第一篇：院領(lǐng)導(dǎo)制度

院領(lǐng)導(dǎo)制度

（一）院領(lǐng)導(dǎo)議事、決策制度

1、對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，年度計劃、財務(wù)預(yù)決算、改革方案、基本建設(shè)、技術(shù)項目發(fā)展建設(shè)，大型貴重設(shè)備購置，職工工資分配等重大事項。

2、由承辦部門與協(xié)同部門提出方案或意見，進行考察論證，由分管的副院長(院長助理)，組織有關(guān)人員討論認定，提交院領(lǐng)導(dǎo)班子或黨政聯(lián)席會議審議后由院長作出決定，貫徹實施。

3、對已有決定，在實施過程中遇有重大新問題，由承辦部門報請分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)報請院長，并提交領(lǐng)導(dǎo)班子討論，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子討論后由院長決定。

4、對已有決定，在實施中遇有重要事項，由承辦部門提出意見報請分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)提出意見，報請院長決定。

5、在院長已有決定原則下，實施中需決定的一般問題，由承辦部門報請分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)作出決定。

6、領(lǐng)導(dǎo)議事、決策實行民主集中制，會議充分討論，發(fā)表意見，決策統(tǒng)一意見，決策后嚴格執(zhí)行。

7、院長辦公室做好領(lǐng)導(dǎo)議事、決策的各項基礎(chǔ)準備工作，報行政副院長審查，經(jīng)院長同意后作出計劃安排。

8、院長辦公室做好領(lǐng)導(dǎo)議事決策的記錄，整理會議紀要，督促工作計劃安排實施。目標(biāo)管理辦公室協(xié)助院長辦公室督促、檢查、考核。

9、實行決策負責(zé)制，在決策過程中實行從職能部門負責(zé)到院長決策的逐級負責(zé)制，以不斷提高決策的科學(xué)化、民主化和法制化程度。

10、根據(jù)院務(wù)公開規(guī)定，做好重大事項決策的事前、事中、事后公開工作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)干部重大經(jīng)濟事項的經(jīng)濟責(zé)任制度

第一章 總 則

第一條 為加強醫(yī)院財務(wù)管理，提高資金使用效益、促進事業(yè)發(fā)展，貫徹落實《中華人民共和國會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》和國家有關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院情況制定本制度。

第二條 領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任制是指本院及各部門的正職領(lǐng)導(dǎo)干部在醫(yī)院經(jīng)濟工作中必須遵循的規(guī)則，履行的職責(zé)以及對不履行職責(zé)或不正確履行職責(zé)者追究相應(yīng)責(zé)任的制度。

第三條 建立經(jīng)濟責(zé)任制的核心是規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟行為中的責(zé)權(quán)利關(guān)系，使領(lǐng)導(dǎo)干部在經(jīng)濟工作中按規(guī)定的權(quán)限依法行使職權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第四條 經(jīng)濟責(zé)任制按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，各司職責(zé)”的原則，確定醫(yī)院各管理層次對有關(guān)重大經(jīng)濟事項的責(zé)任制。醫(yī)院實行以法人代表為第一責(zé)任人，分管院領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人和承擔(dān)職能科室為第三責(zé)任人的三級責(zé)任人制度。堅持誰主管，誰負責(zé)，一級管好一級，層層抓好落實。

第二章 重大經(jīng)濟事項的責(zé)任范圍和責(zé)任內(nèi)容 第五條 醫(yī)院實行院長負責(zé)制。院長是醫(yī)院的法人代表。實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中管理”的財務(wù)管理體制。院長對醫(yī)院的經(jīng)濟活動、財經(jīng)管理工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，是第一責(zé)任人。

（一）制定或調(diào)整醫(yī)院經(jīng)濟管理體制，建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、工資分配原則，經(jīng)院長辦公會議討論通過。

（二）建立醫(yī)院總會計師制度。

（三）任免醫(yī)院總會計師和財務(wù)部長。

（四）簽署醫(yī)院財務(wù)報告和對外經(jīng)濟合同，并負法律責(zé)任。

第六條 總會計師協(xié)助院長具體負責(zé)醫(yī)院的經(jīng)濟工作，并主持醫(yī)院日常經(jīng)濟管理工作，對院長負責(zé)。是第二責(zé)任人。對醫(yī)院下列經(jīng)濟事項負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（一）組織制定醫(yī)院財經(jīng)管理制度。

（二）組織制定醫(yī)院年度收支預(yù)算和任務(wù)分解；分析預(yù)、決算中存在的問題，提出增收節(jié)支提高效益的具體措施。

（三）采取措施，確保醫(yī)院的財務(wù)報告和會計資料真實、合法和完整。

（四）在院長授權(quán)范圍內(nèi)審批醫(yī)院的重要支出。根據(jù)成本核算信息，對醫(yī)院成本核算、工資分配方案提出建議。

（五）制定醫(yī)院重點建設(shè)項目和對外開展診療技術(shù)合作項目和開辦、聯(lián)辦經(jīng)濟實體資金籌集方案。

（六）核簽與醫(yī)院經(jīng)濟工作有關(guān)的文件。

（七）提出任用或免去醫(yī)院財務(wù)科長的建議。

（八）協(xié)調(diào)與國有資產(chǎn)保值增值相關(guān)的部門工作。

（九）院長授權(quán)的其他經(jīng)濟工作。

第七條 各副院長和院長助理在院長領(lǐng)導(dǎo)下，對院長負責(zé)，是第二責(zé)任人。對分管范圍內(nèi)的經(jīng)濟工作負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（一）審查分管業(yè)務(wù)或分管部門的年度預(yù)算草案和收支項目計劃，并在審查后的預(yù)算表或增收節(jié)支項目計劃單上簽字。

（二）負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各分管業(yè)務(wù)部門按照醫(yī)院年度預(yù)算組織收入，安排支出。

（三）按其分工，對所簽署的經(jīng)濟業(yè)務(wù)負責(zé)。第八條 財務(wù)部長的經(jīng)濟責(zé)任。

醫(yī)院財務(wù)部是醫(yī)院唯一的一級財務(wù)機構(gòu)，是醫(yī)院經(jīng)濟管理的職能部門。

（一）財務(wù)部長在院長領(lǐng)導(dǎo)下，總會計師的直接管理下，對醫(yī)院的經(jīng)濟活動進行歸口管理并對財務(wù)部的工作全面負責(zé)，是第三責(zé)任人。

