第一篇：業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告

業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告格式

一、企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹

二、分項(xiàng)報(bào)告

按照擬申請業(yè)務(wù)進(jìn)行逐項(xiàng)分析，應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）行業(yè)背景分析；

（二）圍繞此業(yè)務(wù)企業(yè)已開展和擬開展的工作介紹；

（三）盈利模式分析；

（四）公司發(fā)展戰(zhàn)略及開展網(wǎng)絡(luò)文化工作的主要策略及具體措施，從內(nèi)容、技術(shù)、管理等三方面進(jìn)行具體闡釋。

（五）申報(bào)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行企業(yè)，需包括網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣表現(xiàn)形式、發(fā)行范圍、單位購買價(jià)格、終止服務(wù)時(shí)的退還方式、用戶購買方式、用戶權(quán)益保障措施、技術(shù)安全保障措施等內(nèi)容；

（六）申報(bào)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易企業(yè)需包括服務(wù)（平臺）模式、用戶購買方式、用戶權(quán)益保障措施、用戶賬號與實(shí)名銀行賬戶綁定情況、技術(shù)安全保障措施等內(nèi)容；

（七）申請網(wǎng)吧內(nèi)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品經(jīng)營的，業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告主要內(nèi)容包括開展為網(wǎng)吧提供網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)營活動的盈利模式、合作客戶、經(jīng)營范圍等具體情況。此外還須附：

1、無違規(guī)內(nèi)容聲明：關(guān)于本單位不制作、下載、傳播含有淫穢色情、兇殺暴力、格調(diào)低俗、侵權(quán)盜版等不良內(nèi)容，并對提供的產(chǎn)品文化內(nèi)容合法性負(fù)責(zé)的聲明；

2、網(wǎng)吧內(nèi)網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容產(chǎn)品備案須提交的材料，包括：（1）《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品備案表》：提供企業(yè)及其經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容產(chǎn)品的基本信息，備案時(shí)需同時(shí)提交電子文檔；

（2）備案的網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容產(chǎn)品的合法性證明：包括版權(quán)證明，授權(quán)許可等合同、協(xié)議。

注：

（一）業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告內(nèi)容應(yīng)與申請表中所申請業(yè)務(wù)一致。

（二）“網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行企業(yè)”是指發(fā)行并提供虛擬貨幣使用服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)?！熬W(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)”是指為用戶間交易網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣提供平臺化服務(wù)的企業(yè)。同一企業(yè)不得同時(shí)經(jīng)營以上兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。

第二篇：業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告格式

業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告示范格式

一、企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹

二、分項(xiàng)報(bào)告

按照擬申請業(yè)務(wù)進(jìn)行逐項(xiàng)分析，應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）行業(yè)背景分析；

（二）圍繞此業(yè)務(wù)企業(yè)已開展和擬開展的工作介紹；

（三）盈利模式分析；

（四）公司發(fā)展戰(zhàn)略及開展網(wǎng)絡(luò)文化工作的主要策略及具體措施，從內(nèi)容（參考《網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容審核制度》，如何做好網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的內(nèi)容監(jiān)管）、技術(shù)、管理等三方面進(jìn)行具體闡釋。

（五）申報(bào)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行企業(yè)，需包括網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣表現(xiàn)形式、發(fā)行范圍、單位購買價(jià)格、終止服務(wù)時(shí)的退還方式、用戶購買方式、用戶權(quán)益保障措施、技術(shù)安全保障措施等內(nèi)容；

（六）申報(bào)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易企業(yè)需包括服務(wù)（平臺）模式、用戶購買方式、用戶權(quán)益保障措施、用戶賬號與實(shí)名銀行賬戶綁定情況、技術(shù)安全保障措施等內(nèi)容；

（七）未成年人家長監(jiān)護(hù)工程（游戲運(yùn)營公司需提供），參考文市發(fā)〔2011〕6號文《關(guān)于做好未成年家長監(jiān)護(hù)工程的實(shí)施意見》中的附件一，關(guān)于做好未成年人家長監(jiān)護(hù)工作的實(shí)施方案。注：

業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告內(nèi)容應(yīng)與申請表中所申請業(yè)務(wù)一致。

第三篇：申請文網(wǎng)文業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告范本

業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告(范本)

一、企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹

（1）公司基本情況介紹：包括公司歷史沿革、公司性質(zhì)、組織形式、注冊地址；

【示范：xxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司注冊成立于x年x月x日；公司注冊地：xxxx，注冊資本： x萬。經(jīng)營范圍：經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動)】(注意：按營業(yè)執(zhí)照上的范圍填寫)。

（2）對公司的主營業(yè)務(wù)和經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品作簡略介紹。

【示范：公司主營XXXX，我公司經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品(游戲產(chǎn)品名稱)有：xxxx。（注意：要與網(wǎng)站頁面上的游戲一致，每款游戲都要介紹游戲規(guī)則和玩法】

二、行業(yè)背景分析

（1）針對申請的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品做具體的分析，包括市場現(xiàn)狀、市場的需求及發(fā)展趨勢；

（2）針對本公司經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢、進(jìn)行充分詳細(xì)的說明。

三、盈利模式分析（本點(diǎn)須詳細(xì)說明）

（1）明確表述經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，直接或間接獲取利益的方式；

（2）申請經(jīng)營游戲產(chǎn)品但不發(fā)行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的，須描述具體的收費(fèi)模式或盈利渠道。

【范本：盈利模式是由公司的經(jīng)營模式、發(fā)展戰(zhàn)略、市場策略等方面綜合決定的。目前來說網(wǎng)站所采用的贏利方式，主要集中在廣告、會員收費(fèi)。游戲的盈利模式包括：

（一）網(wǎng)絡(luò)廣告。游戲網(wǎng)站上的相關(guān)廣告鏈接，通過游戲中的顯眼位置對外公開進(jìn)行廣告招標(biāo)，例如通過游戲的信息公告系統(tǒng)發(fā)送廣告信息，或者是游戲的某些指定場景出現(xiàn)廣告等。網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)有了影響，我們就可以更多的獲得注冊用戶，廣告用戶等，一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益。

（二）會員收費(fèi)。即玩家對賬戶進(jìn)行充值，兌換網(wǎng)絡(luò)游戲成虛擬貨幣后，購買游戲中的道具?！?/p>

四、公司發(fā)展戰(zhàn)略及開展網(wǎng)絡(luò)文化工作的主要策略和具體措施（1）公司游戲的發(fā)展總體戰(zhàn)略（整體發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)規(guī)劃、市場銷售推廣規(guī)劃）

（2）闡述公司經(jīng)營文化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的具體工作措施、風(fēng)險(xiǎn)分析和規(guī)避措施。

五、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行（1）網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣表現(xiàn)形式 ①明確網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的名稱；

②注意網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣名稱不能與游戲程序內(nèi)的游戲幣名稱一致。（2）發(fā)行范圍

