第一篇：100道題帶你成為淘寶運(yùn)營(yíng)高手(完整版)

1、什么是淘寶seo？

傳統(tǒng)的淘寶seo即淘寶搜索引擎優(yōu)化，通過優(yōu)化店鋪寶貝標(biāo)題，類目，上下架時(shí)間等等來(lái)獲取較好的排名，從而獲取淘寶搜索流量的一種新型技術(shù)。廣義的淘寶seo是指除去淘寶搜索引擎優(yōu)化以外，還包括一淘搜索優(yōu)化，類目?jī)?yōu)化，淘寶活動(dòng)優(yōu)化等等，我們也把它叫做淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量開發(fā)，即是最大限度的吸取淘寶站內(nèi)的免費(fèi)流量，從而銷售寶貝的一種技巧。

2、什么叫PV，UV，展現(xiàn)量，跳失率？

簡(jiǎn)單說就是UV是指每一個(gè)獨(dú)立的訪客，PV指的是刷新次數(shù)，比如一個(gè)UV訪問了三個(gè)頁(yè)面，那么就是3個(gè)PV，這兩個(gè)概念對(duì)我們的參考意義在于，如果PV/UV的比例過低，說明我們的網(wǎng)店瀏覽深度太淺，正常來(lái)講，PV/UV的比例至少應(yīng)該在2到3比較正常；展現(xiàn)量指的是寶貝被買家看到的次數(shù)，我們想要轉(zhuǎn)化，必須要有點(diǎn)擊也就是訪問量，想要訪問量，必須要有展現(xiàn)量，所以展現(xiàn)是第一步；跳失率是指在該關(guān)鍵詞帶來(lái)的所有入店次數(shù)中，只訪問了一個(gè)頁(yè)面就離開的訪問次數(shù)占比，跳失率越低越好

3、什么是寶貝SKU？

SKU在淘寶指寶貝的銷售屬性集合，供買家在下單時(shí)點(diǎn)選，如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等

4、什么是滯銷寶貝，應(yīng)該如何處理？

定義:寶貝在90天內(nèi)未售出一件,且寶貝的關(guān)鍵屬性連續(xù)90天未修改{包含價(jià)格,標(biāo)題,主圖等}原因:店鋪寶貝數(shù)量過多;沒有優(yōu)化店鋪之中的寶貝。

自檢:依次進(jìn)入寶貝管理,體檢中心;或是查看量子關(guān)注銷售情況,查看寶貝發(fā)布時(shí)間 處理：完全沒有市場(chǎng)需求的寶貝直接下架或刪；通過淘寶的系列活動(dòng)進(jìn)行反季清倉(cāng)銷售:如限時(shí)折扣,滿百就送,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,站外推廣等

5.淘寶seo篩選一共幾步，分別是什么？

當(dāng)買家搜索一個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，淘寶搜索機(jī)制要進(jìn)行寶貝的篩選，最終選擇seo做的好的寶貝展示在前面；這個(gè)篩選過程一共是六個(gè)步驟：第一，相關(guān)性篩選，不想關(guān)的產(chǎn)品淘寶會(huì)直接屏蔽掉，比如買家搜連衣裙，你是做牛仔褲的，會(huì)被直接屏；第二，違規(guī)過濾，有過違規(guī)行為的寶貝會(huì)被直接屏蔽；第三，優(yōu)質(zhì)店鋪篩選，淘寶會(huì)優(yōu)先選擇權(quán)重高的店鋪；第四，優(yōu)質(zhì)寶貝篩選，淘寶會(huì)優(yōu)先展示權(quán)重高的寶貝；第五，上下架篩選，當(dāng)淘寶將很多優(yōu)質(zhì)寶貝篩選出來(lái)之后，為了公平起見，會(huì)按照下架時(shí)間來(lái)排序，第六，櫥窗推薦，淘寶會(huì)將櫥窗推薦的寶貝優(yōu)先展示

6、你認(rèn)為影響淘寶seo相關(guān)性的因素都有哪些？ 一：相關(guān)性

這個(gè)很好理解啦，你的商品要屬于淘寶某個(gè)類目，這里的標(biāo)題強(qiáng)調(diào)一下很主要，比如搜索牛仔褲，和搜索牛仔褲 女，那結(jié)果相差很大的。二：系統(tǒng)機(jī)制

系統(tǒng)機(jī)制包括了寶貝下架時(shí)間，消費(fèi)保障，和櫥窗推薦，這幾個(gè)都設(shè)置好問題不大。三：賣家服務(wù)質(zhì)量

1、投訴率

2、寶貝與描述相符DSR

3、發(fā)貨速度DSR

4、退款時(shí)間

5、處罰數(shù)

6、客服響應(yīng)速度

7、客戶維權(quán)

這些則是你商品質(zhì)量與整體服務(wù)的總和，我認(rèn)為這一點(diǎn)是排名影響非常重要的因素 四：寶貝人氣分

1、銷量

2、轉(zhuǎn)化率

3、回頭客

其實(shí)在做淘寶SEO優(yōu)化的時(shí)候不要忘記了很多推廣手段，比如說直通車、阿里媽媽，只有多方面的對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行推廣宣傳才能與淘寶SEO排名一起為店鋪?zhàn)龅阶詈玫男Ч?/p>

7、當(dāng)你找出的關(guān)鍵詞最優(yōu)類目不一致時(shí)，你怎么做，請(qǐng)舉例說明？

當(dāng)找出的關(guān)鍵詞最優(yōu)類目不一致時(shí)，那么要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用！如果可以用，那么把關(guān)鍵詞按照類目區(qū)分，用在不同的寶貝里面，發(fā)布寶貝也發(fā)布到相應(yīng)類目。例如“運(yùn)動(dòng)服”和“運(yùn)動(dòng)套裝”這兩個(gè)詞屬于戶外類目，運(yùn)動(dòng)套裝屬于女士精品-休閑套裝類目，這兩個(gè)詞都適合這個(gè)寶貝，那么可以找兩個(gè)類目的核心詞，然后找出黃金詞，進(jìn)行分類。把這些黃金詞用在兩個(gè)寶貝上，一個(gè)發(fā)布到女士精品類目，一個(gè)發(fā)布到女裝-女士精品類目。注意：女裝類目和戶外類目是兩個(gè)大類目，會(huì)影響主營(yíng)占比，我只是舉個(gè)例子，如果想這樣做也是可以的，只不過會(huì)影響主營(yíng)占比，少了主營(yíng)占比的權(quán)重。

8、你認(rèn)為比較重要的淘寶搜索違規(guī)都有哪些？ 比較常見的主要有12種：

1、超低價(jià)格

2、超高郵費(fèi)

3、偷換寶貝

4、標(biāo)題濫用

5、寶貝不符

6、違規(guī)商品

7、重復(fù)鋪貨

8、宣傳商品

9、錯(cuò)放類目

10、同樣產(chǎn)品發(fā)布不同類目

11、SKU作弊

12、虛假交易

9、你認(rèn)為什么叫店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重？

簡(jiǎn)單說就是淘寶對(duì)于你這個(gè)店鋪和寶貝的好感度，換句話說就是淘寶認(rèn)為你的店鋪和寶貝的重要程度，你的權(quán)重越高，淘寶給與你的排名越好

10、影響店鋪權(quán)重的因素都有哪些？

由于影響店鋪權(quán)重的因素有很多，就不在此一一例舉

11、影響寶貝權(quán)重的因素都有哪些？ 主要有持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的銷量+高質(zhì)量的點(diǎn)擊率+搜索轉(zhuǎn)化率+有用的收藏+動(dòng)態(tài)評(píng)分這里的每一項(xiàng)都會(huì)在后面有詳細(xì)的問題和解答

12、你如何理解上下架時(shí)間對(duì)寶貝排名的影響？

越臨近下架的寶貝搜索權(quán)重越高，排名越靠前；同時(shí)我們希望的是，當(dāng)買家來(lái)訪多的時(shí)候正好趕上我們的寶貝臨近下架，這樣的話我們的寶貝會(huì)盡可能多的展現(xiàn)在買家的面前了

13、請(qǐng)舉例說明你如何布局上下架

比如我有30款寶貝，首先我需要平均分布在每一天（這里暫時(shí)不考慮競(jìng)爭(zhēng)透視的因素，后面細(xì)講），一個(gè)周期為7天，那么每天需要上架30/7=4到5個(gè)寶貝，假設(shè)我查出來(lái)的買家來(lái)訪高峰期為下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那么我會(huì)把每天需要上架的4個(gè)寶貝分布到每一個(gè)時(shí)間段的末端稍微延后一點(diǎn)，也就是說15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5個(gè)，就在22：00穿插一個(gè)，這樣我就能保證在每一次買家來(lái)訪高峰時(shí)正好趕上寶貝的下架；這里說明一下，至于延后多少，這個(gè)不用糾結(jié)！

14、你如何理解櫥窗推薦對(duì)寶貝排名的影響？

櫥窗推薦的寶貝淘寶會(huì)優(yōu)先展示，這里的優(yōu)先是指在其他因素同等的前提下相對(duì)于沒有櫥窗推薦的寶貝；我們要做的就是將臨近下架的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦，這樣就可以對(duì)這個(gè)寶貝進(jìn)行權(quán)重的疊加，排名會(huì)更加靠前

關(guān)鍵詞篇

15、什么是淘寶搜索關(guān)鍵詞？

用戶在淘寶的搜索引擎中，通過輸入關(guān)鍵詞來(lái)篩選符合條件的寶貝，從而使?jié)M足條件的寶貝獲得展示的詞語(yǔ)

16、舉例說明什么叫關(guān)鍵詞搜索指數(shù)，競(jìng)爭(zhēng)度？

關(guān)鍵詞搜索指數(shù)，指的該詞每天是搜索次數(shù)和搜索人數(shù)，可通過淘寶指數(shù)(shu.taobao.com)查詢?cè)撛~時(shí)間段的搜索趨勢(shì)。也可用數(shù)據(jù)魔方——淘詞——全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢，查詢?cè)撛~昨日數(shù)據(jù)和一周數(shù)據(jù)。競(jìng)爭(zhēng)度就是競(jìng)爭(zhēng)的意思，跟別的相同寶貝競(jìng)爭(zhēng)排名的意思

17、舉例說明什么是核心關(guān)鍵詞？

核心關(guān)鍵詞即是最要突出的關(guān)鍵詞，比如：連衣裙

18、列出你的類目和找核心詞的渠道？

19、什么是相關(guān)詞？

相關(guān)詞也叫做擴(kuò)展關(guān)鍵詞，就是對(duì)核心關(guān)鍵詞的一個(gè)擴(kuò)展，還是比如，我們的網(wǎng)站是一個(gè)seo服務(wù)型的網(wǎng)站，那么我們的核心關(guān)鍵詞是“seo、網(wǎng)站優(yōu)化”等，那么我們的相關(guān)關(guān)鍵詞就是類似于“企業(yè)seo優(yōu)化、門戶網(wǎng)站seo優(yōu)化”等等和核心關(guān)鍵詞相關(guān)的詞

