第一篇：公證人員文明用語(yǔ)

公證人員文明用語(yǔ)

★ 您好 ★ 請(qǐng)坐

★ 請(qǐng)問(wèn)您辦理什么公證事項(xiàng) ★ 請(qǐng)您不要著急，慢慢說(shuō)

★ 您所申辦的公證事項(xiàng)我們予以受理，請(qǐng)妥善保管受理通知單

★ 對(duì)不起，您申請(qǐng)公證所提供的材料不全，依照規(guī)定暫不具備受理?xiàng)l件，需補(bǔ) 充后再予受理

★ 很抱歉，您這件事不屬于公證的范圍，您可以找XX機(jī)構(gòu)再咨詢一下 ★ 請(qǐng)您仔細(xì)核實(shí)一下詢問(wèn)筆錄

★ 如果您認(rèn)為詢問(wèn)筆錄記錄的內(nèi)容無(wú)誤，請(qǐng)您在筆錄上簽名（蓋章或捺指印）★ 您還有什么問(wèn)題不清楚的嗎

★ 我們受理您的公證申請(qǐng)后，還需調(diào)查核實(shí)，經(jīng)報(bào)批后，才能決定是否出證，請(qǐng)等候領(lǐng)取公證書通知

★ 請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)公證書內(nèi)容，如果沒(méi)問(wèn)題的話請(qǐng)?jiān)陬I(lǐng)取公證書回執(zhí)單上簽名后取走

★ 如果您申辦公證有什么困難，請(qǐng)給我們打電話，我們可以為您提供上門服務(wù) ★ 請(qǐng)您將公證書和XX證件材料隨身帶好 ★ 請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn) ★ 您慢走，再見(jiàn)

第二篇：文明用語(yǔ)

，我今天演講的題目：《學(xué)會(huì)文明禮貌，塑造健康人格》。

首先，我們來(lái)看在校園內(nèi)出現(xiàn)的幾個(gè)現(xiàn)象：

1、早上在校園內(nèi)總能看見(jiàn)好多廢紙，瓜果皮隨意丟在路上，讓人看著不舒服。

2、教室里老師講臺(tái)上亂七八糟放著報(bào)紙夾、試卷、甚至被某個(gè)同學(xué)霸占為書桌。

3、下課后個(gè)別同學(xué)在走廊上嬉笑追打、不是夾著難聽的臟話。

4、教室外的公共場(chǎng)地上不時(shí)飄下幾張廢紙，給別的班級(jí)造成無(wú)辜扣分的情況。

5、現(xiàn)在天氣漸冷，有的感冒的同學(xué)嗓子一發(fā)癢，隨地“啪”的一聲就是一口，在我們?nèi)坑不牡孛嫔鲜诛@眼，令清掃衛(wèi)生的同學(xué)都感到作嘔。，在現(xiàn)代社會(huì)中，人好比原子，唯有在相互關(guān)聯(lián)中才有其生存的價(jià)值。一個(gè)人，不管你愿意不愿意，若要取得學(xué)業(yè)或事業(yè)的成功，若要生活的愉快、幸福，就要首先學(xué)會(huì)文明禮貌，學(xué)會(huì)與任何人，包括家庭成員、親朋好友、老師同學(xué)、乃至所有需要與自己交往的人友好相處，學(xué)會(huì)塑造健康的人格。

學(xué)校是塑造人格的重要園地，因?yàn)槊總€(gè)人在學(xué)校學(xué)到的一切都會(huì)在生命中打上很深的烙印，而且會(huì)擴(kuò)大到社會(huì)生活以及人際交往之中。健全的人格是通過(guò)學(xué)習(xí)如何與人交往中建立起來(lái)的。老師教會(huì)學(xué)生愛(ài)別人，實(shí)際上是給學(xué)生一種人生信念，那就是學(xué)會(huì)把周圍的人當(dāng)作兄弟姐妹，用愛(ài)心與世界建立起親密的聯(lián)系。

文明禮貌用語(yǔ):“請(qǐng)”“您好”,“老師好”,“同學(xué)好”,“謝謝”,“對(duì)不起”,“沒(méi)關(guān)系”,“再見(jiàn)”,“不用謝”.文明行為要求:

一,與人交往講普通話要使用禮貌用語(yǔ),面帶微笑打招呼.笑臉待人,是親切,敬重的表現(xiàn).二,師生之間,同學(xué)之間每日初次見(jiàn)面宜相互問(wèn)候,學(xué)生見(jiàn)教師應(yīng)鞠躬問(wèn)好,同學(xué)之間應(yīng)互相問(wèn)候.三,有領(lǐng)導(dǎo),教師來(lái)校指導(dǎo),聽課,見(jiàn)面要立正鞠躬問(wèn)好,遇到來(lái)者找不到地方要主動(dòng)帶路,在別人說(shuō)“謝謝”時(shí),應(yīng)說(shuō)“不用謝”.四,有教師聽課,要提前到指定教室坐好,安靜等候上課;下課時(shí),要讓聽課教師先走.上下樓梯靠右走.五,自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所安靜及正常秩序,不追逐打鬧,起哄.六,愛(ài)護(hù)花草樹木,愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,不攀折花木,踐踏草地,不浪費(fèi)水電,污損課桌椅,圖書,門窗,墻面,扶欄等.七,文明用餐,不亂倒飯菜,不吸煙,不喝酒,不邊走邊吃.八,講究清潔衛(wèi)生,不亂丟雜物,果皮,紙屑,遇有垃圾雜物,主動(dòng)拾起放進(jìn)垃圾桶,保持校園整潔美觀.九,男女同學(xué)交往舉止要得體,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相幫助,共同進(jìn)步,不談戀愛(ài),不拉幫結(jié)派.十,遵守校內(nèi)外交通秩序,自覺(jué)遵守門衛(wèi)制度,出入校門要下車,校園不準(zhǔn)騎車,不翻越圍墻欄桿,不亂停放車輛.校園文明禮貌用語(yǔ)

