第一篇：智能快遞柜針對(duì)高效快遞提出解決方案

松創(chuàng)智能

智能快遞柜 松創(chuàng)智能快遞柜

地址：河北青縣馬廠鎮(zhèn)機(jī)箱工業(yè)園區(qū)

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高校解決方案

松創(chuàng)智能

目錄

第一章、公司介紹.................................................................................3 第二章、產(chǎn)品時(shí)代需求..........................................................................3 第三章、產(chǎn)品介紹.................................................................................4 第一節(jié)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介..........................................................................4 第二節(jié)、產(chǎn)品功能..........................................................................5 第三節(jié)、產(chǎn)品特點(diǎn)..........................................................................6 第四節(jié)、產(chǎn)品規(guī)格..........................................................................7 第五節(jié)、操作流程..........................................................................8 第四章、“快遞100米”會(huì)給高校帶來什么.......................................9 第一節(jié)、保持校容校貌，便于治安管理.......................................9 第二節(jié)、方便師生收發(fā)件..............................................................9 第五章、運(yùn)營(yíng)模式.................................................................................9 第六章、高?？爝f管理辦法................................................................10 第七章、智能柜安裝流程....................................................................11 第八章、客服中心...............................................................................11

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第一章、公司介紹

松創(chuàng)智能坐落于全國(guó)機(jī)箱集散地青縣，注冊(cè)資金2000萬元。是一家專注于為快遞、物流企業(yè)提供物流信息化軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成與快遞行業(yè)“最后100米”建設(shè)第三方平臺(tái)的供應(yīng)商和服務(wù)商。公司擁有穩(wěn)定強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)的產(chǎn)品有基礎(chǔ)平臺(tái)、智能自助快遞柜、監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)和移動(dòng)終端等。

智能快遞服務(wù)平臺(tái)以公有云與私有云的模式為不同需求的企業(yè)提供服務(wù)，核心為基礎(chǔ)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一管理、單點(diǎn)登陸、數(shù)據(jù)分布部署保障用戶使用方便性及數(shù)據(jù)的安全性；定制B/S個(gè)人工作臺(tái)、C/S個(gè)人工作臺(tái)統(tǒng)一用戶視覺效果、個(gè)性化自定義桌面提高工作效率；同時(shí)采用APP的方式解決移動(dòng)辦公問題。

公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件設(shè)計(jì)、研發(fā)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，本科學(xué)歷90%，其中碩士占10%；同時(shí)擁有生產(chǎn)、銷售、安裝、維修等全方位的人才隊(duì)伍。公司擁有寬松的辦公環(huán)境和良好的工作氛圍，為優(yōu)秀人才提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利以及激勵(lì)機(jī)制，并提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和上升空間。

第二章、產(chǎn)品時(shí)代需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及，網(wǎng)購(gòu)成為人們購(gòu)物的重要手段之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，全國(guó)包裹量超過90億件，人均6.8個(gè)包裹。這其中，大學(xué)生占有著很大的比重。像北

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京電影學(xué)院、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)等網(wǎng)購(gòu)量比較大的高校日收件量均超過5000件。為保持校園整潔文明的學(xué)習(xí)環(huán)境，維護(hù)學(xué)校治安。很多學(xué)校出臺(tái)了新的治安管理?xiàng)l例，開始禁止快遞人員進(jìn)入校園。這給師生收發(fā)快件造成了極大的不便，因進(jìn)不去校門，快遞人員只能在學(xué)校周邊擺攤設(shè)點(diǎn)，也影響了校園周邊環(huán)境。廣大師生收發(fā)快件難，快遞員送快遞難，學(xué)校監(jiān)管難，隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步普及，這些困難也將會(huì)加大。

同樣，寫字樓、社區(qū)也面臨著相同的問題。松創(chuàng)智能，正是基于對(duì)快遞最后100米深刻的認(rèn)識(shí)，探索出一條解決之道，那就是智能快遞柜。

第三章、產(chǎn)品介紹

第一節(jié)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

“快遞100米”智能快遞柜是針對(duì)電子商務(wù)和快遞行業(yè)開發(fā)的一套速運(yùn)自助服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)速運(yùn)服務(wù)從單獨(dú)分散投遞到集中投遞的轉(zhuǎn)變，能有效的解決電子商務(wù)和快遞業(yè)最后100米的配送和退換貨問題，可以節(jié)約最后100米大量的人力物力。

“快遞100”米智能快遞柜是一個(gè)基于云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)⑽锲罚旒┻M(jìn)行識(shí)別、暫存、監(jiān)控和管理的設(shè)備，配套我司自主研發(fā)的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理軟件，構(gòu)成智能自提終端系統(tǒng)。智能快遞柜系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程管理統(tǒng)一化管理，并對(duì)各種信息進(jìn)行整合分析處理?？爝f

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員將快件送達(dá)指定地點(diǎn)后，只需將其存入智能快遞柜，系統(tǒng)便自動(dòng)為目標(biāo)用戶發(fā)送一條提醒短信，包括取件地址和驗(yàn)證碼，用戶在方便的時(shí)間到智能快遞柜輸入驗(yàn)證碼即可取出快件。該產(chǎn)品旨在為用戶接收快件提供自主便利的時(shí)間和地點(diǎn)，保護(hù)用戶隱私及安全，同時(shí)，提高了快遞員派送效率、降低了派送成本、加強(qiáng)了產(chǎn)品粘合度，為進(jìn)行增值服務(wù)提供了拓展空間和新的盈利模式。同時(shí)，無縫集成數(shù)字社區(qū)視頻監(jiān)控、物業(yè)與業(yè)主交互即時(shí)通訊和公共資源發(fā)布系統(tǒng)，可覆蓋各大小區(qū)，賣場(chǎng)，超市，企業(yè)等網(wǎng)點(diǎn)，讓客戶享受便利服務(wù)的快捷。

第二節(jié)、產(chǎn)品功能

①快遞員功能

投遞管理員從快遞員處收到快遞后，刷身份識(shí)別卡或登錄賬號(hào)登錄，將快遞放入智能柜后，智能柜后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信，通知收件人取件?？爝f遞員可以實(shí)現(xiàn)快速、集中的包裹投遞，而不用通知和等待客戶，也避免了二次投遞。②用戶取件功能

當(dāng)包裹被投遞后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信到收件人手機(jī)，短信中含有動(dòng)態(tài)生成的提取包裹的提取碼。收件人收到短信通知后，可隨時(shí)到智能快遞柜處，用短信驗(yàn)證碼，提取包裹。③視頻取證功能

當(dāng)收件人對(duì)快遞外包裝有異議時(shí)，可以聯(lián)系快遞員管理員協(xié)商解決，也可啟用視頻/照片取證功能。在解決糾紛時(shí)，對(duì)快遞管理員和

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收件人的取證文件進(jìn)行查閱，載入后可以根據(jù)文件類型進(jìn)行播放或查看。④系統(tǒng)管理

管理員采用用戶密碼或IC卡方式登陸，進(jìn)行系統(tǒng)操作維護(hù)管理。⑤網(wǎng)點(diǎn)管理

通過安裝申請(qǐng)，審核通過與選型通過，同意安裝，經(jīng)過測(cè)試通過，上線成功。⑥結(jié)算支付

根據(jù)不同角色進(jìn)入系統(tǒng)，顯示不同的菜單，和對(duì)應(yīng)角色的機(jī)構(gòu)或個(gè)人的賬單明細(xì)。⑦云模式

系統(tǒng)采用SAAS模式，進(jìn)行智能快遞柜的管理，數(shù)據(jù)中心提供報(bào)表分析與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。⑧實(shí)時(shí)監(jiān)控

智能自助快遞柜后臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)無縫銜接（需網(wǎng)絡(luò)支持），實(shí)時(shí)監(jiān)控智能柜周邊情況，保障其外部安全。

第三節(jié)、產(chǎn)品特點(diǎn)

①安全性

智能柜箱體材質(zhì)選用不同規(guī)格的冷軋片，具有防火、防震、防盜、防撬等性能，保護(hù)快件的安全性。

使用箱體鎖定系統(tǒng)，采取物理鎖定和電磁開鎖相結(jié)合，以保證箱

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體只有在系統(tǒng)確認(rèn)的情況下才會(huì)被打開，同時(shí)為了確保安全，柜體周圍會(huì)安裝監(jiān)控探頭，24小時(shí)監(jiān)控防止人為破壞。

②便捷性

（1）用戶無需當(dāng)面收快件，取件時(shí)間自由安排，自主操作更加人性化。

（2）網(wǎng)點(diǎn)遍布社區(qū)、寫字樓、高校校園，用戶隨時(shí)隨地可在自家門口收取快遞。

③豐富的增值功能

（1）支付功能:系統(tǒng)中集成第三方支付功能，方便各種第三方支付。（2）自助繳費(fèi)功能：增加有自助繳費(fèi)功能，以方便用戶進(jìn)行手機(jī)充值、水、電、氣等其他便民服務(wù)。

（3）信息發(fā)布功能：每天提供一小時(shí)，進(jìn)行物業(yè)信息發(fā)布。提供遠(yuǎn)程后臺(tái)發(fā)布系統(tǒng)。其余時(shí)間由運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布。

（4）其他功能：未來智能快遞柜還可以附加諸多功能，例如：社區(qū)生活信息、寄存轉(zhuǎn)交、附近商圈優(yōu)惠信息及優(yōu)惠券打印、直購(gòu)配送等生活增值服務(wù)。

第四節(jié)、產(chǎn)品規(guī)格

1、主機(jī)尺寸：58CM（寬）×55CM（深）×190CM（高）

2、副柜尺寸：136CM（寬）×55CM（深）×190CM（高）

3、柜門尺寸：

小柜：40CM（寬）×55CM（深）×11CM（高）

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中柜：40CM（寬）×55CM（深）×25CM（高）大柜：40CM（寬）×55CM（深）×50CM（高）

第五節(jié)、操作流程

1、快遞員把快遞送至校門口處，交接給管理員后：

（1）管理員到達(dá)終端網(wǎng)點(diǎn)投件，利用賬號(hào)刷身份卡登陸系統(tǒng)；（2）掃描或輸入快件條形碼，然后輸入收件人手機(jī)號(hào)碼；（3）選擇該快件將使用柜子的大??；（4）選擇是否需要視頻取證；

（5）確定后，系統(tǒng)自動(dòng)打開相應(yīng)空閑的柜子；（6）快遞管理員將快件放入柜子里，關(guān)門；（7）系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送信息提示目標(biāo)收件人。

（8）可以繼續(xù)投件，重復(fù)2-5步驟，直至放完所有快件；

（9）下載有“快遞100米”手機(jī)客戶端的用戶可以用手機(jī)操作以上步驟。

2、收件人取件：

（1）收件人收到短信后，在空閑時(shí)間到快遞柜處取件；（2）在終端輸入收件人手機(jī)號(hào)碼及收到的驗(yàn)證密碼。（3）系統(tǒng)檢測(cè)無誤時(shí)，自動(dòng)打開相應(yīng)柜子；（4）用戶取件，關(guān)門同時(shí)默認(rèn)簽收；

（5）下載有“快遞100米”手機(jī)客戶端的用戶可以用手機(jī)操作以上步驟。

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3、用戶發(fā)件

（1）登錄“快遞100米”手機(jī)客戶端或中國(guó)人速遞網(wǎng)頁版，點(diǎn)擊“我要發(fā)件”；

（2）快遞管理員在客戶端看到發(fā)件請(qǐng)求后，登門或在商定地點(diǎn)取件；（3）用戶可直接拿快遞在快遞管理員處發(fā)件。

第四章、“快遞100米”會(huì)給高校帶來什么

第一節(jié)、保持校容校貌，便于治安管理

① 智能美觀的快遞柜，彰顯物業(yè)檔次。

② 有助于學(xué)校實(shí)現(xiàn)一流的封閉式管理，打造良好的治安環(huán)境。③ 避免快遞人員進(jìn)入校區(qū)，提高學(xué)校安全指數(shù)，便于管理。④ 無噪無污染施工及運(yùn)行，不會(huì)影響樓內(nèi)辦公環(huán)境。⑤ 智能柜高清顯示屏，可以方便學(xué)校進(jìn)行特定內(nèi)容展示。