20、相關(guān)詞和關(guān)鍵詞相關(guān)性的區(qū)別，你怎么理解？

相關(guān)詞是與寶貝類目，屬性，搜索關(guān)鍵詞有相關(guān)性的詞，關(guān)鍵詞相關(guān)性是指關(guān)鍵詞的關(guān)鍵屬性與類目屬性，寶貝標(biāo)題有相關(guān)性。區(qū)別就在于相關(guān)詞是一個(gè)詞語(yǔ)，關(guān)鍵詞相關(guān)性是一種形容的屬性，它不是詞，是用來(lái)形容的，理解的話就是如果相關(guān)詞與寶貝類目，屬性，搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性高，且搜索量也很大，相關(guān)詞也可以作為關(guān)鍵詞來(lái)使用。

21、什么是黃金關(guān)鍵詞？

黃金詞就是搜索指數(shù)大于寶貝數(shù)量，而且還有轉(zhuǎn)化的詞，盡量是最近7天的平均值，用淘寶指數(shù)一查就估算是平均值了

22、你如何理解“根據(jù)寶貝權(quán)重選詞”這句話？

一般情況下能從淘寶獲取的流量真的少之又少，還有一些賣家，比較聰明一些，直接復(fù)制同行的標(biāo)題，如果說對(duì)方的標(biāo)題優(yōu)化的很好，而且，寶貝的權(quán)重與你的寶貝權(quán)重一樣，那你就賺大了，問題是，你的同行做的真的很好，淘寶每天都新開幾萬(wàn)家淘寶新店，然后又有幾萬(wàn)家淘寶店死去，所以，自己掌握淘寶運(yùn)營(yíng)的一些技巧才是更重要的。那對(duì)于自己的寶貝該選擇什么樣的關(guān)鍵詞呢?選擇跟你寶貝匹配的關(guān)鍵詞，這樣你才能夠獲取排名，引來(lái)流量。舉例來(lái)說，你是做女包的，0銷量，然后你選擇的關(guān)鍵詞，排名前三頁(yè)的都是一些銷量幾百幾十的。我可以很負(fù)責(zé)任的跟你說，你除了快下架的時(shí)候，有機(jī)會(huì)排名到前幾頁(yè)，平時(shí)，你很難得到流量。有時(shí)候會(huì)看到同行一連好幾天都在首頁(yè)的某個(gè)位置，你考慮清楚是什么原因了嗎?是因?yàn)?，你的同行選擇的關(guān)鍵詞與自己寶貝的權(quán)重非常匹配。所以你是0銷量的寶貝，你就選擇0銷量的寶貝能夠排名靠前的關(guān)鍵詞然后把這些關(guān)鍵詞融入到寶貝里面。你的銷量是100的，你就選擇你寶貝前后左右基本上也是100銷量的寶貝所用的關(guān)鍵詞。

23、舉一個(gè)例子說明你為某一個(gè)寶貝選詞的操作流程？

24、找不到黃金詞怎么辦？

要深度查找，（1）首先確定基本核心詞（2）通過搜索看到可以用的詞（3）繼續(xù)搜索發(fā)現(xiàn)可以用的詞（4）通過參考同行標(biāo)題發(fā)現(xiàn)可以用的詞（5）通過淘寶排行榜查找（6）通過流量解析類目詞表去發(fā)現(xiàn)可用詞（7）直通車添加關(guān)鍵詞查找（8）主核心詞和屬性關(guān)鍵詞的結(jié)合注意，增加深度要有限度，避免重復(fù)工作

25、建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)查昨天數(shù)據(jù)還是7天數(shù)據(jù)，你是怎么理解的？

最近7天，一天的數(shù)據(jù)不足以有說服力，本文作者飛揚(yáng)，一直致力于淘寶天貓不降權(quán)銷量技術(shù)研究，豆腐塊排名，鉆展打造爆款！如果需要交流可以加飛揚(yáng)第三個(gè)微信號(hào)：z1327807556，朋友圈也有更多暴力文章分享！7天剛好是上下架時(shí)間周期，所以以7天數(shù)據(jù)作為分析是最準(zhǔn)確的

26、怎么判斷一個(gè)關(guān)鍵詞是假詞？

個(gè)人覺得可以結(jié)合淘寶指數(shù)shu.taobao.com 和 數(shù)據(jù)魔方來(lái)比較。如果查到一個(gè)詞每天有幾百上千的流量，又做到首頁(yè)了，但是一點(diǎn)流量都沒有。主圖、價(jià)格沒問題的話，估計(jì)就得考慮換詞了。還有就是每個(gè)詞每天的流量是不同的，這點(diǎn)容易忽略，要及時(shí)關(guān)注

27、同一個(gè)關(guān)鍵詞能否用在不同的寶貝里，你怎么理解？

可以的，一個(gè)頁(yè)面最多出現(xiàn)2個(gè)你的產(chǎn)品，反復(fù)使用沒啥關(guān)系，只是在展現(xiàn)時(shí)不會(huì)同時(shí)展現(xiàn)同一個(gè)關(guān)鍵詞的寶貝

28、你怎么理解重復(fù)核心詞的概念？

所謂的重復(fù)核心詞們就是出現(xiàn)搜索重復(fù)的詞語(yǔ)，比如說童裝和童裝男童就是重復(fù)的，因?yàn)樗淹b就會(huì)出現(xiàn)童裝男童的關(guān)聯(lián)詞，但是如果童裝這個(gè)詞是很熱搜的詞，你就可以用童裝男童這個(gè)詞進(jìn)行擴(kuò)展搜索，這樣你的黃金詞就更容易找，如果你是搜，男童童裝T恤的話，就沒必要了，因?yàn)?，男童童裝，這個(gè)詞就不是熱搜詞了，就算搜男童童裝T恤，也不會(huì)出什么有用的詞了

29、為什么有的時(shí)候緊密排列的詞沒有排名，而非緊密排列的詞卻有排名？

（1）第一關(guān)鍵詞 ＋ 第二關(guān)鍵詞 ＝ 第一關(guān)鍵詞 ＋ 特殊字符 ＋第二關(guān)鍵詞即緊密排列規(guī)律，搜索時(shí)特殊字符將被忽略，搜索結(jié)果不含拆分（即搜索結(jié)果中多個(gè)關(guān)鍵詞按照順序緊密相連）。

（2）第一關(guān)鍵詞 ＋ 空格＋第二關(guān)鍵詞 ＝ 第二關(guān)鍵詞 ＋ 空格 ＋第一關(guān)鍵詞，即順序無(wú)關(guān)規(guī)律，用空格分割兩個(gè)關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分（即搜索結(jié)果中既有多個(gè)關(guān)鍵詞緊密相連又有多個(gè)關(guān)鍵詞不緊密相連的情況），關(guān)鍵詞出現(xiàn)順序和搜索時(shí)的順序無(wú)關(guān)。例如搜索;特價(jià) 女裝 文胸;，那么標(biāo)題為;特價(jià)文胸女裝;和;女裝文胸特價(jià);這兩種情況都將被搜索到。同時(shí)無(wú)論搜索的結(jié)果含不含拆分，排名一定嚴(yán)格按照搜索結(jié)果排名規(guī)則來(lái)排序。經(jīng)過大量測(cè)試，淘寶基本沒有對(duì)關(guān)鍵字排名進(jìn)行干預(yù)

30、為什么有的時(shí)候搜整個(gè)標(biāo)題能找得到，而搜其中的某一個(gè)詞找不到，應(yīng)該怎么處理？ 這樣的情況是寶貝還沒有很高的權(quán)重，所以在搜索某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候沒有相應(yīng)權(quán)重的寶貝自然是沒有排名的，用數(shù)據(jù)魔方找出適合寶貝權(quán)重的關(guān)鍵詞，然后來(lái)優(yōu)化標(biāo)題和上架下時(shí)間

31、你怎么理解每一個(gè)關(guān)鍵詞都有他的使命這句話？

如果將關(guān)鍵詞分為一、二、三類，根據(jù)寶貝權(quán)重的不同，選詞的依舊也就不同，比如零銷量或者低銷量的寶貝需要通過搜索指數(shù)還行、競(jìng)爭(zhēng)寶貝數(shù)不大的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞也就是一類詞帶來(lái)精準(zhǔn)流量，提升轉(zhuǎn)化率，從而提升寶貝的權(quán)重；銷量和權(quán)重提高了，就可以使用搜索指數(shù)大的熱詞即二三類詞帶來(lái)大量的流量。當(dāng)然類似一些營(yíng)銷詞本身就可以帶來(lái)不少的流量，比如：短褲 女 包郵等。

標(biāo)題篇

32、舉例說明什么是關(guān)鍵詞堆砌？

即是與產(chǎn)品相關(guān)的多條關(guān)鍵詞直接羅列，其中包含多個(gè)重復(fù)字詞，標(biāo)題語(yǔ)句不通順，例如：充氣床單人充氣床單人蜂窩充氣床單人床寬99cm單人立柱充氣床包郵

33、舉例說明什么叫品牌詞和敏感詞？

品牌詞即關(guān)鍵詞中含有品牌，如：波司登羽絨服，敏感詞為淘寶禁止或不明確允許發(fā)布的關(guān)鍵詞，如：淘寶特許、出口原單、LV正品、gucci授權(quán)等

34、標(biāo)題組合中一般用什么符號(hào)隔開？

理論上來(lái)說，是用空格或者/這兩種符號(hào)，一般情況下我們習(xí)慣用空格，但有的時(shí)候?yàn)榱藰?biāo)題看起來(lái)更加的可讀，會(huì)用到/，比如蘋果4/4s，要比蘋果4 4s更加的可讀。

35、淘寶標(biāo)題分詞的三個(gè)原則是什么？

三個(gè)原則是緊密優(yōu)先原則，前后無(wú)關(guān)原則，偏正組合原則；這里三個(gè)原則的重要程度為：緊密優(yōu)先>前后無(wú)關(guān)>偏正原則，也就是說我們組合標(biāo)題時(shí)最應(yīng)該考慮的原則是緊密優(yōu)先原則。

36、舉例說明什么叫緊密優(yōu)先原則？

緊密優(yōu)先就是：比如這2個(gè)標(biāo)題（其他因素都相同的情況下），如果買家搜索“長(zhǎng)款毛衣鏈”。優(yōu)先展示的是下面那個(gè)標(biāo)題：“高品質(zhì)正品韓國(guó)毛衣鏈 韓版長(zhǎng)款項(xiàng)鏈 女葫蘆玫瑰花朵鑰匙” “高品質(zhì)正品 韓國(guó)貓眼石項(xiàng)鏈 韓版長(zhǎng)款毛衣鏈 女葫蘆玫瑰花朵鑰匙”

37、舉例說明什么叫前后無(wú)關(guān)原則？

如果一個(gè)詞是用一個(gè)或幾個(gè)空格隔開的，那么分開的那幾個(gè)小詞的排列順序是怎樣都可以的。如“2013 新款 男士 羽絨服”和“男士 2013 羽絨服 新款”或“羽絨服 男士 新款 2013”這三個(gè)詞的搜索效果是一樣的。

38、舉例說明什么叫偏正組合原則？

偏正組合原則：修辭詞在標(biāo)題前面，名詞放后面。如2013新款女鞋高跟皮鞋

39、按照這三個(gè)原則組合一個(gè)標(biāo)題，并加以說明？ 這個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，請(qǐng)各位同學(xué)寫清楚自己的思路即可

