第一篇：門診檢驗流程

門診檢驗流程

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醫(yī)生開檢驗申請單

↓

收費處或網上繳費

↓

查血者

查白帶分泌物等

查大小便者

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↓

↓

自行到叫號系統(tǒng)取號

由開單醫(yī)生采集標本

到體液窗口取干凈杯子

↓

↓

↓

等待呼號抽血

標本交給體液室工作人員

按要求留取標本

↓

↓

根據(jù)檢驗報告領取清單上規(guī)

標本交給體液室工作人員 定的時間和地點領取報告

30分鐘后取結果

↓

取報告后到開單醫(yī)生處就診

第二篇：門診申請微生物檢驗流程(LIS).doc

門診申請微生物檢驗流程

一、微生物項目工作流程：

（1）一般涂片檢查、細菌培養(yǎng)陰性時工作流程如下：

患者持就診卡至分診臺分診→醫(yī)生處就診→醫(yī)生開出電子化驗單→患者持卡至收費處交費→返回原就診科室采樣→到就診科室導診臺或者檢驗科微生物室打印條碼（婦科、產科、男性科、泌尿外科等有標本容器和條碼打印機的科室自行打印條碼并黏貼于標本容器上，其它科室到檢驗科細菌室取容器和打印條碼）→檢驗科完成檢測發(fā)送報告→電子檢驗單傳送至門診醫(yī)生工作站→患者根據(jù)微生物室交代發(fā)報告時間持卡至開單科室分診臺刷卡排隊復診→醫(yī)生直接于門診醫(yī)生工作站查看電子報告單（需要紙質化驗單的患者至各分診臺或大廳總服務臺刷卡打印即可）。

（2）、當細菌培養(yǎng)是陽性需加收藥敏費用時，流程如下：

患者持就診卡至分診臺分診→醫(yī)生處就診→醫(yī)生開出電子化驗單→患者持卡至收費處交費→返回原就診科室采樣→到導診臺或者檢驗科微生物室打印條碼（婦科、產科、男性科、泌尿外科等有標本容器和條碼打印機的科室自行打印條碼并黏貼于標本容器上，其它科室到檢驗科細菌室取容器和打印條碼）→檢驗科完成檢測→如需加收藥敏費用則微生物室提示門診醫(yī)生加收藥敏費用→患者根據(jù)微生物室交代發(fā)報告時間持卡至開單科室分診臺刷卡排隊復診→醫(yī)生選擇該復診病人→醫(yī)生收到微生物室加收藥敏費用提示→進入【化驗】補開對應價格的例如“常規(guī)藥敏定量試驗（14.30）”→患者持卡至收費處補交藥敏費→患者持卡到檢驗科微生物室打印條碼→微生物室打印補交的常規(guī)藥敏定量試驗條碼→發(fā)送檢驗報告→電子檢驗單傳送至門診醫(yī)生工作站→患者到醫(yī)生直接于門診醫(yī)生工作站查看電子報告單（需要紙質化驗單的患者至各分診臺或大廳總服務臺刷卡打印即可）。

二、加收藥敏方法

1、當病人來復診時，如之前開有細菌培養(yǎng)項目培養(yǎng)出細菌，并且已經做藥敏了，微生物室將會發(fā)一條藥敏收費提示到門診醫(yī)生工作站，門診醫(yī)生選擇復診病人時將看到以下提示，如下圖。

