第一篇：高級收銀員試題Microsoft Word 文檔

高級收銀員試題

一選擇題(選擇一個正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中)1.人民幣的發(fā)行量是根據(jù)國庫中()量來決定的。

A.金屬貨幣 B.黃金 C.白銀 D.紙幣庫存 2.“三票一卡”指的是:匯票、()、支票和信用卡。

A.承兌匯票 B.本票 C.IC卡 D.暫停服務(wù) 3.目前市場上為商業(yè)結(jié)算而使用的票據(jù)主要有:匯票、支票、()。

A.鈔票 B.本票 C.銀票 D.糧票

4.信用卡就是()簽發(fā)的證明持用人信譽良好,可以在指定商店或場所記賬消費的一種信用憑證。

A.銀行 B.公司 C.政府機關(guān) D.銀行或公司

5.技術(shù)性能和商業(yè)功能遠超機械式現(xiàn)金收款機,具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化和多功能化發(fā)展的收款機為()。

A.機械式現(xiàn)金出納機 B.ECR C.POS D.電子收銀機 6.銷售時點系統(tǒng)又可記為()。

A.機械式現(xiàn)金出納機 B.ECR C.POS D.電子收銀機 7.ECR電子收銀機具有智能化、多功能化、()。

A.迅捷化 B.即時化 C.信息化 D.網(wǎng)絡(luò)化

8.電子收銀機成為在商業(yè)銷售上進行勞務(wù)管理、會計賬務(wù)管理、稅務(wù)征收、()的有效工具和手段。

A.即時通信 B.信息交流 C.商場管理 D.商品管理 9.POS系統(tǒng)是將收款機與()合并提高。

A.計算機功能 B.ECR功能 C.服務(wù)器 D.通信設(shè)備 10.POS系統(tǒng)能對商品信息進行統(tǒng)計和實時管理,所以也稱為()。

A.銷售點實時管理系統(tǒng) B.結(jié)賬管理系統(tǒng) C.統(tǒng)計管理系統(tǒng) D.數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

11.POS系統(tǒng)與收款機的區(qū)別在于,它完成商品交易時,立即入賬,并有很強的()處理能力。

A.網(wǎng)上實時 B.總部門店同步 C.多臺串聯(lián) D.前后臺實時 12.POS系統(tǒng)的主要任務(wù)是()。

A.商品退貨服務(wù)和過后管理 B.對商品交易提供服務(wù)商品采購 C.商品退貨服務(wù)和實時管理 D.對商品交易提供服務(wù)和實時管理

13.TEC4500電子收銀機集個人計算機、磁卡閱讀器和()為一體。

A.ECR B.系統(tǒng)軟件 C.收據(jù)打印機 D.系統(tǒng)服務(wù)器 14.TEC4500電子收銀機集()、磁卡閱讀器和收據(jù)打印機為一體。

A.ECR B.系統(tǒng)軟件 C.個人計算機 D.系統(tǒng)服務(wù)器 15.收銀機的心臟是()。

A.鍵盤 B.掃描器 C.主機 D.顯示器 16.收銀員與收銀機進行對話的顯示界面是()。

A.鍵盤 B.掃描器 C.主機 D.顯示器 17.電子收銀機系統(tǒng)上讀取條形碼信息的設(shè)備是()。

A.顯示器 B.掃描器 C.磁卡閱讀器 D.打印機 18.收銀操作因故暫停,如需解開再次操作,則應(yīng)按()。

A.刪除鍵 B.退格鍵 C.退出鍵 D.暫停鍵 19.收銀員與POS機進行對話所使用的工具是:顯示器、()。

A.主機 B.打印機 C.鍵盤 D.磁卡閱讀器 20.收銀員與POS系統(tǒng)進行對話的操作界面是()。

A.主機 B.打印機 C.鍵盤 D.磁卡閱讀器 21.銷售清單固定在打印機送紙器上,按鍵(),打印機自動進紙。

A.進紙 B.打印 C.確定 D.取消

22.收款機的打印紙是否即將用完,可以從打印紙一側(cè)的()來判斷。

A.藍線 B.紅線 C.綠線 D.黑線

23.收款機屏幕的右下角出現(xiàn)“單機”兩字時表明POS機未聯(lián)入()。

A.局域網(wǎng) B.公司網(wǎng) C.商場網(wǎng) D.部門網(wǎng) 24.收款機斷電關(guān)機后,再次開機的時間至少應(yīng)保持在()后。

A.0.5min B.lmin C.1.5min D.2min 25.應(yīng)保持收款機外表的整潔,不允許在機器上擺放物品,做到()、防塵、防油。

A.防熱 B.防土 C.防電 D.防水

26.收款機在正常情況操作下突然死機,應(yīng)立即關(guān)掉POS機的(),然后再重新開啟。

A.打印機盒蓋 B.顯示屏 C.電源 D.收銀機抽屜 27.收款機在正常情況操作下突然死機,應(yīng)立即關(guān)掉POS機的電源,然后再重新開啟進入銷售屏幕,此時如屏幕上自動出現(xiàn)銷售明細,則說明剛才一筆銷售()。

A.已記賬 B.未記賬 C.已成交 D.未成交

28.開始于20世紀(),我國一些高等院校、科研部門及一些出口企業(yè),把條形

碼技術(shù)的研究和推廣應(yīng)用逐步提到議事日程。

A.80年代早期 B.80年代中期 C.80年代后期 D.90年代早期

29.條碼是將線條與空白按照一定的()組合起來的符號,用以代表一定的字母、數(shù)字等資料。

A.排列順序 B.編碼規(guī)則 C.數(shù)字順序 D.編寫方式 30.EAN-13條碼中,最后一位表示()。

A.國家代碼 B.廠商代碼 C.校驗碼 D.商品代碼 31.EAN的標準編碼形式是()。

A.EAN-13碼 B.EAN-8碼 C.UPC-A碼 D.UPC-B碼 32.賣場內(nèi)商品的商品編碼應(yīng)由()制定的。

A.供應(yīng)商 B.賣場 C.廠商 D.代理商

33.充分利用商品上原有的條碼,對沒有條碼的商品才標上用戶自己制作的店內(nèi)碼一般適用于()。

A.中高檔商場 B.專賣店 C.購物廣場 D.超市和連鎖店 34.對于賣場的防損、安全管理方面的工作,收銀員是()的角色。

A.協(xié)助 B.負責(zé) C.不管 D.幫忙

35.若顧客所要求的幫助超過了收銀員的職責(zé)與能力,或收銀員不能離崗,則收銀員應(yīng)(),以避免浪費顧客的時間。A.說明情況及時拒絕 B.幫助聯(lián)系相關(guān)員工 C.立即停止工作想法解決

D.給予幫助并招呼排隊的顧客到其他收銀臺結(jié)賬 36.以下屬于收銀主管所要掌握的工作是()。

A.人事管理知識 B.收銀員作業(yè)安排能力 C.清賬、結(jié)賬工作 D.下屬的教育培訓(xùn) 37.當顧客發(fā)生錯誤時,收銀員的正確處理方法是()。

