第一篇：匯出國(guó)外匯款操作步驟

匯出國(guó)外匯款業(yè)務(wù)

國(guó)際匯款（匯出）

受理

1、經(jīng)辦柜員收到客戶(hù)提交的境外匯款申請(qǐng)書(shū)后，審核境外匯款申請(qǐng)書(shū)各欄位是否清楚完整，雙方的責(zé)任義務(wù)是否明確，并對(duì)客戶(hù)身份進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。匯款申請(qǐng)書(shū)需審核的主要內(nèi)容：電匯T/T標(biāo)識(shí)、申請(qǐng)日期、匯款幣種及金額、匯款賬號(hào)（如通過(guò)賬戶(hù)匯款的電匯業(yè)務(wù)）、匯款人名稱(chēng)及地址、匯款人身份證號(hào)碼及國(guó)籍、收款人名稱(chēng)及地址、收款人開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)或SWIFT CODE（如有）及地址。如果客戶(hù)自己規(guī)定匯款路線還應(yīng)填寫(xiě)收款銀行之代理行名稱(chēng)或SWIFT CODE(如有)及地址、匯款附言及費(fèi)用承擔(dān)方式、匯款人簽章。除直接匯往港澳聯(lián)行的匯款可使用中文填寫(xiě)外，境外匯款申請(qǐng)書(shū)必須用英文填寫(xiě)。

2、經(jīng)辦柜員應(yīng)嚴(yán)格遵守監(jiān)管部門(mén)頒發(fā)的《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》（中國(guó)人民銀行令[2006]第一號(hào)）、《金融機(jī)構(gòu)大額可疑交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》（中國(guó)人民銀行令[2006]第二號(hào)），對(duì)收款人所在國(guó)家和地區(qū)是否屬于國(guó)際反洗錢(qián)組織監(jiān)控或禁匯對(duì)象進(jìn)行初步甄別。

3、個(gè)人外匯匯款還應(yīng)審核是否符合《個(gè)人外匯管理辦法》（中國(guó)人民銀行令[2006]第三號(hào)）、以及《個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則》（匯發(fā)[2007]第一號(hào)）等文件規(guī)定。

4、進(jìn)入核心銀行系統(tǒng)進(jìn)行匯出匯款交易前，必須落實(shí)匯款資金來(lái)源，不得透支。

操作流程：

第一步：用CCSS系統(tǒng)填寫(xiě)國(guó)外匯款申請(qǐng)書(shū)，并打印

CCSS渠道輔助建設(shè)系統(tǒng) ———國(guó)際支付

——E49120跨境匯款申請(qǐng)書(shū)維護(hù)

第二步：用21093交易

匯款標(biāo)識(shí)選：SWIFT

匯出資金來(lái)源：賬戶(hù)/現(xiàn)金

（賬戶(hù)匯款：選有折——點(diǎn)刷折，選無(wú)折——輸入BGL賬號(hào)或借記卡號(hào)）點(diǎn)擊提交

錄入完整的匯款信息：

如果是購(gòu)匯匯出，錄入結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)分析碼322005 申報(bào)標(biāo)識(shí)選：申報(bào)

有折匯款，50場(chǎng)自動(dòng)回顯匯款人信息

手續(xù)費(fèi)是否內(nèi)扣選：否

手續(xù)費(fèi)在賬戶(hù)中扣除，可在收費(fèi)賬戶(hù)中輸入扣費(fèi)賬號(hào)，如果客戶(hù)選擇用現(xiàn)金交手續(xù)費(fèi)，選免費(fèi)后用21035手工收費(fèi)。

注：客戶(hù)以在我行開(kāi)立的賬戶(hù)支付匯款手續(xù)費(fèi)和電報(bào)費(fèi)等費(fèi)用時(shí)，支付費(fèi)用的賬戶(hù)可以與匯款賬戶(hù)相同，也可以使用其它賬戶(hù)，但是必須同一CIF客戶(hù)號(hào)下的賬戶(hù)。根據(jù)匯款限額需逐級(jí)核準(zhǔn)

第三步：申報(bào)27501 選申報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)彈出申報(bào)畫(huà)面，錄入申報(bào)信息 點(diǎn)擊提交

打?。簢?guó)際匯款借記通知書(shū)

有折匯款打印存折

手續(xù)費(fèi)在存折中扣除，打印收費(fèi)憑條

第四步：現(xiàn)金收手續(xù)費(fèi)21035 現(xiàn)金交手續(xù)費(fèi)選：免收

用21035現(xiàn)金收費(fèi)，手工收取匯款手續(xù)費(fèi) 收費(fèi)項(xiàng)目

1、對(duì)私電訊費(fèi)——國(guó)際發(fā)電150

或

——港澳臺(tái)發(fā)電80

2、個(gè)人外匯匯出境外匯款手續(xù)費(fèi)——電匯1‰（50—260）如果產(chǎn)生買(mǎi)賣(mài)差價(jià)

3、個(gè)人業(yè)務(wù)外匯買(mǎi)賣(mài)差價(jià)

點(diǎn)擊提交

第五步：影像傳輸匯款信息

在客戶(hù)填寫(xiě)的匯款申請(qǐng)書(shū)中，注明匯款業(yè)務(wù)編號(hào)、經(jīng)辦員、業(yè)務(wù)章、聯(lián)系電話(huà)，影像傳輸?shù)绞⌒屑刑幚碇行?/p>

第五步：用55482調(diào)閱匯出報(bào)文，查看狀態(tài)是否成功

風(fēng)險(xiǎn)提示：

1、輸入?yún)R款金額時(shí)，注意轉(zhuǎn)入與轉(zhuǎn)出金額幣種逐一選輸（只輸入?yún)R款金額，自動(dòng)回顯人幣民購(gòu)匯金額）；

2、逐項(xiàng)錄入?yún)R款信息，避免落項(xiàng)造成業(yè)務(wù)發(fā)送不成功；

3、有折匯款收手續(xù)費(fèi)，收費(fèi)賬戶(hù)可以不是匯款賬戶(hù)但與匯款人名必須是同一人；

4、注意手工現(xiàn)金收取手續(xù)費(fèi) 21035，按費(fèi)用明細(xì)分筆操作，如郵電費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、差價(jià)；

5、匯出匯款需要逐筆向外管局進(jìn)行申報(bào)；

6、BGL賬戶(hù)匯款申報(bào)選擇不申報(bào)不核銷(xiāo)，需申報(bào)手功用27501申報(bào)；

8、經(jīng)辦柜員需審核匯款資金來(lái)源，如為購(gòu)匯，則應(yīng)在年度購(gòu)匯限額5萬(wàn)美元之內(nèi)；如為自有外匯，每次匯款金額不得超過(guò)5萬(wàn)美元的等值外幣；外幣現(xiàn)鈔匯款，每天不能超過(guò)1萬(wàn)美元；

9、匯款金額超過(guò)等值1萬(wàn)美元外幣的需登錄反洗錢(qián)系統(tǒng)進(jìn)行大額交易錄入；

10、經(jīng)辦人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)客戶(hù)的匯款要素是否齊全，提示客戶(hù)可能存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)；

11、每天營(yíng)業(yè)終了，經(jīng)辦柜員必須查看是否存在退回業(yè)務(wù)和影像，并及時(shí)進(jìn)行修改。

第二篇：匯出匯款現(xiàn)場(chǎng)檢查方法與技巧

中間業(yè)務(wù) ── 國(guó)際業(yè)務(wù)

匯出匯款

業(yè)務(wù)說(shuō)明

匯出匯款是銀行接受客戶(hù)的資金，按客戶(hù)填具的匯款申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容資金匯給境外收款人的業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)流程

匯出匯款的審查

客戶(hù)辦理匯出匯款需提交如下文件：

1.客戶(hù)匯款申請(qǐng)書(shū)；

2.根據(jù)客戶(hù)匯款的性質(zhì)（貿(mào)易、非貿(mào)易、資本項(xiàng)下）不同,需提交有關(guān)外匯局批件或商業(yè)單證；

3.貿(mào)易項(xiàng)下要求客戶(hù)提交加蓋印章的“貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷(xiāo)單”（代申報(bào)單）；

銀行業(yè)務(wù)人員審核要點(diǎn)：

業(yè)務(wù)人員需認(rèn)真審核客戶(hù)提交的文件，在確認(rèn)其完整、清楚、合規(guī)、表面一致后，方能為其辦理匯出匯款業(yè)務(wù)。

1.匯款申請(qǐng)書(shū)（Application for Remittance）

匯款申請(qǐng)書(shū)是匯款人給銀行的書(shū)面委托，也是匯款人與匯出行之間的合同性文件。經(jīng)辦人員在辦理匯款之前應(yīng)認(rèn)真審核匯款申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容：

