第一篇：高壓用電報裝業(yè)務(wù)辦理告知書

高壓用電報裝業(yè)務(wù)辦理告知書

尊敬的用戶：

您好！歡迎光臨XX縣供電有限責(zé)任公司辦理高壓用電報裝業(yè)務(wù)。請認真閱讀和簽收以下告知，以維護您的合法權(quán)益：

1、供電公司在向您提供用電報裝服務(wù)的同時，將嚴格遵守國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”。公司人員到達您處均應(yīng)出示崗位證。

2、客戶可以自主選擇符合政府有權(quán)管理部門或電力監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定的設(shè)計、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位。我公司任何部門或個人不得以任何方式指明、暗示、確定、認定或者限定受電工程設(shè)計、施工和設(shè)備材料供貨單位。但選擇的設(shè)計、施工單位的資質(zhì)必須提前報供電公司進行審核備案方可進行設(shè)計和施工，同時在施工過程中要及時通知供電公司進行中間環(huán)節(jié)檢查。

3、為使您順利地辦理用電報裝業(yè)務(wù)，請您在申請用電時，提供營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證、法人代表身份證、規(guī)劃平面圖、政府立項批復(fù)文件及規(guī)劃選址意見書、房產(chǎn)證或房屋租賃合同、用電負荷及設(shè)備清單，屬采礦等特種生產(chǎn)企業(yè)須提供政府核發(fā)的許可證照。如您委托他人辦理，須提供授權(quán)委托書及受托人身份證。

4、供電公司將在規(guī)定時限內(nèi)完成相關(guān)工作，具體時限為：確定供電方案并答復(fù)客戶高壓單電源不超過15個工作日，高壓雙電源不超過30個工作日，客戶受電工程設(shè)計圖紙審查不超過30天。待工程完工，用戶通知供電公司驗收合格，并簽訂《供用電合同》后，5個工作日內(nèi)送電。（具體參見營業(yè)廳的公示）

5、當(dāng)您簽收到供電公司為您編制的供電方案后，您應(yīng)盡快啟動工程的設(shè)計、施工。國家規(guī)定高壓工程的供電方案的有效期是1年，逾期自動失效。您遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期前7個工作日向供電公司提出申請，供電公司應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)。

6、為不影響您的工程進度和電氣工程質(zhì)量，在整個業(yè)擴環(huán)節(jié)您還應(yīng)注意以下幾項：

（1）設(shè)計環(huán)節(jié)

① 我們在正式受理您的用電申請后，7個工作日內(nèi)將會安排人員進行現(xiàn)場查勘，對具備供電條件的我們會為您編制供電方案，單電源客戶15個工作日、雙電源供電30個工作日內(nèi)通知您。

② 確認了的《供電方案》原則上不能自行修改，如確需修改的，要重新提交變更資料，由供電公司修改或重新編制供電方案后方可變更。由于供電公司或第三方原因確需修改供電方案的，供電公司將主動與您聯(lián)系，經(jīng)協(xié)商確定后，重新編制供電方案。

③ 如需收費，電力用戶受電工程須應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r部門文件要求繳納供電營業(yè)費用。供電公司在您簽收《供電方案通知單》時，將告知收費依據(jù)、收費標準和費用金額。您在受電工程設(shè)計文件送供電公司審核前，請到供電公司營業(yè)廳繳納營業(yè)費用。