A.明確指出顧客的錯誤 B.對錯誤行為提出嚴肅批評 C.交上級主管處理

D.切勿當面指責(zé),應(yīng)以委婉有禮的言語來為顧客解脫 38.員工與員工之間交流的正確方法是()。

A.切勿大聲呼叫或相互閑聊 B.不避顧客

C.光明正大進行,并讓顧客注意到 D.工作期間不應(yīng)存在交流

39.收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,這是為了()。

A.避免收銀員偷竊

B.避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象 C.避免顧偷竊

D.避免收銀員的錢與超市的錢混淆

40對于銀行存款核對中出現(xiàn)的未達賬項，應(yīng)（），以便查清雙方 賬目是否相符。

A.編制現(xiàn)金報告單B.編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表C.編制財務(wù)報表 41出納記錄錯誤常見的有（）A串戶反向.B錯位.C.倒碼 42出納賬簿記錄發(fā)生差錯時（）A.可涂改、刮、補B.有藥物消除字跡C.按規(guī)定方法更正

43結(jié)賬前發(fā)現(xiàn)賬簿記錄有誤，而記賬憑證正確，應(yīng)采用（）加以更正錯誤。A.紅字更正法B.劃線更正法C藍字補充法.44結(jié)賬前發(fā)現(xiàn)賬簿記錄有誤，且記賬憑證應(yīng)借應(yīng)貸賬戶和記賬方向均有錯誤，應(yīng)采用（）加以更正錯誤。

A.紅字更正法B.劃線更正法C藍字補充法.45結(jié)賬前發(fā)現(xiàn)賬簿記錄有誤，且記賬憑證所記金額比實際應(yīng)記金額少900元，應(yīng)采用（）加以更正錯誤。

A.紅字更正法B.劃線更正法C藍字補充法.46下列屬于出納歸檔資料完整的是（）A現(xiàn)金日記賬.B職工花名冊.C.銀行對賬單

47會計檔案在會計年度終了后，可由財務(wù)部門保管（）A6個月.B1年.C.2年

48出納工作人員調(diào)整時，應(yīng)進行（）A.離任審計B.出納交接C.述職報告

49出納交接準備工作，對于可能處理的業(yè)務(wù)應(yīng)（）。A.停止處理留給下任B.處理完畢C.移交下任，并交待清楚。50下列不屬于出納賬簿交接內(nèi)容的是（）

A.核對賬物是否一致B.移交人在結(jié)賬數(shù)字下簽字蓋章C.交接工作計劃 51下列屬于出納交接項目的有（）A.保險柜密碼B.票證及印章C.待辦事項 52接交人員在交接工作完畢后（）A.延續(xù)使用舊賬B.另立新賬C.重新登記以前舊賬 53出納人員交接時，（）

A.會計主管或領(lǐng)導(dǎo)指定人員監(jiān)督交接B.不須監(jiān)交C.成立監(jiān)交小組

54新《會計法》開始實施日期是（）。A、2008年01月12日 B、2000年07月01日 C、2009年01月13日

55、收銀員應(yīng)具備（）。A、樹立自我保護意識 B、愛崗敬業(yè)的品格

C、對工作盡心盡責(zé)的態(tài)度

56、收銀工作要熟練掌握（）。A、服務(wù)/計算機知識 B、顧客心里學(xué)知識

C、各項專業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識

57、營業(yè)后工作流程有（）。A、為顧客做裝袋服務(wù)

B、清點營業(yè)款和相關(guān)票據(jù)

C、做到唱收唱付，雙手將找零款交到顧客手中

58、商品盤點的第一程序是（）。A、商品整理、抄寫盤點表 B、盤點的初點和復(fù)點

C、進行抽查復(fù)核，抽查率不低于5％

59、收銀員按購物小票上的原付款方式退款（）。A、現(xiàn)金消費退現(xiàn)金 B、現(xiàn)金券消費退現(xiàn)金 C、銀行卡消費退現(xiàn)金

60、收銀員工作中的守則是（）。A、身上不可帶有現(xiàn)金

B、不可隨時打開收銀抽屜清點現(xiàn)金 C、不忙時可聊天、玩手機、看書

61、收銀員在接待顧客的全過程中，服務(wù)用語工作中要做到（）。A、不講粗話、臟話、譏諷挖苦的話 B、閑時與顧客聊天 C、忙時可以催促顧客

62、收銀員在生活和工作中難免會遇到一些不順心的事情而導(dǎo)致自己心境不佳，情緒低落。遇到這樣情況你該怎么做（）。A、調(diào)整好自己的情緒 B、順其自然 C、要自我控制

63、商品價格差異處理方法（）。

A、商品貨架標注價格與系統(tǒng)顯示價格不一致時，應(yīng)以低價進行交易 B、商品擺放位置放錯到高價格位置時，應(yīng)以商品高價進行交易 C、商品貨架標注價格與系統(tǒng)顯示價格不一致時，應(yīng)以高價進行交易

64會計電算化,是從會計（）所用的手段來說的.A數(shù)據(jù)處理.B登記賬簿.C.信息

提供

65出納人員和其他財會人員一樣,在電算化過程中所面臨的問題是如何了解和運用（）A財會知識.B.財務(wù)處理程序C.計算機

66會計電算化就是要實現(xiàn)會計（）的電算化.A數(shù)據(jù)處理.B.信息提供C.憑證編制

67電算化會計下列哪個環(huán)節(jié)是人為控制的（）A輸入.B處理.C.輸出 68電算化會計結(jié)賬前重點是對（）審查.A.原始憑證B.總賬C.輸入憑證

69漢字輸入法常見的有（）A.五筆字型輸入法B.拼音輸入法C.首尾碼輸入法 70（）是財務(wù)人員在計算機里進行各種具體地說地核算、開展財務(wù)管理的得力助手.A DOS.B.WINDOWS C.EXCEL

71手工會計的日記本賬，總分類賬采用（）A活頁賬.B.訂本賬C.卡片賬 72只能在同城結(jié)算的票據(jù)為（）A支票.B.商業(yè)匯票C.銀行本票

73企業(yè)的有價證券應(yīng)由（）保管.A經(jīng)辦人員B.會計主管C.出納人員

二、判斷題(將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”)()

1、使用銀行卡除了安全性增加以外，同時也使收銀員減少接觸現(xiàn)金，避免各類細菌和病毒對身體的傷害。

()

2、結(jié)算是每天營業(yè)結(jié)束時，收銀員必須做的一種交易。

()3 資產(chǎn)負債表的“存貨”項目包括在途物資、原材料、生產(chǎn)成本、庫存商品等。（）4.登記總分類賬的直接依據(jù)只能是記賬憑證。()

5.企業(yè)在建工程領(lǐng)用本企業(yè)生產(chǎn)的應(yīng)交納增值稅的產(chǎn)成品，應(yīng)視同銷售，按計稅價格計算確認銷項稅額。（）

6.負債是過去的交易或事項所引起的潛在義務(wù)。（）

7.由于商業(yè)折扣在銷售時已經(jīng)發(fā)生，企業(yè)按扣除商業(yè)折扣后的凈額確認銷售收入和應(yīng)收賬款即可。()