①加蓋的印鑒（包括財(cái)務(wù)印章和法人代表印章）是否與銀行預(yù)留印鑒樣本完全相符。當(dāng)匯款人為個(gè)人時(shí)，應(yīng)由匯款申請(qǐng)人在申請(qǐng)書(shū)上簽名或蓋章并注明個(gè)人身份證號(hào)碼。

②匯款申請(qǐng)書(shū)上的匯款幣別和金額是否清楚、完整，大小寫(xiě)是否相符。

③匯款申請(qǐng)書(shū)所填寫(xiě)的收款人、收款銀行的代理行、收款銀行，原則上應(yīng)要求客戶(hù)用英文填寫(xiě)。除了名稱(chēng)須清楚、明確外，還應(yīng)要求客戶(hù)提供收款人和收款銀行的帳號(hào)，并要求客戶(hù)盡量提供收款銀行的代理行和收款銀行的BIC和清算代碼。

④附言里應(yīng)寫(xiě)明匯款的用途、合同號(hào)碼等。⑤所提交的單據(jù)是否與匯款申請(qǐng)書(shū)所列相符。

2.客戶(hù)提交的有關(guān)批件或單證，如合同、發(fā)票、報(bào)關(guān)單、運(yùn)輸單據(jù)等，是否符合外匯局的有關(guān)規(guī)定，是否單證相符、單單相符。貨到付款項(xiàng)下，在審核報(bào)關(guān)單時(shí)須通過(guò)“進(jìn)出口報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)”進(jìn)行真實(shí)性核查，核注/結(jié)案后打出該報(bào)關(guān)單的電子底賬留檔。

3.報(bào)關(guān)單和進(jìn)口付匯備案表上的內(nèi)容是否與客戶(hù)提交的單證一致。申報(bào)單是否加蓋公司公章，進(jìn)口付匯備案表是否加蓋“國(guó)家外匯管理局XX分局進(jìn)口付匯核銷(xiāo)監(jiān)管業(yè)務(wù)章”，是否在有效期內(nèi)。

檢查匯款的資金來(lái)源

業(yè)務(wù)人員審核客戶(hù)的匯款申請(qǐng)書(shū)及相關(guān)單證無(wú)誤后，在處理業(yè)務(wù)之前，首先應(yīng)落實(shí)客戶(hù)帳戶(hù)是否有足夠的頭寸。其資金來(lái)源主要有：

1.匯出幣種的帳戶(hù)余額；

2.其他可兌換幣種的帳戶(hù)余額； 3.人民幣帳戶(hù)余額； 4.外幣現(xiàn)鈔等。

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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作及現(xiàn)場(chǎng)檢查流程

匯出匯款的操作

客戶(hù)匯出匯款

1.登記匯出匯款的相關(guān)信息：匯款人、收款人、匯款幣別、金額、收?qǐng)?bào)銀行（即銀行帳戶(hù)銀行）、收款銀行/票匯付款行等。

2.收取人民幣匯款手續(xù)費(fèi)、郵電費(fèi)。

3.電匯時(shí)，繕制電匯指令SWIFT MT-103。

4.票匯時(shí)，繕制銀行匯票并繕制匯票開(kāi)立通知SWIFT MT-110給匯票付款行。①繕制匯票。匯票的左下方應(yīng)填寫(xiě)付款行名稱(chēng)和地址，一般情況下應(yīng)選擇所匯幣種的銀行帳戶(hù)行做為付款行。匯票的右上角應(yīng)填寫(xiě)出票日期及出票地點(diǎn)，出票日期一般為打制匯票的日期，可以早于但不能晚于當(dāng)前工作日；出票地點(diǎn)為打制匯票的分行所在地城市名稱(chēng)。匯票收款人應(yīng)填寫(xiě)在匯票的“Pay to the order of”后的空格內(nèi)。匯票金額的大小寫(xiě)應(yīng)完全一致且不得涂改。匯票打制完畢后，為避免匯票丟失或限制其在市場(chǎng)上流通可做成劃線匯票，即在匯票正面劃兩條平行線，或用印章打一戳記，內(nèi)有“NON-NEGOTIABLE A/C PAYEE ONLY”的字樣。

②繕制匯票開(kāi)立通知SWIFT MT-110 給匯票付款行通知所開(kāi)立匯票的有關(guān)情況。若付款行非銀行帳戶(hù)行，還應(yīng)發(fā)送SWIFT MT-202通過(guò)銀行帳戶(hù)行將頭寸劃撥給匯票付款行。

5.繕制會(huì)計(jì)傳票

連同匯款所需單證、付款電文、匯票等簽字后交復(fù)核人員。復(fù)核人員應(yīng)著重審核以下內(nèi)容：

①匯款人提供的單證是否符合規(guī)定；

②起息日、幣種、金額是否與匯款申請(qǐng)書(shū)一致；

③付款電文的帳戶(hù)行、匯票付款行是否是匯款幣種的帳戶(hù)行； ④匯款路線是否合理，是否與匯款申請(qǐng)書(shū)一致。復(fù)核無(wú)誤后，復(fù)核人員應(yīng)在有關(guān)的憑證上簽字。6.匯票和有關(guān)電文須經(jīng)有權(quán)簽發(fā)人簽發(fā)后，匯票交匯款人，電文交電傳人員發(fā)送，傳票交會(huì)計(jì)人員。

7.匯款業(yè)務(wù)完成后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)將有關(guān)資料，包括匯款申請(qǐng)書(shū)、附屬證明文件、電文底稿、匯票留底聯(lián)等歸匯出匯款檔案。業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)的有關(guān)規(guī)定，審核客戶(hù)填具的申報(bào)單內(nèi)容并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通過(guò)國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)。

8.當(dāng)匯款指令或匯票被代理行解付后，銀行（總行）的境外帳戶(hù)即被借記，總行將向匯出（分）行發(fā)送借記通知（SWIFT MT-900）和對(duì)帳單（SWIFT MT-940）。匯出行收到借記報(bào)單后，如屬票匯，應(yīng)轉(zhuǎn)銷(xiāo)帳。

銀行間匯出匯款

本節(jié)所介紹的銀行間匯出匯款僅指其他金融機(jī)構(gòu)在銀行辦理的用于頭寸劃撥、償還貸款本息、還拆借款及貸款相關(guān)費(fèi)用等款項(xiàng)的匯出。除頭寸劃撥外，其他金融機(jī)構(gòu)匯款除需提供匯款申請(qǐng)書(shū)外均應(yīng)按外匯管理政策法規(guī)審核相關(guān)憑證后辦理。

其他金融機(jī)構(gòu)匯出匯款一般采用電匯方式，其他程序同客戶(hù)匯出匯款，但電匯指令使用的是SWFIT MT-202格式。

匯出匯款的修改

匯款匯出后，客戶(hù)要求修改匯款內(nèi)容，或因匯出匯款的電文有誤造成收款行無(wú)法解付匯款的，需發(fā)電至銀行帳戶(hù)行修改。但匯出匯款的修改不包含金額的修改，如要修改匯款金額，應(yīng)先辦理退匯后再重新匯出。

匯出匯款的修改如系客戶(hù)提出的，應(yīng)要求客戶(hù)提供匯款修改申請(qǐng)書(shū)，業(yè)務(wù)人員需認(rèn)真審核修改內(nèi)容，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

896 中間業(yè)務(wù) ── 國(guó)際業(yè)務(wù)

1.相應(yīng)證明；

2.修改起息日的，除非銀行延誤，倒起息應(yīng)要求客戶(hù)另外支付相關(guān)的利息； 3.修改匯款附言的，如系匯款用途修改，根據(jù)有關(guān)的規(guī)定需補(bǔ)充相關(guān)單據(jù)的，應(yīng)要求客戶(hù)補(bǔ)齊。

如果修改內(nèi)容較多，應(yīng)建議客戶(hù)重新辦理匯款。在重新辦理匯款時(shí)，應(yīng)首先將原匯款指令撤銷(xiāo)并取得銀行帳戶(hù)行的確認(rèn)，以免發(fā)生重復(fù)匯款。

收取人民幣改匯手續(xù)費(fèi)、郵電費(fèi)

繕制修改電文SWIFT MT-199至銀行帳戶(hù)行，連同會(huì)計(jì)傳票、收費(fèi)通知等簽字后交復(fù)核人員。復(fù)核人員應(yīng)著重審核以下內(nèi)容：

1.匯款人補(bǔ)充提供的單證是否符合規(guī)定；

2.修改電文的收?qǐng)?bào)行是否是匯款電文的收?qǐng)?bào)行； 3.修改內(nèi)容是否已清楚、明確的表達(dá)。

復(fù)核無(wú)誤后，復(fù)核人員應(yīng)在有關(guān)的憑證上簽字。電文須經(jīng)有權(quán)簽發(fā)人簽發(fā)后交電傳人員發(fā)送。

