第一篇：大型火電項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用

大型火電廠基建期管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用

發(fā)布日期：2008-1-16 12:09:20(閱628次)所屬頻道: 火力發(fā)電

電力安防 關(guān)鍵詞: 火電廠

管理信息

管理信息系統(tǒng)

摘要：大型火電工程建設(shè)項(xiàng)目的管理和控制是火電工程建設(shè)的重要組成部分?；痣姽こ探ㄔO(shè)的復(fù)雜性和特殊性，決定了項(xiàng)目管理與控制是一項(xiàng)復(fù)雜、繁瑣、強(qiáng)度大的系統(tǒng)工程，并且貫穿火電工程建設(shè)的全過程。國外早已應(yīng)用計算機(jī)輔助項(xiàng)目管理的模式，對建設(shè)中產(chǎn)生的大量工程數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、統(tǒng)計、分析和評價，以便了解工程情況、掌握工程進(jìn)度，形成一個涵蓋總承包方各管理部門的工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。而國內(nèi)火電廠基建MIS的開發(fā)及應(yīng)用仍處于起步階段，建立基建MIS已成為火電基建項(xiàng)目管理現(xiàn)代化、信息化的重要組成部分。文中以某發(fā)電工程為例，扼要闡述了該工程基建MIS的總體設(shè)計方案，以及各個管理系統(tǒng)的設(shè)計、功能、配置和運(yùn)行方面的情況。關(guān)鍵詞：基建管理信息系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)計劃；KKS編碼；接口；管理系統(tǒng) 根據(jù)發(fā)電集團(tuán)公司對某發(fā)電工程（2×600MW）基建工作的管理要求，在整個基建期內(nèi)要實(shí)行“3S”(即KKS、PDS和基建MIS)信息化管理。為此，要對基建管理信息系統(tǒng)(MIS)和生產(chǎn)MIS進(jìn)行全面的規(guī)劃和設(shè)計，其信息化水平應(yīng)不低于現(xiàn)有類似工程的水平。因此，在基建MIS的規(guī)劃和設(shè)計上，既要考慮整個系統(tǒng)的配置應(yīng)符合概算，又要考慮今后基建MIS轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)MIS所需要的硬、軟件要求；既要考慮其軟件的采購、使用應(yīng)符合國家的現(xiàn)行法律法規(guī)，又要考慮系統(tǒng)應(yīng)用水平應(yīng)處于國內(nèi)電力建設(shè)管理的領(lǐng)先地位。為進(jìn)一步了解類似工程信息化管理系統(tǒng)的水平和現(xiàn)狀，經(jīng)過對廣東臺山、準(zhǔn)葛爾等電廠的學(xué)習(xí)，基本掌握了這些電廠基建MIS的應(yīng)用情況。1系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

在建立科學(xué)的管理制度的基礎(chǔ)上，建成一涵蓋總承包方各部門，以及工程管理涉及的業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、施工等單位的工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，從而形成對工程的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資料檔案、設(shè)備等高效統(tǒng)一、規(guī)范協(xié)調(diào)的管理和控制體系，形成一個從電廠管理的實(shí)施層、管理層到?jīng)Q策層，以及各層次對外聯(lián)系的信息體系，從而實(shí)現(xiàn)工程的全過程、全方位的信息控制和管理。系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)可具體分解為：①提高各級管理人員的工作效率、信息處理能力；②實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量、投資、安全的有效控制；③實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、網(wǎng)絡(luò)化管理，提高管理水平；④加強(qiáng)信息的建設(shè)，保證信息的完整性和真實(shí)性，服務(wù)于項(xiàng)目的投產(chǎn)；⑤動態(tài)產(chǎn)生竣工決算和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)數(shù)據(jù)，以便工程的順利移交。

2總體思路

以項(xiàng)目數(shù)據(jù)歸集和合同控制為核心，以進(jìn)度、質(zhì)量、投資和安全控制為目標(biāo)，以竣工決算、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)為手段，建立全面的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；以竣工決算為目的，以項(xiàng)目為核心，規(guī)范概預(yù)算管理、合同管理、材料管理、設(shè)備管理；通過項(xiàng)目費(fèi)用和合同費(fèi)用管理，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)現(xiàn)投資計劃的全面管理；通過設(shè)備的全過程管理，建立全生命周期過程的設(shè)備臺賬。其總體框架如圖1所示。

圖1基建MIS的總體框架

3系統(tǒng)的劃分

系統(tǒng)劃分涉及電廠基建的各個環(huán)節(jié)，從應(yīng)用構(gòu)成上看，可分為5大部分：①進(jìn)度控制管理系統(tǒng)。②業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其中包括投資計劃及合同管理子系統(tǒng)、設(shè)備管理子系統(tǒng)、材料管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、資料檔案管理子系統(tǒng)、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)管理子系統(tǒng)、辦公自動化（OA）系統(tǒng)等。③綜合信息查詢系統(tǒng)。④系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)。⑤外部接口。

3.1進(jìn)度控制管理系統(tǒng)

大型電廠的進(jìn)度控制管理系統(tǒng)一般采用美國項(xiàng)目管理專業(yè)軟件公司PrimaveraSystemsInc.的產(chǎn)品。P3E/C是其最新版本。

在我國，將近1000套漢化P3系列軟件在國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目上使用。有的業(yè)主認(rèn)為，沒有P3應(yīng)用能力的單位不具備投標(biāo)的資格。

P3系列軟件具有完善的功能,可將工程的組織過程和項(xiàng)目實(shí)施步驟進(jìn)行全面的規(guī)劃、編排,以便在工程項(xiàng)目實(shí)施初期，對多種方案進(jìn)行深入的研究與比較,更科學(xué)地進(jìn)行目標(biāo)進(jìn)度安排。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，使用P3可對進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤、分析和對比，按實(shí)際情況給出未來的計劃安排。由于P3是廣義的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),不但能給出作業(yè)的時間進(jìn)度安排,還能給出要完成這一時間進(jìn)度所需要的投資需求與物料需求，使項(xiàng)目管理的內(nèi)涵滲透到各個職能部門,使項(xiàng)目管理不會顧此失彼、有序進(jìn)行。

3.2業(yè)務(wù)系統(tǒng)

（1）投資計劃及合同管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)可提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，實(shí)現(xiàn)概預(yù)算及合同管理的歸集及分析，為管理及決策層提供豐富、準(zhǔn)確的信息支持。該子系統(tǒng)包括概算管理、合同管理及計劃統(tǒng)計3大功能塊。概算管理實(shí)現(xiàn)概算項(xiàng)目及費(fèi)用的管理維護(hù)、概算及分?jǐn)倷z查和平衡，工程量標(biāo)準(zhǔn)的建立、維護(hù)等功能。合同管理主要實(shí)現(xiàn)工程合同的登記、變更、違約、查詢、招投標(biāo)管理及工程付款的支付審批流程控制等功能。計劃統(tǒng)計實(shí)現(xiàn)月、年等各類統(tǒng)計報表生成及輸出功能。

（2）設(shè)備管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)包括安裝設(shè)備及非安裝設(shè)備管理、設(shè)備合同管理等功能。通過設(shè)備的KKS編碼和全過程管理，建立設(shè)備的身份證和全生命周期過程的臺賬，滿足竣工決算對設(shè)備類固定資產(chǎn)統(tǒng)計的要求，為生產(chǎn)MIS提供設(shè)備管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

（3）材料管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基建材料的計劃、采購、入庫、出庫、調(diào)撥全過程管理，材料使用的全面跟蹤，材料材質(zhì)的實(shí)驗(yàn)記錄，三材價差的自動提取和實(shí)現(xiàn)按施工單位、概算項(xiàng)目、合同材料消耗量和費(fèi)用的歸集和分析。

（4）工程質(zhì)量管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)工程聯(lián)系單、設(shè)計變更單、技術(shù)核定單，以及設(shè)備和設(shè)計等各種工程施工過程中產(chǎn)生的資料起草登記、審批生效、發(fā)送及電子文檔移交資料室存檔全過程的管理功能。

（5）基建財務(wù)管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)各類單據(jù)的財務(wù)稽核、資產(chǎn)登記、從第三方財務(wù)軟件安全取數(shù)據(jù)、固定資產(chǎn)分類編碼、生成竣工決算報表、資金到位情況管理、費(fèi)用綜合平衡等功能。

（6）安全監(jiān)察管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)安全工作規(guī)程、監(jiān)察管理、安檢與考核、事故管理、教育與考核、人員管理及達(dá)標(biāo)投產(chǎn)功能。