（二）遵守國家的財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)制度。

（三）依法履行財務(wù)管理職責(zé)，負責(zé)醫(yī)院財務(wù)管理規(guī)章制度和辦法的制定、完善和實施工作。規(guī)范醫(yī)院財經(jīng)行為和會計核算行為。

（四）按規(guī)章制度和經(jīng)濟決策程序?qū)徟黜椊?jīng)濟業(yè)務(wù)。

（五）參與醫(yī)院各項經(jīng)濟計劃、財務(wù)預(yù)算建議方案的編制，并提交院長辦公會議審議； 擬寫經(jīng)濟活動分析、合理調(diào)度、有效運籌醫(yī)院資金，提高資金使用效益。

（六）配合設(shè)備科、后勤等部門，做好資產(chǎn)核算的管理工作，確保會計帳證、帳帳、帳實、帳表、表表相符。

（七）對醫(yī)院二級財務(wù)機構(gòu)的設(shè)立提出意見，提高二級財務(wù)的管理水平；并指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查主管科室、二級核算單位的各項工作，并負責(zé)其業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（八）協(xié)助總會計師處理醫(yī)院的債權(quán)債務(wù)糾紛和遺留問題。第九條 二級核算單位負責(zé)人的經(jīng)濟責(zé)任。

醫(yī)院科室財務(wù)管理，成本核算，實行院科兩級財務(wù)管理體制，實行院長負責(zé)制下的科主任負責(zé)制，科室的財務(wù)管理工作由科主任全面負責(zé)。

（一）二級核算單位的負責(zé)人是本部門財務(wù)工作的責(zé)任人，即科長（主任）或護士長。對本核算單位的財務(wù)管理工作負全面責(zé)任，是第三責(zé)任人。

（二）遵守國家的財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)制度。遵守醫(yī)院統(tǒng)一制定的財務(wù)管理規(guī)章、制度。接受醫(yī)院財務(wù)科的經(jīng)濟管理和財務(wù)監(jiān)督，接受審計科的內(nèi)部審計監(jiān)督。

（三）依照國家和醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，組織本核算單位的經(jīng)濟活動。

（四）負責(zé)本部門經(jīng)費預(yù)算的編制，調(diào)整和執(zhí)行；負責(zé)建立健全和實施本部門內(nèi)部的財務(wù)管理制度和工資分配辦法。

（五）保證本部門上報的各類會計資料的真實、完整，并簽名蓋章。

（六）維護本部門各類資產(chǎn)的安全、完整。

第三章 重大經(jīng)濟事項的責(zé)任考核

第十條 院長負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織對有關(guān)責(zé)任人履行經(jīng)濟責(zé)任制的情況進行考核?？己斯ぷ饕c領(lǐng)導(dǎo)干部的年度考核、綜合目標(biāo)管理考核相結(jié)合?？己私Y(jié)果要作為領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績評定、選拔任用的重要依據(jù)。

第十一條 各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)在專題民主生活會上和年終述職報告中，如實報告?zhèn)€人履行經(jīng)濟責(zé)任制的情況。

第十二條 醫(yī)院確定的各級經(jīng)濟責(zé)任人離職時，由審計科根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和本責(zé)任制對其進行任期經(jīng)濟責(zé)任離任審計。審計結(jié)果進入個人檔案，作為醫(yī)院考核和使用干部的重要依據(jù)。

第十三條 在責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生經(jīng)濟事故時，責(zé)任人應(yīng)將經(jīng)濟事故和個人的經(jīng)濟責(zé)任向上一級領(lǐng)導(dǎo)書面報告。

第四章 重大經(jīng)濟事項責(zé)任獎懲

第十四條 對于領(lǐng)導(dǎo)干部能較好履行職責(zé)的，給予表彰，成績突出的，除表彰外醫(yī)院還給予一定的物質(zhì)獎勵。

第十五條 對領(lǐng)導(dǎo)干部個人不履行或不正確履行經(jīng)濟責(zé)任的應(yīng)追究責(zé)任，包括批評教育、組織處理。實行三級責(zé)任人追究制度應(yīng)按照干部管理權(quán)限及有關(guān)程序辦理。

第十六條 責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生重大經(jīng)濟事故，使醫(yī)院資產(chǎn)遭受重大損失或造成惡劣影響的，由審計、人事部門對領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人和直接責(zé)任人提出組織處理建議意見后呈報院長，并按干部管理權(quán)限及有關(guān)程序辦理。觸犯法律，由醫(yī)院移交司法部門辦理。

第五章 附 則

第十七條 本領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任制從2005年12月1日試行。

第十八條 本領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任制試行一年后，院長授權(quán)由副院長組織有關(guān)人員進一步修訂完善后，經(jīng)院辦公會議討論通過，由院長簽發(fā)后正式頒布執(zhí)行。

（三）院行政領(lǐng)導(dǎo)接受黨組織、職工民主監(jiān)督及群眾評議制度

1、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與黨組織的關(guān)系是個人和組織的關(guān)系，要以普通黨員的身份，參加黨的生活，接受黨組織的監(jiān)督。

2、行政領(lǐng)導(dǎo)要保證黨的政治、組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院重大事項的決定要聽取黨委的意見和建議。要遵守黨管干部的原則，任免干部應(yīng)經(jīng)黨委討論通過。每半年向黨委報告一次全院工作情況，接受黨委的監(jiān)督。

3、院行政領(lǐng)導(dǎo)保障職工參與本單位重大問題的決策，行使民主監(jiān)督和維護合法權(quán)益的權(quán)利。

4、院行政領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認執(zhí)行以職工代表大會為基本形式的民主管理制度。每年召一次職工代表大會，院長每年應(yīng)向職代會作一次工作報告，聽取職工群眾意見，接受民主監(jiān)督，醫(yī)院重大問題的決策應(yīng)提交職代會討論通過，對職代會提出的提案，要認真研究，做到件件有解答，件件有表態(tài)。

5、院行政領(lǐng)導(dǎo)認真遵守群眾民主評議干部制度，每年向上級組織職工代表作一次述職報告，客觀地作出自我評價，虛心接受群眾評議，遵從黨組織和職代表對自己提出的獎懲。

