第一篇：P2P網(wǎng)貨行業(yè)分析報告 陸金所成功案例

P2P網(wǎng)貨行業(yè)分析報告 陸金所成功案例 P2P 網(wǎng)貨行業(yè)分析報告

----陸金所成功案例 P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺，是 p2p 借貸與網(wǎng)絡(luò)借貸相結(jié)合的金融服務(wù)網(wǎng) 站。p2p 借貸是 peer to peer lending 的縮寫，peer 是個人的意思。網(wǎng)絡(luò)借貸指的是借貸過程中，資料與資金、合同、手續(xù)等全部通過網(wǎng) 絡(luò)實現(xiàn)，它是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和民間借貸的興起而發(fā)展起來的一種 新的金融模式，這也是未來金融服務(wù)的發(fā)展趨勢。

一、P2P 產(chǎn)生的背景 P2P 小額借貸是一種將非常小額度的資金聚集起來借貸給有資金 需求人群的一種商業(yè)模型。它的社會價值主要體現(xiàn)在滿足個人資金需 求、發(fā)展個人信用體系和提高社會閑散資金利用率三個方面，由 2006 年“諾貝爾和平獎”得主穆罕默德〃尤努斯教授（孟加拉國）首創(chuàng)。1976 年，在一次鄉(xiāng)村調(diào)查中，穆罕默德〃尤努斯教授把 27 美元 借給了 42 位貧困的村民，以支付他們用以制作竹凳的微薄成本，免 受高利貸的盤剝。由此開啟他的小額貸款之路。1979 年，他在國有商業(yè)銀行體系內(nèi)部創(chuàng)立了格萊珉（意為 “鄉(xiāng)村”）分行，開始為貧困的孟加拉婦女提供小額貸款業(yè)務(wù)。P2P 其中 P 是英文 peer 的意思。主要是指個人通過第三方平臺在 收取一定費用的前提下向其他個人提供小額借貸的金融模式?？蛻魧?象主要有兩方面，一是將資金借出的客戶，另一個是需要貸款的客戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和普及，P2P 小額借貸逐漸由單一的 線下模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下線上并行，隨之產(chǎn)生的就是 P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺。P2P 網(wǎng)貨行業(yè)分析報告

這使更多人群享受到了 P2P 小額信貸服務(wù)。P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺發(fā)展的 另一個重要目的，就是通過這種借貸方式來緩解人們因為在不同年齡 時收入不均勻而導(dǎo)致的消費力不平衡問題。

二、P2P 經(jīng)營模式 P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺在英美等發(fā)達(dá)國家發(fā)展已相對完善，這種新型 的理財模式已逐漸被身處網(wǎng)絡(luò)時代的大眾所接受。一方面出借人實現(xiàn) 了資產(chǎn)的收益增值，另一方面借款人則可以用這種方便快捷的方式滿 足自己的資金需求。國外成功的 P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺 Zopa：2005 年 3 月在倫敦成立，已擁有超過 24 萬注冊會員，除 Zopa UK 外開發(fā)出 Zopa Italy, Zopa Japan, Zopa USA。國外成功的 P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺 Prosper：成立于 2006 年，擁有 超過 98 萬會員，超過 2 億的借貸發(fā)生額，是目前世界上最大的 P2P 借貸平臺。國內(nèi)于 2007 年 8 月在上海成立首家 P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺，2012 年 國內(nèi) P2P 進(jìn)入野蠻生長期，但并無明確的立法。發(fā)展至今由 P2P 的概念已經(jīng)衍生出了很多模式。中國網(wǎng)絡(luò)借貸平臺已經(jīng)超過 2000 家，平臺的模式各有不同，歸納起來主要有以下四 類：、擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保交易模式，這也是最安全的 P2P 模式。此類平臺作為中介，平臺不吸儲，不放貸，只提供金融信息服務(wù)，由合作的 小貸公司和擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供雙重?fù)?dān)保。此類平臺的交易模式多為“1 對

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多”，即一筆借款需求由多個投資人投資。此種模式的優(yōu)勢是可以保 證投資人的資金安全，由國內(nèi)大型擔(dān)保機(jī)構(gòu)聯(lián)合擔(dān)保，如果遇到壞賬，擔(dān)保機(jī)構(gòu)會在拖延還款的第二日把本金和利息及時打到投資人賬戶。

二、“P2P平臺下的債權(quán)合同轉(zhuǎn)讓模式”的宜信模式?？梢苑Q之 為“多對多”模式，是一條非典型的道路--P2P 的線下模式。借款需 求和投資都是打散組合的，甚至有由宜信負(fù)責(zé)人唐寧自己作為最大債 權(quán)人將資金出借給借款人，然后獲取債權(quán)對其分割，通過債權(quán)轉(zhuǎn)讓形 式將債權(quán)轉(zhuǎn)移給其他投資人，獲得借貸資金。宜信也因其特殊的借貸 模式，制定了“雙向散打”風(fēng)險控制，通過個人發(fā)放貸款的形式，獲 得一年期的債權(quán)，宜信將這筆債權(quán)進(jìn)行金額及期限的同時拆分，這樣 一來，宜信利用資金和期限的交錯配比，不斷吸引資金，一邊發(fā)放貸 款獲取債權(quán)，一邊不斷將金額與期限的錯配，不斷進(jìn)行拆分轉(zhuǎn)讓，宜 信模式的特點是可復(fù)制性強(qiáng)，發(fā)展快。其構(gòu)架體系可以看作是左邊對 接資產(chǎn)，右邊對接債權(quán)，宜信的平衡系數(shù)是對外放貸金額必須大于或 等于轉(zhuǎn)讓債權(quán)，如果放貸金額實際小于轉(zhuǎn)讓債權(quán)，等于轉(zhuǎn)讓不存在的 債權(quán)，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步打擊非法集資等活動的通知》，屬于非法集 資范疇。

三、大型金融集團(tuán)推出的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，此類平臺有大集團(tuán)的 背景，且是由傳統(tǒng)金融行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)布局，因此在業(yè)務(wù)模式上金融色 彩更濃，更“科班”。

四、以交易參數(shù)為基點，結(jié)合 O2O（Online to Offline，將線下 商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合）的綜合交易模式。例如阿里小額貸款為電

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商加入授信審核體系，對貸款信息進(jìn)行整合處理。這種小貸模式創(chuàng)建 的 P2P 小額貸款業(yè)務(wù)憑借其客戶資源、電商交易數(shù)據(jù)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占得 優(yōu)勢，其線下成立的兩家小額貸款公司對其平臺客戶進(jìn)行服務(wù)。線下 商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。

三、發(fā)展趨勢 互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，以 P2P 網(wǎng)貸模式為代表的創(chuàng)新理財方式受到 了廣泛的關(guān)注和認(rèn)可。P2P 的借款人主體是個人，以信用借款為主，面對社會籌集資金。而與之相對應(yīng)的 P2C，P2P 網(wǎng)貸的升級和進(jìn)化版。P2C 依然是面向社會籌資，借款主體則是以企業(yè)借款為主。P2C 模式 的首創(chuàng)網(wǎng)貸平臺——愛投資為例，其借款人為具有穩(wěn)定的現(xiàn)金流及還 款來源 的企業(yè)。相較個人而言，企業(yè)的信息比較容易核實，還款來源 更穩(wěn)定；同時，相對于 P2P平臺的信用貸款形式而言，愛投資開創(chuàng)的 P2C 模式則要求借款企業(yè)必須有擔(dān)保、有抵押，安全性相對更好。愛 投資的 P2C 借貸，在借款來源一端被嚴(yán)格限制為有著良好實體經(jīng)營、能提供固定資產(chǎn)抵押的有借款需求的中小微企業(yè)。同時，依托愛投資 搭建的線下多金融擔(dān)保體系，從結(jié)構(gòu)上徹底解決了 P2P 模式中的固有 矛盾，讓安全保障更實際且更有力度。2012 年 P2P 網(wǎng)貸入選“2012 年中國年度創(chuàng)新成長企業(yè) 100 強(qiáng)” 中唯一入選的金融信息服務(wù)企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融才大潮初起，當(dāng)前的魚龍雜混、良莠不齊的情況一定 不會長期持續(xù)下去。P2P 健康發(fā)展的前提可能是要經(jīng)歷一些風(fēng)雨，淘 汰一批經(jīng)營不善的網(wǎng)貸公司，甚至要打擊掉一批借著 P2P平臺進(jìn)行違

