第一篇：我國(guó)ATM市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告

2007年我國(guó)ATM市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告

由于自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）在銀行卡業(yè)務(wù)中特殊的作用，其發(fā)展?fàn)顩r直接影響到銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。鑒于此，從2006年開始，本報(bào)編輯部每年發(fā)表上年度ATM的發(fā)展報(bào)告，至今已發(fā)表三次。從今天發(fā)表的2007年度ATM發(fā)展報(bào)告可以看出，過(guò)去的一年，我國(guó)ATM發(fā)展健康，它與銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系。這個(gè)報(bào)告還對(duì)2008年ATM的發(fā)展作出預(yù)測(cè)。我們希望，這些對(duì)于銀行卡業(yè)界人士能夠有所幫助。

2007年，我國(guó)ATM市場(chǎng)發(fā)展迅速，各家銀行為了給2008年奧運(yùn)會(huì)提供更好的金融服務(wù)，持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛增加了ATM的采購(gòu)數(shù)量。到2007年底，我國(guó)ATM保有量迅速上升到約13.8萬(wàn)臺(tái)，其中銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)ATM約12.3萬(wàn)臺(tái)。

目前，我國(guó)ATM市場(chǎng)規(guī)模全球排名第四，僅次于美國(guó)、日本、巴西。如果我國(guó)ATM繼續(xù)保持這樣的增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)到2011年，我國(guó)ATM市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)突破20萬(wàn)臺(tái)。

【銷售市場(chǎng) 色彩繽紛】

2007年ATM市場(chǎng)可謂色彩繽紛。主要表現(xiàn)在：存取款一體機(jī)成ATM發(fā)展主流；國(guó)有商業(yè)銀行在市場(chǎng)份額方面依然稱雄；作為銷售主體，中外供應(yīng)商“涇渭分明”；市場(chǎng)占有率發(fā)生較大的變化。

【存取款一體機(jī)成發(fā)展主流】

目前，中國(guó)市場(chǎng)上的ATM設(shè)備主要可以分為自動(dòng)取款機(jī)、存取款一體機(jī)，以及其他現(xiàn)金自助設(shè)備。

2007年以前，在中國(guó)ATM市場(chǎng)上，自動(dòng)取款機(jī)占據(jù)絕大多數(shù)，存取款一體機(jī)只占很小的比例。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)金的使用量有增無(wú)減，人們不滿足于僅僅只能從ATM上取錢，很多時(shí)候還希望能方便的進(jìn)行現(xiàn)金存款。特別是近年來(lái)信用卡使用量的快速增長(zhǎng)，很多信用卡持卡人都希望能夠方便的通過(guò)ATM進(jìn)行還款，這就需要銀行布放更多的現(xiàn)金存取款一體機(jī)。

2007年度，在約33800臺(tái)的總購(gòu)買量中，自動(dòng)取款機(jī)所占的市場(chǎng)份額為63.10%，與2006年相比下降24.9%，現(xiàn)金存取款一體機(jī)所占市場(chǎng)份額則由2006年的10%上升到35.90%。

【六家銀行占有八成市場(chǎng)】

在中國(guó)ATM銷售市場(chǎng)上，中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等六家大主要銀行由于網(wǎng)點(diǎn)多、客戶群大、資金雄厚，擁有大部分的ATM市場(chǎng)份額，約占中國(guó)ATM市場(chǎng)總量的85%左右。

根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)的資料顯示，中國(guó)工商銀行在中國(guó)ATM市場(chǎng)上擁有的ATM數(shù)量最多，占24%左右；然后依次是中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行等。在2007年度，采購(gòu)ATM數(shù)量最多的是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，有8000多臺(tái)；其次是中國(guó)建設(shè)銀行約7000臺(tái)，然后是中國(guó)工商銀行約5000臺(tái)、中國(guó)銀行約4000余臺(tái)等。

【外商產(chǎn)品依然稱雄】

從ATM供應(yīng)商的分布情況來(lái)看，當(dāng)前中國(guó)ATM市場(chǎng)可分為進(jìn)口品牌與國(guó)產(chǎn)品牌兩大陣營(yíng)。國(guó)外ATM供應(yīng)商主要有：NCR（美國(guó)）、Diebold（美國(guó)）、Wincor Nixdorf（德國(guó)）、Hitachi（日本）、Fujitsu（日本）、Hyosung（韓國(guó)）等，其中NCR、Diebold、Wincor Nixdorf在中國(guó)市場(chǎng)上占有較大的份額。同時(shí)，在全球ATM市場(chǎng)上，前三位也分別被這三家所占據(jù)。

國(guó)內(nèi)ATM供應(yīng)商主要有：廣電運(yùn)通、東方通信、廣州御銀、深圳興達(dá)通、神州數(shù)碼、深圳辰通等。其中，廣電運(yùn)通擁有中國(guó)ATM廠商中最多的市場(chǎng)份額；廣州御銀則以ATM營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)為主，在營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)上占有較大的份額；廣電運(yùn)通和廣州御銀都于2007年在深交所上市。東方通信則以貼牌生產(chǎn)Wincor Nixdorf的ATM為主，自有品牌所占份額較??；其他幾家國(guó)內(nèi)ATM廠商所占的市場(chǎng)份額則普遍很小。

【銷售占有率發(fā)生變化】

2007年ATM主要廠商的市場(chǎng)占有率發(fā)生了新的變化。根據(jù)2007年中國(guó)各大商業(yè)銀行的ATM安裝量數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出2007年中國(guó)ATM市場(chǎng)銷售占有率情況（見圖表）。

2007年度國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，NCR的市場(chǎng)銷售占有率明顯下降，Diebold上升至第一位，廣電運(yùn)通上升至第二位，Wincor-Nixdorf上升至第三位，Hitachi上升至第四位。

2007年，Diebold、廣電運(yùn)通、Wincor Nixdorf、Hitachi和NCR五家公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所占份額合計(jì)超過(guò)80%。其中，Diebold市場(chǎng)份額最大，在中國(guó)市場(chǎng)約占25.74%左右；廣電運(yùn)通國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額為21%，已上升至第二位。Diebold一舉超過(guò)NCR，占據(jù)了中國(guó)市場(chǎng)第一的位臵；而國(guó)產(chǎn)ATM廠商廣電運(yùn)通則逐年上升，2007年已經(jīng)位居第二位，顯示出在中國(guó)ATM市場(chǎng)上國(guó)產(chǎn)廠商的實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，國(guó)產(chǎn)化格局的趨勢(shì)日益明顯。

【發(fā)展趨勢(shì) 前景可觀】

關(guān)于今年的發(fā)展趨勢(shì)，從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)格局分析來(lái)看，可以說(shuō)總體向好，前景可觀。

在市場(chǎng)環(huán)境方面，2008年我國(guó)銀行業(yè)行業(yè)背景向好，新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)凸顯，銀行業(yè)景氣度仍將維持高位。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng)成為銀行業(yè)新的利潤(rùn)引擎，這對(duì)推動(dòng)自助銀行的發(fā)展有著極為重要的作用，面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境，銀行要求全面提高服務(wù)水平、提升形象、節(jié)省人員費(fèi)用開支，客戶期望更加全面周到的自助服務(wù)，這些都成為我國(guó)ATM行業(yè)發(fā)展的有力助推器。

