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      申請(qǐng)路口崗?fù)?bào)告

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      第一篇:申請(qǐng)路口崗?fù)?bào)告

      申請(qǐng)路口崗?fù)?bào)告

      尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):

      三岔路口是控制學(xué)院交通的重要樞紐,冬天來臨之際,天氣寒冷,風(fēng)雪雨水較多,保安無處躲避惡劣天氣,現(xiàn)需增加一個(gè)崗?fù)ぃI(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!

      保 衛(wèi) 科

      0 1 4.1 1.1 0

      第二篇:關(guān)于開路口申請(qǐng)

      關(guān)于開路口申請(qǐng)

      致**鎮(zhèn)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局:

      茲有我司開發(fā)的商住樓盤***,因工程接近完工,為了方便住戶出入及消防通道問題,現(xiàn)要求申請(qǐng)?jiān)谠簿G化帶開設(shè)三個(gè)出入口。

      出入口1位于西面,此路口為車站出入口及名景雅苑消防通道,出口位大約15米寬;

      出入口2位于樓盤中間,為住客、車輛主要通道,大約15寬;

      出入口3位于東面,為消防通道,大約8米寬。

      如附件圖文所示。

      現(xiàn)就此問題向貴局申請(qǐng),請(qǐng)給予批準(zhǔn)。

      ***房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

      2011-09-24

      第三篇:申請(qǐng)開設(shè)南環(huán)路路口的報(bào)告

      申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)施工路口的報(bào)告

      石獅市市政府:

      我單位承建的石獅鈔坑回遷安置項(xiàng)目D-

      2、D-3地塊,其中1#、2#、3#樓為沿南環(huán)路平行布置的建筑,且沿街有1層的店面,店面外圍至南環(huán)路南側(cè)人行道為滿足施工需要現(xiàn)場(chǎng)布置了辦公室、鋼筋加工場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)等臨時(shí)施工設(shè)施,施工現(xiàn)場(chǎng)空間已經(jīng)非常狹小,只剩下了一條施工主通道。

      現(xiàn)場(chǎng)只是在靠南環(huán)路工地的北側(cè)開設(shè)了一個(gè)大門,且靠近1#樓的北側(cè),離2#樓、3#樓及4#樓都很遠(yuǎn),這3幢樓的混凝土及材料運(yùn)輸只能由一條通道進(jìn)出,一旦澆筑混凝土只能將泵車停在通道上,1棟樓號(hào)澆筑混凝土將嚴(yán)重影響其它樓號(hào)的施工材料運(yùn)輸和工程進(jìn)度。且根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃的總體安排,1#、2#、3#、4#樓混凝土澆筑工作同時(shí)進(jìn)行的概率很大,若不能同時(shí)進(jìn)行混凝土澆筑將嚴(yán)重影響本工程的施工進(jìn)度。

      因此我單位建議需增設(shè)另一條施工通道,以免影響本工程整體施工進(jìn)度。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察,發(fā)現(xiàn)在南環(huán)路上可以有2個(gè)方案增設(shè)此施工路口:

      方案1:在科盾醫(yī)院與工地交界處;具體位置詳見附圖。方案2:在2#樓與3#樓中間空隙位置;具體位置詳見附圖。經(jīng)多方面綜合考慮,我單位認(rèn)為方案1更趨合理,更有利于混凝土澆筑和建筑材料運(yùn)輸時(shí)保證行人和車輛安全,更有利于加快工程的施工進(jìn)度。我單位承諾:開設(shè)此施工路口以后,我單位一定會(huì)做好此施工路口的交通安全保障和現(xiàn)場(chǎng)道路保潔工作,并在路口設(shè)置反光鏡,讓司機(jī)可以觀察到交叉路口及周圍的具體情況,并設(shè)置溫馨提示,增強(qiáng)路口出行人員的安全意識(shí),在混凝土澆筑攪拌車經(jīng)常性進(jìn)出時(shí)設(shè)置專人疏導(dǎo)交通。若有我單位車輛在進(jìn)出工地期間造成路上車輛和行人的交通意外事故,由我單位承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

      懇請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)為確保鈔坑安置房工程進(jìn)度能按期完成,請(qǐng)批準(zhǔn)開設(shè)此施工路口。

      此致敬禮!

