第一篇：保安部工作準(zhǔn)則及崗位規(guī)定和規(guī)章制度

保安部工作準(zhǔn)則及崗位規(guī)定和規(guī)章制度

(一）保安部工作準(zhǔn)則：

1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。

2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時(shí)打卡備案。

3、做到無條件服從上級(jí)分配，聽從上級(jí)管理。

4、嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時(shí)，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗）。

5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。

6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。

7、處理問題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。

8、當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書報(bào)、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。

9、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

10、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。

11、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物。

12、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。

13、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后，方可進(jìn)行。

14、殊情況，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。

15、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。

16、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報(bào)，并立即采用有效措施。

17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。

18、無特殊情況，不得私入客房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。

19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。

20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。

（二）保安部請(qǐng)假制度：

1、本部員工無論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)，必須填寫請(qǐng)假報(bào)告單，并逐級(jí)審批備案后方能有效。

2、主管、領(lǐng)班請(qǐng)假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

3、保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。（事假超過半天，需部門經(jīng)理批準(zhǔn)）。

4、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。

5、無請(qǐng)假報(bào)告單休假者，一律按曠工處理。

6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

7、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的，一律按曠工或自動(dòng)離職處理（事假超假一天以上的按曠工處理）。

8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì)，應(yīng)有電話、電報(bào)和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。

（三）保安部獎(jiǎng)懲制度：

1、獎(jiǎng)勵(lì)——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考。1）對(duì)酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者。2）拾到客人錢財(cái)繳公者。

3）舉報(bào)本部員工違章亂紀(jì)者。

4）向本部提出良好建議，該建議被采納者。

5）對(duì)工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚(yáng)者。6）為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者。

2、懲罰——警告處分，有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以辭退。

1）當(dāng)值時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。2）不服從工作分配，不服從上級(jí)指揮者。3）經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。4）無特殊情況（公務(wù)需要），擅自離開工作崗位者。5）當(dāng)值時(shí)睡覺者。

6）當(dāng)值時(shí)濫用權(quán)力，以權(quán)謀私者。

7）當(dāng)值時(shí)抽煙、吃零食、聊天、聽耳機(jī)、不聽從勸告者。

8）無特殊情況（公務(wù)需要）私入客房、倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。

9）不遵守宿舍管理制度者。10）不當(dāng)值員工擅入酒店者。

11）該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。12）對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。13）工作中欺騙上司者。

3、懲罰——辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退。1）不請(qǐng)假，曠工兩天以上者。

2）無論何種原因與客人、酒店員工打架者。3）索取、私藏小費(fèi)者。

4）利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。

5）盜竊酒店物品、客人錢財(cái)，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財(cái)務(wù)者。6）拉皮條者。

7）不服從上級(jí)管理，出于私利謾罵上級(jí)者。8）嚴(yán)重工作失誤，造成酒店損失者。

9）不愛護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施，造成嚴(yán)重?fù)p失者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。

（四）保安部監(jiān)督員工打卡制度：

1、保安員二十四小時(shí)定崗于打卡處，臨時(shí)離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn)，并派人替崗。

2、員工打卡時(shí)，保安員要認(rèn)真核對(duì)工牌，無工牌或工牌不符者不予打卡，必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理，不允許代人打卡。

3、檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告。

4、真執(zhí)行物品出門查驗(yàn)制度，檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象，必要時(shí)需開據(jù)放行條。

5、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度，進(jìn)行來訪驗(yàn)證和登記。

6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。

7、對(duì)外來施工人員每天進(jìn)行來訪登記，如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時(shí)間以外還沒有離開酒店，立即報(bào)值班領(lǐng)班。

（五）保安部裝備器材使用制度：

1、日常使用的對(duì)講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。

2、臨時(shí)用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按酒店規(guī)定賠償。

3、機(jī)械只有押款時(shí)攜帶，平時(shí)由監(jiān)控室保存，只有領(lǐng)班和主管可以使用。

4、保安部備用品專柜鑰匙平時(shí)監(jiān)控員處，夜班時(shí)放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。

5、保安部備用品專柜每月清點(diǎn)一次，由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。

（六）外來單位進(jìn)店施工管理制度：

1、若有在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行施工的單位，在進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須持有聘請(qǐng)施工部門簽發(fā)的申請(qǐng)或證明，經(jīng)保安部及工程部核對(duì)批準(zhǔn)后方可辦理入場(chǎng)施工手續(xù)。

2、請(qǐng)施工的部門，在填寫申請(qǐng)或證明時(shí)，要求寫清施工單位名稱、人數(shù)、施工區(qū)域、工時(shí)及負(fù)責(zé)人等。由施工單位負(fù)責(zé)人持申請(qǐng)或證明及參加施工人員的有效證件到保安部辦理入場(chǎng)施工手續(xù)。

3、保安部向施工單位發(fā)放臨時(shí)施工卡，并收取證件抵押金人民幣叁拾元整，工期完成后，憑工卡到保安部秘書處注銷并退回押金。

4、辦理施工手續(xù)的同時(shí)，施工單位負(fù)責(zé)人要與酒店簽定防火責(zé)任書，確定施工防火責(zé)任。

5、任何施工單位和個(gè)人進(jìn)入酒店施工必須走員工通道，并配戴臨時(shí)施工卡。未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域和使用客用設(shè)施，施工結(jié)束后，所帶出酒店的工具和其他物品，須有聘請(qǐng)單位簽發(fā)的放行條。

6、施工期間，要遵守酒店各項(xiàng)規(guī)定，如需增加人員時(shí)要及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。

7、施工期間，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)亂拉、接電線。

8、如施工需要明火操作時(shí)，必須到酒店保安部遞交申請(qǐng)，辦理動(dòng)火證，并配備足夠的滅火器和做好清理現(xiàn)場(chǎng)周圍可燃物等安全防范措施。

9、要及時(shí)清理工程垃圾，保證施工現(xiàn)場(chǎng)清潔，嚴(yán)禁在消防疏散通道內(nèi)堆放雜物。

10、對(duì)施工單位入場(chǎng)施工不辦理臨時(shí)施工卡、手續(xù)不全的、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、未辦動(dòng)火證而動(dòng)用明火操作的，根據(jù)施工性質(zhì)，保安部有權(quán)給予相應(yīng)的處罰和追究當(dāng)事人責(zé)任。

（七）消防設(shè)備管理制度：

1、消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護(hù)設(shè)施，任何部門或個(gè)人不得擅自挪用和移動(dòng)消防設(shè)備和器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準(zhǔn)將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。

2、因公施工、作業(yè)需動(dòng)用或移動(dòng)消防設(shè)備、器材的部門，需書面向保安部申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)用或移動(dòng)，并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。

3、工程部和保安部要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材，要立即向消防委員會(huì)報(bào)告，爭(zhēng)取補(bǔ)救措施，并追查原因及做好記錄。

4、工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值消防主管要每日、周對(duì)消防設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查，每周要對(duì)煙感、溫感等報(bào)警裝置進(jìn)行測(cè)試，并向消防委員會(huì)書面報(bào)告測(cè)試結(jié)果，同時(shí)做好檢查記錄。

5、工程部和保安部每月要對(duì)酒店所有的煙感、溫感等報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)噴淋、氣體滅火、自動(dòng)報(bào)警和緊急廣播系統(tǒng)及防火卷簾門、排煙風(fēng)機(jī)排煙閥等聯(lián)動(dòng)設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行一次詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。

6、工程部經(jīng)理和消防主管要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查酒店的發(fā)電機(jī)房、變壓器、鍋爐房、油庫(kù)、廚房、木工房等重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問題要立即派人整改，做好記錄。

7、保安部消防主管每月須對(duì)酒店所有的干粉滅火器進(jìn)行壓力表、保險(xiǎn)塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數(shù)次，防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊，并做好記錄。

（八）監(jiān)控中心管理制度：

1、監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。

2、監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長(zhǎng)發(fā)。

3、當(dāng)值期間要精神集中，認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)撤離崗位。

4、認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況知會(huì)下一班。

5、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、禁帶火種，不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。

6、每天要對(duì)各種儀器設(shè)備進(jìn)行清潔，保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)生。

7、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案，需預(yù)先填寫《查閱（調(diào)用）申請(qǐng)表》，經(jīng)保安部經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后方可。

8、當(dāng)值監(jiān)控不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴(yán)禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設(shè)備。

9、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室的人員，不得無故占用（長(zhǎng)用）中心之通信設(shè)備。

10、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、消防主管級(jí)以上管理人員進(jìn)入。

11、因工作需要的PA、工種技工、大堂AM、值班經(jīng)理等，須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進(jìn)入，工作完畢后及時(shí)離開，不得無故逗留。

12、消防監(jiān)控中心之管理直接履屬消防主管。

（九）停車場(chǎng)安全管理程序：

1、當(dāng)值時(shí)對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)，來車時(shí)要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊。

2、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)。

3、當(dāng)值時(shí)要站到車場(chǎng)較明顯的位置，指揮車輛時(shí)動(dòng)作手勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)、正確。

4、當(dāng)值時(shí)不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對(duì)講講機(jī)時(shí)注意用語，不講與工作無關(guān)的問題。

5、當(dāng)值時(shí)不得睡覺、看報(bào)、不得吸煙、吃零食。

6、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機(jī)，防止撞傷、碰傷、擦傷等。

（十）安全工作條例：

1、要求身體素質(zhì)好，工作和訓(xùn)練時(shí)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)動(dòng)作，如摔跤、逞強(qiáng)、過度用力、開過分玩笑等。

2、著裝要合身，不要過緊或過松，避免工作操作時(shí)受傷。

3、受外受傷時(shí)，要立即報(bào)告領(lǐng)班，并盡快處理傷口，傷勢(shì)嚴(yán)重者，要及時(shí)到酒店醫(yī)務(wù)室進(jìn)行處理。