（7）資料檔案管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)包括資料檔案管理與圖書、報刊雜志管理二大功能塊。資料檔案管理實(shí)現(xiàn)各個部門內(nèi)部資料管理，各個部門將資料向資料室移交，資料室資料的收、發(fā)、查、借、還、資料組卷、自動生成卷內(nèi)目錄、檔案查詢、借閱、銷毀等功能。圖書管理實(shí)現(xiàn)圖書購入登記、分類，存、借、還、查等功能。報刊雜志管理實(shí)現(xiàn)報刊雜志的登記、統(tǒng)計查詢等功能。

（8）達(dá)標(biāo)投產(chǎn)管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)可輔助實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的順利達(dá)標(biāo)，有控制地動態(tài)產(chǎn)生竣工決算數(shù)據(jù)和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)資料。它包括綜合管理、考核標(biāo)準(zhǔn)管理及考核管理三大功能塊。綜合管理實(shí)現(xiàn)設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)模板、錄入考核記錄、主要考核指標(biāo)查閱、文明生產(chǎn)扣罰登記?？己藰?biāo)準(zhǔn)管理實(shí)現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)的錄入、維護(hù)及審核的功能?？己斯芾韺?shí)現(xiàn)對安全、質(zhì)量、調(diào)整試驗(yàn)、技術(shù)指標(biāo)、工程檔案及綜合管理等方面進(jìn)行考核登記、評分及查詢功能。到期后可自動完成達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核工作?？勺詣犹崛∑渌K數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理形成項(xiàng)目達(dá)標(biāo)數(shù)據(jù)，為電廠領(lǐng)導(dǎo)提供宏觀的監(jiān)測依據(jù)。

（9）竣工決算子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)可隨時對已完工程生成決算報告，竣工后可立即自動生成完整準(zhǔn)確的竣工決算報告，從而可保證竣工決算書的真實(shí)性，并減輕編制工作量。數(shù)據(jù)來自項(xiàng)目管理的其他模塊，都綜合到該模塊。主要是供財務(wù)人員查詢和稽核，以便實(shí)現(xiàn)財務(wù)監(jiān)督。該子系統(tǒng)還可為竣工決算定義基本信息，建立項(xiàng)目和財務(wù)科目之間的聯(lián)系，提供財務(wù)系統(tǒng)的接口等。它還可將財務(wù)待攤支出科目資金分?jǐn)偟浇ㄖ挝还こ?；將財?wù)待攤支出科目的資金和設(shè)備基座費(fèi)先分?jǐn)偟桨惭b單位工程，以便今后再分?jǐn)偟桨惭b設(shè)備上。形成設(shè)備相關(guān)費(fèi)用，其中包括設(shè)備的原價值、基座價值、安裝費(fèi)用、攤?cè)胭M(fèi)用（包括運(yùn)輸費(fèi)用、物資部日常管理費(fèi)等）。它還可完成竣工決算表格統(tǒng)計?？⒐Q算表格主要反映工程概況表、已完和未完工程建設(shè)概算和實(shí)際消耗的比較表、移交資產(chǎn)總表和明細(xì)表、財務(wù)決算總表等，這些數(shù)據(jù)來自投資計劃、設(shè)備、辦公用品等模塊，數(shù)據(jù)大部分自動產(chǎn)生，有一部分需要參與定義。資產(chǎn)管理的范圍包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。

（10）人力資源管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)的主要內(nèi)容有：工資發(fā)放管理，獎金發(fā)放管理，勞務(wù)費(fèi)管理，工資臺賬管理，人事檔案管理，勞動合同管理，勞資報表管理，教育培訓(xùn)管理，社保月扣管理，離退休管理，考勤管理。

（11）辦公自動化（OA）。大型電廠辦公自動化系統(tǒng)是基于LotusDomino/NotesR6群件開發(fā)的產(chǎn)品，處理企業(yè)日常辦公事務(wù)。它基于IE瀏覽器，操作簡單，維護(hù)方便，是先進(jìn)的OA軟件產(chǎn)品。主要功能模塊有：①日常辦公模塊。其功能有待辦事項(xiàng)、公告欄、工作日歷、領(lǐng)導(dǎo)日程、電子信箱，可提供強(qiáng)大的電子郵件功能。②公文模塊。其功能有待辦公文、收文瀏覽、發(fā)文瀏覽、收發(fā)文統(tǒng)計、公文流轉(zhuǎn)，具有文稿修改、簽字痕跡保留等特點(diǎn)。③會議模塊。其功能有預(yù)安排表、會議通知、會議瀏覽和會議室安排。④輔助辦公模塊。其功能有論壇、因特網(wǎng)(Internet)、專題消息、物品管理、圖書管理、人事管理、個人資料夾。⑤檔案模塊。⑥系統(tǒng)配置。

3.3綜合信息查詢系統(tǒng)

該系統(tǒng)是對電廠基建階段的情況進(jìn)行查詢，查詢的基本對象就是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是基建MIS的基礎(chǔ)，因?yàn)槿魏畏治?、決策都離不開數(shù)據(jù)。因此，在基建MIS實(shí)施的初期階段，系統(tǒng)應(yīng)以數(shù)據(jù)庫為重點(diǎn)，生成領(lǐng)導(dǎo)決策所需的信息。

主要查詢服務(wù)包括信息查詢、網(wǎng)站建設(shè)及Web用戶授權(quán)三大功能塊。建立工程基建信息網(wǎng)站，并入電廠信息港網(wǎng)站；實(shí)現(xiàn)動態(tài)更新基建新聞、動態(tài)發(fā)布工程簡報、信息靈活設(shè)置、網(wǎng)上遠(yuǎn)程查詢等功能。

3.4系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)用來對系統(tǒng)本身的運(yùn)行環(huán)境、參數(shù)進(jìn)行設(shè)置；實(shí)現(xiàn)各類單據(jù)審批流程的靈活定義、重要指標(biāo)數(shù)據(jù)源的定義，實(shí)現(xiàn)實(shí)時計算、按組管理用戶、設(shè)置用戶權(quán)限、配置用戶等功能。

3.5外部接口

大型發(fā)電工程基建MIS與其他系統(tǒng)的接口主要包括：①基建MIS與生產(chǎn)MIS的集成統(tǒng)一，為生產(chǎn)MIS提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?；∕IS應(yīng)充分考慮生產(chǎn)MIS的需求。生產(chǎn)MIS設(shè)計范圍包括電廠運(yùn)行后的生產(chǎn)和經(jīng)營管理，所以要合理地利用基建期MIS的數(shù)據(jù)，保證歷史數(shù)據(jù)的完整性。②與上級集團(tuán)公司工程建設(shè)管理信息系統(tǒng)的接口。③與行業(yè)內(nèi)(如地方電力公司)統(tǒng)一的財務(wù)軟件的接口。④國際互聯(lián)網(wǎng) Internet的發(fā)布。4編碼系統(tǒng)

為了增加系統(tǒng)通用性、信息的共享性，充分利用已有的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，便于計算機(jī)的管理，因此需要對各類信息在全廠范圍內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一編碼。下面對電廠基建階段的編碼系統(tǒng)進(jìn)行簡單的分析。

目前，需要在全廠統(tǒng)一編碼的有：工程項(xiàng)目編碼、質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目編碼、質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)編號、材料編碼、設(shè)備編碼、固定資產(chǎn)分類碼、合同編碼、資料編碼、檔案編碼（檔號）、財務(wù)科目編碼、職工編號、部門班組編號等。

一般電廠已使用的國家、行業(yè)或地方電力公司編碼標(biāo)準(zhǔn)的編碼有：質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目編碼、質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)編碼、材料編碼、設(shè)備編碼、固定資產(chǎn)分類碼、財務(wù)科目編碼等。

在基建階段，由于MIS以項(xiàng)目為核心，項(xiàng)目的編碼非常重要。通常，項(xiàng)目編碼來自計劃部，按照預(yù)算規(guī)定編制，同時作為網(wǎng)絡(luò)計劃軟件的WBS碼、概預(yù)算軟件的項(xiàng)目編碼，使MIS和網(wǎng)絡(luò)計劃軟件及概預(yù)算軟件有機(jī)地聯(lián)系起來。

可將項(xiàng)目編碼分為6級，共10位。其中第1級按專業(yè)分為土建和安裝，編碼取2位；第2級按系統(tǒng)分，編碼取1位；第3級按單項(xiàng)工程分，編碼也取1位；第4級按單位工程分，編碼取2位；第5級按分部工程分，編碼為2位；第6級按分項(xiàng)工程分，編碼也取2位。各施工單位上報的網(wǎng)絡(luò)計劃必須編制到6級以下。

另外，材料編碼、設(shè)備編碼是根據(jù)各地方電力公司的編碼規(guī)范編寫，固定資產(chǎn)編碼參閱集團(tuán)公司各分公司的編碼規(guī)范，質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目編碼來自原電力部基建司，資料檔案分類碼來自國家檔案分類編碼。