1、見(jiàn)面問(wèn)候語(yǔ)：您好；早上好；晚上好；您好，見(jiàn)到您很高興；××最近很忙吧！請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)他的問(wèn)候！

2、分手辭別語(yǔ)：再見(jiàn)；再會(huì)；祝您一路順風(fēng)；希望不久的將來(lái)還能在這里歡迎您。

3、求助于人語(yǔ)：請(qǐng)；請(qǐng)問(wèn)；請(qǐng)幫忙；請(qǐng)幫助我一下；請(qǐng)多指教。

4、受人相助語(yǔ)：謝謝；麻煩你了；非常感謝！

5、得到感謝語(yǔ)：別客氣；不用謝。

6、打擾別人語(yǔ)：請(qǐng)?jiān)?；?duì)不起；給您添麻煩了；讓您受累了。

7、聽到致歉語(yǔ)：不要緊；沒(méi)關(guān)系；您不必介意。

8、接待來(lái)客語(yǔ)：請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)喝茶；再次見(jiàn)到您，真是十分高興；歡迎光臨。

9、送別客人語(yǔ)：再見(jiàn)；慢走；歡迎再來(lái)。

10、無(wú)力助人語(yǔ)：抱歉；實(shí)在對(duì)不起；請(qǐng)?jiān)彙?/p>

11、禮稱別人語(yǔ)：老師；同志；先生；小姐；師傅；朋友。

12、提醒別人語(yǔ)：請(qǐng)您小心；請(qǐng)您注意；請(qǐng)您別急。

13、提醒行人語(yǔ)：請(qǐng)您注意安全；過(guò)路請(qǐng)走行人道。

14、慰問(wèn)語(yǔ)：您辛苦了；讓您受累了；給您添麻煩了。

15、贊美語(yǔ)：您干得很好；太棒了；您真了不起；這太美了。

16、征詢語(yǔ)：我能為您做些什么嗎？這樣會(huì)不會(huì)打擾您？您還有別的事情嗎？請(qǐng)借光；請(qǐng)您讓一讓好嗎？

17、道歉語(yǔ)：很抱歉！這件事實(shí)在沒(méi)有辦法做到；真不好意思、、、、、；真對(duì)不起，讓您久等了！對(duì)不起，打擾了！對(duì)不起，請(qǐng)稍候！

18、應(yīng)答語(yǔ)：行，請(qǐng)您稍候；好，馬上就來(lái)；您不必客氣，這是我應(yīng)該做的；不用謝，照顧不周的地方請(qǐng)您多多包涵；請(qǐng)您吩咐。

19、排隊(duì)語(yǔ)：請(qǐng)大家自覺(jué)排隊(duì)；請(qǐng)您排隊(duì)好嗎？

20、接打電話語(yǔ)：接：您好！我是×××，請(qǐng)講話。掛：謝謝，再見(jiàn)。

第—部分在教室里的禮貌用語(yǔ)

(-)教學(xué)前后

1、課前小預(yù)備,教師應(yīng)到教室門口巡視,室內(nèi)做好課前準(zhǔn)備。

2、當(dāng)響起上課鈴聲,教師走到講臺(tái)首,立正后說(shuō):“上課!”

3、班長(zhǎng)或值目生喊“起立!”、教師呼“同學(xué)們好!”

4、全體學(xué)生應(yīng)呼:“老師好!”

5、下課鈴聲響后,教師說(shuō):“下課!”

6、全體學(xué)生起立,教師巡視后呼:“同學(xué)們?cè)僖?jiàn)!”

7、學(xué)生齊聲應(yīng):“老師再見(jiàn)!”

8、學(xué)生立正后等教師離開講桌出門時(shí),班里學(xué)生方可離開座位。

（二）教學(xué)過(guò)程中

1、課堂上教師向?qū)W生提問(wèn)題時(shí),學(xué)生應(yīng)積極思考,舉手準(zhǔn)備回答。

2、當(dāng)教師指名回答問(wèn)題時(shí),學(xué)生起立回答教師所提出的問(wèn)題。學(xué)生回答問(wèn)題后,教師應(yīng)向?qū)W生說(shuō)聲“請(qǐng)坐”。

3、學(xué)生聽課過(guò)程中有疑問(wèn)時(shí),先舉手,經(jīng)教師許可,方可發(fā)言。

4、當(dāng)學(xué)生因事遲到時(shí),應(yīng)站在教室門口喊聲:“報(bào)告!”得到教師回答:“請(qǐng)進(jìn)”方可進(jìn)教室。

第二部分在辦公室里禮貌用語(yǔ)

1、學(xué)生進(jìn)辦公室前先敲門后立正喊:“報(bào)告!室內(nèi)有關(guān)教師要回答:”請(qǐng)進(jìn)。“

2、學(xué)生輕輕步入教師好公桌前,交、取作業(yè)或請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)要立正,未經(jīng)教師允許不得坐下。

3、學(xué)生接受教師遞送物品時(shí),要用雙手,并說(shuō);”謝謝?！?/p>

4、教師與學(xué)生談話結(jié)束手時(shí),學(xué)生向教師行鞠躬禮,教師應(yīng)點(diǎn)頭還禮,并說(shuō):“再見(jiàn)”

第三部分在宿舍里札貌用語(yǔ)

1、來(lái)賓進(jìn)宿舍樓,迎面遇見(jiàn)學(xué)生,學(xué)生應(yīng)主動(dòng)打招呼:”領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))好!“來(lái)賓離開宿舍樓,學(xué)生也應(yīng)主動(dòng)告別說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))再見(jiàn)”或”領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))慢走?！?/p>