（四）院領(lǐng)導(dǎo)勤政、廉潔制度

1、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要為政勤懇，為“官”清廉，堅持國家利益，人民利益為重，堅持以為醫(yī)院謀取利益，為職工謀福利為己任，盡心竭力于醫(yī)院發(fā)展建設(shè)勤奮工作。

2、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持依法行政，嚴格認真貫徹執(zhí)行國家法規(guī)、黨的方針和國家的政策，嚴守黨紀、政紀、秉公辦事、一視同仁。

3、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立甘當(dāng)人民公仆的思想觀念，正確行使權(quán)力，堅持做到“掌權(quán)一身正氣，用權(quán)兩袖清風(fēng)”，不索取規(guī)定以外的待遇，不以權(quán)為自己、家屬及親友謀取私利。不得興辦或參與與自己職權(quán)范圍相關(guān)的事業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營。不準在業(yè)務(wù)活動中收受賄賂，一切讓利折扣和貴重禮品必須交公，不得拒為己有。

4、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部不得借故用公款旅游或乘出差之機繞道旅游，不得在因公外出時，用公款報銷隨帶家屬的費用，不得因私事用公費車。

（五）院務(wù)公開制度

1、為規(guī)范醫(yī)院管理工作，加強社會公眾、醫(yī)院職工民主監(jiān)督，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，切實保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推行院務(wù)公開，依法治院、民主管理。

2、加強院務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，黨政共同負責(zé)。各職能部門齊抓共管，職工廣泛參與和監(jiān)督，注重實效。

成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、監(jiān)督小組。

3、明確公開內(nèi)容。制定院務(wù)公開目錄，將醫(yī)院執(zhí)業(yè)、服務(wù)收費標(biāo)準、服務(wù)承諾等相關(guān)信息向社會公開；醫(yī)療服務(wù)費用向患者公開；醫(yī)院重大事項及涉及職工切身利益的事項向職工公開。但屬于黨和國家規(guī)定的保密內(nèi)容及涉及單位機密事項不得公開。

4、確定公開責(zé)任。制定院務(wù)公開任務(wù)分解，明確院務(wù)公開具體事項的責(zé)任部門，確定責(zé)任人員。

5、不斷完善院務(wù)公開形式。通過公示欄、觸摸屏、網(wǎng)站，召開會議、下發(fā)文件、編發(fā)簡報等多種形式公開相應(yīng)內(nèi)容，在實踐中總結(jié)、完善，不斷增強院務(wù)公開效果。

6、建立院務(wù)公開監(jiān)督協(xié)調(diào)機制。院務(wù)公開監(jiān)督小組定期監(jiān)督院務(wù)公開工作執(zhí)行情況。落實職工質(zhì)詢制度。

（六）院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度

1、適時召開專題會議，審議院務(wù)公開事項、院務(wù)公開民主管理制度、措施及辦法。

2、定期召開工作會議，聽取院務(wù)公開辦公室、院務(wù)公開監(jiān)督小組對院務(wù)公開組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查情況匯報，研究解決院務(wù)公開工作中的相關(guān)問題。

3、經(jīng)黨組織以有關(guān)民主政治建設(shè)、院務(wù)公開民主管理等方面的法規(guī)、制度和相關(guān)知識為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)，提高干部職工對院務(wù)公開民主管理的認識。

4、定期組織對全院各科室、部門落實院務(wù)公開民主管理工作進行考評，與綜合目標(biāo)考核同步進行。

5、定期召開院務(wù)公開民主管理工作專題會議，向職工報告院務(wù)公開工作實施情況。

6、年終對院務(wù)公開民主管理工作進行總結(jié)，查找工作的缺陷，及時改進工作，并表彰獎勵院務(wù)公開工作落實好的科室及個人。

（七）院務(wù)公開辦公室工作制度

1、認真履行工作職責(zé)，嚴格按照院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的決定及要求，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)院務(wù)公開相關(guān)事務(wù)，并及時向院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作落實情況，通報院務(wù)公開工作信息。

2、經(jīng)常組織對全院各科室執(zhí)行院務(wù)公開民主管理工作情況進行分析調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗，改進和完善工作措施。

3、堅持深入科室、部門督促指導(dǎo)院務(wù)公開工作，尤其是對涉及到的有關(guān)重要公開內(nèi)容要認真布置，按要求規(guī)范公開，精心指導(dǎo)落實。

4、把院務(wù)公開民主管理工作與科室目標(biāo)管理相結(jié)合，定期組織進行目標(biāo)考核、實施獎懲。

5、定期組織對辦公室工作人員的培訓(xùn)，不斷提高政策、參政議政、民主管理水平，落實院務(wù)公開工作的能力。

6、按照院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，認真組織開好民主管理經(jīng)驗交流會或總結(jié)表彰會。

（八）院務(wù)公開監(jiān)督、評議制度

1、凡列入院務(wù)公開的重要事項，在公開前，辦公室或承辦部門要填寫《院務(wù)公開預(yù)審表》，將公開的具體內(nèi)容報院務(wù)公開監(jiān)督小組預(yù)審。

2、監(jiān)督小組要對公開的重要事項，對照法規(guī)政策依據(jù)認真核實，預(yù)審后報領(lǐng)導(dǎo)小組批準公示，確保公開內(nèi)容的真實性與合法性。

3、嚴格實行院務(wù)公開民主管理逐級監(jiān)督檢查，由院務(wù)公開監(jiān)督小組負責(zé)組織實施，辦公室協(xié)助。實施檢查時，可對院務(wù)公開民主管理的整體情況進行檢查，也可對每一階段或?qū)ｍ椆ぷ髑闆r進行檢查，對不合格項目提出糾正意見，督促其及時糾正，并進行復(fù)查驗證。

4、院務(wù)公開監(jiān)督小組定期將檢查結(jié)果，以恰當(dāng)?shù)姆绞竭M行公布。

5、醫(yī)院接受群眾監(jiān)督，歡迎職工代表巡視，接受職工代表質(zhì)詢。

6、院務(wù)公開監(jiān)督小組定期向院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組提供醫(yī)院院務(wù)公開監(jiān)督檢查分析報告。

7、院務(wù)公開辦公室定期組織職工對院務(wù)公開民主管理工作進行評議，填寫《院務(wù)公開工作職工評議表》，并根據(jù)職工評議情況提出意見和建議作為院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組決策的依據(jù)。