      福建省九龍建設(shè)集團(tuán)有限公司

      2014年9月25日

      第四篇:關(guān)于開路口申請(qǐng)

      芒市機(jī)場(chǎng)航空口岸聯(lián)檢查驗(yàn)配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目機(jī)場(chǎng)大道開路口申請(qǐng)

      致:芒市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局園林所

      茲有我公司承建的芒市機(jī)場(chǎng)航空口岸聯(lián)檢查驗(yàn)配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,因工程接近完工,為了方便海關(guān)、邊防、檢驗(yàn)檢疫三個(gè)單位出入及消防通道問題,現(xiàn)要求申請(qǐng)?jiān)谠簿G化帶、人行道開設(shè)一個(gè)出入口。

      出入口位于機(jī)場(chǎng)大道東面,此路口機(jī)場(chǎng)大道為入口至出口45米大道為出口,出入大約9米寬;

      出入口位于海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、至邊防、主要消防通道,大約9米寬;

      如附件圖文所示。

      現(xiàn)就此問題向貴局申請(qǐng),請(qǐng)給予批準(zhǔn)。

      德宏宏康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

      2015年10月12日

      第五篇:崗?fù)す芾碇贫?/a>

      金順盈物業(yè)管理

      順德創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

      崗?fù)ぃū0矄T值班室)管理制度

      擬稿 :

      審核1:

      審核2:

      審核3:

      審批:

      金順盈物業(yè)管理

      順德創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

      崗?fù)ぜ氨O(jiān)控值班室管理制度

      一、目的

      嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安條例,密切配合公安機(jī)關(guān),維護(hù)項(xiàng)目?jī)?nèi)人員人身財(cái)產(chǎn)安全。為加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)安全保衛(wèi)工作,使出入管理規(guī)范化,特制定本制度。

      二、崗?fù)ぶ蛋嗳藛T管理

      (一)崗?fù)ぶ蛋嗳藛T配置及工作職責(zé)

      1、崗?fù)ぶ蛋嗯渲萌藬?shù)為2人,分為站崗人員及值班人員。

      2、值班人員是當(dāng)班組長(zhǎng)或保安隊(duì)長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)文件(信件、報(bào)紙)接收/發(fā)送,監(jiān)控系統(tǒng)的報(bào)警和甄視,接聽項(xiàng)目?jī)?nèi)投訴及報(bào)警電話等工作。

      A.文件(信件、報(bào)紙、快遞)接收/發(fā)送工作:在接收時(shí),登記記錄所屬單位和接收人,并在 金順盈物業(yè)管理

      順德創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

      車卡管理》章節(jié)。

      (二)崗?fù)ぶ蛋嗳藛T儀態(tài)儀表

      1、著裝

      ①、上班時(shí)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。

      ②、工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正,武裝帶扎緊。

      ③、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得顯露個(gè)人物品,如紀(jì)念章、筆、紙張、手機(jī)、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。

      ④、當(dāng)值班時(shí)間,除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外,不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開。

      2、行為舉止

      ①、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。

      ②、穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工作證,扎系武裝帶。

      ③、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

      ④、頭發(fā)要整潔,男的不留長(zhǎng)發(fā)、大包頭,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下發(fā)長(zhǎng)不得超過1.5厘米;不得留長(zhǎng)鬢角,鬢發(fā)長(zhǎng)不超過耳屏;指甲長(zhǎng)不超過指頭2毫米。

      ⑤、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?,不?zhǔn)吸煙、吃零食。

      ⑥、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

      ⑦、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

      ⑧、不得將任何物件夾于腋下;不得敲桌椅板凳或玩弄其他物品。

      ⑨、崗?fù)な覂?nèi)坐姿要端正,不得翹起二郎腿,看報(bào)紙和閱讀其他無關(guān)工作的書籍雜志,打瞌睡。

      ⑩、崗?fù)ふ緧徣藛T要以軍姿立正站立,身體前傾10°,有來車經(jīng)過距離崗位10米時(shí)立即右轉(zhuǎn)體45°敬禮,且隨來車行駛方向左轉(zhuǎn)體45°,車過后禮畢,成立正姿勢(shì)。