匯款的修改業(yè)務(wù)完成后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)將有關(guān)資料，包括匯款修改申請(qǐng)書(shū)、附屬證明文件、電文底稿等歸原匯出匯款檔案。

匯出匯款的退匯止付

退匯是指匯款人或收款人一方在匯款解付之前向銀行提出申請(qǐng)撤銷(xiāo)匯款。

電匯的情況下，如匯款人提出退匯，應(yīng)要求客戶(hù)提交退匯申請(qǐng)書(shū)。業(yè)務(wù)人員在收取退匯手續(xù)費(fèi)、郵電費(fèi)（費(fèi)用同匯出匯款的修改）后，同時(shí)繕制退匯電文給帳戶(hù)行和解付行，發(fā)給帳戶(hù)行的可采用SWIFT MT-192/292格式，發(fā)給解付行的可采用SWIFT MT-199/299/999/TELEX格式。

同時(shí)給收款人的賬戶(hù)行發(fā)送電文要求止付并將頭寸退回銀行帳戶(hù)行。若解付行收到止付通知時(shí)，該筆匯款已經(jīng)解付，匯款人只能直接向收款人交涉退款。

票匯的情況下，應(yīng)要求客戶(hù)交回銀行開(kāi)出的正本銀行匯票，如果客戶(hù)已將匯票寄出再要求退匯，銀行一般不予接受。業(yè)務(wù)人員在收取退匯手續(xù)費(fèi)、郵電費(fèi)后，繕制要求止付支票的電文SWIFT MT-111給匯票付款行。

若付款行非銀行帳戶(hù)行，出具匯票時(shí)曾發(fā)送SWIFT MT-202通過(guò)銀行帳戶(hù)行將頭寸劃撥給匯票付款行，在客戶(hù)來(lái)行要求退匯時(shí)如果估計(jì)帳戶(hù)行仍沒(méi)有劃付頭寸給付款行，應(yīng)立即發(fā)電通知境外帳戶(hù)行撤銷(xiāo)該筆匯款，可采用SWIFT MT-292格式。

若匯款人將正本匯票丟失并來(lái)行辦理掛失手續(xù)，應(yīng)要求客戶(hù)出具擔(dān)保書(shū)，擔(dān)保萬(wàn)一發(fā)生重付情況，由匯款人負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)人員應(yīng)立即對(duì)外發(fā)送止付退匯電文，處理方式同上。銀行在票據(jù)止付后，可以考慮再出具一份相同內(nèi)容的新匯票，但匯票的編號(hào)必須另行編制。為了安全起見(jiàn)，可在匯票尚未證實(shí)止付之前，若匯款人堅(jiān)持要求出具新匯票時(shí)，要求匯款人交納保證金。

在收到國(guó)外退回的款項(xiàng)時(shí)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)調(diào)出原匯出匯款檔案，核對(duì)業(yè)務(wù)參號(hào)、幣別、金額等無(wú)誤后，將款項(xiàng)入客戶(hù)帳戶(hù)。若匯款是由境外帳戶(hù)行退回，還需發(fā)送一份收款通知電文SWIFT MT-210給總行。

對(duì)于止付請(qǐng)求或匯票掛失申請(qǐng)，銀行應(yīng)積極協(xié)助客戶(hù)辦理。但是，銀行不承擔(dān)諸如電匯指令已被解付行執(zhí)行，原收款人沒(méi)有退回款項(xiàng)或匯票已被非法持票人兌現(xiàn)等到后果。

匯出匯款的查詢(xún)

匯出匯款的查詢(xún)主要包括兩個(gè)方面： 答復(fù)查詢(xún)

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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作及現(xiàn)場(chǎng)檢查流程

款項(xiàng)匯出后，因種種原因帳戶(hù)行無(wú)法及時(shí)劃撥頭寸或解付行無(wú)法解付匯款而來(lái)電查詢(xún)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)查詢(xún)內(nèi)容立即答復(fù)。查詢(xún)內(nèi)容主要圍繞匯款指令內(nèi)容不詳，如收款人名稱(chēng)有誤、帳號(hào)與戶(hù)名不符、開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)或地址不對(duì)等，業(yè)務(wù)人員應(yīng)首先調(diào)出原匯出匯款檔案，將電文底稿與匯款申請(qǐng)書(shū)對(duì)照，如系銀行失誤，應(yīng)按原匯款申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容向查詢(xún)行回復(fù)更正；如兩者一致，則應(yīng)聯(lián)系匯款人確認(rèn)，有關(guān)銀行費(fèi)用應(yīng)由匯款人承擔(dān)。另外，票匯情況下匯票付款行可能來(lái)電查詢(xún)有關(guān)匯票的真實(shí)性，業(yè)務(wù)人員應(yīng)立即用加押電文證實(shí)。證實(shí)電文的內(nèi)容一般包括匯票的號(hào)碼、出票日期、幣別和金額、收款人名稱(chēng)、有權(quán)簽字人的名稱(chēng)和拼寫(xiě)方法等。答復(fù)查詢(xún)可采用SWIFT MT-196/296/TELEX或自由格式電文。

向外查詢(xún)

在款項(xiàng)匯出后，若匯款人來(lái)行反映收款人沒(méi)有收到款項(xiàng)或收款內(nèi)容與匯款申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容不符，業(yè)務(wù)人員應(yīng)調(diào)出原匯出匯款檔案，核實(shí)電文內(nèi)容是否正確。若內(nèi)容無(wú)誤，再查詢(xún)?cè)摴P業(yè)務(wù)的借記報(bào)單或?qū)问欠褚咽盏?。若已有記錄，則說(shuō)明該筆業(yè)務(wù)已被帳戶(hù)行受理。若在起息日之后若干天內(nèi)仍無(wú)該筆記錄，或業(yè)務(wù)人員暫無(wú)法確認(rèn)該筆業(yè)務(wù)是否已被受理的情況下，業(yè)務(wù)人員應(yīng)立即主動(dòng)電洽帳戶(hù)行和解付行，要求其迅速答復(fù)款項(xiàng)的支付情況并將查詢(xún)答復(fù)結(jié)果通知匯款人。

現(xiàn)場(chǎng)檢查流程

內(nèi)部控制制度的建設(shè)與執(zhí)行

內(nèi)部控制制度

1.檢查方法：

①查閱現(xiàn)有涉及匯出匯款業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度； ②查閱崗位責(zé)任制，查看各崗位的分工情況；

③將現(xiàn)有各項(xiàng)匯出匯款業(yè)務(wù)內(nèi)部管理制度與國(guó)家金融法律法規(guī)政策和監(jiān)管當(dāng)局的要求進(jìn)行比較。

2.風(fēng)險(xiǎn)提示：

①未建立匯出匯款業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程； ②未建立健全的匯出匯款業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制； ③崗位分工不合理；

④現(xiàn)有匯出匯款業(yè)務(wù)內(nèi)部管理制度與國(guó)家金融法規(guī)政策規(guī)定和監(jiān)管當(dāng)局的要求不相符；

⑤未及時(shí)修改和完善匯出匯款業(yè)務(wù)內(nèi)部管理制度。

授權(quán)管理

1.檢查方法：

查閱銀行各級(jí)授權(quán)和轉(zhuǎn)授權(quán)書(shū)。2.風(fēng)險(xiǎn)提示：

①超授權(quán)范圍經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；

②未嚴(yán)格履行售付匯的各級(jí)授權(quán)審批流程。

合規(guī)性

對(duì)業(yè)務(wù)合規(guī)性的審查

1.檢查方法：調(diào)閱業(yè)務(wù)檔案，審查各項(xiàng)留存的材料。2.風(fēng)險(xiǎn)提示：

①付款人提供匯款材料不符合國(guó)家外匯管理局的政策規(guī)定； ②違反國(guó)家外匯管理局售付匯相關(guān)管理規(guī)定；

898 中間業(yè)務(wù) ── 國(guó)際業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)及會(huì)計(jì)核算管理

1.檢查方法：

①調(diào)閱匯出匯款業(yè)務(wù)相關(guān)的檔案、臺(tái)帳、登記簿和會(huì)計(jì)憑證，完整反映業(yè)務(wù)全流程記錄；

②核查貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷(xiāo)單”（代申報(bào)單）留存聯(lián)； 2.風(fēng)險(xiǎn)提示：

①辦理匯出匯款業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格按照外匯管理局有關(guān)規(guī)定辦理，對(duì)憑以付匯的有效憑證及有效商業(yè)單據(jù)進(jìn)行合規(guī)性和表面一致性的審核，無(wú)誤后方可辦理。不得在沒(méi)有有效憑證和商業(yè)單據(jù)的情況下擅自將款項(xiàng)匯出境外，對(duì)付款材料要素不全的匯出匯款，應(yīng)加強(qiáng)管理；

②遵循“先扣款，后匯出”的原則。

監(jiān)督檢查

檢查方法：

查閱內(nèi)審及業(yè)務(wù)部門(mén)的檢查報(bào)告及有關(guān)整改報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)提示：

