第一篇：淘寶搜索產(chǎn)品經(jīng)理的四項思考

淘寶搜索產(chǎn)品經(jīng)理的四項思考

我做產(chǎn)品經(jīng)理，差不多兩年，以前十來年一直在做技術(shù)。之前做技術(shù)的時候，我很看不上產(chǎn)品經(jīng)理。當時想：產(chǎn)品經(jīng)理自己什么都實現(xiàn)不了，每天就是提點想法，而且想法還經(jīng)常不靠譜，如果哪天裁員，產(chǎn)品經(jīng)理的位置最危險了;但等我轉(zhuǎn)來做了產(chǎn)品經(jīng)理，想法發(fā)生了根本的變化：嗯，產(chǎn)品經(jīng)理太重要的，一個產(chǎn)品的未來就決定在產(chǎn)品經(jīng)理身上。

說實話，產(chǎn)品經(jīng)理是個很奇怪的崗位，好像大多數(shù)人都能做，因為每個人對某個產(chǎn)品都有自己的看法，都能提出一些意見和想法，甚至能設(shè)計實現(xiàn)原理;也好像大多數(shù)人都做不好產(chǎn)品經(jīng)理，因為互聯(lián)網(wǎng)上成千上萬個產(chǎn)品，大部分是垃圾，沒幾個產(chǎn)品是用戶真心覺得很不錯的。

你問我現(xiàn)在如何看待技術(shù)人員?嘿嘿，我現(xiàn)在覺得，技術(shù)就是一把刀，讓它殺誰就殺誰!當然，這只是開玩笑。一個好的技術(shù)團隊對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，那是相當重要。作為一個外行進入到這個領(lǐng)域，觀察的角度也會不一樣。這兩年下來，也找到一些感覺，發(fā)現(xiàn)周圍的一些產(chǎn)品經(jīng)理，容易走入一些誤區(qū)，分享給大家。

一.做產(chǎn)品經(jīng)理，而不是功能經(jīng)理

這句話我最早是聽天貓總裁逍遙子說的，當時沒有感覺，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)非常有道理，因為周圍太多的產(chǎn)品經(jīng)理實際上是在做一名功能經(jīng)理。

他們只是不停的在接產(chǎn)品功能需求，然后不停實現(xiàn)產(chǎn)品功能。缺登錄，設(shè)計一個登錄框;沒有數(shù)據(jù)，找某個平臺打通一下;管理不方便，設(shè)計一個工具來管理;頁面不美觀，重新規(guī)劃一下頁面結(jié)構(gòu)??

功能經(jīng)理，每天都很忙，關(guān)注還有多少需求在后面排隊，需求方是否得到滿足。而用戶體驗到底如何，功能是否真的真有價值，是否可以更加完美，功能經(jīng)理很少關(guān)心。當有人抱怨某個功能不爽的時候，他會說：

這個功能我已經(jīng)有了啊，你說體驗不太好?沒辦法，工程師資源太緊張啊，你說為啥設(shè)計的這么別扭?想起來就來氣，大老板非要求這樣啊，我們也只能這樣設(shè)計，沒辦法!

他經(jīng)常表達的語氣是他也不得已而為之，把責(zé)任都推到其他人身上。

然而做一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，需要關(guān)注用戶的體驗，真正關(guān)注用戶的反饋，關(guān)注數(shù)據(jù)的質(zhì)量，關(guān)注每一個細節(jié)。就像買一雙鞋一樣，不只是能穿，還要考慮是否合腳，是否舒服，款式是否漂亮。

有一次開會，淘寶的總裁語嫣姐姐說了一句很樸素但很有道理的一句話：產(chǎn)品能用和好用完全不是一回事!

二.實現(xiàn)產(chǎn)品需求，而不是用戶需求

這個話題很有意思。當你問用戶需要什么的時候，他會回答他需要一匹更快的馬。喬布斯說，永遠不要問用戶想要什么!因為用戶都是傻瓜，不知道自己想要什么。

這其實是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常把用戶需求當成產(chǎn)品需求。對所有用戶提出的，都是正確的，他們提的都是自己的期望，但不是產(chǎn)品需求。前些天有張小龍的采訪，張小龍說他不看用戶的數(shù)據(jù)。其實張小龍很關(guān)心用戶的需求，我和張小龍在一個群里，如果有人在群里提一些微信使用不爽的功能，張小龍會很快給出反饋。

這些產(chǎn)品大神們，背后的意思是，不應(yīng)該簡單滿足用戶需求，而應(yīng)該思考把用戶需求提煉成產(chǎn)品需求。當一個產(chǎn)品的用戶有上百萬上千萬的時候，產(chǎn)品需求的理解和提煉，就相當重要。

這個道理比較容易理解，不做多解釋。

三.要錦上添花，而不是畫蛇添足

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理有個慣性：做產(chǎn)品迭代要快。快速上線，快速修改。這里也有誤區(qū)，對于一些基本功能，確實要快速上線，快速迭代。因為有市場競爭，需要快速切入市場，獲得用戶。然而大部分的產(chǎn)品經(jīng)理，沒有機會從零開始設(shè)計一個新產(chǎn)品，大部分時候在現(xiàn)有的產(chǎn)品上做升級或優(yōu)化。這時設(shè)計的很多功能，都是錦上添花的功能，還真不能太快。

錦上添花的功能，同樣重要，會讓產(chǎn)品更好玩，更有意思，更有特點。例如微信最早設(shè)計的搖一搖功能、朋友圈功能。微博的微刊功能、之前的送禮物的功能。

問題在于，錦上添花，添上去的一定是一朵花，說得俗一點，不能添上去是一坨屎。如果是后者，那么就有點畫蛇添足了，或者成了雞肋功能。

什么是一朵花?就是功能添加上去以后，會讓用戶眼前一亮。給人有“哇！!”的感覺??

遺憾的是淘寶搜索之前的很多功能添上去的都不是一朵花，上線了太多的畫蛇添足的功能。這些功能一旦上線，就很難下線。因為當你產(chǎn)品的用戶群有上億的時候，再爛的一個功能，每天也會有幾十萬用戶在使用。一旦你下線，會有很多人很不爽。

淘寶搜索的同店購就有點這個味道。技術(shù)實現(xiàn)成本高，體驗一般，用的人也不多。有一段時間我們把這個功能隱藏起來了，有人在微博上說：

我現(xiàn)在最想做的事情，就是找把刀殺個淘寶搜索的產(chǎn)品經(jīng)理來解解恨，我居然死活找不到我最常用的同店購了!

