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      項(xiàng)目管理師論文寫作指南及
      
        
       時(shí)間：2019-05-14 15:59:37下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《項(xiàng)目管理師論文寫作指南及》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《項(xiàng)目管理師論文寫作指南及》。

      
	
      

      第一篇：項(xiàng)目管理師論文寫作指南及
      

      項(xiàng)目管理師論文寫作指南及范文
      05年上半年軟件專業(yè)技術(shù)資格與水平考試開考了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師這一與系統(tǒng)分析師同級別的高級考試，考試的內(nèi)容包括綜合基礎(chǔ)知識、案例分析和論文三個(gè)部分，其中論文讓許多的考生感到為難。為什么會覺得難呢？有沒有什么辦法解決？一起來逐步分析。
      1.大綱中的要求
      《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱》中，要求考生根據(jù)試卷上給出的四個(gè)有關(guān)項(xiàng)目管理的論文題目，選擇其中的一個(gè)，按規(guī)定的要求寫論文和摘要。論文可能涉及的內(nèi)容極其廣泛，主要有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，信息安全，信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理，信息化戰(zhàn)略與實(shí)施，大型、復(fù)雜和多項(xiàng)目的管理，項(xiàng)目績效考核和績效管理6個(gè)主要模塊的論題方向，這6個(gè)方向又分為若干個(gè)子內(nèi)容。
      2005年上半年的考試雖然只出了一道論文題目——“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理”，似乎與考試大綱有所背離，但考試內(nèi)容并沒有偏離大綱，屬于“信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理”方向中的內(nèi)容。所以作論文考試的準(zhǔn)備時(shí)一定要緊緊圍繞考試大綱來進(jìn)行。
      歷屆高級資格考試論文寫作一般會有如下的要求：
      簡述你所從事的項(xiàng)目及你在項(xiàng)目中擔(dān)任的角色；
      在項(xiàng)目中關(guān)于論題方向碰到的問題和解決對策；
      對項(xiàng)目實(shí)話的總結(jié)和展望。
      2.為什么會覺得論文考試難
      參加項(xiàng)目管理師的考生大致有兩種類型：在校學(xué)生和在職人員。
      對于在校的學(xué)生來說，參加項(xiàng)目管理師這一高級別的考試無異于一種挑戰(zhàn)。這是因?yàn)椋?/p>
      缺乏項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
      沒有從事過項(xiàng)目管理；
      學(xué)業(yè)繁重，沒有時(shí)間來準(zhǔn)備考試；
      考試范圍太廣，許多的知識沒有接觸過；
      技術(shù)方面掌握不扎實(shí)，基礎(chǔ)不牢；
      沒有寫過學(xué)術(shù)論文。
      大學(xué)里的計(jì)算機(jī)專業(yè)或信息管理專業(yè)都會開設(shè)軟件工程課程，也有少數(shù)的院校開設(shè)項(xiàng)目管理課程，即便是有，考生自己也會感覺只有理論知識沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總覺得心里不踏實(shí)，寫出來的文章會不夠力度。大多數(shù)的研究生也只是跟隨導(dǎo)師做一些技術(shù)性的工作，項(xiàng)目管理方面的工作做得較少。其它專業(yè)的學(xué)生當(dāng)然會覺得難度更大。
      對于在職人員來說，可能存在以下困難：
      有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)但要寫成論文覺得寫作水平有限；
      長期從事某一個(gè)方面的工作，很少從事項(xiàng)目管理這種綜合性的工作；
      從事技術(shù)性工作或研究工作，熱衷于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，管理工作做得較少；
      工作任務(wù)過重，無暇復(fù)習(xí)及攥寫論文。
      對于這兩類考生，又以在職人員居多。要想考試過關(guān)，一是要盡量從繁忙的學(xué)習(xí)和工作中抽出時(shí)間來應(yīng)考；二是要熟悉考試論文的寫作格式及注意事項(xiàng)；三是掌握一定的論文寫作技巧；四是需要閱讀大量的資料來充電，五是在考試之前作適當(dāng)?shù)木毩?xí)。當(dāng)然如果您項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)十分豐富，可以把重點(diǎn)放在鍛煉寫作技巧上來。3.論文的格式與寫作技巧
      3.1 格式要求
      項(xiàng)目管理師考試的論文不同于要放在學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，也不同于學(xué)生的畢業(yè)論文，她主要是對自己工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，更象一份述職報(bào)告，因此在格式上的要求也比較簡單。
      論文的內(nèi)容分為兩部分：摘要和正文。這兩部分的書寫要注意以下的格式：
      達(dá)到字?jǐn)?shù)要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在論文寫作的方格紙上會有字?jǐn)?shù)提醒。
      不要在論文中書畫圖形，盡量用文字表述。
      盡量保持卷面清潔，如果實(shí)現(xiàn)需要?jiǎng)澋粑淖?，在字上劃一橫線即可。
      不必寫關(guān)鍵詞。
      3.2 寫作進(jìn)度把握
      論文的寫作時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí)，要在短短的兩個(gè)小時(shí)里寫出一篇高質(zhì)量的論文確屬不易，需要考生有較為豐富的理論和實(shí)踐知識的積累，當(dāng)然也不必害怕，因?yàn)檫@還是有章可循的。這里建議的時(shí)間分配如下：
      通讀論題，選定論題（5分鐘）；
      構(gòu)思論文，寫論文提綱（10分鐘）；
      正文寫作（80分鐘）；
      摘要寫作（15分鐘）；
      復(fù)查論文（10分鐘）。
      論文的摘要由于在論文的寫作過程中論文的論點(diǎn)及內(nèi)容可能會有所變化，建議在寫作完正文后再寫摘要。下面按寫作步驟詳細(xì)解說。
      3.3  論文選題
      拿到試卷后，先把試題快速通覽，找到自己最容易發(fā)揮，最擅長的方向的論題。為了照顧大多數(shù)考生的情況，論文題目會比較寬泛。
      需要注意的一點(diǎn)是，既然是考項(xiàng)目管理師，論文內(nèi)容當(dāng)然不會關(guān)心過多的技術(shù)細(xì)節(jié)問題，重在項(xiàng)目管理。
      選題時(shí)要考慮應(yīng)和什么項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)。文章至少要與一個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來。那么如何選定項(xiàng)目呢？
      在校的學(xué)生由于沒有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，往往不知論文應(yīng)與什么項(xiàng)目關(guān)聯(lián)為好。一是要看題目要求，如今年5月考試的論文題目中就明確指出要是參與管理過的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目，因此一般不要以如“學(xué)生成績管理信息系統(tǒng)”這種課程設(shè)計(jì)性質(zhì)的項(xiàng)目來寫；二是盡量寫自己熟悉的，如一般的可寫高校人事MIS，高校教務(wù)MIS等，在職人員也可如此考慮。項(xiàng)目可以是虛構(gòu)的，不需要指明開發(fā)單位，委托單位；三是如果有大型項(xiàng)目或可以構(gòu)思出大型項(xiàng)目則更佳。
      3.4  論文提綱
      選定論題后不要急于動筆直接在答題紙（論文的答題紙為方格作文紙）上寫作。因?yàn)橹苯訉懽骱茈y有一個(gè)整體的思路，而且在寫作的過程中可能會涂改而使得卷面不整潔，影響評卷人的心理。不提倡在草稿紙上書寫論文再抄至論文答題紙上，因?yàn)榭荚嚨臅r(shí)間本就十分有限，抄寫論文的時(shí)間也需不少。不妨先花點(diǎn)時(shí)間理理寫作的思路，在草稿紙上寫作論文的提綱，所謂“磨刀不誤砍柴工”。
      提綱中寫些什么內(nèi)容呢？可有如下的內(nèi)容；
      擬聯(lián)系寫作的項(xiàng)目，思考如何聯(lián)系此項(xiàng)目來寫作；
      擬寫論文的主要論點(diǎn)。
      各段落的主要內(nèi)容，如果直接以論點(diǎn)來分段就不必再寫此項(xiàng)了。
      論文的閱卷者一般會把論文看兩遍，第一遍快速瀏覽全文的論點(diǎn)，以找出文章的“文眼”，第二遍再仔細(xì)閱讀。如果論點(diǎn)清晰，會給閱卷者以清晰明朗的感覺。
      3.5 正文寫作
      有了提綱了，寫正文就輕松多了。正文可采用“總——分——總”式，即文章開頭提出中心思想，再分述論點(diǎn)，最后在結(jié)尾處作出總結(jié)；也可用“提出問題——分析問題——解決問題”的逐步深入的方法。寫作時(shí)注意以下幾個(gè)方面：
      理論聯(lián)系實(shí)際，一定要與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來討論，切忌空談理論；
      論點(diǎn)要正確，合乎工程實(shí)踐的實(shí)際情況；
      可以分條敘述的方式，但不要全文用此方式；
      論點(diǎn)清晰，最好每段在開頭處或結(jié)尾處點(diǎn)明論點(diǎn)；
      結(jié)尾處要對項(xiàng)目的實(shí)施情況，以及應(yīng)用論點(diǎn)論據(jù)應(yīng)用情況作出總結(jié)。
      不必列舉過多的計(jì)算公式。
      文章要帶有一定的學(xué)術(shù)性，更多的應(yīng)是談項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
      不要關(guān)注于技術(shù)，多就論題寫管理方面的問題及采取的措施。
      3.6 摘要寫作
      摘要可按如下幾個(gè)方面來寫：
      項(xiàng)目概述，包括自己主持或參與的項(xiàng)目及自己擔(dān)任的角色。
      論文的主要論點(diǎn)。
      為方便大家書寫摘要，這里給出兩個(gè)摘要的書寫模板。
      模板一：（論點(diǎn)——項(xiàng)目概述）
      本文以我主持（或參與）的××××××（項(xiàng)目名稱）為實(shí)例，探討了××××××（論文論題），認(rèn)為××××××（論點(diǎn)）。在此項(xiàng)目中，我擔(dān)任了××××××（角色），參與了××××××（任務(wù)），實(shí)施后×××××（用論文中的方法實(shí)施后的效果）。
      模板二：（項(xiàng)目概述——論點(diǎn)）
      ×××××（項(xiàng)目名稱）是×××××（項(xiàng)目說明），在此項(xiàng)目中，我擔(dān)任了×××××（角色），參與了×××××（任務(wù)）。對于項(xiàng)目的×××××（論題），本文認(rèn)為×××××（論點(diǎn)）。該項(xiàng)目實(shí)施后×××××（用論文中的方法實(shí)施后的效果）。
      下面給出模板一的一個(gè)實(shí)例，以供參考：（論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理）
      本文以我主持的某商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)項(xiàng)目為實(shí)例，探討了作為開發(fā)方公司在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理方面碰到的問題及解決的辦法，文章首先解釋了需求管理和范圍管理的基本概念，認(rèn)為需求工作做得不扎實(shí)，項(xiàng)目范圍把控不好是導(dǎo)致項(xiàng)目難以成功的主要原因，提出應(yīng)以CMM過程改進(jìn)的思想指導(dǎo)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理，項(xiàng)目在需求分析階段應(yīng)確定需求可以決策的人，充分和客戶溝通以正確把握需求，對于需求和開發(fā)范圍的變更管理提出了解決的辦法。我在該項(xiàng)目中擔(dān)任了開發(fā)方的項(xiàng)目經(jīng)理，自始至終參與了整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，自2004年4月項(xiàng)目啟動至2004年12驗(yàn)收歷時(shí)8個(gè)月，系統(tǒng)至今運(yùn)行穩(wěn)定，取得客戶的好評，很大程度上得益于項(xiàng)目成功的需求管理和范圍管理。
      4.論文考題分析
      我們來把考試大綱的內(nèi)容與歷年的軟件資格與水平考試高級（包括系統(tǒng)分析師和項(xiàng)目管理師）相關(guān)的考試論文題目列舉出如下表所示，也許您會有所啟迪。
      表1
      歷年軟件資格和水平考試高級考試與考試大綱相關(guān)的論文題
      模塊方向子內(nèi)容歷年考題考試年份
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目選擇
      可行性分析論信息管理系統(tǒng)的可行性研究1997年
      項(xiàng)目生命周期流程管理
      項(xiàng)目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理論軟件開發(fā)的質(zhì)量管理1989年
      成本/效益分析1990年
      論軟件項(xiàng)目的質(zhì)量保證1993年
      論項(xiàng)目管理工具的選用1998年
      論軟件質(zhì)量保證2002年
      論軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)控制2003年
      論軟件開發(fā)成本管理2004年上半年
      論應(yīng)用軟件開發(fā)范圍和功能的確定2004年下半年
      論項(xiàng)目管理中的進(jìn)度控制2005年上半年
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理2005年上半年項(xiàng)目管理師
      項(xiàng)目評估
      企業(yè)級信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立
      項(xiàng)目中的質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量管理異同分析論軟件開發(fā)的質(zhì)量管理1989年
      論軟件項(xiàng)目的質(zhì)量保證1993年
      論軟件質(zhì)量保證2002年
      信息安全信息安全體系系統(tǒng)的安全與保密控制1992年
      信息安全體系的安全風(fēng)險(xiǎn)評估
      企業(yè)信息安全策略論企業(yè)信息系統(tǒng)的安全2005年上半年
      論企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的安全策略2004年下半年
      信息系統(tǒng)工程監(jiān)理監(jiān)理的方法與工作流程
      監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師
      監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制
      監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理
      監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)
      信息化戰(zhàn)略與實(shí)施企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)的過程
      信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中常見問題
      新技術(shù)對信息化建設(shè)的影響
      CIO在信息化建設(shè)過程中的作用
      信息化規(guī)劃
      不同類型信息化建設(shè)過程中的差異
      電子政務(wù)建設(shè)論電子政務(wù)信息共享整合2005年上半年
      企業(yè)自身管理成熟度對企業(yè)信息化建設(shè)的影響
      大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的管理計(jì)劃過程
      跟蹤和控制過程
      范圍管理論應(yīng)用軟件開發(fā)范圍和功能的確定2004年下半年
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理2005年上半年項(xiàng)目管理師
      資源管理
      協(xié)作管理
      項(xiàng)目績效考核與績效管理團(tuán)隊(duì)績效與項(xiàng)目績效的關(guān)系
      績效評估的方法
      項(xiàng)目績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
      績效改進(jìn)
      從上面的表格中可以看出，還沒有出過題目的內(nèi)容極可能會成為下次考試出題的對象，“信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理”模塊中的“項(xiàng)目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理”是近四年的高級考試中必出論文考題的內(nèi)容。據(jù)此，作者列出19個(gè)考題供大家參考和練習(xí)（每個(gè)模塊3~4個(gè)）：
      l 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理
      論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
      論項(xiàng)目溝通管理
      論企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立
      論項(xiàng)目采購管理與合同管理信息安全
      論企業(yè)的信息系統(tǒng)安全體系
      論企業(yè)信息系統(tǒng)的安全控制策略
      論企業(yè)信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)的評估信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的工程監(jiān)理
      論信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的質(zhì)量控制
      論信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的進(jìn)度控制信息化戰(zhàn)略與實(shí)施
      論企業(yè)信息化的規(guī)劃
      論電子政務(wù)項(xiàng)目管理
      論企業(yè)信息化的建設(shè)
      大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的管理
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃的制訂
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目資源管理
      論信息系統(tǒng)的跟蹤與控制項(xiàng)目績效考核與績效管理
      論項(xiàng)目績效評估的方法與策略
      論企業(yè)信息化中的績效評價(jià)機(jī)制
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目績效指標(biāo)的設(shè)
      5.如何準(zhǔn)備論文
      可以從以下幾個(gè)方面著手準(zhǔn)備論文：
      l.看別人寫的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)文章，這是快速彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)不足的辦法。以下的網(wǎng)站可以找到不少的資料：http://004km.cn（中國項(xiàng)目管理信息網(wǎng)）等。如果可以看到一些項(xiàng)目的實(shí)施方案書則提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更快。
      2介紹幾本好書。如果時(shí)間充足（先看項(xiàng)目管理師教程），您可以參考以下幾本書籍：《IT項(xiàng)目管理》（美）凱西.施瓦樂貝著
      機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化行動綱領(lǐng)——中國企業(yè)信息化方法論》 吳文釗著 機(jī)械工業(yè)出版社；《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理》 韓萬江 姜立新著
      機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)》 李清 陳禹六著 清華大學(xué)出版社；《領(lǐng)跑企業(yè)信息化CIO工作手冊》 汪牧清 夏敬華 聞博著
      電子工業(yè)出版社；《信息化績效評價(jià)框架、實(shí)施與案例分析》 郝曉玲 孫強(qiáng)著 清華大學(xué)出版社。一定要在考試前動手寫幾篇論文。可就前面提供的6個(gè)方面的論文題目去找?guī)讉€(gè)自己感興趣的，多準(zhǔn)備幾篇，最好能有6篇，不必每個(gè)方向都寫，6個(gè)方向選其中的2——3個(gè)即可。寫完以后，最好能在身邊找一位專家?guī)湍闩恼撐?，寫作水平會迅速提高?/p>
      多與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員聊天談項(xiàng)目實(shí)施的感受，談項(xiàng)目管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，得到一些書本上不能得到的知識。
      要想通過項(xiàng)目管理師考試，絕非一躇而就，論文寫作較為真實(shí)地集中體現(xiàn)了考生的水平和能力。但論文的寫作也是有章可循的，不僅要擠出時(shí)間來準(zhǔn)備，還要注意論文的寫作格式與寫作技巧，勤于練習(xí)，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同仁請教。
      論文實(shí)例
      1.論文論題
      這次一起分析和討論的論題是：“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理”。題目如下：
      項(xiàng)目管理的9大知識領(lǐng)域包括項(xiàng)目的整體、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理，其中項(xiàng)目整體管理包括在項(xiàng)目生命周期中協(xié)凋所有其他項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域所涉及的過程，它確保項(xiàng)目所有的組成要素在正確的時(shí)間結(jié)合在一起，以成功地完成項(xiàng)目。
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目往往比較復(fù)雜，經(jīng)常出現(xiàn)各項(xiàng)目目標(biāo)之間或參與項(xiàng)目的人員之間的沖突，項(xiàng)目管理人員常常要處理各種沖突，協(xié)調(diào)為完成一個(gè)項(xiàng)目所需的人員、計(jì)劃以及工作。
      請圍繞“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：
      1、概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，以及該項(xiàng)目在項(xiàng)目整體管理方面的情況；
      2、論述項(xiàng)目整體管理的主要內(nèi)容及其重要性；
      3、詳細(xì)論述你參與的信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的過程，方法及實(shí)際效果，討論在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的沖突情況及解決辦法。
      2.范文一：論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理
      [摘要] 醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)涉及到醫(yī)保管理部門、各定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)（醫(yī)院、藥店）、開發(fā)商，加之政策多變、業(yè)務(wù)不成熟，需求變化頻繁，開發(fā)的難度和風(fēng)險(xiǎn)較大。在某市醫(yī)保管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，我作為用戶方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與了項(xiàng)目的整體管理工作，我在項(xiàng)目整體管理中采取了針對性的措施，加強(qiáng)了參與各方的溝通，注重用戶需求和需求的變化，合理配置項(xiàng)目組成員，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了及時(shí)的評估并順利地控制了風(fēng)險(xiǎn)。通過這些辦法，平衡了各方的利益，控制了項(xiàng)目的范圍和進(jìn)度，保證了項(xiàng)目的質(zhì)量，順利完成了這個(gè)項(xiàng)目。
      [正文] 幾年前，某市為實(shí)施城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，開發(fā)了一套醫(yī)保管理信息系統(tǒng)，我作為用戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，參與了項(xiàng)目管理、系統(tǒng)分析和編程的部分工作。
      這個(gè)系統(tǒng)的功能包含了基金征集和支付管理、參保單位（職工）管理、定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)管理、參保職工就診結(jié)算管理、IC卡管理等，目標(biāo)管理人數(shù)為30萬、定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)200個(gè)，計(jì)劃投資400萬元；采用C/S結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)集中保存在市醫(yī)保中心，定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)與醫(yī)保中心之間數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換。
      通過公開招標(biāo)，明確了項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和采購，因此，我把整體管理工作的重點(diǎn)放在了項(xiàng)目的質(zhì)量、人力資源、溝通和風(fēng)險(xiǎn)管理管理，目的是保證實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的功能并按時(shí)投入運(yùn)行。在工作中，我根據(jù)實(shí)際情況，采用了靈活的工作方法，取得了較好的效果。
