第一篇：領(lǐng)導(dǎo)值班及交接班制度

Q/DZ20001-2017 邵陽市大圳水利水電有限公司企業(yè)標準

領(lǐng)導(dǎo)值班及交接班制度 目的

及時有效的處理公司日常事務(wù)及突發(fā)事件，保證安全生產(chǎn)正常運行。適用范圍

本制度適于公司值班領(lǐng)導(dǎo)的值班和值班人員管理。3 值班人員

3.1值班領(lǐng)導(dǎo)：公司經(jīng)理、黨支部書記及副經(jīng)理；

3.2值班人員：公司各部門部長以上人員及主抓安全生產(chǎn)人員。4 值班時間

4.1公司排定安全生產(chǎn)值班檢查表，值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員按排班表進行輪值；

4.2值班時間為每天下午5：30至次日上午8：00時，交接班時間為每星期一上午8：00至9：00時。5 值班地點

5.1值班領(lǐng)導(dǎo)的值班地點為本人辦公室或調(diào)度室；

5.2值班人員值班時必須在公司附近區(qū)域，隨時聽候派遣調(diào)動。6 值班職責(zé)

6.1 全面負責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)調(diào)度指揮，及時解決生產(chǎn)上存在的一切問題，保證正常生產(chǎn)，做到全面、安全地完成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)；

6.1 掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，及時了解防汛抗旱情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指示值班調(diào)度員組織有關(guān)部門派人迅速處理，必要時親臨現(xiàn)場指揮，以保 Q/DZ20001-2017

證正常生產(chǎn)；

6.1 及時發(fā)現(xiàn)和組織消除事故隱患和險情，及時制止違章違紀行為，嚴禁違章指揮；

6.1 遇到險情時，立即下達停產(chǎn)命令，組織涉險區(qū)域人員及時、有序撤離到安全地點；

6.1 在緊急情況下，有權(quán)采取臨時措施，調(diào)動全公司范圍內(nèi)人力、物力、事后及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報聯(lián)系；

6.1負責(zé)當(dāng)班重大安全隱患的檢查及督促整改，并將整改情況及時向下一班交代清楚；

6.1 巡查夜間運行值班人員的工作狀態(tài)；

6.1 巡查各崗位工作人員的睡崗、竄崗、脫崗行為； 6.1 做好公司防火、防盜等措施。值班制度

7.1 值班領(lǐng)導(dǎo)必須嚴格按照公司安全生產(chǎn)安全檢查值班表規(guī)定時間進行值班；

7.2 值班領(lǐng)導(dǎo)如遇工作忙或出差等需要進行換班、替班時，應(yīng)提前請假，安排其他值班領(lǐng)導(dǎo)作臨時調(diào)替；

7.3 值班領(lǐng)導(dǎo)須嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫值班領(lǐng)導(dǎo)值班記錄； 7.4 負責(zé)值班期間緊急電話和外部聯(lián)絡(luò)的處理工作； 7.5 負責(zé)值班期間外來人員的接待工作；

7.6 嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)值班制度，值班時必須在公司所在縣城區(qū)域范圍內(nèi)，嚴禁空崗、脫崗，嚴禁喝酒、賭博及其他與工作無關(guān)的活動。Q/DZ20001-2017 7.7值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員值班時要保持手機暢通，以便于聯(lián)系。7.8值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員次日不休息照常上班。8 考核規(guī)定

8.1 對于不按要求做好值班工作的，按公司相關(guān)規(guī)章制度進行處罰； 8.2 領(lǐng)導(dǎo)干部值班弄虛作假的，一律取消當(dāng)月安全獎；

8.3 值班期間擅離職守發(fā)生安全事故的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任； 9 未盡事宜按上級有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。10 本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第二篇：值班交接班制度

蒲場鎮(zhèn)大溪小學(xué)教師值班交接班制度 為確保學(xué)校財產(chǎn)的安全，消除安全隱患，實行日常、節(jié)假日教師值班制度。

一、工作職責(zé)：

1、值班教師不定時地對校園進行巡查，重點檢查學(xué)生電腦室、食堂等重點部位，同時也要對教室、門窗、校門安全情況進行巡視。

2、如遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)在第一時間報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并與公安機關(guān)取得聯(lián)系。

3、如實填寫《教師值班日志》并簽字。

二、值班紀律：

1、嚴格遵守值班時間，按時到崗，不遲到不早退，不得空崗；通訊工具必須保持暢通；

2、有事不能到崗要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)說明情況，并自己同其他教師調(diào)換好，確保學(xué)校24小時有人值班；不得私自找校外人員代班。值班期間，不得在崗位上做和值班無關(guān)的事情，不得擅自離開工作崗位。