8.“生產(chǎn)成本”是利潤表的組成項目。()

9.付款憑證上的會計分錄只能是一借一貸的簡單會計分錄或者一貸多借的復(fù)合會計分錄。（）

10.在公允價值計量下，資產(chǎn)和負債按照在公平交易中，熟悉情況的交易雙方自愿進行資產(chǎn)交換或者債務(wù)清償?shù)慕痤~計量。（）

1１、根據(jù)“有借必有貸，借貸必相等”的規(guī)則，任一賬戶的借方發(fā)生額必然等于其貸方發(fā)生額。（）

12.長城卡是由中國銀行簽發(fā)的,金穗卡是由工商銀行簽發(fā)的。()13.POS()()()系統(tǒng)是將收款機與計算機功能合并提高。

14.POS系統(tǒng)的主要任務(wù)即是對商品交易提供服務(wù)和實時管理。

15.電子收銀機系統(tǒng)上讀取條形碼信息的設(shè)備是磁卡閱讀器。

16.打印機前蓋不可隨意拿掉,否則POS無法正常工作。()()()三簡答題：

（一）出納人員交接前應(yīng)做好哪些準備工作？

（二.）銀行存款日記賬核對內(nèi)容有哪些？

（三）.銀行匯票的特點？

（四）.原始憑證真實性復(fù)合包括哪些內(nèi)容

（五）.現(xiàn)金管理原則？

四實際操作題：

（一、)為下列小寫金額寫出大寫。

1、￥10 091.20

2、￥3 401.25

3、￥1 000.80

4、￥210 000.00（二、)點鈔計數(shù)（準備若干張不同面額人民幣，要求一次點完并加出合計數(shù)）（三、)登記日記賬（準備現(xiàn)金日記賬頁）資料：現(xiàn)金日記賬期初余額為450元

1、開出現(xiàn)金支票，從銀行提取現(xiàn)金1000元

2、廠部報銷購買辦公用品款250元，付現(xiàn)金。要求：登記現(xiàn)金日記賬并結(jié)出余額。

（四、)要求：根據(jù)下列經(jīng)濟業(yè)務(wù)編制記賬憑證（準備通用記賬憑證兩本）

1、將現(xiàn)金1000元存入銀行。

2、廠部報銷購買辦公用品款280元，付現(xiàn)金。

3、以銀行存款支付電話費800元。

4、收到應(yīng)收賬款2800元，存入銀行。(五.)翻打傳票實訓(xùn):準備傳票和計算器

17.收銀員經(jīng)過培訓(xùn)上崗后,啟動POS系統(tǒng)不需注冊即可使用。

18.收銀主管應(yīng)滿足于對收銀員的管理而不必跟進具體的收銀事務(wù)。

第二篇：pos操作員高級收銀員理論考試試題pos

高級收銀員理論考試試題

工種：

一、單項選擇題（每小題1分，共30分）

1、POS操作員未核對刷卡者身份造成信用卡被他人冒用造成損失（）。A、持卡人將可以商戶未盡到“表面審查義務(wù)”為由要求商戶承擔(dān)損失 B、只要身份證件與卡相符，商戶無責(zé)任

C、只要POS交易正常，商戶無責(zé)任

D、只要密碼正確，商戶無責(zé)任

2、按銀行卡是否能提供（）功能分類，可分為信用卡和借記卡。A、跨行轉(zhuǎn)帳B、信用透支C、提取現(xiàn)金D、免除利

3、構(gòu)成銀聯(lián)標志背景的三種不同顏色從左到右的排列順序分別是（）。A、紅藍綠B、紅黃綠C、藍白黃

D、藍綠紅

4、銀聯(lián)標志中白顏色的文字是（）A、中國銀聯(lián)

B、銀聯(lián)

C、銀行卡聯(lián)合D、CHINA UNIONPAY

5、信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒穑址譃椋ǎ?。A、貸記卡和準貸記卡

B、信用卡和借記卡

C、轉(zhuǎn)帳卡和專用卡

C、單位卡和個人卡

6、國內(nèi)外通用的銀聯(lián)卡（雙幣種卡）在卡片的（）印刷了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標識圖案。A、右下方

B、右上方

C、左上方

D、卡片上端正中

7、銀聯(lián)卡可在各種商場、酒店、機場等場所的（）POS機上進行消費使用。A、貼有“銀聯(lián)”標識的 B、全部

C、指定的 D、少數(shù)

8、下列哪項不是“銀聯(lián)”全息防偽標識的主要內(nèi)容（）A、銀聯(lián)圖章

B、立體天壇

C、全息放大鏡

D、立體反光飛鴿

9、按幣種不同銀行卡可劃分為（）。

A、國際卡和地區(qū)卡

B、人民幣卡和外幣卡

C、主卡和副卡D、公司卡和個人卡

10、關(guān)于銀聯(lián)卡敘述，錯誤的是（）

A、對于貼有銀聯(lián)標識的ATM或POS,都能持銀聯(lián)標識卡使用，無須識別是哪個行的ATM或POS。

B、對于貼有銀聯(lián)標識的銀聯(lián)卡，都能透支，但須出示身份證商戶方能受理。

C、銀聯(lián)標識卡還可在各種商場、酒店、機場等場所的貼有“銀聯(lián)”標識的POS機上進行消費使用

D、對于貼有銀聯(lián)標識的銀聯(lián)卡，商戶可無須識別發(fā)卡行，可直接在POS進行刷卡操作。

11、銷售終端機，英文簡稱是（）

A、POX

B、POS

C、BOX

D、BOS

12、常見的POS均為只接受（）的POS機。

A、銀行卡

B、信用卡

C、借記卡

D、磁條卡

13、預(yù)授權(quán)是指：（）

A、預(yù)授權(quán)交易批準后，持卡人在特約商戶（酒店、商戶或其他消費場所等）POS終端上結(jié)算時使用本交易。

B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結(jié)算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易

D、持卡人在特約商戶（主要是酒店），用卡交付押金的交易

14、預(yù)授權(quán)完成是指：（）

A、預(yù)授權(quán)交易批準后，持卡人在特約商戶（酒店、商戶或其他消費場所等）POS終端上結(jié)算時使用本交易。

B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結(jié)算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易 D、和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易

15、當消費交易中發(fā)生卡紙，POS憑證未打印出時，可調(diào)整好打印機，然后選擇“什么”功能重新打??？（）

A、查流水B、簽到

C、柜員

D、重打票據(jù)

16、一般來說，雙幣種信用卡在使用時核對（）。

A、身份證件

B、簽名

C、密碼

D、身份證+簽名

17、如果特約商戶或收銀員拒絕受理無簽名的信用卡（）。A、收單銀行可以向商戶索賠

C、發(fā)卡行可以向商戶索賠 B、這是避免發(fā)生風(fēng)險的正確舉措

D、持卡人可以向商戶索賠

18、商戶和POS操作員的哪種行為（）將不用承擔(dān)相應(yīng)的民事及刑事法律責(zé)任。A、向持卡人提供信用卡套現(xiàn)

