第一篇：廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)應(yīng)用存在問題

《廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》應(yīng)用存在問題

由上海龍騎計(jì)算機(jī)科技有限公司開發(fā)的《廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》經(jīng)過多年使用對廣西婦幼保健工作起到一定的促進(jìn)作用。但也存在主要以下的問題：

一、設(shè)計(jì)觀念落后，未能更好地提高應(yīng)用和管理效率

《廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》設(shè)計(jì)沒有實(shí)現(xiàn)基于健康檔案區(qū)域衛(wèi)生信息平臺及與其信息流程、運(yùn)行模式相適應(yīng)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，旨在消除“信息孤島”和“信息煙囪”，實(shí)現(xiàn)不同醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)互通和信息共享目標(biāo)，造成婦幼保健機(jī)構(gòu)臨床、保健、婚前保健、出生醫(yī)學(xué)證明、公共衛(wèi)生、婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目、醫(yī)保、新農(nóng)合等不能互聯(lián)互通和信息共享，而重復(fù)建檔工作效率不高現(xiàn)象。

二、組網(wǎng)方式不適合大數(shù)據(jù)量傳送

《廣西婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》采用公網(wǎng)寬帶傳送不適合定時(shí)和適時(shí)數(shù)據(jù)傳送，效率低，安全性不可靠，數(shù)據(jù)傳送有數(shù)據(jù)遺失現(xiàn)象。

三、軟件開發(fā)應(yīng)用價(jià)值不高

傳統(tǒng)的婦幼保健信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對服務(wù)對象健康信息的全面掌握，在數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)管理上，要求進(jìn)行完全獨(dú)立的控制，建立專屬于婦幼保健領(lǐng)域的專項(xiàng)健康檔案和集中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，并直接從各相關(guān)服務(wù)承擔(dān)機(jī)構(gòu)采集需要的各項(xiàng)數(shù)據(jù),使用該龍騎系統(tǒng)結(jié)果是：對服務(wù)對象而言，因?yàn)椴煌慕】祷蚣膊栴}，需要往

返于多個(gè)機(jī)構(gòu)、建立多“卡”多“冊”，信息不能共享，本屬于自己的完整的健康檔案信息分散在各地，并且可能重復(fù)檢查甚至重復(fù)治療，或不能得到及時(shí)的追蹤隨訪服務(wù)；對基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，同一服務(wù)對象的同一數(shù)據(jù)可能需要按照不同“條線管理”的要求重復(fù)采集、重復(fù)上報(bào)，且難以從其他機(jī)構(gòu)獲得需要的數(shù)據(jù)，工作效率低下、基層業(yè)務(wù)人員苦不堪言；對區(qū)域衛(wèi)生管理部門而言，需要重復(fù)投入、建設(shè)多種類型的專項(xiàng)健康檔案和多個(gè)領(lǐng)域(條線)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，而各專項(xiàng)健康檔案和領(lǐng)域數(shù)據(jù)中心可能掌握著同一服務(wù)對象的同類數(shù)據(jù)卻可能不一致，“數(shù)出多門”，不能滿足信息綜合利用、支持科學(xué)決策的要求。

（一）系統(tǒng)不能隨時(shí)快捷形成高危孕產(chǎn)婦和高危新生兒總體信息，對高危孕產(chǎn)婦和高危新生兒、體弱兒管理信息支持低，不能更好應(yīng)用于高危孕產(chǎn)婦和高危新生兒、體弱兒實(shí)際管理干預(yù)。

（二）不能直接形成國家和自治區(qū)婦幼保健報(bào)表，不能很好地支持衛(wèi)生管理決策和服務(wù)質(zhì)量控制。

（三）不能有效支持保健和臨床相結(jié)合，缺乏產(chǎn)兒科臨床相應(yīng)的醫(yī)生工作站的開發(fā)窗口，不能形成產(chǎn)科、新生兒病歷等，產(chǎn)兒科病歷基本信息重復(fù)建檔，造成臨床醫(yī)生不愿使用。

（四）婚前保健資料不能共享，軟件雖然含接有婚前保健登記模塊，孕期保健建檔并不能調(diào)用婚前保健基本信息。因此孕期保健又需要重復(fù)建檔。

（五）軟件不具自動(dòng)識別清除重復(fù)建檔資料，造成數(shù)據(jù)庫兒童數(shù)量大大多多于實(shí)際兒童數(shù)，導(dǎo)致信息可靠性降低。

四、建議

婦幼保健信息系統(tǒng)不是孤立的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，而是整個(gè)區(qū)域衛(wèi)生信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用體系中的一個(gè)重要成員，婦幼保健信息系統(tǒng)所管理的特定服務(wù)對象(婦女兒童)的專項(xiàng)健康數(shù)據(jù)，只是服務(wù)對象在整個(gè)生命進(jìn)程中形成的完整健康信息的一部分。正確地認(rèn)識和處理好婦幼保健信息系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)(如醫(yī)療服務(wù)、疾病控制和社區(qū)衛(wèi)生等)在數(shù)據(jù)資源建設(shè)上的相互銜接和互為補(bǔ)充的協(xié)作關(guān)系，在區(qū)域?qū)用鎸?shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源整合，是實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)共同支撐全程一體化健康管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)。新一代婦幼保健信息系統(tǒng)應(yīng)在做好區(qū)域衛(wèi)生信息資源規(guī)劃和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上，將基于“領(lǐng)域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心”的傳統(tǒng)煙囪式系統(tǒng)建設(shè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛凇皡^(qū)域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心”的集成化開發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心的“共建共用”，徹底取消系統(tǒng)問的“數(shù)據(jù)接口”，滿足“統(tǒng)一高效、資源共享”的區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)總體要求。