未建立定期檢查制度；

內(nèi)部審計(jì)的審計(jì)范圍、頻率及深度不夠充分； 對(duì)查出的問(wèn)題沒(méi)有適當(dāng)處理； 落實(shí)整改不夠及時(shí)。

檢查依據(jù)

1.《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》 2.《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》 3.《中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例》

4.《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈中華人民共和國(guó)外匯管理?xiàng)l例〉的決定》 5.《金融違法行為處罰辦法》 6.《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》

7.《商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》 8.《商業(yè)銀行授權(quán)、授信管理暫行辦法》 9.《商業(yè)銀行實(shí)施統(tǒng)一授信制度指引》

10.《關(guān)于印發(fā)〈銀行外匯業(yè)務(wù)管理規(guī)定〉等規(guī)章的通知》 11.《跟單信用證統(tǒng)一慣例1993年修訂本》

12.《關(guān)于印發(fā)〈國(guó)內(nèi)信用證辦法〉和〈信用證會(huì)計(jì)核算手續(xù)〉的通知》 13.《結(jié)匯、售匯及付匯管理規(guī)定》 14.《合約擔(dān)保統(tǒng)一規(guī)則》（《URCG325》）15.《見(jiàn)索即付保函統(tǒng)一規(guī)則》（《URCG458》）16.《國(guó)內(nèi)備用信用證慣例》（《ISP98590》）17.《出口收匯核銷(xiāo)管理辦法實(shí)施細(xì)則》

18.《外匯指定銀行辦理結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù)管理暫行辦法》 19.《票據(jù)法》

20.《支付結(jié)算辦法》（銀發(fā)〔1997〕393號(hào)）21.《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》（中國(guó)人民銀行令〔2001〕5號(hào)）22.《國(guó)家外匯管理局關(guān)于印發(fā)《貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷(xiāo)管理操作規(guī)程》的通知（匯發(fā)〔2002〕13號(hào)）

23.《個(gè)人外匯管理辦法》（中國(guó)人民銀行令〔2006〕第3號(hào)）

24.《國(guó)家外匯管理局關(guān)于印發(fā)<個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則>的通知》（匯發(fā)

899

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作及現(xiàn)場(chǎng)檢查流程

〔2007〕1號(hào)）

25.國(guó)家外匯管理局關(guān)于下發(fā)《非貿(mào)易售付匯及境內(nèi)居民個(gè)人外匯收支管理操作規(guī)格中》（試行）的通知

900 中間業(yè)務(wù) ── 國(guó)際業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)操作流程圖

客戶(hù)申請(qǐng)材料會(huì)計(jì)部門(mén)初審材料復(fù)核材料電文發(fā)送打印匯票客戶(hù)否修改交易票匯銷(xiāo)賬、賬務(wù)處理退匯止付申請(qǐng)匯出匯款修改退匯、止付、修改歸檔 901

902 現(xiàn)場(chǎng)檢查流程圖

機(jī)構(gòu)設(shè)置與崗位分工內(nèi)控體系、制度是否健全內(nèi)控有效性匯出匯款管理制度授權(quán)管理調(diào)閱匯出匯款業(yè)務(wù)臺(tái)賬會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)、信貸對(duì)賬登記薄基礎(chǔ)管理重要空白憑證領(lǐng)用登記薄匯出匯款業(yè)務(wù)檔案外管局批件風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)性（會(huì)計(jì)）會(huì)計(jì)核算管理是否到位

賬表、賬賬是否相符業(yè)務(wù)狀況表與匯出匯款科目賬會(huì)計(jì)是否定期對(duì)賬抽樣重空管理是否到位匯票簽發(fā)登記薄有效單證單證是否真實(shí)聯(lián)網(wǎng)核查明細(xì)查看電匯底聯(lián)報(bào)關(guān)單是否真實(shí)是否納入統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算進(jìn)口付匯備案表表、證審核是否一致企業(yè)資金賬戶(hù)資金來(lái)源頭寸是否充足風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)性（會(huì)計(jì)、內(nèi)審）手續(xù)費(fèi)收取是否及時(shí)、足額內(nèi)審報(bào)告及整改報(bào)告銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作及現(xiàn)場(chǎng)檢查流程

第三篇：最新基本農(nóng)田操作步驟

最新基本農(nóng)田操作步驟

基本農(nóng)田提供兩套數(shù)據(jù)：基本農(nóng)田現(xiàn)狀數(shù)據(jù)和基本農(nóng)田最終數(shù)據(jù)。

1、基本農(nóng)田現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的制作：

（1）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)升級(jí)（為基本農(nóng)田保護(hù)片塊增加是否補(bǔ)劃、備注兩個(gè)屬性字段和基本農(nóng)田保護(hù)圖斑增加是否補(bǔ)劃、地類(lèi)備注）。

（2）、利用編號(hào)工具/基本農(nóng)田保護(hù)片塊編號(hào)生成保護(hù)片塊編號(hào)。（3）、利用提取基本農(nóng)田圖斑功能提取基本農(nóng)田圖斑。（4）、生成基本農(nóng)田編號(hào)。

（5）、利用基本農(nóng)田圖斑面積重算，自動(dòng)填寫(xiě)基本農(nóng)田地類(lèi)面積。（6）、利用基本農(nóng)田保護(hù)塊面積重算，自動(dòng)填寫(xiě)基本農(nóng)田塊面積。（7）、數(shù)據(jù)匯總。

（8）、打印出表，輸出第二次全國(guó)土地調(diào)查基本農(nóng)田調(diào)查匯總表（報(bào)?。?。

2、基本農(nóng)田最終數(shù)據(jù)

（1）、針對(duì)最終基本農(nóng)田圖斑，去掉除耕地、園地、林地（不包括灌木林）、人工牧草地、可調(diào)整坑塘水面地類(lèi)（指現(xiàn)狀基本農(nóng)田中結(jié)構(gòu)調(diào)整為優(yōu)質(zhì)園地、林地、高產(chǎn)人工牧草地、精養(yǎng)魚(yú)塘等）之外的其他地類(lèi)。

（2）、根據(jù)處理好的基本農(nóng)田圖斑利用條件合并功能得到基本農(nóng)田保護(hù)片塊。

（3）、對(duì)基本農(nóng)田保護(hù)片塊填寫(xiě)是否補(bǔ)劃，有Y、N和空值三種情況。調(diào)入備注為T(mén)R的填寫(xiě)Y，調(diào)入備注為DH的為空，其他的填寫(xiě)N.（4）、利用編號(hào)工具/基本農(nóng)田保護(hù)片塊編號(hào)生成保護(hù)片塊編號(hào)。（5）、利用提取基本農(nóng)田圖斑功能提取基本農(nóng)田圖斑。（6）、生成基本農(nóng)田編號(hào)。

（7）、利用根據(jù)文件賦屬性功能，根據(jù)基本農(nóng)田保護(hù)片塊對(duì)基本農(nóng)田保護(hù)圖斑填寫(xiě)是否補(bǔ)劃屬性（補(bǔ)劃匯總表依據(jù)的就是基本農(nóng)田保護(hù)圖斑是否補(bǔ)劃字段）。

（8）、利用基本農(nóng)田圖斑面積重算，自動(dòng)填寫(xiě)基本農(nóng)田地類(lèi)面積。（9）、利用基本農(nóng)田保護(hù)塊面積重算，自動(dòng)填寫(xiě)基本農(nóng)田塊面積（10）、數(shù)據(jù)匯總。

（11）、打印出表，輸出一下五張表：

第二次全國(guó)土地調(diào)查基本農(nóng)田面積匯總表（報(bào)省）； 第二次全國(guó)土地調(diào)查基本農(nóng)田面積匯總表（報(bào)國(guó)家）； 第二次全國(guó)土地調(diào)查基本農(nóng)田面積統(tǒng)計(jì)表； 第二次全國(guó)土地調(diào)查基本農(nóng)田調(diào)查補(bǔ)劃匯總表； 第二次全國(guó)土地調(diào)查基本農(nóng)田面積匯總表（彈性區(qū)）。說(shuō)明：第二次全國(guó)土地調(diào)查基本農(nóng)田面積匯總表(調(diào)出)需要大家手工得到具體算法如下：

第二次全國(guó)土地調(diào)查基本農(nóng)田面積匯總表(調(diào)出)= 第二次全國(guó)土地調(diào)查基本農(nóng)田面積匯總表(現(xiàn)狀上圖)-第二次全國(guó)土地調(diào)查基本農(nóng)田面積匯總表(調(diào)出后補(bǔ)劃前)。