4、處理緊急事故時(shí)，要考慮安全因素，如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正確的操作程序操作，熟練酒店制定的各種緊急程序（火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等）。

5、對(duì)不衛(wèi)生的地面、阻塞的通道、容易造成摔傷的區(qū)域，應(yīng)立即通知有關(guān)部門清理。

6、對(duì)不懂的設(shè)備、器材不要亂拆卸，要請(qǐng)專業(yè)人員來處理，觸動(dòng)或打開可能有危險(xiǎn)的包裹，發(fā)現(xiàn)異常氣味、聲音要查找出原因并向上級(jí)報(bào)告。

7、不過量飲酒、吸煙、不暴飲暴食，保證充足睡眠，養(yǎng)成良好的飲食、起居、衛(wèi)生習(xí)慣。

8、不得亂用警棍、手銬等警用器材，不得使用恐嚇、危險(xiǎn)語言，避免引起暴力行為。

9、如遇到意外攻擊，只有采取適當(dāng)?shù)淖孕l(wèi)，以保證自身的安全為準(zhǔn)則。

第二篇：保安部規(guī)章制度

保安部規(guī)章制度

保安部規(guī)章制度1

一、愛崗敬業(yè)、服從管理 ，聽從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理 ，否則給予書面警告 ，屢教不改者開除。

二、穿工作制服戴工號(hào)牌上崗 ，且衣著整潔大方。

三、嚴(yán)禁衣冠不整 ，穿拖鞋進(jìn)入酒店。

四、不遲到、早退、不曠工、不礦會(huì) ，不擅自脫崗 ，不睡崗。

五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

六、嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。

七、手機(jī)必須處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài) ，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。

八、消控室必須保持衛(wèi)生干凈 ，物品擺放整齊。

九、辭職者必須履行辭職手續(xù) ，即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。

十一、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條 ，請(qǐng)假一天由主管批準(zhǔn) ，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可 ，否則按曠工處理。

十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場(chǎng)車輛必須停放整齊 ，嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放 ，如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。

十三、在工作中出現(xiàn)意外情況 ，自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng) ，又必須解決時(shí) ，可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。

十四、夜值班人員必須保持高度警惕 ，并做好記錄 ，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

十五、不得對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。

十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事 ，否則扣除當(dāng)月工資并開除。

本著對(duì)酒店負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé) ，為搞好保安部的日常管理 ，對(duì)違反以上規(guī)章制度的員工視情況實(shí)施5——100元的經(jīng)濟(jì)處罰 ，情況嚴(yán)重者予以開除。

保安部規(guī)章制度2

一、目的：

為了樹立良好的企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全，特制定本制度。

二、適用范圍：

本公司所有保安人員。

三、權(quán)責(zé)：

辦公室（企管部）負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行

四、值班規(guī)定：

1、各崗位保安應(yīng)著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)

2、熱情接待來訪人員，總經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)以及貴賓來訪時(shí)應(yīng)敬禮問好

3、督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣

4、堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時(shí)必須有保安人員代班，無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室

5、值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機(jī)、玩手機(jī)等做與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元；

6、不定時(shí)巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電、電源開關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生

7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或管理部處理

8、保持保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠門的清潔衛(wèi)生

9、加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告處理，對(duì)因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。

五、門禁制度

一）人員進(jìn)出管理

1、節(jié)假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒加班，保安應(yīng)阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉(cāng)庫(kù)，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核登記方可進(jìn)入。

2、員工應(yīng)自覺維護(hù)廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為

3、被公司開除及離職人員原則上禁止入廠，例外情況下保安應(yīng)憑批準(zhǔn)后的放行條給予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的物品及其它公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品。

4、外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進(jìn)入。

5、上班時(shí)間，嚴(yán)禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會(huì)客，會(huì)客時(shí)間不得超過20分鐘。

二）車輛進(jìn)出管理

1、本公司車輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名。

2、外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時(shí)須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。

3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，自行車出入廠門，必須下車推行。

三）物品進(jìn)出管理

1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠門時(shí)，須自覺接受保安的檢查與登記。

2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負(fù)責(zé)人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無誤后方可出廠。

3、廠商來廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。

4、對(duì)人員、車輛所攜帶物件有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。

四）嚴(yán)禁以下外來人員進(jìn)廠：

1、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛

2、不明身份、衣冠不整的人員

3、推銷產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車輛

4、非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者

5、來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人員者

6、來訪人員不能出示有效證件者

五）嚴(yán)禁以下公司員工進(jìn)廠：

1、攜帶違禁物品者

2、上班穿拖鞋、短褲、背心者

3、衣帽不整者

4、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者

5、已經(jīng)離職者

六）嚴(yán)禁出廠的人員、車輛及物品：

1、人同與車輛出廠時(shí)拒絕檢查者

2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者

3、人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者

七）檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、不可觸及人身

2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財(cái)物為主

3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說明，并請(qǐng)諒解

4、嚴(yán)禁有公報(bào)私仇、故意刁難等不妥行為

六、突發(fā)事件的處理

1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報(bào)，如遇臺(tái)風(fēng)警報(bào)，保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著

2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長(zhǎng)及其它保安聯(lián)系，并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警，處理完畢后，應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)

3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆等行為時(shí)，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理

4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)和辦公室（企管部），以便迅速安排廠車及時(shí)送往醫(yī)院治療

七、工作交接

一）值班狀況交接

1、接班時(shí)交接班，詳細(xì)了解上一班次值情況

2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件

3、檢查來訪人員情況

4、上級(jí)規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交

二）警具、警械的交接

1、交接班時(shí)，仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)

2、接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無關(guān)人員玩耍

3、接班時(shí)警具如有人為損壞（因公損傷除外），應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任

4、所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負(fù)責(zé)

八、查勤及巡邏

1、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨及人員要堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規(guī)范行為

2、查崗查夜的時(shí)間由隊(duì)長(zhǎng)自行安排，晚上不得少于2次

3、在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)記錄，作為考核的依據(jù)

4、每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤日?qǐng)?bào)告上，次日交管理部審查

5、查勤內(nèi)容：

保安儀容儀表；當(dāng)班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內(nèi)容。

6、保安巡邏內(nèi)容：

員工著裝及廠證佩帶；上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊、串崗等違紀(jì)現(xiàn)象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標(biāo)志、疏散方

向標(biāo)志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無隱患；水電設(shè)施是否正常，門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況等。

九、本制度由辦公室（企管部）制定、修改、解釋，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。

保安部規(guī)章制度3

職責(zé)：

1、公司負(fù)責(zé)保安使用的工作設(shè)備、器械的采購(gòu)和發(fā)放。

2、保安領(lǐng)班對(duì)各使用的工作設(shè)備、器械進(jìn)行監(jiān)督管理。

3、保安主管負(fù)責(zé)所屬工作器械的日常監(jiān)督管理。

4、保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)工作器械的日常使用管理。

工作規(guī)程

對(duì)講機(jī)管理

1、使用對(duì)講機(jī)的各部門應(yīng)將對(duì)講機(jī)進(jìn)行編號(hào)，指定對(duì)應(yīng)崗位或人員使用。

2、對(duì)講機(jī)只能在執(zhí)行公務(wù)中使用，嚴(yán)禁用做其它用途，特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可使用。

3、對(duì)講機(jī)應(yīng)按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁私自亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，如有損壞視情節(jié)賠償。

4、保安員交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作，分清責(zé)任人，在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告給領(lǐng)班或主管并做好記錄。

5、對(duì)講機(jī)充電要記錄好領(lǐng)用時(shí)間和取走時(shí)間，各崗位隊(duì)員保管好對(duì)講機(jī)并正確使用、嚴(yán)禁不正確使用或用于其它用途，否則按違紀(jì)處理。

手電或照明燈的管理

1、指定使用手電或照明燈的崗位，白天由固定崗位隊(duì)員負(fù)責(zé)對(duì)手電電池進(jìn)行充電。

2、保安員夜間巡查佩帶手電或照明燈時(shí)，嚴(yán)禁敲打和撞擊手電等行為或作為其他用途使用，如有非正常損壞或丟失，應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班，由當(dāng)值使用人負(fù)責(zé)賠償。

3、夜間巡查時(shí)嚴(yán)禁將燈光近距離直接照射人體臉部、胸部和下體，造成人員眼睛傷害。

4、對(duì)講機(jī)、巡更器材、手電或照明燈等保安員工作設(shè)備、器械是公司財(cái)產(chǎn)，公司應(yīng)建立工作設(shè)備、器械臺(tái)帳，填寫《設(shè)備臺(tái)帳》，掌握工作設(shè)備、器械的發(fā)放和分布情況。

保安部規(guī)章制度4

目錄：

1、保安部工作制度

2、保安部經(jīng)理職責(zé)

3、保安員職責(zé)

4、保安員值班操作及要求

5、門衛(wèi)會(huì)客制度

6、保安部監(jiān)控值班制度

7、巡檢制度

8、寧夏人民會(huì)堂處置緊急情況和突發(fā)事件的預(yù)案

9、消防管理制度

10、重點(diǎn)部位滅火、疏散方案

11、保安部各崗位環(huán)節(jié)工作安排

12、寧夏人民會(huì)堂施工管理規(guī)定

保安部工作制度

一、按照目標(biāo)的要求，做好的安全保衛(wèi)工作，保護(hù)全體人員和公私財(cái)物的安全，保持正常的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩序。

二、做好消防安全工作，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，教育提高全體人員的消防意識(shí)和防火知識(shí)，配備、配齊各個(gè)樓層的消防器材，管好用好各種電器設(shè)備，確保各通道暢通，嚴(yán)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生。