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法犯罪活動的團(tuán)伙。我相信，經(jīng)過洗牌之后，一些巨型的、有實力的 網(wǎng)貸公司或許將兼并一些中小型網(wǎng)貸公司，并且專注做平臺的 P2P 公 司將引進(jìn)和培育一批金融服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，鏈接網(wǎng)貸行業(yè)的上下 游，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，形成一個巨大的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)集群。以互聯(lián)網(wǎng)金 融的發(fā)展趨勢推測，如果政策法律環(huán)境沒有顯著惡化，我預(yù)計再過個 三到五年，我國或許將成長出幾家巨型的線上、線下結(jié)合的 P2P 公司，可能通過連鎖加盟的方式，與本輪金融改革試點地區(qū)合作，并且與資 本市場相結(jié)合，拿到投資后做進(jìn)一步的區(qū)域擴(kuò)張和功能優(yōu)化。由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險管理體制尚未成熟，P2P 行業(yè)還過于脆 弱，壞賬風(fēng)險以及政策風(fēng)險一直是 P2P 網(wǎng)貸企業(yè)的心病。2011 年 7 月，積累了 10 萬注冊用戶、自稱“中國最嚴(yán)謹(jǐn)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺”的哈 哈貸網(wǎng)站宣布因為資金短缺將關(guān)閉，銀監(jiān)會隨即發(fā)布“風(fēng)險七條”提 出警示，更是一度讓整個行業(yè)陷入絕境。相對于這一類中介性質(zhì)的網(wǎng)貸模式，阿里巴巴創(chuàng)建的 P2P 小額貸 款模式則更為成熟。阿里小貸模式結(jié)合了 O2O 模式，線下由其成立的 兩家小額貸款公司對其平臺客戶進(jìn)行服務(wù)。但是，阿里小貸模式并不 容易復(fù)制，其客戶資源、電商交易數(shù)據(jù)以及合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)令眾多網(wǎng) 貸平臺望塵莫及。首先，阿里信貸的客戶資源不僅雄厚而且具有可持續(xù)性。2012 年 上半年，天貓商城以 47.6%的市場份額穩(wěn)坐第一。對于當(dāng)前融資難的 中小微企業(yè)來說，阿里巴巴的小額貸款業(yè)務(wù)足以吸引其進(jìn)入阿里巴巴

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電子商務(wù)平臺，隨著電商企業(yè)客戶越來越多，使得主體業(yè)務(wù)也越做越 大。其次，客戶網(wǎng)上交易情況全都在阿里巴巴控制之中，但銀行卻很 容易遇到

某些不誠信的小企業(yè)弄虛作假、粉飾報表，就可能得不到企 業(yè)真實的財務(wù)數(shù)據(jù)而掩蓋了風(fēng)險。另外銀行也不能用第三方的交易記 錄作為融資憑據(jù)，種種限制都使銀行對建立屬于自己的電商平臺有濃 厚的興趣。最后阿里金融的強(qiáng)大還在于其根據(jù)電商的特點設(shè)計出了相應(yīng)的 貸款產(chǎn)品。阿里金融提供的貸款有兩種，一種是信用貸款，根據(jù)店鋪 的經(jīng)營狀況和申請人的資質(zhì)來決定;一種是訂單貸款，商家發(fā)貨后還 未收到貨款，就可申請此項貸款，基本上具備了申貸資質(zhì)的賣家，有 多少訂單就能獲貸多少，同時也參考交易的真實性等信息。阿里信貸模式最大的瓶頸在于隨著平臺客戶范圍的擴(kuò)張，其自有 資金不足以滿足日益增長的客戶信貸需求，同樣受到類似于小額貸款 公司的資金短缺問題。此時電商小貸企業(yè)仍將尋求第三方金融機(jī)構(gòu)進(jìn) 行更廣泛的合作，即使旗下小貸公司轉(zhuǎn)制為村鎮(zhèn)銀行，股權(quán)問題也待 政策的進(jìn)一步松綁。然而第一類 P2P 網(wǎng)貸企業(yè)是依靠借貸雙方收取手 續(xù)費的盈利模式，兩者的風(fēng)險性質(zhì)有一定的區(qū)別。但可以看出，電商、P2P 網(wǎng)貸平臺、銀行三者不是完全競爭的關(guān) 系，而也存在較大的合作機(jī)會，在亦敵亦友的微妙關(guān)系中互相扶持、相互競爭。電商企業(yè)、銀行、P2P 網(wǎng)貸平臺企業(yè)，誰都有可能被整個 合作鏈中排除在外，也可能在競爭中被淘汰出局。在這方面，阿里信

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貸的地位短期內(nèi)仍難以撼動，其更大的風(fēng)險來源于內(nèi)部風(fēng)險控制，受 外部影響較小。

四、主要問題 除了參與者的信用風(fēng)險，更為重要的是網(wǎng)貸平臺自身的風(fēng)險，其 主要集中在以下三個方面：（1）網(wǎng)貸公司的信用風(fēng)險 由于資金流量規(guī)模較小，多數(shù)銀行并不給予 P2P 網(wǎng)貸公司資金托 管服務(wù)，這便給部分惡意創(chuàng)辦的網(wǎng)貸平臺提供了利用管理不嚴(yán)的資金 托管機(jī)構(gòu)進(jìn)行欺詐的機(jī)會，這也是“淘金貸”和“天使計劃”詐騙案 得以發(fā)生的原因。（2）激烈競爭下的經(jīng)營風(fēng)險 由于網(wǎng)貸平臺創(chuàng)立初期往往難以盈利，運營成本較高，加之激烈 的行業(yè)競爭更是延長了“燒錢”的階段，長期難以盈利的平臺將不得 不面臨關(guān)閉的命運。2011 年 7 月，哈哈貸宣布關(guān)閉。在其長達(dá)一年 半的營業(yè)時間里，只取得了 30 多萬盈利，而相較于每年 200 多萬的 成本投入，這一部分盈利顯然是杯水車薪，資金的捉襟見肘讓哈哈貸 終于難以為繼。而類似的情況未來或許會越來越頻繁地出現(xiàn)在這一初 期野蠻生長的行業(yè)中。（3）擔(dān)保杠桿過高引致市場風(fēng)險 《中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險管理暫行辦法》規(guī)定，擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān) 保責(zé)任余額一般不超過擔(dān)保機(jī)構(gòu)自身實收資本的 5 倍，最高不超過

P2P 網(wǎng)貨行業(yè)分析報告 倍。而網(wǎng)貸公司擔(dān)保倍數(shù)突破 10 倍警戒線是業(yè)內(nèi)常態(tài)，一旦發(fā)生 系統(tǒng)性風(fēng)險，大面積的違約將拖垮網(wǎng)貸平臺。就國外成熟的平臺 Zopa 和

Prosper 的經(jīng)驗來看，由于二者分屬 有擔(dān)保和無擔(dān)保模式，這決定了二者的風(fēng)險和收益水平差別非常明 顯。具體而言，Zopa 歷史上的逾期壞賬率一直控制在 2%左右的水平，而 Prosper 的平均壞賬率水平達(dá)到 7.42%，與之對應(yīng)的是 Zopa 的收 益率水平在 5.6%-7.5%，而 Prosper 的平均收益率高達(dá) 17.11%。就目 前國內(nèi)網(wǎng)貸平臺的收益率水平來看，其普遍在 15%以上，且不同模式 之間收益率的差別并不明顯。因此，我們認(rèn)為，這其中很大一部分體 現(xiàn)的是投資者對于網(wǎng)貸平臺風(fēng)險所要求的溢價。就 P2P 網(wǎng)貸的需求側(cè)來看，為市場提供小額貸款的模式除了 P2P 網(wǎng)貸，小貸公司和民間借貸占據(jù)了重要的地位。相比較而言，一方面，網(wǎng)貸運營的成本遠(yuǎn)低于小貸公司，另一方面，其為無法提供擔(dān)保、抵 押的群體提供了便捷的融資渠道，最重要的是 P2P 網(wǎng)貸由于借助網(wǎng)絡(luò) 突破了時空的限制，在規(guī)模上的發(fā)展空間遠(yuǎn)大于以自有資本放貸的小 貸公司。而相對于傳統(tǒng)的民間借貸，P2P 網(wǎng)貸消除了向親朋好友借款 時欲說還休的尷尬，并且高度分散化的投資使得即便發(fā)生信用風(fēng)險也 不至于對貸款人構(gòu)成太大影響。正因為這些比較優(yōu)勢，P2P 網(wǎng)貸在小 額貸款這一細(xì)分市場中有著生長、發(fā)育乃至壯大的基因。就 P2P 網(wǎng)貸的供給側(cè)來看，由于其為市場提供了一種靈活自主的 投資方式，且賦予投資者較高的收益水平，加之成熟平臺較為完善的 風(fēng)險保障體系，相比于傳統(tǒng)的投資理財渠道有其獨到的優(yōu)勢，受到一

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批投資者的青睞。正因為此，網(wǎng)貸這一模式吸引了大量的資金，具備 持續(xù)發(fā)展的生命力。由于 P2P 網(wǎng)貸很大程度上具有民間金融的屬性，加之目前國內(nèi)網(wǎng) 貸市場沒有受到制度的強(qiáng)制約束，這使得其領(lǐng)先于整個金融系統(tǒng)實現(xiàn) 了利率市場化，因此網(wǎng)貸的收益率水平可以成為觀察民間信貸市場的 窗口。進(jìn)一步來看，隨著網(wǎng)貸平臺與區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)合作的不斷推進(jìn)，本地化趨勢將使得其作為區(qū)域信貸供求觀察窗口的功能不斷凸顯。而 這可以為我們從微觀上觀察某一地區(qū)的經(jīng)濟(jì)活動提供一種新的、可行 的途徑。第一是經(jīng)營不善，導(dǎo)致收入不能覆蓋成本，平臺無法存續(xù)，因為 P2P 作為平臺收取的是兩塊收入，一塊是根據(jù)達(dá)成交易的收入的一定 比例，另外一塊是會員費。P2P 的支出是經(jīng)營平臺所需要的一系列費 用，如果平臺的交易不活躍，收入不能覆蓋收益也很正常，但是這種 風(fēng)險