2、來(lái)賓來(lái)到房間前，先敲門，室內(nèi)學(xué)生要說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)”或說(shuō):”對(duì)不起,稍等 “。

3、學(xué)生從室內(nèi)開門后,室內(nèi)其他學(xué)生起立,見(jiàn)到來(lái)笑說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))好”

4、當(dāng)來(lái)賓說(shuō):“同學(xué)們請(qǐng)坐，”室內(nèi)學(xué)生說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))請(qǐng)坐 ”

5、當(dāng)來(lái)賓跟學(xué)生談話結(jié)束,起立要走時(shí),來(lái)賓說(shuō):“同學(xué)們?cè)僖?jiàn)”學(xué)生起立說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))再見(jiàn)?！?/p>

6、校領(lǐng)導(dǎo)或教職工進(jìn)宿舍,學(xué)生也應(yīng)主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭致意,相應(yīng)問(wèn)好。第四部分在校園內(nèi)外禮貌用語(yǔ)

1、學(xué)生在校內(nèi)外,迎面遇見(jiàn)認(rèn)識(shí)的教職工時(shí),應(yīng)主動(dòng)打招呼:“XX老師好!”或“××師傅好!”如果迎面遇見(jiàn)不認(rèn)識(shí)的教職工，應(yīng)點(diǎn)頭致意。

2、在校園內(nèi),迎面遇見(jiàn)不認(rèn)識(shí)的來(lái)賓,而來(lái)賓又沒(méi)有主動(dòng)跟學(xué)生打招呼,這時(shí)學(xué)生要微笑點(diǎn)頭致意,以禮相待，如果來(lái)賓主動(dòng)跟學(xué)生打招呼,比如:“同學(xué)們好!”學(xué)生要立正,以禮相謝對(duì)方說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))好!”.如果來(lái)賓詢問(wèn)同學(xué)有關(guān)情況,學(xué)生不知道的,應(yīng)用親切溫和的語(yǔ)調(diào)回答對(duì)方說(shuō):“對(duì)不起,我不了解(或我不知道)”,如果學(xué)生與來(lái)賓交談結(jié)束,在別時(shí)應(yīng)說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)(首長(zhǎng))再見(jiàn)”如果是晚上,應(yīng)該說(shuō):”晚安。“

3、如果來(lái)賓要召開部分學(xué)生座談會(huì),參加會(huì)議的學(xué)生要先敲門,后立正,說(shuō)”報(bào)告?！跋荣e說(shuō):”請(qǐng)進(jìn)?！睂W(xué)生較輕走到來(lái)賓跟前要立正,未經(jīng)來(lái)賓允許,不得坐下。學(xué)生接受來(lái)賓采訪,坐、立、寫字姿勢(shì)要端正,談話語(yǔ)調(diào)要懇切、溫和。如果來(lái)賓贈(zèng)送學(xué)生物品,學(xué)生接收時(shí),要用雙手,并說(shuō):“謝謝?！睂W(xué)生與來(lái)賓交談結(jié)束,臨別時(shí)主要向來(lái)賓行鞠躬禮,并說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)（首長(zhǎng)）再見(jiàn)?！?/p>

2、禮貌用語(yǔ)順口溜：“您好”不離口，“請(qǐng)”字放前頭（放在請(qǐng)求別人做事的話之前），“對(duì)不起”時(shí)時(shí)有，“謝謝”跟后頭（用在別人幫助我們之后），“再見(jiàn)”送客走。

3、常用禮貌用語(yǔ)七字訣

與人相見(jiàn)說(shuō)“您好” 問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓” 問(wèn)人住址說(shuō)“府上”

仰慕已久說(shuō)“久仰” 長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違” 求人幫忙說(shuō)“勞駕”

向人詢問(wèn)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)” 請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心” 請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教”

求人辦事說(shuō)“拜托” 麻煩別人說(shuō)“打擾” 求人方便說(shuō)“借光”

請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正” 接受好意說(shuō)“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”

得人幫助說(shuō)“謝謝” 祝人健康說(shuō)“保重” 向人祝賀說(shuō)“恭喜”

老人年齡說(shuō)“高壽” 身體不適說(shuō)“欠安” 看望別人說(shuō)“拜訪”

請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納” 送人照片說(shuō)“惠存” 歡迎購(gòu)買說(shuō)“惠顧”

希望照顧說(shuō)“關(guān)照” 贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)” 歸還物品說(shuō)“奉還”

請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光” 對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書” 自己住家說(shuō)“寒舍”

需要考慮說(shuō)“斟酌” 無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉” 請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”

言行不妥“對(duì)不起” 慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦” 迎接客人說(shuō)“歡迎” 賓客來(lái)到說(shuō)“光臨” 等候別人說(shuō)“恭候” 沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎” 客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐” 陪伴朋友說(shuō)“奉陪” 臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”

中途先走說(shuō)“失陪” 請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步” 送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”

第三篇：師承人員公證需要的材料

師承人員、師承人員的指導(dǎo)老師親自到公證處辦理，按照《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承和確有專長(zhǎng)人員醫(yī)師資格考核考試辦法》的規(guī)定提供一下材料：

1.師承人員、師承人員的指導(dǎo)老師的身份證件（身份證、戶口本、學(xué)生證、一卡通）2.師承人員應(yīng)當(dāng)提供具有高中以上文化程度或者具有同等學(xué)歷證書（高中畢業(yè)證）3.師承人員的指導(dǎo)老師應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