④ 您在簽收《供電方案通知單》后，依據(jù)供電公司答復(fù)的供電方案，自主選擇設(shè)計單位進行受電工程設(shè)計。設(shè)計單位應(yīng)取得建設(shè)主管部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的設(shè)計資質(zhì)。不具備資質(zhì)的設(shè)計單位不得承攬受電工程設(shè)計。受電工程設(shè)計完成后，在設(shè)備訂貨前，供電公司須對設(shè)計資料進行審核。您應(yīng)提供設(shè)計單位的資質(zhì)證書和兩份設(shè)計資料，設(shè)計資料為：受電工程設(shè)計及說明書；用電負荷分布圖；負荷組成、性質(zhì)及保安負荷；影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單；主要電氣設(shè)備一覽表；主要生產(chǎn)設(shè)備；生產(chǎn)工作耗電以及允許中斷供電時間；高壓受電裝置一、二次接線圖與平面布置圖；用電功率數(shù)計算及無功補償方式；繼電保護、過電壓保護及電能計量裝置的方式；隱蔽工程設(shè)計資料；配電網(wǎng)絡(luò)布置圖；自備電源及接線方式等。

⑤ 審核結(jié)束后，我們會通知您簽收《電力客戶受電工程圖紙審核結(jié)果通知單》，同時交還您一份加蓋供電部門“審驗章”的設(shè)計圖紙，作為施工依據(jù)。設(shè)計文件未經(jīng)供電公司審核同意，不能進行施工；否則，供電公司將不能進行竣工檢驗和接電。

⑥ 設(shè)計審核合格后，您可以根據(jù)圖紙自行選擇施工、設(shè)備材料供應(yīng)與監(jiān)理單位，如因您自身原因需要變更設(shè)計的，應(yīng)將變更后的設(shè)計文件再次送審，通過審核后方可實施，否則根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第四十條規(guī)定：供電公司將不能進行竣工檢驗和接電。

⑦ 如果您要變更供電公司已經(jīng)加蓋“審驗章”的工程設(shè)計，要填寫《新裝（增容/增裝）受電工程變更設(shè)計申請聯(lián)系單》。經(jīng)供電公司對此聯(lián)系單確認蓋章并簽署意見后，您方可按變更申請內(nèi)容進行變更設(shè)計。

（2）選擇物資供應(yīng)單位和工程施工單位

① 您根據(jù)審核合格的設(shè)計圖紙可自行委托建設(shè)單位施工。施工單位應(yīng)取得電力監(jiān)管機構(gòu)（華中電監(jiān)局網(wǎng)址004km.cn）頒發(fā)的相應(yīng)級別的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》和建設(shè)主管部門頒發(fā)的《安全生產(chǎn)許可證》及相應(yīng)的建筑業(yè)企業(yè)《資質(zhì)證書》。施工企業(yè)無資質(zhì)不符合要求，按照國家有關(guān)規(guī)定，其所建的受電工程不能接電。② 高壓電氣產(chǎn)品應(yīng)取得國家認定機構(gòu)出具的試驗報告：低壓電氣產(chǎn)品應(yīng)獲得國家強制性產(chǎn)品認證證書（即3C證書）。提倡使用節(jié)能電氣產(chǎn)品，不能使用國家明令淘汰的電氣產(chǎn)品。如您選用了不符合上述條件的設(shè)備材料，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，供電公司不能接電。（3）中間檢查 ①您在隱蔽工程（指受電工程的接地裝置、暗敷管線等）完成前，應(yīng)向供電公司遞交《電力用戶受電工程中間檢查報驗單》及相關(guān)資料一式二份，通知供電公司進行受電工程中間檢查?！峨娏τ脩羰茈姽こ讨虚g檢查報驗單》應(yīng)有您的簽名。

②供電公司將在受理《電力用戶受電工程中間檢查報驗單》及相關(guān)資料后，和您約定對隱蔽工程進行中間檢查的時間。

③對中間檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷，供電公司應(yīng)一次性出具《受電工程中間查檢結(jié)果通知單》交您簽收。您須按《受電工程中間檢查結(jié)果通知單》督促施工單位整改。整改完成后，遞交供電公司復(fù)驗，復(fù)驗合格后方可繼續(xù)施工。

（4）竣工檢驗

①受電工程完工，且驗收合格后，您應(yīng)向供電公司遞交《高壓受電工程竣工驗收申請》和您或施工單位提供的《高壓客戶受電工程竣工檔案表》及其他相關(guān)資料，通知供電公司安排竣工檢驗。

