第一篇：2015.7某物業(yè)項(xiàng)目部物業(yè)電閘短路造成損失的情況報(bào)告

關(guān)于XXX年XX月XX日物業(yè)電閘短路造成XXXXXXXXXX棟XXXX

辦公室財(cái)產(chǎn)損害的情況報(bào)告

XXXXXX物業(yè)管理有限公司XXXX項(xiàng)目部：

XXXX年XX月XX日下午，由于貴物業(yè)電閘短路，我處工作人員于XXXX年XX月XX日上班時(shí)發(fā)現(xiàn)造成我辦公室洗衣機(jī)一臺、電腦顯示器一臺、電燈開關(guān)一處被燒壞，現(xiàn)向貴部提交反映材料，還望貴部收到該報(bào)告后及時(shí)安排人員查看并及時(shí)給予處理，并賠償相關(guān)損失。

XXX XXXXXXXXXXXXXX XXXX年XX月XX日

第二篇：物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目部需要具有進(jìn)行計(jì)劃、指導(dǎo)、控制和評價(jià)項(xiàng)目實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)的能力，具有組織和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力;善于信息交流和溝通，具備一定的溝通能力與技巧，協(xié)調(diào)并達(dá)致目標(biāo)完成;下面是小編給大家整理的物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)日常巡查，督導(dǎo)保潔、綠化、保安、宿管等各部門崗位工作情況;

2、處理各類投訴及電話咨詢等問題，跟蹤投訴處理進(jìn)度并進(jìn)行客戶回訪;

4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)公司關(guān)于品質(zhì)管理的各項(xiàng)制度和工作內(nèi)容，按時(shí)按要求完成任務(wù);

5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理各類突發(fā)事件;

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)2

1.對相關(guān)企業(yè)服務(wù)外包項(xiàng)目負(fù)完全或部分責(zé)任;

2.確保全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成，使客戶滿意;

3.領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃，組織和控制工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo);

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司對項(xiàng)目管理的規(guī)范;

5.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目關(guān)系人(客戶、上級領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員等)之間關(guān)系的協(xié)調(diào);

6.制定工作計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，人員配置計(jì)劃，工作分解結(jié)構(gòu)，成本計(jì)劃等;

7.定期向公司報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，反饋并積極解決問題。

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)31、全面負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)工作，編制項(xiàng)目工作規(guī)劃、計(jì)劃和預(yù)算，按要求完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo);

2、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制成本，對項(xiàng)目整體經(jīng)營運(yùn)作、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控、并采取改善措施確保目標(biāo)達(dá)成;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶投訴問題處理，及時(shí)有效應(yīng)對項(xiàng)目各項(xiàng)突發(fā)事件，控制風(fēng)險(xiǎn)，減少損失;

4、建立健全、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及物業(yè)運(yùn)營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好服務(wù);

5、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對項(xiàng)目各部門管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和績效考核評價(jià);

6、與甲方、政府部門關(guān)系的建立和維護(hù)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通。

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)41、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、實(shí)施、運(yùn)營商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目及其他信息化項(xiàng)目實(shí)施：制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃，協(xié)調(diào)安排技術(shù)人員完成實(shí)施和服務(wù)工作，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程，把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和服務(wù)中的各種技術(shù)、質(zhì)量及管理溝通協(xié)調(diào)等問題，并能及時(shí)給予協(xié)調(diào)和解決

3、對項(xiàng)目實(shí)施人員和服務(wù)人員進(jìn)行管理及績效考核

4、與業(yè)務(wù)部門一起，發(fā)掘信息化需求，賦能業(yè)務(wù)提速增效。

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)51、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營、管理方針、政策、指示、規(guī)章制度和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目，確保公司管理目標(biāo)在項(xiàng)目上得到實(shí)施和落實(shí);

2、主持所在區(qū)域日常工作，對本區(qū)域的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域物業(yè)服務(wù)及項(xiàng)目開展工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目任務(wù)、目標(biāo);

3、經(jīng)常巡視所轄項(xiàng)目的工作情況，檢查報(bào)務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以身作則，提高自身素質(zhì)，關(guān)心員工，公平公正，限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的作熱情和責(zé)任感;督促下屬管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)作的完成情況，并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作;

4、建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、交率化、增加區(qū)域各物業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)收能力;

5、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)61、不定期對項(xiàng)目物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場品質(zhì)巡查(客服、環(huán)境、保潔、秩序、消防、品牌等)，針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)性工作建議及形成文書報(bào)告，按照集團(tuán)管理流程制度上報(bào)并督促項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改。

2、促進(jìn)物業(yè)總部完善品質(zhì)管理制度、管理流程的推廣和落地實(shí)施;