發(fā)行范圍應(yīng)只限于申請單位自身所運(yùn)營的游戲產(chǎn)品。（3）單位購買價(jià)格

①明確網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣與人民幣的基礎(chǔ)兌換比率； ②注明網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的單位。（4）終止服務(wù)時(shí)的退還方式

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)終止運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲，或網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，應(yīng)當(dāng)提前60日予以公告。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶尚未使用的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按用戶購買時(shí)的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進(jìn)行退換。（5）用戶購買方式 ①申請單位應(yīng)列明可購買其發(fā)行的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的所有途徑；不允許未取得第三方支付許可方式，例如：盛大一卡通、Q幣卡、征途一卡通、完美一卡通等進(jìn)行充值； ②與申請單位網(wǎng)站的游戲充值頁面一致。（6）用戶權(quán)益保障措施

用戶交易糾紛處理的具體方式、流程等。（7）技術(shù)安全監(jiān)管措施等內(nèi)容； ①網(wǎng)站安全保障措施； ②信息安全保密管理制度； ③用戶信息安全管理制度?！痉侗荆?/p>

（一）網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣表現(xiàn)形式：

XXX幣(網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣名稱)，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣用于兌換游戲中的相關(guān)道具及服務(wù)。

（二）發(fā)行范圍

僅限在本公司游戲平臺發(fā)行。游戲用戶使用網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣購買游戲內(nèi)所有游戲道具。

（三）單位購買價(jià)格

購買比例：1元=？XXX幣

我公司鄭重承諾：網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣不能兌換成人民幣以及任何現(xiàn)實(shí)中的其他國家貨幣，發(fā)現(xiàn)違法兌換的行為，我公司將進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，并將上報(bào)有關(guān)部門。

（四）退回方式

我公司將嚴(yán)格遵守文化部《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》之第二十二條“網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)終止運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲，或者網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，應(yīng)當(dāng)提前60日予以公告。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶尚未使用的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按用戶購買時(shí)的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進(jìn)行退換?！?、“網(wǎng)絡(luò)游戲因停止服務(wù)接入、技術(shù)故障等網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)自身原因連續(xù)中斷服務(wù)超過30日的，視為終止?！?/p>

我公司根據(jù)游戲玩家具體情況，針對玩家手中未失效的賬戶內(nèi)余額，將按照購買渠道價(jià)格向玩家返還相應(yīng)款項(xiàng)。

（五）充值方式：

例如：網(wǎng)上銀行、支付寶、財(cái)付通、手機(jī)充值卡、微信

（六）用戶權(quán)益保障措施

1）保護(hù)賬號安全 用戶注冊成功后，我司將給予每個用戶一個用戶帳號及相應(yīng)的密碼，該用戶帳號和密碼由用戶負(fù)責(zé)保管；用戶應(yīng)當(dāng)對以其用戶帳號進(jìn)行的所有活動和事件負(fù)法律責(zé)任。我司將使用現(xiàn)有的技術(shù)，盡力防止用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改。如用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改，公司網(wǎng)站向用戶提供相應(yīng)的救濟(jì)途徑幫助其找回資料、修復(fù)被篡改的資料。

2）提供用戶服務(wù) 我司提供的部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為收費(fèi)的服務(wù)，用戶使用收費(fèi)服務(wù)需要向網(wǎng)站支付一定的費(fèi)用。對于收費(fèi)的服務(wù)，公司網(wǎng)站會在用戶使用之前給予用戶明確的提示，只有用戶根據(jù)提示確認(rèn)其愿意支付相關(guān)費(fèi)用，用戶才能使用該等收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如用戶拒絕支付相關(guān)費(fèi)用，則公司網(wǎng)站有權(quán)不向用戶提供該等收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

3）保護(hù)用戶隱私

保護(hù)用戶隱私是我司的一項(xiàng)基本政策，我司保證不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)存儲在公司網(wǎng)站的非公開內(nèi)容，但下列情況除外：（1)事先獲得用戶的明確授權(quán)；（2）根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)要求；（3）照相關(guān)政府主管部門的要求；（4）為維護(hù)社會公眾的利益；(5）為用戶提供更好的服務(wù)。4）暢捷申訴通道

我司會采取必要的措施和申訴處理程序措施保障用戶的合法權(quán)益，并在我司網(wǎng)站上的顯著位置向用戶進(jìn)行說明。用戶在網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的使用過程中出現(xiàn)糾紛的，應(yīng)出示與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份證件。我司在核實(shí)用戶身份后，按照申訴處理程序處理。

（七）、經(jīng)營管理技術(shù)措施 1）用戶信息安全管理制度

XXX公司平臺采用嚴(yán)格的用戶注冊流程，全面的用戶信息登記功能，設(shè)定記錄基礎(chǔ)密碼、和用戶郵箱等信息，包括用戶私人信息和身份證信息，全面保障用戶的登記信息完整有效。

XXX公司平臺對用戶所提供的實(shí)名身份信息進(jìn)行嚴(yán)格的管理及保護(hù)，并將使用現(xiàn)有的技術(shù)，盡力防止用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改。

XXX公司平臺未經(jīng)用戶授權(quán)不公開、修改、透露用戶身份信息資料及其它保密性內(nèi)容(特殊原因除外）。

2）網(wǎng)站安全保障措施

1、站服務(wù)器和其他計(jì)算機(jī)之間設(shè)臵經(jīng)公安部認(rèn)證的防火墻, 并與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，做好安全策略,拒絕外來的惡意攻擊，保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。

2、在網(wǎng)站的服務(wù)器及工作站上均安裝了正版的防病毒軟件，對計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。

3、做好生產(chǎn)日志的留存。網(wǎng)站具有保存60天以上的系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括IP地址及使用情況，主頁維護(hù)者、郵箱使用者和對應(yīng)的IP地址情況等。

4、交互式欄目具備有IP地址、身份登記和識別確認(rèn)功能，對沒有合法手續(xù)和不具備條件的電子公告服務(wù)立即關(guān)閉。

5、網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)建立雙機(jī)熱備份機(jī)制，一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行，保證備用系統(tǒng)能及時(shí)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。

6、關(guān)閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫不使用的服務(wù)功能,及相關(guān)端口,并及時(shí)用補(bǔ)丁修復(fù)系統(tǒng)漏洞,定期查殺病毒。

7、服務(wù)器平時(shí)處于鎖定狀態(tài),并保管好登錄密碼;后臺管理界面設(shè)臵超級用戶名及密碼,并綁定IP,以防他人登入。

8、網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理，針對不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設(shè)臵共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限，并設(shè)臵相應(yīng)的密碼及口令。不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名，且定期更換，嚴(yán)禁操作人員泄漏自己的口令。對操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定，并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。

9、公司機(jī)房按照電信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，內(nèi)有必備的獨(dú)立UPS不間斷電源、高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，定期進(jìn)行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。

