第一篇：贈(zèng)品促銷技巧分析

贈(zèng)品促銷的學(xué)問

滿懷期待地發(fā)放了贈(zèng)品，贈(zèng)后的行銷效果為何差強(qiáng)人意？

文/張漢文 何曉麗

贈(zèng)品促銷是指顧客購買商品時(shí)，以另外的有價(jià)物品或服務(wù)等方式來直接提高商品價(jià)值的促銷活動(dòng)，其目的是通過直接的利益刺激，達(dá)到短期內(nèi)的銷售增加。贈(zèng)品能直接給顧客實(shí)惠，這種實(shí)惠加深了顧客對該商品的印象，有利于加強(qiáng)商品的競爭力，將贈(zèng)品靈活運(yùn)用于促銷活動(dòng)中，能夠產(chǎn)生良好的促銷效果。

但眾多的促銷活動(dòng)都有這樣一種現(xiàn)象：贈(zèng)品好贈(zèng)，但贈(zèng)后行銷效果卻不佳。很多商家的贈(zèng)品多以獎(jiǎng)品為中心，忽略了建立產(chǎn)品本身銷售基礎(chǔ)的廣告表現(xiàn)；有的很難確定消費(fèi)者要什么，使贈(zèng)送失去意義；有的無法控制贈(zèng)品的價(jià)值，或者使售價(jià)不能承擔(dān)起此筆開銷，或者讓客人覺得價(jià)值太輕。所以，如何進(jìn)行贈(zèng)品促銷，有很大的學(xué)問，需要進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。

先聲奪人，廣告信息準(zhǔn)確發(fā)布。

在施行贈(zèng)品促銷之前，廣告宣傳的工作是頭等大事。如果把贈(zèng)品促銷活動(dòng)比作是一場戰(zhàn)爭的話，未雨綢繆的廣告宣傳就是“逢山開路，遇水架橋”的先鋒部隊(duì)。廣告宣傳的策劃必須符合本次贈(zèng)品促銷的目標(biāo)消費(fèi)群體的地域、人口分布；購買習(xí)慣；購買地點(diǎn)、興趣偏好等元素的特征。要有的放矢的把促銷的地點(diǎn)、方式方法、贈(zèng)品推薦等訊息發(fā)布出去。

引人入勝，突出贈(zèng)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。

送贈(zèng)品的目的是什么？當(dāng)然是要通過贈(zèng)品吸引消費(fèi)者購買企業(yè)的產(chǎn)品。因此，這里就給我們提出了一個(gè)問題，你拿什么來吸引顧客呢？所以我們必須要給贈(zèng)品取一個(gè)響亮的名字，叫起來瑯瑯上口，還得與產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)掛鉤。要想給你的贈(zèng)品取個(gè)好名字，我們就必須首先摸清楚促銷的目標(biāo)消費(fèi)群體喜歡什么，對什么敏感，最近有那些熱點(diǎn)使他們關(guān)注或興奮，然后將這些元素與售賣產(chǎn)品本身的核心利益相結(jié)合。

理性為先，凸顯促銷贈(zèng)品價(jià)值。

在通過贈(zèng)品吸引消費(fèi)者前來光顧促銷和到賣場購買的策劃中，商品本身為消費(fèi)者提供的利益已經(jīng)不再是唯一的誘惑點(diǎn)了。在賣場的“廣闊天地”里，同規(guī)格、同功效品質(zhì)相近的同類產(chǎn)品擠在一起時(shí)，消費(fèi)者有很大的選擇空間。在這時(shí)，凸顯你的贈(zèng)品價(jià)值就顯得非常有必要了。

情感助陣，適當(dāng)炒作贈(zèng)品價(jià)值。

也許你會(huì)說，假設(shè)我們的贈(zèng)品比較廉價(jià)或者普通怎么辦？其實(shí)前面已經(jīng)提到過，在消費(fèi)品促銷活動(dòng)中，贈(zèng)品的價(jià)值一般都不會(huì)太大，那就看你如何炒作宣傳了。炒作價(jià)值和夸大價(jià)值不同，夸大價(jià)值是直白地告訴你這件贈(zèng)品價(jià)值多少錢，過分的夸大令人難以信任。而適當(dāng)?shù)某醋髻?zèng)品價(jià)值則需要從贈(zèng)品的使用利益與情感利益等方面進(jìn)行炒作。

強(qiáng)化概念，贈(zèng)品是附加值的體現(xiàn)。

在進(jìn)行贈(zèng)品促銷時(shí)，一些企業(yè)往往把概念顛倒過來，或者說概念沒有完全弄清楚。他們在宣傳口徑上常常這樣說：只要您購買了多少價(jià)值的產(chǎn)品，你就能獲得什么樣的贈(zèng)品。這樣往往給消費(fèi)者一種他支付的價(jià)值里面包括了贈(zèng)品價(jià)值的概念。假設(shè)我們換一種口徑來宣傳呢？“我們這次促銷的價(jià)格在同類產(chǎn)品里是很優(yōu)惠的了，您今天購買產(chǎn)品能夠得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而且，為了感謝您的光顧，我們公司還將免費(fèi)贈(zèng)送××”。哪種口徑最能打動(dòng)消費(fèi)者呢？自然是后者了。因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了“免費(fèi)”這兩個(gè)字，在感覺上，把前面口徑里的“買了才能送”變成了后者的“不但買得實(shí)惠，而且還有贈(zèng)品送”，效果有天壤之別。

借力打力，依靠外部現(xiàn)身說法。

在贈(zèng)品促銷活動(dòng)中，僅僅依靠企業(yè)的促銷執(zhí)行人員自說自話地宣傳我們的贈(zèng)品如何如何好，如何有價(jià)值是不夠的。一些企業(yè)往往會(huì)利用產(chǎn)品代言人或者臨時(shí)聘請明星主持人等在公眾中有一定影響力的人進(jìn)行宣傳。事實(shí)證明，這種方法的效果是比較好的，雖然從某種角度上來看，這樣的成本要比一般性的宣傳高，但是其所產(chǎn)生影響也是很大的，特別適用于多區(qū)域的大規(guī)模贈(zèng)品促銷活動(dòng)。

集中擺放，注重贈(zèng)品陳列和展示。

對于贈(zèng)品與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性的強(qiáng)調(diào)，除了通過現(xiàn)場的節(jié)目、游戲等方式操作之外，贈(zèng)品展示也是行之有效的方法。