      (三)崗?fù)ぶ蛋嘟唤庸ぷ鞴芾?/p>

      1、交接班前十五分鐘,接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿式,不得蹲坐。

      2、接班組長(zhǎng)要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位,途中步伐整齊一致,口號(hào)宏亮,精神抖擻。

      3、接班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請(qǐng)其

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      出列,取消其上崗資格,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因,以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

      4、按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前,不準(zhǔn)自行下崗。

      5、交接班時(shí),交班隊(duì)員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚,并做值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。

      6、接班時(shí)遇有突發(fā)事件,由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào),接班班組要積極做好協(xié)助工作。

      7、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班:

      a)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任,工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整;

      b)上崗人員未到崗接班,下崗人員不準(zhǔn)下崗(下班);

      8、發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象,及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接;

      9、在交接過程中,發(fā)生事件時(shí),應(yīng)立即停止交接,由交班人員負(fù)責(zé)處理,接班人員協(xié)助;10、11、交接班時(shí),交接雙方要相互敬禮。交接工作的主要內(nèi)容具體如下:

      A.人員出入登記情況,標(biāo)注有無異常情況發(fā)生,是否已經(jīng)處理; B.車輛出入登記情況,標(biāo)注有無異常情況發(fā)生,是否已經(jīng)處理;

      C.租戶或其他人員的投訴處理登記情況,標(biāo)注是否處理,是否反饋回訪; D.文件或信件接收發(fā)放情況,標(biāo)注有無錯(cuò)漏,退回處理; E.項(xiàng)目?jī)?nèi)巡查登記情況,標(biāo)注有無異常情況發(fā)生,是否已經(jīng)處理; F.車輛停車卡發(fā)放/收回情況,標(biāo)注有無收費(fèi),或卡遺失需補(bǔ)發(fā)等情況。

      三、崗?fù)ぴO(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)辦法

      (一)監(jiān)控設(shè)備

      1、據(jù)《監(jiān)控管理制度》值班人員應(yīng)隨時(shí)查看監(jiān)控實(shí)時(shí)錄像內(nèi)容,不得私自拷貝、刪除、錄制錄像內(nèi)容,不得將已備案的錄像內(nèi)容私自轉(zhuǎn)借、出售。

      2、妥善管理監(jiān)控設(shè)備,不得有被盜失的情況發(fā)生。如遺失,則追究當(dāng)值人員責(zé)任并照價(jià)賠償。

      3、非人工操作不當(dāng)損壞的設(shè)備故障時(shí),應(yīng)記錄備案,及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控設(shè)備管理員要求處理,同時(shí)在無監(jiān)控錄像時(shí),提高安防意識(shí),加強(qiáng)巡邏次數(shù)。

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      (二)電腦設(shè)備

      1、當(dāng)值時(shí)間,不得使用電腦做與工作無關(guān)的事宜,不得玩電腦游戲,聊天。

      2、任何時(shí)段,崗?fù)ぶ蛋嗳藛T和安保人員不得觀看或下載與工作無關(guān)的資料,視頻錄像、音頻音樂。尤其是國(guó)家禁止內(nèi)容(色情、暴力等)。

      3、管理人員要定期對(duì)電腦硬盤存儲(chǔ)的資料更新檢查。

      4、妥善管理電腦設(shè)備(包括機(jī)箱里的零件),不得有被盜失的情況發(fā)生。如遺失,則追究當(dāng)值人員責(zé)任并照價(jià)賠償。

      5、非人工操作不當(dāng)損壞的設(shè)備故障時(shí),應(yīng)記錄備案,及時(shí)聯(lián)系電腦維護(hù)員要求處理,同時(shí)在無電腦操作時(shí),做好手工登記明細(xì)工作,以便以后重錄入電腦存儲(chǔ)和翻查。

      (三)道匝設(shè)備

      1、保障正常升降欄桿,開關(guān)閘門。

      2、對(duì)沖崗者,進(jìn)行報(bào)備并通知巡邏人員跟蹤處理,特殊或危險(xiǎn)情況及時(shí)報(bào)警。

      3、非人工操作不當(dāng)損壞的設(shè)備故障時(shí),應(yīng)記錄備案,及時(shí)聯(lián)系工程人員要求處理。故障時(shí),站崗人員應(yīng)用正確地交通指揮手勢(shì)指引車輛出入項(xiàng)目?jī)?nèi)。