據(jù)德邦證券研究所分析，各上市銀行2008年與2007年相比，中間業(yè)務(wù)收入占比都將有所增長(zhǎng)。

從ATM行業(yè)本身的發(fā)展來(lái)看，2008年ATM市場(chǎng)將更加細(xì)化，ATM功能進(jìn)一步擴(kuò)大。ATM除了擁有存取款、查詢、轉(zhuǎn)賬等傳統(tǒng)功能以外，還可以提供其他更多的服務(wù)功能，例如：代繳費(fèi)、打印發(fā)票、充值等，此外，ATM上還能夠播放預(yù)先嵌入的銀行或企業(yè)形象宣傳片，以及各種其他介紹片。更值得注意的是，我國(guó)ATM新型增值服務(wù)正在興起，許多像便利店、電信、石油、航空等非金融領(lǐng)域也會(huì)利用ATM的這些功能，在為客戶帶來(lái)便利的同時(shí)，提高企業(yè)的利潤(rùn)收入。目前國(guó)外銀行已有專業(yè)化的第三方金融服務(wù)公司承包銀行的ATM業(yè)務(wù)，而銀行則開始更注重核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著自助服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，ATM的功能會(huì)越來(lái)越多樣化，ATM也不再是僅僅靠收手續(xù)費(fèi)賺錢的平臺(tái)。

在市場(chǎng)規(guī)模方面，從國(guó)外發(fā)達(dá)ATM市場(chǎng)的發(fā)展歷程看，ATM的發(fā)展過(guò)程大致經(jīng)歷三個(gè)時(shí)期：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期和成熟期。ATM市場(chǎng)在經(jīng)歷高速發(fā)展后，ATM數(shù)量的增長(zhǎng)將趨于緩慢，甚至出現(xiàn)下降。我國(guó)ATM市場(chǎng)已處在由成長(zhǎng)期向成熟期的過(guò)渡階段。

有預(yù)測(cè)顯示，2006-2011全球ATM增長(zhǎng)量排名前六位的國(guó)家依次為：中國(guó)、俄羅斯、巴西、印度、烏克蘭、泰國(guó)，其中中國(guó)增長(zhǎng)總量排名全球第一。

在市場(chǎng)格局方面，未來(lái)一段時(shí)間，我國(guó)ATM市場(chǎng)雖仍將以銀行為主要投資主體，但隨著ATM收費(fèi)體系的建立與完善、投資ATM主體多元化、第三方專業(yè)化服務(wù)商的日益壯大，我國(guó)ATM市場(chǎng)上將涌現(xiàn)出大量非銀行ATM出機(jī)機(jī)構(gòu)。這些非銀行出機(jī)機(jī)構(gòu)可以是專門經(jīng)營(yíng)ATM機(jī)具的廠商，也可以是零售業(yè)中的各種商業(yè)企業(yè)，如超市、便利店、購(gòu)物商場(chǎng)等自主投資ATM設(shè)備，它們布放ATM一方面會(huì)有一定的投資收益，另一方面為持卡人提供便利可以吸引顧客，直接促進(jìn)商店銷售額提升。

另外，在2007年中國(guó)的ATM市場(chǎng)上，ATM廠商前五名ATM廠商Diebold、廣電運(yùn)通、Wincor-Nixdorf、Hitachi、NCR中，只有位居第二位的廣電運(yùn)通是國(guó)產(chǎn)ATM廠商，其余四家皆為外國(guó)ATM廠商。由此可見，中國(guó)的ATM市場(chǎng)仍是外國(guó)品牌占據(jù)主導(dǎo)地位。

但是，隨著國(guó)家政策大力提倡自主創(chuàng)新，鼓勵(lì)銀行優(yōu)先購(gòu)買國(guó)內(nèi)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)裝備和產(chǎn)品，完善相關(guān)金融政策，引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)支持自主創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化，國(guó)產(chǎn)ATM品牌有望獲得更好的發(fā)展。同時(shí)，由于國(guó)產(chǎn)ATM品牌具有外國(guó)品牌所不具備的本土化優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)中國(guó)ATM市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，可以預(yù)見：國(guó)產(chǎn)ATM廠商的增長(zhǎng)速度將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外國(guó)廠商

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的深入和我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，金融日益廣泛地影響著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，ATM也將會(huì)隨之成為現(xiàn)代人們生活中不可缺少的一部分，中國(guó)ATM市場(chǎng)的前景相當(dāng)可觀，ATM設(shè)備國(guó)產(chǎn)化趨勢(shì)也將日益明顯。

第二篇：中國(guó)2009年ATM市場(chǎng)報(bào)告-穩(wěn)步增長(zhǎng)發(fā)展可期

受全球金融危機(jī)影響，2009年，是新世紀(jì)以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年。面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)金融環(huán)境，我國(guó)銀行業(yè)積極改進(jìn)金融服務(wù)，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)復(fù)蘇和結(jié)構(gòu)優(yōu)化作出了突出貢獻(xiàn)，成為全球金融危機(jī)中一道亮麗的風(fēng)景。

我國(guó)ATM保有量持續(xù)上升，國(guó)有大型銀行仍是采購(gòu)主力。

2009年，我國(guó)銀行在自助設(shè)備的采購(gòu)上繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2009年中國(guó)市場(chǎng)（不含港澳臺(tái)地區(qū)，下同）實(shí)際銷售各類ATM設(shè)備共約5.4萬(wàn)臺(tái)，由各運(yùn)營(yíng)商布放的運(yùn)營(yíng)ATM共約5500臺(tái)，即全年新增ATM設(shè)備約5.95萬(wàn)臺(tái)，減掉換機(jī)量，全年ATM保有量實(shí)際新增約5.27萬(wàn)臺(tái)，與2008年實(shí)際新增臺(tái)數(shù)基本持平。也就是說(shuō)，截至2009年底，中國(guó)市場(chǎng)ATM保有量已由2008年的19.2萬(wàn)臺(tái)上升到24.47萬(wàn)臺(tái)，年增長(zhǎng)27.4%。其中，加入中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的ATM21.49萬(wàn)臺(tái)。到2009年底，中國(guó)市場(chǎng)每百萬(wàn)人均ATM的數(shù)量由2008年的145臺(tái)上升到183臺(tái)。近5年來(lái)，我國(guó)每百萬(wàn)人均擁有ATM的數(shù)量快速增長(zhǎng)，從2005年的73臺(tái)迅速攀升到2009年的183臺(tái)，增長(zhǎng)了兩倍還多。

工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行及郵儲(chǔ)銀行仍是ATM采購(gòu)的主力，約占2009年總采購(gòu)量的70%。股份制銀行、農(nóng)村信合、城市商行盡管在網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備數(shù)量上無(wú)法與國(guó)有大型銀行相比，但自2008年以來(lái)，逐步加大ATM的投放力度，成為一股不容忽視的力量。近年來(lái)，隨著各地城市商業(yè)銀行紛紛轉(zhuǎn)制成股份制銀行，銀行的綜合實(shí)力與整體競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步得以提升，為了提升企業(yè)形象也為了給客戶提供更便捷的自助服務(wù)，這類股份制銀行已經(jīng)把加大ATM布放量作為未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)戰(zhàn)略之一。