②您需向供電公司提供的竣工報驗資料：工程竣工圖及說明；電氣試驗及保護整定調(diào)試記錄；安全用具的試驗報告；隱蔽工程的施工及試驗記錄；運行管理的有關(guān)規(guī)定和制度；值班人員名單及資格；設(shè)計、施工單位的資質(zhì)證書復(fù)印件；電氣主設(shè)備的試驗報告和3C認證證書復(fù)印件等。

③供電公司將在受理《高壓受電工程竣工驗收申請》及相關(guān)資料后，和您約定時間，派員到工程現(xiàn)場進行工程竣工檢驗。對竣工檢驗中發(fā)現(xiàn)的缺陷，供電公司將一次性出具《電氣安裝工程整改通知單》交您簽收。您須按《電氣安裝工程整改通知單》督促施工單位整改。整改后通知供電公司予以再次檢驗，直至合格。需要提醒的是：第一次檢驗是免費的，從第二次開始檢驗是收費的，收費依據(jù)是：贛發(fā)改商價字[2008]357號。

④根據(jù)《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定：供電公司發(fā)現(xiàn)供電用戶設(shè)施存在嚴重威脅電力系統(tǒng)安全運行和人身安全的隱患時，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)其立即消除，在隱患消除前不得送電。

（4）簽訂供用電合同

在受電工程竣工檢驗合格后，送電前，您須與供電公司協(xié)商并簽訂《供用電合同》，在《供用電合同》簽訂之后，供電公司才能進行送電。

（5）裝電接電 受電工程送電后，您需在《受電工程送電通知單》上簽字確認。如您為兩部制電價用戶，《送電任務(wù)現(xiàn)場工作單》作為供電公司計算基本電費的依據(jù)。（6）服務(wù)評價

供電公司將通過95598對業(yè)擴報裝服務(wù)進行回訪，請您對供電公司的服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量的評價權(quán)做出評價，供電公司將認真對待您的意見和建議，并持續(xù)改進。如您有任何不滿，請撥打客戶服務(wù)熱線95598或XXXXXX投訴，公司將竭誠為您服務(wù)。

第二篇：用電報裝業(yè)務(wù)辦理告知書

用電報裝業(yè)務(wù)辦理告知書

一、業(yè)務(wù)類別

□高壓新裝

□高壓增容

□裝表臨時用電

□低壓居民新裝

□低壓非居民新裝

□低壓居民增容

□低壓非居民增容

□業(yè)務(wù)變更

二、應(yīng)提供的資料

□營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件

□身份證復(fù)印件

□組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件

□介紹信

□政府立項批文（能夠顯示出臨時用電時間的文件，否則供電合同按照6個月處理）------------------------------

附件：

高壓新裝、高壓增容（縣公司受理）企業(yè)申請需要提供：法人身份證復(fù)印件，營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件，介紹信，公章，名章。

個人申請需要提供：法人身份證復(fù)印件，村里介紹信。

用電申請?zhí)峤?--------現(xiàn)場勘查---------供電方案編制---------答復(fù)供電方案（需要客戶自已到縣公司簽字、蓋）---------受電工程設(shè)計文件送審（需要客戶將設(shè)計資質(zhì)和圖紙送到縣公司審核，合格后才可進行下一步）---------隱蔽工程中間檢查（縣公司相關(guān)人員到現(xiàn)場臨時檢查，現(xiàn)場施工和施工資質(zhì)審核合格后才能繼續(xù)施工）---------受電工程竣工檢驗（工程施工結(jié)束后，客戶提出送電，驗收合格后才能裝表送電）---------供電合同簽訂---------計量裝置安裝---------接電。

裝表臨時用電（縣公司受理）

企業(yè)申請需要提供：法人身份證復(fù)印件，營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，介紹信，公章，名章，政府批文（能夠顯示出臨時用電時間的文件，否則供電合同按照6個月處理），開戶許可證復(fù)印件。