3、禁止值班人員私留外人住宿、聚餐、酗酒或從事其它活動，做到文明值班。

4、值班人員要注意發(fā)現(xiàn)安全隱患，避免各類事故的發(fā)生。

5、如遇突發(fā)事件或不安全事故，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得延誤時限。

6、值班教師因擅自離崗、玩忽職守等造成重大事故，要追究責(zé)任。

7、師生信函要及時通知相關(guān)人員；外來人員一律做好出入登記；禁止機動車輛進入校園。

8、交接班必須做好交接班手續(xù)，交接班時，未完成的任務(wù)及時向接班人交代清楚。

三、值班人員、交接班時間、地點

1、值班人員：教師值周表

2、交接班時間：8：00——8：303、值班地點：治崗?fù)ぁ?/p>

四、本制度從2013年3月1日執(zhí)行。

第三篇：值班交接班制度

值班交接班制度

(一)醫(yī)師值班、交接班制度 1.值班制度

（1）為確保醫(yī)療工作連續(xù)有效進行，各科室必須建立和完善值班、交接班制度。

（2）病區(qū)值班由科主任統(tǒng)一以周排班。排班表一式三份，每周五前把下周排班表一份留科室，一份報人事處和醫(yī)務(wù)處，值班人員一經(jīng)確認，無特殊情況，未經(jīng)許可不準私自調(diào)班，調(diào)班、請假等應(yīng)經(jīng)科主任批準。（3）獨立值班醫(yī)師必須具備注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師條件。

（4）臨床科室值班原則上應(yīng)實行三線醫(yī)師負責(zé)制，不具備條件的科室可以實行二線醫(yī)師負責(zé)制。一線值班由住院醫(yī)師或副主診醫(yī)師擔(dān)任；二線值班，由主診醫(yī)師擔(dān)任，不必要時二線醫(yī)師也可值一線班；三線值班由科主任擔(dān)任。

（5）一線值班應(yīng)24小時堅守在值班崗位上；二線、三線值班實行聽班制。一線值班因手術(shù)、會診、?？崎T診等離開病區(qū)時，應(yīng)向值班護士說明去向，如離開時間較長或病區(qū)有需隨時監(jiān)護的危重病人，一線值班醫(yī)師應(yīng)委托好臨時接替人員，并向值班護士書面說明。

二、三線值班必須方位明確，通訊暢通、隨請隨到。

（6）值班醫(yī)師負責(zé)班內(nèi)的各項醫(yī)療工作，對急診入院病人、危重病人或因病情變化而臨時處理的病人，在作必要的處理后，應(yīng)及時完成有關(guān)醫(yī)療文書的書寫。

（7）一線或二線值班醫(yī)師遇有疑難問題或有危重病人入院時，應(yīng)根據(jù)情況，盡早請經(jīng)管醫(yī)師或上級醫(yī)師到位處理和主持救治工作。

（8）醫(yī)技科室根據(jù)科室情況安排值班人員。人員配備、開展工作應(yīng)滿足臨床需要，醫(yī)師、技師分別獨立值班，疑難報告及時請上級醫(yī)師會診或?qū)徍恕＃?）一線值班醫(yī)師，可在正常班下班前一小時用餐，但必須提前15分鐘到達病區(qū)接班，接受科內(nèi)或各醫(yī)療組交辦的醫(yī)療工作。2.交接班制度

（1）病區(qū)應(yīng)設(shè)值班醫(yī)師交接班簿，每班應(yīng)做好交接。

（2）范圍：重點做好危重病人、新病人、手術(shù)病人及病情明顯變化病人的交接班工作。

（3）經(jīng)管醫(yī)師下班前應(yīng)向當(dāng)日值班醫(yī)師做好重點病人的書面和床頭交接工作，對尚在搶救的危重病人和正在處理的新入院病人應(yīng)繼續(xù)處理，待病情相對平穩(wěn)并做完有關(guān)紀錄后，方可交給值班醫(yī)師。

（4）值班醫(yī)師在下班前應(yīng)將上述重點病人的病情及處理措施扼要記入交接班簿，并簽名和記錄日期；接班醫(yī)師在接班時閱讀后，亦應(yīng)簽名，以示負責(zé)。