欲擒故縱，設(shè)置懸念造成緊張感。

在依靠贈(zèng)品促銷的活動(dòng)中，這種手法是經(jīng)常被使用的。譬如企業(yè)會(huì)在廣告中告知消費(fèi)者“本活動(dòng)自今日起截至××月××日為止，贈(zèng)品數(shù)量有限，時(shí)間有限?！币源诉_(dá)到催促消費(fèi)者實(shí)施購買行動(dòng)的目的。所以，在經(jīng)過對贈(zèng)品和活動(dòng)本身的宣傳后，在贈(zèng)品對目標(biāo)消費(fèi)群體具有了一定吸引力后，采用限量贈(zèng)送的方法時(shí)（特指在促銷現(xiàn)場），我們盡量不要讓消費(fèi)者看到贈(zèng)品過多堆積的場面，只在兌換臺和舞臺上適當(dāng)擺放少量的贈(zèng)品，舞臺旁邊或者兌換臺角落等地方適當(dāng)?shù)財(cái)[放一些盛裝贈(zèng)品的空箱子，對于一些消費(fèi)者非常喜歡的贈(zèng)品，擺放的則更少

樣品贈(zèng)送好效果源于“巧”

贈(zèng)送樣品是指公司將自已產(chǎn)品免費(fèi)送達(dá)消費(fèi)者手中消費(fèi)的營銷促進(jìn)方式，與其它營銷方式最大的區(qū)別是消費(fèi)者無需具備什么條件即可得到樣品。

這種方式一般是在新品上市、銷售旺節(jié)的來臨之際采用，也是目前大家都比較愛采用的一種促銷方式，其優(yōu)點(diǎn)是：迅速提供商品信息，讓消費(fèi)者直觀深刻的體會(huì)到其特性，并可在零售店產(chǎn)生立即購買效應(yīng)，因而深受零售商的歡迎，提高了零售店進(jìn)貨率，激勵(lì)零售店積極配合搞好商品展示及店內(nèi)宣傳活動(dòng)；這種方式運(yùn)用彈性大，促銷對象可選擇性高，是促使品牌忠誠消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌的較好方式；可協(xié)助已有品牌強(qiáng)化分銷渠道。當(dāng)已有品牌在市場上銷售欠佳，或外圍區(qū)域銷售網(wǎng)點(diǎn)配置不良時(shí)，利用免費(fèi)樣品的促銷，是增加和改善分銷網(wǎng)絡(luò)的較好方式。

一、樣品贈(zèng)送如何“巧”用

新品牌登臺、新品上市給消費(fèi)者贈(zèng)送樣品試吃、試用是大眾化的消費(fèi)品經(jīng)常使用的一種營銷方法，把樣品贈(zèng)送出去倒不是一件很難的事，如何使這些有限的贈(zèng)品作用發(fā)揮到最大卻不是一件很容易的事!如何才能運(yùn)用好樣品贈(zèng)送，取昨良好的效果呢？我覺要大家在工作過程要注意以下幾點(diǎn)：

第一、巧選適合樣品贈(zèng)送商品種的品類、樣品贈(zèng)送時(shí)機(jī)；

從我在這幾年?duì)I銷工作經(jīng)歷來看，并非所有的商品均適合使用免費(fèi)樣品這種營銷方式。對于高度特殊性商品或訴求的市場小又有選擇限制時(shí)，運(yùn)用免費(fèi)樣品效果不佳。而當(dāng)產(chǎn)品差異性或特點(diǎn)優(yōu)越于競爭品牌，并值得向消費(fèi)者進(jìn)行披露時(shí)，運(yùn)用樣品贈(zèng)送效果較好。如某些新上市口感獨(dú)特的飲料、風(fēng)味好的食品、去污能力強(qiáng)的洗滌用品等這類產(chǎn)品運(yùn)用樣品贈(zèng)送就能取得較好的結(jié)果。巧選產(chǎn)品的種類是運(yùn)用贈(zèng)送樣品的營銷方法是基礎(chǔ)！一般來講，以新商品或改良后商品作為選擇，往往較具代表性，且效果較好。對于一些在外觀特性上與競爭品有顯著差異的商品，進(jìn)行樣品贈(zèng)送也會(huì)有意想不到的效果。

通常以經(jīng)常性購買商品和大眾化消費(fèi)品較適于選擇免費(fèi)樣品；而一些周轉(zhuǎn)慢、非經(jīng)常購買的商品，則不適合于免費(fèi)樣品促銷。同樣，對于個(gè)性化強(qiáng)的商品，或富于選擇性變化的商品，也不適用樣品促銷。如果不是在新消費(fèi)區(qū)域或偏遠(yuǎn)地區(qū)推廣，那么對處于成熟期或舊有品牌的商品，運(yùn)用免費(fèi)樣品促銷則無益處可言。

銷售旺季來臨前舉辦免費(fèi)樣品促銷是最為理想的時(shí)機(jī)。

另外巧要選擇好時(shí)機(jī)，同時(shí)還應(yīng)注意遵循一個(gè)重要的法則就是：確信已在市場上建立起足夠的零售網(wǎng)后，方可采用免費(fèi)樣品促銷，通常要求達(dá)到50%至70%的鋪貨率是要巧設(shè)計(jì)樣品的包裝，從包裝方面而言，贈(zèng)品的包裝樣式一定要與實(shí)際的產(chǎn)品有密切的聯(lián)系！一是采用實(shí)際產(chǎn)品的迷你版的設(shè)計(jì)；二是與實(shí)際的包裝極為類似，這樣消費(fèi)者在購買時(shí)容易發(fā)現(xiàn)或易下定購買的決心！另外贈(zèng)品不能與現(xiàn)行的法律、法規(guī)相抵觸，如嬰兒奶粉就不得采用樣品贈(zèng)送方式向消費(fèi)者贈(zèng)送！

第二、是巧利用贈(zèng)送樣品的方式；

目前市場上常采用贈(zèng)送樣品按發(fā)送方式可分為7種。

1．郵寄贈(zèng)送：即將樣品通過相應(yīng)的服務(wù)公司郵寄，直接送到潛在消費(fèi)者手中。此方式除了郵寄費(fèi)用昂貴以外，有時(shí)會(huì)受到一定程度的限制，一個(gè)郵寄的對象不容易確認(rèn)，其效果也不好評估！這種方法適用于已經(jīng)有相對穩(wěn)定的顧客群，并有一定知度的公司新品上市時(shí)，將新品寄給潛在消費(fèi)者.如化妝品之類的產(chǎn)品。

這種方法局限性很大的，當(dāng)寄送樣品時(shí)，常會(huì)面臨郵資上漲，寄達(dá)時(shí)效無法掌握，以及郵寄條件的限制等困難；樣品是否完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地送至消費(fèi)者手中，完全取決于郵遞公司，廠商自身很難控制；采用直銷公司送遞時(shí)，情況也是難以控制。而且，不論分送的方式或樣品的價(jià)值如何，在運(yùn)送過程中失竊的問題都有可能發(fā)生，從遞送單位到零售店皆可能丟失，很難防范。