40、你怎么理解一類詞，二類詞，三類詞？

我們所說的一類詞、二類詞、三類詞、只是相對(duì)的，就像我們找黃金關(guān)鍵詞一樣，沒有絕對(duì)的黃金關(guān)鍵詞，只是相對(duì)而已，所謂的一類詞就是有一定搜索但競(jìng)爭(zhēng)數(shù)很低可以給我們輕松的帶來(lái)流量的詞，我們?cè)趯氊悪?quán)重低的情況下（比如我們剛上的新款），在毫無(wú)能力的和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去競(jìng)爭(zhēng)的情況下才選用的詞，或者店鋪流量實(shí)在少，實(shí)在做不上去，我們才考慮選擇競(jìng)爭(zhēng)寶貝數(shù)不高但有一定的搜索（比如，男裝皮衣里面的關(guān)鍵詞，皮尤男外套，當(dāng)天搜索1689 寶貝競(jìng)爭(zhēng)數(shù)200）二類詞，也就是我們所說的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞，相對(duì)比一類詞精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化和搜索流量整體趨勢(shì)也比一類詞大，但競(jìng)爭(zhēng)度也相對(duì)大的詞，這樣的詞也是我們后期主攻的詞，三類詞，這樣的詞競(jìng)爭(zhēng)力度是超級(jí)大的，寶貝競(jìng)爭(zhēng)數(shù)也大，雖然數(shù)據(jù)上很可觀但相對(duì)沒有二類次轉(zhuǎn)化率精準(zhǔn)，（比如，連衣裙-3類詞，雪紡連衣裙長(zhǎng)袖-二類詞，連衣裙包含了很多種它只是一個(gè)大概）這樣的詞我們一般在組合標(biāo)題的時(shí)候不考慮，因?yàn)樵谧鰳?biāo)題的時(shí)候一類詞和二類次已經(jīng)包含了三類詞了

41、一個(gè)標(biāo)題里一般情況下一類詞和二類詞的比例是多少，你怎么理解？

一般情況下寶貝權(quán)重第一類詞應(yīng)該占標(biāo)題的80%，二類詞占標(biāo)題的20%，因?yàn)榈蜋?quán)重寶貝做三類詞基本上是做不到排名，等權(quán)重高了再換掉一類詞，為寶貝帶來(lái)更多的流量。

42、一個(gè)寶貝做到什么時(shí)候就可以主做二類詞了，你怎么理解？

當(dāng)一類詞已經(jīng)穩(wěn)定排名，有一定權(quán)重的時(shí)候，開始考慮做二類詞。以此類推

43、修改標(biāo)題需要下架寶貝嗎？

不需要下架也可以，出售中的寶貝，可以直接編輯修改

44、組合標(biāo)題的時(shí)候要不要加空格，怎么加，加多少？

如果我們要做的關(guān)鍵詞本身帶空格，那么這個(gè)空格就留著，比如“牛仔褲 女”這個(gè)詞本身帶空格，那么我們就不能把這個(gè)關(guān)鍵詞寫成“牛仔褲女”；如果是兩個(gè)獨(dú)立的關(guān)鍵詞，我們需要組合到標(biāo)題中，加不加空格都無(wú)所謂，比如關(guān)鍵詞1“單肩包 女”，關(guān)鍵詞2：“斜挎包韓版”這兩個(gè)詞組合的時(shí)候中間可以不用空格?？梢詫懗伞皢渭绨?女斜挎包韓版”，一般情況下，一個(gè)標(biāo)題中最多可以出現(xiàn)2-3個(gè)空格，這樣顯得標(biāo)題緊密性的同時(shí)，標(biāo)題的可讀性也會(huì)好一點(diǎn)。

45、某一個(gè)關(guān)鍵詞帶空格和用文字隔開有區(qū)別嗎，舉例說明？

效果是一樣的，比如“單肩包 女”和“斜挎包韓版”這兩個(gè)詞，如果寫成“單肩包斜挎包韓版女”，對(duì)于“單肩包 女”這個(gè)詞來(lái)說，效果是一樣的

46、組合標(biāo)題的時(shí)候?yàn)槭裁床荒艹渌械臉?biāo)題？ 因?yàn)槟愕膶氊悪?quán)重和同行的不一樣，如果抄同行的標(biāo)題，有的詞適合你的寶貝，未必適合你的寶貝，所以抄同行標(biāo)題的做法是非常拙劣的，有可能運(yùn)氣碰上了，蒙得不錯(cuò)，也有可能運(yùn)氣碰不上。

47、標(biāo)題里的關(guān)鍵詞位置變動(dòng)對(duì)排名有影響嗎？

位置的變動(dòng)對(duì)搜索權(quán)重是沒有影響的，換句話說，當(dāng)我們修改標(biāo)題的時(shí)候，將某些關(guān)鍵詞的位置進(jìn)行變動(dòng)對(duì)我們的權(quán)重是沒有影響的。

48、標(biāo)題打造出來(lái)之后多長(zhǎng)時(shí)間需要修改，這段時(shí)間應(yīng)該做什么？

一般情況下，一個(gè)周期到兩個(gè)周期就需要修改了，這段時(shí)間我們要做的就是通過生意參謀里面的關(guān)鍵詞監(jiān)控這個(gè)寶貝，重點(diǎn)關(guān)注的是標(biāo)題中哪些關(guān)鍵詞給我們講帶來(lái)了流量，哪些連展現(xiàn)都沒有，觀察一到兩個(gè)周期之后，我們需要將沒有帶來(lái)展現(xiàn)的關(guān)鍵詞刪除，替換新的關(guān)鍵詞，將能給我們帶來(lái)流量的關(guān)鍵詞保留，這就是以后優(yōu)化工作，這個(gè)工作需要不斷去做

49、修改標(biāo)題的依據(jù)是什么，哪些詞需要換掉，哪些詞不能動(dòng)，你怎么理解？ 答案參考48題

50、為什么不能相信一些標(biāo)題診斷工具的診斷結(jié)果？

因?yàn)闆]有一個(gè)診斷工具可以正確的診斷出你的標(biāo)題權(quán)重適合做什么詞，所有的診斷工具都是依據(jù)你的關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)高低，來(lái)判斷你的標(biāo)題健康不健康，這是非常不靠譜的依據(jù)

51、兩個(gè)不同的寶貝，用了很多相同的關(guān)鍵詞，會(huì)不會(huì)違規(guī)？

不會(huì)的，因?yàn)檫@兩個(gè)寶貝的屬性，主圖，價(jià)格，描述都不一樣，所有沒有關(guān)系，不過提醒一句，為了買家更好的辨識(shí)寶貝，在組合標(biāo)題的時(shí)候盡量避免一樣。

52、一個(gè)寶貝多長(zhǎng)時(shí)間修改一次標(biāo)題比較合理，你怎么理解？

一般七天修改一次，修改標(biāo)題不要太過于頻繁，最多7天內(nèi)不要超過兩次，因?yàn)槟忝啃薷囊淮螛?biāo)題，淘寶就要對(duì)你的寶貝進(jìn)行重新收錄，這相當(dāng)于增大淘寶服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，如果修改得過于頻繁，淘寶會(huì)不爽，這是其一，修改過于頻繁會(huì)導(dǎo)致淘寶誤認(rèn)為你的寶貝有問題，這是其二。

權(quán)重篇

53、為什么到處發(fā)自己的店鋪鏈接會(huì)影響搜索權(quán)重？

因?yàn)榈教幇l(fā)店鋪鏈接會(huì)給你帶來(lái)很多不精準(zhǔn)的流量，這些不精準(zhǔn)的流量會(huì)導(dǎo)致你店鋪的轉(zhuǎn)化率非常的低，淘寶會(huì)認(rèn)為你的店鋪或者寶貝買家體驗(yàn)度很差，會(huì)導(dǎo)致你的店鋪權(quán)重很低

54、為什么參加活動(dòng)的寶貝搜索權(quán)重會(huì)很低？ 如果參加活動(dòng)的話，可能會(huì)導(dǎo)致三個(gè)結(jié)果，第一，可能會(huì)帶來(lái)很多不精準(zhǔn)的流量，這些流量很多時(shí)候不精準(zhǔn)，會(huì)降低轉(zhuǎn)化率； 第二，可能會(huì)帶來(lái)銷量的暴增，活動(dòng)結(jié)束銷量暴降，暴增暴降的銷量淘寶是不喜歡的； 第三，可能會(huì)帶來(lái)中差評(píng)和低評(píng)分，尤其是低評(píng)分會(huì)嚴(yán)重影響搜索權(quán)重

55、什么樣的點(diǎn)擊才是對(duì)搜索權(quán)重有幫助的？

三個(gè)因素：停留時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)跳失，上下瀏覽；簡(jiǎn)單說就是一個(gè)訪客進(jìn)來(lái)之后鼠標(biāo)上下滑動(dòng)，把描述瀏覽完，然后點(diǎn)擊這個(gè)頁(yè)面上的任何一個(gè)鏈接，包括購(gòu)買，收藏，首頁(yè)或者其他寶貝等；原理是，如果停留時(shí)間過短就關(guān)閉，淘寶會(huì)認(rèn)為你的頁(yè)面不吸引人；如果沒有上下瀏覽的行為，描述頁(yè)的圖片不會(huì)被打開，淘寶會(huì)認(rèn)為你的頁(yè)面不吸引人；如果看了這頁(yè)就直接關(guān)閉，淘寶還是會(huì)認(rèn)為你的頁(yè)面不吸引人

56、搜索一個(gè)關(guān)鍵詞到A寶貝，然后點(diǎn)擊B寶貝成交，A和B的搜索權(quán)重有什么幫助？ 這種情況對(duì)于A來(lái)說是一個(gè)無(wú)跳失的點(diǎn)擊而已，對(duì)A的搜索權(quán)重的影響僅限于這個(gè)點(diǎn)擊質(zhì)量還不錯(cuò)；對(duì)于B來(lái)說僅僅是一旦成交，沒有任何搜索權(quán)重的直接提升

57、提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的策略都有哪些，你是怎么做的？

最常規(guī)的做法是好評(píng)5分返現(xiàn)或者送禮品，這種常規(guī)做法可不僅僅是在描述中寫上就行了，你需要在描述頁(yè)上寫明，包裹中寫上一封感謝信進(jìn)行說明，等客戶簽收之后旺旺上及時(shí)提醒等很多輔助手段；當(dāng)然，最重要的核心就是用戶體驗(yàn)，我們想的任何方法都是為了讓客戶滿意

58、哪些收藏對(duì)搜索權(quán)重是有幫助的，你為此做了哪些工作？ 能夠產(chǎn)生二次訪問的收藏是對(duì)搜索權(quán)重有幫助的，建議的做法是在全店做一個(gè)收藏送優(yōu)惠券的活動(dòng)，同時(shí)在寶貝詳情頁(yè)面上做一個(gè)這樣的事情，就是給客戶兩個(gè)選擇，第一，現(xiàn)在購(gòu)買我的寶貝，可以享受什么優(yōu)惠，第二，暫時(shí)不想購(gòu)買，沒關(guān)系，收藏我的寶貝，就送什么東西，比如我是做鞋子的，收藏我的寶貝就送10元代金券，有效期為一個(gè)月，同時(shí)送一雙襪子，等什么時(shí)候決定買的話，可以使用代金券省10元同時(shí)送上襪子