三、嚴(yán)格貫徹值班、巡檢制度，按時(shí)上崗、到崗，加經(jīng)對(duì)重要設(shè)備和重點(diǎn)部位的管理，防止和打擊盜竊等各種犯罪活動(dòng)，確保內(nèi)外安全。

四、加強(qiáng)保安隊(duì)部建設(shè)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真貫徹法律法規(guī)，不斷提高全體保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，勤奮工作，秉公執(zhí)法，建設(shè)一支思想作風(fēng)過硬和業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的保安隊(duì)伍。

五、xxx內(nèi)有活動(dòng)時(shí)，全體保安必須于活動(dòng)開始前半小時(shí)到崗，對(duì)內(nèi)外進(jìn)行安檢；活動(dòng)中保持對(duì)各個(gè)活動(dòng)區(qū)域每半小時(shí)巡查一次；活動(dòng)結(jié)束后徹底檢查會(huì)場(chǎng)內(nèi)各通道及開放場(chǎng)所。

保安部經(jīng)理職責(zé)

1、主持保安部工作，對(duì)內(nèi)外區(qū)域的消防安全包括：治安、消防、交通措施等負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。

2、熟悉保安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

3、帶領(lǐng)保安人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作責(zé)任心。

4、制定保安部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督全體保安的工作，經(jīng)常檢查各崗位情況。

6、統(tǒng)一協(xié)調(diào)保安部的工作，監(jiān)督保安員的著裝整齊，文明值勤，禮貌待人。樹立良好的保安形象。

7、及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、體能訓(xùn)練及日常考核工作。

8、帶領(lǐng)保安員配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。

9、負(fù)責(zé)保安員的內(nèi)務(wù)和考勤工作，詳細(xì)記載工作中所遇到的各項(xiàng)情況。

10、定期檢查保安設(shè)備、器材、消防安全設(shè)施設(shè)備，培訓(xùn)消防知識(shí)及安排定期演習(xí)。

11、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

保安員職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、上崗執(zhí)勤時(shí)，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，隨身攜帶、開啟對(duì)講機(jī)，確保通訊暢通。

3、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗，不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書看報(bào)，不準(zhǔn)收聽半導(dǎo)體和電視機(jī)，不準(zhǔn)動(dòng)用扣留物品，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責(zé)任。

4、堅(jiān)持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按的有關(guān)制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。

5、嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān)，維護(hù)秩序，職工的安全，并保證賓客順利安全進(jìn)出。

6、熟練掌握內(nèi)安全防范情況及安全報(bào)警設(shè)施如消防栓，滅火器材，報(bào)警器的性能及使用方法。

7、認(rèn)真做好上崗記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時(shí)到位，當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。

8、認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。

9、觀察內(nèi)部和外圍動(dòng)靜，如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發(fā)生案情，要迅速保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)偵破案件。

10、加強(qiáng)自身建設(shè)，保安之間團(tuán)結(jié)一致，互相關(guān)心、互相愛護(hù)，互相幫助，樹立大團(tuán)結(jié)的意識(shí)。

11、保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。

12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

保安員值班操作及要求

一、交接崗

1、每日上午9時(shí)和下午19時(shí)為交接崗。

2、交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書面匯報(bào)。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。

二、執(zhí)勤

1、7：50—8：10、13：50—14：10立崗迎接上班人員；12：00—12：20、18：00—18：20立崗送下班人員。

2、值勤時(shí)做到遇見領(lǐng)導(dǎo)立崗，檢查物品立崗，外來人員進(jìn)出立崗。

3、門衛(wèi)室值勤時(shí)，應(yīng)做到坐姿端正，注視監(jiān)視器的動(dòng)態(tài)，做好接待工作，值勤期間不看書報(bào)電視，聽收音機(jī)。不與無關(guān)人員聊天，勸阻無關(guān)人員不要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。

4、維持門口秩序，使之保持暢通。

5、熟記消防，報(bào)警，救護(hù)及內(nèi)部聯(lián)系電話。

三、巡邏

巡邏是防盜及發(fā)現(xiàn)有不安全因素的重要措施。

1、每天按照巡檢制度定時(shí)輪流巡邏。

2、巡邏時(shí)思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無關(guān)人員閑聊，并將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚，巡邏時(shí)做到勤走動(dòng)，勤思考，勤觀察。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

3、白天加強(qiáng)對(duì)觀眾區(qū)、辦公區(qū)及樓道的巡邏，夜晚以機(jī)房為重點(diǎn)進(jìn)行檢查，每晚零點(diǎn)之后巡查不少于兩次。

四、防火工作

1、嚴(yán)格門衛(wèi)制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員，將易燃易爆物品帶入。

2、發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的電源和火種，應(yīng)予以切斷和熄滅，應(yīng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)采取相關(guān)措施。

3、值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)物質(zhì)儲(chǔ)存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用及非正常使用滅火器，應(yīng)及時(shí)阻止，并報(bào)告，提請(qǐng)有

關(guān)部門整改。

4、發(fā)生火災(zāi)先撥打119向消防部隊(duì)報(bào)警，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)警時(shí)簡(jiǎn)要講清地址，電話號(hào)碼及火情，同時(shí)派人在門口接應(yīng)，引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場(chǎng)，向消防人員介紹水源，總電閘部位等。

5、積極撲救?；鹁跗痣A段，要全力自救。防止蔓延，盡快撲滅，要正確使用滅火器，電器，應(yīng)先切斷電源。

6、一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)積極維護(hù)火場(chǎng)秩序，保證進(jìn)出道路暢通?？垂軗尵戎匾镔Y，疏散危險(xiǎn)區(qū)域人員。

門衛(wèi)會(huì)客制度

一、門衛(wèi)人員當(dāng)值時(shí)，須認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)看書看報(bào)，不準(zhǔn)喝酒閑談。

二、熱情接待來客，搞好出入驗(yàn)證和會(huì)客登記。對(duì)會(huì)見領(lǐng)導(dǎo)的要首先與其聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。

三、接待來訪者須熱情有禮貌，服務(wù)周到，有問必答；查驗(yàn)證件，履行登記手續(xù)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)報(bào)告。

四、有活動(dòng)時(shí)，必須提高警惕，對(duì)出入人員要注意盤查，對(duì)攜帶公共財(cái)產(chǎn)出者，沒有手續(xù)一律不準(zhǔn)放行。

五、職工當(dāng)值時(shí)間一律不會(huì)客，特殊情況需經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，到指定地點(diǎn)會(huì)客。

六、職工帶物品出，必須主動(dòng)到門衛(wèi)值班處登記，并說明情況。屬財(cái)產(chǎn)必須持有加蓋公章的.“出入證明”。否則，門衛(wèi)人員有權(quán)追問并扣留。

七、對(duì)不聽勸阻、尋釁鬧事，威脅安全，擾亂正常辦公秩序的人員，值班人員應(yīng)及時(shí)采取措施。

八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按規(guī)定時(shí)間關(guān)、開大門；并經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班處整潔美觀。

九、值班人員因玩忽職守，造成事故或發(fā)生案件，使、個(gè)人財(cái)產(chǎn)遭受損失的，視其情節(jié)，分別給予必要的處理。

保安部監(jiān)控值班制度

一、值班人員當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強(qiáng)安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真做好值班記錄。

二、交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況、有無可疑情況交接記錄清楚。

三、消防、安防監(jiān)控范圍；一至四層所有廳室、辦公區(qū)域、機(jī)房、樓梯間等，周邊環(huán)形車道。

四、值班時(shí)對(duì)正常情況的記錄。主要有：

1、各部位攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間、是否正常工作；

2、重大及主要活動(dòng)的時(shí)間，進(jìn)場(chǎng)人員情況；

3、對(duì)觀察到會(huì)場(chǎng)周圍的各部位重點(diǎn)情況進(jìn)行記錄；

五、值班時(shí)對(duì)非正常情況的記錄。重點(diǎn)對(duì)時(shí)間、事件內(nèi)容、人員等進(jìn)行記錄的主要要求有：

1、在活動(dòng)時(shí)間、范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并視情況與派出所或有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施；

2、在其他時(shí)間、范圍內(nèi)（如夜間及無活動(dòng)范圍等）所觀察到的情況應(yīng)作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施；

六、對(duì)各部位所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。

七、火災(zāi)、火警按“火災(zāi)報(bào)警操作程序”要求記錄。

八、對(duì)值班時(shí)接到的報(bào)警電話、可疑電話等應(yīng)進(jìn)行記錄。

九、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)行記錄。

巡檢制度

一、當(dāng)班人員應(yīng)定時(shí)對(duì)內(nèi)外進(jìn)行巡視，每日不少于三次，熟悉內(nèi)一切消防、保安等設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施有任何損壞或潛在的危險(xiǎn)，應(yīng)立即通知技術(shù)部門搶修，并及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)，確保內(nèi)一切設(shè)施操作正常。

二、每日巡視的范圍包括內(nèi)的觀眾區(qū)域、辦公區(qū)域、各個(gè)廳室、電梯、樓梯等，外環(huán)形車道、停車場(chǎng)等外圍公共區(qū)域，上午和下午可以分不同的內(nèi)容來檢查，每天檢查的內(nèi)容要有側(cè)重點(diǎn)。

三、每日在中午、晚上下班后對(duì)各樓層進(jìn)行巡視，是否有疏漏，并樹立節(jié)能意識(shí)，隨手關(guān)閉電源。

四、在夜間巡視時(shí)，對(duì)所到的巡視部位要進(jìn)行記錄，避免走過場(chǎng)或偷懶現(xiàn)象出現(xiàn)。

五、若巡視樓層時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公室出現(xiàn)門未鎖好時(shí)，應(yīng)按緊急事件處理程序處理并通知相關(guān)辦公人員，以確定是否人為疏忽或遭盜竊。