3）信息安全保密管理制度

1、為防止病毒造成嚴(yán)重后果，對外來光盤、軟件要嚴(yán)格管理，原則上不允許外來光盤、軟件在本所局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)上使用。確因工作需要使用的，事先必須進(jìn)行防（殺）毒處理，證實(shí)無病毒感染后，方可使用。

2、接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)設(shè)定為網(wǎng)絡(luò)共享，嚴(yán)禁將機(jī)內(nèi)文件設(shè)定為網(wǎng)絡(luò)共享文件。

3、為防止黑客攻擊和網(wǎng)絡(luò)病毒的侵襲，接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)一律安裝殺毒軟件，并要定時(shí)對殺毒軟件進(jìn)行升級。

4、禁止將材料存放在網(wǎng)絡(luò)硬盤上。

5、禁止將涉密辦公計(jì)算機(jī)擅自聯(lián)接國際互聯(lián)網(wǎng)。

6、保密級別在秘密以下的材料可通過電子信箱傳遞和報(bào)送，嚴(yán)禁保密級別在秘密以上的材料通過電子信箱、QQ等網(wǎng)上傳遞和報(bào)送。

7、涉密計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁直接或間接連接國際互聯(lián)網(wǎng)和其他公共信息網(wǎng)絡(luò)，必須實(shí)行物理隔離。

8、要堅(jiān)持“誰上網(wǎng)，誰負(fù)責(zé)”的原則，各部門要有一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，信息上網(wǎng)必須經(jīng)過所領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審查，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

9、國際互聯(lián)網(wǎng)必須與涉密計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)行物理隔離。

10、在與國際互聯(lián)網(wǎng)相連的信息設(shè)備上不得存儲、處理和傳輸任何涉密信息。

11、應(yīng)加強(qiáng)對上網(wǎng)人員的保密意識教育，提高上網(wǎng)人員保密觀念，增強(qiáng)防范意識，自覺執(zhí)行保密規(guī)定。

12、涉密人員在其它場所上國際互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，要提高保密意識，不得在聊天室、電子公告系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)新聞上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑颐孛苄畔ⅰＪ褂秒娮雍M(jìn)行網(wǎng)上信息交流，應(yīng)當(dāng)遵守國家保密規(guī)定，不得利用電子函件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密信息?！?/p>

六、申報(bào)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易（注意：申報(bào)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易和第（5）網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行不能同時(shí)選擇）（1）交易服務(wù)模式

①虛擬貨幣交易平臺的系統(tǒng)功能介紹； ②收費(fèi)模式；

③交易的標(biāo)的物應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣，而不是網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬道具或其他物品。（2）用戶購買方式

①申請單位應(yīng)清晰表述用戶在其交易平臺上購買網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的完整流程；

②申請單位自己發(fā)行的充值卡如果能購買網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)道具的，則不能批準(zhǔn)其從事網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易經(jīng)營； ③同時(shí)需登錄申請單位游戲充值頁面核實(shí)情況。（3）用戶權(quán)益保障措施

①發(fā)現(xiàn)和防止惡意欺詐行為的保障措施； ②用戶交易糾紛處理的具體方式、流程。（4）用戶賬號與實(shí)名銀行賬戶綁定的情況

清晰表現(xiàn)出用戶賬號與實(shí)名銀行賬戶綁定的詳細(xì)步驟，以及驗(yàn)證用戶身份的有效措施。（5）經(jīng)營管理技術(shù)措施 ①網(wǎng)站安全保障措施； ②信息安全保密管理制度； ③用戶信息安全管理制度。

七、網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程

【范本：“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”是一項(xiàng)在政府部門、人民團(tuán)體指導(dǎo)下，社會和家長參與，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位具體實(shí)施的社會行為，旨在加強(qiáng)家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù)，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，和諧家庭關(guān)系的社會性公益行動。

1.專人負(fù)責(zé)，專線服務(wù)負(fù)責(zé)人：張先生 服務(wù)專線：057x-8*88***（必須固定電話，不能以400為開頭）2.設(shè)置專區(qū)

已在網(wǎng)站首頁顯著設(shè)置“家長監(jiān)護(hù)工程”專區(qū)，讓家長更具體有效的了解、引導(dǎo)、監(jiān)督未成年人游戲行為。3.季度報(bào)告 我公司游戲平臺會在每季度末向浙江省文化行政部門提交“家長監(jiān)護(hù)工程”情況報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括咨詢數(shù)量、申請數(shù)量、受理與完成情況、重點(diǎn)案例分析、疑難問題說明，對于工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題提出意見或建議?！?/p>

八、自審制度

【范本：根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)文化暫行規(guī)定》的內(nèi)容，我公司建立了嚴(yán)格的自審制度，明確XXX、XXX、XXX等3人作為我公司的自審人員，專人負(fù)責(zé)我公司網(wǎng)站文化產(chǎn)品內(nèi)容和活動的自查與管理，保障我公司文化產(chǎn)品內(nèi)容和活動的合法性。確保公司發(fā)行的內(nèi)容不含以下：

（一）反對憲法確定的基本原則的；

（二）危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；

（三）泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的；

（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；

（五）宣揚(yáng)邪教、迷信的；

（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

（七）宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（九）危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

（十）有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。如有發(fā)現(xiàn)所提供的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品含有本規(guī)定第十六條所列內(nèi)容之一的，應(yīng)當(dāng)立即停止提供，保存有關(guān)記錄，向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門報(bào)告并抄報(bào)文化部?！?/p>

注意要點(diǎn)：業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告所述內(nèi)容須與網(wǎng)站一致。

第四篇：中國郵政業(yè)務(wù)發(fā)展分析報(bào)告

中國郵政業(yè)務(wù)發(fā)展分析報(bào)告

2007年07月12日 09:09 來源：中國郵政集團(tuán)

2006年，中國郵政認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，按照“以加快發(fā)展推動改革，以深化改革促進(jìn)發(fā)展”的總體思路，真抓實(shí)干，開拓進(jìn)取，加快發(fā)展步伐，積極穩(wěn)妥推進(jìn)改革進(jìn)程，推動郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。

一、郵政業(yè)務(wù)

2006年，中國郵政抓住郵政發(fā)展與改革的重要機(jī)遇，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營服務(wù)，夯實(shí)經(jīng)營管理基礎(chǔ)，抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，保持郵政業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長。