1)具有中醫(yī)類別中醫(yī)或民族醫(yī)專業(yè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格（執(zhí)醫(yī)證 職稱證 身份證、戶口本）2)從事中醫(yī)或者民族醫(yī)臨床工作15年以上，或者具有中醫(yī)或者民族醫(yī)副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格（15年以上的證明、副主任醫(yī)師以上的證明）3)有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的技術(shù)專長(zhǎng)（需要證明）4)遵紀(jì)守法，恪守職業(yè)道德，信譽(yù)良好（需要證明）

5)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中堅(jiān)持臨床實(shí)踐，能夠完成教學(xué)任務(wù)（需要證明）

4.師承人員應(yīng)當(dāng)與指導(dǎo)老師簽訂由國(guó)家中醫(yī)藥管理局統(tǒng)一式樣的師承關(guān)系合同 5.師承關(guān)系合同應(yīng)當(dāng)經(jīng)縣級(jí)以上公證機(jī)構(gòu)公證，跟師學(xué)習(xí)時(shí)間自公證之日起計(jì)算 6.需要醫(yī)院營(yíng)業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件 7.醫(yī)院同意帶教證明

第四篇：公證輔助人員考核管理辦法

xxx公證處公證輔助人員考核管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)對(duì)本處公證輔助人員的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，正確客觀評(píng)價(jià)公證輔助人員工作成績(jī)和綜合素質(zhì)，提高公證輔助人員的綜合素質(zhì)，提高本處業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公證法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,制定本辦法。

第二條 公證輔助人員包括公證員助理和行政人員(以下統(tǒng)稱為被考核人)，公證輔助人員的季度、考核,應(yīng)當(dāng)遵循客觀公正、民主公開、季度、考核與平時(shí)檢查相結(jié)合的原則。

第三條 公證輔助人員考核,由處務(wù)會(huì)確定的考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。

第二章 考核內(nèi)容和等次

第四條 公證輔助人員考核以下內(nèi)容：

（一）政治思想表現(xiàn)情況，主要包括政治思想表現(xiàn)，職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律 ,遵紀(jì)守法情況；

（二）工作質(zhì)量情況，遵守《公證法》、《公證程序規(guī)則》的規(guī)定,保證公證業(yè)務(wù)質(zhì)量,有無(wú)因輔助人員故意或過(guò)失導(dǎo)致被投訴、公證書被撤銷、導(dǎo)致賠償情況；

（三）業(yè)務(wù)能力情況，主要包括業(yè)務(wù)考試情況，能否依法律、法規(guī)辦證情況，能否良好完成本職工作情況及理論研究情況；

（四）違法犯罪情況；

（五）遲到早退及出勤情況；

（六）案卷移交情況；

（七）被投訴和舉報(bào)情況；

（八）參加繼續(xù)教育、自我完善、勤奮學(xué)習(xí)提高個(gè)人能力、創(chuàng)新改進(jìn)工作方法情況；

（九）公證信息、提出合理化建議及論文撰寫情況：公證員助理每季度至少撰寫一條公證信息，每至少撰寫一篇論文，公證輔助人員每季度至少書面提出一條合理化建議。抄襲者取消評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)資格并予以處罰；

（十）工作態(tài)度、團(tuán)結(jié)互助及敬業(yè)情況；

（十一）參加集體活動(dòng)及處內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況；

（十二）其他制度涉及的考核內(nèi)容。

第五條 根據(jù)被考核人的綜合情況劃分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次；

考核優(yōu)秀等次的數(shù)量,控制在本公證機(jī)構(gòu)公證輔助人員人數(shù)的10%以內(nèi)；

考核稱職等次的數(shù)量,控制在本公證機(jī)構(gòu)公證輔助人員人數(shù)的20%以內(nèi)；

考核結(jié)果應(yīng)經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員過(guò)半數(shù)通過(guò)。

第六條 公證輔助人員季度考核，請(qǐng)假累計(jì)超過(guò)一個(gè)月的,公證輔助人員考核,請(qǐng)假累計(jì)超過(guò)半年的,不作為優(yōu)秀、稱職的考評(píng)范圍。

第七條 公證輔助人員受到刑事處分的或構(gòu)成犯罪的,或有本辦法第二十二 條之規(guī)定所列行為之一的,其考核結(jié)果直接確定為不稱職等次。

第八條 對(duì)于無(wú)正當(dāng)理由不參加季度、考核的公證輔助人員,經(jīng)教育仍拒絕參加考核的,直接確定其考核結(jié)果為不稱職等次。

第三章 季度考核程序

第九條 第一季度和第三季度公證輔助人員應(yīng)于該季度最后一個(gè)月15日前，按照本辦法第四條規(guī)定的考核內(nèi)容填寫《民主測(cè)評(píng)表》，遞交辦公室。第二季度按照本辦法第四條規(guī)定的考核內(nèi)容,在該季度最后一個(gè)月15日前向辦公室遞交本人季度述職報(bào)告,并填寫《公證輔助人員季度考核表》，季度述職報(bào)告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面的反映本人季度的政治思想、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)等情況。第四季度考核與考核合并進(jìn)行。

第十條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組，按照以下程序?qū)C輔助人員進(jìn)行考核：

（一）組織公證機(jī)構(gòu)全體人員對(duì)被考核人按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次進(jìn)行民主測(cè)評(píng)；

（二）組織處務(wù)會(huì)成員對(duì)被考核人按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次進(jìn)行測(cè)評(píng)；

（三）考核領(lǐng)導(dǎo)小組分別根據(jù)本人述職、民主測(cè)評(píng)結(jié)果及處務(wù)會(huì)測(cè)評(píng)結(jié)果情況,對(duì)被考核人季度工作做出綜合評(píng)價(jià)；

（四）對(duì)所有被考核人進(jìn)行測(cè)評(píng)，應(yīng)填寫《民主測(cè)評(píng)表》，填寫評(píng)價(jià)，指出問(wèn)題。