六、在巡視過程中，如發(fā)現(xiàn)個(gè)別部門有特殊情況，（如漏水、滲水或冒煙等），應(yīng)立即向部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)告，以安排人員進(jìn)行搶修，以免遭受更大損失。

七、如發(fā)現(xiàn)可疑人物在范圍游蕩，隨意張貼廣告或其他可疑情況，應(yīng)立即上前了解并清理，若需要時(shí)可記錄他們的個(gè)人資料，以備不時(shí)之需。

八、巡視中或在工作中發(fā)現(xiàn)的問題需及時(shí)處理，對(duì)處理不了的問題要及時(shí)上報(bào)。

九、對(duì)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量等方面有合理化建議的，應(yīng)及時(shí)記錄，并在部門會(huì)議上提出，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

十、當(dāng)班人員要注意對(duì)巡視檢查結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)處理，了解處理情況并記錄結(jié)果，對(duì)兩次記錄以上但仍未解決之情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

處置緊急情況和突發(fā)事件的預(yù)案

是警衛(wèi)對(duì)象和重要來賓參加慶典、出席會(huì)議、觀看演出的主要場(chǎng)所；是自治區(qū)政府、文化活動(dòng)的中心。為了預(yù)防在發(fā)生的各類突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。

一、緊急情況和突發(fā)事件的處置原則

在發(fā)生或出現(xiàn)有危及警衛(wèi)對(duì)象安全的時(shí)候，參與執(zhí)勤的各警種必須在公安廳警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，由擔(dān)負(fù)勤務(wù)的最高指揮員下達(dá)命令。各參戰(zhàn)警種分工負(fù)責(zé)，密切協(xié)同并采取堅(jiān)決果斷措施予以處置?；驹瓌t是：

（一）處置突發(fā)事件要以確保警衛(wèi)對(duì)象安全為根本目的，相應(yīng)采取有效措施。

（二）要正確區(qū)分和處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，解決敵我矛盾，用專政的方法和強(qiáng)制的手段；解決人民內(nèi)部矛盾用擺事實(shí)、講道理、規(guī)勸教育的方法。

（三）嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，明確政策界限，增強(qiáng)法律觀念，嚴(yán)格依法辦事。

（四）嚴(yán)格請(qǐng)示報(bào)告。對(duì)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，來不及報(bào)告的，要積極正確處置，事后立即報(bào)告。

二、緊急情況和突發(fā)事件的處置方法

（一）發(fā)生群眾集體上訪或聚眾沖擊時(shí)：

1．當(dāng)上訪群眾聚集在外圍時(shí)，執(zhí)勤人員要及時(shí)將情況報(bào)告給警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組和公安廳總值班室?，F(xiàn)場(chǎng)各警種要履行職責(zé)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，并配合有關(guān)部門進(jìn)行說服勸阻，將聚眾人員驅(qū)散在控制區(qū)以外。

2．當(dāng)上訪群眾擁堵在門前時(shí)，有關(guān)崗位上的執(zhí)勤人員要采取臨時(shí)措施，密切觀察和控制可能會(huì)滋事的人員。機(jī)動(dòng)力量要做好阻攔及驅(qū)散準(zhǔn)備，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)要指定專人做好現(xiàn)場(chǎng)的取正工作。

（二）發(fā)生爆炸或造成警衛(wèi)對(duì)象受傷時(shí)：

1．執(zhí)勤人員立即報(bào)告公安廳總值班室，并配合隨衛(wèi)人員全力保護(hù)警衛(wèi)對(duì)象脫離危險(xiǎn)區(qū)，其他保安人員要按照分工堅(jiān)守崗位，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，嚴(yán)防犯罪分子逃竄。

2．如果警衛(wèi)對(duì)象受傷，要迅速送往就近醫(yī)院，外圍執(zhí)勤人員要加強(qiáng)警戒，嚴(yán)格控制出入人員，防止犯罪分子逃竄。

（三）發(fā)生槍擊事件時(shí)：

1．要迅速、準(zhǔn)確判明槍擊方向，在警衛(wèi)對(duì)象近身的人員要全力掩護(hù)其盡快撤離。

2．場(chǎng)內(nèi)及其他崗位的執(zhí)勤人員，要采取一切必要手段，迅速制服犯罪分子；同時(shí)要控制住要害部位，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，配合近身警衛(wèi)人員完成轉(zhuǎn)移任務(wù)。

（四）發(fā)生火災(zāi)時(shí)：

執(zhí)勤人員首先判明火災(zāi)方向，并立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)組負(fù)責(zé)人。保安和在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員要立即進(jìn)行滅火；如火勢(shì)較大，直接危及到警衛(wèi)對(duì)象安全時(shí)，管身執(zhí)勤人員要立即采取措施，保護(hù)警衛(wèi)對(duì)象迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)，同時(shí)撥打119通知消防部門出警滅火，其他人員要?jiǎng)佑靡磺蟹阑鹪O(shè)施進(jìn)行撲救與隔離?，F(xiàn)場(chǎng)其他人員要堅(jiān)守工作崗位，維護(hù)好秩序，果斷組織好觀眾疏散與撤離；同時(shí)還要加強(qiáng)警戒，嚴(yán)密控制周圍情況，嚴(yán)防壞人乘機(jī)破壞。

（五）發(fā)生停電（斷水）事故時(shí)：

1．執(zhí)勤人員立即啟動(dòng)隨身攜帶的應(yīng)急手電，通知其他工作從中央到地方啟動(dòng)應(yīng)急明明設(shè)備，并通知各崗位人員要堅(jiān)守工作崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。

2．加強(qiáng)對(duì)要害部位的控制，場(chǎng)內(nèi)執(zhí)勤人員要相機(jī)靠近警衛(wèi)對(duì)象的位置，以防壞人乘機(jī)破壞；同時(shí)大廳和后臺(tái)的人員要迅速通知有關(guān)部門派人到現(xiàn)場(chǎng)，查明原因，落實(shí)搶修，恢復(fù)照明及用水。

（六）發(fā)生疾病和意外事件時(shí)：

要立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)組并迅速通知有關(guān)部門進(jìn)行搶救。各崗位人員要堅(jiān)守工作崗位，加強(qiáng)兩者秩序的維護(hù)，嚴(yán)密注視其他各種情況。

（七）發(fā)生地震時(shí)：

發(fā)生有感地震時(shí)，容易出現(xiàn)混亂，各執(zhí)勤工作人員要迅速打開各安全通道門，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，鄭重向大家發(fā)生保持鎮(zhèn)定的口令；以防發(fā)生擁擠和相互踩踏，造成人員傷亡。同時(shí)還要迅速、有序地組織賓客撤離至安全地帶，并向有關(guān)部門問詢震情，以采取下部措施。

三、要求

1．全體工作人員要認(rèn)清形勢(shì)，克服和平麻痹思想，要增強(qiáng)敵情觀念，自覺做到警鐘長(zhǎng)鳴，遵守紀(jì)律保守秘密。

2．要堅(jiān)守崗位，牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度。

3．各警種要樹立一盤棋的思想，服從命令，聽眾指揮，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。

4．要熟悉本預(yù)案的要求，各部門負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真抓好各項(xiàng)防范措施的落實(shí)；遇有突發(fā)事件時(shí)，要組織本部門人員不怕艱難險(xiǎn)阻，不怕犧牲，堅(jiān)決完成任務(wù)，確保順利完成各項(xiàng)警衛(wèi)安全任務(wù)。

保安部規(guī)章制度5

一、保安員儀容儀表要求

(1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服，工牌。

(2)不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈;

(3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場(chǎng)所。

(4)不許穿拖鞋上班。

二、KTV保安崗位職責(zé)：

1.完成主管(值班)分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。

2.認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。

3.維持好KTV場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動(dòng)。

4.密切注意門店場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。

5.場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。

6.向接崗人員交待清楚崗上情況。

7.完成上級(jí)交派的其他工作。

三、職業(yè)道德規(guī)范

(1)熱愛本職，忠于職守。

(2)遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法。

(3)不計(jì)得失，樂于奉獻(xiàn)。

(4)文明值勤，禮貌待人。

(5)廉潔奉公，不牟私利。

四、交接班制度

(1)值班人員要堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，確有急事需要離崗時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后，方可離崗。

(2)按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前五分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)時(shí)，當(dāng)班人員不得離崗。

(3)接班人員要詳細(xì)了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。

(4)交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應(yīng)做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。

(5)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理好，如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后，方能離開。

(6)交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫。

保安部規(guī)章制度6

為了使保安人員衣裝整齊、精神抖擻，既向眾人展示大辰保安隊(duì)員的精神風(fēng)貌，同時(shí)也促進(jìn)保安隊(duì)員增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，謹(jǐn)記工作職責(zé)，規(guī)范自身行為，特為保安隊(duì)員配備上崗服裝，并就上崗服裝的穿戴作如下規(guī)定：

一、公司為六名保安隊(duì)員提供上崗服裝各一套：春秋裝一套、長(zhǎng)袖裝兩件、長(zhǎng)褲兩條、領(lǐng)帶一條、大沿帽一頂、帽徽一個(gè)、胸章一個(gè)、肩章一付、臂章一個(gè)。

二、保安隊(duì)員必須愛護(hù)自己的服裝，穿戴規(guī)范，做到經(jīng)常清洗，以很好的樹立公司和小區(qū)形象。

三、保安隊(duì)員必須保證此服裝只作上崗服，不得隨心所欲，不得隨意損壞，更不得轉(zhuǎn)借他人，否則公司將扣回全部服裝款，直至追究責(zé)任。

四、保安隊(duì)員不得穿此服裝招搖過市，不得穿此服裝去酒吧、網(wǎng)吧、公園、超市等娛樂場(chǎng)所或商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，更不得穿此服裝打架斗毆、從事違法活動(dòng)，否則一切后果自付。