ATM市場(chǎng)潛力依然可觀，售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模龐大。

近兩年，中國(guó)ATM市場(chǎng)保有量迅速增加，目前已達(dá)24.47萬(wàn)臺(tái)，但這并不意味著ATM在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)飽和，相反，中國(guó)ATM市場(chǎng)正步入持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)步增長(zhǎng)期。目前我國(guó)每百萬(wàn)人口擁有183臺(tái)ATM，還沒(méi)有達(dá)到世界平均水平，更是不到發(fā)達(dá)國(guó)家一半的水平。而且，目前ATM也只是在大中城市及縣城或一些發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中布放，并未普及到城市的每一個(gè)社區(qū)和農(nóng)村的每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村莊。中國(guó)有著龐大的農(nóng)業(yè)人口，隨著國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”支持力度逐年加強(qiáng)，農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)量繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。截至2009年底，已有5.2萬(wàn)個(gè)縣及縣以下的農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、1.5萬(wàn)個(gè)縣及縣以下的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通了農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)受理方業(yè)務(wù)，2009年農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)實(shí)現(xiàn)交易221.02億元，較2008年增長(zhǎng)1.77倍，蓬勃發(fā)展的農(nóng)村銀行卡市場(chǎng)必然要求有大量的ATM來(lái)提供相應(yīng)的金融服務(wù)。同時(shí)，各商業(yè)銀行也紛紛加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)力度。以每個(gè)鄉(xiāng)村布放1～2臺(tái)ATM計(jì)算，中國(guó)ATM市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力將非常巨大。

隨著中國(guó)ATM保有量越來(lái)越大，ATM售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將快速擴(kuò)張。通常一臺(tái)ATM使用壽命為8年，在這8年中，設(shè)備的維護(hù)服務(wù)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。隨著每年要維護(hù)服務(wù)的設(shè)備數(shù)量越來(lái)越龐大，當(dāng)保有量達(dá)到一定數(shù)量后，每年ATM維護(hù)服務(wù)市場(chǎng)所產(chǎn)生的效益將非?？捎^。因此，不僅各大ATM設(shè)備廠商紛紛在售后服務(wù)上發(fā)力，還有許多服務(wù)運(yùn)營(yíng)商也加大了在這方面的投入。

國(guó)產(chǎn)ATM廠商市場(chǎng)占有率第一，存取款一體機(jī)份額快速增長(zhǎng)。

2009中國(guó)銀行業(yè)在國(guó)際金融舞臺(tái)上一枝獨(dú)秀，國(guó)際ATM廠商都把中國(guó)視為最主要的市場(chǎng)，全年各銀行共采購(gòu)各類ATM設(shè)備54000臺(tái)。面對(duì)這份大蛋糕，廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。相比上一年，我國(guó)市場(chǎng)上的主要ATM供應(yīng)商依舊為廣電運(yùn)通、NCR、Hitachi、Diebold、Wincor-Nixdorf、怡化等幾家，但市場(chǎng)份額已悄然發(fā)生了變化。按2009實(shí)際市場(chǎng)銷售量排名，前六位依次是：廣電運(yùn)通、NCR、Hitachi、Diebold、怡化、Wincor-Nixdorf，具體的市場(chǎng)銷售量及占有率(如圖所示)。

2009年中國(guó)ATM市場(chǎng)銷售占有率

可以看到，國(guó)產(chǎn)廠商廣電運(yùn)通以12000臺(tái)的銷售量繼續(xù)保持市場(chǎng)占有率第一的位置，銷售量比2008年小幅增加200臺(tái)，占比21%；NCR以9500臺(tái)的銷量位居第二，較2008年的銷售量約下降了近1000臺(tái)，占比18%；Hitachi以8500臺(tái)的銷量位居第三，銷售量較2008年增加了200臺(tái)，占比16%；與2008年一樣，這三家廠商依舊占據(jù)著市場(chǎng)銷售量前三名的位置，但銷售量的差距卻在擴(kuò)大。2008年，位居第一的廣電運(yùn)通與位居第二的NCR銷量只相差1300臺(tái)，2009年這一差距擴(kuò)大到2500臺(tái)。Diebold以7000臺(tái)約13%的市場(chǎng)份額占據(jù)第四位，較2008年上升一位；怡化以6900臺(tái)的銷量躍升為第五位，Wincor-Nixdorf則以6000臺(tái)的銷售由上一年的第四位降至第六位?？傮w看來(lái)，廣電運(yùn)通等前六家主流ATM廠商占據(jù)了全年92%的市場(chǎng)銷售份額（不包括營(yíng)運(yùn)的數(shù)量），而占據(jù)第一的廣電運(yùn)通與占據(jù)第六的Wincor-Nixdorf也僅相差10個(gè)百分點(diǎn)，形成了六家并立的充分競(jìng)爭(zhēng)格局。

另外，專做存取款循環(huán)一體機(jī)的Hitachi和怡化在2009年的市場(chǎng)銷售量持續(xù)增長(zhǎng)，特別是怡化，躍升了兩個(gè)名次，反映出市場(chǎng)對(duì)存取款循環(huán)一體機(jī)的青睞。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)更加活躍，必然要求ATM能同時(shí)滿足人們大量存款與取款的需求。加上近幾年信用卡業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，方便的還款功能成為ATM吸引用戶、拓展業(yè)務(wù)的有效手段。因此，銀行在ATM采購(gòu)中逐漸加大了對(duì)存取款一體機(jī)的采購(gòu)力度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年各大銀行共采購(gòu)存取款一體機(jī)24000多臺(tái)，幾乎接近總采購(gòu)量的一半，市場(chǎng)份額快速上升，這也更加表明一體機(jī)將逐步取代取款機(jī)成為ATM市場(chǎng)中主流產(chǎn)品。

ATM安全性能備受關(guān)注，新功能應(yīng)用逐漸普及

隨著越來(lái)越多的人習(xí)慣于使用ATM，人們對(duì)其安全性能也越來(lái)越重視。在世界各國(guó)，針對(duì)ATM的犯罪活動(dòng)一直沒(méi)有停歇，近年來(lái)犯罪分子更是憑借高科技手段，愈加猖獗。為了保證持卡人的資金安全，目前很多城市均在離行式ATM上安裝了實(shí)體防護(hù)裝置，ATM也相應(yīng)地安裝了語(yǔ)音防范提醒系統(tǒng)。不僅如此，加密鍵盤、生物識(shí)別（虹膜識(shí)別及手掌靜脈識(shí)別）等技術(shù)的應(yīng)用也將進(jìn)一步加強(qiáng)了ATM的安全性能。