5系統(tǒng)配置

根據(jù)大型發(fā)電工程基建MIS總體框架、系統(tǒng)劃分和功能統(tǒng)計，考慮電廠基建MIS的配置。以下是某發(fā)電工程（2×600MW）基建MIS的配置情況。

5.1MIS軟件配置

MIS的軟件配置清單如表1所示。其應(yīng)用軟件包括進(jìn)度管理（P3E/C）、業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、綜合信息查詢系統(tǒng)和系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)等軟件，其具體內(nèi)容如前所述。表1某電廠MIS的軟件配置清單

軟件名稱 說明

操作系統(tǒng)

WINDOWS2003Server 數(shù)據(jù)庫

ORACLE9i、MSSQLSERVER2000

網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)

防病毒安全體系Norton企業(yè)版

5.2MIS硬件配置

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和硬件系統(tǒng)匯總于表2和表3。表2某電廠網(wǎng)絡(luò)設(shè)備匯總表

名稱

規(guī)格型號或配置 單位 數(shù)量

交換機(jī)

CISCOWS-C2950T-24 臺 3 交換機(jī) DLINK-24 臺 若干

防火墻

CISCOPIX-525-R-BUN 套 1

表3某電廠硬件系統(tǒng)匯總表

名稱

規(guī)格型號或配置 單位 數(shù)量

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

IBMX255868541XMP1.5/1M4-SMP512MDDROHDD/6HS5IRAID 40XCD1KM15“ 臺 1

P3E服務(wù)器

IBMX255868541XMP1.5/1M4-SMP512MDDROHDD/6HS5IRAID 40XCD1KM15” 臺 1

Web服務(wù)器

和備份服務(wù)器

IBMX255868541XMP1.5/1M4-SMP512MDDROHDD/6HS5IRAID40XCD 1KM15“ 臺 1

OA服務(wù)器

IBMX255868541XMP1.5/1M4-SMP512MDDROHDD/6HS5IRAID40XCD 1KM15” 臺 1 財務(wù)服務(wù)器

IBMX255868541XMP1.5/1M4-SMP512MDDROHDD/6HS5IRAID40XCD 1KM15" 臺 1 UPS 愛克賽 臺 1 5.3網(wǎng)絡(luò)配置

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡圖如圖2所示。它主要分成3個層次：以項(xiàng)目建設(shè)部為中心，各參建單位以及集團(tuán)總部分別以不同方式與之連接。連接方式有多種選擇：光纖直接聯(lián)網(wǎng)，Internet Web訪問，遠(yuǎn)程撥號或者虛擬專用網(wǎng)(VPN)接入等形式。圖2為項(xiàng)目建設(shè)部網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成。

圖2網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡圖

在項(xiàng)目建設(shè)部的網(wǎng)絡(luò)中，根據(jù)基建MIS的實(shí)際需求，配置至少4臺高性能服務(wù)器，分別作為：P3E/C服務(wù)器、OA服務(wù)器、基建MIS服務(wù)器，以及Web發(fā)布服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫備份服務(wù)器。PC數(shù)量根據(jù)實(shí)際情況決定。所有計算機(jī)通過局域網(wǎng)絡(luò)以星型方式連接。考慮到可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量和所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需求，可以采用主干千兆，桌面百兆方式或者完全采用交換式百兆快速以太網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)主干可以采用多模光纖或超五類雙絞線，樓內(nèi)采用超五類雙絞線到桌面，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行結(jié)構(gòu)化布線。交換機(jī)按接入層和核心層方式連接，用戶PC直接連入接入層的交換機(jī)，而服務(wù)器和其他遠(yuǎn)程訪問設(shè)備則連在核心層的交換機(jī)上，這樣，可以快速實(shí)現(xiàn)用戶與服務(wù)器的數(shù)據(jù)交換。在網(wǎng)關(guān)處設(shè)置防火墻，這樣既能防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和入侵，以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全正常運(yùn)行，又能通過NAT方式與Internet網(wǎng)絡(luò)連接。所有計算機(jī)都應(yīng)安裝網(wǎng)絡(luò)版的病毒防火墻軟件，以確保數(shù)據(jù)安全。6系統(tǒng)安全

6.1硬件及環(huán)境的安全

服務(wù)器：采用微機(jī)服務(wù)器，RAID5磁盤陣列，保證可靠性。

UPS電源：采用高可靠性UPS，有斷電自動DOWN機(jī)功能，帶2h后備電源功能。6.2網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安全

基建MIS網(wǎng)絡(luò)中，根據(jù)應(yīng)用及安全要求，使得數(shù)據(jù)在網(wǎng)上一定范圍內(nèi)得到安全保護(hù)。域是Windows2000實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理的單位。在Windows2000中，域可以無限擴(kuò)展，子域和域名的管理使得網(wǎng)絡(luò)的管理更為方便。網(wǎng)絡(luò)防病毒是保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)有實(shí)時檢測和防殺病毒的網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，病毒庫應(yīng)經(jīng)常更新。防火墻以及入侵檢測系統(tǒng)的配置保證了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)正常訪問外部廣域網(wǎng)，外部廣域網(wǎng)合法用戶能正常訪問內(nèi)部網(wǎng)，能有效地抵御非法用戶的侵入和攻擊。

6.3數(shù)據(jù)庫的安全

數(shù)據(jù)庫的安全保護(hù)是整個電廠基建MIS安全設(shè)計的重點(diǎn)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計采用一整套數(shù)據(jù)備份方案。數(shù)據(jù)庫的訪問應(yīng)設(shè)置權(quán)限級別，用戶和系統(tǒng)管理員應(yīng)經(jīng)常更換訪問密碼，并建立一套數(shù)據(jù)庫備份管理制度。

6.4應(yīng)用系統(tǒng)的安全

在應(yīng)用軟件中，用戶使用數(shù)據(jù)的范圍和方法是受權(quán)限控制的。權(quán)限控制中可以授權(quán)、回收，動態(tài)管理。權(quán)限的實(shí)現(xiàn)通過密碼訪問方法實(shí)現(xiàn)。在WEB、FTP服務(wù)器上，對于匿名訪問的資源，在系統(tǒng)設(shè)置時應(yīng)設(shè)置虛擬目錄，隔離用戶對物理地址的直接操作。建立數(shù)據(jù)庫日志和系統(tǒng)日志。

7體會

（1）信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施必須堅持“一把手”工程，基建MIS尤其如此。因基建期內(nèi)業(yè)主方面人員緊張，每個人的工作都比較繁重；每個部門總是站在本部門的角度提出修改意見，缺乏對整個系統(tǒng)的考慮，而且局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)。這就需要公司領(lǐng)導(dǎo)加以協(xié)調(diào)、控制。

（2）工程進(jìn)度管理軟件（P3E/C）的實(shí)施是關(guān)鍵，但困難較大。因?yàn)镻3E/C的實(shí)施是個系統(tǒng)工程，它涉及工程的每個環(huán)節(jié)，與施工單位、監(jiān)理、設(shè)計院、設(shè)備制造廠商等都緊密相關(guān)。任何一個環(huán)節(jié)的脫節(jié)，都會影響整個系統(tǒng)。這就需要業(yè)主和各參建單位，各參建單位之間，做大量的溝通、協(xié)調(diào)工作。首先要制定統(tǒng)一的編碼原則，明確各參建單位在P3E/C系統(tǒng)中的職責(zé)（最好能事先寫到承包合同中），制定嚴(yán)格的考核制度，對P3E/C中數(shù)據(jù)的錄入情況進(jìn)行檢查。P3E/C實(shí)施的重點(diǎn)在施工單位。各專業(yè)公司的人員必須每天把工地上施工的進(jìn)展情況輸入P3E/C，以便公司內(nèi)部、業(yè)主的跟蹤和控制。如果這些最基層的數(shù)據(jù)無法保證，則整個系統(tǒng)就好比空中樓閣，失去了它本身的意義。

（3）對軟件開發(fā)和供應(yīng)商而言，軟件項(xiàng)目的最大風(fēng)險在于需求的無限蔓延。所以軟件公司在項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施過程中，一定要制定周密的計劃。并且在開發(fā)和實(shí)施過程中，要嚴(yán)格按照計劃辦事，特別是要抓住關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，以保證每個階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而不能為了單個的需求，隨意延誤計劃時間，這樣最終會使整個項(xiàng)目無法控制。這一點(diǎn)的關(guān)鍵在于和業(yè)主的溝通。

