第一篇：對(duì)外訓(xùn)培訓(xùn)師的要求

對(duì)外訓(xùn)培訓(xùn)師的要求

1、接到公司要求外出支援培訓(xùn)的任務(wù)時(shí)，應(yīng)打電話和申請(qǐng)經(jīng)理人溝通

2、了解經(jīng)理人需求和客戶店里高毛利產(chǎn)品并做出相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容

3、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)在培訓(xùn)前上傳申請(qǐng)地區(qū)經(jīng)理人審核

4、提前到達(dá)要求培訓(xùn)的經(jīng)理人地區(qū)，可提前一天或半天和經(jīng)理人溝通培訓(xùn)內(nèi)容

5、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)多講搭配客戶高毛利產(chǎn)品的案例

6、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)盡量和客戶互動(dòng)，可提些很簡單的問題發(fā)問，并用公司贈(zèng)品獎(jiǎng)勵(lì)客戶

第二篇：培訓(xùn)師要求

拓展訓(xùn)練師的基本要求

做好一名拓展拓展訓(xùn)練師,絕不是組織團(tuán)隊(duì)參加點(diǎn)戶外項(xiàng)目這么簡單，必須要具備多方面的素質(zhì)。

強(qiáng)健體魄：尤其是戶外培訓(xùn)項(xiàng)目，要求拓展訓(xùn)練師自己是身手矯健的運(yùn)動(dòng)家。

表達(dá)能力：口才和卓越的表達(dá)能力，具備邏輯性思維，使學(xué)員能快速領(lǐng)會(huì)、理解和消化訓(xùn)練的意圖。

知識(shí)儲(chǔ)備：具備管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)技術(shù)、心理學(xué)、教育學(xué)的基礎(chǔ)理論，才能使對(duì)學(xué)員的指導(dǎo)更具啟發(fā)性。個(gè)性感染力：誠實(shí)正直的品格、積極向上的精神面貌及肢體語言的感染力，與學(xué)員快速融合，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)氛圍。

現(xiàn)場控制能力：優(yōu)秀拓展訓(xùn)練師要具備良好的觀察及分析能力，在項(xiàng)目現(xiàn)場要有敏銳的觸覺，觀察整個(gè)活動(dòng)中學(xué)員的反應(yīng)和表現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)：視拓展培訓(xùn)為自己的事業(yè)，嚴(yán)格要求自己，保證在時(shí)間控制及細(xì)節(jié)、流程上不能有任何差錯(cuò)，充分以學(xué)員為自己的工作重心。做好一名拓展拓展訓(xùn)練師，絕不是組織團(tuán)隊(duì)參加點(diǎn)戶外項(xiàng)目這么簡單，必須要具備多方面的素質(zhì)。

強(qiáng)健體魄：畢竟是戶外培訓(xùn)項(xiàng)目，要求拓展訓(xùn)練師自己是身手矯健的運(yùn)動(dòng)家。

表達(dá)能力：口才和卓越的表達(dá)能力，具備邏輯性思維，使學(xué)員能快速領(lǐng)會(huì)、理解和消化訓(xùn)練的意圖。

知識(shí)儲(chǔ)備：具備管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)技術(shù)、心理學(xué)、教育學(xué)的基礎(chǔ)理論，才能使對(duì)學(xué)員的指導(dǎo)更具啟發(fā)性。個(gè)性感染力：誠實(shí)正直的品格、積極向上的精神面貌及肢體語言的感染力，與學(xué)員快速融合，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)氛圍。

現(xiàn)場控制能力：優(yōu)秀拓展訓(xùn)練師要具備良好的觀察及分析能力，在項(xiàng)目現(xiàn)場要有敏銳的 , 觸覺，觀察整個(gè)活動(dòng)中學(xué)員的反應(yīng)和表現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)：視拓展培訓(xùn)為自己的事業(yè)，嚴(yán)格要求自己，保證在時(shí)間控制及細(xì)節(jié)、流程上不能有任何差錯(cuò)，充分以學(xué)員為自己的工作重心。