B、以多刷卡、重復(fù)刷卡等方式侵占持卡人資金 C、POS操作員撿到他人銀行卡后使用

D、拒絕受理非本人的信用卡

19、下面那一種交易不參加POS清算的：（）

A、消費

B、預(yù)授權(quán)

C、預(yù)授權(quán)完成D、消費撤消

20、下列銀行卡是中國建設(shè)銀行銀行卡品牌的是：（）A、牡丹卡

B、金穗卡

C、龍卡

D、綠卡

21、在退貨交易中，交易不成功，收銀員應(yīng)就（）向持卡人解釋，并可采用手工方式進行退貨。

A、終端提示

B、主管提示

C、旁邊收銀員提示

D、持卡人提示

22、（）是指和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易，如消費、授權(quán)、撤消等交易。A、金融類交易

B、預(yù)授權(quán)類交易

C、非金融類交易 D、撤消類交易

23、POS簽購單中不包括（）要素。

A、交易金額

B、交易類型 C、卡片余額

D、收單機構(gòu)代碼

24、特約商戶在POS機具出現(xiàn)故障、通訊線路故障，或者持卡人的銀行卡磁道損壞等情況下，無法做聯(lián)機授權(quán)交易，可使用（）將信用卡的凸印卡號壓印在簽購單上完成交易。A、壓印機

B、打印機

C、刷卡機

D、收銀機

25、在POS上使用以下哪個功能時，必須先輸入柜員號：（）A、查余額

B、簽到

C、查止付

D、簽退

26、進行刷卡交易時，POS顯示“系統(tǒng)異常失效”的解決辦法是（）。A、更換POS機

B、檢查電話線路

C、打電話與該行機房或銀聯(lián)公司聯(lián)系

D、重新開機

27、下列交易類型中不是非金融交易的是（）A、預(yù)授權(quán)

B、簽到

C、查余額

D、簽退

28、POS結(jié)算日終處理時發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計的交易數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致的解決辦法是（）A、更換POS機

B、檢查電話線路

C、重新開機

D、查詢交易明細、重打簽購單；并查看上一個工作日是否未作POS結(jié)算

29、收銀員在受理銀行卡交易時，須對銀行卡進行審卡，審卡內(nèi)容不包括（）。A、卡片簽名條上無“樣卡”或“專用卡”等非正常簽名的字樣 B、卡片上有銀聯(lián)標識

C、卡片無打洞、剪角、毀改或涂改的痕跡。D、信用卡還需審查卡的有效期

30、交易前檢查客戶銀行卡卡片背面的簽名條上是否已經(jīng)簽字,如無簽字，應(yīng)（）。A、立即拒絕受理

B、要求出示身份證后受理

C、建議客戶先簽字，后受理

D、直接受理

二、多項選擇題（每小題2分，共40分）

1、POS交易功能根據(jù)是否需要與銀行主機或者網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)通分為脫機功能和聯(lián)機功能。主要脫機功能有（）：

A、修改密碼功能

B、更換管理員功能

C、查詢功能

D、柜員功能

2、下列哪些交易類型不需要判定持卡人密碼？（）A、退貨

B、預(yù)授權(quán)

C、預(yù)授權(quán)完成D、消費

3、收銀員對于下列哪些類型的銀行卡應(yīng)拒絕受理？（）A、簽名有明顯涂改痕跡

B、無銀聯(lián)標識

C、卡片簽名條上有樣卡字樣

D、卡片有效期已過

4、借記卡指的是先存款后消費的、沒有透支功能的一種銀行卡，按照功能可以分為：（）A、單位卡

B、專用卡

C、轉(zhuǎn)帳卡

D、個人卡

5、銀行卡對社會的貢獻（）

A、減少了現(xiàn)金的流通量，加快資金的運轉(zhuǎn)，節(jié)約了社會總體成本，同時也增強了資金周轉(zhuǎn)的規(guī)律性和透明度

B、減小了銀行柜臺收發(fā)現(xiàn)金的壓力，節(jié)約了人力資源，減輕了現(xiàn)金押運等各環(huán)節(jié)的工作量，降低銀行的整體運營成本

C、用銀行卡進行消費可以避免隨身攜帶大量現(xiàn)金，同時在消費過程中可以累積個人信用積分

D、信用卡還為消費者提供了短期消費信貸，可以“提前花明天的錢”

6、POS機的硬件構(gòu)成主要有哪些：（）A、終端機

B、密碼鍵盤（客戶鍵盤）

C、打印機

D、電源

7、POS 在沒有與銀行主機或者網(wǎng)絡(luò)中心連接的情況下，具有哪些主要功能：（）A、POS 交易流水和小計查詢功能

B、POS 當批已結(jié)算的交易查詢功能 C、增加或者刪除POS操作員的功能 D、修改柜員和主管密碼功能

8、下列POS 聯(lián)機功能中屬于非金融類交易的有：（）A、預(yù)授權(quán)類交易 B、查詢卡片余額 C、簽到

D、簽退

9、下列POS 交易中屬于金融類交易的是：（）A、消費 B、預(yù)授權(quán)類交易C、交易退貨 D、結(jié)算

10、POS簽到流程主要包括以下一些流程：（）A、選擇“簽到”功能；

B、輸入柜員號碼，并確認； C、輸入柜員密碼，并確認；

D、檢查打印紙情況。

11、通過POS機查詢持卡人銀行帳戶余額的操作步驟：（）A、在POS操作界面上選擇查詢功能

B、選擇余額查詢

C、客戶刷卡

D、輸入密碼，并確認，顯示卡片余額

12、銀行信用卡和借記卡在受理環(huán)節(jié)的區(qū)別在于：（）A、信用卡可以透支，而借記卡不能透支；

B、信用卡只限于本人使用，而借記卡可以轉(zhuǎn)借給他人使用；

C、信用卡可以通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機使用，也可以脫機手工壓卡使用，借記卡不能手工壓卡使用；

D、一般，借記卡消費時必須使用密碼并核對簽名，而信用卡有些要使用簽名并核對簽名，有些只要使用簽名。

13、特約商戶沒收卡后，應(yīng)該如何處理：（）A、使用POS購物單向持卡人開具一份沒收卡的收據(jù)，一式三份，注明卡號沒收原因，商戶持卡人和受單機構(gòu)各保留一份；

B、致電中國銀聯(lián)分公司，和受單銀行； C、沒收卡后當場進行剪角處理

D、沒收卡次日起的3個交易日內(nèi)通知受單機構(gòu)，并對未按照要求處理產(chǎn)生的風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任。

14、預(yù)授權(quán)類交易應(yīng)該在同一商戶的同一終端上進行，主要包括以下哪些形式：（）A、預(yù)授權(quán)交易

B、預(yù)授權(quán)的撤銷交易

C、預(yù)授權(quán)完成交易

D、預(yù)授權(quán)完成撤銷交易

15、根據(jù)中國人民銀行頒布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》的規(guī)定：“銀行卡是指由商業(yè)銀行(含郵政金融機構(gòu))向社會發(fā)行的具有（）等全部或部分功能的信用支付工具”。A、消費信用