第二節(jié)、方便師生收發(fā)件

① 免去定時(shí)定點(diǎn)收取快件的煩惱。

② 防止丟包、錯(cuò)包的情況，保證用戶快件的安全性。

第五章、運(yùn)營(yíng)模式

快遞100米“智能快遞柜”根據(jù)自身特點(diǎn)，松創(chuàng)智能結(jié)合校園的特殊情況，推出合作運(yùn)營(yíng)的模式。在高校校園內(nèi)安裝“快遞100米”

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智能柜，并設(shè)立快遞管理員一職，由快遞管理員專門負(fù)責(zé)上門快遞的收取以及廣大師生快遞的發(fā)送。詳細(xì)合作模式如下：

合作運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)方承諾不向校方及師生收取費(fèi)用（超時(shí)件除外）。

1、雙方約定（1）、校方：

負(fù)責(zé)免費(fèi)提供便利適合安裝的室內(nèi)場(chǎng)地、220V電源（1000W）、帶寬2兆。同時(shí)保證智能快遞柜的物理完整性及安全。（2）、運(yùn)營(yíng)方：

① 負(fù)責(zé)免費(fèi)提供智能快遞柜設(shè)備、系統(tǒng)及維護(hù)，同時(shí)提供技術(shù)支持，保證7×24時(shí)區(qū)無間斷服務(wù)；

② 負(fù)責(zé)支付運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的電費(fèi)； ③ 負(fù)責(zé)結(jié)算快遞管理員的工資。（3）、產(chǎn)權(quán)歸屬:

智能柜所屬硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)等產(chǎn)權(quán)均歸屬運(yùn)營(yíng)方所有。（4）合作期限為10年。因不可抗力導(dǎo)致柜子無法正常工作時(shí)，由公司方進(jìn)行維修。

（5）、為了保證節(jié)約公共資源，超時(shí)件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元/件 /12小時(shí)間（用戶支付）。

第六章、高?？爝f管理辦法

見附錄《高校快遞管理辦法》。

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第七章、智能柜安裝流程

對(duì)于有意向安裝使用智能快遞柜的學(xué)校，安裝申請(qǐng)流程如下： 1.直接聯(lián)系松創(chuàng)市場(chǎng)部門，聯(lián)系方式見第八章。也可以在“松創(chuàng)智能”網(wǎng)站上申請(qǐng)安裝。

網(wǎng)址為：http://004km.cn/；

2.按照市場(chǎng)部人員建議進(jìn)行操作，或者按網(wǎng)站申請(qǐng)安裝流程順序操作。

3.一個(gè)工作日內(nèi)我們將將會(huì)和您聯(lián)系。

第八章、客服中心

聯(lián)系人：袁經(jīng)理 手

機(jī)：*** 座

機(jī)：0317-4378506 傳

真：0317-4378228 郵

箱：YDS686@163.com 網(wǎng)

址：004km.cn 地

址：河北省青縣馬廠鎮(zhèn)機(jī)箱工業(yè)園區(qū)

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第二篇：高校智能快遞柜解決方案

高校智能快遞柜解決方案

一、引言

智能快遞柜是一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)的，能夠?qū)⑽锲罚旒┻M(jìn)行識(shí)別，暫存，監(jiān)控和管理的設(shè)備。與PC服務(wù)器一起構(gòu)成智能快遞終端系統(tǒng)。PC服務(wù)器能夠?qū)Ρ鞠到y(tǒng)的各個(gè)快遞終端進(jìn)行統(tǒng)一化管理(如快遞終端的信息，快件的信息，用戶的信息等)，并對(duì)各種信息進(jìn)行整合分析處理?？爝f員將快件送達(dá)指定地點(diǎn)后，只需將其存入快遞終端，系統(tǒng)便自動(dòng)為用戶發(fā)送一條短信，包括取件地址和驗(yàn)證碼，用戶在方便的時(shí)間到達(dá)該終端前輸入驗(yàn)證碼即可取出快件。該產(chǎn)品旨在為用戶接收快件提供便利的時(shí)間和地點(diǎn)。

通過整合學(xué)校物流，將校園內(nèi)物流整合，致力于采用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為高校（即將發(fā)展寫字樓、社區(qū)）提供第三方收發(fā)快遞的智能服務(wù)平臺(tái)，解決快遞“最后一公里”問題，讓高校師生可以全天24小時(shí)安全、快捷的收發(fā)快遞。

二、產(chǎn)品時(shí)代需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及，網(wǎng)購(gòu)成為人們購(gòu)物的重要手段之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，全國(guó)包裹量超過140億件，人均10.7個(gè)

包裹。這其中，大學(xué)生占有著很大的比重。為保持校園整潔文明的學(xué)習(xí)環(huán)境，維護(hù)學(xué)校治安。很多學(xué)校出臺(tái)了新的治安管理?xiàng)l例，開始禁止快遞人員進(jìn)入校園。這給師生收發(fā)快件造成了極大的不便，因進(jìn)不去校門，快遞人員只能在學(xué)校周邊擺攤設(shè)點(diǎn)，也影響了校園周邊環(huán)境。廣大師生收發(fā)快件難，快遞員送快遞難，學(xué)校監(jiān)管難，隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步普及，這些困難也將會(huì)加大。

同樣，寫字樓、社區(qū)也面臨著相同的問題。浙江百順通信息科技有限公司，正是基于對(duì)快遞最后一公里深刻的認(rèn)識(shí)，探索出一條解決之道，那就是智能快遞柜。

三、產(chǎn)品介紹

（一）、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

“最后一公里”智能快遞柜是針對(duì)電子商務(wù)和快遞行業(yè)開發(fā)的一套速運(yùn)自助服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)速運(yùn)服務(wù)從單獨(dú)分散投遞到集中投遞的轉(zhuǎn)變，能有效的解決電子商務(wù)和快遞業(yè)最后一公里的配送和退換貨問題，可以節(jié)約最后一公里大量的人力物力。

“最后一公里”智能快遞柜是一個(gè)基于云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)⑽锲罚旒┻M(jìn)行識(shí)別、暫存、監(jiān)控和管理的設(shè)備，配套我司自主研發(fā)的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理軟件，構(gòu)成智能自提終端系統(tǒng)。智能快遞柜系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程管理統(tǒng)一化管理，并對(duì)各種信息進(jìn)行整合分析處理。快遞員將快件送達(dá)指定地點(diǎn)后，只需將其存入智能快遞柜，系統(tǒng)便自動(dòng)為目標(biāo)用戶發(fā)送一條提醒短信，包括取件地址和驗(yàn)證碼，用戶在方便的時(shí)間到智能快遞柜輸入驗(yàn)證碼即可取出快件。該產(chǎn)品旨在為用戶接收快件提供自主便利的時(shí)間和地點(diǎn)，保護(hù)用戶隱私及安全，同時(shí)，提高了快遞員派送效率、降低了派送成本、加強(qiáng)了產(chǎn)品粘合度，為進(jìn)行增值服務(wù)提供了拓展空間和新的盈利模式。同時(shí)，無縫集成數(shù)字社區(qū)視頻監(jiān)控、物業(yè)與業(yè)主交互即時(shí)通訊和公共資源發(fā)布系統(tǒng)，可覆蓋各大小區(qū)，賣場(chǎng)，超市，企業(yè)等網(wǎng)點(diǎn)，讓客戶享受便利服務(wù)的快捷。

（二）、產(chǎn)品功能

1、快遞員功能

投遞管理員從快遞員處收到快遞后，刷身份識(shí)別卡或登錄賬號(hào)登錄，將快遞放入智能柜后，智能柜后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信，通知收件人取件?？爝f遞員可以實(shí)現(xiàn)快速、集中的包裹投遞，而不用通知和等待客戶，也避免了二次投遞。

2、用戶取件功能

當(dāng)包裹被投遞后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信到收件人手機(jī)，短信中含有動(dòng)態(tài)生成的提取包裹的提取碼。收件人收到短信通知后，可隨時(shí)到智能快遞柜處，用短信驗(yàn)證碼，提取包裹。

3、視頻取證功能

當(dāng)收件人對(duì)快遞外包裝有異議時(shí)，可以聯(lián)系快遞員管理員協(xié)商解決，也可啟用視頻/照片取證功能。在解決糾紛時(shí)，對(duì)快遞管理員和收件人的取證文件進(jìn)行查閱，載入后可以根據(jù)文件類型進(jìn)行播放或查看。

4、系統(tǒng)管理

管理員采用用戶密碼或IC卡方式登陸，進(jìn)行系統(tǒng)操作維護(hù)管理。

5、網(wǎng)點(diǎn)管理

通過安裝申請(qǐng)，審核通過與選型通過，同意安裝，經(jīng)過測(cè)試通過，上線成功。

6、結(jié)算支付

根據(jù)不同角色進(jìn)入系統(tǒng)，顯示不同的菜單，和對(duì)應(yīng)角色的機(jī)構(gòu)或個(gè)人的賬單明細(xì)。

7、云模式

系統(tǒng)采用SAAS模式，進(jìn)行智能快遞柜的管理，數(shù)據(jù)中心提供報(bào)表分析與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

8、實(shí)時(shí)監(jiān)控

智能自助快遞柜后臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)無縫銜接（需網(wǎng)絡(luò)支持），實(shí)時(shí)監(jiān)控智能柜周邊情況，保障其外部安全。

（三）、產(chǎn)品特點(diǎn)

1、安全性

智能柜箱體材質(zhì)選用不同規(guī)格的冷軋片，具有防火、防震、防盜、防撬等性能，保護(hù)快件的安全性。

使用箱體鎖定系統(tǒng)，采取物理鎖定和電磁開鎖相結(jié)合，以保證箱體只有在系

統(tǒng)確認(rèn)的情況下才會(huì)被打開，同時(shí)為了確保安全，柜體周圍會(huì)安裝監(jiān)控探頭，24小時(shí)監(jiān)控防止人為破壞。

2、便捷性

（1）用戶無需當(dāng)面收快件，取件時(shí)間自由安排，自主操作更加人性化。（2）網(wǎng)點(diǎn)遍布社區(qū)、寫字樓、高校校園，用戶隨時(shí)隨地可在自家門口收取快遞。

3、豐富的增值功能

（1）支付功能:系統(tǒng)中集成第三方支付功能，方便各種第三方支付。

（2）自助繳費(fèi)功能：增加有自助繳費(fèi)功能，以方便用戶進(jìn)行手機(jī)充值、水、電、氣等其他便民服務(wù)。

（3）信息發(fā)布功能：每天提供一小時(shí)，進(jìn)行物業(yè)信息發(fā)布。提供遠(yuǎn)程后臺(tái)發(fā)布系統(tǒng)。其余時(shí)間由運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布。

（4）其他功能：未來智能快遞柜還可以附加諸多功能，例如：社區(qū)生活信息、寄存轉(zhuǎn)交、附近商圈優(yōu)惠信息及優(yōu)惠券打印、直購(gòu)配送等生活增值服務(wù)。

（四）、操作流程

1、快遞員把快遞送至校門口處，交接給管理員后：

（1）管理員到達(dá)終端網(wǎng)點(diǎn)投件，利用賬號(hào)刷身份卡登陸系統(tǒng)；（2）掃描或輸入快件條形碼，然后輸入收件人手機(jī)號(hào)碼；（3）選擇該快件將使用柜子的大小；（4）選擇是否需要視頻取證；

（5）確定后，系統(tǒng)自動(dòng)打開相應(yīng)空閑的柜子；（6）快遞管理員將快件放入柜子里，關(guān)門；（7）系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送信息提示目標(biāo)收件人。