2．逐戶分送。即將樣品以專人方式送到消費(fèi)者家中的促銷方式。通常是通過運(yùn)送公司或委托專業(yè)的樣品促銷和直銷服務(wù)公司執(zhí)行。一般是將樣品放在門外、客戶信箱內(nèi)，或是交給應(yīng)門的消費(fèi)者。此種方式因直接面對消費(fèi)者，無中間的轉(zhuǎn)折，所以效果很好。這一方式在某些高檔社區(qū)已嚴(yán)禁使用，而僅適用于都市地區(qū)或人口密度較高的地區(qū)。

3．定點(diǎn)分送及展示。即選擇在零售店里、購物中心、重要街頭、轉(zhuǎn)運(yùn)站或其他人流匯集的公共場所等地點(diǎn)，將樣品直接交到消費(fèi)者手中的促銷方式。同時(shí)，要向消費(fèi)者宣傳有關(guān)產(chǎn)品的銷售信息，使消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品。此法若再搭配送優(yōu)待券或其他購買獎(jiǎng)勵(lì)，則效果更加明顯。

4．聯(lián)合或選擇分送。它是由專業(yè)的營銷服務(wù)公司來規(guī)劃各種不同的分送樣品方式，以便有效地送到各個(gè)選中的目標(biāo)消費(fèi)者手中。因此法構(gòu)思巧妙，樣品袋組合精致，送得貼切自然，所以特別受到受贈(zèng)者的喜愛。另外，此法是針對特定對象分送組合樣品，其最大的優(yōu)點(diǎn)在于它既迅速又直接地接觸目標(biāo)顧客，因此各品牌分?jǐn)傎M(fèi)用使成本無形中降低許多。

5．媒體分送。部分消費(fèi)品可經(jīng)由大眾媒體，特別是通過報(bào)紙、雜志將免費(fèi)樣品送給消費(fèi)者。如果樣品體積小且薄，就可附在或放入媒體里分送給各訂戶。此法最大長處在于它能送到家庭和機(jī)構(gòu)內(nèi)部；同時(shí)能夠傳播商品信息。但是，此種方法制作成本較高，因此并不經(jīng)濟(jì)實(shí)用，尤其是分送樣品的媒體在我國主要是集體訂閱，對家庭引起的嘗試購買率較低，所以不是一種較理想的樣品分送方式。

6．憑優(yōu)待券兌換。消費(fèi)者憑郵寄或媒體分送的優(yōu)待券可到零售店兌換免費(fèi)樣品，或是將優(yōu)待券寄給廠商，來換取樣品。這一促銷方式效果往往不錯(cuò)，但費(fèi)用比較高。

7．入包裝分送。即選擇非競爭性商品來附送免費(fèi)樣品的方法。該樣品通常被認(rèn)為是此商品的贈(zèng)品。因該商品的消費(fèi)對象的購買及嘗試意愿往往不能充分地展現(xiàn)，所以此法的運(yùn)用效果往往偏低，但費(fèi)用也較低。

二、贈(zèng)送樣品活動(dòng)的運(yùn)作

通常在活動(dòng)之前我們要進(jìn)行全程費(fèi)用的預(yù)算，在樣品贈(zèng)送的過程中可能發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目包括：樣品費(fèi)；郵寄直送的名單查詢費(fèi)；郵資或分送費(fèi)；活動(dòng)處理費(fèi)，如通過專業(yè)郵遞公司或直銷公司必需的處理費(fèi)；廣告費(fèi)及其他促銷輔助物的費(fèi)用，含有樣品包裝上的宣傳廣告物；樣品的包裝費(fèi)，包括紙盒、紙箱、袋子或分送所需的其他包裝材料費(fèi)；優(yōu)待券折價(jià)面值及零售點(diǎn)和促銷公司的優(yōu)待券兌換處理費(fèi)；樣品置于包裝內(nèi)或附于包裝上的處理費(fèi)等。

免費(fèi)試用樣品的規(guī)格并無硬性規(guī)定。通常只要讓消費(fèi)者夠用就可以了。所以，樣品生產(chǎn)依據(jù)常規(guī)商品的利益特色而定，比如口味不錯(cuò)的商品，送一次用量就夠了，如果必須多次連續(xù)使用才能體驗(yàn)出商品利益，則分量應(yīng)該多些。一般來講，分量越多的樣品比小試用品越能贏得消費(fèi)者的歡心。廠商如果決定采用較小規(guī)格的樣品時(shí)，最好以原商品的造型縮成迷你型包裝讓消費(fèi)者試用，這樣，當(dāng)消費(fèi)者前往零售點(diǎn)選購時(shí)，自然易于辨別，而不至于誤購其他品牌商品。

運(yùn)用當(dāng)?shù)孛襟w的新聞炒作，如果選擇通過媒體廣告來向消費(fèi)者宣傳贈(zèng)送免費(fèi)樣品的消息時(shí)，一定要注意使廣告文案顯眼、清楚地介紹這一消息。力求文字或圖片精簡突出，避免難懂、難讀的現(xiàn)象發(fā)生。因?yàn)橹灰M(fèi)者前來索取樣品，即達(dá)到了預(yù)期目的

第二篇：贈(zèng)品促銷的優(yōu)缺點(diǎn)分析

贈(zèng)品促銷的優(yōu)缺點(diǎn)分析

優(yōu)點(diǎn)： 1.創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化。

競爭激烈的市場環(huán)境下，消費(fèi)者的背離越來越快，而現(xiàn)代科技的進(jìn)步，也使同類商品同質(zhì)化比較嚴(yán)重。好的贈(zèng)品可以使贈(zèng)品的附加值增加。

2.通過贈(zèng)品傳達(dá)品牌的概念。

消費(fèi)者往往會(huì)將附贈(zèng)的商品與產(chǎn)品(品牌)相聯(lián)系，從其所提供贈(zèng)品的質(zhì)量、價(jià)值、使用檔次等相聯(lián)想。

3.附送贈(zèng)品是吸引消費(fèi)者嘗試購買的最有效方法之一。

4.選擇與產(chǎn)品相關(guān)的贈(zèng)品，可以增加產(chǎn)品的使用率，甚至讓抱有成見的消費(fèi)者也接受新品。

5.好的贈(zèng)品可以抵御其他各類促銷手段，即使你的競爭對手大肆進(jìn)行廣告促銷“轟炸”，有的時(shí)候也只有贈(zèng)品可以對抗，但此時(shí)對贈(zèng)品的要求也格外的高。