五、保安隊(duì)員如人為造成服裝、帽子等損壞，必須按價(jià)賠償。

六、保安員不得擅自更改服裝的款式，破壞服裝的統(tǒng)一性，影響保安隊(duì)整體形象。

七、如保安隊(duì)員因違反公司規(guī)定的保安守則被公司解聘，公司將扣回全部服裝款。

八、如保安人員自動(dòng)辭職，配備上崗服裝未滿一年者公司將扣回全部服裝款；配備上崗服裝滿一年但未滿兩年者公司將扣回一半服裝款；配備上崗服裝滿兩年者公司不予扣服裝款。

保安部規(guī)章制度7

1)保安部定期對(duì)親到職員工提供訓(xùn)練課程 ，合格后上崗。

2)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在每日當(dāng)班員工上崗前根據(jù)交接班記錄和各項(xiàng)規(guī)章制度要 求 ，做崗前訓(xùn)示、檢查。

3)保安部當(dāng)值任、領(lǐng)班每日不定時(shí)巡視 ，督促各崗及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。

4)保安部在重點(diǎn)巡視部位設(shè)立巡視簽到本 ，當(dāng)值領(lǐng)班不定期對(duì)簽到本進(jìn)行檢查。

5)保安部當(dāng)值領(lǐng)班有權(quán)對(duì)在崗保安員出現(xiàn)的過失進(jìn)行處理 ，并上報(bào)主管上級(jí)領(lǐng)。

6)保安部每周至少開一次領(lǐng)班級(jí)以上員工的工作會(huì)議 ，貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示 ，進(jìn)行內(nèi)保、消防、警衛(wèi)巡邏方面業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

7)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在當(dāng)值期間對(duì)重點(diǎn)崗位的檢查每天不少于三次。遇緊急情況和突發(fā)事件 ，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理或報(bào)告。

保安部規(guī)章制度8

一、愛崗敬業(yè)、服從管理,聽從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開除。

二、穿工作制服戴工號(hào)牌上崗,且衣著整潔大方。

三、嚴(yán)禁衣冠不整,穿拖鞋進(jìn)入酒店。

四、不遲到、早退、不曠工、不礦會(huì),不擅自脫崗,不睡崗。

五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

六、嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。

七、手機(jī)必須處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。

八、消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。

九、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。

十、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條,請(qǐng)假一天由主管批準(zhǔn),兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理。

十一、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場(chǎng)車輛必須停放整齊,嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。

十二、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng),又必須解決時(shí),可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。

十三、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

十四、不得對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。

十五、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當(dāng)月工資并開除。

本著對(duì)酒店負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé),為搞好保安部的日常管理,對(duì)違反以上規(guī)章制度的員工視情況實(shí)施5——100元的經(jīng)濟(jì)處罰,情況嚴(yán)重者予以開除。

保安部規(guī)章制度9

第一條 本公司保安值班其時(shí)間規(guī)定：

6：50—18：50 18：50—6：50 吃飯：30分鐘

第二條 保安崗位安排：

1、大門崗：白班：蘇仁團(tuán)（領(lǐng)班）、王玉攀、周澤綿夜班：張森林（領(lǐng)班）、羅光勇、朱達(dá)輝

2、新裝車臺(tái)：鐘洪根（領(lǐng)班）、白班：葉智燦、王寬仁、夜班：劉保和、龍昌鴻

第三條 堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。

第四條 熟悉業(yè)務(wù)、認(rèn)真鉆研、提高業(yè)務(wù)水平、文明值班、積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。

第五條 重大緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，以便把工作做好。

第六條 加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。

第七條 維護(hù)好室內(nèi)秩序，做到整潔衛(wèi)生，禁止在工作時(shí)間大聲喧嘩，無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室，愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。

第八條 堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，團(tuán)結(jié)互助，互相尊重。

第九條 遇有特殊情況需請(qǐng)假或代班者，必須經(jīng)部門主管同意，否則責(zé)任自負(fù)

第十條 按規(guī)定時(shí)間交接班，不得遲到、早退，并在交班前寫好值班紀(jì)錄以便分清責(zé)任。 第十一條 值班保安在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守或睡崗，應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成公司損失者從重論處。

第十二條 各值班人員認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格按照所在崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書履行職責(zé)。大膽管理，

敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，并提報(bào)公司處理。

第十三條 做到有理、有利、有節(jié)，按章辦事，嚴(yán)禁用污言穢語相待員工。

第十四條 上班時(shí)間著裝整齊，佩戴一致，不得卷褲腳、袖子等有損保安形象。

第十五條 認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及重點(diǎn)部位巡邏排查工作，確保安全。

第三篇：新加坡工作準(zhǔn)證介紹及查詢

新加坡工作準(zhǔn)證介紹及查詢

新加坡政府為進(jìn)入就業(yè)的外籍勞工頒發(fā)兩種證件：一種是就業(yè)準(zhǔn)證；另一種是工作準(zhǔn)證。（除了馬來西亞公民可以在新加坡當(dāng)?shù)厣暾?qǐng)工作準(zhǔn)證外，其他國(guó)家的公民都必須在居住國(guó)申請(qǐng)來新工作準(zhǔn)證）。

一、就業(yè)準(zhǔn)證

EP（Employment Pass）就業(yè)準(zhǔn)證：適用于持有認(rèn)可的學(xué)位、專業(yè)資格或?qū)I(yè)技能并且正在尋找專業(yè)、行政管理、執(zhí)行人員或經(jīng)理工作的國(guó)人?？梢韵鹊叫录悠潞?，再申請(qǐng)轉(zhuǎn)就業(yè)準(zhǔn)證。EP 可以 直接申請(qǐng)PR（PR 即：新加坡永久居民身份證）。

二、工作準(zhǔn)證

WP（work pormit)工作準(zhǔn)證 ： 適合于具有高中、中專以上學(xué)歷及專長(zhǎng)的人員，基本要求是工作技術(shù)熟練或具有一定的技能。只能在你簽證公司范圍內(nèi)工作，從事其他工作在新加坡屬于違法。WP不能換 PR，因?yàn)?WP 沒有 CPF(公積金)。

SP(S PASS)工作準(zhǔn)證 ： 適合于具有大專、大學(xué)、碩士以上學(xué)歷的人員，起始工資1800 /月 新幣（基本工資），每月固定納稅50 新幣。比 WP 高一級(jí)，是為升 PR 做準(zhǔn)備。SP一年半后可以申請(qǐng)PR。SP可以換工作，SP 也有被解雇的危險(xiǎn)。實(shí)際上打工的人都有換工作的自由和被解雇的危險(xiǎn)。

PR（Landing Permanent Resident）：也就是永久居民的意思，PR工資不會(huì)低于1800 新幣，而且親屬可以來新加坡居住，親屬的工資也不會(huì)低于1200。PR 可以 隨便選擇工作。新加坡歌手簽證

歌手一般持半年有效的WP 工作準(zhǔn)證。

工作準(zhǔn)證和簽證

簽證是允許你進(jìn)入新加坡，準(zhǔn)證是允許你從事相應(yīng)的工作。如果那邊辦下來，會(huì)有一封批準(zhǔn)信，你持批準(zhǔn)信就可以進(jìn)入新加坡（批準(zhǔn)信包含簽證功能），然后再換成準(zhǔn)證。換準(zhǔn)證的時(shí)候有時(shí)需要提供學(xué)歷和健康證等。

三、準(zhǔn)證申請(qǐng)

1、首次申請(qǐng)。雇主向勞工部提出申請(qǐng)雇傭外籍勞工的數(shù)量，勞工部給予預(yù)審批。

2、雇主招聘。雇主得到預(yù)審批后，即可以通過有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行招聘。

3、個(gè)別申請(qǐng)。雇主選定人選后，向勞工部提出聘雇個(gè)人申請(qǐng)。若批準(zhǔn)，勞工部發(fā)給臨時(shí)準(zhǔn)證（一封信），雇主據(jù)此到銀行辦理擔(dān)保手續(xù)。

4、工作準(zhǔn)證。得到擔(dān)保的外籍勞工可持臨時(shí)準(zhǔn)證辦理工作簽證入境，入境后體檢合格即可辦理工作準(zhǔn)證，上崗就業(yè)。

四、準(zhǔn)證查詢方式

1、致電 新加坡人力部（0065）643851222、按照中文提示及步驟進(jìn)行查詢

3、輸入《臨時(shí)準(zhǔn)證》左上角 WP NO的前八位數(shù)字、及按照日、月、年的方式輸入日期即可得到信息。

第四篇：ktv保安部規(guī)章制度

ktv保安部規(guī)章制度

一、保安員儀容儀表要求

（1）按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服，工牌。

（2）不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈；

（3）不許穿內(nèi)衣褲到公共場(chǎng)所。

（4）不許穿拖鞋上班。

二、KTV保安崗位職責(zé)：

1.完成主管（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。

2.認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。

3.維持好KTV場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄、爭(zhēng)吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動(dòng)。

4.密切注意門店場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。

5.場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。

6.向接崗人員交待清楚崗上情況。

7.完成上級(jí)交派的其他工作。

三、職業(yè)道德規(guī)范

（1）熱愛本職，忠于職守。

（2）遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法。

（3）不計(jì)得失，樂于奉獻(xiàn)。

（4）文明值勤，禮貌待人。

（5）廉潔奉公，不牟私利。

四、交接班制度

（1）值班人員要堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，確有急事需要離崗時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后，方可離崗。

（2）按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前五分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)時(shí)，當(dāng)班人員不得離崗。

（3）接班人員要詳細(xì)了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。

（4）交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應(yīng)做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。

（5）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理好，如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后，方能離開。

（6）交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫。

（7）值班記錄月底統(tǒng)一上交分管主管（羅亞）。

五、工作記錄制度

（1）當(dāng)班保安員應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真、工整填寫《保安員執(zhí)勤情況記錄表》。