（九）院務(wù)公開信息反饋制度

1、在全院建立健全院務(wù)公開信息員隊伍，形成院務(wù)公開信息員組織網(wǎng)絡(luò)。

2、院務(wù)公開信息員由科室黨小組長、工會積極分子或熱心信息收集的同志擔(dān)任，負責(zé)履行監(jiān)督院務(wù)公開和程序公開執(zhí)行情況的職責(zé)，及時收集職工群眾對院務(wù)公開的意見和建議，定期填寫《院務(wù)公開信息反饋表》及時向院務(wù)公開辦公室反饋信息。

3、院務(wù)公開辦公室收到信息員反饋的信息后，要及時整理形成院務(wù)公開信息通報，報陸軍務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。對院務(wù)公開工作中存在的一般問題，由院務(wù)公開辦公室會同院務(wù)公開監(jiān)督小組調(diào)查核實，并將調(diào)查結(jié)果報院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究后，責(zé)成有關(guān)部門進行整改糾正。

4、全院干部職工要積極支持信息員的工作，積極為院務(wù)公開民主管理建言獻策，如實向信息員提供信息資料、反映群眾意見或建議。

5、院務(wù)公開辦公室要認真組織對信息員進行相關(guān)法規(guī)、政策、工作程序等知識的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

6、院務(wù)工作辦公室要定期以反饋信息的數(shù)量和質(zhì)量為主要指標(biāo)，并結(jié)合工作情況，對信息進行考核，年終兌現(xiàn)獎懲。

（十）院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制度

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公由院級領(lǐng)導(dǎo)主持，院長辦公室組織，相關(guān)職能科室負責(zé)人參加。根據(jù)科室工作的實際需要不定期進行，原則上每位院級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公每月一次。

2、院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公的主要任務(wù)：深入現(xiàn)場聽取臨床、醫(yī)技科室及職能部門工作匯報，了解工作中出現(xiàn)和遇到的自身無法解決的實際問題和困難，進行現(xiàn)場處理。

3、現(xiàn)場辦公中，科室提出的問題和困難，由院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場表態(tài)，并提出解決辦法，責(zé)成相關(guān)職能科室限期辦理，院長辦負責(zé)填寫問題告知登記表并請承辦科室負責(zé)人簽名，進行督辦。

4、現(xiàn)場辦公中，對于不能立即解決或需要研究的問題，由相關(guān)能科室寫出具體意見，并報院領(lǐng)導(dǎo)批閱后，上院長辦公會研究，院長辦公室負責(zé)收集會議相關(guān)資料。

5、現(xiàn)場辦公由院長辦公室作記錄，以備查閱，相關(guān)承辦科室對工作任務(wù)的完成情況由院長辦負責(zé)納入目標(biāo)管理考核。

（十一）院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度

1、每周星期一上午為院領(lǐng)導(dǎo)接待日。

2、院領(lǐng)導(dǎo)接待由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員負責(zé)，輪流在門診大廳接待來院咨詢、訪問、投訴的病員、家屬及社會群眾。

3、負責(zé)接待的院領(lǐng)導(dǎo)要認真聽取社會群眾、患者對醫(yī)院工作的意見和建議，接受群眾對職工的投訴，了解和掌握群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求。

4、實事求是記錄群眾的意見和建議，采納群眾合理化的建議，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，重大事項向領(lǐng)導(dǎo)班子通報情況，研究解決辦法，改進工作。

5、對群眾所反映的醫(yī)務(wù)人員違規(guī)違紀、違反職業(yè)道德、醫(yī)療收費和醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量等問題，及時組織有關(guān)人員調(diào)查核實，嚴肅處理，做到事事有處理，件件有答復(fù)。

6、在院長接待日中，根據(jù)病員及家屬、社會、群眾提出的意見、建議和投訴，應(yīng)及時與分管領(lǐng)導(dǎo)通氣，確定處理方案，也可直接安排給有關(guān)部門、科室辦理，由院長辦公室催辦，有關(guān)部門、科室及時向院領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果。

7、院長辦公室每月分析院領(lǐng)導(dǎo)接待日反映的問題，向院長匯報情況。

（十二）人員梯隊建設(shè)制度

1、人員梯隊建設(shè)每五年為一個建設(shè)周期，按照梯隊標(biāo)準統(tǒng)一性和多樣性相結(jié)合的原則，根據(jù)部門、本學(xué)科的具體情況，有組織、有計劃地進行實施。

2、人員梯隊建設(shè)納入醫(yī)院建設(shè)整體規(guī)劃，與醫(yī)院全面建設(shè)相協(xié)調(diào)，服從于醫(yī)院整體建設(shè)。

3、各學(xué)科人員發(fā)展、結(jié)構(gòu)改善、培訓(xùn)培養(yǎng)規(guī)范及技能提高，均應(yīng)根據(jù)學(xué)科定位、發(fā)展方向，由學(xué)科帶頭人或科主任負責(zé)草擬，報經(jīng)人力資源部、科教科等有關(guān)職能部門復(fù)核后，呈院領(lǐng)導(dǎo)會議討論審定批準。

4、人才梯隊建設(shè)隨著醫(yī)院發(fā)展和學(xué)科發(fā)展重點轉(zhuǎn)移，科技因素和市場人才需求變化，人才成長實際狀況等，在總體建設(shè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上及時進行平衡、調(diào)節(jié)。

5、人員梯隊建設(shè)要統(tǒng)籌兼顧，突出重點，區(qū)分輕重緩急，突出三個重點，即重點科室、重點專業(yè)、重點培養(yǎng)對象。對梯隊建設(shè)比較薄弱的學(xué)科，要重點扶持后備人選，加速學(xué)科帶頭人和骨干的培養(yǎng)。

6、科室主任負責(zé)做好梯隊建設(shè)。培養(yǎng)、選拔具有較高學(xué)術(shù)造詣，能把握學(xué)科的前沿與發(fā)展方向，領(lǐng)導(dǎo)本學(xué)科專業(yè)技術(shù)人員在前沿領(lǐng)域進行創(chuàng)新研究，承擔(dān)重大科研項目；積極鼓勵中青年技術(shù)骨干開創(chuàng)新的研究領(lǐng)域，支持其專業(yè)進修和外出培訓(xùn)等。

7、人才梯隊建設(shè)的落實由醫(yī)務(wù)部、護理部、人力資源部、技術(shù)科教部、職工培訓(xùn)部等職能部門與相關(guān)科室共同組織實施，確保梯隊建設(shè)的順利進行。