2、當醫(yī)生看到提示確認后點擊【確定】，然后請進入【化驗】界面，給該病人補開跟提示中相應價格的例如“常規(guī)藥敏定量實驗(MIC)”項目如下圖。

3、開完項目后面，讓病人去交費后到檢驗科微生物室打印條碼，微生物室確認后發(fā)送報告，醫(yī)生站、導診臺即可以看到該藥敏的檢驗結果。

第三篇：門診檢驗實習鑒定

門診檢驗實習鑒定

時間過得很快，眨眼間在門診的實習就要結束了。在門診科室中，我認真跟著老師學習檢驗操作，并遵守科室相關制度。

記得剛來門診時候，很多基本的操作都不會，書本上的理論知識也不能完全掌握運用。

在老師的教導下，我逐漸熟悉了三大常規(guī)的化驗，并學會認真分析檢驗結果，對異常報告，需仔細思考，或是復查一遍。

遇到不懂的操作步驟，虛心向老師、同學請教，并認真總結自己的失誤。

門診化驗室是比較繁忙的科室，除了三大常規(guī)，每天都有很多不同就診病人的標本，這就要求我們不能心急，因為著急很容易出錯。

同時，門診量大，患者擠在窗口催結果，我們也需做好解釋工作。

一個月的門診實習，讓我收獲很大，不僅學會了基本化驗操作，更加明白門診化驗仔細、安靜做事的重要性。

第四篇：門診工作流程

專家門診分診工作流程

普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、提前十五分鐘到崗，做好開診準備工作，保持就診環(huán)境干凈整潔，確保院感要求。

2、掌握當天門診專家坐診情況，確保準確為病人實施分診導診。

3、維持診療秩序，縮短病人候診時間。

4、保證醫(yī)患一對一服務，隨時觀察候診病人情況，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時安排就診，并積極配合專家名醫(yī)做好相關急救護理工作。

5、需進行特殊檢查或轉科、住院病人進行指導和處理幫助，對可疑傳染病患者及時采取措施，對病人進行健康宣教，保持專家門診環(huán)境有序、安靜、衛(wèi)生。

6、下班前做好診室環(huán)境整理工作，督促保潔工人做好清潔工作。

7、離院前負責關閉各診室門窗水電氣等，確保就診環(huán)境安全。

內科分診工作流程

甲班工作流程

工作時間：07：30----11：30 13：30---16：00

1、開各診室門、分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、內科病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、下班前關閉分診處電腦，整理分診臺及健康教育處方。

6、與乙進行工作交接，內容包括候診病人情況及特殊病人情況。

乙班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、巡視診室，維持診室秩序。

2、負責辦公區(qū)域物品的領取、補充，家具、器材保管、維修。

3、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

4、特殊病人負責陪送、陪檢。

5、負責與各科室的協(xié)調。

6、下班前巡視各診室，關閉各電源、電腦及門窗；關閉分診處電腦及候診區(qū)電視。

7、統(tǒng)計當日就診人數(shù)。

普班工作流程

工作時間：07：30----11：30

13：30----16：30

1、開各診室門、分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、內科病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、整理分診臺及健康教育處方。

6、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

7、負責與各科室的協(xié)調。

8、下午下班前巡視各診室，關閉各電源、電腦及門窗；關閉分診處電腦及候診區(qū)電視。

9、統(tǒng)計當日就診人數(shù)整理分診臺及健康教育處方。

外科分診工作流程

普班工作流程

工作時間：07：30----11：30

14：00----16：30

1、開各診室門、分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、外科病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、整理分診臺及健康教育處方。

6、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

7、負責與各科室的協(xié)調。

8、下班前巡視各診室，關閉各電源、電腦及門窗；關閉分診處電腦及候診區(qū)電視。

9、統(tǒng)計當日就診人數(shù)、整理分診臺及健康教育處方。

兒科分診工作流程

甲班工作流程

工作時間：08：00---11：30 14：00----17：00

1、開分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、兒科病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、下班前關閉電源、電腦、電視及門窗。

6、統(tǒng)計當日就診人數(shù)，整理分診臺及健康教育處方。

乙班工作流珵

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、負責患兒的霧化治療。

2、巡視診室，維持診室秩序。

3、負責辦公區(qū)域物品的領取、補充，家具、器材保管、維修。

4、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

5、統(tǒng)計當日霧化治療人數(shù)。

6、負責各診室和治療室的空氣消毒。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查病區(qū)各種設施、物品、儀器完好性。