畫蛇添足的功能越多，讓產(chǎn)品背負的垃圾就越多，造成好的功能沒有資源做，差的功能又無法下線。這方面可以研究一下51230.com，反正只要提極簡設(shè)計，好像都是喜歡拿這個婚戀網(wǎng)站說事，其實51230的設(shè)計感真的很一般，但它的理念和方向是對的。

四.追求人性化，而不是追求完美

很多產(chǎn)品經(jīng)理，追求完美。這是作為產(chǎn)品經(jīng)理很好的品質(zhì)，然而，有一點卻經(jīng)常被產(chǎn)品經(jīng)理忽視，產(chǎn)品的人性化。

永遠沒有完美的產(chǎn)品，特別是當一個產(chǎn)品的用戶量到達上百萬上千萬的時候。用戶的喜好千差萬別。如何讓用戶能喜歡產(chǎn)品的優(yōu)點的同時能容忍產(chǎn)品的缺點?

大家看選美大賽獲勝的美女，經(jīng)常會有感嘆，為什么這么丑還能得前三啊!是因為評委的口味太特別?當然有一部分評委原因，但更多原因在于，大家每個人的審美觀不一樣。大家是把選美冠軍作為一個完美的人來評判。

實際上，無論選出誰是冠軍，都會有人覺得難看。任何一個產(chǎn)品，無論產(chǎn)品經(jīng)理推出多么好用的功能，都會有人不喜歡!

然而，大家對待周圍的朋友，就不會用選美的標準要求他們，他們有明顯的缺點，但也有很多值得欣賞的地方。大家訂閱鬼腳七的微信，絕大部分人不會期望，鬼腳七每天的文章都會符合自己的口味。有人不看文章，只看看“7哥閑談”也會覺得很有意思。為什么?因為大家不會期待鬼腳七這個賬號是個完美的賬號，把鬼腳七作為一個朋友在看待。鬼腳七有缺點，也有優(yōu)點。

如果能讓用戶把我們的產(chǎn)品當成周圍的朋友來看待呢?感覺會完全不一樣。

淘寶有個做運營的同事有一天跟我感嘆說：我忽然覺得攻城獅們離我好近，每個攻城獅內(nèi)心都住著個詩人!我問為什么會忽然有這種感覺?她說有一天晚上，發(fā)現(xiàn)在淘寶內(nèi)部一個TMS系統(tǒng)的標題欄上忽然多了一句話：

每個人的壓力，少部分來自生存，大部分來自攀比。

就這一句話，讓用戶感覺到了產(chǎn)品背后的那位工程師。還記得微信有個版本的歡迎頁面上的文字嗎：

少發(fā)微信，多和朋友見見面!

就這一句話，讓我感覺到產(chǎn)品背后的那群人的心理活動。微信的一些小瑕疵，我也能容忍。

就是這句話，我喜歡上了微信。

人性化，是不是讓產(chǎn)品開始有了靈魂?

如何讓產(chǎn)品更加人性化?如何讓淘寶搜索更加人性化?是我最近一直在思考的問題。我定義2015年搜索的關(guān)鍵詞：專業(yè)和有趣。希望2015年能讓更多的人把淘寶搜索當成一個朋友，而不是一個工具。

寫了這么多，回頭看看我這篇文章，好像沒有什么產(chǎn)品設(shè)計方法，只是一些思考，僅此而已。

第二篇：淘寶-產(chǎn)品經(jīng)理筆試題

淘寶產(chǎn)品經(jīng)理筆試題

1.用3句話向你8歲的外甥解釋數(shù)據(jù)庫。

2.解釋cookie是什么，有什么用，用什么東西可以代替他？

3.你平時瀏覽最多的5個網(wǎng)站的特點。

4.淘寶有兩億的用戶，每天的求助電話很多，很多求助電話打不進來，如果你是產(chǎn)品經(jīng)理，如何解決這個問題？

5.你是否有過組織過大型活動的經(jīng)驗？如果讓你組織新生晚會，你覺得應(yīng)該準備些什么，遇到的最大困難是什么，如何解決？

6.你的興趣愛好是什么，舉例說明你對這個愛好了解的多深的程度，你是通過什么途徑得到你所了解的知識的。

7.最能體現(xiàn)你具有產(chǎn)品經(jīng)理潛力的一件事。

8.很多用戶在瀏覽網(wǎng)頁時將網(wǎng)頁放到收藏夾中，但是以后很少打開收藏夾，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，你覺得這種現(xiàn)象合理嗎？

9.說一個最近了解的淘寶的新聞。

10.買家可以用購物車購物，賣家可以用滿100立減20的方式，買家可以由于各種原因提出退款，請設(shè)計一個退款規(guī)則，當產(chǎn)生退款時，作為淘寶仲裁的依據(jù)。

11.淘寶現(xiàn)在的競爭對手，淘寶與他們相比有什么優(yōu)勢？

12.一個經(jīng)理36歲，三個女兒，只有一個女兒頭發(fā)為黑色(網(wǎng)上找)

13.一個正方形，圓，三角形，拱形，憑直覺選一個最喜歡的。

14.你是喜歡在北京還是在杭州工作？

15.你周圍同學(xué)最常瀏覽那一類網(wǎng)站，你認為哪類網(wǎng)站5年后的規(guī)模最大？

16.設(shè)計一個淘寶的注冊產(chǎn)品。

第三篇：淘寶商城產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)總結(jié)

淘寶商城產(chǎn)品經(jīng)理實習(xí)總結(jié)

********* 工作之前首先轉(zhuǎn)變角色 從程序員做起 自高中起，就發(fā)現(xiàn)自己在信息技術(shù)方向上有著濃厚的興趣，對互聯(lián)網(wǎng)十分熱愛。自高中有用自學(xué) FrontPage 和 Dreamweaver 制作簡單網(wǎng)頁，到后來經(jīng)常到圖書館借 HTML 和 CSS 方面的書讀。通讀不到一個月的時間，就手寫出了 Div+CSS 的代碼，而且整齊美觀，這一直是我頗為自豪的經(jīng)歷。