個人申請需要提供：法人身份證復(fù)印件，村里介紹信。

用電申請?zhí)峤?--------現(xiàn)場勘查---------供電方案編制---------答復(fù)供電方案（需要客戶自已到縣公司簽字、蓋）---------業(yè)務(wù)費收費（用戶需要根據(jù)變壓器容量交納臨時接電費，1KVA收取220元）---------受電工程竣工檢驗（工程施工結(jié)束后，客戶提出送電，驗收合格后才能裝表送電）---------供電合同簽訂---------計量裝置安裝---------接電。

低壓非居民新裝（供電所受理）

個人申請需要提供：法人身份證復(fù)印件，村里介紹信。用電申請?zhí)峁悍ㄈ松矸葑C復(fù)印件，村里介紹信。

用電申請?zhí)峤?--------現(xiàn)場勘查---------供電方案編制---------答復(fù)供電方案（需要客戶自已到縣公司簽字、蓋）---------受電工程竣工檢驗（工程施工結(jié)束后，客戶提出送電，驗收合格后才能裝表送電）---------供電合同簽訂---------計量裝置安裝---------接電。

低壓居民新裝（供電所受理）

個人申請需要提供：法人身份證復(fù)印件，村里介紹信。

用電申請?zhí)峤?--------現(xiàn)場勘查---------供電方案編制---------答復(fù)供電方案（需要客戶自已到縣公司簽字、蓋）---------計量裝置安裝---------接電。

第三篇：用電業(yè)務(wù)辦理告知書

用電業(yè)務(wù)辦理告知書（居民生活）

尊敬的電力客戶：

歡迎您到國網(wǎng)山西電力公司辦理用電業(yè)務(wù)！為了方便您辦理業(yè)務(wù)，請你仔細閱讀以下內(nèi)容。

一、業(yè)務(wù)辦理流程

①用電申請→?裝表接電

二、業(yè)務(wù)辦理說明 用電申請、繳費并簽訂合同：

居民用電采用背書合同方式，背書合同內(nèi)容為《居民用電申請表》背面所附《居民生活用電須知》，請您認真閱讀。您需提供以下申請資料：

★客戶有效身份證明（包括身份證、軍人證、護照、戶口薄或公安機關(guān)戶籍證明);★房屋產(chǎn)權(quán)證明或其他證明文書（包括《房屋所有權(quán)證》，所在鎮(zhèn)（街道、鄉(xiāng)）及以上政府房管、城建等部門開具的房屋產(chǎn)權(quán)合法證明，經(jīng)房管部門備案的購房合同、土地證或合法用地手續(xù)）。

若您受用電人委托辦理業(yè)務(wù)，還需提供您的身份證明和委托書。裝表接電：

在受理您用電申請后，我公司將安排客戶經(jīng)理在2個工作日內(nèi)進行現(xiàn)場勘查并答復(fù)您供電方案?；虬磁c您約定的時間進行現(xiàn)場勘查，并答復(fù)供電方案。若您的用電涉及工程施工，根據(jù)國家規(guī)定，居民用電以表計為產(chǎn)權(quán)分界點，分界點至負荷側(cè)工程（受電工程）由您負責(zé)建設(shè)，分界點至電源側(cè)工程由我公司負責(zé)建設(shè)。自您的受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，我公司將在2個工作日內(nèi)為您裝表接電。

