第一篇：用電報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理程序及辦理時(shí)限

用電報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理程序及辦理時(shí)限

一、非居民客戶(hù)新裝、增/減容用電業(yè)務(wù)、非居民客戶(hù)變更用電業(yè)務(wù)流程：

客戶(hù)申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)勘查確定供電方案工程設(shè)計(jì)委托 工程竣工檢驗(yàn)中間檢查工程施工委托設(shè)計(jì)圖紙審核簽訂供電合同裝表接電

二、居民客戶(hù)用電業(yè)務(wù)流程：

報(bào)裝登記簽訂合同現(xiàn)場(chǎng)勘查確定供電方案裝表接電

2、用電業(yè)務(wù)辦理時(shí)限：

（1）向用戶(hù)提供供電方案的期限，自受理客戶(hù)正式申請(qǐng)用電之日起，居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日、低壓客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日、高壓?jiǎn)坞娫床怀^(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。

（2）給用戶(hù)裝表接電的期限，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，低壓居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓非居民客戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日，高壓客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日。

第二篇：用電報(bào)裝業(yè)務(wù)工作流程及辦理時(shí)限

報(bào)裝業(yè)務(wù)流程與時(shí)限

1.業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)受理—→現(xiàn)場(chǎng)勘查—→擬定供電方案—→供電方案審批—→答復(fù)供電方案—→確定費(fèi)用—→業(yè)務(wù)收費(fèi)—→客戶(hù)受電工程設(shè)計(jì)審核—→工程情況登記—→中間檢查—→配表與安裝采集終端—→竣工報(bào)驗(yàn)—→竣工驗(yàn)收—→簽訂供用電合同—→裝表供電—→資料歸檔—→客戶(hù)回訪。

2.辦理時(shí)限

（1）向客戶(hù)提供供電方案的期限，自受理客戶(hù)用電申請(qǐng)之日起，居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò) 7 個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò) 15 個(gè)工作日，高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日；

（2）對(duì)客戶(hù)受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)8個(gè)工作日，高壓供電客戶(hù)不超過(guò)20個(gè)工作日；

（3）對(duì)客戶(hù)受電工程啟動(dòng)中間檢查的期限，自接到客戶(hù)申請(qǐng)之日起，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，高壓電力客戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日；（4）對(duì)客戶(hù)受電工程啟動(dòng)竣工檢驗(yàn)的期限，自接到客戶(hù)受電裝置竣工報(bào)告和檢驗(yàn)申請(qǐng)之日起，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，高壓電力客戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日；

（5）給客戶(hù)裝表接電的期限，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，一般居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日，高壓電力客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日。

第三篇：辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限

辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限

1、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

時(shí)限要求

程序環(huán)節(jié)

