第一篇：學生安全與生活服務中心

渤海大學學生安全與生活服務中心

學生安全與生活服務中心

工作手冊

中心編委會 二○一五年二月

渤海大學學生安全與生活服務中心

學生安全與生活服務中心工作手冊

第一部分 中心總體服務職能................................................................1

一、中心服務場所............................................................................1

二、中心服務網(wǎng)址............................................................................1

三、中心服務電話............................................................................1 第二部分 中心內設機構服務職能........................................................2

一、公寓服務部................................................................................2

（一）服務職能........................................................................2

（二）服務流程........................................................................2

1、新生報到流程及注意事項..........................................2

2、退寢流程及注意事項..................................................3

3、報修、維修流程及注意事項......................................4

4、申請延時斷電流程及注意事項..................................4

5、寢室調整流程及注意事項..........................................5

6、離校備案流程及注意事項..........................................5

二、健康服務部................................................................................6

（一）服務職能........................................................................6

（二）服務流程........................................................................6

1、我要投票流程..............................................................6

2、我要參與流程..............................................................6

三、綜合服務部................................................................................6

（一）服務職能........................................................................6

（二）服務流程........................................................................7

學生申訴流程:..................................................................7

渤海大學學生安全與生活服務中心

學生安全與生活服務中心工作手冊

第一部分 中心總體服務職能

學生安全與生活服務中心以“學生為本、積極引導、真誠服務”為宗旨，全心全意為學生在生活區(qū)提供安全、住宿和飲食等方面的服務。中心集環(huán)境育人和服務育人于一體，為學生創(chuàng)造安全、舒適、和諧的生活環(huán)境，以細致、周到的引導和熱情、貼心的服務，為學生營造“家”的氛圍。通過學生的自我教育、自我管理和自我服務，不斷提高學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。本中心由公寓服務部、健康服務部和綜合服務部組成。

一、中心服務場所

公寓服務部：綠頂樓、紅頂樓、桔頂樓、7號樓 健康服務部：10號樓 綜合服務部：10號樓

二、中心服務網(wǎng)址

http://210.47.176.3/page/depart/xsaf/

三、中心服務電話 主 任 室

公寓服務部 3400670 健康服務部 3400100 綜合服務部

3400182

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第二部分 中心內設機構服務職能

學生安全與生活服務中心下設三個服務部門，努力通過細致、高效的服務流程，完善、周到的服務內容，為學生提供更多的貼心服務。

一、公寓服務部

（一）服務職能

1、公寓住宿資源的調配。

2、學生公寓各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行。

3、公寓秩序的維護，安全教育與引導。引導學生提高自我防范意識和能力，消除安全隱患，杜絕安全事故。

4、指導和協(xié)調學生自律委員會和學生申訴委員會開展工作，組織學生參與公寓民主管理，積極開展公寓文化建設活動。

5、加強學生日常生活引導和行為養(yǎng)成教育，提高其文明素質。

6、開設方便學生的服務項目，加強寢室育人環(huán)境建設。

7、監(jiān)督學生公寓公共設施、設備的日常維修、維護及公共場所保潔工作。

（二）服務流程

1、新生報到流程及注意事項

（1）入學前，學生通過中心網(wǎng)站查詢個人住宿信息。（2）新生報到當天，按照學校迎新工作統(tǒng)一安排到相關部門辦理信息確認、繳納費用、領取收據(jù)等手續(xù)。

（3）學生憑相關手續(xù)到中心指定地點領取備品、鑰匙等，辦理入住。

注意事項：

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（1）自帶行李備品，需出具備品檢驗合格報告，由學校統(tǒng)一消毒處理，方可入住。

（2）申請助學貸款、生源地貸款等，需出具貸款合同書或相關證明，方可辦理入住。

（3）凡學校發(fā)放的公共用品、單據(jù)（學費、住宿費等），請妥善維護和保存，以備核查。

2、退寢流程及注意事項

Ⅰ畢業(yè)生退寢流程

（1）畢業(yè)前夕，中心將統(tǒng)一下發(fā)通知，告知辦理退寢手續(xù)的時間及地點。

（2）退寢前，對宿舍內的設備進行檢查，如有損壞應按規(guī)定進行賠償。

（3）設備完好或辦理完畢損壞賠償手續(xù)后，可辦理退寢手續(xù)。注意事項：

（1）辦理退寢手續(xù)時，如室內設施損壞，需要辦理賠償手續(xù)后方可辦理退寢手續(xù)。

（2）根據(jù)學生發(fā)展與事務中心畢業(yè)相關安排，到指定地點辦理校園一卡通退費事宜。

（3）延期畢業(yè)的學生，如學校住宿資源允許，應持有效身份證明，到中心辦理住宿手續(xù)。

（4）畢業(yè)生考取本校碩士研究生，由中心根據(jù)寢室資源情況統(tǒng)一安排存放行李。

Ⅱ 休退學、聯(lián)讀、留學、參軍等退寢流程

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（1）由于特殊情況需要中途退寢，請持相關手續(xù)到中心公寓服務部辦理相關手續(xù)。

