第一篇：新媒體調(diào)查報告——以微信為例

新媒體調(diào)查報告——以微信為例

調(diào)查背景：

新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化等特征。

據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的《中國新媒體行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查分析及發(fā)展趨勢預(yù)測報告（2015年版）》顯示，2013年是移動新媒體元年，中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)超過8億，全球新媒體用戶第一大國的地位進一步得到鞏固。在新媒體應(yīng)用上，我國超過兩億用戶的新媒體應(yīng)用就有十幾項之多，以大數(shù)據(jù)、云計算為代表的新興業(yè)態(tài)不斷呈現(xiàn)，中國移動、百度、騰訊、華為等企業(yè)已經(jīng)成為走向世界的中國新媒體應(yīng)用民族品牌。2013年，新媒體領(lǐng)域風(fēng)云變幻，戶外新媒體迎來新的發(fā)展契機、移動新媒體朝氣蓬勃、網(wǎng)絡(luò)新媒體加快整合步伐、傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型來勢兇猛。中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場規(guī)模達135.9億元，同比增長48.0%。未來幾年預(yù)計仍將保持較快增長的態(tài)勢，2017年預(yù)計將接近400億元。

在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的中國，被稱為“裝機必備”的微信自然是不可不談的軟件。微信作為騰訊的主打產(chǎn)品，于2011年開發(fā)。至今，微信已經(jīng)成為國內(nèi)最大的超級APP，全球用戶超過11億，月活躍用戶大概5億人。而微信不同于騰訊基本產(chǎn)品QQ一點就是其公眾號平臺。這使它不僅僅是同事、親友、同學(xué)間的一個交流工具，而且具有廣泛信息傳播的媒體平臺。本次調(diào)查，主要以微信為例，試研究探索微信傳播特點、主要吸引人群、經(jīng)營運作現(xiàn)狀等，并進行分析總結(jié)。

調(diào)查方法：

一、問卷星問卷調(diào)查

二、互聯(lián)網(wǎng)權(quán)威網(wǎng)站的調(diào)查和官方發(fā)布文章

調(diào)查內(nèi)容：

問卷闡述

本次問卷調(diào)查使用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，發(fā)放問卷對象主要是同學(xué)，轉(zhuǎn)發(fā)或填寫問卷人員主要為其親友同學(xué)。其中，調(diào)查人員尤以本科生居多。根據(jù)分析，我認(rèn)為調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果是有效的。因為，盡管我們的調(diào)查人員基本是學(xué)生，但是大學(xué)生是使用網(wǎng)絡(luò)和社交網(wǎng)站的主力用戶，并不是特殊群體，甚至大學(xué)生可以代表大部分的群體。

此問卷包括基本問題和使用情況調(diào)查。其中，基本信息的問題設(shè)置是對年齡、職業(yè)、受教育程度進行基本了解；情況調(diào)查的問題設(shè)置是對使用頻率、使用功能、使用目的和對軟件的依賴程度進行了解。

數(shù)據(jù)分析

在本次調(diào)查中，有93.59%的用戶是微信用戶，而且使用者多數(shù)為20-30歲的青年，學(xué)生群體是使用微信的主要群體。從統(tǒng)計中可以看出，參與調(diào)查的人員半數(shù)以上都是微信的深度用戶，使用時期都達到了一年以上，并且每日使用微信時間普遍超過一個小時，半數(shù)超過2個小時。在使用微信的數(shù)項功能當(dāng)中，聊天和刷朋友圈依舊是其作為社交軟件被用戶使用最多的功能，這一點是毋庸置疑的。但是訂閱公眾號這一功能是除去聊天交友這一基本功能外，使用最多的功能，占比達到了44.52%。在參與問卷的人員中訂閱公眾號的比例也達到了82.88%。公眾號是微信特點功能，正是因為公眾號的存在，微信才不同于自家的QQ和其他的即時通訊軟件，從而成為一個媒體平臺。從調(diào)查結(jié)果來看也能看出許多人已經(jīng)對這一功能有相當(dāng)強大的依賴性了。關(guān)注微信公眾號，有66.94%是為了獲取最快的新聞資訊，59.5%為了獲取特定的知識。這也符合我們的預(yù)期。

通過這份問卷的數(shù)據(jù)，我們不難發(fā)現(xiàn)，微信是一個覆蓋面極廣，使用頻率極高的即時通訊社交軟件。與此同時，有著點對點的消息推送特點的微信公眾號更是其成為一個媒體平臺。作為通信軟件，傳播特點有著雙向性、私密性及互動性；作為以人際傳播為主的社交軟件，有著病毒性和隱蔽性；作為媒體平臺，消息推送更有準(zhǔn)確性（目標(biāo)用戶準(zhǔn)確），及時性。

公眾號經(jīng)營

4月22日，騰訊微信團隊聯(lián)合騰訊研究院發(fā)布的 《“互聯(lián)網(wǎng)+”微信政務(wù)民生白皮書》顯示，2014年全國政務(wù)微信總量已達40924個，涵蓋公安、醫(yī)療、交通等多個政務(wù)民生熱點領(lǐng)域。政務(wù)微信已經(jīng)成為政府與民生、人與公共服務(wù)之間的“連接器”，成為政府施政的新平臺。據(jù)周三公布的“白皮書”，目前政務(wù)微信已覆蓋全國31個省、自治區(qū)、直轄市（不含港澳臺），省市級部門開通的政務(wù)微信總量占比為84.7%，平均每個政務(wù)微信公眾賬號關(guān)注用戶數(shù)超過3.6萬。

從騰訊發(fā)布的結(jié)果顯示，微信公眾號已經(jīng)不僅僅是商家在商業(yè)推廣、媒體在網(wǎng)絡(luò)宣傳，而逐漸成為一個和微博一樣的政務(wù)信息公開發(fā)布平臺，并且從公眾號向服務(wù)號方向轉(zhuǎn)變。政府部門可以通過微信服務(wù)號后臺事件處理能力，推出一個新的提供公共服務(wù)的渠道。

IT之家轉(zhuǎn)載移動互聯(lián)網(wǎng)《2014年微信號用戶行為習(xí)慣研究報告》，這份報告中詳細且翔實，對于微信公眾號的推廣、經(jīng)營和互動問題都做了調(diào)查。因為這次調(diào)查全部由個人完成，作為學(xué)生精力和水平有限，個人認(rèn)為有如此翔實權(quán)威研究報告比自己折騰的渣樣本強上太多，這里不再做敘述。

調(diào)查總結(jié)：

微信是現(xiàn)今中國最有影響力的媒介。微信是集QQ、微博的又是與一身的媒介。[1] 微信公眾號有著“點對點”的傳播優(yōu)勢，極大的提高了傳播效果。政務(wù)類、服務(wù)類公眾（服務(wù)）號更提升了信息的權(quán)威性、提高了服務(wù)的效率。微信作為時下最熱門的新媒體，在日后一定能爆發(fā)更強大的力量。

第二篇：新媒體微信營銷策劃方案

微信營銷策劃方案

一、確定客戶群

·微信用戶分布現(xiàn)狀

性別與年齡分布：

根據(jù)騰訊官方公布的信息，微信用戶已經(jīng)突破6億。微信用戶性別比例和年齡分布如下圖，男性占了63%，女性占了37%，而從年齡分布來看20-30歲之間的青年占了74%。