3、跟進(jìn)日常辦公、文書管理類文件

4、完成辦公室日常事務(wù)及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)71、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作，確保經(jīng)營指標(biāo)完成;

2、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

3、按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)

第三篇：物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)日常巡查，督導(dǎo)保潔、綠化、保安、宿管等各部門崗位工作情況;

2、處理各類投訴及電話咨詢等問題，跟蹤投訴處理進(jìn)度并進(jìn)行客戶回訪;

4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)公司關(guān)于品質(zhì)管理的各項(xiàng)制度和工作內(nèi)容，按時(shí)按要求完成任務(wù);

5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理各類突發(fā)事件;

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)2

___對相關(guān)企業(yè)服務(wù)外包項(xiàng)目負(fù)完全或部分責(zé)任;

2.確保全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成，使客戶滿意;

3.領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃，組織和控制工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo);

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司對項(xiàng)目管理的規(guī)范;

5.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目關(guān)系人(客戶、上級領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員等)之間關(guān)系的協(xié)調(diào);

6.制定工作計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，人員配置計(jì)劃，工作分解結(jié)構(gòu)，成本計(jì)劃等;

7.定期向公司報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，反饋并積極解決問題。

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)31、全面負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)工作，編制項(xiàng)目工作規(guī)劃、計(jì)劃和預(yù)算，按要求完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo);

2、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制成本，對項(xiàng)目整體經(jīng)營運(yùn)作、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控、并采取改善措施確保目標(biāo)達(dá)成;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶投訴問題處理，及時(shí)有效應(yīng)對項(xiàng)目各項(xiàng)突發(fā)事件，控制風(fēng)險(xiǎn)，減少損失;

4、建立健全、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及物業(yè)運(yùn)營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好服務(wù);

5、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對項(xiàng)目各部門管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和績效考核評價(jià);

6、與甲方、政府部門關(guān)系的建立和維護(hù)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通。

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)41、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、實(shí)施、運(yùn)營商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目及其他信息化項(xiàng)目實(shí)施：制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃，協(xié)調(diào)安排技術(shù)人員完成實(shí)施和服務(wù)工作，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程，把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和服務(wù)中的各種技術(shù)、質(zhì)量及管理溝通協(xié)調(diào)等問題，并能及時(shí)給予協(xié)調(diào)和解決

3、對項(xiàng)目實(shí)施人員和服務(wù)人員進(jìn)行管理及績效考核

4、與業(yè)務(wù)部門一起，發(fā)掘信息化需求，賦能業(yè)務(wù)提速增效。

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)51、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營、管理方針、政策、指示、規(guī)章制度和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目，確保公司管理目標(biāo)在項(xiàng)目上得到實(shí)施和落實(shí);

2、主持所在區(qū)域日常工作，對本區(qū)域的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域物業(yè)服務(wù)及項(xiàng)目開展工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目任務(wù)、目標(biāo);

3、經(jīng)常巡視所轄項(xiàng)目的工作情況，檢查報(bào)務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以身作則，提高自身素質(zhì)，關(guān)心員工，公平公正，限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的作熱情和責(zé)任感;督促下屬管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)作的完成情況，并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作;

4、建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、交率化、增加區(qū)域各物業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)收能力;

5、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)61、不定期對項(xiàng)目物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場品質(zhì)巡查(客服、環(huán)境、保潔、秩序、消防、品牌等)，針對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)性工作建議及形成文書報(bào)告，按照集團(tuán)管理流程制度上報(bào)并督促項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改。

2、促進(jìn)物業(yè)總部完善品質(zhì)管理制度、管理流程的推廣和落地實(shí)施;

3、跟進(jìn)日常辦公、文書管理類文件

4、完成辦公室日常事務(wù)及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)

物業(yè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)71、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作，確保經(jīng)營指標(biāo)完成;

2、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

3、按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。

第四篇：物業(yè)項(xiàng)目部工作總結(jié)

導(dǎo)語：在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。接下來小編整理了物業(yè)項(xiàng)目部工作總結(jié)范文，文章希望大家喜歡！

20xx是項(xiàng)目部蓬勃、發(fā)展、壯大的一年。在公司正確方針指引下，項(xiàng)目部經(jīng)過了入住、裝修、喬遷期后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入正常的物業(yè)管理階段，在公司各專業(yè)部門監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下，項(xiàng)目部服務(wù)管理品質(zhì)得到了較大提升。雖然工作量多，難度大，但是我們會(huì)在公司的指導(dǎo)下克服困難，并且有信心、有能力，有條不紊的推進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

