第一篇：三星級飯店書面申請

三星級飯店提出書面申請評定星級的報告，并附有以下材料：

1、飯店填寫的《中國星級飯店評定報告書》三份；

2、工商執(zhí)照副本復(fù)印件一份；

3、消防合格意見書或許可證復(fù)印件一份；

4、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件一份；

5、各種服務(wù)項目衛(wèi)生或食品許可證復(fù)印件一份；

6、公安部門頒發(fā)的特行證復(fù)印件一份；

7、飯店法人代表及總經(jīng)理身份證復(fù)印件一份；

8、飯店自查自評報告一份；

9、飯店服務(wù)與管理制度一套。

第二篇：XX酒店關(guān)于申請三星級旅游飯店的報告

錦江陽光商務(wù)酒店關(guān)于 申請三星級旅游飯店的報告

民樂縣旅游局：

根據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010）,本飯店申請評定為三星級旅游飯店。

本飯店保證遵守下列原則：

一、遵守《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》，遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游飯店行業(yè)的聲譽。

二、飯店的建筑、附屬設(shè)施、服務(wù)項目和運行管理符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

三、按照建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的要求，制定并實施飯店節(jié)能減排方案，在創(chuàng)建三星級旅游飯店的同時，依據(jù)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅游旅游飯店》（LB/T007-2006）開展銀葉級綠色旅游飯店創(chuàng)建工作。

四、承諾執(zhí)行《旅游統(tǒng)計調(diào)查制度》，履行向各級旅游星級評定機(jī)構(gòu)或旅游局提供不涉及本飯店商業(yè)機(jī)密的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的義務(wù)。

五、填寫申請表的各項內(nèi)容和數(shù)據(jù)，并對其真實性負(fù)責(zé)。

六、同意按照張掖市星評委的評審決定，確定或調(diào)整本飯店的星級；如有異議，將提交省星評委或全國星評委復(fù)議。

特此報告

聯(lián)系人：韓棟

聯(lián)系電話：***

2011年3月2日

第三篇：書面申請范本：

xx單位請示

密云縣人力資源和社會保障局：

我單位于x年x月招用就業(yè)困難人員x名（張x、李x），與其簽訂了x年期的勞動合同，并從x年x月起按規(guī)定足額繳納了社會保險。由于xx的原因，我單位未在京勞社就發(fā)[2007]170號文件/京勞社就發(fā)[2006]89號文件所規(guī)定的申報時限內(nèi)申請，現(xiàn)特提出此書面申請，懇請給予一次申請機(jī)會。

單位法定代表人簽字：

單位經(jīng)辦人簽字：

聯(lián)系電話：

xx單位（公章）

x年x月x日

第四篇：酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店工作匯報

三星級酒店創(chuàng)建工作情況

匯報材料

xxx酒店

二〇一二年十二月十四日

xxx酒店三星創(chuàng)建工作情況匯報

董事長： xxx

尊敬的市、縣旅游局各位領(lǐng)導(dǎo)和星評專家：

感謝你們在百忙之中來到xxxxx酒店指導(dǎo)創(chuàng)星工作。在這里，我謹(jǐn)代表酒店全體員工對各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的光臨表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝！下面我就xxx酒店三星級旅游飯店的創(chuàng)建工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家作詳細(xì)匯報。

一、酒店基本情況

xxx酒店于2010年初開始裝修，2011年3月8日正式開始試營業(yè)，是一家按國家三星級旅游飯店投資興建的集餐飲，住宿，會議于一體的酒店。酒店占地面積 25畝，建筑面積9000平方米，主營業(yè)樓共分7層，一樓為接待大廳和餐飲部宴會廳，二樓為餐飲部包房區(qū)，三樓至六樓為房務(wù)部，七樓為大會議室。房務(wù)部現(xiàn)共有標(biāo)準(zhǔn)房、單人間、套房共103間/套，房內(nèi)裝修豪華典雅、設(shè)施齊全，設(shè)有室內(nèi)空調(diào)、閉路電視、電腦上網(wǎng)，國內(nèi)直撥電話；餐飲部有宴會廳1個，豪華包間16個，可一次性容納500余人就餐；酒店擁有多功能大型會議室1個，中會議室2個及貴賓接待室1個，可舉辦各種規(guī)模的會議、學(xué)術(shù)交流、大型宴會及慶典活動。酒店后院設(shè)大型停車場，共有停泊