第四篇：189郵箱操作步驟

1、哪些用戶(hù)可申請(qǐng)189郵箱？

中國(guó)電信我的e 家及寬帶用戶(hù)、天翼手機(jī)用戶(hù)和互聯(lián)星空用戶(hù)。

2、如何開(kāi)通189郵箱？

可以通過(guò)以下三種方式激活189郵箱：

A．用手機(jī)編寫(xiě)短信KTYX到10001開(kāi)通免費(fèi)189郵箱；

用手機(jī)編寫(xiě)短信KTYX5到10001開(kāi)通5元189郵箱；

用手機(jī)編寫(xiě)短信KTYX10到10001開(kāi)通10元189郵箱；

用手機(jī)編寫(xiě)短信KTYX20到10001開(kāi)通20元189郵箱；

B．登錄004km.cn/，步驟如下：（1）點(diǎn)擊“立即登錄”；

按鈕，根據(jù)提示輸入手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼，再根據(jù)提示輸入手機(jī)上收到的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確定激活郵箱。郵箱系統(tǒng)將發(fā)送郵箱密碼通知短信到您手機(jī)，您

（2）點(diǎn)擊“首次登錄“；

（3）輸入手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼，然后按照激活流程操作。

3、郵件客戶(hù)端設(shè)置

Micrsoft outlook設(shè)置向?qū)?/p>

1、請(qǐng)首先打開(kāi)microsoft outlook，然后點(diǎn)擊“工具”菜單下“電子郵件賬戶(hù)”；

2、選擇“添加新電子郵件賬戶(hù)”，點(diǎn)擊“下一步”；

3、選擇“POP3”，點(diǎn)擊“下一步”；

4、輸入您的姓名、電子郵件地址、用戶(hù)名、郵箱密碼（你郵箱的登錄密碼），輸入“189郵箱”的POP3和SMTP服務(wù)器地址；點(diǎn)擊“下一步”； 接收服務(wù)器：pop.189.cn 發(fā)送服務(wù)器：smtp.189.cn

5、點(diǎn)擊“其它設(shè)置”，在“發(fā)送服務(wù)器”選項(xiàng)中選擇“我的發(fā)送服務(wù)器要求驗(yàn)證”后點(diǎn)擊“確定”；

6、返回到電子郵件賬戶(hù)界面，單擊“測(cè)試賬戶(hù)設(shè)置”按鈕，進(jìn)行賬戶(hù)測(cè)試。（需要網(wǎng)絡(luò)連接），完成所有設(shè)置；

7、測(cè)試成功后，點(diǎn)擊“關(guān)閉”，返回到電子郵件賬戶(hù)頁(yè)面，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入配置完成頁(yè)面，點(diǎn)擊“完成”。

FOXMAIL 設(shè)置向?qū)?/p>

1、請(qǐng)首先打開(kāi)Foxmail，然后點(diǎn)擊“郵箱”菜單下的“新建郵箱賬戶(hù)”，進(jìn)入 Foxmail 用戶(hù)向?qū)В?/p>

2、輸入完整的郵件地址及密碼，點(diǎn)擊“下一步”；

3、輸入“189郵箱”的POP3和SMTP服務(wù)器地址、POP3賬戶(hù)名，點(diǎn)擊“下一步”； 接收服務(wù)器：pop.189.cn 發(fā)送服務(wù)器：smtp.189.cn

4、如需在郵件服務(wù)器上保留備份，則勾選“郵件在服務(wù)器上保留備份，被接收后不從服務(wù)器刪除”的選項(xiàng)；接著點(diǎn)擊“測(cè)試賬戶(hù)設(shè)置”，可測(cè)試當(dāng)前的賬戶(hù)是否設(shè)置成功，點(diǎn)擊“完成”按鈕保存您的設(shè)置；

5、選擇您剛才建立的“賬戶(hù)”右鍵單擊菜單中的“屬性”；

6、在彈出窗口“賬戶(hù)屬性”里選定“郵件服務(wù)器”；

7、進(jìn)入屬性頁(yè)面勾選“smtp服務(wù)器需要身份驗(yàn)證”，此項(xiàng)需確保選上，點(diǎn)擊“確定”即可完成foxmail客戶(hù)端郵件收發(fā)配置；

8、在右邊“SMTP服務(wù)器需要身份驗(yàn)證”欄前的空格打勾，并點(diǎn)擊旁邊的“設(shè)置”按鈕；

9、驗(yàn)證”選擇“使用與POP3服務(wù)器相同的信息”，點(diǎn)擊“確定”返回。

4、忘記密碼怎么辦？

如果您忘記密碼，請(qǐng)按照以下步驟操作： 1．登錄004km.cn，點(diǎn)擊“忘記密碼”鏈接；

2．在取回密碼頁(yè)面，輸入您的手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“確定”后，系統(tǒng)會(huì)直接將短信驗(yàn)證碼發(fā)到您的手機(jī)；

3．輸入您收到的短信驗(yàn)證碼和新的密碼，點(diǎn)擊“設(shè)置密碼”即可。

注：您也可以通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信的方式重新設(shè)定密碼！方式

一、發(fā)送MM到100001，根據(jù)短信提示設(shè)定新密碼； 方式

二、發(fā)送MM#6位新密碼到10001，直接設(shè)定新密碼。

5、如何修改發(fā)件人姓名？ 請(qǐng)您按照以下步驟操作：

1．登錄郵箱后點(diǎn)擊頁(yè)面的“個(gè)人設(shè)置”； 2．選擇“參數(shù)設(shè)置”；

3．編輯“發(fā)件人姓名”，確認(rèn)后點(diǎn)擊頁(yè)面的“保存”按鈕。

6、如何收取其他郵箱的郵件？

如果您其他郵箱的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商或您的公司支持使用pop3服務(wù)器，那么您可以使用189郵箱讀取其他郵箱的郵件。請(qǐng)按照以下說(shuō)明設(shè)置：

1．點(diǎn)擊“個(gè)人設(shè)置”中“代收郵件”；或者郵箱頁(yè)面左側(cè)代收郵件，點(diǎn)擊“管理”進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面；

2．在“代收郵件”頁(yè)面點(diǎn)擊“新建pop賬號(hào)”；

3．輸入您的其他郵箱賬號(hào)、郵箱密碼，pop服務(wù)器及端口號(hào)、發(fā)件人和回復(fù)地址，選擇選擇pop設(shè)置生效和在pop服務(wù)器上保留郵件； 4．選擇完畢后，點(diǎn)擊“新建”；

5．以上設(shè)置完成后，點(diǎn)擊郵箱頁(yè)面左側(cè)代收郵件的“收信”鏈接，在提示頁(yè)面點(diǎn)擊“確定”來(lái)接收該地址的郵件了。

7、如何建立個(gè)人文件夾？

您可以通過(guò)添加文件夾，更好地管理您的郵件。按照以下兩種方法新建： 方法一：

1．在郵箱頁(yè)面左側(cè)我的文件夾，點(diǎn)擊“新建”；

2．在彈出的對(duì)話(huà)框中輸入新文件夾，點(diǎn)擊“新建文件夾”即可；

方法二：

1．在郵箱頁(yè)面左側(cè)郵件旁，點(diǎn)擊“管理”，打開(kāi)文件夾管理頁(yè)面；

2．在文件夾管理頁(yè)面下方的輸入框，輸入新文件夾，點(diǎn)擊“新建文件夾”按鈕即可。

8、如何設(shè)置別名？ 如果您覺(jué)得郵箱賬號(hào)不容易記住或者不想讓別人看到您的手機(jī)郵箱賬號(hào)，可以通過(guò)別名設(shè)置，隨時(shí)修改您的郵箱賬號(hào)。請(qǐng)按照以下方式操作：

打開(kāi)“個(gè)人設(shè)置”的“別名設(shè)置”頁(yè)面，輸入您喜歡的別名，點(diǎn)擊“確定”即可完成設(shè)置。

小提示：

?您可以設(shè)置一個(gè)您喜歡的個(gè)性別名，別名設(shè)置后重新登錄即生效。?別名長(zhǎng)度要求是5-15個(gè)的字符組合，不符合長(zhǎng)度要求系統(tǒng)視為非法別名。

9、如何設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)？

請(qǐng)按照以下步驟操作：

1．登錄郵箱后點(diǎn)擊頁(yè)面的“個(gè)人設(shè)置”，選擇“自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)”；

2．打開(kāi)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)頁(yè)面，在輸入框中填寫(xiě)郵箱賬號(hào)，并選擇“開(kāi)啟”。還可以根據(jù)需要，選擇在本郵箱保留備份。

10、如何創(chuàng)建過(guò)濾規(guī)則？

過(guò)濾規(guī)則會(huì)自動(dòng)將待收信件傳遞到所選的文件夾內(nèi)。它們會(huì)依照您設(shè)置的規(guī)則操作。您可以按照如下方法創(chuàng)建過(guò)濾規(guī)則：

1．在個(gè)人設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊“郵件過(guò)濾”；

2．在郵件過(guò)濾頁(yè)面，點(diǎn)擊“新建過(guò)濾規(guī)則”，按照頁(yè)面提示進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，并點(diǎn)擊“新建”。