注射室工作流程

甲班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、負責病人的各種注射。

2、維持治療室內的秩序，保持治療的有序進行。

3、注意觀察病人的病情，如有危重癥病人立即通知醫(yī)生進行搶救治療。

4、統(tǒng)計當日各種注射人數(shù)。

5、下班前關閉門窗、電源。

乙班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、負責病人的PICC換膜、導尿、灌腸、鼻飼管置管。

2、負責治療物品的領取、補充，家具、器材的保管、維修。

3、統(tǒng)計當日的工作量。

4、負責治療室內空氣消毒。

5、下班前關閉門窗、電源。

普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、負責病人的各種注射、PICC換膜、導尿、灌腸、鼻飼管置管。

2、維持治療室內的秩序，保持治療的有序進行。

3、注意觀察病人的病情，如有危重癥病人立即通知醫(yī)生進行搶救治療。

4、統(tǒng)計當日工作量。

5、負責治療室內空氣消毒。

6、下班前關閉門窗、電源。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查病區(qū)各種設施、物品、儀器完好性。

婦科門診護士工作流程

普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開各診室門、分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、負責辦公區(qū)域物品的領取、補充，家具、器材保管、維修。

2、婦科病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、候診區(qū)病人病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

6、負責與各科室的協(xié)調。

7、下午下班前巡視各診室，關閉各電源、電腦及門窗；關閉分診處電腦及候診區(qū)電視。

8、統(tǒng)計當日就診人數(shù)，整理分診臺及健康教育處方。

產科分診工作流程

普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開各診室門、分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、負責辦公區(qū)域物品的領取、補充，家具、器材保管、維修。

3、負責產科病人分診；并測量血壓，記錄在產檢手冊上。

4、負責候診區(qū)產婦病情觀察，危重癥病人安排提前就診。

5、保持診室、走廊清潔，如有污物及時通知工勤打掃。

6、負責與各科室的協(xié)調。

8、協(xié)助醫(yī)生整理產檢手冊。

7、下班前巡視各診室，關閉各電源、電腦及門窗；關閉分診處電腦及候診區(qū)電視。

8、統(tǒng)計當日就診人數(shù)，整理分診臺及健康教育處方。

計劃生育手術室工作流程

普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、準備人流手術所需藥品和物品、器械。

2、做好病人的術前的準備工作，包括心理指導、手術過程介紹。

3、協(xié)助醫(yī)生進行人流手術。

4、術中、術后嚴密觀察病情，如有病情變化立即進行搶救。

5、術后對患者進行健康指導。

6、清潔整理手術室，做好空氣消毒。

7、負責人流室內物品的領取、補充，家具、器材保管、維修。

8、下班前關閉各電源、門窗。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內。

眼科工作流程 普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開各診室門，并準備各診室和檢查室所用物品、器械。

2、準備治療室內的各種物品和藥品。

3、為病人換藥、拆線、測量視力；進行眼部B超檢查。

4、協(xié)助醫(yī)生進行手術和治療。

5、注意密觀察病情，如有病情變化立即進行搶救。

6、清潔整理治療室，做好空氣消毒。

7、清洗手術器械，領取診室所用物品和藥品。

8、下班前關閉各電源、門窗。

9、統(tǒng)計當日的工作量。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內。

耳鼻喉科工作流程 普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開各診室門，并準備各診室和檢查室所用物品、器械。

2、準備治療室內的各種物品和藥品。

3、為病人換藥、拆線、霧化。

4、協(xié)助醫(yī)生進行小手術、檢查及治療。

5、注意密觀察病情，如有病情變化立即進行搶救。

6、清潔整理治療室，做好空氣消毒。

7、清洗手術器械，領取診室所用物品和藥品。

8、下班前關閉各電源、門窗。

9、統(tǒng)計當日的工作量。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內。

皮膚科工作流程 普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開各診室門，并準備各診室和檢查室所用物品、器械。