59、你對(duì)隱形降權(quán)是怎么理解的？

沒有隱形降權(quán)的說法，市面上所有檢測(cè)隱形降權(quán)的工具都是有各種目的的,至于為什么沒有隱形降權(quán)一說？

60、你對(duì)于新店扶持是怎么理解的？

淘寶為了扶持新店的發(fā)展，對(duì)新店是有很多扶持的，其中搜索權(quán)重方面的扶持也是比較明顯的；扶持階段為從新開店到一鉆以下，具體的扶持時(shí)間要看你的表現(xiàn)，店鋪表現(xiàn)好可以一直扶持到一鉆，表現(xiàn)不好一周可能就結(jié)束了；扶持對(duì)象為新開店的實(shí)物店鋪，虛擬店鋪是不享受扶持的；扶持標(biāo)準(zhǔn)為：專一的優(yōu)質(zhì)店鋪，也就是說從始至終做一種類目寶貝的店鋪，用戶體驗(yàn)度好的，重點(diǎn)是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；了解這些以后，我們知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虛擬起步，第二，不要到處找流量，重點(diǎn)做好點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等內(nèi)功，第三，不要輕易更換類目

61、為什么不建議新店做虛擬轉(zhuǎn)實(shí)物，你怎么理解？

第一，淘寶對(duì)于虛擬店沒有扶持，第二，淘寶希望你從一而終的做類目；如果你虛擬轉(zhuǎn)實(shí)物，相當(dāng)于這兩點(diǎn)都犯了，淘寶對(duì)于你的店鋪印象會(huì)非常不好

62、為什么不建議經(jīng)常換主營(yíng)類目，你如何理解？

淘寶seo里有一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)就是相關(guān)性，你的主營(yíng)類目占比的高低決定這你的這個(gè)店鋪跟客戶搜索的關(guān)鍵詞的相關(guān)性，如果經(jīng)常換主營(yíng)類目，會(huì)導(dǎo)致你的主營(yíng)類目占比會(huì)非常的低，淘寶會(huì)認(rèn)為你的相關(guān)性很差

63、關(guān)于轉(zhuǎn)化率能提升搜索權(quán)重，你是怎么理解的？

最能提升搜索權(quán)重的轉(zhuǎn)化率是搜索轉(zhuǎn)化率，舉例：如果買家搜索關(guān)鍵詞“單肩包 女”進(jìn)入這個(gè)寶貝，然后成交，那么這個(gè)轉(zhuǎn)化率對(duì)于“單肩包 女”這個(gè)詞的權(quán)重提升是相當(dāng)好好處的；另外，如果買家搜索“單肩包 女 韓版”這個(gè)詞進(jìn)入這個(gè)寶貝，然后成交，那么這個(gè)轉(zhuǎn)化率除了對(duì)“單肩包 女 韓版”這個(gè)詞權(quán)重提升之外，對(duì)于“單肩包 女”這個(gè)詞的權(quán)重也是有提升的，因?yàn)椤皢渭绨?女 韓版”這個(gè)詞里包含了“單肩包 女”這個(gè)詞

64、關(guān)于銷量對(duì)搜索權(quán)重的提升，你是怎么理解的？

銷量對(duì)與搜索權(quán)重是有影響的，最有好處的銷量為持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的銷售額；這里有這么幾點(diǎn)：

1、穩(wěn)定的銷量趨勢(shì)；

2、增長(zhǎng)的銷量趨勢(shì)；

3、持續(xù)的銷量趨勢(shì)；

4、銷售的金額；

65、修改寶貝標(biāo)題，描述，主圖，價(jià)格，會(huì)被降權(quán)嗎，你如何理解？

這些東西不要同時(shí)修改，否則可能會(huì)讓淘寶誤判你為換寶貝，最安全的做法是一個(gè)一個(gè)的換，而且如果沒有特殊需求，下架當(dāng)天最好不要修改主圖，描述，一口價(jià)

66、買家搜索某關(guān)鍵詞然后選擇所在城市成交，對(duì)寶貝權(quán)重有提升嗎？

這種情況只會(huì)對(duì)選擇城市之后的搜索結(jié)果頁(yè)面的搜素排名有提升，對(duì)于淘寶綜合排名的權(quán)重是沒有提升的

67、代銷的產(chǎn)品產(chǎn)品屬性不能修改是否會(huì)影響寶貝的權(quán)重？

不可以修改的都是帶紅星號(hào)的，都是相關(guān)屬性，不需要修改，不會(huì)影響權(quán)重！

68、一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線能不能同時(shí)開兩個(gè)店，你怎么理解？

如果一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線開兩個(gè)不同類目的店鋪是沒有問題的，一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線是不可以同時(shí)開兩個(gè)相同類目的店鋪的，會(huì)被淘寶認(rèn)定為重復(fù)開店；就算是同一個(gè)類目下不同的產(chǎn)品也是不行的，盡量不要這么做

69、你的店鋪是做女裝類目的，能不能上女包的寶貝，如何理解？

如果是女裝的店鋪上女包的寶貝，在整店主營(yíng)類目占比方面是體現(xiàn)不出來(lái)的，因?yàn)槎紝儆诜椥拇箢惸浚翘詫毾到y(tǒng)里會(huì)認(rèn)定你的店鋪跟女包的相關(guān)性不好，所以盡量不要這么做；不過如果真這么做，只要你的其他權(quán)重不錯(cuò)，也不會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響

70、同一個(gè)IP下做相同類目的C店和天貓店是否可以？ 這種情況是可以的

71、做代銷如何避免同款的狀況？

主要從這么幾個(gè)方面去避免，主圖，價(jià)格（如果允許修改）標(biāo)題，詳情重點(diǎn)說明的是主圖，不要在供貨商提供的主圖上進(jìn)行修改。最好的方法是在詳情頁(yè)里找一個(gè)完全不同角度的圖片，自己作主圖

上下架篇

72、你理解的上下架軟件的作用是什么？

上下架軟件可以自動(dòng)上下架，相比起手動(dòng)設(shè)置上下架時(shí)間更加方便快捷

73、你如何找買家來(lái)訪高峰期？

最常用的方式是通過數(shù)據(jù)魔方里的買家什么時(shí)候來(lái)，和生e經(jīng)里的成交高峰時(shí)間和周段；

74、你如何理解競(jìng)爭(zhēng)薄弱期？

當(dāng)我們好不容易把排名做到首頁(yè)或者前幾頁(yè)時(shí)，我們不希望旁邊的臨近都是月銷量在幾千幾萬(wàn)的寶貝，我們不希望和他們同時(shí)出現(xiàn)在一起；

而我們知道，影響排名很重要的一個(gè)因素就是下架時(shí)間，所以我們希望找到一些比較強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后查出他們的下架時(shí)間，然后避開這個(gè)時(shí)間段；

75、上架寶貝是否一定要每隔15分鐘或者半小時(shí)上架一個(gè)，你如何理解淘寶刷新周期？ 所謂的15分鐘或者30分鐘指的是淘寶排名的刷新周期，也就是說淘寶服務(wù)器在白天會(huì)每隔15分鐘刷新一次，晚上7點(diǎn)30到11點(diǎn)30半小時(shí)刷新一次，那么我們?cè)诓季稚舷录艿臅r(shí)候就要至少隔開15分鐘或者半小時(shí)，這里注意是至少，不是一定要每15分鐘上傳一個(gè)寶貝；

76、生e經(jīng)的成交高峰期和數(shù)據(jù)魔方的來(lái)訪高峰期你如何取舍？ 這兩個(gè)都是我們的參考數(shù)據(jù)，這兩個(gè)數(shù)據(jù)有的時(shí)候會(huì)有沖突，畢竟一個(gè)是成交，一個(gè)是來(lái)訪，一個(gè)是第三方工具，一個(gè)是官方工具；這時(shí)候我們?cè)趺慈∩幔鋵?shí)很簡(jiǎn)單，既然都是參考數(shù)據(jù)，那么為什么要取舍，最簡(jiǎn)單的方法就是都取用，后期再根據(jù)生意參謀的反饋進(jìn)行調(diào)整；

77、在建立競(jìng)爭(zhēng)透視表格時(shí)搜什么樣的詞去找強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

用能精準(zhǔn)表達(dá)你產(chǎn)品的熱詞，比如牛仔褲 女，連衣裙等等，因?yàn)槟阌镁珳?zhǔn)表達(dá)你產(chǎn)品的詞可以找到你準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，用熱詞可以找到強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以這兩個(gè)元素缺一不可；

78、在找強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)為什么按人氣找而不按銷量找？

因?yàn)槲覀円业氖菑?qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠占據(jù)銷量排名的對(duì)手有可能是靠活動(dòng)，靠低價(jià)等一些手段，這些對(duì)手并不是強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而能夠占據(jù)人氣排名的對(duì)手就需要權(quán)重的積累和人氣的積累，這些對(duì)手才是真正的對(duì)手；

79、修改寶貝信息，比如主圖，詳情，標(biāo)題等會(huì)改變寶貝上下架時(shí)間嗎？ 修改寶貝的信息不會(huì)改變寶貝的上架時(shí)間，只有下架再上架才會(huì)更改上架時(shí)間；

80、如果經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)最佳時(shí)間是晚上八點(diǎn)，你會(huì)在幾點(diǎn)鐘上架你的產(chǎn)品？

如果最佳上架時(shí)間為20：00的話，建議延后上架，這樣可以在整個(gè)來(lái)訪高峰期我們的寶貝都處于臨近下架的狀態(tài)，比如20：15，具體延后時(shí)間多少無(wú)所謂；

81、出售中的寶貝修改上下架時(shí)間，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致之前的銷量清零？ 這種情況是不會(huì)清零的；

82、天貓店是否也有上下架的影響，你如何理解？

在之前，天貓是沒有上下架的影響的，而且至今，淘寶官方也沒有公告說上下架對(duì)天貓的排名有什么影響，但是從我們的測(cè)試數(shù)據(jù)來(lái)看，上下架對(duì)天貓是有影響的，但是不像C店那么明顯，所以建議天貓店也要把寶貝分開上架；

83、如果發(fā)現(xiàn)三個(gè)時(shí)間段，周三，周四，周五都不錯(cuò)，只有一款產(chǎn)品，你會(huì)選擇在周幾上架，為什么？ 我會(huì)選擇在周五下架，因?yàn)榍疤崾沁@三個(gè)時(shí)間段都不錯(cuò)，那么我就想要盡可能多的拿下這些時(shí)間段，如果是周五下架，那么周三，周四的時(shí)候，離我的寶貝下架還差一天兩天，如果選擇周三下架，那么到周四，周五的時(shí)候離寶貝下架就會(huì)差五天六天，所以周五下架的話最優(yōu)

數(shù)據(jù)分析篇

84、數(shù)據(jù)魔法最有價(jià)值的功能是哪些？

1、全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢--建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫(kù)

2、行情分析買家什么時(shí)候來(lái)--買家來(lái)訪高峰期

3、行情分析買家在什么地方--直通車地區(qū)投放

4、什么寶貝好賣--競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

85、數(shù)據(jù)魔方訂購(gòu)有什么要求，一般使用什么版本，需要一次訂購(gòu)多長(zhǎng)時(shí)間？

一鉆以上的賣家可以訂購(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)版就足夠，30元/月，需要一次訂購(gòu)半年才可以使用淘詞功能