（一）市為區(qū)域單位，由市衛(wèi)生局組織制定本區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)劃，按照衛(wèi)生部衛(wèi)生信息化建設(shè)：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、保證安全、以法治業(yè)、經(jīng)濟(jì)實(shí)效、因地制宜的基本原則重新開發(fā)新一代婦幼信息管理系統(tǒng)。

（二）分析總體設(shè)計(jì)思路：新一代的婦幼保健信息系統(tǒng)應(yīng)在滿足婦幼保健領(lǐng)域自身服務(wù)與管理需求基礎(chǔ)上，向以“人的健康”為中心的全生命周期健康管理模式發(fā)展，體現(xiàn)“以人為本”的區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)一體化設(shè)計(jì)理念。嚴(yán)格按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集成開發(fā)、共建共用”的原則，在準(zhǔn)確理解、把握婦幼保健信息系

統(tǒng)在健康檔案和區(qū)域衛(wèi)生信息平臺中的定位、作用和相互關(guān)系基礎(chǔ)上，做好與相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資源整合和應(yīng)用系統(tǒng)整合，并充分利用區(qū)域衛(wèi)生信息平臺提供的各項(xiàng)功能，搭建高效統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺及區(qū)域共享的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的互聯(lián)互通和協(xié)同工作，滿足區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和健康檔案建設(shè)的需要。

（三）從“領(lǐng)域內(nèi)業(yè)務(wù)管理”向“區(qū)域化服務(wù)個(gè)人”戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)變。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的核心是強(qiáng)調(diào)“以人為本”。要求從衛(wèi)生服務(wù)理念、醫(yī)療衛(wèi)生制度、衛(wèi)生服務(wù)模式和服務(wù)手段等各方面充分體現(xiàn)以服務(wù)居民個(gè)人為中心的改革思想，以提高有限衛(wèi)生資源的可及性和公平性，促進(jìn)解決老百姓“看病難、看病貴”等社會問題。以居民健康檔案和區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)為重點(diǎn)的醫(yī)藥衛(wèi)生信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和各項(xiàng)任務(wù)的提出，正是貫徹落實(shí)“以人為本”改革思想的具體舉措。為適應(yīng)新形勢的要求，在業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)上，應(yīng)樹立以“人的健康”為中心基于區(qū)域衛(wèi)生信息平臺的婦幼保健信息系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)解決方案的全程服務(wù)理念，以實(shí)現(xiàn)居民全生命周期健康管理為目標(biāo)，將建設(shè)的重點(diǎn)從傳統(tǒng)的“面向領(lǐng)域、重業(yè)務(wù)管理”及時(shí)轉(zhuǎn)向“面向區(qū)域、重服務(wù)個(gè)人”。站在服務(wù)全局的高度，通過開展全面、系統(tǒng)的區(qū)域衛(wèi)生信息資源規(guī)劃，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足“惠及居民、服務(wù)應(yīng)用”的戰(zhàn)略要求。

（四）與相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心的共建共用婦幼保健信息系統(tǒng)不是孤立的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，而是整個(gè)區(qū)域衛(wèi)生信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用體系中的一個(gè)重要成員，婦幼保健信息

系統(tǒng)所管理的特定服務(wù)對象(婦女兒童)的專項(xiàng)健康數(shù)據(jù)，只是服務(wù)對象在整個(gè)生命進(jìn)程中形成的完整健康信息的一部分。正確地認(rèn)識和處理好婦幼保健信息系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)(如醫(yī)療服務(wù)、疾病控制和社區(qū)衛(wèi)生等)在數(shù)據(jù)資源建設(shè)上的相互銜接和互為補(bǔ)充的協(xié)作關(guān)系，在區(qū)域?qū)用鎸?shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源整合，是實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)共同支撐全程一體化健康管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)。新一代婦幼保健信息系統(tǒng)應(yīng)在做好區(qū)域衛(wèi)生信息資源規(guī)劃和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上，將基于“領(lǐng)域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心”的傳統(tǒng)煙囪式系統(tǒng)建設(shè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛凇皡^(qū)域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心”的集成化開發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心的“共建共用”，徹底取消系統(tǒng)問的“數(shù)據(jù)接口”，滿足“統(tǒng)一高效、資源共享”的區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)總體要求。

（五）與相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)整合，具備統(tǒng)一高效、各司其責(zé)的協(xié)作能力由于一項(xiàng)系統(tǒng)、完整的婦幼保健服務(wù)可能由多個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)組成，這些業(yè)務(wù)活動(dòng)的具體執(zhí)行和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生源頭可能涉及多個(gè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)信息資源高效整合和充分利用，避免相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)和數(shù)據(jù)重復(fù)采集，應(yīng)首先打破領(lǐng)域和條塊限制，通過開展區(qū)域衛(wèi)生信息資源規(guī)劃，對區(qū)域范圍與人的全生命周期健康管理相關(guān)的各業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)流程和職能邊界分析與統(tǒng)籌規(guī)劃，按照“數(shù)據(jù)從哪來、功能就歸哪”的原則，做好婦幼保健信息系統(tǒng)以及相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能域重組、數(shù)據(jù)流程再造以及功能模型的優(yōu)化設(shè)計(jì)，避免相關(guān)系統(tǒng)之間功能交叉重疊，改變傳統(tǒng)封閉式的婦幼保健信息系統(tǒng)建設(shè)格局，回歸領(lǐng)域信息系統(tǒng)的邏輯特性。使邏輯架構(gòu)下的婦幼保健