人們除了對(duì)ATM安全有更高的要求之外，還對(duì)ATM的功能有更多要求。根據(jù)一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們希望在ATM上能辦理更多增值業(yè)務(wù)，如給手機(jī)充值、淘寶賬戶充值、繳納水電費(fèi)、處理交通罰單等。然而，通過(guò)ATM機(jī)辦理存款、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的比例還不到30%，主要原因是很多ATM都沒(méi)有開通相應(yīng)的功能，或者是開通了其中的一些功能，但沒(méi)有醒目的標(biāo)識(shí)，持卡人不知道如何使用，這影響了ATM增值業(yè)務(wù)功能應(yīng)用的充分發(fā)揮。事實(shí)上，一臺(tái)ATM除查詢、存取款、轉(zhuǎn)賬、改密等基本功能外，還可增加充值、繳費(fèi)、購(gòu)票、廣告等多達(dá)幾十乃至上百種新功能應(yīng)用。這些具有多種新功能應(yīng)用的ATM可以廣泛應(yīng)用在便利店、地鐵、車站、碼頭、電信、石油、航空、水電和燃?xì)獾确墙鹑陬I(lǐng)域?？梢灶A(yù)見，未來(lái)，應(yīng)用了多種高新技術(shù)、具備了更多先進(jìn)功能和更強(qiáng)安全性能的ATM將成為市場(chǎng)的主流。

2010年，在復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外金融環(huán)境中，我國(guó)銀行業(yè)將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在提高銀行競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程中，向零售銀行轉(zhuǎn)型、擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、布放更多的ATM等措施，是銀行發(fā)展的必由之路。伴隨著我國(guó)銀行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，ATM市場(chǎng)也將繼續(xù)保持當(dāng)前快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，進(jìn)入黃金發(fā)展時(shí)期。

第三篇：我國(guó)刀具市場(chǎng)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

在發(fā)達(dá)國(guó)家

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從經(jīng)濟(jì)效益方面比較，我國(guó)硬質(zhì)合金年銷售收入約5.6億美元；日本僅為我國(guó)產(chǎn)量的40%，但銷售收入高達(dá)26.33億美元，其中刀片的比重高達(dá)72%，使資源得到了充分利用，企業(yè)也獲得了良好效益。我國(guó)工具工業(yè)應(yīng)該從中得到一些有益的啟示。

據(jù)有關(guān)資料顯示，去年我國(guó)共進(jìn)口各類刀具產(chǎn)品23364件，比上年增加64%；進(jìn)口刀具購(gòu)置費(fèi)高達(dá)2億8516萬(wàn)美元，比上年增加87%。這些數(shù)字說(shuō)明，國(guó)產(chǎn)刀具還遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上機(jī)床主機(jī)的發(fā)展，所以才造成目前“洋刀”暢銷的局面。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)愈加顯著的今天，明確與國(guó)際先進(jìn)水平的差距，找準(zhǔn)五金刀具制造界的發(fā)展趨勢(shì)并迎頭趕上，便顯得尤為重要。

我國(guó)已經(jīng)成為“世界制造工廠”，這只是一些樂(lè)觀人士的估計(jì)。目前，我國(guó)制造業(yè)的主力還是集中在搞來(lái)料加工，獨(dú)立生產(chǎn)高尖端技術(shù)型產(chǎn)品的能力還不強(qiáng)，整體競(jìng)爭(zhēng)力還有待提高。與國(guó)際水平相比，我們的差距在哪里？

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)落后國(guó)產(chǎn)機(jī)床不得不配“洋刀”

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，隨著發(fā)達(dá)國(guó)家的制造業(yè)大規(guī)模向中國(guó)轉(zhuǎn)移，同時(shí)國(guó)內(nèi)制造業(yè)也加快了技術(shù)改造的步伐，于是國(guó)產(chǎn)數(shù)控機(jī)床開始大量進(jìn)入制造領(lǐng)域。隨之一個(gè)尖銳的矛盾很快浮出了水面，先進(jìn)的數(shù)控機(jī)床，配不到先進(jìn)的國(guó)產(chǎn)刀具，不得不配“洋刀”。中國(guó)刀具工業(yè)幾十年如一日的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在新的發(fā)展時(shí)期終于暴露出嚴(yán)重缺陷，拖了制造業(yè)現(xiàn)代化的后腿。

據(jù)專家分析，我國(guó)的差距是階段性的。主要表現(xiàn)在，制造業(yè)仍以低端制造業(yè)為主，產(chǎn)品附加值不高，僅為26.23%。作為出口大國(guó)的我國(guó)，出口物品主要是勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，技術(shù)含量低。與此同時(shí)，我國(guó)制造業(yè)的能耗卻高出國(guó)際發(fā)達(dá)水平20%到30%。

目前，中國(guó)刀具企業(yè)通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和戰(zhàn)略規(guī)劃，已經(jīng)在市場(chǎng)上占據(jù)了半壁江山，但是，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還是凸顯出幾個(gè)致命的問(wèn)題，如果重視不夠、處理不當(dāng)，將會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的發(fā)展和前進(jìn)。

科技技術(shù)含量低

產(chǎn)品附加價(jià)值低

服務(wù)與國(guó)際不接軌

跨國(guó)企業(yè)，如德國(guó)雄克、日本黛杰、丹麥尤尼莫克等刀具生產(chǎn)企業(yè)，在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展中已經(jīng)積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，這也就決定了其服務(wù)形式不再是“一錘子買賣”，而是超越了只提供給客戶刀具的初級(jí)銷售階段，根據(jù)客戶在生產(chǎn)過(guò)程中碰到的刀具方面的問(wèn)題，及時(shí)地提出解決方案，這種把銷售融入到企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的高級(jí)形式已成為國(guó)外企業(yè)慣用的銷售方式，這也是為什么知名刀具企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品貴而有市，部分中國(guó)企業(yè)雖“量大面廣”卻不能贏得客戶的青睞的原因之一。

企業(yè)信息化道路閉塞

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)化和信息化的時(shí)代，企業(yè)信息化程度的高低將成為衡量企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展水平的重要指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)化、信息化不僅可以提高企業(yè)辦公效率、節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)、加快反應(yīng)速度，還可以提供市場(chǎng)信息、輔助企業(yè)判斷、打造企業(yè)品牌。

第四篇：2013年中國(guó)ATM市場(chǎng)發(fā)展述評(píng)

2013年中國(guó)ATM市場(chǎng)述評(píng)——?jiǎng)?chuàng)新變革 多元繁榮

2013年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，在傳統(tǒng)銀行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新變革的發(fā)展進(jìn)程中，我國(guó)銀行業(yè)穩(wěn)中有進(jìn)，取得了較快發(fā)展。在總體向好的大環(huán)境下，2013年國(guó)內(nèi)的ATM設(shè)備市場(chǎng)也保持了近幾年來(lái)一貫的繁榮態(tài)勢(shì)。同時(shí)，受到互聯(lián)網(wǎng)金融革命浪潮和移動(dòng)支付爆發(fā)增長(zhǎng)的沖擊，ATM行業(yè)自身的整合和變革也已經(jīng)拉開序幕。

中國(guó)已成為全球最大ATM市場(chǎng),人均保有量首超世界平均水平

2013年，我國(guó)ATM行業(yè)的黃金發(fā)展時(shí)期仍在延續(xù)，聯(lián)網(wǎng)ATM數(shù)量增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高。根據(jù)央行2014年2月發(fā)布的《2013年全年支付體系運(yùn)行總體情況》報(bào)告，截至2013年末，全國(guó)共有聯(lián)網(wǎng)ATM設(shè)備52萬(wàn)臺(tái)，較上年末的41.56萬(wàn)臺(tái)增加了10.44萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)率達(dá)到了25.12%，相較2012年24.21%的增長(zhǎng)率又有提升，ATM市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭穩(wěn)健。

