同一道理,目前還沒有因?yàn)楸I竊案件的發(fā)生,而要求公安機(jī)關(guān)賠償?shù)默F(xiàn)象發(fā)生。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子:是不是世界上只要存在警察,就不會(huì)有犯罪行為發(fā)生?反之,由于未按合同約定提供服務(wù),出現(xiàn)管理混亂現(xiàn)象,最終導(dǎo)致業(yè)主家中失竊事件的出現(xiàn),業(yè)主拒交也就事出有因了,物業(yè)企業(yè)就應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;
2、如果業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中另有專項(xiàng)約定,簽訂了私人財(cái)產(chǎn)和車輛的保險(xiǎn)和保管合同,并依合同繳納了相關(guān)保險(xiǎn)、保管費(fèi)用的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身,財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。業(yè)主因之拒交物業(yè)費(fèi)也就有據(jù)可依了。
3、房子空置也要交物業(yè)費(fèi):
【司法解釋】物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù),業(yè)主不能因自身原因未居住,以房屋空置、未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由,要求減免物業(yè)費(fèi)或拒交物業(yè)費(fèi)的,法院一般不予支持。同時(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)視情況決定是否給予減免物業(yè)費(fèi)。
●解讀最高院民一庭負(fù)責(zé)人介紹,實(shí)踐中,有的業(yè)主以未享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)提供的服務(wù)(比如業(yè)主提出其因出國(guó)而未享受服務(wù))或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)(比如低樓層業(yè)主提出其從未乘坐電梯等)提出抗辯。該負(fù)責(zé)人表示,選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是業(yè)主共同作出的決定,只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供了相關(guān)服務(wù),則物業(yè)費(fèi)的交納義務(wù)對(duì)全體業(yè)主而言都是均等的。除非管理規(guī)約或者物業(yè)服務(wù)合同等有另外的規(guī)定或者約定?!瘳F(xiàn)狀目前,有些業(yè)主認(rèn)為,自己沒有得到物業(yè)服務(wù)可以拒付物業(yè)費(fèi)。對(duì)此,任晨光認(rèn)為,在實(shí)際情況下,物業(yè)合同不大可能與每一個(gè)單個(gè)業(yè)主簽訂,但合同的效力仍然對(duì)單個(gè)業(yè)主有效。即使業(yè)主一段時(shí)間不在小區(qū)居住,房屋空閑,但物業(yè)服務(wù)使小區(qū)建筑物及其附屬設(shè)施正常運(yùn)行,仍然間接地為業(yè)主提供了服務(wù)。
●空置房屋物業(yè)費(fèi)優(yōu)惠的具體操作依照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》----發(fā)改委【2003】1864號(hào)規(guī)定執(zhí)行。
4、對(duì)無任何理由拒交物業(yè)費(fèi)的老賴。
采取電話催繳,上門催繳,郵寄催費(fèi)通知單進(jìn)行催繳,“輪翻轟炸”:國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條作了明確規(guī)定。業(yè)主享受了物業(yè)服務(wù)的權(quán)利,就應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,履行按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。否則,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)向人民法院提起訴訟,維護(hù)自身權(quán)益。
5、以物業(yè)企業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)不好、服務(wù)意識(shí)不到位拒交。
按照約定交納物業(yè)管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的一項(xiàng)基本合同義務(wù),但實(shí)踐中此類糾紛的發(fā)生原因十分復(fù)雜,應(yīng)分不同情況進(jìn)行處理:屬于業(yè)主無理拒絕交費(fèi)情形的,業(yè)主應(yīng)按合同規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi),并承擔(dān)延期交費(fèi)的違約責(zé)任;若是因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定致使業(yè)主拒絕交費(fèi)的,則屬于物業(yè)管理企業(yè)違約在先,業(yè)主拒絕交費(fèi)屬于行使合同履行中的抗辯權(quán)行為,是依法采取的自我救濟(jì)手段,這種情況下法院可根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)的質(zhì)量狀況,駁回物業(yè)管理企業(yè)要求業(yè)主交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的訴訟請(qǐng)求,或適當(dāng)減少業(yè)主的應(yīng)交服務(wù)費(fèi)。作為業(yè)主,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)盡量找物業(yè)公司協(xié)商解決,不能隨意拿不交物業(yè)費(fèi)作“擋箭牌”,否則可能造成惡性循環(huán)。
