第一篇：電子口岸用戶須知

電子口岸用戶須知

電子口岸用戶須知 目錄

一.中國電子口岸新用戶入網(wǎng) 2 二.中國電子口岸入網(wǎng)用戶信息變更 2 三.中國電子口岸入網(wǎng)用戶增辦操作員IC卡 3 四.中國電子口岸入網(wǎng)用戶變更操作員IC卡 3 五.辦理報關(guān)員IC卡制卡 4 六.補辦企業(yè)法人IC卡 4 七.補辦企業(yè)操作員IC卡 5 八.中國電子口岸入網(wǎng)用戶企業(yè)IC卡解鎖 5 九.中國電子口岸入網(wǎng)用戶企業(yè)IC卡證書更新 6 十.中國電子口岸入網(wǎng)用戶企業(yè)注銷 6 十一.中國電子口岸入網(wǎng)用戶操作員卡的注銷 7 十二.中國電子口岸入網(wǎng)用戶網(wǎng)上支付權(quán)限業(yè)務(wù)開通（包括增加權(quán)限）7 十三.中國電子口岸入網(wǎng)用戶網(wǎng)上支付稅費權(quán)限延期 8 十四.中國電子口岸入網(wǎng)用戶網(wǎng)上擔(dān)保稅費業(yè)務(wù)開通 8 十五.中國電子口岸入網(wǎng)用戶網(wǎng)上擔(dān)保稅費業(yè)務(wù)權(quán)限延期 9

一.中國電子口岸新用戶入網(wǎng)

當企業(yè)需要使用電子口岸業(yè)務(wù)的時候，就需要進行電子口岸新用戶入網(wǎng)業(yè)務(wù)的辦理。所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）

1.《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》（1號表）2.《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》（2號表）

3.《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》（原件及復(fù)印件）4.《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》（原件及復(fù)印件）

5.《國稅稅務(wù)登記證》或《外商投資企業(yè)稅務(wù)登記證》（原件及復(fù)印件）

6.《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》或《中華人民共和國外商投資企業(yè)批準證書》（原件及復(fù)印件）

7.《中華人民共和國海關(guān)進出口貨物收發(fā)貨人注冊登記證書》（原件及復(fù)印件）8.外匯核銷員證號

辦理流程：

1.攜上述資料至南京電子口岸分中心辦理資料初審，預(yù)錄入 2.至江蘇省技監(jiān)局組織機構(gòu)代碼管理中心上網(wǎng)審核 3.至市工商局上網(wǎng)審核

4.至市國稅局進出口退稅分局上網(wǎng)審核

5.至南京電子口岸分中心辦理制卡，交款，領(lǐng)取設(shè)備 6.至市經(jīng)貿(mào)委上網(wǎng)授權(quán) 7.至主管外匯管理局上網(wǎng)授權(quán)

8.至當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)上網(wǎng)授權(quán) 友情提醒：

1.涉及表格可在網(wǎng)上下載，也可到主管地海關(guān)領(lǐng)取。南京電子口岸分中心地址：南京市江寧區(qū)將軍路166號1樓（咨詢熱線：9688888）。2.新辦卡初始密碼為8個8 二.中國電子口岸入網(wǎng)用戶信息變更

如果企業(yè)信息有所變更，例如企業(yè)名稱、法人代表、組織機構(gòu)代碼、注冊資本、地址等信息變更，則企業(yè)需要辦理變更，辦理電子口岸信息變更前，請先至各發(fā)證機關(guān)變更相應(yīng)的證件信息。

所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）

1.所有變更后的證件原件及復(fù)印件（參見第一條新入網(wǎng)用戶中所述證件）2.《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》（1號表）3.《中國電子口岸IC卡登記表》（2號表）4.《南京海關(guān)電子口岸數(shù)據(jù)修改工作聯(lián)系單》 5.企業(yè)法人IC卡，操作員IC卡 辦理流程：

1.攜以上資料至當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)預(yù)審 2.其后流程同新用戶入網(wǎng)辦理流程

友情提醒：

涉及表格可在網(wǎng)上下載，也可到主管地海關(guān)領(lǐng)取。南京電子口岸分中心地址：南京市江寧區(qū)將軍路166號1樓（咨詢熱線：9688888）。三.中國電子口岸入網(wǎng)用戶增辦操作員IC卡

增辦操作員IC卡是針對電子口岸已入網(wǎng)企業(yè)用戶的，即增加操作員卡。所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）1.《中國電子口岸IC卡登記表》2號表

2.《南京海關(guān)電子口岸數(shù)據(jù)修改工作聯(lián)系單》 3.企業(yè)法人IC卡 4.外匯核銷員證號

5.經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件 辦理流程：

1.攜以上材料至當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)預(yù)審 2.至南京電子口岸分中心辦理 友情提醒：

涉及表格可在網(wǎng)上下載，也可到主管地海關(guān)領(lǐng)取。南京電子口岸分中心地址：南京市江寧區(qū)將軍路166號1樓（咨詢熱線：9688888）。四.中國電子口岸入網(wǎng)用戶變更操作員IC卡

如果操作員卡的持卡人或其相關(guān)信息需要變更的（例如：原操作員離職等情況，需要換一個操作員卡持卡人），則需辦理操作員卡變更。所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）

1.《中國電子口岸IC卡登記表》2號表 2.《南京海關(guān)電子口岸數(shù)據(jù)修改工作聯(lián)系單》 3.企業(yè)法人IC卡、需變更的原操作員IC卡 4.外匯核銷員證號 5.經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件 辦理流程：

1.攜以上材料至當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)預(yù)審 2.至南京電子口岸分中心辦理 友情提醒：

涉及表格可在網(wǎng)上下載，也可到主管地海關(guān)領(lǐng)取。南京電子口岸分中心地址：南京市江寧區(qū)將軍路166號1樓（咨詢熱線：9688888）。五.辦理報關(guān)員IC卡制卡

此項業(yè)務(wù)針對在海關(guān)已注冊的報關(guān)員開設(shè)，在辦理報關(guān)員卡制卡前，需在海關(guān)注冊。所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）1.報關(guān)員卡制卡憑證

2.一張與報關(guān)員證或“第二代身份證”一致的彩色照片

3.企業(yè)法人卡（如報關(guān)員所屬企業(yè)未入網(wǎng)，需企業(yè)先入網(wǎng)辦理法人卡）4.原來持有的操作員卡（如原來不持操作員卡可不提供）5.報關(guān)員有效身份證原件及復(fù)印件

6.法人授權(quán)委托書及經(jīng)辦人的有效身份證原件及復(fù)印件 7.填寫《中國電子口岸IC卡登記表》（2號表）辦理流程：

攜材料至電子口岸南京分中心辦理

友情提醒：

涉及表格可在網(wǎng)上下載，也可到主管地海關(guān)領(lǐng)取。南京電子口岸分中心地址：南京市江寧區(qū)將軍路166號1樓（咨詢熱線：9688888）。六.補辦企業(yè)法人IC卡

如果企業(yè)法人IC卡有遺失，損壞的情況（例如物理損壞，無磁性等），需要進行補辦。所需資料（復(fù)印件加蓋公章）

1.《南京海關(guān)電子口岸數(shù)據(jù)修改工作聯(lián)系單》

2.遺失的需要登報申明的報紙復(fù)印件，損壞的需要帶回原卡 3.《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》（1號表）4.法定代表人有效身份證原件及復(fù)印件 5.法人授權(quán)委托書

6.經(jīng)辦人有效身份證原件及復(fù)印件

注：用戶有網(wǎng)上支付權(quán)限，需提供《網(wǎng)上支付稅費服務(wù)協(xié)議書》原件及復(fù)印件、海關(guān)注冊登記證原件及復(fù)印件。

辦理流程：

1.攜材料至當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)預(yù)審 2.至電子口岸南京分中心辦理

友情提醒：

涉及表格可在網(wǎng)上下載，也可到主管地海關(guān)領(lǐng)取。南京電子口岸分中心地址：南京市江寧區(qū)將軍路166號1樓（咨詢熱線：9688888）。

七.補辦企業(yè)操作員IC卡

如果企業(yè)操作員IC卡有遺失，損壞的情況（例如物理損壞，無磁性等），需要進行補辦。所需資料（復(fù)印件加蓋公章）

1.《南京海關(guān)電子口岸數(shù)據(jù)修改工作聯(lián)系單》 2.《中國電子口岸IC卡登記表》2號表

3.企業(yè)法人卡

4.操作員的有效身份證原件及復(fù)印件

5.核銷員證原件及復(fù)印件（如操作員非核銷員則不需提供）6.法人授權(quán)委托書和經(jīng)辦人有效身份證原件及復(fù)印件

注：用戶有網(wǎng)上支付權(quán)限，需提供《網(wǎng)上支付稅費服務(wù)協(xié)議書》原件及復(fù)印件、海關(guān)注冊登記證原件及復(fù)印件。

辦理流程：

1.攜材料至當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)預(yù)審 2.至電子口岸南京分中心辦理 友情提醒：

涉及表格可在網(wǎng)上下載，也可到主管地海關(guān)領(lǐng)取。南京電子口岸分中心地址：南京市江寧區(qū)將軍路166號1樓（咨詢熱線：9688888）。八.中國電子口岸入網(wǎng)用戶企業(yè)IC卡解鎖