全年郵政業(yè)務(wù)總量完成730.5億元，比上年增長16.8%；郵政業(yè)務(wù)總收入完成649.3億元，比上年增長10.5%。

函件業(yè)務(wù)進(jìn)一步調(diào)整結(jié)構(gòu)，規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。業(yè)務(wù)量完成71.3億件，收入實(shí)現(xiàn)57.8億元。其中，大宗函件收入實(shí)現(xiàn)43.7億元，比上年增長22.3%，占函件收入比重達(dá)75.6%。賬單業(yè)務(wù)量比上年增長9.2%，賬單業(yè)務(wù)收入比上年增長19.7%。郵政賀卡發(fā)展迅速，賀卡收入比上年增長29.9%。名址信息系統(tǒng)和名址庫建設(shè)逐步豐富和完善，為函件業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了重要的支撐和保障。下半年開通使用的國際名址庫為國際商函業(yè)務(wù)提供了數(shù)據(jù)庫營銷的基礎(chǔ)，使國際商函成為2006年國際函件業(yè)務(wù)發(fā)展的亮點(diǎn)。全年包裹業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)22.9億元。

報(bào)刊業(yè)務(wù)市場開發(fā)力度不斷加強(qiáng)，郵報(bào)合作關(guān)系更加緊密，報(bào)刊提速范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，教材競標(biāo)實(shí)現(xiàn)了新突破，發(fā)行工作取得了較好成績。2006年訂銷報(bào)刊累計(jì)達(dá)到163.9億份。2007報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額比上年增長7.7%。

集郵業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，配合社會熱點(diǎn)題材郵票的發(fā)行，組織做好集郵品開發(fā)和經(jīng)營工作。開展了生肖賀年禮品系列、中國工農(nóng)紅軍長征勝利七十周年、中國航天事業(yè)創(chuàng)建五十周年等主題營銷活動，成功舉辦了第六屆國際郵票錢幣博覽會。同時(shí)開展了1992～2003年庫存集郵品和2006年第一季度剩余零售紀(jì)特郵票的銷毀工作。完成了集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)一期工程建設(shè)，有效地提升了集郵專業(yè)信息化水平。全年集郵郵票銷售10.5億枚，集郵品銷售2689.9萬冊，實(shí)現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)收入33.8億元。

代理和信息業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新模式，利用全國短信平臺重點(diǎn)發(fā)展信息增值類業(yè)務(wù)、培育電子商務(wù)類新業(yè)務(wù)。全年代理和信息業(yè)務(wù)收入完成10億元，比上年增長11.6%。2006年7月7日與中國網(wǎng)通集團(tuán)公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，11月22日與阿里巴巴簽訂電子商務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步拓寬了對外合作領(lǐng)域。

速遞業(yè)務(wù)面對激烈的市場競爭，不斷鞏固網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭能力，通過實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營和重點(diǎn)地區(qū)損益核算，激活經(jīng)營機(jī)制，促使速遞業(yè)務(wù)規(guī)模邁上新臺階。全年速遞業(yè)務(wù)量完成2.7億件，比上年增長18%；速遞業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)80.6億元，比上年增長22.4%。

物流業(yè)務(wù)借助統(tǒng)一高效的物流配送網(wǎng)絡(luò)，不斷強(qiáng)化物流運(yùn)作體系的建設(shè)，繼續(xù)做大規(guī)模，擴(kuò)大市場份額。全年物流業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)22.6億元，比上年增長15.9%。其中，一體化物流業(yè)務(wù)在IT電子、化妝品、醫(yī)藥、汽車配件四大行業(yè)初步確立了領(lǐng)先地位，樹立了中郵物流品牌的行業(yè)地位。中郵快貨快速發(fā)展，全年收入比上年增長翻番。中國郵政積極參與農(nóng)村流通體系建設(shè)，大力發(fā)展農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)，年底已在全國25個省（區(qū)、市）的廣大農(nóng)村建成了24萬個農(nóng)家店，全年分銷與郵購業(yè)務(wù)收入比上年增長49.5%。

儲蓄業(yè)務(wù)積極應(yīng)對經(jīng)營環(huán)境新變化，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，積極拓展儲蓄資金運(yùn)用渠道，努力實(shí)現(xiàn)增長方式轉(zhuǎn)變，在保持業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，注重提高效益與質(zhì)量。郵政儲蓄期末余額達(dá)到16019.6億元，比上年末增長17.8%，儲蓄余額中活期儲蓄余額占33.7%，比上年提高3.7個百分點(diǎn)。全年儲蓄收入實(shí)現(xiàn)313.8億元，比上年增長11.2%。儲蓄中間業(yè)務(wù)收入比上年增長52%，占儲蓄收入的比重為11.2%，比上年提高3個百分點(diǎn)。郵政儲蓄支撐服務(wù)“三農(nóng)”的力度進(jìn)一步加大，在13個省開辦了存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，到2006年底，已累計(jì)發(fā)放貸款2.9萬筆，發(fā)放貸款總金額達(dá)10.3億元。

二、郵政通信網(wǎng)路與通信能力

2006年，郵政通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步整合和優(yōu)化，通過改革特快郵件分揀封發(fā)體系，改革郵區(qū)中心局生產(chǎn)組織管理體系，全面提升網(wǎng)路運(yùn)行效率和效益。

郵區(qū)中心局體制“三化”改革取得明顯成效，基本實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)運(yùn)行管理扁平化、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)操作規(guī)范化。全網(wǎng)初步建立了統(tǒng)一的郵區(qū)中心局扁平化生產(chǎn)管理架構(gòu)和互聯(lián)互通的生產(chǎn)作業(yè)模式，奠定了郵政集約化和規(guī)?；a(chǎn)的基礎(chǔ)。

實(shí)施了全國郵政速遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整，將全國324個省際分揀封發(fā)局壓縮為168個，實(shí)現(xiàn)速遞郵件集中處理。開通和調(diào)整國內(nèi)、國際航線。組開了濰坊—上?！獮H坊、沈陽—上?！蜿枴⑻旖颉虾！旖?條自主航空郵路。在江蘇常州組建了長三角“次晨達(dá)”區(qū)域快速集散網(wǎng)。租用了北京—西安等6條行包大列。開通了北京—首爾國際航線?；謴?fù)上海浦東—大阪航線，加快了內(nèi)地與日本互寄特快郵件的傳遞時(shí)限，提高了長三角地區(qū)乃至中國郵政國際市場的競爭能力。7月5日，中國郵政開通了進(jìn)出西藏火車郵路，揭開了內(nèi)地與西藏間通郵新的一頁，其社會效益和經(jīng)濟(jì)效益將日益顯現(xiàn)。

暢銷報(bào)刊提速工作繼續(xù)鞏固，部分省會城市之間暢銷報(bào)刊的傳遞速度進(jìn)一步加快。暢銷報(bào)刊作業(yè)的接報(bào)、交運(yùn)、運(yùn)輸、投遞流程繼續(xù)優(yōu)化，內(nèi)部處理時(shí)限進(jìn)一步壓縮，不斷滿足省會城市間暢銷報(bào)刊市場競爭的需要。