（五）考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照本辦法規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)確定被考核人本季度考核等次；

公證輔助人員季度考核等次的確定,全體公證輔助人員的民主測(cè)評(píng)占季度考核總分的50%,處務(wù)會(huì)綜合測(cè)評(píng)占季度考核總分的50%；

（六）考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)將考核結(jié)果告知被考核人,然后將考核結(jié)果在本處公示一天；

（七）考核結(jié)果公示無(wú)異議后，將考核結(jié)果填入《公證輔助人員季度考核表》。

第十一條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組可以要求被考核人本人、公證機(jī)構(gòu)的其他公證輔助人員說(shuō)明情況、調(diào)閱相關(guān)材料和公證檔案,向有關(guān)單位和人員了解、核實(shí)情況。

被考核人本人、公證機(jī)構(gòu)的其他公證輔助人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明有關(guān)情況，提供相關(guān)材料,不得隱瞞。

第十二條 被考核人收到考核結(jié)果后,對(duì)指出的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施改正，并書面報(bào)告考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

第十三條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)在考核結(jié)果公示前通知被考核人，被考核人對(duì)考核結(jié)果有異議的,可以在收到考核結(jié)果兩日內(nèi)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)于考核結(jié)果公示前答復(fù)提出異議的被考核人。

第四章 考核程序

第十四條 公證輔助人員應(yīng)于次年1月15日前按照本辦法第四條規(guī)定的考核內(nèi)容,向辦公室遞交本人當(dāng)述職報(bào)告,并填寫《公證輔助人員考核表》，述職報(bào)告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面的反映本人的政治思想、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力 等情況。

第十五條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組，按照以下程序?qū)C輔助人員進(jìn)行考核：

（一）組織公證機(jī)構(gòu)全體人員對(duì)被考核人按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次進(jìn)行民主測(cè)評(píng)；

（二）組織處務(wù)會(huì)成員對(duì)被考核人按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次進(jìn)行測(cè)評(píng)；

（三）考核領(lǐng)導(dǎo)小組分別根據(jù)本人述職、民主測(cè)評(píng)結(jié)果、處務(wù)會(huì)測(cè)評(píng)結(jié)果及四個(gè)季度考核情況,對(duì)被考核人工作做出綜合評(píng)價(jià)；

（四）對(duì)所有被考核人進(jìn)行測(cè)評(píng)，應(yīng)填寫《民主測(cè)評(píng)表》，填寫評(píng)價(jià)，指出問(wèn)題。

（五）考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照本辦法規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)確定被考核人本考核等次。

公證輔助人員考核等次的確定,季度測(cè)評(píng)結(jié)果占考核總分的30%，全體公證輔助人員的民主測(cè)評(píng)占考核總分的30%,處務(wù)會(huì)綜合測(cè)評(píng)占考核總分的40%；

（六）考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)將考核結(jié)果告知被考核人,然后將考核結(jié)果在本處公示兩天。

（七）考核結(jié)果公示無(wú)異議后，將考核結(jié)果填入《公證輔助人員考核表》。

第十六條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組可以要求被考核人本人、公證機(jī)構(gòu)的其他公證輔助人員說(shuō)明情況、調(diào)閱相關(guān)材料和公證檔案,向有關(guān)單位和人員了解、核實(shí)情況。

被考核人本人、公證機(jī)構(gòu)的其他公證輔助人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明有關(guān)情況，提供相關(guān)材料,不得隱瞞。

第十七條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)在考核結(jié)果公示前通知被考核人，被考核人對(duì)考核結(jié)果有異議的,可以在收到考核結(jié)果兩日內(nèi)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)于考核結(jié)果公示前答復(fù)提出異議的被考核人。

第十八條 被考核人收到考核結(jié)果后,對(duì)指出的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施改正，并書面報(bào)告考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

第五章 考核結(jié)果的使用

第十九條 公證輔助人員季度考核的結(jié)果作為處內(nèi)嘉獎(jiǎng)和末位處罰的依據(jù)；公證輔助人員考核的結(jié)果作為崗位調(diào)整、基本工資調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)和辭退的依據(jù)。

根據(jù)季度考核結(jié)果對(duì)優(yōu)秀職工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，對(duì)末位員工進(jìn)行處罰。處內(nèi)嘉獎(jiǎng)和處罰由處務(wù)會(huì)根據(jù)職工日常工作表現(xiàn)及每季度考核情況研究決定，處內(nèi)嘉獎(jiǎng)分為300元、500元、700元三個(gè)級(jí)別，處罰分為300元、500元、700元三個(gè)級(jí)別，在次季度第一個(gè)月發(fā)放或扣除。

根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整崗位和工資。

（一）考核結(jié)果為優(yōu)秀的人員（不超過(guò)應(yīng)考核人數(shù)的10%），月基本工資上調(diào)200元；

（二）考核結(jié)果為稱職的人員（不超過(guò)應(yīng)考核人數(shù)的20%），月基本工資上調(diào)150元；

（三）考核結(jié)果為不稱職的，基本工資下調(diào)200元；

（四）基本工資上調(diào)或下調(diào)從次第一個(gè)月發(fā)放工資時(shí)調(diào)整，至該年年末 止，共計(jì)12個(gè)月。

第二十條 本處設(shè)立最佳新人獎(jiǎng)、最佳上進(jìn)獎(jiǎng)、公證質(zhì)量標(biāo)兵獎(jiǎng)、出勤標(biāo)兵獎(jiǎng)、工作方法改進(jìn)創(chuàng)新獎(jiǎng)和先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)，上述獎(jiǎng)項(xiàng)按照考核結(jié)果及處務(wù)會(huì)討論確定，并給予適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。