登錄電子口岸系統(tǒng)提示“密碼被鎖定”的話，需要辦理IC卡解鎖業(yè)務(wù)。所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）1.填寫《中國電子口岸企業(yè)IC卡解鎖與證書更新申請表》 2.持卡人身份證、護照等有效證件原件及復(fù)印件 3.所需解鎖和證書更新的IC卡

注：法人卡持卡人可提供證件復(fù)印件及企業(yè)介紹信，操作員卡持卡人需本人辦理 友情提醒：

1.解鎖與證書更新申請表可在網(wǎng)上下載，也可在辦理點填寫，如在辦理點填寫，務(wù)必帶上公章。

2.解鎖以后，密碼回到初始的8個8，首次登錄系統(tǒng)時需重新修改密碼后才能使用電子口岸系統(tǒng)各項功能，否則全部功能為灰色，不可用狀態(tài)。特別注意：密碼連續(xù)輸錯3次，就會被鎖定。

九.中國電子口岸入網(wǎng)用戶企業(yè)IC卡證書更新

登錄系統(tǒng)提示“驗證數(shù)字證書出錯”，或提示證書還有多少天到期時需要進行數(shù)字證書的更新。

所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）1.填寫《中國電子口岸企業(yè)IC卡解鎖與證書更新申請表》 2.持卡人身份證、護照等有效證件原件及復(fù)印件

3.所需解鎖和證書更新的IC卡

注：法人卡持卡人可提供證件復(fù)印件及企業(yè)介紹信，操作員卡持卡人需本人辦理

友情提醒：

1.解鎖與證書更新申請表可在網(wǎng)上下載，也可在辦理點填寫，如在辦理點填寫，務(wù)必帶上公章。

2.證書更新以后，密碼回到初始的8個8，首次登錄系統(tǒng)時需重新修改密碼后才能使用電子口岸系統(tǒng)各項功能，否則全部功能為灰色，不可用狀態(tài)。

3.證書更新以后，自更新之日起有限期為兩年。

4.用戶容易將95199卡的到期誤認為數(shù)字證書到期，這里請注意，帶有95199字樣的到期提示并不意味著證書也到期。

十.中國電子口岸入網(wǎng)用戶企業(yè)注銷

企業(yè)不再使用電子口岸業(yè)務(wù)時，進行入網(wǎng)用戶的注銷。所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）

1.《組織機構(gòu)代碼證》復(fù)印件 2.《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件 3.公司出具的注銷證明

4.法人授權(quán)委托書，經(jīng)辦人有效身份證原件及復(fù)印件 5.填寫《南京海關(guān)電子口岸數(shù)據(jù)修改工作聯(lián)系單》 6.法人卡及操作員卡

辦理流程：

1.攜以上資料至當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)預(yù)審 2.至電子口岸南京分中心辦理 友情提醒：

涉及表格可在網(wǎng)上下載，也可到主管地海關(guān)領(lǐng)取。南京電子口岸分中心地址：南京市江寧區(qū)將軍路166號1樓（咨詢熱線：9688888）。十一.中國電子口岸入網(wǎng)用戶操作員卡的注銷

如果有多余操作員卡不再使用，可以進行操作員卡的注銷。所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）1.法人卡和所需注銷的操作員卡 2.公司出具的注銷證明

3.法人授權(quán)委托書，經(jīng)辦人有效身份證原件及復(fù)印件 4.填寫《南京海關(guān)電子口岸數(shù)據(jù)修改工作聯(lián)系單》 辦理流程：

1.攜材料至當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)預(yù)審

2.攜以上資料至電子口岸南京分中心辦理

注：企業(yè)也可自行用法人卡登錄電子口岸系統(tǒng)，進入身份認證管理模塊，對相應(yīng)操作員卡做“作廢”處理。此方法則無需上述步驟和辦理流程。

友情提醒：

涉及表格可在網(wǎng)上下載，也可到主管地海關(guān)領(lǐng)取。南京電子口岸分中心地址：南京市江寧區(qū)將軍路166號1樓（咨詢熱線：9688888）。

十二.中國電子口岸入網(wǎng)用戶網(wǎng)上支付權(quán)限業(yè)務(wù)開通（包括增加權(quán)限）

辦理此項業(yè)務(wù)的前提是：企業(yè)已和銀行，南京海關(guān)，中國電子口岸數(shù)據(jù)中心簽訂《網(wǎng)上支付稅費服務(wù)協(xié)議書》，協(xié)議的簽訂等相關(guān)流程可向銀行咨詢。所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）

1.《網(wǎng)上支付稅費服務(wù)協(xié)議書》正本及復(fù)印件

2.《電子口岸海關(guān)業(yè)務(wù)企業(yè)授權(quán)審批表》（表一）正本（增加權(quán)限不需要提供）3.《電子口岸海關(guān)業(yè)務(wù)操作員授權(quán)審批表》（表二）正本 4.法人卡及所需要辦理網(wǎng)上支付稅費業(yè)務(wù)的操作員卡

5.持卡人身份證、護照等有效證件原件及復(fù)印件

注：法人卡持卡人可提供證件復(fù)印件及授權(quán)委托書，操作員卡需持卡人本人辦理 辦理流程：

1.攜《網(wǎng)上支付稅費服務(wù)協(xié)議書》、表一，表二先至當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)相關(guān)部門辦理備案手續(xù) 2.用企業(yè)法人卡進入電子口岸填寫與銀行相關(guān)信息及對操作員卡授權(quán)申報 3.由銀行對企業(yè)申報信息審核，審批 4.企業(yè)用企業(yè)法人卡向海關(guān)申報 5.當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)對企業(yè)申報信息審批

友情提醒：

涉及表格可在網(wǎng)上下載，也可到主管地海關(guān)領(lǐng)取。十三.中國電子口岸入網(wǎng)用戶網(wǎng)上支付稅費權(quán)限延期

此為針對已開通過網(wǎng)上支付稅費權(quán)限的IC卡權(quán)限到期時需辦理的業(yè)務(wù)。所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）

1.《網(wǎng)上支付稅費服務(wù)協(xié)議書》正本及復(fù)印件

2.法人卡及所需要辦理網(wǎng)上支付稅費業(yè)務(wù)延期的操作員卡 3.持卡人身份證、護照等有效證件原件及復(fù)印件

注：法人卡持卡人可提供證件復(fù)印件及授權(quán)委托書，操作員卡需持卡人本人辦理 辦理流程：

1.企業(yè)用企業(yè)法人卡向海關(guān)申報

2.當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)對企業(yè)申報信息審批

十四.中國電子口岸入網(wǎng)用戶網(wǎng)上擔(dān)保稅費業(yè)務(wù)開通

此業(yè)務(wù)只針對已開通網(wǎng)上支付稅費權(quán)限的用戶，同時辦理前提為：企業(yè)已和銀行，南京海關(guān)，中國電子口岸數(shù)據(jù)中心簽訂《網(wǎng)上擔(dān)保稅費服務(wù)協(xié)議書》，協(xié)議簽訂等相關(guān)流程可咨詢銀行。所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）

1.《網(wǎng)上擔(dān)保稅費服務(wù)協(xié)議書》正本及復(fù)印件 2.《電子口岸海關(guān)業(yè)務(wù)操作員授權(quán)審批表》（表二）正本 3.法人卡及所需要辦理網(wǎng)上擔(dān)保稅費業(yè)務(wù)的操作員卡 4.持卡人身份證、護照等有效證件原件及復(fù)印件

注：法人卡持卡人可提供證件復(fù)印件及授權(quán)委托書，操作員卡需持卡人本人辦理 辦理流程：

1.攜《網(wǎng)上擔(dān)保稅費服務(wù)協(xié)議書》、《電子口岸海關(guān)業(yè)務(wù)操作員授權(quán)審批表》先至當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)相關(guān)部門（通關(guān)處）辦理備案手續(xù)

2.用企業(yè)法人卡進入電子口岸填寫與銀行相關(guān)信息及對操作員卡授權(quán)申報 3.由銀行對企業(yè)申報信息審核，審批

4.企業(yè)用企業(yè)法人卡向海關(guān)申報

5.當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)對企業(yè)申報信息審批

十五.中國電子口岸入網(wǎng)用戶網(wǎng)上擔(dān)保稅費業(yè)務(wù)權(quán)限延期

此為針對已開通過網(wǎng)上擔(dān)保稅費權(quán)限的IC卡權(quán)限到期時需辦理的業(yè)務(wù)。所需資料：（復(fù)印件加蓋公章）1.《網(wǎng)上擔(dān)保稅費服務(wù)協(xié)議書》正本及復(fù)印件

2.法人卡及所需要辦理網(wǎng)上擔(dān)保稅費業(yè)務(wù)延期的操作員卡

3.持卡人身份證、護照等有效證件原件及復(fù)印件

注：法人卡持卡人可提供證件復(fù)印件及授權(quán)委托書，操作員卡需持卡人本人辦理 辦理流程：

1.企業(yè)用企業(yè)法人卡向海關(guān)申報

2.當?shù)刂鞴芎ｊP(guān)對企業(yè)申報信息審批

第二篇：中國電子口岸用戶入網(wǎng)申辦須知

中國電子口岸用戶入網(wǎng)申辦須知

一、申請入網(wǎng)的企業(yè)，必須備齊以下有關(guān)證件的原件、復(fù)印件及相關(guān)表格：

（一）《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》

（二）《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本》

（三）《稅務(wù)登記證副本》或《外商投資企業(yè)稅務(wù)登記證副本》（國稅）

（四）《中華人民共和國進出口企業(yè)資格證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》 或《中華人民共和國外商投資企業(yè)批準證書》