（5）接班人員未及時到崗，交班人員不準離開崗位，并將情況報告科主任，等待接班人員到位交班后方可離開病區(qū)。

（6）值班醫(yī)師在次日晨會上，簡要匯報交接班范圍內(nèi)的病情及處理情況，以及尚需繼續(xù)觀察、追蹤的事項和其他重要情況。（7）值班技師應(yīng)將設(shè)備運行情況記錄簽字后進行交班。

（二）護理值班、交接班制度 1.值班制度

（1）值班人員應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，保證各項治療、護理工作準確及時的進行。

（2）交班者必須在交班前完成本班的各項工作，寫好各項護理記錄，處理好用過的物品。白班應(yīng)為夜班做好物品準備，如搶救藥物、搶救用品、呼吸機氧氣、吸引器、注射器、消毒敷料、被服等，以便夜班工作。2.交接班制度

（1）每班必須按時交接班，接班者應(yīng)提前15分鐘到病房，清點物品、閱讀重點病人護理記錄、交班記事本。

（2）交班者在接班者未接清楚之前，不得離開崗位，遇到特殊情況應(yīng)詳細交代，與接班者共同做好交接班工作后方可離去。（3）交接班必須做到書面寫清、口頭講清、床前交清。交班中發(fā)現(xiàn)患者病情、治療及護理器械物品等不符時，應(yīng)立即查問。交班時發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班者負責(zé)。接班后因交接不清，發(fā)生缺陷或物品遺失應(yīng)由接班者負責(zé)。

（4）交班者共同巡視檢查病房，查看病人是否在病房，病人的病情是否符合交班記錄，重病人基礎(chǔ)護理、?？谱o理是否符合要求，病房是否達到管理要求。對特殊情況，如情緒、行為異常和未請假外出病人，除向接班護士詳細交班外，還應(yīng)做好記錄，同時向主管醫(yī)生或值班醫(yī)生報告，并采取相應(yīng)的措施，必要時向院部匯報。（5）交班內(nèi)容

①病人動態(tài)：包括病人總數(shù)、出入院、轉(zhuǎn)科、手術(shù)等人數(shù)，新入院病人、危重病人、搶救病人、及護理病人、大手術(shù)前、或有特殊變化的病人及死亡等情況。②病人病情：包括病人的意識、生命體征、癥狀和體征、與疾病密切相關(guān)的檢查結(jié)果（如各種引流管是否通暢，引流液的色、性狀，量；輸液內(nèi)容及滴速；注射部位有無紅腫、滲漏）；病人的心理變化，病人對疾病的態(tài)度，家庭、單位的態(tài)度和支持情況等。

③物品：包括備用藥、常備毒、麻藥品、搶救物品、器械、儀器等數(shù)量及完好狀態(tài)。

④床邊交班內(nèi)容：病情（病人面色、脈搏、呼吸狀況及情緒變化），液體有無滲漏及滴速，特殊治療，全身皮膚情況（有無紅腫、皮疹、褥瘡、燙傷等變化）；床鋪是否整潔、干燥，各種管道有無脫落或阻噻，是否通暢、引流液色、性狀、量、病人的癥狀等。

第四篇：值班交接班制度

值班交接班制度

一、說明

本制度適用于24小時輪流值班的人員。

二、制度

1、值班人員必須著工裝。

2、值班人員提前5分鐘到崗，進行交接。

3、交接內(nèi)容包括：值班記錄、值班物品、未完成工作。

4、值班人員聽從值班領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度。

5、值班過程中無特殊原因，不能離崗。

6、確需離崗，則報告值班領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，安排人員代崗。

7、不能利用值班時間從事與工作無關(guān)的活動。

8、值班過程中遇到無法自行解決的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

9、接班人員未到崗前，交班人員不能離崗。

10、因特殊原因不能按時到崗，則提前向值班領(lǐng)導(dǎo)說明/值班領(lǐng)導(dǎo)另行調(diào)整。

第五篇：物業(yè)公司值班及交接班制度

大同市潤馨物業(yè)管理有限責(zé)任公司

值班、交接班管理制度

物業(yè)項目：大同市和匯新泉灣小區(qū)

客戶服務(wù)中心

一、客戶服務(wù)中心值班制度：

1、客戶服務(wù)中心實行全天候值班，24小時為住戶提供服務(wù)。

2、中午值班時間為12：00——14：30，由當(dāng)班輪值客服人員負責(zé)；夜間值班時間18：00——次日8:20，由監(jiān)控室當(dāng)值人員輪值。

3、客服人員負責(zé)當(dāng)值期間接待各類來電來訪，將來電來訪內(nèi)容及時記錄在《物業(yè)業(yè)主服務(wù)需求（報修等）登記表》上，并通知相關(guān)部門人員處理；對住戶的報修來電來訪，還應(yīng)及時開具《維修工程確認單》，并通知維修部相關(guān)人員。