要有知識(shí)涵養(yǎng):培訓(xùn)師就是傳授知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)是學(xué)高為師，身正為范，應(yīng)當(dāng)是知行合一，率先垂范；培訓(xùn)師要在給知識(shí)、給技能、給經(jīng)驗(yàn)的過程中，首先是要在學(xué)員面前給思想、給意識(shí)、給方法，讓學(xué)員親其師、信其道。

能力不強(qiáng)的人要想建立自己的個(gè)人品牌是很難的，猶如一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品的服務(wù)態(tài)度再好，但如果三天兩頭出故障，也會(huì)讓客戶避而遠(yuǎn)之。所以說知識(shí)涵養(yǎng)是打造個(gè)人品牌最重要的保證。

準(zhǔn)確定位:要建立個(gè)人品牌，必須進(jìn)行個(gè)人品牌定位。這就要求培訓(xùn)師首先對(duì)自己要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，要知道你擅長的領(lǐng)域是哪一塊，你講這個(gè)課程能夠給你的學(xué)員帶來哪些收獲，能不能夠真正的幫助企業(yè)解決問題等。其次就是找出自己與他人的不同

點(diǎn)，這是個(gè)人品牌定位的關(guān)鍵。

堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí):為打造個(gè)人品牌不斷充電。建立個(gè)人品牌是一個(gè)長期的過程，即使已經(jīng)形成了個(gè)人品牌，而要保持個(gè)人品牌也還必須不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、補(bǔ)充新內(nèi)容。這樣你的個(gè)人品牌才會(huì)有永不衰竭的后勁。

TEAM團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)要求：

1、培訓(xùn)前，帶隊(duì)教練必須熟悉項(xiàng)目流程、把控及分享點(diǎn)，做好

充分準(zhǔn)備

2、活動(dòng)進(jìn)行過程中，培訓(xùn)師或助理成一排，站于被培訓(xùn)隊(duì)員兩

側(cè)，站立時(shí)成跨立姿勢(shì)

3、在活動(dòng)過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅，尤其在進(jìn)行煽情項(xiàng)目時(shí)

4、在活動(dòng)過程中，如出現(xiàn)意外狀況，立即找主代進(jìn)行協(xié)商、調(diào)

解

5、活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)與隊(duì)友溝通、反思、總結(jié)，確保下次活動(dòng)

更成功

第三篇：培訓(xùn)師招聘要求

公司業(yè)務(wù)不斷增長，需誠聘以下人才：

如果你是一個(gè)有責(zé)任心的人！

如果你是一個(gè)感恩的人！

如果你樂于助人并把它當(dāng)作一份有意義的事去做！

如果你想成就一份事業(yè)！

那么歡迎加入旻天，一起去體驗(yàn)激情，去跨越巔峰，去創(chuàng)造一個(gè)陽光的未來！

迎著朝陽，在青山碧水之間 成就他人、實(shí)現(xiàn)自我 與各行各業(yè)的精英們切磋交流

與一群年輕無極限的人共事

與一個(gè)年輕而有力量的團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步

培訓(xùn)師（兼、專職）職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的教學(xué)實(shí)施；

2.參與部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)。

要求： 1.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，管理/教育等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮；

2.三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3.喜愛戶外活動(dòng)，熱愛培訓(xùn)事業(yè)，客座培訓(xùn)師要求能夠

較為靈活和充裕地支配業(yè)余時(shí)間（如周六、日）；

4.身體健康，富于責(zé)任心、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神，具有客戶服務(wù)導(dǎo)向理念及較強(qiáng)的溝通能力（善于觀察、傾聽和表達(dá)），自信，具有較強(qiáng)的適應(yīng)性、影響力以

及學(xué)習(xí)能力；

拓展培訓(xùn)助理：

職責(zé)：

1、協(xié)助戶外拓展培

訓(xùn)導(dǎo)師，確保各項(xiàng)拓展項(xiàng)目順利進(jìn)行；

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)

目的后勤組織工作。工作地點(diǎn)： 廣州職位要求：

1、熱愛戶外運(yùn)動(dòng)，愿意接受挑戰(zhàn)；

2、形象健康，口齒伶俐，觀察力強(qiáng)，有良好的判斷分析能力；

3、良好的組織能力，風(fēng)雨無懼，喜歡與陽光玩游戲；

2.一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有培訓(xùn)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3.身體健康，富于責(zé)任心、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神，具有客戶服務(wù)導(dǎo)向理念及較強(qiáng)的溝通能力（善于觀察、傾聽和表達(dá)），自信，具有較強(qiáng)的適應(yīng)性、影響力以