（五）《自理報關(guān)單位注冊登記證明書》、《報關(guān)員證》（非必須）

（六）《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》（1號表）

（七）《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》（2號表，每申請一個操作員須填一份）

二、申辦步驟：

（一）企業(yè)攜帶填寫好的1、2號表及以上證件的復(fù)印件到廈門制卡中心遞交申請，購置軟件、IC卡、讀卡器以及17999專用上網(wǎng)卡，由廈門制卡中心進行數(shù)據(jù)錄入。

（二）企業(yè)于交表后第二個工作日到廈門制卡中心領(lǐng)取《中國電子口岸申請入網(wǎng)受理回執(zhí)單》、《中國電子口岸入網(wǎng)用戶資格審查登記表》及IC卡。

（三）企業(yè)憑《回執(zhí)單》、《資格審查登記表》和上述第一項所列

（一）、（二）、（三）證件依次到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商局、國稅局辦理網(wǎng)上數(shù)據(jù)審核手續(xù)。上述單位審核電子數(shù)據(jù)與紙面資料相符后，在受理回執(zhí)單的相應(yīng)欄目內(nèi)批注簽章確認，《回執(zhí)單》、《資格審查登記表》退還企業(yè)。

（四）企業(yè)憑已經(jīng)上述部門簽章確認后的《回執(zhí)單》、各部門證件復(fù)印件、IC卡到廈門制卡中心辦理IC卡制卡、備案手續(xù)，制卡中心在受理回執(zhí)單的相應(yīng)欄目內(nèi)批注簽章確認，回執(zhí)單退還企業(yè)。

（五）企業(yè)憑已經(jīng)領(lǐng)卡簽章確認后的《回執(zhí)單》、《資格審查登記表》和上述上述第一項所列

（四）、（五）、（六）、（七）證件表格依次到外經(jīng)貿(mào)管理部門（貿(mào)發(fā)局或外資局）、外匯管理局、企業(yè)注冊地海關(guān)辦理網(wǎng)上數(shù)據(jù)審核手續(xù)，上述單位審核電子數(shù)據(jù)與紙面資料相符后，在受理《回執(zhí)單》、《資格審查登記表》的相應(yīng)欄目內(nèi)批注、簽章確認。

（六）上述步驟完成后，企業(yè)將《回執(zhí)單》、《資格審查登記表》交注冊地海關(guān)轉(zhuǎn)廈門制卡中心存檔。

三、特別提示：

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商局、國稅局等部門在審核“中國電子口岸”入網(wǎng)用戶資格的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)錄入錯誤或其他需退單事項，應(yīng)在網(wǎng)上對企業(yè)數(shù)據(jù)進行審?fù)耍瑫r電話聯(lián)系廈門制卡中心予以修改數(shù)據(jù)；外經(jīng)貿(mào)管理部門（貿(mào)發(fā)局或外資局）、外匯管理局、企業(yè)注冊地海關(guān)等部門發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)錄入錯誤或其他需退單事項，應(yīng)在網(wǎng)上對企業(yè)數(shù)據(jù)進行審?fù)耍瑫r通知企業(yè)經(jīng)辦人帶法人卡到廈門制卡中心更改數(shù)據(jù)。

下載：1號表 中國電子口岸企業(yè)情況登記表

2號表 中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表 電子口岸IC卡變更申請表 附注：各相關(guān)政務(wù)部門的地址與電話：

1、廈門制卡中心：

地址：廈門市象嶼保稅區(qū)海關(guān)大樓一樓報關(guān)大廳

電話：5626531

2、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：

地址：廈門市湖濱南路78號三樓代碼申辦大廳

電話：2207697-1-6，2223713 審查證件：《代碼證書》（原件及復(fù)印件）或代碼智能卡

3、工商局：

地址：廈門市湖濱南路43號工商局一樓注冊大廳

電話： 2232402（內(nèi)資），2200951（外資）

審查證件（原件及復(fù)印件）：《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本》

4、國稅局：

地址：廈門市湖濱北路70號稅保大廈十六樓

電話：5315053，5315054 審查證件（原件及復(fù)印件）：《稅務(wù)登記證副本》

5、貿(mào)發(fā)局：（內(nèi)資企業(yè)審核）

地址：廈門市湖濱北路15號外貿(mào)大廈611 電話：5302638 審查證件（原件及復(fù)印件）：《中華人民共和國進出口企業(yè)資格證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》

6、外資局：（外資企業(yè)審核）地址：廈門市湖濱北路15號外貿(mào)大廈十四樓

電話：5058843 審查證件（原件及復(fù)印件）：新企業(yè)：《外商投資企業(yè)批準證書》；老企業(yè)：加蓋年檢章的《外商投資企業(yè)批準證書》

7、外匯管理局：

地址：廈門市湖濱南路220號人民銀行大廈一樓

電話：5857020，5890913

8、海關(guān)（企管處）：

2005年1月1日起，按新調(diào)整的職能劃分，廈門市島內(nèi)的企業(yè)（不含象嶼保稅區(qū)）在廈門海關(guān)駐高崎辦事處辦理；海滄區(qū)內(nèi)的企業(yè)在廈門海關(guān)駐海滄辦事處辦理、同安區(qū)和翔安區(qū)的企業(yè)在廈門海關(guān)駐同安辦事處辦理；象嶼保稅區(qū)內(nèi)的企業(yè)在象嶼保稅區(qū)海關(guān)辦理。具體見下表： 海 關(guān) 辦公地址 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 海滄辦事處

廈門海滄新港路聯(lián)檢中心海關(guān)大樓三樓 黃 麗 6890621 高崎辦事處

廈門中埔聯(lián)檢區(qū)海關(guān)大樓一樓 岳愛華

5740160-2112 同安辦事處

廈門同安口岸園區(qū)海關(guān)大樓二樓 何俊紅 7122818 象嶼海關(guān)

廈門象興路11號象嶼海關(guān)大樓一樓 郭丹霞 2152134

審查證件（原件及復(fù)印件）：《自理報關(guān)單位注冊登記證明書》、《報關(guān)員證》

9、電信公司（17999上網(wǎng)卡）

咨詢電話：10000 注：上述證件均需原件、復(fù)印件

中國電子口岸操作補充說明

一、初始密碼：IC卡（法人卡、操作員卡）的初始密碼均為：88888888

二、增辦、變更中國電子口岸操作員卡須知

（一）用法人卡上網(wǎng)申請（制卡發(fā)卡→數(shù)據(jù)錄入→暫存→申報→打?。?；

（二）填寫2號表（如操作員是核銷員或報關(guān)員，請在相應(yīng)的欄目填寫證件號碼）,2號表請在“辦事指南”的“中國電子口岸用戶入網(wǎng)申辦須知”中下載；

（三）帶齊表格[指按

（一）操作后打印的申請表及2號表]及法人卡，到象嶼海關(guān)一樓大廳“制卡中心”窗口辦理；

（四）變更操作員卡：上述資料及步驟+需變更的操作員卡

（五）費用：190元/張(新卡)，80元/張（原公司舊卡）

三、注銷操作員卡：用法人卡上網(wǎng)（制卡發(fā)卡→IC卡管理→作廢，數(shù)據(jù)變更→注銷）

四、法人卡丟失補辦：需提供公司證明（公司簽章），并注明組織機構(gòu)代碼

五、操作員卡丟失補辦：需提供法人卡、公司證明（公司簽章），并注明組織機構(gòu)代碼，并填寫2號表（如操作員是核銷員或報關(guān)員，請在相應(yīng)的欄目填寫證件號碼）

六、IC卡解鎖：公司介紹信和被鎖的卡

七、IC卡更新：公司介紹信（注明組織機構(gòu)代碼）和電子口岸系統(tǒng)提示需更新的卡

八、常見問題解答：“出口收匯”顯示為灰色，無法進入：此現(xiàn)象說明IC卡在外匯管理局的使用權(quán)限已經(jīng)到期，需要用戶使用法人卡上電子口岸網(wǎng)向外匯管理局申請延期，操作卡驟：使用法人卡進入【身份認證管理】子系統(tǒng)，點擊【備案變更】->【IC卡權(quán)限】->【外匯】->【開始查找】->【暫存】->【申報】，后到外管局進行審批。

九、特別提示：由于電子口岸系統(tǒng)使用的是基于公網(wǎng)的電子口岸17999專網(wǎng)，因此，企業(yè)上電子口岸操作時只能通過注冊17999上網(wǎng)卡才能登陸電子口岸操作界面，否則系統(tǒng)將一直提示“您未注冊17999上網(wǎng)卡帳號，請進入上網(wǎng)卡注冊業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，注冊上網(wǎng)卡帳號”。