11、如何將網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)中文件共享給好友？

勾選需要共享的文件，點(diǎn)擊“共享文件”按鈕，輸入對(duì)方的郵件地址。提交成功后，對(duì)方在接受共享列表中可看到您所共享的文件。

12、如何將網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)的文件發(fā)給好友？

1．打開(kāi)郵箱寫(xiě)信頁(yè)面，在收件人中輸入好友的郵件地址； 2．點(diǎn)擊“發(fā)送大附件”按鈕；

3．在網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)中，勾選要發(fā)送的文件，點(diǎn)擊“確定”，大附件文件便添加到郵件內(nèi)容中；

4．回到寫(xiě)信頁(yè)面后，點(diǎn)擊“發(fā)送”，大附件將發(fā)到您好友的郵箱中。

問(wèn)題：如何將網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)中的文件分享給好友

第五篇：word操作步驟

一、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“3.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。將文檔中的文字“三個(gè)和尚的故事”的字體名稱(chēng)改為“宋體” 將文檔中的文字“三個(gè)和尚的故事”的文字顏色改為“紅”色 把文檔中的文字“三個(gè)和尚的故事”的字體設(shè)置傾斜

給文檔中的文字“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝?！碧砑游淖中Ч麨椤俺嗨樯睢保ㄟx中文字—右鍵—字體—文字效果）

三個(gè)和尚的故事

這是一個(gè)很經(jīng)典的故事了，題目叫《三個(gè)和尚》。說(shuō)的是在過(guò)去的一個(gè)山定上有一個(gè)破廟，有一天，一個(gè)矮小的和尚要去山上的破廟，途徑一條河流，由于天很熱，便到附近的水池喝水，他來(lái)到廟中，看見(jiàn)廟里的缸沒(méi)水了，便挑水，給觀音的瓶子中加了水，那干枯的楊柳也死灰復(fù)燃。不久后，一個(gè)胖和尚也來(lái)到廟中，由于天熱，到水池邊喝水，他來(lái)到了廟中喝完了廟中的水，又挑了一桶，之后兩人都不愿挑水，后來(lái)他們意識(shí)到這樣做不行，于是兩人就挑水了，但是分配總是不均勻，都想占便宜，最后兩人在竿子上畫(huà)了一跳線，總算平息了**。不久后，一個(gè)瘦和尚來(lái)到了廟中，由于天熱，到水池邊喝水，他來(lái)到了廟中喝完了廟中的水，又挑了一桶，之后三人都不愿挑水，楊柳也謝了，最后風(fēng)干物燥，老鼠橫行，引起了一場(chǎng)大火，三人奮力救火。**平息后，三人通力合作打水。

我們這一輩之前有很多人知道，于是，長(zhǎng)輩們把它告訴了我們；我們之中應(yīng)該也會(huì)有很多人將它告訴小輩，因?yàn)槲覀兡苄攀帜閬?lái)的故事沒(méi)有很多。

一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。就是故事的全部?jī)?nèi)容。

就是通過(guò)這樣一個(gè)既簡(jiǎn)單又有趣的小故事，告訴我們應(yīng)該克服自私自利的壞思想，從小培養(yǎng)人與人之間互相合作的好品質(zhì)。

故事的啟示告訴我們?nèi)瞬荒苤豢紤]到自己的利益，也不能太計(jì)較得失，主動(dòng)一些付出關(guān)心，把每一件好事都由自己帶頭做起，我們就可以讓我們的班級(jí)，我們的校園，我們的社會(huì)充滿(mǎn)公義，讓大家的生活都向上提升，身為班級(jí)，學(xué)校，社會(huì)的一份子，我們都有共同的責(zé)任。

二、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“2012年全國(guó)青少年信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。

將整個(gè)文檔的行距設(shè)置為“2”

在文檔中任意位置插入一個(gè)“2”行“2”列的表格

設(shè)置頁(yè)面左邊距為“4”厘米（操作提示：文件—頁(yè)面設(shè)置）

為了進(jìn)一步在安徽省青少年中普及信息技術(shù)教育，提高信息技術(shù)教育水平，選拔優(yōu)秀選手組隊(duì)參加2012年全國(guó)青少年信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽，經(jīng)研究決定舉辦2012年全省青少年信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽。現(xiàn)將競(jìng)賽有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

1、各市以市為單位組隊(duì)參賽，每市三個(gè)隊(duì)，小學(xué)隊(duì)，初中隊(duì)，高中隊(duì)。承辦市每組可分別增派一支代表隊(duì)參賽，增派代表隊(duì)的成員組成需符合競(jìng)賽組隊(duì)規(guī)定。

2、3、小學(xué)組只能由小學(xué)生組成，初中組只能由初中學(xué)生組成，高中組只能由高中學(xué)生組成。參賽選手必須是2012年在校學(xué)生，年齡上限為19歲（即1993年9月1日以后出生）。高中組不含2012年暑期畢業(yè)的高三畢業(yè)生。各市須經(jīng)選拔方可確定本市參加省賽的選手，若有2011年全國(guó)信息學(xué)奧林匹克聯(lián)賽（復(fù)賽）提高組和普及組前20名的選手沒(méi)能選拔進(jìn)入市代表隊(duì)的，可作為個(gè)人選手參加本次競(jìng)賽，個(gè)人選手具有獲個(gè)人獎(jiǎng)及選拔資格，但其成績(jī)不納入所在市隊(duì)的團(tuán)體總分。按2011年聯(lián)賽成績(jī)選拔參賽的市，須嚴(yán)格按聯(lián)賽成績(jī)從高到低組隊(duì)參賽。

三、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“關(guān)于精神.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。將正文中的字號(hào)改為“小四”

將文檔中第“2”段的行距設(shè)置為“2”（提示：標(biāo)題為第一段）將文檔分成“3”欄（提示：全部選中--格式菜單—分欄）

關(guān)于精神

初夏季節(jié)，日里夜里總傳來(lái)孤單而嘹亮的鷓鴣聲，在這熱風(fēng)冷雨的無(wú)賴(lài)光陰中亂人心腸。“唯有鷓鴣啼，獨(dú)傷行客心”，鷓鴣在中國(guó)古詩(shī)中是感傷的象征，聲聲鷓鴣曾喚起一代代文人的多少悉怨。認(rèn)真追究起來(lái)，中國(guó)古文學(xué)對(duì)我產(chǎn)生過(guò)最深刻影響的精神不是別的，而是感傷。喜或者怒最多只是入心而已，感傷卻能徹骨。從楊柳依依、雨雪霏霏的《詩(shī)經(jīng)》到厚地高天、疾男怨女的《紅樓夢(mèng)》，至少在我初涉人生的少年時(shí)代，是這一以貫之的感傷傳統(tǒng)以它有毒的甜蜜滋養(yǎng)了我的情感。

后來(lái)，隨著年齡的增長(zhǎng)，或許是因?yàn)樯鼈€(gè)體所秉承的趨向健康的自然機(jī)緣，我的這種感傷病在某一天霍然而愈。我對(duì)李后主和秦少游再也沒(méi)有那樣強(qiáng)烈的共鳴了。我轉(zhuǎn)換了興趣，竟喜愛(ài)起了蘇東坡的達(dá)觀。蘇東坡無(wú)論在怎樣失意的情況下都能保持心情的平和，都能欣賞身邊的風(fēng)景。他在赤壁賞月，在西湖種柳，一派詩(shī)心；貶謫黃州他能“長(zhǎng)江繞郭知魚(yú)美”，貶謫惠州他能“日啖荔枝三百顆”，對(duì)生命的喜悅甚至表露為這樣直接的口腹之快。他放棄了對(duì)生命的無(wú)限欲望，放棄了那種“非如何不可”的悲劇感，隨遇而安，沒(méi)有什么事情能真正傷害他。他總能在既有的境況中獲得滿(mǎn)足，總能保持生機(jī)的充盈。他知道怎樣在這大不如意的人世間保護(hù)自己。這種自我保護(hù)的心傳被后人譽(yù)為“生活的藝術(shù)”。這種“藝術(shù)”同樣在諸種坎坷中保護(hù)了我，使我平安度過(guò)了生于人世難免的一次次危機(jī)。

然而，到了今天，在這我青春將逝的而立之年，夜半醒來(lái)我突然感到一種大惶恐。我要一直這樣平庸而快樂(lè)地生活下去嗎，直到暮年?在這青春將逝的時(shí)候我突然對(duì)青春有了一種強(qiáng)烈的留戀，突然生出一種要抓住青春、抓住生活的強(qiáng)烈沖動(dòng)。