（8）可以繼續(xù)投件，重復(fù)2-5步驟，直至放完所有快件；

（9）下載有“最后一公里”手機(jī)客戶端的用戶可以用手機(jī)操作以上步驟。

2、收件人取件：

（1）收件人收到短信后，在空閑時(shí)間到快遞柜處取件；（2）在終端輸入收件人手機(jī)號(hào)碼及收到的驗(yàn)證密碼。（3）系統(tǒng)檢測(cè)無誤時(shí)，自動(dòng)打開相應(yīng)柜子；（4）用戶取件，關(guān)門同時(shí)默認(rèn)簽收；

（5）下載有“最后一公里”手機(jī)客戶端的用戶可以用手機(jī)操作以上步驟。

3、用戶發(fā)件

（1）登錄“最后一公里”手機(jī)客戶端或中國(guó)人速遞網(wǎng)頁版，點(diǎn)擊“我要發(fā)件”；（2）快遞管理員在客戶端看到發(fā)件請(qǐng)求后，登門或在商定地點(diǎn)取件；（3）用戶可直接拿快遞在快遞管理員處發(fā)件。

四、“最后一公里”會(huì)給高校帶來什么

（一)、保持校容校貌，便于治安管理

1、智能美觀的快遞柜，彰顯物業(yè)檔次。

2、有助于學(xué)校實(shí)現(xiàn)一流的封閉式管理，打造良好的治安環(huán)境。

3、避免快遞人員進(jìn)入校區(qū)，提高學(xué)校安全指數(shù)，便于管理。

4、無噪無污染施工及運(yùn)行，不會(huì)影響樓內(nèi)辦公環(huán)境。

5、智能柜高清顯示屏，可以方便學(xué)校進(jìn)行特定內(nèi)容展示。

（二)、方便師生收發(fā)件

1、免去定時(shí)定點(diǎn)收取快件的煩惱。

2、防止丟包、錯(cuò)包的情況，保證用戶快件的安全性。

第三篇：快遞自提柜盈利模式研究

校園快遞自提柜盈利模式研究 1.快遞自提柜發(fā)展現(xiàn)狀 全球已有近20個(gè)國(guó)

家開始應(yīng)用快遞自提柜。智能快遞投遞箱將快件暫時(shí)保存在投遞箱內(nèi)并將投遞信息通過短信等方式發(fā)送給用戶為用戶提供24小時(shí)自助取件服務(wù)。居民只要輸入驗(yàn)證碼即可自行取走快遞。智能自體柜的設(shè)立，能最大化地滿足客戶對(duì)時(shí)間自由度的需求，還可節(jié)省溝通環(huán)節(jié)，減少快遞員等待客戶取件時(shí)間，提高物流配送效率、降低物流配送成本。受快遞員配送能力限制、快遞員流動(dòng)性大、配送成本高等因素的影響。1.1國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀 基于國(guó)外健全的誠(chéng)信機(jī)制和自由的生活方式，快遞自提柜在西方國(guó)家應(yīng)用較多。智能自提柜已有10多年歷史，歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家的覆蓋率高。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看，自提柜這種形式也確實(shí)給網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者、快遞企業(yè)都帶來了一定方便。在美國(guó)，自助提貨柜相當(dāng)普遍，亞馬遜的“Amazonlocker”通常安置于雜貨店、24小時(shí)便利店和藥店，消費(fèi)者可三日內(nèi)取貨；在德國(guó)，德國(guó)郵政的“DHL包裹站”已經(jīng)運(yùn)營(yíng)十多年，實(shí)現(xiàn)對(duì)總?cè)丝?0%的覆蓋，并成為一些新建小區(qū)的基本配套。系統(tǒng)不單獨(dú)收費(fèi)，因鋪設(shè)量足夠大，其運(yùn)營(yíng)收入足以收回投入和維護(hù)成本，目前已向境外拓展；在日本，每棟樓宇都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的配置用來收發(fā)快遞，主要是政府投資安裝，操作十分簡(jiǎn)單，現(xiàn)的是公益屬性；歐洲各國(guó)俄羅斯、法國(guó)、愛沙尼亞也開展自助包裹密碼箱系統(tǒng)建設(shè)。1.2國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

1.2.1快遞自提柜行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

智能快遞柜領(lǐng)域相繼迎來了順豐、豐巢、菜鳥，又在近日迎來了海爾旗下的物流售后服務(wù)公司日日順，加之之前就深耕于這個(gè)行業(yè)的速遞易、京東、中國(guó)郵政等企業(yè)，促使快遞自提柜數(shù)量增長(zhǎng)迅速，但是市場(chǎng)總?cè)萘坑邢?，基于行業(yè)高度的點(diǎn)位壁壘和規(guī)模效應(yīng)，形成“一超多強(qiáng)”的市場(chǎng)格局。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，三泰控股已布置自提柜5萬臺(tái)，占國(guó)內(nèi)自提柜總量的50%以上，在快遞自提柜行業(yè)占有

絕對(duì)的市場(chǎng)份額；豐巢，中集，富友，聚寶網(wǎng)絡(luò)具有較高的市場(chǎng)占有率，構(gòu)成“多強(qiáng)”格局。1.2.2快遞自提柜運(yùn)營(yíng)模式現(xiàn)狀

自2012年開始，以京東和速遞易為代表的快遞柜首次出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。2012年，京東商城在全國(guó)37個(gè)城市鋪設(shè)了上千臺(tái)自提柜，蘇寧易購(gòu)在其全國(guó)線下門店設(shè)置自提功能，短短幾年發(fā)展非常迅速，各個(gè)快遞柜品牌層出不窮，并不斷擴(kuò)張占領(lǐng)市場(chǎng)。自提貨拒的運(yùn)營(yíng)中往往涉及到快遞公司、貨拒生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者等多方組織除了京東等快遞公司的自提貨拒完全由自己負(fù)責(zé)外多數(shù)快遞公司使用的自提貨拒是由貨拒的生產(chǎn)企業(yè)提供。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要存在三種快遞自主提貨柜運(yùn)營(yíng)模式，其一為快遞公司出資投放，主要有中國(guó)郵政公司，順豐；其二為電子商務(wù)公司出資投放，主要有京東自提柜，亞馬遜，生鮮類的武漢家事易，蘇州食行；其三為第三方運(yùn)營(yíng)公司出資投放，主要有速遞易，收件寶，多寶魚。

1.快遞公司出資投放

2012年，順豐、圓通、韻達(dá)、中通等快遞企業(yè)均開始嘗試使用自提貨柜；2013年，申通快遞高調(diào)宣布將投資3000萬元，重點(diǎn)在學(xué)校、社區(qū)建立約3萬個(gè)自提柜。2014年，中國(guó)郵政集團(tuán)公司推出國(guó)內(nèi)小包郵件自提服務(wù)，智能快遞柜在郵政支局、高校、寫字樓、社區(qū)內(nèi)、社區(qū)超市等公共場(chǎng)所設(shè)置了3.2萬個(gè)，客戶通過手機(jī)APP辦理國(guó)內(nèi)小包查詢、預(yù)約投遞和自提服務(wù)。2014年末成立的整合型快遞服務(wù)應(yīng)用指尖快遞在布局自提柜。2015年6月6日，順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯5家物流企業(yè)聯(lián)合成立深圳市豐巢科技有限公司，致力于研發(fā)運(yùn)營(yíng)面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時(shí)自助開放平臺(tái)——“豐巢”智能快遞柜，以提供智能化、平臺(tái)化的快遞收寄交互業(yè)務(wù)”。豐巢科技計(jì)劃在2015年內(nèi)完成中國(guó)33個(gè)重點(diǎn)城市、過萬的網(wǎng)點(diǎn)布局。豐巢科技是一個(gè)開放平臺(tái)，未來會(huì)接入更多的快遞合作伙伴，豐巢快遞柜可供所有的快遞員使用。2.電子商務(wù)公司 出資投放 京東自有物流一直是核心競(jìng)爭(zhēng)力，2012年8月，由京東商城在北京地鐵站開啟快遞自助投遞服務(wù)；2013年，開始在全國(guó)布局；2014年，京東商城已有600

個(gè)自提柜網(wǎng)點(diǎn)；2015年初，已增至數(shù)千級(jí)別。但是，京東快遞柜僅為京東自營(yíng)用戶提供便利，未對(duì)外開放，在很大程度上影響了京東快遞柜的使用及周轉(zhuǎn)率。蘇寧易購(gòu)繼京東之后，也設(shè)點(diǎn)布局自提柜服務(wù)客戶?？蛻魪奶K寧易購(gòu)購(gòu)買的物品被放置在蘇寧易購(gòu)自提柜，然后通過短信方式告知客戶自提。1號(hào)柜在全國(guó)各地布局建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，與國(guó)內(nèi)逾500家大型物業(yè)公司簽署合作協(xié)議，以及與國(guó)內(nèi)多家知名快消品企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。3.第三方運(yùn)營(yíng)公司出資投放 快遞自提柜大都由第三方公司設(shè)計(jì)生產(chǎn)，這些公司原本并不經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，只是為快遞公司提供物流設(shè)施和相關(guān)服務(wù)。主要有速遞易，收件寶，中集E棧等 速遞易是智能自提柜行業(yè)領(lǐng)頭羊，市場(chǎng)份額在50%以上。自2012年12月，速遞易在成都首次問世。截至2016年，速遞易公司已經(jīng)累計(jì)在全國(guó)79個(gè)城市投放了5.5萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。其中，成都地區(qū)率先投放了2500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，占全國(guó)總投放量的5%左右，已在北上廣深投放了1萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?！笆占殹蓖ㄟ^富友智能快遞柜，為物業(yè)公司、社區(qū)業(yè)主及快遞公司打造的社區(qū)綜合便民服務(wù)平臺(tái)。富友通過全國(guó)20家分公司向全國(guó)一線城市開展收件寶業(yè)務(wù)。目前以北京、上海、杭州、南京、廣州、深圳、武漢、寧波作為一期重點(diǎn)城市大力推廣。合作物業(yè)包括：華潤(rùn)，綠城，由由，銀灣，新昌，尚物博，東湖，保利，耀江，路勁等知名物業(yè)公司。合作內(nèi)容包括住宅小區(qū)，寫字樓，大學(xué)，園區(qū)，政府辦公樓等。中集e棧已經(jīng)入駐北京、上海、廣州、深圳、佛山地區(qū)多個(gè)小區(qū)，形成密集的城市社區(qū)網(wǎng)絡(luò)布局，并通過與菜鳥驛站、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商巨頭的戰(zhàn)略合作，以及跟周邊商家的多贏合作方案，逐步延伸到了社區(qū)生活的各個(gè)方面。2014年11月3日，首臺(tái)“e?！敝悄芸爝f柜樣機(jī)問世；2015年6月19日，e棧智能交付終端系統(tǒng)正式進(jìn)入廣州；2015年11月中集電商在深圳鋪設(shè)3,000臺(tái)e棧設(shè)備，入駐超過3,000個(gè)小區(qū)，覆蓋300萬戶家庭，形成密集的城市社區(qū)網(wǎng)絡(luò)布局；2016年8月中集電商在全國(guó)鋪設(shè)超過10,000臺(tái)e棧，累計(jì)用戶數(shù)量超過800萬人。1.2.3快遞自提柜政策環(huán)境

快遞自提貨拒已從快遞公司的自主行為上升到國(guó)家層面，國(guó)家郵政局?jǐn)M就推行智能快遞投遞箱的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研討并盡快上升到實(shí)施日程中。

2013年08月，國(guó)家郵政局政策法規(guī)司重視智能快遞投遞箱標(biāo)準(zhǔn)的工作。明確：政府管理部門應(yīng)當(dāng)采取積極穩(wěn)妥的態(tài)度，通過“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的方式，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的作用，讓市場(chǎng)來自動(dòng)選擇。2013年10月9日，全國(guó)郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)審查通過兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《智能快件箱》、《快遞代收貨款服務(wù)規(guī)范》。1.2.4快遞自提柜發(fā)展問題 快遞自提柜推廣限制因素多：