      該系統(tǒng)在04年一次上線運(yùn)行成功，目前運(yùn)行情況良好。
      一、加強(qiáng)了溝通管理。
      該項(xiàng)目涉及到醫(yī)保中心、參保單位、定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)、系統(tǒng)開發(fā)（集成）商等多個(gè)單位，從需求分析到系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測試都要各方參與、協(xié)調(diào)配合，由于各方的地理位置十分分散，難以經(jīng)?；蜷L期集中，因此，各方及時(shí)有效的溝通是項(xiàng)目成功的必要條件。為解決好這個(gè)問題，我采取了三個(gè)辦法：
      1、提高大家對溝通作用的認(rèn)識，特別是各方主要領(lǐng)導(dǎo)人對溝通的必要性和重要性的認(rèn)識，從而對溝通工作給予必需的人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間支持，保證了溝通工作得以按計(jì)劃進(jìn)行。
      2、對項(xiàng)目組外部的溝通，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，采用多種溝通的方式。一方面，把必要的、重要的溝通需要以聯(lián)席會議、工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告的形式制度化。另一方面，在適用的前提下，采用靈活、經(jīng)濟(jì)的溝通方式，比如：對一般的小問題或者是簡單問題進(jìn)行電話交流，復(fù)雜一點(diǎn)的問題開碰頭會，需要后續(xù)解決的、比較重要的及涉及面較大的問題要形成書面的會議記要，有必要的情況下要由相關(guān)單位加蓋公章確認(rèn)。
      3、對項(xiàng)目組內(nèi)部溝通，進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲苊庑问街髁x，在保證效果的前提下節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。規(guī)定項(xiàng)目組成員在每天工作過程遇到問題，將其記錄下來，然后在以郵件方式發(fā)送給需要溝通或者詢問者。大家每天下班之前收取郵件，對于可以直接回答的問題則直接以郵件方式回復(fù)，對于無法直接答復(fù)而只需與提出問題者討論的問題，在第二天上班前進(jìn)行商議確定。而需要眾人一起討論的問題，則放到每周會議上討論，較緊急的問題召開臨時(shí)性會議。通過以上方法，基本上實(shí)現(xiàn)了有關(guān)各方及項(xiàng)目組內(nèi)部的有效溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，避免了因各方立場不一致造成嚴(yán)重對立而影響項(xiàng)目進(jìn)度，避免了因交流不暢形成重大質(zhì)量問題。
      二、合理配置人員。
      對項(xiàng)目組人員進(jìn)行規(guī)劃配置，合理分工，明確責(zé)任，保證項(xiàng)目各階段、各方面的工作能夠按計(jì)劃完成。我們在項(xiàng)目組長配置了以下人員：技術(shù)組長一名，負(fù)責(zé)技術(shù)難題攻關(guān)，組間溝通協(xié)調(diào)；需求人員5名，負(fù)責(zé)將用戶需求轉(zhuǎn)換成項(xiàng)目內(nèi)的功能需求和非功能需求，編制項(xiàng)目需求規(guī)格說明書，針對每個(gè)迭代集成版本與用戶交流獲取需求的細(xì)化；設(shè)計(jì)人員5名，負(fù)責(zé)對需求規(guī)格說明書，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)；開發(fā)人員8名，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，完成用戶功能；集成人員1名，負(fù)責(zé)整套系統(tǒng)的編譯集成，督促小組系統(tǒng)功能提交，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各模塊集成問題，起到各小組之間的溝通的紐帶；測試人員2名，對于集成人員集成的版本進(jìn)行測試，盡可能的發(fā)現(xiàn)程序缺陷，以及未滿足需求的設(shè)計(jì)；文檔整理人員1名，負(fù)責(zé)對小組內(nèi)產(chǎn)生文檔的整合，統(tǒng)一；維護(hù)人員1名，系統(tǒng)驗(yàn)收后，維護(hù)人員，建議維護(hù)人員早期進(jìn)入項(xiàng)目參與項(xiàng)目測試以便順利承擔(dān)起項(xiàng)目維護(hù)職責(zé)。
      在人員的管理方面，一方面要求項(xiàng)目組成員相對穩(wěn)定，以保證開發(fā)工作的連續(xù)性，另一方面，不搞終身制，不能夠勝任職工作的堅(jiān)決調(diào)換，保證項(xiàng)目整體工作不受影響。通過平常和階段性的工作考核、評審，對不合格人員進(jìn)行調(diào)換。有一名需求分析人員因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度不好，與客戶單位業(yè)務(wù)人員關(guān)系惡化，調(diào)查落實(shí)后，我們立即把他調(diào)出項(xiàng)目組。
      三、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，在進(jìn)度和質(zhì)量之間進(jìn)行權(quán)衡，爭取最佳平衡點(diǎn)。
      由于項(xiàng)目資金已經(jīng)確定，我就在進(jìn)度和質(zhì)量之間找平衡點(diǎn)，力爭把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。由于醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)本身比較復(fù)雜，加之當(dāng)時(shí)國家政策不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)流程不是很規(guī)范，系統(tǒng)需求也在不斷調(diào)整、完善，給項(xiàng)目的進(jìn)度帶來一定影響。由于這個(gè)項(xiàng)目涉及到十余萬參保職工的醫(yī)療待遇，影響很大，通過與用戶方領(lǐng)導(dǎo)溝通，決定不搞“形象工程”，在質(zhì)量和進(jìn)度之間優(yōu)先考慮質(zhì)量。同時(shí)，考慮到這個(gè)項(xiàng)目的采用了增量開發(fā)模型和模塊化的設(shè)計(jì)方法，我把項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行了分解，涉及到業(yè)務(wù)經(jīng)辦的部分優(yōu)先完成，保證系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間上線運(yùn)行，其它不影響業(yè)務(wù)經(jīng)辦的、輔助性的功能適當(dāng)延期，包括醫(yī)療監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)分析和部分報(bào)表。這樣雖然整體工期有所延長，但沒有影響系統(tǒng)及時(shí)上線。這種做法同時(shí)照顧到各方的利益，把整體風(fēng)險(xiǎn)降到了最低。
      四、重視需求變化的客觀性，強(qiáng)化測試，保證軟件功能完整、正確、高效。
      質(zhì)量是軟件的生命，軟件功能完整、正確、高效是軟件質(zhì)量的重要組成部分，也是用戶最關(guān)心的內(nèi)容。
      我們采用了軟件工程方法，使用漸增式的增量模型，注重滿足用戶需求和需求的變化。由于國家沒有統(tǒng)一的醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)范流程，另外，為保證醫(yī)?；鸬氖罩胶?，各地都在根據(jù)醫(yī)保基金的運(yùn)行情況進(jìn)行不斷的政策調(diào)整，造成醫(yī)保系統(tǒng)的需求變化頻繁。根據(jù)這個(gè)情況，為保證軟件滿足應(yīng)用需要，我們規(guī)定：在整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中，凡是用戶提出的、經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)、經(jīng)技術(shù)可行性論證可行的，全部予以響應(yīng)。同時(shí)，采取措施避免需求的反復(fù)和無意義、不合理的變更。對較大的變更和比較關(guān)鍵的變更，要經(jīng)各方聯(lián)席會議論證通過，參與人員簽字負(fù)責(zé)，并由提出變更的單位加蓋公章確認(rèn)。由于不合理或技術(shù)上不可行而沒有通過的需求變更，要提出替代的解決辦法，并與用戶單位協(xié)商，達(dá)成一致意見后予以解決。
      測試是保證軟件質(zhì)量的重要手段，也是讓用戶直觀地了解軟件質(zhì)量和熟悉軟件操作的有效途徑。我有計(jì)劃地強(qiáng)化測試環(huán)節(jié)，讓用戶由始至終地參與測試工作。我們主要采取黑盒法進(jìn)行測試，把工作重點(diǎn)放在測試用例的準(zhǔn)備上，嚴(yán)格定義測試索引、測試環(huán)境、測試輸入、預(yù)期結(jié)果、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡可能的把各種業(yè)務(wù)的不同情況都表現(xiàn)出來。同時(shí)，我們準(zhǔn)備了一家定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際運(yùn)行測試，在該結(jié)算點(diǎn)手工記帳和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)記帳同時(shí)進(jìn)行，并有計(jì)劃地穿插一些測試用例。通過這些辦法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了和解決了許多問題。
      經(jīng)過努力，該系統(tǒng)一次上線運(yùn)行成功，并在6個(gè)月后通過了驗(yàn)收?；仡欗?xiàng)目的整體管理工作過程中，雖然沒有大的事故發(fā)生，但仍然存在許多問題，主要有以下3點(diǎn)：
      1、軟件測試不系統(tǒng)，用例準(zhǔn)備仍不夠充分，忽視了壓力測試。系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行后隨著參保職工和定點(diǎn)結(jié)算的增加，運(yùn)行速度下降很快，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。雖然通過升級硬件緩解了這個(gè)問題，但造成了資金的額外投入。
      2、在需求分析過程中對各方目標(biāo)的權(quán)衡不夠充分，導(dǎo)致定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)使用的結(jié)算子系統(tǒng)功能較弱，提供的系統(tǒng)接囗又不夠強(qiáng)大，給定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)內(nèi)部管理帶來不便，一些必要的統(tǒng)計(jì)和查詢功能難以實(shí)現(xiàn)。
      3、對開發(fā)人員與操作人員對系統(tǒng)的要求差異認(rèn)識不足，兩者的直接溝通不夠，造成一些對操作員而言很重要的問題在開發(fā)人員那里得不到重視，產(chǎn)生了一些矛盾，給項(xiàng)目帶來不利影響，特別是影響到用戶方及領(lǐng)導(dǎo)部門對項(xiàng)目的整體印象。
      綜上所述，良好的項(xiàng)目溝通管理；合理的人力資源配置；用風(fēng)險(xiǎn)評估在進(jìn)度和質(zhì)量之間進(jìn)行權(quán)衡；重視需求變化的客觀性，強(qiáng)化測試，保證軟件功能完整、正確、高效是我在某市醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的整體管理中的四個(gè)主要實(shí)踐，為項(xiàng)目的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在以后的項(xiàng)目整體管理工作中，我要加強(qiáng)測試的系統(tǒng)性和科學(xué)性，注重各方利益的權(quán)衡，繼續(xù)深化各方的溝通，協(xié)調(diào)好開發(fā)工作各個(gè)部分及各個(gè)方面的關(guān)系，更好地完成項(xiàng)目。
      [老師評語] 此文基本達(dá)到了考試要求。寫作比較規(guī)范，行文流暢。文章結(jié)構(gòu)清晰，所述的一些情況確實(shí)是在項(xiàng)目開發(fā)過程中所經(jīng)常碰到的而又需要解決的問題,給人的感覺問題真實(shí),針對問題采用的措施亦較為有效。
      3.范文二：論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理
      [摘要] 本文以筆者所主持的某卷煙廠物流控制及管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目為實(shí)例，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理在項(xiàng)目實(shí)施過程中的重要性，并分別論述了項(xiàng)目計(jì)劃編制、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，以及項(xiàng)目綜合變更控制等項(xiàng)目整體管理過程，在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)所起的積極作用及其實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在該項(xiàng)目中，本人以開發(fā)方公司副總工程師身份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)了項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織實(shí)施和管理控制。我們科學(xué)地運(yùn)用了信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的一般理論知識及其指導(dǎo)方法，有效地保障了項(xiàng)目的順利實(shí)施，很好地滿足了各利益相關(guān)者的需求和預(yù)期期望。
      [正文] 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理是項(xiàng)目取得全面成功的一個(gè)至關(guān)重要的前提和基礎(chǔ)。通過項(xiàng)目整體管理，可以確保項(xiàng)目所有的組成要素在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間有機(jī)地結(jié)合在一起，以順利、成功地完成項(xiàng)目。這在本人所主持的某卷煙廠物流控制及管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中得到了充分驗(yàn)證。
      該項(xiàng)目是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程項(xiàng)目。從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度講，它所涉及到的主要技術(shù)領(lǐng)域包括卷煙生產(chǎn)工藝、制造業(yè)物流技術(shù)、工業(yè)自控技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理信息技術(shù)等等。從利益相關(guān)者角度講，它又涉及到作為需方的煙廠、物流設(shè)備供應(yīng)商、工業(yè)自控設(shè)備供應(yīng)商，以及作為信息系統(tǒng)集成商的我公司。因此，這是一個(gè)復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實(shí)施周期長的綜合項(xiàng)目。
      面對這樣一個(gè)項(xiàng)目，作為開發(fā)方公司的副總工程師，我受公司委托擔(dān)任該項(xiàng)目經(jīng)理，我首先想到的是應(yīng)該將主要精力放在項(xiàng)目的整體管理上，科學(xué)地運(yùn)用相關(guān)理論知識及其指導(dǎo)方法，做好項(xiàng)目的全局性統(tǒng)領(lǐng)工作，協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目所需的所有人員、計(jì)劃和工作，帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利成功。另外，我也考慮到，除了項(xiàng)目本身內(nèi)部的各組成要素之外，項(xiàng)目的相關(guān)利益者也不容忽視。一方面是作為公司承擔(dān)的一個(gè)對外項(xiàng)目，我們實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，具有一定意義上的獨(dú)立性，但同時(shí)也是公司整個(gè)組織日常持續(xù)運(yùn)作中的一部分，離不開公司的整個(gè)組織環(huán)境，而且公司也已決定將該項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)延伸拓展的一個(gè)新的窗口，將其提升到了一個(gè)相當(dāng)重要的位置。另一方面，該項(xiàng)目是需方煙廠整體搬遷重大技改項(xiàng)目的一個(gè)部分，其實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量和成本等，受到來自其主管上級部門和煙廠新經(jīng)營目標(biāo)的嚴(yán)格要求和控制。此外，還會涉及到物流設(shè)備供應(yīng)商、工業(yè)自控設(shè)備供應(yīng)商等中標(biāo)單位。所以，項(xiàng)目的整體管理顯得是那么的重要、不可或缺。否則，稍有顧及步驟之處，都將會給項(xiàng)目的實(shí)施帶來很大的麻煩和影響。
      下面分別從項(xiàng)目計(jì)劃編制、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，以及項(xiàng)目綜合變更控制等方面對項(xiàng)目的整體管理過程加以簡要論述。
      1、關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃編制： 凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。信息系統(tǒng)項(xiàng)目尤其如此。只有站在統(tǒng)領(lǐng)全局、整體規(guī)劃的高度，對項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)、合理、全面、周詳?shù)挠?jì)劃，預(yù)先制定一個(gè)用來協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃、以指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和控制的文件，才能使項(xiàng)目得以順利實(shí)施并最終取得成功。項(xiàng)目計(jì)劃記錄了計(jì)劃的假設(shè)條件和方案選擇，可以為各利益相關(guān)者之間的溝通提供了一個(gè)參照，并確定了關(guān)鍵管理審查的內(nèi)容、范圍和時(shí)間，同時(shí)還為進(jìn)度評測和項(xiàng)目控制提供了一個(gè)基線。
      在該項(xiàng)目中，我們對項(xiàng)目計(jì)劃具體內(nèi)容的確定，結(jié)合項(xiàng)目的各方面實(shí)際情況，主要參照IEEE1058.1中“軟件項(xiàng)目管理計(jì)劃”的基本內(nèi)容，其中包括項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目組織、管理過程、技術(shù)過程和進(jìn)度預(yù)算等五個(gè)部分。在堅(jiān)持科學(xué)、合理、全面、周詳?shù)脑瓌t基礎(chǔ)上，還視部分具體的計(jì)劃條款，詳略得當(dāng)。但所有的計(jì)劃內(nèi)容都必須是正確的、明確的、易理解的和可執(zhí)行的，切忌未經(jīng)確認(rèn)、含糊不清、容易誤解、難以執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃描述。這就要求我們必須在制定計(jì)劃之前或在制定過程中，與需方煙廠、公司上層、其他設(shè)備供應(yīng)商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各技術(shù)和管理小組進(jìn)行充分的溝通與協(xié)商，明確確定項(xiàng)目有關(guān)內(nèi)容，如項(xiàng)目可交付成果、技術(shù)方法工具、組織結(jié)構(gòu)、各工作包、資源要求、預(yù)算分配、進(jìn)度計(jì)劃等。
      另外，因?yàn)轫?xiàng)目管理的最終目標(biāo)是滿足或超越各利益相關(guān)者的需求和期望，在項(xiàng)目計(jì)劃過程中考慮利益相關(guān)者分析也是非常重要的，但不宜將其作為項(xiàng)目整體計(jì)劃的一個(gè)部分，最好把它作為公司內(nèi)部使用的一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃附件。該項(xiàng)分析的內(nèi)容可以包含各利益相關(guān)者的所屬組織、所處角色、項(xiàng)目利益、影響程度及管理這些利益相關(guān)者的合適建議等。對于項(xiàng)目經(jīng)理來說，花點(diǎn)時(shí)間來關(guān)注和利用這些信息也是非常重要的。我在該項(xiàng)目管理過程中的感覺是，在項(xiàng)目的日常實(shí)施過程中，尤其是在項(xiàng)目陷入某些困難的時(shí)候，這些分析結(jié)果常常會幫助我起到對癥下藥、藥到病除的作用。
      當(dāng)然，項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行，也必須考慮和注意它的動態(tài)性和靈活性。尤其是對于綜合性的項(xiàng)目而言更加重要。由于項(xiàng)目復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實(shí)施周期長，所以其中的變更是在所難免的。在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于煙廠項(xiàng)目局部需求的修改，或由于各方交流的失誤等，曾經(jīng)導(dǎo)致了部分項(xiàng)目內(nèi)容的變更從而致使了項(xiàng)目計(jì)劃人員和進(jìn)度的變化和調(diào)整等。而且這種計(jì)劃動態(tài)修訂的次數(shù)還不止一次。所以項(xiàng)目計(jì)劃制定以后并非一勞永逸，它與項(xiàng)目實(shí)施過程相互滲透，有一個(gè)動態(tài)的、靈活的修訂過程。
      2、關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施：
      項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施是指對項(xiàng)目計(jì)劃中所規(guī)定的工作進(jìn)行管理和實(shí)施的過程。項(xiàng)目產(chǎn)品主要都在項(xiàng)目實(shí)施階段生產(chǎn)出來，所以項(xiàng)目的大部分時(shí)間和預(yù)算都花在這一階段。在該項(xiàng)目中，我們的軟件編程、與需方煙廠有關(guān)技術(shù)人員的具體溝通、與有關(guān)設(shè)備供應(yīng)商的具體交流、階段性調(diào)試，直至全套系統(tǒng)軟件和技術(shù)文件的完成等，都發(fā)生在這一階段。為了能夠成功地完成項(xiàng)目產(chǎn)品，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量反復(fù)的具體編程、學(xué)習(xí)、溝通、修改、軟硬件安裝和調(diào)試工作。
      如前所述，該項(xiàng)目涉及到的主要技術(shù)領(lǐng)域包括卷煙生產(chǎn)工藝、制造業(yè)物流技術(shù)、工業(yè)自控技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理信息技術(shù)等，我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅要從事熟知的信息技術(shù)工作，還要花大量時(shí)間和精力了解煙廠具體的細(xì)節(jié)性的需求，學(xué)習(xí)卷煙生產(chǎn)工藝、制造業(yè)物流理念和常識、物流設(shè)備的基本工作原理和管理知識、自控設(shè)備的基本工作原理和管理知識等等，以及反復(fù)地和煙廠、相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商、公司上層等進(jìn)行必要的交流溝通。作為項(xiàng)目經(jīng)理，在此階段主要的工作是要按照預(yù)先制定的項(xiàng)目計(jì)劃，利用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)和工作程序，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展各項(xiàng)工作，管理和協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的關(guān)系，成功地將項(xiàng)目計(jì)劃投入實(shí)施。
      項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施是相互滲透、不可分割的活動。在該項(xiàng)目的實(shí)施中，我們對于項(xiàng)目計(jì)劃編制和實(shí)施之間的協(xié)調(diào)改進(jìn)工作主要采取誰實(shí)施誰計(jì)劃的原則。雖然項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目計(jì)劃，但編制該計(jì)劃的大量基礎(chǔ)信息均來源與各技術(shù)組和技術(shù)人員。事實(shí)證明，按照這一原則，項(xiàng)目計(jì)劃的編制更加合理、可行，實(shí)施起來更加順利。
      3、關(guān)于綜合變更控制
      綜合變更控制是指在項(xiàng)目生命周期內(nèi)對項(xiàng)目變更進(jìn)行識別、評價(jià)和管理的工作，這也是項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要工作。如前所述，該項(xiàng)目的復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實(shí)施周期長，所以其中的變更是在所難免的。當(dāng)有變更要求提出的時(shí)候，作為項(xiàng)目經(jīng)理，我都會召集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員，進(jìn)行協(xié)商討論和工作安排。主要內(nèi)容有： A、對變更因素加以影響：通過在范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等關(guān)鍵項(xiàng)目尺度的權(quán)衡，對促使變更形成的因素進(jìn)行分析和采取對策，確保變更對項(xiàng)目有利；
      B、確定變更是否發(fā)生：在最終確定變更發(fā)生前，項(xiàng)目經(jīng)理必須了解項(xiàng)目幾個(gè)關(guān)鍵方面的狀態(tài)。尤其是一些重大變更，項(xiàng)目經(jīng)理必須與公司高管層，以及其他利益相關(guān)者進(jìn)行必要的交流與溝通。
      C、對變更加以管理：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中必須嚴(yán)格行事，盡量避免或減少變更的發(fā)生。但變更不可避免發(fā)生時(shí)，更重要的是對變更進(jìn)行管理。
      按照項(xiàng)目整體管理的指導(dǎo)方法，我們在變更發(fā)生時(shí)，要求必須輸入項(xiàng)目計(jì)劃、變更申請和績效報(bào)告等重要內(nèi)容，輸出更新后的項(xiàng)目計(jì)劃、糾正行措施和經(jīng)驗(yàn)性教訓(xùn)記錄等。通過這些做法，使我們的項(xiàng)目變更控制與管理工作規(guī)范有序。
      該項(xiàng)目順利成功地實(shí)施完畢已經(jīng)有一年多了。回顧起來而言，應(yīng)該得益于我們在項(xiàng)目進(jìn)行的最初期階段就引入了項(xiàng)目整體管理理念和方法，對項(xiàng)目進(jìn)行了科學(xué)、規(guī)范的整體管理。通過項(xiàng)目整體管理，使項(xiàng)目所有的組成要素在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間充分地、有機(jī)地結(jié)合在一起，極大地提高了項(xiàng)目的實(shí)施效率。