及學(xué)習(xí)能力；

第四篇：職業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求及內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

職業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求 及內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

現(xiàn)在多個(gè)企業(yè)家希望自己公司的員工走向職業(yè)化發(fā)展，不惜一切可能的投入使公司走向中國，邁向國際，就像上圖的一部漂亮且尊貴豪氣的概念車一樣，從外表到內(nèi)心，給人一種表里如一的氣質(zhì)及專業(yè)程度......所以想走的更遠(yuǎn)，更穩(wěn)就要我們更加的專業(yè)化，更加的職業(yè)化......作為企業(yè)可信賴的外部力量--培訓(xùn)講師 更需要向職業(yè)化發(fā)展......1、親和力

讓學(xué)員感覺與你溝通沒有距離感，笑容可掬，言行一致，為人熱忱，給人一種愿意與你接觸的感覺。

作為一名企業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)導(dǎo)師，團(tuán)隊(duì)的公眾性人物、影響別人的思維、習(xí)慣、乃至行動(dòng)的導(dǎo)師，培訓(xùn)師的親和力至關(guān)重要，你要用代表性的語言及行動(dòng)說服及影響他人的目的。

2、影響力

講師的功能就是利用已知及一切可利用的資源幫助他人或者影響到他人達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)的目的和目標(biāo)，通過改變受訓(xùn)人員的知識(shí)、技能、態(tài)度，乃至行為,從而確保員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)。

3、激勵(lì)他人的能力

在往常的培訓(xùn)當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)很多一部分人不是缺乏知識(shí)和技能，而是缺乏行動(dòng)和自信，原因就是害怕失敗，作為一名成功的培訓(xùn)講師要能夠讓受訓(xùn)者認(rèn)同自己的情感和價(jià)值觀，從而獲得和實(shí)現(xiàn)他們的最高目標(biāo)而努力，培訓(xùn)講師要能夠激發(fā)受訓(xùn)者內(nèi)在的動(dòng)力而不是使用外在的壓力，培訓(xùn)師的信念是使被培訓(xùn)者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓(xùn)師可以使被培訓(xùn)者克服任何妨礙達(dá)成其目標(biāo)的障礙和限制，突破心理的恐懼感，擔(dān)起責(zé)任使命感!備注：不是每個(gè)人生來都有激勵(lì)他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認(rèn)為困難或痛苦的生活。成功的企業(yè)培訓(xùn)師激勵(lì)和鼓勵(lì)那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和建立安全網(wǎng)絡(luò)。失敗是一種反饋，是成長的機(jī)會(huì)。不愿意冒失敗危險(xiǎn)的企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者會(huì)停滯不前。

4、建立關(guān)系的能力

企業(yè)培訓(xùn)師看起來應(yīng)當(dāng)是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓(xùn)看作很重要的事。培訓(xùn)師必須是樂于助人的、有想法的、有思路的、有策略的、并且能充分地表達(dá)自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務(wù)并不計(jì)較得失。培訓(xùn)的成功很大程度上取決于企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的關(guān)系。

5、變通能力

講師應(yīng)具備變通能力，根據(jù)企業(yè)、學(xué)員、性格、交通、課程的變化，關(guān)鍵事件要有預(yù)測及解決突發(fā)事件的能力;

6、超強(qiáng)的溝通、演講及組織能力

講師最多的行動(dòng)莫過于與學(xué)員與企業(yè)之間互動(dòng)溝通，培訓(xùn)課程的演繹及活動(dòng)組織，許多人在與合作者、同事和客戶產(chǎn)生交流困難時(shí)常采用培訓(xùn)這種方式。還有一些人需要私人培訓(xùn)師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關(guān)系或伙伴關(guān)系的困難期。培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對(duì)他人的擔(dān)憂表示出敏感和耐心。培訓(xùn)師要能夠?qū)Ρ慌嘤?xùn)者移情，表現(xiàn)出對(duì)他的世界觀、價(jià)值觀、恐懼和夢(mèng)想的贊同和理解。培訓(xùn)師要能夠聆聽，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓(xùn)師必須愿意進(jìn)行坦誠的交流，能夠清楚地識(shí)別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓(xùn)者的反抗情緒或擔(dān)心使他們難堪或不喜歡。