一年一度的工作總結(jié)是我們總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)改正缺點(diǎn)和不足的平臺。項(xiàng)目部在今年取得較好成績的基礎(chǔ)上，將在20xx年的工作中不斷完善和創(chuàng)新，使我們的管理水平再上一個(gè)新臺階。下面對項(xiàng)目工作進(jìn)行全面總結(jié)。

一、20xx年主要服務(wù)指標(biāo)完成情況

1、全力完成項(xiàng)目收費(fèi)任務(wù)

項(xiàng)目20xx物業(yè)費(fèi)共收取20264戶，總費(fèi)用21592312.39元，收費(fèi)率達(dá)到了95.84%;20xx采暖費(fèi)共收取19592戶，總費(fèi)用32258179.15元，收費(fèi)率達(dá)到了92.66%。

2、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員

通過適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)控及調(diào)整，逐漸選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入項(xiàng)目，提高整體服務(wù)管理水平。

3、與業(yè)主建立良好關(guān)系

在平時(shí)的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動(dòng)接洽業(yè)主，通過多種方式(日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問、業(yè)戶意見調(diào)查表)與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見，采納業(yè)戶的合理建議，對業(yè)戶不滿意的地方進(jìn)行相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求，最終達(dá)到業(yè)戶滿意。據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查統(tǒng)計(jì)，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%。

4、提高員工服務(wù)意識，加強(qiáng)培訓(xùn)

通過日常管理及培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)觀念，提高工作效率，適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控。項(xiàng)目部每月都要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另外針對員工平時(shí)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)項(xiàng)目各專業(yè)部門也按計(jì)劃定期對分包方人員進(jìn)行培訓(xùn)，使項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識整體得到了提高。工程部培訓(xùn) 8次，客服部培訓(xùn)8次，保安部培訓(xùn)12次。

5、配合集團(tuán)各項(xiàng)工作

參加集團(tuán)公司為期一周的銷售培訓(xùn)。并組織本項(xiàng)目所有部門經(jīng)理、主管了解福成會(huì)事宜，配合銷售部對新開盤小區(qū)進(jìn)行排號，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料。

6、協(xié)助政府相關(guān)部門搞好各項(xiàng)工作

參加xx房管局安排的為期3天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。

7、督導(dǎo)各部門完成各項(xiàng)工作

■ 客服部完成指標(biāo)

(1)處理報(bào)修及辦理各種手續(xù)情況

每日填寫《報(bào)修接待記錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。本累計(jì)業(yè)主報(bào)修33265張單子，公區(qū)維修5480張單子，路面維修2900多平方米，辦理裝修手續(xù)1112戶，裝修驗(yàn)收922戶，開業(yè)主居住證明101份，發(fā)放房產(chǎn)證本1485本。辦理入住、更名手續(xù)1992戶。辦理長期車位卡、長期卡續(xù)費(fèi)約4873份。

(2)做到了各類通知發(fā)布及時(shí)

本，我項(xiàng)目共計(jì)向業(yè)主發(fā)放各類書面通知82次。發(fā)送通知累計(jì)91次，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

(3)建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時(shí)更新業(yè)主檔案資料

為更好的完善業(yè)主檔案，我項(xiàng)目做到了及時(shí)更新、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時(shí)對業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度，整理并保管地下室業(yè)主購買協(xié)議，及時(shí)更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據(jù)可查。

(4)辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質(zhì)和物價(jià)局備案材料

辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質(zhì)與物價(jià)局備案，所需材料均已備齊并移交到相應(yīng)管理部門。

(5)與數(shù)字化平臺對接完成為了更好的服務(wù)業(yè)主，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)層次，集團(tuán)成立了數(shù)字化平臺?？头勘毁x予重任與數(shù)字化平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)對接。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調(diào)，項(xiàng)目情況、業(yè)務(wù)辦理流程、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對接完成，并逐漸步入正軌。

(6)底商(重點(diǎn)返租房)資料整理

截止于本，小區(qū)返租底商已有大部分到期，針對于這一點(diǎn)，我項(xiàng)目對小區(qū)底商資料進(jìn)行了重新整理，對已到期商戶送達(dá)了辦理入住通知。保障做好交接工作。

(7)收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放

本我項(xiàng)目安排人兼管收發(fā)室工作，在不影響正常工作的情況下，收發(fā)掛號信、包裹單、匯款單7257份，報(bào)紙收發(fā)數(shù)為5678份、雜志收發(fā)578份。我項(xiàng)目做到通知、發(fā)放及時(shí)，記錄詳細(xì)。對未及時(shí)領(lǐng)取的661份掛號信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應(yīng)記錄以便查詢。