86、生e經(jīng)一般使用什么版本？ 標(biāo)準(zhǔn)版就足夠了

87、行業(yè)分析最主要的作用是什么？

了解有多大市場(chǎng)丶誰(shuí)在賣丶賣什么丶我可以嗎？分析這些之后可以給自己一個(gè)產(chǎn)品和店鋪的定位，對(duì)后期的推廣更有利

88、量子恒道你使用的是什么版本（免費(fèi)版還是收費(fèi)版）？ 標(biāo)準(zhǔn)版，也就是免費(fèi)版，但是現(xiàn)在量子恒道已經(jīng)給生意參謀所取代 89、如何使用量子恒道檢測(cè)店鋪的健康程度，都要看哪些數(shù)據(jù)？

量子恒道已經(jīng)給生意參謀所取代，但是換湯不換藥，健康程度主要看這么三項(xiàng)：

1、全店支付寶轉(zhuǎn)化率，高于同行同等級(jí)平均轉(zhuǎn)化率

2、流量占比，免費(fèi)流量是否站到50%以上

3、引流寶貝，店里的引流寶貝不能僅僅依靠一款

90、如何使用量子恒道選擇種子人氣寶貝，都要看那些數(shù)據(jù)？ 量子恒道已經(jīng)給生意參謀所取代，可以在生意參謀看這幾個(gè)指標(biāo)：寶貝停留時(shí)間長(zhǎng)的，跳失率低的，收藏?cái)?shù)和加入購(gòu)物車數(shù)多的，這樣的寶貝比較受歡迎，可以培養(yǎng)

91、數(shù)據(jù)魔方和量子恒道在做標(biāo)題時(shí)的主要作用是什么？

數(shù)據(jù)魔方是用來(lái)淘詞組合標(biāo)題用，量子恒道是檢測(cè)SEO效果，修改標(biāo)題用，換句話說，數(shù)據(jù)魔方是淘寶SEO前期找詞組標(biāo)題，量子是淘寶SEO后期優(yōu)化用，但是生意參謀已經(jīng)取代了量子恒道

92、量子恒道里的哪個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于上下架后期優(yōu)化有用，怎么用？

量子恒道--流量分析--按小時(shí)流量分析，這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于上下架時(shí)間是有用的，因?yàn)榍捌谖覀冊(cè)诓季稚舷录軙r(shí)間的時(shí)候，數(shù)據(jù)參考來(lái)源是數(shù)據(jù)魔方和生E經(jīng)，比較是參考數(shù)據(jù)，有可能遺漏買家來(lái)訪高峰期，如果量子中出現(xiàn)來(lái)訪高峰期，而我們前期沒有重點(diǎn)布局上下架，我們就需要去關(guān)注了，但是現(xiàn)在已經(jīng)找不到量子恒道了，我們可以通過生意參謀來(lái)查看。

93、生e經(jīng)里的價(jià)格分布是原價(jià)還是售價(jià)，這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)你有什么參考作用？

這個(gè)價(jià)格是原價(jià)，對(duì)我們的參考意義在于我們發(fā)布一口價(jià)的時(shí)候可以進(jìn)行參考，另外補(bǔ)充一句，一口價(jià)確定下來(lái)之后盡量不要去修改。

94、量子的搜索流量診斷表格里每一個(gè)指標(biāo)都是什么意思？

1、平均搜索排名：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝每次搜索排名的平均值，如：搜索連衣裙的當(dāng)天結(jié)果中，改寶貝累積出現(xiàn)3次，分別是100名、20名、30名，則平均搜索排名為（100+20+30）/3=50

2、展現(xiàn)量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面上被買家所看到的次數(shù)。

3、點(diǎn)擊量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在搜索結(jié)果頁(yè)上被買家點(diǎn)擊的次數(shù)

4、訪客數(shù)：搜索該關(guān)鍵詞到達(dá)店鋪的訪問人數(shù)，訪客數(shù)和入店次數(shù)存在差距，因?yàn)樗x時(shí)間段內(nèi)，同一訪客多次入店會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算

5、入店訪問深度：搜索該關(guān)鍵詞入店的訪客，在店鋪內(nèi)的平均訪問頁(yè)面數(shù)

95、店鋪沒有展現(xiàn)應(yīng)該如何考慮應(yīng)對(duì)策略？

如果店鋪沒有展現(xiàn)，首選查一下是否自身問題，例如類目 相關(guān)性等。然后看看全標(biāo)題搜索是否可以搜到來(lái)排除是否違規(guī)被屏蔽。這些都排除后，就需要在標(biāo)題關(guān)鍵詞里找問題，還有上下架時(shí)間分布是否合理。

96、店鋪有展現(xiàn)沒有點(diǎn)擊應(yīng)該如何考慮應(yīng)對(duì)策略？

1、關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn)，關(guān)鍵詞是否跟寶貝匹配

2、寶貝選款問題，款式買家是否喜歡

3、寶貝定價(jià)問題，定價(jià)是否符合買家心理預(yù)期

4、寶貝主圖問題，主圖是否夠吸引人

5、寶貝銷量問題，寶貝銷量過低，公信力不夠

97、店鋪有點(diǎn)擊沒有轉(zhuǎn)化應(yīng)該如何考慮應(yīng)對(duì)策略？

有點(diǎn)擊沒有轉(zhuǎn)化影響的因素有很多：店鋪信譽(yù)、價(jià)格、詳情頁(yè)、買家評(píng)價(jià)、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、客服能力等

98、店鋪流量下跌應(yīng)該如何考慮應(yīng)對(duì)策略？

99、店鋪轉(zhuǎn)化下跌應(yīng)該如何考慮應(yīng)對(duì)策略？ 影響因素同97題

100、流量解析里的展現(xiàn)指數(shù)和數(shù)據(jù)魔方里的搜索指數(shù)為什么不一樣？

展現(xiàn)是指買家搜索某個(gè)關(guān)鍵詞我們的寶貝可以給買家看到的次數(shù)，搜索指數(shù)是指買家搜索這個(gè)關(guān)鍵詞的次數(shù)，因?yàn)槲覀儗氊惖臋?quán)重不同所以排名也不一，有時(shí)候我們排名在后面那展現(xiàn)也就很低。

第二篇：如何成為運(yùn)營(yíng)高手

如何成為運(yùn)營(yíng)大神？你要懂淘寶的本質(zhì)！

李妮

摘要：淘寶從未改變，買賣本質(zhì)從未改變，產(chǎn)品還是那些產(chǎn)品，直通車還是直通車，美工還是那個(gè)美工，任他海浪滔天，我心中風(fēng)平浪靜。

淘寶運(yùn)營(yíng)，名詞解釋是在運(yùn)作一個(gè)淘寶店鋪時(shí)，對(duì)運(yùn)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。TA的工作牽扯到運(yùn)作店鋪從頭到尾的所有環(huán)節(jié)，把控所有部門對(duì)接以及協(xié)調(diào)工作。是一個(gè)全局的把控者，是一個(gè)站在高處制定規(guī)則的人。

現(xiàn)有淘寶運(yùn)營(yíng)，大致分為以下兩種情況：運(yùn)營(yíng)專員、運(yùn)營(yíng)。

所謂運(yùn)營(yíng)專員，在各大企業(yè)中，也稱作“運(yùn)營(yíng)”，這類運(yùn)營(yíng)通常分管某一項(xiàng)具體的工作，通過上述的淘寶運(yùn)營(yíng)的名詞解釋，我們可以看出來(lái)，運(yùn)營(yíng)專員隸屬于一個(gè)運(yùn)營(yíng)的分支，大公司內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，才是真正的運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)專員對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)。

另外一種運(yùn)營(yíng)，通常存在于中小企業(yè)，他們的能力參差不齊，但是我們都可以叫他們?yōu)樘詫氝\(yùn)營(yíng)，因?yàn)樗麄儧]有太多的助手來(lái)分擔(dān)自己的工作，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，充當(dāng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的角色，把控店鋪的從頭至尾一條龍的運(yùn)作，并直接對(duì)老板負(fù)責(zé)。

所以，是否我們企業(yè)招來(lái)的人，是否是一個(gè)真正的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀決定，企業(yè)內(nèi)部讓這個(gè)人操盤的工作涉及所有的環(huán)節(jié)，那么他就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)，如果說只分擔(dān)一個(gè)淘寶店鋪運(yùn)作中的部分環(huán)節(jié)，他就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)專員。

那么，說到這里，很多對(duì)于運(yùn)營(yíng)的定位不清晰的人可以根據(jù)此項(xiàng)來(lái)判斷自己是否是一個(gè)運(yùn)營(yíng)，或者說是一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)。

要做一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)，涉及面需要兼顧到從產(chǎn)品之始，拍攝、視覺、推廣、客服、倉(cāng)庫(kù)、到買家收貨的所有環(huán)節(jié)的銜接，自身需要具備上述環(huán)節(jié)中最基礎(chǔ)的產(chǎn)品、視覺、推廣、客服以及營(yíng)銷五大基本技能，并且5個(gè)基本技能中精通3個(gè)環(huán)節(jié)以上，方能建構(gòu)出一個(gè)店鋪的最基本的需求。

產(chǎn)品是運(yùn)作之本，巧婦難為無(wú)米之炊，在運(yùn)營(yíng)一個(gè)淘寶店鋪中，我們經(jīng)常會(huì)面臨到產(chǎn)品規(guī)劃以及產(chǎn)品的挑選，一個(gè)好的產(chǎn)品可以決定店鋪是否大賣的50%以上，沒有一個(gè)靠譜的產(chǎn)品，再高的推廣技能，營(yíng)銷策略在淘寶市場(chǎng)上也是寸步難行的

俗話說，酒香不怕巷子深，這句話在淘寶運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)上并不適用，任何一個(gè)類目都是充斥著大量的賣家，產(chǎn)品層次不齊，企業(yè)的實(shí)力也不盡相同，再好的產(chǎn)品，買家看不到，所以推廣的技能也是中間重要的環(huán)節(jié)。

頁(yè)面是否做的符合目標(biāo)客戶的喜好，對(duì)于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率影響也是至關(guān)重要的，所以在視覺端，如何做出來(lái)一個(gè)轉(zhuǎn)化率高的寶貝詳情頁(yè)面，也是運(yùn)營(yíng)需要考慮的事情。

其他的環(huán)節(jié)也是相同的道理，運(yùn)營(yíng)是一門技術(shù)活+管理活，需要從業(yè)者具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及溝通能力，需要能根據(jù)上層的需求，隨時(shí)調(diào)整自己的運(yùn)作策略，需要為結(jié)果負(fù)責(zé)，成也運(yùn)營(yíng)、敗也運(yùn)營(yíng)，所以企業(yè)在選擇運(yùn)營(yíng)的時(shí)候需要慎重，再慎重！

定位

那么，你把自己定位了什么？企業(yè)把TA定位成什么？

我們都知道什么是淘寶運(yùn)營(yíng)，知道了我們需要的人才是什么樣的。

截止到目前，我接觸過各種各樣的公司，大大小小的賣家，上到上億級(jí)別的，下到每天成交1單，甚至0單的小賣家，看了N多的培訓(xùn)帖子，也看到越來(lái)越來(lái)多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崛起。