4、夜間監(jiān)控室值班人員當(dāng)值期間按客戶服務(wù)中心工作程序負責(zé)接待各類來電來訪，將來電來訪內(nèi)容及時記錄在《監(jiān)控室夜間值班記錄表》上，并通知相關(guān)部門人員處理；對住戶的報修來電來訪，能維修處理的，應(yīng)及時維修處理，否則應(yīng)告之住戶次日安排維修。

5、夜班期間不能及時處理的投訴、委托、報修等問題(非應(yīng)急情況)，應(yīng)在次日與客服管理員交接班時根據(jù)《監(jiān)控室夜間值班記錄表》上登記的情況，由當(dāng)值客服人員及時填寫相應(yīng)《維修工程確認單》或《投訴記錄表》，通知相關(guān)部門處理。

6、任何情況下，客戶服務(wù)中心均應(yīng)保持至少有一人值守；夜班監(jiān)控室值班人員如處理緊急情況不能值守，應(yīng)請秩序維護人員代值。

7、當(dāng)班期間能處理的問題應(yīng)及時處理，不應(yīng)遺留給下一班。

8、值班人員應(yīng)提前5分鐘到崗，以便交接班。

二、客戶服務(wù)中心交接班制度：

a、接班

1、接班人員需提前5分鐘到管理處進行交接工作。

2、接班人員清點崗位上所有物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應(yīng)立即要求交班人員說明物品損壞或去向原因并做好記錄。

3、認真查閱值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進的工作，應(yīng)記錄以便跟進。

4、檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況，發(fā)現(xiàn)異常情況要求交班人員作出解釋，并做好記錄。

5、交接班雙方在確認無誤后，在《客戶服務(wù)中心交接班記錄本》上簽名，并開始值班。b、交班

1、交班人員在交班前15分鐘將物品擺放整齊有序，桌椅干凈無灰塵、雜物。

2、認真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)工作證據(jù)，將未完成的工作如實向接班人交待清楚。

3、互相簽名后，方可離崗。

4、交班人員應(yīng)將本班的工作辦理完畢再交班，重要的工作未處理完畢不允許交班。

維修工程部

一、值班制度

1、嚴格按規(guī)定執(zhí)行，確保正常值班。

2、凡在值班崗位工作的職員，必須堅守崗位，嚴禁擅離職守。

3、值班工作中要求集中精力，認真負責(zé)，按程序工作，完成班上應(yīng)完成的事。

4、值班過程中發(fā)現(xiàn)問題，要立刻解決，遇有困難可請求幫助，當(dāng)重大事件發(fā)生時，要立刻報告領(lǐng)導(dǎo)，不得延誤，不得擅自做主，不得隱瞞不報。

5、當(dāng)換班時間已到，但接班人尚未來時，不得離崗。

6、嚴格遵守各項值班紀律及操作規(guī)程，凡因違反規(guī)程引發(fā)的一切后果，其責(zé)任均由值班人自負。

7、值班人員要注意接聽電話。

8、每天值班情況要逐項認真記錄在《維修部值班記錄表》上，交班要清楚、全面，一般情況下不得把本班未解決的問題交給下班。

二、交、接制度

1、嚴格按規(guī)定執(zhí)行，確保正常交接班。

a、值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，不得私自調(diào)班、頂班。因故不能值班者，必須征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，才能請假。

b、交接班雙方必須做好交接班的準備工作，準時進行交接班。交接班的準備工作包括：查看運行記錄；介紹運行狀況和方式，以及設(shè)備檢修、變更等情況；清點儀表、工具等交接材料；檢查設(shè)備狀況。交接班人在《維修部值班記錄表》上簽字確認。

2、下列情況不得交接班：

A、在事故處理未完或重大設(shè)備啟動或停機時； B、交接班準備工作未完成時；

C、接班人數(shù)未能達到規(guī)定人數(shù)的最低人數(shù)限度時；

D、接班人員有酒醉現(xiàn)象或其它神智不清而未找到頂班人時。

秩序維護部

一、值班制度：

1、秩序維護員實行24小時值班制度；

2、秩序維護員當(dāng)班時嚴格執(zhí)行個人儀容、儀表及上崗各項工作的規(guī)范，負責(zé)本崗位的安全保衛(wèi)工作和轄區(qū)內(nèi)正常秩序的維護。