環(huán)節(jié)解釋

申請(qǐng)資料合格后1個(gè)工作日?qǐng)?bào)裝申請(qǐng)請(qǐng)您填寫(xiě)《用戶(hù)申請(qǐng)表》，并提供相關(guān)資料到供電營(yíng)業(yè)廳提交申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)勘查 此環(huán)節(jié)主要通過(guò)實(shí)地考察核對(duì)您的用電需求，為您提供更直接的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，初步為您確定供電方式、電源點(diǎn)等重要信息。向用戶(hù)提供供電方案的期限，自受理用戶(hù)用電申請(qǐng)之日起，居民用戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，其他低壓供電用戶(hù)不超過(guò)8個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫垂╇娪脩?hù)不超過(guò)20個(gè)工作日，高壓雙電源供電用戶(hù)不超過(guò)45個(gè)工作日答復(fù)供電方案根據(jù)您的供電需求和供電線(xiàn)路分布情況，我們將為您確定最佳的供電方案，并書(shū)面答復(fù)您。是否雙電源是否高可靠性供電費(fèi)用收取對(duì)于申請(qǐng)新裝及增加用電容量的兩路及以上多回路供電（含備用電源、保安電源）用電戶(hù)，除供電容量最大的一路供電回路外，對(duì)其余供電回路征收高可靠性供電費(fèi)。供電部門(mén)根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為您確定高可靠性供電費(fèi)用，并以《業(yè)務(wù)繳費(fèi)通知單》形式答復(fù)，您持《業(yè)務(wù)繳費(fèi)通知單》到營(yíng)業(yè)廳交納。請(qǐng)您自行委托具備相應(yīng)勘察和設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成后，請(qǐng)及時(shí)向供電部門(mén)提交受電工程圖紙審核申請(qǐng)，并提交以下資料：設(shè)計(jì)單位工程勘察資質(zhì)證書(shū)、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)、設(shè)計(jì)圖紙。對(duì)用戶(hù)受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起，低壓供電用戶(hù)不超過(guò)8個(gè)工作日，高壓供電用戶(hù)不超過(guò)20個(gè)工作日。設(shè)計(jì)審核對(duì)用戶(hù)受電工程啟動(dòng)中間檢查的期限，自接到用戶(hù)申請(qǐng)之日起，低壓供電用戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，高壓供電用戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日。中間檢查請(qǐng)您自行委托具備相應(yīng)施工資質(zhì)的單位進(jìn)行施工，您需選擇具備工程相應(yīng)級(jí)別《承裝(修、試)電力設(shè)施許可證》的施工單位，請(qǐng)您根據(jù)施工單位提供的施工進(jìn)度，提前向我們提出隱蔽工程中間檢查申請(qǐng)。請(qǐng)您自行選擇設(shè)備合格的電氣設(shè)備廠家，由于電力設(shè)施的行業(yè)特性以及高安全性的要求，您在選擇電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意選擇有質(zhì)量保證的電氣設(shè)備廠家。竣工報(bào)驗(yàn)?zāi)墓こ炭⒐ず?，?qǐng)及時(shí)向供電部門(mén)提交書(shū)面竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，同時(shí)提交以下竣工報(bào)驗(yàn)資料：工程竣工圖及說(shuō)明、電氣試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)試記錄、安全用具的實(shí)驗(yàn)報(bào)告、隱蔽工程的施工及試驗(yàn)記錄、運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定和制度、值班人員名單及資格等。對(duì)用戶(hù)受電工程啟動(dòng)竣工檢驗(yàn)的期限，自接到用戶(hù)受電裝置竣工報(bào)告和檢驗(yàn)申請(qǐng)之日起，低壓供電用戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日，高壓供電用戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日竣工驗(yàn)收我們將及時(shí)組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)根據(jù)國(guó)家和電力行業(yè)有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)您的工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)，一次性向您反饋書(shū)面整改意見(jiàn)，請(qǐng)您根據(jù)反饋意見(jiàn)督促施工單位進(jìn)行整改。確認(rèn)工程整改完畢后，請(qǐng)您及時(shí)書(shū)面申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)。在您的業(yè)擴(kuò)工程送電前，供用電雙方應(yīng)簽訂《供用電合同》，該合同的主要內(nèi)容包括：供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；用電容量、用電性質(zhì)和用電地址；計(jì)量方式、電價(jià)及電費(fèi)結(jié)算方式；供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任劃分；合同的有效期限；違約責(zé)任；雙方共同認(rèn)可應(yīng)當(dāng)約定的其他條款。簽訂供用電合同給用戶(hù)裝表接電的期限，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，居民用戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，其他低壓供電用戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日，高壓供電用戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日裝表送電供電工程驗(yàn)收合格后，供電部門(mén)將及時(shí)為您組織安裝計(jì)量表計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)送電。

2、變更用電業(yè)務(wù) 客戶(hù)辦理更名或過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù)，重新簽訂供用電合同后隨即辦理。

客戶(hù)辦理減容、暫停、暫換、遷址、移表、暫拆、改壓、改類(lèi)、銷(xiāo)戶(hù)等業(yè)務(wù)，有工程的按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限規(guī)定辦理。