8、建立人才隊伍建設(shè)考核指標(biāo)體系，即數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。數(shù)量指標(biāo)要達到三級綜合醫(yī)院對各專業(yè)技術(shù)人員及行政工勤人員的數(shù)量要求；質(zhì)量指標(biāo)要使各級各類人員具有與其崗位相一致的德、能、勤、績。在堅持數(shù)與質(zhì)的統(tǒng)一基礎(chǔ)上，做到質(zhì)量第一，突出質(zhì)量地位。

（十三）醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度

1、為加強對醫(yī)院的管理和監(jiān)督，加大對違法違規(guī)行為處理力度，切實建立誠信服務(wù)機制，按照衛(wèi)生部繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動要求，制定本制度。

2、堅持嚴格管理，嚴格要求。對醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為，要及時嚴肅處理；對科室管理混亂、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全存在重大缺陷、嚴重損害群眾利益、造成不良社會影響的，給予黃牌警告、限期整改，并予以院內(nèi)通報，科室負責(zé)人引咎辭職。

3、遵守醫(yī)療法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)。對違反醫(yī)療法規(guī)擅自使用非專業(yè)技術(shù)人員從事專業(yè)技術(shù)工作或使用無資質(zhì)人員單獨從事專業(yè)技術(shù)工作的科室，對責(zé)任人視情節(jié)，按照法律程序及執(zhí)法權(quán)限給予法律或紀律處分，取消責(zé)任人和科室當(dāng)年評先選優(yōu)資格。

4、堅持價格公開，透明收費。對患者舉報的科室收費不透明或醫(yī)務(wù)人員亂收費行為的，一經(jīng)調(diào)查核實，對當(dāng)事人的處理情況及時向舉報人反饋，并在全院通報。

5、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”和省衛(wèi)生廳“五不準”規(guī)定。對醫(yī)務(wù)人員違反職業(yè)道德和職業(yè)紀律，利用職務(wù)和工作之便，收受病人或家屬給予的不正當(dāng)錢物的行為，經(jīng)調(diào)查核實后，對當(dāng)事人的查處情況及時向患者及家屬反饋，并在全院通報。

6、嚴格執(zhí)行治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂政策及法規(guī)。凡舉報醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療設(shè)備、藥品采購中，利用工作之便，收受商家及經(jīng)銷人員給予的不正當(dāng)錢物行為，經(jīng)調(diào)查核實后，對商家的不法經(jīng)營及賄賂行為向社會公開，對醫(yī)務(wù)人員的查處結(jié)果全院通報。

7、堅持清正廉潔，不謀私利。對領(lǐng)導(dǎo)干部、部門管理干部和工作人員，利用手中的權(quán)利和工作之便，在基本建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、藥品采購及招投標(biāo)活動中收受公司、商家及經(jīng)銷人員給予的不正當(dāng)錢物行為，經(jīng)調(diào)查核實后，對不法經(jīng)營和有賄賂行為的公司、商家向社會及媒體公開，對違法違規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)干部按照干部管理權(quán)限報上級處理，部門管理干部和工作人員的處理全院公開。

8、嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院規(guī)定。對違反規(guī)定，將醫(yī)院能夠檢查、診斷治療的病人介紹到院外檢查、治療，或指定病員到街上藥店購藥，損害病人利益，從中獲取不正當(dāng)利益行為，除對不法醫(yī)療機構(gòu)、商家向社會公開外，對當(dāng)事人的處理全院通報。

（十四）醫(yī)院文化建設(shè)制度 為培育具有醫(yī)院自身特色，展示時代特征和醫(yī)院良好發(fā)展愿景，積極承擔(dān)應(yīng)盡的社會責(zé)任，奉行高水準的行業(yè)道德，尊重維護患者的合法權(quán)益，尊重員工的價值，積極構(gòu)筑“以人為本”的醫(yī)院文化，凝聚全體員工的智慧和力量，實現(xiàn)共同的愿望，為社會的文明和進步不斷做出貢獻。特制定本制度。

1、堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“代表先進文化的前進方向”和“代表最廣大人民群眾的根本利益”要求，全面加強醫(yī)院文化建設(shè)。用醫(yī)院文化激活每一個細胞，將文化優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。從思想上引導(dǎo)員工共同建設(shè)“一流的管理、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的環(huán)境”，使之成為政府滿意，百姓放心醫(yī)院。

2、堅持抓好醫(yī)院意識文化建設(shè)。重點抓好培育和弘揚醫(yī)院精神，把醫(yī)院規(guī)劃、醫(yī)院宗旨、辦院方針、發(fā)展理念、法律規(guī)章、醫(yī)療規(guī)則等落實在建設(shè)中，通過有計劃、有重點的實施人員素質(zhì)培養(yǎng)，優(yōu)化環(huán)境、創(chuàng)新技術(shù)、文明行醫(yī)、廣集民智、善納群策，開辟醫(yī)院文化新載體，抓好細胞建設(shè)，活化激勵機制等，凝聚團隊，全方位提升醫(yī)院的文化品位。

3、堅持抓好醫(yī)院制度文化建設(shè)。制度文化是醫(yī)院文化的保障，醫(yī)院各項規(guī)章制度不僅要根據(jù)形勢任務(wù)的發(fā)展要求，不斷修改完善，使之更加嚴密、科學(xué)、規(guī)范，做到有法可依。把依法管院同科技強院、文化建院相統(tǒng)一，做到剛?cè)岵⒅兀瑢捗拖酀?，從而提高制度管理的科學(xué)性和有效性。在實踐中既要把嚴格的制度管理同做好醫(yī)教研工作、思想政治教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來，更要提出“以人為本”的人性化管理思想，強調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人、發(fā)揮職工的主動性和主人翁精神，增強職工對醫(yī)院的認同感、歸屬感和榮譽感。

4、堅持抓好醫(yī)院精神文化建設(shè)。要堅持繼承與創(chuàng)新、自創(chuàng)與借鑒相結(jié)合，積極開展歌詠、舞蹈、讀書、演講、體育、健身等多種形式，內(nèi)容豐富，格調(diào)高雅，形式新穎，健康向上的多種文化活動，鼓舞斗志，陶冶情操，增強醫(yī)院的向心力、隊伍的凝聚力和感召力。