      [老師評語] 本文基本達(dá)到了考試的要求。摘要和正文都寫得比較流暢，給人的感覺思路清晰，層次感強(qiáng)。項(xiàng)目所述情況基本與項(xiàng)目研發(fā)過程中的情況相同，給人以真實(shí)感和作者有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的感覺。
      文中如果能把一些具體的問題和解決辦法展開一下則更佳。如：在變更控制上為了盡量減少變更的數(shù)量，采用的需求變更申請表的形式，讓煙廠方需求人員埴寫需求變更申請表，并簽名。一方面控制了需求變更的隨意性；另一方面對明確了各方的責(zé)任，也為開發(fā)人員提供了方便。
      4.范文三：論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理
      [摘要] 本文以我主持某市地稅銀行代理繳稅系統(tǒng)項(xiàng)目為實(shí)例，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理，及個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在該項(xiàng)目中我受領(lǐng)導(dǎo)委派，擔(dān)任銀行方項(xiàng)目組長。通過實(shí)踐，對項(xiàng)目整體管理有了更深刻的認(rèn)識：（1）前期工作很重要，需要與各方進(jìn)行充分溝通，明確接口，需要制定切實(shí)可行的計(jì)劃；（2）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的、動態(tài)的工作，不要僵硬化，應(yīng)保障信息共享，及時(shí)根據(jù)情況變化進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整；（3）在項(xiàng)目管理中，特別是牽涉部門比較多時(shí)，應(yīng)采用各種方式保證良好的溝通、協(xié)調(diào)，保證進(jìn)度。
      通過本人及項(xiàng)目組的努力，該項(xiàng)目按計(jì)劃完成，達(dá)到目標(biāo)要求。[正文] 項(xiàng)目整體管理是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)綜合性、全局性的管理工作。它決定在什么時(shí)間，在哪些預(yù)期的潛在問題上集中資源和基礎(chǔ)和工作，在問題變得嚴(yán)重前進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)項(xiàng)目干系人及各項(xiàng)工作使項(xiàng)目走向成功。整體管理的工作流程主要有制定項(xiàng)目章程、指定項(xiàng)目初步范圍說明、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作、綜合變更控制、項(xiàng)目收尾。項(xiàng)目整體管理是一個(gè)項(xiàng)目能否高效、順利的進(jìn)行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。
      2003年，根據(jù)某市地稅部門和我行的代理協(xié)議和該市我行的零售業(yè)務(wù)部門提出的需求，我受省行科技部門指派，擔(dān)任銀行方的項(xiàng)目經(jīng)理，組織開發(fā)了某市地稅銀行代收項(xiàng)目，該項(xiàng)目2003年5月中旬啟動，2003年10月1日正式投產(chǎn)。項(xiàng)目涉及我行省行、市行，市地稅、市地稅方的信息系統(tǒng)外包開發(fā)公司四家單位。
      在該項(xiàng)目的整體管理中，我在項(xiàng)目管理的五大過程中分別做了以下工作：
      （1）在項(xiàng)目啟動過程中，我根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出項(xiàng)目開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告，完成項(xiàng)目的啟動工作；進(jìn)行項(xiàng)目的初步范圍制定，對項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍，項(xiàng)目組織、進(jìn)度里程、項(xiàng)目費(fèi)用估算進(jìn)行分析；
      （2）在項(xiàng)目的計(jì)劃過程中，用project制定項(xiàng)目初步管理計(jì)劃；
      （3）在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，配置人力資源，調(diào)配系統(tǒng)資源，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)、溝通項(xiàng)目組、市地稅方、市中行，確保項(xiàng)目正常、順利完成；
      （4）在項(xiàng)目的監(jiān)督、控制過程中，收集分析項(xiàng)目周報(bào)，舉行項(xiàng)目例會，將項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行比較；對變更情況進(jìn)行分析、流程改變、記錄分析，跟蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案；
      （5）在項(xiàng)目收尾過程中，要求業(yè)務(wù)部門提供項(xiàng)目驗(yàn)收測試報(bào)告、項(xiàng)目投產(chǎn)申請；完成運(yùn)行部門的項(xiàng)目投產(chǎn)單。
      該項(xiàng)目業(yè)務(wù)跨越銀行及稅務(wù)兩大行業(yè)，并各有自己的信息系統(tǒng)，如何實(shí)施雙方系統(tǒng)的互聯(lián)，進(jìn)行需求的確定是一個(gè)比較困難的工作，需要解決稅務(wù)局和銀行，銀行業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門的各種沖突，即要滿足對方的需求，也要考慮本行的利益。
      可以通過從對方角度考慮問題，進(jìn)行良好的溝通，最后圓滿解決不合理的需求問題。如稅務(wù)局開始時(shí)提出，納稅人在銀行交費(fèi)后，稅票信息需要在銀行保留。而銀行系統(tǒng)一般只保留交易的賬務(wù)信息，對保存稅票信息需要比較大的代價(jià)來實(shí)現(xiàn)，為解決該問題，我從稅務(wù)局的角度進(jìn)行分析：首先會有其他銀行也加入地稅代收的工作，其次納稅人可能在就近的銀行或稅務(wù)局打印發(fā)票，所以，稅票信息需要集中保存，集中保存的最合適地方是稅務(wù)局。
      在開發(fā)工作中，可以把行內(nèi)業(yè)務(wù)需求人員加入到項(xiàng)目組中，或者建立緊密的溝通機(jī)制，調(diào)動業(yè)務(wù)人員積極性，讓其在項(xiàng)目開發(fā)的需求確定，業(yè)務(wù)測試中發(fā)揮積極作用，減少需求的反復(fù)，開發(fā)的重復(fù)勞動，減少投入，確保工程進(jìn)度。
      對避免不了的需求變更。需要需求方以文字的形式對該變動進(jìn)行規(guī)范、明確的闡釋：如要求地稅局或業(yè)務(wù)部門要提供需求變更說明，填寫需求變更申請表等，減少需求提交的隨意性，大大減少需求變更的數(shù)量。
      該項(xiàng)目還有一個(gè)特點(diǎn)，涉及的單位和人員比較多，協(xié)調(diào)工作比較復(fù)雜，對此我的解決辦法是：
      （1）與地稅局及業(yè)務(wù)部門，要充分進(jìn)行業(yè)務(wù)流程、交易接口、通訊接口的討論，確定雙方的交易功能，技術(shù)接口定義，明確各方的工作職責(zé)；
      （2）在項(xiàng)目組中，根據(jù)明確的需求，及時(shí)進(jìn)行工作分解，根據(jù)項(xiàng)目組成員的特點(diǎn)、專長分配各項(xiàng)子任務(wù)，做到職責(zé)明確，分工合理；
      （3）在項(xiàng)目開發(fā)過程中，要及時(shí)進(jìn)行信息交流，及時(shí)向各方發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)度情況，我通過建立文件共享服務(wù)器，發(fā)布技術(shù)協(xié)議，需求分析，概要設(shè)計(jì)，項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目周報(bào)等文件，讓項(xiàng)目組成員及配合的業(yè)務(wù)人員對工作有全面了解，對工作重心及時(shí)掌握，盡量減少內(nèi)部沖突；
      （4）在功能開發(fā)基本完成后，及時(shí)組織雙方的系統(tǒng)聯(lián)合測試，在準(zhǔn)生產(chǎn)環(huán)境中運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
      （5）建立良好的進(jìn)度管理機(jī)制：在項(xiàng)目啟動時(shí)就用Project制作計(jì)劃，統(tǒng)一分發(fā)，與其它單位協(xié)商計(jì)劃文檔；在項(xiàng)目進(jìn)行中，及時(shí)完善、更新進(jìn)度；計(jì)劃前提有變動時(shí)要及時(shí)調(diào)整；建立跨單位的周例會制度，項(xiàng)目周報(bào)填報(bào)制度等。
      該項(xiàng)目歷時(shí)一個(gè)月，順利完成投產(chǎn)工作，并在生產(chǎn)中，達(dá)到要求，為銀行創(chuàng)造了效益，為地稅部門減輕了負(fù)擔(dān)，為納稅人提供了方便，實(shí)現(xiàn)了多贏的結(jié)果。同時(shí)也鍛煉了我的項(xiàng)目管理能力，對項(xiàng)目整體管理有了更深刻的認(rèn)識：項(xiàng)目管理前期工作很重要，需要制定切實(shí)可行的計(jì)劃，需要充分溝通，明確接口；應(yīng)對項(xiàng)目管理有是一項(xiàng)系統(tǒng)的、動態(tài)的工作的認(rèn)識，不要僵硬化，應(yīng)保障信息共享，及時(shí)根據(jù)情況變化進(jìn)行調(diào)整；在項(xiàng)目管理中，特別是牽涉部門比較多時(shí)，應(yīng)采用各種方式保證良好的溝通、協(xié)調(diào)。
      [老師評語] 論文基本上達(dá)到了考試論文的寫作要求，均是作者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，侃侃道來。美中不足的是：論文正文的字?jǐn)?shù)稍少了點(diǎn)。在正文中的有些論點(diǎn)可適當(dāng)再展開一下。如進(jìn)度管理中是填制項(xiàng)目周報(bào)發(fā)現(xiàn)其它單位并不愿意填制周報(bào)，解決辦法：主動將自己項(xiàng)目組的周報(bào)發(fā)給其它單位并作溝通，在此基礎(chǔ)之上再表明希望這個(gè)單位也能回一個(gè)進(jìn)度周報(bào)，即主動溝通。
      5、范文四
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理
      [摘要]
      本文以我參與的某大型結(jié)構(gòu)分析軟件系統(tǒng)的消化、移植、開發(fā)項(xiàng)目為實(shí)例，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理，指出項(xiàng)目整體管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中具有重要地位和關(guān)鍵作用，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和特點(diǎn)，在做好項(xiàng)目整體管理各項(xiàng)工作內(nèi)容的前提下，有針對性地強(qiáng)化某一方面整體管理的工作。具體論述了在本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施中，系統(tǒng)動態(tài)地處理問題、明確接口定義并嚴(yán)格實(shí)施、換位思考以化解沖突三種方法對整體管理工作的積極意義。
      [正文] 項(xiàng)目整體管理在項(xiàng)目實(shí)施中具有重要地位和作用，在本人參與的一項(xiàng)工程分析軟件系統(tǒng)的開發(fā)項(xiàng)目，充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。該項(xiàng)目開發(fā)的主要內(nèi)容是：將引進(jìn)某外國的運(yùn)行于大、中型計(jì)算機(jī)（如，IMB4381、WAX3300等）的結(jié)構(gòu)有限元分析系統(tǒng)進(jìn)行消化、移植，形成有自主版權(quán)的可運(yùn)行于工作站（如，HP715）和微機(jī)的結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出當(dāng)時(shí)國內(nèi)急需的結(jié)構(gòu)優(yōu)化功能、圖形化前后置顯示功能和復(fù)合材料結(jié)構(gòu)單元等新功能。該項(xiàng)目工作量大，僅需消化、移植的某源程序就有四十多萬條；技術(shù)復(fù)雜，涉及有限元理論、離散數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、各型計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)和操作系統(tǒng)的兼容性、結(jié)構(gòu)力學(xué)、材料力學(xué)等多學(xué)科；多單位協(xié)作，有多達(dá)四個(gè)單位參加；參加人員眾多且跨不同專業(yè)，有數(shù)學(xué)人員、力學(xué)人員和計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用人員。如此大型復(fù)雜的信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)，綜合的整體管理至關(guān)重要，決定著項(xiàng)目的成敗。
      為了保障項(xiàng)目的成功實(shí)施，在前期由我單位領(lǐng)導(dǎo)掛帥成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)根據(jù)項(xiàng)目的學(xué)科方向組建了相應(yīng)項(xiàng)目研發(fā)小組，成立了項(xiàng)目管理組負(fù)責(zé)組間協(xié)調(diào)和項(xiàng)目的整體管理工作，我擔(dān)任了項(xiàng)目管理組的組長，自始至終參與了項(xiàng)目的整體管理工作，切身地感到了研發(fā)活動的整體管理所起到的重要作用，并認(rèn)識到了一些整體管理的具體理念和方法。
      項(xiàng)目整體管理是貫穿項(xiàng)目生命期全過程的一項(xiàng)綜合性和全局性的管理工作，它以項(xiàng)目成功為目標(biāo)，采取統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、集約、澄清等措施，使項(xiàng)目實(shí)施全過程沿正確的軌道運(yùn)行。通常項(xiàng)目整體管理工作包括：
      （1）制定項(xiàng)目章程，確立項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，約定行動規(guī)則、制定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)等；
      （2）初步確定項(xiàng)目的工作內(nèi)容和工作范圍，明確完成項(xiàng)目都要做哪些工作；
      （3）在項(xiàng)目實(shí)施各分計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定、協(xié)調(diào)、集成項(xiàng)目管理計(jì)劃，并作為項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)繩；
      （4）依據(jù)管理計(jì)劃，指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施過程中各項(xiàng)活動的執(zhí)行；（5）監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作；
      （6）進(jìn)行變更控制管理，保持項(xiàng)目的完整性和一致性；（7）對項(xiàng)目進(jìn)行收尾總結(jié)，工作有始有終，積累經(jīng)驗(yàn)。
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目往往比較復(fù)雜。如本人參與的這個(gè)項(xiàng)目，既有涉及不同技術(shù)和專業(yè)的，如建立力學(xué)模型，設(shè)計(jì)各種算法，使用高級語言和匯編語言等，也存在有不同組織和個(gè)人的不同期望，如有計(jì)算力學(xué)所，計(jì)算機(jī)所，對模塊性能有不同觀點(diǎn)期望。協(xié)調(diào)進(jìn)度、成本、質(zhì)量，進(jìn)行有效溝通和資源配置，樹立全局觀念等，都是項(xiàng)目所必須的，但又往往存在大量主觀和客觀的問題，對以上的管理構(gòu)成障礙和挑戰(zhàn)。在各項(xiàng)目目標(biāo)之間和參與項(xiàng)目的單位和人員之間經(jīng)常出現(xiàn)不協(xié)調(diào)或沖突，項(xiàng)目管理人員必須在這些不協(xié)調(diào)或沖突釀成危機(jī)前處理好各種矛盾和沖突，協(xié)調(diào)為完成項(xiàng)目所需的資源、計(jì)劃以及工作?？梢姏]有有效的整體管理工作，項(xiàng)目是難以成功的。
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理工作的內(nèi)容繁多、涉及方方面面，存在著需要特別關(guān)注和做好的重要方面，換句話說，就是要特別關(guān)注在正確的時(shí)間、正確的場合，使用正確的方法，投放資源和實(shí)施工作。以我參與的這項(xiàng)工程分析軟件開發(fā)項(xiàng)目來說，項(xiàng)目最終按期完成，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，與項(xiàng)目整體管理工作中著重做好了系統(tǒng)、動態(tài)地處理問題；明確接口并嚴(yán)格實(shí)施；換位思考以化解沖突、矛盾這三方面的工作密切相關(guān)。
      系統(tǒng)、動態(tài)的處理問題，就是對項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)問題的處理應(yīng)放到項(xiàng)目全局中進(jìn)行考慮，全面地、聯(lián)系地進(jìn)行分析，動態(tài)的而不是靜止的加以解決。在本項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施中，由于系統(tǒng)的需求是來自工程領(lǐng)域利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析與優(yōu)化，并實(shí)現(xiàn)大型分析系統(tǒng)的微機(jī)化，項(xiàng)目成功的技術(shù)重點(diǎn)和難點(diǎn)在于不同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的差異和兼容性，而項(xiàng)目負(fù)責(zé)技術(shù)總體設(shè)計(jì)的總工程師是工程力學(xué)方面的專家，對其它領(lǐng)域?qū)I(yè)知識（特別是計(jì)算機(jī)專業(yè)）的局限，使動態(tài)內(nèi)存管理模塊的設(shè)計(jì)方案幾易其稿，難以滿足系統(tǒng)總體要求，造成項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度在系統(tǒng)移植階段停滯不前。為了解決這個(gè)問題，我向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)請示，取得了單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，召集相關(guān)的主要負(fù)責(zé)人，通過認(rèn)真分析，采取了數(shù)學(xué)組專家提出的方案，并由數(shù)學(xué)組的組來負(fù)責(zé)移植階段的總體技術(shù)工作，系統(tǒng)移植的技術(shù)難題才得以正確解決。由此可以看出，在項(xiàng)目實(shí)施的全過程中，系統(tǒng)地看待和處理問題，動態(tài)地、恰如其分地調(diào)配資源，有益于項(xiàng)目整體管理工作目標(biāo)的達(dá)成。
      明確接口并嚴(yán)格加以實(shí)施，是促使項(xiàng)目成功采取的一個(gè)重要措施。本結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)是在已有原型基礎(chǔ)上的移植、開發(fā)，在模塊之間的接口調(diào)用上，存在不同的解決方案，具有不同的性能指標(biāo)，如何整合集成，僅僅給出籠統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)還不夠，在項(xiàng)目進(jìn)行到一定的階段，必須由模塊開發(fā)的各方，在項(xiàng)目有關(guān)的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)下，確立明確、具體的接口定義，并嚴(yán)格按照定義的接口檢測驗(yàn)收，以保證軟件系統(tǒng)的完整性和一致性，形成階段可交付的子系統(tǒng)，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。在如此龐大的信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)過程中，沒有明確的接口定義，項(xiàng)目在模塊聯(lián)調(diào)階段，將面臨大量協(xié)調(diào)、溝通、扯皮、更改工作，為項(xiàng)目推進(jìn)帶來許多不必要的返工和重復(fù)，使本來不存在技術(shù)問題的項(xiàng)目實(shí)施舉步維艱。我們項(xiàng)目管理組根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，從項(xiàng)目一開始，就特別注重模塊接口定義的整體、全局管理工作，協(xié)調(diào)各研發(fā)小組共同討論接口的設(shè)計(jì)問題，使各研制組的工作在銜接處平穩(wěn)對接，沒有因?yàn)榻涌诙x的不到位而對項(xiàng)目造成拖延和資源上的浪費(fèi)，取得了明顯的成效。
      項(xiàng)目在開發(fā)過程中實(shí)施的各項(xiàng)活動交互重疊，不可避免地會發(fā)生沖突和矛盾，矛盾和沖突發(fā)生時(shí)，在雙方方案均具有合理性，又各持己見、相持不下時(shí)，換位思考以求折中、平衡，從而化解沖突和矛盾，不失為整體管理工作中的一項(xiàng)行之有效的方法。在本項(xiàng)目中，研發(fā)人員主要是兩類專業(yè)技術(shù)人員組成，工程結(jié)構(gòu)方面的和數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)方面的，兩類人員由于專業(yè)背景的關(guān)系和出發(fā)點(diǎn)的差異，在對問題的解決上，常常各持己見，互不相讓，而有時(shí)沖突的原因是對對方專業(yè)知識的缺乏。為了很好的解決這一問題，我們項(xiàng)目管理組經(jīng)過計(jì)劃和組織，約定在每周五舉辦學(xué)術(shù)交流活動，請兩方面的專家講解、介紹各自專業(yè)領(lǐng)域的基本知識，使雙方都能對對方的技術(shù)觀點(diǎn)有了較客觀的理解，從而有利于在工作配合、協(xié)調(diào)時(shí)，能夠站在對的角度，尋求到雙方均滿意的平衡點(diǎn)。由于課題組積極的措施和倡導(dǎo)，換位思考成為項(xiàng)目參加人員的共同理念，為項(xiàng)目的成功實(shí)施創(chuàng)造了良好的文化氛圍。
      該項(xiàng)目在歷時(shí)兩年后，較為成功的實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初制定的目標(biāo)，并被評為當(dāng)年部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，能取得這樣的成績，很大程度上得益于良好的項(xiàng)目整體管理工作，特別是系統(tǒng)動態(tài)地處理問題、明確接口定義并嚴(yán)格實(shí)施、換位思考以化解沖突這三種解決項(xiàng)目沖突的方法。
      [老師評語] 本文整體感覺比較流暢，觀點(diǎn)鮮明，論文中講述的情況，特別是對于多學(xué)科交叉的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目來說，作者的三點(diǎn)主要論點(diǎn)的體會，給人的感覺比較實(shí)在。
      第二篇：項(xiàng)目管理師論文寫作指南
      項(xiàng)目管理師論文寫作指南
      （一）發(fā)表日期：2005年8月27日 作者：鄧子云 CIU
      今年上半年軟件專業(yè)技術(shù)資格與水平考試開考了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師這一與系統(tǒng)分析師同級別的高級考試，考試的內(nèi)容包括綜合基礎(chǔ)知識、案例分析和論文三個(gè)部分，其中論文讓許多的考生感到為難。為什么會覺得難呢？有沒有什么辦法解決？一起來逐步分析。
      1.大綱中的要求
      《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱》中，要求考生根據(jù)試卷上給出的四個(gè)有關(guān)項(xiàng)目管理的論文題目，選擇其中的一個(gè)，按規(guī)定的要求寫論文和摘要。論文可能涉及的內(nèi)容極其廣泛，主要有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，信息安全，信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理，信息化戰(zhàn)略與實(shí)施，大型、復(fù)雜和多項(xiàng)目的管理，項(xiàng)目績效考核和績效管理6個(gè)主要模塊的論題方向，這6個(gè)方向又分為若干個(gè)子內(nèi)容。
      2005年上半年的考試雖然只出了一道論文題目——“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理”，似乎與考試大綱有所背離，但考試內(nèi)容并沒有偏離大綱，屬于“信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理”方向中的內(nèi)容。所以作論文考試的準(zhǔn)備時(shí)一定要緊緊圍繞考試大綱來進(jìn)行。
      歷屆高級資格考試論文寫作一般會有如下的要求：
      簡述你所從事的項(xiàng)目及你在項(xiàng)目中擔(dān)任的角色；
      在項(xiàng)目中關(guān)于論題方向碰到的問題和解決對策；
      對項(xiàng)目實(shí)話的總結(jié)和展望。
      2.為什么會覺得論文考試難
      參加項(xiàng)目管理師的考生大致有兩種類型：在校學(xué)生和在職人員。
      對于在校的學(xué)生來說，參加項(xiàng)目管理師這一高級別的考試無異于一種挑戰(zhàn)。這是因?yàn)椋?/p>
      缺乏項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
      沒有從事過項(xiàng)目管理；
      學(xué)業(yè)繁重，沒有時(shí)間來準(zhǔn)備考試；
      考試范圍太廣，許多的知識沒有接觸過；
      技術(shù)方面掌握不扎實(shí)，基礎(chǔ)不牢；
      沒有寫過學(xué)術(shù)論文。
      大學(xué)里的計(jì)算機(jī)專業(yè)或信息管理專業(yè)都會開設(shè)軟件工程課程，也有少數(shù)的院校開設(shè)項(xiàng)目管理課程，即便是有，考生自己也會感覺只有理論知識沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總覺得心里不踏實(shí)，寫出來的文章會不夠力度。大多數(shù)的研究生也只是跟隨導(dǎo)師做一些技術(shù)性的工作，項(xiàng)目管理方面的工作做得較少。其它專業(yè)的學(xué)生當(dāng)然會覺得難度更大。
      對于在職人員來說，可能存在以下困難：
      有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)但要寫成論文覺得寫作水平有限；
      長期從事某一個(gè)方面的工作，很少從事項(xiàng)目管理這種綜合性的工作；
      從事技術(shù)性工作或研究工作，熱衷于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，管理工作做得較少；
      工作任務(wù)過重，無暇復(fù)習(xí)及攥寫論文。
      對于這兩類考生，又以在職人員居多。要想考試過關(guān)，一是要盡量從繁忙的學(xué)習(xí)和工作中抽出時(shí)間來應(yīng)考；二是要熟悉考試論文的寫作格式及注意事項(xiàng)；三是掌握一定的論文寫作技巧；四是需要閱讀大量的資料來充電，五是在考試之前作適當(dāng)?shù)木毩?xí)。當(dāng)然如果您項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)十分豐富，可以把重點(diǎn)放在鍛煉寫作技巧上來。