車位150個。

酒店實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，酒店設(shè)總經(jīng)理辦公室、行政部、財務(wù)部、營銷部、房務(wù)部、餐飲部、工程部、安全保衛(wèi)部等部室，人員按“精簡、高效、必需”的原則配備，酒店現(xiàn)共有員工75名。酒店員工大專文化程度以上5人。

二、酒店經(jīng)營管理情況

在一年多的發(fā)展過程中，酒店不斷完善各項制度，嚴(yán)格按照星級酒店流程對客服務(wù)，堅持“熱情、有禮、主動、周到”的服務(wù)宗旨，在工作中貫徹“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實、超越”的企業(yè)精神。同時根據(jù)本酒店的實際情況,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，狠抓員工隊伍建設(shè)，在酒店董事長的指導(dǎo)下，在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各部門實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，采用層級管理，分工負(fù)責(zé)的管理模式，立足目前現(xiàn)狀，狠抓管理，團(tuán)結(jié)友愛，務(wù)實創(chuàng)新。規(guī)范各部門管理制度，明確各級員工工作職責(zé)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強化服務(wù)意識，通過技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)交流等形式使全店上下形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。為提高管理水平，酒店聘請酒店管理公司資深人士來酒店培訓(xùn)管理人員，交流管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)信息，另外外派管理人員參加學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。通過多渠道、多手段全面提高管理和服務(wù)水平，力爭將酒店辦成一家合格的三星級酒店。一年多以來，我酒店多次接待了來自全國各地旅游賓客，圓滿完

成了xx委、縣政府下達(dá)的第三屆xx文化節(jié)的接待服務(wù)，從而大大提高了酒店的知名度和美譽度。

酒店管理層始終堅持以人為本的管理原則，倡導(dǎo)“員工就是酒店最大財富”的人文理念，以員工滿意為本，以共同和諧為本的原則，加大員工福利和生活環(huán)境的投入，提高伙食質(zhì)量，關(guān)注員工生活，讓全體員工快樂工作，健康生活。同時在員工成長方面及職業(yè)生涯規(guī)劃和員工才能提升方面加大力度員工隊伍的培養(yǎng)，在全店倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、理解包容、健康衛(wèi)生的理念，共同營造xxx酒店這個和諧之家。

三、全體動員，爭創(chuàng)三星

我們深知，爭創(chuàng)三星是全面培養(yǎng)和提升酒店管理水平，提升員工隊伍素質(zhì)、打造品牌的過程。在提出創(chuàng)三星初期就成立了以董事長為總指揮的創(chuàng)星領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門一級負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長,部門分部負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，小組成員通過每日晨會、每周周會的方式將酒店存在的不足進(jìn)行傳達(dá)，并當(dāng)場下達(dá)各部門任務(wù)，小組成員分工負(fù)責(zé)各項具體細(xì)致的實施工作，緊扣三星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善。

在整個創(chuàng)星過程中，我們始終堅持創(chuàng)建三星的三個基本目標(biāo)：

一、以評促建，加大酒店硬件設(shè)施建設(shè)。通過星評工作的開展，進(jìn)一步按照星級酒店的要求，對酒店的硬件設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)一完善。目前，酒店已具備達(dá)到三星級標(biāo)準(zhǔn)的條件。

二、以評促改，全面完善酒店管理運營制度。通過星評工作的開展，促進(jìn)酒店各項規(guī)章制度的建立健全，全面貫徹學(xué)習(xí)星級評定要求和酒店質(zhì)檢條例，努力達(dá)到三星級評定要求。

三、以評促管，加強內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。完善合理的管理制度是酒店取得成功的關(guān)鍵。通過星評工作的開展，促使整個酒店的管理趨向科學(xué)化、規(guī)范化，努力克服存在的問題，將服務(wù)進(jìn)行質(zhì)的深化和量的細(xì)化，形成有利xx本土特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