1、投入大：自提柜成本高、需要后期維護(hù)費(fèi)用、占地面積大。自提柜每臺(tái)設(shè)備及安裝成本約3-6萬元的，還有后期電、網(wǎng)使用，運(yùn)維成本等。國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)自提貨柜設(shè)備研發(fā)、安裝成本總價(jià)大概維持在每臺(tái)4萬元至5萬元。

2、設(shè)備適用性問題?？爝f自提柜所能容納的多為外形標(biāo)準(zhǔn)且體積較小的快遞，不適合體積較大或者形狀奇特的非標(biāo)準(zhǔn)類快遞。

3、投入能力有限。目前快遞行業(yè)利潤(rùn)水平整體偏低，投入能力受限；快遞行業(yè)大多采用加盟分利方式，即使最末端的快遞員也是實(shí)行提成制（平均每件郵費(fèi)5-10元，提成5%-10%），導(dǎo)致其主導(dǎo)戰(zhàn)略是對(duì)外低成本擴(kuò)張，開疆拓土，對(duì)內(nèi)不斷優(yōu)化流程，節(jié)能增效。

4、市場(chǎng)可替代服務(wù)眾多。現(xiàn)有成熟且低成本的合作店自提模式可以實(shí)現(xiàn)物流、電商快速布點(diǎn)、規(guī)模布點(diǎn)的目標(biāo)。1.2.5高校自提柜發(fā)展現(xiàn)狀 一般高?？爝f量都較大，像北京大學(xué)、清華大學(xué)這樣巨型的高校每天的快遞量過萬件，其他類似北京理工大學(xué)、中央民族大學(xué)這樣的高校每天的快遞量都在兩三千件左右，建立自提柜需要大量的土地、資源投入。2013年3月，中國(guó)人民大學(xué)開始運(yùn)行快遞自助取件柜；北京物資學(xué)院的“物友遞”，通過快遞密碼柜為同學(xué)們提供自助式的快遞提取服務(wù)。校園快遞自提柜還存在大量的問題：校區(qū)自提柜布點(diǎn)少取件半徑過長(zhǎng)；柜門尺寸局限導(dǎo)致大件、異形件不能入柜；柜箱數(shù)量不足導(dǎo)致快遞峰期快件無法入柜；柜體空間利用不足導(dǎo)致占地過大；系統(tǒng)易出故障不能取件及柜體損壞率高等；還存在諸如驗(yàn)視問題、支付問題、寄件問題、客服問題等。

2.快遞自提柜盈利模式現(xiàn)狀分析

2.1國(guó)外盈利模式發(fā)展現(xiàn)狀

國(guó)外自提柜行業(yè)的盈利模式模糊，大部分并不單獨(dú)收費(fèi)，主要依賴與提供商（如DHL，Amazon）自身的協(xié)同效應(yīng)，彌補(bǔ)自提柜的運(yùn)營(yíng)成本。德國(guó)和日本由政府出資建設(shè)自提柜。2.2國(guó)內(nèi)盈利模式發(fā)展現(xiàn)狀 自提貨拒的運(yùn)營(yíng)中往往涉及到快遞公司、貨拒生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者等多方組織，除京東等大型電商平臺(tái)和部分快遞企業(yè)的自提貨拒完全由自己負(fù)責(zé)外，多數(shù)快遞公司使用的自提貨拒是由貨拒的生產(chǎn)企業(yè)提供的。市場(chǎng)現(xiàn)存的盈利模式有：一是向快遞企業(yè)收費(fèi)，先是免費(fèi)使用幾個(gè)月之后，每使用一次提貨柜收取幾毛至一元不等的使用費(fèi)。如：2015年5月，全國(guó)最大的第三方快遞柜速遞易宣布要陸續(xù)面向快遞公司收費(fèi)，根據(jù)每票快件按寄存箱子的規(guī)格不同，向快遞員收取0.4-0.6元的使用費(fèi)。；二是售賣投遞柜上的熒屏廣告，好比電梯上的廣告屏一樣；三是開發(fā)其他例如充值繳費(fèi)、還信用卡、公交卡充值業(yè)務(wù)、代售彩票等便民金融服務(wù)功能。四是逾期費(fèi)，例如收件人在24小時(shí)內(nèi)沒有及時(shí)取件，會(huì)收取一天的超額儲(chǔ)存費(fèi)。成功案例：速遞易項(xiàng)目的盈利來自于廣告收入、向快遞員收取的箱子占用費(fèi)和向用戶收取的箱子超時(shí)占用費(fèi)，來自廣告收入的占比在70%左右，來自快遞員的付費(fèi)收入占20%，來自社區(qū)居民的付費(fèi)收入占10%。；1號(hào)柜作為知名的智能管理平臺(tái)，打造了“樣品分發(fā)柜、廣告柜”盈利模式。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主要收益，來源于樣品分發(fā)、廣告發(fā)布、調(diào)查問卷、銷售分成四個(gè)方面的收入。3.交大南門快遞自提柜盈利模式SWOT分析 3.1交大南門自提柜盈利模式 3.1.1背景介紹 交大南門自提柜是由中科富創(chuàng)第三方運(yùn)營(yíng)公司出資投放。中科富創(chuàng)主營(yíng)校園、社區(qū)快遞物流末端智能綜合服務(wù)，以“近鄰寶”智能快件箱為基礎(chǔ)，采用“人+店+柜”的經(jīng)營(yíng)模式在社區(qū)或者高校內(nèi)建立物流中心門店，并根據(jù)社區(qū)或校園的人數(shù)等情況配置相應(yīng)的店員，最后在社區(qū)或校園內(nèi)放置“近鄰寶”智能快件箱，目前已經(jīng)進(jìn)入北京、上海及天津等20多個(gè)城市和170多家校園。交大南門交通比較復(fù)雜，道路比較窄，以前各家快遞公司占用道路兩邊通道，作為收發(fā)快件點(diǎn)，到了取件高峰，交通擁堵嚴(yán)重影響師生安全；快件隨意擺放嚴(yán)重影響學(xué)校整體美觀，中科富創(chuàng)自提柜入駐交大，解決了師生取件、快遞員無場(chǎng)地配件的多方難題。目前政府鼓勵(lì)第三方快遞柜企業(yè)入駐社區(qū)、學(xué)校，提供便民服務(wù)，會(huì)給予第三方自提柜企業(yè)一定的資金扶持。交大南門近鄰寶自提柜合作的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá)、順豐、百世匯通。受信息共享、盈利模式、行業(yè)規(guī)范等條件的限制還有很多快遞公司未入駐，最重要的原因是利益分割?？爝f公司對(duì)第三方快遞柜企業(yè)搶占自身快遞業(yè)務(wù)的不滿，不愿意合作，更對(duì)第三方快遞柜提出的收費(fèi)模式難以茍同。由于快遞公司入駐較少，快遞柜利用率較低，每天有很多空箱，不僅很難收回成本，還要承擔(dān)每天的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本。如何完善現(xiàn)有的盈利模式，吸引更多的快遞公司入駐，是近鄰寶目前亟待解決的問題。

3.1.2交大南門自提柜盈利模式介紹近鄰寶的高校自提柜主要盈利模式有五種：一是向快遞企業(yè)收費(fèi)；二是攬件費(fèi)用；三是售賣投遞柜上的熒屏廣告；四是開發(fā)其他例如充值繳費(fèi)、還信用卡等便民金融服務(wù)功能。五是逾期費(fèi)，例如收件人在24小時(shí)內(nèi)沒有及時(shí)取件，會(huì)收取一天的超額儲(chǔ)存費(fèi)。目前交大南門近鄰寶自提柜服務(wù)點(diǎn)試運(yùn)營(yíng)2個(gè)月，還未對(duì)收件人收費(fèi)。目前主要采取前四種盈利模式，根據(jù)其他高校的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來看，以后還會(huì)對(duì)收件人收費(fèi)，24小時(shí)以內(nèi)取件免費(fèi)，逾期收公共資源超時(shí)占用費(fèi)1元/天，3元封頂。3.2交大南門自提柜盈利模式SWOT分析

本文通過調(diào)查近鄰寶交大南門自提柜盈利模式，結(jié)合近鄰寶高校自提柜盈利模式策略，對(duì)交大南門自提柜盈利模式優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等加以綜合評(píng)估與分析，將內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合來清晰地確定自提柜盈利模式的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷和其面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略以及對(duì)策。3.2.1優(yōu)勢(shì)分析

例如：自提柜投放以后，電子

1、自提柜的投放，讓多方收益，政府也鼓勵(lì)實(shí)施。商務(wù)公司、快遞公司、物業(yè)公司、個(gè)人消費(fèi)者都是受益方，電子商務(wù)公司多賣貨了，快遞公司節(jié)省時(shí)間了，物業(yè)公司節(jié)約人力了，個(gè)人消費(fèi)者時(shí)間解放了。

2、自提柜為快遞公司節(jié)省了末端配送的時(shí)間成本和人力成本，向快遞公司收費(fèi)符合市場(chǎng)規(guī)則。由于末端配送范圍大、配送頻率高，需要（1）提高配送效率，降低配送成本。大量的配送車輛和配送人員，配送成本高居不下。配送人員每天一般分兩次配送，中午和晚上，且配送時(shí)間一般持續(xù)1-2個(gè)小時(shí)，有的甚至是全天。對(duì)于消費(fèi)者未及時(shí)取件的情況，還要進(jìn)行重復(fù)配送。這種配送模式使快遞企業(yè)花費(fèi)了大量的人力成本和時(shí)間成本。通過第三方提供的快遞自提柜，快遞員可以一次配送，由第三方自提柜服務(wù)人員進(jìn)行快件存放和快件到貨提醒。自提柜幫助快遞員節(jié)省了大量的等待時(shí)間、快件處理時(shí)間、快件到貨通知時(shí)間和重復(fù)配送成本，避免因派件延誤等因素導(dǎo)致的罰款。用技術(shù)替代人工、降低成本是這種模式的最大優(yōu)勢(shì)。由于快遞配送（2）一人一柜，憑借密碼取件，相比于現(xiàn)在的配送模式來說更安全。量大，由于成本限制，一個(gè)配送點(diǎn)一般設(shè)置1-2個(gè)快遞員，要在短時(shí)間配送幾百個(gè)快件，而且根據(jù)消費(fèi)者到達(dá)時(shí)間的差異，可能同時(shí)面臨5-10個(gè)人同時(shí)取件的問題，為了提供效率，快遞員通常只需對(duì)方報(bào)出姓名即可取件。而且，快遞全部攤開擺放，很容易看到快件信息，冒領(lǐng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，快遞安全難以得到保證。丟件不僅需要快遞公司賠償損失，如果借由媒體報(bào)道，還會(huì)影響公司形象，這一隱形成本往往比顯性成本付出的代價(jià)還要大。通過第三方設(shè)計(jì)的自提柜的加密措施，可以有效避免這一現(xiàn)象的發(fā)生。自提柜規(guī)范有序的操作不僅保證快遞安全，同時(shí)對(duì)提升了快遞公司形象。因此，第三方自提柜生產(chǎn)企業(yè)向快遞公司是合情合理，是符合市場(chǎng)規(guī)則的。目前已有多家快遞企業(yè)與第三方自提柜合作，享受自提柜給他們提供的便利。

3、自提柜為消費(fèi)者取件提供了便利，向消費(fèi)者收費(fèi)合情合理。

智能化操作，方便快捷，效率高。自提柜滿足的只是部分網(wǎng)購(gòu)用戶的需求，如在校大學(xué)生，經(jīng)常出門在外的人，還有就是不想受快遞打擾的人，概括為不易送達(dá)和不易取件的人群。消費(fèi)者只需要憑手機(jī)號(hào)碼和密碼就可以在自己方便的時(shí)間領(lǐng)取包裹，不再受投遞工作時(shí)間的約束，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助服務(wù)。自提柜智能化的配置，其收貨體驗(yàn)會(huì)好過學(xué)校大門外五花八門的收取件模式、小區(qū)物業(yè)代收模式以及其它臨時(shí)代收點(diǎn)模式。自提柜因其境外市場(chǎng)的成熟運(yùn)作自然成為一個(gè)備受關(guān)注的智能化解決方案。消費(fèi)者通過自提柜享受人工配送無法帶來的安全、快捷、便利的快遞服務(wù)，因此第三方快遞柜向其收費(fèi)也是合情合理的。