各種高大上的技能、絕招，速成法、大數(shù)據(jù)挖掘法，應(yīng)有盡有，身為一名運(yùn)營(yíng)人員，如何從中挑選屬于自己的那一份絕招？ 我們現(xiàn)在從本質(zhì)來(lái)看淘寶，從本質(zhì)出發(fā)，來(lái)看淘寶運(yùn)營(yíng)。

不管是管理人員還是一線實(shí)操人員，現(xiàn)在越來(lái)越多的人偏離了淘寶運(yùn)營(yíng)的正道，為什么這么說？ 因?yàn)樵絹?lái)越多的人追求技術(shù)，追求敲門，追求速成，追求那所謂高大上的數(shù)據(jù)化，淘寶剛畫了一個(gè)大餅，后面跟了一大群解說的餅餡，中國(guó)人的本質(zhì)：當(dāng)你成功時(shí)，你說錯(cuò)的也是對(duì)的。

淘寶運(yùn)營(yíng)，顧名思義，一個(gè)淘寶店鋪的命運(yùn)決策者，他是一個(gè)協(xié)調(diào)者，對(duì)于一個(gè)淘寶店鋪各項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)把控，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，那么他就需要很多強(qiáng)悍的技能，然后我們的從業(yè)人員呢，就開始往技能方面去靠攏，去拜師學(xué)藝，去參加培訓(xùn)班，去努力提升自己的各項(xiàng)技能，我們都知道一句話：當(dāng)局者迷。

這個(gè)也是2014年我用了一年時(shí)間抓到的一個(gè)思維。

當(dāng)時(shí)我面臨了一種環(huán)境，手里同時(shí)操盤4個(gè)項(xiàng)目，而且屬于完全不同的4個(gè)類目，我很迷茫，因?yàn)槲抑皬膩?lái)沒有這么干過，之前都是一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，而且項(xiàng)目都屬于單獨(dú)的。我不知道如何下手，我朋友這么跟我說，你會(huì)有現(xiàn)在的迷惑，其實(shí)還是因?yàn)槟銢]有摸到淘寶運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，你回去好好想想，什么叫做淘寶運(yùn)營(yíng)，他都包含了哪些東西。

我用了一年時(shí)間，手里最高峰的同時(shí)運(yùn)作6個(gè)項(xiàng)目，好幾個(gè)類目同時(shí)運(yùn)作，店鋪的運(yùn)營(yíng)、推廣自己全部親手來(lái)把控，手下除了美工和客服，沒有其他的人員配置。我做了這么久，我才發(fā)現(xiàn)我朋友跟我說的是什么意思：

淘寶店鋪的運(yùn)作是買賣的一個(gè)完整流程，無(wú)關(guān)類目，無(wú)關(guān)產(chǎn)品，你和我，只是交易。交易，是淘寶的本質(zhì)。淘寶運(yùn)營(yíng)，是這個(gè)交易環(huán)節(jié)的一個(gè)部分，說到這里你能想到什么？

我們提到過，淘寶運(yùn)營(yíng)需要會(huì)做客服，會(huì)推廣，懂視覺，懂產(chǎn)品等等一大套，但是，如果你深入思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們平常談的其實(shí)都是作為賣方考慮的事情，我們脫軌了，我們少了一個(gè)環(huán)節(jié)，我們還有一個(gè)參與者，買家。

在淘寶運(yùn)營(yíng)的過程中，我們作為一個(gè)賣家，我們提供產(chǎn)品，通過各種技術(shù)，直通車、鉆展、活動(dòng)、微淘、粉絲等等，把我們的產(chǎn)品展現(xiàn)給我們的買家，買家看到我們的產(chǎn)品，然后產(chǎn)生興趣，經(jīng)過各種思想斗爭(zhēng)，然后產(chǎn)生成交。這個(gè)是一個(gè)完整的流程。

這個(gè)是一個(gè)買和賣的完成流程。

當(dāng)我們策劃一個(gè)大型的活動(dòng)，比如說雙11，為什么今年的雙11沒有多少讓大家傳播非常廣的案例？我們聽到過的都是哪些？大品牌的吧？大品牌的都有哪些？很多。

我們聽到的呢？駱駝、杰克瓊斯、韓都、海瀾之家等，為什么是他們？免費(fèi)~ 駱駝免單幾萬(wàn)名，海瀾之家，前1W名免單，~其他的呢？沒有多少人傳播，對(duì)吧。

策劃一次聚劃算，你感覺你已經(jīng)做了最大的讓利了，你已經(jīng)把自己的利潤(rùn)給降低的沒辦法賺錢了，為什么還是沒爆起來(lái)？為什么我做一次聚劃算做到了細(xì)分類目記錄的保持者？我曾經(jīng)跟我朋友說過，給我時(shí)間，我優(yōu)化你現(xiàn)有的活動(dòng)方案，保證你銷量最低提升20%。為什么我敢說？因?yàn)槲颐靼?，我做運(yùn)營(yíng)，我是要為老板服務(wù)，但是我也需要為我的消費(fèi)者買單，這些人才是我的衣食父母，我做任何的策劃，運(yùn)營(yíng)方案，不僅僅要把我的老板考慮進(jìn)去，我也需要把考慮我的買家，同時(shí)滿足賣家和買家的需求，追求兩者的共通點(diǎn)，抓出來(lái)一個(gè)平衡點(diǎn)，當(dāng)你做到這點(diǎn)，淘寶運(yùn)營(yíng)，方為大成。

你，作為一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)，是否和我一樣犯過同樣的錯(cuò)誤，一味的站在賣方的角度考慮淘寶運(yùn)營(yíng)？

上面說了那么多，我們知道我們做為一名淘寶運(yùn)營(yíng)者，作為一個(gè)賣家，我們先看作為賣家的工作范疇，我們需要提供產(chǎn)品、需要攝影師來(lái)拍攝，美工來(lái)完成視覺，推廣找到我們的目標(biāo)買家，客服來(lái)接待，倉(cāng)儲(chǔ)包裝，物流發(fā)貨，售后收尾。一個(gè)完整的流程。

產(chǎn)品

產(chǎn)品需要滿足什么？很多人都在講產(chǎn)品選取，在廣告界中有這么一句話：沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)推銷的推銷員，站在我們淘寶這個(gè)大市場(chǎng)來(lái)看這句話，同樣適用，淘寶買家目前有好幾個(gè)億，什么樣的人沒有？我們經(jīng)常會(huì)看到各種奇葩的產(chǎn)品，出租女朋友，賣房子，賣棺材的都有。你能想到的，在這里都能賣，如果說淘寶允許賣節(jié)操，我估計(jì)現(xiàn)在在淘寶出售節(jié)操的應(yīng)該也不少吧。

可能有人會(huì)說，說的簡(jiǎn)單，我有1000款產(chǎn)品，你都幫我賣出去，其實(shí)作為一個(gè)老板說這句話，是沒錯(cuò)的，但是說這句話的如果是個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)的話，我們就需要考慮一個(gè)問題了，賣出去可以，你需要滿足老板的需求嗎？需要考慮成本嗎？如果不需要，放心，你能送出去完的，對(duì)吧。我們?cè)谶\(yùn)作一個(gè)店鋪的時(shí)候，關(guān)于產(chǎn)品的選取，做的更多的工作是從這些產(chǎn)品選取一個(gè)能創(chuàng)造更多銷售額的來(lái)完成我們的業(yè)績(jī)要求。

所以關(guān)于產(chǎn)品的問題，我們其實(shí)考慮的是選取一個(gè)支撐我們業(yè)績(jī)要求的產(chǎn)品，而不是這個(gè)產(chǎn)品自身有問題，我們?cè)谶\(yùn)作店鋪的時(shí)候，很多運(yùn)營(yíng)談到炮灰產(chǎn)品，也有很多運(yùn)營(yíng)跳槽，談到產(chǎn)品不行，選不出來(lái)款，其實(shí)是這個(gè)產(chǎn)品支撐不了我們的業(yè)績(jī)需求，而不是產(chǎn)品自身不行，不是嗎?

關(guān)于產(chǎn)品這方面，做為一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)會(huì)遇到哪些情況呢？

爆款，大家都喜歡的東西，也是老生常談的東西。我們都聽過產(chǎn)品為王這句話，我們的設(shè)計(jì)師提供給我們一個(gè)版型、材質(zhì)、成本都很OK的產(chǎn)品，通過我們的視覺包裝、技術(shù)推廣然后打造出來(lái)一個(gè)本行業(yè)杠杠的鏈接。

但是呢，大家都知道，爆款是我們的追求，什么叫做追求，追求就是夢(mèng)想，再牛B的運(yùn)營(yíng)大師，他也想打造爆款，如果說有誰(shuí)談到說他玩的是全盤，不賣一個(gè)單品，戎美，一個(gè)很奇葩的店鋪，最開始玩的是尾貨，但是他們不想玩爆款么？他們想，不過現(xiàn)實(shí)不允許罷了。爆款需要滿足很多很多需求，很多事情不能依靠想象生存，我們需要生活。

所以呢，淘寶運(yùn)營(yíng)更多面臨的是什么樣的情況呢？就是產(chǎn)品吧，我們看著都很丑，要么是成本很貴，總是有各種各樣的缺陷，這個(gè)時(shí)候，我最喜歡說我經(jīng)常干的一個(gè)工作：瞎子里面挑將軍了。

這個(gè)是一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)生活居家必備的好幫手。沒有這個(gè)，我們?cè)谔詫氝\(yùn)營(yíng)生涯中生存的會(huì)很艱難。

作為一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)，我們更需要具備的一項(xiàng)技能是看待產(chǎn)品時(shí)，我們告訴自己，這些產(chǎn)品都很好，都很OK，都是自己的兒子，都得疼，但是王位只有一個(gè)，我們需要做的是從這些孩子里面選出來(lái)一個(gè)優(yōu)秀的來(lái)繼承。其他的產(chǎn)品呢，我們也需要考慮他的任務(wù)，是派出去鎮(zhèn)守邊疆？還是當(dāng)個(gè)大內(nèi)總管。找好這些產(chǎn)品的位置，讓產(chǎn)品自身的價(jià)值最大化才是作為一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)的本事，對(duì)吧。

沒有壞的產(chǎn)品，只有不合適的產(chǎn)品。

推廣

談完了產(chǎn)品，接下來(lái)就是推廣了。

很多人談推廣，也有很多運(yùn)營(yíng)是從推廣這個(gè)端口走上來(lái)的，其實(shí)我們仔細(xì)思考一下，什么叫做推廣？目前我們做淘寶中提到的推廣無(wú)非就是活動(dòng)、直通車、鉆展、淘客、SNS、CRM這些，我們從其中的某一個(gè)部分，做了很久，我們通過研究數(shù)據(jù)，研究我們的ROI，研究我們的推廣圖，研究我們的策劃，這些是什么？這些都是一個(gè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)一個(gè)從業(yè)人員，在這個(gè)具體的環(huán)節(jié)中做到了比較牛X的，他在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，考慮這個(gè)工作牽扯到了哪些環(huán)節(jié)，比如說直通車手，他要考慮選詞，出價(jià)，考慮直通車圖，考慮寶貝詳情，考慮產(chǎn)品售價(jià)，考慮文案，等等一系列的東西，那么我們來(lái)看這些都是什么？直通車圖，怎么做？點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率是什么？是對(duì)買家有吸引力，然后買家點(diǎn)擊進(jìn)入我們產(chǎn)品內(nèi)頁(yè)或者承接頁(yè)，那么滿足買家什么呢？我們產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)，買家的需求。選詞，為什么很多詞不去選，就燒那么幾個(gè)詞？