（2）執(zhí)勤保安員要認(rèn)真詳盡將值班情況、可疑問題、特別待辦的任務(wù)等逐項(xiàng)向下一班執(zhí)勤保安員交接，做到交接手續(xù)規(guī)范、完整、準(zhǔn)確。

六、巡邏崗位職責(zé)：

1.巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào)保安部及各相應(yīng)崗位，并配合當(dāng)值負(fù)責(zé)人處理安全問題。

2.巡邏時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在某一處，不得使用客用設(shè)施，不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域、前臺(tái)及其辦公室。

3.除接報(bào)外，不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。

4.沒有部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進(jìn)房。

5.熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。

6.巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

7.熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報(bào)警裝置的使用。

8.遇火警時(shí)沉著冷靜，要立即報(bào)告直屬上級(jí)及當(dāng)班負(fù)責(zé)人，并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。

9.檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。

10.檢查樓層施工人員工作，排除施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消防及安全有危害的隱患。

11.如遇可疑人員要盤查，注意醉態(tài)客人的動(dòng)向。

12.遇偷盜情況須及時(shí)報(bào)保安部當(dāng)值主管，把盜賊捉拿，經(jīng)詢問后，即送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

13.遇滋擾現(xiàn)象，應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開酒店。

14.巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問好。

15.密切注意有無破壞門店之設(shè)施行為。

16.工作需要外，不得與各部門員工交談。

打架事件樓面工作人員與保安部配合的應(yīng)急方案

1.樓面各部門員工一旦發(fā)現(xiàn)或察覺某客人有打架、鬧事苗頭，應(yīng)立即通知所在區(qū)域較近的保安，保安得知后立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)和保安經(jīng)理，作快速防備控制處理，保安經(jīng)理也要通知總經(jīng)理，同時(shí)視情況決定是否通知派出所

2.同時(shí)應(yīng)防止本區(qū)客人跑單情況發(fā)生

3.樓面經(jīng)理應(yīng)及時(shí)了解事發(fā)情況，先進(jìn)行調(diào)解，控制場(chǎng)面，避免惡化，避免影響現(xiàn)場(chǎng)其他客人

4.接到通知后的總經(jīng)理和保安主管趕到后，樓面負(fù)責(zé)人應(yīng)用最快的方法向其說明客人故意鬧事的原因，以便妥當(dāng)處理解決問題

5.根據(jù)情況，樓面服務(wù)員適當(dāng)將鬧事客人范圍內(nèi)的酒杯、煙灰缸、水杯、酒瓶等物品盡快收拾干凈，以防打架時(shí)方便客人利用這些杯具亂砸

6.員工在事件現(xiàn)場(chǎng)撿到掉落的電話、手表、錢包等物品時(shí)立即上交妥善保管

7.鬧事現(xiàn)場(chǎng)（一般指包房）沒有公司管理人員的批準(zhǔn)，服務(wù)員不得進(jìn)行清理現(xiàn)場(chǎng)，以便公安人員取證

8.在公安到來處理時(shí)，保安員和服務(wù)員所講的經(jīng)過要基本一樣，要事先及時(shí)溝通好，從而減少口供不一樣的麻煩

9.除公司董事和總經(jīng)理、副總經(jīng)理、保安主管職務(wù)級(jí)別之外，其他工作人員都無權(quán)直接控制、指揮、調(diào)動(dòng)保安

10.若發(fā)生停電事故，員工應(yīng)冷靜，及時(shí)向房間客人解釋，送上蠟燭，同時(shí)防止跑單情況發(fā)生

當(dāng)客人飲醉酒，嘔吐物滿地都是或發(fā)酒瘋時(shí)，你應(yīng)采取哪些措施夜場(chǎng)營(yíng)業(yè)中突發(fā)事件處理方法與技巧

1.處理喝醉酒到處鬧事的客人應(yīng)馬上通知喝醉酒客人的朋友，把其勸回自己房間或先把其送走，不得已的情況下才通知其他保安，以免把事情鬧大

2.客人在場(chǎng)內(nèi)到處走動(dòng)，到處張望不消費(fèi)應(yīng)怎么做保安或者服務(wù)員發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)上前詢問客人是哪間房的，如沒有位置消費(fèi)應(yīng)馬上通知咨客帶位，讓其消費(fèi)，注意客人動(dòng)態(tài)，有可能是小偷

3.客人酒醉后鬧事應(yīng)怎么辦經(jīng)理先穩(wěn)定其情緒，并盡量將鬧事者拉開，如能自行控制場(chǎng)面則不用通知保安，以免事情再擴(kuò)展惡化，但客人還繼續(xù)其行為不肯罷休，則要觀察當(dāng)時(shí)的情況會(huì)否惡化，若事態(tài)太嚴(yán)重應(yīng)立即通知保安部，讓保安員站立在客人看不到的地方，以便在需要時(shí)予以支援

4.上班時(shí)間，需要離開工作崗位，你該怎么辦向當(dāng)班主管請(qǐng)假，知會(huì)在崗?fù)聨椭湛?，盡快返回

5.客人因事與臨房客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打架，并損壞了公司物品，你怎么辦迅速稟報(bào)上司及公司領(lǐng)導(dǎo)，以防事情惡化延續(xù)。注意安全，看客人有否受傷，是否需要急救；打壞的東西，根據(jù)上司意見，按公司規(guī)定照價(jià)賠償客人提出找XX老總時(shí)怎么辦禮貌地詢問客人姓名等相關(guān)信息，了解客人找XX老總的原因，及時(shí)匯報(bào)給老總看是否接見客人

7.當(dāng)發(fā)生火警、打架斗毆時(shí)，該如何處理

（1）當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，不論事態(tài)嚴(yán)重與否，都必須采取如下措施：

① 保持鎮(zhèn)靜，不能驚惶失措、大喊大叫

② 第一現(xiàn)場(chǎng)員工必須穩(wěn)住客人情緒。對(duì)客人講：“各位貴賓，我們公司應(yīng)急消防員正 在撲滅火患，目前正得到控制，請(qǐng)諸位不要驚慌

③ 了解客人有無埋單，并知道消費(fèi)情況

④ 呼喚附近同事援助，幫助看好該區(qū)域內(nèi)的客人動(dòng)向，防止跑單

⑤ 通知保安（附近的），說出火警發(fā)生的具體地點(diǎn)及火情

⑥ 在安全情況下，利用就近的滅火器，配合保安盡力將火撲滅。電器起火用“1211” 型號(hào)滅火器或干粉滅火器

；香煙未熄滅而引起的火災(zāi)，用“1211”型號(hào)滅火器；因漏電短路而引起的火災(zāi)，切記不能用水和泡沫液體型滅火器，一定要用“1211”干粉型號(hào)滅火器

⑦ 關(guān)掉一切電源開關(guān)（含電器用具類）

⑧ 如果火勢(shì)蔓延，必須配合保安、公司領(lǐng)導(dǎo)及同事引導(dǎo)客人按正確的安全通道撤離火 警現(xiàn)場(chǎng)，以避免客人受到損傷

（2）客人打架、斗毆時(shí)，根據(jù)事態(tài)情況，酌情分級(jí)處理：

① 第一時(shí)間通知就近保安部工作人員，讓他們第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并控制場(chǎng)面，防止事態(tài)擴(kuò)大

② 詳細(xì)了解爭(zhēng)執(zhí)原因，并盡快把事態(tài)經(jīng)過上報(bào)主管、經(jīng)理。由管理人員安排和協(xié)調(diào)。并視情況不同而分級(jí)、分別處理

③ 輕度沖突的處理方法（一般打架、爭(zhēng)執(zhí)）：如發(fā)現(xiàn)顧客之間發(fā)生輕度摩擦，應(yīng)盡快加以勸阻，并以中間人的立場(chǎng)加以雙方面的勸慰，避免事態(tài)升級(jí)

④ 中度沖突的處理以最快的方法第一時(shí)間通知有關(guān)部門到場(chǎng)，控制雙方人員沖突的可能，并盡量將客人安排到相隔遠(yuǎn)些的位置。讓保安留意客人行為，防止再度引發(fā)沖突

⑤ 極度沖突的處理通過保安部門，盡量壓制事態(tài)，如發(fā)生流血事件，則督促其迅速離開，并采取一些 基本的急救措施。

同時(shí)第一時(shí)間檢查公司物品有無損壞，如有損壞客人需照價(jià)賠償，通知收銀打單，主管買單，確定客人的物品是否全部帶齊離場(chǎng)。如有遺留物品，則 上交所屬部門經(jīng)理處理，等侯客人回來認(rèn)領(lǐng)。

新皇朝大酒店KTV保安部

2014.6.28

第五篇：保安部管理規(guī)章制度

防火檔案管理制度

1、各級(jí)防火組織及成員名單。

2、各部門防火責(zé)任人。

3、酒店各項(xiàng)消防安全管理制度。

4、公安消防部門來文。

5、消防安全檢查記錄。

6、員工消防安全培訓(xùn)教材。

7、消防演習(xí)計(jì)劃記錄。

8、火警、火災(zāi)事故的調(diào)查處理記錄及有關(guān)材料。

9、消防工作總結(jié)報(bào)告。

10、消防工作獎(jiǎng)懲記錄。

11、其他有關(guān)消防資料。

國(guó)新大酒店訪客須知

1、訪客進(jìn)入酒店必須文明著裝，凡衣冠不整者（指穿汗背心或拖鞋等）；認(rèn)定為醉酒者；精神不正常者；明確為暗娼者均不予進(jìn)入。

2、訪客如需進(jìn)入客房會(huì)見的，必須到客房服務(wù)臺(tái)憑有效身份證件（身份證、護(hù)照、駕駛證等）辦理訪客登記手續(xù)后方可進(jìn)入。無住店客人同行的訪客，必須在客房服務(wù)員致電被訪客人并征得同意后，才能辦理登記手續(xù)進(jìn)入。