信用戶職業(yè)分布：

如上圖，大學(xué)生占了64%，其次是IT行業(yè)和白領(lǐng)，這

類人占了微信用戶總數(shù)的90%。

從以上兩個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們可以看到，目前微信用戶群具有年輕化、男性居多的特征，從職業(yè)分布來看主要集中在大學(xué)生群體，這類群體擁有大量碎片時間。其次是IT行業(yè)和白領(lǐng)。

而針對松原這樣的市場條件來說，微信用戶首先是學(xué)生居多，其次是上班和打工族。而像我們松原這樣的三四線城市，互聯(lián)網(wǎng)雖然發(fā)展還處于起步階段，但是移動新媒體卻已經(jīng)發(fā)展的很發(fā)達了，基本已經(jīng)普及。而想要推動本地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動新媒體無疑是最好的選擇之一。那么根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)代化學(xué)生無論在幾線城市都普遍對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知度是較高的，也比較了解，但主要局限在娛樂方面，是本地未來幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潛在用戶也是主導(dǎo)用戶。而70年代后的上班族一般都對互聯(lián)網(wǎng)這個新媒體或多或少有些了解，接受起來也是比較容易的。再加上松原本地的移動新媒體用戶使用條件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特性，想要推廣松原互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最好的選擇無疑就是通過移動媒體的傳播。

現(xiàn)在老齡化社會越來越嚴(yán)重，新媒體科技逐步發(fā)展，社會的主導(dǎo)力量逐漸轉(zhuǎn)移在了學(xué)生和70年代后的上班組群體身上，所以說，我們微信用戶群體可初步定在學(xué)生和70年代后上班族。

二、如何增加客戶

微信營銷成為繼任微博營銷的第二大方式了，效果非常好，而且注冊人數(shù)統(tǒng)計來看，微信粉絲已經(jīng)有6億多了，所以這個市場特別好，如果恰當(dāng)?shù)睦梦⑿抛鼍W(wǎng)站推廣，是一個非常不錯的平臺，那么下面介紹一下微信營銷如何增加有效客戶：

在微信公眾賬號粉絲如何快速增加之前先提幾點特別要注意的：

1、拒絕刷粉絲

微信刷粉絲就是作繭自縛，微信和微博不同，微博是做給別人看的，而微信不是。就目前來說外人是暫時無法了解你的微信實力的。即時是互粉，對你未來的微信營銷都是毫無意義的，如果互粉的目的只是為了獲得第二階梯（即超過500認(rèn)證），可以嘗試互粉。

2、定位微信方向

沒有方向就像是是無頭的蒼蠅，發(fā)一點這個信息，發(fā)一點那個信息，用戶群體不統(tǒng)一。微信未來的營銷是投遞式，不同于微博的廣布式，所以微信更需要真實的粉絲，產(chǎn)生真實的反饋。進行微信號受眾的初定位，然后針對定位精準(zhǔn)人群去傳播二維碼。

微信公眾號怎么快速增加用戶：

1、加入微信聚

微信聚的平臺有好幾個，把微信提交上去，增加曝光率！！好奇心會帶來很多粉絲.2、各大社區(qū)處處留情

博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)等等，各個社交網(wǎng)站，軟文推廣，用心做就可以了。

3、微信互推

以大號帶小號，以私人號帶企業(yè)號，把公號分享到朋友圈，并且說明關(guān)注有驚喜，或者轉(zhuǎn)發(fā)此公眾號發(fā)出的活動信息，來吸引人來轉(zhuǎn)發(fā)并關(guān)注。

4、以微博帶微信

利用官方微博的原有受眾基數(shù)，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發(fā)布全新的關(guān)于微信公眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動，為微信號帶來關(guān)注用戶。

5、利用好搖的功能

搖一搖這種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，我們可以策劃美女微信關(guān)注計劃。通過搖一搖的方式將我們的好奇?zhèn)鬟f出去，如果策化包裝好的話，轉(zhuǎn)化率有時候超過50%。一場好奇被引導(dǎo)了微信公眾號，同時公眾號留住了人心。

6、漂流瓶推廣

漂流瓶活動，一定是要采用傳遞瓶的模式，這樣的影響力大，傳播的人群更廣，但是唯一的缺點是漂流瓶的轉(zhuǎn)化周期和轉(zhuǎn)化率并不想微信搖一搖那么樂觀。

7、無活動,不營銷

如果只是單純的發(fā)硬廣，關(guān)注我吧！這樣的轉(zhuǎn)化率基本上零。我們可以利用標(biāo)題黨的優(yōu)勢，來做些小活動吸引用戶關(guān)注，比如“關(guān)注有驚喜！”“關(guān)注就有機會贏取30元話費”“不關(guān)注后悔的”等等等類似的營銷話語。

9、QQ推廣

申請一個微信qq號，充分利用qq群，qq郵箱，QQ空間，朋友圈…等等資源，qq頭像改成微信二維碼，每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意…

10、其他發(fā)掘方式

去各大網(wǎng)站推廣尤其社交和活動強的地方為好（比如：qq、微博、博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)、付費廣告等，以及一些目標(biāo)人群和潛在人群常去的地方，可以通過軟文去推廣。

其實微信線下是可以通過在，名片、傳單、T恤、廣告衫、海報、戶外廣告上印微信的標(biāo)志符號，去推廣等。

三、如何打開市場

微信的特點更像一把雙刃劍，由于微信營銷屬于“許可式”的，只有在得到用戶許可后，我方可展開對話，雖然這部分用戶可以被明確定義為我方的忠實用戶，但殘酷的是，他們也可以隨時關(guān)閉與我方之間的互動。試想一下，如果你關(guān)注了20個企業(yè)為新，每個企業(yè)微信每天向你推送3條信息，那么這些信息就顯得有些擾民了，所以如何維系與用戶之間的關(guān)系將成為進一步討論微信營銷的關(guān)鍵?！赌戏饺宋镏芸吩?jīng)給出一個頗有建樹的建議,“提供價值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵?！彼晕艺J(rèn)為在微信推廣之前就要樹立這樣一個理念“為用戶提供有價值的信息，并非對我們有價值的信息。”

那么，微信營銷的前景究竟如何？據(jù)我觀察并總結(jié)了時下最有效的六種營銷模式：

模式一：活動式微信——漂流瓶

營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。

案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”

活動期間，微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。根據(jù)觀察，在招行展開活動期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過，介于漂流瓶內(nèi)容重復(fù)，如果可提供更加多樣化的靈活信息，用戶的參與度會更高。

模式二：互動式推送微信

營銷方式：通過一對一的推送，我方可以與“粉絲”開展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗。

案例：星巴克《自然醒》

當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達心情，星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。

模式三：陪聊式對話微信

營銷方式：現(xiàn)在微信開放平臺已經(jīng)提供了基本的會話功能，讓我方用戶之間做交互溝通，但由于陪聊式的對話更有針對性，所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。

案例：杜蕾斯

以杜蕾斯為例，杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊組，與用戶進行真實對話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格，杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。據(jù)杜蕾斯代理公司時趣互動透露，目前除了陪聊團隊，還做了200多條信息回復(fù)，并開始進行用戶的語義分析的研究。