7、前瞻的能力

培訓(xùn)意味著方法、行動(dòng)。自我剖析、洞察力、預(yù)測性意識(shí)和自我意識(shí)總是在行動(dòng)中發(fā)生。如，我們?nèi)绾芜_(dá)到某個(gè)目標(biāo)或改變某種行為?被培訓(xùn)者會(huì)如何對(duì)待新觀點(diǎn)?培訓(xùn)師不能只是停滯在培訓(xùn)開始時(shí)的狀態(tài)，或是陷入對(duì)情感、目標(biāo)的關(guān)注或?qū)κ〉暮ε轮?。如果被培?xùn)者最初是不成功的，好的培訓(xùn)師能夠讓他們?cè)诒３只盍Φ耐瑫r(shí)去尋找導(dǎo)致他們受阻和無效率的原因。培訓(xùn)師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動(dòng)力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達(dá)到目的。

8、控制的能力

對(duì)于培訓(xùn)實(shí)施的過程、人員互動(dòng)溝通的原則、游戲的互動(dòng)組織、團(tuán)隊(duì)的合作等等發(fā)生在有關(guān)培訓(xùn)間的一切互動(dòng)活動(dòng)，都需要培訓(xùn)師的掌控與把握，如果想要有得到更好效果、啟示、影響目的，培訓(xùn)講師對(duì)場面，對(duì)自身的控制力有直接的 關(guān)系。

改變有時(shí)是痛苦的。不管最終的結(jié)果和益處如何，被培訓(xùn)者經(jīng)常抵制改變，害怕他們?cè)谶@一過程中會(huì)失去一些東西。培訓(xùn)是與發(fā)展、成長和變化相關(guān)的，培訓(xùn)師顯示出的獻(xiàn)身精神和毅力，以及關(guān)注于目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的控制力，將最終帶來其所期望的持久的行為變化。

9、把握職業(yè)界限的能力

培訓(xùn)不是對(duì)所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓(xùn)練。選擇被培訓(xùn)對(duì)象和建立培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的“良好配合關(guān)系”十分重要。一些人也許不適合學(xué)習(xí)和改變，所以培訓(xùn)師對(duì)他們也許不是最有效的方式。培訓(xùn)不可能對(duì)所有的人都是好東西，沒有任何一個(gè)培訓(xùn)師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓(xùn)師通常能夠意識(shí)到他們的能力和局限。

10、診斷問題并找出解決方法的能力

培訓(xùn)師應(yīng)該收集被培訓(xùn)者的有關(guān)資料，以便決定他們的特定需求。雖然評(píng)估和會(huì)談的技巧可以通過學(xué)習(xí)獲得，但一個(gè)成功的培訓(xùn)師會(huì)擁有一些特定的素質(zhì)，這些素質(zhì)使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息，診斷被培訓(xùn)者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質(zhì)：真正了解所詢問的問題;意識(shí)到什么是“錯(cuò)誤”以及應(yīng)該做什么;將理論運(yùn)用于實(shí)際環(huán)境的能力;創(chuàng)造性——能提供新的觀點(diǎn)和新的視角;獨(dú)特的和新奇的解決問題的能力。