在全球范圍內(nèi)，ATM市場(chǎng)格局變化不大。全球知名ATM市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)RBR2013年發(fā)布《全球ATM市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2013-2018》報(bào)告指出，包括中國(guó)、印度及印尼在內(nèi)，未來(lái)幾年亞太地區(qū)依然是全球主要的ATM市場(chǎng)。其中，中國(guó)地區(qū)的增長(zhǎng)將占據(jù)絕大部分份額。另?yè)?jù)央行的《2013年第三季度支付體系運(yùn)行總體情況》報(bào)告，截至2013年第三季度末，全國(guó)聯(lián)網(wǎng)ATM48.40萬(wàn)臺(tái)?？梢?，中國(guó)已經(jīng)超越美國(guó)，成為全球最大的ATM市場(chǎng)。

在人均ATM保有量上，按2013年官方發(fā)布的全國(guó)總?cè)丝?3.6億人計(jì)算，目前我國(guó)ATM設(shè)備每百萬(wàn)人保有量達(dá)到了382臺(tái)，較之2012年的每百萬(wàn)人307臺(tái)有顯著上升。更為重要的是，這一數(shù)字首次超過(guò)了全球平均水平（每百萬(wàn)人346臺(tái)）。盡管距西歐國(guó)家每百萬(wàn)人786臺(tái)和美國(guó)每百萬(wàn)人1376臺(tái)依然有較大的差距，但這一數(shù)字是我國(guó)ATM市場(chǎng)發(fā)展的重要里程碑。

農(nóng)村自助設(shè)備采購(gòu)持續(xù)增長(zhǎng),存取款一體機(jī)占比保持穩(wěn)定

根據(jù)全國(guó)各大銀行采購(gòu)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年，各大國(guó)有銀行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行、農(nóng)信社等金融機(jī)構(gòu)共購(gòu)買ATM設(shè)備約8.56萬(wàn)臺(tái)，較2012年的10.07萬(wàn)臺(tái)減少了近15%。聯(lián)系到2012年聯(lián)網(wǎng)ATM增加量（8.18萬(wàn)臺(tái)）和采購(gòu)數(shù)據(jù)（10.07萬(wàn)臺(tái)）之間約2萬(wàn)臺(tái)的差額，可以推測(cè)2012年各大金融機(jī)構(gòu)采購(gòu)的ATM中，有部分在2013年才實(shí)際投入運(yùn)營(yíng)，從而造成了數(shù)據(jù)的差異?？梢灶A(yù)見，中國(guó)ATM市場(chǎng)在延續(xù)多年強(qiáng)勁增長(zhǎng)后將開始穩(wěn)健緩和。

縱觀2013年各大銀行的全年采購(gòu)數(shù)據(jù)，五大國(guó)有銀行仍然是當(dāng)之無(wú)愧的主力軍，共采購(gòu)ATM設(shè)備約4.98萬(wàn)臺(tái)，約占全年ATM市場(chǎng)采購(gòu)量的58.1%。這一比例與2012年的64%相比有所下降。隨著連續(xù)多年的大量采購(gòu)，部分銀行的ATM保有量已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，將進(jìn)入ATM換機(jī)周期。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，五大行的ATM采購(gòu)量會(huì)繼續(xù)保持穩(wěn)健，不會(huì)有突破性增長(zhǎng)。

除此之外，農(nóng)信社及農(nóng)商行系統(tǒng)以21.76%的采購(gòu)占比取代2012年的農(nóng)業(yè)銀行，位居采購(gòu)量占比首位。在2012年采購(gòu)量最為激進(jìn)、幾乎占ATM整體市場(chǎng)四分之一的農(nóng)業(yè)銀行（約2.50萬(wàn)臺(tái)，約24.84%），在2013年也收縮了采購(gòu)量，相較于2012年減少了將近10000臺(tái)（約1.55萬(wàn)臺(tái)，約18.1%）。全年，各大農(nóng)信社及農(nóng)商行共采購(gòu)ATM約1.86萬(wàn)臺(tái)（占全年采購(gòu)量約21.76%），涉農(nóng)金融系統(tǒng)在自助服務(wù)渠道建設(shè)中延續(xù)了強(qiáng)勁的活力。此外，以農(nóng)業(yè)銀行（約1.55萬(wàn)臺(tái)，約18.1%）、郵儲(chǔ)銀行（約3900臺(tái)，約4.64%）為代表的泛農(nóng)金融系統(tǒng)，也對(duì)ATM市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)明顯，近幾年來(lái)國(guó)家著力發(fā)展和扶持農(nóng)村金融的政策顯示出了一定的成效。

2013年，ATM市場(chǎng)上的存取款一體機(jī)仍然延續(xù)了主流地位，但一體機(jī)和單取款機(jī)的比例并沒(méi)有太大的變化（一體機(jī)約占62.15%）。這表明，取款機(jī)在我國(guó)仍有相當(dāng)廣泛的市場(chǎng)。

行業(yè)格局集中穩(wěn)定,產(chǎn)業(yè)整合進(jìn)程加快

目前，我國(guó)市場(chǎng)上主要的ATM供應(yīng)商仍為廣電運(yùn)通、日立、怡化、NCR、迪堡、OKI、德利多富、東方通信等幾家。根據(jù)2013各廠商的市場(chǎng)銷量顯示，前五位排名分別為廣電運(yùn)通、日立、怡化、NCR、迪堡。其中，廣電運(yùn)通以19940臺(tái)的銷售量，連續(xù)六年位居中國(guó)ATM市場(chǎng)銷量第一名，占比約23.28%；日立以15740臺(tái)的銷量占據(jù)第二名，占比約18.37%；怡化以11010臺(tái)的銷量占據(jù)第三名，占比約12.85%；NCR以7870臺(tái)的銷售量排名第四，較2012年上升一位，占比約9.19%；迪堡以7850臺(tái)年的度銷售量排名第五，較2012年下降一位，占比約9.16%；OKI以5010臺(tái)的銷售量位列第六，占比約5.85%；德利多富和東方通信全年銷售3900臺(tái)和3530臺(tái)，分列第七名和第八名。