4、消費(fèi)者超時(shí)存儲(chǔ)，占用了公共資源，通過向消費(fèi)者超時(shí)收費(fèi)，可以讓用戶及時(shí)取走包裹，提高快遞柜的使用效率。自提柜讓消費(fèi)者享受其帶來的安全、快捷、便利的快遞服務(wù)，但是不代表消費(fèi)者可以過度消費(fèi)自提柜，比如說超時(shí)占用自提柜，使得新到的快件進(jìn)不去，如

果不采取收費(fèi)措施，用戶想什么時(shí)候取都可以，那自提柜利用率會(huì)非常低，由于快遞柜非常有限，快遞柜周轉(zhuǎn)率低，很多快遞無處投放，大大降低快遞公司客戶體驗(yàn)，難以吸引更多的快遞公司，大大降低第三方公司收入。3.2.2劣勢(shì)分析 1.服務(wù)與成本平衡問題。電商自建運(yùn)營(yíng)模式，鋪設(shè)范圍足夠大和廣，即使不單獨(dú)收費(fèi)，其銷售收入也足以抵消末端配送運(yùn)營(yíng)投入和維護(hù)成本。但是第三方運(yùn)營(yíng)公司投放自提柜，主要靠提供末端配送便利來獲得收入，抵消抵消末端配送運(yùn)營(yíng)投入和維護(hù)成本，不單獨(dú)收費(fèi)，不存在服務(wù)和成本的平衡問題。相比快遞公司投放自提柜來說，末端配送雖然成本高，利潤(rùn)薄，但是可以從前期物流運(yùn)輸成本盈利進(jìn)行分?jǐn)?，因此?duì)其自建快遞柜來說，除了向廣告公司收取廣告費(fèi)，以及通過其他增值服務(wù)獲得綜合效益，也不存在直接的配送服務(wù)與成本平衡問題。而專業(yè)的第三方要在這個(gè)環(huán)節(jié)獲取利益，單憑提供末端配送服務(wù)平衡成本，經(jīng)營(yíng)壓力會(huì)比較大。2.第三方自提柜運(yùn)營(yíng)公司無法獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，需要與快遞公司合作，第三公司則主要向快遞公司收費(fèi)來平衡成本但是快遞公司普遍對(duì)第三方搶占末端配送市場(chǎng)無法認(rèn)同，并對(duì)其收費(fèi)以及運(yùn)營(yíng)模式未達(dá)成一致認(rèn)可。快件配送本是第三方物流公司和電商自營(yíng)物流部負(fù)責(zé)的”最后一公里”末端配送。第三方企業(yè)想要瓜分末端配送本屬于快遞配送企業(yè)的這塊蛋糕，必然要對(duì)快遞公司有一些利好措施。雖然快遞柜投入成本非常高，一套快遞柜的運(yùn)營(yíng)成本至少在5萬元左右，其中硬件設(shè)備花費(fèi)3萬至4萬元，還有物業(yè)場(chǎng)地租金、電費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)等費(fèi)用。但是第三方物流公司在末端配送設(shè)置了大量自提網(wǎng)點(diǎn)、配送車輛以及快遞配送人員，前期已經(jīng)投入了大量的成本。雖然自提柜受益方主要是快遞公司，但是第三方快遞公司將成本的壓力放在快遞公司身上，要想讓快遞公司舍棄以前的資本投入，顯然是不合理的。

3、物業(yè)收費(fèi)讓第三方自提柜企業(yè)步履維艱。最初，有少量被為業(yè)主代收包裹所煩的物業(yè)公司選擇自己出資購(gòu)買貨柜，但很快，競(jìng)爭(zhēng)的激烈就過度到不僅物業(yè)不再掏錢購(gòu)買，反而要收取每個(gè)貨柜二三千元的占位費(fèi)。即便目前成本有所下降，但加上主機(jī)和貨柜，一般投入要5萬元，平時(shí)維護(hù)要人工和電費(fèi)，還要付物業(yè)的占位費(fèi)。對(duì)于第三方公司來說這部分費(fèi)用應(yīng)該由誰來出，顯示屏的廣告費(fèi)和尚未開展的代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的收入顯然不足以維持運(yùn)營(yíng)，只能依靠向快遞公司收費(fèi)來平衡成本，而快遞公司大部分打游擊戰(zhàn)，不需要長(zhǎng)期占用場(chǎng)地，因此不需要支付物業(yè)費(fèi)，如果這部分費(fèi)用僅由快遞公司承擔(dān)顯然是不合理的。如果讓消費(fèi)者承擔(dān)，消費(fèi)者也不愿意，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)支付運(yùn)費(fèi)了，其中包括了末端配送成本。如果采取逾期支付，超過正常期限的用戶畢竟占少數(shù)，難以平衡具體的成本投入。4.自提柜使用遇到難題，智能化不能完全代替人工化?？偨Y(jié)前期經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于安裝在一些學(xué)校的自提柜而言，也存在諸多問題，如：大校區(qū)自提柜布點(diǎn)少取件半徑過長(zhǎng)；柜門尺寸局限導(dǎo)致大件、異形件不能入柜；柜箱數(shù)量不足導(dǎo)致快遞峰

期快件無法入柜；柜體空間利用不足導(dǎo)致占地過大；再有就是系統(tǒng)易出故障不能取件及柜體損壞率高等；其它還存在諸如驗(yàn)視問題、支付問題、寄件問題、客服問題等。這些問題使得智能化自提柜不能完全代替人工?？紤]到用戶服務(wù)的問題，很多快遞公司仍然不愿意入駐，這對(duì)第三方快遞柜公司來說無疑是雪上加霜：沒有客戶，前期的成本不僅收不回來，更別說盈利了。因此，成本的回收，需要第三方快遞柜提供更好的產(chǎn)品，更好的滿足客戶的要求，真正解決客戶末端配送問題，向快遞公司收費(fèi)才能更好的推行。

5、通過開發(fā)其他例如充值繳費(fèi)、還信用卡等便民金融服務(wù)功能獲得收入，難以在高校自提柜奏效。不少包括郵政局在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)都表示，很看好代繳費(fèi)等便民業(yè)務(wù)。但是校園區(qū)自提柜的主力使用人群肯定不是40、50歲的阿姨，以及朝九晚五的白領(lǐng)，而是住在學(xué)校的學(xué)生。如果自提柜在提貨的同時(shí)，充值繳費(fèi)，自然會(huì)受歡迎。但現(xiàn)在智能手機(jī)的普及，使這些自助終端能實(shí)現(xiàn)的功能，在手機(jī)上都能實(shí)現(xiàn)，而且隨時(shí)隨地，根本不必去自助貨柜上使用?？窟@些便民金融業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)收入，并不靠譜。6.投放廣告收益非常有限，對(duì)巨大的成本投入來說只能是杯水車薪。在快遞柜柜體和液晶屏上播放廣告是快遞柜研發(fā)公司與廣告商合作，以賺取廣告費(fèi)降低成本費(fèi)，但這種行為帶有強(qiáng)制性綁架意味，如取件人多的時(shí)候要就更無法忍受廣告的存在了，因此廣告投放非常有限。設(shè)立快遞柜的初衷是解決快遞末端難的問題，用廣告約束客戶違背這一初衷。廣告效應(yīng)太明顯，會(huì)浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間，有時(shí)候會(huì)造成消費(fèi)者的不耐煩。由于取件對(duì)時(shí)間要求非常高，靠投放廣告來獲得收入，非常有限。3.2.3機(jī)會(huì)分析

1、政府鼓勵(lì)第三方企業(yè)在高校投放自提柜，不僅方便高校學(xué)生，同時(shí)整頓校園環(huán)境，提供了相應(yīng)的資金補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠來促進(jìn)快件箱企業(yè)的發(fā)展。

快遞自提貨拒已從快遞公司的自主行為上升到國(guó)家層面，國(guó)家郵政局?jǐn)M就推行智能快遞投遞箱的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研討并盡快上升到實(shí)施日程中。

2013年08月，國(guó)家郵政局政策法規(guī)司重視智能快遞投遞箱標(biāo)準(zhǔn)的工作。明確了政府管理部門應(yīng)當(dāng)采取積極穩(wěn)妥的態(tài)度，通過“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的方式，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的作用，讓市場(chǎng)來自動(dòng)選擇。2013年10月9日，全國(guó)郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)審查通過兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《智能快件箱》、《快遞代收貨款服務(wù)規(guī)范》。有助于建設(shè)自提柜建設(shè)規(guī)范健康發(fā)展。2015年12月，國(guó)家郵政局印發(fā)了《智能快件箱投遞服務(wù)管理規(guī)定（暫行）》，有效的對(duì)智能快件箱行業(yè)進(jìn)行了規(guī)范。同時(shí)根據(jù)郵政局發(fā)布的《中國(guó)智能快件箱發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)報(bào)告》，在調(diào)查的50個(gè)城市中有40個(gè)城市的政府部門出臺(tái)過相應(yīng)政策來支持快件箱推廣。31個(gè)城市的相關(guān)部門幫助快件箱企業(yè)與物業(yè)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，17個(gè)城市為快件箱企業(yè)提供了相應(yīng)的資金補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠來促進(jìn)快件箱企業(yè)的發(fā)展。

2、自提柜需求量越來越大。據(jù)阿里研究院的數(shù)據(jù)目前90%的網(wǎng)購(gòu)來自于城鎮(zhèn)居民，假設(shè)快遞柜能夠根替代40%的自提點(diǎn)，則利用快遞柜派件的占比大約為19%。以快遞年均復(fù)合超過30%的增長(zhǎng)率，2020年快遞市場(chǎng)規(guī)模在500億件左右，智能柜派件每單收取0.5元，保守估計(jì)僅派件這一項(xiàng)的市場(chǎng)空間就在47億左右。對(duì)于增值服務(wù)生鮮這一塊，2020年生鮮電商市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到2000億，保守估計(jì)快遞柜能夠取代10%的社區(qū)自提點(diǎn)，則在生鮮電商這一塊的市場(chǎng)空間可以達(dá)到24億元。加之快遞柜的其他增值服務(wù)所帶來的收入，我們預(yù)計(jì)未來五年快遞柜的市場(chǎng)空間可以達(dá)到100億元。廣告市場(chǎng)：屏幕廣告價(jià)值具有巨大成長(zhǎng)空間。屏幕數(shù)量和公司營(yíng)收及市值成正相關(guān)，單個(gè)屏幕價(jià)值可高達(dá)數(shù)萬元； 社區(qū)金融：以線下便利支付為例，2013年市場(chǎng)規(guī)模超過3000億元； 電子商務(wù)：艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模12.3萬億元，增長(zhǎng)21.3%，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)48.7%，達(dá)2.8萬億。2015年全年電子商務(wù)交易額達(dá)20.8萬億元，同比增長(zhǎng)約27%。2015年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額為3.88萬億元，同比增長(zhǎng)33.3%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為32424億元，同比增長(zhǎng)31.6%，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速20.9個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額（300931億元）的10.8%?！白詈笠还铩暗膯栴}雖然屬于物流的末端，同樣也是電商網(wǎng)售的末端，所以無論物流還是電商，在持續(xù)改善用戶體驗(yàn)，提升運(yùn)營(yíng)效率、增加用戶黏度、提升品牌形象方面都持有一致的目標(biāo)； 社區(qū)生活O2O：隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類社區(qū)生活O2O快速興起。2014年中國(guó)本地生活服務(wù)O2O增長(zhǎng)42.8%，快餐、外賣、送貨上門服務(wù)等層出不窮，各類創(chuàng)新企業(yè)風(fēng)起云涌，行業(yè)巨頭更是加快戰(zhàn)略謀劃與布局，這是一個(gè)前景不可估量的市場(chǎng)。根據(jù)羅蘭貝格的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年我國(guó)社區(qū)O2O的市場(chǎng)爆發(fā)性增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模為304億元，同比上漲125%。目前社區(qū)服務(wù)主要以餐飲、零售和洗衣為主，這些服務(wù)對(duì)于末端物流的要求和及時(shí)性較高。智能快遞柜最為社區(qū)最后一百米的接入點(diǎn)，通過對(duì)線上和線下資源的整合，將充分受益于社區(qū)O2O市場(chǎng)的高速發(fā)展。以零售為例，由于社區(qū)用戶粘性較大，通過對(duì)社區(qū)用戶群體的消費(fèi)傾向進(jìn)行分析，企業(yè)可以提前將產(chǎn)品放入快遞柜中，一旦用戶下單即可通過發(fā)送信息讓用戶馬上獲得產(chǎn)品，從而有效提高用戶網(wǎng)購(gòu)替代率，快遞柜供應(yīng)商也可以借此獲得利益，實(shí)現(xiàn)雙贏局面?？爝f公司，隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的快速發(fā)展、國(guó)內(nèi)人力成本的持續(xù)攀升，以人力為主體的快遞公司幾乎都面臨著物流“最后一公里“的瓶頸問題。有人估算，如果物流公司將現(xiàn)在的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投送改為分區(qū)集中投送，快遞員投遞效率至少可以從平均60件/天提升到200件/天（相當(dāng)于一頂仨）。也有人估算，快遞自提模式至少能為快遞公司增效45%。所以，就目前的高?？爝f柜推廣來說，不僅政府支持，還能解決師生不能及時(shí)收取快件的難題。就目前的校園投送問題、貨到付款造成的派送延時(shí)問題、收件人不在家的無效投送及二次投送問題等，自提模式無疑是最好最直接的解決方案，自提柜因其境外市場(chǎng)的成熟運(yùn)作自然成為一個(gè)備受關(guān)注的智能化解決方案。針對(duì)高校自提柜來說，除了快遞業(yè)務(wù)，還應(yīng)開發(fā)針對(duì)學(xué)生的便捷服務(wù)，比如說外賣服務(wù)、鮮果配送。