B、轉(zhuǎn)賬結(jié)算

C、存取現(xiàn)金

D、網(wǎng)上支付

E、代扣代繳

16、我國四大國有商業(yè)銀行發(fā)行的信用卡品牌分別是（）。

A、綠卡

B、牡丹卡

C、龍卡

D、太平洋卡

E、金穗卡

F、長城卡

17、交易成功后，（）單據(jù)一定要持卡人簽名。A、消費

B、消費撤消

C、結(jié)算

D、預(yù)授權(quán)完成

一、單項選擇題（每小題1分，共30分）

1、A

2、B

3、A

4、B

5、A

6、B

7、A

8、D

9、B

10、B

11、B

12、D

13、D

14、A

15、D

16、B

17、B

18、D

19、B 20、C

21、A

22、A

23、C

24、A

25、B

26、C

27、A

28、D

29、D 30、C

二、多項選擇題（每小題2分，共40分）

1、C D

2、A C

3、ABC

4、BC

5、AB

6、ABCD

7、ACD

8、BCD

9、ABCD

10、ABC

11、ABCD12、ACD

13、ACD

14、ABCD

15、ABC

16、BCEF

17、ABD

18、BDE

19、ABE

20、ABCE

三、判斷題（每小題1分，共30分）

1、√

2、√

3、√

4、×

5、×

6、√

7、√

8、×

9、√

10、×

11、√

12、×

13、×

14、×

15、√

16、√

17、√

18、×

19、√ 20、√

21、√

22、√

23、√

24、×

25、√

26、×

27、√

28、×

29、√

30、×

第三篇：收銀員試題

收銀員試題一

一填空題(每空2分,共24)

1、______是指企業(yè)在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中,負責(zé)客戶各項交費的結(jié)算人員。

2、起市或大商場所用的pos收銀系統(tǒng)由_____________和__________組成。

3、F1”簽到，“X”______，“Y”_____,“F9”_______

4、品條形碼根據(jù)適用范圍分為_________和__________。

5、營業(yè)中，收銀員應(yīng)做到四聲兩到手,其中四聲是指迎客聲、______ 唱付聲______。

6、出納工作的基本原則是___________、__________。

二、選擇題（每題2分，共20分，1----5是單項選擇，6----10為多項選擇）

1、（）是企業(yè)物流、資金流、人流、信息流的集中點，是物與錢的交換點。

A收銀員

B 收銀臺

C經(jīng)理

D 安全保衛(wèi)處

2、條形碼的第（）是校驗碼，是掃描成功的依據(jù)

A 1—3位

B 4-----7 位

C 8------12 位

D 13位

3、在收銀機的各操作鍵中（）表示刪除整張單據(jù)

A Q

B F8

C /

D CTRL+C

4、以下沒有假幣沒收權(quán)的是（）

A 商場

B銀行

C公安部門

D司法部門

5、已經(jīng)開具的法票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿應(yīng)當保存（）年

A 3

B 5

C 8

D10

6、真假人民幣的鑒別方法有（）

A 眼看

B手摸

C 耳聽

D 尺量

7、常用的掃描器有（）三種形式

A 光筆式

B 手握式

C 固定式

D 磁場式

8、會計的職能有（）

A 反映職能

B核算職能

C監(jiān)督職能

D調(diào)控職能

9、錯賬的更正方法有（）

A 劃線更正法

B 紅字更正法

C 補充登記法

D差額除二法

10、會計報表的編制要求有（）

A 數(shù)字真實

B 內(nèi)容完整

C 計算準確

D報送及時

三、判斷題（每小題2分，共16分）

1、在收銀員暫時下崗?fù)Ｖ故浙y時，需要將“暫停收銀”牌向著顧客排隊結(jié)賬的方向示出，必須提前出示，以免更多的顧客排隊結(jié)賬。（）

2、收銀員在收銀過程中發(fā)現(xiàn)電腦時間跳至前一天，可以將電腦重新啟動，當系統(tǒng)自動調(diào)整了正確的時間，才可繼續(xù)收銀（）

3、所收款項一律只進不出，不允許任何人在收銀員手中借支或領(lǐng)用（）

4、收銀第一天短款5元，第二天長款5元，則可以找出納平帳，抵消長短款（）

5、條形碼編碼所包含的商品信息，相當于商品的“身份證”（）

6、收銀員可以為自己的親朋好友結(jié)算收款。（）

7、手工點鈔的關(guān)鍵是點鈔速度。（）

8、收付職能是出納最基本的職能。（）

四、問答題

1、簡述收銀員的基本職責(zé)。

（6分）

2、收銀員的作業(yè)總流程是什么？

（7分）

五、談?wù)勀銓⑷绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的收銀員

（12分）

六、實務(wù)題

寫出以下經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計分錄

（每小題5分）1、12月5日從銀行提取現(xiàn)金4000元2、12月8日，購買辦公用品1500元，用銀行存款支付

3、用現(xiàn)金發(fā)放工資56000元

收銀員試題答案

一、填空

1、收銀員

2、電腦收銀機、掃描器

3、鑒退、取單、付款

4、通用條形碼、店內(nèi)碼

5、唱收聲、送客聲

6、錢賬分管、內(nèi)部牽制

二、選擇題

1-----5 BDCAB

6、ABCD

7、ABC

8、BC

9、ABC

10、ABCD

三、判斷題

1-----8 √ × √ × √ × × √

四、簡答題

答案要點 1、1）、負責(zé)收取客戶購物或消費的款項 2）、操作收銀機并負責(zé)打印購物或消費小票 3）、解交款項 4）、熟悉商品或服務(wù)的區(qū)位或價位 5）、收集和提供商品銷售信息、顧客信息 6）、負責(zé)收銀臺衛(wèi)生與安全 2、1）、現(xiàn)金室備零鈔基金 5）、收銀員班結(jié) 2）、收銀機設(shè)置零鈔 6）、營業(yè)款匯集現(xiàn)金室 3）、收銀員上崗 7）、款項送存銀行 4）、收銀員收銀

五、答案要點

1、遵紀守法、自身廉潔，2、遵守收銀員的儀表、服務(wù)、紀律標準，3、收銀機操作技能過硬、偽幣鑒別能力強、熟悉各種款項的結(jié)算方式

4、責(zé)任心強、盡到收銀員應(yīng)盡的各項職責(zé)

5、做到準確、快速消磁

6、熟練掌握收銀員營業(yè)前、營業(yè)中，營業(yè)快結(jié)束的各項流程

六、實務(wù)題

1、借：現(xiàn)金 額

4000

貸：銀行存款

4000

2、借：管理費用

1500

貸：銀行存款

1500

3、借：應(yīng)付工資

56000

貸：現(xiàn)金

56000

第四篇：《收銀員》初級考核試題

? 收 銀 員 考 試 試 卷（初級）

? 單項選擇題。（每小題2分，共40分）?

1、銀行匯票的付款期限是（）。

? A、10天 B、1個月 C、2個月 D、6個月

?