（4）對軟件開發(fā)和供應(yīng)商而言，基建MIS軟件項(xiàng)目的開發(fā)，盡量不要采用傳統(tǒng)的軟件開發(fā)模式（即瀑布模式）。傳統(tǒng)的瀑布模式是機(jī)械地按照“需求—開發(fā)—測試—實(shí)施”的方式來開發(fā)軟件，它不符合基建期人員流動量比較大、需求變化比較頻繁的特點(diǎn)。宜采用當(dāng)今世界上比較先進(jìn)的開發(fā)模式，如迭代開發(fā)或者敏捷過程（XP）。對于大型軟件的開發(fā)，也可采用微軟的開發(fā)模式。建議采用迭代開發(fā)的模式，即根據(jù)業(yè)主的前期需求，先開發(fā)一個原型，讓業(yè)主試用；業(yè)主看了原型且試用以后，對系統(tǒng)有了更多的感性認(rèn)識，提出新的需求，此時再對軟件進(jìn)行修改，再讓業(yè)主試用。這樣反復(fù)循環(huán)一段時間，待業(yè)主基本上沒有意見后，再進(jìn)行大規(guī)模的開發(fā)工作、測試，直至具體實(shí)施。這樣，可避免今后進(jìn)行大規(guī)模修改工作。如果在需求階段有一個小的修改未提出或未解決，留到維護(hù)期去解決，可能會導(dǎo)致巨大的返工，甚至根本無法處理。因?yàn)樵诰S護(hù)期，系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)已定型，且已有大量數(shù)據(jù)。如果這個小的修改涉及系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，則系統(tǒng)中的大量數(shù)據(jù)就很難處理。

8結(jié)束語

某大型火力發(fā)電工程基建MIS的軟件開發(fā)工作于2003年12月底完成，2004年1月系統(tǒng)正式試運(yùn)行，2004年7月基本完成了系統(tǒng)各模塊的驗(yàn)收工作。到目前為止，系統(tǒng)運(yùn)行情況良好，大大提高了工程信息化管理水平和工作效率。

第二篇：醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)應(yīng)用淺談

醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)應(yīng)用淺談

［關(guān)鍵詞］ 實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)；醫(yī)院信息管理系統(tǒng)；系統(tǒng)數(shù)據(jù)

隨著全自動生化分析儀、全自動免疫分析儀和全自動血球計數(shù)器等儀器的使用，檢驗(yàn)科的大多數(shù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了全自動化分析。全自動化分析引入后，組合化驗(yàn)增多，更好的滿足了臨床需要，也使檢驗(yàn)科的工作量和檢驗(yàn)數(shù)據(jù)成百上千倍的增加，這就需要實(shí)行智能化管理，早期的單機(jī)DOS網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)就是實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（laboratory information system，LIS）的雛形，主要任務(wù)是接受分析數(shù)據(jù)、打印化驗(yàn)報告、查詢報告和室內(nèi)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)的管理等。隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，以Windowsnet為平臺的實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)得以廣泛應(yīng)用。目前，LIS在運(yùn)行速度、安全性、穩(wěn)定性等方面都有較大的提高，并能實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果審核自動化、檢驗(yàn)無紙化、雙向通訊及與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（hospital information system，HIS）的無縫聯(lián)接，為實(shí)驗(yàn)室提供低成本、高效率、高品質(zhì)的檢驗(yàn)流程管理［1］。我院的LIS系統(tǒng)經(jīng)過一年多時間的建設(shè)和實(shí)際運(yùn)行，已趨于成熟和完善，并取得了較好效果。本文著重從LIS的結(jié)構(gòu)設(shè)計、工作流程、功能、系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全策略等方面進(jìn)行探討。LIS的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計

LIS采用C/S(Client/Server,客戶機(jī)/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用模式。為了共享HIS中的信息資源，必須實(shí)現(xiàn)LIS與HIS的完善對接。為了使檢驗(yàn)信息的提交不與HIS系統(tǒng)爭搶資源（CPU，硬盤訪問）及減輕主服務(wù)器的存儲負(fù)擔(dān)，檢驗(yàn)科應(yīng)有一個獨(dú)立的LIS服務(wù)器。LIS工作站用于數(shù)據(jù)接收的計算機(jī)有兩個RS232串口，這樣可以連接兩臺檢驗(yàn)設(shè)備，從不同儀器上采集到的結(jié)果可能具有不同的文本格式，通訊軟件執(zhí)行不同的數(shù)據(jù)處理過程再將結(jié)果以統(tǒng)一的形式存放。LIS的工作流程

LIS是HIS的一個組成部分，通過與HIS的無縫聯(lián)接可以共享HIS中的信息資源，使檢驗(yàn)科能與門診部、住院部、財務(wù)科和臨床科室等全院各部門之間協(xié)同工作。LIS的功能

3.1 采樣

對住院、門診的病人，檢驗(yàn)人員在病人標(biāo)識欄中輸入住院號或門診號，系統(tǒng)自動從HIS 系統(tǒng)中調(diào)出病歷號、科別、病床號、標(biāo)本類型、姓名、性別、年齡、檢驗(yàn)者、送檢醫(yī)生、醫(yī)囑申請等信息，檢驗(yàn)人員采集相應(yīng)的醫(yī)囑申請即可。

3.2 審核

提供人工和自動審核功能，人工審核是指人工對某一數(shù)據(jù)進(jìn)行瀏覽，檢驗(yàn)結(jié)果的合理性。自動審核可以對不同檢驗(yàn)種類之間的檢驗(yàn)結(jié)果相關(guān)參照比對，同一患者的當(dāng)前結(jié)果與過去數(shù)次結(jié)果的比對，保證標(biāo)本審核的準(zhǔn)確性及穩(wěn)定性。同時提供了檢驗(yàn)項(xiàng)目的上下限范圍檢查和空值警告提示。

3.3 查詢

提供了很完全的查詢窗口，可以按指定條件如病人姓名、性別、病歷號、檢驗(yàn)日期、檢測項(xiàng)目等條件查詢病人的檢驗(yàn)結(jié)果。同時支持模糊查詢，例如，查詢姓為黃的患者，就能給檢驗(yàn)人員列出黃姓患者的清單。還支持跨組查詢且可以查某個時間段的報告。

3.4 試劑管理

對檢驗(yàn)各部門使用的試劑進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括試劑的入庫、庫存查詢以及自動減庫存功能，儀器每做一個測試將自動減少試劑庫存量，為主任管理系統(tǒng)提供科室消耗及成本原始數(shù)據(jù)。

3.5 雙向通訊

檢驗(yàn)儀器可以自動接收采樣獲得的檢驗(yàn)項(xiàng)目申請，而擁有標(biāo)準(zhǔn)的RS232串行接口的儀器如全自動生化分析儀等可直接與工作站連接,系統(tǒng)自動接收由儀器傳送過來的結(jié)果。對于某些手工檢驗(yàn)項(xiàng)目,可采用手工錄入方式錄入結(jié)果。對于一般的數(shù)據(jù)在病人資料錄入窗口就可以完成,但對細(xì)胞形態(tài)等描述性報告和細(xì)菌報告則需要在獨(dú)立的窗口完成。

3.6 資料統(tǒng)計

可以進(jìn)行項(xiàng)目工作量、組合工作量、科別工作量、部別工作量、檢驗(yàn)者工作量、送檢者工作量、儀器工作量、標(biāo)本工作量、細(xì)菌工作量、組別工作量、日期工作量以及以上各個條件的組合的工作量統(tǒng)計和費(fèi)用統(tǒng)計，使科室管理者很容易掌握和分析科室的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，為決策提供了數(shù)據(jù)； 同時檢驗(yàn)人員可以進(jìn)行各種組合的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如對一定年齡范圍和某一疾病患者的某一項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計分析,這有利于檢驗(yàn)人員進(jìn)行研究。

3.7 質(zhì)量控制

采用Westgard多規(guī)則作為失控判斷規(guī)則，與LIS數(shù)據(jù)采集模塊連接，實(shí)時自動接收儀器質(zhì)控數(shù)據(jù)，自動繪制質(zhì)控圖，自動失控報警。使用優(yōu)頓圖對質(zhì)控數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，辨別隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差，以便檢驗(yàn)人員采取相應(yīng)的措施，提高工作質(zhì)量。

3.8 人事管理

可設(shè)定訪問口令，防止非法使用者對系統(tǒng)破壞；對不同級別的檢驗(yàn)人員的所需功能進(jìn)行設(shè)置，以利于質(zhì)量控制和避免部分人員隨意改動系統(tǒng)內(nèi)容而造成不良后果?？梢栽谙到y(tǒng)上進(jìn)行科室排班和小組排班，科室成員可以在科室內(nèi)任一臺連網(wǎng)的電腦上查看排班情況。還可以利用系統(tǒng)進(jìn)行崗位考勤，檢驗(yàn)人員在上下班時進(jìn)入崗位考勤窗口輸入各人的編號和密碼后，系統(tǒng)自動記錄每個人的上下班時間。

3.9 維護(hù)和管理

維護(hù)和管理功能給檢驗(yàn)部門管理員提供一個人性化的管理，可以添加新的項(xiàng)目，添加新的工作組，添加新的儀器，添加新的用戶，方便管理。對檢驗(yàn)部門的可持續(xù)性發(fā)展提供了好的保障。