3、訪客在填寫訪客登記單時(shí)，必須實(shí)事求是逐項(xiàng)填寫清楚，不得故意填錯(cuò)或漏填個(gè)人資料，不符合登記手續(xù)的訪客將被拒絕進(jìn)入客房。

4、進(jìn)入客房的訪客必須在23：00以前離開，如被客人留宿必須至總臺(tái)辦理住宿登記手續(xù)。

5、對(duì)于違反上述規(guī)定的訪客，將視情節(jié)輕重酌情處理，對(duì)情節(jié)惡劣的送交當(dāng)?shù)毓膊块T處理。

動(dòng)火作業(yè)管理制度

1、在酒店區(qū)域內(nèi)需要?jiǎng)佑妹骰鹱鳂I(yè)時(shí)，動(dòng)火申請(qǐng)部門必須經(jīng)保安部審批同意并取得《動(dòng)火證》后，才能進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。

2、動(dòng)火部門須負(fù)責(zé)動(dòng)火作業(yè)時(shí)的安全措施，包括作業(yè)前清除可燃物，作業(yè)后檢查有無火險(xiǎn)隱患。

3、動(dòng)火作業(yè)者必須持有特種作業(yè)證才能上崗操作，并須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

4、動(dòng)火申請(qǐng)者必須嚴(yán)格按照《動(dòng)火證》上規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方位進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。超過動(dòng)火日期，必須重新申請(qǐng)《動(dòng)火證》。

5、動(dòng)火申請(qǐng)部門必須委派動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人，由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的全面消防安全檢查工作，以及配備好專用滅火器材。

6、動(dòng)火作業(yè)時(shí)保安部應(yīng)及時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)看《動(dòng)火證》及特種作業(yè)證，檢查動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的安全措施。動(dòng)火人必須配合接受保安部的檢查。

安全門、安全通道、消防通道的管理制度

1、酒店內(nèi)所有安全門、安全通道、消防通道是專門用于撲救火災(zāi)和有緊急情況下人員疏散時(shí)使用的，任何人不得隨意使用。

2、任何時(shí)侯都必須保證安全門處于完好狀態(tài)，禁止任何防礙安全門正常使用的行為發(fā)生，若特殊情況下需使用安全門或緊急出口搬運(yùn)物品，必須事先征得保安部經(jīng)理或消防干事同意方可進(jìn)行。

3、安全通道上禁止堆放物品，禁止任何部門分隔或堵塞安全通道。

4、消防通道上禁止堆放物品，非消防車輛不準(zhǔn)停放在消防通道上。

5、安全門指示指標(biāo)、指示燈要保持完好無損，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告工程部進(jìn)行維修。

6、當(dāng)值保安員須每天巡視檢查以上各通道，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的情況，應(yīng)立即報(bào)告保安部辦公室，以便調(diào)查后及時(shí)發(fā)整改通知到相關(guān)部門，督促其限期整改。

VIP客人的保安工作方案

為了有效的保證VIP 客人入住酒店期間的安全，根據(jù)酒店和保安部的實(shí)際情況，制定如下方案：

一、監(jiān)控室接到總臺(tái)遞送VIP客人通知單（一般提前1—2天）應(yīng)立即通知保安部辦公室（應(yīng)將通知單上各項(xiàng)登記內(nèi)容逐一講明），同時(shí)在交接本上記錄VIP客人通知單的時(shí)間和保安部辦公室接報(bào)人姓名。

二、總臺(tái)通知監(jiān)控VIP客人正式到店時(shí)，監(jiān)控室記錄通知的時(shí)間和總臺(tái)通報(bào)人姓名，同時(shí)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏員，二級(jí)以上（含二級(jí)）VIP客人還須報(bào)告當(dāng)值主管。

三、VIP客人入住后的具體保安措施：

1、監(jiān)控室必須對(duì)所有進(jìn)出VIP客人房間的人員（包括VIP客人）進(jìn)行錄象，同時(shí)記錄每次人員進(jìn)出的時(shí)間、人數(shù)和身份情況（列如酒店惡人員或鎮(zhèn)、市領(lǐng)導(dǎo)等，不熟悉的不記錄）。

2、VIP客人離開房間在酒店內(nèi)活動(dòng)，監(jiān)控室應(yīng)進(jìn)行跟蹤錄象，同時(shí)不斷將VIP可惡人的動(dòng)態(tài)情況同志領(lǐng)班和巡邏員，二級(jí)以上（含二級(jí)）VIP客人還須報(bào)告當(dāng)值主管。VIP客人進(jìn)入餐廳或其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，監(jiān)控室及時(shí)記錄進(jìn)、出時(shí)間。

3、二級(jí)以上（含二級(jí)）VIP客人至少有一名保安人員到所住的樓層警戒，離開房間在酒店內(nèi)活動(dòng)時(shí)，保安人員在后跟隨警戒（保持一定距離），其他等級(jí)的VIP客人根據(jù)情況的需要，臨時(shí)派遣保安警衛(wèi)人員。擔(dān)任警戒的保安人員與監(jiān)控室配合，隨時(shí)將VIP客人的動(dòng)態(tài)情況報(bào)告當(dāng)值主管、領(lǐng)班。

4、VIP客人外出時(shí)，監(jiān)控室要通知外保人員做好警戒工作。大堂前外保人員還應(yīng)將VIP客人乘坐的車輛的牌號(hào)和力點(diǎn)的時(shí)間報(bào)監(jiān)控室，監(jiān)控室作記錄的同時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。VIP客人回店時(shí)，外保人員應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班和監(jiān)控室。二級(jí)以上（含二級(jí)）VIP客人還須報(bào)告當(dāng)值主管。

四、總臺(tái)通知VIP客人退房離店時(shí)，監(jiān)控室應(yīng)記錄同志的時(shí)間和總臺(tái)通報(bào)人員的姓名，同時(shí)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班和外保人員，二級(jí)以上（含二級(jí)）VIP客人還須報(bào)告當(dāng)值主管。外保人員做好警戒工作，大堂前外保人員應(yīng)將VIP客人乘坐的車輛的牌號(hào)和離店的時(shí)間報(bào)告監(jiān)控室作好記錄。

酒店消防安全培訓(xùn)制度

一、人事部負(fù)責(zé)制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工清楚培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容和目的等，保安部具體實(shí)施：

二、由人事部組織酒店全體員工每季度進(jìn)行一次消防業(yè)務(wù)知識(shí)專題培訓(xùn)，全年不少與四次，對(duì)酒店招聘的員工，及時(shí)給予培訓(xùn)。

三、消防培訓(xùn)內(nèi)容：

1、了解酒店消防要害重點(diǎn)部位；

2、了解酒店各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法；

3、火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能，自救知識(shí)和技能；

4、組織觀看實(shí)地消防演練，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬培訓(xùn)；

四、參加培訓(xùn)的員工應(yīng)遵守課堂紀(jì)律、認(rèn)真記錄、積極參與，人事部做好考勤記錄；

五、培訓(xùn)結(jié)束，進(jìn)行書面知識(shí)和實(shí)際操作技能考核，成績(jī)記錄并存入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案，成績(jī)優(yōu)異者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

六、保安部定期不定期地舉辦各種形式的消防教育宣傳，可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學(xué)習(xí)，請(qǐng)專人講解，實(shí)地模擬消防演練等方式。

《供用電管理制度》 管理制度總則

1、為確保酒店經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，必須加強(qiáng)用電管理工作，做到合理用電安全用電，節(jié)約用電。

2、工程部對(duì)酒店各部門各種電器設(shè)備的電氣線路的安裝、使用、維修等必須嚴(yán)格按照供電局和勞動(dòng)局有關(guān)規(guī)程進(jìn)行。

3、在電器管理工作中孩子頂完善的管理制度和各種安全操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。

一、變壓器管理制度：

1、變壓器的安裝、試驗(yàn)、運(yùn)行、維護(hù)應(yīng)按蘇州供電局的有關(guān)規(guī)程進(jìn)行。

2、變壓器應(yīng)有適當(dāng)?shù)耐L(fēng)，使其在任何季節(jié)內(nèi)均能保證額定負(fù)荷運(yùn)行。

3、變壓器室或室外應(yīng)設(shè)備配備適量的消防設(shè)施。

4、變壓器應(yīng)懸掛警告牌，外殼接地。

5、定期清掃變壓器及周圍的灰塵，保持變壓器外觀和周圍環(huán)境清潔，無滲漏。

6、變壓器應(yīng)有完整的技術(shù) 資料，和大、中、小修及試驗(yàn)記錄。

二、帶電工作制度；

1、帶電工作應(yīng)有2人或2人以上方可進(jìn)行。

2、工作人員必須穿長(zhǎng)袖工作服，扎好袖口，穿絕緣鞋，帶絕緣手套。

3、登高工作，應(yīng)戴好安全帽，系好安全帶。

4、作業(yè)工具應(yīng)使用合格的絕緣手柄的鉗子、螺絲刀。

5、工作時(shí)應(yīng)該可能接近的導(dǎo)電部分及接地物本等用絕緣物隔離，防止相間短路及接地短路。

三、電動(dòng)機(jī)管理制度：

1、定期清掃電動(dòng)機(jī)外殼，保持電動(dòng)機(jī)外殼的清潔。

2、部分特殊用途的電動(dòng)機(jī)停運(yùn)時(shí)間應(yīng)有記錄，發(fā)現(xiàn)有異常情況立即斷電檢查。

3、受過潮的電動(dòng)機(jī)在使用前應(yīng)測(cè)量絕緣電阻。

4、禁止用水沖洗電動(dòng)機(jī)。

5、電動(dòng)機(jī)的引線及各種控制裝置安裝必須由有證電工操作，非電氣人員不得擅自安裝。

四、臨時(shí)電線使用管理制度：

1、臨時(shí)電線的安裝必須由有證電工進(jìn)行，安裝時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)線架設(shè)規(guī)程。