模式四：O2O模式——二維碼（可用于新聞網(wǎng)電商或與本地商家搞互動合作）

營銷方式：在微信中，用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，可享受商家提供的會員折扣和服務(wù)。企業(yè)可以設(shè)定自己的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O營銷模式。

案例：深圳海岸城“開啟微信會員卡”

深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會員卡”活動，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費獲得海岸城手機會員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。

模式五：社交分享——第三方應(yīng)用

營銷方式：微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進行內(nèi)容選擇與分享。

案例：美麗說×微信

用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個有效到達的口碑營銷

模式六：地理位置推送——LBS

營銷方式：點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近用戶，進行精準(zhǔn)投放。

微信搜索出附近的人之后，使用微信營銷精靈自動的一個一個打招呼過去,當(dāng)人家回應(yīng)后就自動成為朋友了，積累了足夠多的好友之后，利用微信自帶的群發(fā)插件進行更多次的廣告發(fā)送。微信的訂閱和推送功能很棒，但是如果企業(yè)信息多了，對用戶有可能造成信息困擾，這可能制約著用戶關(guān)注“公眾賬號”的數(shù)量，每天三五條推送和每天三五十條推送的感受自然是不同的。微信的昵稱和簽名可以設(shè)置成廣告詞，頭像和照片墻可以設(shè)置成廣告圖片。

智能手機都有通知推送功能，微信一般是在后臺運行的，當(dāng)微信收到消息后手機系統(tǒng)就會推送通知信息，即使用戶不進入微信界面也能看到所接收到的文字信息。你可以任意設(shè)定位置搜索附近好友，比如人在廣州，但是可以把經(jīng)緯度設(shè)到北京大學(xué)，然后查找北京大學(xué)該位置附近的人。

案例：K5便利店新店推廣

K5便利店新店開張時，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個功能，成功進行基于LBS的推送。

針對不同類型的商家，制定不一樣的營銷方式。

四、微信的盈利模式

微信的最直接目的和功能就是把消息直接的推送出去，而這個消息的類型可以是，語音、文字、圖片，微信盈利最重要的不是方式而是穩(wěn)定、真實、龐大的用戶群和廣告內(nèi)容本身的策劃，所以這就對編輯和微信本身有很高的要求。如果我們的微信有了一定的忠實用戶群之后，可以利用簽名、附近的人、漂流瓶、O2O二維碼、朋友圈、公眾平臺等方式給合作商家軟性發(fā)布廣告和活動的造勢宣傳來收取一定的費用。作為新媒體推廣傳播途徑就要時時刻刻的用創(chuàng)新的方法來運營，只有創(chuàng)新+創(chuàng)意才是最好的運營之道。

五、微信編輯需求

圖片處理1名

微信采編人員1名

要求：

1、定期創(chuàng)意、撰寫、編輯微信內(nèi)容并及時發(fā)布。

2、不斷開發(fā)微信營銷的新功能、新方式，擴大微信關(guān)注圈，提高微信營銷質(zhì)量。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)要求，做好品牌推廣和宣傳的配合工作。

4、技能：擁有良好的文字功底，思維活躍，敢于創(chuàng)新。

5、態(tài)度：認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細心

第三篇：新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)公民新聞的發(fā)展_以微博為例.[模版]

NEWSWORLD 《新聞世界》

一、微博以及微博的發(fā)展

1、微博

微博就是微型博客,是繼博客之后興起的一種開放性的互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù),目前國際上最知名的微博網(wǎng)站是Twitter,該網(wǎng)站的獨立訪問用戶已達3200萬。三言兩語,現(xiàn)場記錄,發(fā)發(fā)感慨,曬曬心情,Twitter網(wǎng)站打通了移動通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的界限,現(xiàn)任美國總統(tǒng)奧巴馬在其競選期間就利用微博為自己拉選票,美國白宮、FBI、Google、福布斯、通用汽車等很多國際知名組織也通過Twitter進行營銷和與用戶進行互動。目前,我國著名的微博有品品米、隨心微博、Follow5、同學(xué)網(wǎng)、聚友9911等。和博客相比,微博不要求大的篇幅,言簡意賅,一般而言微博要求不超過140個字符,然而這種限制恰恰使用戶更易于成為一個多產(chǎn)的信息發(fā)布者。

2、微博在我國的發(fā)展

2006年Twitter網(wǎng)站的紅火刺激了國內(nèi)微博的發(fā)展。例如隨心微博,它的誕生受到很多喜愛簡約型微博愛好者的喜愛;起家于校內(nèi)網(wǎng)的王興,在2006年把企業(yè)賣給千橡互動后,于第二年建立了飯否網(wǎng);騰訊,一個擁有4.1億QQ用戶的企業(yè),也于2007年8月13日建立了騰訊微博網(wǎng)。2009年,國內(nèi)微博又開始新一輪發(fā)展,6月份開放了Follow5,8月份開放新浪微博,其中Follow5還在7月19日孫楠大連演唱會上亮相,這也是是國內(nèi)

第一次將微博引入大型演藝活 動,與Twitter當(dāng)年的發(fā)展頗有 幾分相似。

二、微博的傳播優(yōu)勢對網(wǎng) 絡(luò)公民新聞的促進作用

1、網(wǎng)絡(luò)公民新聞 公民新聞,也被稱為市民 新聞、草根新聞,簡單地說,公 民新聞是指來自公民的非專業(yè) 新聞報道。從廣義來說,公民新 聞是指普通的大眾通過大眾媒 介或個人通訊工具向社會發(fā)布

自己得到和掌握的新近發(fā)生的、特殊的、重要的信息。公民新聞出現(xiàn)得比較早,而網(wǎng)絡(luò)公民新聞則產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代的美國,主要興盛于網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)公民新聞伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來而興盛。歷史上最著名的網(wǎng)絡(luò)公民新聞事件當(dāng)屬美國德拉吉個人博客網(wǎng)站,1998年這個網(wǎng)站率先揭露了美國前總統(tǒng)克林頓性丑聞內(nèi)幕。此后,2005年的英國倫敦地鐵爆炸案,在爆炸發(fā)生很短的時間內(nèi),BBC、TTV、《衛(wèi)報》等英國主流媒體就陸續(xù)收到了來自公民的有關(guān)爆炸的圖片和錄像片段。這些圖片和錄像片段是通過手機等現(xiàn)代通信工具拍攝的,再以電子郵件的形式傳送到這些媒體的網(wǎng)站郵箱中,或者通過有關(guān)博客網(wǎng)頁直接將圖片、錄像片段以及那些親歷現(xiàn)場的人的所見所聞所感發(fā)布在網(wǎng)上。這樣的傳播途徑使信息發(fā)布更快,雖然這些信息的發(fā)布者不一定是專業(yè)的媒體工作者,但這讓傳統(tǒng)媒體更加感受到非專業(yè)新聞傳播者的能量,而且很多網(wǎng)站也感受到了網(wǎng)民的強大力量,并陸續(xù)在自己的網(wǎng)頁專門開通了網(wǎng)友信息的專區(qū)。例如2005年10月,美國新奧爾良市遭受“卡特里娜”颶風(fēng)襲擊,并造成罕見災(zāi)害,CNN的網(wǎng)站主頁上立刻增加了一個欄目——