2、由收款人簽發(fā)，經(jīng)付款人承兌，或由付款人簽發(fā)并承兌的票據(jù)是（）。? A、銀行本票 B.銀行匯票 C.銀行承兌匯票

D.商業(yè)承兌匯票 ?

3、下列關(guān)于劃線支票說法正確的是（）。

? 只能用于支取現(xiàn)金，不得轉(zhuǎn)賬 B、只能用于轉(zhuǎn)賬，不得支取現(xiàn)金 ? C、既能用于支取現(xiàn)金，又可轉(zhuǎn)賬

D、已作廢的支票 ?

4、下列屬于POS系統(tǒng)的作業(yè)功能的是（）。

? A、能自動記錄商品的原始資料 B、可進行商品價格帶管理 ? C、可進行消費對象管理 D、可進行營業(yè)時間帶管理 ?

5、（）是POS系統(tǒng)的心臟部分。

? A、打印機 B、顯示器 C、電腦主機 D、銀箱 ?

6、（）是收銀員與POS進行“對話”的操作平臺。

? A、電腦主機 B、顯示器 C、鍵盤 D、打印機 ?

7、一類收款機的結(jié)算方式有（）。

? A、1—2種 B、3—4種 C、5—6種 D、6種以上 ?

8、整理補充收銀臺前貨架內(nèi)的商品，核對價格牌屬于（）。? 營業(yè)前收銀工作 B、營業(yè)中收銀工作 ? C、營業(yè)后收銀工作 D、收銀結(jié)賬工作 ?

9、商業(yè)匯票的承兌期限最長不超過（）。

? A、3個月 B、6個月 C、9個月 D、12個月 ?

10、對于家電“三包”商品，自出售之日起（）內(nèi)，發(fā)生的性能故障的 ?

可以選擇換貨或修理。

? A、5 日 B、7日 C、15日 D、1個月 E、3個月 ?

11、支票的付款有效期限為（）

? A、5天 B、10天 C、15天 D、30天

?

12、下列各種票據(jù)中，只有真實的交易關(guān)系或者債權(quán)債務(wù)關(guān)系才可以簽發(fā)的是（? A、銀行匯票 B、銀行本票 C、現(xiàn)金支票 D、銀行承兌匯票 ?

13、結(jié)算有誤，顧客前來投訴交涉時，正確的處理方法是（）。

? 停下收銀作業(yè)，親自接待處理 ? 立即與值班組長聯(lián)系，由組長接待處理

? C、不理不聞不問 D、跟顧客理論一番 ?

14、關(guān)閉服務(wù)臺各項電器的電源屬于（）。

? A、營業(yè)前作業(yè) B、營業(yè)中作業(yè) C、營業(yè)后作業(yè) D、收銀結(jié)賬后作業(yè) ?

15、（）是超市收銀工作的前提條件。

? A、商品包裝 B、清點備用金 C、清潔工作 D、兌換零鈔 ?

。）?

16、在對商品進行包裝時應(yīng)做到（）。

? A、干、濕商品包裝在一起 B、人食品、寵物的食品可以包裝在一起 ? C、易碎的商品要放在上面 D、以上都不對 ?

17、掛起業(yè)務(wù)一般保留（）天。

? A、5 B、6 C、7 D、8 ?

18、POS機上的數(shù)據(jù)資料保留（）天。

? A、10天 B、20天 C、30天 D、40天 ?

19、收銀作業(yè)中最核心的作業(yè)流程的是（）。

? A、營業(yè)前作業(yè) B、營業(yè)中作業(yè) C、營業(yè)后作業(yè) D、營業(yè)前后作業(yè) ? 20、掃描商品包裝上條形碼一般是（）位。

? A、10 B、11 C、12 D、13

? 多項選擇題。（每小題2分，共40分）

?

1、超市收銀員的職業(yè)道德的具體規(guī)范（）

? A、奉公守法 B、公平交易 C、熱情待客 ? D、現(xiàn)金管理 E、誠實守信

?

2、廣義的收銀工作應(yīng)包括（）。

? A、為顧客提供結(jié)帳服務(wù) B、為顧客提供咨詢服務(wù)

? C、現(xiàn)金管理 D、免費為顧客存包 E、免費為顧客提供針線包 ?

3、開具發(fā)票應(yīng)填制的內(nèi)容（）。

? A、開票日期 B、購貨單位 C、發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容 ? D、商品的單位、數(shù)量、單價 E、大小金額 ?

4、鑒別人民幣真?zhèn)蔚姆椒ㄓ校ǎ?/p>

? A、眼看 B、手摸 C、耳聽 D、尺量 E、一般儀器鑒別 ?

5、下列票據(jù)中可以背書轉(zhuǎn)讓的是（）。

? A、銀行本票

B、銀行匯票 C、銀行承兌匯票 D、商業(yè)承兌匯票 ?

6、收款機產(chǎn)生的各種報表，從可否清零及復(fù)位角度來看可分為（）。

? A、日報表 B、周報表 C、X報表 D、Z報表 ?

7、顧客在結(jié)賬時可支付的付款形式有（）。

? A、現(xiàn)金 B、支票 C、購物券 D、信用卡 ?

8、超市收銀三階段的作業(yè)包括（）。

? A、營業(yè)前的收銀工作 B、營業(yè)中的收銀工作 ? C、營業(yè)后的收銀工作 D、收銀結(jié)賬工作 ?

9、收銀員需要暫時離開收銀臺時應(yīng)（）。

? 離開收銀臺前，要將“暫停收款”牌放在收銀臺的顯眼位置，背對顧客 ? 屏幕用密碼鎖定，本人收銀通道用鏈條攔住

? 抽出就離開，不將離開事因和回來時間告訴鄰近收銀員 ? 將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身事走 ?

10、定額銀行本票的面值有（）。

? A、500元 B、1 000元 C、5 000元 ? D、10 000元 E、50000元

?

11、支票的（）項目不得更改，若更改則無效。

? A、簽發(fā)日期 B、收款人 C、金額 D、款項用途 ?

12、支票應(yīng)審核以下內(nèi)容（）。

? A、有效期 B、限額 C、印鑒 D、開戶行帳號 E、有效證件 ?

13、收銀員在收銀過程中應(yīng)留意的特殊商品的有（）。

? A、看似贈品的商品 B、有容積的商品 C、日用品 D、家電商品 ?

14、下列（）屬于收銀工作紀律的內(nèi)容。

? A、收銀員上崗時不能隨意離開崗位 B、收銀員之間不得相互兌零 ? C、收銀員不能隨意打開收銀抽屜清點收貨款 ? D、收銀員在收銀中發(fā)生的溢缺都要進行賠償 ?

15、下列作業(yè)屬于營業(yè)中收銀作業(yè)的是（）。

? A、清潔、整理收銀臺和收銀作業(yè)區(qū) B、主動招呼顧客

? C、兌換零鈔 D、關(guān)閉服務(wù)臺各種電器用品的電源

? 判斷題。（每小題1分，共10分）

?（）

1、目前定義是用NLU代表某一種商品或所有商品的信息文件。?（）

2、進行零用金兌換作業(yè)時應(yīng)填寫“兌換單”并由指定人員進行。?（）

3、顧客持信用卡（貸記卡）消費時，收銀員應(yīng)對其簽名應(yīng)進行仔細 ?