17999上網(wǎng)卡面值：200元、500元（適用于撥號上網(wǎng)），720元/半年（適用于電信寬帶）。廈門制卡中心窗口及廈門市外匯管理部門受電信部門委托代售17999專用上網(wǎng)卡。

第三篇：中國電子口岸用戶入網(wǎng)申辦須知

中國電子口岸用戶入網(wǎng)申辦須知

一、業(yè)務(wù)介紹

開展中國電子口岸業(yè)務(wù)的企業(yè)主要分為進出口企業(yè)、外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)、加工貿(mào)易企業(yè)、外貿(mào)貨主單位和無法人資格的特殊企業(yè)等幾種類型。進出口企業(yè)指具有進出口經(jīng)營權(quán)，從事進出口業(yè)務(wù)的境內(nèi)法人；外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)包括專業(yè)報關(guān)企業(yè)、代理報關(guān)企業(yè)，以及經(jīng)營進出境快件、郵政快遞等相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)；加工貿(mào)易企業(yè)指從境外保稅進口全部或部分原輔材料、零部件、元器件、包裝物料，經(jīng)境內(nèi)企業(yè)加工或裝配后，將制成品復(fù)出口的單位；外貿(mào)貨主單位指進口貨物在境內(nèi)的最終消費、使用單位或出口貨物在境內(nèi)的生產(chǎn)、銷售單位；無法人資格企業(yè)是指需通過中國電子口岸辦理海關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)卻沒有獨立法人資格的企業(yè)，比如加工貿(mào)易中由經(jīng)營企業(yè)設(shè)立的不具有法人資格，但實行相對獨立核算并已經(jīng)辦理工商營業(yè)證（執(zhí)照）的加工工廠等。

上述企業(yè)如果需要登錄中國電子口岸辦理進口付匯、出口收匯、出口退稅、網(wǎng)上支付、小額支付、快件管理等業(yè)務(wù)，或需要開展報關(guān)申報、艙單申報、運抵報告、加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管、保稅倉電子賬冊、出口加工區(qū)、轉(zhuǎn)關(guān)申報、減免稅申報、企業(yè)管理等業(yè)務(wù)時，必須辦理中國電子口岸法人卡和操作員卡（IC卡或I-Key卡）,并具備相應(yīng)的企業(yè)權(quán)限和IC卡權(quán)限。

二、業(yè)務(wù)申辦所需資料

申請入網(wǎng)的企業(yè)，必須備齊以下證件原件、復(fù)印件，填寫相關(guān)表格。其中證件復(fù)印件和相關(guān)表格須加蓋企業(yè)公章，并確保字跡清晰可辨。

（一）《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》（已完成本年審）

（二）《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本》

（三）《稅務(wù)登記證》（副本）或《外商投資企業(yè)稅務(wù)登記證副本》（國稅）

（四）《中華人民共和國進出口企業(yè)資格證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》或《中華人民共和國外商投資企業(yè)批準證書》（正反面）

（五）《自理報關(guān)單位注冊登記證明書》或《中華人民共和國海關(guān)進出口貨物收發(fā)貨人報關(guān)注冊登記證書》

（六）《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》（1號表）

（七）《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》（2號表），每申請一個操作員須填寫一份

三、申辦流程

（一）企業(yè)攜帶上述資料到廈門數(shù)據(jù)分中心制卡窗口遞交入網(wǎng)申請并繳納相關(guān)費用，現(xiàn)場購置法人卡、操作員卡、軟件和讀卡器。法人卡和操作員卡由廈門數(shù)據(jù)分中心暫為保留，待入網(wǎng)審批通

過后再行領(lǐng)取。

（二）電子口岸入網(wǎng)聯(lián)合審批單位包括廈門海關(guān)、廈門市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、廈門市工商行政管理局、廈門市國家稅務(wù)局、廈門市貿(mào)發(fā)局、廈門市外資局、廈門數(shù)據(jù)分中心。企業(yè)可在遞交申請一個工作日后訪問“福建省電子口岸企業(yè)入網(wǎng)備案/變更辦理進度查詢系統(tǒng)”（網(wǎng)址：

http://icapprove.fjeport.gov.cn/），輸入企業(yè)組織機構(gòu)代碼查詢?nèi)刖W(wǎng)審批進度。如有疑問，可撥打福建電子口岸客戶服務(wù)熱線0592-5329958咨詢。

（三）企業(yè)在“福建省電子口岸企業(yè)入網(wǎng)備案/變更辦理進度查詢系統(tǒng)”查詢?nèi)刖W(wǎng)審批狀態(tài)為“領(lǐng)卡”后打印《領(lǐng)卡通知書》，憑《領(lǐng)卡通知書》、中國電子口岸數(shù)據(jù)中心廈門分中心開具的“法人卡制卡、操作員卡制卡、企業(yè)基本信息申報”費用發(fā)票或復(fù)印件，到廈門數(shù)據(jù)分中心制卡窗口領(lǐng)取法人卡和操作員卡。

（四）企業(yè)攜帶法人卡和操作員卡到主管外匯管理局辦理后續(xù)審批手續(xù)。

四、收費標準

法人卡：170元/張

操作員卡：170元/張

讀卡器：280元/臺

軟 件：300元/套

企業(yè)基本信息申報：30元

95199專用上網(wǎng)卡：可自行登錄“中國電子口岸主頁”(http://）在線購買或電話咨詢中國電子口岸數(shù)據(jù)中心售卡熱線010－95198

五、辦理時間

工作日（周一至周五，法定節(jié)假日除外）

上午： 8：30—12：00

下午：14：00—17：30（夏季）

13：30—17：00（其他季節(jié)）

上述辦理時間如有變動，以中國電子口岸數(shù)據(jù)中心廈門分中心網(wǎng)站公告為準。

六、辦理地點及聯(lián)系電話

1、廈門數(shù)據(jù)分中心地址：廈門市湖里區(qū)象嶼保稅區(qū)海關(guān)大樓一樓大廳制卡中心窗口電話：56265312、廈門市外匯管理局地址：廈門市湖濱南路220號人民銀行大廈一樓電話：

5857020，5890913

第四篇：電子口岸備案

一、企業(yè)開展中國電子口岸業(yè)務(wù)的前期準備工作和注意事項

發(fā)布時間：2011-05-24 文章來源：中國電子口岸數(shù)據(jù)中心

開展中國電子口岸業(yè)務(wù)的企業(yè)一般分為以下四類：進出口企業(yè)、外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)、加工貿(mào)易企業(yè)、外貿(mào)貨主單位。進出口企業(yè)指具有進出口經(jīng)營權(quán)，從事進出口業(yè)務(wù)的境內(nèi)法人。

（一）企業(yè)辦理中國電子口岸入網(wǎng)流程

1、企業(yè)提出入網(wǎng)申請

企業(yè)到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點，領(lǐng)取并如實填寫《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》和《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》，由企業(yè)法人簽字并加蓋公章。

其中，《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》填寫企業(yè)法人卡持卡人信息及企業(yè)操作員卡持卡人信息。

2、企業(yè)信息備案

企業(yè)到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點進行企業(yè)信息備案工作，各類企業(yè)進行備案所需攜帶的文件（正本或副本原件及復(fù)印件）如下：

（1）進出口企業(yè)、外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)需攜帶：（a）《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》；（b）《稅務(wù)登記證》；（c）《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》，包括電子副本IC卡；（d）《報關(guān)單位登記注冊證明》；（e）企業(yè)負責(zé)人簽字并加蓋公章的《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》和《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》；（f）企業(yè)如需辦理外經(jīng)貿(mào)或外匯管理等部門業(yè)務(wù)，還需分別提供《中華人民共和國進出口企業(yè)資格證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》、外匯核銷資格證明等文件資料。

數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點根據(jù)企業(yè)提供的上述材料開展企業(yè)信息備案工作，并生成《中國電子口岸企業(yè)入網(wǎng)資格審查記錄表》，交企業(yè)到技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)局審批。

3、企業(yè)入網(wǎng)資格審批

企業(yè)持《中國電子口岸企業(yè)入網(wǎng)資格審查記錄表》，并分別攜帶《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》到所在地技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)部門進行企業(yè)入網(wǎng)資格審批工作。

4、制作企業(yè)法人卡和操作員卡

企業(yè)持經(jīng)所在地技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)局審批的《中國電子口岸企業(yè)入網(wǎng)資格審查記錄表》到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點制作企業(yè)法人卡。

企業(yè)持法人卡登錄中國電子口岸身份認證系統(tǒng)，使用“制卡發(fā)卡”功能導(dǎo)入（或在線錄入）企業(yè)操作員信息并申報。數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點工作人員在線審批操作員信息后，即可制作企業(yè)操作員卡。

5、業(yè)務(wù)部門審批

進出口企業(yè)、外貿(mào)中介服務(wù)企業(yè)進行海關(guān)業(yè)務(wù)之前必須由海關(guān)部門進行相關(guān)審批工作。此外，各類企業(yè)如需辦理海關(guān)、外匯、外貿(mào)等相關(guān)業(yè)務(wù)，也必須分別向上述業(yè)務(wù)部門進行審批。

企業(yè)持法人卡登錄中國電子口岸身份認證系統(tǒng)，使用“數(shù)據(jù)備案”功能向相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行企業(yè)和IC卡等信息的備案。