6.贈(zèng)品同樣能夠鼓勵(lì)消費(fèi)者重復(fù)購買或增加購買量，一旦消費(fèi)者認(rèn)同你的贈(zèng)品屬多多益善類的，自然愿意多購買或?qū)⑺觅?zèng)品贈(zèng)送親朋。

7.贈(zèng)品?？晌M(fèi)者試用弱勢品牌產(chǎn)品。但是如果產(chǎn)品質(zhì)量差，這種產(chǎn)品即使能誘使消費(fèi)者使用一次，也同樣不會(huì)帶來回頭客。

缺點(diǎn)：

1.很多業(yè)務(wù)人員對好的贈(zèng)品進(jìn)行促銷非常歡迎,一來有贈(zèng)品總比沒有贈(zèng)品的要好,二來,業(yè)務(wù)也想近水樓臺,將其喜歡的贈(zèng)品占為己有.不過,總的來說,折價(jià)促銷總比贈(zèng)品促銷效果要好。

2.不少“附送贈(zèng)品”促銷失敗的餓最主要原因，在于贈(zèng)品太差，附送糟糕的贈(zèng)品對銷售深具殺傷力。當(dāng)贈(zèng)品的吸引力不購，品質(zhì)欠佳時(shí)，反而會(huì)使本欲購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者打退堂鼓。尤其是如果消費(fèi)者以前對同類贈(zèng)品有不良的印象時(shí)，必然導(dǎo)致銷售下降結(jié)果。

3.即使有很好的贈(zèng)品，但如果沒有醒目的宣傳，也不可能激起消費(fèi)者想擁有贈(zèng)品的渴望，所以說，附送贈(zèng)品的代價(jià)也是不低的。

4.贈(zèng)品促銷時(shí)，若沒人負(fù)責(zé)贈(zèng)送，就很難把握其合理的贈(zèng)送?；蛑碳也辉敢馀浜?，促銷效果也同樣難以做出來。

第三篇：贈(zèng)品促銷操作要訣

贈(zèng)品促銷操作要訣

據(jù)美國制造商發(fā)現(xiàn)，爭取消費(fèi)者購買產(chǎn)品的最好方式，是先送免費(fèi)的贈(zèng)品。企業(yè)根本無法肯定消費(fèi)者會(huì)從中挑選特定的品牌購買和嘗試，但采取主動(dòng)出擊、先舍后得的免費(fèi)贈(zèng)送方式，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于靜態(tài)銷售。

眾多公司在做贈(zèng)品活動(dòng)時(shí)，業(yè)績當(dāng)時(shí)直線上升，一旦活動(dòng)停止，業(yè)績便又直線下滑。可見，贈(zèng)品送與消費(fèi)者決非是一送了之那么簡單，否則，很難換取到長遠(yuǎn)的大業(yè)績。

1、贈(zèng)品廣告：

你告訴消費(fèi)者的應(yīng)該是產(chǎn)品、品牌，但還有很多商家的贈(zèng)品及附贈(zèng)廣告，訴求多以獎(jiǎng)品為中心，忽略了建立產(chǎn)品本身銷售基礎(chǔ)的廣告表現(xiàn)。產(chǎn)品訴求、品牌訴求是企業(yè)廣告的最基本目的，無論你的廣告形式如何，都離不開這個(gè)最基礎(chǔ)的問題。

2、贈(zèng)品要突出關(guān)聯(lián)

一定要注意：贈(zèng)品的訴求和產(chǎn)品訴求要能夠很好地吻合或關(guān)聯(lián)。比如潤滑油送毛毯就有些偏頗，送維修工具則十分貼切。

3、消費(fèi)者到底想要什么？

贈(zèng)送要送到消費(fèi)者的心坎里去，這樣的贈(zèng)品才會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。當(dāng)你很難確定消費(fèi)者要什么的時(shí)候，你把選擇權(quán)交給消費(fèi)者，企業(yè)輕松，消費(fèi)者也滿意。

“這是他們需要的嗎？”“他們會(huì)與我們的想法一致的嗎？”“我們這樣，他們的感受和態(tài)度會(huì)產(chǎn)生什么？”等等問題，的確企業(yè)都在想這些問題。在做贈(zèng)品中，不要以我們的意愿做事情；

不要在以自己為中心去理解營銷。贈(zèng)品的核心是讓目標(biāo)顧客認(rèn)為“占了便宜”，否則，與其送他們毫無感覺的東西，讓他們拿到會(huì)有想法，贈(zèng)送便失去一切意義。“己不欲。勿施以人”

4、贈(zèng)品，給消費(fèi)者超值感受

贈(zèng)品的花費(fèi)該多少合理？商品的售價(jià)能承擔(dān)起此筆開銷嗎？你要做的是合理地處理成本與價(jià)值之間的平衡，讓客戶永遠(yuǎn)感覺超值。贈(zèng)品如果選擇得當(dāng)了，促銷也就事半功倍了。

所以，千萬不要認(rèn)為贈(zèng)品就是額外送給消費(fèi)者的，小小的贈(zèng)品里學(xué)問大了，它包含消費(fèi)者的需求，企業(yè)產(chǎn)品的訴求，品牌的建構(gòu)方式很多要素。那么如何設(shè)計(jì)一個(gè)好的贈(zèng)品呢？

贈(zèng)品設(shè)計(jì)的原則

1、贈(zèng)品，讓人容易獲得

容易獲得才可以激發(fā)大家參與，促銷的“勢”才容易造出來，否則，贈(zèng)品讓人感覺與自己無緣，那你的贈(zèng)品只能算是“樣品”。最好讓參與的每一個(gè)人都能感到可以獲得。

企業(yè)要吸引消費(fèi)者連續(xù)購買，那獲得贈(zèng)品的門檻一定要低。

2、贈(zèng)品與產(chǎn)品有相關(guān)性

選擇的贈(zèng)品和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)，這樣很容易給消費(fèi)者帶來對產(chǎn)品最直接的價(jià)值感。就如同紅花與綠葉，搭配起來相輔相成，讓人有很強(qiáng)的記憶點(diǎn)，否則，產(chǎn)品與贈(zèng)品極易失去價(jià)值感。