總體來(lái)看，2013年前五大品牌銷售量占據(jù)全年總量約72.85%，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)仍然顯得集中，并呈現(xiàn)四點(diǎn)變化：首先，受國(guó)內(nèi)ATM市場(chǎng)總體采購(gòu)量減少的影響，2013年國(guó)內(nèi)ATM市場(chǎng)前五大品牌的銷量均低于2012年，表明國(guó)內(nèi)ATM市場(chǎng)開始從“黃金增長(zhǎng)時(shí)期”向“平穩(wěn)增長(zhǎng)時(shí)期”過(guò)渡。二是自主循環(huán)核心技術(shù)對(duì)市場(chǎng)影響更為明顯。隨著國(guó)內(nèi)存取款一體機(jī)市場(chǎng)的擴(kuò)大，循環(huán)核心技術(shù)對(duì)市場(chǎng)格局影響更為深刻，廣電運(yùn)通、日立等擁有自主核心技術(shù)的廠商繼續(xù)名列前茅，而怡化、東方通信等廠商也通過(guò)深化技術(shù)合作等形式爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。三是國(guó)內(nèi)品牌陣營(yíng)持續(xù)領(lǐng)先。統(tǒng)計(jì)顯示，2013年，國(guó)內(nèi)品牌在三足鼎立的格局中，繼續(xù)以超過(guò)34%的市場(chǎng)份額超越日、美兩大陣營(yíng)。預(yù)計(jì)在2014年，受金融安全、海關(guān)稅率調(diào)整，以及更新?lián)Q代周期啟動(dòng)、農(nóng)村金融市場(chǎng)開拓等多重因素影響，國(guó)產(chǎn)化替代將進(jìn)一步擴(kuò)大。四是行業(yè)整合升級(jí)加快。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮和移動(dòng)支付爆發(fā)增長(zhǎng)的沖擊，各廠商紛紛開始布局應(yīng)對(duì)，如御銀參股村鎮(zhèn)銀行、廣電運(yùn)通涉足移動(dòng)支付，進(jìn)一步加快了行業(yè)的整合升級(jí)與轉(zhuǎn)型速度。

冠字號(hào)碼技術(shù)普及應(yīng)用,智慧銀行成為未來(lái)趨勢(shì)

中國(guó)人民銀行對(duì)銀行各渠道對(duì)外付出現(xiàn)金，實(shí)現(xiàn)冠字號(hào)碼可追溯的時(shí)間要求，推動(dòng)了冠字號(hào)碼技術(shù)在2013年走向普及。根據(jù)中國(guó)人民銀行“反假貨幣宣傳周”活動(dòng)數(shù)據(jù)，2013年10月，在北京、上海、南京、廣州4個(gè)城市中，已有80%的自動(dòng)柜員機(jī)（取款機(jī)和存取款一體機(jī)）實(shí)現(xiàn)了冠字號(hào)碼查詢功能并張貼了相關(guān)標(biāo)識(shí)。2013年年底，全國(guó)金融機(jī)構(gòu)所有的取款機(jī)，基本實(shí)現(xiàn)冠字號(hào)碼查詢功能。

在自助設(shè)備的細(xì)分清分機(jī)領(lǐng)域，也同步應(yīng)用了冠字號(hào)碼記錄和跟蹤技術(shù)。根據(jù)我國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、現(xiàn)金中心和人民銀行的業(yè)務(wù)需求，通過(guò)取款機(jī)、存取款一體機(jī)及現(xiàn)金中心和網(wǎng)點(diǎn)的清分機(jī)等三種渠道的人民幣

冠字號(hào)碼采集、存儲(chǔ)和統(tǒng)計(jì)分析，可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流通全過(guò)程智能管理。目前有部分廠家，如廣電運(yùn)通清分

設(shè)備領(lǐng)域全資子公司中智融通提供了基于物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)金流通智能管理系統(tǒng)，主動(dòng)快速防偽和解決假·鈔糾紛，幫助銀行提升ATM及現(xiàn)金使用效率。

此外，2013年的金融自助設(shè)備產(chǎn)品更趨市場(chǎng)化、個(gè)性定制化，注重用戶體驗(yàn)。其中最具代表性的當(dāng)屬遠(yuǎn)程智慧銀行（又稱VTM或iTM）的興起。作為中國(guó)銀行業(yè)科技創(chuàng)新的重要成果之一，這一模式集視頻交互、卡證識(shí)別、電子簽章等多種功能于一體，具有24小時(shí)的全方位金融服務(wù)能力，全面提升銀行服務(wù)價(jià)值，為銀行業(yè)渠道創(chuàng)新提供了新的發(fā)展思路。目前，此類設(shè)備在國(guó)內(nèi)已有近300臺(tái)規(guī)模，其中國(guó)內(nèi)廠商廣電運(yùn)通的iBank智慧銀行解決方案，已實(shí)現(xiàn)了包括在交通銀行、廣發(fā)銀行在內(nèi)的多家銀行的全國(guó)批量鋪設(shè)，自2012年成功打造了國(guó)內(nèi)第一個(gè)成熟落地的VTM項(xiàng)目案例后，目前廣電運(yùn)通在智慧銀行領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。隨著2013銀行客戶對(duì)iBank的逐漸認(rèn)識(shí)和接受，與銀行后臺(tái)的對(duì)接、員工的培訓(xùn)、客戶體驗(yàn)、定價(jià)等市場(chǎng)準(zhǔn)備也將持續(xù)深入，預(yù)計(jì)iBank或?qū)⒑芸煊瓉?lái)爆發(fā)點(diǎn)。

作為“互聯(lián)網(wǎng)金融元年”的2013年，互聯(lián)網(wǎng)金融及移動(dòng)支付的崛起也格外引人注目。據(jù)央行《2013年支付體系運(yùn)行總體情況》，2013年全國(guó)共發(fā)生電子支付業(yè)務(wù)257.83億筆，金額1075.16萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)27.40%和29.46%。特別是移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，同比分別增長(zhǎng)212.86%和317.56%?；ヂ?lián)網(wǎng)及移動(dòng)技術(shù)逐漸切入金融支付服務(wù)領(lǐng)域，余額寶、微信銀行及手機(jī)支付等的興起，帶給人們一種嶄新的生活方式，也勢(shì)必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)意義上的ATM行業(yè)帶來(lái)沖擊和挑戰(zhàn)，推動(dòng)ATM行業(yè)的變革升級(jí)。

金融服務(wù)外包前景廣闊,信息技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)變革

金融服務(wù)外包作為金融業(yè)衍生出的一個(gè)特殊行業(yè)，能夠有效降低銀行的人力和運(yùn)營(yíng)成本，推動(dòng)銀行從低效率、低附加值的繁瑣業(yè)務(wù)流程向高附加值的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。短短幾年，我國(guó)金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入、單據(jù)收送等低附加值的流程，擴(kuò)展到了ATM設(shè)備運(yùn)營(yíng)、IT軟件開發(fā)、業(yè)務(wù)流程改造等更核心的業(yè)務(wù)流程。

與歐美等成熟的外包模式相比，我國(guó)現(xiàn)行金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展還存在諸多挑戰(zhàn)，比如接包企業(yè)規(guī)模普遍較小、市場(chǎng)集中度低、競(jìng)爭(zhēng)力不高，相關(guān)法律法規(guī)不健全、監(jiān)管制度不成熟，部分關(guān)鍵領(lǐng)域市場(chǎng)化改革裹足不前，外包行業(yè)整體發(fā)展粗放，信息化及技術(shù)程度不高等。

但是隨著國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移加快、中國(guó)金融改革逐步推進(jìn)、金融服務(wù)業(yè)開放程度逐漸加大，我國(guó)金融行業(yè)價(jià)值鏈正不斷延伸，精細(xì)化管理已逐漸成為行業(yè)的重要趨勢(shì)，金融服務(wù)外包領(lǐng)域發(fā)展空間和潛力巨大，將成為推動(dòng)我國(guó)金融業(yè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展的新的增長(zhǎng)極。