      3.論文的格式與寫作技巧
      3.1格式要求
      項(xiàng)目管理師考試的論文不同于要放在學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，也不同于學(xué)生的畢業(yè)論文，她主要是對自己工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，更象一份述職報(bào)告，因此在格式上的要求也比較簡單。
      論文的內(nèi)容分為兩部分：摘要和正文。這兩部分的書寫要注意以下的格式：   達(dá)到字?jǐn)?shù)要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在論文寫作的方格紙上會有字?jǐn)?shù)提醒。
      不要在論文中書畫圖形，盡量用文字表述。
      盡量保持卷面清潔，如果實(shí)現(xiàn)需要?jiǎng)澋粑淖?，在字上劃一橫線即可。
      不必寫關(guān)鍵詞。
      3.2寫作進(jìn)度把握
      論文的寫作時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí)，要在短短的兩個(gè)小時(shí)里寫出一篇高質(zhì)量的論文確屬不易，需要考生有較為豐富的理論和實(shí)踐知識的積累，當(dāng)然也不必害怕，因?yàn)檫@還是有章可循的。這里建議的時(shí)間分配如下：
      通讀論題，選定論題（5分鐘）；
      構(gòu)思論文，寫論文提綱（10分鐘）；
      正文寫作（80分鐘）；
      摘要寫作（15分鐘）；
      復(fù)查論文（10分鐘）。
      論文的摘要由于在論文的寫作過程中論文的論點(diǎn)及內(nèi)容可能會有所變化，建議在寫作完正文后再寫摘要。下面按寫作步驟詳細(xì)解說。
      3.3論文選題
      拿到試卷后，先把試題快速通覽，找到自己最容易發(fā)揮，最擅長的方向的論題。為了照顧大多數(shù)考生的情況，論文題目會比較寬泛。
      需要注意的一點(diǎn)是，既然是考項(xiàng)目管理師，論文內(nèi)容當(dāng)然不會關(guān)心過多的技術(shù)細(xì)節(jié)問題，重在項(xiàng)目管理。
      選題時(shí)要考慮應(yīng)和什么項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)。文章至少要與一個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來。那么如何選定項(xiàng)目呢？
      在校的學(xué)生由于沒有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，往往不知論文應(yīng)與什么項(xiàng)目關(guān)聯(lián)為好。一是要看題目要求，如今年5月考試的論文題目中就明確指出要是參與管理過的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目，因此一般不要以如“學(xué)生成績管理信息系統(tǒng)”這種課程設(shè)計(jì)性質(zhì)的項(xiàng)目來寫；二是盡量寫自己熟悉的，如一般的可寫高校人事MIS，高校教務(wù)MIS等，在職人員也可如此考慮。項(xiàng)目可以是虛構(gòu)的，不需要指明開發(fā)單位，委托單位；三是如果有大型項(xiàng)目或可以構(gòu)思出大型項(xiàng)目則更佳。
      3.4論文提綱
      選定論題后不要急于動筆直接在答題紙（論文的答題紙為方格作文紙）上寫作。因?yàn)橹苯訉懽骱茈y有一個(gè)整體的思路，而且在寫作的過程中可能會涂改而使得卷面不整潔，影響評卷人的心理。不提倡在草稿紙上書寫論文再抄至論文答題紙上，因?yàn)榭荚嚨臅r(shí)間本就十分有限，抄寫論文的時(shí)間也需不少。不妨先花點(diǎn)時(shí)間理理寫作的思路，在草稿紙上寫作論文的提綱，所謂“磨刀不誤砍柴工”。
      提綱中寫些什么內(nèi)容呢？可有如下的內(nèi)容；
      擬聯(lián)系寫作的項(xiàng)目，思考如何聯(lián)系此項(xiàng)目來寫作；
      擬寫論文的主要論點(diǎn)。
      各段落的主要內(nèi)容，如果直接以論點(diǎn)來分段就不必再寫此項(xiàng)了。
      論文的閱卷者一般會把論文看兩遍，第一遍快速瀏覽全文的論點(diǎn)，以找出文章的“文眼”，第二遍再仔細(xì)閱讀。如果論點(diǎn)清晰，會給閱卷者以清晰明朗的感覺。
      3.5正文寫作
      有了提綱了，寫正文就輕松多了。正文可采用“總——分——總”式，即文章開頭提出中心思想，再分述論點(diǎn)，最后在結(jié)尾處作出總結(jié)；也可用“提出問題——分析問題——解決問題”的逐步深入的方法。寫作時(shí)注意以下幾個(gè)方面：
      理論聯(lián)系實(shí)際，一定要與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來討論，切忌空談理論；
      論點(diǎn)要正確，合乎工程實(shí)踐的實(shí)際情況；
      可以分條敘述的方式，但不要全文用此方式；
      論點(diǎn)清晰，最好每段在開頭處或結(jié)尾處點(diǎn)明論點(diǎn)；
      結(jié)尾處要對項(xiàng)目的實(shí)施情況，以及應(yīng)用論點(diǎn)論據(jù)應(yīng)用情況作出總結(jié)。不必列舉過多的計(jì)算公式。
      文章要帶有一定的學(xué)術(shù)性，更多的應(yīng)是談項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
      不要關(guān)注于技術(shù)，多就論題寫管理方面的問題及采取的措施。
      3.6摘要寫作
      摘要可按如下幾個(gè)方面來寫：
      項(xiàng)目概述，包括自己主持或參與的項(xiàng)目及自己擔(dān)任的角色。
      論文的主要論點(diǎn)。
      為方便大家書寫摘要，這里給出兩個(gè)摘要的書寫模板。
      模板一：（論點(diǎn)——項(xiàng)目概述）
      本文以我主持（或參與）的××××××（項(xiàng)目名稱）為實(shí)例，探討了××××××（論文論題），認(rèn)為××××××（論點(diǎn)）。在此項(xiàng)目中，我擔(dān)任了××××××（角色），參與了××××××（任務(wù)），實(shí)施后×××××（用論文中的方法實(shí)施后的效果）。
      模板二：（項(xiàng)目概述——論點(diǎn)）
      ×××××（項(xiàng)目名稱）是×××××（項(xiàng)目說明），在此項(xiàng)目中，我擔(dān)任了×××××（角色），參與了×××××（任務(wù)）。對于項(xiàng)目的×××××（論題），本文認(rèn)為×××××（論點(diǎn)）。該項(xiàng)目實(shí)施后×××××（用論文中的方法實(shí)施后的效果）。
      下面給出模板一的一個(gè)實(shí)例，以供參考：（論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理）
      本文以我主持的某商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)項(xiàng)目為實(shí)例，探討了作為開發(fā)方公司在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理方面碰到的問題及解決的辦法，文章首先解釋了需求管理和范圍管理的基本概念，認(rèn)為需求工作做得不扎實(shí)，項(xiàng)目范圍把控不好是導(dǎo)致項(xiàng)目難以成功的主要原因，提出應(yīng)以CMM過程改進(jìn)的思想指導(dǎo)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理，項(xiàng)目在需求分析階段應(yīng)確定需求可以決策的人，充分和客戶溝通以正確把握需求，對于需求和開發(fā)范圍的變更管理提出了解決的辦法。我在該項(xiàng)目中擔(dān)任了開發(fā)方的項(xiàng)目經(jīng)理，自始至終參與了整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，自2004年4月項(xiàng)目啟動至2004年12驗(yàn)收歷時(shí)8個(gè)月，系統(tǒng)至今運(yùn)行穩(wěn)定，取得客戶的好評，很大程度上得益于項(xiàng)目成功的需求管理和范圍管理。
      4.論文考題分析
      我們來把考試大綱的內(nèi)容與歷年的軟件資格與水平考試高級（包括系統(tǒng)分析師和項(xiàng)目管理師）相關(guān)的考試論文題目列舉出如下表所示，也許您會有所啟迪。http://004km.cn（中國項(xiàng)目管理信息網(wǎng)）等。如果可以看到一些項(xiàng)目的實(shí)施方案書則提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更快。
      介紹幾本好書。如果時(shí)間充足（先看項(xiàng)目管理師教程），您可以參考以下幾本書籍：《IT項(xiàng)目管理》（美）凱西.施瓦樂貝著機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化行動綱領(lǐng)——中國企業(yè)信息化方法論》 吳文釗著 機(jī)械工業(yè)出版社；《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理》 韓萬江 姜立新著機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)》李清 陳禹六著 清華大學(xué)出版社；《領(lǐng)跑企業(yè)信息化CIO工作手冊》 汪牧清 夏敬華 聞博著電子工業(yè)出版社；《信息化績效評價(jià)框架、實(shí)施與安例分析》郝曉玲 孫強(qiáng)著 清華大學(xué)出版社。
      一定要在考試前動手寫幾篇論文。可就前面提供的6個(gè)方面的論文題目去找?guī)讉€(gè)自己感興趣的，多準(zhǔn)備幾篇，最好能有6篇，不必每個(gè)方向都寫，6個(gè)方向選其中的2——3個(gè)即可。寫完以后，最好能在身邊找一位專家?guī)湍闩恼撐模瑢懽魉綍杆偬岣摺?/p>
      多與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員聊天談項(xiàng)目實(shí)施的感受，談項(xiàng)目管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，得到一些書本上不能得到的知識。
      要想通過項(xiàng)目管理師考試，絕非一躇而就，論文寫作較為真實(shí)地集中體現(xiàn)了考生的水平和能力。但論文的寫作也是有章可循的，不僅要擠出時(shí)間來準(zhǔn)備，還要注意論文的寫作格式與寫作技巧，勤于練習(xí)，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同仁請教。
      項(xiàng)目管理師論文寫作指南
      （二）《項(xiàng)目管理師論文寫作指南
      （一）》中，我們一起探討了論文考試大綱的要求、論文的格式與寫作技巧、論文的考題分析以及考生應(yīng)當(dāng)如何準(zhǔn)備論文，使大家對論文的寫作有了一個(gè)整體上的把握。下一步我們一起來對學(xué)員中的優(yōu)秀論文來賞析，學(xué)員要注意結(jié)合《項(xiàng)目管理師論文寫作指南
      （一）》中的相關(guān)內(nèi)容來仔細(xì)體會，希望能夠藉此達(dá)到舉一反三的效果。
      文中引用了CIU培訓(xùn)班部分學(xué)員的論文作業(yè)，在此一并表示感謝！
      1.論文論題
      這次一起分析和討論的論題是：“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理”。
      題目如下：
      項(xiàng)目管理的9大知識領(lǐng)域包括項(xiàng)目的整體、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理，其中項(xiàng)目整體管理包括在項(xiàng)目生命周期中協(xié)凋所有其他項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域所涉及的過程，它確保項(xiàng)目所有的組成要素在正確的時(shí)間結(jié)合在一起，以成功地完成項(xiàng)目。信息系統(tǒng)項(xiàng)目往往比較復(fù)雜，經(jīng)常出現(xiàn)各項(xiàng)目目標(biāo)之間或參與項(xiàng)目的人員之間的沖突，項(xiàng)目管理人員常常要處理各種沖突，協(xié)調(diào)為完成一個(gè)項(xiàng)目所需的人員、計(jì)劃以及工作。
      請圍繞“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：
      1、概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，以及該項(xiàng)目在項(xiàng)目整體管理方面的情況；
      2、論述項(xiàng)目整體管理的主要內(nèi)容及其重要性；
      3、詳細(xì)論述你參與的信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的過程，方法及實(shí)際效果，討論在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的沖突情況及解決辦法。
      2.范文一
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理
      [摘要]
      醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)涉及到醫(yī)保管理部門、各定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)（醫(yī)院、藥店）、開發(fā)商，加之政策多變、業(yè)務(wù)不成熟，需求變化頻繁，開發(fā)的難度和風(fēng)險(xiǎn)較大。在某市醫(yī)保管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，我作為用戶方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與了項(xiàng)目的整體管理工作，我在項(xiàng)目整體管理中采取了針對性的措施，加強(qiáng)了參與各方的溝通，注重用戶需求和需求的變化，合理配置項(xiàng)目組成員，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了及時(shí)的評估并順利地控制了風(fēng)險(xiǎn)。通過這些辦法，平衡了各方的利益，控制了項(xiàng)目的范圍和進(jìn)度，保證了項(xiàng)目的質(zhì)量，順利完成了這個(gè)項(xiàng)目。
      [正文]
      幾年前，某市為實(shí)施城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，開發(fā)了一套醫(yī)保管理信息系統(tǒng)，我作為用戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，參與了項(xiàng)目管理、系統(tǒng)分析和編程的部分工作。
      這個(gè)系統(tǒng)的功能包含了基金征集和支付管理、參保單位（職工）管理、定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)管理、參保職工就診結(jié)算管理、IC卡管理等，目標(biāo)管理人數(shù)為30萬、定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)200個(gè)，計(jì)劃投資400萬元；采用C/S結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)集中保存在市醫(yī)保中心，定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)與醫(yī)保中心之間數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換。
      通過公開招標(biāo)，明確了項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和采購，因此，我把整體管理工作的重點(diǎn)放在了項(xiàng)目的質(zhì)量、人力資源、溝通和風(fēng)險(xiǎn)管理管理，目的是保證實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的功能并按時(shí)投入運(yùn)行。在工作中，我根據(jù)實(shí)際情況，采用了靈活的工作方法，取得了較好的效果。
      該系統(tǒng)在04年一次上線運(yùn)行成功，目前運(yùn)行情況良好。
      一、加強(qiáng)了溝通管理。
      該項(xiàng)目涉及到醫(yī)保中心、參保單位、定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)、系統(tǒng)開發(fā)（集成）商等多個(gè)單位，從需求分析到系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測試都要各方參與、協(xié)調(diào)配合，由于各方的地理位置十分分散，難以經(jīng)?；蜷L期集中，因此，各方及時(shí)有效的溝通是項(xiàng)目成功的必要條件。為解決好這個(gè)問題，我采取了三個(gè)辦法：
      1、提高大家對溝通作用的認(rèn)識，特別是各方主要領(lǐng)導(dǎo)人對溝通的必要性和重要性的認(rèn)識，從而對溝通工作給予必需的人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間支持，保證了溝通工作得以按計(jì)劃進(jìn)行。
      2、對項(xiàng)目組外部的溝通，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，采用多種溝通的方式。一方面，把必要的、重要的溝通需要以聯(lián)席會議、工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告的形式制度化。另一方面，在適用的前提下，采用靈活、經(jīng)濟(jì)的溝通方式，比如：對一般的小問題或者是簡單問題進(jìn)行電話交流，復(fù)雜一點(diǎn)的問題開碰頭會，需要后續(xù)解決的、比較重要的及涉及面較大的問題要形成書面的會議記要，有必要的情況下要由相關(guān)單位加蓋公章確認(rèn)。
      3、對項(xiàng)目組內(nèi)部溝通，進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?，避免形式主義，在保證效果的前提下節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。規(guī)定項(xiàng)目組成員在每天工作過程遇到問題，將其記錄下來，然后在以郵件方式發(fā)送給需要溝通或者詢問者。大家每天下班之前收取郵件，對于可以直接回答的問題則直接以郵件方式回復(fù)，對于無法直接答復(fù)而只需與提出問題者討論的問題，在第二天上班前進(jìn)行商議確定。而需要眾人一起討論的問題，則放到每周會議上討論，較緊急的問題召開臨時(shí)性會議。通過以上方法，基本上實(shí)現(xiàn)了有關(guān)各方及項(xiàng)目組內(nèi)部的有效溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，避免了因各方立場不一致造成嚴(yán)重對立而影響項(xiàng)目進(jìn)度，避免了因交流不暢形成重大質(zhì)量問題。
      二、合理配置人員。
      對項(xiàng)目組人員進(jìn)行規(guī)劃配置，合理分工，明確責(zé)任，保證項(xiàng)目各階段、各方面的工作能夠按計(jì)劃完成。我們在項(xiàng)目組長配置了以下人員：技術(shù)組長一名，負(fù)責(zé)技術(shù)難題攻關(guān)，組間溝通協(xié)調(diào)；需求人員5名，負(fù)責(zé)將用戶需求轉(zhuǎn)換成項(xiàng)目內(nèi)的功能需求和非功能需求，編制項(xiàng)目需求規(guī)格說明書，針對每個(gè)迭代集成版本與用戶交流獲取需求的細(xì)化；設(shè)計(jì)人員5名，負(fù)責(zé)對需求規(guī)格說明書，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)；開發(fā)人員8名，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，完成用戶功能；集成人員1名，負(fù)責(zé)整套系統(tǒng)的編譯集成，督促小組系統(tǒng)功能提交，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各模塊集成問題，起到各小組之間的溝通的紐帶；測試人員2名，對于集成人員集成的版本進(jìn)行測試，盡可能的發(fā)現(xiàn)程序缺陷，以及未滿足需求的設(shè)計(jì)；文檔整理人員1名，負(fù)責(zé)對小組內(nèi)產(chǎn)生文檔的整合，統(tǒng)一；維護(hù)人員1名，系統(tǒng)驗(yàn)收后，維護(hù)人員，建議維護(hù)人員早期進(jìn)入項(xiàng)目參與項(xiàng)目測試以便順利承擔(dān)起項(xiàng)目維護(hù)職責(zé)。
      在人員的管理方面，一方面要求項(xiàng)目組成員相對穩(wěn)定，以保證開發(fā)工作的連續(xù)性，另一方面，不搞終身制，不能夠勝任職工作的堅(jiān)決調(diào)換，保證項(xiàng)目整體工作不受影響。通過平常和階段性的工作考核、評審，對不合格人員進(jìn)行調(diào)換。有一名需求分析人員因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度不好，與客戶單位業(yè)務(wù)人員關(guān)系惡化，調(diào)查落實(shí)后，我們立即把他調(diào)出項(xiàng)目組。
      三、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，在進(jìn)度和質(zhì)量之間進(jìn)行權(quán)衡，爭取最佳平衡點(diǎn)。
      由于項(xiàng)目資金已經(jīng)確定，我就在進(jìn)度和質(zhì)量之間找平衡點(diǎn)，力爭把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。由于醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)本身比較復(fù)雜，加之當(dāng)時(shí)國家政策不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)流程不是很規(guī)范，系統(tǒng)需求也在不斷調(diào)整、完善，給項(xiàng)目的進(jìn)度帶來一定影響。由于這個(gè)項(xiàng)目涉及到十余萬參保職工的醫(yī)療待遇，影響很大，通過與用戶方領(lǐng)導(dǎo)溝通，決定不搞“ 形象工程”，在質(zhì)量和進(jìn)度之間優(yōu)先考慮質(zhì)量。同時(shí)，考慮到這個(gè)項(xiàng)目的采用了增量開發(fā)模型和模塊化的設(shè)計(jì)方法，我把項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行了分解，涉及到業(yè)務(wù)經(jīng)辦的部分優(yōu)先完成，保證系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間上線運(yùn)行，其它不影響業(yè)務(wù)經(jīng)辦的、輔助性的功能適當(dāng)延期，包括醫(yī)療監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)分析和部分報(bào)表。這樣雖然整體工期有所延長，但沒有影響系統(tǒng)及時(shí)上線。這種做法同時(shí)照顧到各方的利益，把整體風(fēng)險(xiǎn)降到了最低。
      四、重視需求變化的客觀性，強(qiáng)化測試，保證軟件功能完整、正確、高效。
      質(zhì)量是軟件的生命，軟件功能完整、正確、高效是軟件質(zhì)量的重要組成部分，也是用戶最關(guān)心的內(nèi)容。
      我們采用了軟件工程方法，使用漸增式的增量模型，注重滿足用戶需求和需求的變化。由于國家沒有統(tǒng)一的醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦規(guī)范流程，另外，為保證醫(yī)保基金的收支平衡，各地都在根據(jù)醫(yī)保基金的運(yùn)行情況進(jìn)行不斷的政策調(diào)整，造成醫(yī)保系統(tǒng)的需求變化頻繁。根據(jù)這個(gè)情況，為保證軟件滿足應(yīng)用需要，我們規(guī)定：在整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中，凡是用戶提出的、經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)、經(jīng)技術(shù)可行性論證可行的，全部予以響應(yīng)。同時(shí)，采取措施避免需求的反復(fù)和無意義、不合理的變更。對較大的變更和比較關(guān)鍵的變更，要經(jīng)各方聯(lián)席會議論證通過，參與人員簽字負(fù)責(zé)，并由提出變更的單位加蓋公章確認(rèn)。由于不合理或技術(shù)上不可行而沒有通過的需求變更，要提出替代的解決辦法，并與用戶單位協(xié)商，達(dá)成一致意見后予以解決。
      測試是保證軟件質(zhì)量的重要手段，也是讓用戶直觀地了解軟件質(zhì)量和熟悉軟件操作的有效途徑。我有計(jì)劃地強(qiáng)化測試環(huán)節(jié)，讓用戶由始至終地參與測試工作。我們主要采取黑盒法進(jìn)行測試，把工作重點(diǎn)放在測試用例的準(zhǔn)備上，嚴(yán)格定義測試索引、測試環(huán)境、測試輸入、預(yù)期結(jié)果、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡可能的把各種業(yè)務(wù)的不同情況都表現(xiàn)出來。同時(shí)，我們準(zhǔn)備了一家定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際運(yùn)行測試，在該結(jié)算點(diǎn)手工記帳和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)記帳同時(shí)進(jìn)行，并有計(jì)劃地穿插一些測試用例。通過這些辦法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了和解決了許多問題。
      經(jīng)過努力，該系統(tǒng)一次上線運(yùn)行成功，并在6個(gè)月后通過了驗(yàn)收。回顧項(xiàng)目的整體管理工作過程中，雖然沒有大的事故發(fā)生，但仍然存在許多問題，主要有以下3點(diǎn)：
      1、軟件測試不系統(tǒng)，用例準(zhǔn)備仍不夠充分，忽視了壓力測試。系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行后隨著參保職工和定點(diǎn)結(jié)算的增加，運(yùn)行速度下降很快，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。雖然通過升級硬件緩解了這個(gè)問題，但造成了資金的額外投入。
      2、在需求分析過程中對各方目標(biāo)的權(quán)衡不夠充分，導(dǎo)致定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)使用的結(jié)算子系統(tǒng)功能較弱，提供的系統(tǒng)接囗又不夠強(qiáng)大，給定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)內(nèi)部管理帶來不便，一些必要的統(tǒng)計(jì)和查詢功能難以實(shí)現(xiàn)。
      3、對開發(fā)人員與操作人員對系統(tǒng)的要求差異認(rèn)識不足，兩者的直接溝通不夠，造成一些對操作員而言很重要的問題在開發(fā)人員那里得不到重視，產(chǎn)生了一些矛盾，給項(xiàng)目帶來不利影響，特別是影響到用戶方及領(lǐng)導(dǎo)部門對項(xiàng)目的整體印象。
      綜上所述，良好的項(xiàng)目溝通管理；合理的人力資源配置；用風(fēng)險(xiǎn)評估在進(jìn)度和質(zhì)量之間進(jìn)行權(quán)衡；重視需求變化的客觀性，強(qiáng)化測試，保證軟件功能完整、正確、高效是我在某市醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的整體管理中的四個(gè)主要實(shí)踐，為項(xiàng)目的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在以后的項(xiàng)目整體管理工作中，我要加強(qiáng)測試的系統(tǒng)性和科學(xué)性，注重各方利益的權(quán)衡，繼續(xù)深化各方的溝通，協(xié)調(diào)好開發(fā)工作各個(gè)部分及各個(gè)方面的關(guān)系，更好地完成項(xiàng)目。