11、從事商務(wù)的能力

培訓(xùn)師不僅出售無形產(chǎn)品，他們同時(shí)還在推銷自己。在一個(gè)競爭不斷加劇的市場環(huán)境中，人們選擇培訓(xùn)師的時(shí)候，不僅考慮培訓(xùn)師能否清楚地闡明他們自己的培訓(xùn)項(xiàng)目的必要性及特殊的益處，還要考慮他們所能提供的服務(wù)的質(zhì)量。為了成功地推銷自己并在商業(yè)上取得成功，培訓(xùn)師要具有：事業(yè)心和對(duì)成功的強(qiáng)烈渴望，以自身和所提供的產(chǎn)品的強(qiáng)烈自信，具有成為自我開始者的能力——使事情發(fā)生的能力，對(duì)于培訓(xùn)的“富有感染力”的熱情，“能做好”的自信，有完成任務(wù)的精力、面對(duì)拒絕時(shí)的韌性和決斷力，承擔(dān)新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)及進(jìn)入未知領(lǐng)域的意愿，經(jīng)常挑戰(zhàn)自我并激勵(lì)他們開發(fā)更新、更成功的銷售戰(zhàn)略的創(chuàng)新精神，對(duì)贏得新的業(yè)務(wù)的競爭性的渴望。作為從事人力資源開發(fā)的培訓(xùn)師，尤其是在“以人為本”的今天，應(yīng)當(dāng)具有上述素質(zhì)。為了提高在這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)成功的可能性，未來的培訓(xùn)師應(yīng)該檢測自身的這些素質(zhì)，找出自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

12、對(duì)培訓(xùn)的有效性負(fù)責(zé)

1)、有效性。對(duì)授課的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)效性評(píng)估、保障聽課的學(xué)員在參加培訓(xùn)之后，在思想意識(shí)方面或者行動(dòng)方面有所帶動(dòng)、在一定程度上了解到如何解決所面對(duì)的問題，或者啟發(fā)思路、盡量給學(xué)員們以認(rèn)知、分析、方案、實(shí)施等方面著手給予有效指導(dǎo);2)、針對(duì)性。授課之前對(duì)學(xué)員的需求有所了解、既而有的放矢，真正幫助學(xué)員通過培訓(xùn)找到問題的源頭，而后給予案例分析與建議、讓其找到問題點(diǎn)的解決方案思路，3)、趣味性。企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育有所不同，教育以“老師”為主，培訓(xùn)以“學(xué)員“為主，所以企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象其年齡、學(xué)歷、知識(shí)、崗位有所不同，盡量提供輕松幽默的環(huán)境、互動(dòng)感受的授課方式、講師的幽默變通技能等，但要和主題相關(guān)、且針對(duì)性強(qiáng)、讓學(xué)習(xí)在學(xué)員當(dāng)中不在當(dāng)成壓力、痛苦的心理，以輕松的心態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí);4)、案例教學(xué)?，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)方式多變。為其滿足學(xué)員的需求及課程的有效性，要在課程當(dāng)中加入案例教學(xué)部分，讓整個(gè)課程有血有肉的豐富多彩注入，加大課程的趣味性及課程戶動(dòng)性，案例的選擇一定要慎重及經(jīng)過課前反復(fù)推敲的，有能力提出與學(xué)員共同探討，共同推研分析的，所以要保障案例的權(quán)威性及代表性的案例。要時(shí)常更新案例。

內(nèi)部講師角色定位

當(dāng)今，培訓(xùn)越來越受到企業(yè)的重視，許多員工都會(huì)感受到培訓(xùn)投入逐年增加，這是值得培訓(xùn)管理者欣喜和驕傲的事情。但諸多培訓(xùn)管理者也面臨著一個(gè)難題，那就是內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建立的迫切性和人力供給不足的矛盾。

大量培訓(xùn)實(shí)踐證明，承擔(dān)培訓(xùn)授課教學(xué)的主要力量還是要內(nèi)部培訓(xùn)講師承擔(dān)，外部講師的質(zhì)量構(gòu)成、成本以及組織效率都要求我們不能依賴外部教學(xué)資源。內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該還是培訓(xùn)工作的根本。

一、當(dāng)前內(nèi)部講師定位缺陷

提到培訓(xùn)，許多人都會(huì)將之等同于“授課”，因此，提起“培訓(xùn)講師”，也便認(rèn)為就是教學(xué)授課等工作。筆者研究了大部分企業(yè)的內(nèi)部講師管理制度，和招聘 廣告中的提到的講師崗位責(zé)任，大多是這樣描述的：

“根據(jù)安排的課程開發(fā)任務(wù)搜集素材，進(jìn)行培訓(xùn)教材編寫;”、“完成總公司培訓(xùn)部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù);”、“課前應(yīng)備有考核試題并負(fù)責(zé)課后批閱，以便得到學(xué)員反饋的信息;”、“宣傳公司的企業(yè)文化、培訓(xùn)理念;”、“守時(shí)、積極、負(fù)責(zé)，確保授課效果?！钡鹊取?/p>