企業(yè)分別攜帶《報關(guān)單位登記注冊證明》、《中華人民共和國進出口企業(yè)資格證書》或《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》、外匯核銷資格證明等文件到所在地海關(guān)、外貿(mào)部門、外匯部門進行相關(guān)業(yè)務(wù)部門的審批工作。

6、企業(yè)領(lǐng)取IC卡等軟硬件設(shè)備

企業(yè)領(lǐng)卡人持單位介紹信、本人身份證明到所在地的數(shù)據(jù)分中心或制卡代理點，繳納IC卡、讀卡器、客戶端軟件的成本費用后，領(lǐng)取上述軟硬件設(shè)備。同時，可免費獲得中國電子口岸系統(tǒng)安裝盤1張。

7、安全技術(shù)接入通道注冊

企業(yè)登錄電子口岸辦理業(yè)務(wù)之前，還需要安全技術(shù)接入通道注冊。中國電子口岸綜合服務(wù)網(wǎng)站“在線售卡”欄目提供新系統(tǒng)注冊業(yè)務(wù)。

第五篇：電子口岸常見問題

電子口岸常見問題

中國電子口岸常見問題由深圳稅博會計師事務(wù)所整理為方便在我所參加深圳生產(chǎn)企業(yè)免抵退培訓(xùn)和深圳外貿(mào)企業(yè)出口退稅培訓(xùn)的學(xué)員

第一章 入網(wǎng)指南

1、如何辦理電子口岸業(yè)務(wù)流程？

（一）登陸004km.cn網(wǎng)站，查看“入網(wǎng)指南”，在“資料下載”中，下載《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》（以下簡稱《1號表》）、《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》（以下簡稱《2號表》）。

（二）備齊《中國電子口岸企業(yè)用戶辦事指南》上所需各類有效證件原件、復(fù)印件，如實填寫登記表（《1號表》、《2號表》）。

（三）將備齊的各種有效證件原件和復(fù)印件，遞交電子口岸審核資料窗口審核，審核通過后取回證件原件，填寫《中國電子口岸數(shù)據(jù)中心深圳分中心業(yè)務(wù)（申請）受理登記表》，領(lǐng)取《業(yè)務(wù)受理繳費通知書》。

（四）憑《業(yè)務(wù)受理繳費通知書》，按表中規(guī)定的對外服務(wù)承諾時間，前往市民中心廣場一樓“市民中心行政事業(yè)性收費點”繳款后，到電子口岸指定窗口領(lǐng)取發(fā)票和設(shè)備。

（五）業(yè)務(wù)辦理完畢。

2、辦理新入網(wǎng)業(yè)務(wù)需要提供什么證件？

辦理“中國電子口岸”新入網(wǎng)手續(xù)的各類用戶需攜帶以下有效證明文件原件和復(fù)印件，填寫《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》（以下簡稱《1號表》）、《中國電子口岸企業(yè)IC卡登記表》（以下簡稱《2號表》）（表格請網(wǎng)上下載）。經(jīng)辦人是企業(yè)法定代表人的，不需要提供法人授權(quán)委托書，只須提供法人有效身份證原件和復(fù)印件。

（一）加工貿(mào)易企業(yè)用戶（復(fù)印件和表格須加蓋企業(yè)法定公章確認）1.國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》；

2.工商行政管理局核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）》；

3.國家稅務(wù)局核發(fā)的《稅務(wù)登記證》（國稅）；

4.市或區(qū)（縣）的外經(jīng)貿(mào)部門批準企業(yè)立項的批準文件；

5.中華人民共和國海關(guān)核發(fā)的《對外加工生產(chǎn)企業(yè)海關(guān)登記通知書》；

6.法定代表人、操作員的有效身份證原件和復(fù)印件；

7.法人授權(quán)委托書原件（蓋公章）及經(jīng)辦人有效身份證原件和復(fù)印件。

（二）承運企業(yè)用戶（復(fù)印件和表格須加蓋企業(yè)法定公章確認）

1.國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》； 2.工商行政管理局核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）》；

3.國家稅務(wù)局核發(fā)的《稅務(wù)登記證》（國稅）； 4.《省經(jīng)貿(mào)合作廳批準文件》；

5.法定代表人、操作員的有效身份證原件和復(fù)印件；

6.法人授權(quán)委托書原件（蓋公章）及經(jīng)辦人有效身份證原件和復(fù)印件。

（三）其他辦理進出口業(yè)務(wù)用戶（復(fù)印件和表格須加蓋企業(yè)法定公章確認）

1.國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》；

2.工商行政管理局核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）》；

3.國家稅務(wù)局核發(fā)的《稅務(wù)登記證》（國稅）；

4.貿(mào)易工業(yè)局核發(fā)的《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》（內(nèi)資企業(yè)）、《中華人民共和國外商投資企業(yè)批準證書》（外資企業(yè)）、【有進出口經(jīng)營權(quán)的內(nèi)、外資企業(yè)還需提供《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》】；

5.中華人民共和國海關(guān)核發(fā)的《中華人民共和國海關(guān)進出口貨物收發(fā)貨人報關(guān)注冊登記證書》（自理報關(guān)企業(yè)）、《中華人民共和國海關(guān)報關(guān)企業(yè)報關(guān)注冊登記證書》（代理、專業(yè)報關(guān)企業(yè)）；

6.需辦理報關(guān)員IC卡者，請?zhí)峁秷箨P(guān)員證》和一張與《報關(guān)員證》或“第二代身份證”一致的彩色照片；

7.法定代表人、操作員的有效身份證原件和復(fù)印件；

8.法人授權(quán)委托書原件（蓋公章）及經(jīng)辦人有效身份證原件和復(fù)印件；

3、辦理密碼解鎖、數(shù)據(jù)證書更新、外匯權(quán)限延期需要提供什么資料？

（一）解鎖業(yè)務(wù)（復(fù)印件及表格須加蓋企業(yè)法定公章確認）1.《組織機構(gòu)代碼證》復(fù)印件；

2.已鎖的法人卡或操作員卡；

3.已鎖的法人卡或操作員卡持卡人的身份證復(fù)印件； 4.經(jīng)辦人有效身份證原件和復(fù)印件；

5.法人授權(quán)委托書原件（經(jīng)辦人是企業(yè)法定代表人的，無需提供授權(quán)委托書，需要提供法人身份證原件和復(fù)印件、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》原件和復(fù)印件）。

（二）數(shù)據(jù)證書更新、外匯權(quán)限延期業(yè)務(wù)（復(fù)印件及表格須加蓋企業(yè)法定公章確認）

1.《組織機構(gòu)代碼證》復(fù)印件；

2.需證書更新的法人卡和操作員卡；

3.需證書更新的法人和操作員的有效身份證復(fù)印件；

4.經(jīng)辦人有效身份證原件和復(fù)印件；

5.法人授權(quán)委托書原件（經(jīng)辦人是企業(yè)法定代表人的，無需提供授權(quán)委托書，需要提供法人身份證原件和復(fù)印件、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》原件和復(fù)印件）。

備注：

1．電子口岸IC卡與IKEY卡（法人卡和操作員卡）自領(lǐng)取之日起，有效期為兩年，企業(yè)需在IC卡過期前持以上5種有效證明文件到電子口岸窗口辦理電子數(shù)據(jù)證書更新。

2．電子口岸IC卡與IKEY卡的初始密碼為：８個８，數(shù)據(jù)證書更新或密碼解鎖后IC卡密碼自動恢復(fù)為初始密碼：8個8，用戶須按規(guī)定自行修改密碼并妥善保管。如密碼連續(xù)累計三次輸錯，系統(tǒng)將自動鎖定IC卡，須提供以上5種有效證明文件到電子口岸辦理解鎖方可使用。

第二章-95199上網(wǎng)卡

1、電子口岸系統(tǒng)網(wǎng)上申購95199上網(wǎng)卡是否可以二十四小時申請？ 答：可以。系統(tǒng)二十四小時運行。

2、如何解除95199計時接入卡與操作員卡的綁定關(guān)系？

答：上網(wǎng)卡注冊—>計時接入卡卡號管理—>解除綁定要選擇“按操作員IC卡查詢” —>查詢到操作員卡與計時接入卡綁定情況—>單擊“解除綁定”。

3、注冊95199卡時，系統(tǒng)提示“無法注冊！該95199計時接入卡卡號或密碼不對”，是什么原因?qū)е拢?/p>

答：出現(xiàn)該提示有兩種可能性：

（1）注冊時選擇的注冊類型有誤。（2）注冊時輸入的卡號或密碼不正確。4、95199接入卡都包含哪些卡種？

答： 95199接入卡包含95199計時接入卡和95199包時接入卡兩種，其中95199計時接入卡又有200元與500元兩種面額，95199包時接入卡又包含120元月卡、720元半年卡和1440年卡3種類型的卡。

5、如何購買95199接入卡？

答： 95199接入卡（包括包時接入卡和計時接入卡）可通過電子口岸綜合網(wǎng)(004km.cn)進行網(wǎng)上訂購，購買方式包括支付平臺購卡和匯款購卡兩種。

6、用戶匯款購卡時可通過哪些銀行進行匯款？

答：用戶可通過任何一家銀行匯款到指定賬戶。也可以通過網(wǎng)上銀行等方式進行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬成功后將電子匯單、網(wǎng)上銀行交易查詢界面等打印后發(fā)送傳真至東方口岸科技有限公司即可。匯款時可以使用企業(yè)賬戶或個人賬戶。