綜述:在這里特別提請(qǐng)廣大保利鄰居注意的是,不管出于什么原因,拒繳物業(yè)費(fèi)非但不利于業(yè)主維權(quán),相反在侵犯當(dāng)事人利益的同時(shí),也侵犯了其他按時(shí)足額繳納了物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的利益。即便物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)過程中存在一些暇疵,雙方也應(yīng)本著真誠、相諒、相信的原則,通過友好協(xié)商來解決問題,實(shí)在“無藥可救”的可以按規(guī)定走更換物業(yè)程序。如果業(yè)主一味地要求物業(yè)費(fèi)下降或者拒繳物業(yè)費(fèi),作為經(jīng)營(yíng)企業(yè),物業(yè)公司通常都會(huì)選擇降低隱形開支,如人員編制縮小,有的服務(wù)內(nèi)容無法嚴(yán)格按服務(wù)合同的約來執(zhí)行,導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)低下,必將直接影響業(yè)主的生活品質(zhì)。久而久之,會(huì)有更多的業(yè)主選擇拒繳,最終受傷害的還是業(yè)主本身。
保利城 小哥
2017年6月5日星期一
第五篇:物業(yè)費(fèi)訴訟時(shí)效
大渡口某小區(qū)業(yè)主欠費(fèi)4年 物管起訴已過期損失2500元
2013年11月13日 08:31 來源:華龍網(wǎng)-重慶商報(bào) 字號(hào):T|T
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原標(biāo)題:業(yè)主欠費(fèi)4年物管才起訴損失2500元
他4年都不繳費(fèi),我們催了他很多次……
我沒收到催款通知,他們服務(wù)不到位。
商報(bào)圖形 徐僑唯 制
商報(bào)記者 吳光亮
重慶商報(bào)訊 大渡口某小區(qū)的業(yè)主陳鑫,拖欠4年多的物管費(fèi)共計(jì)7500多元.在多次發(fā)函催收無果后,今年8月,物管將他告到法院。然而,因?yàn)閮赡暝V訟時(shí)效的問題,物管差點(diǎn)只能收回3750元。昨日,記者獲悉,通過法官的調(diào)查取證,7500元中有2500元無法證明存在訴訟時(shí)效中斷的情況,法院判決了陳鑫支付給物管5000元物管費(fèi)。
排污管“扯拐”埋下病根
陳鑫是大渡口某小區(qū)業(yè)主,在小區(qū)內(nèi)擁有一套120多平米的房子。2009年5月,他家的主排污管被堵塞,造成便池的污水倒灌,家里的地板、家具、墻面等遭受不同程度的損壞。經(jīng)陳鑫估算,損失達(dá)到了3萬多元。
事發(fā)后,陳鑫找到開發(fā)商、建筑商和物管協(xié)商,獲得了2.5萬元的賠償,但陳鑫覺得這筆賠償不足以彌補(bǔ)自己的損失,繼續(xù)要求賠償,但開發(fā)商等方拒絕再支付任何費(fèi)用給他。此外,陳鑫家的排污管問題依然沒有得到完全解決,不時(shí)出現(xiàn)堵塞和污水倒灌的現(xiàn)象。因?yàn)榕盼酃艿膯栴}沒有被妥善解決,以及不滿小區(qū)內(nèi)的清潔等問題,從2009年5月起,陳鑫拒繳物管費(fèi)。
物管發(fā)函催款4年沒回應(yīng)
因?yàn)橐恢笔詹坏轿锕苜M(fèi),小區(qū)物管不斷發(fā)函催收。從2012年7月5日起至今年4月,物管向陳鑫發(fā)了2次信件、1次特快專遞,還在陳鑫家門外張貼過幾張催款函。可是,這一切努力依然無效,物管寄出的2封信和1封特快專遞都被以收件人外出、收件人不在家、收件人不接電話等原因退了回來。
今年8月1日,小區(qū)物管向大渡口區(qū)法院起訴,請(qǐng)求法院判令陳鑫支付2009年5月至2013年5月間拖欠的物業(yè)費(fèi)用共計(jì)7500元。庭審時(shí),陳鑫表示,自己一直住在該小區(qū),拖欠物管費(fèi)屬實(shí),但這是因?yàn)樽约遗盼酃軉栴}沒有得到妥善解決,以及物管服務(wù)不到位造成的。
“物管向法院主張的部分物管費(fèi)用也已超出兩年的訴訟時(shí)效,而且物管服務(wù)不到位,請(qǐng)法院依法駁回物管的訴訟請(qǐng)求”,陳鑫向法官表示,他自己從來沒有見到過物管張貼的催款函,也沒有收到過物管寄出的催款信。
2500元物管費(fèi)被拖沒了
法院審理認(rèn)為,陳鑫提出的部分物管費(fèi)已超過訴訟時(shí)效的問題,因追索物管費(fèi)屬于一般債權(quán),依法適用兩年訴訟時(shí)效的規(guī)定。小區(qū)物管在今年8月1日提起訴訟,所以從2011年8月1日至物管請(qǐng)求支付至2013年5月的這部分物管費(fèi),沒有超過訴訟時(shí)效。
至于陳鑫拖欠的2011年8月1日之前的那部分物管費(fèi),本已過了兩年,但經(jīng)法官調(diào)查,有存在法律規(guī)定的訴訟時(shí)效中斷的情況。訴訟時(shí)效中斷是指在訴訟時(shí)效期間,因發(fā)生一定的法定事由,致使已經(jīng)經(jīng)過的時(shí)效期間統(tǒng)歸無效,待時(shí)效中斷的事由消除后,訴訟時(shí)效期間重新起算。
在本案審理過程中,小區(qū)物管提供的信件和催款函中,有一封2012年8月28日寄出的信件明確標(biāo)注了“催收物管費(fèi)律師函”字樣,收件人地址和姓名也與陳鑫的住址信息吻合。雖然這封信件在2012年10月1日最終被退回,但陳鑫此前已承認(rèn)自己常住在小區(qū)內(nèi),在信件遞送的一個(gè)多月時(shí)間里,信件均被退回,但可以認(rèn)定為屬于拒絕簽收。所以,這封催款信可以作為物管向陳鑫催收了物業(yè)費(fèi)的依據(jù)。
基于以上原因,法院一審判決了陳鑫需繳納2010年10月1日起至2013年5月的物管費(fèi)和違約金共5000元給小區(qū)物管,而2009年5月至2010年9月30日的物管費(fèi),則因?yàn)橐堰^訴訟時(shí)效,法院未予以支持。