3.自提柜未來的功能開發(fā)潛力巨大

自提柜公司主要是精密設(shè)備制造企業(yè)。對(duì)基于自助提貨柜主顯示屏功能的后續(xù)開發(fā)占有優(yōu)勢(shì)。它集成了物聯(lián)網(wǎng)、智能識(shí)別、動(dòng)態(tài)密碼、無線通訊等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)快遞郵件的智能化集中存取、指定地點(diǎn)存取、24小時(shí)存取、遠(yuǎn)程監(jiān)控和信息發(fā)布等功能，目的在于改善快遞的投送效率及用戶郵件的存取體驗(yàn)。目前自提柜公司開發(fā)了很多惠民服務(wù)，包括交水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、還信用卡、充值繳費(fèi)等。但是校園自提柜主要面對(duì)的是學(xué)生群體，除了這些功能以外，可以開發(fā)針對(duì)學(xué)生用戶的體驗(yàn)服務(wù)，其次還可以借用校園場(chǎng)地開發(fā)其他服務(wù)設(shè)施。3.2.4威脅分析

1、自提柜功能的局限性，無法享受傳統(tǒng)配送模式帶來的消費(fèi)者體驗(yàn)?？爝f企業(yè)在自提柜收費(fèi)的情況下，依然會(huì)應(yīng)用傳統(tǒng)的派件方式；在快遞需要到付時(shí)，需要應(yīng)用傳統(tǒng)的派送方式；自提柜不能做到傳統(tǒng)派送方式作出的退貨，驗(yàn)收，稱重；因而無法吸引大量的快遞公司入駐。電商企業(yè)或快遞公司直接上門投遞，能夠直接接觸終端消費(fèi)者，這本是了解客戶需求、提升企業(yè)品牌的最有效的渠道。如果是自提服務(wù)，便無法獲得這樣的效果。

2、快遞自建以及電商自建快遞柜對(duì)第三方快遞柜企業(yè)的沖擊，市場(chǎng)容量變小。目前由多家快遞聯(lián)合創(chuàng)建的豐巢公司在全國(guó)迅速布局自提柜網(wǎng)絡(luò)。京東等大型電商平臺(tái)為了降低末端配送成本，也不斷加大自提柜的投入。現(xiàn)有成熟且低成本的合作店自提模式可以實(shí)現(xiàn)物流、電商快速布點(diǎn)、規(guī)模布點(diǎn)的目標(biāo)。第三方公司生長(zhǎng)空間不斷縮小。分快遞公司對(duì)目前

3、自提柜發(fā)展方向不明朗，部分快遞企業(yè)處于觀望狀態(tài)。部由第三方鋪設(shè)的智能自提柜還存有戒心。國(guó)外自提柜主要是公益性質(zhì)，中國(guó)政府對(duì)自提柜發(fā)展方向還未有明確規(guī)劃。如果由政府來主導(dǎo)，不收取費(fèi)用，快遞公司自然欣然接受，畢竟可以提高快遞的一次性妥投率。但是如果是第三方自提柜公司來主導(dǎo)，那么快遞公司和第三方企業(yè)存在著一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。所以是否使用快遞柜還在觀望狀態(tài)。

表3-1 交大南門自提柜盈利模式SWOT分析表 優(yōu)勢(shì)S 劣勢(shì)w

1、自提柜的投放，讓多方收益，政府也鼓勵(lì)實(shí)施。

2、快遞公司節(jié)省了末端配

1、服務(wù)與成本平衡問題 送的時(shí)間成本和人力成2、快遞公司對(duì)收費(fèi)模式的本，向快遞公司收費(fèi)符合不認(rèn)同

3、物業(yè)收費(fèi)讓市場(chǎng)規(guī)則。

第三方自提柜企業(yè)步履維

3、自提柜為消費(fèi)者取件提艱 供了便利，向消費(fèi)者收費(fèi)

4、自提柜使用遇到難題，合情合理。智能化不能完全代替人工

4、通過向消費(fèi)者超時(shí)收化

5、目費(fèi)，可以讓用戶及時(shí)取走前的增值服務(wù)難以在高校包裹，提高快遞柜的使用推廣使用 效率。

6、投放廣告收益非常有限 OW

1、第三方公司對(duì)快遞公司收費(fèi)模式的再調(diào)整，降低收

1、政府鼓勵(lì)第三方快遞SO 費(fèi)比重

2、自提柜柜企業(yè)投放自提柜

1、加大自提柜的投放規(guī)模 功能的完善，解決驗(yàn)視、退

2、網(wǎng)購(gòu)越來越流行，自

2、對(duì)取件的消費(fèi)者收取使等問題

件提柜前景樂觀

3、自提柜用費(fèi)用

3、對(duì)逾期使用的3、開發(fā)針對(duì)高校群體的增機(jī)會(huì)未來的功能開發(fā)潛力巨消費(fèi)者收取一定的超時(shí)費(fèi) 值服務(wù)

4、開拓其他盈利 O 大

4、對(duì)快遞公司收取使用費(fèi) 模式

1、自提柜功能的局限TW 性，無法享受傳統(tǒng)配送

1、第三方公司對(duì)快遞公司模式帶來的消費(fèi)者體收費(fèi)模式的再調(diào)整，降低驗(yàn)。

TS 收費(fèi)比重

2、自提

2、快遞自建以及電商自

1、自提柜功能的完善，除柜功能的完善，解決驗(yàn)視、建快遞柜對(duì)第三方快遞了避免改變傳統(tǒng)配送的缺退件等問題 柜企業(yè)的沖擊，市場(chǎng)容點(diǎn)，還應(yīng)具備傳統(tǒng)配送模

3、開發(fā)針對(duì)高校群體的增量變小。

式的優(yōu)點(diǎn)

值服務(wù)

3、自提柜發(fā)展方向不明

2、加大自提柜的投放規(guī)模

4、開拓其他盈利模式 威脅朗，部分快遞企業(yè)處于

3、相關(guān)部門可向政府反

5、相關(guān)部門可向政府反 T 觀望狀態(tài)。映，提供更多的政策支持 映，提供更多的政策支持

4.交大南門快遞自提柜盈利模式建議

“智能快遞柜”最大的特點(diǎn)就是用戶在箱體的觸摸屏上輸入取件驗(yàn)證碼，便可取走快遞包裹。此外，還可以下載智能快遞柜的APP，直接掃碼取件?！疚錆h智碼開門有限公司】現(xiàn)已成功開發(fā)“smartbox系列”智能快遞柜，它是一種聯(lián)網(wǎng)的儲(chǔ)物柜，基于物聯(lián)網(wǎng)，能夠?qū)⑽锲愤M(jìn)行識(shí)別、暫存、監(jiān)控和管理的設(shè)備。與PC服務(wù)器一起構(gòu)成智能快遞終端系統(tǒng)。PC服務(wù)器能夠?qū)Ρ鞠到y(tǒng)的各個(gè)快遞終端實(shí)行統(tǒng)一化管理，并對(duì)各種信息進(jìn)行整合分析處理?？爝f員將快件送達(dá)指定地點(diǎn)后，只需將其存入柜中，輸入收件人手機(jī)號(hào)碼，郵寶智能快遞柜系統(tǒng)便自動(dòng)向收件人手機(jī)發(fā)送一條短信，包括取件地址和密碼，收件人在方便時(shí)，到柜前輸入驗(yàn)證碼即可取出快件。針對(duì)交大南門自提柜盈利模式的具體建議：

1、加大自提柜的投放規(guī)模

2、對(duì)取件的消費(fèi)者收取使用費(fèi)用 3、4、第三方公司對(duì)快遞公司收費(fèi)模式的再調(diào)整，降低收費(fèi)比重

5、自提柜功能的完善，解決驗(yàn)視、退件等問題

3、開發(fā)針對(duì)高校群體的增值服務(wù)

6、開拓其他盈利模式

7、自提柜功能的完善，除了避免改變傳統(tǒng)配送的缺點(diǎn)，還應(yīng)具備傳統(tǒng)配 送模式的優(yōu)點(diǎn)

8、相關(guān)部門可向政府反映，提供更多的政策支持 對(duì)逾期使用的消費(fèi)者收取一定的超時(shí)費(fèi)

第四篇：嵌入式系統(tǒng)智能快遞柜設(shè)計(jì)研究論文

摘要：近年來，電商的不斷發(fā)展，在為人們的生活帶來了極大便利的同時(shí)，也促進(jìn)了我國(guó)快遞行業(yè)迅速成長(zhǎng)。智能快遞柜的開發(fā)，是快遞行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)+升級(jí)的重要實(shí)踐，在一定程度上解決了末端配送問題，可有效降低物流成本，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。因此，智能快遞柜的發(fā)展是未來智慧社區(qū)、智慧社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。針對(duì)“最后100米”配送環(huán)節(jié)，文章設(shè)計(jì)了一種智能快遞定點(diǎn)自取系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：智能快遞柜；物聯(lián)網(wǎng)；充電樁

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已成為人們主要的購(gòu)物方式之一，并且發(fā)展勢(shì)頭迅猛。縱觀現(xiàn)在的快遞業(yè)，大體上由兩種形式組成，即人工快遞投取和快遞柜自動(dòng)投取[1]。本文基于嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)一種多功能智能快遞柜，作為嵌入式技術(shù)在智能快遞柜領(lǐng)域的探索性研究，可為以后建立大型的智能快遞投遞系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。

1電路硬件設(shè)計(jì)

智能快遞柜的整體系統(tǒng)框如圖1所示。系統(tǒng)分為電源系統(tǒng)和控制系統(tǒng)兩大部分。電源系統(tǒng)部分主要包括太陽能電池板、電源管理模塊和可充電電池。