文案為什么那么寫？方便買家，體現(xiàn)我們品牌、產(chǎn)品的檔次，活動(dòng)方案等等，這些都是需要滿足買家和賣家的需求。

鉆展，考慮的是什么？鉆展圖，承接頁(yè)，定向，鉆展圖是什么？和直通車圖一樣的原理，承接頁(yè)是什么？同直通車，定向呢？直通車選詞。

其他的推廣方式呢？歸根到底，都是賣家提供產(chǎn)品，內(nèi)頁(yè)，承接頁(yè)，然后通過這些技術(shù)展現(xiàn)給我們的買家，他是一種技術(shù)手段，買賣的一個(gè)完整環(huán)節(jié)之一而已。

很多店鋪?zhàn)叩氖侵蓖ㄜ噥?lái)引流，很多店鋪用鉆展、有的用老客戶，有的用SNS，有的用第三方，但是不管用哪種推廣方式，其實(shí)考慮的都是我們自身的產(chǎn)品和我們的買家所接觸的一個(gè)渠道，站在運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看推廣方式，所有的推廣方式，只有更合適，適合自己目前的情況，資金，產(chǎn)品，行業(yè)要求等等。條條大路通羅馬，此路不通，找其他的路。

關(guān)于推廣方式，我們知道它是我們的一個(gè)引流工具，我們需要的是什么？商人的本質(zhì)是什么？利益最大化，也就是需要把1元錢，創(chuàng)造出來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益。這個(gè)也就是為什么很多人去學(xué)直通車，去學(xué)卡詞，去學(xué)1毛錢上首頁(yè)等等直通車技術(shù)。

其實(shí)，當(dāng)有足夠的資金，這些都可以適當(dāng)推后，因?yàn)橐鞴ぞ?，也就是花錢的時(shí)候，如果能創(chuàng)造出來(lái)能接受的成果，在運(yùn)營(yíng)端來(lái)看，當(dāng)這一部分達(dá)到了一個(gè)推廣的瓶頸，暫時(shí)沒有突破口時(shí)，何不轉(zhuǎn)換其他的思路來(lái)進(jìn)行推廣？

所以，我在跟我的推廣人員說的時(shí)候是這樣告訴他們的，我不求你們做到1毛錢上首頁(yè)，給我做出來(lái)多低的CPC、PPC，你能整體給我創(chuàng)造出來(lái)價(jià)值，不浪費(fèi)我的錢，就是合格。

做運(yùn)營(yíng)的其實(shí)都知道，更多的人越到到最后，越來(lái)越追求的是全店的ROI，全店的投入產(chǎn)出比，這個(gè)就是推廣端的本質(zhì)。

當(dāng)你懂得你的產(chǎn)品，了解完自己的目標(biāo)人群，知道買家是誰(shuí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)最適合我們的推廣方式是哪種，那么作為推廣人員，弄清這些本質(zhì)，最后根據(jù)規(guī)則的更改，瞄準(zhǔn)本質(zhì)，調(diào)整操作路徑，最終達(dá)到目標(biāo)效果。

視覺

產(chǎn)品談完了，推廣也了解了，接下來(lái)我們看視覺端。

對(duì)于視覺端，我一直秉承的原則是夠用就好。

什么是夠用就好?就是符合目前我的實(shí)際情況，滿足我的運(yùn)營(yíng)需求，那么這個(gè)頁(yè)面就好的。我從來(lái)不信奉什么高大上的頁(yè)面，信奉什么逼格，難道說你賣個(gè)洗衣球，你整出來(lái)一個(gè)賣LV的頁(yè)面就好賣？你做出來(lái)一個(gè)10個(gè)人都不看好的頁(yè)面，就一定不行？在我這里，答案是NO，我今年夏天做了一個(gè)童裝，我出了一個(gè)二級(jí)頁(yè)面，我問了身邊的好多朋友，所有人給我的回復(fù)都是：這么臭屌絲的頁(yè)面，可是就是這個(gè)臭屌絲的頁(yè)面，保證了我整個(gè)夏季的銷售額，其實(shí)我也想把頁(yè)面做的很好看，但是有問題：

1、我的美工技術(shù)不行。

2、我自己的視覺是弱項(xiàng)。

那么問題來(lái)了，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，這兩項(xiàng)滿足不了，提供不了很好看的頁(yè)面，難道就不賣貨了？不賣貨老板不殺人？怎么辦？

找平衡點(diǎn)，怎么找？看你當(dāng)前的目標(biāo)需求，我當(dāng)時(shí)的頁(yè)面第一屏是一個(gè)活動(dòng)介紹，接下來(lái)就是產(chǎn)品排列，類似現(xiàn)在的聚劃算頁(yè)面。美工是個(gè)新手，頁(yè)面出來(lái)我自己都不想看，但是滿足了我的需求，我做不了高大上，臭屌絲的頁(yè)面把我的活動(dòng)詳情介紹出來(lái)就可以了，我把這個(gè)叫做避重就輕，也叫做選擇。

之前有個(gè)圖，說的是運(yùn)營(yíng)和美工的關(guān)系，在運(yùn)營(yíng)的眼里，這美工怎么這么二缺，我要東給我整出來(lái)個(gè)西，在美工眼里，這運(yùn)營(yíng)真是個(gè)信球，這么丑，這么拜訪這么戳，視覺課一定是體育老師上的，完全的對(duì)立的角度。所以很多運(yùn)營(yíng)選美工的時(shí)候都會(huì)在心里加上一條，美工嘛，必須聽話，我技術(shù)端搞不定你，那么就在開始的時(shí)候解決這個(gè)問題，不聽話，不要。

回到正題，美工的問題，夠用就好。

視覺是干什么的？是運(yùn)營(yíng)思維的載體，它是把一個(gè)運(yùn)營(yíng)的思維用圖片的形式展示給我們的消費(fèi)者，消費(fèi)者看到介紹，圖片好看，產(chǎn)品不錯(cuò)，買了。那么視覺是什么干嘛的？是為了我們的消費(fèi)者服務(wù)的，也就是說，我們的頁(yè)面做出來(lái)，最后是為了給消費(fèi)者看的，而不是運(yùn)營(yíng)這個(gè)人看的，那么這個(gè)頁(yè)面需要展示的信息，其實(shí)一是運(yùn)營(yíng)想讓買家看到的東西，二是買家想看到什么東西，但是重點(diǎn)還是買家。一切圍著買家轉(zhuǎn)，說的再高深，再系統(tǒng)，最好的頁(yè)面是什么？

買家能從我們的頁(yè)面上面看到他想看的，他從這個(gè)頁(yè)面得到自己所要獲取的信息，滿足了買家的這個(gè)基本訴求，這個(gè)就是合格的詳情，我們后期再加上我們的各種視覺包裝，各種效果，這些是錦山添花，不是雪中送炭。

視覺，量力而行，考慮現(xiàn)實(shí)，夠用就好。

客服

最后，我們來(lái)談下客服。

客服，一直屬于運(yùn)營(yíng)的下游，很多人不重視這個(gè)環(huán)節(jié)，在運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃中，一般這個(gè)是排除在外的，客服是干嘛的？客服是個(gè)窗口，這個(gè)窗口是輸送賣家的信息，提供給買家的信息需求的溝通橋梁。

從這個(gè)窗口大家其實(shí)可以看出來(lái)，客服也是運(yùn)營(yíng)工作的重要環(huán)節(jié)，我們的買家體驗(yàn)，我們視覺端的不足，我們活動(dòng)方案的細(xì)化很多都需要客服來(lái)完成，如果大家細(xì)心觀察，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多店鋪的買家評(píng)價(jià)中都會(huì)有關(guān)于客服的評(píng)價(jià)，一個(gè)好的客服能給我們帶來(lái)很多好處，最明顯的就屬于DSR了。

試想，一個(gè)客服回復(fù)的很慢，買家問A問題，他回答B(yǎng)答案，買家一直著急等客服回復(fù)，客服就像大爺一樣慢慢吞吞的重復(fù)機(jī)械答案，買家的客服體驗(yàn)肯定不好，那么不管我們的產(chǎn)品再好，物流再快，當(dāng)買家走到了收貨評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)時(shí)，我們的DSR三項(xiàng)，我們能保住幾項(xiàng)？

牽一發(fā)而動(dòng)全身。

所以客服，最基本的要求，你得回復(fù)速度快，回復(fù)專業(yè)，買家問什么回答什么，滿足買家的信息需求。

那么我們作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)能從客服這個(gè)環(huán)節(jié)得到什么呢？上面提到，視覺端的不足，為什么說視覺端的不足？因?yàn)槲覀兊捻?yè)面圖片就那么大，展示出來(lái)的信息有限，那么當(dāng)買家想看到的信息視覺端展示不了，就需要客服來(lái)解決了，當(dāng)客服提交了這個(gè)問題到運(yùn)營(yíng)手里時(shí)，運(yùn)營(yíng)的制定寶貝詳情的時(shí)候是否需要參考？

做一個(gè)活動(dòng)，40%的買家都在問一個(gè)問題，買家不理解什么什么意思，那么我們的活動(dòng)方案是不是做的有點(diǎn)復(fù)雜化？如何簡(jiǎn)化？

我最喜歡的優(yōu)化寶貝詳情之前召集所有客服開會(huì)，我會(huì)收集客服在日常工作碰到的問題，材質(zhì)方面？活動(dòng)方面？?jī)r(jià)格方面？那么我在優(yōu)化寶貝詳情的時(shí)候，我就會(huì)考慮，是否在寶貝詳情中加上這些信息。

總結(jié)

說了這么多，我們來(lái)回到大主題，從本質(zhì)看淘寶運(yùn)營(yíng)，我們談到了產(chǎn)品、推廣、視覺、客服四大塊，大家回頭看一下，我在每個(gè)環(huán)節(jié)里面都沒有提到變化，因?yàn)檫@些環(huán)節(jié)從頭到尾都沒有變，不管淘寶規(guī)則如何更改，都改變不了我們開設(shè)一個(gè)淘寶店鋪的本質(zhì)，買家雙方的交易行為，我們的任何運(yùn)營(yíng)行為都是在買家交易的環(huán)節(jié)。

我們變的是什么？變的是規(guī)則，規(guī)則是什么，是平臺(tái)方的游戲制度，變的還有什么？各種權(quán)重，各種參數(shù)，直通車再改，它也改變不了它是一個(gè)引流工具的事實(shí)，聚劃算再改，也改變不了它是一個(gè)大型引流的渠道。

目前大部分淘寶運(yùn)營(yíng)一直關(guān)注的是什么？關(guān)注的是這些環(huán)節(jié)中的技術(shù)改變，操作路徑的改變，如何在適應(yīng)淘寶的要求，獲取更低的流量成本，通過各種的操作技術(shù)來(lái)把貨賣出去，追求的都是交易環(huán)節(jié)中的一個(gè)具體操作辦法而已。