（2）退寢完畢后，請持住宿費用收據(jù)到學生發(fā)展與事務中心辦理退費手續(xù)。（如有收據(jù)丟失，請?zhí)崆暗綄W生發(fā)展與事務中心查詢并辦理相關手續(xù)。）

（3）根據(jù)學生發(fā)展與事務中心安排，到指定地點辦理校園一卡通退費事宜。

注意事項：各項手續(xù)及繳費單需妥善保存。

3、報修、維修流程及注意事項

（1）通過中心網(wǎng)站、紙質報修單等多種形式，進行報修。

（2）后勤集團匯總報修信息，統(tǒng)一安排人員進行維修，并及時作出信息反饋。不能及時維修，將給出相應說明及維修時限。

（3）通過中心網(wǎng)站、中心熱線等多種方式對維修服務進行評價、建議、投訴等。

注意事項：填寫報修單時，要注明報修位置、聯(lián)系方式（需填寫2個）、維修內容及寢室留人時間（需填寫2個）等信息。

4、申請延時斷電流程及注意事項

目前公寓中心統(tǒng)一供電時間為5:30—23:00。為滿足學生多元化需求，中心提供延遲斷電服務。平時最長延時2小時，期末復習等特殊時期可24小時供電。

（1）申請延時斷電，可通過中心網(wǎng)站提交“延時斷電申請表”。（2）公寓服務部確認申請寢室全員同意后，進行配電安排。注意事項：

（1）如當月未遵守相關規(guī)定或影響他人，取消申請資格。

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（2）延時斷電期間，必須保證用電安全，如學生未及時切斷電源等引發(fā)事故，將取消延時斷電。

5、寢室調整流程及注意事項

（1）個人隨時調寢流程：進入中心網(wǎng)站，點擊“我要調寢”，查詢空床信息，并提交調寢申請。中心網(wǎng)絡兩日內審核完畢后，學生憑有效身份證明即可到公寓服務部辦理調寢。

（2）集中調寢流程：中心根據(jù)學校整體要求，通過網(wǎng)絡或紙質張貼方式公布調寢方案，學生按要求辦理原宿舍樓的退寢手續(xù)，然后持退寢證明和相關證件辦理新寢室入住登記手續(xù)。

6、離校備案流程及注意事項

學生進入中心網(wǎng)站，點擊“我要離?！卑粹o，填寫《離校備案申請表》，進行網(wǎng)上提交備案。同時填寫學校發(fā)放到寢室的紙質《離校備案申請表》，然后交由寢室長收集備查。完成備案后，學生可離校。

注意事項：

（1）離校備案人員自行負責離校期間的人身及財產(chǎn)安全。（2）寢室長負責本寢室學生離校備案材料收集，每周一、周四由樓層長匯總本樓層學生離校備案情況，并及時將匯總信息報送到各區(qū)域負責人處，各區(qū)域負責人根據(jù)匯總情況及時有效的作出相應處理。如遇學生失聯(lián)情況，寢室長應及時與樓層長、區(qū)域負責人和公寓服務部匯報，公寓服務部做好記錄并做出相關處理。