3、贈(zèng)品與眾不同，效果與眾不同

要想達(dá)到預(yù)期的目的，新奇感是你得到消費(fèi)者關(guān)注和青睞的一大法寶。

4、贈(zèng)送就請贈(zèng)送在明處

有時(shí)我們明確地告訴消費(fèi)者贈(zèng)品的價(jià)格，也有非常效果，即使是便宜的贈(zèng)品。因?yàn)橄M(fèi)者是沖著產(chǎn)品去的，贈(zèng)品是你為給消費(fèi)者的一個(gè)購買誘因?！岸Y輕仁義重”——你可以增加消費(fèi)者的認(rèn)同感，讓消費(fèi)者認(rèn)為你對消費(fèi)者是真誠的，這比通過廣告等別的方式提高消費(fèi)者對你的忠誠要省錢得多。

5、別忘記，贈(zèng)品也有季節(jié)性

因?yàn)橄M(fèi)者對贈(zèng)品的要求也是有季節(jié)性的。

6、給贈(zèng)品一個(gè)好聽的名字

一個(gè)好的贈(zèng)品名字會(huì)激發(fā)消費(fèi)者美好的聯(lián)想，這種聯(lián)想不但可以對促銷起到好效果，而且可以在促進(jìn)促銷之后很長遠(yuǎn)的銷售，因?yàn)槊篮玫挠跋笫怯醒永m(xù)性的。給贈(zèng)品起個(gè)吸引人的名字，可以加快推動(dòng)商品的流通，同時(shí)，也增加了品牌的附加價(jià)值。

你應(yīng)該對贈(zèng)品命名引起重視了，品牌命名時(shí)代已經(jīng)來臨，好的命名勝過好宣傳，對銷售相當(dāng)有利。不過千萬不要讓你的贈(zèng)品的名字搶了產(chǎn)品的風(fēng)頭。

7、把企業(yè)的信息告訴消費(fèi)者

很多企業(yè)一方面為自己的品牌傳播苦惱，一方面又老是忽略贈(zèng)品這個(gè)載體。在你的贈(zèng)品上印上你的企業(yè)標(biāo)識，設(shè)計(jì)可愛的電話號碼都是順手就能做到的事情。讓消費(fèi)者每次用你的贈(zèng)品時(shí)，都想到你的企業(yè)。

當(dāng)贈(zèng)品在不讓消費(fèi)者反感的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)胤派夏愕钠髽I(yè)信息，贈(zèng)品才不至于“白送”。企業(yè)最好設(shè)個(gè)800免費(fèi)熱線，因?yàn)橄M(fèi)者不是萬不得以，是不愿意掏錢給你打電話的。

贈(zèng)品，送也有送的門道

送東西也是有門道的，企業(yè)一定要保證你的贈(zèng)品送到你的消費(fèi)者手中，這樣的贈(zèng)品派發(fā)才是有效的。免費(fèi)贈(zèng)品送出的方法有多種，如逐戶分送、聯(lián)合或選擇分送、媒體分送、憑優(yōu)待券兌換等，但目前廠家、商家搞贈(zèng)品促銷常廣泛使用的方法大致有以下幾種：

1、店內(nèi)附贈(zèng)

一般都是在終端店內(nèi)設(shè)立專柜或單獨(dú)展示臺，由雇用的促銷小姐，將已準(zhǔn)備的產(chǎn)品分成一份或一杯，還有的將贈(zèng)品貼附于產(chǎn)品上，在消費(fèi)者瀏覽產(chǎn)品時(shí)分送給消費(fèi)者。像化妝品、保健品等這些在賣場有銷售專柜的產(chǎn)品適合用這種方法。

2、積分贈(zèng)送

為了更好的穩(wěn)固客戶，許多廠家采用積分方式的贈(zèng)送，以精美的贈(zèng)品來促動(dòng)終端主推自己的產(chǎn)品。這種將贈(zèng)品費(fèi)用一般高一些，但所到達(dá)的目標(biāo)十分明確，讓人留下很深的印象。像長期的促銷活動(dòng)中常用累計(jì)積分的方法來確定贈(zèng)送對象，就時(shí)常用促銷期后才給予。

3、當(dāng)場發(fā)送

隨著物流服務(wù)的崛起，大型停車場和車輛集中地成為商家青睞的地方，也是分送贈(zèng)品最佳的場所。有心的商人會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣現(xiàn)象，一件產(chǎn)品只要有一個(gè)人敢當(dāng)場接受，爾后立馬會(huì)圍觀一大群人來爭先恐后地爭搶，這種方式傳播最快，也最有效。這種方法比較適合如大眾消費(fèi)品，并且贈(zèng)品價(jià)值低的這一類產(chǎn)品。

4、隨產(chǎn)品送

比如電飯煲內(nèi)放入木勺贈(zèng)品，這就是隨產(chǎn)品一起贈(zèng)送的方式。這要求贈(zèng)品容易和產(chǎn)品擺放在一起。有不少廠家還專門開發(fā)了異種包裝，以便減少贈(zèng)品的遺失、截流。

第四篇：贈(zèng)品促銷操作實(shí)戰(zhàn)

贈(zèng)品促銷操作實(shí)戰(zhàn)

在“顧客讓渡價(jià)值”理論中，促銷贈(zèng)品實(shí)際上是對消費(fèi)者一種額外的饋贈(zèng)和優(yōu)惠。促銷贈(zèng)品選擇一般應(yīng)遵循三條原則：

（一）、保持與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。

（二）、設(shè)計(jì)程序簡單化。

（三）、不要夸大贈(zèng)品的價(jià)值。即：“看得見，拿得到，用得好”。

下面將站在促銷策劃和執(zhí)行者的角度，從中國快速流轉(zhuǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的贈(zèng)品促銷的實(shí)踐案例中進(jìn)行分析和探討，以期找到經(jīng)歷酸甜苦辣后的經(jīng)驗(yàn)和智慧。我們深切地感受到，要成功地設(shè)計(jì)產(chǎn)品的促銷方案是有套路可循的，畢竟不少營銷手段上升到理論高度具有一定的共性。

一、贈(zèng)品促銷案例分析

“贈(zèng)品促銷”系指消費(fèi)者在購買某一產(chǎn)品時(shí)可得到一份產(chǎn)品或禮品贈(zèng)送，多用于在一定營銷狀況下，吸引消費(fèi)者購買新產(chǎn)品、弱勢產(chǎn)品和老顧客的重復(fù)購買。它必須符合兩個(gè)基本特點(diǎn)：一是消費(fèi)者在購買時(shí)能夠立即獲得贈(zèng)品；二是所贈(zèng)的品種具有很強(qiáng)的吸引力。

案例一：“太太”口服液

讓女人更出色

凡購買“太太”口服液一提，即可獲贈(zèng)放在產(chǎn)品包裝內(nèi)的高級化妝品一套。

點(diǎn)評：贈(zèng)品放在產(chǎn)品包裝里面不易流失；缺點(diǎn)：漂亮的贈(zèng)品不易被消費(fèi)者準(zhǔn)確感知，需設(shè)計(jì)一塊地方為透明包裝以顯出贈(zèng)品。