請您對我公司的服務(wù)進行監(jiān)督，如有建議或意見，請及時撥打95598服務(wù)熱線或登錄手機APP，我公司將竭誠為您服務(wù)。

第四篇：高壓客戶報裝業(yè)務(wù)流程告知書

附件一：

高壓客戶報裝業(yè)務(wù)流程告知書

尊敬的電力客戶您好！

為了您的申請業(yè)務(wù)能夠及時辦理，盡快用電，特對業(yè)務(wù)辦理做如下提示：

一、用電申請

當(dāng)您報裝用電時，請按下列提示準備資料：

1、填寫供電部門提供的《用電申請表》，并簽字蓋章。

2、有效的營業(yè)執(zhí)照或機構(gòu)代碼證及復(fù)印件。

4、政府職能部門對該項目的立項批復(fù)文件及復(fù)印件，近期及遠期用電容量。

5、煤礦客戶應(yīng)提供礦山開采證、礦長資格證、安全礦長資格證及復(fù)印件，煤礦客戶增容時還應(yīng)提供安全生產(chǎn)許可證及復(fù)印件。

二、方案勘查

完成申請手續(xù)后，報裝人員將在2個工作日內(nèi)與您約定現(xiàn)場勘查方案的時間，請您按時配合客戶服務(wù)中心人員進行現(xiàn)場勘查。

三、確定供電方案

我們將在受理用電申請之日起，高壓單電源客戶20個工作日，高壓雙電源客戶45個工作日內(nèi)答復(fù)供電方案，供電方案確定后，您需要辦理以下事宜：

1、簽訂《供電方案協(xié)議》。

2、雙電源、多回路客戶需交納高可靠性接電費。

3、臨時用電客戶需交納臨時接電費，簽訂《臨時接電費合同》。

四、工程設(shè)計

請您自主選擇產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)工程的設(shè)計單位，具備丙級以上的設(shè)計資質(zhì)，資質(zhì)應(yīng)由客戶服務(wù)中心進行審核。設(shè)計完成后，提供設(shè)計文件，以便我們及時安排圖紙審核工作，我們將在10個工作日內(nèi)完成審核。

五、工程施工

1、請您自主選擇產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)工程的施工單位，施工單位應(yīng)具備承裝（修、試）電力設(shè)施許可證以及安全生產(chǎn)許可證和建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書。提供原件及復(fù)印件交由客戶服務(wù)中心審核。

2、提供主要設(shè)備和材料（變壓器、開關(guān)、電纜等）的出廠試驗報告和合格證以及生產(chǎn)廠家資質(zhì)證明材料，接入電網(wǎng)設(shè)備應(yīng)符合國家安全、節(jié)能、環(huán)保的要求。

3、請您在工程開工前提交開工報告，在電纜管溝、接地網(wǎng)等隱蔽工程覆蓋前，提交中間檢查申請書及電纜敷設(shè)圖，我們將在5個工作日內(nèi)進行中間檢查。

4、為保證工程及時驗收送電，請您及時提交竣工報告、竣工驗收申請書，我們將在7個工作日內(nèi)進行竣工驗收。

六、裝表接電

在竣工驗收合格，結(jié)清業(yè)務(wù)費用后，我們將在7個工作日內(nèi)為您裝表接電。送電前，您需要：

1、與運行管理單位簽訂《供用電合同》。

2、帶自備電廠客戶與供電單位調(diào)度處簽訂《調(diào)度協(xié)議》。

3、配合驗收人員對您的工程進行現(xiàn)場驗收。

七、請您對我們的服務(wù)進行監(jiān)督。如有建議或意見，請及時撥打95598電力服務(wù)熱線或電力監(jiān)管機構(gòu)12398監(jiān)督電話投訴舉報。

客戶代表：

客戶：

****年**月**日

3、法人及經(jīng)辦人的身份證及復(fù)印件，法人代表出具的授權(quán)委托書，復(fù)印件必須逐頁加蓋公章。

客戶報裝流程簡圖裝表通知計量裝表簽訂合同送電通知結(jié)算中心資料存檔無工程受理申請方案勘察確定方案方案答復(fù)是否有工程 有工程 無設(shè)計費用收取有工程有設(shè)計圖紙接收