淘寶從未改變，買賣本質(zhì)從未改變，產(chǎn)品還是那些產(chǎn)品，直通車還是直通車，美工還是那個(gè)美工，任他海浪滔天，我心中風(fēng)平浪靜。

第三篇：淘寶運(yùn)營(yíng)

1、負(fù)責(zé)店鋪平臺(tái)日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、頁(yè)面規(guī)劃、增強(qiáng)店鋪以及產(chǎn)品吸引力、完成平臺(tái)每月店長(zhǎng)定的銷售目標(biāo)；

2、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)；時(shí)刻觀察店鋪動(dòng)態(tài)。

3、負(fù)責(zé)與平臺(tái)對(duì)接人進(jìn)行溝通，了解行業(yè)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取免費(fèi)活動(dòng)資源；

4、.負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪產(chǎn)品描述頁(yè)面的規(guī)劃；

5、.優(yōu)化站內(nèi)SEO,提高優(yōu)化行業(yè)關(guān)鍵詞搜索排名；

6、.負(fù)責(zé)優(yōu)化提高自身產(chǎn)品類目排名；

7、.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定；店鋪調(diào)性的確定。

8、.店鋪視覺方案的制定——維護(hù)——更新。

9、.供應(yīng)鏈、貨品結(jié)構(gòu)的維護(hù)；產(chǎn)品銷售、上新、庫(kù)存、補(bǔ)貨的掌控。

10、.組織各部門日常工作的進(jìn)行，對(duì)接，協(xié)調(diào)及處理各部門日常工作出現(xiàn)的問題。

11、.活動(dòng)策劃、推廣計(jì)劃的制定、落實(shí)、跟進(jìn)、監(jiān)督及活動(dòng)后的總結(jié)。

第四篇：新開淘寶店鋪成為皇冠店鋪的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

新開淘寶店鋪成為皇冠店鋪的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

淘寶開店鋪都想賺錢，每天有5000多家新的店鋪涌入，不過有差不多的店鋪關(guān)張。新開的淘寶店鋪目標(biāo)都是為了成為皇冠賣家，不過很多人都是一抹黑不知道該做什么，哪些先做哪些后做，哪些應(yīng)該精耕細(xì)作，哪些要粗放經(jīng)營(yíng)。下面子雨就從推廣深入到運(yùn)營(yíng)，一步步從一家新開的店鋪打造成皇冠店鋪，me所遵循的一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念就是：以活動(dòng)帶動(dòng)人氣，通過直通車、淘寶客和淘寶seo搜索優(yōu)化穩(wěn)定提升流量，提升客單價(jià)，提高衣服的品質(zhì)和刪選優(yōu)質(zhì)流量，發(fā)展培育出自己的粉絲群體和老顧客群體，打造屬于自己的品牌。

第一、最好的免費(fèi)流量來(lái)自搜索

搜索的幾個(gè)要素我相信大家都是知道的，上下架時(shí)間，銷量，人氣，關(guān)鍵詞覆蓋率，是否加入消保，主圖因素等等，我們要抓住我們可以控制的因素，比如上下架時(shí)間這個(gè)因素，大家知道上下架時(shí)間是影響排名的重要因素，如何合理安排的上下架時(shí)間是我們需要計(jì)算出來(lái)的，假設(shè)店鋪寶貝充足大于40件的情況下，一天有三個(gè)時(shí)間段比較好，一個(gè)是上午10點(diǎn)左右，一個(gè)是下午3點(diǎn)左右，一個(gè)是晚上9點(diǎn)左右，一件寶貝的上架周期為7天，我們就需要設(shè)置好21件寶貝的上架時(shí)間，現(xiàn)在有很多自動(dòng)安排上下架的時(shí)間軟件，不否認(rèn)他們的好處，快捷方便，但是軟件有一點(diǎn)做不到的是（我一直堅(jiān)持軟件是一個(gè)輔助性的工作，需要要，好好用，但是一定要人工做出調(diào)整），他們把每個(gè)寶貝按類目給你分配好上下架時(shí)間，比如，我要達(dá)到的目的是把外套，風(fēng)衣，襯衫在一天的三個(gè)時(shí)間時(shí)間段上架，如果你要是直接批量上下架就不會(huì)有這樣的效果，當(dāng)然我們?yōu)槭裁匆@么做大家肯定知道。關(guān)鍵詞覆蓋率我一直用“名不虛傳”這個(gè)軟件，效果還不錯(cuò)，其他的因素我研究的也不是很透徹就不隨便說了。

第二、有活動(dòng)可以打造人氣

中小賣家想做起來(lái)，活動(dòng)資源是不能缺少的，活動(dòng)分為，第三方活動(dòng)，官方活動(dòng)，和類目活動(dòng)，做活動(dòng)就是玩游戲，一定要知道游戲規(guī)則，9月份我陸陸續(xù)續(xù)參加了十幾個(gè)活動(dòng)，每一個(gè)活動(dòng)招商規(guī)則我都仔仔細(xì)細(xì)看了幾遍，把報(bào)名的要點(diǎn)反復(fù)的閱讀，然后針對(duì)游戲規(guī)則作出調(diào)整。

基本我報(bào)名活動(dòng)，都可以報(bào)名成功，為了沖刺雙11，下周我有幾個(gè)活動(dòng)，給大家列舉一下：11.2-11.4號(hào) 淘金幣首頁(yè)展示 11.5號(hào)天天特價(jià)上架 11.6號(hào)特價(jià)貓上架 11.9號(hào)淘800活動(dòng)上架 11.11 女裝中老年會(huì)場(chǎng)上架。別人都會(huì)問我，你怎么做的這么好，你怎么能把時(shí)間安排的這么準(zhǔn)。

第一為什么我報(bào)名的成功率這么高，因?yàn)槭熳x了每一個(gè)活動(dòng)的報(bào)名規(guī)則，看了以前賣家的報(bào)名問題和失敗原因規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，并且熟讀了每一個(gè)活動(dòng)幫派的官方公告，掌握了這個(gè)游戲的游戲規(guī)則和報(bào)名訣竅，我有的時(shí)候參加一個(gè)第三方小活動(dòng)也可以賣個(gè)200件左右，當(dāng)然有時(shí)候也賣不了這么多，不過活動(dòng)的數(shù)量上去了，銷量也自然上去了。

第五篇：怎樣成為翻譯高手

怎樣成為翻譯高手

最近有很多朋友問我怎樣學(xué)習(xí)英語(yǔ)，怎樣才能成功，下面是以我給公司，北京市政府和駐華大使做翻譯所積累的經(jīng)驗(yàn)，希望可以幫助到大家。我主要從口譯講，其實(shí)你的口譯水平高的話，其它的就不用說了。

如果你想要成為口譯或者想考上北外高翻，你要從以下幾個(gè)方面努力:

一，要具備熱情和興趣。你肯定有一定的口譯興趣，但只有飽滿的熱情才能夠驅(qū)使你加倍努力。我無(wú)論做什么事（包括校隊(duì)籃球比賽，彈鋼琴，唱歌和做翻譯時(shí)），我都很有PASSION,所以你不能猶豫，不要徘徊，不要懷疑自己，勇往直前。你不能肯定自己一定能行，也不能肯定自己一定不行。但是，如果猶豫徘徊，那么，本來(lái)行的也肯定不行；如果滿腔熱情，急流勇進(jìn)，那么，你肯定能夠打消自我懷疑，取得更好的成績(jī)！我相信你！

二，現(xiàn)實(shí)地估計(jì)一下自己是否適合做口譯。我個(gè)人認(rèn)為口譯的特點(diǎn)就是要在瞬間判斷、實(shí)時(shí)決策、當(dāng)即兌現(xiàn)，由不得你深思熟慮、老謀深算、精益求精。如果你平常已經(jīng)養(yǎng)成了三思而后行的風(fēng)格，最好要改。

三，口譯素質(zhì)要從記憶、反應(yīng)著手訓(xùn)練，切實(shí)打好雙語(yǔ)基礎(chǔ)。一開始做翻譯只要傳達(dá)了信息就可以了，也就是變通的藝術(shù)。還有一招叫做TRANSITION BY OMISSION，也就是省略的藝術(shù)。需要膽量和技術(shù)。

四，一定要冷靜和從容，大方，做演講和辯論是提高自己膽量的方法，我個(gè)人經(jīng)常參加校和班里的這方面的活動(dòng)，這樣的話你從事翻譯后就不會(huì)NERVOUS AND UNCERTAIN.總之，語(yǔ)言基礎(chǔ)的提高一定要強(qiáng)調(diào)高強(qiáng)度、高密度，盡量在最短時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取最佳效果。一定要有緊迫感和危機(jī)感，不能太悠閑，不能太從容，要只爭(zhēng)朝夕。

翻譯訓(xùn)練方法:

視譯。一，選材多用講稿，比如一些國(guó)際組織或國(guó)內(nèi)會(huì)議上的發(fā)言之類。

二，就是一定要抓主要意思。

三，流暢，口譯很看重流暢，也就是說你的DELIVERY，你要有自信的感覺，一句話，要重復(fù)過來(lái)重復(fù)過去，開口說出來(lái)就要說完一句話。

復(fù)述，我要你聽一段英文的內(nèi)容，然后用英語(yǔ)再?gòu)?fù)述出來(lái)。要求你的筆記要做的好和反應(yīng)快，所以你要學(xué)學(xué)做筆記，很多翻譯書都講了筆記的做法。強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)，一，格式，要縱寫，這樣比較容易看；二，要學(xué)習(xí)符號(hào)系統(tǒng)，自己爛熟于心；三，不要全記，也就是說:筆記等于速記，你可能記全，也應(yīng)該記全，只要把關(guān)鍵詞記下來(lái)提醒自己思路就可以。

因?yàn)槟阋蔀榉g高手，所以我對(duì)你的要求很嚴(yán)格！下面是“地獄式訓(xùn)練”，一定要按照完成。

1）每天抽一個(gè)小時(shí)讀英語(yǔ)演講稿，英語(yǔ)作文和英語(yǔ)翻譯作品（主要參考網(wǎng)上和中國(guó)翻譯和中國(guó)日?qǐng)?bào)）

2）每天無(wú)論吃飯和洗澡的時(shí)候，或者一切你和同學(xué)一起聊天的時(shí)候，試著在腦海里把她們所說的話轉(zhuǎn)為英語(yǔ)，我不要求你對(duì)你同學(xué)說英語(yǔ)，因?yàn)槟菍?duì)于你來(lái)講可能不方便。但我 1

要求你們把英語(yǔ)變成你的working language or daily language.3）每天做一篇筆譯,主要從英語(yǔ)新聞報(bào)紙上翻譯，和做10分鐘的電視英語(yǔ)新聞翻譯。我希望你們別放棄，雖然很有難度，但我相信你能堅(jiān)持下去的，你有問題的話，我們可以一起切磋和探討！

No matter how hopeless it seems ,no matter how helpless you are ,and no matter how remote for you to reach your final goal for the simultaneous interpreter of Beijing foreign studies university ,please remember, your willing heart, your undying and unfailing endeavor and persistence enable you to make everything impossible possible.I will always be the one to support you and give you inspiration and passion in your enrichment of studies.Even though you have to go through the hardship and obstacles, not afraid of the failure ,because I am with you always2