—“公民記者”,通過這個欄目CNN網(wǎng)站上刊登了大量普通網(wǎng)民發(fā)出的有關(guān)風(fēng)災(zāi)的文字和圖片,真實地記錄了這場災(zāi)難的全過程。

2、微博的傳播優(yōu)勢促進公民新聞的發(fā)展

微博自身的傳播特點,例如門檻低,傳播速度快,語言簡單明了等優(yōu)勢在一定程度上對公民新聞的發(fā)展起到了促進作用。

第一、簡單易用——

—提升了網(wǎng)絡(luò)公民新聞的團隊。博客比較強調(diào)版面的布局,但微博的內(nèi)容只需要由簡單的只言片語組成即可,對格式、版面等方面沒有要求,用戶可以使用自己想用的語言,同時可以隨意發(fā)揮,從這個角度來說,微博對用戶的技術(shù)要求門檻很低。

第二、人際“圈”的影響力——

—擴大了網(wǎng)絡(luò)公民新聞的知名度。用戶對博客的關(guān)注是“被動”的,博主寫出來的內(nèi)容向外傳播的受眾并不確定,也就是說博主要傳達的內(nèi)容只能通過別人的傳播才能被更多的人知道;而微博的關(guān)注則更為主動,只要輕點“follow”,即表示你愿意接受某位用戶的即時更新信息,所以只要其它用戶發(fā)布了新鮮事,大家都能在自己的微博上關(guān)注到,同時,對普通人來說,微博的關(guān)注友人大多來自現(xiàn)實的生活圈子, 新媒體環(huán)境下 網(wǎng)絡(luò)公民新聞的發(fā)展 ——

—以微博為例 ■劉聚榮胡錦博

【摘要】2009年是我國微博的發(fā)展年,一時之間,“圍脖”紅遍大江南 北。微博作為網(wǎng)絡(luò)公民新聞的一個平臺,對公民新聞產(chǎn)生了一定的影響?！娟P(guān)鍵詞】微博網(wǎng)絡(luò)公民新聞集體無意識 網(wǎng)絡(luò)新

媒 210 NEWSWORLD

《新聞世界》

用戶發(fā)表的一些言論不但能起到發(fā)泄情感,記錄思想的作用,更重要的是維護了人際關(guān)系。

第三、良好的互動關(guān)系———促進了網(wǎng)絡(luò)公民新聞的民主化。

互聯(lián)網(wǎng)時代,每個人都是時代的記錄者和關(guān)注者,從1998年的“德拉吉報道”抖出的克林頓丑聞到2005年中國“博客元年”的到來,WEB2.0已經(jīng)不再是一個空泛而概

念化的前沿理念,它帶給我們的將是一個真正全民狂歡時代的來臨。2009年微博的興起更是使得這種公民充分表達自己的意愿達到了狂熱化的程度。政府與民眾,明星與粉絲之間的互動更加快了民主化的進程,不受形式的約束,簡單而隨性的表述方式更加符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和習(xí)慣,用戶(作者通過新技術(shù)的使用也更加容易對訪問者的留言進行回復(fù),從而形成良好的互動關(guān)系。

三、微博的弊端制約了公民新聞的發(fā)展

微博的內(nèi)容,觀點無限制以及微博監(jiān)管缺失等,給網(wǎng)絡(luò)公民新聞的發(fā)展帶來了一些難題。

1、微博加劇了人們的“集體無意識”感?！凹w無意識”是一種

群體心理現(xiàn)象。所謂集體無意識,簡單地說,就是一種代代相傳的無數(shù)同類經(jīng)驗在某一種族全體成員心理上的沉淀物,而它之所以能代代相傳,正因為它有著相應(yīng)的社會結(jié)構(gòu)作為這種集體無意識的支柱。

由于掙脫了鍵盤、網(wǎng)線的禁錮,再加上3G 技術(shù)為手機通訊突圍鋪路,超便攜的手機造就的新陣地,微博已成為快節(jié)奏生活中網(wǎng)民表達和溝通的最流行的方式,卻也不可避免地使得原本已處于浮躁狀態(tài)下的網(wǎng)民“集體無意識”再度升級。

2、微博盈利模式的缺乏也制約了公民新聞的發(fā)展。博客發(fā)

展到今天,在盈利方面還是沒有固定的模式可尋。同樣,微博的興起首要面對的難題就是如何盈利,主要是在營銷模式上尋找出路,或以商家的品牌,或以事件打造,或以明星效應(yīng),或以廣告的形式等,但成效甚微。例如,2009年4月Twitter 日語版中推出了廣告業(yè)務(wù),但是社交網(wǎng)站廣告響應(yīng)率一直較低,廣告客戶的投放都比較慎重,這種盈利模式潛力不大。目前國外的微博還沒有形成規(guī)模性的盈利,而國內(nèi)的微博網(wǎng)站也大都處于公測和用戶積累階段,談盈利顯然為時過早。那么,微博這個國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上的新事物,是否最終將會在熱鬧喧囂之后曲終人散?如果它消失,勢必會給網(wǎng)絡(luò)公民新聞的發(fā)展帶來影響。

3、微博的監(jiān)管對公民新聞的發(fā)展也帶來一定影響?！拔⒉┫?/p>

比傳統(tǒng)信息傳播方式來說,速度太快了,每一個人都是準(zhǔn)實名制的發(fā)言,怎么樣保證信息安全性,我們也一直在摸索?！毙吕说膱?zhí)行副總裁陳彤說。在國外風(fēng)生水起的微博網(wǎng)站Twitter ,由于信息傳播審核方面等問題,只能被阻在中國市場之外。事實上,除了監(jiān)管方面的考慮之外,分析人士認(rèn)為,到目前為止,國外的網(wǎng)站一旦來到中國市場,似乎都會出現(xiàn)水土不服的癥狀———這一點已經(jīng)在搜索引擎、社交網(wǎng)站的本土化競爭中得到了驗證。

4、高度碎片化的語句也成為公民新聞發(fā)展的障礙。微博上

發(fā)表的大部分為瑣碎之事,思想缺乏新意,而有的人表白心情太過矯情……微博甚至被冠以“垃圾箱”、“話嘮地”、“無聊瑣事當(dāng)

頭等大事”等稱謂。這樣的無聊話語只能使網(wǎng)絡(luò)公民新聞逐漸陷入低俗狀態(tài),對公民新聞的發(fā)展不利。

四、以微博為載體的網(wǎng)絡(luò)公民新聞如何為我所用

1、網(wǎng)絡(luò)公民新聞開啟了新的傳播時代還是一場烏托邦

目前來看,對網(wǎng)絡(luò)公民新聞持積極態(tài)度的學(xué)者在國內(nèi)外都很多。例如美國紐約大學(xué)新聞系主任杰伊·羅森認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)民不同于過去只是接受信息的“讀者”、“聽眾”“觀眾”,他們具備更多可供選擇的新聞來源,他們自我表達的方式更加簡單易行。美國資深報人、媒體和公共政策中心主任泰潑斯考特斷言,由于手機、數(shù)碼相機等高科技通訊設(shè)備的出現(xiàn),我們逐漸生活在有成千上萬的公民記者的世界上。在國內(nèi),北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長謝新洲也認(rèn)為,市民個體以微博、博客為平臺,關(guān)注并參與到公共事件、新聞報道中,已在中國形成趨勢。但即使有這么多的學(xué)者持樂觀的態(tài)度,網(wǎng)絡(luò)公民新聞在新的傳播時代