信息系統(tǒng)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，在區(qū)域衛(wèi)生信息平臺的基礎(chǔ)支撐下，具備“統(tǒng)一高效、各司其責(zé)”的協(xié)作能力，能夠共同、有機(jī)地參與到婦幼保健業(yè)務(wù)活動(dòng)中來，從根本上消除“信息孤島”和“信息煙囪”。

2014年7月8日

第二篇：加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生信息管理

加強(qiáng)信息管理 提高信息質(zhì)量 促進(jìn)婦幼衛(wèi)生信息工作規(guī)范化 2011年我區(qū)婦幼衛(wèi)生信息在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和婦幼信息工作者的共同努力下，我們以貫徹“一法兩綱”為核心，以面向群眾、面向基層為服務(wù)導(dǎo)向，以婦女、兒童健康為服務(wù)宗旨，獲取及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的婦幼衛(wèi)生信息為準(zhǔn)繩，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。今年我區(qū)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作均按要求完成信息質(zhì)量并逐步提高，婦幼衛(wèi)生信息工作逐步走向完善和正規(guī)化。我們具體是從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、突顯婦幼衛(wèi)生信息管理地位

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視 各級領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到婦幼衛(wèi)生信息是婦幼衛(wèi)生機(jī)構(gòu)制定計(jì)劃和決策的依據(jù)，加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生信息管理是確保婦幼衛(wèi)生信息及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的重要保障。我區(qū)率先成立了信息管理科，配備了專職人員進(jìn)行資料收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理和分析，每名區(qū)級專干分工協(xié)作，分別分管不同專線工作。年初成立了信息質(zhì)量管理小組，由所長任組長，負(fù)責(zé)信息質(zhì)量管理。制定了婦幼衛(wèi)生信息工作計(jì)劃工作，把它作為一項(xiàng)重要事情來抓，確定工作目標(biāo)并提出工作要求，對于重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目制定了單獨(dú)的工作計(jì)劃，提出了全年的主要目標(biāo)和實(shí)施方案。

（二）規(guī)范管理 制定了各項(xiàng)工作制度、工作職責(zé)、工作規(guī)范，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，制定了婦幼衛(wèi)生信息專項(xiàng)考核

標(biāo)準(zhǔn)，并納入績效考核。

（三）加強(qiáng)交流 年初組織各社區(qū)婦幼專干、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息員召開會議，布置全年工作任務(wù)及要求。每季定期組織各婦幼專干及醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息員召開一次工作例會，總結(jié)前一段時(shí)間的工作成績及工作中發(fā)現(xiàn)的問題，布置下一季度的工作任務(wù)，解答各專干在工作中遇到的各種困難，各婦幼專干必須參加并作好會議記錄，把各專干的會議記錄作為婦幼衛(wèi)生工作考核的一項(xiàng)指標(biāo)。信息科建立了芙蓉區(qū)婦幼工作及醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息QQ群，通過該群進(jìn)行信息交流，及時(shí)反饋信息，大大提高了工作效率。

二、健全婦幼衛(wèi)生信息管理網(wǎng)絡(luò)

加強(qiáng)三級（區(qū)、鄉(xiāng)、村）網(wǎng)絡(luò)管理，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心確定婦保及兒保兩名專干雙向管理，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)確定一名信息員負(fù)責(zé)信息收集和信息報(bào)表上報(bào)工作，確保醫(yī)院婦幼衛(wèi)生信息收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

針對往年社區(qū)婦幼專干調(diào)動(dòng)頻繁及母嬰保健技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息人員不明確的現(xiàn)象，我們將提高婦幼衛(wèi)生信息人員穩(wěn)定性工作作為重點(diǎn)工作來抓，年初計(jì)劃會上，確定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦保及兒保專干并將名單上報(bào)市婦幼，明確規(guī)定每個(gè)社區(qū)婦幼專干年內(nèi)更換不得超過2次，如更換，必須做好交接工作，今年3月初再次明確了轄區(qū)助產(chǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息員名單并上報(bào)長沙市婦幼保健院。

三、強(qiáng)化婦幼衛(wèi)生信息培訓(xùn)

于2011年4月和6月舉辦了兩期芙蓉區(qū)婦幼保健信息工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦保專干、兒保專干、基層保健員及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范原始登記表冊和各種報(bào)表的填寫，進(jìn)一步加強(qiáng)信息收集、調(diào)查和核對工作。通過培訓(xùn)加強(qiáng)了婦幼保健人員及醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，確保信息收集來源的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

四、建立婦幼衛(wèi)生信息管理平臺

我區(qū)率先使用金士達(dá)信息網(wǎng)絡(luò)平臺，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均使用金士達(dá)網(wǎng)絡(luò)平臺輸入孕產(chǎn)婦及兒童信息，按要求錄入孕產(chǎn)婦及兒童家庭信息及體檢情況。高危孕產(chǎn)婦管理及葉酸的發(fā)放服用情況均進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)錄入，并把網(wǎng)絡(luò)錄入計(jì)入個(gè)人工作量。實(shí)現(xiàn)信息資源統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理和數(shù)據(jù)資源共享。通過金士達(dá)網(wǎng)絡(luò)平臺各級婦幼衛(wèi)生管理部門均可在辦公室及時(shí)掌握到全區(qū)婦女兒童健康狀況、疾病結(jié)構(gòu)、衛(wèi)生需求，當(dāng)前主要的衛(wèi)生問題，根據(jù)信息及時(shí)分析，針對影響和危害婦女兒童健康的主要疾病和影響因素，利用衛(wèi)生政策、醫(yī)療保健技術(shù)、健康教育等手段，確定經(jīng)濟(jì)有效的干預(yù)措施以改善婦女兒童的健康狀況，保護(hù)婦女兒童生命安全和身心健康。