案例二：“福臨門”食用油加護(hù)手霜，好油好手燒好菜

滋潤為全家操勞一年的雙手：活動(dòng)期間購買福臨門食用油1瓶，即可獲贈(zèng)東洋之花綿羊奶護(hù)手霜（40克）1支。

點(diǎn)評：產(chǎn)品陳列效果好，能夠在眾多競爭品類的貨架上脫穎而出；缺點(diǎn)：贈(zèng)品容易被不良商店主或批發(fā)商拆除；同時(shí)護(hù)手霜尚未在家庭主婦心中建立使用意識。

案例三：“蝶妝”歲末狂歡超值大贈(zèng)送

買蝶妝滿200元，獲贈(zèng)韓國進(jìn)口高級絲襪1份；滿400元送蝶妝高級口紅集錦1套；憑此廣告還可到蝶妝專柜領(lǐng)取男性范蒙旅行裝一套。

點(diǎn)評：此案例有一定的局限性，只適合專柜銷售和本企業(yè)促銷人員進(jìn)行推廣使用。

案例四：柯達(dá)千言萬語，不如一張相片賀卡

在柯達(dá)沖印店，柯達(dá)數(shù)碼影像系統(tǒng)可以將你的照片輸入電腦，配上合適的邊框圖案，花40元，為你度身定制“相片賀卡“；在花10元，就可獲35元精美藝術(shù)相框一個(gè)。

點(diǎn)評：開展付費(fèi)贈(zèng)品活動(dòng)，贈(zèng)品必須具有很強(qiáng)的吸引力；而案例中我們根本沒有看到的35元藝術(shù)相框?qū)⑹俏M(fèi)者的一個(gè)很重要的因素。

案例五：紅桃K給最愛的人，送最用心的禮

在端午期間，買紅桃K關(guān)懷裝一提即可獲贈(zèng)500ML特制紹興黃酒一瓶，多買多送。

點(diǎn)評：此促銷贈(zèng)品可以一并送給使用者，實(shí)際上給“最愛的人”送的是兩份禮品，但促銷成本比較高。

二、贈(zèng)品促銷操作八要點(diǎn)

（一）、先聲奪人：廣告信息準(zhǔn)確發(fā)布

在施行贈(zèng)品促銷之前，廣告宣傳的工作便是頭等大事了，如果把贈(zèng)品促銷活動(dòng)比作是一場戰(zhàn)爭的話，那么，未雨綢繆的廣告宣傳就是“逢山開路，遇水架橋”的先鋒部隊(duì)。廣告宣傳的策劃必須符合本次贈(zèng)品促銷的目標(biāo)消費(fèi)群體的地域、人口分布；購買習(xí)慣；購買地點(diǎn)、興趣偏好等元素的特征。有的放矢的把促銷的地點(diǎn)，方式方法；促銷由頭；贈(zèng)品推薦等訊息發(fā)布出去。

某公司在西南某城市舉辦大型促銷活動(dòng)，據(jù)說為了籌辦這次活動(dòng)，光是贈(zèng)品就制作了價(jià)值上百萬元。在活動(dòng)開始前該公司在當(dāng)?shù)氐碾娨暸_、電臺、報(bào)紙等媒體進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，訂于在該市某公園舉行。出人意料的是，天公不做美，那天一早，原來天氣預(yù)報(bào)無雨的天空突然狂風(fēng)大作，下起了滂沱大雨。該公司立即通知各媒體，將活動(dòng)時(shí)間改為第三天。但非常遺憾的是，當(dāng)?shù)氐姆止緢?zhí)行人員只是簡單的在電視臺作了一條文字廣告，結(jié)果除了當(dāng)天冒雨趕到現(xiàn)場而后又失望而歸的部分消費(fèi)者外，其他的消費(fèi)者見過后沒有通知也就不再關(guān)注，結(jié)果到了第三天，企業(yè)擺出了強(qiáng)大陣容迎接顧客，結(jié)果可想而知了。稀稀拉拉的人群流水般拿走一些贈(zèng)品，到了下午幾乎就沒有人來，大批的工作人員在現(xiàn)場閑得快發(fā)瘋，這家企業(yè)前面辛苦準(zhǔn)備的一切只好泡湯。

（二）引人入勝：突出贈(zèng)品的獨(dú)特賣點(diǎn)

送贈(zèng)品的目的是什么？當(dāng)然是要通過贈(zèng)品吸引消費(fèi)者購買企業(yè)的產(chǎn)品。因此，這里就給我們提出了一個(gè)問題，你拿什么來吸引顧客呢？難道你送鑰匙扣就說送鑰匙扣，送顧客使用產(chǎn)品的小冊子就叫小冊子一本嗎？毫無疑問，肯定是不行的。所以我們必須要給你的贈(zèng)品取一個(gè)響亮得“大號”叫起來既要響亮還要朗朗上口，最重要的就是還得與產(chǎn)品得獨(dú)特賣點(diǎn)掛鉤。

寶潔在策劃海飛絲洗發(fā)水贈(zèng)品時(shí)，對于要送出的贈(zèng)品中的一本薄荷海飛絲洗發(fā)指導(dǎo)手冊時(shí)，就為其命名為“清涼海飛絲至酷洗發(fā)“秘笈””；而在向小店店主贈(zèng)送售賣手冊時(shí)，又命名為“小店百事通”使小店店主覺得拿到這一本手冊，售賣寶潔產(chǎn)品就簡單快速多了。我們也時(shí)常在麥當(dāng)勞、肯德基的贈(zèng)品廣告中看到，他們往往把幾個(gè)世界杯球星的塑料小人像稱為“超酷球星派對”等。

要想給你的贈(zèng)品取個(gè)好名字，我們就必須首先摸清楚促銷的目標(biāo)消費(fèi)群體喜歡什么？對什么敏感，最近有那些熱點(diǎn)使他們關(guān)注或興奮，然后將這些元素與售賣產(chǎn)品本身的核心利益相結(jié)合。

（三）理性為先：凸顯促銷贈(zèng)品價(jià)值

我們可以清楚的知道，在通過贈(zèng)品吸引消費(fèi)者前來光顧促銷和到賣場購買的策劃中，商品本身為消費(fèi)者提供的利益已經(jīng)不再是唯一的誘惑點(diǎn)了。在賣場的“廣闊天地”里，同規(guī)格、同功效品質(zhì)相近的同類產(chǎn)品擠在一起時(shí)，消費(fèi)者有很大的選擇空間。