還是一場烏托邦。公民記者素質(zhì)的參差不齊以及當(dāng)前微博的粗制濫造是微博面臨的主要問題。在網(wǎng)絡(luò)上,公民記者大多不是專業(yè)的新聞媒體工作人員,由于缺少專

業(yè)訓(xùn)練,他們提供的資料缺乏可信性,有時候還會制造麻煩。另外由于微博的門檻較低,網(wǎng)絡(luò)上的公民記者還可以匿名。因此,公民新聞所提

倡的全民參與公正報道新聞的理念受到威脅。

2、從微博看網(wǎng)絡(luò)公民新聞如何適應(yīng)我國國情

不可否認(rèn),網(wǎng)絡(luò)公民新聞進入中國,它有利于增強公民意識和提高社會文明程度,提高公民素質(zhì),促進和諧社會的建立。但我們也應(yīng)該看到隨著目前國內(nèi)微博的興盛,微博的發(fā)展還是受到政治、經(jīng)濟和法律制度以及其他社會條件的影響,對以微博為載體的公民新聞也是如此。我國公民新聞網(wǎng)的發(fā)展不能照搬國外公民新聞網(wǎng)的現(xiàn)成模式,而應(yīng)找一個適合我國具體國情和互聯(lián)網(wǎng)市場特色的模式。而且傳統(tǒng)媒體不應(yīng)該和中國的公民新聞網(wǎng)對立起來,相反的,公民網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)應(yīng)該是作為傳統(tǒng)媒體的一種發(fā)展和補充。對于其負(fù)面影響,我們應(yīng)該加以規(guī)范和管理,用正確的輿論去引導(dǎo),在內(nèi)容上有效調(diào)控,做到既保證公民自由充分的參與又做到遵紀(jì)守法,維護網(wǎng)絡(luò)道德和文明?！?/p>

參考文獻

①陳穎,《微博:嘈雜私語編織大眾狂歡———2009年流行詞盤點系列之四》 ,《文匯報》,2009年12月14日第4版②浩然,《微博客逆勢而動》,《新經(jīng)濟導(dǎo)刊》,2009年第11期③周翔,《微博Twitter 前途堪憂》,《中國圖書商報》,2009年12月25日

④劉麗清,《微博雖“微”足值道爾———微博特性之淺析》,《東南傳播》,2009年第11期

⑤張名章,《網(wǎng)絡(luò)傳播中公民新聞的崛起與啟示》,《溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》,2007年12月第4期

(作者:蘭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生

責(zé)編:姚少寶 網(wǎng)絡(luò)新 媒 211

第四篇：2013微信新媒體沙龍不完整版

2013年把脈沙龍隆重登場，媒體朋友看過來!瞧@央視新聞示范央媒如何玩轉(zhuǎn)微信公眾平臺，與@愛范兒 一起重新審視公眾平臺媒體創(chuàng)新價值，品@羅振宇 YY媒體公眾賬號的幾種商業(yè)模式，聽@青龍老賊 用案例說話，分析傳統(tǒng)媒體運營公眾帳號優(yōu)勢!還有專家輔導(dǎo)團的熱辣點評!4月23日，我們一起來“把脈”!

無意間在微信上看到的內(nèi)容，不得不說最近微信的公眾平臺很火。

2012年8月，微信一經(jīng)推出公眾平臺，人氣便一路飆升。除了微信用戶數(shù)的幾何級增長速度，“公眾平臺”這個誕生于社交領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)物一直備受外界關(guān)注。和微博不同的是，媒體、個人、明星、商家的公眾帳號可以主動和定向地為粉絲推送信息，并和粉絲互動。粉絲還可以將這個信息分享在朋友圈，主動做二次傳播。這種信息的交互方式私密性更強、到達率更高、互動性也更大。這些交互特性一時間引得無數(shù)媒體競折腰，紛紛在公眾平臺上駛出渾身解數(shù)。各種互動方式和內(nèi)容千奇百怪。

但在公眾平臺上也看到，多數(shù)媒體仍然在用微博運營的思路在運營微信，甚至用營銷的思路來運營公眾平臺等等。其實這里面有很多值得大家思考的問題，就拿公眾平臺的媒體屬性來說吧，這一直是大家所熱議的。和微博“滾動式瀏覽”、“選擇性讀取”的形式不同，通過微信公眾平臺媒體是可以給用戶直接推送內(nèi)容，信息到達率和準(zhǔn)確率高。可問題是，有的公眾賬號利用這種信息的便捷性和直達性，時不時給用戶推送一些營銷廣告類的信息。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年以來，微信公眾平臺上公眾賬號的營銷廣告類的推送信息呈爆發(fā)式增長，這使得外界也在對微信公眾平臺的媒體屬性認(rèn)知上有了些偏頗。

其實，要說媒體運營公眾帳號，覺得運營之術(shù)可以慢慢積累，運營之道把握住一點即可――為讀者提供最有價值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是媒體的立足之本，營銷廣告并不是最終目的。這點恰與微信公眾平臺永遠以用戶利益和體驗為上的價值觀不謀而合。找到兩者結(jié)合點，運營媒體公眾帳號的事情就容易多了，既然大家的出發(fā)點都一樣，同一個位置，該出平臺的出平臺，該給內(nèi)容的給內(nèi)容。內(nèi)容做好了，營銷廣告也就跟著來了。一切只是時間的問題。

期待在這次騰訊的“把脈”沙龍上，一些公眾賬號運營的佼佼者能夠給到媒體一些啟發(fā)和方向，更期待“把脈“沙龍后續(xù)的一些干貨輸出。

目錄: 騰訊關(guān)于微信的第一次官方沙龍：媒體變革 @潘越飛.....................................................2 傳統(tǒng)媒體如何運營微信公眾賬號 @青龍老賊.....................................................................3

騰訊關(guān)于微信的第一次官方沙龍：媒體變革 @潘越飛

今天聽了一場酣暢淋漓的新媒體沙龍，這是我近期參加的活動中，最痛快的一次。

這是騰訊關(guān)于微信的第一次官方沙龍，算是官方為微信玩法在做診療分析，故稱“把脈”系列。首次活動的主題是“移動互聯(lián)網(wǎng)3.0模式下的新媒體變革。”

羅振宇、愛范兒、青龍老賊、央視新聞、云南電視臺成了微信課代表，各談心得，還有KESO等一眾專家在場。

騰訊借此活動要表達的態(tài)度很簡單，“微信不會過度媒體化”、“所有破壞微信用戶體驗的產(chǎn)品，都不受歡迎”。

當(dāng)然，以上都不是關(guān)鍵，我爽的是，這場討論中關(guān)于新媒體的部分，讓我大喊過癮。我做匿名語錄式記錄，大家感受下。

“傳統(tǒng)媒體在三年內(nèi)就消亡！”

“三十年？”

“三年！”

“??？！怎么可能”

“哦，三年的確是有點久了”。

——這是在嘈雜的會場上，新媒體派和傳統(tǒng)媒體派的簡短對話。

“你們?nèi)也攀亲悦襟w。但是為了表達我自己在做什么，我現(xiàn)在只能帶上自媒體的名頭”?！f出了很多人的心聲。

“廣告不是糧，內(nèi)容緩稱王，榜樣有的是，小貓上了房”