      [老師評語] 此文基本達(dá)到了考試要求。寫作比較規(guī)范，行文流暢。文章結(jié)構(gòu)清晰，所述的一些情況確實(shí)是在項(xiàng)目開發(fā)過程中所經(jīng)常碰到的而又需要解決的問題,給人的感覺問題真實(shí),針對問題采用的措施亦較為有效。
      3.范文二
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理
      [摘要]
      本文以筆者所主持的某卷煙廠物流控制及管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目為實(shí)例，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理在項(xiàng)目實(shí)施過程中的重要性，并分別論述了項(xiàng)目計(jì)劃編制、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，以及項(xiàng)目綜合變更控制等項(xiàng)目整體管理過程，在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)所起的積極作用及其實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在該項(xiàng)目中，本人以開發(fā)方公司副總工程師身份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)了項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織實(shí)施和管理控制。我們科學(xué)地運(yùn)用了信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的一般理論知識及其指導(dǎo)方法，有效地保障了項(xiàng)目的順利實(shí)施，很好地滿足了各利益相關(guān)者的需求和預(yù)期期望。
      [正文]
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理是項(xiàng)目取得全面成功的一個(gè)至關(guān)重要的前提和基礎(chǔ)。通過項(xiàng)目整體管理，可以確保項(xiàng)目所有的組成要素在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間有機(jī)地結(jié)合在一起，以順利、成功地完成項(xiàng)目。這在本人所主持的某卷煙廠物流控制及管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中得到了充分驗(yàn)證。
      該項(xiàng)目是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程項(xiàng)目。從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度講，它所涉及到的主要技術(shù)領(lǐng)域包括卷煙生產(chǎn)工藝、制造業(yè)物流技術(shù)、工業(yè)自控技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理信息技術(shù)等等。從利益相關(guān)者角度講，它又涉及到作為需方的煙廠、物流設(shè)備供應(yīng)商、工業(yè)自控設(shè)備供應(yīng)商，以及作為信息系統(tǒng)集成商的我公司。因此，這是一個(gè)復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實(shí)施周期長的綜合項(xiàng)目。
      面對這樣一個(gè)項(xiàng)目，作為開發(fā)方公司的副總工程師，我受公司委托擔(dān)任該項(xiàng)目經(jīng)理，我首先想到的是應(yīng)該將主要精力放在項(xiàng)目的整體管理上，科學(xué)地運(yùn)用相關(guān)理論知識及其指導(dǎo)方法，做好項(xiàng)目的全局性統(tǒng)領(lǐng)工作，協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目所需的所有人員、計(jì)劃和工作，帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利成功。另外，我也考慮到，除了項(xiàng)目本身內(nèi)部的各組成要素之外，項(xiàng)目的相關(guān)利益者也不容忽視。一方面是作為公司承擔(dān)的一個(gè)對外項(xiàng)目，我們實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，具有一定意義上的獨(dú)立性，但同時(shí)也是公司整個(gè)組織日常持續(xù)運(yùn)作中的一部分，離不開公司的整個(gè)組織環(huán)境，而且公司也已決定將該項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)延伸拓展的一個(gè)新的窗口，將其提升到了一個(gè)相當(dāng)重要的位置。另一方面，該項(xiàng)目是需方煙廠整體搬遷重大技改項(xiàng)目的一個(gè)部分，其實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量和成本等，受到來自其主管上級部門和煙廠新經(jīng)營目標(biāo)的嚴(yán)格要求和控制。此外，還會涉及到物流設(shè)備供應(yīng)商、工業(yè)自控設(shè)備供應(yīng)商等中標(biāo)單位。所以，項(xiàng)目的整體管理顯得是那么的重要、不可或缺。否則，稍有顧及步驟之處，都將會給項(xiàng)目的實(shí)施帶來很大的麻煩和影響。
      下面分別從項(xiàng)目計(jì)劃編制、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施，以及項(xiàng)目綜合變更控制等方面對項(xiàng)目的整體管理過程加以簡要論述。
      1、關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃編制：
      凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。信息系統(tǒng)項(xiàng)目尤其如此。只有站在統(tǒng)領(lǐng)全局、整體規(guī)劃的高度，對項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)、合理、全面、周詳?shù)挠?jì)劃，預(yù)先制定一個(gè)用來協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃、以指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和控制的文件，才能使項(xiàng)目得以順利實(shí)施并最終取得成功。項(xiàng)目計(jì)劃記錄了計(jì)劃的假設(shè)條件和方案選擇，可以為各利益相關(guān)者之間的溝通提供了一個(gè)參照，并確定了關(guān)鍵管理審查的內(nèi)容、范圍和時(shí)間，同時(shí)還為進(jìn)度評測和項(xiàng)目控制提供了一個(gè)基線。
      在該項(xiàng)目中，我們對項(xiàng)目計(jì)劃具體內(nèi)容的確定，結(jié)合項(xiàng)目的各方面實(shí)際情況，主要參照IEEE1058.1中“軟件項(xiàng)目管理計(jì)劃”的基本內(nèi)容，其中包括項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目組織、管理過程、技術(shù)過程和進(jìn)度預(yù)算等五個(gè)部分。在堅(jiān)持科學(xué)、合理、全面、周詳?shù)脑瓌t基礎(chǔ)上，還視部分具體的計(jì)劃條款，詳略得當(dāng)。但所有的計(jì)劃內(nèi)容都必須是正確的、明確的、易理解的和可執(zhí)行的，切忌未經(jīng)確認(rèn)、含糊不清、容易誤解、難以執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃描述。這就要求我們必須在制定計(jì)劃之前或在制定過程中，與需方煙廠、公司上層、其他設(shè)備供應(yīng)商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各技術(shù)和管理小組進(jìn)行充分的溝通與協(xié)商，明確確定項(xiàng)目有關(guān)內(nèi)容，如項(xiàng)目可交付成果、技術(shù)方法工具、組織結(jié)構(gòu)、各工作包、資源要求、預(yù)算分配、進(jìn)度計(jì)劃等。
      另外，因?yàn)轫?xiàng)目管理的最終目標(biāo)是滿足或超越各利益相關(guān)者的需求和期望，在項(xiàng)目計(jì)劃過程中考慮利益相關(guān)者分析也是非常重要的，但不宜將其作為項(xiàng)目整體計(jì)劃的一個(gè)部分，最好把它作為公司內(nèi)部使用的一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃附件。該項(xiàng)分析的內(nèi)容可以包含各利益相關(guān)者的所屬組織、所處角色、項(xiàng)目利益、影響程度及管理這些利益相關(guān)者的合適建議等。對于項(xiàng)目經(jīng)理來說，花點(diǎn)時(shí)間來關(guān)注和利用這些信息也是非常重要的。我在該項(xiàng)目管理過程中的感覺是，在項(xiàng)目的日常實(shí)施過程中，尤其是在項(xiàng)目陷入某些困難的時(shí)候，這些分析結(jié)果常常會幫助我起到對癥下藥、藥到病除的作用。
      當(dāng)然，項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行，也必須考慮和注意它的動態(tài)性和靈活性。尤其是對于綜合性的項(xiàng)目而言更加重要。由于項(xiàng)目復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實(shí)施周期長，所以其中的變更是在所難免的。在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于煙廠項(xiàng)目局部需求的修改，或由于各方交流的失誤等，曾經(jīng)導(dǎo)致了部分項(xiàng)目內(nèi)容的變更從而致使了項(xiàng)目計(jì)劃人員和進(jìn)度的變化和調(diào)整等。而且這種計(jì)劃動態(tài)修訂的次數(shù)還不止一次。所以項(xiàng)目計(jì)劃制定以后并非一勞永逸，它與項(xiàng)目實(shí)施過程相互滲透，有一個(gè)動態(tài)的、靈活的修訂過程。
      2、關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施：
      項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施是指對項(xiàng)目計(jì)劃中所規(guī)定的工作進(jìn)行管理和實(shí)施的過程。項(xiàng)目產(chǎn)品主要都在項(xiàng)目實(shí)施階段生產(chǎn)出來，所以項(xiàng)目的大部分時(shí)間和預(yù)算都花在這一階段。在該項(xiàng)目中，我們的軟件編程、與需方煙廠有關(guān)技術(shù)人員的具體溝通、與有關(guān)設(shè)備供應(yīng)商的具體交流、階段性調(diào)試，直至全套系統(tǒng)軟件和技術(shù)文件的完成等，都發(fā)生在這一階段。為了能夠成功地完成項(xiàng)目產(chǎn)品，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量反復(fù)的具體編程、學(xué)習(xí)、溝通、修改、軟硬件安裝和調(diào)試工作。
      如前所述，該項(xiàng)目涉及到的主要技術(shù)領(lǐng)域包括卷煙生產(chǎn)工藝、制造業(yè)物流技術(shù)、工業(yè)自控技術(shù)和計(jì)算機(jī)管理信息技術(shù)等，我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅要從事熟知的信息技術(shù)工作，還要花大量時(shí)間和精力了解煙廠具體的細(xì)節(jié)性的需求，學(xué)習(xí)卷煙生產(chǎn)工藝、制造業(yè)物流理念和常識、物流設(shè)備的基本工作原理和管理知識、自控設(shè)備的基本工作原理和管理知識等等，以及反復(fù)地和煙廠、相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商、公司上層等進(jìn)行必要的交流溝通。作為項(xiàng)目經(jīng)理，在此階段主要的工作是要按照預(yù)先制定的項(xiàng)目計(jì)劃，利用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)和工作程序，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展各項(xiàng)工作，管理和協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的關(guān)系，成功地將項(xiàng)目計(jì)劃投入實(shí)施。
      項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施是相互滲透、不可分割的活動。在該項(xiàng)目的實(shí)施中，我們對于項(xiàng)目計(jì)劃編制和實(shí)施之間的協(xié)調(diào)改進(jìn)工作主要采取誰實(shí)施誰計(jì)劃的原則。雖然項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目計(jì)劃，但編制該計(jì)劃的大量基礎(chǔ)信息均來源與各技術(shù)組和技術(shù)人員。事實(shí)證明，按照這一原則，項(xiàng)目計(jì)劃的編制更加合理、可行，實(shí)施起來更加順利。
      3、關(guān)于綜合變更控制
      綜合變更控制是指在項(xiàng)目生命周期內(nèi)對項(xiàng)目變更進(jìn)行識別、評價(jià)和管理的工作，這也是項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要工作。如前所述，該項(xiàng)目的復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實(shí)施周期長，所以其中的變更是在所難免的。當(dāng)有變更要求提出的時(shí)候，作為項(xiàng)目經(jīng)理，我都會召集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員，進(jìn)行協(xié)商討論和工作安排。主要內(nèi)容有：
      A、對變更因素加以影響：通過在范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等關(guān)鍵項(xiàng)目尺度的權(quán)衡，對促使變更形成的因素進(jìn)行分析和采取對策，確保變更對項(xiàng)目有利；
      B、確定變更是否發(fā)生：在最終確定變更發(fā)生前，項(xiàng)目經(jīng)理必須了解項(xiàng)目幾個(gè)關(guān)鍵方面的狀態(tài)。尤其是一些重大變更，項(xiàng)目經(jīng)理必須與公司高管層，以及其他利益相關(guān)者進(jìn)行必要的交流與溝通。
      C、對變更加以管理：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中必須嚴(yán)格行事，盡量避免或減少變更的發(fā)生。但變更不可避免發(fā)生時(shí)，更重要的是對變更進(jìn)行管理。
      按照項(xiàng)目整體管理的指導(dǎo)方法，我們在變更發(fā)生時(shí)，要求必須輸入項(xiàng)目計(jì)劃、變更申請和績效報(bào)告等重要內(nèi)容，輸出更新后的項(xiàng)目計(jì)劃、糾正行措施和經(jīng)驗(yàn)性教訓(xùn)記錄等。通過這些做法，使我們的項(xiàng)目變更控制與管理工作規(guī)范有序。
      該項(xiàng)目順利成功地實(shí)施完畢已經(jīng)有一年多了?；仡櫰饋矶?，應(yīng)該得益于我們在項(xiàng)目進(jìn)行的最初期階段就引入了項(xiàng)目整體管理理念和方法，對項(xiàng)目進(jìn)行了科學(xué)、規(guī)范的整體管理。通過項(xiàng)目整體管理，使項(xiàng)目所有的組成要素在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間充分地、有機(jī)地結(jié)合在一起，極大地提高了項(xiàng)目的實(shí)施效率。
      [老師評語]
      本文基本達(dá)到了考試的要求。摘要和正文都寫得比較流暢，給人的感覺思路清晰，層次感強(qiáng)。項(xiàng)目所述情況基本與項(xiàng)目研發(fā)過程中的情況相同，給人以真實(shí)感和作者有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的感覺。
      文中如果能把一些具體的問題和解決辦法展開一下則更佳。如：在變更控制上為了盡量減少變更的數(shù)量，采用的需求變更申請表的形式，讓煙廠方需求人員埴寫需求變更申請表，并簽名。一方面控制了需求變更的隨意性；另一方面對明確了各方的責(zé)任，也為開發(fā)人員提供了方便。
      4.范文三
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理
      [摘要]
      本文以我主持某市地稅銀行代理繳稅系統(tǒng)項(xiàng)目為實(shí)例，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理，及個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在該項(xiàng)目中我受領(lǐng)導(dǎo)委派，擔(dān)任銀行方項(xiàng)目組長。通過實(shí)踐，對項(xiàng)目整體管理有了更深刻的認(rèn)識：（1）前期工作很重要，需要與各方進(jìn)行充分溝通，明確接口，需要制定切實(shí)可行的計(jì)劃；（2）項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的、動態(tài)的工作，不要僵硬化，應(yīng)保障信息共享，及時(shí)根據(jù)情況變化進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整；（3）在項(xiàng)目管理中，特別是牽涉部門比較多時(shí)，應(yīng)采用各種方式保證良好的溝通、協(xié)調(diào)，保證進(jìn)度。
      通過本人及項(xiàng)目組的努力，該項(xiàng)目按計(jì)劃完成，達(dá)到目標(biāo)要求。
      [正文]
      項(xiàng)目整體管理是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)綜合性、全局性的管理工作。它決定在什么時(shí)間，在哪些預(yù)期的潛在問題上集中資源和基礎(chǔ)和工作，在問題變得嚴(yán)重前進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)項(xiàng)目干系人及各項(xiàng)工作使項(xiàng)目走向成功。整體管理的工作流程主要有制定項(xiàng)目章程、指定項(xiàng)目初步范圍說明、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作、綜合變更控制、項(xiàng)目收尾。項(xiàng)目整體管理是一個(gè)項(xiàng)目能否高效、順利的進(jìn)行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。
      2003年，根據(jù)某市地稅部門和我行的代理協(xié)議和該市我行的零售業(yè)務(wù)部門提出的需求，我受省行科技部門指派，擔(dān)任銀行方的項(xiàng)目經(jīng)理，組織開發(fā)了某市地稅銀行代收項(xiàng)目，該項(xiàng)目2003年5月中旬啟動，2003年10月1日正式投產(chǎn)。項(xiàng)目涉及我行省行、市行，市地稅、市地稅方的信息系統(tǒng)外包開發(fā)公司四家單位。
      在該項(xiàng)目的整體管理中，我在項(xiàng)目管理的五大過程中分別做了以下工作：
      （1）在項(xiàng)目啟動過程中，我根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出項(xiàng)目開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告，完成項(xiàng)目的啟動工作；進(jìn)行項(xiàng)目的初步范圍制定，對項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍，項(xiàng)目組織、進(jìn)度里程、項(xiàng)目費(fèi)用估算進(jìn)行分析；
      （2）在項(xiàng)目的計(jì)劃過程中，用project制定項(xiàng)目初步管理計(jì)劃；
      （3）在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，配置人力資源，調(diào)配系統(tǒng)資源，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)、溝通項(xiàng)目組、市地稅方、市中行，確保項(xiàng)目正常、順利完成；
      （4）在項(xiàng)目的監(jiān)督、控制過程中，收集分析項(xiàng)目周報(bào)，舉行項(xiàng)目例會，將項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行比較；對變更情況進(jìn)行分析、流程改變、記錄分析，跟蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案；
      （5）在項(xiàng)目收尾過程中，要求業(yè)務(wù)部門提供項(xiàng)目驗(yàn)收測試報(bào)告、項(xiàng)目投產(chǎn)申請；完成運(yùn)行部門的項(xiàng)目投產(chǎn)單。
      該項(xiàng)目業(yè)務(wù)跨越銀行及稅務(wù)兩大行業(yè)，并各有自己的信息系統(tǒng)，如何實(shí)施雙方系統(tǒng)的互聯(lián)，進(jìn)行需求的確定是一個(gè)比較困難的工作，需要解決稅務(wù)局和銀行，銀行業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門的各種沖突，即要滿足對方的需求，也要考慮本行的利益。
      可以通過從對方角度考慮問題，進(jìn)行良好的溝通，最后圓滿解決不合理的需求問題。如稅務(wù)局開始時(shí)提出，納稅人在銀行交費(fèi)后，稅票信息需要在銀行保留。而銀行系統(tǒng)一般只保留交易的賬務(wù)信息，對保存稅票信息需要比較大的代價(jià)來實(shí)現(xiàn)，為解決該問題，我從稅務(wù)局的角度進(jìn)行分析：首先會有其他銀行也加入地稅代收的工作，其次納稅人可能在就近的銀行或稅務(wù)局打印發(fā)票，所以，稅票信息需要集中保存，集中保存的最合適地方是稅務(wù)局。
      在開發(fā)工作中，可以把行內(nèi)業(yè)務(wù)需求人員加入到項(xiàng)目組中，或者建立緊密的溝通機(jī)制，調(diào)動業(yè)務(wù)人員積極性，讓其在項(xiàng)目開發(fā)的需求確定，業(yè)務(wù)測試中發(fā)揮積極作用，減少需求的反復(fù)，開發(fā)的重復(fù)勞動，減少投入，確保工程進(jìn)度。
      對避免不了的需求變更。需要需求方以文字的形式對該變動進(jìn)行規(guī)范、明確的闡釋：如要求地稅局或業(yè)務(wù)部門要提供需求變更說明，填寫需求變更申請表等，減少需求提交的隨意性，大大減少需求變更的數(shù)量。
      該項(xiàng)目還有一個(gè)特點(diǎn)，涉及的單位和人員比較多，協(xié)調(diào)工作比較復(fù)雜，對此我的解決辦法是：
      （1）與地稅局及業(yè)務(wù)部門，要充分進(jìn)行業(yè)務(wù)流程、交易接口、通訊接口的討論，確定雙方的交易功能，技術(shù)接口定義，明確各方的工作職責(zé)；
      （2）在項(xiàng)目組中，根據(jù)明確的需求，及時(shí)進(jìn)行工作分解，根據(jù)項(xiàng)目組成員的特點(diǎn)、專長分配各項(xiàng)子任務(wù)，做到職責(zé)明確，分工合理；
      （3）在項(xiàng)目開發(fā)過程中，要及時(shí)進(jìn)行信息交流，及時(shí)向各方發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)度情況，我通過建立文件共享服務(wù)器，發(fā)布技術(shù)協(xié)議，需求分析，概要設(shè)計(jì)，項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目周報(bào)等文件，讓項(xiàng)目組成員及配合的業(yè)務(wù)人員對工作有全面了解，對工作重心及時(shí)掌握，盡量減少內(nèi)部沖突；
      （4）在功能開發(fā)基本完成后，及時(shí)組織雙方的系統(tǒng)聯(lián)合測試，在準(zhǔn)生產(chǎn)環(huán)境中運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
      （5）建立良好的進(jìn)度管理機(jī)制：在項(xiàng)目啟動時(shí)就用Project制作計(jì)劃，統(tǒng)一分發(fā)，與其它單位協(xié)商計(jì)劃文檔；在項(xiàng)目進(jìn)行中，及時(shí)完善、更新進(jìn)度；計(jì)劃前提有變動時(shí)要及時(shí)調(diào)整；建立跨單位的周例會制度，項(xiàng)目周報(bào)填報(bào)制度等。
      該項(xiàng)目歷時(shí)一個(gè)月，順利完成投產(chǎn)工作，并在生產(chǎn)中，達(dá)到要求，為銀行創(chuàng)造了效益，為地稅部門減輕了負(fù)擔(dān)，為納稅人提供了方便，實(shí)現(xiàn)了多贏的結(jié)果。同時(shí)也鍛煉了我的項(xiàng)目管理能力，對項(xiàng)目整體管理有了更深刻的認(rèn)識：項(xiàng)目管理前期工作很重要，需要制定切實(shí)可行的計(jì)劃，需要充分溝通，明確接口；應(yīng)對項(xiàng)目管理有是一項(xiàng)系統(tǒng)的、動態(tài)的工作的認(rèn)識，不要僵硬化，應(yīng)保障信息共享，及時(shí)根據(jù)情況變化進(jìn)行調(diào)整；在項(xiàng)目管理中，特別是牽涉部門比較多時(shí)，應(yīng)采用各種方式保證良好的溝通、協(xié)調(diào)。
      [老師評語]
      論文基本上達(dá)到了考試論文的寫作要求，均是作者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，侃侃道來。美中不足的是：論文正文的字?jǐn)?shù)稍少了點(diǎn)。在正文中的有些論點(diǎn)可適當(dāng)再展開一下。如進(jìn)度管理中是填制項(xiàng)目周報(bào)發(fā)現(xiàn)其它單位并不愿意填制周報(bào)，解決辦法：主動將自己項(xiàng)目組的周報(bào)發(fā)給其它單位并作溝通，在此基礎(chǔ)之上再表明希望這個(gè)單位也能回一個(gè)進(jìn)度周報(bào)，即主動溝通。
      5.范文四
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理
      [摘要]
      本文以我參與的某大型結(jié)構(gòu)分析軟件系統(tǒng)的消化、移植、開發(fā)項(xiàng)目為實(shí)例，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理，指出項(xiàng)目整體管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中具有重要地位和關(guān)鍵作用，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和特點(diǎn)，在做好項(xiàng)目整體管理各項(xiàng)工作內(nèi)容的前提下，有針對性地強(qiáng)化某一方面整體管理的工作。具體論述了在本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施中，系統(tǒng)動態(tài)地處理問題、明確接口定義并嚴(yán)格實(shí)施、換位思考以化解沖突三種方法對整體管理工作的積極意義。
      [正文]