經(jīng)過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)快速學(xué)習(xí)的能力僅僅是一方面，而最重要的一點在于，我認為網(wǎng)頁的制作不能是簡單的通過 Dw 點來點去、畫表格或者使用層拼湊起來，而是純手工且符合萬維網(wǎng)的標準，這意味著我寫的東西進入了可應(yīng)用的行列； 我的特長和志向簡單的視覺設(shè)計，也不滿足于制作初級的靜態(tài)網(wǎng)頁。后來我選擇了PHP，因為它使用廣泛，入門容易。有了高中 Basic 和大學(xué) C ++語言的基礎(chǔ)，這樣的腳本語言很快就可以被我寫出來。

為了檢驗自己長期以來的學(xué)習(xí)成果，我創(chuàng)造性立了一個博客項目。衡量其好壞的標準就是其是否能囊括目前博客網(wǎng)站的各項功能。為了檢驗我的應(yīng)用能力，我便獨立外包了一個網(wǎng)站，其中的關(guān)系、權(quán)限的復(fù)雜度與支付功能是從未遇到的，也是未曾想到的。然而當網(wǎng)站順利開發(fā)到一半時候，客戶突然決定改設(shè)計成商品展示網(wǎng)站。這下自己遇到的困難就少了很多，以致項目圓滿完成。晉升項目經(jīng)理

做外包服務(wù)項目的同時，我已經(jīng)把自己定位成一名 PHP 程序員?？臻e之余，在各類網(wǎng)站上查看各種招聘信息。經(jīng)過多

番了解和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合開發(fā)：

1.數(shù)學(xué)能力欠缺不好，而且對之深惡痛絕，咬牙切齒

2.缺乏復(fù)雜邏輯計算的能力 3.對代碼不夠敏感

綜上所述，恐怕我根本不是開發(fā)的料。不過只是借開發(fā)之力，完成“項目”。而且，開發(fā)也不是我想要的，因為我： 1.對一個項目導(dǎo)向感敏銳。不敢稱為“戰(zhàn)略”

2.執(zhí)著于產(chǎn)品設(shè)計。包括版式、視覺、文案等

3.要求苛刻，追求完美。對字符、像素級別的單位挑三揀四 我想要：

1.改變世界。我們的生活糟糕透頂，需要一個東西徹底顛覆

2.有價值。有力量持續(xù)改變

我以為這樣的孩子名頭叫“項目經(jīng)理”，他來決定程序員寫什么。走進項目的流程，進入其涉及的范圍，第一步便是搞

清什么是“項目”。這個時候又才了解，相對的，還有“產(chǎn)品”這個概念。*** 產(chǎn)品旨在滿足需求。***的職責(zé)是探索和定義產(chǎn)品：探索價值，定義解決方案。這正合我的胃口。我轉(zhuǎn)個彎，一方面，廣泛學(xué)習(xí)請教產(chǎn)品知識；另一方面，也做項目自察。做產(chǎn)品容易“假大空”，為了避免如此，我把在博客園上本來準備為技術(shù)沉淀的博客，搬遷到了獨立博客上。使用獨立博客的好處是： 1.顯得專業(yè) 2.能夠炫耀

3.要花錢，所以得堅持 4.本身便是一款產(chǎn)品 自此，開始研習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問，所思所得都記于此。應(yīng)聘淘寶

3月8日 投遞簡歷

淘寶是我應(yīng)聘的第一份正式工作。去年得知它們有一“***特訓(xùn)班”。既然專門為咱們這號人打造，自然不能錯過。

22日 參加宣講會

全程很傻很天真地做了筆記。囧。27日 現(xiàn)場筆試

路癡加上得到了錯誤的指引，硬是在校園里繞了一個多小時。

淘寶筆試的題目分為數(shù)學(xué)題、邏輯題和論述題，題型為選擇題、填空題和問答題。數(shù)學(xué)考概率、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和指針；邏輯考推算、解除糾紛和推理；論述考寫字樓電梯設(shè)計和淘寶買家產(chǎn)品設(shè)計。剛拿到題目還是覺得挺別扭的，畢竟大學(xué)里的考試，你懂的。認真做下去之后，不僅發(fā)現(xiàn)難度正好，還覺得挺有意思。最后一題因為時間緊張，只剩下5分鐘，答得沒有條理，也不夠細致。4月14日 現(xiàn)場面試

準備最多的還是“保潔八大問”和群面攻防術(shù)。我以為會有多復(fù)雜，多緊張，結(jié)果到了淘寶面試現(xiàn)場也就那樣。

一面首先自我介紹。根據(jù)網(wǎng)上的經(jīng)驗，一句話結(jié)束。然后面試官震驚了，要我說個10-15分鐘，然后我就震驚了。介

紹完畢后，主要是詢問自己一個做著玩的項目，重點在商業(yè)機會。完畢，面試官叫我直接去二面，我本來以為要等個幾天的。

二面首先自我介紹。根據(jù)上一輪經(jīng)驗，我準備開始滔滔不絕。結(jié)果，我說的每一句話都被打斷——這回是盤問而不是詢問了——我也知道，壓力面來了。在交談的過程中，根據(jù)學(xué)生會的經(jīng)驗，主要把握三點：線索、成果和收獲。線索是跨話題的潤滑劑，成果是成功的收獲，收獲是失敗的包裝。

看上去很淡定是么？其實根本就不是這樣，哈哈哈。還好也沒差哪去。

這次面試最大的不足在于，畏懼權(quán)威，依據(jù)不嚴謹，導(dǎo)致說服力度沒有到預(yù)期的檔次。另外，我不推崇繁復(fù)的自我介紹，因為簡歷上已經(jīng)寫得明白；我推崇相互尊重。

18日 收到錄用書 進入*** 開始

紙上談兵 初來乍到，第一反應(yīng)就是和所閱相比完全不是一回事——這些書還都是有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)、大產(chǎn)品部門；和學(xué)校更是風(fēng)馬牛不相及。具體說來，就是和預(yù)期各種不符。根據(jù)我的理解：

? ***無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，交換意見后拍板決定

? 產(chǎn)品需求文檔保持更新，有據(jù)可查 ? 項目經(jīng)理負責(zé)掌控項目進度 ? 開發(fā)不受到打擾，專心進行編碼工作 ? 運營負責(zé)提供數(shù)據(jù)，供***決策 ? 用戶體驗部門充分獨立，為用戶體驗提供捷徑