第四篇：辦理新裝用電業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限（最終版）

一、青島供電公司受理的主要業(yè)務(wù)范圍

(一)新裝用電

(二)日常營(yíng)業(yè)

二：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所

青島供電公司城區(qū)供電部 ：青島市市南區(qū)劉家峽路17號(hào)

聯(lián)系電話(huà)：0532-82952727

青島供電公司北部供電部：青島市李滄區(qū)重慶北路7號(hào)

聯(lián)系電話(huà)：0532-82952867

青島供電公司嶗山供電部：青島市嶗山區(qū)銀川東路11號(hào)

聯(lián)系電話(huà)：0532-82952358

青島供電公司黃島供電部：青島市開(kāi)發(fā)區(qū)香江路19號(hào)

聯(lián)系電話(huà)：0532-82952271 三.新裝用電的分類(lèi)：

(一)、受理方式：

⑴營(yíng)業(yè)廳與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同城異域現(xiàn)場(chǎng)受理;⑵通過(guò)95598電話(huà)24小時(shí)受理;(3)通過(guò)傳真、信函、電子郵件以及網(wǎng)上客服系統(tǒng)受理。

(二)、工作要求：

1、⑴客戶(hù)辦理申請(qǐng)登記時(shí)，應(yīng)向客戶(hù)提供“客戶(hù)新裝、增容用電辦理指南”和“客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)意見(jiàn)卡”，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相應(yīng)的申請(qǐng)書(shū)，收取、審核客戶(hù)需提供的有關(guān)資料，經(jīng)審查合格后，在1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)入下一工作環(huán)節(jié);并指導(dǎo)客戶(hù)辦理下一步工作。

⑵業(yè)擴(kuò)報(bào)裝承辦部門(mén)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)與客戶(hù)預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間。

2、組織現(xiàn)場(chǎng)勘查，制定供電方案

營(yíng)銷(xiāo)部牽頭組織發(fā)展、生產(chǎn)、調(diào)度等相關(guān)部門(mén)到客戶(hù)用電現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行供電條件勘查，與客戶(hù)協(xié)商供電方式、計(jì)量方式、受電點(diǎn)(受電變電所所址)等確定供電方案所需內(nèi)容：

1)、低壓客戶(hù)供電方案的制定：按照管轄范圍，由業(yè)擴(kuò)報(bào)裝承辦部門(mén)組織現(xiàn)場(chǎng)勘察，制定供電方案。

2)、高壓供電方案的編制權(quán)限劃分由供電公司根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況自行制訂，原則上按以下標(biāo)準(zhǔn)制定：

(1)用電申請(qǐng)容量在1800千伏安以下的10千伏用電工程，由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)組織或授權(quán)供電部(公司)、供電所組織現(xiàn)場(chǎng)勘察、擬定、審批供電方案，答復(fù)客戶(hù)。

(2)客戶(hù)用電申請(qǐng)容量在1800千伏安及以上的10千伏、35千伏用電工程以及10千伏專(zhuān)線(xiàn)用電工程，由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)勘察，提出供電方案，經(jīng)有關(guān)部門(mén)會(huì)辦后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一答復(fù)客戶(hù)。

(3)110千伏及以上客戶(hù)用電申請(qǐng)，由營(yíng)銷(xiāo)部組織發(fā)展、生產(chǎn)、調(diào)度等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，由發(fā)展策劃部提出接入系統(tǒng)方案，報(bào)集團(tuán)公司審批后，由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一編制答復(fù)客戶(hù)供電方案。

3)、現(xiàn)場(chǎng)勘查的主要內(nèi)容包括：審核客戶(hù)的用電需求、確定客戶(hù)用電容量、用電性質(zhì)及負(fù)荷特性，初步擬定供電電源(單電源或多電源)、上一電壓等級(jí)的電源位置、供電電壓、供電線(xiàn)路、架設(shè)方式、路徑、計(jì)量方案等。