第二十一條 考核被評(píng)定為不稱職等次的,應(yīng)當(dāng)對(duì)被考核人作戒勉談話,降低月基本工資標(biāo)準(zhǔn)。累計(jì)兩次考核結(jié)果不稱職，予以辭退。

第二十二條 被考核人因下列行為之一被評(píng)定為不稱職等次的，應(yīng)當(dāng)解除與被考核人的聘用關(guān)系：

(一)以公證員名義私自承辦公證事項(xiàng)，出具公證文書的；(二)私自收取公證費(fèi)或索取、收受當(dāng)事人財(cái)物的；

(三)篡改公證文書和有關(guān)證明材料、核實(shí)情況材料、談話筆錄、錄音錄像資料或者公證檔案材料的；

(四)因過(guò)失或者管理不善造成公證檔案或其中部分關(guān)鍵材料毀損、丟失的；(五)業(yè)務(wù)考試?yán)塾?jì)三次考試成績(jī)不及格的；

(六)一內(nèi)被投訴次數(shù)超過(guò)三次的，經(jīng)查證屬實(shí)的；(七)利用職務(wù)之便侵占本處財(cái)物的；

(八)泄露在辦理公證事務(wù)中知悉的國(guó)家秘密、當(dāng)事人的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，造成嚴(yán)重后果的；

（九）故意或者職務(wù)過(guò)失犯罪受刑事處罰的；(十)其他違反法律、法規(guī)和制度的行為。

第六章 附 則

第二十三條 本辦法與司法行政系統(tǒng)或行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定沖突的，以司法行政系統(tǒng)或行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)，公證輔助人員應(yīng)當(dāng)遵守司法行政系統(tǒng)或行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。

第二十四條 本辦法由XXX公證處負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條 本辦法自二〇一四年十二月五日起實(shí)施。

第五篇：中學(xué)生文明用語(yǔ)

中學(xué)生語(yǔ)言文明教育

文明從語(yǔ)言開始。語(yǔ)言是心靈的窗口，所謂“聞其言而知其人”。每一個(gè)同學(xué)都要學(xué)會(huì)說(shuō)“你（您）好！”、“謝謝！”、“對(duì)不起！”等文明用語(yǔ)，讓這些文明用語(yǔ)伴隨我們一生。在學(xué)校，在家庭，在任何一個(gè)公共場(chǎng)所，都要使用文明用語(yǔ)，要增加文明用語(yǔ)的使用頻率。同時(shí)，我們要在日常生活和學(xué)習(xí)中不說(shuō)粗話、臟話，要讓不文明語(yǔ)言遠(yuǎn)離我們，讓文明語(yǔ)言成為最美麗的語(yǔ)言！

文明禮貌是一個(gè)國(guó)家和民族的精神風(fēng)貌和文化教養(yǎng)的反映，是一個(gè)學(xué)校的校風(fēng)、一個(gè)班的班風(fēng)以及一個(gè)人的思想作風(fēng)的反映，不是“小節(jié)”。文明禮貌是素質(zhì)教育的重要組成部分，一言一行、一舉一動(dòng)都可以反映出一個(gè)人的文明禮貌狀況。一個(gè)孩子文明禮貌的水平反映了一個(gè)家庭教育的水平，因?yàn)榧议L(zhǎng)是孩子的第一任老師，一個(gè)好孩子背后一定有好家長(zhǎng)；一個(gè)學(xué)生文明禮貌的水平反映了一所學(xué)校教育的水平，因?yàn)閷W(xué)校是學(xué)生成長(zhǎng)的搖籃，一個(gè)好學(xué)生背后一定有好老師、好學(xué)校！

《中學(xué)生日常行為規(guī)范》第4條規(guī)定：中學(xué)生要“舉止文明，不說(shuō)臟話，不罵人，不打架，不賭博?！?/p>

為什么要“消滅”不文明語(yǔ)言？一是因?yàn)槲覀冃@里有不文明語(yǔ)言，盡管惡意的少，習(xí)慣的多。二是因?yàn)槲覀冃@里不文明語(yǔ)言不多，稍加努力就可以讓它銷聲匿跡。

不文明語(yǔ)言是不尊重他人也不尊重自己的表現(xiàn)，是不道德的，也是侵犯人權(quán)的。不文明語(yǔ)言的背后是不文明的教育，這種教育來(lái)自于家庭、學(xué)校和社會(huì)。

怎樣才能“消滅”不文明語(yǔ)言呢？ 1.學(xué)好《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，捍衛(wèi)語(yǔ)言的純潔和優(yōu)美。2.從我做起，從今天做起，逐漸養(yǎng)成使用文明用語(yǔ)的好習(xí)慣。3.擯棄不文明語(yǔ)言，自己不說(shuō)，還要制止別人說(shuō)。

4.加強(qiáng)檢查和督促。我們每一個(gè)老師和同學(xué)都有這種義務(wù)，各班 評(píng)出的文明禮貌標(biāo)兵應(yīng)該是最好的檢查員和監(jiān)督員。

當(dāng)然，良好的體態(tài)語(yǔ)言也要經(jīng)常使用。微笑、揮手是最生動(dòng)的體態(tài)語(yǔ)言；鞠躬、敬禮是最令人感動(dòng)的體態(tài)語(yǔ)言。

說(shuō)說(shuō)微笑：我們要學(xué)會(huì)微笑，因?yàn)槲⑿κ菍?duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重；微笑是朋友間最好的語(yǔ)言，一個(gè)自然的微笑，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)；微笑是一個(gè)人內(nèi)心世界的表達(dá)，是一種善意的流露；微笑是一種修養(yǎng)，而且是一種很重要的修養(yǎng)。

中學(xué)生文明用語(yǔ)

一、學(xué)生對(duì)老師的文明用語(yǔ)