? 會議有了邀請制、預(yù)告和紀要，因此高效

? 經(jīng)過充分討論 / 思考，得出問題最佳突破口

? 最終產(chǎn)品功能好用，途徑從簡 事實并非如此。方向、目標、途徑

當一套知識體系不夠用的時候，捷徑是

獲取并切換成另一套，比如公司對員工技能的定義。這一套概念非常有效，因為它努力避免了套話，把具體的能力細化成可以考量的規(guī)范；最重要的是，經(jīng)過證明，它行之有效。好比同樣是《小學(xué)生守則》，中國講“誠實守信”，美國講“考試不許作弊”。

達成目標最好的技能是主動，但有一股勁使不出也不是個事。這個時候，我發(fā)現(xiàn)《啟示錄：打造用戶喜愛的產(chǎn)品》當真是葵花寶典啊啊啊，尤其是第28-30章，一條一條地講碰到什么問題，怎么去做。比如：會議太多，導(dǎo)致產(chǎn)品毫無起色，怎么辦？ 我開始的做法是，抱著本本去開會。如果內(nèi)容無關(guān)緊要，我就可以做自己的事。但這樣明顯會有幾個問題： 1.做事分心

2.會議上的內(nèi)容沒有聽好 3.顯得效率低下，做事不專心 書里介紹的辦法是：直接劃去不重要的會議。比如，有的會是討論背景，有了

結(jié)論后才能和***討論具體需求。曾經(jīng)出現(xiàn)這樣的狀況：討論了一個上午，把這樣的需求刪了，或是歸并到另一個部門里，自己白白犧牲。在橫沖亂撞前，看看有沒有好辦法；但不論怎樣，做，總有收獲，錯誤的路徑劃去一個是一個，就像愛迪生那樣。工作

工作環(huán)境與同事

工作起來比較輕松、開朗、活潑；既很黃很暴力，也很悶騷。好吧，最后兩句是我自己加的。大家干起活兒，會碰到各種狗血。比如，教師節(jié)，周圍會有淘寶大學(xué)的同事拿著垃圾桶敲鑼打鼓，旁邊還掛著牌子：嚴肅&回避。休閑吧的桌上足球不用說，免費的咖啡和奶茶不必說，22點半以后送上門的宵夜自不必說，周六周日來公司可以蹭兩餐飯也不必說，最讓我覺得有意思的是咱們的衛(wèi)生間。其間會掛有宣傳畫，也就是廣告，像出什么產(chǎn)品啦，有什么相

親活動啦，做什么折扣啦，用詞極為忐忑。比如：二十一世紀最缺什么？老濕！歡迎各位小二來××為大家講解××。來就有獎品贈送，至于你信不信，反正我是信了。地球再也無法阻止你濕了，快來報名吧！咳咳，接下來是重點：一次在男生小便池前看到的宣傳畫是：衛(wèi)生巾在聚劃算打7.5折，于是各種蘇菲彈力貼身。男生的大便的隔間里，除了有貼心的卷紙、掛鉤和肥皂盒外，還有一塊紙板一支筆。我俗稱為吐槽板，因為咱們會在上面進行各種吐槽，什么找不到女朋友啊，月光太冷啊，等等。不僅如此，還會整整齊齊地蓋樓，各種苦屄你傷不起。辦公桌之間的隔板低到相當于沒有。我的師兄在我左側(cè)，老大在后面，整個產(chǎn)品技術(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)就在我對面，囧。同事都很年輕，所以都 hold 住。好吧，正經(jīng)一點，總的來說就是：團結(jié)緊張，嚴肅活潑。

每天出入大門，保安同學(xué)都會親切地微

笑，道聲好。一次周末因事趕去公司，15點多才買了泡面當午飯，掃地的阿姨很溫馨地和我講：小伙子，再忙也要吃好飯。

認真工作的人，真美。需求文檔與原型

如果產(chǎn)品需求文檔不靠譜，或許有這些解決辦法：

1.冗長。像寫散文一樣，精煉語言；按功能點 / 場景撰寫，使用有序列表；重要的廢話放在附錄里

2.不直觀。繪制高保真 Axure 原型 3.容易過期。任何改動，都更新到文檔里，口頭除外

4.存在版本控制偏差。嚴格標明版本，每個版本都輸出.pdf 文檔 原型也有：

1.非高保真。高保真意味著生成的是.html 頁面，而不僅僅是截圖。菜單是能彈出的，下來列表是可以下拉的。直觀，可以簡單試用

2.交互復(fù)雜。原型是為了演示逼真；

復(fù)雜交互由于藏得太深，容易忽略。對于復(fù)雜的交互，不如拆開成場景。以注釋的形式附在交互處旁邊，標注其將進入什么場景?！白⑨寘^(qū)域”必須一看就知道是注釋

3.無法精確還原功能點 / 場景。精確還原需求文檔所寫是原型的意義。對于一個場景，能對用戶的所有行為做出響應(yīng)。為了避免使用者漏掉某個行為，以注釋在形式在空白處窮舉 重要的是執(zhí)行。最重要的這一步，我還很欠缺。

溝通，還是傳話筒？ 一款產(chǎn)品通常這樣經(jīng)過：需求→產(chǎn)品→開發(fā)+用戶體驗→安全+測試→發(fā)布→反饋。產(chǎn)品只是傳話筒嗎？如果去掉產(chǎn)品環(huán)節(jié)，讓他們直接溝通，會不會更好呢？ 不會。因為：

1.提需求的同學(xué)精于運營，缺乏可行的概念。他們知道自己有痛處，但不知道什么可以做，什么不能做。于是局限了滿足需求的方式，更重要的是，隱藏

了深層需求

2.開發(fā)和用戶體驗的同學(xué)精于實現(xiàn)，缺乏對價值的把握。運營和開發(fā)同學(xué)直接溝通的成本非常大，一是語言不通，二是難以對需求進行有效挖掘 產(chǎn)品可以做的事有：

1.掌握現(xiàn)有產(chǎn)品 / 工具 / 技術(shù) 的實現(xiàn)范圍，跟蹤其外延。做決策時便有確鑿的依據(jù)，什么功能能實現(xiàn)，什么不行。不行的話，可以做到怎樣的程度，需要多少成本