四、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“孔子留給我們什么.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。將文檔中的文字“孔子留給我們什么？”的字號(hào)改為“三號(hào)”在文檔中的文字“永遠(yuǎn)安祥地躺在方寸之間”之前插入文字“肉體的孔子”將文檔中的文字“他對(duì)后世的影響，是深遠(yuǎn)的?！币苿?dòng)到文字“他留給后世的是什么呢？”之后將文檔中的文字“孔子留給我們什么？”所在的段落的對(duì)齊方式設(shè)置為“居中”孔子留給我們什么？

由濟(jì)寧東行約四十公里，便是天下聞名的曲阜圣地。那里，孔子沉靜入夢(mèng)，不再問(wèn)世事變遷。人間冷暖、煙云繁華都與他無(wú)關(guān)了。蒼松翠柏間，永遠(yuǎn)安祥地躺在方寸之間，一位歷史的偉人，同樣擺脫不了生命的終結(jié)。然而，另一位孔子卻永遠(yuǎn)地活在這個(gè)歷經(jīng)滄桑的世間。這位有著思想靈魂的孔子，存在于他的言論，存在于他對(duì)后世的深遠(yuǎn)影響中。并且，這種影響隨著時(shí)代的變遷，越來(lái)越深遠(yuǎn)。孔子，這位被尊為圣人的偉人，他的思想被皇家尊崇。但筆者認(rèn)為，皇家尊崇的不僅是他半部倫語(yǔ)治天下的智慧，而且，最主要的是他關(guān)于德政、民德修養(yǎng)的思想。翻著歷史來(lái)看，孔子的思想在歷史上的尊崇曾經(jīng)達(dá)到過(guò)頂峰。他對(duì)后世的影響，是深遠(yuǎn)的。他留給后世的是什么呢？

以凡胎肉體的孔子來(lái)說(shuō)，只覺(jué)得歲月擦肩而過(guò)。原來(lái)，史事滄桑、恰如一夢(mèng)；以靈魂的孔子為基點(diǎn)，卻覺(jué)得此時(shí)此刻的世間是那么渺小，小得只剩下歷史與現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)的一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。而這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)里所容納的斗爭(zhēng)，便是散見(jiàn)于生活中的所有矛盾。

五、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“兩只口袋.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。將文檔中的文字“兩口袋”的字體設(shè)置加粗

將文檔中的文字“××”替換為“口袋”（復(fù)制××--編輯菜單—查找—粘貼（ctrl+V）××--替換—口袋—全部替換）

將整個(gè)文檔的行距設(shè)置為“3”

兩口袋

普羅米修斯創(chuàng)造了人，又在每個(gè)人的脖子上掛了兩只××，一只裝別人的缺點(diǎn)，一只裝自己的缺點(diǎn)。他把那只裝別人缺點(diǎn)的××掛在胸前，另一只掛在背后。因此，人們總是能夠很快地看到別人的缺點(diǎn)，而自己的缺點(diǎn)總是看不到。

這故事說(shuō)明人們往往喜歡挑剔別人的缺點(diǎn)，卻無(wú)視自己的缺點(diǎn)。

六、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“落網(wǎng)之鳥(niǎo).doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。將文檔中的文字“落網(wǎng)之鳥(niǎo)”的文字顏色改為“紅”色

將文檔中的文字“臘人”替換為“獵人”（提示：用編輯菜單查找）刪除文檔中文字“帶著網(wǎng)飛去了。”后的文字“很久以前” 把文檔中的文字“后來(lái)證明果然如此?！钡淖煮w設(shè)置傾斜

落網(wǎng)之鳥(niǎo)

一個(gè)臘人在湖邊布下羅網(wǎng)。許多鳥(niǎo)兒落網(wǎng)了。這些鳥(niǎo)都很大，帶著網(wǎng)飛去了。很久以前 臘人跟在鳥(niǎo)兒后面跑。一個(gè)農(nóng)夫看見(jiàn)了說(shuō)“你要跑到哪兒去呀?你能用一雙腿追上鳥(niǎo)兒?jiǎn)?” 臘人回答：“如果只有一只鳥(niǎo)，那我是沒(méi)辦法把它捉住，但像現(xiàn)在這樣，我是十拿九穩(wěn)的。” 后來(lái)證明果然如此。因?yàn)樘煲缓冢切B(niǎo)兒便各自要朝自己的方向飛回去；一只要去森林，一只要去沼澤，一只要去田野，到頭來(lái)就一起連網(wǎng)掉到地上，臘人便把它們捉住了。

七、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“青少年上網(wǎng)調(diào)查表.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。在文檔中文字“青少年上網(wǎng)調(diào)查表”后面插入一個(gè)“6”行“4”列的表格（操作提示：表格菜單—插入表格）

將文檔中的文字“青少年上網(wǎng)調(diào)查表”所在的段落的對(duì)齊方式設(shè)置為“居中”（操作提示：選中文字—右鍵—段落—對(duì)齊—居中）

將文檔中的文字“青少年上網(wǎng)調(diào)查表”的字體設(shè)置加粗 將文檔中的文字“2012.03”移動(dòng)到文字“時(shí)間：”之后

青少年上網(wǎng)調(diào)查表

2012.03 時(shí)間：

八、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“生活的顏色.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。將文檔中的文字“生活的顏色”所在的段落的對(duì)齊方式設(shè)置為“居中”

將文檔中第“1”段的行距設(shè)置為“2”（說(shuō)明：標(biāo)題就是第一段。操作方法：選中第一段—右鍵—段落—行距—多倍行距—調(diào)整為2）將正文中的文字設(shè)置加粗

生活的顏色

貧病交加的梵高，在每天努力振作起來(lái)的信心支配下，畫(huà)著他那些顏色絢爛、有顫動(dòng)感的、不幸到他死后才撼動(dòng)人心的畫(huà)。他為弟弟勉力提供的幾年支付顏料與土豆的法郎而感慨：“生活的色彩像碗水……”他在給弟弟的信中說(shuō)。

生活的色彩和他畫(huà)中色彩太不一致了，是否藝術(shù)家就是這種人？他不安地晃動(dòng)著這盆洗碗水，總試圖從臟污的水波中發(fā)現(xiàn)太陽(yáng)的折射，希圖看見(jiàn)藝術(shù)的光芒。

而對(duì)沒(méi)有藝術(shù)感的人來(lái)說(shuō)，他甚至感覺(jué)不到生活的色彩，這一生浸在洗碗水里，無(wú)論有錢(qián)還是沒(méi)錢(qián)，都不會(huì)有梵高式的痛苦和感慨，和他看見(jiàn)光芒時(shí)的巨大幸福。

九、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“生活與工作的關(guān)系.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。將文檔中的文字“生活與工作的關(guān)系”的字體設(shè)置加粗 將整個(gè)文檔的行距設(shè)置為“2倍行距”

將文檔中的文字“當(dāng)你還能給予的時(shí)候別輕言放棄。只要你不放棄，就有無(wú)限延伸的可能。別害怕承認(rèn)你并非完美。正因如此，我們才得以藉由這脆弱的細(xì)絲緊密地串綁在一起?！币苿?dòng)到文字“你就活出了生命中的每一天。”之后

生活與工作的關(guān)系

幾年前，在一所大學(xué)的開(kāi)幕典禮中﹐可口可樂(lè)的執(zhí)行長(zhǎng)(CEO)Brian Dyson，講到生活與工作關(guān)系： 想象生命是一場(chǎng)不停丟擲五個(gè)球于空中的游戲。這五個(gè)球分別為工作，家庭，健康，朋友和心靈。而且你很努力地?cái)S著這五個(gè)球，不讓它們落地。很快地你會(huì)了解工作是一個(gè)橡皮球。如果你不幸失手落下它，它還是會(huì)彈回來(lái)。但是家庭，健康，朋友和精神這四個(gè)球是用玻璃做成的。一旦你失手落下，他們可能會(huì)少了一角，留下無(wú)法挽回的記號(hào)、刻痕，損壞，或甚至碎落一地。他們將永遠(yuǎn)不會(huì)跟以前一樣。你必須了解這個(gè)道理，并且致力為平衡你的生命而努力。但要怎么才做得到？

當(dāng)你還能給予的時(shí)候別輕言放棄。只要你不放棄，就有無(wú)限延伸的可能。別害怕承認(rèn)你并非完美。正因如此，我們才得以藉由這脆弱的細(xì)絲緊密地串綁在一起。別拿自己和他人比較，這只會(huì)降低了你原有的價(jià)值。因?yàn)槲覀兌际仟?dú)一無(wú)二的，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都很特別。別人認(rèn)為重要的事不是你該列為遵循的目標(biāo)。只有你才知道什么最適合你。不要將貼近你的心的人事物視為理所當(dāng)然的存在。你必須將他們視為你的生命一般好好地抓牢他們。沒(méi)有他們，生命將失去意義。別讓你的生命總在依戀過(guò)去種種或是寄望未來(lái)中逝去。如果你活在每個(gè)當(dāng)下，你就活出了生命中的每一天。