3、確定供電方案

1)、供電方案的確定要符合國(guó)家有關(guān)政策、地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃及電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃等有關(guān)規(guī)定，滿(mǎn)足供用電安全、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理的要求，根據(jù)客戶(hù)的用電需求及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供電方案進(jìn)行優(yōu)化。

2)、供電方案由客戶(hù)接入系統(tǒng)方案及客戶(hù)受電系統(tǒng)方案組成。

(1)客戶(hù)接入系統(tǒng)方案包括：供電電壓等級(jí)、供電容量、供電電源位置、供電電源數(shù)(單電源或多電源)、供電回路數(shù)、路徑、出線(xiàn)方式，供電線(xiàn)路敷設(shè)等。

(2)客戶(hù)受電系統(tǒng)方案包括：進(jìn)線(xiàn)方式、受電裝置容量、主接線(xiàn)、運(yùn)行方式、繼電保護(hù)方式、調(diào)度通信、保安措施、電能計(jì)量裝置及接線(xiàn)方式、用電服務(wù)終端安裝位置、責(zé)任分界點(diǎn)、主要電氣設(shè)備技術(shù)參數(shù)等。

(3)對(duì)高危行業(yè)、重要客戶(hù)應(yīng)按照國(guó)家電監(jiān)會(huì)的要求，明確雙方的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、非電保安措施及自備電源等內(nèi)容，并在供用電合同中體現(xiàn)。

3)、自受理客戶(hù)申請(qǐng)，客戶(hù)資料提交合格后，如非客戶(hù)原因拖延，供電方案應(yīng)在下述時(shí)限內(nèi)書(shū)面答復(fù)客戶(hù)，并請(qǐng)客戶(hù)在供電方案答復(fù)意見(jiàn)書(shū)上簽字、蓋章。若不能如期確定供電方案時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶(hù)說(shuō)明原因。

居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，其他低壓供電客戶(hù)不超過(guò)8個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫垂╇娍蛻?hù)不超過(guò)20個(gè)工作日，高壓雙電源供電客戶(hù)不超過(guò)45個(gè)工作日。

4)、供電方案一經(jīng)確定，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意更改;如確需更改的，應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)協(xié)商，說(shuō)明原因，取得客戶(hù)諒解，并將重新制定的供電方案書(shū)面答復(fù)客戶(hù)。

4、確定計(jì)量、計(jì)

費(fèi)

方

式

1)、供電方案中的計(jì)量計(jì)費(fèi)方式，根據(jù)確定供電方案的職責(zé)分工，由業(yè)務(wù)主辦人員擬定初步計(jì)量、計(jì)費(fèi)方式和電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，由計(jì)量專(zhuān)工、電費(fèi)電價(jià)專(zhuān)工審核確定，按供電方案審批權(quán)限辦理，接火送電前由計(jì)量、電費(fèi)電價(jià)專(zhuān)工根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況確認(rèn)計(jì)量、計(jì)費(fèi)方式和電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

2)、工作要求：電能計(jì)量裝置原則上安裝在供電設(shè)施與受電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。電能計(jì)量裝置的配置與安裝應(yīng)符合《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求。

5、工程設(shè)計(jì)階段

供電公司應(yīng)依法對(duì)設(shè)計(jì)單位的資質(zhì)文件進(jìn)行審查;審查承擔(dān)客戶(hù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝設(shè)計(jì)的單位是否取得國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的《送變電工程設(shè)計(jì)、工程勘察資質(zhì)證書(shū)》或符合相應(yīng)資質(zhì)條件的證書(shū)。

6、設(shè)計(jì)審查

受電工程設(shè)計(jì)的審查由業(yè)擴(kuò)報(bào)裝承辦部門(mén)統(tǒng)一組織，應(yīng)依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并以書(shū)面形式向客戶(hù)反饋意見(jiàn)。要倡導(dǎo)采用降低能耗的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。

1)、10千伏(不含專(zhuān)線(xiàn))及以下用電工程，按確定供電方案的職責(zé)劃分，由營(yíng)銷(xiāo)部、供電部(公司)或供電所組織有關(guān)人員審查。