2.深度挖掘需求。運營同學(xué)有了需求后，往往會告訴產(chǎn)品他們想要的，卻鮮說真正渴望的東西。如果是這樣，一來沒有滿足真正的需求，導(dǎo)致需求變更頻繁，二來，體現(xiàn)不出產(chǎn)品的價值。比如，他們想要一瓶可樂，我們給了，他們又覺得不行，想要一杯橙汁。而他們的實質(zhì)是口渴了，需要一杯白開 在實際溝通中，某些開發(fā)和運營同學(xué)明顯比我考慮得周道；再加上開發(fā)更懂技術(shù)，運營更諳運籌帷幄之道，作為產(chǎn)品

新人，我表示壓力很大。說“不”與責(zé)任心 對產(chǎn)品負責(zé)，就是產(chǎn)品在大產(chǎn)品團隊合力的情況下，平穩(wěn)地向積極的方向迭代，有數(shù)據(jù)和指標可查。在迭代的路上，總會半路冷不丁殺出來一個坎坷，躲都躲不掉。說說我遇到的情況： ? 更多需求 ? 更多需求 ? 需求變更 ? 缺乏開發(fā)人手 ? 會議太多 ? 郵件太多 ? 缺乏思考時間

對于以上的種種問題，步驟有二： 1.說“不”。很多情況，直接拒絕，會省下很多精力做真正該做的事。做產(chǎn)品要精，但不代表事必躬親

1.對于非一條產(chǎn)品線的需求，大部分直接回絕

2.同一條線，則根據(jù)其價值、開發(fā)人手、關(guān)系有選擇地考慮。需求的緊急程

度永遠不在考慮的因素范圍內(nèi)，因為所有的需求都自稱最急迫。其重要程度則有明顯的區(qū)別，比如能帶來多少交易額，提高多少轉(zhuǎn)化率、流量等

3.對于一款產(chǎn)品本身功能的多寡，則逐個砍，砍到除非確實不能滿足需求或嚴重影響用戶體驗。這里存在兩點，一是有的需求不可避免，比如為了應(yīng)對政治、營收和競爭對手需要；二是“用戶體驗”的概念泛化，每個人嘴里都在說這四個字，成為各種擋箭牌。產(chǎn)品的好壞，取決于其核心競爭力。做不好核心，邊邊角角再漂亮都沒用

4.不少會議可以推掉，如前所述。推不掉的會議可以參加需要自己參與的部分。會議紀要非常重要，未出席的會議，主要靠它來了解情況

5.絕大多數(shù)口水郵件都可以忽略。MS Office Outlook 2010 就有這個功能，單擊一下，自動忽略指定話題

2.推動。以前我用的詞是“跟進”，被老大否了；以前我說“他們”，老大要我

說“我們”。別小看詞匯，反映的是態(tài)度 1.需求一定是可以變更的，控制好變更頻率是王道。我的實例是，每周四提變更需求，周五確認需求，評估可行性和開發(fā)周期。在開發(fā)周期內(nèi)，凍結(jié)一切需求。下周一開工，周三發(fā)布上線，拉取運營數(shù)據(jù)，周四評估是否提新需求還是變更

2.缺乏人手非常普遍。首先，提需求前考慮人手狀況；然后，確認需求時確認開發(fā)資源；最后，開發(fā)周期內(nèi)，定期向開發(fā)同學(xué)詢問是否需要幫助，順便掌握進度和人員情況。如果在立項之初就爭取不到人手，辦法有：讓需求方排優(yōu)先級；證明需求的價值；向老大請求支持；找朋友幫忙；自己頂上；砍掉該需求

3.利用個人時間思考。我們都笑說產(chǎn)品一天的工作是：白天開會+晚上寫文檔。時間擠一擠，總是有的。有意思的是，做產(chǎn)品不存在工作地點和時間的局限，很多好的點子就來自生活

感悟

對人尊重。大多數(shù)同事都平易近人。養(yǎng)尊處優(yōu)慣了，遇到不對板的就顯得手忙腳亂。一次營銷活動，運營的同學(xué)非常強勢，沒有好臉不說，語氣還咄咄逼人。經(jīng)常會說，“哦，你把這個給我做了”，“那個怎么又出問題了，你是怎么搞的”。而我又是個暴脾氣，一兩回還行，次數(shù)多就非常受不了。

后來師兄問我是不是覺得很委屈，我一個勁點頭。他告訴我，要學(xué)會看人，這也是尊重人。尊重，意味著考慮其人的性格、辦事風(fēng)格以及當時的環(huán)境。那位運營同學(xué)平時就是這個樣子，辦事也比較容易激動。當時她負責(zé)的活動別人不大看好，她一攬全局接下來，想做出成績。更重要的是，她并不是對我一個人這樣，而是所有人。將心比心，誰都可能有這樣的時候。

其次是對“尊重”二字的理解。尊重體現(xiàn)的是修養(yǎng)，而非“交換”。好比，橫穿馬路就像一百人對自己罵娘一樣感到恥

辱。這是自發(fā)的。笑笑，說幾句好聽的；或是有確鑿證據(jù)時指出對方的錯誤，再來一起解決，都有助于合作，最后達到產(chǎn)品預(yù)期。

對事認真。不做就說“不”，做就做好。做出來的東西怎樣，和別人沒關(guān)系，是對自己水平和能力的表現(xiàn)。字如其人可能玄乎，但產(chǎn)品如其人，就實實在在了。做不做得了，做得怎樣，體現(xiàn)了自己多少價值，團隊凝聚力何如，評論怎樣，都凝結(jié)在產(chǎn)品里。做好是底線。做產(chǎn)品非常重視積累。若立志做一款改變世界的產(chǎn)品，那么每一塊鋪路石都必須做到最好。

第四篇：淘寶搜索規(guī)則相關(guān)知識

旺寶收藏軟件分享

對于淘寶店鋪，自然搜索流量最重要的一部分，如何獲取更多的免費流量，是很多賣家都很關(guān)注的話題。下面分享一些淘寶賣家搜索知識：

1、所有搜索引擎的排序算法，都是最保密的，無論是Google、Baidu，還是淘寶搜索。我不可能告訴大家具體的算法，更何況算法每個月都有調(diào)整，或大或小。今天很有用的因素，下個月可能就會有一些變化。