十、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“時(shí)間飛逝.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。(忽略標(biāo)題，從正文開(kāi)始為第一段落)

將文檔中的文字“時(shí)間飛逝”所在的段落的對(duì)齊方式設(shè)置為“居中” 將文檔中的文字“時(shí)間飛逝”的字號(hào)改為“三號(hào)”

將文檔中第“1”段首行縮進(jìn)“2”字符（操作方法：選中第一段—右鍵—段落—首行縮進(jìn)—2字符）將文檔中第“2”段首行縮進(jìn)“2”字符

時(shí)間飛逝

曾經(jīng)以為諸如似水年華、白駒過(guò)隙、逝者如斯之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，不過(guò)是秦淮河畔那群風(fēng)流才子的趣事罷了，與我那是太遙遠(yuǎn)、太遙遠(yuǎn)的事。

只有把真實(shí)變成文字，才會(huì)去記得他的存在。

時(shí)間就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的從指尖流淌，從來(lái)都不等待任何人。

我似乎從都不懂得去了解自己從逝去的時(shí)間里得到的是什么，而是想起自己失去的是什么。很多東西都是不可以挽回的。我能做的，唯有珍惜現(xiàn)在吧。

十一、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“網(wǎng)游盜號(hào)成電腦木馬首惡.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。

將文檔中的文字“網(wǎng)游盜號(hào)成電腦木馬首惡”的字號(hào)改為“四號(hào)” 將文檔中的文字“黑客論壇”的文字顏色改為“紅”色

刪除文檔中文字“報(bào)告揭示：本報(bào)訊 ”后的文字“(記者 羅曙馳)” 給文檔中的文字“竊取數(shù)字財(cái)產(chǎn)、窺探他人隱私”加下劃線

網(wǎng)游盜號(hào)成電腦木馬首惡

報(bào)告揭示：本報(bào)訊(記者 羅曙馳)以“竊取數(shù)字財(cái)產(chǎn)、窺探他人隱私”為主要目標(biāo)的木馬，已經(jīng)取代病毒成為對(duì)網(wǎng)民威脅最大的網(wǎng)絡(luò)公敵。據(jù)國(guó)內(nèi)反病毒軟件360安全中心昨天公布的2008年木馬病毒報(bào)告顯示，在2008年流毒最廣、波及用戶(hù)最多的惡意程序木馬中，HB系列網(wǎng)游盜號(hào)者、AV終結(jié)者、磁碟機(jī)分居前三位，受害網(wǎng)民分別超過(guò)3000萬(wàn)、1000萬(wàn)、500萬(wàn)，其中“首惡”是一類(lèi)專(zhuān)門(mén)盜取網(wǎng)游賬號(hào)密碼或裝備的木馬。

報(bào)告稱(chēng)，一些“老”病毒在大量木馬下載器的帶動(dòng)下也異?；钴S，它們大多采用加載驅(qū)動(dòng)、頻繁升級(jí)之類(lèi)的手段與安全軟件對(duì)抗。與病毒相比，這群“馬賊”更狡猾、更隱蔽，同時(shí)也更具破壞力。報(bào)告提醒，如果用戶(hù)電腦系統(tǒng)存在盜號(hào)木馬，就會(huì)自動(dòng)搜索內(nèi)存、緩存等本地存儲(chǔ)的密碼信息，或截獲鍵盤(pán)的操作信息，將密碼發(fā)送到指定的電子郵箱中形成隱私外泄。

據(jù)了解，在某些黑客論壇上，花數(shù)百乃至上千元即可雇傭所謂的技術(shù)高手，來(lái)破解指定QQ號(hào)等聊天賬號(hào)密碼、電子郵件密碼以及網(wǎng)站管理權(quán)限，而且使用了“貨到付款”的交易方式。報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，以牟利為特征的木馬占到惡意程序的80%以上。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)利益成為網(wǎng)絡(luò)攻擊者追逐的目標(biāo)，并形成一條從編寫(xiě)到傳播、銷(xiāo)贓的木馬產(chǎn)業(yè)鏈。

十二、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“文學(xué)社報(bào)名表.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。將文檔中的文字“文學(xué)社報(bào)名表”的字體名稱(chēng)改為“黑體”

將文檔中的文字“文學(xué)社報(bào)名表”所在的段落的對(duì)齊方式設(shè)置為“居中” 在文檔中文字“文學(xué)社報(bào)名表”后面插入一個(gè)“2”行“3”列的表格

將文檔中表格的第“2”行的行高設(shè)置為“1”厘米（選中第二行 — 右鍵 — 表格屬性 —行）

文學(xué)社報(bào)名表

十三、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“雪之味.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。(忽略標(biāo)題，從正文開(kāi)始為第一段落)

將文檔中的文字“紅泥小火爐”的字體名稱(chēng)改為“隸書(shū)”

將文檔中第“2”段左縮進(jìn)“4”字符（選中第二段—右鍵—段落—縮進(jìn) 左— 4）將文檔中的文字“雪”替換為“霜”

雪之味

綠蟻新醅酒，紅泥小火爐。晚來(lái)天欲雪，能飲一杯無(wú)？

我常常懷疑，是不是在那個(gè)大雪天，在白雪染白了鄉(xiāng)村的黃昏的時(shí)候，白居易是不是真的舉起一杯“綠蟻新醅酒”，問(wèn)劉十九，“能飲一杯無(wú)”？

我想那當(dāng)真是一個(gè)浪漫的雪季，當(dāng)真有一個(gè)叫劉十九的人，陪著白居易，一邊賞雪，一邊度過(guò)那個(gè)漫長(zhǎng)的黃昏。

在其它時(shí)候，一樣是黃昏，他們也只能縮手縮腳，偎在爐前，嘗一杯新酒，只是在那個(gè)黃昏，那個(gè)落雪的季節(jié)，他們嘗到了酒外之味。在千年之后的今天，又有一個(gè)書(shū)生，讀到了《問(wèn)劉十九》，從那幾行短短的詩(shī)句，他也品到了酒外之味——雪味。

天欲雪，是的，欲雪而未雪，就像“山雨欲來(lái)”，欲雨而未雨，而風(fēng)已滿(mǎn)樓。滿(mǎn)樓的風(fēng)夾雜著泥土與野草的芳香，將一個(gè)未雨的“日沉閣”，裝扮得如同待嫁閨中的新娘。那一樣是另外的味道，我們稱(chēng)之為雨味。

水光瀲滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。

欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜。

西子湖之美，在于“淡妝濃抹總相宜”。是的，煙雨西湖，讓多少畫(huà)家、文人雅士費(fèi)盡了精神，卻也未能畫(huà)出西湖之萬(wàn)一。桂林山水，奇絕八九，終未有一副圖畫(huà)，能畫(huà)出這八九之一。

十四、打開(kāi)考生文件夾下的Word目錄中的“一.doc”文件，進(jìn)行下列操作并保存。將文檔中的文字“消量”替換為“銷(xiāo)量”

將文檔中的文字“最新一期英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》周刊載文預(yù)測(cè)”的文字顏色改為“藍(lán)”色 將整個(gè)文檔的行距設(shè)置為“1.5倍行距”

最新一期英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》周刊載文預(yù)測(cè)，隨著手持電腦、電視機(jī)頂置盒、智能移動(dòng)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)電腦等新一代操作簡(jiǎn)易、可靠性高的計(jì)算裝置的迅速興起，在未來(lái)五年中，個(gè)人電腦在計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)中的比重將不斷下降，計(jì)算機(jī)發(fā)展史上個(gè)人電腦占主導(dǎo)地位的時(shí)代行將結(jié)束。

該雜志引用國(guó)際數(shù)據(jù)公司最近發(fā)表的一份預(yù)測(cè)報(bào)告稱(chēng)，雖然目前新一代計(jì)算裝置的消量與個(gè)人電腦相比還微不足道，但其銷(xiāo)售速度在今后幾年內(nèi)將迅猛增長(zhǎng)，在2002年左右其消量就會(huì)與個(gè)人電腦基本持平，此后還將進(jìn)一步上升。以此為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，個(gè)人電腦的主導(dǎo)時(shí)代將走向衰落。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》分析認(rèn)為，個(gè)人電腦統(tǒng)治地位的岌岌可危與個(gè)人電腦的發(fā)展現(xiàn)狀有很大關(guān)系。對(duì)一般并不具備多少電腦知識(shí)的個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的個(gè)人電腦操作顯得過(guò)于復(fù)雜；而對(duì)很多企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，個(gè)人電腦單一的功能也無(wú)法滿(mǎn)足迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)對(duì)計(jì)算功能專(zhuān)門(mén)化、細(xì)分化的要求。在很多大企業(yè)中，現(xiàn)在常常采用個(gè)人電腦與功能強(qiáng)大的中央電腦相連的工作模式，在很多時(shí)候也造成不便和混亂。