■ 工程部完成指標(biāo)：

根據(jù)20xx設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，有效的保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，在20xx未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的設(shè)備設(shè)施無法正常運(yùn)行的情況，確保設(shè)備完好率在98%以上。具體匯報(bào)工作如下：

(1)暖氣是小區(qū)居民取暖過冬之根本。我項(xiàng)目重點(diǎn)針對上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進(jìn)行了檢查，外線閥門進(jìn)行排查、維修與更換以及對地下室暖氣間管道改造，經(jīng)過半個(gè)月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉(zhuǎn)。

(2)外排污水管道的巡查維修，我項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)有2000多個(gè)污水井。井內(nèi)與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水，給物業(yè)與業(yè)主帶來了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力，對污水井與管道進(jìn)行疏通、清掏，期間還對一些下水主管道工程進(jìn)行了改造(一層應(yīng)是獨(dú)立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區(qū)的正常生活。

(3)消防是小區(qū)內(nèi)必不可少的安全保障設(shè)施。為給小區(qū)居民的生命與財(cái)產(chǎn)增加保障，我項(xiàng)目組織人員對每棟樓，每個(gè)樓層的消防設(shè)施定期進(jìn)行巡查、維修與保養(yǎng)，確保消防設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。冬季來臨，對48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設(shè)施凍壞跑水。

(4)為了確保小區(qū)的正常供水，我項(xiàng)目工程部對供水管道進(jìn)行了定期的巡查，如發(fā)現(xiàn)滴、冒、跑、漏等情況均及時(shí)進(jìn)行了維修，保證了小區(qū)的正常供水。

(5)對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡查、維護(hù)與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題均及時(shí)處理，確保了安全供電。

(6)對6個(gè)換熱站的供電系統(tǒng)和電機(jī)，進(jìn)行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

(7)在雨季來臨時(shí)為減少小區(qū)樓體漏水問題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請了專業(yè)的維修單位。并對其進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。確保了工程質(zhì)量和公司的利益。

(8)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請了專業(yè)的施工單位對23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進(jìn)行了新建，確保了業(yè)主的安全出行。

(9)對采暖泵進(jìn)行檢查維修，更換采暖補(bǔ)水泵軸承70個(gè)，機(jī)封15個(gè)，維修采暖循環(huán)泵14臺。對水泵除銹刷漆31臺，對關(guān)鍵的閥門進(jìn)行維修與更換確保開啟的靈活。對每個(gè)看站員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓其會(huì)使用藥品和化驗(yàn)儀器，化驗(yàn)二次軟化水質(zhì)并做好記錄。

■保安部完成指標(biāo)

(1)安全指標(biāo)情況

20xx年未發(fā)生安全責(zé)任事故，重大火災(zāi)事故，員工傷亡事故，沒有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛，安全的完成了安全指標(biāo)。

(2)日常工作完成情況

①處理突發(fā)事件22起。

②專業(yè)技能培訓(xùn)方面，實(shí)行每周訓(xùn)練一次，時(shí)間為一小時(shí)，按照制訂計(jì)劃開展訓(xùn)練，并定期對訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行考核，檢驗(yàn)訓(xùn)練成果，通過半年時(shí)間的訓(xùn)練來看找總結(jié)之90以上員工能熟練掌握初級專業(yè)技能，為更好的開展工作和完成任務(wù)打下了基礎(chǔ)。

通過不斷地強(qiáng)化培訓(xùn)及對保安人員及中監(jiān)控室人員的崗位實(shí)操演練，逐步提高了工作效率，完善了整條以人為主的安防線。

③關(guān)心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保社區(qū)安全。

(3)取得的成績

①今年8月在集團(tuán)各項(xiàng)目保安大練兵比武中取得總成績第一名，單項(xiàng)科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接、指揮旗語兩個(gè)第一名的好成績。

②保安部熱心幫助業(yè)主解決各種力所能及的問題，幫助業(yè)主找到丟失物品30余次，價(jià)值約合5萬元都以核實(shí)后如數(shù)交還業(yè)主，受到業(yè)主的好評褒獎(jiǎng)，先后收到業(yè)主送的表揚(yáng)信若干，錦旗5面。

■ 綠化部日常工作

小區(qū)綠化進(jìn)行了改造，對苗木進(jìn)行移栽，樹林修剪完成。各項(xiàng)施工給苗木造成的損壞，做到隨時(shí)施工隨時(shí)補(bǔ)栽。

■ 保潔部重要完成工作

(1)保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠，導(dǎo)致員工有怠工情況，以及保潔領(lǐng)班不能很好地通過巡視檢查及時(shí)了解崗上員工工作狀態(tài)，對員工的不足之處給予正確引導(dǎo)、糾正;