是經(jīng)營者自身的風(fēng)險，理論上不會波及到交易主體。第二則是交易機(jī)制設(shè)計不合理所導(dǎo)致的出資人信用判斷出現(xiàn)失 誤，導(dǎo)致壞賬出現(xiàn)，從而受到損失，交易機(jī)制的設(shè)計是 P2P 的核心點，一個良好的交易制度的設(shè)計，是可以避免很多風(fēng)險點出現(xiàn)的，例如通 過對借款人的各項真實性審核的機(jī)制，借貸周期的時間限定，交易風(fēng) 險賠償制度的設(shè)計，甚至是利息制度的設(shè)計，還有集中撮合制度，等 等各項制度的創(chuàng)新設(shè)計，在國外甚至有人際關(guān)系信用制度的量化設(shè) 計，都進(jìn)行應(yīng)用到平臺上來，從而進(jìn)行大幅度拉低交易壞賬的出現(xiàn)，但是任何交易機(jī)制都會存在缺陷，只能在長期實踐中，不斷發(fā)展和優(yōu)

P2P 網(wǎng)貨行業(yè)分析報告 化，這個其實是出資人自身該承擔(dān)的風(fēng)險，而平臺也要不斷的去優(yōu)化 這種設(shè)計，成就平臺的核心競爭力。第三點其實是道德層面的問題，平臺是否會存在利用交易機(jī)制設(shè) 計的漏洞，人為的進(jìn)行騙貸活動，由于交易數(shù)據(jù)、信用審核的權(quán)限都 放在平臺手里，出資人卻不能有效審核這些信息，也無從判斷真假，那么處于的地位就非常的不利地位，很容易就讓 P2P 走入歧途。詐騙 等一系列惡性事件就很容易產(chǎn)生。尤其在一些集中撮合交易方式的平臺上，就更容易產(chǎn)生這種情況。隨著經(jīng)濟(jì)形式惡化，很多不具備公信 力的 P2P，應(yīng)該在這方面會不斷的發(fā)酵，應(yīng)該還是會有惡劣的事情出 現(xiàn)。

五、防范騙局 隨著國內(nèi) p2p 借貸的盛行，越來越多的行騙機(jī)構(gòu)也趁機(jī)加入進(jìn)來，假借“無抵押貸款”的名義，以“只需要憑身份證即可辦理”等各種 誘惑的條件騙取急需資金者的資金。勿圖省事貪便利 相比抵押貸款來說，無抵押的信用貸款所需要的風(fēng)險更大，因此 也都有著更為嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)與申請流程，切忌因為急需資金就輕信 這些看上去簡單的辦理條件流程。要知道，天下沒有免費的午餐，任 何資金的出借都是有一定的風(fēng)險的，也就相應(yīng)有著風(fēng)險控制措施； 當(dāng)面申請 任何從事貸款服務(wù)的公司都有其固定的辦公場所，而且都是需要 申請人當(dāng)面填寫申請的。申請者親自上門申請，就能有效地對公司的

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真實性進(jìn)行評估，極大地降低上當(dāng)?shù)目赡?。即使不能親自上門的，也 得親自見到相關(guān)負(fù)責(zé)人。面談，加強(qiáng)了對于貸款提供者真實性的直觀 評估，同時也相應(yīng)降低了借貸風(fēng)險； 勿輕信“貸前費用” 正規(guī)的貸款服務(wù)公司都不會收取貸前費用的，而預(yù)扣利息的行為 也是有違相關(guān)法律規(guī)定的。因此，直接或者變相的“貸前費用”都是 不合法的，申請人有權(quán)拒絕。當(dāng)然，更多的防范措施還需要申請人擦亮雙眼，明辨是非，切

勿 因急需用錢草率從之，從而給了行騙者以可趁之機(jī)。

六、陸金所成功案例 在計葵生和戴修憲即將滿兩年的搭檔合作中，他們面臨的最大問 題不是錢，不是時間，也不是技術(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行金融創(chuàng)新才 是他們的頭號“敵人”，這一點是他倆的共識。46 歲的計葵生兩年前被中國平安董事長馬明哲招致麾下任首席 創(chuàng)新執(zhí)行官，當(dāng)時馬明哲希望計葵生能在平安做成全世界最大的一站 式開放金融平臺，未來，所有人都能在平臺上提供商品，基金、信托，甚至銀行的產(chǎn)品都可以放到平臺上來賣，平安用互聯(lián)網(wǎng)渠道接觸到金 融客戶并為他們提供開放式的服務(wù)。在計葵生加入平安幾個月后，馬明哲突然告訴計葵生，平安要開 讓這個交易平臺在最短的時間內(nèi)成功上線，希望計葵生來做董事長。計葵生的確有做董事長的資格，此前，計葵生長期在麥肯錫的新加坡、中國香港和中國臺北公司工作，曾擔(dān)任麥肯錫大中華地區(qū)董事，2006 P2P 網(wǎng)貨行業(yè)分析報告

年至 2011 年 2 月任臺新金融控股公司首席運營執(zhí)行官。但他面臨的是另外一個重要問題，這個交易所一定和互聯(lián)網(wǎng)有 關(guān)，但他此前并沒有互聯(lián)網(wǎng)方面的經(jīng)驗，他需要一個有著豐富互聯(lián)網(wǎng) 經(jīng)驗的合作伙伴，最終，在麥肯錫同事的引薦下，他找到了戴修憲。當(dāng)時的戴修憲還在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)任 CTO，在加盟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之前，他一直在 國外工作，曾供職于 eBay、雅虎購物等國外互聯(lián)網(wǎng)公司，并先后擔(dān) 任數(shù)據(jù)庫工程師、數(shù)據(jù)庫架構(gòu)師、技術(shù)顧問和地區(qū)電子商務(wù)工程負(fù)責(zé) 人等職位。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市后，戴修憲某種程度上財務(wù)自由了，陸金所正好給了 他一個實現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的機(jī)會，當(dāng)計葵生找到戴修憲的時候，他毫無猶 豫地辭掉了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的工作，甚至舉家從北京搬遷至上海，出任負(fù)責(zé)運 營與 IT平臺建設(shè)的副總經(jīng)理，而這家最終被命名為上海陸家嘴國際 金融資產(chǎn)交易市場的公司其實不是傳統(tǒng)意義上的交易所，而只是服務(wù) 中小企業(yè)投融資的創(chuàng)新性平臺。互聯(lián)網(wǎng)思維做金融產(chǎn)品 “電子商務(wù)消費者怎么會記住我們？在電子商務(wù)領(lǐng)域，要讓消費 者記住它，名字最好不要超過三個字?！边@是戴修憲擔(dān)任上海陸家嘴 國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司負(fù)責(zé)運營與 IT平臺建設(shè)的副總 經(jīng)理后，提出的第一個意見。于是，陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股 份有限公司推出的電子平臺擁有了一個更簡單的品牌——陸金所。陸金所承載了平安集團(tuán)創(chuàng)始人馬明哲的電子商務(wù)夢想。從“平安 18” 到 “一號店”，平安十幾年來一直在堅持嘗試互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，P2P 網(wǎng)貨行業(yè)分析報告

直到陸金所，平安才實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和平安金融

本業(yè)的結(jié)合，馬明哲對陸 金所甚是看重，在打造陸金所的過程中可謂不惜血本，斥資 4 億元，不僅重金挖來戴修憲，還從麥肯錫、盛大、第三方支付機(jī)構(gòu)等聘請來 大量專業(yè)人才。由計葵生參與組建的陸金所也是這位首席創(chuàng)新執(zhí)行官上任以來 的最大創(chuàng)新。這個交易平臺試圖找到收益比存款高、安全性不差于銀 行存款的全新投資領(lǐng)域，推出了界于個人借款方與投資方之間的投資 領(lǐng)域電子平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)金融不是簡單把金融搬上互聯(lián)網(wǎng)，從業(yè)務(wù)模式設(shè)計之初就 要具有互聯(lián)網(wǎng)和金融風(fēng)控雙重基因。經(jīng)過反復(fù)的研究，在計葵生的規(guī) 劃下，陸金所推出了第一款服務(wù)“穩(wěn)盈”系列——一種借鑒了國際 P2P（peer to peer）模式，并同時滿足中國本土特點的網(wǎng)絡(luò)借款服 務(wù)。這一創(chuàng)新服務(wù)將有三重功能，即為有借款需求的個人、微型企業(yè)、中小企業(yè)提供融資服務(wù)，同時，為有投資需求的個人和企業(yè)提供投資 服務(wù)，實現(xiàn) P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸基本功能。需要融資的個人和企業(yè)，可以向 陸金所申請，經(jīng)過陸金所審核后，融資需求即發(fā)布在陸金所的網(wǎng)站上，投資人則可以通過網(wǎng)站投資。但與普通 P2P 模式不同，陸金所引入平安旗下的擔(dān)保公司為投融資提供擔(dān)保，并且明確一筆投資針對一筆借 款的 1 對 1 模式，以此降低投資風(fēng)險。而二級市場交易功能作為陸金所的第二重功能，已于去年年底實 現(xiàn)。通過網(wǎng)站投資。某項目的投資人，在急需用錢時，可以通過未來 的二級市場交易功能，將自己所持有的穩(wěn)盈系列債券轉(zhuǎn)讓給其他投資