——以這首打油詩來解讀自媒體的哥們，當(dāng)天的微信公眾號粉絲剛剛突破十萬。

“說起音樂盜版人人痛惡，但打擊盜版沒用。大家聽歌比以前多了，是吧，但是關(guān)于音樂的花銷真的少了么？現(xiàn)在的用戶，在百度上免費聽歌，但是愿意花3000去聽王力宏演唱會。大家關(guān)于音樂的付費沒變少，只是關(guān)于支付環(huán)節(jié)變了。這就是魅力人格體的作用。” ——魅力人格體，記住這個新詞，會火。

“信息本身不值錢，信息背后支撐的人格體才值錢。同樣在微博上發(fā)一個問號，你發(fā)了，別人問是不是發(fā)錯了，楊冪發(fā)了，上千人問出什么大事了。

所以，傳統(tǒng)媒體不要沉醉在自己生成有價值內(nèi)容的迷幻中了?！?——內(nèi)容為王，被認(rèn)為是個虛假的自慰借口?！白悦襟w一定要自守其小”

——自媒體勢必做不大，我個人覺得，更像手工藝品。

“未來的媒體，是體驗、是喜愛、是跟隨、是參與，是我們的消費者，希望我們過得好?！?——也就是意見領(lǐng)袖吧？

“自媒體的世界，就該有情有義。絕不能像傳統(tǒng)工業(yè)社會，是無情無義?！?——沒情緒，沒人格，沒魅力的媒體，沒有市場。

“現(xiàn)在的自媒體是第三波，是最后的機會，屬于預(yù)制體驗等包養(yǎng)?！?/p>

——當(dāng)天分享的最后一頁PPT，是“有情人終成眷屬”，消費者和自媒體成眷屬，李師師（自媒體）和恩公成眷屬。

“傳統(tǒng)媒體的盈利，是江河，產(chǎn)業(yè)鏈每次流動都有固定的入口和通道。自媒體的盈利，是雪山，你只要跑到山頂上，哪個方向都能滾向盈利?！?/p>

——影響力，總能變現(xiàn)，不要為自媒體人的生存擔(dān)憂。

以上內(nèi)容，來自回憶，部分語句可能有誤差，望理解。屌絲得志下，我的公眾賬號也被當(dāng)成典型案例被推薦了下，哈。

騰訊關(guān)于微信的官方沙龍，猶如一個個小巧的道場，在接下去的時間里，會越來越多，涉及行業(yè)越來越多，離商業(yè)模式探討也會越來越近。

看這勢頭，關(guān)于微信的游戲規(guī)則，不久將出爐。

傳統(tǒng)媒體如何運營微信公眾賬號 @青龍老賊

這幾天在外出差，更新的慢了，還請ZTalk的朋友見諒，昨天下午有幸參加了微信組織的首次官方沙龍，并做了針對傳統(tǒng)媒體如何運營公眾賬號的分享，現(xiàn)在將演講稿整理發(fā)布給大家，一點謬見還請包涵。

過去的2012年，微信攜帶著燃燒一切的力量橫掃整個中國，短短的兩年時間微信用戶數(shù)突破三億，成為國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)第一大手機應(yīng)用，簡單卻人性化的設(shè)計顛覆了之前很多移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。同年8月微信又推出了革命性的產(chǎn)品微信公眾平臺，由于其能夠讓傳統(tǒng)企業(yè)和個人快速低成本的進入到移動互聯(lián)網(wǎng)，大量的企業(yè)和個人蜂擁而入，一起探索公眾平臺帶來了巨大的想象空間和商業(yè)價值，移動互聯(lián)網(wǎng)就此進入了微信時代。

那么對于傳統(tǒng)媒體來說，在微信這波大潮下是隨波逐流還是踏浪而行，究竟應(yīng)該怎么去運營微信公眾平臺，怎么為微信用戶提供更好的服務(wù)，進而在移動互聯(lián)網(wǎng)上獲取新的價值呢？

在這次的雅安地震中，微博、微信救援成為傳統(tǒng)媒體災(zāi)情報道的新利器，它改變傳統(tǒng)的災(zāi)難報道模式，讓信息傳播變得更為高效、透明和有力。我們可以看到微博利用它實時性強傳播范圍廣的優(yōu)勢，在救援救災(zāi)的信息傳播上發(fā)揮了作用，而微信呢，利用它的通訊功能在電話、短信無法接通的情況下，承擔(dān)起了親人好友之間溝通消息的重要工具，很大程度上解決了信息傳遞難的問題，起到了穩(wěn)定人心和局勢的作用。

可以看到傳統(tǒng)媒體在經(jīng)歷了微博時代的洗禮以后，在社會化媒體上已經(jīng)積累了豐富運營的經(jīng)驗，能夠熟練利用微博平臺的媒體屬性，進行全媒體跨平臺的整合營銷傳播，也有很多成功的案例，但是微信公眾平臺是一個新的平臺，它的溝通屬性遠遠高于媒體屬性。

微博平臺上的內(nèi)容實時性強，但是140個字帶來的是淺閱讀、淺思考，傳播受眾是以弱關(guān)系、相同興趣聚集的人群，生產(chǎn)、傳播和分享成本低，所以微博的二次傳播力很強，有利于進行品牌傳播，擴大影響力。

微信平臺上的內(nèi)容要求可讀性，其表現(xiàn)形式多樣化，圖文消息有利于深入閱讀，語音消息滿足了聽覺用戶，還有大量第三方應(yīng)用產(chǎn)生新的內(nèi)容形式，傳播受眾是以強關(guān)系的熟人圈為主，由于微信平臺的限制，只有通過朋友圈、好友和微信群分享，傳播力雖然弱，但是在公眾平臺里溝通更親密更直接。

傳統(tǒng)媒體有高粘度的群眾基礎(chǔ)，在做內(nèi)容方面有深厚的經(jīng)驗和人才儲備，也有積淀已久的內(nèi)容量可以重組輸出，在微博平臺可以繼續(xù)像以往那樣進行一對多的傳播擴散，但是在微信這個平臺上就要改變下運營方式，從以前微博的媒體平臺運營轉(zhuǎn)為微信的溝通平臺運營，先依托媒體自身強大的影響力啟動微信公眾平臺，然后將單純的內(nèi)容傳播向內(nèi)容傳播帶動用戶服務(wù)轉(zhuǎn)變。

這種轉(zhuǎn)變是微信公眾平臺帶來的新啟發(fā)，這種轉(zhuǎn)變也是一種顛覆性的轉(zhuǎn)變。在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)媒體這幾年都在嘗試尋求一些新的突破，力求在移動互聯(lián)網(wǎng)媒體上轉(zhuǎn)型成功，幾乎大家都做了同一件事，就是做一個自己的新聞客戶端，但事實告訴我們，其實我們并沒有想明白移動互聯(lián)網(wǎng)用戶和產(chǎn)品的核心是什么，實際做的只是一些形式上的轉(zhuǎn)型，而沒有從根本上轉(zhuǎn)型，因為用戶們需要的產(chǎn)品是工具，是服務(wù)，而不僅僅是新聞資訊。