1、師生相遇 ：

老師好！老師再見(jiàn)！

2、請(qǐng)求老師幫助：

老師，我有一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有聽明白，您能不能給我再講一講？ 謝謝老師！

3、到辦公室找老師：（敲門）報(bào)告！

老師，這是我們班的作業(yè)本，全部收齊了。老師再見(jiàn)！

4、到老師家看望老師：

（敲門）這是×××老師的家嗎？我們是您的學(xué)生。老師好！祝老師新年快樂(lè)，全家幸福！老師，我們?cè)撟吡?，您休息吧?/p>

5、受到批評(píng)、得到表?yè)P(yáng)，受到冤枉：

（受到批評(píng)）老師，您批評(píng)得對(duì)，我一定改正?。ǖ玫奖?yè)P(yáng)）謝謝老師！

（受到冤枉）老師，我也有責(zé)任，以后我會(huì)注意的！

6、教師家訪或在校外遇見(jiàn)老師： 老師，您請(qǐng)進(jìn)！

老師，您請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶！老師，您好！您也來(lái)買東西？

媽媽，這是我們的×××老師！老師，這是我媽媽！

7、在教室、校園里遇到領(lǐng)導(dǎo)或客人、老師來(lái)聽課或參觀： 客人好！校長(zhǎng)好！老師好！老師再見(jiàn)！客人再見(jiàn)！

8、班干部向老師匯報(bào)工作：

老師，近來(lái)班里發(fā)生了一些事情，您什么時(shí)候有空，向您匯報(bào)一下。

二、孩子對(duì)家長(zhǎng)的文明用語(yǔ)

1、上學(xué)出門或放學(xué)回家：

爸爸（媽媽）我上學(xué)去了，再見(jiàn)！爸爸（媽媽），我放學(xué)回來(lái)了！

2、在家需要父母幫助時(shí)：

媽媽，請(qǐng)您幫助我找一下我的校服，好嗎？ 媽媽，請(qǐng)您快一點(diǎn)好嗎？不然，趕不上校車了。謝謝媽媽！

3、家中來(lái)了客人：

張叔叔，您來(lái)了，快請(qǐng)進(jìn)！爸爸、媽媽，張叔叔來(lái)了！張叔叔，您請(qǐng)坐，我去沏茶！張叔叔您慢走，再見(jiàn)！

4、請(qǐng)自己的同學(xué)來(lái)自己的家時(shí)：

媽媽，這個(gè)周末我想請(qǐng)×××到咱們家和我一塊寫作業(yè)，再玩一會(huì)兒，您看行嗎？

5、隨家長(zhǎng)外出做客時(shí)： 王伯伯好！劉阿姨好！

王伯伯，劉阿姨再見(jiàn)！請(qǐng)您留步！

6、去爺爺奶奶家時(shí)：

爺爺、奶奶好！您倆最近身體好嗎？我可想您倆了！

爺爺、奶奶，我回去了，您倆要多保重身體，下周我再來(lái)看望爺爺、奶奶！

7、老師請(qǐng)家長(zhǎng)：

媽媽，我們老師請(qǐng)您明天抽時(shí)間到學(xué)校去一趟，您別著急，沒(méi)有什么大事，是我的錯(cuò)，我一定改！

三、同學(xué)們之間的文明用語(yǔ)

1、上學(xué)路上，同學(xué)相遇： 張×，你好！

2、課間，碰掉了同學(xué)的鉛筆盒： 哎呀！對(duì)不起！（對(duì)方）沒(méi)關(guān)系！

3、在教室，踩著同學(xué)的腳了： 對(duì)不起，看看傷著沒(méi)有？（對(duì)方）沒(méi)關(guān)系！

4、到同學(xué)家：

（敲門，根據(jù)回答的聲音判斷如果是同學(xué)）你好！李×，我是張×。（敲門，根據(jù)回答的聲音判斷如果是同學(xué)家長(zhǎng)）阿姨（叔叔）好！我是李×的同學(xué)。

（開門后）我叫張×，我來(lái)通知李×（如果李不在）請(qǐng)您轉(zhuǎn)告李×，??，叔叔（阿姨）再見(jiàn)！

5、打電話：

（接電話）您好！請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？

禮貌用語(yǔ)七字訣

與人相見(jiàn)說(shuō)“您好” 問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓” 問(wèn)人住址說(shuō)“府上” 仰慕已久說(shuō)“久仰” 長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違” 求人幫忙說(shuō)“勞駕” 向人詢問(wèn)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)” 請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心” 請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教” 求人辦事說(shuō)“拜托” 麻煩別人說(shuō)“打擾” 求人方便說(shuō)“借光” 請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正” 接受好意說(shuō)“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教” 得人幫助說(shuō)“謝謝” 祝人健康說(shuō)“保重” 向人祝賀說(shuō)“恭喜” 老人年齡說(shuō)“高壽” 身體不適說(shuō)“欠安” 看望別人說(shuō)“拜訪” 請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納” 送人照片說(shuō)“惠存” 歡迎購(gòu)買說(shuō)“惠顧” 希望照顧說(shuō)“關(guān)照” 贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)” 歸還物品說(shuō)“奉還” 請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光” 對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書” 自己住家說(shuō)“寒舍” 需要考慮說(shuō)“斟酌” 無(wú)法滿足說(shuō)“抱歉” 請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵” 言行不妥“對(duì)不起” 慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦” 迎接客人說(shuō)“歡迎” 賓客來(lái)到說(shuō)“光臨” 等候別人說(shuō)“恭候” 沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎” 客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐” 陪伴朋友說(shuō)“奉陪” 臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)” 中途先走說(shuō)“失陪” 請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步” 送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安” 初次見(jiàn)面說(shuō)“幸會(huì)” 等候別人說(shuō)“恭候” 請(qǐng)人幫忙說(shuō)“煩請(qǐng)” 歡迎顧客叫“光顧” 好久不見(jiàn)說(shuō)“久違”