（3）紙質或網(wǎng)絡離校備案表必須由本人親自填寫，如有漏填、誤寫或是故意隱瞞相應信息者，按照學校相應規(guī)定進行處理。

（4）凡未填寫離校備案表私自離校者，將按照學校處分規(guī)定進行處理。

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二、健康服務部

（一）服務職能

1、配合相關部門定期監(jiān)督檢查餐飲中心的食品安全；

2、積極開展評選渤大特色的名菜、名檔口活動；

3、搭建健康知識宣傳平臺；

4、開展健康講座活動；

5、組織健康沙龍活動；

6、協(xié)助校醫(yī)院做好疾病預防的宣傳和生活區(qū)的消毒等工作；

7、協(xié)助校醫(yī)院做好醫(yī)保與商業(yè)保險的宣傳及咨詢解釋工作；

8、跟進學生在生活區(qū)發(fā)生的突發(fā)事件。

（二）服務流程

1、我要投票流程

進入中心網(wǎng)站，點擊“我要投票”，完成每月一次的渤大特色名菜、名檔口的評比活動。

2、我要參與流程

進入中心網(wǎng)站，點擊“我要參與”，完成健康講座、健康沙龍活動的報名工作及活動滿意度的評價等。

三、綜合服務部

（一）服務職能

1、受理和反饋學生對中心內違紀處理不滿意和對餐飲、維修和保潔不滿意的申訴。

2、收集整理中心內的勤工助學崗位，并推薦勤工助學學生。

3、聯(lián)系公交車站和火車站的進校售票事宜。

4、聯(lián)系快遞公司，幫助學生在放假和畢業(yè)離校時辦理物品郵寄

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和托運手續(xù)。

5、為學生提供相應的法律咨詢服務

6、督查學生生活區(qū)的公共秩序。

7、承擔中心辦公室的職能。

（二）服務流程 學生申訴流程:（1）進入中心網(wǎng)站，點擊“我要申訴”按鈕，直接填寫《渤海大學學生申訴情況登記表》提交綜合服務部，或者網(wǎng)上下載并填寫《渤海大學學生申訴情況登記表》（一式三份）送交綜合服務部。

（2）根據(jù)申訴事由，在兩個工作日內綜合服務部將學生申訴情況與相關職能部門溝通核查，形成反饋答復意見。

（3）在一個工作日內綜合服務部將反饋答復意見直接送達申訴人，或是在網(wǎng)上直接將反饋答復意見傳送給申訴人。

（4）如申訴人不滿意答復，綜合服務部負責進一步的溝通協(xié)調工作。

第二篇：學生服務中心工作總結

重慶城市科技學院

黃子堃

工作報告

二○二一年十二月三日

前言

期末回首，透視本工作的點點滴滴。雖然只是短暫的一個學年，我們卻認真履行自己的職責。在這一年里灑滿了我們辛勤付出的汗水，閃耀著我們努力工作的成果，更折射出我們對自己成敗得失的反思和總結。

一、工作總體回顧

（一）立足常規(guī)做好崗位工作

穩(wěn)定是一切創(chuàng)新的基礎，各項活動的順利開展得益于常規(guī)工作有條不紊地進行，這是學生在工作中的共識，因此，在這過去一年里我們始終堅持立足本分工作，在細微處見真章，按質按量的完成學校交辦的各項工作

（二）參與特色活動，豐富校園生活

一年時間匆匆而過，但是學校的活動可以說是緊跟步伐，且越發(fā)豐富多彩，從不同程度上豐富了廣大同學的第二課堂生活，繁榮了校園文化。

二、工作總結

（一）三月工作如下

1、參與3月份學校云上馬拉松

2、參與3月份防詐騙專題會議

3、參與并組織3月份植樹節(jié)活動

（二）四月工作如下

1、參與4月份永川馬拉松

2、參與4月22日學校春運會活動

（三）五月工作如下

1、參與5月份學校五四表彰大會

2、參與并組織5月份校學生會愛心支教活動

（四）六月工作如下

1、參與并組織6月份跳蚤街活動

2、參與份青馬工程暨團校培訓專題講座

3、參與6月份本?？粕厴I(yè)典禮

（五）九月工作如下

1、參與九月份學校迎新生志愿活動

（六）十月工作如下

1、參與十月份學校迎新晚會活動

2、參與學校學生第三次代表大會

3、參與并組織校學生會我為同學做件事系列活動

（七）十一月工作如下

1、參與學校第十六屆團學換屆大會

2、參與11.27祭掃活動

（八）十二月工作如下

1、參與并組織校學生會“憶百年黨史，耀中華文化”書畫征文

三、工作的經(jīng)驗與不足

在肯定自己的同時，我也清楚的看到自身存在的不足，如：

（一）各項活動過程中開展工作的積極性有待提高

（二）特色活動缺少創(chuàng)新思想

（三）活動過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況無法及時處理

（四）面對多部門聯(lián)合開展工作帶來的不便之處，我們須要進一步加強協(xié)作和交流

四、工作展望

成績屬于過去，奮斗成就未來。我將會一如既往的做好本職工作，自強不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求精，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰(zhàn)，用心完成每一項任務，精益求精，任勞任怨。期待自己能到達一個新的高度。