核實再結(jié)帳。

?（）

4、商業(yè)匯票承兌期限由交易雙方自行決定，但最長不得超過6個月，?

采用分期付款的，可一次簽發(fā)若干張不同期限的匯票。

?（）

5、退貨原則總原則：可退可換，以退為主；可換可修，以換為主。?（）

6、遇到商品臨時性變價時，收銀員可直接進行商品價格撤銷和更換。?（）

7、打印機前蓋不能隨意拿掉，沒有前蓋，POS機將無法正常工作。?（）

8、收銀員在收付現(xiàn)金時發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)立即沒收。?（）

9、普通支票既可支取現(xiàn)金也可轉(zhuǎn)帳。

?（）

10、購貨方已取得的發(fā)票丟失，可以要求原開票方另行開具發(fā)票。

? 簡答題。（共20分）

? 簡述超市收銀員職業(yè)道德的基本要求。(7分)

? 前臺服務(wù)員在辦理符合手續(xù)的退換貨時，應(yīng)注意檢查哪些內(nèi)容？(7分)

? 簡述支票審核的內(nèi)容.(6分)

?

第五篇：2009高級經(jīng)濟師試題

2009年北京市高級經(jīng)濟技術(shù)資格考試（理論與實務(wù)）2009年北京市高級經(jīng)濟師考試卷

一、單項選擇題（共25題，每題1分。每小題的備選項中只有一個最符合題意，請將其 字母編號填入括號內(nèi)。）

（）

1、在現(xiàn)代企業(yè)制度中建立和完善企業(yè)資產(chǎn)所有者和企業(yè)經(jīng)營者之間委托代理關(guān)系的核心是

A.構(gòu)建企業(yè)資產(chǎn)所有者的有限財產(chǎn)制度 B.構(gòu)建有效的控制機制和約束機制 C.建立法人財產(chǎn)制度

D.建立自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)營管理體制

（）

2、一個國家在一定時期內(nèi)進口商品或勞務(wù)價值的總額超過出口商品或勞務(wù)價值總額的差額，是 A.貿(mào)易順差 B.貿(mào)易逆差 C.國際收支順差 D.國際收支逆差

（）

3、目前，我國統(tǒng)計部門公布的失業(yè)率為 A.城鎮(zhèn)登記失業(yè)率 B.農(nóng)業(yè)戶口登記失業(yè)率

C.全部登記失業(yè)人數(shù)與全國人口的比例

D.城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)占城鎮(zhèn)從業(yè)人數(shù)的百分比（）

4、金融市場最主要、最基本的功能是 A.經(jīng)濟調(diào)節(jié)功能 B.優(yōu)化資源配置功能 C.資金融通功能 D.定價功能

（）

5、在其他條件不變的情況下，如果某產(chǎn)品需求價格彈性系數(shù)大于1，則當該產(chǎn)品價格提高時

A.會使生產(chǎn)者的銷售收入減少 B.不會影響生產(chǎn)者的銷售收入 C.會是生產(chǎn)者的銷售收入增加

D.生產(chǎn)者的銷售收入可能增加也可能減少

（）

6、除法律另有規(guī)定或當事人另有約定外，買賣合同標的物所有權(quán)轉(zhuǎn)移時間為 A.收訖貸款時 B.合同生效時 C.標的物交付時 D.合同簽訂時

（）

7、根據(jù)公司法法理，下列表述正確的是 A.分公司和子公司都不具有企業(yè)法人資格 B.分公司和子公司都具有法人資格

C.子公司具有法人資格，其民事責(zé)任由母公司承擔(dān) D.分公司不具有法人資格，其民事責(zé)任由總公司承擔(dān)（）

8、世界各國的出口信貸主要用于 A.補償貿(mào)易 B.大型機械及成套設(shè)備的進出口 C.具有雙邊援助性質(zhì)的優(yōu)惠性貸款 D.促進對外直接投資

（）

9、國際合資企業(yè)其本質(zhì)是 A.國際合作企業(yè) B.契約式合營企業(yè) C.股權(quán)式合營企業(yè) D.國際獨資企業(yè)

（）

10、管理者根據(jù)直覺、經(jīng)驗做決策，這主要是體現(xiàn)管理的 A.科學(xué)性 B.自然屬性 C.社會屬性 D.藝術(shù)性

（）

11、某制造廠設(shè)有鍛造車間、機加工車間、裝配車間、這是基于（）的部門化。A.生產(chǎn)過程 B.業(yè)務(wù)職能 C.制造設(shè)備 D.工作區(qū)域

（）

12、民主式領(lǐng)導(dǎo)方式是基于關(guān)于人性假設(shè) A.X理論 B.Z理論 C.Y理論 D.R理論

（）

13、在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度越大，管理層次 A.越多 B.越少 C.不變 D.不確定

（）

14、在企業(yè)中，人力資源對其他業(yè)務(wù)部門履行的是 A.直線職權(quán) B.參謀職權(quán) C.職能職權(quán) D.控制職權(quán)（）

15、某大學(xué)畢業(yè)生參加工作后，提出很多合理化建議都沒被上級理睬，使得他心灰意冷。不再提任何建議。這種情況可以用（）解釋。A.需求層次理論 B.雙因素理論 C.公平理論 D.強化理論

（）

16、在單位班車上員工之間的交談屬于 A.正式溝通 B.非正式溝通 C.單向溝通 D.無效溝通（）

17、產(chǎn)品品種多且業(yè)務(wù)地域分布廣的企業(yè)，一般宜采?。ǎ┙M織結(jié)構(gòu)形式。A.事業(yè)部制 B.直線職能制 C.直線制 D.矩陣制

（）

18、根據(jù)奧肯定律，要防止經(jīng)濟中的失業(yè)率上升，必須使 A.名義GDP與實際GDP同步增長 B.實際GDP與潛在GDP同步增長 C.勞動力人數(shù)與就業(yè)崗位同步增長 D.職位空缺與新就業(yè)者人數(shù)同步增長

（）

19、如果一個經(jīng)濟中的邊際消費傾向MPC=0.8，現(xiàn)在投資增加10億元，GDP將增加 A.10億元 B.20億元 C.50億元 D.80億元

（）20、在經(jīng)濟衰退期間出現(xiàn)的失業(yè)主要是 A.非自愿失業(yè) B.自愿失業(yè) C.摩擦失業(yè) D.隱性失業(yè)

（）

21、決定居民消費需求的因素有多種，其中最主要的因素是 A.國民收入

B.居民可支配收入 C.家庭人口規(guī)模 D.生活需要

（）

22、如果經(jīng)濟當事人的預(yù)期是（），短期菲利普斯曲線是向下傾斜的，長期菲利普斯曲線是垂直的。A.理性預(yù)期 B.靜態(tài)預(yù)期 C.外推式預(yù)期 D.適應(yīng)性預(yù)期