1.1太陽能電池板基于綠色環(huán)保考慮，本文設(shè)計(jì)的智能快遞柜電源部分增加了太陽能電池板，減少對(duì)市電的使用。太陽能電池板目前市面上主要有3種：晶體硅電池板、非晶硅電池板、柔性太陽能電池。晶體硅電池板分為兩種：?jiǎn)尉Ч栊秃投嗑Ч栊汀尉Ч杼柲茈姵氐墓怆娹D(zhuǎn)換效率為18%左右，最高的達(dá)到24%，轉(zhuǎn)換效率最高但制作成本很大。多晶硅太陽電池的光電轉(zhuǎn)換效率約16%左右。從制作成本上來講，比單晶硅太陽能電池要便宜一些。此外，多晶硅太陽能電池的使用壽命也要比單晶硅太陽能電池短。從性能價(jià)格比來講，單晶硅太陽能電池還略好。非晶硅太陽電池的主要優(yōu)點(diǎn)是在弱光條件也能發(fā)電。但非晶硅太陽電池存在的主要問題是光電轉(zhuǎn)換效率偏低，國(guó)際先進(jìn)水平為10%左右，且不夠穩(wěn)定，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，其轉(zhuǎn)換效率衰減。柔性薄膜太陽能電池不需要采用玻璃背板和蓋板，重量比雙層玻璃的太陽能電池片組件輕80%，可以任意彎曲，安裝的時(shí)候也不需要特殊的支架。缺點(diǎn)是光電的轉(zhuǎn)換效率要比常規(guī)的晶硅組件低。在本文設(shè)計(jì)的智能快遞柜電路系統(tǒng)中，太陽能電池板主要需考慮的方面為成本、發(fā)電功率和發(fā)電效率，因此可以考慮采用多晶硅太陽能電池板。但結(jié)合具體環(huán)境，在有些光照條件欠佳的地方可以采用非晶硅太陽能電池板[2]。

1.2電源管理模塊穩(wěn)定可靠的電源是電路系統(tǒng)穩(wěn)定工作的基本條件，因而對(duì)電源模塊的性能參數(shù)要求必然不低。在本文所設(shè)計(jì)智能快遞柜電路結(jié)構(gòu)中，電源管理模塊的作用如下：

（1）將市電轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)電路所需直流電。

（2）將市電和太陽能電池板發(fā)電進(jìn)行功率分配控制，盡可能減小市電的使用實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保。

（3）在供電正常時(shí)對(duì)可充電電池進(jìn)行充電和維護(hù)，在斷電時(shí)切換使用可充電電池作為電源，保證系統(tǒng)在斷電后也能正常工作。

1.3可充電電池在本文設(shè)計(jì)的智能快遞柜電路系統(tǒng)中，可充電電池用于斷電時(shí)為系統(tǒng)提供應(yīng)急電源。鋰電池輕巧且容量大，但基于成本考慮，可以采用鉛蓄電池。控制系統(tǒng)包括主控模塊、GPRS模塊、語音模塊、觸摸屏、鍵盤、攝像頭模塊和繼電器模塊。1.3.1主控模塊主控模塊為本系統(tǒng)的核心，用于進(jìn)行所有數(shù)據(jù)的處理。在本文設(shè)計(jì)的智能快遞柜電路系統(tǒng)中，綜合考慮開發(fā)成本、開發(fā)難度、芯片性能等，本文采用樹莓派3B作為主控模塊。

1.3.2GPRS模塊在本文設(shè)計(jì)的智能快遞柜電路系統(tǒng)中，GPRS模塊用于網(wǎng)絡(luò)通信，采用SIM800A模塊。SIM800A是SIMCOM公司推出的一款高性能工業(yè)級(jí)GSM/GPRS模塊，可以低功耗實(shí)現(xiàn)語音、DTMF、SMS（短信，彩信）、GPRS數(shù)據(jù)的傳輸。

1.3.3語音模塊在本文設(shè)計(jì)的智能快遞柜電路系統(tǒng)中，語音模塊用于對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)和提示。由于樹莓派上帶有音頻輸出接口，所以為實(shí)現(xiàn)語音播報(bào)，只需外接功放和揚(yáng)聲器。

1.3.4觸摸屏本文所述的觸摸屏為帶觸摸功能的顯示屏，即包括顯示屏和觸摸面板。在本文所設(shè)計(jì)的智能快遞柜電路系統(tǒng)中，顯示屏重點(diǎn)在于可靠性，需在室外環(huán)境下長(zhǎng)期使用。同時(shí)，尺寸也不要求很大，能滿足軟件界面的顯示即可，因而可以考慮10.1寸以下的LCD顯示器。由于樹莓派上帶有HDMI視頻輸出接口，因而可以采用HDMI接口的顯示器。觸摸面板種類很多，對(duì)于本文所設(shè)計(jì)的智能快遞柜電路系統(tǒng)，主要考慮的因素是成本和可靠性，因而可以采用五線電阻屏。關(guān)于硬件的連接，樹莓派上帶有USB接口，可以直接將電阻屏驅(qū)動(dòng)板和樹莓派通過USB直接連接，通過在樹莓派上安裝驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)觸摸輸入。

1.3.5鍵盤在本文所設(shè)計(jì)的智能快遞柜電路系統(tǒng)中，鍵盤用于額外的輸入設(shè)備，避免在觸摸屏異常時(shí)用戶無法輸入。在本設(shè)計(jì)中用戶的輸入僅為數(shù)字，因而采用USB接口的數(shù)字鍵盤即可。

1.3.6攝像頭模塊隨著技術(shù)的發(fā)展，用戶的輸入方式在很多場(chǎng)合已變?yōu)椴僮骱?jiǎn)易的“掃碼”，在本文所設(shè)計(jì)的智能快遞柜電路系統(tǒng)中，攝像頭模塊用于讀取用戶的二維碼、條形碼，可以直接通過“掃碼”進(jìn)行輸入操作，使得系統(tǒng)的使用更為簡(jiǎn)便。

1.3.7繼電器模塊在本文所設(shè)計(jì)的智能快遞柜電路系統(tǒng)中，繼電器模塊用于驅(qū)動(dòng)快遞柜各個(gè)貨柜的電磁鎖，繼電器模塊在電路上主要包括繼電器驅(qū)動(dòng)模塊和繼電器。

2軟件設(shè)計(jì)

本文所設(shè)計(jì)的智能快遞柜軟件設(shè)計(jì)包括界面設(shè)計(jì)、后臺(tái)程序設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。界面設(shè)計(jì)可通過QT實(shí)現(xiàn)，界面并不復(fù)雜，根據(jù)用戶操作流程可分頁設(shè)計(jì)為歡迎界面、登錄界面、寄件收件界面。同時(shí)，可嵌入多媒體播放器用于播放廣告。后臺(tái)程序主要包括底層驅(qū)動(dòng)程序和后臺(tái)數(shù)據(jù)處理程序。底層驅(qū)動(dòng)程序用于樹莓派對(duì)硬件電路進(jìn)行操作，包括GPRS模塊的串口驅(qū)動(dòng)程序和繼電器模塊的驅(qū)動(dòng)程序。后臺(tái)數(shù)據(jù)處理程序可以通過中斷和順序執(zhí)行結(jié)合的方式，通過中斷檢測(cè)鍵盤、觸摸屏和攝像頭模塊，當(dāng)有用戶輸入時(shí)進(jìn)入輸入界面，將用戶輸入的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)結(jié)果通過繼電器模塊控制相應(yīng)的柜門打開，過程中通過語音引導(dǎo)用戶操作。在系統(tǒng)閑時(shí)通過GPRS模塊與服務(wù)器端通信，更新本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。

3結(jié)語

智能快遞柜的開發(fā)，是快遞行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要實(shí)踐，在一定程度上解決了末端配送的問題，并且可有效降低物流成本，因此，智能快遞柜的發(fā)展是未來智慧社區(qū)、智慧社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)[3]。本文所設(shè)計(jì)的基于嵌入式系統(tǒng)的智能快遞柜，通過太陽能電池板實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保，具有多種交互方式，具有一定的便利性，可為以后建立大型智能快遞投遞系統(tǒng)提供技術(shù)參考。

[參考文獻(xiàn)]

[1]劉立華.智能快遞柜自助服務(wù)的應(yīng)用及其發(fā)展方向[J].物流工程與管理，2015（8）：54-55.[2]車孝軒.太陽能光伏發(fā)電及智能系統(tǒng)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2013.[3]于春艷.智能快遞柜自助服務(wù)[J].中外企業(yè)家，2015（3）：236-237.

第五篇：《智能快遞》閱讀答案

《智能快遞》閱讀答案

從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，我們總免不了要接觸或使用閱讀答案，閱讀答案具有開放性，不是唯一的，我們要敢于辨證揚(yáng)棄，吸取精華，棄其糟粕，使其更完善。還在為找閱讀答案而苦惱嗎？下面是小編精心整理的《智能快遞》閱讀答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

①中國(guó)郵政日前宣布開放全國(guó)5000個(gè)自提網(wǎng)點(diǎn)，任何一家快遞公司發(fā)貨，均可享受此服務(wù)。自提網(wǎng)點(diǎn)包括現(xiàn)有郵政自有網(wǎng)點(diǎn)和“無人值守”的智能快遞柜。看似簡(jiǎn)單的自提系統(tǒng)開放，背后卻是智能快遞的大市場(chǎng)。企業(yè)、專家、主管部門等負(fù)責(zé)人均認(rèn)為，智能快遞已成為當(dāng)前政府驅(qū)動(dòng)快遞滿足消費(fèi)和商業(yè)需求的重要手段。

②快遞員將快遞包裹送到置于小區(qū)的智能快遞柜中，給收件人發(fā)送取件短信。收件人經(jīng)過手機(jī)查詢——輸入密碼——開門取件三個(gè)步驟，便可將一個(gè)快遞包裹從智能快遞柜中取出，抱回家去。這種方式越來越受到居民和快遞員歡迎。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李 惠德說，目前出現(xiàn)的一些智能快遞柜，代表著未來中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展方向——智能快遞，即通過引入信息化、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化手段，融合預(yù)測(cè)等方式，以更加便捷的智能設(shè)施(如智能快遞柜)和手段滿足高密度、高成本、高人力的現(xiàn)代快遞工作，通過建設(shè)社 區(qū)的“智能快遞站”為消費(fèi)者服務(wù)。

③智能快遞站模式可以24小時(shí)為居民提供服務(wù)，減少交通擁堵，未來還可以變成獨(dú)立的智能賬戶，市民在家中就可以完成各種郵政業(yè)務(wù)及其他社區(qū)服務(wù)的操作。專家認(rèn)為，相比傳統(tǒng)模式，快遞柜有多個(gè)優(yōu)勢(shì)。首先是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可以連接各個(gè)快遞公司;其次是做到24小時(shí)服務(wù);第三是加入攝像頭減少糾紛;第四是價(jià)格低廉。

④智能快遞可消化我國(guó)高速增長(zhǎng)的巨量快遞。未來我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量猛增，而人工投遞成本不斷增加，繼續(xù)滿足居民和電子商務(wù)快遞需求，快遞柜成為有效解決問題的方法。

⑤智能快遞柜還具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，成為高價(jià)值的社區(qū)入口。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以京東為例，可以增加冷藏冷凍功能，只需要1000元成本就可以加一個(gè)附柜。此外，可以利用這一空間進(jìn)行銷售，以小區(qū)的大數(shù)據(jù)積累為基礎(chǔ)，電商可以掌握小區(qū)購(gòu)買米、油等生活用品情況并提前配送儲(chǔ)藏，提升了物流和快遞柜的效率和價(jià)值。

⑥有預(yù)測(cè)顯示，智能快遞 將伴隨快遞需求和服務(wù)的提升而高速發(fā)展，根 據(jù)全國(guó)快遞柜潛在需求和可建設(shè)總數(shù)，在未來5年左右可產(chǎn)生百億級(jí)的市場(chǎng)。

(選自《半月談》20xx年第8期，有刪改)