2、作為搜索負責(zé)人，我不建議賣家把過多的精力放在搜索優(yōu)化上，商家應(yīng)該專注于商業(yè)本身。做好自己的客戶服務(wù)，產(chǎn)品優(yōu)化，才是本質(zhì)。我希望達到賣家服務(wù)好了客戶，搜索自然會帶給賣家更多的流量。然而，搜索這么重要一個流量入口，賣家又應(yīng)該了解搜索，但這么多搜索的消息，到底應(yīng)該了解哪些?到哪里去了解?這篇文章就是回答這些問題的，分享給大家。掌握了這些知識，賣家就不需要整天盯著搜索變化了，也不用管那些不知道是真是假的小道消息。

了解搜索功能：淘寶搜索有很多功能，這些功能雖然是給消費者用的，但賣家應(yīng)該了解，有助于避免應(yīng)有的流量損失。淘寶搜索結(jié)果頁的功能分成了三部分，一部分是導(dǎo)航功能，一部分是篩選功能，一部分是寶貝結(jié)果。寶貝結(jié)果主要是關(guān)注排序原則，后面會做介紹。這里主要介紹導(dǎo)航功能和篩選功能。

導(dǎo)航功能里有下拉提示、相關(guān)搜索、類目導(dǎo)航、屬性導(dǎo)航，以及一些提示信息。下拉提示，可以告訴賣家，用戶經(jīng)常會如何輸入關(guān)鍵詞，以及經(jīng)常搜索的關(guān)鍵詞是什么。下拉提示還會顯示有多少個商品，表明這個關(guān)鍵詞下的競爭有多激烈。相關(guān)搜索是算法根據(jù)用戶行為推薦出來的相關(guān)詞，幫助用戶細化其搜索需求，這兩個功能的提示信息，都可以作為賣家在設(shè)置標題的參考。

類目導(dǎo)航和屬性導(dǎo)航，用戶點擊率非常高，對于有些關(guān)鍵詞，系統(tǒng)還會直達到某個類目。以前很多人問我為什么搜索某個詞默認找不到他的商品了，后來發(fā)現(xiàn)類目放錯了。也有賣家跟我講：這個寶貝類目就應(yīng)該是A，淘寶的類目自己沒有A只有B。我給的建議是：把相關(guān)分類的建議在淘寶論壇中做反饋，同時看看類似商品其他賣家怎么放的，如果他們放錯了，你也跟著錯一下好了，至少暫時能解決問題。

商家若希望類目屬性導(dǎo)航不影響自己的流量，則需要對類目和屬性認真填寫，包括品牌、型號、款式、尺碼、顏色??有時候賣家朋友問我到底應(yīng)該怎么設(shè)置屬性和類目，我不好回答，很多行業(yè)很專業(yè)，我肯定沒有商家清楚。但還是那個簡單的辦法，賣家可以參考其他商家如何設(shè)置。有些熱門品牌沒有在導(dǎo)航中得到展現(xiàn)，暫時的解決辦法也是需要在幫派中給類目運營小二提，讓類目小二先確認是正確品牌，搜索會通過算法識別來決定哪些品牌會被展現(xiàn)。以后爭取都靠系統(tǒng)算法識別出來。

對于篩選功能，商家可以參考的會更多。有價格柱狀圖，可以看出用戶經(jīng)常選的價格區(qū)間，對賣家的商品定價有幫助;旺旺在線、正品保障、7天無理由退換貨、折扣促銷等，都是用戶點擊特別多的篩選項，所以想辦法讓你的商品出現(xiàn)在這些篩選后的結(jié)果中;“所在地”用戶也很關(guān)注，目前會參考郵費模版中的地區(qū)，看看地區(qū)設(shè)置是否正確;還有不同類目下，會有不同的篩選方式，例如女裝、母嬰等。原則是，不要讓自己的商品漏掉了應(yīng)該有的屬性，導(dǎo)致讓用戶看不見。

另外，搜索會經(jīng)常推出一些新的搜索功能，對商家也很有幫助。例如：2012年底推的愛旺達功能，用戶可以搜索詳情頁的功能，知識導(dǎo)購的功能。還有店鋪搜索的一些列功能。及時了解這些新功能，訂閱或者查看搜索的新信息。之后會有專門的介紹哪里能獲取搜索的新信息。

最后，建議賣家們盡量增加自己寶貝的人氣收藏，這對于提升寶貝的人氣排名是很有好處的，比如我自己就是使用旺寶軟件來增加寶貝的人氣收藏，效果非常好，寶貝的人氣排名提升很快，這也是成功的一點小秘密。

第五篇：一個資深產(chǎn)品經(jīng)理的思考

一個資深產(chǎn)品經(jīng)理的思考

產(chǎn)品經(jīng)理這個詞，在近幾年可能已經(jīng)成為了陳詞濫調(diào)，但我還是希望自己在做好產(chǎn)品經(jīng)理的同時，回歸原點，去探尋一下它的本質(zhì)，用通俗的語言去總結(jié)這個職位。希望通過文章能給大家提供一些不一樣的思考角度。

什么是產(chǎn)品經(jīng)理

我和我家人是這么解釋的：比如我們家要建一個房子，首先得知道房子建在哪，建成什么樣子，多少層，預(yù)估需要多少錢，多少時間，這些事情都確定了后，找到建房子的人，清楚的告訴他們應(yīng)該做成什么樣子，然后每天去監(jiān)工，保證房子的建造過程和想要的效果不出現(xiàn)偏差，完成這一系列任務(wù)的人就是產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理這個工種其實一直都存在于各行各業(yè)中，只不過有些行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的工作被包含在了其他工種的職責(zé)范圍內(nèi)，或是把這個工種稱作其他名字比如建筑師。而另外一些行業(yè)伴隨著社會的進步，分工的細化以及人們開始追求更高品質(zhì)的事物，便將產(chǎn)品經(jīng)理這個工種給獨立出來，讓他們專門負責(zé)產(chǎn)品的定義，策劃甚至是項目管理，比如互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

隨著我個人相關(guān)實踐的增多，我試著用通俗的語言從工作內(nèi)容層面對產(chǎn)品經(jīng)理進行定義。產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容及職責(zé)包括以下幾個方面：

明確你的產(chǎn)品是為誰設(shè)計，為誰服務(wù)的，他們是怎樣的人，有什么特點，經(jīng)常做些什么，他們在意什么，反感什么。

明確你的產(chǎn)品為他們解決了什么問題，是不是能夠幫到他們，在哪些場景下是對他們有用處的?