      項(xiàng)目整體管理在項(xiàng)目實(shí)施中具有重要地位和作用，在本人參與的一項(xiàng)工程分析軟件系統(tǒng)的開發(fā)項(xiàng)目，充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。該項(xiàng)目開發(fā)的主要內(nèi)容是：將引進(jìn)某外國的運(yùn)行于大、中型計(jì)算機(jī)（如，IMB4381、WAX3300等）的結(jié)構(gòu)有限元分析系統(tǒng)進(jìn)行消化、移植，形成有自主版權(quán)的可運(yùn)行于工作站（如，HP715）和微機(jī)的結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出當(dāng)時(shí)國內(nèi)急需的結(jié)構(gòu)優(yōu)化功能、圖形化前后置顯示功能和復(fù)合材料結(jié)構(gòu)單元等新功能。該項(xiàng)目工作量大，僅需消化、移植的某源程序就有四十多萬條；技術(shù)復(fù)雜，涉及有限元理論、離散數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、各型計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)和操作系統(tǒng)的兼容性、結(jié)構(gòu)力學(xué)、材料力學(xué)等多學(xué)科；多單位協(xié)作，有多達(dá)四個(gè)單位參加；參加人員眾多且跨不同專業(yè)，有數(shù)學(xué)人員、力學(xué)人員和計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用人員。如此大型復(fù)雜的信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)，綜合的整體管理至關(guān)重要，決定著項(xiàng)目的成敗。
      為了保障項(xiàng)目的成功實(shí)施，在前期由我單位領(lǐng)導(dǎo)掛帥成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)根據(jù)項(xiàng)目的學(xué)科方向組建了相應(yīng)項(xiàng)目研發(fā)小組，成立了項(xiàng)目管理組負(fù)責(zé)組間協(xié)調(diào)和項(xiàng)目的整體管理工作，我擔(dān)任了項(xiàng)目管理組的組長，自始至終參與了項(xiàng)目的整體管理工作，切身地感到了研發(fā)活動的整體管理所起到的重要作用，并認(rèn)識到了一些整體管理的具體理念和方法。
      項(xiàng)目整體管理是貫穿項(xiàng)目生命期全過程的一項(xiàng)綜合性和全局性的管理工作，它以項(xiàng)目成功為目標(biāo)，采取統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、集約、澄清等措施，使項(xiàng)目實(shí)施全過程沿正確的軌道運(yùn)行。通常項(xiàng)目整體管理工作包括：
      （1）制定項(xiàng)目章程，確立項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，約定行動規(guī)則、制定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)等；
      （2）初步確定項(xiàng)目的工作內(nèi)容和工作范圍，明確完成項(xiàng)目都要做哪些工作；
      （3）在項(xiàng)目實(shí)施各分計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定、協(xié)調(diào)、集成項(xiàng)目管理計(jì)劃，并作為項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)繩；
      （4）依據(jù)管理計(jì)劃，指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施過程中各項(xiàng)活動的執(zhí)行；（5）監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作；
      （6）進(jìn)行變更控制管理，保持項(xiàng)目的完整性和一致性；
      （7）對項(xiàng)目進(jìn)行收尾總結(jié)，工作有始有終，積累經(jīng)驗(yàn)。
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目往往比較復(fù)雜。如本人參與的這個(gè)項(xiàng)目，既有涉及不同技術(shù)和專業(yè)的，如建立力學(xué)模型，設(shè)計(jì)各種算法，使用高級語言和匯編語言等，也存在有不同組織和個(gè)人的不同期望，如有計(jì)算力學(xué)所，計(jì)算機(jī)所，對模塊性能有不同觀點(diǎn)期望。協(xié)調(diào)進(jìn)度、成本、質(zhì)量，進(jìn)行有效溝通和資源配置，樹立全局觀念等，都是項(xiàng)目所必須的，但又往往存在大量主觀和客觀的問題，對以上的管理構(gòu)成障礙和挑戰(zhàn)。在各項(xiàng)目目標(biāo)之間和參與項(xiàng)目的單位和人員之間經(jīng)常出現(xiàn)不協(xié)調(diào)或沖突，項(xiàng)目管理人員必須在這些不協(xié)調(diào)或沖突釀成危機(jī)前處理好各種矛盾和沖突，協(xié)調(diào)為完成項(xiàng)目所需的資源、計(jì)劃以及工作。可見沒有有效的整體管理工作，項(xiàng)目是難以成功的。
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理工作的內(nèi)容繁多、涉及方方面面，存在著需要特別關(guān)注和做好的重要方面，換句話說，就是要特別關(guān)注在正確的時(shí)間、正確的場合，使用正確的方法，投放資源和實(shí)施工作。以我參與的這項(xiàng)工程分析軟件開發(fā)項(xiàng)目來說，項(xiàng)目最終按期完成，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，與項(xiàng)目整體管理工作中著重做好了系統(tǒng)、動態(tài)地處理問題；明確接口并嚴(yán)格實(shí)施；換位思考以化解沖突、矛盾這三方面的工作密切相關(guān)。
      系統(tǒng)、動態(tài)的處理問題，就是對項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)問題的處理應(yīng)放到項(xiàng)目全局中進(jìn)行考慮，全面地、聯(lián)系地進(jìn)行分析，動態(tài)的而不是靜止的加以解決。在本項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施中，由于系統(tǒng)的需求是來自工程領(lǐng)域利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析與優(yōu)化，并實(shí)現(xiàn)大型分析系統(tǒng)的微機(jī)化，項(xiàng)目成功的技術(shù)重點(diǎn)和難點(diǎn)在于不同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的差異和兼容性，而項(xiàng)目負(fù)責(zé)技術(shù)總體設(shè)計(jì)的總工程師是工程力學(xué)方面的專家，對其它領(lǐng)域?qū)I(yè)知識（特別是計(jì)算機(jī)專業(yè)）的局限，使動態(tài)內(nèi)存管理模塊的設(shè)計(jì)方案幾易其稿，難以滿足系統(tǒng)總體要求，造成項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度在系統(tǒng)移植階段停滯不前。為了解決這個(gè)問題，我向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)請示，取得了單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，召集相關(guān)的主要負(fù)責(zé)人，通過認(rèn)真分析，采取了數(shù)學(xué)組專家提出的方案，并由數(shù)學(xué)組的組來負(fù)責(zé)移植階段的總體技術(shù)工作，系統(tǒng)移植的技術(shù)難題才得以正確解決。由此可以看出，在項(xiàng)目實(shí)施的全過程中，系統(tǒng)地看待和處理問題，動態(tài)地、恰如其分地調(diào)配資源，有益于項(xiàng)目整體管理工作目標(biāo)的達(dá)成。
      明確接口并嚴(yán)格加以實(shí)施，是促使項(xiàng)目成功采取的一個(gè)重要措施。本結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)是在已有原型基礎(chǔ)上的移植、開發(fā)，在模塊之間的接口調(diào)用上，存在不同的解決方案，具有不同的性能指標(biāo)，如何整合集成，僅僅給出籠統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)還不夠，在項(xiàng)目進(jìn)行到一定的階段，必須由模塊開發(fā)的各方，在項(xiàng)目有關(guān)的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)下，確立明確、具體的接口定義，并嚴(yán)格按照定義的接口檢測驗(yàn)收，以保證軟件系統(tǒng)的完整性和一致性，形成階段可交付的子系統(tǒng)，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。在如此龐大的信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)過程中，沒有明確的接口定義，項(xiàng)目在模塊聯(lián)調(diào)階段，將面臨大量協(xié)調(diào)、溝通、扯皮、更改工作，為項(xiàng)目推進(jìn)帶來許多不必要的返工和重復(fù)，使本來不存在技術(shù)問題的項(xiàng)目實(shí)施舉步維艱。我們項(xiàng)目管理組根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，從項(xiàng)目一開始，就特別注重模塊接口定義的整體、全局管理工作，協(xié)調(diào)各研發(fā)小組共同討論接口的設(shè)計(jì)問題，使各研制組的工作在銜接處平穩(wěn)對接，沒有因?yàn)榻涌诙x的不到位而對項(xiàng)目造成拖延和資源上的浪費(fèi)，取得了明顯的成效。
      項(xiàng)目在開發(fā)過程中實(shí)施的各項(xiàng)活動交互重疊，不可避免地會發(fā)生沖突和矛盾，矛盾和沖突發(fā)生時(shí)，在雙方方案均具有合理性，又各持己見、相持不下時(shí)，換位思考以求折中、平衡，從而化解沖突和矛盾，不失為整體管理工作中的一項(xiàng)行之有效的方法。在本項(xiàng)目中，研發(fā)人員主要是兩類專業(yè)技術(shù)人員組成，工程結(jié)構(gòu)方面的和數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)方面的，兩類人員由于專業(yè)背景的關(guān)系和出發(fā)點(diǎn)的差異，在對問題的解決上，常常各持己見，互不相讓，而有時(shí)沖突的原因是對對方專業(yè)知識的缺乏。為了很好的解決這一問題，我們項(xiàng)目管理組經(jīng)過計(jì)劃和組織，約定在每周五舉辦學(xué)術(shù)交流活動，請兩方面的專家講解、介紹各自專業(yè)領(lǐng)域的基本知識，使雙方都能對對方的技術(shù)觀點(diǎn)有了較客觀的理解，從而有利于在工作配合、協(xié)調(diào)時(shí)，能夠站在對的角度，尋求到雙方均滿意的平衡點(diǎn)。由于課題組積極的措施和倡導(dǎo)，換位思考成為項(xiàng)目參加人員的共同理念，為項(xiàng)目的成功實(shí)施創(chuàng)造了良好的文化氛圍。
      該項(xiàng)目在歷時(shí)兩年后，較為成功的實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初制定的目標(biāo)，并被評為當(dāng)年部科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，能取得這樣的成績，很大程度上得益于良好的項(xiàng)目整體管理工作，特別是系統(tǒng)動態(tài)地處理問題、明確接口定義并嚴(yán)格實(shí)施、換位思考以化解沖突這三種解決項(xiàng)目沖突的方法。
      [老師評語]
      本文整體感覺比較流暢，觀點(diǎn)鮮明，論文中講述的情況，特別是對于多學(xué)科交叉的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目來說，作者的三點(diǎn)主要論點(diǎn)的體會，給人的感覺比較實(shí)在。
      第三篇：項(xiàng)目管理師論文寫作指南
      項(xiàng)目管理師論文寫作指南
      05年上半年軟件專業(yè)技術(shù)資格與水平考試開考了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師這一與系統(tǒng)分析師同級別的高級考試，考試的內(nèi)容包括綜合基礎(chǔ)知識、案例分析和論文三個(gè)部分，其中論文讓許多的考生感到為難。為什么會覺得難呢？有沒有什么辦法解決？一起來逐步分析。
      1.大綱中的要求
      《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱》中，要求考生根據(jù)試卷上給出的四個(gè)有關(guān)項(xiàng)目管理的論文題目，選擇其中的一個(gè)，按規(guī)定的要求寫論文和摘要。論文可能涉及的內(nèi)容極其廣泛，主要有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，信息安全，信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理，信息化戰(zhàn)略與實(shí)施，大型、復(fù)雜和多項(xiàng)目的管理，項(xiàng)目績效考核和績效管理6個(gè)主要模塊的論題方向，這6個(gè)方向又分為若干個(gè)子內(nèi)容。
      2005年上半年的考試雖然只出了一道論文題目——“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理”，似乎與考試大綱有所背離，但考試內(nèi)容并沒有偏離大綱，屬于“信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理”方向中的內(nèi)容。所以作論文考試的準(zhǔn)備時(shí)一定要緊緊圍繞考試大綱來進(jìn)行。
      歷屆高級資格考試論文寫作一般會有如下的要求：
      簡述你所從事的項(xiàng)目及你在項(xiàng)目中擔(dān)任的角色；
      在項(xiàng)目中關(guān)于論題方向碰到的問題和解決對策；
      對項(xiàng)目實(shí)話的總結(jié)和展望。
      2.為什么會覺得論文考試難
      參加項(xiàng)目管理師的考生大致有兩種類型：在校學(xué)生和在職人員。
      對于在校的學(xué)生來說，參加項(xiàng)目管理師這一高級別的考試無異于一種挑戰(zhàn)。這是因?yàn)椋?/p>
      缺乏項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
      沒有從事過項(xiàng)目管理；
      學(xué)業(yè)繁重，沒有時(shí)間來準(zhǔn)備考試；
      考試范圍太廣，許多的知識沒有接觸過；
      技術(shù)方面掌握不扎實(shí)，基礎(chǔ)不牢；
      沒有寫過學(xué)術(shù)論文。
      大學(xué)里的計(jì)算機(jī)專業(yè)或信息管理專業(yè)都會開設(shè)軟件工程課程，也有少數(shù)的院校開設(shè)項(xiàng)目管理課程，即便是有，考生自己也會感覺只有理論知識沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總覺得心里不踏實(shí)，寫出來的文章會不夠力度。大多數(shù)的研究生也只是跟隨導(dǎo)師做一些技術(shù)性的工作，項(xiàng)目管理方面的工作做得較少。其它專業(yè)的學(xué)生當(dāng)然會覺得難度更大。
      對于在職人員來說，可能存在以下困難：
      有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)但要寫成論文覺得寫作水平有限；
      長期從事某一個(gè)方面的工作，很少從事項(xiàng)目管理這種綜合性的工作；
      從事技術(shù)性工作或研究工作，熱衷于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，管理工作做得較少；
      工作任務(wù)過重，無暇復(fù)習(xí)及攥寫論文。
      對于這兩類考生，又以在職人員居多。要想考試過關(guān)，一是要盡量從繁忙的學(xué)習(xí)和工作中抽出時(shí)間來應(yīng)考；二是要熟悉考試論文的寫作格式及注意事項(xiàng)；三是掌握一定的論文寫作技巧；四是需要閱讀大量的資料來充電，五是在考試之前作適當(dāng)?shù)木毩?xí)。當(dāng)然如果您項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)十分豐富，可以把重點(diǎn)放在鍛煉寫作技巧上來。
      3.論文的格式與寫作技巧
      3.1 格式要求
      項(xiàng)目管理師考試的論文不同于要放在學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，也不同于學(xué)生的畢業(yè)論文，她主要是對自己工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，更象一份述職報(bào)告，因此在格式上的要求也比較簡單。
      論文的內(nèi)容分為兩部分：摘要和正文。這兩部分的書寫要注意以下的格式：
      達(dá)到字?jǐn)?shù)要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在論文寫作的方格紙上會有字?jǐn)?shù)提醒。
      不要在論文中書畫圖形，盡量用文字表述。
      盡量保持卷面清潔，如果實(shí)現(xiàn)需要?jiǎng)澋粑淖?，在字上劃一橫線即可。
      不必寫關(guān)鍵詞。
      3.2 寫作進(jìn)度把握
      論文的寫作時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí)，要在短短的兩個(gè)小時(shí)里寫出一篇高質(zhì)量的論文確屬不易，需要考生有較為豐富的理論和實(shí)踐知識的積累，當(dāng)然也不必害怕，因?yàn)檫@還是有章可循的。這里建議的時(shí)間分配如下：
      通讀論題，選定論題（5分鐘）；
      構(gòu)思論文，寫論文提綱（10分鐘）；
      正文寫作（80分鐘）；
      摘要寫作（15分鐘）；
      復(fù)查論文（10分鐘）。
      論文的摘要由于在論文的寫作過程中論文的論點(diǎn)及內(nèi)容可能會有所變化，建議在寫作完正文后再寫摘要。下面按寫作步驟詳細(xì)解說。
      3.3  論文選題
      拿到試卷后，先把試題快速通覽，找到自己最容易發(fā)揮，最擅長的方向的論題。為了照顧大多數(shù)考生的情況，論文題目會比較寬泛。
      需要注意的一點(diǎn)是，既然是考項(xiàng)目管理師，論文內(nèi)容當(dāng)然不會關(guān)心過多的技術(shù)細(xì)節(jié)問題，重在項(xiàng)目管理。
      選題時(shí)要考慮應(yīng)和什么項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)。文章至少要與一個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來。那么如何選定項(xiàng)目呢？
      在校的學(xué)生由于沒有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，往往不知論文應(yīng)與什么項(xiàng)目關(guān)聯(lián)為好。一是要看題目要求，如今年5月考試的論文題目中就明確指出要是參與管理過的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目，因此一般不要以如“學(xué)生成績管理信息系統(tǒng)”這種課程設(shè)計(jì)性質(zhì)的項(xiàng)目來寫；二是盡量寫自己熟悉的，如一般的可寫高校人事MIS，高校教務(wù)MIS等，在職人員也可如此考慮。項(xiàng)目可以是虛構(gòu)的，不需要指明開發(fā)單位，委托單位；三是如果有大型項(xiàng)目或可以構(gòu)思出大型項(xiàng)目則更佳。
      3.4  論文提綱
      選定論題后不要急于動筆直接在答題紙（論文的答題紙為方格作文紙）上寫作。因?yàn)橹苯訉懽骱茈y有一個(gè)整體的思路，而且在寫作的過程中可能會涂改而使得卷面不整潔，影響評卷人的心理。不提倡在草稿紙上書寫論文再抄至論文答題紙上，因?yàn)榭荚嚨臅r(shí)間本就十分有限，抄寫論文的時(shí)間也需不少。不妨先花點(diǎn)時(shí)間理理寫作的思路，在草稿紙上寫作論文的提綱，所謂“磨刀不誤砍柴工”。
      提綱中寫些什么內(nèi)容呢？可有如下的內(nèi)容；
      擬聯(lián)系寫作的項(xiàng)目，思考如何聯(lián)系此項(xiàng)目來寫作；
      擬寫論文的主要論點(diǎn)。
      各段落的主要內(nèi)容，如果直接以論點(diǎn)來分段就不必再寫此項(xiàng)了。
      論文的閱卷者一般會把論文看兩遍，第一遍快速瀏覽全文的論點(diǎn)，以找出文章的“文眼”，第二遍再仔細(xì)閱讀。如果論點(diǎn)清晰，會給閱卷者以清晰明朗的感覺。
      3.5 正文寫作
      有了提綱了，寫正文就輕松多了。正文可采用“總——分——總”式，即文章開頭提出中心思想，再分述論點(diǎn)，最后在結(jié)尾處作出總結(jié)；也可用“提出問題——分析問題——解決問題”的逐步深入的方法。寫作時(shí)注意以下幾個(gè)方面：
      理論聯(lián)系實(shí)際，一定要與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來討論，切忌空談理論；
      論點(diǎn)要正確，合乎工程實(shí)踐的實(shí)際情況；
      可以分條敘述的方式，但不要全文用此方式；
      論點(diǎn)清晰，最好每段在開頭處或結(jié)尾處點(diǎn)明論點(diǎn)；
      結(jié)尾處要對項(xiàng)目的實(shí)施情況，以及應(yīng)用論點(diǎn)論據(jù)應(yīng)用情況作出總結(jié)。
      不必列舉過多的計(jì)算公式。
      文章要帶有一定的學(xué)術(shù)性，更多的應(yīng)是談項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
      不要關(guān)注于技術(shù)，多就論題寫管理方面的問題及采取的措施。
      3.6 摘要寫作
      摘要可按如下幾個(gè)方面來寫：
      項(xiàng)目概述，包括自己主持或參與的項(xiàng)目及自己擔(dān)任的角色。
      論文的主要論點(diǎn)。
      為方便大家書寫摘要，這里給出兩個(gè)摘要的書寫模板。
      模板一：（論點(diǎn)——項(xiàng)目概述）
      本文以我主持（或參與）的××××××（項(xiàng)目名稱）為實(shí)例，探討了××××××（論文論題），認(rèn)為××××××（論點(diǎn)）。在此項(xiàng)目中，我擔(dān)任了××××××（角色），參與了××××××（任務(wù)），實(shí)施后×××××（用論文中的方法實(shí)施后的效果）。
      模板二：（項(xiàng)目概述——論點(diǎn)）
      ×××××（項(xiàng)目名稱）是×××××（項(xiàng)目說明），在此項(xiàng)目中，我擔(dān)任了×××××（角色），參與了×××××（任務(wù)）。對于項(xiàng)目的×××××（論題），本文認(rèn)為×××××（論點(diǎn)）。該項(xiàng)目實(shí)施后×××××（用論文中的方法實(shí)施后的效果）。
      下面給出模板一的一個(gè)實(shí)例，以供參考：（論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理）
      本文以我主持的某商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)項(xiàng)目為實(shí)例，探討了作為開發(fā)方公司在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理方面碰到的問題及解決的辦法，文章首先解釋了需求管理和范圍管理的基本概念，認(rèn)為需求工作做得不扎實(shí)，項(xiàng)目范圍把控不好是導(dǎo)致項(xiàng)目難以成功的主要原因，提出應(yīng)以CMM過程改進(jìn)的思想指導(dǎo)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理，項(xiàng)目在需求分析階段應(yīng)確定需求可以決策的人，充分和客戶溝通以正確把握需求，對于需求和開發(fā)范圍的變更管理提出了解決的辦法。我在該項(xiàng)目中擔(dān)任了開發(fā)方的項(xiàng)目經(jīng)理，自始至終參與了整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，自2004年4月項(xiàng)目啟動至2004年12驗(yàn)收歷時(shí)8個(gè)月，系統(tǒng)至今運(yùn)行穩(wěn)定，取得客戶的好評，很大程度上得益于項(xiàng)目成功的需求管理和范圍管理。4.論文考題分析
      我們來把考試大綱的內(nèi)容與歷年的軟件資格與水平考試高級（包括系統(tǒng)分析師和項(xiàng)目管理師）相關(guān)的考試論文題目列舉出如下表所示，也許您會有所啟迪。
      表1
      歷年軟件資格和水平考試高級考試與考試大綱相關(guān)的論文題
      模塊方向子內(nèi)容歷年考題考試年份
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目選擇
      可行性分析論信息管理系統(tǒng)的可行性研究1997年
      項(xiàng)目生命周期流程管理
      項(xiàng)目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理論軟件開發(fā)的質(zhì)量管理1989年
      成本/效益分析1990年
      論軟件項(xiàng)目的質(zhì)量保證1993年
      論項(xiàng)目管理工具的選用1998年
      論軟件質(zhì)量保證2002年
      論軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)控制2003年
      論軟件開發(fā)成本管理2004年上半年
      論應(yīng)用軟件開發(fā)范圍和功能的確定2004年下半年
      論項(xiàng)目管理中的進(jìn)度控制2005年上半年
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理2005年上半年項(xiàng)目管理師
      項(xiàng)目評估
      企業(yè)級信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立
      項(xiàng)目中的質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量管理異同分析論軟件開發(fā)的質(zhì)量管理1989年
      論軟件項(xiàng)目的質(zhì)量保證1993年
      論軟件質(zhì)量保證2002年
      信息安全信息安全體系系統(tǒng)的安全與保密控制1992年
      信息安全體系的安全風(fēng)險(xiǎn)評估
      企業(yè)信息安全策略論企業(yè)信息系統(tǒng)的安全2005年上半年
      論企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的安全策略2004年下半年
      信息系統(tǒng)工程監(jiān)理監(jiān)理的方法與工作流程
      監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師
      監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制
      監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理
      監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)
      信息化戰(zhàn)略與實(shí)施企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)的過程
      信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中常見問題
      新技術(shù)對信息化建設(shè)的影響