3.10 遠(yuǎn)程打印

除檢驗(yàn)科內(nèi)使用查詢功能外，LIS提供了在檢驗(yàn)科外患者通過獨(dú)立的護(hù)士查詢臺查詢打印檢驗(yàn)報告的功能，做到檢驗(yàn)和報告分離，避免交叉污染。

3.11 歷史結(jié)果查詢

如果病人每次以同一就診卡號就診或住院，可以顯示病人歷次所有的檢查結(jié)果，還可以顯示任一檢查項(xiàng)目所有結(jié)果的動態(tài)曲線，有利于臨床醫(yī)生對患者的病情進(jìn)行動態(tài)分析。LIS的數(shù)據(jù)安全

LIS是HIS的一個組成部分，其安全是整個醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的重要保證，系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全主要考慮以下三個方面。

4.1 硬件上的數(shù)據(jù)安全

對硬件配置，特別是對數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的配置采取一定措施，如采用安全的硬盤存儲系統(tǒng)、雙機(jī)熱備、磁帶機(jī)及光盤數(shù)據(jù)備份等，最大程度減少因硬件故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)破壞。

4.2 系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全

檢驗(yàn)工作中對數(shù)據(jù)的訪問、輸入和修改有一定的權(quán)限要求，建立結(jié)果數(shù)據(jù)冗余，實(shí)施身份的驗(yàn)證，多級權(quán)限的管理機(jī)制，加強(qiáng)安全操作指導(dǎo)，可減少各種因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)破壞，而且可以防止數(shù)據(jù)的泄漏。

4.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口的安全

在LIS與HIS其他子系統(tǒng)連接時，通過數(shù)據(jù)接口來交流信息，數(shù)據(jù)接口安全應(yīng)遵守有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（HL7）和醫(yī)院的規(guī)定，保證接口雙方的安全。簡單和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口穩(wěn)定，也便于維護(hù)。LIS應(yīng)用展望

今后，隨著醫(yī)院HIS的更新?lián)Q代，檢驗(yàn)將徹底實(shí)現(xiàn)條形碼統(tǒng)一管理，使整個檢驗(yàn)過程更加簡化，在這種新的工作模式下，就像超市里購物一樣，標(biāo)本只要在條形碼閱讀器上過一下，病人資料及待檢測項(xiàng)目就會從網(wǎng)絡(luò)上自動調(diào)入，分別送到檢驗(yàn)的服務(wù)器和分析儀器，減少了實(shí)驗(yàn)室信息傳遞過程中人為因素導(dǎo)致的誤差,真正實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)流程的自動化與檢驗(yàn)全程質(zhì)量管理。同時，門診患者可以憑印有條形碼的檢驗(yàn)回執(zhí)單，到自助打印報告處獲取檢驗(yàn)報告。

目前國內(nèi)LIS主要采用C/S模式，因?yàn)榭蛻舳松习惭b有應(yīng)用程序，軟件的升級、病毒、人為因素等造成的破壞都需要到現(xiàn)場維護(hù)，使維護(hù)工作復(fù)雜化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，C/S模式將會向B/S（Browser/Server,瀏覽器/服務(wù)器）模式轉(zhuǎn)換。B/S模式是一種以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型的信息系統(tǒng)平臺模式，它把傳統(tǒng)C/S模式中的服務(wù)器部分分解為一個數(shù)據(jù)服務(wù)器與一個或多個應(yīng)用服務(wù)器（Web服務(wù)器），從而構(gòu)成一個三層結(jié)構(gòu)的客戶服務(wù)器體系，它簡化了客戶端。各個用戶通過http請求在權(quán)限范圍內(nèi)調(diào)用Web服務(wù)器上不同處理程序，從而完成對數(shù)據(jù)的查詢和修改，它使用戶的操作更簡單，無需培訓(xùn)就可以直接使用。采用B/S模式還可以發(fā)布檢驗(yàn)信息如科室、人員、儀器、新項(xiàng)目、新技術(shù)的介紹以及各種通知；實(shí)驗(yàn)室及相關(guān)人員或病人可以利用Internet來訪問LIS，病人可以在網(wǎng)上查閱檢驗(yàn)報告和相關(guān)解釋并打印，工作人員可以在家里審核檢驗(yàn)結(jié)果、安排工作進(jìn)度等。

第三篇：企業(yè)集團(tuán)的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用

企業(yè)集團(tuán)的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用

【摘要】

本文以某個IT產(chǎn)品銷售公司的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)為背景，討論了一個信息系統(tǒng)需求分析的整個過程，其重要特征是：所涉及的項(xiàng)目是原有系統(tǒng)的一個升級替換版本。因此，需求分析過程不同于建立一個全新的系統(tǒng)，大體上可分為三個階段：()實(shí)施逆向工程獲得對系統(tǒng)的初步了解;(2)在第1步的基礎(chǔ)上寫出基本需求，交由客戶評審補(bǔ)充;(3)在第2步的基礎(chǔ)上開發(fā)原型，利用原型與客戶交流，最終獲得基線需求。針對上述三個階段，本文論述了所使用的分析方法與工具以及所遇到過的一些典型問題和措施，最后對需求分析中使用的工具，談一些自己的初步體會。

【正文】

我于1998年8月至2000年7月參加了某個大型集團(tuán)的企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，該大型集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要涉及到IT類產(chǎn)品的進(jìn)銷存。本人在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)系統(tǒng)分析的工作，該集團(tuán)企業(yè)原先已委托某個電腦公司開發(fā)過一套IT類產(chǎn)品管理系統(tǒng)，但是該老系統(tǒng)存在兩個主要的問題：(一)系統(tǒng)運(yùn)行速度非常慢，如商品銷售開單時，從確定開單到開單完成有時需要1～2分鐘左右的響應(yīng)時間，讓客戶無法忍受。(二)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)物庫存與電腦庫存嚴(yán)重不相匹配的情況，使銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計產(chǎn)生一些混亂，有關(guān)財務(wù)的數(shù)據(jù)因此無法有效使用，只能采用人工錄入方式補(bǔ)充進(jìn)行。在這種情況下，該集團(tuán)的總經(jīng)理決定參考原有系統(tǒng)重新開發(fā)一個系統(tǒng)，以便解決原系統(tǒng)所存在的上述兩個難以克服的難題。注;原系統(tǒng)采用PB6.5開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用SYBASE，服務(wù)器采用Windows2000Server，客戶端采用Windows 98，程序架構(gòu)采用的是傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)。

鑒于該集團(tuán)業(yè)務(wù)操作復(fù)雜，流程多，涉及人員多等特點(diǎn)，以及項(xiàng)目完成時間短，經(jīng)費(fèi)有限，人員有限等限制約束條件，再考慮到必須避免前一系統(tǒng)出現(xiàn)過的結(jié)構(gòu)混亂與難于維護(hù)等問題，我們決定要對原系統(tǒng)的需求做一個比較徹底的和切實(shí)可行的分析，由于原有系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)了近兩年，并且客戶也有了一定的使用經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)基本流程本身也并沒有太大的變化，因此，我們把需求分析的過程分為三步：()分析原有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，主要是數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和程序結(jié)構(gòu)，(2)在獲得第(1)步結(jié)果的基礎(chǔ)上寫出基本需求，交由客戶評審補(bǔ)充，(3)在第(2)步的基礎(chǔ)上開發(fā)原型，利用此原型與客戶交流，從而獲得最終可用的需求結(jié)果。下面按上述三步分別加以論述。

第一步是實(shí)施逆向工程，獲取原有系統(tǒng)的基本需求。

由于原有系統(tǒng)在功能上大體上能基本滿足客戶的需求，并且在兩年多的開發(fā)中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，因此，從中可以獲得一些有益的參考，也可以避免多走彎路。在這一階段，我們

采用的主要工具是PB自帶的Power Designer和PB Documents;前者主要用來分析數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，后者主要用來分析程序結(jié)構(gòu)，便于開發(fā)人員與高級用戶理解程序。采用這兩個工具的原因是：原系統(tǒng)過于龐大，模塊多，數(shù)據(jù)庫模式多，表格量很大，僅靠人工的方法很難從中獲得一個比較完整的、明確的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及整體構(gòu)成，而且原有系統(tǒng)未能提供一套正確完整有效的設(shè)計文檔，于是我們只能依靠工具輔助來進(jìn)行。在使用Power Designer分析數(shù)據(jù)庫，并且用PB Documents分析原程序中的PBL以后，我們對原系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有了一個初步的了解，再結(jié)合對原系統(tǒng)的使用，基本明確了功能與流程的需求，并在此基礎(chǔ)上用人工錄入方式，產(chǎn)生了初步需求的自然語言文檔。這里指出，使用Power Designer的一個不足之處是：如果一個表中的字段過多，而且又同時依賴多個表時，輸出的表格相關(guān)圖形很復(fù)雜，有很多交叉，且難于調(diào)整，不方便閱讀及打印。