(2)人員培訓(xùn)方面：對現(xiàn)有的保潔員采取的培訓(xùn)方法不得當(dāng)，部分外地來京務(wù)工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒有文化，相當(dāng)一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓(xùn)內(nèi)容的要求;

(3)計(jì)劃性衛(wèi)生方面：園區(qū)內(nèi)計(jì)劃性衛(wèi)生完成情況不是很好，執(zhí)行力度和質(zhì)量欠佳，要求保潔部在安排后及時(shí)跟進(jìn)檢查完成情況;

(4)垃圾清運(yùn)方面：部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象，保潔部及時(shí)對生活垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒，保證地面整潔，無異味;

(5)對客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下，配合地產(chǎn)發(fā)放新開盤小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單。

二、工作上存在不足的方面

1、管理層檢查、落實(shí)工作的力度還要加強(qiáng)。

2、服務(wù)意識、專業(yè)知識、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識在此基礎(chǔ)上還要提高。

3、培訓(xùn)力度有待提高。

4、分包方人員素質(zhì)需要提高。

5、硬件設(shè)施需要改進(jìn)。

6、節(jié)能意識還需要深入到每個(gè)人的心里。

三、重點(diǎn)工作計(jì)劃

(一)資源整合與管理

對現(xiàn)有人力資源合理、有效整合與優(yōu)化，推進(jìn)以結(jié)果為導(dǎo)向的責(zé)任目標(biāo)制度落實(shí)。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，對現(xiàn)有在職人員推行績效考核評估，落實(shí)責(zé)任制度，對項(xiàng)目人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

(二)客戶關(guān)系的維護(hù)與管理

1、區(qū)域劃分落實(shí)工作量化;

2、定期更新全面的業(yè)主信息，及時(shí)分析匯總業(yè)主的主流需求及社區(qū)業(yè)主的動(dòng)態(tài)

3、轉(zhuǎn)變觀念與思想，改變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的意識及提高工作效率

4、以業(yè)主需求為導(dǎo)向;定期考核考評各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo);直接與績效工資掛鉤;獎(jiǎng)懲分明。

(三)設(shè)備設(shè)施維護(hù)，通過有效現(xiàn)場管控達(dá)到設(shè)備保值。

1、工程組水工班重點(diǎn)對3#、4#換熱站的供暖外網(wǎng)管道與閥門檢查與維修，對于20xx年，整棟樓供暖效果不理想的進(jìn)行管道改造。

2、工程組電工班對小區(qū)的供電系統(tǒng)，整體的大排查一次，確保小區(qū)的安全供電，避免事故的發(fā)生。

3、工程組土建組對小區(qū)的路面和樓頂?shù)淖o(hù)欄，進(jìn)行一次全面檢查與維修，確保小區(qū)的安全出行與人身安全。

4、更換停車系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備工作：為規(guī)范小區(qū)停車管理，使小區(qū)的交通更快捷、更方便、更規(guī)范，杜絕高峰期車輛出行排隊(duì)現(xiàn)象。將更換停車場“車牌識別”智能管理系統(tǒng)。為保障更換工作的順利進(jìn)行，我部已經(jīng)做好前期準(zhǔn)備工作，隨時(shí)對長期停車卡業(yè)主車輛信息進(jìn)行更新。

(四)持續(xù)物業(yè)費(fèi)用收繳工作，保證項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)收支平衡

1、對小區(qū)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行全面收繳，了解客戶訴求，提升整體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

2、推出有償服務(wù)項(xiàng)目，增加多種經(jīng)營收入，服務(wù)于業(yè)主，提升項(xiàng)目的品質(zhì)及物業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn)，實(shí)行客戶滿意，公司創(chuàng)收的雙贏局面。

(五)完善小區(qū)居住環(huán)境，逐步清理臟、亂問題

1.整頓住宅商用。

2.清理公共區(qū)占用。

3.整治院內(nèi)違規(guī)擺攤，游商散販

4.清查散發(fā)和張貼廣告。

(六)加強(qiáng)水電用戶管理

1.人員定期進(jìn)行巡查和不定期排查。對可能存在問題的水電、表，現(xiàn)場進(jìn)行校對，對有偷水竊電痕跡的水、電表，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對責(zé)任業(yè)戶進(jìn)行處罰