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人，以提高投資流動性。第三重功能也是陸金所未來的目標(biāo)，為眾多小額貸款公司、擔(dān)保 公司提供評級服務(wù)，此舉能“讓市場變得更透明”，降低投融資雙方 的融資成本，提高直接融資的效率。戴修憲一開始以為，陸金所用電子商務(wù)模式構(gòu)建的服務(wù)小微企業(yè) 與個人投融資的線上平臺，并非難事。然而，他最終花費約 10 個月，才把這件“簡單”事情做好——當(dāng)“消費者”變成投資者，當(dāng)電子商 務(wù)平臺從賣家電、書籍變成撮合個人借貸服務(wù)后，戴修憲感覺到互聯(lián) 網(wǎng)文化與金融產(chǎn)業(yè)文化之間的強(qiáng)烈沖突。以前戴修憲在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的時候，除了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市的時候需 要和合規(guī)部打交道，其他時間合規(guī)部很少會介入互聯(lián)網(wǎng)公司的運作，但陸金所從一開始就要和合規(guī)部頻繁打交道?！盎ヂ?lián)網(wǎng)很多事情在不 知道的情況下先做，出了問題再去解決，而金融是所有風(fēng)險都想到再 上線，出發(fā)點和價值觀都是不一樣的。”戴修憲說?！盎ヂ?lián)網(wǎng)和傳統(tǒng) 文化如何整合是個問題，互聯(lián)網(wǎng)速度會出問題，但太金融又會太慢?！?計葵生和戴修憲初創(chuàng)陸金所的歷程在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域很具代表 性，在此之前，一個類似平安這樣的大型金融集團(tuán)鮮少能把互聯(lián)網(wǎng)平臺做好，而這根本取決于這些金融企業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，但陸金所看 起來有些不一樣，除了戴修憲來自互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，他們的員工目前有約 1/4 的比例擁有互聯(lián)網(wǎng)工作背景。產(chǎn)品設(shè)計流程簡單清晰 眾所周之，金融產(chǎn)品的說明書總是繁多與晦澀難懂，陸金所首先

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要解決的問題就是吸引用戶在網(wǎng)頁上停留并作出購買行為。經(jīng)過多次市場用戶調(diào)研之后，陸金所呈現(xiàn)的網(wǎng)頁看起來非常的簡單 清晰明了。陸金所每筆交易最低投資門檻為 1 萬元人民幣，這就將陸金所的 個人目標(biāo)客戶大致定義為以前購買過銀行理財產(chǎn)品的那些有一定財 富實力的投資者，計葵生了解到中國的理財產(chǎn)品規(guī)模是 8 萬億元，中 國互聯(lián)網(wǎng)的用戶已超越 5 億，且網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣已從娛樂性轉(zhuǎn)移到商業(yè) 性，調(diào)研顯示有 60%的人有網(wǎng)絡(luò)上購買理財產(chǎn)品的經(jīng)驗，未來的互聯(lián) 網(wǎng)充滿無限的潛力。“傳統(tǒng)的銀行業(yè)對這部分投資者的網(wǎng)上消費能力 明顯低估了，市場空間很大?！庇嬁f?！熬拖翊蠹胰バ钌宥际侨コ陨灏?，我們要讓投資者明確 地知道來陸金所哪道菜最好吃，等他們進(jìn)來吃飯的時候才能知道小楊 生煎不僅有生煎包這個拳頭產(chǎn)品，還有牛肉湯、還有餛飩等其他產(chǎn) 品?！贝餍迲棿蛄藗€比方，這就需要陸金所有足夠好的產(chǎn)品、足夠穩(wěn) 定的收益率、足夠良好的風(fēng)控來吸引用戶來網(wǎng)站，之后才有可能進(jìn)行 交叉銷售。而作為一個互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，不僅要有生煎包這款拳頭產(chǎn)品，還 要知道在網(wǎng)頁上如何呈現(xiàn)包裝生煎包讓它迅速被銷售掉。“銀行的產(chǎn) 品有網(wǎng)點的人解釋，而互聯(lián)網(wǎng)沒有人可以解釋，互聯(lián)網(wǎng)上客戶來網(wǎng)站 看了 30 秒看不懂他就走了，填寫東西太多太麻煩他也走了，用傳統(tǒng) 方式設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品行不通?！边@讓戴修憲考慮了很多。在中國，大多數(shù)銀行網(wǎng)站子網(wǎng)站非常多，且每個子網(wǎng)站流程邏輯

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似乎都不太一樣，這給客戶的感覺是混亂的，就像一個迷宮一樣。陸 金所可不想讓它們的網(wǎng)站變成這樣，戴修憲希望所有客戶體驗都以簡 單清晰為主，產(chǎn)品簡單、流程簡單、支付簡單，除此之外，所有產(chǎn)品 除了有金融專業(yè)人員設(shè)計創(chuàng)新還需要行銷人員配合包裝。而為了符合 監(jiān)管方面的要求，相關(guān)產(chǎn)品都配有服務(wù)說明與個人借貸規(guī)則，同時要 求條款解釋說明內(nèi)容，不過戴修憲希望這部分內(nèi)容能夠言簡意賅，“我 們希望投資者短時間對產(chǎn)品就有了解領(lǐng)悟，否則投資者閱讀時間越 長，對

產(chǎn)品興趣下降越快”。這讓部分來自電子商務(wù)平臺的技術(shù)團(tuán)隊感到迷惑——與其頗費 精力如何讓投資者用最短時間了解交易流程與借貸資金劃撥路徑，還 不如直接列出每款產(chǎn)品的年貸款利息與貸款額度，更能吸引投資者眼 球。畢竟，就拿陸金所第一款產(chǎn)品穩(wěn)盈-安 e 貸來說，預(yù)期年利率在 8.4%以上，要比同期銀行理財產(chǎn)品高出 2%～3%。這似乎已經(jīng)足夠吸 引投資者的眼球。陸金所電子商務(wù)平臺的運營難度要比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡單太多，“連物流 配套體系都無需建立，只要將出借人資金根據(jù)借款交易合同劃撥給借 款人賬戶即可。”戴修憲說，唯一能讓他感到壓力的，是陸金所絕不 容忍出現(xiàn)交易信息數(shù)據(jù)不安全與出錯。陸金所必須確?！傲愎收稀?，確保投資者的資金絕對安全。按照陸金所相關(guān)規(guī)定，當(dāng)借款人和出借人簽訂《個人借款及擔(dān)保 協(xié)議》后，陸金所根據(jù)出借人授權(quán)將借款資金由出借人陸金所賬戶轉(zhuǎn) 入借款人的陸金所賬戶完成放款。隨著去年平安陸金所產(chǎn)品周成交量

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突破千萬元，上千萬元客戶資金滯留在陸金所賬戶管理環(huán)節(jié)，一旦出 現(xiàn)“技術(shù)故障”，投資者損失巨大，而考慮到資金安全，陸金所必須 確?？蛻糍Y金滯留陸金所賬戶管理環(huán)節(jié)的時間越來越短，同時陸金所 還和財付通等第三方支付公司合作確保資金的監(jiān)管安全。陸金所從平安引入一個授信模型，任何從陸金所借款的個人或企 業(yè)，都需要通過該模型的審核，而目前的審核通過率只有 40%左右。打造中國最大金融資產(chǎn)交易平臺

馬明哲希望將陸金所打造成全國最大的線上金融超市，以實現(xiàn)新 的利潤增長點。此前全球互聯(lián)網(wǎng)公司還沒有演化出真正的金融業(yè)務(wù)大 公司，不過馬明哲相信未來 5～10 年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)將發(fā)生極大變化，服務(wù) 方向必然會滲透金融業(yè)。就平安集團(tuán)來說，平安集團(tuán)規(guī)模很大，已經(jīng)擁有 50 萬員工、6000 萬客戶，可是在物理網(wǎng)點上，在吸收了深發(fā)展后也只有 500 家。“不 管政府允許我們開多少家網(wǎng)點，我們目前都不可能是中國最大的平臺。”計葵生分析稱，而目前平安 7000 萬客戶 95%都是個人客戶，所以做個人業(yè)務(wù)才能賺得多，平安沒有選擇只能專注互聯(lián)網(wǎng)金融這塊 新興領(lǐng)域，提供多商品一站式服務(wù)整合的平臺。而作為平安旗下第 16 家主要子公司，陸金所與其他 15 家主要子 公司有明顯不同。一方面，陸金所仍然使用其他子公司一些既有成果 或者客戶資源；另一方面，陸金所作為創(chuàng)新型平臺，將可以做其他子 公司所不能做的事情。