五、確保婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量

為確保婦幼衛(wèi)生信息工作質(zhì)量，我們從數(shù)據(jù)源頭抓起，一是要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室及醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)、規(guī)范做好基礎(chǔ)登記，以保證信息原始資料收集的準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性。二是要求各街（鄉(xiāng)）、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦幼專干每季度抽一至兩天時(shí)間到婦幼所與保健科人員一起進(jìn)行婦幼衛(wèi)生信息報(bào)表匯審，審核中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正，并在每次例會上針對報(bào)表中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，對易混淆的概念、各表冊之間的邏輯錯(cuò)誤進(jìn)行詳細(xì)的講解，有效降低了出錯(cuò)率。三是要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦幼專干每月下村、街核對信息，及時(shí)查漏補(bǔ)漏，每個(gè)星期到轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收集高危、葉酸信息。四是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息員每季統(tǒng)一將報(bào)表送婦幼所，并帶原始資料與婦幼所信息員一起進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正。

六、加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)控

區(qū)監(jiān)測專線專干定期和不定期到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督導(dǎo)，對婦幼專干的婦幼信息工作進(jìn)行全面的檢查，核查各種原始資料的可靠性及準(zhǔn)確性、各種表格之間的邏輯性，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場指出并加以指導(dǎo)，對婦幼衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)及時(shí)查漏、補(bǔ)漏及更正。針對每次報(bào)表審核情況及抽查情況中發(fā)現(xiàn)的情況，在每次例會上都集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，對易混淆的概念、各表冊之間的邏輯錯(cuò)誤進(jìn)行詳細(xì)的講解。

信息質(zhì)量管理小組每個(gè)季度不定期對轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)中心及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督導(dǎo)，對原始資料來源的真實(shí)性及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行督查，對上報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行核實(shí)，了解漏報(bào)與錯(cuò)報(bào)原因，加強(qiáng)信息報(bào)表質(zhì)量控制。每次督導(dǎo)后都寫出督導(dǎo)意見書及質(zhì)控調(diào)查表，并做出質(zhì)控分析報(bào)告，對問題進(jìn)行追蹤管理。

七、規(guī)范婦幼衛(wèi)生信息資料管理

各種報(bào)表統(tǒng)一歸口到信息科實(shí)行歸口管理，確保數(shù)出一門。依據(jù)不同、不同問題分類管理，將反映同一問題的信息資料集中，反映不同問題信息區(qū)分開來，按信息資料產(chǎn)生的時(shí)間先后進(jìn)行排序，確定保管期限并進(jìn)行歸檔文件編號、編目、裝盒。

建立信息資料交接制度，各級信息人員更換時(shí)，需提前3個(gè)月向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，單位報(bào)區(qū)婦幼所備案。新上崗的信息人員要求到婦幼所接受培訓(xùn)后才能上崗。信息資料交接時(shí)，要求單位領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場時(shí)進(jìn)行交接并簽字，確保了信息資料的連續(xù)性和完整性。

今年我區(qū)婦幼衛(wèi)生信息工作雖取得了一定成績，但仍存在一些問題及困難，如:社區(qū)婦幼專干及醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息人員不夠穩(wěn)定，空掛戶存在，部分孕產(chǎn)婦及兒童保健服務(wù)不能及時(shí)掌握，原始資料收集較困難等問題。明年我們將進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及隊(duì)伍建設(shè)和管理，加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通、聯(lián)系，加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作的督導(dǎo)和質(zhì)控，加強(qiáng)信息人員

培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，確保婦幼衛(wèi)生信息工作逐步正規(guī)化。

婦幼衛(wèi)生信息是一項(xiàng)十分重要的工作，在制訂和調(diào)整婦幼衛(wèi)生工作的目標(biāo)和計(jì)劃、爭取婦幼衛(wèi)生政策的支持中發(fā)揮了重要作用，為婦幼衛(wèi)生深入的科學(xué)研究提供了十分寶貴的信息依據(jù)。因此，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生信息規(guī)范化管理，確保信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，為我們婦幼衛(wèi)生事業(yè)提供正確的決策依據(jù)作應(yīng)有的努力。

芙蓉區(qū)婦幼保健所

2011年12月22日

第三篇：醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)應(yīng)用淺談

醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)應(yīng)用淺談

［關(guān)鍵詞］ 實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)；醫(yī)院信息管理系統(tǒng)；系統(tǒng)數(shù)據(jù)

隨著全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)免疫分析儀和全自動(dòng)血球計(jì)數(shù)器等儀器的使用，檢驗(yàn)科的大多數(shù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化分析。全自動(dòng)化分析引入后，組合化驗(yàn)增多，更好的滿足了臨床需要，也使檢驗(yàn)科的工作量和檢驗(yàn)數(shù)據(jù)成百上千倍的增加，這就需要實(shí)行智能化管理，早期的單機(jī)DOS網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)就是實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（laboratory information system，LIS）的雛形，主要任務(wù)是接受分析數(shù)據(jù)、打印化驗(yàn)報(bào)告、查詢報(bào)告和室內(nèi)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)的管理等。隨著IT技術(shù)的飛速發(fā)展，以Windowsnet為平臺的實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)得以廣泛應(yīng)用。目前，LIS在運(yùn)行速度、安全性、穩(wěn)定性等方面都有較大的提高，并能實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果審核自動(dòng)化、檢驗(yàn)無紙化、雙向通訊及與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（hospital information system，HIS）的無縫聯(lián)接，為實(shí)驗(yàn)室提供低成本、高效率、高品質(zhì)的檢驗(yàn)流程管理［1］。我院的LIS系統(tǒng)經(jīng)過一年多時(shí)間的建設(shè)和實(shí)際運(yùn)行，已趨于成熟和完善，并取得了較好效果。本文著重從LIS的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工作流程、功能、系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全策略等方面進(jìn)行探討。LIS的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