第三篇：2012學生服務中心工作總結

2012年工作總結

一、畢業(yè)生離校工作；

二、2012級新生學籍、花名冊的編制及發(fā)放工作；

三、組織新生體檢；

四、新生入學登記表及畢業(yè)生登記表印制、發(fā)放工作；

五、保險理賠工作；

六、學籍異動工作；

七、及時完成學工處領導交辦的其它工作。

學生服務中心

二〇一一年十二月十二日

第四篇：生活服務中心人員分工

生活服務中心人員分工

梁大興（主任）

1.主持生活服務中心全面工作。

2.負責協(xié)調、平衡、解決后勤管理相關工作。任碩仕（書記）

1.負責生活服務中心黨務工作。

2.主抓回餐食堂一、二樓食品安全和飯菜質量以及日常保潔管理工作。

3.編制月度學習計劃及組織周二學習。

4.負責科室內部考核工作，并于每月20日前組織科室人員召開考評會。

5.每周二、四參加籌建處調度會。

6.負責回餐食堂一、二樓員工不文明行為的糾查。7.負責各區(qū)隊的班中餐飯菜質量管理工作。趙銀（副主任）

1.主任參加籌建處晨會時，主持科室晨會的召開。2.主抓聯(lián)建樓、工廣環(huán)衛(wèi)（包括垃圾清理，清運到指定地點，焚燒掩埋等）管理工作。

3.負責聯(lián)建樓員工不文明行為的糾查。4.液化氣購入和使用情況的檢查、管理工作。

董偉（主辦）

1.主抓辦公樓、公寓樓、文體中心管理工作。2.負責公寓樓員工不文明行為的糾查。褚瑞華（科員）

1.負責建立后勤設施臺帳、員工住宿臺帳。2.負責籌建處員工遷居安置分房的相關工作。3.負責科室辦公用品申請、差旅費報銷。4.負責一卡通的相關管理工作。賈曉偉（科員）

1.負責后勤相關管理制度，建立健全科室內業(yè)資料。2.負責建立健全本安內業(yè)資料

3.負責后勤物業(yè)質量標準化檢查考核工作（包括組織檢查、擬發(fā)通知、擬寫通報等）。

4.負責會議記錄工作。

5.負責科室報工（人力資源系統(tǒng)及人力資源科報工）。6.完成領導交辦的臨時性工作。

2014年7月4日

第五篇：學生一日生活安全規(guī)范

學生一日生活安全規(guī)范

1.出操：鈴響前五分鐘到操場，以班為單位排隊，并向值周老師報出操人數(shù)，班主任跟班上操，班與班，行進時，班距一米，要求步伐整齊、口號響亮，做操規(guī)范整齊。周一舉行升旗儀式，國旗下講話，結束后班主任安排事務。

2.早讀：操后，學生應立即到教室或在室外按課表安排的課程晨讀，不得在宿舍逗留。

3.上課：上課鈴響，學生應立即進教室做好上課準備、并唱歌，老師進入教室后，就起立，師生互相問好，上課要認真聽講、積極思考，踴躍發(fā)言。

4.自習：凡課表安排的自習（含晚自習）全體學生均須在教室學習或按老師安排實習，不得喧嘩或離開教室，服從班干部管理，未經(jīng)學校許可不得隨意舉辦晚會。

5.出勤：學生因病、因事不能上課或參加其它活動，需在班主任自辦理請假手續(xù)，由班主任聯(lián)系家長并加注意見、政教處審批，7日以上由班主任，政教處加注意見，主管校長審批，請假條一式3份交班級，門衛(wèi)、政教處一份存查，在家食宿學生出入校門需持政教處簽發(fā)的出門證，門衛(wèi)收存，返校領取出門證，出門證只供本人使用，不得轉借他人，嚴禁學生私自外出，不假而別。

6.行為：學生應嚴格遵守學校各項制度，做到熱愛集體，熱愛勞動，尊敬師長、團結同學；愛護公物、講究衛(wèi)生；舉止文明，衣著整潔；不吸煙、酗酒、罵人、打架、打撲克、賭博；不得亂扔雜物亂倒垃圾。

7.飯場紀律：放學后就餐，學生應依先后順序自覺排隊，不插隊，不準拋灑飯菜等其它雜物，飯場內要有文明行為。

8.勞動衛(wèi)生：學生參加勞動，自覺完成所分配的勞動任務，打掃室內衛(wèi)生，堅持晨掃，周四打掃除，經(jīng)常保持被褥枕單干凈整潔，教室文具書籍，宿舍衣物、餐具擺放整齊有序。做到清潔區(qū)無紙屑雜物。

9.課外活動：學生應積極參加學校、班級組織的課外活動，豐富文化生活，培養(yǎng)增強身體素質，陶冶理想情操，增強綜合素質。雙休日留校學生自覺遵守學校紀律，因事外出，要向值周老師請假。

10.就寢：晚自習后，學生就及時返回宿舍，在熄燈鈴響前就寢，不得在教室、校院逗留，不準離?；蛟谒奚岽道瓘棾?，或說閑話，唱歌影響他人休息。