當(dāng)前，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、RFID、GPS等新技術(shù)發(fā)展迅速，融合了以現(xiàn)代化信息技術(shù)為核心的服務(wù)外包，為建設(shè)方便、高效、安全的金融服務(wù)體系創(chuàng)造了良好條件，為提高外包企業(yè)內(nèi)部管理水平以及資源配置效率提供了有力保障，成為中國(guó)金融服務(wù)外包企業(yè)變革與創(chuàng)新的強(qiáng)勁動(dòng)力。例如中國(guó)首家專業(yè)的金融外包服務(wù)商廣州穗通，利用現(xiàn)代化的技術(shù)和手段承接和整合銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，打造了業(yè)內(nèi)多項(xiàng)標(biāo)桿案例，在過(guò)去幾年不斷取得突破性進(jìn)展。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，通過(guò)信息技術(shù)的創(chuàng)新來(lái)引領(lǐng)服務(wù)外包將成為今后外包企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

2014年將迎來(lái)關(guān)鍵轉(zhuǎn)型突破的一年，全球經(jīng)濟(jì)面臨艱難復(fù)蘇并深刻調(diào)整，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也將從高速向中高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)軌。轉(zhuǎn)型中的中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)金融都需要以改革創(chuàng)新來(lái)尋求新的突破，普惠金融的理念也需要通過(guò)更加市場(chǎng)化、人性化，更加便利安全的金融產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)踐行。我們期待新的一年，我國(guó)金融及ATM市場(chǎng)將更加多元和繁榮。

第五篇：我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展分析

我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展分析

一、勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的必要性

事實(shí)證明，勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)和發(fā)展滯后已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制健全和完善的制約因素，直接影響到勞動(dòng)就業(yè)這一重大經(jīng)濟(jì)社會(huì)問(wèn)題的有效解決，因此，采取必要的有針對(duì)性的措施，加快勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)已經(jīng)日益具有必要性和緊迫性。

1.解決勞動(dòng)力市場(chǎng)信息不對(duì)稱問(wèn)題，充分發(fā)揮勞動(dòng)力市場(chǎng)信息功能的需要。要解決摩擦性失業(yè)的難題，就必須加快勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，特別是強(qiáng)化勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息收集、整理和傳遞功能，盡可能使不同市場(chǎng)主體對(duì)信息的了解和掌握的差異性相對(duì)縮小，從而逐步消除信息不對(duì)稱產(chǎn)生和存在的基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)創(chuàng)造必要的信息條件。

2.提高勞動(dòng)力的流動(dòng)幅度，擴(kuò)大異地就業(yè)的需要。勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的一個(gè)直接結(jié)果就是勞動(dòng)力流動(dòng)總量的增加和頻率的加快，個(gè)人的職業(yè)流動(dòng)在很大程度上受到勞動(dòng)力市場(chǎng)化程度的影響。在我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，基本沒(méi)有勞動(dòng)力市場(chǎng)，國(guó)家通過(guò)高度統(tǒng)一的工資和社會(huì)保障制度以及戶籍管理等行政手段，對(duì)勞動(dòng)力在不同工作單位和經(jīng)濟(jì)部門之間的流動(dòng)加以嚴(yán)格控制，勞動(dòng)力的流動(dòng)率是很低的。上世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著勞動(dòng)就業(yè)制度的改革和勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的加快，我國(guó)的勞動(dòng)力流動(dòng)率有所上升，但與發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家相比還有較大差距。據(jù)中國(guó)社科院“中國(guó)城鎮(zhèn)勞動(dòng)力流動(dòng)”課題組的調(diào)查，在北京、無(wú)錫、珠海三城市，勞動(dòng)者的職業(yè)生涯中，從未改變過(guò)工作單位的個(gè)人比例仍較高，達(dá)30%以上。這一比例與日本橫濱1970年的比例（34.9%）大致相同，高于美國(guó)底特律1970年的比例（13.9%）。[1]這種狀況充分說(shuō)明我國(guó)勞動(dòng)力的流動(dòng)程度是比較低的，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展，影響我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)與國(guó)際接軌，也不利于我國(guó)日益嚴(yán)重的失業(yè)問(wèn)題的有效解決。因此，進(jìn)一步加快勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，提高勞動(dòng)力的流動(dòng)幅度（即勞動(dòng)力流動(dòng)的頻率與跨度）已經(jīng)具有明顯的必要性和緊迫性。

3.緩解摩擦性失業(yè)的社會(huì)壓力，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)的需要。摩擦性失業(yè)幾乎在所有國(guó)家的勞動(dòng)力市場(chǎng)上都不同程度地存在著，不過(guò)在我國(guó)問(wèn)題尤為嚴(yán)重，表現(xiàn)為一定時(shí)期內(nèi)某地某種勞動(dòng)力嚴(yán)重短缺，而另一地此種勞動(dòng)力卻大量過(guò)剩，處于失業(yè)狀態(tài)。這種由信息不對(duì)稱等原因形成的摩擦性失業(yè)從根本上說(shuō)是在勞動(dòng)力總供求基本均衡狀態(tài)下的失業(yè)，其解決路徑主要是勞動(dòng)力市場(chǎng)的健全和完善，特別是勞動(dòng)力市場(chǎng)信息的完備和對(duì)稱。而后一方面問(wèn)題已越來(lái)越成為摩擦性失業(yè)問(wèn)題得以緩解的制約因素，有必要作為我國(guó)政府當(dāng)前一個(gè)十分重要的戰(zhàn)略性問(wèn)題加以解決。[2]

4.進(jìn)一步提高就業(yè)彈性，遏制我國(guó)勞動(dòng)就業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的非對(duì)稱性趨勢(shì)的需要。所謂就業(yè)彈性是指就業(yè)增長(zhǎng)率與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的比率。其計(jì)算公式是：就業(yè)彈性系數(shù)=就業(yè)增長(zhǎng)率÷經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率。在正常情況下，就業(yè)彈性應(yīng)在0—1之間。一般地說(shuō)，就一國(guó)長(zhǎng)期總量生產(chǎn)函數(shù)而言，就業(yè)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)成正相關(guān)。但在我國(guó)，由于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和就業(yè)體制改革的影響，就業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)出現(xiàn)了明顯的非一致性。一方面經(jīng)濟(jì)持續(xù)保持高速增長(zhǎng)，另一方面就業(yè)增長(zhǎng)率卻逐步下降，失業(yè)人員逐年增多，2003年我國(guó)城鎮(zhèn)登記失業(yè) 1

率達(dá)4.3%，1991—1997年間，我國(guó)就業(yè)彈性系數(shù)保持在0.08—0.17之間，明顯偏低。2002年的就業(yè)彈性系數(shù)比1996年又下降了0.02個(gè)百分點(diǎn)。[3］要遏制勞動(dòng)就業(yè)方面這種非正常狀況，除了政府采取有力的宏觀調(diào)控措施加以調(diào)節(jié)外，很重要的一點(diǎn)就是要加快勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，以市場(chǎng)化的調(diào)節(jié)機(jī)制協(xié)調(diào)就業(yè)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系。