LIS采用C/S(Client/Server,客戶機(jī)/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用模式。為了共享HIS中的信息資源，必須實(shí)現(xiàn)LIS與HIS的完善對接。為了使檢驗(yàn)信息的提交不與HIS系統(tǒng)爭搶資源（CPU，硬盤訪問）及減輕主服務(wù)器的存儲負(fù)擔(dān)，檢驗(yàn)科應(yīng)有一個(gè)獨(dú)立的LIS服務(wù)器。LIS工作站用于數(shù)據(jù)接收的計(jì)算機(jī)有兩個(gè)RS232串口，這樣可以連接兩臺檢驗(yàn)設(shè)備，從不同儀器上采集到的結(jié)果可能具有不同的文本格式，通訊軟件執(zhí)行不同的數(shù)據(jù)處理過程再將結(jié)果以統(tǒng)一的形式存放。LIS的工作流程

LIS是HIS的一個(gè)組成部分，通過與HIS的無縫聯(lián)接可以共享HIS中的信息資源，使檢驗(yàn)科能與門診部、住院部、財(cái)務(wù)科和臨床科室等全院各部門之間協(xié)同工作。LIS的功能

3.1 采樣

對住院、門診的病人，檢驗(yàn)人員在病人標(biāo)識欄中輸入住院號或門診號，系統(tǒng)自動(dòng)從HIS 系統(tǒng)中調(diào)出病歷號、科別、病床號、標(biāo)本類型、姓名、性別、年齡、檢驗(yàn)者、送檢醫(yī)生、醫(yī)囑申請等信息，檢驗(yàn)人員采集相應(yīng)的醫(yī)囑申請即可。

3.2 審核

提供人工和自動(dòng)審核功能，人工審核是指人工對某一數(shù)據(jù)進(jìn)行瀏覽，檢驗(yàn)結(jié)果的合理性。自動(dòng)審核可以對不同檢驗(yàn)種類之間的檢驗(yàn)結(jié)果相關(guān)參照比對，同一患者的當(dāng)前結(jié)果與過去數(shù)次結(jié)果的比對，保證標(biāo)本審核的準(zhǔn)確性及穩(wěn)定性。同時(shí)提供了檢驗(yàn)項(xiàng)目的上下限范圍檢查和空值警告提示。

3.3 查詢

提供了很完全的查詢窗口，可以按指定條件如病人姓名、性別、病歷號、檢驗(yàn)日期、檢測項(xiàng)目等條件查詢病人的檢驗(yàn)結(jié)果。同時(shí)支持模糊查詢，例如，查詢姓為黃的患者，就能給檢驗(yàn)人員列出黃姓患者的清單。還支持跨組查詢且可以查某個(gè)時(shí)間段的報(bào)告。

3.4 試劑管理

對檢驗(yàn)各部門使用的試劑進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括試劑的入庫、庫存查詢以及自動(dòng)減庫存功能，儀器每做一個(gè)測試將自動(dòng)減少試劑庫存量，為主任管理系統(tǒng)提供科室消耗及成本原始數(shù)據(jù)。

3.5 雙向通訊

檢驗(yàn)儀器可以自動(dòng)接收采樣獲得的檢驗(yàn)項(xiàng)目申請，而擁有標(biāo)準(zhǔn)的RS232串行接口的儀器如全自動(dòng)生化分析儀等可直接與工作站連接,系統(tǒng)自動(dòng)接收由儀器傳送過來的結(jié)果。對于某些手工檢驗(yàn)項(xiàng)目,可采用手工錄入方式錄入結(jié)果。對于一般的數(shù)據(jù)在病人資料錄入窗口就可以完成,但對細(xì)胞形態(tài)等描述性報(bào)告和細(xì)菌報(bào)告則需要在獨(dú)立的窗口完成。

3.6 資料統(tǒng)計(jì)

可以進(jìn)行項(xiàng)目工作量、組合工作量、科別工作量、部別工作量、檢驗(yàn)者工作量、送檢者工作量、儀器工作量、標(biāo)本工作量、細(xì)菌工作量、組別工作量、日期工作量以及以上各個(gè)條件的組合的工作量統(tǒng)計(jì)和費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，使科室管理者很容易掌握和分析科室的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，為決策提供了數(shù)據(jù)； 同時(shí)檢驗(yàn)人員可以進(jìn)行各種組合的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如對一定年齡范圍和某一疾病患者的某一項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,這有利于檢驗(yàn)人員進(jìn)行研究。

3.7 質(zhì)量控制

采用Westgard多規(guī)則作為失控判斷規(guī)則，與LIS數(shù)據(jù)采集模塊連接，實(shí)時(shí)自動(dòng)接收儀器質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)，自動(dòng)繪制質(zhì)控圖，自動(dòng)失控報(bào)警。使用優(yōu)頓圖對質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，辨別隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差，以便檢驗(yàn)人員采取相應(yīng)的措施，提高工作質(zhì)量。

3.8 人事管理

可設(shè)定訪問口令，防止非法使用者對系統(tǒng)破壞；對不同級別的檢驗(yàn)人員的所需功能進(jìn)行設(shè)置，以利于質(zhì)量控制和避免部分人員隨意改動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)容而造成不良后果。可以在系統(tǒng)上進(jìn)行科室排班和小組排班，科室成員可以在科室內(nèi)任一臺連網(wǎng)的電腦上查看排班情況。還可以利用系統(tǒng)進(jìn)行崗位考勤，檢驗(yàn)人員在上下班時(shí)進(jìn)入崗位考勤窗口輸入各人的編號和密碼后，系統(tǒng)自動(dòng)記錄每個(gè)人的上下班時(shí)間。