7、支付平臺的合作銀行有哪些？

答：目前可進行支付平臺購卡的合作銀行有中信銀行、民生銀行和招商銀行。用戶可以在當?shù)氐娜魏我患疑鲜鲢y行的分支機構(gòu)辦理帳戶簽約或帳戶開立業(yè)務(wù)。

8、用戶在傳真款單傳真時需要注意核對哪些項目？

答：在傳真匯款單據(jù)時，應(yīng)根據(jù)語音提示，正確輸入訂單號和訂單中對應(yīng)的手機號碼，系統(tǒng)核對無誤后，方可成功傳真匯款單資料。

9、同時購買“計時接入卡”和“包時接入卡”，能否使用一張訂單？

答：不可以。同一訂單只能訂購?fù)活愋偷纳暇W(wǎng)卡。需購買不同類型的卡，應(yīng)分別填寫訂單。

10、匯款購卡時是否可以通過網(wǎng)上銀行的方式進行轉(zhuǎn)賬？

答：用戶可通過公司賬戶或個人賬戶的任何一家銀行匯款至指定賬戶，也可以通過網(wǎng)上銀行等方式進行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬成功后將電子匯單、網(wǎng)上銀行交易查詢界面等打印后發(fā)送傳真至東方口岸科技有限公司即可。

11、包時上網(wǎng)卡尚未過期，又注冊了一張計時接入卡，該兩張卡如何計費？

答：計時接入卡注冊成功的在登錄電子口岸主頁后開始計費，即在用戶登錄電子口岸主頁后系統(tǒng)自動識別包時卡同時也會扣取計時卡的費用，因此建議用戶在包時接入卡過期后再注冊新的95199上網(wǎng)卡。

12、是否所有的操作員卡都可以使用同一張95199卡？

答：視卡的類型而定。如注冊95199包時接入卡，則該企業(yè)內(nèi)所有操作員卡均可同時使用該95199上網(wǎng)卡進行操作業(yè)務(wù)。如注冊的95199計時接入卡，則該上網(wǎng)卡只能由與該注冊的操作員卡進行操作業(yè)務(wù)。

13、已注冊的上網(wǎng)卡可以刪除嗎？

答：95199計時接入卡可以由企業(yè)自行刪除，而包時接入卡則在賬號到期時系統(tǒng)自動刪除。

14、通過中國電子口岸綜合服務(wù)網(wǎng)小額支付購卡時系統(tǒng)提示“賬戶類型不符”，是何原因？ 答：出現(xiàn)此提示說明用戶開立的賬戶是普通賬戶，不是系統(tǒng)要求的專用賬戶。

第三章--出口收匯

1、退運的報關(guān)單（核銷單）需不需要交單？

答：退運或退港的報關(guān)單屬于向海關(guān)申報出口的業(yè)務(wù)，實際已出口，核銷單需要交單；退關(guān)是指報關(guān)單實際未出口，不需要交單，但如果核銷單是“已用”的狀態(tài)，用戶需聯(lián)系口岸海關(guān)將該核銷單在海關(guān)的狀態(tài)改為“退關(guān)”的狀態(tài)，然后由企業(yè)去外管局將該份核銷單作廢。

2、已經(jīng)交單，但發(fā)現(xiàn)報關(guān)單信息有誤，可否撤銷交單？

答：不可以撤銷，但是可以與海關(guān)聯(lián)系更改關(guān)單信息，海關(guān)重新上傳正確信息后，該核銷單狀態(tài)是“已修改未交”的狀態(tài)，用戶可以再次交單。

3、已經(jīng)打印報關(guān)單結(jié)匯聯(lián)，但無法進行交單操作并提示“沒有符合條件的記錄”。答：海關(guān)簽發(fā)報關(guān)單結(jié)匯聯(lián)(白聯(lián))以后，用戶一般需要1－2天才能進行交單操作；只有核銷單狀態(tài)為“已用”，且此核銷單對應(yīng)的報關(guān)單電子數(shù)據(jù)也已經(jīng)傳到電子口岸系統(tǒng)，企業(yè)才能進行交單操作。導(dǎo)致無法交單的情況大致有兩種，均作以下處理：

（1）如果核銷單狀態(tài)為“未用”，但出口收匯系統(tǒng)中報關(guān)單查詢已經(jīng)查到此核銷單對應(yīng)的報關(guān)單，則企業(yè)需與口岸備案海關(guān)聯(lián)系，重新簽發(fā)該核銷單的驗核回執(zhí)；

（2）如果核銷單狀態(tài)為“已用”、交單狀態(tài)為“未交”，且出口收匯系統(tǒng)中報關(guān)單查詢查不到此核銷單對應(yīng)的報關(guān)單，并且此時距海關(guān)簽發(fā)報關(guān)單結(jié)匯聯(lián)已超過5天，則企業(yè)可以再次和簽發(fā)海關(guān)聯(lián)系，重新簽發(fā)報關(guān)單結(jié)匯聯(lián)數(shù)據(jù)。

4、出口核銷單的有效期限是多長？

答：空白新版核銷單無需填寫有效期，視同長期有效。

5、撤銷核銷單口岸備案時系統(tǒng)提示“撤銷成功”，通過[組合查詢]查到該核銷單狀態(tài)為“未用”但是過一會后，該核銷單的狀態(tài)又自動返回“未用（已上傳海關(guān)，可報關(guān)）”的狀態(tài)，核銷單無法成功撤消備案。

答：該情況是由于核銷單已經(jīng)進行了報關(guān)單預(yù)錄入且數(shù)據(jù)已進入海關(guān)庫，因此核銷單不允許被撤銷。如需撤銷，需要聯(lián)系核銷單口岸備案地海關(guān)解除該核銷單的鎖定操作。

6、核銷單在電子口岸狀態(tài)為“未用（已上傳海關(guān)，可報關(guān)）”的狀態(tài)，但是通過[組合查詢]在進行掛失后，過一分鐘后，該核銷單狀態(tài)又自動返回“未用（已上傳海關(guān)，可報關(guān)）”的狀態(tài)，核銷單無法掛失成功。

答：該情況是由于核銷單進行過預(yù)錄入，且已進入海關(guān)系統(tǒng)，因此核銷單不允許被撤銷。如需撤銷，需聯(lián)系口岸海關(guān)作廢核銷單對應(yīng)的報關(guān)單，再向外匯局申請掛失操作。

7、報關(guān)單修改后核銷單需要重新交單嗎?

答：核銷單使用后，報關(guān)單由于其它問題需要修改的,修改后的報關(guān)單數(shù)據(jù)海關(guān)會重新發(fā)送至電子口岸,此時核銷單的交單狀態(tài)變?yōu)椤靶薷奈唇弧睜顟B(tài),在該狀態(tài)下重新進行核銷單交單即可。

8、核銷單在海關(guān)報關(guān)時被退單，原因是：“退單或入庫失??；經(jīng)營單位未備案、無報關(guān)權(quán)或企業(yè)不允許異地報關(guān)（企業(yè)不允許異地報關(guān)）”。

答：該情況可以分為兩種，一是通過電子口岸QP系統(tǒng)進行報關(guān)時，報關(guān)企業(yè)的經(jīng)營單位備案資料過期或者延期后的備案資料未發(fā)送到電子口岸，需將經(jīng)營單位備案資料辦理延期手續(xù)并發(fā)送到電子口岸后才能正常辦理通關(guān)業(yè)務(wù)。二是通過H883系統(tǒng)進行報關(guān)時，可能會出現(xiàn)經(jīng)營單位備案數(shù)據(jù)沒有同步至H883系統(tǒng)，建議通過機關(guān)服務(wù)中心設(shè)在各現(xiàn)場海關(guān)的錄入點進行錄入操作。

9、用戶在電子口岸操作核銷單備案時，輸入口岸代碼“5321”回車后系統(tǒng)提示：“無此代碼”，為什么？

答：核銷單備案的關(guān)區(qū)應(yīng)為報關(guān)地直屬關(guān)區(qū)代碼，不需備具體口岸。如在深圳海關(guān)辦理報關(guān)手續(xù)的應(yīng)輸入口岸備案代碼“5300”即可。

10、用戶在變更海關(guān)十位編碼后, 使用原海關(guān)編碼申領(lǐng)的核銷單是否可以繼續(xù)使用？ 答：可以繼續(xù)使用。

11、在口岸報關(guān)時被退單，原因是：“退單或入庫失敗，申報單位超期或被布控（［代理單位］通關(guān)期限超期）”。

答：由于經(jīng)營單位的海關(guān)注冊登記證書已過期，需找海關(guān)辦理相關(guān)注冊手續(xù)。

12、出口報關(guān)單已退關(guān)，但對應(yīng)的核銷單在電子口岸海關(guān)狀態(tài)仍為“已用”。如何修改核銷單的海關(guān)使用狀態(tài)？

答：該情況均可選擇以下兩種方法處理：

（1）如果口岸海關(guān)有海關(guān)政務(wù)卡，直接由口岸海關(guān)修改核銷單的海關(guān)使用狀態(tài)。（2）如果口岸海關(guān)沒有海關(guān)政務(wù)卡，需口岸海關(guān)出具《H2000異常數(shù)據(jù)處理聯(lián)系單》進行解決。