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以正常的發(fā)展速度測算，平安旗下現(xiàn)有的保險、銀行、投資板塊 各個子公 司合計起來，要在市值、網(wǎng)點、客戶數(shù)量等某一指標(biāo)超過中 國最大的銀行，幾年內(nèi)是不可能做到的。而陸金所的問世，將承擔(dān)馬 明哲的一個艱巨目標(biāo)：“8 年內(nèi)，平安能在市值、網(wǎng)點或者客戶數(shù)量 等某一個指標(biāo)上，打造中國最大的綜合類金融服務(wù)平臺。” 目前陸金所背后的科技金融創(chuàng)新已經(jīng)成為平安集團(tuán)的戰(zhàn)略之一，集團(tuán)在資源和支持上都十分重視，不僅共享了平安累積長達(dá) 7 年的消 費金融數(shù)據(jù)模型，還要在現(xiàn)有線下網(wǎng)點中增加貸款審核職能；調(diào)動旗 下的公司參與業(yè)務(wù)，并斥資 1 億元專門成立了平安擔(dān)保公司。但這并不意味著陸金所的生意沒有風(fēng)險。從 2006 年開始，P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺大行其道，有人統(tǒng)計，截至目前中國已有 2000 多家 P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸公司。在支持著小微企業(yè)發(fā)展的同時，由于缺乏監(jiān)管和行業(yè) 規(guī)范，P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸平臺也隱藏了大量的風(fēng)險。2011 年 9 月，中國銀監(jiān)會發(fā)布風(fēng)險提示，稱“人人貸”信貸服 務(wù)中介公司存在大量潛在風(fēng)險，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好風(fēng)險預(yù)警監(jiān) 測與防范。這份《關(guān)于人人貸有關(guān)風(fēng)險提示的通知》指出，人人貸中 介服務(wù)存在七大問題和風(fēng)險，包括民間資金可能通過人人貸中介公司 流入房地產(chǎn)及“兩高一?！钡认拗菩孕袠I(yè)等。在當(dāng)前在個人對個人小額信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域規(guī)模最大的宜信公司，創(chuàng) 辦于 2006 年，該公司專門提供個人對個人的小額信用貸款中介服務(wù)，并將業(yè)務(wù)拓展到財富管理、信用風(fēng)險評估與管理等領(lǐng)域。2010 年，這家公司獲得風(fēng)險投資機(jī)構(gòu) KPCB 的千萬美元投資。

P2P 網(wǎng)貨行業(yè)分析報告 與宜信公司相比，陸金所經(jīng)營模式有所不同。宜信公司是將一定 數(shù)量個人貸款額度轉(zhuǎn)化成“信貸資產(chǎn)包”，再按一定產(chǎn)品利息賣給專 業(yè)投資者，陸金所則提供個人小額信貸類產(chǎn)品線下一對一交易，由平安集團(tuán)旗下?lián)９緦杩钊颂峁╋L(fēng)險擔(dān)保，相比保本類理財產(chǎn)品只 保本金不保投資回報預(yù)期，陸金所產(chǎn)品具備本金利息雙重保障。針對貸款的審核流程，陸金所客服人員首先會對資金信用卡使用 狀況、房貸以及工作、居住狀況和資金使用用途進(jìn)行了詳細(xì)盤問，然 后根據(jù)以上情況進(jìn)行評估，并告知要前往最近網(wǎng)點進(jìn)行信用核定。以 三年期貸款為例，費用主要包括貸款年化利息 8.61%和 1%左右的擔(dān)保 費，如果提前還款還會有一個剩余本金 3%的費用。而陸金所主要盈利來源就是手續(xù)費收入。目前針對投資人實行免 收手續(xù)費策略，而對借款人來說，在一級市場，陸金所會按照不同的 項目、不同時間段，對借款人收 1%到 2%的手續(xù)費，未來二級市場手 續(xù)費預(yù)期更低，在千分之一左右。監(jiān)管方面，陸金所目前主動要求監(jiān)管。盡管到目前沒有任何部門 是陸金所的監(jiān)管部門，但從陸金所成立開始，陸金所就經(jīng)常和上海金 融辦溝通，請求上海金融辦做指導(dǎo)。而身處平安集團(tuán)之下，陸金所也 在法律、合規(guī)等各個方面，接受平安集團(tuán)的監(jiān)管。但這并不意味著平安的這個新生意可以百分百成功，把電子商務(wù) 管理思維與金融創(chuàng)新文化融合到一起，時刻考驗著陸金所這個年輕公 司的管理智慧。

第二篇：陸金所投資創(chuàng)業(yè)項目 分析“時事”是硬道理

創(chuàng)業(yè)，不僅是人們對更高生活品質(zhì)追求的一個途徑，似乎正在成為一種新的時尚。作為一名投資者，想要投資創(chuàng)業(yè)項目，一定要注意一下三點：

1、首先選的對消費人群

不管是飲食還是衣行住宿，或是教育服務(wù)。各種項目選擇時一定要選好自己項目的消費群體。分析哪種才是自己最適合投資的。比如，個人認(rèn)為目前最具前景的當(dāng)屬早教類教育投資創(chuàng)業(yè)項目，原因在于如今的家庭結(jié)構(gòu)在縮小，每個家庭分?jǐn)偟胶⒆由砩系慕逃Y金也在逐漸上升，尤其是如今70、80后的父母對于孩子教育問題更是重視，從長遠(yuǎn)看早教這個朝陽產(chǎn)業(yè)確實活力十足。那么我們選定的消費人群則是考慮有適齡孩子的家庭，有針對性的進(jìn)行創(chuàng)業(yè)投資。

2、看手頭資金適合哪種投資方式

還是以教育投資創(chuàng)業(yè)項目為例，目前教育投資項目分為兩種類型，即教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教育產(chǎn)品銷售。這兩種類型的選擇又取決我們手頭上的資金，前一種在場地、資金、人員、廣告等等各個方面的支出非常高，沒有足夠的資金將難以撐起投資初期時的大量資金開銷;而教育產(chǎn)品銷售這種教育投資項目，雖然利潤不及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來得高，但在風(fēng)險方面卻小了非常多，而且市場也較穩(wěn)定。特別是早教類的產(chǎn)品銷量一直都是倍受看好的。同樣如果選擇飲食類投資創(chuàng)業(yè)項目，也是首先考慮手頭資金問題，然后是場地及地域性飲食文化和傳統(tǒng)的分析。只有全面分析自己的利弊，才能在創(chuàng)業(yè)中順風(fēng)順?biāo)?/p>

3、服務(wù)至上，營造良好的口碑。

所謂“水能載舟，亦能覆舟”。客戶的口碑對于創(chuàng)業(yè)能否成功是非常重要的。許多初出茅廬的創(chuàng)業(yè)者不了解市場行情，在確定了投資創(chuàng)業(yè)項目以后，就希望最好能夠越快獲利越好，而這種迫切渴望成功的心理卻是投資創(chuàng)業(yè)最為忌諱的。專家分析表示，只要選擇的產(chǎn)品正確，服務(wù)工作做好，一段時間后建議里良好的用戶口碑了，離成功自然就不遠(yuǎn)了!

投資創(chuàng)業(yè)項目，一定要謹(jǐn)小慎微，非常清楚的分析好自己的資金情況和投資項目的市場定位，投資創(chuàng)業(yè)相當(dāng)于做人，只有給自己定好位，正確評估自己的實力，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去經(jīng)營項目，才能在眾多的競爭者中脫穎而出。

第三篇：鏈家網(wǎng)案例分析報告

電子商務(wù)案例分析報告

學(xué)生姓名:

學(xué) 院: 班 級: 題 目:

學(xué)號： 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

鏈家網(wǎng)案例分析

指導(dǎo)教師： 職稱:

2016 年 05 月 10 日

目錄

摘要..........................................................1.O2O模式簡介................................................2.鏈家網(wǎng)簡介..................................................2.1公司簡介：................................................2.2公司性質(zhì)：................................................2.3公司服務(wù)和運營理念：......................................3.鏈家網(wǎng)發(fā)展..................................................3.1發(fā)展的基礎(chǔ)：客戶至上 誠信經(jīng)營.............................3.2發(fā)展的機(jī)遇：移動互聯(lián)網(wǎng)....................................3.3發(fā)展路上：創(chuàng)造自我 超越自我...............................3.4發(fā)展的未來：互聯(lián)網(wǎng)將改變服務(wù)業(yè)............................4 鏈家網(wǎng)整體結(jié)構(gòu)..............................................4.1首頁......................................................4.2搜索及導(dǎo)航結(jié)果............................................4.3會員中心..................................................4.4移動終端..................................................5.鏈家網(wǎng)的盈利模式............................................6.鏈家網(wǎng)面臨的挑戰(zhàn)與競爭.....................................7.鏈家網(wǎng)近期動態(tài)............................................8.展望鏈家網(wǎng)未來............................................參考文獻(xiàn).....................................................