3.9 維護(hù)和管理

維護(hù)和管理功能給檢驗(yàn)部門管理員提供一個(gè)人性化的管理，可以添加新的項(xiàng)目，添加新的工作組，添加新的儀器，添加新的用戶，方便管理。對檢驗(yàn)部門的可持續(xù)性發(fā)展提供了好的保障。

3.10 遠(yuǎn)程打印

除檢驗(yàn)科內(nèi)使用查詢功能外，LIS提供了在檢驗(yàn)科外患者通過獨(dú)立的護(hù)士查詢臺查詢打印檢驗(yàn)報(bào)告的功能，做到檢驗(yàn)和報(bào)告分離，避免交叉污染。

3.11 歷史結(jié)果查詢

如果病人每次以同一就診卡號就診或住院，可以顯示病人歷次所有的檢查結(jié)果，還可以顯示任一檢查項(xiàng)目所有結(jié)果的動(dòng)態(tài)曲線，有利于臨床醫(yī)生對患者的病情進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析。LIS的數(shù)據(jù)安全

LIS是HIS的一個(gè)組成部分，其安全是整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的重要保證，系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全主要考慮以下三個(gè)方面。

4.1 硬件上的數(shù)據(jù)安全

對硬件配置，特別是對數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的配置采取一定措施，如采用安全的硬盤存儲系統(tǒng)、雙機(jī)熱備、磁帶機(jī)及光盤數(shù)據(jù)備份等，最大程度減少因硬件故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)破壞。

4.2 系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全

檢驗(yàn)工作中對數(shù)據(jù)的訪問、輸入和修改有一定的權(quán)限要求，建立結(jié)果數(shù)據(jù)冗余，實(shí)施身份的驗(yàn)證，多級權(quán)限的管理機(jī)制，加強(qiáng)安全操作指導(dǎo)，可減少各種因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)破壞，而且可以防止數(shù)據(jù)的泄漏。

4.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口的安全

在LIS與HIS其他子系統(tǒng)連接時(shí)，通過數(shù)據(jù)接口來交流信息，數(shù)據(jù)接口安全應(yīng)遵守有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（HL7）和醫(yī)院的規(guī)定，保證接口雙方的安全。簡單和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口穩(wěn)定，也便于維護(hù)。LIS應(yīng)用展望

今后，隨著醫(yī)院HIS的更新?lián)Q代，檢驗(yàn)將徹底實(shí)現(xiàn)條形碼統(tǒng)一管理，使整個(gè)檢驗(yàn)過程更加簡化，在這種新的工作模式下，就像超市里購物一樣，標(biāo)本只要在條形碼閱讀器上過一下，病人資料及待檢測項(xiàng)目就會從網(wǎng)絡(luò)上自動(dòng)調(diào)入，分別送到檢驗(yàn)的服務(wù)器和分析儀器，減少了實(shí)驗(yàn)室信息傳遞過程中人為因素導(dǎo)致的誤差,真正實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)流程的自動(dòng)化與檢驗(yàn)全程質(zhì)量管理。同時(shí)，門診患者可以憑印有條形碼的檢驗(yàn)回執(zhí)單，到自助打印報(bào)告處獲取檢驗(yàn)報(bào)告。

目前國內(nèi)LIS主要采用C/S模式，因?yàn)榭蛻舳松习惭b有應(yīng)用程序，軟件的升級、病毒、人為因素等造成的破壞都需要到現(xiàn)場維護(hù)，使維護(hù)工作復(fù)雜化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，C/S模式將會向B/S（Browser/Server,瀏覽器/服務(wù)器）模式轉(zhuǎn)換。B/S模式是一種以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型的信息系統(tǒng)平臺模式，它把傳統(tǒng)C/S模式中的服務(wù)器部分分解為一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)器與一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器（Web服務(wù)器），從而構(gòu)成一個(gè)三層結(jié)構(gòu)的客戶服務(wù)器體系，它簡化了客戶端。各個(gè)用戶通過http請求在權(quán)限范圍內(nèi)調(diào)用Web服務(wù)器上不同處理程序，從而完成對數(shù)據(jù)的查詢和修改，它使用戶的操作更簡單，無需培訓(xùn)就可以直接使用。采用B/S模式還可以發(fā)布檢驗(yàn)信息如科室、人員、儀器、新項(xiàng)目、新技術(shù)的介紹以及各種通知；實(shí)驗(yàn)室及相關(guān)人員或病人可以利用Internet來訪問LIS，病人可以在網(wǎng)上查閱檢驗(yàn)報(bào)告和相關(guān)解釋并打印，工作人員可以在家里審核檢驗(yàn)結(jié)果、安排工作進(jìn)度等。

第四篇：企業(yè)集團(tuán)的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用

企業(yè)集團(tuán)的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用

【摘要】

本文以某個(gè)IT產(chǎn)品銷售公司的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)為背景，討論了一個(gè)信息系統(tǒng)需求分析的整個(gè)過程，其重要特征是：所涉及的項(xiàng)目是原有系統(tǒng)的一個(gè)升級替換版本。因此，需求分析過程不同于建立一個(gè)全新的系統(tǒng)，大體上可分為三個(gè)階段：()實(shí)施逆向工程獲得對系統(tǒng)的初步了解;(2)在第1步的基礎(chǔ)上寫出基本需求，交由客戶評審補(bǔ)充;(3)在第2步的基礎(chǔ)上開發(fā)原型，利用原型與客戶交流，最終獲得基線需求。針對上述三個(gè)階段，本文論述了所使用的分析方法與工具以及所遇到過的一些典型問題和措施，最后對需求分析中使用的工具，談一些自己的初步體會。