可以看出，這樣的角色定位，主要集中在教學(xué)授課層面，其它培訓(xùn)活動(dòng)以“各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)”一概而過。這樣的角色定位顯然不全面、不明確、無層次，無指導(dǎo)性。為什么呢?根本原因是培訓(xùn)管理者，尤其是講師管理制度的編撰者缺乏結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)管理模型認(rèn)識(shí)，更沒有認(rèn)識(shí)到內(nèi)部講師的潛在能力。

二、結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)模型的四個(gè)層次

個(gè)人認(rèn)為，培訓(xùn)管理可以分為四個(gè)層面，策略層面、運(yùn)作層面、項(xiàng)目層面、教學(xué)層面。相鄰層面中的培訓(xùn)活動(dòng)是具有邏輯關(guān)系的。策略層包括培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)整體運(yùn)作及策略實(shí)現(xiàn)控制;運(yùn)作層面包括計(jì)劃、資源組織與管理、項(xiàng)目操作、運(yùn)作質(zhì)量控制;項(xiàng)目層面包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目準(zhǔn)備組織、項(xiàng)目實(shí)施及項(xiàng)目評(píng)估;教學(xué)層面包括課程開發(fā)、教學(xué)組織、教學(xué)授課及教學(xué)評(píng)估等活動(dòng)。

內(nèi)部講師實(shí)際上具有雙重角色，一是管理者，二是講師。企業(yè)培訓(xùn)與高校教育截然不同，培訓(xùn)活動(dòng)遠(yuǎn)比學(xué)校教育復(fù)雜的多，企業(yè)培訓(xùn)要求內(nèi)部講師全方位參與，而不僅僅是寫個(gè)教材，教完課就草草收?qǐng)?。為了切?shí)保證整體培訓(xùn)工作的運(yùn)作，培訓(xùn)講師必須向前端延伸，即向策略層面、運(yùn)作層面、項(xiàng)目層面滲透，超越教學(xué)授課層面。

三、內(nèi)部培訓(xùn)講師角色前向延伸及定位

相對(duì)于四個(gè)層面的培訓(xùn)活動(dòng)，我們將內(nèi)部講師定義為四個(gè)角色，希望講師能夠充分認(rèn)知并在實(shí)踐中做到完好地角色轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)講師的神圣使命。

首先是培訓(xùn)思想宣傳引導(dǎo)者，即激發(fā)意愿、定位需求、有效教導(dǎo)。具體講，根據(jù)成人學(xué)習(xí)心理，結(jié)合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行誘導(dǎo)、培訓(xùn)以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;通過培訓(xùn)概念宣傳與闡釋、學(xué)習(xí)方法的教導(dǎo)來幫助學(xué)員準(zhǔn)確進(jìn)行自我分析與工作分析，準(zhǔn)確定位需求;大力糾正學(xué)員、管理者對(duì)于培訓(xùn)概念的認(rèn)識(shí)偏差，有效保證教學(xué)的質(zhì)量。

再者是培訓(xùn)管理者，即設(shè)定目標(biāo)、協(xié)調(diào)溝通、掌握成果。具體講，幫助管理 者與學(xué)員定位需求，設(shè)立項(xiàng)目培訓(xùn)課程體系;宣傳知識(shí)管理的重要性，如知識(shí)開發(fā)、知識(shí)共享、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基本策略等，以保證學(xué)習(xí)熱情;通過有效的培訓(xùn)體系建設(shè)如基本流程、制度、辦法以及指引、規(guī)定等，來保證培訓(xùn)效果。

其次才是課程開發(fā)者，主要任務(wù)當(dāng)然是課程設(shè)計(jì)、教材編寫。一個(gè)稱職的講師應(yīng)該時(shí)刻注意課程需求動(dòng)態(tài)跟進(jìn)、大綱定位修正、內(nèi)容補(bǔ)充等工作，體現(xiàn)在教材上就是教材版本的持續(xù)升級(jí)。