傳統(tǒng)媒體里誰越快意識到這個問題，做出調(diào)整對內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方式進行改革升級，誰就有機會成功。這里介紹下青島晚報運營的掌上青島公眾賬號，它是傳統(tǒng)紙媒在微信公眾平臺上比較成功的案例。

青島晚報本身已經(jīng)有自己的客戶端，但是下載量和活躍度一直不高，看到微信公眾平臺推出后，他們意識到微信現(xiàn)成已經(jīng)有著大量的智能手機用戶，而通過二維碼關(guān)注公眾賬號行為可以等同于app下載，二維碼又很適合在報紙等各類平媒上展現(xiàn)宣傳，可以發(fā)揮本地報紙的影響力。還可以利用微信公眾平臺語音、視頻等內(nèi)容呈現(xiàn)，嘗試新的互動方式。

于是掌上青島于2012年9月17日推出,是青島地區(qū)第一個媒體公眾賬號,半年多時間關(guān)注用戶突破5萬，其成功運營的五大法寶主要是“真人播報”、“深度新聞”、“精彩活動”、“互聯(lián)矩陣”、“全媒推廣”。

真人播報

掌上青島早期運營隊伍中，有一位是記者出身的青島網(wǎng)絡(luò)名人“平藝同志”，本身在新浪微博就相當(dāng)著名，有一定的忠實粉絲群，在微信公眾賬號的運營中，他大膽的嘗試用語音來播新聞、播笑話，取得不錯的效果，后期又在掌上青島用戶中發(fā)掘了20多位美女，邀請他們兼職進行天氣預(yù)報、笑話、學(xué)英語、音樂推薦等播報，回復(fù)播報美女的昵稱還會自動回復(fù)美女本人照片和美女介紹，她們還負(fù)責(zé)在后臺人工回復(fù)消息，這些對用戶吸引力很大，用戶參與互動非?；钴S，目前已經(jīng)形成了固定播報員團隊+特邀播報員團隊的格局。真人播報是掌上青島成功的重要因素，因此在掌上青島的自定義菜單里第一個就是微電臺。

深度新聞

掌上青島不僅在新聞播報上結(jié)合微信語音的特征開發(fā)了出好的產(chǎn)品，在本身新聞深度挖掘上也花了一番心思，秉承著要和用戶互動起來的理念，讓新聞不再只停留在一對多的傳播階段，他們嘗試了體驗式的新聞模式。麥迪來青島打球后，掌上青島不僅推送了相關(guān)的新聞消息，還在微信中使用關(guān)鍵字回復(fù)提供延伸閱讀產(chǎn)品，用戶輸入關(guān)鍵字不僅可以獲取第一手的資料信息，還可以收聽麥迪的語音祝福，還可以參加麥迪知識考試的游戲環(huán)節(jié)。掌上青島不僅在新聞內(nèi)容上有很高的要求，在新聞延伸互動方面花費了大量的精力，力求讓用戶不僅要看新聞，更要收聽新聞和參與新聞。

精彩活動

隨著掌上青島的用戶日益增多，他們開始商業(yè)化探索，由于媒體本身就有很好的線下資源，活動贊助是不缺的，但是活動形式要好玩要新穎，要能夠讓用戶參與進來，不僅要讓商家滿意，更要讓用戶喜歡，增強粘度和提高活躍度。比如免費泡溫泉吃火鍋活動，就要求用戶用語音來說出自己最喜歡的溫泉和火鍋店，然后再進行抽獎，花樣百出的活動形式能夠讓用戶保持新鮮感，樂于參與樂于分享，掌上青島也名利雙收。

互聯(lián)矩陣

在2013年春節(jié)時青島晚報結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)讀者的閱讀特點，旗下的十個主要欄目也開了微信公眾賬號，與掌上青島形成微信矩陣，為青島讀者提供全方位、立體化的信息資訊服務(wù)，這種形式延續(xù)著微博上的媒體矩陣，既可以共同發(fā)力互相呼應(yīng)，又可以滿足讀者對垂直細分信息的獲取，通過為不同的用戶提供個性化的內(nèi)容服務(wù)，進而為以后精準(zhǔn)營銷積累數(shù)據(jù)和用戶。

全媒推廣

掌上青島不僅在運營上有一套，還在微信公眾賬號推廣上也有自己獨到的方法，目前掌上青島已經(jīng)與青島日報集團旗下其他新媒體產(chǎn)平臺打通，實現(xiàn)底層數(shù)據(jù)同步，實現(xiàn)不同平臺的互相推薦機制，還將視頻、電臺、本地化生活等產(chǎn)品也整合進來，最終借助微信公眾平臺打造青島日報集團全媒體互動娛樂服務(wù)產(chǎn)品矩陣。

掌上青島的案例告訴我們，傳統(tǒng)媒體運營千萬別還像網(wǎng)絡(luò)1.0時代一樣，每天僅單向推送發(fā)布一次了事兒！一定要花樣百出地玩兒起來！要變著法子想互動，讓用戶在閱讀之外，自我表達的訴求得到滿足。

在運營中我們要注入品牌的烙印，在運營中我們要把握用戶需求導(dǎo)向，在運營中我們要堅持互動是最重要的，在運營中我們要不停的變化形式和內(nèi)容，總之微信公眾賬號的運營，我們要像打造一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣的對待！

第五篇：2016醫(yī)療新媒體之微信營銷

微信營銷在越來越多的公司或者個人都有著不同的營銷渠道!包括現(xiàn)在的微商!利用微信溝通的方式和功能搭建一個營銷渠道，以達到自己盈利的目的!我相信這篇文章會對不是醫(yī)療行業(yè)的朋友來說是一個感悟吧!同時也是醫(yī)療界朋友不想讓廣大網(wǎng)友知道民營醫(yī)院運作的心聲。

醫(yī)療微信營銷在2015年時還不被大多數(shù)醫(yī)院所認(rèn)可，包括現(xiàn)在很多的醫(yī)院都是沒有把醫(yī)療新媒體發(fā)揮出作用，只是打打醬油的操作。當(dāng)然，做微信營銷也要選擇病種才可以達到最終營銷目的!如果沒有選擇好，可能你做的工作都是白費!選擇不對，努力白費。

醫(yī)療新媒體之微信營銷策略 經(jīng)驗心得

看點一 :醫(yī)療新媒體營銷渠道有那些

現(xiàn)在我所知道的醫(yī)療新媒體營銷渠道，只有微信，陌陌，QQ。這三種是現(xiàn)在最常見也是我們使用最多的聊天工具，當(dāng)然，有些醫(yī)院把微博營銷也發(fā)揮的很好，但是微博營銷前期花費時間比較長不建議剛開始就把全部希望投入到這塊。

看點二:什么病種適合做新媒體營銷

我個人認(rèn)為，在民營醫(yī)院只有男科和婦科最適合做微信營銷，因為這二個病種受縱面很廣，只要是個成年人都有可能成為我們的潛在病人。這樣你加的人才不會白加，這就是我們常說的群體選擇對像營銷就在于此處。

反之，如果我們?nèi)后w沒有選擇好，你付出的努力就會得不嘗失，特殊病種就不怎么適合做醫(yī)療新媒體營銷，打個比方:如果你是做神經(jīng)科或者性病科你想想你需要加多少人才會有一個潛在客戶!我估計你加1萬個好友也找不出100個潛在病人。

看點三:微信營銷如何包裝

做網(wǎng)絡(luò)營銷和市場營銷不一樣，我們是虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界聊天，這里信任度是一個很大的問題，作為營銷人員如何去包裝就顯得由為重要!名字和資料一定要選擇好，朋友圈子等等。

先說頭像包裝，首先要確定一個頭像，這個要根據(jù)醫(yī)院病種來定，我認(rèn)為只要你是從事的男婦科醫(yī)院都可以用女生頭像包裝，為什么這么說!........女生給人的感覺沒有抗拒感，人的天性!特別是對于男人來說至少是這樣的。這樣我們的通過率就會大大的增加!