第四章--出口退稅

1、用戶如何向海關(guān)申請出口報關(guān)單退稅證明聯(lián)？

答：出口貨物退稅企業(yè)應(yīng)在其出口貨物裝載的運輸工具辦結(jié)海關(guān)手續(xù)之后，向其報關(guān)地海關(guān)申請辦理出口貨物報關(guān)單退稅證明聯(lián)。出口貨物在口岸海關(guān)直接辦理出口手續(xù)的，由企業(yè)在口岸海關(guān)辦理。出口貨物在內(nèi)地海關(guān)報關(guān)后轉(zhuǎn)關(guān)至口岸海關(guān)出口的，內(nèi)地海關(guān)在收到口岸海關(guān)的轉(zhuǎn)關(guān)通知單回執(zhí)后，才予辦理出口貨物報關(guān)單退稅證明聯(lián)。海關(guān)根據(jù)實際出口貨物的數(shù)量、價值等簽發(fā)出口貨物報關(guān)單退稅證明聯(lián)，并按規(guī)定收取簽證費。

2、已經(jīng)報送過的報關(guān)單經(jīng)海關(guān)修改電子數(shù)據(jù)再次傳送到電子口岸系統(tǒng)后，用戶還需要再次操作報關(guān)單報送嗎？

答：不需再次報送。該類數(shù)據(jù)由電子口岸數(shù)據(jù)中心月底集中向國稅總局發(fā)送。

3、已向國稅局報送報關(guān)單數(shù)據(jù)，但在當?shù)貒惥譄o法查詢到該票信息。

答：（1）報關(guān)單信息報送國稅局后未做修改：已報送報關(guān)單數(shù)據(jù)由中國電子口岸數(shù)據(jù)中心每日定時發(fā)往國稅總局，企業(yè)最早可在報送后次日到當?shù)貒惥洲k理申報手續(xù)。如果當?shù)貒惥衷谄髽I(yè)報送后次日仍不能查詢到該報關(guān)單信息，則可能該票數(shù)據(jù)尚未從國稅總局傳輸?shù)疆數(shù)貒悇?wù)局，請與當?shù)貒惥致?lián)系解決。

（2）報關(guān)單信息報送國稅局后已做修改：報關(guān)單修改和更正數(shù)據(jù)由中國電子口岸數(shù)據(jù)中心于當月最后一天傳送給國稅總局，再由國稅總局傳往各地分局，因此當?shù)貒惥肿钤缭谙略虏拍懿樵兊皆撈毙薷暮蟮男畔ⅰ?/p>

4、電子口岸出口退稅操作報關(guān)單報送方法有幾種，分別是哪些？

答：報關(guān)單電子數(shù)據(jù)的報送方法有三種，用戶可自由選擇報送方式。分別是：（1）查詢報送；（2）選擇報送；（3）全體報送。

5、在電子口岸出口退稅子系統(tǒng)中查不到報關(guān)單的結(jié)關(guān)信息，可能是什么原因？ 答：（1）企業(yè)如已經(jīng)打印報關(guān)單退稅聯(lián)，則結(jié)關(guān)信息自動刪除，結(jié)關(guān)信息中查不到結(jié)關(guān)數(shù)據(jù)為正常；

（2）如該份報關(guān)單不具備結(jié)關(guān)條件，則尚不可打印報關(guān)單退稅聯(lián)，因此在結(jié)關(guān)信息中查不到該報關(guān)單。

（3）報關(guān)單已結(jié)關(guān)，但海關(guān)沒有將結(jié)關(guān)信息發(fā)往電子口岸。

6、在報關(guān)單報送前發(fā)現(xiàn)報關(guān)單內(nèi)容有誤，應(yīng)如何處理？

答：用戶應(yīng)及時與申報地海關(guān)聯(lián)系，申請修改報關(guān)單相關(guān)內(nèi)容并重新簽發(fā)報關(guān)單退稅聯(lián)。

第五章--進口付匯

1、是否一定要在電子口岸進行進口付匯報關(guān)單交單操作

不一定。交單為企業(yè)端的可選操作，如果企業(yè)選擇不交單，則需持企業(yè)操作員卡到銀行（或外匯局）辦理付匯核銷的相關(guān)手續(xù)。

2、進口付匯報關(guān)單交錯銀行（或外匯局）是否可以重復(fù)交單

可以。本系統(tǒng)允許企業(yè)進行重復(fù)交單，交單對象以最后一次所交銀行（或外管局）為準。

3、進口付匯報關(guān)單交單時查不到相應(yīng)的報關(guān)單數(shù)據(jù)如何處理？

1、企業(yè)要確定是否已在海關(guān)打印了報關(guān)單付匯證明聯(lián)，并簽發(fā)了相應(yīng)的報關(guān)單電子數(shù)據(jù)。如沒有，企業(yè)需到海關(guān)去簽發(fā)報關(guān)單電子數(shù)據(jù)。

2、如果是通過電子口岸的報關(guān)行版錄入的報關(guān)單，其左上角有“數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號”，在查詢時使用的“屬性”條件要優(yōu)先使用報關(guān)單統(tǒng)一編號的后九位號碼。

3、企業(yè)如沒有在電子口岸的企業(yè)管理中進行海關(guān)備案，請企業(yè)與電子口岸制卡點聯(lián)系。上午12:00點以前進行的備案審批，13:00以后便能夠查詢到報關(guān)單；如果是12:00以后進行的備案審批，那么第二天凌晨1:00鐘以后可查詢到報關(guān)單。

4、企業(yè)如第一次在電子口岸進行業(yè)務(wù)操作，并曾經(jīng)進行過海關(guān)經(jīng)營單位代碼（10位）的變更，企業(yè)將無法查詢到原代碼的報關(guān)單。

4、進口付匯報關(guān)單在“結(jié)案”后發(fā)現(xiàn)有錯怎么辦

該情況請直接向銀行（或外管局）提出申請做“撤消結(jié)案”操作。

5、進口付匯報關(guān)單可否交到異地外匯局（或銀行）進行付匯核銷操作

進口付匯報關(guān)單交單不限地區(qū)，只需交到指定的銀行（或外匯局）即可進行付匯核銷操作。

6、銀行在操作報關(guān)單核銷時出現(xiàn)提示：“核注金額超過成交總價減去已核注金額的余額”

該情況可能是多次核注導(dǎo)致。如是第一次核注，銀行在確認金額和幣制無誤后可以直接核注。

7、在電子口岸進口付匯子系統(tǒng)中無法查詢報關(guān)單資料進行交單

企業(yè)交單必須由經(jīng)營單位來進行，收貨單位和申報單位在電子口岸系統(tǒng)中無法進行相關(guān)信息的查詢。但后者可以去銀行或外匯局核注，前提是經(jīng)營單位已對報關(guān)單進行了交單。

8、企業(yè)在電子口岸系統(tǒng)中無法找到想交單的銀行名稱

出現(xiàn)這種是因為企業(yè)安裝在本地的銀行代碼庫不是最新版本的，需要點擊“最新參數(shù)庫下載”來下載并安裝最新的銀行參數(shù)庫。如果按照以上方法做完后仍不能解決問題，需與該銀行聯(lián)系，確認該行是否已將12位國際收支代碼報知電子口岸。具體報知電子口岸的流程是由銀行簡要說明情況，注明銀行名稱和代碼，傳真至數(shù)據(jù)中心，由數(shù)據(jù)中心添加庫中。

9、通過電子口岸QP系統(tǒng)申報的報關(guān)單進口付匯交單時找不到報關(guān)單數(shù)據(jù)

通過電子口岸QP系統(tǒng)申報的報關(guān)單有數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號，應(yīng)以數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號的后9位號碼為查詢條件，用戶使用18位的報關(guān)單號或者報關(guān)單的預(yù)錄入號均無法查詢。

10、銀行（或外管局）電子口岸“進口付匯”子系統(tǒng)為灰色無法進入

1、沒有注冊95199上網(wǎng)卡；

2、管理員卡沒有為該操作員卡進行授權(quán)。

11、銀行（或外管局）無法查到企業(yè)用戶的報關(guān)單數(shù)據(jù)，無法付匯

1、企業(yè)沒有交單,銀行或外管局在交單模式中查不到。

2、企業(yè)是否已交單至該家銀行或外管局。

3、有些銀行支行級用的是分行的操作員卡,企業(yè)要交到分行,該支行才能查到。

4、如果根據(jù)報關(guān)單號和海關(guān)編號無法查到數(shù)據(jù)，建議銀行根據(jù)該報關(guān)單的數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號進行查詢，如果根據(jù)統(tǒng)一編號仍無法查詢，需要口岸海關(guān)重新發(fā)送報關(guān)單數(shù)據(jù)到電子口岸。

12、銀行（或外匯局）核注進口付匯報關(guān)單時提示：“驗證簽名時解PEM編碼失敗”。

1、銀行（或外匯局）在核查報關(guān)單時，采用“不交單”業(yè)務(wù)模式，使用用戶操作員卡調(diào)出報關(guān)單數(shù)據(jù)后，沒有及時更換銀行（或外匯局）操作員卡。