2.對小區(qū)所有底商用戶配電箱更換新鎖和增加了封條。

(七)節(jié)約能源、降低成本

1.電，采取措施降低電損;公區(qū)用電注重節(jié)能，樓梯通道統(tǒng)一聲控照明，小區(qū)路燈、景觀燈等根據(jù)環(huán)境調(diào)整開閉時(shí)間;清理私接電源;物業(yè)辦公區(qū)空調(diào)等用電設(shè)備應(yīng)注重節(jié)能;宿舍內(nèi)不得超過規(guī)定使用大功率電器等;

2.水，綠化用水以保證基本澆灌要求，不得隨意超量用水;對園區(qū)內(nèi)的所有管道定期巡查，杜絕跑、冒、滴、漏，減少水資源的浪費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)維修。

3、其他，非對外或上報(bào)文件，使用二次用紙;電腦待機(jī)管理等。

在新的一年里我項(xiàng)目在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，努力達(dá)到業(yè)主滿意度，并加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作，確保業(yè)務(wù)水平有顯著的提高。密切配合集團(tuán)各部門工作，及時(shí)，妥善處理業(yè)主糾紛和意見，建議，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。在20xx為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的全部力量。

第五篇：2017年物業(yè)項(xiàng)目部工作匯報(bào)

2016年項(xiàng)目部工作匯報(bào)

應(yīng)公司的指示，我理工項(xiàng)目部自2016年8月21日正式成立并入駐理工大學(xué)新校區(qū)南區(qū)。經(jīng)我項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)的努力，到目前為止，在四個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，完成了全部的粗細(xì)開荒、員工定員定崗、初步管理標(biāo)準(zhǔn)化、公司宣傳等工作，已達(dá)到了公司預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)詳細(xì)匯報(bào)如下：

一.項(xiàng)目和項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)介紹

理工項(xiàng)目是集團(tuán)公司2016新開拓的高校物業(yè)管理項(xiàng)目。甲方理工大學(xué)是河北省屬重點(diǎn)骨干大學(xué)，辦學(xué)歷史可追溯到1895年創(chuàng)辦的北洋西學(xué)學(xué)堂礦務(wù)學(xué)門。老校區(qū)位于唐山市區(qū)，新校區(qū)位于唐山市唐山灣生態(tài)城。新校區(qū)占地4500畝，建筑面積100多萬平方米，分東、中、西、南區(qū)四個(gè)區(qū)域。我負(fù)責(zé)新校區(qū)南區(qū)的物業(yè)管理。南區(qū)位于新校區(qū)南部，區(qū)內(nèi)共18幢樓宇，2個(gè)體育場，1個(gè)體育館，集中著重要的行政部門，如行政樓、科技樓等，還有主要學(xué)院，如醫(yī)學(xué)組團(tuán)及文理組團(tuán)等，整個(gè)區(qū)建筑面積近26萬平方米，占校區(qū)總建筑面積的四分之一。

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)歷了三階段，即集團(tuán)公司外派人員主導(dǎo)/本地人學(xué)習(xí)、本地人實(shí)踐成長、本地人主導(dǎo)/外派人員質(zhì)量監(jiān)督階段。目前，公司外派人員主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作質(zhì)量監(jiān)督、對外聯(lián)系、會(huì)服客服指導(dǎo)及公司文化宣傳工作。

二.保潔開荒及日常維護(hù)工作

自8月21日起，我項(xiàng)目部一邊招聘新員工一邊開始接收樓宇并開荒，先是行政樓，再科技樓，再文理組團(tuán)、醫(yī)學(xué)組團(tuán)等。到8月31日，已完成13棟樓宇，共計(jì)207466.73平方米的接收及開荒，占全部南區(qū)物業(yè)面積的81.1%。到9月19日，累計(jì)完成了17棟樓宇，共計(jì)243789.24平方米的接收及開荒，占全部南區(qū)物業(yè)面積的95.3%。我方物業(yè)的開荒速度和面積居華北理工大學(xué)校內(nèi)各物業(yè)之首。隨著11月19日南區(qū)最后一棟樓宇―體育館的交接并開荒，截止到12月上旬，我理工南區(qū)物業(yè)項(xiàng)目全部接收、開荒并日常保潔工作全部勝利完成。

在開荒過程中，我項(xiàng)目部平均月動(dòng)用人員224人。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)一邊招聘本地員工，一邊在實(shí)踐中考核淘汰不合格者，直至12月定崗定員工作的基本完成，項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定在180人左右，精煉出一支忠誠、業(yè)務(wù)能力達(dá)標(biāo)的物業(yè)團(tuán)隊(duì)。這為今后保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量打下了扎實(shí)的人員基礎(chǔ)。

為了打造綠色校園，我項(xiàng)目部還投入電動(dòng)掃地車2臺、電動(dòng)洗地車1臺、電動(dòng)垃圾車4輛、電動(dòng)拖地車10輛。同時(shí)，為了提高工作效率，項(xiàng)目部還配備了地面打磨機(jī)1臺、10臺手推垃圾車、大批的保潔工具及通訊器材30臺。