【正文】

我于1998年8月至2000年7月參加了某個(gè)大型集團(tuán)的企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，該大型集團(tuán)的業(yè)務(wù)主要涉及到IT類產(chǎn)品的進(jìn)銷存。本人在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)系統(tǒng)分析的工作，該集團(tuán)企業(yè)原先已委托某個(gè)電腦公司開發(fā)過一套IT類產(chǎn)品管理系統(tǒng)，但是該老系統(tǒng)存在兩個(gè)主要的問題：(一)系統(tǒng)運(yùn)行速度非常慢，如商品銷售開單時(shí)，從確定開單到開單完成有時(shí)需要1～2分鐘左右的響應(yīng)時(shí)間，讓客戶無法忍受。(二)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)物庫存與電腦庫存嚴(yán)重不相匹配的情況，使銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生一些混亂，有關(guān)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)因此無法有效使用，只能采用人工錄入方式補(bǔ)充進(jìn)行。在這種情況下，該集團(tuán)的總經(jīng)理決定參考原有系統(tǒng)重新開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，以便解決原系統(tǒng)所存在的上述兩個(gè)難以克服的難題。注;原系統(tǒng)采用PB6.5開發(fā)，數(shù)據(jù)庫采用SYBASE，服務(wù)器采用Windows2000Server，客戶端采用Windows 98，程序架構(gòu)采用的是傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)。

鑒于該集團(tuán)業(yè)務(wù)操作復(fù)雜，流程多，涉及人員多等特點(diǎn)，以及項(xiàng)目完成時(shí)間短，經(jīng)費(fèi)有限，人員有限等限制約束條件，再考慮到必須避免前一系統(tǒng)出現(xiàn)過的結(jié)構(gòu)混亂與難于維護(hù)等問題，我們決定要對原系統(tǒng)的需求做一個(gè)比較徹底的和切實(shí)可行的分析，由于原有系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)了近兩年，并且客戶也有了一定的使用經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)基本流程本身也并沒有太大的變化，因此，我們把需求分析的過程分為三步：()分析原有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，主要是數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和程序結(jié)構(gòu)，(2)在獲得第(1)步結(jié)果的基礎(chǔ)上寫出基本需求，交由客戶評審補(bǔ)充，(3)在第(2)步的基礎(chǔ)上開發(fā)原型，利用此原型與客戶交流，從而獲得最終可用的需求結(jié)果。下面按上述三步分別加以論述。

第一步是實(shí)施逆向工程，獲取原有系統(tǒng)的基本需求。

由于原有系統(tǒng)在功能上大體上能基本滿足客戶的需求，并且在兩年多的開發(fā)中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，因此，從中可以獲得一些有益的參考，也可以避免多走彎路。在這一階段，我們

采用的主要工具是PB自帶的Power Designer和PB Documents;前者主要用來分析數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，后者主要用來分析程序結(jié)構(gòu)，便于開發(fā)人員與高級用戶理解程序。采用這兩個(gè)工具的原因是：原系統(tǒng)過于龐大，模塊多，數(shù)據(jù)庫模式多，表格量很大，僅靠人工的方法很難從中獲得一個(gè)比較完整的、明確的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及整體構(gòu)成，而且原有系統(tǒng)未能提供一套正確完整有效的設(shè)計(jì)文檔，于是我們只能依靠工具輔助來進(jìn)行。在使用Power Designer分析數(shù)據(jù)庫，并且用PB Documents分析原程序中的PBL以后，我們對原系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有了一個(gè)初步的了解，再結(jié)合對原系統(tǒng)的使用，基本明確了功能與流程的需求，并在此基礎(chǔ)上用人工錄入方式，產(chǎn)生了初步需求的自然語言文檔。這里指出，使用Power Designer的一個(gè)不足之處是：如果一個(gè)表中的字段過多，而且又同時(shí)依賴多個(gè)表時(shí)，輸出的表格相關(guān)圖形很復(fù)雜，有很多交叉，且難于調(diào)整，不方便閱讀及打印。

第二步是在第一步的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，即寫出系統(tǒng)基本需求，交由客戶評審和補(bǔ)充。通過第一步的逆向工程，我們獲得了系統(tǒng)的基本需求。為了充分記錄需求的變化及需求之間的依賴關(guān)系，我們決定選用Rational公司的Requisite PRO作為我們的需求管理工具，Rational公司有一整套用于需求管理的工具，功能非常強(qiáng)大，包括Requisite Pro、Clear Quest等等，這些需求分析工具可以對需求進(jìn)行全面的管理，包括記錄需求的變化情況，需求之間的依賴關(guān)系等等。但是，我們考慮到Rational的一套工具全面實(shí)施會非常昂貴與復(fù)雜，需要非常強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力才能全面實(shí)施，因此，我們只采用了其中最簡單的一部分功能，那就是記錄需求變更，記錄需求之間的依賴關(guān)系，其他跟RUP有關(guān)的功能都給略去了。之所以這樣做，主要是考慮到項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)、人力以及國內(nèi)軟件開發(fā)的實(shí)際情況。正如前面所說，我們根據(jù)自己的理解并寫出基本需求后，交由客戶做評審井做適當(dāng)補(bǔ)充，我們將經(jīng)過補(bǔ)充整理后的需求作為正式需求記錄入Requisite Pro所維護(hù)的數(shù)據(jù)庫中，并對各個(gè)需求進(jìn)行分類，設(shè)定優(yōu)先級等，這些工作完成后，就可以從數(shù)據(jù)庫中直觀地了解客戶到現(xiàn)在為止提出了哪些需求，哪些需求是必須優(yōu)先考慮的，哪些是難度較大的等等。在這個(gè)過程中，我們遇到了一些問題，譬如：用戶對我們用自然語言書寫的需求文檔有許多地方不理解，往往在花了較長時(shí)間閱讀之后，仍不明白我們所描寫的需求過程與他們所完成的業(yè)務(wù)之間的對應(yīng)關(guān)系;另外是由于首次采用Requisite Pro進(jìn)行需求管理，在類型劃分，屬性值的確定上，部分開發(fā)人員沒有經(jīng)驗(yàn)，造成了不少反復(fù)，對于前者，我們的方法是想辦法增加一些示意圖，將大的流程分解為小流程，再與客戶反復(fù)交流與溝通，最終達(dá)到雙方理解一致的目的。對第二個(gè)問題，則參考了一些例子，再結(jié)合實(shí)際中屬性的使用情況，給予取舍或者選擇，經(jīng)過這一階段的工作，我們建立了基本的需求庫，定出了基本需求規(guī)格說明。