第二步是在第一步的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，即寫出系統(tǒng)基本需求，交由客戶評審和補(bǔ)充。通過第一步的逆向工程，我們獲得了系統(tǒng)的基本需求。為了充分記錄需求的變化及需求之間的依賴關(guān)系，我們決定選用Rational公司的Requisite PRO作為我們的需求管理工具，Rational公司有一整套用于需求管理的工具，功能非常強(qiáng)大，包括Requisite Pro、Clear Quest等等，這些需求分析工具可以對需求進(jìn)行全面的管理，包括記錄需求的變化情況，需求之間的依賴關(guān)系等等。但是，我們考慮到Rational的一套工具全面實(shí)施會非常昂貴與復(fù)雜，需要非常強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力才能全面實(shí)施，因此，我們只采用了其中最簡單的一部分功能，那就是記錄需求變更，記錄需求之間的依賴關(guān)系，其他跟RUP有關(guān)的功能都給略去了。之所以這樣做，主要是考慮到項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)、人力以及國內(nèi)軟件開發(fā)的實(shí)際情況。正如前面所說，我們根據(jù)自己的理解并寫出基本需求后，交由客戶做評審井做適當(dāng)補(bǔ)充，我們將經(jīng)過補(bǔ)充整理后的需求作為正式需求記錄入Requisite Pro所維護(hù)的數(shù)據(jù)庫中，并對各個需求進(jìn)行分類，設(shè)定優(yōu)先級等，這些工作完成后，就可以從數(shù)據(jù)庫中直觀地了解客戶到現(xiàn)在為止提出了哪些需求，哪些需求是必須優(yōu)先考慮的，哪些是難度較大的等等。在這個過程中，我們遇到了一些問題，譬如：用戶對我們用自然語言書寫的需求文檔有許多地方不理解，往往在花了較長時間閱讀之后，仍不明白我們所描寫的需求過程與他們所完成的業(yè)務(wù)之間的對應(yīng)關(guān)系;另外是由于首次采用Requisite Pro進(jìn)行需求管理，在類型劃分，屬性值的確定上，部分開發(fā)人員沒有經(jīng)驗(yàn)，造成了不少反復(fù)，對于前者，我們的方法是想辦法增加一些示意圖，將大的流程分解為小流程，再與客戶反復(fù)交流與溝通，最終達(dá)到雙方理解一致的目的。對第二個問題，則參考了一些例子，再結(jié)合實(shí)際中屬性的使用情況，給予取舍或者選擇，經(jīng)過這一階段的工作，我們建立了基本的需求庫，定出了基本需求規(guī)格說明。

第三步則是在第二步的基礎(chǔ)上建立起原型，利用原型與客戶進(jìn)行更深入的交流，通過交流修改相應(yīng)的需求。

在這一階段的工作是在對第二步任務(wù)進(jìn)行報告交流的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。我們用PB開發(fā)了一個原型系統(tǒng)，就具體的業(yè)務(wù)流程與客戶進(jìn)行交流與溝通，通過原型，客戶發(fā)現(xiàn)了許多我們

與他們的理解相互不協(xié)調(diào)的地方，我們在修改需求的同時，也在Requisite Pro需求數(shù)據(jù)庫中記錄下修改的歷史。事實(shí)證明，這種記錄歷史的作用是很有效的，如曾經(jīng)有客戶在兩個不同的時間對同一需求提了相反的需求，我們根據(jù)歷史記錄很快證實(shí)了該客戶的提法有錯誤，在事實(shí)面前無需再作爭論，同時利用Requisite Pro，我們還發(fā)現(xiàn)了一些需求相互之間有矛盾。經(jīng)過這一階段工作，我們終于獲得了經(jīng)過用戶認(rèn)可的需求基線，即是可用于下一步進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計的基線需求。

在這個項(xiàng)目中，我們利用了Power Designer、PB Documents等逆向工程分析工具和Requisite Pro需求管理工具，這些工具的使用，使我們提高了工作效率，起到了一定的輔助作用。但是，就需求分析工具方面而言。我們覺得國內(nèi)應(yīng)用得還是太少了，這一方面是因?yàn)閷π枨蠓治霾粔蛑匾暎硪环矫媸且驗(yàn)楣芾硭竭€達(dá)不到相應(yīng)的層次。Rational公司的一整套需求分析工具，其功能是非常強(qiáng)大的，國外已在普遍地使用，在國內(nèi)也逐漸開始普及，特別是那些通過CMM二級以上評審的單位，都必須使用工具對需求進(jìn)行管理。在本項(xiàng)目中，我們僅僅利用了Requisite Pro功能的一些小方面，已經(jīng)體會到該工具對于項(xiàng)目管理的諸多好處。如果一個有實(shí)力的公司能夠全面實(shí)施RUP，那么需求管理這個老大難的問題會變得不再那么棘手了，項(xiàng)目的質(zhì)量也會得到相應(yīng)的提高。目前國內(nèi)由于CMM熱潮的興起，已經(jīng)逐漸重視需求分析，也逐漸使用需求分析工具，這是非?？上驳模?dāng)然，更希望在不久的將來，能用上國產(chǎn)的需求分析工具，那時我們的軟件產(chǎn)業(yè)也許會真正地騰飛了。

評注;采用逆向工具進(jìn)行再工程的應(yīng)用很多，本文給出了一個實(shí)際的例子。寫作有條理，也很實(shí)際。合理地界定了需求分析的現(xiàn)實(shí)水平。所采用的需求分析的方法與工具相對較合理科學(xué)。能在對項(xiàng)目討論的同時抒發(fā)議論、使用體會、愛國心和事業(yè)心。深度還可以提高，例子宜更加豐富一些。(本文主要參考了廣東劉小波等人的論文)

第四篇：旅館業(yè)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用承諾書

旅館業(yè)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用承諾書

我是的負(fù)責(zé)人，在經(jīng)營期間我對我單位的治安信息系統(tǒng)應(yīng)用承諾如下：

一、對本單位應(yīng)用的相關(guān)治安信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，如遇故障，損壞及時報告公安機(jī)關(guān)。

二、按照規(guī)定實(shí)名、實(shí)情、實(shí)數(shù)、實(shí)時上傳相關(guān)治安信息。

三、有下列情形之一的：

（一）未按要求及時錄入傳輸或者報送住宿人員信息的，按照《治安管理處罰法》第五十六條第一款的規(guī)定，處罰旅館相關(guān)工作人員。

（二）對故意不使用旅館業(yè)系統(tǒng)，不錄入、不上傳或不全面錄入、少上傳住宿旅客信息等行為，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，責(zé)令改正，給予警告，可以并處罰款。

（三）對不錄和不傳境外住宿人員信息的旅館，可依據(jù)《中華人民共和國外國人入境出境管理法》、《中國公民往來臺灣地區(qū)管理辦法》等法律法規(guī)予以行政處罰。

如有違反上述規(guī)定的，我單位及本人愿意接受公安機(jī)關(guān)的處罰。

承諾人：

年月日

第五篇：應(yīng)用信息管理系統(tǒng)_案例分析

國內(nèi)外應(yīng)用信息管理系統(tǒng)成功案例及分析網(wǎng)銷091 繆海鴻 ERP案例

案例一：高露潔－棕欖公司（Colgate-Palmolive）公司簡介

高露潔－棕欖是全球頂尖的消費(fèi)品公司之一，總部在美國紐約，在全球200多個國家和地區(qū)設(shè)有分公司或辦事機(jī)構(gòu)，雇員總數(shù)達(dá)40000人。公司在口腔護(hù)理、個人護(hù)理、家居護(hù)理和寵物食品等方面為大眾提供高品質(zhì)消費(fèi)品，其中有很多是廣大消費(fèi)者耳熟能詳?shù)娜蛑放?，如高露潔、棕欖、潔齒白、Ajax、Protex、Fab、Irish Spring、Mennen和Science Diet等等。公司自20世紀(jì)30年代就在歐洲幾個國家建立了公司，其后不斷向國外擴(kuò)展業(yè)務(wù)。截至1993年，公司已在全世界70多個國家開展了業(yè)務(wù)。2004年，其總營業(yè)額達(dá)到106億美元。ERP實(shí)施概況

高露潔公司采用了SAP提供的ERP系統(tǒng)，實(shí)施成功的模塊包括供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、人力資源管理、財務(wù)管理、綜合應(yīng)用程序、訂單處理流程管理，物料清單管理、生產(chǎn)制造管理、員工自助服務(wù)及其他。該公司的ERP實(shí)施始于1996年，至今已完成2次全面升級，目前包括SAP的R/3系列、mySAP的高級排程計劃與優(yōu)化、CRM、SAP門戶和mySAP商業(yè)倉庫（Business Warehouse）。他們分別在歐洲，北美、南美、南亞太平洋等地的分支機(jī)構(gòu)以及其Hill Science Diet品牌實(shí)施了R/3系列的5個實(shí)例。此外，還實(shí)施了全球人力資源管理，而SAP的商業(yè)倉庫中目前存儲有超過6TB（注：1TB相當(dāng)于1024GB）的客戶數(shù)據(jù)。目前，其ERP使用人數(shù)超過15，000。