2、臨時(shí)線安裝完畢必須由安全管理員檢查合格后方可使用。

3、使用部門不得在使用過程中擅自更動(dòng)線路。

4、裝設(shè)臨時(shí)線，須用絕緣良好的橡皮線。

5、臨時(shí)線在地面上的部分，應(yīng)加以可靠的安全保護(hù)。

6、臨時(shí)線的裝置必須有總開關(guān)控制。

7、臨時(shí)線接線板上應(yīng)該有動(dòng)作靈敏可靠的漏電保護(hù)裝置。

8、臨時(shí)線使用結(jié)束后應(yīng)立即進(jìn)行拆除，負(fù)責(zé)拆除的電工應(yīng)按照要求拆除徹底，不得留下隱患。

五、移動(dòng)電器管理制度：

1、移動(dòng)電器必須完整無損。

2、移動(dòng)電器必須由各部門專人保管。

3、使用移動(dòng)電器前必須認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)有電線老化、破損、插頭損壞等情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)修。

4、移動(dòng)電器嚴(yán)禁不使用插頭而將電線直接插入插座的野蠻操作方法。

5、移動(dòng)電器要定期進(jìn)行檢查沒，對(duì)插頭、引線和外殼等要定期進(jìn)行絕緣檢測(cè)，暫定為每半年一次。

6、非電工人員不準(zhǔn)自行拆裝移動(dòng)電器，如發(fā)現(xiàn)有人擅自拆裝（將三眼插頭改成二眼插頭，損壞接地或不用插頭將線直接插入插座等）作為制造事故隱患認(rèn)處。

六、動(dòng)力外線管理制度：

1、各配電輸送線要求走向合理，按經(jīng)濟(jì)電流密度選擇導(dǎo)線截面。

2、為提高功率因素，減少無功損耗凡大容量用電設(shè)備功率為0.8以下，應(yīng)加裝無功功率補(bǔ)償表。

3、減低供電端至用電設(shè)備的線損，線損率應(yīng)達(dá)到以下指標(biāo)：

一次變壓：3.5%以下 二次變壓：5.5%以下 三次變壓：7.0%以下

消防安全日檢查制度

一、每日一次，對(duì)酒店所屬區(qū)域、部位列行常檢查。

二、檢查內(nèi)容：

1、查本責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防器材是否齊全、完好等。

2、查本責(zé)任區(qū)內(nèi)有否影響消防安全的隱患存在。

3、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三、巡視檢查完畢后，檢查人在《消防安全檢記錄簿》上做好記錄備案并簽名。

四、對(duì)查出的問題和隱患，填發(fā)整改通知書，限期改正。

五、每月對(duì)日檢查工作匯報(bào)，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及編制消防安全簡(jiǎn)報(bào)。

保安部清潔衛(wèi)生制度 保安室：

日常清潔：主要是打掃地板，擦桌子、整理值班室物件、清除打卡機(jī)和插卡板灰塵。以上由每天白班人員接班以后完成。

計(jì)劃清潔：主要清潔是擦玻璃，打掃蜘蛛網(wǎng)、以及死角衛(wèi)生。以上事情安排在周一、周四的上午，由白班人員完成。

監(jiān)控中心：

日常清潔：主要是拖地板，擦柜子的灰塵、擦電視。以上工作由每天白班人員在接班以后完成。

計(jì)劃衛(wèi)生：主要是擦電視柜內(nèi)面的灰塵，擦椅子、門，以及死角衛(wèi)生。以上工作安排在周一、周四的上午，由白班人員完成。

關(guān)于保安巡邏的規(guī)定

1、保安巡邏人員必須遵守《巡邏人員崗位責(zé)任制度》和履行《巡邏人員崗位職責(zé)》。

2、巡邏人員巡邏前必須檢查自己的儀容儀表，整理自己的服裝，檢查攜帶的裝備，符合要求后出發(fā)。

3、巡邏時(shí)，巡邏人員必須按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，4、巡邏過程中，（1）要注意禮節(jié)禮貌，遇見客人要注重開口服務(wù)，不與客人爭(zhēng)道。（2）如遇客人投訴要耐心聽客人的訴說并如實(shí)匯報(bào)，對(duì)客人提出的要求和提問如不能解決的，不能說“不”，要盡量幫可惡人解決，如不能解決的，要及時(shí)匯報(bào)處理。（3）巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，如遇自己不能處理的要及時(shí)逐級(jí)匯報(bào)（重大問題可以越級(jí)匯報(bào)）。（4）保安人員必須注意保安形象，不做有損酒店形象、有損保安形象、有損國(guó)格、人格的事。

5、巡邏結(jié)束后，要對(duì)巡邏情況進(jìn)行書面登記，對(duì)重大事件要專門書面形式匯報(bào)。

關(guān)于酒店煤氣庫(kù)的管理規(guī)定

1、明確責(zé)任人：采供部負(fù)責(zé)煤氣的進(jìn)出庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)保管一把鑰匙，煤氣出入庫(kù)時(shí)使用。

2、餐飲部廚房使用煤氣，負(fù)責(zé)煤氣總閥的開關(guān)，所用鑰匙由總廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排值班人員保管，必須嚴(yán)格交接班制度，責(zé)任落實(shí)到人。

3、進(jìn)出庫(kù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出庫(kù)登記制度，認(rèn)真填寫需登記的內(nèi)容。

4、任何人員進(jìn)入庫(kù)區(qū)嚴(yán)禁攜帶明火及吸煙，手機(jī)、拷機(jī)應(yīng)關(guān)閉，以防發(fā)生以外。庫(kù)區(qū)周圍5米內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、廚房值班人員負(fù)責(zé)每日的煤氣總閥的開關(guān)，要認(rèn)真的落實(shí)《酒店煤氣庫(kù)管理制度》。

6、保安部值班人員負(fù)責(zé)安全檢查工作，每日必須檢查一次，檢查庫(kù)區(qū)內(nèi)的滅火器材是否完好，有無不安全隱患，進(jìn)出人員登記情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)、處理。

7、堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則。

蘇州國(guó)新大酒店制服間防火責(zé)任制

1、待洗衣物和洗好的衣物應(yīng)分開存放，不得混放。

2、待洗衣物庫(kù)和制服間內(nèi)嚴(yán)禁煙火，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。

3、照明燈具的功率不得超過60瓦，燈具不得存放任何可燃物，衣物距燈具電器距離不應(yīng)小于50厘米，照明燈具的開關(guān)應(yīng)設(shè)在庫(kù)外。

4、收集的待洗衣物入庫(kù)前，應(yīng)在庫(kù)外逐件打開抖動(dòng)，檢查是否有火種帶入。

5、下班前必須切斷電源并仔細(xì)檢查，確保沒有遺留火種隱患。

大堂前外保人員崗位職責(zé)

1、熟悉和了解當(dāng)天賓客低、高情況，以及宴請(qǐng)、會(huì)議和重大活動(dòng)等情況，提早做好安排車輛停放的計(jì)劃。

2、安全正確地指揮車輛在大堂前的通行和停放，負(fù)責(zé)管理好大堂前的停車場(chǎng)，保證大堂前車道和大堂前停車場(chǎng)出入口的暢通。

3、勸阻衣冠不整者進(jìn)入酒店，阻止酒店員工從大堂進(jìn)出酒店。

4、保證大堂前車道和停車場(chǎng)環(huán)境清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾應(yīng)及時(shí)請(qǐng)PA員工打掃。

5、注意好大堂外的各種照明設(shè)備、噴泉和花卉盆景等設(shè)備物品，遇有損壞，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

6、在領(lǐng)班離開大堂時(shí)，注意觀察大堂內(nèi)特別是酒吧的人員活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)及時(shí)上前制止或向有關(guān)領(lǐng)班報(bào)告。

保安門衛(wèi)員（外保人員）崗位職責(zé)

1、安全、正確地指揮進(jìn)出酒店車輛，勸告出租車、三輪車和過路行人不在酒店逗留，保證車道的暢通。

2、阻止衣冠不整者和等生意的出租車、三輪車進(jìn)入酒店。

3、嚴(yán)格執(zhí)行物品的出門證制度，仔細(xì)查驗(yàn)帶出酒店的各種物品（包括員工的大件私人物品）。

4、嚴(yán)格檢驗(yàn)外來施工人員的臨時(shí)出入證件，制止閑雜人員進(jìn)入，遇有前來聯(lián)系工作的人員，應(yīng)至電相關(guān)部門，在征得同意后，才可放行，同時(shí)做好登記。

5、負(fù)責(zé)看管好停車場(chǎng)和車棚內(nèi)的各種車輛，對(duì)過夜的外來車做好登記記錄。

6、做好酒店各部門報(bào)紙及郵件的收發(fā)工作。

7、按規(guī)定的時(shí)間臨時(shí)開關(guān)圍墻燈、草坪燈、泛光燈和噴泉設(shè)備。

8、保持酒店大門區(qū)域和停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，制止駕駛員將污水及垃圾傾倒在大堂門前及停車場(chǎng)。保持崗位內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生，上崗后，離崗前自覺對(duì)本崗位進(jìn)行整理打掃。

9、認(rèn)真做好監(jiān)控記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交班手續(xù)，在交班是如有延續(xù)的可疑情況，本班次未處理完的工作，上班交辦的任務(wù)等，應(yīng)向下一班做好書面和口頭的移交工作，接班人員未到，本班人員不得擅自離崗。