2、在正確更換操作員卡后，仍然出現(xiàn)此提示時，請檢查銀行操作員卡是否連接正常。

3、刪除IE瀏覽器臨時文件和歷史記錄（包括脫機內(nèi)容），重新登錄電子口岸系統(tǒng)。

第六章--網(wǎng)上支付

1、申請網(wǎng)上支付用戶的備案信息銀行不能正常審核，該如何處理？

答：首先確認用戶是否已經(jīng)申報銀行備案資料，銀行在未收到企業(yè)最近的申報資料時，無法進行審核。如果用戶已確認發(fā)送備案數(shù)據(jù)申請，業(yè)務(wù)人員應(yīng)聯(lián)系數(shù)據(jù)中心技術(shù)人員處理。

2、銀行工作人員誤將網(wǎng)上支付紙質(zhì)稅單丟失，如何處理？

答：銀行失誤將紙質(zhì)稅單丟失，需由銀行出具相關(guān)證明給海關(guān)，聯(lián)系海關(guān)補打。

3、目前開展網(wǎng)上支付稅費的銀行和網(wǎng)上支付稅費擔(dān)保的銀行各有多少家？

答：目前網(wǎng)上支付的銀行：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、民生銀行、光大銀行、上海浦東發(fā)展銀行、華夏銀行（共12家）。其中，招商銀行、光大銀行、交通銀行和中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行有網(wǎng)上支付稅費擔(dān)保業(yè)務(wù)（共6家）。

4、網(wǎng)上支付銀行四方協(xié)議在什么情況下需要重新簽訂？

答：涉及到公司名稱和法人代表的變更，需要重新簽訂四方協(xié)議。

5、海關(guān)開具的稅款繳款書的主要種類有哪些？

答：包括：關(guān)稅專用繳款書和其他稅、費專用繳款書等。目前，“其他稅、費”主要有增值稅、消費稅及船舶噸稅等。

6、目前可以進行網(wǎng)上支付的稅費種類有哪些？

答：進出口關(guān)稅、反傾銷稅、特別關(guān)稅、進口增值稅、進口消費稅以及緩稅利息、監(jiān)管手續(xù)費。

7、已成功使用網(wǎng)上支付系統(tǒng)繳納了稅款,由于特殊原因需要刪除報關(guān)單,如何處理？ 答：網(wǎng)上支付稅費的報關(guān)單在放行前可以向海關(guān)申請刪除，刪除報關(guān)單后系統(tǒng)自動向中國電子口岸網(wǎng)上支付系統(tǒng)發(fā)送取消網(wǎng)上支付通知。如貨物已放行，報關(guān)單不能刪除。已進國庫的稅費，按退補稅處理。

8、稅費繳款書遺失后海關(guān)能否補打？

答：如果還未繳稅，海關(guān)給予補打。如果已經(jīng)繳稅，海關(guān)不給予補打，用戶可以向海關(guān)申請已經(jīng)繳稅的相關(guān)證明文件。

9、在操作網(wǎng)上支付時系統(tǒng)提示：“支付金額大于操作員在該帳號的限額”，如何處理？ 答:該情況是由于操作員卡在“IC卡備案”中設(shè)置的支付金額權(quán)限不夠，變更操作員卡的支付權(quán)限金額即可。

10、進入網(wǎng)上支付的“支付確認”界面，開戶行代碼及賬戶信息顯示空白，是何原因？如何處理？

答：該情況是由于網(wǎng)上支付用戶備案信息未通過銀行的審核導(dǎo)致。用戶在確認已向銀行發(fā)送備案信息的情況下直接聯(lián)系銀行審核即可。

11、柜臺支付與網(wǎng)上支付在業(yè)務(wù)流程上有什么區(qū)別？

答：柜臺支付：現(xiàn)場關(guān)審結(jié)－海關(guān)打印紙質(zhì)稅單交企業(yè)－企業(yè)開支票－跑銀行－企業(yè)回海關(guān)核驗稅單－貨物清關(guān)放行。

網(wǎng)上支付：現(xiàn)場關(guān)審結(jié)－網(wǎng)上查詢并確認支付稅費－貨物清關(guān)放行－稅單提過銀行交換給企業(yè)（銀行到海關(guān)領(lǐng)取紙質(zhì)稅費繳款憑證并分發(fā)給企業(yè)）。

12、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)（一般均是先征后放）的操作流程是怎樣的？

答：（1）進入網(wǎng)上支付子系統(tǒng)，點擊“稅款支付”，根據(jù)查詢條件，查詢到需要支付的報關(guān)單；（2）點擊要報關(guān)單統(tǒng)一編號，進入指定繳款單位頁面，錄入繳款單位的相應(yīng)內(nèi)容后，點擊“指定繳款單位”按鈕，進行數(shù)據(jù)提交；

（3）點擊指定繳款單位頁面中稅費單列表部分中相應(yīng)的稅費單，進入支付審核頁面；（4）如果是只有一家簽訂網(wǎng)上支付協(xié)議的銀行，則系統(tǒng)自動反填開戶行代碼、開戶行名稱和賬號等內(nèi)容，如果是多家銀行，則需要企業(yè)選擇其中的一家用于支付的銀行；（5）根據(jù)操作員權(quán)限依次點擊“支付初審”、“支付復(fù)審”、“支付確認”三個按鈕；（6）支付確認完畢后，系統(tǒng)會自動出現(xiàn)“網(wǎng)上支付確認及回執(zhí)”頁面，顯示支付流水號和提交日期等內(nèi)容。

13、網(wǎng)上支付擔(dān)保業(yè)務(wù)（“先放后征”）的流程是怎樣的？

答：（1）企業(yè)登錄“中國電子口岸－網(wǎng)上支付稅費系統(tǒng)”，確定應(yīng)繳稅金額，發(fā)送稅費支付指令。

（2）系統(tǒng)自動扣減企業(yè)在銀行通關(guān)電子保函額度。

（3）系統(tǒng)向海關(guān)發(fā)送“擔(dān)保成功”指令，海關(guān)對貨物放行，企業(yè)的賬戶資金并沒有扣劃繳稅。

（4）貨物放行后第14個自然日，系統(tǒng)按照應(yīng)繳稅金額自動扣劃企業(yè)賬戶資金，將稅款繳納國庫。

（5）系統(tǒng)自動釋放企業(yè)電子保函額度，該額度循環(huán)使用。（若客戶賬戶沒有資金，銀行仍須劃付稅款，形成保函墊款）。

14、報關(guān)單中的哪幾個單位可以被作為“指定繳款單位”？

答：報關(guān)單中的申報單位、收發(fā)貨單位、經(jīng)營單位三者中任意一個均可被指定為繳款單位。

15、在海關(guān)現(xiàn)場打印網(wǎng)上支付稅單環(huán)節(jié)，能否打印“雙抬頭”。

答：可以。如果繳款單位和收發(fā)貨單位不一致，則在稅單的繳款單位打印欄同時顯示繳款單位和收發(fā)貨單位名稱，俗稱“雙抬頭”；如果繳款單位和收發(fā)貨單位相同，則只打印一個單位。

16、網(wǎng)上支付的報關(guān)單電子數(shù)據(jù)與紙質(zhì)報關(guān)單顯示的公司名稱不一致是否有影響？ 答：沒有影響。

17、用戶向電子口岸申請辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)需要具備哪些條件？

答：（1）入網(wǎng)電子口岸，并申領(lǐng)電子口岸的法人卡和操作員卡；（2）利用電信部門的95199網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)進行網(wǎng)上操作；（3）開設(shè)用于支付稅費的銀行帳戶，開戶行及帳號對海關(guān)不保密；（4）向海關(guān)、銀行進行備案并獲審批通過；（5）用戶與海關(guān)、中國電子口岸數(shù)據(jù)中心、銀行共同簽訂四方服務(wù)協(xié)議。

18、用戶如何領(lǐng)取通過“網(wǎng)上支付”系統(tǒng)支付稅費的稅單？

答：各銀行每天會定期到口岸海關(guān)領(lǐng)取通過該行支付的稅費單，并將稅單送達企業(yè)用戶。

19、什么是網(wǎng)上支付最大金額權(quán)限？IC卡的金額權(quán)限如何進行修改？

答：網(wǎng)上支付最大金額權(quán)限是指每一份稅單可以支付的最大金額。該項內(nèi)容可以進行變更。具體操作：用法人卡登錄電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)——身份認證管理——數(shù)據(jù)備案——IC卡備案——查找到對應(yīng)的IC卡——進入IC備案帳戶信息，在金額權(quán)限欄目進行修改，暫存后申報。

20、在網(wǎng)上支付子系統(tǒng)的綜合查詢欄目查詢需支付報關(guān)單時，系統(tǒng)提示：“獲取數(shù)據(jù)失?。≡蚴牵耗膱箨P(guān)單已被刪除?！笔鞘裁丛蚣叭绾翁幚?？

答：該情況是由于口岸海關(guān)已刪除該報關(guān)單發(fā)往電子口岸的數(shù)據(jù)，應(yīng)聯(lián)系口岸海關(guān)申請重新發(fā)送報關(guān)單電子數(shù)據(jù)或向口岸海關(guān)確認該以何種方式進行支付該票報關(guān)單稅費。