為了公司今后新項(xiàng)目提高開荒效率，我項(xiàng)目部對理工項(xiàng)目的開荒流程進(jìn)行了總結(jié)并整理，使之程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。具體如下：

1.項(xiàng)目投標(biāo)前實(shí)地考察時(shí)，要做好中標(biāo)后開荒的準(zhǔn)備。

實(shí)地考察人員中要有資深的保潔管理人員，對投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確的保潔估算。同時(shí)，羅列所需的保潔設(shè)備、工具、藥劑、清潔劑的種類及建議采購數(shù)量的清單。清單編制完成后存檔備用。初始現(xiàn)場要拍照存檔。

2.項(xiàng)目中標(biāo)后，項(xiàng)目部要第一時(shí)間按存檔清單來籌備保潔工具，以防倉促采購時(shí)的遺漏及不必要的浪費(fèi)。

3.項(xiàng)目部入駐后，項(xiàng)目部要及時(shí)建立與校方、工程方的聯(lián)系通訊錄。由專人負(fù)責(zé)居中協(xié)調(diào)，逐漸建立信任。同時(shí)，重視鑰匙的交接工作，建立領(lǐng)用流程，專人負(fù)責(zé)，為順利開荒提供一個(gè)便利的環(huán)境。

4.項(xiàng)目部在進(jìn)行保潔員招聘時(shí)，要按統(tǒng)一的招聘流程進(jìn)行，盡可能地留住素質(zhì)高的新保潔員，拓寬并穩(wěn)定開荒時(shí)期的保潔隊(duì)伍。

5.開荒期間，建議公司調(diào)遣忠誠度高、業(yè)務(wù)熟練的一線保潔員到新項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、示范、宣傳和初期帶隊(duì)。

6.開荒期間，項(xiàng)目部各級管理人員一定要提高現(xiàn)場巡查的頻率，以友善和耐心的態(tài)度來指導(dǎo)新員工的業(yè)務(wù)操作并解惑。同時(shí)，項(xiàng)目部管理崗、維修崗要配備對講機(jī)，加強(qiáng)溝通，避免尋人誤事，提高行事效率。

7.開荒期間，項(xiàng)目部每天下班前都要召開工作會(huì)議，設(shè)專人編制或標(biāo)識開荒進(jìn)度，以供項(xiàng)目經(jīng)理全局掌控，方便經(jīng)理有效地組織、指揮各崗人員，優(yōu)化資源配置。8.開荒期間，項(xiàng)目部各級管理人員要有意識地收集各現(xiàn)場照片并統(tǒng)一歸檔，以備公司宣傳使用。

三.管理標(biāo)準(zhǔn)化工作

2016年是集團(tuán)公司全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的一年，我理工項(xiàng)目部自8月21日成立起，就努力向標(biāo)準(zhǔn)化管理方向發(fā)展。

1.結(jié)合實(shí)際，編制了各項(xiàng)管理制度和相應(yīng)的處罰條例

項(xiàng)目部在開荒過程中，根據(jù)實(shí)際情況，編制了16個(gè)崗位職責(zé)和處罰條例，對各崗員工的行為進(jìn)行了規(guī)范，將責(zé)任落實(shí)到員工個(gè)人，讓員工知道什么能做，什么不能做，從而很快地使員工明白了公司的要求，提高了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和對外形象。2.靈活機(jī)動(dòng)地開展員工培訓(xùn)工作

我項(xiàng)目部在開展日常工作時(shí)，根據(jù)“實(shí)踐指導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、例會(huì)提示”的原則，靈活多變地開展各式員工培訓(xùn)活動(dòng)，如請外部禮儀師集中教學(xué)、保潔專家現(xiàn)場培訓(xùn)、例會(huì)常規(guī)提示、巡查特別提示等方式，反復(fù)地向員工傳授和灌輸工作紀(jì)律、日常禮儀和業(yè)務(wù)技能。在短短的時(shí)間內(nèi)，使本地一線員工的個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力得到了很大的提升。

3.設(shè)立南區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿學(xué)院

為了樹立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我項(xiàng)目部11月份在所轄18棟樓宇中，評出了行政樓為星級樓宇，經(jīng)濟(jì)學(xué)院、口腔學(xué)院、護(hù)理與康復(fù)學(xué)院為服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿樓宇，在保潔、門值、秩序維護(hù)方面對項(xiàng)目所轄樓宇樹立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)其他樓宇物業(yè)服務(wù)隨之看齊。這一措施的推出，對內(nèi)，引發(fā)了你追我趕地競爭精神，對外，展示了我物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量并得到了院校師生的認(rèn)可。