2、準備治療室內的各種物品和藥品。

3、為病人換藥、拆線。

4、協(xié)助醫(yī)生進行小手術、檢查及治療。

5、注意密觀察病情，如有病情變化立即進行搶救。

6、清潔整理治療室，做好空氣消毒。

7、清洗手術器械，領取診室所用物品和藥品。

8、下班前關閉各電源、門窗。

9、統(tǒng)計當日的工作量。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內。

口腔科護士普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、準備各診室所用器械和物品。

2、協(xié)助醫(yī)生進行檢查及治療。

3、注意密觀察病情，如有病情變化立即進行搶救。

4、清潔整理治療室，做好空氣消毒。

5、清洗手術器械，領取診室所用物品和藥品。

6、下班前關閉各電源、門窗。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內。

預防保健科護士普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開接種室門，并準備預防接種所用物品和藥品。

2、根據(jù)預防接種計劃為受種者接種疫苗。

3、注意密觀察受種者情況，如有變態(tài)過敏反應立即進行搶救。

4、清潔整理治療室，做好空氣消毒。

5、下班前關閉各電腦、電源、門窗。

周工作重點

周四 進行周期消毒；檢查各種診室設施、物品、儀器完好性，保證搶救物品性能完好，藥品在有效期內。

放射科護士普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、做好檢查預約、登記及檢查前的準備工作,安排候診區(qū)危重癥病人提前檢查。