提供你對于他們碰到的問題的解決思路，他們?nèi)绾潍@知你的產(chǎn)品，如何通過你的產(chǎn)品來解決問題，具體是如何使用你的產(chǎn)品的。對于他們來說，你的產(chǎn)品是否好理解，好用，用過后是否真的解決了他們的問題。

將你的解決方案付諸實踐，和其他所有與該產(chǎn)品相關(guān)的工作人員(比如工程師，設(shè)計師，領(lǐng)導(dǎo)等)溝通協(xié)作，清楚告知他們你的方案和目標，在項目過程中隨時保證產(chǎn)品不偏離之前的預(yù)想，最終讓你的解決方案落地，成為可用的產(chǎn)品。

讓你的產(chǎn)品去接觸你的用戶，驗證是否解決了他們的問題，他們是否會用，愛用。收集他們使用過程中碰到的問題或是他們提出的建議，根據(jù)這些來完善你的解決方案，然后更新你的產(chǎn)品。

用一句話來概括產(chǎn)品經(jīng)理這個職位的話，就是：為了解決用戶生活中碰到的問題，提供一個還不錯的解決方案，說服自己和其他人一起把這個解決方案落地，并真的幫到了用戶的人。

誰能做產(chǎn)品經(jīng)理

明白了產(chǎn)品經(jīng)理的概念和工作內(nèi)容后，怎樣的人才能勝任這個職位呢?當我和我的導(dǎo)師說我想做產(chǎn)品經(jīng)理的時候，導(dǎo)師是這么回復(fù)我的。

產(chǎn)品經(jīng)理挺難當?shù)?，有些產(chǎn)品經(jīng)理有創(chuàng)意，沒權(quán)利，創(chuàng)意貫徹不下去;

有些產(chǎn)品經(jīng)理光懂得細節(jié)，把握不住大方向，導(dǎo)致項目失敗;

有些產(chǎn)品經(jīng)理光懂得溝通，不懂得技術(shù)，提了一堆錯誤的需求;

還有些產(chǎn)品經(jīng)理整天忙于打單，寫方案，最后成了銷售的技術(shù)支持。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理沒有錯，但并不是人人都能做好一個產(chǎn)品經(jīng)理。從導(dǎo)師的回復(fù)中，可以拆解出產(chǎn)品經(jīng)理所需要的一些能力。

沒權(quán)利怎么辦，想法無法貫徹怎么辦，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理不僅要有好點子，還要能夠具有良好的溝通能力和執(zhí)行力，通過不懈的努力，通過理性的溝通，通過數(shù)據(jù)去說服領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，拿到資源，然后推動項目進行下去。

產(chǎn)品經(jīng)理既要對細節(jié)敏感，也要把握產(chǎn)品方向，不然產(chǎn)品失敗的責(zé)任將由產(chǎn)品經(jīng)理來擔，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要一定的抗壓能力。如何才能把握產(chǎn)品方向，就是要有邏輯思維能力，要時刻記住產(chǎn)品的目標市場，服務(wù)對象以及需要滿足的核心需求到底是什么，保證產(chǎn)品開發(fā)朝著正確的方向進行。

產(chǎn)品經(jīng)理需要懂技術(shù)，否則可能提出一些不可行的產(chǎn)品需求，進而影響了產(chǎn)品經(jīng)理在工程師心中的信任度和影響力。這里所說的“懂”指的是并不是精通，而是了解各種技術(shù)的基礎(chǔ)及應(yīng)用場景，洞悉一些新興技術(shù)的發(fā)展狀況。好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是個多面手，需要懂一點設(shè)計，懂一點運營，懂一點管理。這樣的產(chǎn)品經(jīng)理能夠更好的從全局角度思考產(chǎn)品，更高效的與相關(guān)人員進行溝通協(xié)作，但術(shù)業(yè)有專攻，產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)干涉他們的具體工作和實施細節(jié)。

產(chǎn)品經(jīng)理日常的工作是十分繁瑣和雜亂的，涉及產(chǎn)品從策劃到開發(fā)到運營整個過程的方方面面。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有高效的時間管理方法，想清楚產(chǎn)品當前屬于哪個階段，當前應(yīng)該考慮的最重要的事情是什么，分清主次，把自己主要的精力都集中在當前核心的事情上去。

要想成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，可能還需要具備或者說需要慢慢培養(yǎng)其他的能力，比如寫作能力，學(xué)習(xí)能力，外語能力，數(shù)據(jù)分析，商業(yè)嗅覺，審美能力等等。但在你把自己的能力素質(zhì)和勝任產(chǎn)品經(jīng)理所需要的東西進行對比之前，你需要先搞清楚一個問題：你為什么想當產(chǎn)品經(jīng)理?

為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理

關(guān)于這個問題，沒有標準答案，不同人的心里也許有不一樣的答案。

有些人考慮到自己不懂技術(shù)，或者技術(shù)能力不強，與別人競爭軟件開發(fā)的職位沒有優(yōu)勢，所以來做產(chǎn)品。但殊不知產(chǎn)品也是一門技術(shù)活，沒有一定的產(chǎn)品知識積累，沒有技術(shù)基礎(chǔ)，同樣無法拿到滿意的工作。

有些人覺得產(chǎn)品這個崗位門檻低，上手快，看看行業(yè)動態(tài)，做做產(chǎn)品分析就能謀得一份工作。然而產(chǎn)品經(jīng)理這個職位發(fā)展到今天，它對于應(yīng)聘者的要求已經(jīng)提高了很多，沒有真正有價值的思考，沒有一定時間的實踐經(jīng)歷，是沒有辦法應(yīng)聘成功的。

有些人被“經(jīng)理”二字吸引，覺得產(chǎn)品經(jīng)理是個管理者的身份，有權(quán)力決定產(chǎn)品的走向，能高人一等。卻不知道有多少產(chǎn)品狗到處求人做需求，到處請客催進度，想成為真正的經(jīng)理，其實還有很長的路要走。

有些人崇拜喬布斯，夢想像他一樣改變世界，所以決定當產(chǎn)品經(jīng)理。但他們卻忽略了改變世界背后需要的那些努力，那些一年又一年的積累和歷練，也許這些東西他們一周都堅持不下來。國內(nèi)像豆瓣的阿北、微信的張小龍，都是多年沉浸在產(chǎn)品第一線才有后來的成功，51230.com婚戀網(wǎng)站的邵光榮說過，我做產(chǎn)品經(jīng)理只是因為我熱愛，別的我更做不了。