2)、10千伏專(zhuān)線(xiàn)、35千伏及以上用電工程，由業(yè)擴(kuò)報(bào)裝承辦部門(mén)組織有關(guān)部門(mén)審查。

3)、圖紙未經(jīng)審查或?qū)彶椴缓细竦?，客?hù)不得進(jìn)入施工階段。對(duì)于審查不合格的圖紙，應(yīng)一次性告知客戶(hù)。審查合格后，如確需變更設(shè)計(jì)的，客戶(hù)應(yīng)書(shū)面向業(yè)擴(kuò)報(bào)裝承辦部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)審批后方可進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，變更設(shè)計(jì)完畢后再次進(jìn)行審查。

4)、設(shè)計(jì)審查期限要求：自受理之日起，低壓供電客戶(hù)不超過(guò)8個(gè)工作日，高壓供電客戶(hù)不超過(guò)20個(gè)工作日。并將審查意見(jiàn)書(shū)面答復(fù)客戶(hù)。

7、業(yè)擴(kuò)工程物資供應(yīng)、施工階段

1)、供應(yīng)電氣設(shè)備的供應(yīng)單位，應(yīng)向業(yè)擴(kuò)報(bào)裝承辦部門(mén)提供符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和能夠證明其產(chǎn)品質(zhì)量的資料，例如：型試試驗(yàn)報(bào)告、安全證書(shū)、3C認(rèn)證、ISO質(zhì)量認(rèn)證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證明文件。

2)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝承辦部門(mén)應(yīng)對(duì)承擔(dān)客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程施工單位的資質(zhì)進(jìn)行審查;審查承擔(dān)客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程電力設(shè)施施工的單位是否取得國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)頒發(fā)的《承裝(修、試)電力設(shè)施許可證》、許可有效期和施工資質(zhì)等級(jí)與客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程的電壓等級(jí)是否一致。

3)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝承辦部門(mén)應(yīng)對(duì)承擔(dān)客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程電氣試驗(yàn)單位的資質(zhì)進(jìn)行審查;審查承擔(dān)客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程電氣試驗(yàn)的單位是否取得國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)頒發(fā)《承裝(修、試)電力設(shè)施許可證》的承試許可資質(zhì)、許可有效期和試驗(yàn)資質(zhì)等級(jí)與客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程的電壓等級(jí)是否一致。電氣試驗(yàn)人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)上崗資格證書(shū)，必須使用具備有效鑒定合格證書(shū)的試驗(yàn)設(shè)備，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

4)、供電公司應(yīng)依法對(duì)施工、電氣試驗(yàn)單位的資質(zhì)文件進(jìn)行審核;如發(fā)現(xiàn)無(wú)資質(zhì)單位進(jìn)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程施工、試驗(yàn)或具有資質(zhì)的單位超越資質(zhì)規(guī)定范圍進(jìn)行施工、試驗(yàn)的，應(yīng)及時(shí)向電力監(jiān)管部門(mén)匯報(bào)。

8、中間檢查

客戶(hù)受電工程的施工期間，由業(yè)擴(kuò)報(bào)裝承辦部門(mén)根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)、審查批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)圖紙、有關(guān)電氣安裝與驗(yàn)收規(guī)范和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶(hù)受電工程中的隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，啟動(dòng)中間檢查的期限，自接到客戶(hù)申請(qǐng)之日起，低壓供電客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，高壓供電客戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日。驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，應(yīng)以書(shū)面形式一次性通知客戶(hù)進(jìn)行整改，并應(yīng)督促客戶(hù)進(jìn)行整改。

9、竣工驗(yàn)收

1)、高壓客戶(hù)用電工程，按產(chǎn)權(quán)劃分確定，產(chǎn)權(quán)屬供電部門(mén)的，由生產(chǎn)部門(mén)組織驗(yàn)收;產(chǎn)權(quán)屬客戶(hù)的，由營(yíng)銷(xiāo)部組織有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收。低壓用電工程，按管轄范圍，由營(yíng)銷(xiāo)部、供電部(公司)或供電所組織驗(yàn)收。