（）

23、中國人民銀行降低存貸款基準利率主要是為了 A.刺激政府投資增加 B.刺激居民儲蓄增加 C.刺激企業(yè)投資增加

D.刺激外國來華投資增加

（）

24、經(jīng)濟學(xué)家所說的“通貨緊縮”是指 A.CPI連續(xù)負增長

B.價格總水平不斷下降 C.CPI不斷下降 D.PPI不斷下降

（）

25、我國現(xiàn)在實施的積極的財政政策主要是通過（）來擴大內(nèi)需 A.擴大企業(yè)投資 B.擴大政府投資 C.擴大貨幣供應(yīng) D.擴大消費

二、多項選擇題(共10題，每小題1.5分，每小題的備選答案中至少有兩個選項是符合題意的。請將其字母編號填入括號內(nèi)，錯選、多選均不得分。少選，每個選項得0.5分。)（）

1、資源配置要解決的基本問題有 A.生產(chǎn)什么 B.生產(chǎn)多少 C.怎樣生產(chǎn) D.為誰生產(chǎn)

（）

2、除商品本身價格外，影響供給量變化的因素還有 A.生產(chǎn)者預(yù)期 B.生產(chǎn)技術(shù)水平C.收入的變化

D.生產(chǎn)要素價格的變動

（）

3、對一個行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分類的主要依據(jù)有 A.行業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)者數(shù)目

B.行業(yè)內(nèi)部各個生產(chǎn)者的產(chǎn)品差別程度 C.生產(chǎn)技術(shù)差別程度 D.進入障礙的大小

（）

4、實施“走出去”戰(zhàn)略是我國對外開放新階段的重大舉措，下列情況中屬于“走出去”的是

A.中國中鋼集團在海外建立子公司 B.中國TCL集團收購法國湯姆遜公司

C.中國鐵建股份有限公司城建約旦王宮工程 D.中國銀行向美國花旗銀行轉(zhuǎn)讓部分股權(quán)（）

5、不同層次的管理者均需要的技能包括 A.技術(shù)技能 B.概念技能 C.經(jīng)營技能

D.人際關(guān)系技能

（）

6、勞動分工的優(yōu)點有 A.工作有趣 B.效率高 C.工作簡單化 D.員工專業(yè)化

（）

7、群體決策的方法包括 A.頭腦風(fēng)暴法 B.德爾菲法 C.量本利分析法 D.決策樹法

（）

8、證券市場上的系統(tǒng)性風(fēng)險主要包括 A.市場風(fēng)險 B.通貨膨脹風(fēng)險 C.企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險 D.利率風(fēng)險

（）

9、國民經(jīng)濟和和諧發(fā)展主要是要保證重要的比例關(guān)系協(xié)調(diào)。這些比例主要有 A.經(jīng)濟增長與財政收入增長的比例關(guān)系 B.人口增長與糧食增長的比例關(guān)系 C.三大產(chǎn)業(yè)的比例關(guān)系 D.積累與消費的比例關(guān)系

（）

10、“流動偏好陷阱”是指貨幣市場上（）的情況 A.流動偏好曲線呈水平B.流動偏好曲線呈垂直

C.人們對貨幣需求的利率彈性無窮小 D.人們對貨幣需求的利率彈性無窮大

三、簡答題（共2小題，每小題4分）

1、簡述代理問題產(chǎn)生的原因。

2、應(yīng)用控制理論，簡述三鹿公司牛奶事件產(chǎn)生的原因和應(yīng)采取的對策。

四、辨析題（六選三，每小題6分，請說明下列觀點是否正確并說明理由）

1、小張是興業(yè)公司的研發(fā)人員，經(jīng)長期研究，完成單位交付的研發(fā)任務(wù)，開發(fā)出了一種抗癌新藥，現(xiàn)申請專利，專利申請權(quán)歸興業(yè)公司，專利權(quán)歸小張。

2、在資源配置過程中。有選擇就有成本，這種成本就是會計成本。

3、所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是正式組織中的管理者。

4、困境中的企業(yè)比順境時更容易推動組織變革。

5、政府出手救樓市可以擴大居民消費需求，從而可以擴大內(nèi)需。6、2007年下半年以來，我國“珠三角”和’長三角”的一些地方企業(yè)虧損和破產(chǎn)增多，這主要是受美國次貸危機的沖擊造成的。

五、論述題（三選一，10分，要求觀點正確，符合邏輯，論述充分）題目：

1、論述當前我國當前城鄉(xiāng)收入差距擴大的原因和改善的對策。

2、根據(jù)管理的基本職能，結(jié)合實際，論述企業(yè)應(yīng)當如何應(yīng)對當前的國際金融危機？

3、請你談?wù)勗诋斍暗慕?jīng)濟形勢下“保（經(jīng)濟）增長”和“保就業(yè)”的關(guān)系。

六、案例分析題（三選二，每題12分，要求觀點正確，闡述詳細）題目1 甲事業(yè)單位通過劃撥取得一處土地，并在土地上先后建有辦公樓、家屬宿舍。

2006年6月，甲事業(yè)單位將部分辦公樓層租賃給乙電子公司，雙方簽訂了樓房租賃合同，租期2年，2007年4月。甲事業(yè)單位將整幢辦公樓轉(zhuǎn)讓給丙公司。根據(jù)上述事實，回答下列問題：

1、樓房租賃合同應(yīng)當具備哪些條款？

2、在租賃期間，甲事業(yè)單位與乙電子公司各承擔(dān)哪些義務(wù)？

3、甲事業(yè)單位將辦公樓轉(zhuǎn)讓后，其與乙電子公司之間的樓房租賃合同效力如何？ 題目2 林森家具公司地處東北，2000年創(chuàng)立時生產(chǎn)客廳和臥室用的家具，后來開始生產(chǎn)餐廳和兒童用家具，到2003年時，客廳和臥室用家具已經(jīng)占領(lǐng)東北市場10%，并且開始打入南方市場，但餐廳和兒童用家具一直經(jīng)營不善，面臨嚴重困難。在2003年12月底的公司高層管理人員會議上，公司董事長兼總經(jīng)理喬某首先指出了公司存在的員工思想懶散，生產(chǎn)效率不高的問題，并對此進行了嚴厲的批評，要求迅速扭轉(zhuǎn)這種局面。與此同時，在事先沒有和其他高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的情況下，宣布了為公司制定的今后5年的發(fā)展目標。具體包括：

1、客廳和臥室用的銷售量增長10%，每年增長2%。

2、餐廳和兒童用的家具銷售量增長100%，每年增長20%。

3、總生產(chǎn)經(jīng)營費用降低10%。

在宣布完公司目標后，喬某要求常務(wù)副總經(jīng)理去貫徹執(zhí)行，問題：

1、運用領(lǐng)導(dǎo)理論，分析喬某的決策行為。

2、如果你是李某，將如何做？ 題目3 為了應(yīng)對這次美國金融危機對我國經(jīng)濟的沖擊，我國政府提出在實施積極地財政政策時，政府過大的支出要優(yōu)先用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，民生工程和科技創(chuàng)新三個方面。請分析政府為什么要這么做？這樣做的可能后果如何？