      (四)空調(diào)使用說明

      1、空調(diào)使用時(shí)間:春夏室內(nèi)溫度達(dá)到30℃以上,可開冷氣,保持室內(nèi)溫度在22—26℃左右;秋冬室內(nèi)溫度降到10℃以下,可開暖氣,保持室內(nèi)溫度在22—26℃左右;不易太冷或太熱,影響設(shè)備運(yùn)作。

      2、室內(nèi)無人時(shí),應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。若因未及時(shí)關(guān)閉造成損耗的,由當(dāng)值人員擔(dān)當(dāng)損耗價(jià)值(即支付電費(fèi))

      3、非人工操作不當(dāng)損壞的設(shè)備故障時(shí),應(yīng)記錄備案,及時(shí)聯(lián)系工程人員要求處理。

      (五)電話使用說明

      1、接打電話應(yīng)注意相應(yīng)的電話禮儀,不得因用語(yǔ)遭到投訴。

      2、接聽投訴電話時(shí),需耐心聽取,并詳細(xì)記錄。不得和投訴者正面爭(zhēng)執(zhí),叫囂。

      3、接到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的虛假打探電話,要學(xué)會(huì)辨別和處理。不得透露公司內(nèi)部的保密資料,一旦發(fā)現(xiàn)泄密者,根據(jù)泄密后造成公司損失的事態(tài)嚴(yán)重狀況,酌情處理。

      4、任何時(shí)段,不得撥打私人電話,尤其是當(dāng)值晚班的安保人員。若因撥打私人電話產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用,一經(jīng)查出撥打者要進(jìn)行嚴(yán)肅的處理,并由撥打者承擔(dān)電話費(fèi)。

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      5、電話使用情況,可以相互監(jiān)督舉報(bào)。

      四、崗?fù)で鍧?保潔管理

      (一)清潔周期

      1、每天崗?fù)ぶ蛋嗳藛T上崗前,對(duì)崗?fù)な覂?nèi)進(jìn)行打掃。且交接班時(shí),進(jìn)行保潔工作。

      2、每月崗?fù)ぶ蛋嗳藛T對(duì)崗?fù)C(jī)器設(shè)備進(jìn)行檢查,做力所能及地清潔工作,如電腦鍵盤灰塵清理、空調(diào)隔塵網(wǎng)的清洗等。

      3、不定期地清洗崗?fù)げAЪ巴鈬鷫Α?/p>

      4、不定期清理崗?fù)ろ斉_(tái)上垃圾或樹葉等廢棄物品。

      5、每天對(duì)道匝的清潔,包含擦拭出卡機(jī)和出卡口。

      (二)保潔標(biāo)準(zhǔn)

      1、崗?fù)ぶ蛋嗳藛T應(yīng)保持并清潔室內(nèi)衛(wèi)生,做到窗明幾凈,物品擺放整齊,不得牽線亂搭。

      2、做好通風(fēng)工作,注意傳染疾病的傳播。

      3、車輛進(jìn)出通道無堆放雜物,并干凈整潔。

      4、出卡機(jī)無明顯污漬,無雜物堵住出卡口。

      五、道匝工作流程

      (一)車道

      1、當(dāng)有車輛駛進(jìn)/出項(xiàng)目?jī)?nèi)時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行。校對(duì)《項(xiàng)目?jī)?nèi)企業(yè)車輛車牌登記表》,對(duì)其身份進(jìn)行驗(yàn)證放行。

      2、未登記在冊(cè)的車輛,進(jìn)行車輛登記(包括車牌號(hào)、駕駛者的行車證號(hào)、拜訪公司名稱及室號(hào)、車載人員數(shù)量等),并通報(bào)核,對(duì)無誤便放行。

      3、公司領(lǐng)導(dǎo)及特殊車輛迅速放行(特殊車輛指:110、119、120及執(zhí)行公務(wù)的警用搶險(xiǎn)應(yīng)急車輛)。