常用禮貌用語(yǔ)

1．問(wèn)候語(yǔ)

這是見(jiàn)面時(shí)向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心的禮貌用語(yǔ)，也就是平時(shí)所說(shuō)的打招呼。如：“您好！”“早上好！”熟人見(jiàn)面互相問(wèn)候能表明彼此友好的關(guān)系。陌生人初次相識(shí)，問(wèn)一聲“您好”或“您好，見(jiàn)到您很高興”，能使彼此關(guān)系融洽

起來(lái)。營(yíng)業(yè)員對(duì)前來(lái)用郵的用戶問(wèn)候一聲“您好”，能表現(xiàn)出你對(duì)用戶的熱情和友好。社交場(chǎng)合問(wèn)候的對(duì)象還可包括對(duì)方的親屬、朋友、老師、上級(jí)等有關(guān)人員，這也是對(duì)對(duì)方關(guān)心的一種表現(xiàn)。如“經(jīng)理最近很忙吧！請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)他的問(wèn)候！”等等。

2．征詢語(yǔ)

這是主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方的需求和意見(jiàn)，以示關(guān)心和尊重的禮貌用語(yǔ)。如“我能為您做些什么嗎？”“您還有什么別的事情嗎？”“這樣會(huì)不會(huì)打擾您？”“您不介意的話，我可以看一看嗎？”這些話都表示出對(duì)他人的關(guān)心和尊重。要幫助別人做些事情，當(dāng)然是好意，即使如此也還要征詢一下對(duì)方的意見(jiàn)，從而避免因?qū)Ψ讲煌庠斐傻牟挥淇臁?/p>

3．感謝語(yǔ)

這是在對(duì)方幫助了自己或表示出幫助意愿以及接受對(duì)方的贈(zèng)物或款待時(shí)，對(duì)他人表示感謝的禮貌用語(yǔ)。如“謝謝！”“麻煩你了，非常感謝！”如在感謝時(shí)再說(shuō)明原因，就更能表明你的真誠(chéng)，效果也會(huì)更好。如“謝謝您支持我們工作，不然的話，我們還真是挺困難的?！薄爸x謝您送我的花，我非常喜歡。”“謝謝你借給我的書，我到處買不到。”應(yīng)當(dāng)指出的是，當(dāng)回絕別人的幫助時(shí)不應(yīng)該說(shuō)：“不用！”或“我不要！”應(yīng)該說(shuō)：“不，謝謝！”

4．道歉語(yǔ)

這是在無(wú)法滿足對(duì)方提出的要求，或妨礙了對(duì)方，給對(duì)方增添了麻煩時(shí)用的禮貌用語(yǔ)。如“很抱歉！這件事實(shí)在沒(méi)有辦法做到?！薄罢娌缓靡馑迹业匿摴P水剛用完。”“真對(duì)不起，讓您久等了！”“對(duì)不起，打擾了！”“對(duì)不起，請(qǐng)稍候！”等等，該道歉時(shí)應(yīng)及時(shí)道歉，并用歉意的目光注視對(duì)方，這樣才能表明你的誠(chéng)意。

應(yīng)該指出的是，說(shuō)道歉語(yǔ)并不意味著我們就是犯了錯(cuò)，這樣才能表明你的誠(chéng)意。我們?cè)诮槿胨诵袨橹岸紤?yīng)說(shuō)“對(duì)不起”，以表示我們對(duì)他人的尊重，如當(dāng)我們提醒用戶帶上自己忘了的東西時(shí)，可以說(shuō)“對(duì)不起，這是您的書包，請(qǐng)您拿好！”

5．應(yīng)答語(yǔ)

這是在對(duì)方呼喚、感謝自己或者提出某種要求、表示歉意時(shí)用的禮貌用語(yǔ)。如別人呼喚自己時(shí)，可以用“行，請(qǐng)您稍候”或者“好，馬上就來(lái)”；別人感謝你時(shí)可用“您不必客氣，這是我應(yīng)該做的”或者“不用謝，照顧不周的地方請(qǐng)您多多包涵”；對(duì)方提出某種要求時(shí)可以回答“請(qǐng)您吩咐”、“我明白了，我盡力滿足您的要求”；別人對(duì)我們表示歉意時(shí)我們可說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”、“您不必介意”等等。這些禮貌應(yīng)答語(yǔ)中包含著一種謙誠(chéng)，對(duì)方聽了會(huì)感到很愉快。

6．贊美語(yǔ)

這是對(duì)對(duì)方的行為表示贊賞和肯定的禮貌用語(yǔ)，如“你干得很好”、“太棒了”、“你真了不起”、“你手真巧”、“這太美了”等等。贊美他人，可以激發(fā)、鼓勵(lì)和幫助他人建立自信和自尊，從而帶來(lái)愉快、親密的合作關(guān)系。說(shuō)這類話既要熱情，又要坦誠(chéng)，切忌言不由衷?？诓粚?duì)心的溢美之辭，小題大做的阿諛之語(yǔ)，非但不能令人愉快，還會(huì)引起別人的反感。生活中有些人不愛(ài)贊美別人，認(rèn)為贊美了別人就貶低了自己，其實(shí)這是一種心理誤區(qū)，應(yīng)該克服。

7．慰問(wèn)語(yǔ)

這是在對(duì)方付出勞動(dòng)后表示關(guān)心、體貼的禮貌用語(yǔ)。如“您辛苦了”、“讓你受累了”、“給你們添麻煩了”等等。這些簡(jiǎn)單話語(yǔ)中包含了對(duì)他人的體貼與理解，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方價(jià)值的肯定，能讓對(duì)方感到溫暖。