5、堅持抓好醫(yī)院質(zhì)量文化建設(shè)。質(zhì)量是醫(yī)院的生命，必須突出“病人至上、質(zhì)量第一”的理念，充實業(yè)務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，抓好重點學(xué)科、重點?？萍凹夹g(shù)項目建設(shè)，不斷完善質(zhì)控體系，實現(xiàn)全面質(zhì)量監(jiān)控。堅持依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全。

6、堅持抓好醫(yī)院服務(wù)文化建設(shè)。突出服務(wù)理念、服務(wù)措施、服務(wù)功能上的人性化。重點培育員工的敬業(yè)精神、激發(fā)員工的工作熱情、鼓勵員工的創(chuàng)新行為，使每位員工都能夠為醫(yī)院負責(zé)、為患者負責(zé)、為自己負責(zé)，全心全意地完成所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。把全心全意為人民服務(wù)的精神和關(guān)愛生命，病人至上的精神落實到工作中，體現(xiàn)在行動上。

7、堅持抓好醫(yī)院物質(zhì)文化建設(shè)。物質(zhì)文化建設(shè)要突出物質(zhì)形態(tài)建設(shè)，在醫(yī)院建筑設(shè)計，醫(yī)療裝備，醫(yī)院設(shè)施，內(nèi)部裝飾和外觀環(huán)境等方面，要突出自身特有的文化氛圍、個性特征、人文環(huán)境。同時要在制度文化、精神文化建設(shè)上，努力做到高起點、高水準、創(chuàng)品牌、出精品。不斷推陳出新，給人一種充滿熱情、和諧融洽、健康向上、催人奮進的物質(zhì)力量，給人以美的享受。

8、認真履行組織管理職能。醫(yī)院文化建設(shè)納入綜合目標(biāo)管理，由醫(yī)院精神文明建設(shè)委員會領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)組織制定建設(shè)計劃、考核及獎懲辦法。黨群工作部具體實施，負責(zé)檢查、考核。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)談話制度

乘務(wù)X分部談話制度

一、建立談話制度的目的緊密聯(lián)系員工的思想實際和工作表現(xiàn)，相互之間溝通思想，指出問題，交換意見、開展批評與自我批評，增強團結(jié)，更好地發(fā)揮員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進而帶領(lǐng)全體分部員工形成奮發(fā)進取、求真務(wù)實的良好風(fēng)氣。

二、談話時機

（一）有下列情形之一的，必須進行談話：

1、新提拔或工作變動的員工；

2、離職的員工；

3、因個人行為不當(dāng)擬進行誡勉及以上行政處理的員工；

4、員工個人或家庭遇到困難；

5、員工誤操作、違章造成的事件；

6、新單獨上崗員工；

7、因個人工作原因，分部安排暫時離開工作崗位或表現(xiàn)良好經(jīng)鑒定合格重新安排上崗的員工。

（二）每月固定談話

1、客車隊正線輪值每月找員工訪談不少于5人次。

2、車隊隊長/組長每月找員工訪談不少于6人次。

3、黨群干事每周至少一次下到現(xiàn)場找員工訪談，訪談次數(shù)每月不少于10人次。

三、談話分工

談話原則上逐級負責(zé)，分級負責(zé)的辦法

（一）新提拔或工作變動及其他需要進行廉政談話的員工：隊長、1

主辦由分部分管主任負責(zé)談話；綜技組人員由運轉(zhuǎn)主辦負責(zé)談話；電客車司機、工程車司機、學(xué)員由車隊長負責(zé)談話；乘務(wù)車廠組員工由車廠組長負責(zé)談話。

（二）離職的員工：在收到員工離職申請的兩個工作日內(nèi)，由員工所在班組長、黨群人員、分部領(lǐng)導(dǎo)組織談話人員進行談話，班組長或管理人員提出辭職時，還需邀請部門黨群人員組成談話小組進行談話。分部級的離職談話對每一名離職員工不超過兩次；參加談話人員不少于３人（含員工本人）。

（三）因個人行為不當(dāng)需進行誡勉及以上行政處理的員工：由員工的直接上級管理人員、黨群管理人員、分部分管領(lǐng)導(dǎo)進行談話；對于行政處分員工：由分部領(lǐng)導(dǎo)、黨群人員共同進行談話，參加談話人員不少于３人（含員工本人），必要時可擴大談話面。

（四）因個人工作原因，分部安排暫時離開工作崗位或表現(xiàn)良好經(jīng)鑒定合格重新安排上崗的員工由分部分管領(lǐng)導(dǎo)、隊長/組長、黨群人員組織談話，參加談話人員不少于３人（含員工本人）。

（五）員工在作業(yè)過程中發(fā)生一般安全事件或一般違章事件，在兩個工作日內(nèi)，由分部安全員、班組長組織談話。

（六）員工在作業(yè)過程中發(fā)生嚴重安全事件或嚴重違章事件，導(dǎo)致乘客投訴、列車晚點或給分部帶來不良影響的，在兩個工作日內(nèi)，由分部分管領(lǐng)導(dǎo)、安全員、隊/組長、運轉(zhuǎn)主辦組織談話。

（七）連續(xù)兩個月排名倒數(shù)第一的班組，由分部分管領(lǐng)導(dǎo)找所在班組長談話，分析原因，采取整改措施。

（八）個人連續(xù)兩個月有違反兩紀一化行為，由所在責(zé)任班組長組織談話。

四、談話內(nèi)容及重點

員工談話的內(nèi)容可根據(jù)不同對象，不同情況而定，一般有以下幾個方面：

（一）了解談話對象的思想、工作、作風(fēng)、學(xué)習(xí)及家庭等方面的情況；

（二）肯定談話對象的基本成績，指出談話對象的缺點和存在問題；

（三）對談話對象提出希望、要求和努力方向；

（四）聽取談話對象的意見、建議和要求；

（五）對新提拔和工作變動的員工要強調(diào)廉潔自律的要求和應(yīng)遵守的有關(guān)規(guī)定；

（六）其他認為必須談話的事項。

五、談話要求

1、談話過程要坦誠相見。要將“三個心”要求貫穿整個談話過程，即“談?wù)咭\心、聽者要虛心、雙方要交心”。

2、相互幫助要找準問題。在談話活動中，對員工在思想、工作作風(fēng)上存在的問題要堅持與人為善的原則實事求是地提出意見和建議。提倡在談話活動中開展批評與自我批評；提倡在談話活動中進一步征求意見，相互提醒，相互幫助，共同提高。