案例二：聯(lián)邦快遞空運(yùn)公司（FedEx）

公司簡介

聯(lián)邦快遞空運(yùn)公司（FedEx Express）全球最大的快遞公司，憑借其無與倫比的航線權(quán)及基礎(chǔ)設(shè)施使其成為全球最大的快遞公司，向220個國家及地區(qū)提供快速、可靠、及時的快遞運(yùn)輸服務(wù)。聯(lián)邦快遞每個工作日運(yùn)送的包裹超過320萬個，其在全球擁有超過138,000名員工、50,000個投遞點(diǎn)、671架飛機(jī)和41,000輛車輛。公司通過FedEx Ship Manager at fedex.com、FededEx Ship Manager Software 與全球100多萬客戶保持密切的電子通訊聯(lián)系。2004年，其總營業(yè)額達(dá)到290億美元。

ERP實(shí)施概況

采用Oracle提供的ERP產(chǎn)品。已使用的模塊包括PeopleSoft的資產(chǎn)管理、會計總帳管理、財務(wù)管理、人力資源管理，電子采購、開支報告、庫存管理、項(xiàng)目成本核算及其他。1997年，公司開始實(shí)施PeopleSoft的會計總帳和資產(chǎn)管理模塊。在之后幾年內(nèi)的兩次重大升級之后，2004年，整個系統(tǒng)已包括12個PeopleSoft的模塊。FedEx’s的國內(nèi)及國際運(yùn)營共用同一實(shí)例，而合作服務(wù)、運(yùn)輸?shù)仁褂昧硪粋€實(shí)例。目前其用戶超過20，000人。

MRPII案例

案例：上海第二機(jī)床廠

公司簡介

上海第二機(jī)床廠是一個生產(chǎn)車床的中型國有企業(yè)，主要產(chǎn)品為普通車床，數(shù)控車床與車削中心等，年生產(chǎn)能力達(dá)一億元(銷售收入)。其生產(chǎn)方式是典型的離散型多品種小批量生產(chǎn)。于1986年列入上海機(jī)床公司接受世界銀行貸款改造單位。

MRPII實(shí)施概況

在企業(yè)實(shí)施MRP-II系統(tǒng)，于1992年購置了IBM AS/400小型機(jī)和SSA公司的BPCS軟件共11個模塊，并于1993年初開始實(shí)施MRP-II的進(jìn)程，目前除能力計劃(CRP)外，制造數(shù)據(jù)維護(hù)(MDM)、庫存(INV)、采購(PUR)、車間控制(SFC)、主生產(chǎn)計劃(MPS)、物料需求計劃(MRP)、預(yù)測(FOR)、成本(CST)、銷售訂單(ORD)、數(shù)據(jù)處理(BIL)等10個模塊已全部投入運(yùn)行。生產(chǎn)用物料倉庫已全部取消手工記帳，新產(chǎn)品設(shè)計的所有目錄與工藝文件定額等已取消手工文件，所有車間制造和采購、外協(xié)件已全部進(jìn)入訂單控制，MRP系統(tǒng)每周運(yùn)行一次，根據(jù)其運(yùn)行結(jié)果召開生產(chǎn)/采購調(diào)度會。MRP-II系統(tǒng)已成為整個工廠運(yùn)行不可缺少的基本支持系統(tǒng)。

一、企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)提高了工作效率

1、高露潔公司提高工作效率的情況

A、需求規(guī)劃：mySAP可以計算出基本需求，根據(jù)市場變化，相應(yīng)增加業(yè)務(wù)。

B、績效確認(rèn)：mySAP可以得到準(zhǔn)確、及時、一致的數(shù)據(jù)信息來支持

各種規(guī)劃的決策。高露潔還將使用mySAP商業(yè)智能系統(tǒng)(mySAP BI)，以更快速地獲得更加一致和精細(xì)的數(shù)據(jù)信息，支持整個企業(yè)

集團(tuán)的決策。

2、聯(lián)邦快遞公司提高工作效率的情況

聯(lián)邦快遞的ERP信息管理系統(tǒng)正是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)、用戶、供應(yīng)商及其他商貿(mào)活動涉及的職能機(jī)構(gòu)集成起來，完成信息流、物流和價值流的有效轉(zhuǎn)移與優(yōu)化，尤其是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)化、供應(yīng)鏈管理、渠道管理和客戶關(guān)系管理的網(wǎng)絡(luò)化與功能全面集成優(yōu)化。

3、上海第二機(jī)床廠提高工作效率的情況

MRP-II 要求把全廠原屬于各個部門的相同功能集中起來，便于物流、資金流的管理，例如計劃，必須成立單獨(dú)的計劃部門，將車間(工段)作業(yè)計劃、物資采購計劃、外協(xié)作計劃等集中到一個計劃部門中。要將各種物料倉庫集中到一個部門管理。

實(shí)施MRP-II 對目前國內(nèi)原材料、加工制造工廠的管理體制，方法進(jìn)行變革是全方位的，目前是從根本上改變傳統(tǒng)管理下企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期長，占用資金多，物質(zhì)消耗高，經(jīng)濟(jì)效益低的落后狀況。而使國內(nèi)企業(yè)在管理上上一個臺階。

二、企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)提高了生產(chǎn)效率

1、高露潔公司提高生產(chǎn)效率的情況

在經(jīng)營領(lǐng)域，SAP企業(yè)管理解決方案能夠鞏固生產(chǎn)設(shè)施。國際市場上消費(fèi)品的競爭十分激烈，盡管高露潔在SAP系統(tǒng)的幫助下取得了很大發(fā)展，但還有些方面需要完善。通過實(shí)施SAP R/3系統(tǒng)，高露潔將產(chǎn)生訂單和完成訂單的實(shí)現(xiàn)率提高到90%，但它仍希望通過突破公司在需求和能力方面的局限將該數(shù)字提高。此外，通過SAP R/3系統(tǒng)，高露潔在北美將訂單在企業(yè)內(nèi)部循環(huán)的時間由9天縮減到5天，但即使這樣成本還是很高。

高露潔的跨地域資源利用系統(tǒng)（CBS）將需求和全球資源信息整合在一起，使以前的月度預(yù)測發(fā)展成為每周的定貨補(bǔ)充。高露潔的投入迅速見效，其中包括出貨率的上升、集裝箱整箱率上升、補(bǔ)充訂單的循環(huán)次數(shù)下降、庫存下降8%等。在新商業(yè)模型中，供應(yīng)商直接負(fù)責(zé)對高露潔分銷中心的資源補(bǔ)充（在此之前，高露潔的銷售分支每月發(fā)展不均，向海外的工廠發(fā)布的補(bǔ)貨要求經(jīng)常不準(zhǔn)確）。新的周補(bǔ)給制度是由客戶的訂單流量來驅(qū)動的，通過高露潔在世界各地的分銷中心直接傳遞給供應(yīng)商。補(bǔ)給要求也是根據(jù)高露潔銷售機(jī)構(gòu)提供的需求信息（如推廣活動刺激的需求增長等）來計算。

2、上海第二機(jī)床廠提高生產(chǎn)效率的情況

上海第二機(jī)床廠是一個生產(chǎn)車床的中型國有企業(yè)，為改進(jìn)管理，購置了小型機(jī)和軟件的11個模塊，于1993年初開始實(shí)施MRPII。經(jīng)過2年的實(shí)施，已有10個模塊投入運(yùn)行。MRPII系統(tǒng)已成為整個工廠運(yùn)行不可缺少的基本支持系統(tǒng)。由于MRPII系統(tǒng)的支持，目前新開發(fā)產(chǎn)品的設(shè)計、制造周期已從過去的1年半至2年縮短為8～10個月，大大增強(qiáng)了產(chǎn)品在市場競爭中的能力。

三、企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)增加了客戶價值

1、高露潔公司增加客戶價值的情況

mySAP SCM使高露潔及其合作伙伴、消費(fèi)者能夠快速、實(shí)時地掌握訂單、預(yù)測、生產(chǎn)計劃，以及庫存、訂單完成比率等重要指標(biāo)，完全掌握各項(xiàng)關(guān)鍵商業(yè)數(shù)據(jù)。mySAP SCM幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、減少庫存投資，進(jìn)而提高企業(yè)的市場競爭力。高露潔在應(yīng)用mySAP系統(tǒng)之后，提高了市場競爭力，在價格戰(zhàn)、全球業(yè)務(wù)拓展和市場推廣中更有優(yōu)勢。同時，公司也不斷加強(qiáng)與全球客戶的聯(lián)系，此外，高露潔通過電子商務(wù)還進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部整合，密切了與合作伙伴和客戶的關(guān)系。