圖紙審核開工報告中間檢查竣工報告竣工驗收

第五篇：客戶業(yè)擴報裝辦理告知書

客戶業(yè)擴報裝辦理告知書

尊敬的客戶：

您好！歡迎您前來辦理用電業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)。為更好地為您服務(wù)，維護您的合法權(quán)益，確保業(yè)擴報裝工作順利進行和正式接電后的用電安全，請您仔細閱讀以下內(nèi)容，準備好相關(guān)資料按流程進行辦理。我們將為您提供全過程服務(wù)，歡迎您對我們的服務(wù)工作進行監(jiān)督。

1.業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)涉及用電申請?zhí)峤?、現(xiàn)場勘查、供電方案編制，受電工程設(shè)計文件送審、隱蔽工程中間檢查、受電工程竣工檢驗、供用電合同簽訂、計量裝置安裝接電等環(huán)節(jié)，您還需要按照政府文件規(guī)定交納業(yè)擴報裝相關(guān)費用。具體辦理手續(xù)和流程，請見《業(yè)擴報裝辦理流程》

2.您可通過供電營業(yè)廳、95598客戶服務(wù)等報裝渠道提交用電申請，并請您按照《業(yè)擴報裝辦理流程》的要求準備相關(guān)資料。如您對供電質(zhì)量有特殊要求或者您的用電設(shè)備中有非線性負荷設(shè)備，請在辦理用電申請時一并提交相關(guān)負荷清單。對資料不完整的，我們的工作人員將列出所缺資料清單，請在補充完整后再提交用電申請。

3.受理您的用電申請后，我們將按照預(yù)約的時間到用電現(xiàn)場勘查供電條件，初步確定方案。在將該技術(shù)經(jīng)濟比較和與您充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，我們將在承諾時限內(nèi)向您提供供電方案書面答復(fù)意見。對于確實不具備供電條件的，我們將項您說明原因，希望您能夠理解。

4.在受電工程建設(shè)過程中，您有權(quán)自主選擇具有相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)的電力設(shè)計、施工、設(shè)備材料供應(yīng)企業(yè)。同時，請配合我們做好如下工作：受電工程設(shè)計、施工單位資質(zhì)的審核；工程設(shè)計圖紙的審查，隱蔽工程中間檢查和工程竣工驗收。請您提供相關(guān)單位的資質(zhì)證明，以及將設(shè)計圖紙送審，嚴格按照審核合格后的圖紙進行施工，及時聯(lián)系我們開展中間檢查和工程竣工驗收，并按照我們工作人員提出的意見進行整改。

5.在受電工程驗收合格后，我們將根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)以及您的用電需求、供電方案，與您協(xié)商供用電合同有關(guān)條款，在協(xié)商一一致后簽訂《供用電合同》及相關(guān)協(xié)議。

6.在工程驗收合格、《供用電合同》及相關(guān)協(xié)議已簽訂，業(yè)務(wù)相關(guān)費用已結(jié)清，您單位配備了具備相關(guān)資質(zhì)電氣人員后，我們將在承諾的時限內(nèi)安排送電。

7.如果您屬于政府有關(guān)部門確定的重要電力用戶行業(yè)范圍，您將被列入重要電力用戶名單并報當(dāng)?shù)卣块T審批確認。對于您的保安負荷，請按照有關(guān)規(guī)定配置應(yīng)急電源和非電性質(zhì)保安措施。

8.在業(yè)擴辦理過程中，如果您需要了解業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)辦理速度，可以撥打全國統(tǒng)一的95598電力服務(wù)熱線進行查詢。

9.請您協(xié)助我們對工作人員服務(wù)工作進行監(jiān)督，如對我們的服務(wù)有不滿意或我們的工作人員有利用工作便利牟取不正當(dāng)利益行為，請及時撥打95598服務(wù)熱線或電力監(jiān)管機構(gòu)12398監(jiān)督電話投訴舉報。

我們將嚴格按照國家和國家電網(wǎng)公司有關(guān)供電服務(wù)規(guī)定要求，竭誠為您提供熱情周到的服務(wù)。

xxxx供電公司

客戶確認：（簽字）