四.故障維修及客服指揮中心系統(tǒng)

我理工項(xiàng)目是一個(gè)全新的項(xiàng)目，當(dāng)我們接手時(shí)，南區(qū)樓宇設(shè)施雖然完工，但還處于陸續(xù)交接和二次施工階段，各種設(shè)備設(shè)施的工程設(shè)計(jì)質(zhì)量、工程建筑質(zhì)量和人為使用損壞問題混合交叉在一起，頻繁出現(xiàn)各類故障報(bào)修問題。我項(xiàng)目部電工和維修工在沒有施工圖紙的情況下，在現(xiàn)場逐點(diǎn)排查電路、逐點(diǎn)排查各種閥門并做標(biāo)識，為后期正常使用及維修打好了基礎(chǔ)。自8月入駐到12月底，在短短的100多天里，南區(qū)發(fā)生了3571起報(bào)修，平均每天發(fā)生30多個(gè)。為了提高故障報(bào)修工作效率，我項(xiàng)目部編制了報(bào)修數(shù)據(jù)管理軟件，建立了內(nèi)部微信報(bào)修平臺、外部客服熱線報(bào)修渠道，并規(guī)范了報(bào)修維修流程，對報(bào)修、派單、維修、回單等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，做到“報(bào)修準(zhǔn)確、維修有依據(jù)、修后有反饋、維修有記錄”。同時(shí)，及時(shí)向校后勤處提供各類故障統(tǒng)計(jì)報(bào)告，協(xié)助后勤處居中協(xié)調(diào)。

為了更好地提高維修效率，我項(xiàng)目部已與外部軟件公司簽約，利用互聯(lián)網(wǎng)，共同打造專用的“客服指揮中心”系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包括報(bào)修指揮系統(tǒng)和設(shè)備巡查維護(hù)系統(tǒng)。1.報(bào)修指揮系統(tǒng)的基本原理是依托互聯(lián)網(wǎng)，將報(bào)修信息直接傳至客服指揮中心后臺，直觀顯示到墻面上的大屏幕中樓宇分布圖上，客服人員見信息派單、跟單監(jiān)控、回單記錄、數(shù)據(jù)存檔，屏幕中信號燈隨故障報(bào)修的不同階段而相應(yīng)變色，直至關(guān)閉。2.設(shè)備巡查維護(hù)系統(tǒng)的基本原理是依托互聯(lián)網(wǎng)，將特制的二維碼粘貼到設(shè)備設(shè)施上，巡查人員巡查時(shí)用手機(jī)掃碼，指揮中心后臺自動(dòng)記錄巡查時(shí)間和設(shè)備狀況。物業(yè)管理人員和校后勤處領(lǐng)導(dǎo)用手機(jī)掃碼，可直觀地顯示該設(shè)備的運(yùn)行情況、維修記錄和巡查情況。

該客服指揮中心系統(tǒng)有望在2017年初投入使用，屆時(shí)將極大地提高物業(yè)服務(wù)效率。

五.企業(yè)文化宣傳工作

集團(tuán)公司一向重視企業(yè)文化的對外宣傳工作。我理工項(xiàng)目自成立起，就非常重視企業(yè)宣傳工作。在集團(tuán)公司的支持下，截止到年底，共發(fā)布了23篇報(bào)道，平均每周一篇，系統(tǒng)地報(bào)導(dǎo)了理工大學(xué)迎新、開學(xué)、搬遷、省領(lǐng)導(dǎo)及匈牙利文化教育參贊來校參觀訪問等重要事件中，我物業(yè)所做出的努力和成績，同時(shí)，也報(bào)導(dǎo)了我物業(yè)在日常工作中的亮點(diǎn)。在我理工項(xiàng)目中，宣傳報(bào)道是及時(shí)的，也是成功的，它不斷地向校方展示著品牌，不斷地?cái)U(kuò)大品牌的影響力。

經(jīng)過這100多天的共同努力，我項(xiàng)目部已在理工大學(xué)扎下根基，得到了校方的認(rèn)可和支持。這一切，固然是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，同時(shí)，這也與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)不斷提供無私的支持和引導(dǎo)分不開。在國商人這一品牌和旗幟下，我理工項(xiàng)目部會(huì)不斷地完善自己的工作，不斷努力進(jìn)取，為集團(tuán)公司的市場開拓戰(zhàn)略貢獻(xiàn)自己的一份力量。

理工大學(xué)項(xiàng)目部 2016年12月18日