在這時(shí)，凸顯你的贈(zèng)品價(jià)值就顯得非常有必要了。某商場在一次贈(zèng)卡促銷的宣傳中這樣說到，不要小看了這張優(yōu)惠卡，當(dāng)你開始使用他后，第一周它會(huì)為你支付從市內(nèi)任何地方到本商場的的士費(fèi)，第二周它就會(huì)為你節(jié)省購買50元商品的現(xiàn)金??！

（四）、情感助陣：適當(dāng)炒作贈(zèng)品價(jià)值

也許你會(huì)說，假設(shè)我們的贈(zèng)品比較廉價(jià)或者普通怎么辦？其實(shí)我們在前面已經(jīng)提到過，在消費(fèi)品促銷活動(dòng)中，贈(zèng)品的價(jià)值一般都不會(huì)太大，那就看你如何炒作宣傳了。譬如。寶潔公司某產(chǎn)品在促銷時(shí)，促銷的贈(zèng)品只有兩樣?xùn)|西，一個(gè)是價(jià)格不貴的相架，另一個(gè)是一把正反兩面印有夏季如何有效防止紫外線照射保護(hù)皮膚的護(hù)理小方法的太陽型紙扇。在宣傳時(shí)把小紙扇放在主要的位置宣傳“只要購買其中的任何一款產(chǎn)品，你就將獲贈(zèng)繽紛夏日防止紫外線護(hù)理秘籍太陽扇一把，保護(hù)您嬌嫩的皮膚！我們還將給你意外的驚喜，同時(shí)你還能獲得溫馨無限的“濃情相架”一個(gè)，它可以隨意折疊隨身攜帶，使您隨時(shí)捕獲精彩時(shí)刻。

炒作價(jià)值和夸大價(jià)值不同?？浯髢r(jià)值是直白的告訴你這件贈(zèng)品價(jià)值多少錢，過分的夸大令人難以信任。而適當(dāng)?shù)某醋髻?zèng)品價(jià)值則需要從贈(zèng)品的使用利益與情感利益等方面進(jìn)行炒作。

（五）、強(qiáng)化概念：贈(zèng)品是附加值的體現(xiàn)

在進(jìn)行贈(zèng)品促銷時(shí)，一些企業(yè)往往把概念顛倒了過來，或者說概念沒有完全弄清楚。他們在宣傳口徑上常常這樣說到：只要您購買了多少價(jià)值的產(chǎn)品你就能獲得什么樣的贈(zèng)品。這樣往往給到消費(fèi)者一種他支付的價(jià)值里面包括了贈(zèng)品價(jià)值的概念。假設(shè)我們換一種口徑來宣傳呢？“我們這次促銷的價(jià)格在同類產(chǎn)品里是很優(yōu)惠的了，您今天購買產(chǎn)品能夠會(huì)得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而且，為了感謝您的光顧，我們公司還將免費(fèi)贈(zèng)送××”。

你說，哪種口徑最能打動(dòng)消費(fèi)者呢？不言可知，肯定是后者了。因?yàn)樗麖?qiáng)調(diào)了“免費(fèi)”這兩個(gè)字，在感覺上，把前面口徑里的“買了才能送”變成了后者的“不但買得實(shí)惠，而且還有贈(zèng)品送”我們可以看到前后二者得本來意思是差不多，但是效果卻是天壤之別。

（六）、借力打力：依靠外部現(xiàn)身說法

在贈(zèng)品促銷活動(dòng)中，僅僅依靠企業(yè)的促銷執(zhí)行人員自說自話的宣傳我們的贈(zèng)品如何如何好，如何有價(jià)值還是不夠的。在這時(shí)一些企業(yè)往往會(huì)采用利用產(chǎn)品代言人或者臨時(shí)聘請的明星主持人等在公眾中有一定影響力的人進(jìn)行宣傳。

事實(shí)證明，這種方法的效果是比較好的，雖然從某種角度上來看，這樣的成本要比一般性的宣傳要多，但是其所產(chǎn)生影響也是很大的，特別適用于多區(qū)域的大規(guī)模贈(zèng)品促銷活動(dòng)。而且通過這種方法宣傳的贈(zèng)品便可能具有較長時(shí)間的生命周期。不至于產(chǎn)生一次性制作的贈(zèng)品做完一次活動(dòng)后就沒用了的現(xiàn)象。因?yàn)橐庖姟邦I(lǐng)袖”的號召力可以使得消費(fèi)者萌生還想獲取的念頭。

在寶潔公司玉蘭油“繽紛夏日”的促銷活動(dòng)中，便邀請到了香港著名的節(jié)目主持人兼影星吳大維先生，擔(dān)任本次巡回促銷活動(dòng)的嘉賓主持人。在成都、上海、廣州、深圳的活動(dòng)中，吳大維先生在現(xiàn)場多次濃情推薦玉蘭油UV太陽鏡、UV手表、UV太陽傘等促銷贈(zèng)品和獎(jiǎng)品。

當(dāng)然也并不是一定要有明星或者公眾人物才能夠產(chǎn)生效果，也完全可以因陋就簡，現(xiàn)場抓夫。譬如你促銷一些婦女產(chǎn)品時(shí)（化妝品服裝、手袋 首飾）你就可以從現(xiàn)場的消費(fèi)者中鎖定一兩個(gè)氣度不凡的消費(fèi)者上臺來向大家推介，或者請出賣場的總經(jīng)理或者店長來也未嘗不可。

著名的廣告大師李?yuàn)W貝納曾經(jīng)說過一句至今還在廣告行銷界具有深遠(yuǎn)指導(dǎo)意義的話“要挖掘產(chǎn)品與身俱來的戲劇性”。實(shí)際上也就是為產(chǎn)品賦予感性的利益，使得消費(fèi)者更容易接受。

我們在前面多次探討到這個(gè)問題，贈(zèng)品一定要和你所售賣得產(chǎn)品具有關(guān)聯(lián)性。這是贈(zèng)品設(shè)計(jì)中的一個(gè)最基本的原則，你必須要從產(chǎn)品的特征、功用和品牌的屬性、內(nèi)涵等多方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

在促銷現(xiàn)場，為了增加消費(fèi)者對產(chǎn)品和贈(zèng)品的記憶度，我們需要在活動(dòng)中反復(fù)提及產(chǎn)品的功能利益，消費(fèi)者利益和情感利益，還要反復(fù)強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品與產(chǎn)品的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性以強(qiáng)化消費(fèi)者記憶。