1.O2O模式簡介

O2O，全稱Online To Offline，又被稱為線上線下電子商務(wù)，區(qū)別于傳統(tǒng)的B2C、B2B、C2C等電子商務(wù)模式。O2O就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去：在線支付線下（或預(yù)訂）商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。通過打折（團(tuán)購，如GroupOn）、提供信息、服務(wù)（預(yù)定，如Opentable）等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。

2.鏈家網(wǎng)簡介

2.1公司簡介：

北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司創(chuàng)立于2001年11月12日，董事長為左暉，鏈家地產(chǎn)是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體。其體系內(nèi)囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、“ 央產(chǎn)房 ” 上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售代理等。公司立志成為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。2015年9月28日，鏈家宣布與大連好旺角房屋經(jīng)紀(jì)有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作。2016年2月1日，鏈家與SOHO中國簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，鏈家為 SOHO中國旗下物業(yè)的業(yè)主提供房屋出售及出租等深化服務(wù)?，F(xiàn)已在北京、大連、天津、南京、成都、青島、上海、杭州，開設(shè)直營分支機(jī)構(gòu)逾1000家之多，旗下經(jīng)紀(jì)人達(dá)數(shù)萬名，與數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)建立了長期友好的合作關(guān)系。鏈家的復(fù)合增長率超過了100%。員工人數(shù)大于30000人。

2.2公司性質(zhì)：

鏈家是一家涉及資產(chǎn)管理服務(wù)、交易管理服務(wù)和金融管理服務(wù)為一體的綜合性房地產(chǎn)服務(wù)公司，業(yè)務(wù)覆蓋租賃、新房、二手房、資產(chǎn)管理、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、金融、理財、后房產(chǎn)市場等領(lǐng)域，是國內(nèi)最大且唯一具有全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力的房產(chǎn)O2O平臺。

鏈家是中國最具影響力的品牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)之一。鏈家的主要業(yè)務(wù)分為資產(chǎn)管理、交易管理和金融管理，具體涉及租賃、新房、二手房、資產(chǎn)管理、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、金融、理財、后房產(chǎn)市場等領(lǐng)域。始終堅持以客戶需求為指導(dǎo)思想，以建立卓越的客戶關(guān)系為工作目標(biāo)，努力為廣大客戶提供高效、安全和個性化的服務(wù)。

2.3公司服務(wù)和運營理念：

公司的服務(wù)： 風(fēng)險告知

鏈家地產(chǎn)鄭重承諾：簽約前，采用制式化的視頻講解方式，將合同內(nèi)可能引發(fā)糾紛的風(fēng)險點如實告知，公平公正的維護(hù)交易雙方權(quán)益。

真房源

鏈家地產(chǎn)在職經(jīng)紀(jì)人在所有渠道發(fā)布的北京市買賣及租賃房源信息，均符合真實存在、真實委托、真實價格；通過公司熱線舉報虛假房源，可獲100元現(xiàn)金賠付。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、鏈家在線所有買賣和租賃房源均適用以上承諾。

2、六類嫌惡設(shè)施包括：飛機(jī)場、加油站、高壓電站、垃圾處理場、工廠、墓地/殯儀館。由鏈家依據(jù)“中華人民共和國環(huán)境保護(hù)部”網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合歷史交易數(shù)據(jù)和客戶反饋，進(jìn)行影響評估確定。

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透明來自有個性化需求的購房者，這些信息幾乎只在房產(chǎn)中介行業(yè)內(nèi)流傳，諸多的購房糾紛都出現(xiàn)在該范圍內(nèi)。在信息不透明中，經(jīng)紀(jì)人個人賺取二手房差價，私單以及因經(jīng)紀(jì)人個人素質(zhì)帶來的損害用戶，損害企業(yè)的事情屢見不鮮，主要原因是經(jīng)紀(jì)人個人利益與企業(yè)利益的不匹配，通過非正常手段獲取更高利益屢禁不止，特別是大部分中介擁有眾多的加盟商，門店之間的惡意競爭更加嚴(yán)重。到目前為止，鏈家所有的門店和經(jīng)紀(jì)人都是直營，在員工的整體培訓(xùn)和行為的規(guī)范上比傳統(tǒng)門店做的更好，內(nèi)部也有所謂的紅線黃線機(jī)制，紅線辭退，黃線發(fā)現(xiàn)兩次后辭退，接私單便屬于紅線之一。在合同中詳細(xì)羅列了如何保障三方利益等。同時在合同之外，鏈家的房產(chǎn)交割和貸款流程介紹得也非常詳細(xì)明碼標(biāo)價無論是過橋貸款的利率，還是中介費傭金，鏈家的收費項目都是明碼標(biāo)價，而且不存在可商量的余地，對每位客戶都一樣。當(dāng)然在解決信息不透明的同時，明碼標(biāo)價方面，鏈家的價格通常都高于市場水平。

憑借對市場的壟斷，同時一定程度對信息不透明的優(yōu)化，鏈家的業(yè)績在2015年得以飛速的增長，2014年鏈家地產(chǎn)成交額僅為2000億，2015年鏈家二手房交易額預(yù)計會突破4000億元，一手房交易額也將突破1000億元，眾多的門店利潤也非常可觀，以北京回龍觀地區(qū)的鏈家門店為例，該店2015年月均傭金收入超過兩千萬，但支出不過數(shù)萬元。鏈家主要通過傭金、抬高房價賺取差價、利用金融服務(wù)獲取利潤三個方面來攫取經(jīng)濟(jì)利益。1.壟斷帶來的高傭金率和高利潤傭金是傳統(tǒng)中介的主要利潤來源，盡管傳統(tǒng)中介傭金號稱2%，但實際成交傭金平均不過1~1.5個點，特別是在互聯(lián)網(wǎng)派介入后傭金率不斷創(chuàng)新低，愛屋及屋只要1個點，搜房只要0.5個點。要知道愛屋及屋賣點是傭金只要一個點就打得傳統(tǒng)中介焦頭爛額。鏈家不一樣，鏈家號稱'服務(wù)不打折，所以傭金也不打折'，傭金一直維持在2.7%（2.2%的中介費和0.5%的擔(dān)保費），即使在北京市發(fā)改委出臺《關(guān)于降低本市住宅買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》的調(diào)低二手房利率的通知下仍未有所變化。從傭金率上可以看出，鏈家無形中已經(jīng)比傳統(tǒng)中介多了一倍盈利，但高于行業(yè)的傭金率居然沒有被傳統(tǒng)中介或者其他互聯(lián)網(wǎng)中介所撼動，不是互聯(lián)網(wǎng)的免費低價效應(yīng)失去了作用力，而是二手房中介的特殊性，誰控制了房源，誰就控制了傭金的定價權(quán)。在占據(jù)市場絕對份額的情況下，鏈家已經(jīng)成了規(guī)則的制定者，用戶只能選擇鏈家，同時鏈家8萬名經(jīng)

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17%。如果按照比例來計算，那么2016年中原地產(chǎn)的交易額應(yīng)該在8717億元。除了中原地產(chǎn)以外，還有我愛我家、麥田房產(chǎn)、21世紀(jì)不動產(chǎn)等線下中介體量不小的公司也在不斷擴(kuò)張，太多競爭對手的出現(xiàn)給鏈家造成了不小的壓力。

第二，互聯(lián)網(wǎng)中介抄后路的參與者越來越多，線上線下將直面競爭。當(dāng)面對全行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，中介行業(yè)也在被互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透，互聯(lián)網(wǎng)中介這個賽道上出現(xiàn)了不少的參與者，2011年10月成立的房多多用了3年時間就已經(jīng)實現(xiàn)了2000億的年交易額，并且完成C輪2.23億美金融資，覆蓋經(jīng)紀(jì)人50萬;愛屋吉屋成立不足兩年便完成了5輪累計3.5億美金的融資;成立于2012年2月的全民經(jīng)紀(jì)人模式的好屋中國業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到了62個城市，覆蓋經(jīng)紀(jì)人400多萬;還有成立于2015年8月的悟空找房日前已經(jīng)完成了數(shù)千萬元的B輪融資，覆蓋21個重點城市和3個海外城市;還有2013年9月正式啟動的銷冠網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完成B+輪融資，目前已經(jīng)完成了27個城市業(yè)務(wù)覆蓋，2016年也即將邁入千億陣營。

7.鏈家網(wǎng)近期動態(tài)

2014年6月，鏈家網(wǎng)成立，大批BTA精英+鏈家在線核心團(tuán)隊共同主導(dǎo)鏈家集團(tuán)O2O戰(zhàn)略落地，線上平臺進(jìn)入飛速發(fā)展期。10月，鏈家地產(chǎn)宣布抵制搜房網(wǎng)，全面終止合作。12月，鏈家地產(chǎn)推出理房通，北京理房通支付科技有限公司是鏈家地產(chǎn)旗下全資子公司，已于2014年7月獲得中國人民銀行頒發(fā)的“支付業(yè)務(wù)許可證”，是國內(nèi)唯一一家房屋資金擔(dān)保支付平臺。

2015年2月，鏈家地產(chǎn)與伊誠地產(chǎn)全面合并，打造萬億級O2O平臺。3月，鏈家地產(chǎn)與上海德佑地產(chǎn)正式宣布合并。3月，中聯(lián)地產(chǎn)與鏈家地產(chǎn)在全國范圍內(nèi)全面合并，旨在打造新鏈家萬億級房產(chǎn)O2O平臺。5月，鏈家合并高策機(jī)構(gòu)，全面發(fā)力新房市場，成為業(yè)內(nèi)唯一一家具備全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力的房產(chǎn)服務(wù)平臺。6月，鏈家與杭州盛世管家合并，繼續(xù)深耕華東市場。6月，鏈家舉行戰(zhàn)略發(fā)布會，將“鏈家地產(chǎn)”正式更名為“鏈家”并發(fā)布新LOGO“l(fā)ianjia.鏈家”，同時鏈家集團(tuán)董事長左暉宣布鏈家未來將著力打造一個萬億級別的房產(chǎn)O2O平臺。6月，鏈家宣布成立1億元先行賠付基金，涵蓋——兇宅、輻射