2)、對(duì)客戶(hù)受電工程啟動(dòng)竣工檢驗(yàn)的期限，自接到客戶(hù)受電裝置竣工報(bào)告和檢驗(yàn)申請(qǐng)之日起，低壓供電客戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日，高壓供電客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日。

3)、對(duì)驗(yàn)收不合格的客戶(hù)用電工程，應(yīng)以書(shū)面形式一次性通知客戶(hù)進(jìn)行整改，整改后再次驗(yàn)收，直至合格。

10、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用收取

1)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁自立收費(fèi)名目或擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2)、營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)費(fèi)用收取管理工作。

11、簽訂供用電合同

供用電合同的簽訂，按照集團(tuán)公司下發(fā)的《供用電合同管理辦法》執(zhí)行。

在供電方案確定答復(fù)客戶(hù)后，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝承辦部門(mén)應(yīng)與客戶(hù)取得聯(lián)系，就合同有關(guān)事宜進(jìn)行商談，做好準(zhǔn)備工作，在裝表接電前正式簽訂，需附帶電費(fèi)結(jié)算協(xié)議或其他協(xié)議的，應(yīng)一并辦理。

12、裝表接電

1)、客戶(hù)用電工程驗(yàn)收合格、辦理完有關(guān)手續(xù)后，按管轄范圍，由營(yíng)銷(xiāo)部、供電部或供電所組織裝表接電。

2)、安裝的電能計(jì)量裝置要予以加封，并由客戶(hù)在工作憑證上簽字(章)。

3)、時(shí)限要求：

自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，其他低壓供電客戶(hù)不超過(guò)5個(gè)工作日，高壓供電客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日。

13、電費(fèi)建帳立戶(hù)

1)、客戶(hù)報(bào)裝接電工程裝表接電后，由電費(fèi)電價(jià)歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)電費(fèi)建帳立戶(hù)。建帳立戶(hù)后，應(yīng)將信息及時(shí)返回報(bào)裝接電管理部門(mén)，以便核實(shí)。

2)、時(shí)限要求

高壓客戶(hù)應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)，低壓客戶(hù)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)建立電費(fèi)帳戶(hù)或更改帳戶(hù)。

14、資料歸檔

客戶(hù)用電工程全部結(jié)束后，由營(yíng)銷(xiāo)部、電能計(jì)量中心、供電部或供電所負(fù)責(zé)建立健全客戶(hù)基礎(chǔ)資料檔案，并予以妥善保管。

客戶(hù)基礎(chǔ)資料包括：項(xiàng)目批文等證明文件、客戶(hù)申請(qǐng)、供電方案答復(fù)意見(jiàn)書(shū)、竣工圖紙、中間檢查記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、供用電合同、服務(wù)意見(jiàn)卡等。

歸檔工作應(yīng)在裝表接電后10個(gè)工作日內(nèi)完成。

(三)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程

1、低壓客戶(hù)報(bào)裝接電工作流程：

受理客戶(hù)申請(qǐng)

現(xiàn)場(chǎng)勘察，提出供電方案

答復(fù)客戶(hù)

確定供電方案、計(jì)量計(jì)費(fèi)方式

裝表接電

電費(fèi)建帳立戶(hù)

資料歸檔

收取相關(guān)費(fèi)用

客戶(hù)工程施工

竣工驗(yàn)收

簽訂供用電合同

2、高壓報(bào)裝接電工作流程：

受理客戶(hù)申請(qǐng)

現(xiàn)場(chǎng)勘察，提出供電方案

確定供電方案、計(jì)量計(jì)費(fèi)方式

供電方案審批

收取高可靠性供電、臨時(shí)接電費(fèi)

客戶(hù)工程設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)審查

答復(fù)客戶(hù)