14.相比傳統(tǒng)模式，快遞柜有哪些優(yōu)勢(shì)?(2分)

答：15.文中第②段畫線句運(yùn)用了什么說明方法?有何作用?(2分)

答：16.文章第⑥段中加點(diǎn)詞語“左右”能否刪除?為什么?(2分)

答：17.科學(xué)領(lǐng)域有很多神秘之處，智能技術(shù)產(chǎn)生無限可能。請(qǐng)你發(fā)揮想象，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)還能研制出哪些智能產(chǎn)品?寫出來并指出其原理或功能。(3分)

答：

(二)閱讀《智能快遞》答14-17題。

14.首先是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可以連接各個(gè)快遞公司：其次是做到24小時(shí)服務(wù);第三是加入攝像頭減少糾紛;第四是價(jià)格低廉。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(2分)四個(gè)方面各0.5分。

15.作詮釋 對(duì)智能快遞解釋說明，讓讀者對(duì)智能快遞有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(2分)方法1分，作用1分)

16.不能刪除，“左右”表示約數(shù)，去掉后變成在未來5年可產(chǎn)生百億級(jí)的市場(chǎng)，過于絕對(duì)，與原意不符，“左右”一詞體現(xiàn)了說明文語言的準(zhǔn)確性、嚴(yán)密性。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(2分)結(jié)合文章內(nèi)容說明理由1分(只判斷不得分)：指出說明文語言準(zhǔn)確性1分。

17.略。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(3分)寫出智能產(chǎn)品得1分，寫出原理或功能得2分。

(三)閱讀《垴養(yǎng)自己的“靜能量”》答18—21題。

18.培養(yǎng)自己的“青能量”。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(2分)準(zhǔn)確即可。

19.道理論證和舉例論證。引用《大學(xué)》的內(nèi)容，諸葛亮的告誡，曾國(guó)藩的車?yán)?，論證了“靜的好處很多”的觀點(diǎn)，從而進(jìn)一步論證中心論點(diǎn)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(2分)論證方法1分，作用1分。

智能快遞已成為當(dāng)前政府驅(qū)動(dòng)快遞滿足消費(fèi)和商業(yè)需求的重要手段。下面是小編為你整理的《智能快遞》說明文閱讀原文和答案，一起來看看吧。

《智能快遞》說明文閱讀原文

中國(guó)郵政日前宣布開放全國(guó)5000個(gè)自提網(wǎng)點(diǎn)，任何一家快遞公司發(fā)貨，均可享受此服務(wù)。自提網(wǎng)點(diǎn)包括現(xiàn)有郵政自有網(wǎng)點(diǎn)和“無人值守”的智能快遞柜?？此坪?jiǎn)單的自提系統(tǒng)開放，背后卻是智能快遞的大市場(chǎng)。企業(yè)、專家、主管部門等負(fù)責(zé)人均認(rèn)為，智能快遞已成為當(dāng)前政府驅(qū)動(dòng)快遞滿足消費(fèi)和商業(yè)需求的重要手段。

快遞員將快遞包裹送到置于小區(qū)的智能快遞柜中，給收件人發(fā)送取件短信。收件人經(jīng)過手機(jī)查詢——輸入密碼——開門取件三個(gè)步驟，便可將一個(gè)快遞包裹從智能快遞柜中取出，抱回家去。這種方式越來越受到居民和快遞員歡迎。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李惠德說，目前出現(xiàn)的一些智能快遞柜，代表著未來中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展方向——智能快遞，即通過引入信息化、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化手段，融合預(yù)測(cè)等方式，以更加便捷的智能設(shè)施(如智能快遞柜)和手段滿足高密度、高成本、高人力的現(xiàn)代快遞工作，通過建設(shè)社區(qū)的“智能快遞站”為消費(fèi)者服務(wù)。

智能快遞站模式可以24小時(shí)為居民提供服務(wù)，減少交通擁堵，未來還可以變成獨(dú)立的智能賬戶，市民在家中就可以完成各種郵政業(yè)務(wù)及其他社區(qū)服務(wù)的操作。專家認(rèn)為，相比傳統(tǒng)模式，快遞柜有多個(gè)優(yōu)勢(shì)。首先是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可以連接各個(gè)快遞公司;其次是做到24小時(shí)服務(wù);第三是加入攝像頭減少糾紛;第四是價(jià)格低廉。

智能快遞可消化我國(guó)高速增長(zhǎng)的巨量快遞。未來我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量猛增，而人工投遞成本不斷增加，繼續(xù)滿足居民和電子商務(wù)快遞需求，快遞柜成為有效解決問題的方法。

智能快遞柜還具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，成為高價(jià)值的社區(qū)入口。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以京東①為例，可以增加冷藏冷凍功能，只需要1000元成本就可以加一個(gè)附柜。此外，可以利用這一空間進(jìn)行銷售，以小區(qū)的大數(shù)據(jù)積累為基礎(chǔ)，電商可以掌握小區(qū)購(gòu)買米、油等生活用品情況并提前配送儲(chǔ)藏，提升了物流和快遞柜的效率和價(jià)值。

有預(yù)測(cè)顯示，智能快遞將伴隨快遞需求和服務(wù)的提升而高速發(fā)展，根據(jù)全國(guó)快遞柜潛在需求和可建設(shè)總數(shù)，在未來5年左右可產(chǎn)生百億級(jí)的市場(chǎng)。

(選自《半月談》20xx年第8期，有刪改)

【注釋】①〔京東〕JD.COM，專業(yè)的綜合網(wǎng)上購(gòu)物商城，銷售超數(shù)萬品牌，是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，已進(jìn)入全球互聯(lián)網(wǎng)公司十強(qiáng)。

《智能快遞》說明文閱讀題目

1.選文對(duì)智能快遞作了詮釋，請(qǐng)你寫出詮釋部分的起止語句。

2.若你?；蚰慵医ㄓ兄悄芸爝f柜，按照選文介紹的辦法，你該怎樣從柜中取出定購(gòu)的快件?

3.選文最后一段中“有預(yù)測(cè)顯示”能否刪除?為什么?

4.智能快遞能成為當(dāng)前政府驅(qū)動(dòng)快遞滿足消費(fèi)和商業(yè)需求重要手段的原因有哪些?請(qǐng)聯(lián)系全文分條羅列(至少答出3條)。

《智能快遞》說明文閱讀答案

1.通過引入信息化……通過建設(shè)社區(qū)的“智能快遞站”為消費(fèi)者服務(wù)。

2.手機(jī)查詢——輸入密碼——開門取件。

3.不能。示例：加點(diǎn)文字表明本段內(nèi)容是根據(jù)預(yù)先推測(cè)得來的，刪除后就無依據(jù)來源了，體現(xiàn)了說明文語言的準(zhǔn)確性。

4.示例：①可24小時(shí)為居民服務(wù)，減少交通擁堵。②未來可變成獨(dú)立的智能賬戶，在家便可完成業(yè)務(wù)操作。③加入攝像頭，能減少糾紛。④可消化我國(guó)高速增長(zhǎng)的巨量快遞，提升物流效率。⑤具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，成為高價(jià)值社區(qū)入口。⑥可全天候服務(wù)，存取方便快捷。⑦價(jià)格低廉實(shí)惠，人力成本降低。⑧潛在需求大，市場(chǎng)前景好(市場(chǎng)前景廣闊)。

中國(guó)郵政日前宣布開放全國(guó)5000個(gè)自提網(wǎng)點(diǎn)，任何一家快遞公司發(fā)貨，均可享受此服務(wù)。自提網(wǎng)點(diǎn)包括現(xiàn)有郵政自有網(wǎng)點(diǎn)和“無人值守”的智能快遞柜。看似簡(jiǎn)單的自提系統(tǒng)開放，背后卻是智能快遞的大市場(chǎng)。企業(yè)、專家、主管部門等負(fù)責(zé)人均認(rèn)為，智能快遞已成為當(dāng)前政府驅(qū)動(dòng)快遞滿足消費(fèi)和商業(yè)需求的重要手段。

快遞員將快遞包裹送到置于小區(qū)的智能快遞柜中，給收件人發(fā)送取件短信。收件人經(jīng)過手機(jī)查詢——輸入密碼——開門取件三個(gè)步驟，便可將一個(gè)快遞包裹從智能快遞柜中取出，抱回家去。這種方式越來越受到居民和快遞員歡迎。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李惠德說，目前出現(xiàn)的'一些智能快遞柜，代表著未來中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展方向——智能快遞，即通過引入信息化、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化手段，融合預(yù)測(cè)等方式，以更加便捷的智能設(shè)施(如智能快遞柜)和手段滿足高密度、高成本、高人力的現(xiàn)代快遞工作，通過建設(shè)社區(qū)的“智能快遞站”為消費(fèi)者服務(wù)。

智能快遞站模式可以24小時(shí)為居民提供服務(wù)，減少交通擁堵，未來還可以變成獨(dú)立的智能賬戶，市民在家中就可以完成各種郵政業(yè)務(wù)及其他社區(qū)服務(wù)的操作。專家認(rèn)為，相比傳統(tǒng)模式，快遞柜有多個(gè)優(yōu)勢(shì)。首先是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可以連接各個(gè)快遞公司;其次是做到24小時(shí)服務(wù);第三是加入攝像頭減少糾紛;第四是價(jià)格低廉。

智能快遞可消化我國(guó)高速增長(zhǎng)的巨量快遞。未來我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量猛增，而人工投遞成本不斷增加，繼續(xù)滿足居民和電子商務(wù)快遞需求，快遞柜成為有效解決問題的方法。

智能快遞柜還具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，成為高價(jià)值的社區(qū)入口。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以京東①為例，可以增加冷藏冷凍功能，只需要1000元成本就可以加一個(gè)附柜。此外，可以利用這一空間進(jìn)行銷售，以小區(qū)的大數(shù)據(jù)積累為基礎(chǔ)，電商可以掌握小區(qū)購(gòu)買米、油等生活用品情況并提前配送儲(chǔ)藏，提升了物流和快遞柜的效率和價(jià)值。

有預(yù)測(cè)顯示，智能快遞將伴隨快遞需求和服務(wù)的提升而高速發(fā)展，根據(jù)全國(guó)快遞柜潛在需求和可建設(shè)總數(shù)，在未來5年左右可產(chǎn)生百億級(jí)的市場(chǎng)。

（選自《半月談》20xx年第8期，有刪改）

13．選文對(duì)智能快遞作了詮釋，請(qǐng)你寫出詮釋部分的起止語句。

通過引入信息化……通過建設(shè)社區(qū)的“智能快遞站”為消費(fèi)者服務(wù)。

14．若你?；蚰慵医ㄓ兄悄芸爝f柜，按照選文介紹的辦法，你該怎樣從柜中取出定購(gòu)的快件？

手機(jī)查詢——輸入密碼——開門取件。

15．選文最后一段中“有預(yù)測(cè)顯示”能否刪除？為什么？

不能。示例：加點(diǎn)文字表明本段內(nèi)容是根據(jù)預(yù)先推測(cè)得來的，刪除后就無依據(jù)來源了，體現(xiàn)了說明文語言的準(zhǔn)確性。

16．智能快遞能成為當(dāng)前政府驅(qū)動(dòng)快遞滿足消費(fèi)和商業(yè)需求重要手段的原因有哪些？請(qǐng)聯(lián)系全文分條羅列（至少答出3條）。

示例：①可24小時(shí)為居民服務(wù)，減少交通擁堵。②未來可變成獨(dú)立的智能賬戶，在家便可完成業(yè)務(wù)操作。③加入攝像頭，能減少糾紛。④可消化我國(guó)高速增長(zhǎng)的巨量快遞，提升物流效率。⑤具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，成為高價(jià)值社區(qū)入口。⑥可全天候服務(wù)，存取方便快捷。⑦價(jià)格低廉實(shí)惠，人力成本降低。⑧潛在需求大，市場(chǎng)前景好（市場(chǎng)前景廣闊）。