參考文獻(xiàn)

楊蕾.北京鏈家房地產(chǎn)有限公司服務(wù)營銷策略研究.中國知網(wǎng) 2014年 高陽.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司O2O商業(yè)模式研究--—以鏈家網(wǎng)為例.中國知網(wǎng)2015年S1期

賀文.鏈家“網(wǎng)”事.中國知網(wǎng) 2015年4月

第四篇：陸金所人人貸蜂融網(wǎng) p2p理財安全好收益

陸金所、人人貸、蜂融網(wǎng) P2P理財安全好收益

摘要：由大股東平安集團(tuán)作為后盾,不僅為陸金所帶來了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人才團(tuán)隊和強(qiáng)勁的資金實力,雄厚的國資背景也成為陸金所廣闊的業(yè)務(wù)來源,在平臺背景實力上,陸金所無人能敵。...隨著今年互聯(lián)網(wǎng)金融的概念席卷我國各大行業(yè)，作為互聯(lián)網(wǎng)金融中不可或缺的一部分的P2P也迎來了發(fā)展的高峰期，不僅平臺數(shù)量大幅增加，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，近期出臺的《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法(征求意見稿)》，也從監(jiān)管上規(guī)范了P2P行業(yè)的發(fā)展。

作為行業(yè)內(nèi)眾多P2P平臺中的佼佼者，陸金所、人人貸和蜂融網(wǎng)無論是從安全性、便捷性還是收益上來說，都是不可多得的優(yōu)質(zhì)平臺。接下來小編就對它們做簡單介紹，希望能對投資者帶來一些建議。

陸金所：背靠平安集團(tuán)，專業(yè)實力強(qiáng)大

由大股東平安集團(tuán)作為后盾，不僅為陸金所帶來了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人才團(tuán)隊和強(qiáng)勁的資金實力，雄厚的國資背景也成為陸金所廣闊的業(yè)務(wù)來源，在平臺背景實力上，陸金所無人能敵。但陸金所大部分投資項目都是萬元起投的，所以對普通投資者來說難度較大;并且投資期限長，12-36個月居多，短期內(nèi)資金回流困難;收益上也較其他平臺低，最高年化收益率8.4%。但總體來說，陸金所大平臺有保障，適合長期定投并注重平臺安全的投資人。

人人貸：100%本金保障，信息披露透明

人人貸平臺屬于線上線下互為補充的模式，是一種線上開發(fā)投資者與線下開發(fā)信貸同步進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)P2P平臺。人人貸與中國民生銀行達(dá)成合作，進(jìn)行資金托管，避免用戶資金被挪用;設(shè)置風(fēng)險備用金賬戶，為所有投資標(biāo)的提供100%本金保障;每個季度都會公布相關(guān)數(shù)據(jù)，信息披露透明公開。總體來說投資風(fēng)險性較小。

在收益上，人人貸明星產(chǎn)品“U計劃”，1000元起投，3個月年化收益率6%，6個月8%，12個月10%，收益中等偏低，適合中長期投資。

蜂融網(wǎng)：14.4%高收益，多重本息保障更靠譜

蜂融網(wǎng)是以供應(yīng)鏈金融為主要業(yè)務(wù)模式的P2P平臺，攜手新浪支付進(jìn)行資金托管，除了避免平臺形成資金池而跑路外，還有新浪存錢罐收益，資金不站崗。蜂融網(wǎng)所有項目都適用于平臺提供的第三方擔(dān)保和風(fēng)險備用金計劃，雙重安全保障，投資更放心。

蜂融網(wǎng)年化收益率在10%-18%之間，以其現(xiàn)有的6個月的投資項目為例，收益高達(dá)14.4%，高于行業(yè)平均水平，是中短期投資者很好的選擇。

理財無非就是為了增加個人財富，P2P理財也是如此，但投資人在選擇理財產(chǎn)品時，切不可只顧收益而忽視風(fēng)險，兼顧安全高收益的才是最佳選擇。

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第五篇：敦煌網(wǎng)案例分析報告

1敦煌網(wǎng)的基本情況

1.1網(wǎng)站簡介 敦煌網(wǎng)是一個聚集中國眾多中小供應(yīng)商產(chǎn)品的網(wǎng)上BtoB平臺，為國外公多的中小采購商有效提供服務(wù)的全天候國際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺。作為國際貿(mào)易領(lǐng)域B2B電子商務(wù)的創(chuàng)新者，敦煌網(wǎng)充分考慮了國際貿(mào)易的特殊性，全新融合了新興的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，為國際貿(mào)易的操作提供專業(yè)有效的信息流、安全可靠的資金流、快捷簡便的物流等服務(wù)，是國際貿(mào)易領(lǐng)域一個重大的革新，掀開了中國國際貿(mào)易領(lǐng)域新的篇章。敦煌網(wǎng)采用EDM的營銷模式低成本高效率地擴(kuò)展海外市場，自建的EDMSYS平臺，為海外用戶提供了高質(zhì)量的商品信息，用戶可以自由訂閱英文DM商品信息，第一時間了解市場最新供應(yīng)情況。

1.2 網(wǎng)站發(fā)展 由于敦煌網(wǎng)可大大提升中國出口型中小企業(yè)的國際競爭力、帶動重點行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國信息產(chǎn)業(yè)部電子商務(wù)機(jī)構(gòu)管理認(rèn)證中心已經(jīng)將其列為示范推廣單位，國家發(fā)展和改革委員會所屬中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會、中國中小企業(yè)對外合作協(xié)調(diào)中心也將其作為戰(zhàn)略合作伙伴。敦煌網(wǎng)自身也將一如既往地努力探索、銳意進(jìn)取，立志成為中國國際貿(mào)易領(lǐng)域電子商務(wù)的領(lǐng)航者，為中國眾多的供應(yīng)商和中國國際貿(mào)易的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

該網(wǎng)站的最大的特點是完全保證買家的利益，保證國外買家的利益，但是對于中國的在線的商戶來說，利益得不到完全的保證。對于小商戶來說，風(fēng)險大。買家收貨后，稍稍不如意或者根本就是故意，整個糾紛給你，更加惡劣的就是搞個paypal投訴。叫你有苦說不出！糾紛處理對賣家就是個大殺器。沒有割地賠款，幾乎就不能全身而退。而且處理的時間也是超漫長。

當(dāng)然也有很多優(yōu)點，比如注冊之后，工作人員很熱情的教你使用方法。如果敦煌能夠保障賣家收款安全迅速，一定會做得比阿里還要好！

2009年6月12日，敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官王樹彤做客騰訊網(wǎng)視頻直播室，就中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、前景、風(fēng)險以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資、管理等話題與騰訊網(wǎng)友交流。

由于敦煌網(wǎng)與阿里巴巴的業(yè)務(wù)模式都是搭建國際貿(mào)易的網(wǎng)上交易平臺，王樹彤被有關(guān)媒體稱為“挑戰(zhàn)馬云的女人”，對此，她在訪談中直言自己創(chuàng)立B2B電子商務(wù)網(wǎng)站并不想挑戰(zhàn)誰，因為對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，能否按照既定的戰(zhàn)略方向發(fā)展，是對自身的最大的挑戰(zhàn)。王樹彤認(rèn)為，敦煌網(wǎng)作為第二代電子商務(wù)的開創(chuàng)者，把整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)很多種元素都集成在一個平臺上，因此這與阿里巴巴提供信息平臺的模式不盡相同。

對于眼下全球金融危機(jī)背景，王樹彤說：“金融危機(jī)是電子商務(wù)發(fā)展的一個巨大的推動力?！睋?jù)了解，2008年，敦煌網(wǎng)在線交易總額接近2億美元，“我們對每筆成功的交易收取一定比例的傭金”。

據(jù)她介紹，目前敦煌網(wǎng)上有來自200多個國家的買家，而賣家遍及全國各地。

王樹彤是中國最早的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的行動者之一，先后兩次創(chuàng)業(yè)：1999年參與創(chuàng)立卓越網(wǎng)并出任第一任CEO；2004年創(chuàng)立B2B電子商務(wù)網(wǎng)站敦煌網(wǎng)。

2010年11月22日外貿(mào)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站敦煌網(wǎng)宣布計劃在未來兩年內(nèi)陸續(xù)投入1億元人民幣打造華南基地，而不久前敦煌網(wǎng)已在深圳市正式成立華南總部，在深圳的員工人數(shù)已近200人。據(jù)悉，這是敦煌網(wǎng)首次在北京以外地區(qū)設(shè)立的分公司。

2敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式

2.1戰(zhàn)略目標(biāo)