3、秩序維護員隊長負責(zé)本班工作安排、檢查督促、異常情況的處理與報告。

4、秩序維護部必須按要求填寫24小時《秩序維護部巡邏記錄》及《消防安全檢查記錄表》。

5、秩序維護員上崗時，應(yīng)保持良好的崗位形象，須儀容端正，精神振作，姿態(tài)良好。崗位上應(yīng)抬頭挺胸，呈胯立姿勢，手背不得低于內(nèi)腰帶下沿，不得彎腰駝背，不得伸懶腰，不袖手或?qū)⑹植迦肟诖?，不得出現(xiàn)大稍息現(xiàn)象。

6、當(dāng)值人員特別應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，不得打瞌睡、睡覺、精神不振、看報紙、離崗、串崗等。

7、秩序維護員應(yīng)樹立自信心，當(dāng)值時面帶微笑，文明服務(wù)，禮貌待人。使用文明用語主動與業(yè)主打招呼并問好。

8、具備高度的責(zé)任心和警惕性，仔細留意崗位周圍的情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀現(xiàn)象和可疑情況及不安全隱患要及時上報，并果斷靈活地處理。

9、嚴格履行崗位職責(zé)，當(dāng)值期間不得在任何情況下與人發(fā)生爭執(zhí)或打架斗毆。

10、熟悉掌握崗位工作技能及公司各項規(guī)章制度，熟悉崗位范圍和小區(qū)內(nèi)的消防器材的分布，配備位置和使用方法，了解水、電開關(guān)的位置。

11、愛護轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和各種設(shè)備，正確使用、妥善保管正在使用的物品，出現(xiàn)人為損壞、遺失須照價賠償。

12、堅守崗位，忠于職守，當(dāng)值期間不擅自脫崗離崗、串崗聊天，不得看書閱報，不得與人閑談，不吃東西，不得精神不振、打瞌睡，不做其它與工作無關(guān)的事情。

13、嚴格按交接班制度執(zhí)行交接班，接班時應(yīng)認真清點崗位物品及查看《秩序維護部巡邏記錄》，如無異常后雙方可確認交接班，如有異常，則要上一班人員作出解釋，事后作好登記及未完事項的跟進工作。

二、交接班制度：

1、值班人員提前30分鐘叫崗，接班人員提前10分鐘接班，對服務(wù)區(qū)檢查完畢之后，認為沒有問題方可登記，《秩序維護部巡邏記錄》和《消防安全檢查記錄表》上要記錄當(dāng)天確切的交接時間。

2、接班人員若有特殊事情，不能準時接班，必須提前30分鐘請示，秩序維護部另派人接班。

3、接班人員若無正當(dāng)理由，既不請示又不準時接班的，按缺勤及處罰條款進行處理。

4、交班人員要等接班人員對管區(qū)巡視一遍進行驗收后才能交接，但接班人員驗收時間無特殊情況不能超過10分鐘。

5、交接班時，交班人員必須把本班情況及各種設(shè)施設(shè)備的狀況、以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察、特別留意或處理的問題、上級的指示、待辦事項及各類物品如實登記清楚，向接班人員交待，同時也須督促接班員接收清楚并簽名。一旦簽名，責(zé)任由簽名人員承擔(dān)。

6、所有事情交接清楚之后，交接后必須分別在《秩序維護部巡邏記錄表》和《消防安全檢查記錄表》上記錄清楚真實的上下班時間并簽名，然后交班人員方可離開崗位下班休息。

7、接班人員若在接班驗收時發(fā)現(xiàn)問題，不具備接班簽名條件時可以拒絕簽名接班，但必須同時報告當(dāng)班部門經(jīng)理處理再進行簽名接班，責(zé)任由交班人員承擔(dān)。如果報告處理后不接班，以無故和借故不上班論處。

8、接班人員自己驗收完畢并已簽名接班，而且交班人員已離開崗位之后，無論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題，責(zé)任一律由當(dāng)班人員承擔(dān)。

9、接班人員因故沒有及時接班，交班員不得下班并且擅離崗位。

10、若接班員沒簽名接班，交班員已下班離開崗位，其間發(fā)生的任何問題責(zé)任由兩人共同承擔(dān)，沒有發(fā)生問題，則按物業(yè)制度及處罰條款進行處罰。

11、交班人員若發(fā)現(xiàn)接班人員無故不簽名接班或拖延接班時間，交班人員可以提出抗議，并報告當(dāng)班部門經(jīng)理，經(jīng)理根據(jù)情況上報領(lǐng)導(dǎo)對接班人員按處罰條款進行處罰。