有些人認為產(chǎn)品經(jīng)理這個職位很高大上，很超值，不用加班，干一些輕松的活就能拿到很不錯的工資待遇。但他們不知道產(chǎn)品經(jīng)理工作時間特別長，需要每時每刻關(guān)注產(chǎn)品的情況，臨近上線同樣要在一線陪伴開發(fā)，給大家端茶倒水。由于對產(chǎn)品直接負責(zé)，需要處理各種各樣的事務(wù)，心里需要承受更大的壓力。

上面的一些想法其實并沒有錯，只是如果你想從產(chǎn)品經(jīng)理這份工作中獲得那些你看重的，想要的東西，你就必須要了解為此你需要付出些什么，并努力地堅持做下去。

或許是因為喜歡嘗試新鮮的應(yīng)用，喜歡新興的行業(yè)，或許是因為喜歡與人溝通，又或許是希望自己設(shè)計的產(chǎn)品能夠幫到人們，從而獲得成就感。只要能夠說服自己為其付諸行動，讓自己得到成長，我認為這就是一個好的選擇。

如何做好一個產(chǎn)品經(jīng)理

決定了要做個產(chǎn)品經(jīng)理，那如何才能做好呢?這個問題網(wǎng)上有一大堆的資料、經(jīng)驗分享和出版圖書都能給你答案，許多做產(chǎn)品的方法論和學(xué)習(xí)路徑都很值得拿來參考、研究和效仿。

這里我也根據(jù)我的一些經(jīng)驗和經(jīng)常碰到的問題簡單分享一下針對這個問題的思考。

做好產(chǎn)品經(jīng)理，除了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識外，我覺得實踐是最好的老師。因為在實踐的過程中，你會碰到各種各樣的問題，在尋找解決這些問題的辦法的時候，你就會學(xué)到很多，同時注意去總結(jié)，使得下次能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行更好的處理。在做產(chǎn)品實踐的時候，我認為有三塊需要去重點關(guān)注和攻克。

決策 決策 決策

產(chǎn)品策劃設(shè)計過程就是一個不斷做決策的過程。

調(diào)研階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要決定這個產(chǎn)品做不做，為什么做，做了有什么好處?為什么不做?

需求分析階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要決定哪些需求要做，優(yōu)先級是怎么樣的?哪些需求不做，哪些需求下一個版本做?如果是移動端產(chǎn)品，又要決定是否上線iOS和Android兩個平臺。

原型設(shè)計階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要決定產(chǎn)品框架應(yīng)該使用哪套?某一個功能應(yīng)該使用哪套流程哪個方案?產(chǎn)品文案應(yīng)該選擇哪個說法比較好?

為了能夠做出更合適的決策，在調(diào)研階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要通過有效的方法對行業(yè)，競品以及自身狀況進行分析，根據(jù)分析結(jié)論指導(dǎo)決策，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理在分析時具有良好的邏輯思維能力，平時可根據(jù)邏輯樹分析法或是5W2H分析法來鍛煉自己的思維。

在需分和設(shè)計階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)用戶調(diào)研結(jié)果，明確目標用戶，用戶特征，使用場景和痛點，把握正確的產(chǎn)品方向完成功能和原型設(shè)計。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理能夠?qū)W會換位思考，把自己當作用戶，可以深入用戶之中，去理解用戶，堅持以用戶為中心來進行產(chǎn)品設(shè)計。

學(xué)會溝通

產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品開發(fā)時都需要跟不同的人進行溝通，他們有可能是工程師設(shè)計師，有可能是你的領(lǐng)導(dǎo)，有可能是運營或商務(wù)，還有可能是其他部門的同事。產(chǎn)品經(jīng)理需要和大家討論產(chǎn)品方案，和技術(shù)討論產(chǎn)品功能的實現(xiàn)可行性和實現(xiàn)周期，和運營推廣人員討論運營方案，和其他部門的同事跨部分合作，保證產(chǎn)品順利上線。良好高效的溝通是產(chǎn)品落地的關(guān)鍵，而溝通出現(xiàn)問題，有可能導(dǎo)致項目停滯不前，導(dǎo)致產(chǎn)品上線后的效果與設(shè)計時想要的效果造成偏差，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理成為眾矢之的，這給產(chǎn)品經(jīng)理造成的打擊將是巨大的。

我認為做到三點，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理做好溝通這一項工作。

1、時刻保持低調(diào)謙遜的態(tài)度。用平和的語氣，謙遜的態(tài)度與同事進行溝通，一方面不會引起同事的反感，另外還能讓他們靜下心來聽你的表述，認真地和你就問題本身進行討論。

2、和同事打成一片。興趣廣泛，性格開朗的產(chǎn)品經(jīng)理能夠和項目組的同事一起參與活動一起玩，從而獲得同事們對他的好印象。有好的人緣會使得產(chǎn)品經(jīng)理和工程師的溝通更加順暢，請客吃飯也是討好工程師的好辦法。

3、互相理解，統(tǒng)一戰(zhàn)線。這是指產(chǎn)品經(jīng)理和同事之間需要將心比心，統(tǒng)一對產(chǎn)品目標的認識。比如產(chǎn)品經(jīng)理需要向工程師介紹產(chǎn)品方案為什么設(shè)計成這樣，有哪些原因，對用戶有什么好處，是否可以通過最小可用性的方案得到數(shù)據(jù)支持，而工程師需要說清楚這個方案存在實現(xiàn)困難的真實原因，然后雙方針對問題進行理性的權(quán)衡，給出一個可行的方案。強大的執(zhí)行力

最后一點我覺得是最關(guān)鍵的，就是把事情做成的能力。這取決于產(chǎn)品經(jīng)理對他的職業(yè)是否有足夠的熱愛，對產(chǎn)品工作是否有足夠的興趣和熱情，是否能產(chǎn)生足夠的內(nèi)驅(qū)來支持他不斷學(xué)習(xí)不斷成長，不斷完善產(chǎn)品的細節(jié)，是否能在受挫后還能重新振作，總結(jié)進步。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理還能通過學(xué)習(xí)GTD理念，合理規(guī)劃需要處理的繁雜事務(wù)，提高自身工作的效率。

所以，還是閑話少說，多做實事吧！嗬嗬