全國擁有專用郵政運(yùn)輸飛機(jī)11架、郵船3艘、火車郵廂399輛。各類郵政汽車5.4萬輛，其中，郵運(yùn)汽車1.2萬輛（8噸及以上1825輛），郵政儲蓄業(yè)務(wù)專用汽車5186輛，速遞業(yè)務(wù)專用汽車9375輛，物流業(yè)務(wù)專用汽車5501輛，投遞專用汽車5794輛。郵路總數(shù)2.1萬條，其中，航空郵路1040條，鐵路郵路163條，汽車郵路1.5萬條。郵路總長度（單程）336.9萬公里。農(nóng)村投遞路線9.8萬條，城市投遞段道5萬條。

“兩子系統(tǒng)”工程建設(shè)進(jìn)一步加快，應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)總包處理無紙化，逐步取消手工作業(yè)模式，建立以條碼信息掃描為基本手段的生產(chǎn)操作方式，提高了郵政生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。郵政速遞綜合信息平臺建設(shè)全面啟動，實(shí)現(xiàn)速遞郵件及其總包全程實(shí)時(shí)動態(tài)跟蹤查詢。物流信息系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)物流信息系統(tǒng)由分散式向集中式負(fù)載均衡轉(zhuǎn)變，由獨(dú)立系統(tǒng)向有效的系統(tǒng)鏈、系統(tǒng)平臺轉(zhuǎn)變，通過優(yōu)化客戶服務(wù)界面，提升信息服務(wù)能力。

報(bào)刊信息系統(tǒng)上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間、報(bào)刊專業(yè)與中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、電子化支局系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，進(jìn)一步提高郵政報(bào)刊發(fā)行核心競爭能力和服務(wù)水平。營業(yè)與網(wǎng)運(yùn)“互聯(lián)互通”工程全面啟動，為實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)自動化分揀和信息共享創(chuàng)造條件。電子化支局系統(tǒng)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，全國電子化支局聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到3.2萬個。

2006年，郵政金融業(yè)務(wù)信息化建設(shè)取得新的進(jìn)展，進(jìn)一步優(yōu)化和完善了原有的郵政儲蓄統(tǒng)一版本業(yè)務(wù)功能，豐富了業(yè)務(wù)品種，增強(qiáng)了為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)性金融服務(wù)的能力。完成了銀聯(lián)卡2.0版本改造工作，進(jìn)一步提高了郵政綠卡的交易成功率，使郵政綠卡的使用范圍由境內(nèi)擴(kuò)大到20多個國家和地區(qū)；完成郵政金融柜員身份認(rèn)證系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力；小額質(zhì)押貸款順利上線，拓寬了郵政儲蓄資金的使用渠道；完成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)，提升了郵政儲蓄業(yè)務(wù)管理的能力，為分類營銷，提高市場競爭力奠定了基礎(chǔ)；完成外幣儲蓄系統(tǒng)的整合，更好地支撐了郵政金融外幣業(yè)務(wù)的發(fā)展；完成ATM/POS銀聯(lián)前置項(xiàng)目的開發(fā)測試和匯兌大集中項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備。實(shí)現(xiàn)了電子稽查系統(tǒng)的上線推廣，提高了資產(chǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。2006年年底，持有郵政儲蓄綠卡的客戶達(dá)1.3億戶。

三、郵政通信服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量

2006年，中國郵政努力改善服務(wù)條件，認(rèn)真履行郵政普遍服務(wù)職責(zé)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高郵政的整體社會服務(wù)形象。

依托信息技術(shù)對傳統(tǒng)郵政的改造，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化誠信服務(wù)意識，提高商業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，形成了窗口服務(wù)、上門服務(wù)、電話服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)等多種服務(wù)平臺。成立營銷機(jī)構(gòu)，明確部門職責(zé)。集團(tuán)公司成立了大客戶中心，各?。▍^(qū)、市）公司均成立了客戶服務(wù)部門，省會局和絕大部分市（地）、縣也成立了專門機(jī)構(gòu)，三級營銷體系初步形成，組織建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新突破。充實(shí)營銷力量，提高隊(duì)伍素質(zhì)。到2006年年底，全國郵政專職營銷人員達(dá)到5萬多人，占從業(yè)員工人數(shù)的7%，超出全年計(jì)劃1.2個百分點(diǎn)。一批通業(yè)務(wù)、懂策劃、善溝通的營銷人員為企業(yè)創(chuàng)造了較高的經(jīng)濟(jì)效益，也在“營銷創(chuàng)百優(yōu)”競賽活動中發(fā)揮了積極作用。通過幾次對郵件提速、推出EMS“優(yōu)+”服務(wù)、開展專項(xiàng)活動等舉措，切實(shí)提升郵政服務(wù)水平。

中國郵政積極響應(yīng)中央服務(wù)“三農(nóng)”號召，加大服務(wù)“三農(nóng)”工作力度，借勢“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，積極拓寬服務(wù)“三農(nóng)”的領(lǐng)域和空間，初步建成了郵政農(nóng)村社會化服務(wù)體系。通過深入開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭先進(jìn)團(tuán)隊(duì)，比突出貢獻(xiàn)”專項(xiàng)活動，加強(qiáng)農(nóng)村連鎖配送渠道和信息化建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)能力和水平，提升郵政企業(yè)積極參與社會主義新農(nóng)村建設(shè)的形象。

投遞服務(wù)體制進(jìn)一步完善。地市級以上郵政局對普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)逐步實(shí)行分層、分網(wǎng)運(yùn)作。特大城市建立普郵投遞網(wǎng)和專業(yè)投遞網(wǎng)；大中城市實(shí)施混網(wǎng)分層運(yùn)作；縣及縣以下城鎮(zhèn)實(shí)行混網(wǎng)投遞；農(nóng)村地區(qū)以委代辦為主。通過強(qiáng)化投遞業(yè)務(wù)管理、規(guī)范投遞行為、加強(qiáng)投遞隊(duì)伍建設(shè)、提高投遞服務(wù)質(zhì)量，有力支撐了郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。用戶評價(jià)郵政服務(wù)綜合滿意度達(dá)到90.7分。

全國郵政局所、代辦點(diǎn)合計(jì)6.3萬處，其中，設(shè)在農(nóng)村的局所、代辦點(diǎn)4.4萬處；電子化局所3.3萬處；郵政報(bào)刊圖書銷售點(diǎn)4.4萬處，集郵品銷售點(diǎn)1.5萬處，郵政儲蓄點(diǎn)3.6萬處；全國郵政信報(bào)箱群53.3萬處，郵政信筒信箱19.7萬個，郵局用戶信箱33.2萬個，郵政妥投點(diǎn)達(dá)4287萬個。局所、代辦點(diǎn)平均服務(wù)人口達(dá)2萬人，每百人報(bào)刊量為11份。

四、郵政固定資產(chǎn)投資

2006年，實(shí)際完成固定資產(chǎn)投資額46.3億元。其中，完成基本建設(shè)投資12.2億元，占總投資比重為26.3%；完成技術(shù)改造投資34.1億元，占總投資比重為73.7%。