2、保證檢查秩序良好，為病人做好檢查前準備，合理給藥，做好宣教工作。

3、做好檢查過程中的病情觀察，備好搶救物品及器材。

4、對出現(xiàn)過敏反應病人，配合醫(yī)師進行搶救，完善相關記錄。

5、負責請領急救及常用物品、日常用品等工作。

6、督促保潔人員保持環(huán)境清潔。

7、下班前關閉電源、電腦、及門窗。

B超室護士普班工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

1、開分診臺電腦及候診區(qū)電視。

2、為檢查病人分診。

3、接聽分診臺電話及傳達。

4、注意觀察家候診區(qū)病人病情，危重癥病人安排提前就診，遇有病情變化，立即通知醫(yī)生進行治療。

5、下班前關閉電源、電腦及門窗。

檢驗科護士普班工作流程

工作時間：07：45-----11：30 14：00----17：00

1、準備抽血所用物品。

2、根據(jù)化驗單正確抽取血液標本。

3、注意密觀察患者病情變化，危重病人立即進行搶救。

4、下班前清潔整理治療臺。

咨詢臺工作流程

工作時間：08：00-----11：30 14：00----17：00

普班工作流程

1、熱情接待就診者，服務用語規(guī)范。

2、熟練掌握業(yè)務知識，準確分診、導診和咨詢，介紹專家專長及出診時間。指導、協(xié)助初診患者填寫信息，辦理就診卡。

3、做好診斷書審核等蓋章工作。

4、做好門診預約掛號信息收集、匯總、安排和落實，合理安排，提高門診預約掛號的成功率和有效性。

5、積極開展健康教育，負責區(qū)域內公共物品的維護，指導保潔人員保持環(huán)境整潔。

巡回班工作流程

1、加強巡視，維持就診次序，提供便民服務。

2、處理各種應急事件，安排病重及病情變化的病人優(yōu)先就診，協(xié)助運送去急診室或病房。

3、積極開展健康教育，做好禁煙工作，指導保潔人員保持環(huán)境整潔。

急診導醫(yī)班工作流程

1、熱情接待就診者，服務用語規(guī)范。

2、熟練掌握業(yè)務知識，準確分診、導診和咨詢，指導、協(xié)助初診患者填寫信息，辦理就診卡。

3、做好診斷書審核等蓋章工作。

4、積極開展健康教育，做好禁煙工作，指導保潔人員保持環(huán)境整潔。

第五篇：門診診療流程

門診診療流程

一、檢診咨詢。檢診咨詢是門診服務流程的第一個環(huán)節(jié)。由導醫(yī)負責在門診大廳解答患者就診疑問。包括幫助首診患者選擇就診科別，介紹?？茖２￠T診特色和專家門診特長，辦理社區(qū)轉診患者就診手續(xù)，指出復診患者檢查、治療和辦理事務的地點等。檢診咨詢處是患者進入門診的第一站，對患者就診起到直接指導作用。根據(jù)患者需求，合理、有效分流患者進入門診服務流程下一個環(huán)節(jié)，減少患者就診的盲目性和重復性，特別是緩解外地患者就診時的無助，縮短患者在醫(yī)院的滯留時間。

二、建卡掛號咨詢是門診服務流程的第二個環(huán)節(jié)，導醫(yī)負責在患者掛號前向患者說明首次建立就診卡、補辦就診卡、辦理預約掛號手續(xù)、窗口掛號等注意事項。建卡掛號咨詢處能有效減輕建卡掛號窗口的工作壓力，減少患者在窗口的滯留和擁堵，提高窗口工作效率。

三、溫馨提示和導診 在門診服務流程中，各環(huán)節(jié)設立溫馨提示和專人導診。溫馨提示包括醫(yī)院門診各樓層科室索引牌、各樓層當前位置指示牌、流程提示牌和各種醫(yī)療單據(jù)上的溫馨提示。各科門診分診臺設立專人導診，直接與患者交流，使患者順利完成門診就診的全部流程。

四、病人進入診室后，醫(yī)生使用工作站系統(tǒng)接診，完成簡單的門診病歷，然后根據(jù)實際情況開出化驗申請單、電子用藥處方，并通過網絡傳輸給各職能科室，實現(xiàn)無紙化傳輸。

醫(yī)生接診后，如果發(fā)現(xiàn)患者不屬于本診室，可以直接將患者轉診給其它診室，不必讓患者重新掛號。

五、患者到收費處由收費員刷卡完成收費，將收費信息發(fā)送至相關職能科室，以便提前準備好患者所需要的相關服務，并根據(jù)醫(yī)生的申請單打印若干條形碼標簽交付患者?；颊吒顿M后就可以到相關職能科室接受已經提前準備好的給項醫(yī)療服務。如到藥房取藥，患者只要根據(jù)付費發(fā)票和就診卡，即可取到藥師根據(jù)系統(tǒng)傳輸?shù)男畔⑻崆皽蕚浜玫乃幤贰?/p>

六、已交費患者到化驗室的采樣中心，采樣人員刷卡，打印出相應的樣本標簽，與患者的條形碼標簽一起貼在采樣器皿上。檢驗科收到標本即核對系統(tǒng)顯示的患者信息并進行化驗分析，各類儀器產生的結果轉換為統(tǒng)一格式的檢驗報告。

七、患者到檢查科室，影像、B超等物理輔助診斷科室接受服務，醫(yī)生看到門診特檢醫(yī)生對檢查所見進行描述，形成了帶有圖像的檢查報告。

八、患者到注射室，治療護士刷卡，根據(jù)系統(tǒng)提示信息為病人備藥治療，并對治療過程進行登記。一個循環(huán)下來，患者的門診信息完整地記錄在計算機系統(tǒng)中。

九、藥師咨詢，是門診服務流程的最后環(huán)節(jié)。分別在西藥房和中藥房設立藥師咨詢處，解答用藥注意事項、配伍原則及不良反應等，解除患者用藥疑惑。

十、預約診療服務是門診服務流程院前和院后的延伸

預約診療服務是醫(yī)院文明服務、患者文明就診的具體體現(xiàn)，是門診服務流程的重要組成部分。在掛號、復診、大型檢查等多種門診預約服務中，醫(yī)院應發(fā)揮主導作用，采取多種形式，為患者提供便捷服務。