客戶(hù)工程施工

竣工驗(yàn)收

簽訂供用電合同

中間檢查

裝表接電

電費(fèi)建帳立戶(hù)

資料歸檔

第五篇：用電報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理告知書(shū)

用電報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理告知書(shū)

一、業(yè)務(wù)類(lèi)別

□高壓新裝

□高壓增容

□裝表臨時(shí)用電

□低壓居民新裝

□低壓非居民新裝

□低壓居民增容

□低壓非居民增容

□業(yè)務(wù)變更

二、應(yīng)提供的資料

□營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件

□身份證復(fù)印件

□組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

□介紹信

□政府立項(xiàng)批文（能夠顯示出臨時(shí)用電時(shí)間的文件，否則供電合同按照6個(gè)月處理）------------------------------

附件：

高壓新裝、高壓增容（縣公司受理）企業(yè)申請(qǐng)需要提供：法人身份證復(fù)印件，營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件，介紹信，公章，名章。

個(gè)人申請(qǐng)需要提供：法人身份證復(fù)印件，村里介紹信。

用電申請(qǐng)?zhí)峤?--------現(xiàn)場(chǎng)勘查---------供電方案編制---------答復(fù)供電方案（需要客戶(hù)自已到縣公司簽字、蓋）---------受電工程設(shè)計(jì)文件送審（需要客戶(hù)將設(shè)計(jì)資質(zhì)和圖紙送到縣公司審核，合格后才可進(jìn)行下一步）---------隱蔽工程中間檢查（縣公司相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)檢查，現(xiàn)場(chǎng)施工和施工資質(zhì)審核合格后才能繼續(xù)施工）---------受電工程竣工檢驗(yàn)（工程施工結(jié)束后，客戶(hù)提出送電，驗(yàn)收合格后才能裝表送電）---------供電合同簽訂---------計(jì)量裝置安裝---------接電。

裝表臨時(shí)用電（縣公司受理）

企業(yè)申請(qǐng)需要提供：法人身份證復(fù)印件，營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，介紹信，公章，名章，政府批文（能夠顯示出臨時(shí)用電時(shí)間的文件，否則供電合同按照6個(gè)月處理），開(kāi)戶(hù)許可證復(fù)印件。

個(gè)人申請(qǐng)需要提供：法人身份證復(fù)印件，村里介紹信。

用電申請(qǐng)?zhí)峤?--------現(xiàn)場(chǎng)勘查---------供電方案編制---------答復(fù)供電方案（需要客戶(hù)自已到縣公司簽字、蓋）---------業(yè)務(wù)費(fèi)收費(fèi)（用戶(hù)需要根據(jù)變壓器容量交納臨時(shí)接電費(fèi)，1KVA收取220元）---------受電工程竣工檢驗(yàn)（工程施工結(jié)束后，客戶(hù)提出送電，驗(yàn)收合格后才能裝表送電）---------供電合同簽訂---------計(jì)量裝置安裝---------接電。

低壓非居民新裝（供電所受理）

個(gè)人申請(qǐng)需要提供：法人身份證復(fù)印件，村里介紹信。用電申請(qǐng)?zhí)峁悍ㄈ松矸葑C復(fù)印件，村里介紹信。

用電申請(qǐng)?zhí)峤?--------現(xiàn)場(chǎng)勘查---------供電方案編制---------答復(fù)供電方案（需要客戶(hù)自已到縣公司簽字、蓋）---------受電工程竣工檢驗(yàn)（工程施工結(jié)束后，客戶(hù)提出送電，驗(yàn)收合格后才能裝表送電）---------供電合同簽訂---------計(jì)量裝置安裝---------接電。

低壓居民新裝（供電所受理）

個(gè)人申請(qǐng)需要提供：法人身份證復(fù)印件，村里介紹信。

用電申請(qǐng)?zhí)峤?--------現(xiàn)場(chǎng)勘查---------供電方案編制---------答復(fù)供電方案（需要客戶(hù)自已到縣公司簽字、蓋）---------計(jì)量裝置安裝---------接電。