3、談話活動要有書面記錄，對批評意見要詳細記錄，以“有則改之、無則加勉”的態(tài)度對待各種意見。

4、談話要從關(guān)心和愛護員工的角度出發(fā)，及時提醒、批評和幫助員工，堅持實事求是的原則，既肯定成績，又指出問題，該提醒的提醒，該批評的批評。

乘務(wù)X分部

二○一○年十月十五日

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)帶班制度

領(lǐng)導(dǎo)帶班制度

一.目的為切實抓好安全生產(chǎn)，增強領(lǐng)導(dǎo)和職工的安全意識，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。特制定本制度。

二.職責(zé)

1．工程部負責(zé)制度的制定、檢查、考核及日常管理工作。

2．各部門負責(zé)本制度的貫徹執(zhí)行等工作。三.工作程序

1．帶班安排

公司級領(lǐng)導(dǎo)帶班安排公司級領(lǐng)導(dǎo)按總經(jīng)理、分管生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師的順序輪流帶班，如工作忙或出差等，按順序由下一人帶班。公司級領(lǐng)導(dǎo)帶班具體名單由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排并報質(zhì)安室備案。

2．領(lǐng)導(dǎo)帶班職責(zé)

2.1堅持生產(chǎn)工作與安全工作的“五同時”，模范地執(zhí)行各項安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，對本單位的安全工作全面負責(zé)；

2．2負責(zé)當(dāng)日的安全檢查、督促和指導(dǎo)各車間的安全工作，解決安全方面的疑難問題，防范可能發(fā)生的一切不安全因素；

2.3負責(zé)當(dāng)日生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)督、督促和檢查工作，有權(quán)對“三違”現(xiàn)象進行處罰，并停止其工作，對情節(jié)嚴重者，并按有關(guān)規(guī)定處理；

2.4對發(fā)現(xiàn)的事故隱患必須立即采取有效防范措施，提出整改意見，督促限期整改；

2.5對當(dāng)日發(fā)生的事故要組織對傷員的搶救，保護好現(xiàn)場并向上級部門報告，要參加事故的調(diào)查、分析原因，并提出安全措施及處理意見。

三．部門級領(lǐng)導(dǎo)帶班職責(zé)

3.1布置當(dāng)日生產(chǎn)必須執(zhí)行安全工作的“五同時”，模范地執(zhí)行各項安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，對各工程項目部的安全工作全面負責(zé)；

3.2負責(zé)當(dāng)日的安全檢查、督促和指導(dǎo)各項目部的安全工作，幫助班組共同解決安全方面的疑難問題，并對其安全生產(chǎn)狀況負責(zé)；

3.3負責(zé)當(dāng)日生產(chǎn)現(xiàn)場的安全監(jiān)督、督促和檢查工作，對“三違”現(xiàn)象有權(quán)進行制止并協(xié)助廠領(lǐng)導(dǎo)和安全部門進行處罰，性質(zhì)嚴重的有權(quán)停止其工作，并向上級報告；

4.2.4要認真檢查人的、物的不安全因素，發(fā)現(xiàn)事故隱患必須按“三定、四不推”的原則處理；

3.4當(dāng)日發(fā)生的事故，必須組織對傷員的搶救，保護好現(xiàn)場并采取安全措施防止事故擴大，同時向上級部門報告，協(xié)助對事故的調(diào)查、分析原因，并提出有效的安全防范措施。

四.帶班要求

4.1

安全帶班領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)日安全工作直接負責(zé)，當(dāng)日安全值班領(lǐng)導(dǎo)，必須堅守崗位，按安全值班職責(zé)要求認真檢查安全工作，做好記錄；

4.2

認真做好交接班記錄，把當(dāng)天的安全工作遺留問題，負責(zé)向一下班的帶班領(lǐng)導(dǎo)交待清楚。

4.3

當(dāng)日安全值班領(lǐng)導(dǎo)必須佩安全帶班標(biāo)志。

五、考核：

對下列帶班領(lǐng)導(dǎo)實行獎勵：

1、認真貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針和有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、條例和辦法，保持本單位長期安全生產(chǎn)或扭轉(zhuǎn)安全生產(chǎn)被動局面，成績顯著的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

2、領(lǐng)導(dǎo)在帶班過程中及時發(fā)現(xiàn)或報告事故隱患，避免重大傷亡事故發(fā)生者；

3、防止事故擴大，搶險有功者；

4、對本單位“三違”人員能大膽管理，嚴格執(zhí)行處罰規(guī)定，成績顯著者。

5、對下列帶班領(lǐng)導(dǎo)實行處罰：

6、不按時上報領(lǐng)導(dǎo)安全帶班名單，每一次罰10元；

7、安全帶班領(lǐng)導(dǎo)不佩戴安全帶班標(biāo)志，帶班記錄簡單不認真，每發(fā)現(xiàn)一次罰20元；

8、安全帶班領(lǐng)導(dǎo)不檢查、不履行職責(zé)，忽視安全生產(chǎn)，造成事故，應(yīng)承擔(dān)安全責(zé)任，接受上級部門的追查和處罰。

9、對本單位“三違”人員不制止不按規(guī)定處罰，每發(fā)現(xiàn)一次，罰50元。

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END

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第四篇：領(lǐng)導(dǎo)值日制度

領(lǐng) 導(dǎo) 值 日 制 度

1、負責(zé)接送學(xué)生用車的聯(lián)絡(luò)、學(xué)生乘車安排、變更情況的匯總、落實，學(xué)生乘車情況的收集反饋以及臨時發(fā)生情況的指揮處理。

2、掌握接送學(xué)生用車運營管理情況，針對有關(guān)問題研究落實相關(guān)措施。

3、根據(jù)學(xué)生自愿和家長同意的原則，選擇素質(zhì)高、責(zé)任心強的學(xué)生擔(dān)任接送學(xué)生用車長，協(xié)助跟車組織管理學(xué)生。