2、聯(lián)邦快遞公司增加客戶價值的情況

對于講求速度質(zhì)量優(yōu)先的快遞公司，供應(yīng)鏈、渠道與客戶關(guān)系的處理顯得更為重要。而ERP系統(tǒng)能將這繁瑣復(fù)雜的聯(lián)系過程最簡最優(yōu)化以達(dá)到快遞公司擴(kuò)大市場占有率，提高企業(yè)信譽(yù)形象的最好方式。

企業(yè)ERP信息管理系統(tǒng)能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)部和外部的變化，及時與先進(jìn)的管理思想接軌，拋開企業(yè)原有不合適宜的管理思想，迅速適應(yīng)電子商務(wù)時代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要，能夠使企業(yè)擁有更強(qiáng)盛的生命力和競爭力，為企業(yè)在電子商務(wù)時代的發(fā)展提供新的機(jī)遇。

四、企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)提高了贏利能力

1、高露潔公司提高盈利能力的情況

要證明管理層的能力最好的證據(jù)莫過于這家公司的盈利狀況。自從魯賓接掌了高露潔CEO一職，公司的毛利率從最初的39.2％一直飆升至2000年的54.4％。分析家們認(rèn)為這主要得益于高露潔不斷從小處著手提高效率。例如只要經(jīng)過簡單的改進(jìn)，一種除臭劑的外包裝每個就可節(jié)省幾分錢。高露潔的管理層并不只是高高在上大談特談公司的宏觀策略問題，他們還會親自參與到一些細(xì)節(jié)的討論中來。雖然在生產(chǎn)過程中節(jié)省每一分錢的成本令高露潔大獲成功，但這絕對不是公司致勝的唯一原因。高露潔的另一個撒手锏是，向少數(shù)幾項(xiàng)利潤率高的業(yè)務(wù)全速發(fā)展。公司超過一半的銷售額來自兩項(xiàng)業(yè)務(wù)：口腔護(hù)理和個人衛(wèi)生用品，牙膏、除臭劑和液體香皂等產(chǎn)品都屬于這些業(yè)務(wù)。相比之下，其它如洗潔精和清潔劑等產(chǎn)品的盈利能力則低得多。

2、聯(lián)邦快遞公司提高盈利能力的情況

每月兩次，總有許多世界各地商業(yè)人士愿付250美元、花幾個小時去參觀聯(lián)邦快遞公司的營業(yè)中心。目的是為了親身體會一下這個巨人如何在短短23年間從零開始，發(fā)展為擁有100億美元、占據(jù)大量市場份額的行業(yè)領(lǐng)袖。

聯(lián)邦快遞選擇了固定價格體系來取代按郵區(qū)劃定的路程和運(yùn)量定價體系（postal code-inspired zone and volumn pricing systems），在貨運(yùn)業(yè)引起了巨大哄動。這一改變不僅簡化了聯(lián)邦快遞的業(yè)務(wù)程序，也使客戶能夠準(zhǔn)確預(yù)測自己的運(yùn)輸費(fèi)用。弗雷德說服國會使the civil aeronautics board（編者譯：美國民航管理委員會）解除對航空快運(yùn)的限制后，開辟了隔夜送達(dá)貨運(yùn)業(yè)務(wù)（overnight cargo transportation business），使對手公司也紛紛受益，整個行業(yè)的利潤增加了10倍。

就拿2005年的盈利來說，國際速遞巨頭聯(lián)邦快遞的母公司FedEx集團(tuán)宣布，截至8月31日，2005財政第一季(2004年6月至8月)取得每股攤薄盈利1.08美元，與去年同期0.42美元相比，大幅飆升157%。聯(lián)邦快遞還將增設(shè)12班貨機(jī)前往中國，使航班數(shù)增加一倍。

3、上海第二機(jī)床廠提高盈利能力的情況

上海機(jī)床業(yè)是這方面的一個典型——這一極為傳統(tǒng)的行業(yè)藉著數(shù)字技術(shù)的“點(diǎn)化”，在去年一年取得了盈利猛增近2倍的佳績，今年又有望增50％。循此路徑，相信上海的制造業(yè)定能形成巨大的優(yōu)勢。

通過實(shí)施行業(yè)MRP（企業(yè)資源計劃）管理、運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)由定

性管理、靜態(tài)管理向動態(tài)管理、事后管理向事前控制的轉(zhuǎn)變，逐步達(dá)到科學(xué)管理。通過在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立上海機(jī)床工具行業(yè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)通信和電子商務(wù)開展全球貿(mào)易。以“比價采購”、“成本管理”為重點(diǎn)，推動信息化管理取得更好的效益。

五、企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)完善了企業(yè)經(jīng)營模式

1、高露潔公司完善企業(yè)經(jīng)營模式的情況

高露潔從1995年開始采用SAP提供的企業(yè)管理核心解決方案，通過財務(wù)管理、后勤規(guī)劃和其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等統(tǒng)一并全球支持公司的運(yùn)營。采用SAP的系統(tǒng)也推動了高露潔公司內(nèi)部所有產(chǎn)品命名、配方、原材料、生產(chǎn)數(shù)據(jù)及流程、金融信息等方面的標(biāo)準(zhǔn)化。

這些方面的改進(jìn)提高了高露潔公司在全球的運(yùn)營效率，真正實(shí)現(xiàn)全球化資源利用。

2、聯(lián)邦快遞公司完善企業(yè)經(jīng)營模式的情況

People-Service-Profit，提高員工的素質(zhì)，把高質(zhì)量服務(wù)提供給客戶，從而產(chǎn)生高利潤，再把利潤回饋給員工。

在需要與顧客建立更為密切聯(lián)系的情況下，計算機(jī)和通訊技術(shù)將導(dǎo)致快遞運(yùn)作管理體制向著集權(quán)式管理方向發(fā)展；另一方面，在分部門比較多的大型企業(yè)，集權(quán)式系統(tǒng)難于進(jìn)行有效管理。創(chuàng)業(yè)家最大的貢獻(xiàn)在于“化不可能為可能，”他的秘訣在于“遠(yuǎn)見、時機(jī)、冒險精神、執(zhí)行能力”。確實(shí)在70年代初期，顧客并沒有主動提出“隔夜送到”的需求，但史密斯相信顧客會歡迎這樣的服務(wù)產(chǎn)品，并且未來快遞市場競爭的關(guān)鍵必然在于速度。

采用轉(zhuǎn)運(yùn)中心營運(yùn)模式的一項(xiàng)主要困難，就是需要相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)規(guī)模，也就是說需要極大的投資金額。但“隔夜送到”的初期市場需求卻還看不到，當(dāng)時法令也還限制航空貨運(yùn)的載貨量規(guī)模，也就是說史密斯所要面對的創(chuàng)業(yè)投資風(fēng)險將非常高。

3、上海第二機(jī)床廠完善企業(yè)經(jīng)營模式的情況

A.管理思想的轉(zhuǎn)變，MRP-II 的管理思想是建立在系統(tǒng)工程、決策論、行為科學(xué)、勞動心理學(xué)等現(xiàn)代管理學(xué)科的基礎(chǔ)之上，它形成的管理思想是最大限度地利用已有資源來取得最高的利潤。

B.管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，MRP-II 的目標(biāo)是企業(yè)的整體效益，通過統(tǒng)一企業(yè)的物流、資金流來提高企業(yè)的競爭力。

C.管理方法的改變。MRP-II 應(yīng)用工業(yè)工程、計劃與控制、質(zhì)量保證體系、物流與布置、工作研究、工程經(jīng)濟(jì)等原理于管理上

D.管理手段的改變，MRP-II 管理的手段是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)應(yīng)用，可以使信息共享，可以迅速、正確、及時地處理企業(yè)管理中的各類信息，起到強(qiáng)化管理的功能。

E.管理信息傳遞渠道的改變，MRP-II 改變用書面文件傳遞信息的方法而通過設(shè)在各個部門的計算機(jī)終端下達(dá)任務(wù)指令，報告完成情況，查詢各類數(shù)據(jù)，在與CAD(計算機(jī)輔助設(shè)計)連通后還可以將生產(chǎn)圖紙直接傳送到工作中心。

由于實(shí)施MRP-II系統(tǒng)是對企業(yè)傳統(tǒng)觀念，管理方式和工作方法的一場變革，特別是在國有企業(yè)內(nèi)，由于整個企業(yè)的運(yùn)營尚未完全進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)范，實(shí)施難度很大。成功與否關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和要有一批全心投入于企業(yè)改革的人才。