      4、對(duì)駛出項(xiàng)目?jī)?nèi)的車輛,崗?fù)ぶ蛋鄦T均要認(rèn)真檢查車輛是否載有貨物。

      5、對(duì)載有貨物的車輛,要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的租戶(施工隊(duì))出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票。認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期,單據(jù)是否偽造,確認(rèn)物單相符,方可放行。

      6、停車收費(fèi)時(shí),均需雙手接遞停車卡、單據(jù)、錢幣。對(duì)拒付停車費(fèi)者且

      7、外來車輛在駛出項(xiàng)目?jī)?nèi)時(shí),崗?fù)ぶ蛋鄦T應(yīng)通過停車場(chǎng)管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像,確認(rèn)無誤并根據(jù)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行,如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出

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      場(chǎng)車輛圖像不符,一律不得放行,并報(bào)告主管人員協(xié)助處理。

      8、對(duì)遺失“車輛停車卡”的車輛不得放行,并要求車主到物業(yè)管理部辦理相關(guān)手續(xù)。

      9、當(dāng)遇到車輛“沖卡”時(shí),盡量追,并迅速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報(bào)告,做好記錄。

      10、如遇到拒絕交費(fèi)的車主,應(yīng)耐心做好解釋,勸其按章交費(fèi),引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

      (二)人行通道

      1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)租戶工作人員或公司同事雙手提(拿)著重物進(jìn)出大門有困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)提供幫助,并及時(shí)開啟門閘等。

      2、非項(xiàng)目?jī)?nèi)工作人員憑有效出入證(卡)進(jìn)、出項(xiàng)目?jī)?nèi),謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。

      3、如屬推銷人員,登記其證件及寫保證書,教育后勸離出區(qū)(如屬租戶帶入?yún)^(qū),須同租戶講明道理,請(qǐng)其支持項(xiàng)目?jī)?nèi)的管理工作,勿再帶人入?yún)^(qū)搞推銷);

      4、如屬裝修工師傅,檢查其工卡與相關(guān)證件。如屬越區(qū),可作收卡處理或登記,并警示其勿在項(xiàng)目?jī)?nèi)內(nèi)閑逛;

      5、如屬閑雜人員或盲流,查驗(yàn)其證件并登記,如無證件,應(yīng)通知領(lǐng)班帶回物業(yè)管理部辦公室,由其留下自述自寫個(gè)人相關(guān)信息,可按保證書形式,經(jīng)檢查無誤后清理出區(qū)。

      6、來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座等,必要時(shí)可用對(duì)講機(jī)通話,確認(rèn)后登記進(jìn)入。

      7、值班員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件,若不符,謝絕入內(nèi);若相符,應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號(hào)碼、出入證號(hào)碼等。

      8、若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會(huì)各界人士來項(xiàng)目?jī)?nèi),崗?fù)ぶ蛋嗳藛T應(yīng)立即起立敬禮。然后,將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。

      9、若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。

      10、租戶搬遷或施工人員離場(chǎng)時(shí),崗?fù)ぶ蛋鄦T首先應(yīng)留意搬遷物品是否有項(xiàng)目?jī)?nèi)企業(yè)內(nèi)的公用物品和公司內(nèi)部用品資料,若發(fā)現(xiàn)有時(shí)應(yīng)及時(shí)詢問,必要時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

      11、凡3、4、5項(xiàng)中所列人員,均應(yīng)調(diào)查其是否帶有作案工具或可疑物品,如有應(yīng)立即交與公安機(jī)關(guān)核實(shí)(如打BPC指紋等排查其是否有前科?)(即使未有可疑物,形跡可疑也可交由公安機(jī)關(guān)處理)。

      (三)注意事項(xiàng):

      1、問好時(shí)聲音要適中,通常為30—50分貝,語(yǔ)調(diào)溫婉,充滿感情,微笑自然,露出6顆牙

      金順盈物業(yè)管理

      順德創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

      齒,表情大方,并遵循問好的“五米原則”;

      2、雙手操作工作;在指揮車輛時(shí),動(dòng)作要求標(biāo)準(zhǔn),干凈利落,不得錯(cuò)誤指揮;

      3、檢查民工、裝修工時(shí)同樣熱情、有禮,通常尊稱“師傅”,不得怠慢、刁難民工、裝修工師傅;

      4、貫徹接一待二應(yīng)三的法則,不冷落出入卡口的每一位客人。

      六、停車卡管理

      (一)停車卡的分類(二)停車卡的發(fā)放/回收(三)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

      七、崗位值班人員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范

      1、禮貌服務(wù)用語(yǔ)五十句:

      1、請(qǐng)!