二、勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的路徑

盡快改變目前我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)不健全、不完善、不統(tǒng)一的“三不”狀況，使勞動(dòng)力市場(chǎng)成為解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題的健康有效的平臺(tái)，并做到與國(guó)際勞動(dòng)力市場(chǎng)接軌，已經(jīng)成為我國(guó)的一個(gè)十分緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。為此，有必要深入探討我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的有效路徑。

1.進(jìn)一步從理論上給勞動(dòng)力以科學(xué)的市場(chǎng)定位。我國(guó)實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以后，勞動(dòng)力作為商品已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，為社會(huì)各界所公認(rèn)?，F(xiàn)在的問(wèn)題是必須真正確立勞動(dòng)力作為一種重要的生產(chǎn)要素，允許其在市場(chǎng)上自由流動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力的“充分就業(yè)”，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀規(guī)律所決定的理論觀點(diǎn)。需要各級(jí)政府進(jìn)一步解放思想，以積極的態(tài)度對(duì)待勞動(dòng)力的流動(dòng)，為勞動(dòng)力的流動(dòng)提供可靠的制度保障和政策支持，克服勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題上的地方保護(hù)主義等各種行政壁壘，正視并解決勞動(dòng)力自由流動(dòng)可能帶來(lái)的一系列社會(huì)問(wèn)題，從而為勞動(dòng)力的自由流動(dòng)創(chuàng)造寬松的社會(huì)環(huán)境。

2.對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的科學(xué)定位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，勞動(dòng)力市場(chǎng)和其他要素市場(chǎng)一樣，是完整的市場(chǎng)體系的一個(gè)局部，是市場(chǎng)體系鏈條上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，勞動(dòng)力市場(chǎng)的健全和完善與否反映一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)體系是否健全，也是一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是否成熟的重要標(biāo)志。同時(shí)，勞動(dòng)力市場(chǎng)還不同于其他要素市場(chǎng)，因?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)的交易對(duì)象是勞動(dòng)力，而勞動(dòng)力的載體是人，所以，勞動(dòng)力市場(chǎng)是特殊的具有決定意義的要素市場(chǎng)。

[4]同時(shí)，當(dāng)前我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)和發(fā)展的狀況離WTO的要求還有較大距離，一些西方國(guó)家至今還不承認(rèn)我國(guó)的完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位，因此,我們必須特別重視勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展，把培育和發(fā)展勞動(dòng)力市場(chǎng)作為健全和完善市場(chǎng)體系的重中之重，抓緊抓實(shí)抓好，并盡快解決勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展滯后所導(dǎo)致的一系列問(wèn)題。

3.勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的目標(biāo)定位。首先，勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的最終目標(biāo)是建立起健全的、全國(guó)統(tǒng)一的，運(yùn)行有效的勞動(dòng)力市場(chǎng)，作為勞動(dòng)力資源的自由流動(dòng)和優(yōu)化配置的平臺(tái)；其次，通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)和完善，使勞動(dòng)力與就業(yè)崗位的匹配得以比較順利地進(jìn)行，使困擾宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的失業(yè)特別是摩擦性失業(yè)問(wèn)題得以有效緩解，從而減輕勞動(dòng)就業(yè)方面的社會(huì)壓力；再次，通過(guò)加快勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)行政府公共服務(wù)以及宏觀調(diào)控職能與市場(chǎng)化的就業(yè)機(jī)制相結(jié)合，實(shí)施“就業(yè)型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”戰(zhàn)略，克服“增長(zhǎng)型失業(yè)”，改變我國(guó)當(dāng)前就業(yè)彈性偏低的狀況。

4.勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的具體措施。我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)除了解決好上述幾方面的目標(biāo)定位問(wèn)題外，還必須努力抓好一系列迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題。首先是加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)方面的法律法規(guī)建設(shè)，規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)作與管理。再次是勞動(dòng)力市場(chǎng)載體建設(shè)。勞動(dòng)力市場(chǎng)的載體主要是各種職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，例如職業(yè)介紹所等。其建設(shè)是勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的主要任務(wù)。具體地說(shuō)，一是明確代理制，即職介所充分發(fā)揮橋梁作用，溝通供求信

息，協(xié)調(diào)供求關(guān)系，代表勞動(dòng)力市場(chǎng)供求雙方進(jìn)行誠(chéng)信高效的招聘或求職；二是強(qiáng)化勞動(dòng)力市場(chǎng)的檔案管理，對(duì)滯留在勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)力檔案進(jìn)行科學(xué)的分類處理，并進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)信息庫(kù)，實(shí)行嚴(yán)格的管理和及時(shí)的更新；三是對(duì)滯留在勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)力進(jìn)行必要的就業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求狀況，有針對(duì)性地進(jìn)行職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，為勞動(dòng)力順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)或再就業(yè)創(chuàng)造條件；四是對(duì)職介所的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)禁信息欺詐、違規(guī)收費(fèi)等違法違規(guī)行為的發(fā)生；五是加快勞動(dòng)力市場(chǎng)體系建設(shè)。在各地方、各行業(yè)、各部門勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化其相互之間的有機(jī)聯(lián)系，實(shí)行資源共享和互補(bǔ)，形成全國(guó)統(tǒng)一的勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)；最后是培育真正的、成熟的市場(chǎng)主體。勞動(dòng)力市場(chǎng)的主體是勞動(dòng)力的供給方和需求方，具體地說(shuō)就是用人單位和勞動(dòng)力的載體—?jiǎng)趧?dòng)者。其中政府是勞動(dòng)力市場(chǎng)特殊的主體。這是因?yàn)椋瑥膰?yán)格意義上講，政府機(jī)關(guān)用人也要通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行招聘，也是勞動(dòng)力的需求方之一，但同時(shí)政府又是獨(dú)立于市場(chǎng)之外、凌駕于市場(chǎng)之上的國(guó)家機(jī)器，代表國(guó)家行使對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理和宏觀調(diào)控的職能。[5]所以，政府應(yīng)建立必要的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制和行為約束機(jī)制，以保證其管理和調(diào)控職能的公正和高效，從而推動(dòng)我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)不斷走向健全和完善。

【參考文獻(xiàn)】

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[4] 李建民：中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)多重分隔及其對(duì)勞動(dòng)力供求的影響[J]．中國(guó)人口科學(xué)，2002

[5] 胡家勇：轉(zhuǎn)型、發(fā)展與政府[M]．社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，200

2目錄

摘要

關(guān)鍵詞

一、勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的必要性

1.解決勞動(dòng)力市場(chǎng)信息不對(duì)稱問(wèn)題，充分發(fā)揮勞動(dòng)力市場(chǎng)信息功能的需要。

2.提高勞動(dòng)力的流動(dòng)幅度，擴(kuò)大異地就業(yè)的需要。

3.緩解摩擦性失業(yè)的社會(huì)壓力，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)的需要。

4.進(jìn)一步提高就業(yè)彈性，遏制我國(guó)勞動(dòng)就業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的非對(duì)稱性趨勢(shì)的需要。

二、勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的路徑

1.進(jìn)一步從理論上給勞動(dòng)力以科學(xué)的市場(chǎng)定位。

2.對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的科學(xué)定位。

3.勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的目標(biāo)定位。

4.勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的具體措施。

參考文獻(xiàn)