      CIO在信息化建設(shè)過程中的作用
      信息化規(guī)劃
      不同類型信息化建設(shè)過程中的差異
      電子政務(wù)建設(shè)論電子政務(wù)信息共享整合2005年上半年
      企業(yè)自身管理成熟度對企業(yè)信息化建設(shè)的影響
      大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的管理計(jì)劃過程
      跟蹤和控制過程
      范圍管理論應(yīng)用軟件開發(fā)范圍和功能的確定2004年下半年
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理2005年上半年項(xiàng)目管理師
      資源管理
      協(xié)作管理
      項(xiàng)目績效考核與績效管理團(tuán)隊(duì)績效與項(xiàng)目績效的關(guān)系
      績效評估的方法
      項(xiàng)目績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
      績效改進(jìn)
      從上面的表格中可以看出，還沒有出過題目的內(nèi)容極可能會成為下次考試出題的對象，“信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理”模塊中的“項(xiàng)目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理”是近四年的高級考試中必出論文考題的內(nèi)容。據(jù)此，作者列出19個(gè)考題供大家參考和練習(xí)（每個(gè)模塊3~4個(gè)）：
      l 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理
      論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
      論項(xiàng)目溝通管理
      論企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立
      論項(xiàng)目采購管理與合同管理信息安全
      論企業(yè)的信息系統(tǒng)安全體系
      論企業(yè)信息系統(tǒng)的安全控制策略
      論企業(yè)信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)的評估信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的工程監(jiān)理
      論信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的質(zhì)量控制
      論信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的進(jìn)度控制信息化戰(zhàn)略與實(shí)施
      論企業(yè)信息化的規(guī)劃
      論電子政務(wù)項(xiàng)目管理
      論企業(yè)信息化的建設(shè)
      大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的管理
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃的制訂
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目資源管理
      論信息系統(tǒng)的跟蹤與控制項(xiàng)目績效考核與績效管理
      論項(xiàng)目績效評估的方法與策略
      論企業(yè)信息化中的績效評價(jià)機(jī)制
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目績效指標(biāo)的設(shè)
      5.如何準(zhǔn)備論文
      可以從以下幾個(gè)方面著手準(zhǔn)備論文：
      l.看別人寫的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)文章，這是快速彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)不足的辦法。以下的網(wǎng)站可以找到不少的資料：http://004km.cn（中國項(xiàng)目管理信息網(wǎng)）等。如果可以看到一些項(xiàng)目的實(shí)施方案書則提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更快。
      2介紹幾本好書。如果時(shí)間充足（先看項(xiàng)目管理師教程），您可以參考以下幾本書籍：《IT項(xiàng)目管理》（美）凱西.施瓦樂貝著
      機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化行動綱領(lǐng)——中國企業(yè)信息化方法論》 吳文釗著 機(jī)械工業(yè)出版社；《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理》 韓萬江 姜立新著
      機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)》 李清 陳禹六著 清華大學(xué)出版社；《領(lǐng)跑企業(yè)信息化CIO工作手冊》 汪牧清 夏敬華 聞博著
      電子工業(yè)出版社；《信息化績效評價(jià)框架、實(shí)施與案例分析》 郝曉玲 孫強(qiáng)著 清華大學(xué)出版社。一定要在考試前動手寫幾篇論文?？删颓懊嫣峁┑?個(gè)方面的論文題目去找?guī)讉€(gè)自己感興趣的，多準(zhǔn)備幾篇，最好能有6篇，不必每個(gè)方向都寫，6個(gè)方向選其中的2——3個(gè)即可。寫完以后，最好能在身邊找一位專家?guī)湍闩恼撐?，寫作水平會迅速提高?/p>
      多與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員聊天談項(xiàng)目實(shí)施的感受，談項(xiàng)目管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，得到一些書本上不能得到的知識。
      要想通過項(xiàng)目管理師考試，絕非一躇而就，論文寫作較為真實(shí)地集中體現(xiàn)了考生的水平和能力。但論文的寫作也是有章可循的，不僅要擠出時(shí)間來準(zhǔn)備，還要注意論文的寫作格式與寫作技巧，勤于練習(xí)，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同仁請教。
      第四篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文寫作指南
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文寫作指南
      05年上半年軟件專業(yè)技術(shù)資格與水平考試開考了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師這一與系統(tǒng)分析師同級別的高級考試，考試的內(nèi)容包括綜合基礎(chǔ)知識、案例分析和論文三個(gè)部分，其中論文讓許多的考生感到為難。為什么會覺得難呢？有沒有什么辦法解決？一起來逐步分析。
      1.大綱中的要求
      《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱》中，要求考生根據(jù)試卷上給出的四個(gè)有關(guān)項(xiàng)目管理的論文題目，選擇其中的一個(gè)，按規(guī)定的要求寫論文和摘要。論文可能涉及的內(nèi)容極其廣泛，主要有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，信息安全，信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理，信息化戰(zhàn)略與實(shí)施，大型、復(fù)雜和多項(xiàng)目的管理，項(xiàng)目績效考核和績效管理6個(gè)主要模塊的論題方向，這6個(gè)方向又分為若干個(gè)子內(nèi)容。
      2005年上半年的考試雖然只出了一道論文題目——“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理”，似乎與考試大綱有所背離，但考試內(nèi)容并沒有偏離大綱，屬于“信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理”方向中的內(nèi)容。所以作論文考試的準(zhǔn)備時(shí)一定要緊緊圍繞考試大綱來進(jìn)行。
      歷屆高級資格考試論文寫作一般會有如下的要求：
      簡述你所從事的項(xiàng)目及你在項(xiàng)目中擔(dān)任的角色；
      在項(xiàng)目中關(guān)于論題方向碰到的問題和解決對策；
      對項(xiàng)目實(shí)話的總結(jié)和展望。
      2.為什么會覺得論文考試難
      參加項(xiàng)目管理師的考生大致有兩種類型：在校學(xué)生和在職人員。
      對于在校的學(xué)生來說，參加項(xiàng)目管理師這一高級別的考試無異于一種挑戰(zhàn)。這是因?yàn)椋?/p>
      缺乏項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
      沒有從事過項(xiàng)目管理；
      學(xué)業(yè)繁重，沒有時(shí)間來準(zhǔn)備考試；
      考試范圍太廣，許多的知識沒有接觸過；
      技術(shù)方面掌握不扎實(shí)，基礎(chǔ)不牢；
      沒有寫過學(xué)術(shù)論文。
      大學(xué)里的計(jì)算機(jī)專業(yè)或信息管理專業(yè)都會開設(shè)軟件工程課程，也有少數(shù)的院校開設(shè)項(xiàng)目管理課程，即便是有，考生自己也會感覺只有理論知識沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總覺得心里不踏實(shí)，寫出來的文章會不夠力度。大多數(shù)的研究生也只是跟隨導(dǎo)師做一些技術(shù)性的工作，項(xiàng)目管理方面的工作做得較少。其它專業(yè)的學(xué)生當(dāng)然會覺得難度更大。
      對于在職人員來說，可能存在以下困難：
      有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)但要寫成論文覺得寫作水平有限；
      長期從事某一個(gè)方面的工作，很少從事項(xiàng)目管理這種綜合性的工作；
      從事技術(shù)性工作或研究工作，熱衷于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，管理工作做得較少；
      工作任務(wù)過重，無暇復(fù)習(xí)及攥寫論文。
      對于這兩類考生，又以在職人員居多。要想考試過關(guān)，一是要盡量從繁忙的學(xué)習(xí)和工作中抽出時(shí)間來應(yīng)考；二是要熟悉考試論文的寫作格式及注意事項(xiàng)；三是掌握一定的論文寫作技巧；四是需要閱讀大量的資料來充電，五是在考試之前作適當(dāng)?shù)木毩?xí)。當(dāng)然如果您項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)十分豐富，可以把重點(diǎn)放在鍛煉寫作技巧上來。
      3.論文的格式與寫作技巧
      3.1 格式要求
      項(xiàng)目管理師考試的論文不同于要放在學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，也不同于學(xué)生的畢業(yè)論文，她主要是對自己工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，更象一份述職報(bào)告，因此在格式上的要求也比較簡單。
      論文的內(nèi)容分為兩部分：摘要和正文。這兩部分的書寫要注意以下的格式：
      達(dá)到字?jǐn)?shù)要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在論文寫作的方格紙上會有字?jǐn)?shù)提醒。
      不要在論文中書畫圖形，盡量用文字表述。
      盡量保持卷面清潔，如果實(shí)現(xiàn)需要?jiǎng)澋粑淖?，在字上劃一橫線即可。
      不必寫關(guān)鍵詞。
      3.2 寫作進(jìn)度把握
      論文的寫作時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí)，要在短短的兩個(gè)小時(shí)里寫出一篇高質(zhì)量的論文確屬不易，需要考生有較為豐富的理論和實(shí)踐知識的積累，當(dāng)然也不必害怕，因?yàn)檫@還是有章可循的。這里建議的時(shí)間分配如下：
      通讀論題，選定論題（5分鐘）；
      構(gòu)思論文，寫論文提綱（10分鐘）；
      正文寫作（80分鐘）；
      摘要寫作（15分鐘）；
      復(fù)查論文（10分鐘）。
      論文的摘要由于在論文的寫作過程中論文的論點(diǎn)及內(nèi)容可能會有所變化，建議在寫作完正文后再寫摘要。下面按寫作步驟詳細(xì)解說。
      3.3  論文選題
      拿到試卷后，先把試題快速通覽，找到自己最容易發(fā)揮，最擅長的方向的論題。為了照顧大多數(shù)考生的情況，論文題目會比較寬泛。
      需要注意的一點(diǎn)是，既然是考項(xiàng)目管理師，論文內(nèi)容當(dāng)然不會關(guān)心過多的技術(shù)細(xì)節(jié)問題，重在項(xiàng)目管理。
      選題時(shí)要考慮應(yīng)和什么項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)。文章至少要與一個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來。那么如何選定項(xiàng)目呢？
      在校的學(xué)生由于沒有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，往往不知論文應(yīng)與什么項(xiàng)目關(guān)聯(lián)為好。一是要看題目要求，如今年5月考試的論文題目中就明確指出要是參與管理過的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目，因此一般不要以如“學(xué)生成績管理信息系統(tǒng)”這種課程設(shè)計(jì)性質(zhì)的項(xiàng)目來寫；二是盡量寫自己熟悉的，如一般的可寫高校人事MIS，高校教務(wù)MIS等，在職人員也可如此考慮。項(xiàng)目可以是虛構(gòu)的，不需要指明開發(fā)單位，委托單位；三是如果有大型項(xiàng)目或可以構(gòu)思出大型項(xiàng)目則更佳。
      3.4  論文提綱
      選定論題后不要急于動筆直接在答題紙（論文的答題紙為方格作文紙）上寫作。因?yàn)橹苯訉懽骱茈y有一個(gè)整體的思路，而且在寫作的過程中可能會涂改而使得卷面不整潔，影響評卷人的心理。不提倡在草稿紙上書寫論文再抄至論文答題紙上，因?yàn)榭荚嚨臅r(shí)間本就十分有限，抄寫論文的時(shí)間也需不少。不妨先花點(diǎn)時(shí)間理理寫作的思路，在草稿紙上寫作論文的提綱，所謂“磨刀不誤砍柴工”。
      提綱中寫些什么內(nèi)容呢？可有如下的內(nèi)容；
      擬聯(lián)系寫作的項(xiàng)目，思考如何聯(lián)系此項(xiàng)目來寫作；
      擬寫論文的主要論點(diǎn)。
      各段落的主要內(nèi)容，如果直接以論點(diǎn)來分段就不必再寫此項(xiàng)了。
      論文的閱卷者一般會把論文看兩遍，第一遍快速瀏覽全文的論點(diǎn)，以找出文章的“文眼”，第二遍再仔細(xì)閱讀。如果論點(diǎn)清晰，會給閱卷者以清晰明朗的感覺。
      3.5 正文寫作
      有了提綱了，寫正文就輕松多了。正文可采用“總——分——總”式，即文章開頭提出中心思想，再分述論點(diǎn)，最后在結(jié)尾處作出總結(jié)；也可用“提出問題——分析問題——解決問題”的逐步深入的方法。寫作時(shí)注意以下幾個(gè)方面：
      理論聯(lián)系實(shí)際，一定要與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來討論，切忌空談理論；
      論點(diǎn)要正確，合乎工程實(shí)踐的實(shí)際情況；
      可以分條敘述的方式，但不要全文用此方式；
      論點(diǎn)清晰，最好每段在開頭處或結(jié)尾處點(diǎn)明論點(diǎn)；
      結(jié)尾處要對項(xiàng)目的實(shí)施情況，以及應(yīng)用論點(diǎn)論據(jù)應(yīng)用情況作出總結(jié)。
      不必列舉過多的計(jì)算公式。
      文章要帶有一定的學(xué)術(shù)性，更多的應(yīng)是談項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
      不要關(guān)注于技術(shù)，多就論題寫管理方面的問題及采取的措施。
      3.6 摘要寫作
      摘要可按如下幾個(gè)方面來寫：
      項(xiàng)目概述，包括自己主持或參與的項(xiàng)目及自己擔(dān)任的角色。
      論文的主要論點(diǎn)。
      為方便大家書寫摘要，這里給出兩個(gè)摘要的書寫模板。
      模板一：（論點(diǎn)——項(xiàng)目概述）
      本文以我主持（或參與）的××××××（項(xiàng)目名稱）為實(shí)例，探討了××××××（論文論題），認(rèn)為××××××（論點(diǎn)）。在此項(xiàng)目中，我擔(dān)任了××××××（角色），參與了××××××（任務(wù)），實(shí)施后×××××（用論文中的方法實(shí)施后的效果）。
      模板二：（項(xiàng)目概述——論點(diǎn)）
      ×××××（項(xiàng)目名稱）是×××××（項(xiàng)目說明），在此項(xiàng)目中，我擔(dān)任了×××××（角色），參與了×××××（任務(wù)）。對于項(xiàng)目的×××××（論題），本文認(rèn)為×××××（論點(diǎn)）。該項(xiàng)目實(shí)施后×××××（用論文中的方法實(shí)施后的效果）。
      下面給出模板一的一個(gè)實(shí)例，以供參考：（論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理）
      本文以我主持的某商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)項(xiàng)目為實(shí)例，探討了作為開發(fā)方公司在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理方面碰到的問題及解決的辦法，文章首先解釋了需求管理和范圍管理的基本概念，認(rèn)為需求工作做得不扎實(shí)，項(xiàng)目范圍把控不好是導(dǎo)致項(xiàng)目難以成功的主要原因，提出應(yīng)以CMM過程改進(jìn)的思想指導(dǎo)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理，項(xiàng)目在需求分析階段應(yīng)確定需求可以決策的人，充分和客戶溝通以正確把握需求，對于需求和開發(fā)范圍的變更管理提出了解決的辦法。我在該項(xiàng)目中擔(dān)任了開發(fā)方的項(xiàng)目經(jīng)理，自始至終參與了整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)，自2004年4月項(xiàng)目啟動至2004年12驗(yàn)收歷時(shí)8個(gè)月，系統(tǒng)至今運(yùn)行穩(wěn)定，取得客戶的好評，很大程度上得益于項(xiàng)目成功的需求管理和范圍管理。
      4.論文考題分析
      我們來把考試大綱的內(nèi)容與歷年的軟件資格與水平考試高級（包括系統(tǒng)分析師和項(xiàng)目管理師）相關(guān)的考試論文題目列舉出如下表所示，也許您會有所啟迪。
      表1
      歷年軟件資格和水平考試高級考試與考試大綱相關(guān)的論文題
      模塊方向子內(nèi)容歷年考題考試年份
      信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理項(xiàng)目選擇
      可行性分析論信息管理系統(tǒng)的可行性研究1997年
      項(xiàng)目生命周期流程管理
      項(xiàng)目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理論 軟件開發(fā)的質(zhì)量管理1989年
      成本/效益分析1990年
      論軟件項(xiàng)目的質(zhì)量保證1993年
      論項(xiàng)目管理工具的選用1998年
      論軟件質(zhì)量保證2002年
      論軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)控制2003年
      論軟件開發(fā)成本管理2004年上半年
      論應(yīng)用軟件開發(fā)范圍和功能的確定2004年下半年
      論項(xiàng)目管理中的進(jìn)度控制2005年上半年
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理2005年上半年項(xiàng)目管理師
      項(xiàng)目評估
      企業(yè)級信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立
      項(xiàng)目中的質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量管理異同分析論軟件開發(fā)的質(zhì)量管理1989年
      論軟件項(xiàng)目的質(zhì)量保證1993年
      論軟件質(zhì)量保證2002年
      信息安全信息安全體系系統(tǒng)的安全與保密控制1992年
      信息安全體系的安全風(fēng)險(xiǎn)評估
      企業(yè)信息安全策略論企業(yè)信息系統(tǒng)的安全2005年上半年
      論企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的安全策略2004年下半年
      信息系統(tǒng)工程監(jiān)理監(jiān)理的方法與工作流程
      監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師
      監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制
      監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理
      監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)
      信息化戰(zhàn)略與實(shí)施企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)的過程
      信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中常見問題
      新技術(shù)對信息化建設(shè)的影響
      CIO在信息化建設(shè)過程中的作用
      信息化規(guī)劃
      不同類型信息化建設(shè)過程中的差異
      電子政務(wù)建設(shè)論電子政務(wù)信息共享整合2005年上半年
      企業(yè)自身管理成熟度對企業(yè)信息化建設(shè)的影響
      大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的管理計(jì)劃過程
      跟蹤和控制過程
      范圍管理論應(yīng)用軟件開發(fā)范圍和功能的確定2004年下半年
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理2005年上半年項(xiàng)目管理師
      資源管理
      協(xié)作管理
      項(xiàng)目績效考核與績效管理團(tuán)隊(duì)績效與項(xiàng)目績效的關(guān)系
      績效評估的方法
      項(xiàng)目績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
      績效改進(jìn)
      從上面的表格中可以看出，還沒有出過題目的內(nèi)容極可能會成為下次考試出題的對象，“信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理”模塊中的“項(xiàng)目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理”是近四年的高級考試中必出論文考題的內(nèi)容。據(jù)此，作者列出19個(gè)考題供大家參考和練習(xí)（每個(gè)模塊3~4個(gè)）：
      l 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理
      論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
      論項(xiàng)目溝通管理
      論企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立
      論項(xiàng)目采購管理與合同管理信息安全
      論企業(yè)的信息系統(tǒng)安全體系
      論企業(yè)信息系統(tǒng)的安全控制策略
      論企業(yè)信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)的評估信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的工程監(jiān)理
      論信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的質(zhì)量控制
      論信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的進(jìn)度控制信息化戰(zhàn)略與實(shí)施
      論企業(yè)信息化的規(guī)劃
      論電子政務(wù)項(xiàng)目管理
      論企業(yè)信息化的建設(shè)
      大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的管理
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃的制訂
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目資源管理
      論信息系統(tǒng)的跟蹤與控制項(xiàng)目績效考核與績效管理
      論項(xiàng)目績效評估的方法與策略
      論企業(yè)信息化中的績效評價(jià)機(jī)制
      論信息系統(tǒng)項(xiàng)目績效指標(biāo)的設(shè)
      5.如何準(zhǔn)備論文
      可以從以下幾個(gè)方面著手準(zhǔn)備論文：
      l.看別人寫的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)文章，這是快速彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)不足的辦法。以下的網(wǎng)站可以找到不少的資料：http://004km.cn（中國項(xiàng)目管理信息網(wǎng)）等。如果可以看到一些項(xiàng)目的實(shí)施方案書則提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更快。
      2介紹幾本好書。如果時(shí)間充足（先看項(xiàng)目管理師教程），您可以參考以下幾本書籍：《IT項(xiàng)目管理》（美）凱西.施瓦樂貝著
      機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化行動綱領(lǐng)——中國企業(yè)信息化方法論》 吳文釗著 機(jī)械工業(yè)出版社；《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理》 韓萬江 姜立新著
      機(jī)械工業(yè)出版社；《企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì)》 李清 陳禹六著 清華大學(xué)出版社；《領(lǐng)跑企業(yè)信息化CIO工作手冊》 汪牧清 夏敬華 聞博著
      電子工業(yè)出版社；《信息化績效評價(jià)框架、實(shí)施與案例分析》 郝曉玲 孫強(qiáng)著 清華大學(xué)出版社。