      2、您好!

      3、歡迎。

      4、恭候。

      5、久違。

      6、奉陪。

      7、拜訪。

      8、拜托。

      9、請(qǐng)問?

      10、請(qǐng)進(jìn)!

      11、請(qǐng)坐!

      12、謝謝!

      13、再見!

      14、對(duì)不起。

      15、失陪了。

      16、很抱歉!

      17、請(qǐng)?jiān)彙?/p>

      18、沒關(guān)系!

      19、別客氣!20、不用謝!

      21、請(qǐng)稍等。

      22、請(qǐng)指教。

      23、請(qǐng)當(dāng)心!

      24、請(qǐng)走好。

      25、這邊請(qǐng)。

      26、您先請(qǐng)。

      27、您請(qǐng)講。

      28、您請(qǐng)放心!

      29、請(qǐng)多關(guān)照。30、請(qǐng)跟我來。

      31、歡迎光臨!

      32、歡迎再來!

      33、請(qǐng)不要著急。

      34、請(qǐng)慢慢地講。

      35、讓您久等了!

      36、給您添麻煩了。

      37、希望您能滿意!

      38、請(qǐng)您再說一遍。

      41、我能為您做什么?

      42、很樂意為您服務(wù)!

      39、請(qǐng)問您有什么事?40、請(qǐng)問您是否捉找人?

      43、這是我應(yīng)該做的。

      44、把您的需求告訴我。

      45、我會(huì)盡量幫助您的。

      46、您再幫您想想辦法。

      47、請(qǐng)隨時(shí)和我們聯(lián)系。

      48、請(qǐng)您多提寶貴意見!

      49、有不懂的地方您盡量問。50、您的需求就是我的職責(zé)。

      2、對(duì)來訪人員應(yīng)說:

      ? “您好,請(qǐng)問您上哪一座樓哪一層?”

      ? “請(qǐng)您出示證件,來訪登記?!?/p>

      ? “對(duì)不起,您要找的人不在,請(qǐng)您稍后與他聯(lián)系好嗎?”

      3、當(dāng)來訪人員離開時(shí)應(yīng)說:

      ? “謝謝您的合作,歡迎您再來,再見。”

      4、對(duì)違章行、停車者應(yīng)說:

      ? “對(duì)不起,我們的停車場(chǎng)是單行路線,請(qǐng)您按規(guī)定方向行駛!”

      ? “對(duì)不起,消防通道禁止停車,請(qǐng)您將車泊在車位里好嗎?”

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      ? “謝謝,您的合作”

      5、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)閑雜人員等應(yīng)說:

      ? “您好,為確保您的安全,請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩耍?!?/p>

      ? “多謝,您的合作”

      6、車輛進(jìn)出與管理收費(fèi)時(shí)應(yīng)說:

      ? “您好,您的車位使用費(fèi)是——元?!?/p>

      ? “這是您的收據(jù),祝您一路順風(fēng)。”

      ? “請(qǐng)您將門窗鎖好,貴重物品請(qǐng)隨身帶走,不要放在車內(nèi)?!?/p>

      7、對(duì)方?jīng)]有出貨物資放行條或發(fā)票,要求對(duì)方返回開具時(shí),應(yīng)禮貌地說: ? “真對(duì)不起,麻煩您再返回一趟,將物資放行條開來”,? “我們這樣做,是為了保護(hù)業(yè)主的財(cái)物不受損失”

      ? “如果我們不這樣,就不稱職,領(lǐng)導(dǎo)知道了會(huì)處分我們的,請(qǐng)先生(小姐)諒解”,?

      對(duì)方開來放行條后應(yīng)說“多謝合作”。

      八、附件

      (一)設(shè)備價(jià)格表

      (二)車輛/人員出入登記表(三)設(shè)備故障報(bào)修表(四)崗?fù)すぷ鹘唤颖?五)物品放行條

      (六)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有企業(yè)車輛車牌登記表

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