酒店的創(chuàng)星評定工作，得到了縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)的高度支持和關(guān)注，2012年10月25日縣旅游局杜局長等在百忙之中抽出時間對我們酒店的創(chuàng)三星工作做出指導(dǎo)和點評，要求我們在堅持“強化星級意識、完善管理規(guī)范、提升服務(wù)水平、形成管理模式、創(chuàng)造最好效益、樹立品牌形象”等幾個方面在實踐中不斷落實和總結(jié)。針對我們酒店實際情況進(jìn)一步提出了要穩(wěn)定隊伍、形成模式、抓緊完善、提升管理水平和服務(wù)水平等要求，最后對我們酒店創(chuàng)星工作提出了殷切希望，希望酒店全體員工，一鼓作氣，齊心協(xié)力，順利通過市級星評委的評定，早日成為三星級旅游飯店。

在整個創(chuàng)星過程中，我們始終以三星級的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、高起點、嚴(yán)要求、不斷完善經(jīng)營建設(shè)，用心服務(wù)，精心管理。近日，酒

店星評辦按照三星級旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了第三次自查評估，認(rèn)為酒店已基本達(dá)到要求。三星級酒店的創(chuàng)建和評定，是對我們酒店經(jīng)營管理工作的一次高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的檢閱。對照星評標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化要求，我們在管理上和服務(wù)工作中需要改進(jìn)的地方還很多，我們將本著虛心學(xué)習(xí)，不斷改善管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化硬件設(shè)施的要求，以這次評星為動力，在今后的工作中，始終堅持貫徹星級標(biāo)準(zhǔn)，推行規(guī)范化管理，將酒店打造成為真正符合星級標(biāo)準(zhǔn)，具有很強的競爭力和品牌影響力、名副其實的三星級酒店。實現(xiàn)三星掛牌，是市場的需要，也是全體酒店員工的追求和夢想。

最后，我相信酒店在各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們共同的努力，熠熠閃光的三星將會鑲嵌在xxx酒店醒目位置。

謝謝大家！

第五篇：三星級飯店經(jīng)營與管理制度要求

三星級飯店經(jīng)營與管理制度要求

1、員工手冊（內(nèi)容包括總經(jīng)理致辭、服務(wù)理念、行為通則，以及員工福利、獎懲、安全基本管理制度等）

2、組織結(jié)構(gòu)圖（包括飯店不同的部門設(shè)置、管理層級設(shè)置、管理人員設(shè)置及各個崗位員工人數(shù)等）

3、主導(dǎo)性管理制度（包括客務(wù)、財務(wù)、工程、安全、人力資源以及設(shè)施維修保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生等各個前后臺運轉(zhuǎn)系統(tǒng)）及其修訂記錄

4、部門化運營規(guī)范：包括管理人員崗位工作說明書（對管理人員的工作崗位、班次、指令與反饋渠道、工作目標(biāo)、工作職責(zé)和任職條件、任職要求等項內(nèi)容進(jìn)行說明）、管理人員工作關(guān)系表（對不同部門和不同層級進(jìn)行與飯店管理有關(guān)的計劃、組織、審批、指令、反饋、控制等活動以及相應(yīng)的上下級關(guān)系、協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行說明）

5、服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位工作說明書（包括對服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員的崗位要求、任職條件、班次、接受指令與協(xié)調(diào)渠道、主要工作職責(zé)等內(nèi)容進(jìn)行書面說明）

6、服務(wù)項目、程序與標(biāo)準(zhǔn)說明書（包括針對服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位工作說明書的要求，對每一個服務(wù)項目完成的目標(biāo)、為完成該目標(biāo)所需要經(jīng)過的程序，以及為各個程序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行書面說明）

7、工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)說明書（包括對國家和地方主管部門和強制性標(biāo)準(zhǔn)所要求的特定崗位的技術(shù)工作如鍋爐、強弱電、消防、食品加工與制作等，必須有相應(yīng)的工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的書面說明）

8、其他可以證明飯店質(zhì)量管理水平的證書或文件