第三步則是在第二步的基礎(chǔ)上建立起原型，利用原型與客戶進(jìn)行更深入的交流，通過交流修改相應(yīng)的需求。

在這一階段的工作是在對第二步任務(wù)進(jìn)行報(bào)告交流的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。我們用PB開發(fā)了一個(gè)原型系統(tǒng)，就具體的業(yè)務(wù)流程與客戶進(jìn)行交流與溝通，通過原型，客戶發(fā)現(xiàn)了許多我們

與他們的理解相互不協(xié)調(diào)的地方，我們在修改需求的同時(shí)，也在Requisite Pro需求數(shù)據(jù)庫中記錄下修改的歷史。事實(shí)證明，這種記錄歷史的作用是很有效的，如曾經(jīng)有客戶在兩個(gè)不同的時(shí)間對同一需求提了相反的需求，我們根據(jù)歷史記錄很快證實(shí)了該客戶的提法有錯(cuò)誤，在事實(shí)面前無需再作爭論，同時(shí)利用Requisite Pro，我們還發(fā)現(xiàn)了一些需求相互之間有矛盾。經(jīng)過這一階段工作，我們終于獲得了經(jīng)過用戶認(rèn)可的需求基線，即是可用于下一步進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的基線需求。

在這個(gè)項(xiàng)目中，我們利用了Power Designer、PB Documents等逆向工程分析工具和Requisite Pro需求管理工具，這些工具的使用，使我們提高了工作效率，起到了一定的輔助作用。但是，就需求分析工具方面而言。我們覺得國內(nèi)應(yīng)用得還是太少了，這一方面是因?yàn)閷π枨蠓治霾粔蛑匾?，另一方面是因?yàn)楣芾硭竭€達(dá)不到相應(yīng)的層次。Rational公司的一整套需求分析工具，其功能是非常強(qiáng)大的，國外已在普遍地使用，在國內(nèi)也逐漸開始普及，特別是那些通過CMM二級以上評審的單位，都必須使用工具對需求進(jìn)行管理。在本項(xiàng)目中，我們僅僅利用了Requisite Pro功能的一些小方面，已經(jīng)體會到該工具對于項(xiàng)目管理的諸多好處。如果一個(gè)有實(shí)力的公司能夠全面實(shí)施RUP，那么需求管理這個(gè)老大難的問題會變得不再那么棘手了，項(xiàng)目的質(zhì)量也會得到相應(yīng)的提高。目前國內(nèi)由于CMM熱潮的興起，已經(jīng)逐漸重視需求分析，也逐漸使用需求分析工具，這是非?？上驳?，當(dāng)然，更希望在不久的將來，能用上國產(chǎn)的需求分析工具，那時(shí)我們的軟件產(chǎn)業(yè)也許會真正地騰飛了。

評注;采用逆向工具進(jìn)行再工程的應(yīng)用很多，本文給出了一個(gè)實(shí)際的例子。寫作有條理，也很實(shí)際。合理地界定了需求分析的現(xiàn)實(shí)水平。所采用的需求分析的方法與工具相對較合理科學(xué)。能在對項(xiàng)目討論的同時(shí)抒發(fā)議論、使用體會、愛國心和事業(yè)心。深度還可以提高，例子宜更加豐富一些。(本文主要參考了廣東劉小波等人的論文)

第五篇：旅館業(yè)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用承諾書

旅館業(yè)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用承諾書

我是的負(fù)責(zé)人，在經(jīng)營期間我對我單位的治安信息系統(tǒng)應(yīng)用承諾如下：

一、對本單位應(yīng)用的相關(guān)治安信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，如遇故障，損壞及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

二、按照規(guī)定實(shí)名、實(shí)情、實(shí)數(shù)、實(shí)時(shí)上傳相關(guān)治安信息。

三、有下列情形之一的：

（一）未按要求及時(shí)錄入傳輸或者報(bào)送住宿人員信息的，按照《治安管理處罰法》第五十六條第一款的規(guī)定，處罰旅館相關(guān)工作人員。

（二）對故意不使用旅館業(yè)系統(tǒng)，不錄入、不上傳或不全面錄入、少上傳住宿旅客信息等行為，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，責(zé)令改正，給予警告，可以并處罰款。

（三）對不錄和不傳境外住宿人員信息的旅館，可依據(jù)《中華人民共和國外國人入境出境管理法》、《中國公民往來臺灣地區(qū)管理辦法》等法律法規(guī)予以行政處罰。

如有違反上述規(guī)定的，我單位及本人愿意接受公安機(jī)關(guān)的處罰。

承諾人：

年月日