（七）、集中擺放：注重贈(zèng)品陳列和展示

對于贈(zèng)品與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性的強(qiáng)調(diào)，除了通過現(xiàn)場的節(jié)目、游戲等方式操作之外，贈(zèng)品展示也是行之有效的方法。譬如當(dāng)我們準(zhǔn)備向人們贈(zèng)送一種用于盛裝家庭日化用品陳列架時(shí)，我們就把我們所售賣的系列日化產(chǎn)品按照牙膏、牙刷、洗發(fā)水、香皂和沐浴露的順序有序的陳列其上，（用我們的其他小贈(zèng)品美化它）并且把這些陳列好的樣品擺放獲懸掛在醒目的位置。

（八）、欲擒故縱：設(shè)置懸念造成緊張感

在依靠贈(zèng)品促銷的活動(dòng)中這種手法也是經(jīng)常被使用的。譬如企業(yè)會(huì)在廣告中告知消費(fèi)者“本活動(dòng)自今日起截至××月××日為止，贈(zèng)品數(shù)量有限，時(shí)間有限?！币源诉_(dá)到催促消費(fèi)者實(shí)施購買的目的。所以，在經(jīng)過對贈(zèng)品和活動(dòng)本身的宣傳后，在贈(zèng)品對目標(biāo)消費(fèi)群體具有了一定吸引力后，采用限量贈(zèng)送的方法時(shí)，（特指在促銷現(xiàn)場），我們盡量不要讓消費(fèi)者看到贈(zèng)品過多堆積的場面，在兌換臺和舞臺上適宜僅擺放少量的贈(zèng)品。舞臺旁邊或者兌換臺角落等地方適當(dāng)?shù)臄[放一些盛裝贈(zèng)品得空箱子；對于一些消費(fèi)者非常喜歡的贈(zèng)品則擺放更少。

第五篇：促銷贈(zèng)品管理辦法

促銷贈(zèng)品管理辦法

一 目的

為規(guī)范公司促銷贈(zèng)品管理工作，保證促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，提高公司的銷售業(yè)績，特制定本辦法。

二 適用范圍

凡涉及公司促銷贈(zèng)品管理的相關(guān)事項(xiàng)均按照本辦法辦理。三 主管部門

促銷贈(zèng)品管理工作由公司市場部負(fù)責(zé)。

四 促銷贈(zèng)品種類的確定

4.1 根據(jù)產(chǎn)品策劃方案，市場部搜集符合產(chǎn)品定位和特點(diǎn)的贈(zèng)品種類，并分析費(fèi)用預(yù)算，預(yù)估帶動(dòng)銷售的目標(biāo)。

4.2 促銷贈(zèng)品提案交由國內(nèi)部總經(jīng)理、營銷副總、公司總經(jīng)理審批。4.3 市場部安排相關(guān)部門購買或制作贈(zèng)品。

五 贈(zèng)品的發(fā)放宣傳

1.市場部負(fù)責(zé)編制贈(zèng)品介紹和領(lǐng)取說明，包括贈(zèng)送主題、贈(zèng)送內(nèi)容、贈(zèng)品名稱、具體贈(zèng)送辦法、贈(zèng)送起止時(shí)間以及“贈(zèng)品數(shù)量有限，贈(zèng)完即止”等內(nèi)容。不再發(fā)放贈(zèng)品時(shí)，應(yīng)及時(shí)撤掉促銷海報(bào)以免引起糾紛。

2.贈(zèng)品發(fā)放前，店面負(fù)責(zé)人必須按照具體執(zhí)行辦法安排人員發(fā)放贈(zèng)品傳單，張貼贈(zèng)品介紹和領(lǐng)取說明海報(bào)。

六 贈(zèng)品的領(lǐng)取

所有促銷贈(zèng)品均從公司**倉儲部贈(zèng)品庫**發(fā)送，并在活動(dòng)開展前**兩周**配發(fā)至相應(yīng)店面。店面負(fù)責(zé)人員在收到贈(zèng)品的同時(shí)，還應(yīng)接到公司該次促銷的《贈(zèng)送辦法》和《贈(zèng)品接收單》。商場促銷負(fù)責(zé)人應(yīng)核對贈(zèng)品數(shù)目與種類，填寫《贈(zèng)品接收單》。接收單一式兩聯(lián)，贈(zèng)品接收人保留一聯(lián)，公司市場部人員保留一聯(lián)。

七 贈(zèng)品的發(fā)放

1．店面負(fù)責(zé)人根據(jù)該次促銷的《贈(zèng)送辦法》，對促銷人員進(jìn)行贈(zèng)品發(fā)放培訓(xùn)，讓所有促銷人員熟悉、掌握促銷活動(dòng)的內(nèi)容與贈(zèng)品發(fā)放辦法，并在促銷活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行。

2．嚴(yán)禁在促銷活動(dòng)中出現(xiàn)“贈(zèng)送偏差”，如多贈(zèng)、少贈(zèng)、不贈(zèng)、私自挪用和截留等違規(guī)行為，如果發(fā)生此類行為，則追究相關(guān)人員的責(zé)任。

3.消費(fèi)者在領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí)，需要填寫《贈(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表》，客戶需在表內(nèi)填寫真實(shí)信息，如姓名、聯(lián)系方式、贈(zèng)品數(shù)量、贈(zèng)送時(shí)間等。促銷人員在已領(lǐng)取贈(zèng)品客戶的購物小票上注明“贈(zèng)品已領(lǐng)取。

八 贈(zèng)品的核查

市場部在贈(zèng)送活動(dòng)結(jié)束后，對此次贈(zèng)送活動(dòng)進(jìn)行評估和贈(zèng)送行為核查。核查內(nèi)容主要包括以下幾項(xiàng)。

1．檢查《贈(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表》，并對內(nèi)容進(jìn)行核對抽查。

2．如商場有剩余贈(zèng)品，應(yīng)予回收，贈(zèng)品回收人填寫《贈(zèng)品回收表》，贈(zèng)品歸還贈(zèng)品庫。

九 特殊事件處理

1．贈(zèng)送過程中，如出現(xiàn)贈(zèng)品品質(zhì)低劣、被毀壞而導(dǎo)致無法贈(zèng)送時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司調(diào)換。2.贈(zèng)送內(nèi)容向客戶公告后，無特殊情況（如遇到天氣原因或其他特殊原因?qū)е沦?zèng)送不能正常進(jìn)行）不允許變更停止。如需變更停止，應(yīng)向公司申請，經(jīng)公司同意并向客戶公示后方才進(jìn)行，同時(shí)應(yīng)張貼致歉公告。

十 本辦法如有未盡事項(xiàng)，可以參照其他相關(guān)制度處理。

十一 本辦法由公司銷售部編制，解釋權(quán)歸銷售部所有。