2006年，投資體制進(jìn)一步完善，資金重點(diǎn)投向投遞網(wǎng)建設(shè)、終端設(shè)施改造，著力提高核心業(yè)務(wù)競爭能力，發(fā)揮全網(wǎng)資源效益。同時(shí)，加大對投資計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，強(qiáng)化對技改項(xiàng)目的管理，確保提高投資效益。2006年，全網(wǎng)固定資產(chǎn)投資中，終端設(shè)備購置和網(wǎng)點(diǎn)購建占35%，信息化項(xiàng)目占28%，車輛和工藝設(shè)備占19%，土建項(xiàng)目得到壓縮，占比15%。

五、郵政人力資源

2006年，勞動用工管理工作按照集團(tuán)公司黨組提出的“控制總量，調(diào)整結(jié)構(gòu)，減員增效”要求，堅(jiān)持以人為本，以規(guī)范用工和盤活人力資源為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的用工制度。年末全部從業(yè)人員72萬人，其中，合同用工40萬人，勞務(wù)用工32萬人。全員勞動生產(chǎn)率9.17萬元，比上年增長6.3%。

2006年，全國郵政共有專業(yè)技術(shù)人員7.1萬人。其中，女性為2.5萬人，占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的35.3%；少數(shù)民族3440人，占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的4.9%。在職的專業(yè)技術(shù)人員中，具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員為4432人，中級1.7萬人，初級4.3萬人。

2006年，教育培訓(xùn)工作緊密結(jié)合郵政企業(yè)發(fā)展的需要，以重大工程項(xiàng)目骨干人員培訓(xùn)和營銷人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)為重點(diǎn)，開展了多層次、多形式的全員教育培訓(xùn)，全面提高了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。全國郵政企業(yè)具有大專以上學(xué)歷的員工占28%；約有43.8萬人參加各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，從業(yè)人員年培訓(xùn)率為60.8%；有3.6萬人參加在職學(xué)歷教育，在學(xué)率為4.9%；有5萬多人利用郵政遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，一級中心制作遠(yuǎn)程培訓(xùn)課件666.5學(xué)時(shí)；用于教育培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)總額為1.8億元。全國郵政企業(yè)擁有各級教育培訓(xùn)中心223所，各類專職教師640人。

2006年，緊密結(jié)合郵政企業(yè)生產(chǎn)的需要，開展了大規(guī)模的郵政職業(yè)技能鑒定工作，有效地提高了郵政員工的職業(yè)素質(zhì)。全國郵政企業(yè)參加鑒定人員9.8萬人，合格5.7萬人，合格率為58.2%。持有郵政通信特有職業(yè)國家職業(yè)資格證書的員工為30.8萬人，占郵政通信生產(chǎn)人員的57.8%，其中，持有國家職業(yè)資格高級技師（業(yè)務(wù)師）證書的2人，持有技師（業(yè)務(wù)師）證書的1407人，持有高級技能證書的5.5萬人，持有中級技能證書的9.7萬人，持有初級技能證書的15.5萬人。全國郵政企業(yè)擁有職業(yè)技能鑒定站68個。

六、郵政科技

2006年，郵政科技工作繼續(xù)突出創(chuàng)新、突出重點(diǎn)，在支撐郵政信息化建設(shè)、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作、加強(qiáng)新技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用等方面取得了一批科技成果，較好地支撐了郵政改革與發(fā)展。

全國郵政科技總投入13435萬元，其中，軟科學(xué)研究投入766萬元，標(biāo)準(zhǔn)研究投入383萬元，計(jì)算機(jī)應(yīng)用投入9302萬元，設(shè)備開發(fā)投入247萬元，成果推廣投入2671萬元。在科技總投入中，集團(tuán)公司投入1397萬元，省公司投入10865萬元，地市局投入1099萬元。

全國郵政科技管理人員1721人，其中，大學(xué)以上學(xué)歷1159人，占總?cè)藬?shù)的67%。郵政獨(dú)立科研單位19個，從業(yè)人員2194人。承擔(dān)各類科研課題510項(xiàng)，其中，國家級2項(xiàng)，省部級165項(xiàng)。

全國郵政共登記科技成果318項(xiàng)。郵政獲獎成果33項(xiàng)，發(fā)表科技論文300篇，出版科技著作19種，新增專利32項(xiàng)，擁有發(fā)明專利總數(shù)12項(xiàng)。

七、國際交流與合作

2006年，中國郵政與世界所有國家和地區(qū)建立了通郵關(guān)系，與154個國家和地區(qū)建立了郵件總包直封關(guān)系；國際郵件互換局和交換站總數(shù)達(dá)到55個；與200個國家和地區(qū)開辦了郵政匯兌業(yè)務(wù)；國際郵政速遞業(yè)務(wù)可以通達(dá)200多個國家和地區(qū)。

2006年，中國郵政積極參與國際郵政事務(wù)，廣泛開展與外國郵政和國際企業(yè)集團(tuán)的交流與合作。11月份，第七屆中日韓郵政高峰會在日本舉行，三國郵政代表圍繞“郵政改革”、“面對挑戰(zhàn)，如何提升EMS競爭力”和“新技術(shù)在郵政領(lǐng)域的應(yīng)用”等議題和其他共同關(guān)心的問題進(jìn)行了研討與交流。2006年，在華舉辦了多次國際研討會，在北京舉辦了“郵政市場與管制”國際研討會，在大連舉辦了“名址庫營銷”國際研討會，在杭州舉辦了“國際郵政電子商務(wù)”研討會，對促進(jìn)中國郵政市場管制、發(fā)展函件業(yè)務(wù)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)起到了推動作用。2006年，卡哈拉合作項(xiàng)目取得長足的進(jìn)展，卡哈拉標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（EMS承諾服務(wù)）呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，質(zhì)量穩(wěn)步提升，EMS承諾服務(wù)擴(kuò)大到中國全境范圍，提升了中國郵政綜合實(shí)力。

2006年，通過高層訪問，增強(qiáng)了與世界郵政部門間的相互了解和友好合作關(guān)系。中國郵政先后率團(tuán)訪問了德國、荷蘭、波蘭、土耳其、澳大利亞等國家。與來自日本、德國、荷蘭、澳大利亞、新加坡等國家的郵政代表團(tuán)就郵政改革和加強(qiáng)合作等方面交換了意見。2006年，與波蘭、奧地利聯(lián)合發(fā)行了2套郵票。

2007是中國郵政實(shí)行公司化運(yùn)營的第一年。中國郵政將認(rèn)真貫徹黨的十六屆六中全會和黨的十七大精神，堅(jiān)定信心，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，努力開創(chuàng)中國郵政改革和發(fā)展的新局面。