      一定要在考試前動手寫幾篇論文?？删颓懊嫣峁┑?個(gè)方面的論文題目去找?guī)讉€(gè)自己感興趣的，多準(zhǔn)備幾篇，最好能有6篇，不必每個(gè)方向都寫，6個(gè)方向選其中的2——3個(gè)即可。寫完以后，最好能在身邊找一位專家?guī)湍闩恼撐?，寫作水平會迅速提高。多與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員聊天談項(xiàng)目實(shí)施的感受，談項(xiàng)目管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，得到一些書本上不能得到的知識。
      要想通過項(xiàng)目管理師考試，絕非一躇而就，論文寫作較為真實(shí)地集中體現(xiàn)了考生的水平和能力。但論文的寫作也是有章可循的，不僅要擠出時(shí)間來準(zhǔn)備，還要注意論文的寫作格式與寫作技巧，勤于練習(xí)，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的同仁請教。
      第五篇：項(xiàng)目管理師萬能論文
      [摘要] 2013年7月，我公司承接了某國有商業(yè)銀行供應(yīng)鏈融資系統(tǒng)工程項(xiàng)目，我作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)全程管理此項(xiàng)目。該項(xiàng)目的主要業(yè)務(wù)目標(biāo)是建設(shè)供應(yīng)鏈融資系統(tǒng)，為供應(yīng)鏈鏈條上的相關(guān)企業(yè)提供融資服務(wù)。在實(shí)施該項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目在成本管理方面具有以下特點(diǎn)：該項(xiàng)目是多技術(shù)、跨平臺的復(fù)雜系統(tǒng)，涉及范圍廣，項(xiàng)目的干系人眾多，因而該項(xiàng)目的成本管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
      在充分分析了該項(xiàng)目特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在成本估算方面我詳細(xì)分析了項(xiàng)目的成本科目，采用類比估算法、固定資源費(fèi)率法等方法對項(xiàng)目上總體成本進(jìn)行了估算。在成本預(yù)算方面采用了項(xiàng)目逐步分解分?jǐn)偟姆椒?，詳?xì)的制訂了項(xiàng)目的預(yù)算。通過掙值分析法來控制項(xiàng)目成本。通過這些方法我很好的做到了成本管理，項(xiàng)目最終總成本僅超出了項(xiàng)目預(yù)算的2%，較好了完成這個(gè)項(xiàng)目。論文最后還對成本估算和成本控制方面的一些不足進(jìn)行了總結(jié)和建議。[概述] 供應(yīng)鏈融資就是為了保證商品貿(mào)易的正常運(yùn)行，銀行在企業(yè)原材料采購階段、商品生產(chǎn)銷售階段、貨款回收階段提供的供應(yīng)鏈金融服務(wù)以及企業(yè)從其供應(yīng)鏈上下游企業(yè)獲得的金融支持。供應(yīng)鏈融資實(shí)際上就是通過對有實(shí)力核心企業(yè)的責(zé)任捆綁，以核心企業(yè)為依托，以核心企業(yè)真實(shí)履約為保障，控制產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈融資重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)貿(mào)易的合法性和真實(shí)性、交易的不間斷性、交易各方的實(shí)力和信用、業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作與貸款的自償性。
      供應(yīng)鏈融資讓中小企業(yè)能夠得到實(shí)惠，讓鏈條中的核心企業(yè)獲得業(yè)務(wù)和資金管理方面的支持，從而使企業(yè)提升供應(yīng)鏈整體質(zhì)量和穩(wěn)固程度。供應(yīng)鏈融資不僅對解決相關(guān)企業(yè)融資難題有利，還對金融與實(shí)業(yè)的互動發(fā)展起促進(jìn)作用，使銀行擺脫了只與單個(gè)企業(yè)合作的不利局面。銀行等金融機(jī)構(gòu)與多個(gè)企業(yè)合作，可以從根本上改變銀行等金融機(jī)構(gòu)的視野、思維脈絡(luò)和營銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了銀行與企業(yè)共贏。
      為了適應(yīng)迅速發(fā)展的供應(yīng)鏈融資需求，某大型國有商業(yè)銀行于2013年7月啟動了供應(yīng)鏈融資系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，通過與監(jiān)管企業(yè)、核心企業(yè)、大宗商品交易市場等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，從而發(fā)揮該銀行在資金流、物流、信息流的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)資金流和物流的封閉運(yùn)行。我公司承接了該系統(tǒng)的建設(shè)工作，我作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)全程項(xiàng)目管理。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了核心企業(yè)、供應(yīng)鏈客戶管理、業(yè)務(wù)管理、合同管理、支用管理、押品管理、貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、倉儲管理等多個(gè)功能模塊，通過與行內(nèi)對公核心系統(tǒng)、客戶信息平臺、行外速遞物流公司ERP系統(tǒng)、大宗交易市場信息平臺等8個(gè)系統(tǒng)的對接，最終實(shí)現(xiàn)保兌倉、融通倉、應(yīng)收賬款質(zhì)押、應(yīng)收貨款融資等18個(gè)供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品，為客戶提供融資服務(wù)。該項(xiàng)目合同金額560萬，共實(shí)現(xiàn)783個(gè)功能點(diǎn)。項(xiàng)目組實(shí)施9個(gè)月，歷經(jīng)需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)及系統(tǒng)集成測試和UAT測試等階段，于2013年3月實(shí)現(xiàn)全國的推廣上線。
      供應(yīng)鏈融資系統(tǒng)不僅系統(tǒng)功能復(fù)雜，而且在建設(shè)過程中需要同公司業(yè)務(wù)部、授信管理部、會計(jì)部、系統(tǒng)建設(shè)部等多個(gè)業(yè)務(wù)、技術(shù)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。所以在項(xiàng)目的管理過程中，項(xiàng)目的成本管理顯得尤為重要，是項(xiàng)目成功的重要保障。在具體工作中，我根據(jù)實(shí)際情況，采用了靈活的工作方法，取得了較好的效果，項(xiàng)目最終總成本與經(jīng)過審批后的項(xiàng)目預(yù)算相比僅超出了2%。系統(tǒng)上線至今，運(yùn)行穩(wěn)定，系統(tǒng)日均放款1200筆，日均放款額為1.7億元，有力的推動了該銀行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，使全行的服務(wù)能力進(jìn)一步的提升。
      成本估算
      鑒于供應(yīng)鏈融資項(xiàng)目工期較長，項(xiàng)目復(fù)雜，項(xiàng)目干系統(tǒng)人眾多，發(fā)生的各種費(fèi)用繁多，因而我在該項(xiàng)目前期組織人員制定了項(xiàng)目成本管理計(jì)劃，并根據(jù)成本管理計(jì)劃對該項(xiàng)目的成本進(jìn)行了詳細(xì)的估算。因?yàn)轫?xiàng)目估算應(yīng)該考慮到項(xiàng)目所使用的所有資源的成本，所以在該項(xiàng)目中主要對于項(xiàng)目所涉及的人員費(fèi)用、房租、差旅、分包費(fèi)用、設(shè)備折舊與分?jǐn)傎M(fèi)用等費(fèi)用科目行了詳細(xì)的估算。我根據(jù)之前的該銀行個(gè)人信貸項(xiàng)目成本發(fā)生情況，作為項(xiàng)目成本估計(jì)的重要參考，采用類比估算法，估算了供應(yīng)鏈融資項(xiàng)目的所有資源科目?？紤]到項(xiàng)目計(jì)劃中對于進(jìn)度和人員的要求，根據(jù)項(xiàng)目的WBS結(jié)構(gòu)采用了自底向上的成本估算方法，估算總的工作量。成本估算是該項(xiàng)目成本管理的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，正是因?yàn)樵陧?xiàng)目前期對可能發(fā)生的成本類型都進(jìn)行了詳細(xì)的估算，所以項(xiàng)目最終實(shí)際發(fā)生的成本與前期成本估算偏差很小，控制在了10%以內(nèi)。
      成本估算工作為后面的成本預(yù)算提供了一個(gè)完整的框架和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有成本估算工作做得全面，成本預(yù)算才能更準(zhǔn)確。
      成本預(yù)算
      根據(jù)成本管理計(jì)劃，我結(jié)合供應(yīng)鏈融資項(xiàng)目的特點(diǎn)，以及我公司對項(xiàng)目的要求，制定了切實(shí)可行的項(xiàng)目預(yù)算。我將得到批準(zhǔn)的項(xiàng)目估算總成本，逐項(xiàng)分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)工作包中，為每一個(gè)工作包制訂具體的項(xiàng)目預(yù)算，并且對于相對比較復(fù)雜的工作包還制定了成本控制的標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目的所有工作包預(yù)算累加和不超過項(xiàng)目總體預(yù)算。在此基礎(chǔ)上將每一個(gè)工作包的預(yù)算再次分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)項(xiàng)目活動中，以確定項(xiàng)目的每一項(xiàng)預(yù)算的支出時(shí)間，最終形成項(xiàng)目時(shí)間點(diǎn)對應(yīng)的項(xiàng)目預(yù)算累計(jì)支出，并形成項(xiàng)目預(yù)算支出計(jì)劃。在項(xiàng)目預(yù)算過程中我使用了成本總計(jì)方法，將WBS每一個(gè)工作包的預(yù)算累計(jì)成為WBS上一級的預(yù)算金額，最終累計(jì)成為整個(gè)項(xiàng)目總體預(yù)算。在進(jìn)行成本預(yù)算時(shí)，考慮到了項(xiàng)目在管理上的儲備，尤其對于比較復(fù)雜的工作包，按照5%~10%的額度設(shè)定了管理儲備。
      成本預(yù)算既是將成本估算進(jìn)行細(xì)化，結(jié)合項(xiàng)目具體活動將項(xiàng)目成本進(jìn)行預(yù)先的演練；同時(shí)又要考慮成本控制的標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目的各個(gè)里程碑確立成本控制的指標(biāo)。因此說，成本預(yù)算是成本控制的基礎(chǔ)。
      成本控制
      成本控制的目地就是使項(xiàng)目活動按照成本管理計(jì)劃完成，對項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目活動所發(fā)生的項(xiàng)目實(shí)際成本與項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行對比、檢查、糾正，盡量使項(xiàng)目的實(shí)際成本控制在成本計(jì)劃和成本預(yù)算之內(nèi)的管理過程。
      為了確保項(xiàng)目執(zhí)行過程中的成本控制，每周做一次子項(xiàng)目的績效測量，每兩周做一次整體項(xiàng)目的績效測量，通過計(jì)算項(xiàng)目掙值，與成本管理計(jì)劃和成本預(yù)算進(jìn)行比對，找出與項(xiàng)目成本管理計(jì)劃和預(yù)算的差距。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我制訂了公司級與項(xiàng)目級的兩級成本控制體系，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程的績效測量，當(dāng)與預(yù)算出現(xiàn)3%以內(nèi)的偏差時(shí)，在項(xiàng)目內(nèi)部解決，出現(xiàn)3%以上的偏差，報(bào)公司解決。當(dāng)出現(xiàn)項(xiàng)目成本偏差時(shí)，通過成本變更申請、成本變更審批以及成本變更執(zhí)行最終完成成本變更。
      總結(jié)語
      在供應(yīng)鏈融資項(xiàng)目管理過程中，我全面應(yīng)用了項(xiàng)目成本管理的方法，使得該項(xiàng)目在成本管理方面較好的達(dá)到了預(yù)期目的。鑒于我們在項(xiàng)目初期就建立了項(xiàng)目成本管理計(jì)劃，并依據(jù)成本管理計(jì)劃對項(xiàng)目成本進(jìn)行了估算，在項(xiàng)目估算的基礎(chǔ)上，綜合考慮了項(xiàng)目的特點(diǎn)，并結(jié)合公司對項(xiàng)目的要求，我制定了行之有效的項(xiàng)目預(yù)算，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，通過掙值分析進(jìn)行項(xiàng)目成本與預(yù)算的比對，并形成項(xiàng)目與公司兩級成本控制體系，項(xiàng)目最終發(fā)生的成本與項(xiàng)目前期批準(zhǔn)的項(xiàng)目總預(yù)算僅超出了2%，這也是近年我公司在同類項(xiàng)目中對于成本績效完成比較好的項(xiàng)目。通過對本項(xiàng)目的總結(jié)，對于項(xiàng)目的成本管理方面我認(rèn)為還存在一些不足：
      1.成本估算中對于成本科目還可以進(jìn)一步細(xì)化，比如還可以將實(shí)施過程中的租車費(fèi)用考慮進(jìn)去。
      2.成本預(yù)算很大程度還依靠對以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，對于人員因素的依賴性過強(qiáng)。3.在項(xiàng)目執(zhí)行中，對于成本控制還應(yīng)該通過掙值分析法加強(qiáng)項(xiàng)目成本預(yù)測工作。如果對于以上方面能夠進(jìn)行更好的總結(jié)與提高，在今后的項(xiàng)目管理過程中成本管理水平將得到不斷提高，真正達(dá)到“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的目標(biāo)。[摘要] 2013年7月，我公司承接了某國有商業(yè)銀行供應(yīng)鏈融資系統(tǒng)工程項(xiàng)目，我作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)全程管理此項(xiàng)目。該項(xiàng)目的主要業(yè)務(wù)目標(biāo)是建設(shè)供應(yīng)鏈融資系統(tǒng)，為供應(yīng)鏈鏈條上的相關(guān)企業(yè)提供融資服務(wù)。在實(shí)施該項(xiàng)目過程中，項(xiàng)目在進(jìn)度管理方面具有以下特點(diǎn)：該項(xiàng)目是多技術(shù)、跨平臺的復(fù)雜系統(tǒng)，實(shí)施周期長，涉及范圍廣，項(xiàng)目的干系人眾多，因而該項(xiàng)目的進(jìn)度管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
      在充分分析了該項(xiàng)目特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在進(jìn)度管理方面我對項(xiàng)目的所有活動通過工作分解進(jìn)行了定義，使用前導(dǎo)圖的方法對項(xiàng)目活動進(jìn)行了排序，經(jīng)過對項(xiàng)目活動的資源估算、項(xiàng)目活動歷時(shí)估算并制訂了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，形成了項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中依據(jù)甘特圖，進(jìn)行項(xiàng)目績效測量，根據(jù)測量結(jié)果以及通過項(xiàng)目進(jìn)度變更控制系統(tǒng)對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行了良好的控制，順利完成了這個(gè)項(xiàng)目。論文最后還對活動歷時(shí)估算和進(jìn)度計(jì)劃制訂等方面的一些不足進(jìn)行了總結(jié)和建議。[概述] 供應(yīng)鏈融資就是為了保證商品貿(mào)易的正常運(yùn)行，銀行在企業(yè)原材料采購階段、商品生產(chǎn)銷售階段、貨款回收階段提供的供應(yīng)鏈金融服務(wù)以及企業(yè)從其供應(yīng)鏈上下游企業(yè)獲得的金融支持。供應(yīng)鏈融資實(shí)際上就是通過對有實(shí)力核心企業(yè)的責(zé)任捆綁，以核心企業(yè)為依托，以核心企業(yè)真實(shí)履約為保障，控制產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈融資重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)貿(mào)易的合法性和真實(shí)性、交易的不間斷性、交易各方的實(shí)力和信用、業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作與貸款的自償性。
      供應(yīng)鏈融資讓中小企業(yè)能夠得到實(shí)惠，讓鏈條中的核心企業(yè)獲得業(yè)務(wù)和資金管理方面的支持，從而使企業(yè)提升供應(yīng)鏈整體質(zhì)量和穩(wěn)固程度。供應(yīng)鏈融資不僅對解決相關(guān)企業(yè)融資難題有利，還對金融與實(shí)業(yè)的互動發(fā)展起促進(jìn)作用，使銀行擺脫了只與單個(gè)企業(yè)合作的不利局面。銀行等金融機(jī)構(gòu)與多個(gè)企業(yè)合作，可以從根本上改變銀行等金融機(jī)構(gòu)的視野、思維脈絡(luò)和營銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了銀行與企業(yè)共贏。
      為了適應(yīng)迅速發(fā)展的供應(yīng)鏈融資需求，某大型國有商業(yè)銀行于2013年7月啟動了供應(yīng)鏈融資系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，通過與監(jiān)管企業(yè)、核心企業(yè)、大宗商品交易市場等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，從而發(fā)揮該銀行在資金流、物流、信息流的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)資金流和物流的封閉運(yùn)行。我公司承接了該系統(tǒng)的建設(shè)工作，我作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)全程項(xiàng)目管理。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了核心企業(yè)、供應(yīng)鏈客戶管理、業(yè)務(wù)管理、合同管理、支用管理、押品管理、貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、倉儲管理等多個(gè)功能模塊，通過與行內(nèi)對公核心系統(tǒng)、客戶信息平臺、行外速遞物流公司ERP系統(tǒng)、大宗交易市場信息平臺等8個(gè)系統(tǒng)的對接，最終實(shí)現(xiàn)保兌倉、融通倉、應(yīng)收賬款質(zhì)押、應(yīng)收貨款融資等18個(gè)供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品。該項(xiàng)目合同金額560萬，共實(shí)現(xiàn)783個(gè)功能點(diǎn)。項(xiàng)目組實(shí)施9個(gè)月，歷經(jīng)需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)及系統(tǒng)集成測試和UAT測試等階段，于2013年3月實(shí)現(xiàn)全國的推廣上線。系統(tǒng)上線至今，運(yùn)行穩(wěn)定，系統(tǒng)日均放款1200筆，日均放款額為1.7億元，有力的推動了該銀行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展，使全行的服務(wù)能力進(jìn)一步的提升。
      供應(yīng)鏈融資系統(tǒng)不僅系統(tǒng)功能復(fù)雜，而且在建設(shè)過程中需要同公司業(yè)務(wù)部、授信管理部、會計(jì)部、系統(tǒng)建設(shè)部等多個(gè)業(yè)務(wù)、技術(shù)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。對于這樣一個(gè)規(guī)模大、周期長、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的項(xiàng)目，要使項(xiàng)目能夠順利實(shí)施，準(zhǔn)確的項(xiàng)目進(jìn)度安排和合理的分配工作至關(guān)重要，同時(shí)也為提高項(xiàng)目成本、質(zhì)量和資源估算的準(zhǔn)確性打下良好的基礎(chǔ)。
      活動定義
      首先，我們根據(jù)項(xiàng)目范圍說明書以及項(xiàng)目的WBS對項(xiàng)目的所有活動進(jìn)行了定義。我們將項(xiàng)目先進(jìn)行了階段定義，包括項(xiàng)目的需求獲取、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、用戶測試、系統(tǒng)試點(diǎn)、系統(tǒng)正式上線階段，然后，我根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的不同階段，采用滾動規(guī)劃方法，將項(xiàng)目涉及到的所有活動逐步進(jìn)行了定義。對于近期需要完成的工作在工作分解結(jié)構(gòu)最下層詳細(xì)規(guī)劃，遠(yuǎn)期需要完成的工作則表現(xiàn)在工作分解結(jié)構(gòu)相對高的層次上。通過滾動規(guī)劃方式隨著項(xiàng)目工作的開展，項(xiàng)目活動也逐層清晰。
      活動排序
      根據(jù)活動定義，我將所有活動進(jìn)行了排序，通過前導(dǎo)圖的方法，將所有活動之間的依賴關(guān)系整理形成項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。在此階段中最重要的就是明確各個(gè)活動之間的依賴關(guān)系，例如在系統(tǒng)測試階段，我們通過與用戶溝通，最終明確先進(jìn)行我們公司內(nèi)部的單元測試、系統(tǒng)集成測試工作，然后再由業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)測試和驗(yàn)收測試工作。
      活動的資源估算
      為了做好所有項(xiàng)目活動在所需資源上面的準(zhǔn)備工作，我們還對項(xiàng)目活動的資源進(jìn)行了估算，通過自下而上的估算方法我們整理了整個(gè)項(xiàng)目所需要的相關(guān)資源。例如在測試階段，我們針對所需測試的子系統(tǒng)數(shù)量、每個(gè)子系統(tǒng)的測試人員數(shù)量，我們估算了所需要的指紋機(jī)和文檔掃描設(shè)備，在測試之前要求相關(guān)設(shè)備按時(shí)到位以保證測試工作的順利進(jìn)行。
      活動的歷時(shí)估算 對于活動歷時(shí)估算我們使用了活動歷時(shí)三點(diǎn)估算法，由于在系統(tǒng)開發(fā)過程中業(yè)務(wù)算法相對比較復(fù)雜，具體開發(fā)過程中可能會遇到很多不確定因素，為此，我要求項(xiàng)目人員估算了最樂觀、最悲觀以及最可能的開發(fā)歷時(shí)時(shí)間，使用三點(diǎn)估算法計(jì)算公式計(jì)算出項(xiàng)目活動的歷時(shí)估算。
      制訂進(jìn)度計(jì)劃
      在前期進(jìn)度管理工作的基礎(chǔ)上，我制定了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，通過項(xiàng)目甘特圖全面反映了項(xiàng)目進(jìn)度狀況。在制訂進(jìn)度計(jì)劃過程中，使用了關(guān)鍵路徑法，根據(jù)各項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系以及項(xiàng)目活動所使用的資源情況，我們分析并尋找了項(xiàng)目的關(guān)鍵活動，并形成了項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。通過平衡與協(xié)調(diào)資源使用情況，最終制訂了項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖。為了使項(xiàng)目直系人都了解和掌握項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，我還將項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖印刷成冊，形成項(xiàng)目手冊，下發(fā)給項(xiàng)目參與各方，得到了用戶方的好評。
      進(jìn)度控制
      在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目組各小組每周根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告進(jìn)行掙值分析，并形成項(xiàng)目跟蹤甘特圖，并與項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖進(jìn)行比對，如果發(fā)現(xiàn)有滯后現(xiàn)象則安排小組進(jìn)行趕工。每兩周項(xiàng)目整體進(jìn)行績效測量，通過掙值分析以及項(xiàng)目跟蹤甘特圖進(jìn)行績效評估，如果出現(xiàn)進(jìn)度變更，則通過變更控制系統(tǒng)進(jìn)行變更管理，并規(guī)定進(jìn)度變更的批準(zhǔn)由變更控制委員會批準(zhǔn)執(zhí)行。并在變更執(zhí)行過程中進(jìn)行跟蹤，以確保達(dá)到效果。
      總結(jié)語
      在供應(yīng)鏈融資項(xiàng)目管理過程中，我全面應(yīng)用了項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法，使得該項(xiàng)目在進(jìn)度管理方面較好的達(dá)到了預(yù)期目的。鑒于我們在項(xiàng)目初期通過項(xiàng)目工作分解進(jìn)行了活動定義，使用前導(dǎo)圖法對項(xiàng)目活動進(jìn)行了排序，并使用了自下而上的估算方法對項(xiàng)目活動進(jìn)行了資源估算，使用了項(xiàng)目歷時(shí)點(diǎn)估算法降低了歷時(shí)估算的不確定性，最終形成了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并在項(xiàng)目執(zhí)行過程中很好的運(yùn)用了績效測量以及進(jìn)度變更控制系統(tǒng)，對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行了控制，最終確保了項(xiàng)目的順利上線
      通過對本項(xiàng)目的總結(jié)，對于項(xiàng)目的進(jìn)度管理方面我認(rèn)為還存在一些不足：
      1.在項(xiàng)目活動歷時(shí)估算時(shí)還應(yīng)該更多的安排預(yù)留時(shí)間，為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)做好時(shí)間方面的準(zhǔn)備。2.在制訂進(jìn)度計(jì)劃方面還應(yīng)該更多考慮資源平衡方面的問題，使項(xiàng)目在確保時(shí)間進(jìn)度不變的情況下更好的減少成本。
      3.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，各個(gè)里程碑評審過程還應(yīng)該加強(qiáng)用戶參與，在項(xiàng)目進(jìn)度方面增加與用戶的溝通。如果對于以上方面能夠進(jìn)行更好的總結(jié)與提高，在今后的項(xiàng)目管理過程中進(jìn)度管理水平將得到不斷提高，真正達(dá)到“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的目標(biāo)。
       
      
    
      

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