敦煌網(wǎng)是中國最領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易品牌，是中華人民共和國商務(wù)部重點推薦的四家中國對外貿(mào)易第三方電子商務(wù)平臺之一。由于敦煌網(wǎng)可大大提升中國出口型中小企業(yè)的國際競爭力、帶動重點行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中華人民共和國工業(yè)和信息化部電子商務(wù)機(jī)構(gòu)管理認(rèn)證中心已經(jīng)將其列為示范推廣單位，工業(yè)和信

息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心也將其作為戰(zhàn)略合作伙伴。而敦煌網(wǎng)也立志成為中國國際貿(mào)易領(lǐng)域電子商務(wù)的領(lǐng)航者，為中國眾多的供應(yīng)商和中國國際貿(mào)易的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

2.2產(chǎn)品和服務(wù)

敦煌網(wǎng)是為買賣沒雙方提供信息發(fā)布，買賣交流和在線支付的平臺。向現(xiàn)有的中小企業(yè)賣家提供服務(wù)之外，也將向更具規(guī)模的外貿(mào)制造工廠提供深度扶持。為國際貿(mào)易的操作提供專業(yè)有效的信息流、安全可靠的資金流、快捷簡便的物流等服務(wù)。

2.3目標(biāo)用戶

中國外貿(mào)出口企業(yè)，他們是敦煌網(wǎng)最重要的客戶，敦煌網(wǎng)更為便利的為他們提供深度支持服務(wù)。還有一些外國中小企業(yè)。敦煌網(wǎng)為了保障買賣雙方的利益，提出了“為成功買單”的口號，既交易成功后收取一定量的傭金，以此作為第二代B2B電子商務(wù)模式的核心支撐業(yè)務(wù)平臺，伴隨更個性化、專業(yè)化賣家形象的包裝與專業(yè)推廣服務(wù)，獲敦煌網(wǎng)專業(yè)增值服務(wù)的賣家成交率逐年提升。

2.4盈利模式

直接同海外商家進(jìn)行交易的在線外貿(mào)模式正在引起出口企業(yè)普遍的興趣，并被視為阿里巴巴信息推廣模式之外的又一新生力量。一個標(biāo)準(zhǔn)的賣家是這樣做生意的：把自己產(chǎn)品的特性，報價，圖片傳到平臺，接到海外買家的訂單后備貨和發(fā)貨；買家收到貨后付款，雙方通過paypal進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算。整個周期七到十四天。敦煌網(wǎng)的技術(shù)模式

采取傭金制，免注冊費，只在買賣雙方交易成功后收取費用。據(jù)Paypal交易平臺數(shù)據(jù)顯示，敦煌網(wǎng)是在線外貿(mào)交易額中亞太排名第一、全球排名第六的電子商務(wù)網(wǎng)站，其在2010年的交易達(dá)到60億規(guī)模。作為國際貿(mào)易領(lǐng)域B2B電子

商務(wù)的創(chuàng)新者，敦煌網(wǎng)采用EDM（電子郵件營銷）的營銷模式低成本高效率地擴(kuò)展海外市場，自建的EDMSYS平臺，為海外用戶提供了高質(zhì)量的商品信息，用戶可以自由訂閱英文DM商品信息，第一時間了解市場最新供應(yīng)情況。

4敦煌網(wǎng)的經(jīng)營模式

4.1經(jīng)營理念

作為中國領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺，敦煌網(wǎng)長期以來不遺余力地引領(lǐng)中小企業(yè)從線下走向線上，不斷開拓廣闊的海外市場，創(chuàng)造更多的價值。敦煌網(wǎng)“為成功付費”打破了以往的傳統(tǒng)電子商務(wù)“會員收費”的經(jīng)營模式，既減小企業(yè)風(fēng)險，又節(jié)省了企業(yè)不必要的開支。此外，敦煌網(wǎng)創(chuàng)新的電子商務(wù)社區(qū)化推廣促進(jìn)了企業(yè)與客戶更密切與及時的溝通互動，提升了客戶體驗，增加了交易成功率。在引領(lǐng)在線外貿(mào)從信息平臺走向交易平臺之后，敦煌網(wǎng)“敦煌一站通”服務(wù)平臺成功推出，這是集產(chǎn)品管理、回復(fù)詢盤、物流跟蹤、售后服務(wù)等各個交易環(huán)節(jié)為一體的服務(wù)平臺，為用戶提供全價值鏈的服務(wù)，使那些有貨源、無技能的中小供貨商和貿(mào)易商的在線外貿(mào)變得更為順暢與便捷。

4.2經(jīng)營策略

在“為成功買單”的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，敦煌網(wǎng)將不斷推出增值服務(wù)，同時也撼動了整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)變革。從簡單的信息服務(wù)商，向資源整合服務(wù)商邁進(jìn)，從賣文字向提供信息、金融、物流等全方位電子商務(wù)平臺服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級。融合了新興的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，為國際貿(mào)易的操作提供專業(yè)有效的信息流、安全可靠的資金流、快捷簡便的物流等服務(wù)。

5敦煌網(wǎng)的管理模式

5.1人力資源管理

敦煌網(wǎng)由中國著名的電子商務(wù)旗手，曾擔(dān)任卓越網(wǎng)CEO的王樹彤女士擔(dān)任總經(jīng)理，并積聚了大批優(yōu)秀的國際貿(mào)易和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的精英人士。高素質(zhì)專業(yè)化的國際業(yè)務(wù)團(tuán)隊和網(wǎng)際科研力量使敦煌網(wǎng)能夠為采購商和供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。

5.2企業(yè)文化

“敢想，敢干，能堅持。上天一定會獎勵勇敢的人，所以不妨去想得更遠(yuǎn)。”的企業(yè)文化成就了敦煌網(wǎng)今日輝煌，翹首未來，敦煌網(wǎng)站在電子商務(wù)行業(yè)的頂端，始終忠實于客戶，實現(xiàn)無數(shù)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)上開店的夢想而努力，更即時、更真實、更有效，敦煌網(wǎng)必將在互聯(lián)網(wǎng)一輪輪的洗牌中，占領(lǐng)一個個新的制高點，在分類信息這條道路上越行越遠(yuǎn)。

5.3信用與風(fēng)險管理

敦煌網(wǎng)充分考慮了國際貿(mào)易的特殊性，全新融合了新興的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，為國際貿(mào)易的操作提供專業(yè)有效的信息流、安全可靠的資金流、快捷簡便的物流等服務(wù)，是國際貿(mào)易的一項重大改革，先開了中國電子商務(wù)領(lǐng)域的新篇章。同時，中華人民共和國工業(yè)和信息化部電子商務(wù)機(jī)構(gòu)管理認(rèn)證中心已經(jīng)將其列為示范推廣單位，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)促進(jìn)中心也將其作為合作伙伴。

目前約84%的國際商貿(mào)電子商務(wù)交易額出自深度增值服務(wù)付費用戶。對此，中國電子商務(wù)研究中心分析師馮林認(rèn)為，敦煌網(wǎng)能夠真實觸及交易，跨越了傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)商在線上交易方面的硬傷。當(dāng)電子商務(wù)服務(wù)由增加交易機(jī)會轉(zhuǎn)向減少交易環(huán)節(jié)和降低交易成本等環(huán)節(jié)時，價格因素趨向敏感，“為成功買單”這一舉措成功的減少了賣家的諸多顧慮。

6敦煌網(wǎng)的特點

敦煌網(wǎng)針對的買家有這樣的特點：在網(wǎng)上選擇合適的制造商后，對方要在短時間內(nèi)完成發(fā)貨，在快速運轉(zhuǎn)的過程中，中間要有第三方誠信擔(dān)保的機(jī)制。而敦煌網(wǎng)不僅提供誠信擔(dān)保的機(jī)制，還能實現(xiàn)7-14天的國際貿(mào)易周期，就是一個小制造商、貿(mào)易商與零售賣家之間的對接。此外，敦煌網(wǎng)的海外買家，不少是在EBAY、雅虎上開店的。他們需要的訂單量小，但同時需要一個可以信任的平臺，來實現(xiàn)采購的交接。

很多買家把我們網(wǎng)站上廠家的圖片直接放到他們在雅虎、EBAY上的網(wǎng)店，他們連庫存都沒有，接到訂單就直接轉(zhuǎn)給敦煌網(wǎng)的上游，上游直接把貨給了最終客戶，速度快，風(fēng)險也小。也就是交易過程本身是一個有機(jī)的結(jié)合。” 而這種方式，在阿里巴巴，環(huán)球資源幾乎難以靈活實現(xiàn)。

8總結(jié)

敦煌網(wǎng)經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為了國內(nèi)影響力較大的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。在商業(yè)模式上,近聯(lián)網(wǎng)屬于一種成熟而且較為成功的模式,但這種成熟又成功的模式在中國卻沒有一個好的盈利方向,經(jīng)營很模糊,這也是大多數(shù)分類信息網(wǎng)站的通病。所以趕集網(wǎng)應(yīng)借助這種較為成功的商業(yè)模式,充分發(fā)揮它的優(yōu)勢。在盈利模式上可以考慮付費服務(wù)開發(fā)模式。這個模式整好建立在用戶規(guī)模龐大的基礎(chǔ)上,敦煌網(wǎng)可以充分利用廣大的客戶資源，為自己開闊市場。