在選擇頭像也特別重要這一步是決定你是否能順利營銷或者通過率加人率多少的基礎(chǔ)，一定不要用醫(yī)生頭像，經(jīng)驗之談，去網(wǎng)絡(luò)找同一個人不同時期的背景圖片，選擇營銷人是選擇30歲以上最好，不能太老也不能太嫩了，當(dāng)然，也不能看起來很風(fēng)騷的外表，這樣騷擾的太多了。

名字也不能什么什么醫(yī)生或者在線咨詢等等!萬不可!別人會反感有的可能還會舉報你，就用一般的名字就可以，總之，一句話，偽裝成一個真實的人就可以。

如果你用醫(yī)生頭像你加人通過率或者是你主動加人時的通過率會低很多，切記這一點。如果你是一個營銷主管這些都是你要想的問題，細節(jié)決定成敗很有道理。

還需要注意一點的就是個性簽名一定要好好想，字?jǐn)?shù)不能多出10個字，多出了不能顯示完整!如:讓世界更加美好，都可以，千萬不要帶有營銷的文字。

看點四:新媒體咨詢聊天技巧的要領(lǐng)及操作方法

①作為一個營銷人員最為核心的技術(shù)含量，就是把資源轉(zhuǎn)化為錢，這才是你的真本事，前面所說的操作步驟，我認(rèn)為只要你是個人，再或者說只要你培訓(xùn)幾天都會操作，可是聊天思維技巧這個就沒有辦法教，所以，這一點特別重要，這就是為什么在同一個部門做著同樣的事情別人一個月通過微信能到院10個而你只能到幾個。所以，你就不要再埋怨自己工資低的原因了。

新媒體營銷咨詢聊天和商務(wù)通咨詢聊天是完全不一樣的操作模式，簡單的說，一個是被動咨詢，一個是主動咨詢的區(qū)別!做商務(wù)通咨詢的還不一定適合做新媒體的咨詢，因為聊天方式變了，通過商務(wù)通來咨詢的基本上都是開門見山的病人直接來咨詢!而微信營銷則是需要我們主動出擊，實現(xiàn)再營銷的過程。所以，這就要求我們新媒體營銷人員的心態(tài)和工作耐力要好，如果沒有這個毅力你是不適合做咨詢的?？偨Y(jié)醫(yī)療新媒體營銷步驟:包裝±加人±執(zhí)行力±咨詢=到院。這就是醫(yī)療新媒體營銷的法則.②其實說到醫(yī)療新媒體營銷的重點主要在于操作方法上面，好的操作方法和咨詢技巧二者合一。缺一不可，這里說的好的方法就是如何加人，怎么定位我們想要的群體，沒有人哪里來的營銷。

我大慨總結(jié)了一個現(xiàn)在醫(yī)療新媒體營銷的操作方法如下:

單獨操作方法:就是在一個團隊里面，從第一步包裝到加人再到最后的咨詢都是由自己一個人完成。

優(yōu)勢:可以很方便的考察出一個員工的能力，靠業(yè)績說話，能者居上，馬上出效果。

不足:對于新員工沒有靠山，沒有可執(zhí)行力。一般員工很難勝任，需要2個月時間積累知識。

合力完成:在營銷團隊里面選擇出2個只負(fù)責(zé)這個團隊里面的咨詢聊天，其他人員通過加人，前期的篩選。

優(yōu)勢:對整個團隊激情提升很大幫助。業(yè)務(wù)知識相比單獨操作不需要那么強，也是可以馬上出效果。

不足:不能體現(xiàn)出個人能力!

兼職完成:我所知道的有些醫(yī)院為了節(jié)約成本，本來是做編輯或者美工的都用來帶做微信營銷。

優(yōu)勢:讓資源合理利用起來。

不足:沒有集中精力營銷，太亂，太雜，沒有重心。

以三種營銷方法，可根據(jù)實際情況來調(diào)整。下面就說怎么操作，也是經(jīng)常討論到的一個話題，剛上面說了，微信營銷要的就是人，無人不營銷，現(xiàn)在微信加人也限制的特別嚴(yán)格，不注意操作方法就會被封號，這就要求我們多準(zhǔn)備微信號。

③一個人至少需要4個微信號。去淘寶買電話卡也可以，千萬不要買微信號，意義不大。自己買電話卡注冊養(yǎng)號最為妥當(dāng)!這里需要注意的是，如果你用的是微信營銷軟件加人，剛注冊的微信號最好在一周內(nèi)不要用軟件進附近人或者是使用其他功能，只要用了決大多數(shù)時候會把微信功能給你封掉的。官方網(wǎng)站給出的說明是!新微信號在一周內(nèi)功能有限制。

④朋友圈包裝也是特別重要，換位思考一下，如果你加上一個朋友你第一件事，肯定想看看朋友圈里面的動態(tài)!所以，朋友圈里面的動態(tài)可以反應(yīng)出一個人的生活和工作情況。當(dāng)然，我們在這里就可以做文章!把自己營銷的動態(tài)都在這里體現(xiàn)出來，讓別人一打開你的動態(tài)，就知道哦.........哦........原來你是一名什么什么醫(yī)生，你說出來和讓別人說出來這是完全不一樣的感覺。朋友圈包裝沒有一個固定的模式，就很正常的動態(tài)就可以，每隔一周發(fā)一次和醫(yī)生職業(yè)有關(guān)的動態(tài)心情，哪怕是去培訓(xùn)或者是外出學(xué)習(xí)都可以。

這里給大家分享一下我自己包裝朋友圈的方法:每天發(fā)3條左右心情動態(tài)，第一條是早上，第二條在下午3點左右，最后一條在晚上，最后一條和你整天醫(yī)院工作心情有關(guān)。找技術(shù)員給你做一個你開出的病例本發(fā)在朋友圈，可以一周發(fā)一次!把找的營銷圖片通過ps合成在醫(yī)院辦公室里面!總之，如果你扮演的是醫(yī)生，一定要把自己的每一個動態(tài)和說話心情都要融合在這個角色里面。

還需要注意的一方面，我們不只是要用文字聊天，還需要學(xué)會電話溝通，這也是在微信營銷過程中不可必免的,此處技巧略……我個人認(rèn)為微信營銷女生更比較適合男生來操作，因為女生可以隨時隨地進行語音和電話聊天，這個男生是沒有辦法做到的。

說了這么多，最后總結(jié)一下，醫(yī)療新媒體營銷注重營銷手段和方法，加上熟練的咨詢聊天技巧，以小博大，醫(yī)療新媒體營銷可以說是現(xiàn)在民營醫(yī)院營銷可以實現(xiàn)最大利益化的投入渠道。附：

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2016-07-01