4、加強學(xué)生交通安全教育，教育學(xué)生嚴格遵守學(xué)校有關(guān)乘坐接送學(xué)生用車的管理規(guī)定。

5、督促乘接送學(xué)生用車學(xué)生按時到指定地點集合。

6、對乘坐接送學(xué)生用車的違紀學(xué)生進行說服教育。

7、將學(xué)生乘坐接送學(xué)生用車表現(xiàn)納入學(xué)生考評，作為德育教育和班主任工作的重要組成部分。

8、加強宣傳教育，強化日常管理。深入調(diào)查了解校車安全形勢，及時解決防范涉及校車安全的重大隱患和問題。

9、明確責(zé)任，組織校車安全檢查，積極配合公安、教育部門的工作，實行聯(lián)動管理。對交警部門及上級機關(guān)指出的安全隱患和整改意見，在規(guī)定期限內(nèi)解決，并將結(jié)果上報。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)工作匯報制度

篇一：工作匯報制度 工作匯報制度

一、目的

為了更好的督促各項工作的落實完成，提倡務(wù)實高效的工作作風(fēng)；促使員工經(jīng)常自我總結(jié)，事事有計劃、完善自我管理；利于公司上下，各部門之間的及時溝通信息，團結(jié)協(xié)作，特制定本制度。

二、匯報原則

工作匯報堅持“逐級匯報”制。即員工向本部門負責(zé)人進行匯報，部門負責(zé)人向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，分管領(lǐng)導(dǎo)直接向總經(jīng)理匯報。特別重大事件需越級匯報總經(jīng)理的，可預(yù)約后匯報。

三、匯報內(nèi)容

匯報內(nèi)容主要是自己職能工作的進展情況；領(lǐng)導(dǎo)分配的臨時性工作完成情況；各單位目標(biāo)實施情況及存在的問題，對工作的看法及建議；出差情況；其它需要匯報的內(nèi)容。匯報分四類：

（一）工作日報

員工《工作日報》填報內(nèi)容包括：每時段工作內(nèi)容，完成情況，重大事件的記錄，疑難問題的處理，次日工作計劃等。部門負責(zé)人每天須對員工的《工作日報》進行批復(fù)評閱。

（二）每周周報

員工《每周工作小結(jié)》填報內(nèi)容包括：總結(jié)上周工作內(nèi)容和計劃下周的工作。并向部門負責(zé)人進行匯報；部門負責(zé)人的工作匯報包括個人和部門的工作匯報，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，分管領(lǐng)導(dǎo)直接向總經(jīng)理匯報。

（三）部門周會

（四）直接向總經(jīng)理匯報

四、工作匯報的處理

（一）日報、周報處理：部門負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)，必須對下級員工工作匯報中“遇到的困難” “需要的支持”作出及時反應(yīng)，對次日、下周工作計劃中不完善之處，加以補充。若未及時批復(fù)該批閱的事宜，扣當(dāng)月工資15元每次。

（二）周會處理：

五、提交工作匯報的要求

（一）、各員工的《工作日志》應(yīng)于當(dāng)天17：30前提交；《每周工作小結(jié)》應(yīng)于周六17：00前提交。如有特殊情況，允許次日早上9：00前補交。

（二）、工作匯報的內(nèi)容必須清楚、有條理；對每項工作的完成情況有清晰說明。

（三）、各個部門的《工作日志》、《每周工作小結(jié)》凡累積二次未交者，之后每次扣當(dāng)月工資20元。篇二：每日工作匯報制度 每日工作匯報制度

一、目的：

為規(guī)范公司的工作分配、匯報制度，加強公司內(nèi)部事務(wù)的管理，提高員工的工作效率和公司的運營質(zhì)量，及時了解每位員工的工作情況，掌控各項工作進展情況，解決工作中出現(xiàn)的各種問題，特制定每日工作匯報制度。二、適用范圍： 公司全體員工 三、主要內(nèi)容：

1.員工于每天下午5點前，以“姓名＋日期”的word文檔，從oa網(wǎng)發(fā)送相關(guān)上級。2.匯報內(nèi)容為：當(dāng)天工作內(nèi)容；自己分管工作的進展情況；領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作完成情況；外出拜訪客戶的情況；對工作的看法及建議；其它需要匯報的內(nèi)容；出差人員回公司后上報出差情況報告等。

3．工作匯報堅持“逐級匯報”制。即各部門工作人員向部門負責(zé)人匯報，各部門負責(zé)人對所轄工作人員的工作匯報整理后向部門經(jīng)理匯報，部門經(jīng)理對所轄負責(zé)人的工作匯報整理后向總裁匯報。

4．相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對每日工作日報進行批閱，對工作中出現(xiàn)的問題要及時糾正，對延遲的工作任務(wù)要嚴加督促，對員工提出的問題及建議要及時反饋。

5．如有特殊情況不能當(dāng)天上報者須向上級領(lǐng)導(dǎo)說明，在事后要及時補上。

6．員工需嚴格按本制度執(zhí)行，一月內(nèi)有三次不及時上報者給與通告批評處分，對上報及時、提出寶貴建議者進行適當(dāng)獎勵。

7．人力資源部對每日工作匯報制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督考核，并不定期抽查；對執(zhí)行不力的個人和部門，有權(quán)向公司提請?zhí)幜P。本規(guī)定從2007年 11月22日起執(zhí)行。創(chuàng)世紀發(fā)展有限公司

2007年11月19日篇三：工作匯報制度 重慶牧歌美容有限公司文件 牧歌 行字[2014] 第0004號

工作匯報制度

為了提高工作交流效率，節(jié)約工作時間，特訂立本制度。

一、總則：

1、公司所有員工在向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報、建議、請示、溝通工作時，可采用文字形式和口頭形式。

2、匯報性工作一律采用文字形式，用郵件或文檔和格式向上級匯報，說明工作進展及完成情況。未按時按質(zhì)完成的工作必須說明理由。

3、建議、請示、溝通必須準備好兩套以上的方案，杜絕直接向上級領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方法。簡單的說應(yīng)該是：“帶著方案談工作，不能帶著問題談尋方法?！?/p>

二、細則：

1、一般情況下，匯報工作、請示、溝通只限與員工直接上司接觸，無特殊情況不允許越級匯報和請示。

2、員工申訴可越級進行，接待人員應(yīng)為員工保密。

3、工作計劃、工作方案、工作建議、工作總結(jié)必須采用文字形式郵件傳送或文檔傳送。

三、其它：

1、本制度由行政人事部負責(zé)解釋和宣講。

2、本制度從2014年4月1日開始執(zhí)行。一周工作匯報計劃表

部門： 匯報人： 時間段：