第五篇：傳媒公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告范本

XXXXXXXX傳媒有限公司

業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告

一、企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹

公司簡介

XXXXX媒有限公司（簡稱“XXXXX傳媒”），成立于XXXX年。是一家XX省領(lǐng)先，集網(wǎng)站建設(shè)、電影、電視劇、企業(yè)形象宣傳片、廣告片于一體的綜合性文化影視傳媒公司。致力于高品質(zhì)的數(shù)字影像制作；網(wǎng)站建設(shè)；動漫產(chǎn)品制作及文化傳播。業(yè)務(wù)范圍涵蓋：網(wǎng)站建設(shè)、電影特技設(shè)計(jì)及制作、短片、劇集動畫制作、各類型游戲數(shù)字影像產(chǎn)品（劇情動畫及游戲產(chǎn)品宣傳片）。我們的前期策劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供更多更深入的創(chuàng)意選擇，為客戶的產(chǎn)品提供更大的營銷空間。我們的制作團(tuán)隊(duì)，為客戶打造頂級的數(shù)字影像，精益求精。我們的目標(biāo)是成為中國一流的傳媒公司，打造國際化標(biāo)準(zhǔn)的文化娛樂視聽產(chǎn)品。

二、分項(xiàng)報(bào)告

（一）行業(yè)背景分析

（1）現(xiàn)狀綜述

縱觀我國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，特別是計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等信息傳媒的迅速普及，使數(shù)字娛樂及網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。但是，當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)文化存在著結(jié)構(gòu)性和層性的過剩和不足，核心技術(shù)的缺乏，原創(chuàng)產(chǎn)品中民族化內(nèi)蘊(yùn)的匱缺，企業(yè)競爭力低下等等，這些都成為制約我國網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的瓶頸。

1)國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀

團(tuán)購，在過去的一年中是一個相當(dāng)熱門的詞匯，“今天你團(tuán)了嗎”也成為了人們的口頭禪，然而一度瘋狂擴(kuò)張發(fā)展的國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入冬天，沒有了以前的熱度。行業(yè)消費(fèi)趨勢報(bào)告中也稱，第四季度將成為中國團(tuán)購行業(yè)大規(guī)模洗牌的臨界點(diǎn)。國內(nèi)部分知名團(tuán)購企業(yè)大幅收縮戰(zhàn)線在今年已顯現(xiàn)。開心網(wǎng)也收縮三四線城市的戰(zhàn)線低廉的價(jià)格已經(jīng)不是吸引眼球的惟一籌碼，更多的消費(fèi)者希望買到性價(jià)比高的服務(wù)和商品。而告別以往以燒錢為代價(jià)搶占市場份額的發(fā)展方式，尋求差異化和苦練內(nèi)功成為必然的選擇。易觀國際研究表明，中國團(tuán)購市場經(jīng)過2010 年的探索發(fā)展，2011 年開始進(jìn)入高速發(fā)展期。

2)異軍突起的網(wǎng)絡(luò)游戲成為網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的先鋒產(chǎn)業(yè) 在今天，中國的網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)突破了98億，互聯(lián)網(wǎng)的普及創(chuàng)造出旺盛的娛樂文化消費(fèi)需求。以上海盛大等為代表的民族企業(yè)創(chuàng)造出成功的運(yùn)營模式，推動網(wǎng)絡(luò)游戲在我 國的迅速崛起，日漸取代日韓等網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)大國，并創(chuàng)造了一個又一個網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的神話。上海盛大2005 年財(cái)富值達(dá)30億美元，它也超過了原來最大的韓國網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)，并且它的市值是后者的兩倍多。除了網(wǎng)絡(luò)游戲之外，移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)動漫等也被認(rèn)為是我國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)，蘊(yùn)藏著巨大的市場潛力，科技的進(jìn)步為網(wǎng)絡(luò)文化的跨越式發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇。從長遠(yuǎn)利益和發(fā)展趨勢看，我國的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)正大闊步地向穩(wěn)定、繁榮、全面的方向不斷前行。

3)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的制約因素 網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛的同時(shí)，也面臨著諸多困難與瓶頸，這些客觀因素制約了網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)張，如文化產(chǎn)品供給不足、法律滯后、人才緊缺等。此外，我國的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)在與科技消費(fèi)、文化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)與社會的交流中存在著明顯的不和諧的音符，科技的突飛猛進(jìn)，高品質(zhì)文化與內(nèi)容之間存在的巨大落差，特別是寬帶的發(fā)展，手機(jī)、多媒體終端等高科技網(wǎng)絡(luò)周邊產(chǎn)品的普及，使這些問題更加突出。終端消費(fèi)不強(qiáng)大與原創(chuàng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的薄弱也產(chǎn)生了巨大的反差。我們?nèi)匀皇且粋€網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)大國，但還不是一個網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)大國，在科技日新月異的背景下，為了滿足強(qiáng)大的市場需求，不僅需要大量引進(jìn)外國的產(chǎn)品，而且各種文化產(chǎn)品在網(wǎng)上泛濫，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)文化企業(yè)之間存在沖突。產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會時(shí)代之間訴求不一致。

（2）目前我國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

創(chuàng)新是我國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大的原動力。我國網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是在全球化條件下，進(jìn)人小康時(shí)代，以人們的精神文化、娛樂需求為基礎(chǔ)，以高新科技技術(shù)手段為支撐這樣一種跨行業(yè)、跨部門、跨領(lǐng)域籌措和創(chuàng)建的新型的產(chǎn)業(yè)方式。它是一個跨越當(dāng)今時(shí)代的一些原有的產(chǎn)業(yè)形態(tài)創(chuàng)建了一些新形態(tài)的這樣一種新生的產(chǎn)業(yè)類別，這種新生的產(chǎn)業(yè)類別最突出的特點(diǎn)就是它的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)方式。

(3)民族化是網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要特點(diǎn) 從我國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況來看，寶貴的傳統(tǒng)文化資源、豐富的民族文化遺產(chǎn)既是我國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的重要資源，也是建設(shè)中國特色網(wǎng)絡(luò)文化的精神底蘊(yùn)。網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)不是從天而降的，而是有著強(qiáng)大的民族傳統(tǒng)文化做后盾。以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔^的網(wǎng)絡(luò)游戲中的“十大英雄形象”，都打上濃厚的民族傳統(tǒng)文化的烙印，排在第1位的Solid Snake,就源于美國電影007；關(guān)羽這一中國民眾十分熟悉的形象則排在第4位，與之相關(guān)的還有“三國”系列游戲，大話西游等等?？梢哉f，屬于各民族傳統(tǒng)文化內(nèi)容的游戲，占據(jù)著網(wǎng)絡(luò)游戲市場的主導(dǎo)地位，這一點(diǎn)，全球都適用。網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)所吸引全球目光的正是民族文化的獨(dú)特性，這種獨(dú)特性就是不可替代性，也就是網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的比較優(yōu)勢所在。