最后，知識(shí)傳授者才是內(nèi)部培訓(xùn)講師的基本角色。知識(shí)傳授者實(shí)際是內(nèi)部講師基本要求。確切地說，應(yīng)該是知識(shí)共享的組織者和知識(shí)的提供者雙重角色。教學(xué)層面的角色從本質(zhì)上應(yīng)該是介于學(xué)校教師和企業(yè)管理者之間的角色，他有能力從理論中抽象出系統(tǒng)，也有能力幫助學(xué)員把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，完成理論系統(tǒng)和學(xué)員零散經(jīng)驗(yàn)的匹配，最后幫助學(xué)員系統(tǒng)地解決問題。也就是出經(jīng)驗(yàn)、出思路、出手冊(cè)，把解決問題的方法固化下來。另一方面，也有能力組織學(xué)員進(jìn)行知識(shí)共享受，幫助學(xué)員進(jìn)行知識(shí)提煉、交流。

(本文由君臨天下搜集整理，真誠交結(jié)良師益友，君臨天下QQ57979809)

第五篇：內(nèi)部培訓(xùn)師崗位職責(zé)及任職要求

內(nèi)部培訓(xùn)師崗位職責(zé)及任職要求

初級(jí)培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

1.培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：在培訓(xùn)經(jīng)理的指導(dǎo)下，進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；

2.培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道；

3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程。

任職資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度和流程；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。

3.素質(zhì)要求：

1）良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于傾聽；

2）較好的文字功底和語言表達(dá)能力；

3）思維敏捷；

4）愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流。

中級(jí)培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

1.培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃：協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研工作，參與擬定培訓(xùn)的具體規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)課程管理，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合培訓(xùn)需求；

2.培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道，確保培訓(xùn)資源的豐富性與適用性；

3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義、做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程；

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告；

任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

2.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，并開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。

3.素質(zhì)要求：

1）人際理解與溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預(yù)測他人的反應(yīng)；

2）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)；

3）團(tuán)隊(duì)合作：愿意與他人合作，主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息、知識(shí)、資源。

高級(jí)培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

1.培訓(xùn)需求調(diào)查：參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；

2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；

3.培訓(xùn)授課：專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。

任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

2.知識(shí)/技能：熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，能熟練應(yīng)用PPT制作培訓(xùn)教案、熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力；

3.素質(zhì)要求：

1）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預(yù)測他人的反應(yīng)；

2）思維能力：能夠?qū)?fù)雜問題進(jìn)行有效分解，使之更容易被理解與把握，且能根據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)；

3）影響力：能夠有針對(duì)性地根據(jù)對(duì)方的興趣、需要和利益確定并調(diào)整溝通方式與策略，并能巧妙地采用多種方式影響他人；

4）團(tuán)隊(duì)合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來促進(jìn)群體成員間的合作。

資深培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

1.培訓(xùn)需求調(diào)查：參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望，以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容；

2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃：根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；

3.培訓(xùn)授課與實(shí)施：專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程；參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施；確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果；

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告。

5.培訓(xùn)資源建設(shè)：開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道；參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)，負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì)；

任職資格：

1.教育背景：人力資源或本行業(yè)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：七年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷，七年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3.知識(shí)/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，有培訓(xùn)規(guī)劃課程開發(fā)等經(jīng)驗(yàn)；熟知人力資源各項(xiàng)模塊，能依據(jù)公司實(shí)際情況有效制定中長期培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)不同職位系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材，具有員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的實(shí)際

操作經(jīng)驗(yàn)；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底和英語水平，熟練運(yùn)用辦公軟件。

4.素質(zhì)要求：

1）人際理解與溝通能力：善于制造機(jī)會(huì)去接觸和了解他人，能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點(diǎn)和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預(yù)測他人的反應(yīng)；

2）團(tuán)隊(duì)合作：保持與其他成員的溝通，鼓勵(lì)其他成員取得的成就，愿意幫助其他成員解決所遇到的問題，無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員，以此來促進(jìn)群體成員間的合作；

3）規(guī)范導(dǎo)向：監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)展、質(zhì)量狀況等，使之符合預(yù)定的要求，通過監(jiān)控、糾錯(cuò)、革新等舉措，從整體增進(jìn)現(xiàn)有體系的秩序性或新建體系來提高業(yè)務(wù)品質(zhì)。