（二）企業(yè)擬開展工作介紹 擬開展工作介紹

針對網(wǎng)絡(luò)文化業(yè)務(wù)，公司已開展如下工作：（1）電子商務(wù)、信息服務(wù)、交易和支付（2）搜索與導(dǎo)航

（3）在線娛樂

（4）軟件開發(fā)與推廣

（三）盈利模式分析 盈利利模式1：在線廣告

最主要最常見的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式，國內(nèi)做的較好的是新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站(包括行業(yè)門戶)。大多個人網(wǎng)站的盈利模式也是采用這種方式，靠掛別人的廣告生存。

盈利模式2：彩鈴彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式

幾乎每個進(jìn)入全球排名前10萬位的商業(yè)性網(wǎng)站和個人網(wǎng)站都在通過sp來獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)，目前由于sp受到中國移動等運(yùn)營商的限制，盈利率有些下降，以此類引力模式為主的上市公司市值較以前有縮水。

網(wǎng)站盈利模式3：通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品

1）通過網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品(C2C 和 B2C模式)網(wǎng)上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經(jīng)銷的產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售；另一種則是建立一個網(wǎng)上零售的平臺，讓更多的商家通過此平臺銷售他們的產(chǎn)品。

豆瓣網(wǎng)(004km.cn)營造社區(qū)，推薦銷售抽取傭金。2）通過網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品(含B2C模式)大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站和國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)站，多不勝舉

盈利模式4：注冊會員收費(fèi)，提供與免費(fèi)會員差異化的服務(wù)

比如QQ圖標(biāo)，vip會員、紅鉆、黃鉆、綠鉆等，這些都是收費(fèi)和免費(fèi)的區(qū)別，如果開通相交 業(yè)務(wù)會交納相交費(fèi)用。典型的例子： 阿里巴巴（china.alibaba.com）中國B2B網(wǎng)站典范，開通誠信通收費(fèi)。另外還有一些人才網(wǎng)站、電子圖書、交友網(wǎng)站、在線電影等許多的關(guān)鍵信息也都是僅僅面向收費(fèi)用戶。

網(wǎng)站盈利模式5：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營，虛擬裝備和道具買賣 一大部的上市網(wǎng)絡(luò)公司都會做游戲，游戲確是一個非常賺錢的行業(yè)。史玉柱、陳天橋、騰訊、網(wǎng)易、搜狐、九城等基本上都在做。

網(wǎng)站盈利模式6：搜索競排、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合，付費(fèi)推薦和抽成盈利。抽成模式：網(wǎng)站盈利的一條途徑。近來非?；馃岬奶詫毧途涂蓺w入至此，雖然它本質(zhì)上還是在做產(chǎn)品銷售，但其網(wǎng)站主并非該產(chǎn)品利潤的直接支配者，而是只獲取部分抽成。

產(chǎn)品招商：現(xiàn)在的產(chǎn)品招商主要指B2B電子商務(wù)網(wǎng)站平臺內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)布，包括供應(yīng)信息和求購信息。然后意向客戶看到之后通過如此進(jìn)行選擇。隨著電子商務(wù)的越來越普及化的發(fā)展，和信息化的完成，網(wǎng)站產(chǎn)品招商會逐漸成為企業(yè)招商方式的一種主流選擇。

搜索競排：別人付錢給你，推廣他的關(guān)鍵詞或各類產(chǎn)品，百度收到錢，在搜索結(jié)果上給他一個好的排名。這種模式無疑也或多或少存在的。

信息分類與整合：通過對網(wǎng)站信息內(nèi)容的整合、規(guī)劃將同類信息進(jìn)行整理，歸納為同一板塊，使瀏覽者搜索目標(biāo)更加明確，使查找的信息內(nèi)容更加迅速、精確。

網(wǎng)站盈利模式7：廣告中介

通過網(wǎng)站的形式做廣告中介，如：弈天廣告聯(lián)盟、廣告聯(lián)盟等。

網(wǎng)站盈利模式8：企業(yè)信息化服務(wù)

企業(yè)信息化是企業(yè)今后發(fā)展的必由之路，相信通過信息化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和實(shí)施，會幫助企業(yè)帶來潛在的價(jià)值收益，可以極大地提高信息化服務(wù)效率，提高信息化服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（四）公司發(fā)展策略

1．應(yīng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)涉足互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投資傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)取長補(bǔ)短是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更是網(wǎng)站未來發(fā)展的大趨勢。網(wǎng)站只有深入傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域，才能為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，很多問題都需要解決，其中最重要的問題是二者如何實(shí)現(xiàn)合作。首先可以采取雙方相互投資、相互持股的方式，通過向?qū)Ψ蕉聲纱?，以影響對方的人員、資金和資源的配置義務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)；最后，還可以考慮企業(yè)兼并的方式，使某些實(shí)力較弱的企業(yè)或網(wǎng)站成為集團(tuán)中的一員，獲得自身發(fā)展所需要的資源和技術(shù)。

2．努力實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營

努力實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營模式長期以來，網(wǎng)站９０％的營業(yè)收入來源于在線廣告，其中４０％的廣告收入來源于網(wǎng)絡(luò)公司，收入模式過于單一。在其他網(wǎng)絡(luò)公司相繼面臨資金枯竭不得不削減廣告預(yù)算的情況下，網(wǎng)站的處境變得異常艱難。在這種情況下，網(wǎng)站的盈利模式應(yīng)該而且可以多元化。事實(shí)證明，網(wǎng)站的盈利手段中，單一模式所占份額越小，收入來源就越趨于多樣化，抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力就越強(qiáng)，這樣就要求網(wǎng)站必須實(shí)施最新發(fā)展戰(zhàn)略，開展多元化經(jīng)營，包括收入多元化和客戶的多元化，以減少對廣告收入的依賴，進(jìn)而謀求持續(xù)的利潤增長。

3．整合資源配置，構(gòu)筑核心競爭力

盈利模式的確立，取決于科學(xué)的定位分析與核心競爭力的培育。對于網(wǎng)站來說，想打造具有核心競爭力的盈利模式，就要在資源配置和運(yùn)作模式上有所創(chuàng)新。在核心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告的基礎(chǔ)上為企業(yè)提供量體裁衣的品牌塑造性廣告產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)向網(wǎng)絡(luò)營銷更深層次的延伸。同時(shí)利用網(wǎng)站在品牌、市場、用戶量、技術(shù)等方面的優(yōu)勢，全面聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)增值內(nèi)容提供商、終端設(shè)備制造商等互聯(lián)網(wǎng)上下游產(chǎn)業(yè)，形成三元一體戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同組成一條完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，增大市場容量，共享市場利益?？傊嬲腺Y源配置，構(gòu)筑核心競爭力，將是今后網(wǎng)站的戰(zhàn)略發(fā)展趨勢。

法人簽字

公司（蓋章）2013年8月8日